ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УПРАВЛЕНИЯ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН



УПРАВЛЕНИЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 7 октября 2013 г. N 317

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

Изменения:

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 09.06.2016 № 190 НГР RU36000201600636

Приказ департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2017 № 249, приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 28.05.2018 № 146, приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 534 )

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан", указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента труда и занятости населения Воронежской области по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.

(пункт 1 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить заместителя руководителя департамента труда и занятости населения Воронежской области Ефремову Н.М.

(пункт 2 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

Руководитель управления

Ю.А.БАЙ

Утвержден

приказом

управления занятости населения

Воронежской области

от 07.10.2013 N 317

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ

ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 09.06.2016 № 190 НГР RU36000201600636)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2017 № 249, приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 12.12.2019 № 534 )

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Предмет регулирования Административного регламента департамента труда и занятости населения Воронежской области по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - административный регламент):

(пункт 1.1. в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

1.1.1. Предметом регулирования административного регламента являются правоотношения, возникающие при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - государственная услуга).

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги:

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

1.3.1. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно департаментом труда и занятости населения Воронежской области (далее - Департамент) в помещении Департамента и государственными казенными учреждениями Воронежской области центрами занятости населения (далее - центры занятости населения) в помещениях центров занятости с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), региональную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Воронежской области" (далее - Региональный портал), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

(пункт 1.3.1. в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 14.02.2014 № 105 НГР RU36000201400117)

1.3.2. Департамент и центры занятости населения для информирования о государственной услуге размещают следующую информацию:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты Управления, МФЦ и центров занятости населения;

процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, приведенной в приложении N 1 к административному регламенту);

порядок обжалования решений, действий (бездействия) работников и должностных лиц Управления, центров занятости населения;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

1.3.3. Сведения о местах нахождения (адресах) Управления, МФЦ и центров занятости населения приведены в приложении N 2 к административному регламенту.

1.3.4. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Управления, МФЦ и центров занятости населения, размещаются при входе в помещения данных органов и учреждений.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги:

Психологическая поддержка безработных граждан.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Департаментом, центрами занятости населения с участием МФЦ.

2.2.2. Депапртамент обеспечивает и контролирует на территории Воронежской области деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

2.2.3. Государственная услуга предоставляется центрами занятости населения заявителям. Центры занятости населения предоставляют государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.

2.2.4. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

2.2.5. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный правительством Воронежской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

2.4.1. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи.

Согласование с безработными гражданами места, даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, в том числе посредством Регионального портала, почтовой связи не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

2.4.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - не более 15 минут.

2.4.3. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

2.4.4. Сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги:

Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

2.4.5. Срок выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги:

Максимальный срок выдачи безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги не должен превышать 5 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги:

Предоставление государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" ("Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР", 1991, N 18, ст. 565);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 25 июля 2002 года N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2002, N 30, ст. 3032);

Абзац исключен в соответствии с приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 15, ст. 2036);

Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" ("Собрание законодательства РФ", 08.04.2013, N 14, ст. 1652);

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года N 324 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по труду и занятости" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2004, N 28, ст. 2901);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, N 38, ст. 5103);

Приказом Минздравсоцразвития РФ от 8 ноября 2010 года N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" ("Российская газета", 02.02.2011, N 20);

Приказом Минтруда России от 09 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" ("Российская газета", 13.06.2013, N 125);

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 года N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (Официальный интернет-портал правовой информации, http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

Законом Воронежской области от 26.04.2013 N 53-ОЗ "Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг в Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", N 12, ст. 364).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

2.6.1. Решение о предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении безработными гражданами следующих документов:

а) паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

б) индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной в установленном порядке и содержащей заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) (далее - заявление), содержащим фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина, дату обращения или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту), выданным государственным учреждением службы занятости населения (далее - предложение), содержащим:

наименование центра занятости населения;

фамилию, имя, отчество безработного гражданина;

фамилию, имя, отчество работника государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

дату выдачи предложения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить:

Документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, не имеется.

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области и муниципальными правовыми актами.

2.6.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:

Услуг, необходимых и обязательных для данной государственной услуги, не имеется.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителей документов, перечисленных в пп. 2.6.1 административного регламента, а также представление заявителем ложной информации или недостоверных сведений, документов.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области:

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления.

2.11. Требования к помещению, в котором предоставляется государственная услуга, залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.11.1. Предоставление государственной услуги безработным гражданам осуществляется в отдельных помещениях, обеспечивающих их беспрепятственный доступ.

Здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать требованиям к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов, предусмотренным Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 09.06.2016 № 190 НГР RU36000201600636)2.11.2. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность предоставления государственной услуги по индивидуальной и групповой форме.

2.11.3. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием.

2.11.4. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.11.5. Центральный вход в здание центра занятости населения должен быть оборудован по возможности пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей следующую информацию:

а) наименование;

б) место нахождения;

в) режим работы.

2.11.6. Для ожидания приема гражданами, заполнения необходимых для предоставления государственной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов и письменными принадлежностями, по требованию заявителя предоставляется бланк заявления.

2.11.7. Рабочее место специалиста центра занятости населения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами. Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

2.12. Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.12.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

2.12.1.1. Возможность получения полной и актуальной информации о порядке и условиях предоставления государственной услуги:

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Воронежской области";

- на информационных стендах центров занятости населения, МФЦ.

2.12.1.2. Наглядность форм размещения информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.12.1.3. Наличие оборудованных мест ожидания и написания заявления.

2.12.1.4. Предоставление возможности получения информации о государственной услуге, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.12.2. Показателями качества государственной услуги являются:

2.12.2.1. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

2.12.2.2. Отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия или бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме, а также с использованием универсальной электронной карты:

(пункт 2.13 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

2.13.1. Государственная услуга в электронной форме, а также с использованием универсальной электронной карты, не предоставляется.

(пункт 2.13.1 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

2.13.2. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

(пункт 2.13.2 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 15.05.2015 № 168 НГР RU36000201500500)

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,

ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Наименование административных процедур и их последовательность при предоставлении государственной услуги:

3.1.1. Предоставление государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан включает следующие административные процедуры:

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (далее - регистр получателей государственных услуг).

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан (далее - методики), выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;

7) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга - с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;

9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;

10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния (далее - рекомендации) в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

11) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;

12) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

13) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.

3.1.1.1. Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

Работник центра занятости населения проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом.

Работник центра занятости населения анализирует сведения, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Результатом действия является анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.2. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки:

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления, методах, методиках, тренингах и технологиях, используемых при психологической поддержке безработных граждан.

Результатом действия является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.3. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную):

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную).

Результатами действия являются согласие безработного гражданина пройти тестирование и выбор им способа тестирования и формы предоставления государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.4. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения:

Работник центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина в целях определения направлений психологической поддержки.

Результатом действия является тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.

3.1.1.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина:

Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Работник центра занятости населения анализирует результаты тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Результатом действия является обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.6. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту:

Работник центра занятости населения доводит до сведения безработного гражданина результаты тестирования (анкетирования).

Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные причины, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Результатом действия является выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 10 минут.

3.1.1.7. Согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги:

Работник центра занятости населения согласовывает с безработным гражданином направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги, дату начала занятий.

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о необходимости своевременного уведомления в случае невозможности участия в занятиях в установленные сроки.

Результатом действия является согласие безработного гражданина с планом проведения и датой начала занятий по психологической поддержке.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.8. Проведение с безработными гражданами тренинговых занятий (видеотренинга - с согласия безработных граждан) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения:

Работник центра занятости населения проводит с безработными гражданами тренинговые занятия (видеотренинг - с согласия безработных граждан) и (или) психологические консультации, направленные на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

Результатами действия являются снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработка новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 2 часов (при групповой форме проведения занятия) и 20 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.9. Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации:

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, демонстрирует безработному гражданину видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные при предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, обсуждает с безработным гражданином видео- или аудиозапись, обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного гражданина.

Результатом действия является обсуждение с безработным гражданином результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 1 часа (при групповой форме проведения занятия) и 10 минут (при индивидуальной форме проведения занятия).

3.1.1.10. Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния (далее - рекомендации) в виде заключения о предоставлении государственной услуги:

Работник центра занятости населения формирует рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

Результатом действия является подготовка рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги (приложение N 5).

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.11. Обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации:

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации и определить направления действий безработного гражданина по их реализации.

В случае согласия безработного гражданина на обсуждение рекомендаций проводит беседу соответствующего содержания.

Результатами действия являются обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.12. Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги:

Работник центра занятости населения выводит на печать два экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения приобщает к личному делу получателя государственных услуг один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина под роспись с заключением, приобщенным к личному делу получателя государственных услуг.

Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

Результатами действия являются выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги и приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.1.13. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

Работник центра занятости населения фиксирует результаты выполнения административных процедур в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

Результатом действия является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим пунктом, не должен превышать 5 минут.

3.1.2. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 3.1.1.2 - 3.1.1.4, 3.1.1.6 - 3.1.1.12 пункта 3.1.1 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

3.1.3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) следующих административных процедур:

3.1.3.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге:

Заявители вправе получить необходимую информацию о государственной услуге на официальном сайте Управления, на Едином портале, на Региональном портале.

3.1.3.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов:

Заявитель может подать запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги в электронной форме посредством Регионального портала.

3.1.3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги:

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и результата предоставления государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.1.3.4. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги:

Иных действий, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

4.1.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги:

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность текущего контроля устанавливается не реже, чем один раз в месяц.

4.1.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения):

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Департамент, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Департаментом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяются приказом Управления.

Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги:

Заявители имеют право:

- на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принятых в ходе предоставления государственной услуги в досудебном порядке;

- на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в досудебном порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.

5.2.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги.

5.2.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области для предоставления государственной услуги, у заявителя.

5.2.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области.

5.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.2.7. Отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

Оснований для отказа в рассмотрении жалобы нет.

(пункт 5.3 в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852)

5.4. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Департамент.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется:

1) Департаментом - в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;

2) многофункциональным центром;

3) правительством Воронежской области.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, Единого портала, Регионального портала, официального сайта Управления, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

5.4.3.1. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, работника учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

5.4.3.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.4.3.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, работника учреждения.

5.4.3.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, работника учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.2. Гражданин вправе получить любую информацию и сведения о ходе рассмотрения жалобы.

5.6. Исполнительные органы государственной власти Воронежской области и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

В досудебном порядке заявители могут обжаловать решение, действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц, государственных служащих:

а) должностных лиц центра занятости населения - директору центра занятости населения, руководителю Управления;

б) должностных лиц Управления - руководителю Управления;

в) руководителя Департамента - правительство Воронежской области.

(абзац в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

5.7. Сроки рассмотрения жалобы:

При обращении заявителей с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа срок ее рассмотрения не должен превышать пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или уполномоченным органом, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок.

5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования:

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

5.8.1.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, а также в иных формах.

5.8.1.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

5.9. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в вышестоящий орган государственной власти или должностному лицу, а также в судебном порядке.

(пункт 5.9 дополнен приказом департамента труда и занятости населения Воронежской области от 24.12.2015 № 927 НГР RU36000201501852)

Приложение 1

к Административному регламенту

управления занятости населения

Воронежской области по предоставлению

государственной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

БЛОК-СХЕМА

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ

БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│    Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре    │

│      получателей государственных услуг в сфере занятости населения      │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│     Информирование безработного гражданина о порядке предоставления     │

│       государственной услуги, формах и графике ее предоставления,       │

│                 направлениях психологической поддержки                  │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│         Предложение безработному гражданину пройти тестирование         │

│     (анкетирование) по методикам, используемым при психологической      │

│       поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования        │

│     (с использованием соответствующего программного обеспечения или     │

│   в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму  │

│  предоставления государственной услуги (групповую или индивидуальную)   │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│      Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом      │

│           выбора безработным гражданином формы его проведения           │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│            Обработка материалов тестирования (анкетирования)            │

│                         безработного гражданина                         │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│      Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования      │

│       (анкетирования) и выявление основных причин, препятствующих       │

│   трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту   │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Согласование с безработным гражданином направлений психологической    │

│       поддержки, включая психологическое консультирование и (или)       │

│  психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных   │

│ особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и  │

│        выбранной им формы предоставления государственной услуги         │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│        Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий         │

│       (видеотренинга - с согласия безработного гражданина) и (или)      │

│          психологических консультаций, направленных на снятие           │

│        психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности,        │

│      формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим       │

│ в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики │

│      и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций,       │

│  отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных   │

│                           факторов поведения                            │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической    │

│                              консультации                               │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации   │

│   позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению   │

│          актуальности психологических проблем, препятствующих           │

│   профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к   │

│    существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем     │

│       оптимизации психологического состояния в виде заключения о        │

│                  предоставлении государственной услуги                  │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│     Обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение     │

│      направлений действий безработного гражданина по их реализации      │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│       Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении        │

│      государственной услуги, приобщение к личному делу получателя       │

│  государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении   │

│                         государственной услуги                          │

└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘

                                    │

                                    V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│  Внесение результатов выполнения административных процедур (действий)   │

│               в регистр получателей государственных услуг               │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Приложение 2

к Административному регламенту

управления занятости населения

Воронежской области по предоставлению

государственной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ ОРГАНОВ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ

НАСЕЛЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ

ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ

N п/п

Наименование органа службы занятости

Адрес места нахождения

Справочные телефоны, телефон автоинформатора

Адрес официального сайта в сети Интернет

Адрес электронной почты

График предоставления государственной услуги

1.

Департамент труда и занятости населения Воронежской области

г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, д. 7

(473) 212-70-67

факс: (473) 273-29-87

www.uzn.vrn.ru

slzan@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

2.

Государственное казенное учреждение Воронежской области Центр занятости населения города Воронеж

г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 4

(473) 212-56-66

факс: (473) 246-36-05

www.uzn.vrn.ru

czngvrn@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

3.

Отдел занятости населения "Левобережный"

г. Воронеж, ул. 25 Января, д. 72

(473) 212-56-00

факс: (473) 212-56-03

www.uzn.vrn.ru

cznlevvrn@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

4.

Отдел занятости населения "Коминтерновский"

г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова, д. 78

(473) 212-56-20

факс: (473) 212-56-27

www.uzn.vrn.ru

cznkomvrn@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

5.

Отдел занятости населения "Ленинский"

г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 49

(473) 212-56-36

факс: (473) 212-56-45

www.uzn.vrn.ru

cznlenvrn@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

6.

Отдел занятости населения "Советский"

г. Воронеж, ул. Героев Сибиряков, д. 67а

(473) 212-56-56

факс: (473) 212-56-60

www.uzn.vrn.ru

cznsovvrn@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

7.

ГКУ ВО ЦЗН "Молодёжный"

г. Воронеж, ул. Володарского, д. 64

(473) 212-56-80

факс: (473) 222-67-62;

212-56-99;

212-57-00

www.uzn.vrn.ru

cznmolod@govvrn.ru

пн. - чт. 9.00 - 18.00,

пт. 9.00 - 16.45

перерыв 13.00 - 13.45

8.

ГКУ ВО ЦЗН Аннинского района

Воронежская область, пгт Анна, ул. Ленина, д. 7а

(47346) 2-10-95

факс: (47346) 2-16-77

www.uzn.vrn.ru

cznanna@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

9.

ГКУ ВО ЦЗН Бобровского района

Воронежская область, г. Бобров, ул. Спартака, д. 52а

(47350) 4-11-43

факс: (47350) 4-23-53

www.uzn.vrn.ru

cznbobrov@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00-13.00

10.

ГКУ ВО ЦЗН Богучарского района

Воронежская область, г. Богучар, ул. Кирова, д. 1

(47366) 2-26-64

факс: (47366) 2-24-28

www.uzn.vrn.ru

cznboguchar@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 16.00

перерыв 12.00 - 13.00

11.

ГКУ ВО ЦЗН города Борисоглебска

Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Матросовская, д. 68а

(47354) 6-00-79

факс: (47354) 6-11-59

www.uzn.vrn.ru

cznborisog@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00,

вт. 8.00-19.00,

чт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

12.

ГКУ ВО ЦЗН Бутурлиновского района

Воронежская область, г. Бутурлиновка, ул. Блинова, д. 23

(47361) 2-36-43

факс: (47361) 2-16-26

www.uzn.vrn.ru

cznbuturlin@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 16.00

перерыв 12.00 - 13.00

13.

ГКУ ВО ЦЗН Верхнемамонского района

Воронежская область, с. Верхний Мамон, пл. Ленина, д. 1

(47355) 5-64-14

факс: (47355) 5-64-12

www.uzn.vrn.ru

cznvmamon@govvrn.ru

пн. - чт. 8.00 - 16.15,

пт. 8.00 - 16.00

перерыв 12.00 - 13.00

14.

ГКУ ВО ЦЗН Верхнехавского района

Воронежская область, с. Верхняя Хава, ул. Ленина, д. 15а

(47343) 7-26-93

факс: (47343) 7-24-38

www.uzn.vrn.ru

cznvhava@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

15.

ГКУ ВО ЦЗН Воробьёвского района

Воронежская область, с. Воробьёвка, ул. 60 лет Октября, д. 1а

(47356) 3-13-76

факс: (47356) 3-11-89

www.uzn.vrn.ru

cznvorob@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

16.

ГКУ ВО ЦЗН Грибановского района

Воронежская область, пгт Грибановский, ул. Советская, д. 171а

(47348) 3-95-91

факс: (47348) 3-90-91

www.uzn.vrn.ru

czngrib@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

17.

ГКУ ВО ЦЗН Калачеевского района

Воронежская область, г. Калач, пл. Ленина, д. 13

(47363) 2-25-34

факс: (47363) 2-25-63

www.uzn.vrn.ru

cznkalach@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

18.

ГКУ ВО ЦЗН Каменского района

Воронежская область, пгт Каменка, ул. Советская, д. 38

(47357) 5-23-17

факс: (47357) 5-19-89

www.uzn.vrn.ru

cznkamenka@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

19.

ГКУ ВО ЦЗН Кантемировского района

Воронежская область, рп Кантемировка, ул. Победы, д. 27б

(47367) 6-23-70

факс: (47367) 6-38-55

www.uzn.vrn.ru

cznkantem@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

20.

ГКУ ВО ЦЗН Каширского района

Воронежская область, с. Кашира, ул. Олимпийская, д. 1

(47342) 4-12-42

факс: (47342) 4-14-65

www.uzn.vrn.ru

cznkashira@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

21.

ГКУ ВО ЦЗН города Лиски

Воронежская область, г. Лиски, пл. Революции, д. 5

(47391) 4-11-87

факс: (47391) 4-63-83

www.uzn.vrn.ru

cznliski@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

22.

ГКУ ВО ЦЗН Нижнедевицкого района

Воронежская область, с. Нижнедевицк, ул. Чижова, д. 9в

(47370) 5-10-33

факс: (47370) 5-12-07

www.uzn.vrn.ru

cznndevick@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

23.

ГКУ ВО ЦЗН города Нововоронежа

Воронежская область, г. Нововоронеж, ул. Мира, д. 22а

(47364) 2-54-52

факс: (47364) 2-46-58

www.uzn.vrn.ru

cznnvrn@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00,

вт., чт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

24.

ГКУ ВО ЦЗН Новоусманского района

Воронежская область, с. Новая Усмань, ул. 20 лет ВЛКСМ, д. 3а

(47341) 5-31-37

факс: (47341) 5-56-84

www.uzn.vrn.ru

cznnusman@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00,

вт. 8.00 - 19.00,

чт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

25.

ГКУ ВО ЦЗН Новохопёрского района

Воронежская область, г. Новохопёрск, ул. Ленина, д. 7

(47353) 3-18-85

факс: (47353) 3-15-63

www.uzn.vrn.ru

cznnhop@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

26.

ГКУ ВО ЦЗН Ольховатского района

Воронежская область, пгт Ольховатка, ул. Шевченко, д. 16

(47395) 4-04-04

(47395) 4-07-30

www.uzn.vrn.ru

cznolhovat@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

27.

ГКУ ВО ЦЗН Острогожского района

Воронежская область, г. Острогожск, ул. Нарского, д. 41

(47375) 3-43-19

факс: (47375) 3-44-24

www.uzn.vrn.ru

cznostrog@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00,

вт., чт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

28.

ГКУ ВО ЦЗН Павловского района

Воронежская область, г. Павловск, ул. Набережная, д. 4а

(47362) 2-41-51

факс: (47362) 2-51-57

www.uzn.vrn.ru

cznpavlov@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00,

вт., чт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

29.

ГКУ ВО ЦЗН Панинского района

Воронежская область, рп Панино, ул. Советская, д. 41

(47344) 4-79-08

факс: (47344) 4-70-83

www.uzn.vrn.ru

cznpanino@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

30.

ГКУ ВО ЦЗН Петропавловского района

Воронежская область, с. Петропавловка, ул. Туркенича, д. 15

(47376) 2-17-62

факс: (47376) 2-16-61

www.uzn.vrn.ru

cznpetrpav@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

31.

ГКУ ВО ЦЗН Поворинского района

Воронежская область, г. Поворино, пл. Комсомольская, д. 2

(47376) 4-27-00

факс: (47376) 4-00-22

www.uzn.vrn.ru

cznpovor@govvrn.ru

пн., ср., чт., пт. 8.00 - 17.00,

вт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

32.

ГКУ ВО ЦЗН Подгоренского района

Воронежская область, пгт Подгоренский, ул. Вокзальная, д. 26

(47394) 5-51-30

факс: (47394) 5-42-14

www.uzn.vrn.ru

cznpodgor@govvrn.ru

пн. - чт. 8.00 - 17.00,

пт. 8.00 - 16.00

перерыв 12.00 - 13.00

33.

ГКУ ВО ЦЗН Рамонского района

Воронежская область, рп Рамонь, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 4

(47340) 2-11-40

факс: (47340) 2-10-77

www.uzn.vrn.ru

cznramon@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

34.

ГКУ ВО ЦЗН Репьёвского района

Воронежская область, с. Репьёвка, ул. Октябрьская, 42

(47374) 2-26-46

факс: (47374) 2-27-60

www.uzn.vrn.ru

cznrep@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

35.

ГКУ ВО ЦЗН города Россоши

Воронежская область, г. Россошь, проспект Труда, д. 11

(47396) 2-18-77

факс: (47396) 2-76-44

www.uzn.vrn.ru

cznross@govvrn.ru

пн., ср., пт. 8.00 - 17.00,

вт. 8.00 - 19.00,

чт. 8.00 - 18.00

перерыв 12.00 - 13.00

36.

ГКУ ВО ЦЗН Семилукского района

Воронежская область, г. Семилуки, ул. Транспортная, д. 12

(47372) 2-14-09

факс: (47372) 2-14-26

www.uzn.vrn.ru

cznsemil@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

37.

ГКУ ВО ЦЗН Таловского района

Воронежская область, рп Таловая, ул. Советская, д. 149

(47352) 2-37-63

факс: (47352) 2-32-86

www.uzn.vrn.ru

czntalov@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

38.

ГКУ ВО ЦЗН Терновского района

Воронежская область, с. Терновка, ул. Лермонтова, д. 2

(47347) 5-56-61

факс: (47347) 5-56-01

www.uzn.vrn.ru

cznternovka@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 16.00

перерыв 12.00 - 13.00

39.

ГКУ ВО ЦЗН Хохольского района

Воронежская область, пгт Хохольский, ул. Школьная, д. 6

(47371) 4-19-70

факс: (47371) 4-15-52

www.uzn.vrn.ru

cznhohol@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

40.

ГКУ ВО ЦЗН Эртильского района

Воронежская область, г. Эртиль, пл. Ленина, д. 5а

(47345) 2-23-78

факс: (47345) 2-23-63

www.uzn.vrn.ru

cznertil@govvrn.ru

пн. - пт. 8.00 - 17.00

перерыв 12.00 - 13.00

Приложение 3

к Административному регламенту

департамента труда и занятости

населения Воронежской области

по предоставлению государственной

услуги по психологической

поддержке безработных граждан

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

Заявление

о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

Я, _______________________________________________________________________,

                    (фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу  предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке

безработных граждан.

"__" __________ 20__ г.                             _______________________

                                                           (подпись)

Приложение 4

к административному регламенту

департамента труда и занятости

населения Воронежской области

по предоставлению государственной

услуги по психологической

поддержке безработных граждан

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Предложение

о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

___________________________________________________________________________

   (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предлагает гражданину _____________________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________________________

получить  государственную  услугу  по психологической поддержке безработных

граждан.

Работник государственного учреждения

службы занятости населения          _____________  _________  _____________

                                     (должность)   (подпись)    (Ф.И.О.)

"__" __________ 20__ г.

С    предложением    ознакомлен,    согласен/не   согласен   на   получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

"__" ___________ 20__ г.                   ________________________________

                                                 (подпись гражданина)

Приложение 5

к административному регламенту

департамента труда и занятости

населения Воронежской области

по предоставлению государственной

услуги по психологической

поддержке безработных граждан

(в редакции приказа департамента труда и занятости населения Воронежской области от 26.07.2016 № 236 НГР RU36000201600824)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

___________________________________________________________________________

   (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предоставлена   государственная   услуга   по   психологической   поддержке

безработных граждан _______________________________________________________

                             (фамилия, имя, отчество гражданина)

Рекомендовано: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                  __________________  ___________  _______________

                               (должность)      (подпись)      (Ф.И.О.)

"__" __________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

"__" __________ 20__ г.              ______________________________________

                                       (подпись)     (Ф.И.О. гражданина)