Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан



УТРАТИЛ СИЛУ в связи с принятием приказа Агентства по развитию

человеческого потенциала и трудовых ресурсов

Ульяновской области от 18.12.2017 № 24-п

АГЕНТСТВО ПО РАЗВИТИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА И ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 07 декабря 2016 года                             № 44-п

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

В соответствии с подпунктом 8 пункта 1 статьи 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 № 4н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда», с постановлением Правительства Ульяновской области от 14.07.2014 № 298-П «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг» п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.

2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социального развития Ульяновской области от 23.08.2013 № 106-п «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан».

Исполняющий обязанности

руководителя Агентства                                                                    Д.В. Герасимов

УТВЕРЖДЁН

приказом Агентства по развитию

человеческого потенциала и

трудовых ресурсов

Ульяновской области

от «07» декабря 2016 № 44-п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее – Административный регламент) разработан в целях обеспечения единства, полноты, качества  предоставления и равной доступности государственной услуги  по психологической поддержке безработных граждан (далее – государственная услуга) и создания комфортных условий для получателей государственной услуги.

Государственная услуга направлена на повышение мотивации безработного гражданина к труду, активизацию позиции по поиску работы и трудоустройству, сокращение сроков поиска работы и трудоустройства, полное разрешение или снижение актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышение адаптации к существующим условиям, реализацию профессиональной карьеры путём оптимизации психологического состояния.

Предметом регулирования настоящего Административного регламента  являются сроки и последовательность действий (административных процедур), обязательные при осуществлении психологической поддержки безработных граждан на рынке труда областными государственными казёнными учреждениями центрами занятости населения Ульяновской области (далее – Центры занятости населения), подведомственными Агентству по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области (далее – Агентство).

1.2  Описание заявителей.

Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее – заявитель, безработный гражданин).

1.3. Требования  к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графиках работы органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделениях, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, а также многофункциональных центров.

Информация о местах нахождения и графиках работы Центров занятости населения, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы Центров занятости населения, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, размещается непосредственно в помещениях Центров занятости населения, Агентстве, а также предоставляется через областное государственное казённое учреждение «Корпорацию развития интернет-технологий – Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» (далее – МФЦ) (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).

1.3.2. Справочные телефоны органов исполнительной власти, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора.

Информация о местонахождении, контактных телефонах, телефоне-автоинформаторе, карта-схема месторасположения Центров занятости населения и Агентства  содержится на официальном сайте Агентства (приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).

                            1.3.3. Адреса официальных сайтов органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты.

Информация об официальных сайтах, адресах электронной почты Агентства, Центров занятости населения, МФЦ приводится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал), государственной информационной системы Ульяновской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области» (далее – Региональный портал).

Информирование о государственной услуге и порядке её предоставления осуществляется непосредственно в помещениях Центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-коммуникационную  сеть «Интернет» (далее – Интернет), включая Единый портал и Региональный портал, а также через МФЦ.

Информация о правилах предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

Письменные обращения заявителя о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работниками Центров занятости населения и должностными лицами Агентства с учётом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 рабочих дней с момента регистрации обращения.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники Центров занятости населения и должностные лица Агентства подробно и в вежливой форме информируют заявителей о порядке предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра занятости населения или Агентства, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги находится в открытом доступе на официальном сайте Агентства, Едином портале и Региональном портале.

1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также в сети Интернет на официальных сайтах органов исполнительной власти, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Едином портале и Региональном портале.

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в Агентстве, помещениях Центров занятости населения, предназначенных для приёма заявителей, информационных залах, залах обслуживания, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях:

территориальных органах федеральных органов исполнительной власти;

организациях социального обслуживания Ульяновской области;

образовательных организациях Ульяновской области;

учреждениях здравоохранения Ульяновской области;

администрациях муниципальных образований Ульяновской области;

отделениях Пенсионного фонда России по Ульяновской области.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях Центров занятости населения, содержится следующая информация:

месторасположение, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официального сайта и электронной почты Агентства, адреса электронной почты Центров занятости населения;

Административный регламент предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение № 6 к настоящему Административному регламенту);

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений заявителей;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях иных органов и учреждений, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса официальных сайтов и электронной почты Центров занятости населения, Агентства;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы.

На официальном сайте Агентства содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты Центров занятости населения  и органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

наименование государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

перечень заявителей;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

ответы на вопросы заявителей;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги.

На Едином портале и Региональном портале содержится следующая информация:

наименование государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

сведения о возмездности (безвозмездности) оказания государственной услуги;

результат предоставления государственной услуги;

сроки предоставления государственной услуги;

перечень заявителей;

основания отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

законодательные и нормативные правовые акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

бланк заявления о предоставлении государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу.

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Центрами занятости населения.

Агентство контролирует деятельность Центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ, в части:

- информирования о порядке предоставления государственной услуги;

- приёма заявления о предоставлении государственной услуги;

- приёма жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

При предоставлении государственной услуги иные исполнительные органы государственной власти Ульяновской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области, организации, находящиеся на территории Ульяновской области участие не принимают.

              2.2.2. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, за исключением получения государственных услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждённый постановлением Правительства Ульяновской области от 22.08.2011 № 41/398-П «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Ульяновской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание».

2.3. Результат предоставления государственной услуги:

Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации, оформленных в соответствии с Приложением № 4 к настоящему Административному регламенту

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учётом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, законодательством Ульяновской области, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

2.4.1. Государственная услуга  предоставляется безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утверждённому в установленном порядке графику, по предварительной записи.

2.4.2 Время ожидания получения государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут.

2.4.3. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления – не должно превышать 90 минут без учёта времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления – не должно превышать 4 часов без учёта времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления государственной услуги безработному гражданину в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения – физических лиц, не должны превышать 20 минут.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ («Российская газета», № 256, 31.12.2001);

Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 27.11.1995, № 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», № 75, 08.04.2011);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

Федеральным  законом от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов» («Российская газета», № 278, 05.12.2014);

Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.04.2013, № 14, ст.1652);

Законом Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации» (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 02.05.1991, № 18, ст. 565);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07.09.2012 № 891 «О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы  («Собрание законодательства РФ», 17.09.2012, № 38, ст. 5103);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года № 972 «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений» («Российская газета», № 20, 02.02.2011 (опубликован без порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года № 4н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на рынке труда» («Российская газета», № 125, 13.06.2013);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.02.2015 № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 06.04.2015);

постановлением Правительства Ульяновской области от 16.05.2016 № 12/209-П «Об Агентстве по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области» (Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 18.05.2016, «Ульяновская правда», № 68 (23901), 24.05.2016).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способах их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядке их представления.

2.6.1. Государственная услуга предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения.

Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

заявление безработного гражданина о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) (далее - заявление);

согласие безработного гражданина с предложением работника Центра занятости населения о предоставлении государственной услуги (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту), выданным работником Центра занятости населения (далее - предложение).

В заявлении содержится:

фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) безработного гражданина;

дата обращения.

Заявление заполняется на русском языке. При заполнении не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя, которому предоставляется государственная услуга в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В предложении содержится:

наименование Центра занятости населения;

фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) безработного гражданина;

фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) работника Центра занятости населения, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) с предложением;

дата выдачи предложения.

Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в Центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала.

Заявители государственной услуги имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих
в предоставлении государственной услуги, которые безработный гражданин вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с законодательством за исключением документов, включённых в определённый перечень частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления предоставлении государственной услуги.

Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении безработному гражданину государственной услуги являются:

отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном законодательством порядке;

непредставление гражданином документов, указанных в пункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием заявителя с регистрационного учёта в качестве безработного гражданина.

Безработный гражданин вправе отказаться от предложения работника Центра занятости населения о предоставлении государственной услуги. Отказ безработного гражданина от предоставления государственной услуги не влечёт правовых последствий.

Отказ заявителя от предоставления государственной услуги может быть зафиксирован в предложении работника Центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, оформленном на бланке согласно приложению № 5 настоящего Административного регламента.

В случае отказа безработного гражданина от предложения работника Центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, она может быть предоставлена на основании заявления, представленного безработным гражданином в Центр занятости населения после отказа.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги, в том числе  сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги.

Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не предусмотрены.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчёта такой платы.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг:

При личном обращении заявителя в Центр занятости населения или МФЦ государственная услуга предоставляется в порядке очереди. Время ожидания
в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата государственной услуги  не должно превышать 15 минут.

2.15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

Приём у безработного гражданина заявления о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) или согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным Центром занятости населения (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) и подшивание его в личное дело персонального учёта безработного (далее – ЛДПГУ). Согласование с заявителем даты и времени обращения в Центр занятости населения или в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления. Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут. Ввод информации  в электронное ЛДПГУ программного комплекса «Катарсис» (далее – ПК «Катарсис») – 5 минут.

              2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов к указанным объектам в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

На территории, прилегающей к месторасположению Центра занятости населения должны быть предусмотрены специальные места для парковки транспортных средств, в том числе для инвалидов (при наличии возможности) не менее 10% от их общего количества;

оборудование входа в здание (помещение) Центра занятости населения и выхода из него лестницами с поручнями и пандусами для передвижения инвалидных колясок, а при необходимости - другими средствами подъёма (при наличии возможности);

расположение помещений Центра занятости населения, предназначенных для работы с заявителями, на нижних этажах здания, наличие у них отдельного входа, а в случае расположения Центра занятости населения на втором этаже и выше – оснащение здания лифтом, эскалатором или иными подъёмными устройствами, в том числе для инвалидов (при наличии возможности);

обеспечение беспрепятственного передвижения и разворота инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учётом беспрепятственного подъезда и поворота колясок (при наличии возможности);

оборудование санитарно-технических помещения (санузел) с учётом доступа инвалидов (при наличии возможности);

при предоставлении государственной услуги в письменной или электронной форме инвалидам по зрению по их желанию предоставляются авторизованные копии (заверенные директором Центра занятости населения) соответствующих документов, исполненные шрифтом Брайля (при наличии возможности);

обеспечение допуска тифлосурдопереводчика, сурдопереводчика и собак-проводников с инвалидами, нуждающимся в соответствующей помощи;

обеспечение информирования инвалидов, нуждающихся в помощи, о предоставляемых услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), путём дублирования текстовых сообщений голосовыми сообщениями.

Предоставление государственной услуги  безработным гражданам  осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях.

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению Центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Приём получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Центров занятости населения.

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места работников Центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников Центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Места предоставления государственной услуги оборудуются с учётом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

Центры занятости населения обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

условия для беспрепятственного доступа к Центру занятости населения и к предоставляемым в нём услугах;

возможность самостоятельного передвижения по Центру занятости населения, входа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи в Центре занятости населения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к Центру занятости населения и к предоставляемым услугам с учётом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в Центр занятости населения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками Центра занятости населения помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Данное положение в части обеспечения доступности для инвалидов объектов связи, социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, транспортных средств применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам и средствам.

2.17. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, государственными служащими при предоставлении государственной услуги, и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги – 2, продолжительность взаимодействия не более часа.

Основными показателями доступности государственной услуги являются:

1) открытый доступ для граждан к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

2) обеспечение норматива доступности государственной услуги;

3) соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

Основными показателями качества государственной услуги являются:

1) доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги в общей численности заявителей, получивших государственную услугу;

2) отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

Показатель критерий качества - трудоустройство безработного после оказания государственной услуги. 

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в МФЦ, особенности предоставления государственных услуг в электронной форме, возможность электронной записи на приём, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственных услуг.

Требования к организации и ведению приёма получателей государственной услуги:

Приём получателей государственной услуги работниками Центра занятости населения ведётся в дни и часы, установленные Центром занятости населения для перерегистрации граждан в качестве безработных.

Работники Центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в  Центр занятости  населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в Центры занятости населения  в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и  Центрами занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Государственная услуга в электронной форме не предоставляется. Государственная услуга в МФЦ не предоставляется, кроме приёма заявлений и информирования.

Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с безработными гражданами даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в Центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утверждённому в установленном порядке графику. При предоставлении государственной услуги по групповой форме проведения занятий осуществляется профилирование безработных граждан.

График проведения групповых и индивидуальных занятий с безработными гражданами формируется работником Центра занятости населения, осуществляющим функцию по формированию графика проведения занятий, и утверждается директором Центра занятости населения.

Допускается предоставление государственной услуги привлекаемыми Центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур

в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах её предоставления, направлениях психологической поддержки;

3) предложение безработному гражданину пройти психологическое консультирование, тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учётом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации карьерному росту;

7) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование или психологический тренинг, с учётом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приёмов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;

9) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;

10) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путём оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

11) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;

12) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг;

13) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.2. Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 - 4, 6 - 12, пункта 14 настоящего Административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

3.3. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению
№  6 к настоящему Административному регламенту.

              3.4. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

3.4.1. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения:

а) основания для начала административной процедуры:

основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (Приложение №2) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным Центром занятости населения (Приложение №3);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее – работник Центра занятости населения);

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения;

задает параметры поиска сведений о получателе государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учётной документации в электронном виде;

извлекает из текущего архива Центра занятости населения личное дело получателя государственных услуг;

определяет, состоит ли получатель государственной услуги на учёте в качестве безработного в Центре занятости населения, относится ли безработный гражданин к категории инвалидов;

принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с требованиями  Административного  регламента и на основании установления соответствия сведений, содержащихся в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников);

информирует гражданина о принятом решении;

разъясняет причины, основания отказа, в случае отказа в предоставлении государственной услуги, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдаёт его гражданину;

в случае несогласия безработного с принятым решением, он вправе обжаловать действия работника центра занятости в установленном порядке;

осуществляет перечисленные административные действия   в течение 15 минут;

г) критерии принятия решений:

решение о предоставлении государственной услуги принимается при предъявлении безработными гражданами следующих документов:

паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

индивидуальная программа реабилитации и абилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов);

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

проведённый анализ сведений о безработном гражданине;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.2. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах её предоставления, направлениях психологической поддержки:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

проведённый анализ сведений о безработном гражданине;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан;

подключает соответствующее оборудование, в случае согласия безработного на проведение видеозаписи при предоставлении государственной услуги;

выясняет причины, по которым безработный испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту;

проводит беседу с безработным гражданином после выяснения причин, препятствующих трудоустройству;

осуществляет перечисленные административные действия   в течение 20 минут;

г) критерии принятия решений:

проведённый анализ сведений о безработном гражданине;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах её предоставления, направлениях психологической поддержки;  получение согласия на предоставление услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.3. Предложение безработному гражданину пройти психологическое консультирование, тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

проведённый анализ сведений о безработном гражданине; информирование безработного о порядке предоставления государственной услуги, формах её предоставления, направлениях психологической  поддержки;  получение согласия на предоставление услуги;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

предлагает безработному, для уточнения направлений психологической поддержки, пройти психологическое консультирование, тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных и отобранным в соответствии с данными апробации с учётом  критериев результативности, дифференцированности, надежности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими  применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов;

предлагает безработному выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет);

осуществляет перечисленные административные действия в течение 15 минут;

г) критерии принятия решений:

получение согласия безработного на предоставление услуги;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

согласие безработного на психологическое консультирование, тестирование (анкетирование) по выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.4. Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учётом выбора безработным гражданином формы его проведения:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

согласие безработного на тестирование (анкетирование) по  выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

безработный осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику Центра занятости населения;

работник Центра занятости населения проводит тестирование  (анкетирование) безработного гражданина;

безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой;

осуществляет перечисленные административные действия в течение 30 минут;

г) критерии принятия решений:

согласие безработного на тестирование (анкетирование) по  выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

проведение тестирования (анкетирования) безработного по  выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

проведённое тестирование (анкетирование) безработного по выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного в соответствии с используемыми методиками. Осуществление административной процедуры в течение 15 минут (одному безработному);

г) критерии принятия решений:

проведённое тестирование (анкетирование) безработного гражданина;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

проведённая обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах;

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.6. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

проведённая обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного по выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

анализирует и обсуждает с безработным результаты тестирования (анкетирования) в течение 10 минут;

проводит на основании результатов тестирования (анкетирования) психологическое консультирование с безработным гражданином, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству безработного в течение 30 минут;

знакомит безработного с результатами тестирования (анкетирования), психологической консультации, выявленными основными проблемами, препятствующими его трудоустройству в течение 10 минут;

г) критерии принятия решений:

выявленные при консультировании, тестировании, психологической диагностике основные проблемы, препятствующие трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

проведённая обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного,  по  выбранным методикам, способам и форме предоставления услуги (групповой или индивидуальной),  проведённое психологическое консультирование. Обсуждение  выявленных основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.7. Согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование или психологический тренинг, с учётом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

проведённое психологическое консультирование, выявленные основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником центра занятости:

определяет, согласовывает  направления психологической поддержки с безработным, включая психологический тренинг и психологическую коррекцию в течение 10 минут;

знакомит безработного с методами и методиками психологической коррекции, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству безработного гражданина, включая эмоциональные, когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы, в течение 20 минут;

г) критерии принятия решений:

необходимость разрешения и дезактуализации выявленных психологических проблем, препятствующих трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

согласование с безработным направлений психологической поддержки, (психологической коррекции и психологических тренингов), направленной на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний);

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах;

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.8. Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приёмов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

согласование с безработным направлений психологической поддержки, (психологической коррекции и психологических тренингов), направленной на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

проводит с безработным гражданином психологический тренинг и видеотренинг, психологическую коррекцию, направленные на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний, решение проблем, препятствующих трудоустройству безработного в течение 2 часов;

г) критерии принятия решений:

намеченные и согласованные направления психологической поддержки, направленные на разрешение и дезактуализацию выявленных психологических проблем, препятствующих трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

проведение психологических тренингов, психологической коррекции, направленных на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний);

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.9. Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или)психологической консультации:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

проведение психологических тренингов, психологической коррекции,, направленных на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

демонстрирует безработному видеозапись предоставления государственной услуги, обсуждает результаты тренинговых занятий и (или)психологической консультации;

обсуждает с безработным видеозапись, обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного; в течение 1 часа;

г) критерии принятия решений:

дезактуализация, разрешение выявленных психологических проблем;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

положительные результаты проведения тренинговых занятий, психологической консультации, направленных на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний);

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.10. Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путём оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

положительные результаты проведения тренинговых занятий, психологической консультации, направленных на дезактуализацию, разрешение выявленных психологических проблем, на выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний);

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения  работником Центра занятости населения:

оформляет рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги в соответствии с Приложением № 4 к настоящему Административному регламенту; в течение 20 минут;

г) критерии принятия решений:

необходимость получения рекомендаций по дальнейшему трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

частичная (или полная) дезактуализация, разрешение выявленных психологических проблем, выход из состояния психоэмоциональной дезадаптации (психотических и невротических реакций и состояний) после проведённых тренинговых занятий, психологической консультации; подготовка и оформление рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.11. Обсуждение рекомендаций с безработным и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

оформленные рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и определить направления действий безработного гражданина по их реализации; фиксирует результат предоставления услуги; в течение 5 минут;

проводит беседу, обсуждение рекомендаций, в случае согласия безработного, по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния; в течение 15 минут;

г) критерии принятия решений:

необходимость обсуждения заключения и рекомендаций по дальнейшему трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

оформленные и обсуждённые с безработным рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, определенные направления действий по их реализации;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.12. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

подготовленные, оформленные и обсуждённые с безработным рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, определенные направления действий по их реализации;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения работником Центра занятости населения:

фиксирует результат предоставления услуги в ПК «Катарсис» в течение 15 минут;

выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись  в течение 5 минут;

г) критерии принятия решений:

необходимость получения рекомендаций по дальнейшему трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

внесённые результаты выполнения административных процедур (действий) в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), сформированное личное дело получателя государственной услуги;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

3.4.13. Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги. Стирание видеозаписи оказанной государственной услуги в присутствии безработного, получившего государственную услугу по психологической поддержке:

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры:

внесённые результаты выполнения административных процедур (действий) в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), сформированное личное дело получателя государственной услуги;

б) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры. Если нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги, содержат указание на конкретную должность, она указывается в тексте административного регламента:

работник Центра занятости населения;

в) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения  работником Центра занятости населения:

выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги;

передает личное дело получателя государственных услуг в текущий архив центра занятости населения;

проводит уничтожение видеозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину; максимальное действие административной процедуры не более 15 минут;

г) критерии принятия решений:

получение заключения об оказании услуги и рекомендаций по дальнейшему трудоустройству;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры:

выдача заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственной услуги второго экземпляра, стирание видеозаписи оказанной  услуги в присутствии безработного, получившего услугу;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах:

фиксация результата в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников).

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, государственными служащими положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1.              Текущий контроль за соблюдением и исполнением работником Центра занятости населения положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется директором Центра занятости населения либо заместителем директора Центра занятости населения.

4.1.2.              Текущий контроль за предоставлением работником Центра занятости населения государственной услуги осуществляется на постоянной основе и фиксируется в журнале учёта Центра занятости населения.

4.2.              Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1.              В целях осуществления контроля за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, Агентство проводит проверки по полноте и качеству предоставления государственной услуги Центром занятости населения в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распоряжения Агентства.

4.2.2.              Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании утверждённого распоряжением плана проверок Агентства) и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся с периодичностью один раз в два года.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае жалоб на действия (бездействие) работника Центра занятости населения.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельный вопрос, связанный с предоставлением государственной услуги.

Для проведения проверок по обращениям, поступившим в Агентство, по решению руководителя Агентства формируется комиссия, в состав которой включаются государственные гражданские служащие Агентства. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и нарушения или факт их отсутствия. Справка подписывается председателем и членами комиссии, с одной стороны, и директором (лицом, исполняющим его обязанности) Центра занятости населения, с другой стороны, для представления её руководителю Агентства.

4.2.3.              Плановые проверки осуществляются по следующим направлениям:

организация работы по предоставлению государственной услуги;

полнота и качество предоставления государственной услуги;

осуществление текущего контроля за предоставлением государственной услуги.

Проверки также могут носить тематический характер.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений при предоставлении государственной услуги.

4.3.              Ответственность должностных лиц, государственных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1.              Должностное лицо несёт административную ответственность за нарушение порядка предоставления государственной услуги в соответствии со статьёй 25 Кодекса Ульяновской области об административных правонарушениях.

4.3.2.              Работник Центра занятости населения несёт персональную ответственность за предоставление государственной услуги, соблюдение сроков и порядка назначения пособия.

4.3.3.              Персональная ответственность работника Центра занятости населения определяется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.4.              Перечень лиц, осуществляющих надзор и контроль за предоставлением государственной услуги, устанавливается внутренними распорядительными документами (приказами) Агентства.

4.4.              Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1.              Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Агентство осуществляет анализ результатов проведённых проверок предоставления государственной услуги в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.4.2.              Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти и (или) его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее – жалоба).

Получатели государственной услуги имеют право подать жалобу на решение и действие (бездействие) должностного лица Центра занятости населения. 

5.2. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области;

7) отказ Центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений .

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) работников Центра занятости населения рассматриваются директором Центра занятости населения либо лицом, исполняющим его обязанности.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) директора Центра занятости населения либо лица, исполняющего его обязанности, рассматриваются руководителем Агентства либо лицом, исполняющим его обязанности.

Жалобы на решение и (или) действие (бездействие) руководителя Агентства либо лица, исполняющего его обязанности, рассматриваются Правительством Ульяновской области в порядке, предусмотренном законодательством Ульяновской области.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы:

1. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя директора Центра занятости населения, предоставляющему государственную услугу. Жалобы на решения, принятые директором Центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в Агентство.

2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Агентства, предоставляющего государственную услугу, Единого портала либо Регионального портала, через федеральную государственную информационную систему, обеспечивающую процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершённых при предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята от заявителя при личном приёме.

3. Жалоба должна содержать:

1) наименование Центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы:

Жалоба, поступившая в Центр занятости населения или Агентство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Центра занятости населения, должностного лица Центра занятости населения, в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы:

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, выносит одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Центром занятости населения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ульяновской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.6, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 1 пункта 5.6., незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Центра занятости населения и (или) Агентства, рассматривавший жалобу, уведомляет получателя государственной услуги о результатах рассмотрения жалобы и принятом решении и действиях, проведённых в соответствии с принятым решением, не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента путём направления мотивированного ответа в письменной форме на почтовый адрес, указанный  в жалобе и по желанию заявителя в электронной форме.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Решение по жалобе может быть обжаловано в судебном порядке
в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Получатель государственной  услуги по письменному запросу имеет право на получение в Центре занятости населения и (или) Агентстве информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также информации о результатах рассмотрения жалобы в случае неполучения ответа в установленный срок.

При этом документы, ранее поданные получателем государственной услуги, выдаются по его просьбе в виде выписок или копий.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы сообщается получателю государственной услуги  путём:

размещения с основной информацией о порядке предоставления государственной услуги Центром занятости населения, указанной в разделе 1 настоящего  Административного регламента;

при личном устном или письменном обращении получателя государственной услуги в приёмную Центра занятости населения и (или) Агентства с использованием средств почтовой и  телефонной связи.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан на рынке труда, утверждённому приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от «07» декабря 2016 № 44-п

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, официальных сайтах, адресах электронной почты Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области, областных государственных казённых учреждений центров занятости населения Ульяновской области

№ п/п

Название

Адрес

Телефон

Сайт, E-mail

График работы

1.

Агентство  по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

432980,

г. Ульяновск, ул. Кузнецова, д.5 «А»

(8422) 41-72-01, факс

(8422) 42-12-39

www.ulyanovsk-zan.ru

понедельник - пятница 9.00 - 18.00,

выходной:

суббота и воскресенье

2.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения города Ульяновска

432006, Россия, г. Ульяновск, ул. Локомотивная, 7

8(8422)35-71-76

gcznasu@mv.ru

понедельник - пятница 8.00 - 17.00,

суббота и воскресенье

2.1

Железнодорожный районный отдел областного государственного казённого учреждения Центр занятости населения г.Ульяновска

432035, Россия, г. Ульяновск, ул. Героев Свири,10

8(8422)36-33-43

gelczn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

2.2

Заволжский районный отдел областного государственного казённого учреждения Центр занятости населения г.Ульяновска

432010, Россия, г.Ульяновск, ул. Тельмана, 36

8(8422)55-07-48

zavczn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

2.3

Засвияжский районный отдел областного государственного казённого учреждения Центр занятости населения г.Ульяновска

432008, Россия, г.Ульяновск, ул. Орская, 1.

8(8422) 34-09-89

zasvczn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

2.4

Ленинский районный отдел областного государственного казённого учреждения Центр занятости населения г.Ульяновска

432071, Россия, г.Ульяновск, ул. К. Маркса,13/2.

8(8422) 41-27-09

lenczn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

3.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения города Димитровграда

433508, Россия, Ульяновская обл., г. Димитровград,

ул. Куйбышева, 213

8(84235)2-64-71

czandgrad@yandex.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

4.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Барышского района

433750, Россия, Ульяновская обл., г.Барыш, ул. Красноармейская,45

(842 53)2-13-62

bar-czn@yandex.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

5.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Вешкаймского района

433100, Россия, Ульяновская обл., п.г.т. Вешкайма, ул. 40 лет Октября, 53

8(84243) 2-28-56

veshk-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

6.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Инзенского района

433030, Россия, Ульяновская обл., г.Инза, ул. Яна Лациса, 64

8(84241) 2-50-97

inza-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

7.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Базарносызганского района

433700, Россия, Ульяновская обл., р.п.Базарный Сызган, ул.Советская, 82

8(84240) 2-11-79

bazs-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

8.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Карсунского района

433210, Россия, Ульяновская обл., р.п. Карсун, ул. Гусева, 6

8(84246) 2-50-31

kar-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

9.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Кузоватовского района

433760, Россия, Ульяновская обл., р.п. Кузоватово, ул. Октябрьская, 10

8(84237) 2-36-44

kuz-czn@rambler.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

10.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Майнского района

433130, Россия, Ульяновская обл., р.п. Майна, ул. Советская, 9

8(84244) 2-10-10

majna-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

11.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Николаевского района

433810, Россия, Ульяновская обл., р.п. Николаевка, ул. Коммунальная, 10

8(84247) 2-14-36

nik-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

12.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Новомалыклинcкого района

433560, Россия, Ульяновская обл., с. Новая Малыкла, ул.Кооперативная47

8(84232)2-21-37

novmal-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

13.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Новоспасского района

433870, Россия, Ульяновская обл., р.п. Новоспасское,

ул. Мира, 19

8(84238) 2-34-67

cznnov @rambler.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

14.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Павловского района

433970, Россия, Ульяновская обл., р.п. Павловка,

ул. Калинина, 24

8(84248) 2-15-45

pavlczn @yandex.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

15.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Радищевского района

433910, Россия, Ульяновская обл., р.п. Радищево,

ул. Кооперативная, 5

8(84239) 2-21-21

rad-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

16.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Сенгилеевского района

433380, Россия, Ульяновская обл., г. Сенгилей, ул. Ленина, 38

8(84233) 2-24-54

sengczn@mail.mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

17.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Старокулаткинского района

433940, Россия, Ульяновская обл., р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская,12

8(84249) 2-28-74

stkul-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

18.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Старомайнского района

433460, Россия, Ульяновская обл., р.п. Старая Майна, ул. Калинина, 57

8(84230) 2-29-06

centerzan@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

19.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Сурского района

432240, Россия, Ульяновская обл., р.п. Сурское, ул. Хазова, 38

8(84242)2-12-52

cznsur@mail.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

20.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Тереньгульского района

433360, Россия, Ульяновская обл., р.п. Тереньга, ул. Евстифеева, 9

8(84234)2-17-36

ter-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

21.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Ульяновского района

433310, Россия, Ульяновская обл., р.п. Ишеевка, ул.Новокомби-натовская, 1- 181

8(84254) 2-08-20

ish-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

22.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения города Новоульяновска

433300, Россия, Ульяновская обл., г. Новоульяновск, ул. Ульяновская, 29

8(84255) 7-24-93

novoul-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

23.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Цильнинского района

433610, Россия, Ульяновская обл., с. Большое Нагаткино, ул. Садовая, 36а

8(84245) 2-16-72

cilna-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

24.

Областное государственное казённое учреждение Центр занятости населения Чердаклинского района

433400, Россия, Ульяновская обл., р.п. Чердаклы, ул. Советская, 43

8(84231) 2-16-74

cherd-czn@mv.ru

понедельник, среда, пятница - 8.00 - 17.00,

вторник

11.00 – 20.00, четверг

10.00 – 19.00

выходной:

суббота и воскресенье

График (режим) работы областного государственного казённого учреждения «Корпорация развития интернет-технологий – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области»,

в котором осуществляется приём заявлений от заявителей о предоставлении государственной услуги

г. Ульяновск, ул. Л.Толстого, 36 /9     

8 (8422) 27-40-27, (8-422)-27-40-27,  www.mfc.ulgov.ru

время работы:

понедельник                            09.00 – 20.00 (без обеда)

вторник                                                        09.00 – 20.00 (без обеда)

среда                                                                      09.00 – 20.00 (без обеда)

четверг                                                        09.00 – 20.00 (без обеда)

пятница                                                        09.00 – 20.00 (без обеда)

суббота                                                        09.00 – 20.00 (без обеда)

             (праздничные дни, воскресенье - выходные дни)

г. Ульяновск, б-р Фестивальный, 12

8(8422)26-10-17    mfc_ul@ulreqion.ru

Ульяновская обл., Ульяновский район, г. Новоульяновск, ул. Волжская, д.12

8(84255)7-26-51 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Базарный Сызган, ул. Советская, д.103

8(84240)2-10-74 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., г. Барыш, Пионерская, д.6

8(84254)2-24-61 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Вешкайма, ул. Комсомольская, д.14

8(84243)2-13-81 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., г.Инза, Заводская, д.2, каб. 5

8(84241)2-48-37 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Карсун, ул. Гусева, д.6

8(84246)2-31-90 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Кузоватово, пер. Заводской, д.16

8(84237)2-31-06 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Майна, ул.Советская, д.3, каб.35

8(84244)2-14-04 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., г.Димитровград, ул. Гагарина.,  д.16

8(84235)2-43-56 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Николаевка, пл.Ленина, д.1, каб. 207

8(84247)2-18-04 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д.32

8(84232)2-20-87 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Новоспасское, ул. Мира, д.25, каб.23

8(84238)2-10-38 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Павловка, ул. Калинина 24, каб.15

8(84248)2-20-57 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Радищево, пл.50 лет ВЛКСМ, д.11

8(84239)2-17-30 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., г.Сенгилей, ул. Советская, д.1,

8(84233)2-29-28 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Старая Кулатка, ул. Пионерская д.30,

8(84249)2-13-14 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Ст. Майна, пл.Ленина, д.4

8(84230)2-14-93 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Сурское, ул.Хазова, д.38, каб 38

8(84242)2-13-03 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Тереньга, пл. Ленина 2, каб.10 

8(84234)2-21-60 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п. Ишеевка, ул. Новокомбинатовская, д.11

8(84254)2-00-25 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., с.Большое Нагаткино, пл.Революции, д.12.

8(84245)2-18-04 mfc_rayon@ulregion.ru

Ульяновская обл., р.п.Чердаклы ул. Первомайская, д.29    

8(84231) 2-12-52 mfc_rayon@ulregion.ru»; 

                                                       График работы

Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов   Ульяновской области

г.Ульяновск, а/я 46, ул.Кузнецова, д.5 «А»,

8 (8422) 41 72 01 www.ulyanovsk-zan.ru

понедельник                                                        09.00 – 18.00

вторник                                                                      09.00 – 18.00

среда                                                                      09.00 – 18.00

четверг                                                                      09.00 – 18.00

пятница                                                                      09.00 – 18.00

обед с 13.00 до 14.00

(праздничные дни, суббота, воскресенье – выходные дни)

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по  психологической поддержке безработных граждан,  утвержденному приказом Агентства  по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «07» декабря 2016 № 44-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Заявление о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

Я, __________________________________________________________________,

                                (фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу предоставить  мне государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан.

«__» ______________ 20__ г.                         _______________________

                                                                                      (подпись)

На бланке государственного учреждения

Службы занятости населения           

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденному приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области от «07» декабря 2016 № 44-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Предложение о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

__________________________________________________________________

   (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предлагает гражданину ________________________________________________

                                          (фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________

получить государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан

Работник государственного учреждения

службы занятости населения            _____________ _________ _____________

                                                           (должность)     (подпись)        (Ф.И.О.)

«__» _________ 20__ г.

С   предложением   ознакомлен,    согласен/не    согласен    на   получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«__» ____________________20__г.    _____________________________________

                (подпись гражданина)

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по  психологической поддержке безработных граждан,  утвержденному приказом Агентства  по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «07» декабря 2016 № 44-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Заключение

о предоставлении государственной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

__________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предоставлена государственная  услуга по психологической поддержке

безработных граждан__________________________________________________

                                     (фамилия, имя, отчество гражданина)

Рекомендовано: ____________________________________________________

__________________________________________________________________

Работник   государственного

учреждения службы занятости

населения                  _________________ ___________ _______________

                                           (должность)          (подпись)         (Ф.И.О.)

«__» ___________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

«__»_____________20__г._____________  ________________________________

                                      (подпись)               (Ф.И.О. гражданина)

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденному приказом Агентства  по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «07» декабря 2016 № 44-п

Форма утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

от 26 февраля 2015 г. № 125н

Решение

об отказе в предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

гражданину _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

Отказано в предоставлении государственной услуги.

Причина отказа:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(указывается причина отказа)

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                                         _________________ ___________ ________________

                                                                (должность)             (подпись)           (Ф.И.О.)

«_____»_____________20__г.                    _______________________________

                                                                                      подпись работника

С решением об отказе в предоставлении государственной услуги ознакомлен:

«_____»_____________20__г. ___________(_________________________________________)

                                                    подпись                            (Ф.И.О. гражданина) 

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан, утвержденному приказом Агентства по развитию человеческого потенциала и трудовых ресурсов Ульяновской области

от «07» декабря 2016 № 44-п

Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Работник Центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, осуществляет следующие административные процедуры (действия):