ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ



Министерство труда и социального развития Республики Хакасия

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ

ПРИКАЗ

от 07.11.2014 № 219д-1

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ

(утратил силу от 02.04.2015, приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия № 66д, НГР RU19000201500247)

В соответствии с пунктом 10 части 1 статьи 7 Закона Республики Хакасия от 7 ноября 2014 №94-ЗРХ «Об основах социального обслуживания граждан в Республике Хакасия» приказываю:

1. Утвердить Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Хакасия и стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг.

2. Контроль за реализацией настоящего приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.

3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.

Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н.Н. Карамашева

Утвержден

приказом Министерства

труда и социального развития

Республики Хакасия

от 07.11.2014 г. № 219д-1

ПОРЯДОК

предоставления социальных услуг

поставщиками социальных услуг в Республике Хакасия

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (далее – Порядок) устанавливает наименование и стандарты социальных услуг, правила предоставления социальных услуг юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание, перечень документов и сведений, необходимых для предоставления социальных услуг и порядок их предоставления, а также требования к деятельности поставщиков социальных услуг.

2. Предоставление социальных услуг в форме

социального обслуживания на дому

2.1. Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому гражданин (далее – получатель социальных услуг) или его законный представитель (далее – представитель) обращается в ГКУ РХ «Управление социальной поддержки населения» (далее – уполномоченный орган) по месту своего жительства или месту своего пребывания и предоставляет следующие документы:

1) заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 года №159н (далее – заявление);

2) документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

3) документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении за получением социальных услуг представителя получателя социальных услуг);

4) документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии) и принадлежащего ему (им) имущества на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг на дому бесплатно;

5) выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом (справка учреждения медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности);

6) заключение (справка) соответствующего лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому.

2.2. Уполномоченный орган изготавливает копии представленных документов (оригиналы возвращаются получателю социальных услуг или его представителю), заверяет копии, регистрирует их в журнале учета заявлений граждан о предоставлении социальных услуг на дому. Получателю социальных услуг или его представителю сообщается дата и номер регистрации.

2.3. Уполномоченный орган запрашивает и получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия в органах, предоставляющих государственные услуги, органах, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органах, органах местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления сведения о размере получаемой гражданином пенсии и получаемых социальных пособиях и компенсациях других членов семьи, проживающих совместно с гражданином.

2.4. Заявление и документы могут быть направлены в уполномоченный орган по почте. В этом случае направляются копии документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Уполномоченный орган в день поступления заявления и документов регистрирует их и в течение 5 календарных дней с даты регистрации направляет получателю социальных услуг или его представителю извещение о дате регистрации заявления и документов.

В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.1 настоящего Порядка, уполномоченный орган в течение 5 рабочих дней с даты регистрации возвращает получателю социальных услуг или его представителю заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

2.5. Заявление и документы могут быть представлены в уполномоченный орган в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет»:

1) лично или через законного представителя при посещении поставщика социальных услуг;

2) иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявления и иные документы.

Заявление и документы, представляемые в форме электронных документов, должны быть подписаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и требованиями статьи 21.1 и статьи 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Уполномоченный орган регистрирует заявление и документы в день их поступления.

Получателю социальных услуг или его представителю не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, направляется в электронном виде выписка из электронного журнала регистрации заявлений, в которой указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, регистрационный номер заявления, дата регистрации заявления, либо уведомление об отказе в приеме заявления.

2.6. Социальное обслуживание на дому осуществляется поставщиками социальных услуг путем предоставления гражданам в зависимости от степени и характера нуждаемости социальных услуг, входящих в Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг (далее – Перечень), в соответствии со статьей 14 Закона Республики Хакасия от 7 ноября 2014 года № 94-ЗРХ «О социальном обслуживании граждан в Республике Хакасия» (далее – Закон Республики Хакасия) в объемах, установленных стандартами социальных услуг, указанных в приложении к настоящему Порядку.

2.7. Уполномоченный орган в течение 2 рабочих дней с момента регистрации заявления организует обследование условий проживания получателя социальных услуг или его представителя, по результатам которого составляется акт обследования (с обязательным указанием состава семьи, размера получаемого дохода).

2.8. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, предоставлении постоянных либо периодичных, разовых социальных услуг на дому или об отказе в предоставлении постоянных либо периодичных, разовых социальных услуг на дому принимается уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и доводится до сведения получателя социальных услуг или его представителя в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

2.9. На основании п. 1 статьи 9 Закона Республики Хакасия граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании на дому в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, имеют право на социальные услуги на дому, предоставляемые поставщиками социальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный Закон).

2.10. В предоставлении социальных услуг на дому отказывается в следующих случаях:

если имеются медицинские противопоказания, перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения;

если заявитель не представил документы, указанные в пункте 2.1 настоящего Порядка.

2.11. Решение об отказе в предоставлении социальных услуг на дому может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

2.12. В случае признания гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании на дому, уполномоченный орган в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения составляет индивидуальную программу исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. Индивидуальная программа включает в себя: форму социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом, передается получателю социальных услуг или его представителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе.

Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы не реже, чем раз в три года.

2.13. Получатель социальных услуг или его представитель предоставляет индивидуальную программу поставщику социальных услуг. Поставщик социальных услуг в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы получателем социальных услуг или его представителем заключает с заявителем договор о предоставлении социальных услуг, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон, по форме, утвержденной уполномоченным органом.

Примерная форма договора о предоставлении социальных услуг утверждается в соответствии с частью 13 пункта 2 статьи 7 Федерального закона.

Изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

2.14. Социальные услуги, предусмотренные Перечнем, предоставляются гражданам бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.

2.15. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевых действий;

4) участникам Великой Отечественной войны;

5) лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

6) реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;

7) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны;

8) Героям Социалистического труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, Героям Советского Союза;

9) супруге (супругу), родителям погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.

2.16. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Хакасия, ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленную в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и полуторной величиной прожиточного минимума, установленной в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

При изменении размера среднедушевого дохода, величины прожиточного минимума, установленного в Республике Хакасия, тарифов на платные социальные услуги размер взимаемой платы за социальные услуги, предусмотренный договором об оказании социальных услуг, пересматривается, и в договор вносятся соответствующие изменения в соответствии с действующим законодательством.

2.17. Срок предоставления периодичных социальных услуг может быть продлен согласно письменному заявлению гражданина, либо лица, представляющего его интересы на основании приказа поставщика социальных услуг.

2.18. Предоставление социальных услуг на дому прекращается:

по письменному заявлению получателя социальных услуг (его представителя);

окончание срока предоставления социальных услуг на дому в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;

при нарушении получателем социальных услуг (его представителем) условий, предусмотренных договором о предоставлении социальных услуг;

выезд получателя социальных услуг за пределы Республики Хакасия на постоянное место жительства;

возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации;

госпитализация получателя социальных услуг в лечебно-профилактическое учреждение в связи с выявлением у него заболевания, требующего длительного срока лечения (3 месяца и более);

смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;

на основании решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;

осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Прекращение предоставления социальных услуг на дому оформляется приказом поставщика социальных услуг.

2.19. При предоставлении социальных услуг поставщик социальных услуг обязан:

осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом, другими федеральными законами, Законом Республики Хакасия и иными нормативными правовыми актами Республики Хакасия в сфере социального обслуживания;

соблюдать права получателей социальных услуг;

обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

ознакомить получателей социальных услуг (их представителей) с правоустанавливающими документами поставщика социальных услуг, на основании которых он осуществляют свою деятельность и оказывает социальные услуги;

предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи;

информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с требованиями о защите персональных данных, установленными законодательством Российской Федерации.

3. Предоставление социальных услуг

в стационарной форме социального обслуживания

3.1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются гражданам, указанным в статье 15 Федерального закона.

Социальные услуги в стационарной форме, входящие в Перечень, в соответствии со ст. 14 Закона Республики Хакасия 7 ноября 2014 г. №94-ЗРХ "Об основах социального обслуживания граждан в Республике Хакасия» предоставляются бесплатно гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании, а также на условиях частичной или полной оплаты.

3.2.Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

3.3. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг.

3.4. Социальные услуги сверх норм социального обслуживания, а также дополнительные услуги предоставляются за плату.

Размер ежемесячной оплаты за стационарное социальное обслуживание граждан указывается в договоре, заключаемом между гражданином (его законным представителям) и организацией социального обслуживания.

Порядок определения размера ежемесячной оплаты за стационарное социальное обслуживание граждан в платном отделении устанавливается организацией социального обслуживания.

За время отсутствия гражданина в организации социального обслуживания свыше 15 календарных дней в месяц плата за стационарное социальное обслуживание за текущий месяц на основании личного заявления гражданина (его законного представителя) и приказа организации социального обслуживания не взимается.

3.5. Для получения социальных услуг в стационарной форме гражданин (далее - получатель социальных услуг) или его законный представитель (далее – представитель) обращается в ГКУ РХ «Управление социальной поддержки населения» (далее - уполномоченный орган) по месту своего жительства или месту своего пребывания и предоставляет следующие документы:

1) заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 №159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» с приложением следующих документов:

2) документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

3) документ, удостоверяющий личность лица, действующего от имени гражданина;

4) заключение (справка) соответствующего лечебно-профилактического учреждения об отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;

5) выписку из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом;

6) документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени гражданина в случае подачи заявления лицом, действующим от имени гражданина;

7) решения органов опеки и попечительства о назначении опекуна и попечителя в случае, если заявителем является недееспособный, а также для детей-инвалидов из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

3.6. Уполномоченный орган социальной поддержки населения в течение 5 дней с момента получения заявления:

- осуществляет обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт обследования;

- анализирует представленные документы и с учетом состояния здоровья, степени утраты самообслуживания, материального и семейного положения, дополнительных прав и льгот заявителя подтверждает (не подтверждает) его нуждаемость в стационарном социальном обслуживании;

- в случае положительного решения формирует личное дело из представленных документов и направляет заявку о выделении путевки в организации социального обслуживания в Министерство труда и социального развития Республики Хакасия (далее - министерство);

- сообщает заявителю о принятом решении.

3.7. Министерство в 5-дневный срок с момента получения документов:

а) в случае помещения в дома-интернаты, в том числе для умственно отсталых детей, психоневрологические интернаты:

- рассматривает материалы личного дела и выносит решение о приеме гражданина пожилого возраста или инвалида, в том числе ребенка-инвалида на стационарное обслуживание либо об отказе;

- в случае отказа сообщает уполномоченному органу о своем решении с указанием причин;

- в случае положительного решения выписывает путевку на стационарное обслуживание гражданина пожилого возраста или инвалида, в том числе ребенка-инвалида;

- путевка и личное дело направляются в территориальное управление социальной поддержки населения;

- при отсутствии свободных мест в стационарных организациях социального обслуживания пожилого возраста или инвалид, в том числе ребенок-инвалид, ставится в очередь.

б) в иных случаях:

- при отсутствии противопоказаний и наличии свободных мест выписывается путевка;

- при отсутствии свободных мест в стационарных организациях ставится в очередь для предоставления услуг в стационарной форме.

3.8. Основанием для принятия решения о выделении путевки является получение заявления с резолюцией министра (заместителя министра).

Специалист, ответственный за подготовку решения о зачислении на стационарное социальное обслуживание, составляет проект ответа заявителю, подписывает его у министра (заместителя министра) и направляет в порядке делопроизводства в территориальное управление и заявителю. В письме в том числе указывается информация об очередности.

3.9. В соответствии с действующим законодательством отдельные категории граждан пожилого возраста и инвалидов пользуются внеочередным правом приема в стационарные организации.

3.10. Уполномоченный орган в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа) исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг. мероприятия по социальному сопровождению.

Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.11.2014 №874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг», в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом, передается гражданину или его законному представителю.

Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе.

Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

3.11. Гражданин предоставляет индивидуальную программу и путевку поставщику социальных услуг. Поставщик социальных услуг в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы и путевки гражданином, либо его законным представителем заключает с гражданином договор о стационарном обслуживании, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон, по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.11.2014 №874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставлении социальных услуг».

Изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

3.12. В предоставлении социальных услуг в стационарной форме отказывается в случаях:

- наличия медицинских противопоказаний, перечень которых утверждается в соответствии с пунктом 3 статьи 18 Федерального закона от 28.12.2013 №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

- если гражданин не представил документы, указанные в пункте 3.5. настоящего Порядка.

3.13. Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в стационарной форме может быть обжаловано гражданином в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3.14. Прекращение предоставления социального обслуживания в организациях, осуществляющих стационарное социальное обслуживание, производится:

- по заявлению родственников, которые могут содержать гражданина;

- по личному письменному заявлению гражданина, его законного представителя (опекуна, попечителя);

- за систематическое нарушение гражданином правил внутреннего распорядка поставщика социальных услуг;

- в случае смерти получателя социальных услуг или ликвидации поставщика социальных услуг.

3.15. Проживание в стационарных организациях социального обслуживания осуществляется в соответствии с их уставом, правилами внутреннего распорядка.

3.16. В социально-реабилитационные организации для несовершеннолетних, нуждающихся в социальном обслуживании, круглосуточно принимаются несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет.

3.17 Расходы по содержанию детей-инвалидов в доме-интернате для умственно отсталых детей несет бюджет Республики Хакасия и законные представители (родитель, опекун, попечитель).

4. Предоставление социальных услуг

в полустационарной форме социального обслуживания

4.1. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании, а также на условиях частичной или полной оплаты.

Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) получателям социальных услуг, среднедушевой доход которых, на дату обращения ниже или равен полуторной величине прожиточного минимума, установленного в Республике Хакасия для основных социально-демографических групп населения.

4.2. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания осуществляется поставщиками социальных услуг в определенное время суток.

4.3.Полустационарное социальное обслуживание осуществляется посредством предоставления различных видов социальных услуг, установленных Перечнем, в соответствии со ст. 14 Закона Республики Хакасия 7 ноября 2014 г. №94-ЗРХ "Об основах социального обслуживания граждан в Республике Хакасия», стандартами социальных услуг, указанными в приложении к настоящему Порядку.

4.4. Полустационарное социальное обслуживание предоставляется в случае:

- полной или частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

- наличия в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

- наличия ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

- отсутствия возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

- наличия внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.

4.5. В предоставлении социальных услуг в полустационарной форме отказывается:

лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

лицам с явными признаками обострения психического заболевания;

лицам, совершившим правонарушения.

4.6. Основаниями предоставления социальных услуг в полустационарной форме поставщиками социальных услуг, являются:

а) заявление гражданина, его законного представителя;

б) документ, удостоверяющий личность гражданина;

в) заключение лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии у гражданина медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в полустационарных условиях;

г) выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом;

д) справка о доходах заявителя.

4.7. В случае подачи заявления лицом, действующим от имени гражданина, дополнительно к документам, указанным в пункте 4.6. настоящего Порядка, им представляются следующие документы:

а) копия паспорта гражданина, заверенная в установленном законодательством порядке;

б) документ, удостоверяющий личность лица, действующего от имени гражданина (в случаях, предусмотренных федеральными законами, документом, удостоверяющим личность гражданина, является универсальная электронная карта);

в) документ, подтверждающий полномочия представителя гражданина.

Уполномоченный орган изготавливает копии представленных документов (оригиналы документов возвращаются гражданину или его законному представителю), заверяет копии, регистрирует их в день поступления в журнале учета заявлений граждан о предоставлении полустационарного социального обслуживания. Гражданину либо лицу, представляющему его интересы, сообщается дата и номер регистрации.

4.8. Уполномоченный орган в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления организует обследование условий проживания гражданина, по результатам которого составляется акт обследования (с обязательным указанием состава семьи, размера получаемого дохода).

4.9. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме или об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме принимается уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления и документов, указанных в пунктах 4.6.- 4.7. настоящего Порядка и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

4.10. Основанием для отказа в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме является:

непредставление документов, указанных в пунктах 4.6. – 4.7 настоящего Порядка;

наличие медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством для предоставления данного вида обслуживания.

Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме может быть обжаловано гражданином либо лицом, действующим от имени гражданина, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.11. В случае признания гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме, уполномоченный орган в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения составляет индивидуальную программу исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный уполномоченным органом, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в уполномоченном органе.

Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

4.12. Гражданин предоставляет индивидуальную программу поставщику социальных услуг. Поставщик социальных услуг в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы гражданином, либо его законным представителем заключает с гражданином договор о предоставлении полустационарного социального обслуживания.

Изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим законодательством.

5. Предоставление срочных социальных услуг

5.1. Срочные социальные услуги, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг в неотложной помощи, предоставляются поставщиками социальных услуг без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении срочных социальных услуг.

5.2. Срочные социальные услуги предоставляются на основании заявления и информации от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных подтверждается подписью их получателя.

6. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг

6.1. Условия размещения поставщика социальных услуг, оснащения приборами и оборудованием:

размещение в специально предназначенном (приспособленном) здании (зданиях) или помещениях, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью;

по размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, безопасности труда, защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т. д.);

оснащение специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами должно отвечать требованиям соответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество предоставляемых услуг. Оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержаться в технически исправном состоянии, систематически проверяться.

6.2. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:

необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;

четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;

обязательная аттестация специалистов в установленном порядке;

обладание высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и необходимость руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, учитывая их физическое и психическое состояние.

Приложение к Порядку предоставления

социальных услуг поставщиками социальных услуг

Стандарты социальных услуг

Настоящие стандарты социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку и условию оказания этих услуг.

Государственные стандарты социального обслуживания населения распространяются на социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, утвержденные статьей 14 Закона Республики Хакасия от 7 ноября 2014 года № 94-ЗРХ «О социальном обслуживании граждан в Республике Хакасия»

СТАНДАРТЫ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ

ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ

1. Социально-бытовые услуги:

1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг

и доставка на дом продуктов питания и промышленных товаров первой

необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Прием заказа и получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара;

закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках от места проживания получателя социальных услуг;

доставка товаров на дом получателю социальных услуг (не реже двух раз в неделю, до 7 кг в неделю);

произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг за счет его средств и с последующим отчетом о произведенных затратах

2. Помощь в приготовлении пищи, кормлении

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов). Помощь в приготовление пищи (тепловая обработка - варка, жаренье, тушение, запекание).

Получателям социальных услуг, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь (кормление)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с обращением получателя социальных услуг

3. Оплата за счёт средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Не реже одного раза в месяц:

- заполнение квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;

- произведение платежей;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям;

- сопровождение (при необходимости) получателя социальных услуг в организации, предоставляющие жилищно-коммунальные услуги и услуги связи

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг и за счет его средств

4. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Сбор вещей (один раз в месяц до 5 кг) получателя социальных услуг, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта;

- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату услуг учреждений бытового сервиса;

- доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

- обратная доставка вещей получателю социальных услуг;

- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг

5. Покупка за счёт средств получателя социальных услуг топлива получателей (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей обеспечение водой

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В приобретении и заготовке твердого топлива (один раз в год) (прием заявки получателя социальных услуг, обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование получателя социальных услуг о сроках исполнения заявки, отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявке);

- доставка дров в дом из поленницы (два - три раза в неделю, до двух охапок за одно посещение);

- топка одной печи (два - три раза в неделю)

Доставка воды осуществляется два - три раза в неделю, до 20 л за одно посещение:

- подготовить чистую тару под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тара на специально оборудованной тележке);

- набрать воды из ближайшего от места проживания получателя социальных услуг, пригодного для использования источника воды;

- доставить воду получателю социальных услуг на дом, вылить ее в емкость для хранения, убрать инвентарь

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в жилом помещении без центрального отопления. Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки.

Услуга предоставляется на дому гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, и проживающим в жилых помещениях без централизованного водоснабжения

6. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оформление и доставка заявки на ремонт в организации жилищно-коммунальной сферы и другие организации, занимающиеся ремонтом жилья;

- вызов на дом сантехника, плотника, электрика и др. специалистов (по мере необходимости).

Проведение влажной уборки жилого помещения:

- удаление пыли с пола шваброй, мебели и окон (не реже двух раз в месяц);

- очистка от пыли ковровых покрытий (пылесосом или вручную шваброй, не реже двух раз в месяц);

- мытье окон (два раза в год);

- вынос мусора и нечистот (по мере необходимости в дни посещений)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг. Уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее размера и наличия других комнат в доме или квартире

7. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление услуги предусматривает организацию кратковременного присмотра за детьми получателя социальных услуг на базе организации социального обслуживания.

Услуги должны быть направлены на удовлетворение социокультурных, духовных и физических запросов получателей социальных услуг; способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению их творческой и физической активности.

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, а также доступности для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

8. Помощь в обработке и уходе за приусадебным участком

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Уборка снега осуществляется вручную, по мере необходимости в дни посещений (до 10 кв. м за одно посещение).

Полив участка. Посадка и уборка урожая осуществляется в весенне-осенний период (одна сотка).

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

9. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно их выполнять

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание помощи:

- в помывке в ванной (под душем) при передвижении получателя социальных услуг в ванную (душевую) комнату самостоятельно или при поддержке его во время передвижения (не реже одного раза в неделю);

- в смене постельного и нательного белья (не реже одного раза в неделю)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Гигиенические услуги предоставляется получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно их выполнять, по индивидуальному запросу получателя социальных услуг

10. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Отправка почтовой корреспонденции (телеграммы, письма, бандероли)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг и за счет его личных средств с последующим отчетом перед ним об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции

2. Социально-медицинские услуги

1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляются следующие действия:

- измерение температуры тела;

- измерение артериального давления;

- вызов врача на дом (при необходимости);

- контроль за приемом лекарств (по рецепту врача)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера

2. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляются следующие действия:

- измерение температуры тела;

- измерение артериального давления;

- вызов врача на дом (при необходимости);

- запись на прием к узким специалистам, лабораторное и инструментальное обследование по направлению врача;

- сопровождение на прием к врачу либо обследование; в случае госпитализации - в стационарное лечебно-профилактическое учреждение и обратно после выписки из него (при необходимости)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера

3. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления указанной социальной услуги осуществляются следующие действия:

- выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

- привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями врача

3. Социально-психологические услуги:

1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выявление проблем;

- определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг, в соответствии с рекомендациями врача с целью оказания получателю социальных услуг квалифицированной помощи в предупреждении и преодолении социально-психологических проблем

2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания.

Разъяснение получателю социальных услуг, а также гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, сути проблем и определение возможных путей их решения.

Разработка рекомендаций по решению психологических проблем

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями врача

3. Социально-психологический патронаж

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Социально-психологический патронаж клиентов базируется на следующих принципах: индивидуального подхода, предоставления тех услуг, которые необходимы клиенту в данный момент, в соответствии с индивидуальной программой реабилитации; комплексного характера предоставляемых услуг, охватывающих различные стороны его жизни; стабильности – патронаж должен носить по возможности систематический характер и проводиться постоянным работником; документирования – каждый контакт с клиентом заранее планируется, подчиняется конкретной цели, решает определенные задачи, которые формулируются в дневнике социального работника. Туда же заносятся данные наблюдения и анализа результатов социально-психологического патронажа.

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями врача

4. Социально-педагогические услуги

1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Изучение рекомендаций, назначений лечащего врача для получателя социальных услуг.

Обучение родственников получателя социальных услуг навыкам:

- оказания бытовых и гигиенических услуг: помощь в передвижении, кормлении, одевании/раздевании, умывании, пользовании туалетом/судном и т.п.;

- осуществления простейших медицинских процедур: измерение температуры тела и артериального давления, закапывание капель, уход за ушами и полостью рта, санитарная обработка тела.

Разработка рекомендаций (памяток) по уходу за тяжелобольными

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с рекомендациями врача и запросом получателя социальных услуг

5. Социально-трудовые услуги

1. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов.

Определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК).

Выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг.

Разработка практических рекомендаций для получателя социальных услуг.

Приглашение получателя социальных услуг для участия в мероприятиях, организуемых поставщиком социальных услуг.

Организация социально-медицинского сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации (при необходимости).

Проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг.

Заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой реабилитации

2. Оказание помощи в трудоустройстве

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по проблеме трудоустройства на основании изучения заключения врача о состоянии его здоровья и имеющихся возможностей трудоустройства.

Содействие в решении вопросов трудоустройства при наличии рекомендации врача

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг, а также при отсутствии медицинских противопоказаний

3. Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления услуги осуществляются следующие действия:

- выявление интересов и склонностей получателя социальных услуг к различным видам деятельности путем организации и проведения профориентационных мероприятий;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- оказание помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;

- составление списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями;

- обращение в образовательное учреждение; содействие в сборе документов для обучения;

- помощь в определении формы обучения;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида (при наличии)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Оказание услуги осуществляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг в целях его самореализации

6. Социально-правовые услуги

1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выяснение ситуации получателя социальных услуг; информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав; разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг с участием специалистов соответствующих организаций и служб

2. Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ; в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи в соответствии с законодательством Республики Хакасия

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспорт для доставки получателя социальных услуг к месту оказания бесплатной юридической помощи

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- изучение рекомендаций специалистов службы МСЭ;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- проведение занятий в соответствии с графиком (не менее 10 сеансов);

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, а также с целью развития у получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, практических навыков умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации

2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- изучение индивидуальной программы реабилитации инвалида, индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

- определение потенциала получателя социальных услуг, его желаний и способностей;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка тематики и плана мероприятий (культурно-массовых, спортивных, оздоровительных) по развитию и применению творческих и физических способностей получателей социальных услуг;

- организация участия получателей социальных услуг в мероприятиях;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, а также с целью развития у получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, творческих и физических способностей

8. Срочные социальные услуги

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Срочные социальные услуги включают в себя:

а) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;

б) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

в) содействие в получении временного жилого помещения;

г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

д) содействие в получении экстренной психологической помощи

с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;

е) иные срочные социальные услуги.

Сроки предоставления услуги

Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

СТАНДАРТЫ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ

УСЛУГ В ФОРМЕ СТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Социально-бытовые услуги:

1. Обеспечение жилыми помещениями, а также помещениями

для предоставления социальных услуг,

согласно установленным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предусматривается предоставление следующих помещений:

жилой площади (койко-место в комнате либо отдельная комната) согласно нормативам, установленным приказом уполномоченного исполнительного органа государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания;

помещения для принятия пищи (столовой);

умывальных и туалетных комнат;

душевых и ванных комнат;

помещений для культурно-массовых мероприятий (при наличии): библиотеки, актового и спортивного зала

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Получателю социальных услуг предоставляется место в комнате, для супружеских пар, состоящих в законном браке отдельная комната.

Жилое помещение должно быть благоустроенным. Соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. Жилое помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе инвалидов-колясочников

2. Предоставление в пользование мебели

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Получателю социальных услуг предоставляются кровать, тумбочка, стул, место в платяном шкафу, место в тумбе для обуви. Размещение мебели в помещениях должно осуществляться таким образом, чтобы обеспечить свободное передвижение получателей социальных услуг внутри помещения, а также доступность уборки

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Мебель предоставляется для обеспечения нормальной жизнедеятельности получателя социальных услуг

3. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление питания, в том числе диетического по назначению врача, в соответствии с нормами, установленными уполномоченным исполнительным органом государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации социального обслуживания; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Получателям социальных услуг, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь. Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, состоянию здоровья получателей социальных услуг, а также санитарно-гигиеническим требованиям

4. Предоставление мягкого инвентаря

согласно установленным нормативам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Мягкий инвентарь (постельные принадлежности) выдается получателю социальных услуг в начале обслуживания и заменяется по мере износа. Смена постельного белья производится не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения. Постельные принадлежности подлежат стирке машинным способом; при наличии повреждений - подлежат ремонту

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Мягкий инвентарь (постельные принадлежности) выдается получателю социальных услуг согласно нормативам, установленным уполномоченным исполнительным органом государственной власти Республики Хакасия в сфере социального обслуживания. Постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг

5. Влажная уборка жилого помещения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Влажная уборка помещения осуществляется вручную либо шваброй

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Влажная уборка проводится ежедневно с применением моющих и дезинфицирующих средств

6. Замена и стирка постельного,

нательного белья машинным способом

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Стирка постельного и нательного белья осуществляется машинным способом. Смена постельного и нательного белья проводится по мере загрязнения, но не реже одного раза в 7 дней

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется при условии обращения получателя социальных услуг по поводу загрязнения постельного и нательного белья, а также по истечении 7-дневного срока со дня предоставления чистого белья

7. Предоставление гигиенических услуг получателям

социальных услуг, не способным по состоянию здоровья

самостоятельно их выполнять

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляется следующее:

- кормление ослабленного больного (ежедневно не менее 4-х раз в день);

- гигиена тела общая (гигиеническая ванна, еженедельно);

- гигиена тела частичная (по мере необходимости);

- замена постельного белья (по мере необходимости);

- смена нательного белья: ночная сорочка, трусы, майка (по мере необходимости);

- обработка кожных покровов (по мере необходимости);

- перемена положения тела, обмывание, обтирание, замена памперса,

- оказание помощи в пользовании судном, туалетом (по мере необходимости);

- вынос судна с последующей обработкой (по мере необходимости);

- бритье лица (еженедельно однократно);

- стрижка ногтей (еженедельно однократно);

- стрижка волос (по мере необходимости);

- причесывание (ежедневно однократно);

- гигиеническая обработка полости рта (ежедневно однократно)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Гигиенические услуги предоставляются в связи с обращением получателя социальных услуг о необходимости их оказания, а также в соответствии с рекомендациями врача

8. Обеспечение сохранности личных вещей, ценностей,

документов (по желанию получателя социальных

услуг или его законного представителя)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Хранение личных документов (паспорт, страховой медицинский полис, удостоверения и т.п.), ценных и памятных вещей (награды, часы), а также ценностей (украшения и т.п.) осуществляется в сейфе организации стационарного социального обслуживания

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется на основании личного заявления получателя социальных услуг (его законного представителя) и согласно описи, произведенной специалистом организации стационарного социального обслуживания, ответственным за прием и хранение документов, ценностей, личных вещей. Выдача и прием производится в условиях строгой отчетности (отметка в специальном журнале, подтвержденная подписями получателя социальных услуг (его законного представителя), специалиста, ответственного за хранение)

9. Отправка почтовой корреспонденции

за счет средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Отправка почтовой корреспонденции (телеграммы, письма, бандероли)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг и за счет его личных средств. Получателю социальных услуг предоставляются документы, подтверждающие отправку почтовой корреспонденции

10. Организация досуга и отдыха

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление услуги предусматривает организацию культурно-массовых мероприятий, кружковой (клубной) работы, обеспечение получателей социальных услуг книгами и журналами, настольными играми, а также посещение театров, концертов, выставок, спортивных мероприятий, праздников. Возможность просмотра телепередач предоставляется ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна.

Оказание услуги осуществляется в целях удовлетворения социокультурных, духовных и физических запросов получателей социальных услуг, расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения их творческой и физической активности, привлечения получателей социальных услуг к участию в конкурсах, клубной и кружковой работе

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по желанию получателя социальных услуг. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, а также доступности для инвалидов и граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

11. Содействие в организации ритуальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оповещение родственников (при наличии) получателя социальных услуг о факте смерти. Вызов участкового уполномоченного полиции. Организация похорон в пределах гарантированного перечня услуг по погребению, предусмотренного федеральным законодательством

Сроки предоставления услуги

При наступлении случая

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

2. Социально-медицинские услуги:

12. Оказание первичной медико-санитарной помощи:

проведение первичного медицинского осмотра,

первичной санитарной обработки

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение медицинским работником организации стационарного социального обслуживания осмотра поступившего получателя социальных услуг на педикулез, видимых слизистых и кожных покровов, измерение температуры тела, артериального давления.

Проведение первичного осмотра осуществляется врачом (либо медицинской сестрой) в помещении приемно-карантинного отделения с целью определения объективного состояния здоровья получателя социальных услуг, его физического и психического состояния. Проведение санитарной обработки включает следующие мероприятия: осуществление помывки, стрижки волос и ногтей (при необходимости), смена нательного белья

Сроки предоставления услуги

При поступлении в организацию стационарного социального обслуживания

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется разово всем получателям социальных услуг в день их поступления в стационарное учреждение социального обслуживания. Получателям социальных услуг с ограниченными возможностями жизнедеятельности оказывается необходимая помощь

13. Выполнение в соответствии с назначением лечащего врача

медицинских процедур: перевязки, инъекции (подкожные,

внутримышечные), обработка пролежней, измерение

температуры тела и артериального давления,

контроль за приемом лекарственных средств

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляется выполнение медицинских процедур (наложение повязки, инъекции, профилактика пролежней), а также проведение мероприятий, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств), наблюдение за изменениями состояния здоровья получателя социальных услуг в соответствии с предъявляемым жалобам по его внешнему виду и самочувствию; разъяснение получателю социальных услуг по результатам осмотра и симптомов на возможное развитие заболевания; контроль за соблюдением назначений врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком реализации лекарственных средств

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Выполнение медицинских процедур осуществляется в соответствии с назначением врача

14. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья

получателей социальных услуг с целью выявления отклонений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляются следующие действия:

- измерение температуры тела у получателей социальных услуг, находящихся в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером;

- измерение температуры тела всем получателям социальных услуг (по мере необходимости);

- измерение артериального давления всем получателям социальных услуг (по мере необходимости);

- осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех получателей социальных услуг не реже 1 раза в неделю;

- направление получателя социальных услуг на осмотр к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам) при необходимости;

- помещение получателя социальных услуг в изолятор в случае выявления заразных заболеваний;

- заполнение истории болезни, индивидуальной программы предоставления социальных услуг,

- подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера

15. Консультирование по социально-медицинским вопросам

(поддержания и сохранения здоровья получателей социальных

услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения

за состоянием здоровья получателей социальных

услуг с целью выявления отклонений)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления указанной социальной услуги осуществляются следующие действия:

- выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

- привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации врача

16. Помощь в прохождении диспансеризации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляются следующие действия:

- сбор и подготовка необходимых для прохождения диспансеризации документов;

- доставка получателей социальных услуг до лечебно-профилактического учреждения для медицинского осмотра специалистами;

- составление планов диспансерного наблюдения и лечения, содействие в их осуществлении;

- содействие в выполнении лечебно-оздоровительных мероприятий, назначенных специалистами;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида, учетно-отчетной документации

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется не реже одного раза в год всем получателям социальных услуг. Прохождение диспансеризации осуществляется с привлечением врачей-специалистов: терапевта, невролога, хирурга, окулиста, стоматолога, гинеколога и др. Диспансеризация может проводиться врачами-специалистами как состоящими в штате организации стационарного социального обслуживания, так и привлеченными из медицинских организаций. Объем лабораторных и инструментальных исследований определяется врачами-специалистами

17. Проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация лечебных режимов (по назначению врача), в том числе прививок согласно национальному календарю профилактических прививок. (Приказ Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям").

Организация и проведение социально-реабилитационных, оздоровительных мероприятий, спортивных соревнований и праздников

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальными программами предоставления социальных услуг, реабилитации инвалида

18. Оказание помощи в обеспечении по заключению врачей

лекарственными средствами и изделиями медицинского

назначения за счет средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация работы аптечного пункта при организации социального обслуживания (по мере возможности).

Приобретение социальным работником согласно назначению врача лекарственных средств и изделий медицинского назначения с последующим отчетом перед получателем социальных услуг об их оплате

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг и за счет его средств

3. Социально-психологические услуги:

19. Социально-психологическое консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- выявление проблем;

- сбор психологического анамнеза;

- определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации стационарного социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации стационарного социального обслуживания;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача, имеет своей целью оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем

4. Социально-педагогические услуги:

20. Обучение правильному поведению в быту и общественных

местах, самоконтролю, навыкам самообслуживания

и иным формам жизнедеятельности

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления услуги предусматривается:

- изучение рекомендаций специалистов;

- определение актуального уровня социальной подготовленности получателя социальных услуг;

- определение зоны ближайшего уровня его развития;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним;

- проведение занятий.

Услуга предоставляется с целью формирования у получателей социальных услуг - инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития, что должно способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптации получателя социальных услуг к существующей среде обитания

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов

5. Социально-трудовые услуги:

21. Проведение мероприятий по использованию остаточных

трудовых возможностей и обучению доступным

профессиональным навыкам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка практических рекомендаций для воспитателей и других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг;

- проведение социально-трудовой реабилитации на базе организации стационарного социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком;

- организация социально-медицинского сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации;

- проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации специалистов

22. Оказание помощи в трудоустройстве

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по проблеме трудоустройства на основании изучения заключения врача о состоянии его здоровья и имеющихся возможностей трудоустройства в организации стационарного социального обслуживания либо ближайшем населенном пункте.

Содействие в решении вопросов трудоустройства при наличии рекомендации врача.

Организация социально-медицинского сопровождения получателя социальных услуг в процессе его трудовой деятельности

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с его способностями и заключением врача

23. Организация помощи в получении образования и (или)

профессии получателями социальных услуг - инвалидами

в соответствии с их способностями

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления услуги осуществляются следующие действия:

- выявление интересов и склонностей получателя социальных услуг к различным видам деятельности путем организации и проведения профориентационных мероприятий;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- оказание помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;

- составление списка образовательных учреждений (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением лиц с ограниченными возможностями;

- обращение в образовательное учреждение; содействие в сборе документов для обучения;

- помощь в определении формы обучения;

- наблюдение за процессом обучения получателя социальных услуг;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Оказание услуги осуществляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг в целях его самореализации.

Оказывается помощь в создании условий для дистанционного обучения, при необходимости в обеспечении транспортом для доставки получателя социальных услуг к месту обучения

6. Социально-правовые услуги:

24. Информирование о социальных услугах, в том числе

дополнительных платных социальных услугах,

предоставляемых поставщиками социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по предоставлению социальных услуг поставщиками социальных услуг. Оказание помощи в получении информации посредством изучения реестра поставщиков социальных услуг Республики Хакасия

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг

25. Помощь в оформлении необходимых документов и получении

социальных услуг, пенсии, пособий, компенсаций и других

социальных выплат в соответствии с действующим

законодательством

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Информирование о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении и направлении в соответствующие организации, осуществление контроля за прохождением документов, сопровождение получателя социальных услуг при необходимости в учреждения и организации

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг с участием специалистов соответствующих организаций и служб

26. Оказание помощи в получении юридических услуг,

в том числе бесплатной юридической помощи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ; в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Республики Хакасия

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспорт для доставки получателя социальных услуг к месту оказания бесплатной юридической помощи

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения

жизнедеятельности:

27. Проведение социально-реабилитационных

мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе оказания услуги проводятся следующие действия:

- изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, специалистов организации социального обслуживания;

- назначение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальных услуг курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия);

- выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);

- составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг;

- проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

- заполнение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, журнала посещения занятий;

- организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии);

- оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется согласно мероприятиям, определенным индивидуальной программой реабилитации инвалида. Для амбулаторного посещения реабилитационного медицинского учреждения получателю социальных услуг предоставляется транспорт (по медицинским показаниям)

28. Помощь в подготовке к проведению медико-социальной

экспертизы, обеспечении техническим средствами

реабилитации по медицинским показаниям

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе оказания услуги осуществляется следующее:

- изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ (при наличии), результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

- составление перечня документов, необходимых для предоставления в МСЭ, и графика их предоставления с учетом установленных сроков;

- организация осмотра получателя социальных услуг специалистами лечебно-профилактического учреждения; получение заключений;

- формирование пакета документов и направление их в МСЭ;

- сопровождение получателя социальных услуг на заседание комиссии МСЭ (при необходимости);

- оказание помощи в обеспечении техническими средствами реабилитации на основании заключения МСЭ (подача заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление, а также их доставку)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии со сроками переосвидетельствования инвалида, определенными индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности. В случае отсутствия возможности транспортировки получателя социальных услуг к месту проведения медико-социальной экспертизы осуществляется приглашение экспертной комиссии и организация ее работы на базе организации стационарного социального обслуживания

29. Обучение пользованию техническими

средствами реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

- определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

- подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;

- определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения);

- проведение инструктажа по технике безопасности;

- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов);

- заполнение индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, а также с целью развития у получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, практических навыков умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации

30. Оказание помощи в развитии творческих

и физических способностей

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов службы МСЭ, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

- определение потенциала получателя социальных услуг, его желаний и способностей;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка тематики и плана мероприятий (культурно-массовых, спортивных, оздоровительных) по развитию и применению творческих и физических способностей получателей социальных услуг;

- организация участия получателей социальных услуг в мероприятиях;

- заполнение индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо на основании рекомендаций врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

СТАНДАРТЫ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ

УСЛУГ В ФОРМЕ ПОЛУСТАЦИОНАРНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Социально-бытовые услуги:

1. Предоставление спального места в специально оборудованном

помещении и комплекта постельных принадлежностей в условиях

дневного пребывания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставляется койко-место в комнате в условиях дневного пребывания, а также комплект постельных принадлежностей, смена которого осуществляется не реже одного раза в 7 дней.

Всем получателям социальных услуг предоставляются: помещение для принятия пищи (столовая), умывальные и туалетные комнаты, душевые или ванные комнаты, помещения для культурно-массовых мероприятий (при наличии): библиотека, актовый и спортивный залы

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Жилое помещение должно быть благоустроенным. Соответствовать санитарно-гигиеническим нормам. Жилое помещение должно быть приспособлено для получателей социальных услуг с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе инвалидов-колясочников

2. Обеспечение горячим питанием в период обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставляется горячее питание, в том числе диетическое (по назначению врача) согласно индивидуальной программе предоставления социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации социального обслуживания; в случае необходимости - в комнате получателя социальных услуг. Пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, состоянию здоровья получателей социальных услуг, а также санитарно-гигиеническим требованиям

3. Влажная уборка жилого помещения

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Влажная уборка помещения осуществляется вручную либо шваброй

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Влажная уборка проводится ежедневно с применением моющих и дезинфицирующих средств

4. Замена и стирка постельного белья машинным способом

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Стирка постельного белья осуществляется машинным способом.

Смена постельного белья проводится не реже одного раза в 7 дней

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется при условии обращения получателя социальных услуг по поводу загрязнения постельного белья, а также по истечении 7-дневного срока со дня предоставления чистого белья

5. Предоставление гигиенических услуг получателям социальных

услуг, не способным по состоянию здоровья

самостоятельно их выполнять

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление возможности получателям социальных услуг выполнять повседневные бытовые процедуры, обеспечивающие надлежащую личную гигиену (наличие оборудованных умывальных, душевых и ванных комнат)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Получателям социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности, при необходимости оказывается помощь

6. Отправка почтовой корреспонденции за счет

средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Отправка почтовой корреспонденции (телеграммы, письма, бандероли)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг и за счет его личных средств. Получателю социальных услуг предоставляются документы, подтверждающие отправку почтовой корреспонденции

7. Организация досуга и отдыха

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация культурно-массовых мероприятий, кружковой (клубной) работы, обеспечение книгами и журналами, настольными играми. Оказание услуги осуществляется в целях удовлетворения социокультурных, духовных и физических запросов получателей социальных услуг, расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения их творческой и физической активности, привлечения получателей социальных услуг к участию в конкурсах, клубной и кружковой работе

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по желанию получателя социальных услуг. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, а также правил пожарной безопасности и доступности для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности

2. Социально-медицинские услуги:

8. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья

получателей социальных услуг (измерение температуры тела,

артериального давления, контроль за приемом лекарств)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется осмотр врачом (медицинской сестрой), измерение температуры тела, артериального давления, а также устанавливается контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом. При необходимости вызывается бригада скорой медицинской помощи

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями врача

9. Проведение оздоровительных мероприятий

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Организация проведения лечебной физкультуры с получателями социальных услуг, спортивных мероприятий, групп здоровья

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг, индивидуальной программой реабилитации инвалида

10. Консультирование по социально-медицинским вопросам

(поддержания и сохранения здоровья получателей социальных

услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения

за состоянием здоровья получателей социальных услуг

с целью выявления отклонений)

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляются следующие действия:

- выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

- привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога;

- составление графика консультаций индивидуального и группового характера;

- проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя(ей) социальных услуг в соответствии с разработанным графиком;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида, учетно-отчетной документации

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и рекомендации врача

11. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья

получателей социальных услуг с целью выявления отклонений

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе предоставления социальной услуги осуществляются следующие действия:

- измерение температуры тела (по мере необходимости);

- измерение артериального давления (по мере необходимости);

- осмотр получателя социальных услуг врачом при появлении жалоб;

- помещение получателя социальных услуг в изолятор (госпитализация) в случае выявления заразных заболеваний;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в лечебно-профилактическое учреждение, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги в соответствии с назначением врача/фельдшера

12. Оказание помощи в обеспечении по заключению врачей

лекарственными средствами и изделиями медицинского

назначения за счет средств получателя социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Приобретение социальным работником согласно назначению врача лекарственных средств и изделий медицинского назначения

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с запросом получателя социальных услуг, за счет его средств и с последующим отчетом перед ним об оплате

3. Социально-психологические услуги:

13. Социально-психологическое консультирование

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выявление проблем;

- сбор психологического анамнеза;

- определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;

- разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

- определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

- разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями врача с целью оказания получателю социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем

4. Социально-педагогические услуги:

14. Обучение правильному поведению в быту и общественных

местах, самоконтролю, навыкам самообслуживания

и иным формам жизнедеятельности

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Изучение рекомендаций специалистов;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг, составление индивидуальной программы занятий с ним;

- проведение занятий;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида.

Услуга предоставляется с целью формирования у получателей социальных услуг - инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями специалистов

5. Социально-трудовые услуги:

15. Проведение мероприятий по использованию остаточных

трудовых возможностей и обучению доступным

профессиональным навыкам

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В процессе предоставления социальной услуги осуществляется:

- изучение творческого потенциала, трудовых возможностей получателя социальных услуг и рекомендаций специалистов;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка практических рекомендаций для воспитателей и других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- проведение социально-трудовой реабилитации на базе организации социального обслуживания: участие в кружках самодеятельного творчества;

- организация выставок творческих работ;

- организация социально-медицинского сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации;

- проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальных услуг;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации инвалида

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и в соответствии с рекомендациями врача

6. Социально-правовые услуги:

16. Информирование о социальных услугах, в том числе

дополнительных платных социальных услугах,

предоставляемых поставщиками социальных услуг

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление объективной информации получателю социальных услуг по предоставлению социальных услуг поставщиками социальных услуг. Оказание помощи в получении информации посредством изучения реестра поставщиков социальных услуг Республики Хакасия

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальным запросом получателя социальных услуг

17. Оказание помощи в получении юридических услуг,

в том числе бесплатной юридической помощи

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ; в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Республики

Хакасия

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется по индивидуальному запросу получателя социальных услуг. При необходимости предоставляется транспорт для доставки получателя социальных услуг к месту оказания бесплатной юридической помощи

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения

жизнедеятельности:

18. Проведение социально-реабилитационных

мероприятий в сфере социального обслуживания

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

В ходе оказания услуги проводятся следующие действия:

- изучение индивидуальной программы реабилитации инвалида;

- назначение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальных услуг курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, занятия на тренажерах и иные мероприятия);

- выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);

- составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом индивидуальных медицинских показателей, пожеланий получателя социальных услуг;

- проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

- заполнение индивидуальной программы реабилитации, индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

- оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется согласно мероприятиям, определенным индивидуальной программой реабилитации инвалида. Для амбулаторного посещения реабилитационного медицинского учреждения получателю социальных услуг предоставляется транспорт (по медицинским показаниям)

19. Обучение пользованию техническими

средствами реабилитации

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- изучение индивидуальной программы реабилитации, рекомендаций специалистов службы МСЭ, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

- определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов МСЭ (ПМПК);

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

- подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;

- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов)

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, а также с целью развития у получателя социальных услуг, имеющего ограничения жизнедеятельности, практических навыков умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации

20. Оказание помощи в развитии творческих

и физических способностей

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется следующее:

- изучение индивидуальной программы реабилитации;

- определение потенциала получателя социальных услуг, его желаний и способностей;

- выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

- разработка тематики и плана мероприятий (культурно-массовых, спортивных, оздоровительных) по развитию и применению творческих и физических способностей получателей социальных услуг;

- организация участия получателей социальных услуг в мероприятиях;

- заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг

Сроки предоставления услуги

В срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг, и на период действия договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается организацией социального обслуживания в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность предоставления (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг), удовлетворенность получателя социальных услуг качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида либо в соответствии с рекомендациями врача для других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности