О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области



ПРАВИТЕЛЬСТВО  САРАТОВСКОЙ  ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 8 апреля 2011 г № 370

О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области

Приказом от 26.09.2012 года № 859(RU64000201201037) раздел V в приложениях № 1-6 приостанавливает действие.

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством административных регламентов предоставления министерством социального развития области государственных услуг ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Приложения к приказу министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций на территории Саратовской области»:

№ 6 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате многодетным семьям денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви»;

№ 7 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям»;

№ 30 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи»;

№ 32 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям, имеющим семь и более несовершеннолетних детей»

изложить в новой редакции согласно приложениям к данному приказу 1, 2, 3, 4 соответственно.

2. Приложения к приказу министерства социального развития Саратовской области от 20 ноября 2008 года № 783 «Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг на территории Саратовской области»:

№ 1 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров»;

№ 2 «Административный регламент предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях»

изложить в новой редакции согласно приложениям к данному приказу 5, 6 соответственно.

3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Министр                                                                                             В.В. Чернышев

                                   Приложение 1

к приказу министерства социального развития Саратовской области № 370 от 08.04.2011 г. «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате многодетным семьям денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате многодетным семьям денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства, его территориальных органов (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУСПН) (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 5 апреля 2003 года № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 14, 07.04.2003 г., ст.1257);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31 (ч. I), 31.07.2006 г., ст.3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 19, 08.05.2006 г., ст.2060);

Указом Президента Российской Федерации от 5 мая 1992 года № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» («Библиотечка «Российской газеты», № 11, 2003 год);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 г. № 512-П «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 34, 25.08.2003 г., ст.3374);

Законом Саратовской области от 22 декабря 2004 года № 68-ЗСО «О государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам» («Саратов Столица Поволжья», № 264 (1215), 24.12.2004 г.);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» («Неделя области», 10.08.2005 г., № 57 (175));

Постановлением Правительства Саратовской области от 7 ноября 2005 года № 377-П «Об утверждении Порядка выдачи и замены удостоверения многодетной семьи в Саратовской области» («Неделя области», Спецвыпуск, № 85 (203), 11.11.2005 г.);

Постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в государственной социальной помощи»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 19 января 2006 года № 13-П «Об утверждении Порядка назначения и выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей в Саратовской области» («Саратовская областная газета», № 16 - 17 (1538 - 1539), 27.01.2006 г.);

Постановление Правительства Саратовской области от 8 августа 2006 года № 241-П «Об утверждении нормативов чистого дохода в стоимостном выражении от реализации полученных в личном подсобном хозяйстве плодов и продукции» («Саратовская областная газета», официальное приложение, № 23, 15.08.2006 г.);

В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство, его ТО и государственные учреждения социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН) осуществляют взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

органами записи актов гражданского состояния;

учреждениями образования;

жилищно-коммунальными службами;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

              выплата денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей;

              отказ в назначении денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви.

Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственной услуги по назначению и выплате денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на каждого ребенка, обучающегося в образовательном учреждении, реализующем образовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, являющиеся для данного учреждения основными, из многодетных семей, имеющих среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в области на момент подачи заявления, является один из родителей (усыновителей), проживающий на территории Саратовской области, на имя которого выдано удостоверение многодетной семьи.

От имени заявителя могут выступать его представители.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

на Портале государственных и муниципальных услуг области;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления-обязательства;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или  ГУ СПН  по решению руководителя ТО или  ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО и ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО и  ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выплату денежных средств не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 25 минут.

Срок принятия решения о назначении или отказе в назначении выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей не должен превышать 10 календарных дней со дня регистрации  заявления.

Общий срок по выполнению административных процедур связанных с первоначальным назначением и организацией выплаты не должен превышать 60 календарных дней со дня регистрации заявления.

Выплата денежных средств определяется открытием объемов финансирования на выплату денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Заявитель представляет в ГУСПН следующие документы:

заявление о назначении денежных средств (Приложение  2);

заявление о регистрации в качестве нуждающегося в государственной социальной помощи со сведениями о составе и доходах семьи установленного образца согласно постановлению Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 г. № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в государственной социальной помощи» (Приложение 3). В подтверждение правильности указанных в заявлении сведений о составе и доходах семьи могут быть представлены соответствующие документы;

документ, удостоверяющий личность заявителя;

удостоверение многодетной семьи и его копия;

справка об обучении в образовательном учреждении детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств;

справка с места жительства или иной документ, подтверждающий место жительства второго родителя (усыновителя);

справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя) о неполучении им в текущем году денежных средств на детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств.

              Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копии с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по назначению и выплате денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35-37 Административного регламента;

обращение за назначением денежных средств на ребенка из семьи, имеющей среднедушевой доход равный или выше величины прожиточного минимума, установленного в области;

денежные средства на ребенка, в отношении которого решается вопрос о назначении денежных средств, в соответствующем текущем году ранее уже были назначены и выплачены одному из родителей (усыновителей);

ребенок, указанный в заявлении на получение денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви, находится на полном государственном обеспечении;

заявитель лишен или ограничен в родительских правах в отношении ребенка, указанного в заявлении на получение денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви;

в случае предоставления заявителем неполных и ( или) недостоверных сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем ему ( его семье) имуществе на праве собственности.

Требования к зданиям и помещениям ТО и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО и ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО и ГУ СПН при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения ТО и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО и ГУ СПН посетителям с животными ( кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются освещением.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО или ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) ТО и ГУ СПН.

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места для ожидания приема у специалиста ТО или ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник Министерства соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов согласно перечню;

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей;

организация выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУСПН с документами согласно перечню.

Специалист  ГУСПН, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов в соответствии требованиям пунктов 35-37 Административного регламента, заверяет копии документов, предоставляемых для назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 35-37 Административного регламента специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление о назначении денежных средств и заявление со сведениями о составе и доходах семьи.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств  многодетным семьям запись о приеме заявления и в «Журнал регистрации заявлений о нуждаемости в государственной социальной помощи» запись о приеме заявления со сведениями о составе и доходах семьи,  заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 35-37 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств  многодетным семьям запись о приеме заявления и в «Журнал регистрации заявлений о нуждаемости в государственной социальной помощи» запись о приеме заявления со сведениями о составе и доходах семьи,  заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения по назначению и выплате денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей

Специалист ГУСПН, ответственный за организацию назначения выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных, подготавливает проект решения о назначении пособия и передает его с пакетом документов заявителя на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Начальник отдела ГУСПН, ответственный за организацию назначения выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви, проверяет документы, визирует проект решения и направляет их на подпись руководителю ГУСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Руководитель ГУСПН подписывает решение. Подпись руководителя ГУСПН заверяется гербовой печатью

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

В случае принятия решения о назначении пособия специалист формирует личное дело заявителя и передает его в отдел ГУСПН, осуществляющий организацию выплат.

В случае принятии решения об отказе в назначении выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви специалист ГУСПН, ответственный за организацию назначения выплаты денежных средств, готовит письменное уведомление заявителю и отдает его на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры принятия решения составляет 10 рабочих дней.

Начальник отдела ГУСПН, ответственный за организацию назначения денежных средств, визирует письменное уведомление об отказе в назначении денежных средств и направляет его на подпись руководителю ГУСПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочего дня.

Руководитель ГУСПН подписывает уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Специалист ГУСПН, ответственный за организацию назначения денежных средств, направляет письменное уведомление об отказе в назначении денежных средств заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Организация выплаты денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на детей из многодетных семей

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты,  регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Учет последующей выплаты должен осуществляться на бумажном носителе или в электронном виде.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты до 23 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Руководитель ТО проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление ТО об объемах финансирования, выделенных ТО, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет в ТО выплатные документы, подписанные руководителя ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, на основании переданных ГУ СПН выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, направляет платежные документы в финансовый орган, обслуживающий ТО.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от организации почтовой связи после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Денежные средств, начисленные, но не выплаченные в связи со смертью получателя, наследуется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для разрешения спорных вопросов при назначении и выплате приказом  руководителя ТО создается Комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее – Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов ТО.

В случае возникновения спорных вопросов при назначении и  выплате Комиссией выносится заключение о назначении, отказе в назначении, взыскании излишне выплаченных по вине заявителя сумм и т.д.

С учетом заключения Комиссии руководителем ТО принимается решение о назначении, отказе в назначении, удержании излишне выплаченных по вине заявителя сумм.

В случае отказа заявителя на возврат переплаченных денежных средств и при невозможности удержания с последующих выплат вопрос о взыскании решается в судебном порядке.

В личное дело заявителя подшивается решение об удержании излишне выплаченных по вине получателя сумм, расчет переплаты, протокол (выписка из протокола) заседания Комиссии с заключением Комиссии  и другие документы в случае необходимости.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, его ТО и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО и ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, его территориальных органов и ГУСПН закрепляется в их должностных регламентах.

              ответственность за выполнения действия по приему и регистрации документов возлагается на специалиста ГУСПН ответственного за  прием и регистрацию документов;

              ответственность за подготовку решения возлагается на специалиста, осуществляющего организацию назначения государственной услуги ГУСПН;

              ответственность за принятие решения возлагается на руководителя ГУСПН;

              ответственность за проведение операций по выплате денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви возлагается на руководителя ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующих вопросы назначения, выплаты и финансового обеспечения услуги.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН  в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное или электронное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

Заявитель в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном (электронном) обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном (электронном) обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО или ГУ СПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же ТО или ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО или ГУ СПН.

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его ТО и ГУ СПН в судебном порядке, установленном  законодательством.

                                       Приложение  1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выплате многодетным семьям денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

УСЗН Базарно-Карабулакского района МСР области

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10,7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

УСЗН Балаковского района МСР области

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-54-52, 44-00-79

soc29balak@saratov.gov.ru

УСЗН Балашовского района МСР области

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

УСЗН Вольского района

МСР области

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-16-05

soc31volsk@saratov.gov.ru

УСЗН Ершовского района

МСР области

413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

УСЗН Калининского района МСР области

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-41-42

soc11kalin@saratov.gov.ru

УСЗН Краснокутского района МСР области

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

УСЗН Новоузенского района МСР области

413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

УСЗН Озинского района

МСР области

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-18-82

soc17ozin@saratov.gov.ru

УСЗН Петровского района

МСР области

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

УСЗН Пугачевского района МСР области

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

УСЗН Энгельсского района МСР области

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

МСР области

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-11-22

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ СПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Базарно-Карабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ СПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ СПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ СПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ СПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ СПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz@saratov.gov.ru

ГУ СПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ СПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ СПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ СПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ СПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ СПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ СПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ СПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g@saratov.gov.ru

                                       Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выплате многодетным семьям денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

В орган социальной защиты населения

__________________________________

                                                                                                                (наименование района, города)

Заявление

Я,______________________________________________________________________________

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ный) по месту жительства_______________________________________

                                                                                     (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания_____________________________________________________________

                       (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу назначить мне денежные средства за ______ год на членов моей многодетной семьи:

№

п/п

Вид денежных средств

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашиваются денежные средства

1.

На приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на каждого ребенка, обучающегося в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, являющиеся для данного учреждения основными

2.

На каждого члена многодетной семьи для посещения театров

3.

На детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Для назначения денежных средств представляю следующие документы:                                                                                                                                            

№ п.п.

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.

Удостоверение многодетной семьи - копия

3.

Справка с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя с детьми

4.

Справка из образовательного учреждения на детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

5.

Справка об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения детей в возрасте от 18 до 23 лет

6.

Справка о посещении занятий по физической культуре в физкультурно-спортивном сооружении ребенком (детьми), в отношении которого (которых) решается вопрос о назначении денежных средств на посещение занятий в физкультурно-спортивном сооружении

7.

Справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя), относящегося к членам многодетной семьи, о неполучении им денежных средств

Прошу перечислить назначенные мне денежные средства ________________________________________________________________________________

  (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

      «___»_____________20___г.                       _________________________________

                                                                                       (подпись заявителя)                                                       

Документы принял: Дата_________________   Подпись специалиста______________

Зарегистрировано №_______________

------------------------------------------------------Линия отреза-----------------------------------------------

РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении гр._____________________________________________

                                                                                                            (ФИО заявителя)  

________________________________________________________________________________                                                                                                          

                                                                                 (указать вид денежных средств)              

приняты  «___»_______20___ г.          Заявление   зарегистрировано под  №___________                            

________________________________                            ____________________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                 (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

                                      Приложение  3

к административному регламенту предоставления министерством здравоохранения и социальной поддержки государственной услуги по выплате многодетным семьям денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

Блок – схема  прохождения административных процедур

                                   Приложение 2

к приказу министерства социального развития Саратовской области № 370 от 08.04.2011 г. «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства, его территориальных органов (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУСПН) (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 19, 08.05.2006 г., ст.2060);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31 (ч. I), 31.07.2006 г., ст.3451);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» («Неделя области», 10.08.2005 г., № 57 (175));

Постановлением правительства Саратовской области от 7 декабря 2005 года № 417-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям в Саратовской области» («Саратовская областная газета», (официальное приложение), № 286 (1509), 16.12.2005 г.).

В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство, его ТО и государственные учреждения социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН) осуществляют взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

учреждениями образования;

жилищно-коммунальными службами;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям;

направление извещения об отказе в назначение дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка может быть один из родителей (усыновителей):

при рождении (усыновлении в возрасте до трех месяцев) после 31 декабря 2005 года третьего ребенка у супругов (одинокого родителя), имеющих (имеющего) двух детей из числа учитываемых для признания семьи многодетной;

при одновременном рождении (усыновлении в возрасте до трех месяцев) после 31 декабря 2005 года двух и более детей у супругов (одинокого родителя), имеющих (имеющего) одного или более детей из числа учитываемых для признания семьи многодетной;

при рождении (усыновлении в возрасте до трех месяцев) после 31 декабря 2006 года четвертого и каждого последующего ребенка у супругов (одинокого родителя), имеющих (имеющего) трех и более детей из числа учитываемых для признания семьи многодетной;

при одновременном рождении (усыновлении в возрасте до трех месяцев) после 31 декабря 2006 года трех и более детей у супругов (одинокого родителя) независимо от наличия у них других детей.

От имени заявителя могут выступать его представители в установленном законом порядке.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

на Портале государственных и муниципальных услуг области;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления-обязательства;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или  ГУ СПН  по решению руководителя ТО или  ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО и ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО и  ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на назначение и выплату дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 20 минуты.

Срок принятия решения о назначении дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям не должен превышать 10 календарных дней со дня регистрации  заявления.

Общий срок по выполнению административных процедур связанных с первоначальным назначением и организацией выплаты не должен превышать 60 календарных дней со дня регистрации заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Заявитель представляет в ГУСПН следующие документы:

заявление о назначении дополнительного единовременного пособия при рождение ребенка (Приложение 2);

документ, удостоверяющий личность заявителя и его копия;

удостоверение многодетной семьи и его копия;

свидетельства о рождении всех детей (документы, подтверждающие их усыновление (удочерение) и их копии;

справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя) о неполучении им этого пособия.

Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копий с оригиналами.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям, отказывается если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям в соответствии с пунктами 34-36 Административного регламента.

обращение за назначением пособия при рождении ребенка последовало по истечении 6 месяцев со дня рождения такого ребенка;

пособие ранее уже было назначено и выплачено одному из родителей (усыновителей) в случае их повторного обращения;

при рождении мертвого ребенка;

ребенок, при рождении которого заявитель получил право на получение дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям, находится на полном государственном обеспечении;

ребенок, при рождении которого заявитель получил право на получение дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям, находится под опекой;

заявитель лишен или ограничен в родительских правах в отношении ребенка, при рождении которого заявитель получил право на получение дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям.

Требования к зданиям и помещениям ТО и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО и ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО и ГУ СПН при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения ТО и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО и ГУ СПН посетителям с животными ( кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются освещением.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО или ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) ТО и ГУ СПН.

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места для ожидания приема у специалиста ТО или ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник Министерства соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов согласно перечню

подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям;

организация выплаты дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУСПН с документами согласно перечню.

Специалист ГУСПН, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов в соответствии требованиям пунктов 34-36  Административного регламента, заверяет копии документов, предоставляемых для назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 34-36 Административного регламента специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений о назначении государственных пособий» запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 34-36  Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в «Журнал регистрации заявлений о назначении государственных пособий» приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям

Специалист ГУСПН, ответственный за организацию назначения дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям, заносит необходимые данные, содержащиеся в представленных заявителем документах, в электронную базу данных и подготавливает проект решения о назначении дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка и передает его и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела ГУСПН, ответственному за назначение денежных средств.

В случае если специалист ГУСПН на этапе  подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в предоставлении государственной услуги согласно пункту 37 Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги и письменное уведомление заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги и передает их начальнику отдела ГУСПН, ответственному за назначение денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Начальник отдела ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств, проверяет документы, проект решения о назначении (об отказе в назначении) дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка, визирует проект решения и направляет на подпись руководителю ГУСПН. В случае наличия ошибок проект решения и документы передаются специалисту, ответственному за назначение дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Руководитель ГУСПН проверяет полноту представленных документов, обоснованность подготовленного проекта решения, правильность его оформления и подписывает решение. Подпись руководителя заверяется гербовой печатью.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 10 календарных дней.

В случае отказа в назначении дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка, специалист ГУСПН, ответственный за организацию назначения дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям, направляет заявителю об этом письменное уведомление с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня с момента принятия решения об отказе.

Решение о назначении или об отказе в назначении дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка каждому конкретному заявителю с приложением комплекта документов, на основании которых принято решение, брошюруется в личное дело.

На внешней стороне обложки личного дела указывается наименование ГУСПН, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес получателя полностью.

В случае решения назначить дополнительное единовременное пособие при рождении ребенка, соответствующее личное дело передается в отдел выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день с момента принятия решения о назначении.

Организация выплаты дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

В случае если на заявителя открыт лицевой счет, выплата производится на имеющийся лицевой счет заявителя.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты,  регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Учет последующей выплаты должен осуществляться на бумажном носителе или в электронном виде.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты до 23 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Руководитель ТО проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление ТО об объемах финансирования, выделенных ТО, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет в ТО выплатные документы, подписанные руководителя ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, на основании переданных ГУ СПН выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, направляет платежные документы в финансовый орган, обслуживающий ТО.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от организации почтовой связи после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

В случае возврата сумм пособия на счет ТО, специалист, осуществляющий работу по ведению лицевых счетов, вносит отметку в соответствующую графу лицевого счета. Эта отметка содержит сведения о выплатной организации, осуществившей возврат средств, о сумме, номере и дате возврата в соответствии с банковским документом.

После уточнения причин неполучения пособия заявителями, специалистом ТО, ответственным за перечисление денежных средств, повторно формируются выплатные документы.

В случае смерти получателя специалистом ТО, осуществляющим работу по ведению лицевых счетов, лицевой счет закрывается. 

Одновременно с закрытием лицевого счета снимается с учета личное дело и делается запись о закрытии в книге-реестре личных дел и лицевых счетов.

Оформленный лицевой счет передается специалистом, осуществляющим работу по ведению лицевых счетов, вместе с личным делом получателя и информацией, подтверждающей исключение данного лицевого счета из реестра действующих лицевых счетов и включение в реестр закрытых лицевых счетов начальнику отдела ТО, осуществляющего работу по ведению лицевых счетов.

После проверки правильности оформления закрытия лицевого счета начальник отдела ТО, осуществляющего работу с лицевыми счетами, визирует лицевой счет получателя, после чего лицевой счет вместе с личным делом заявителя передается на подпись руководителю ТО.

Руководитель ТО после проверки правильности оформления закрытия лицевого счета ставит свою подпись и гербовую печать.

Закрытые лицевые счета получателей в конце года передаются с описью для  временного хранения в специально отведенных для этого местах в алфавитном порядке в пределах установленного срока.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, его ТО и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО и ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, ТО и ГУСПН закрепляется в их должностных регламентах.

ответственность за выполнение действия по приему и регистрации документов возлагается на специалиста ГУСПН;

ответственность за подготовку решения возлагается на специалиста ГУСПН, осуществляющего организацию назначения дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям (далее пособие);

ответственность за принятие решения возлагается на руководителя ГУСПН;

ответственность за выплату пособия несет руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующих вопросы назначения, выплаты и финансирования  дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН  в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное или электронное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

Заявитель в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном (электронном) обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном (электронном) обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО или ГУ СПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же ТО или ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО или ГУ СПН.

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его ТО и ГУ СПН в судебном порядке, установленном  законодательством.

                                       Приложение  1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

УСЗН Базарно-Карабулакского района МСР области

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10,7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

УСЗН Балаковского района МСР области

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-54-52, 44-00-79

soc29balak@saratov.gov.ru

УСЗН Балашовского района МСР области

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

УСЗН Вольского района

МСР области

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-16-05

soc31volsk@saratov.gov.ru

УСЗН Ершовского района

МСР области

413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

УСЗН Калининского района МСР области

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-41-42

soc11kalin@saratov.gov.ru

УСЗН Краснокутского района МСР области

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

УСЗН Новоузенского района МСР области

413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

УСЗН Озинского района

МСР области

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-18-82

soc17ozin@saratov.gov.ru

УСЗН Петровского района

МСР области

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

УСЗН Пугачевского района МСР области

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

УСЗН Энгельсского района МСР области

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

МСР области

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-11-22

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ СПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Базарно-Карабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ СПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ СПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ СПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ СПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ СПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz@saratov.gov.ru

ГУ СПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ СПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ СПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ СПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ СПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ СПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ СПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ СПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g@saratov.gov.ru

1

                                       Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям

            В______________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,_____________________________________________________________________________

                                                (фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

зарегистрированная (ый) по месту  жительства_______________________________________

                                                                                                              (индекс, адрес заявителя, дату регистрации)

______________________________ по месту пребывания по адресу______________________

________________________________________________________________________________

(заполняется  только в случае регистрации по месту пребывания) (индекс, адрес заявителя)

на срок с________________по_________________.

тел. дом._______________ тел. раб._______________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

_________________

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу назначить (пересчитать) мне ___________________________ на ребенка (детей)

                                                                                                   (вид пособия)

№ п.п.

Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)

Число, месяц и год рождения ребенка (детей)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Для назначения_______________________________________________________________

                                                                                            (вид пособия)

представляю следующие документы:    

№п/п

Наименование документов

Кол-во штук

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей)

2.

Справка с места жительства ребенка (детей) о составе семьи

3.

Справка о неполучении пособия на ребенка (детей) другим родителем в органах социальной защиты по месту жительства

4.

Справка об учебе ребенка старше 16 лет

5.

Выписка из органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства)

6.

Справка из органов ЗАГСа об основании внесения в свидетельство о рождении ребенка сведений об отце (формы 25 (ранее 4))

7.

Справка из органов управления образованием о неполучении денежного содержания на ребенка, находящегося под опекой (попечительством)

8.

Справки о доходах каждого из членов семьи за расчетный период

9.

Удостоверение многодетной семьи

10.

Справка об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения детей в возрасте от 18 до 23 лет

11.

Справка из органов ЗАГСа о рождении ребенка (формы 24)

12.

Выписки(а) из трудовый(ой) книжек(ки) о последнем месте работы родителей (одного из родителей, опекуна, попечителя) ребенка (детей)

13.

Справка из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице

14.

Справка с места работы (учебы, службы) или из органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (обоих родителей) ребенка о том, что он (она, они) не использует отпуск по уходу за ребенком и не получает ежемесячное пособие по уходу за ребенком

15.

16.

17.

18.

19.

       Я ознакомился (лась) с обстоятельствами, влекущими изменение размера пособия или прекращение его выплаты, и обязуюсь своевременно (не позднее, чем в месячный срок) извещать орган социальной защиты населения о их наступлении.

Подпись__________________________

Прошу перечислять(ить) причитающееся мне пособие на ребенка (детей)_________________

________________________________________________________________________________

    (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или  номер почтового отделения)

«___»_____________20____г.                                                         _________________

                                                                                                                                                   (подпись заявителя)          

Документы принял: Дата_________________          Подпись специалиста______________

Зарегистрировано №_______________

Недостающие для назначения дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка документы:_______________________________________________________________ ________________________________________________________________________________

                                                                                     (перечень документов)

должны быть предоставлены до «___»___________20___г.

Дата_________________ Подпись специалиста______________________

Дата_________________ Подпись заявителя ________________________

------------------------------------------------------Линия отреза-----------------------------------------------

РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении гр._____________________________________________

                                                                                                            (ФИО заявителя)  

________________________________________________________________________________

                                                                                 (указать вид выплаты)              

приняты  «___»_______20____ г.            Заявление   зарегистрировано под  №___________

Документы, недостающие для назначения дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка: _______________________________________________________________

                                                 (перечень документов)

должны быть предоставлены до «___»_________20___г.

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)

(подпись специалиста)

контактный тел. _______________

                                   Приложение  3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка многодетным семьям

Блок – схема  прохождения административных процедур

                                   Приложение 3

к приказу министерства социального развития Саратовской области № 370 от 08.04.2011 г. «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семьи и вкладыша к нему.

Государственная услуга предоставляется Министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее - ГУ СПН).

Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства, а также специалистами ГУ СПН  (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Указом Президента Российской Федерации от 5 мая 1992 года № 431 «О мерах по социальной поддержке многодетных семей» («Библиотечка "Российской газеты», № 11, 2003 г.);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31 (ч. I), 31.07.2006 г., ст.3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 19, 08.05.2006 г., ст.2060);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» («Неделя области», 10.08.2005 г., № 57 (175));

Постановлением Правительства Саратовской области от 7 ноября 2005 года № 377-П «Об утверждении Порядка выдачи и замены удостоверения многодетной семьи в Саратовской области» («Неделя области», Спецвыпуск, № 85 (203), 11.11.2005 г.).

В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство и ГУ СПН осуществляют взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

органами записи актов гражданского состояния;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется беспланто.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача или замена бланка удостоверения многодетной семьи и (или) вкладыша к удостоверению многодетной семьи;

отказ в выдаче, замене бланка удостоверения многодетной семьи и (или) вкладыша к удостоверению многодетной семьи.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по выдаче или замене бланка удостоверения многодетной семьи и вкладыша к удостоверению многодетной семьи являются: один из родителей (усыновителей), проживающий на территории Саратовской области, имеющий трех и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных (удочеренных), а также совершеннолетних детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения.

В число детей, учитываемых для признания семьи многодетной, не включаются:

дети, достигшие совершеннолетия, за исключением обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения в возрасте до 23 лет;

дети, в отношении которых родители (усыновители) лишены родительских прав или ограничены в родительских правах;

дети, находящиеся под опекой (попечительством);

дети, находящиеся на полном государственном обеспечении.

От имени заявителя могут выступать его представители.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

на Портале государственных и муниципальных услуг;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления-обязательства;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН по решению руководителя ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства и ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства и  ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на предоставление государственной услуги, а так же на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Общий срок по принятию решения о регистрации семьи в качестве многодетной и оформления удостоверения многодетной семьи и вкладыша к нему не может превышать 7 календарных дней.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для получения государственной услуги  по выдаче или замене бланка удостоверения многодетной семьи и вкладыша к нему, заявитель представляет в ГУ СПН следующие документы:

документ, удостоверяющий личность и его копия;

заявление о регистрации семьи в качестве многодетной (Приложение 2);

свидетельства о рождении детей либо документы, подтверждающие усыновление (удочерение), и их копии;

справка с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя с детьми;

справка об обучении в образовательных учреждениях по очной форме обучения детей в возрасте от 18 до 23 лет.

справка с места жительства или иной документ, подтверждающий место жительства другого родителя (усыновителя) детей, либо документы, подтверждающие отсутствие другого родителя (усыновителя), - при наличии такой справки, документов;

личная фотография заявителя в черно-белом или цветном исполнении размером 3 х 4 см с четким изображением лица анфас без головного убора. Допускается представление фотографий в головных уборах, не скрывающих овал лица, гражданами, религиозные убеждения которых не позволяют показываться перед посторонними лицами без головных уборов.

Оригиналы документов возвращаются заявителю после сличения копии с оригиналом.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выдаче, замене удостоверения многодетной семьи и вкладыша к нему отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 33-35 Административного регламента.

Извещение об отказе в регистрации семьи в качестве многодетной направляется заявителю в письменном виде в течение 14 календарных дней со дня принятия решения.

Требования к зданиям и помещениям ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ГУ СПН при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ГУ СПН посетителям с животными ( кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения ГУ СПН оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

Входы в помещения ГУ СПН оборудуются освещением.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) ГУ СПН.

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места для ожидания приема у специалиста ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник Министерства соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о регистрации (об отказе в регистрации) семьи в качестве многодетной;

выдача и замена бланка удостоверения и  вкладыша к нему.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала выполнения процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его законного представителя в ГУ СПН с документами согласно перечню, необходимыми для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, проверяет предоставленные документы на соответствие требованиям пунктов 33-35  Административного регламента, представляемых для выдачи или замены удостоверения многодетной семьи и вкладыша к нему.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 33-35 Административного регламента, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал учета заявлений на выдачу удостоверений многодетной семьи» запись о приеме документов, оформляет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальное время приема документов не может превышать 20 минут.

Специалист ГУ СПН информирует заявителя о дате выдачи удостоверения и о тех государственных услугах, которые будут предоставляться заявителю в случае выдачи удостоверения многодетной семьи и предлагает заявителю подготовить необходимые документы к моменту выдачи удостоверения. Заявителю выдается памятка с перечнем государственных услуг предоставляемых многодетным семьям и необходимых документов.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 33-35 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в «Журнал учета заявлений на выдачу удостоверений многодетной семьи» запись о приеме документов, оформляет расписку, которая является отрывной частью документа и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия специалистом составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу и замену удостоверения и вкладыша к нему, на основании заявления  и представленных документов:

подготавливает проект решения о регистрации (отказе в регистрации)  семьи в качестве многодетной, формирует личное дело заявителя и направляет его на проверку начальнику соответствующего отдела - в случае, если заявитель обратился за регистрацией семьи в качестве многодетной;

вносит необходимые изменения в личное дело заявителя и направляет его на проверку начальнику соответствующего отдела - в случае, если заявитель обратился за заменой удостоверения, вкладыша(ей) к нему или за перерегистрацией многодетной семьи.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за регистрацию семьи в качестве многодетной:

проверяет пакет документов, обоснованность подготовленного проекта решения, правильность его оформления, визирует проект решения о регистрации (об отказе в регистрации) семьи в качестве многодетной и направляет на подпись руководителю ГУ СПН - в случае, если заявитель обратился за регистрацией семьи в качестве многодетной;

проверяет пакет документов, обоснованность обращения заявителя, делает отметку о проверке личного дела заявителя и направляет его на подпись руководителю ГУ СПН - в случае замены удостоверения или перерегистрации многодетной семьи.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

В случае, если заявитель обратился за регистрацией семьи в качестве многодетной, руководитель ГУ СПН проверяет пакет документов, обоснованность подготовленного проекта решения, правильность его оформления, подписывает решение.

Подпись заверяется печатью  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

В случае принятия решения о регистрации семьи в качестве многодетной специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу и замену удостоверения и вкладыша к нему, оформляет бланк удостоверения многодетной семьи, вкладыш(и) к нему и вместе с личным делом передает его на проверку начальнику соответствующего отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН проверяет правильность оформления бланка удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему и вместе с личным делом передает его на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет ½ рабочего дня.

Руководитель ГУ СПН проверяет правильность оформления бланка удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему и подписывает удостоверение многодетной семьи, вкладыш(и) к нему (подпись руководителя заверяется  печатью ГУ СПН).

Максимальный срок выполнения действия составляет ½ рабочего дня.

Максимальный срок выполнения действий по принятию решения о регистрации (об отказе в регистрации) семьи в качестве многодетной не может превышать 5 рабочих дней.

В случае принятии решения об отказе в регистрации семьи в качестве многодетной, специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу и замену удостоверения и вкладыша к нему, готовит письменное  уведомление заявителю об отказе в регистрации семьи в качестве многодетной и выдаче удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему и отдает его на проверку начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела  ГУ СПН проверяет правильность оформления письменного уведомления, визирует его и направляет на подпись руководителю  ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет правильность оформления письменного уведомления и подписывает  его.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу и замену удостоверения и вкладыша к нему, направляет письменное уведомление заявителю в течение 14 календарных дней с момента принятия решения.

В случае, если заявитель обратился за заменой удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему или за перерегистрацией многодетной семьи, руководитель ГУ СПН проверяет пакет документов, обоснованность обращения заявителя, ставит визу («заменить удостоверение», «перерегистрировать многодетную семью» и т.д.) на обращении заявителя.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

В случае, если заявитель обратился за заменой удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему или за перерегистрацией многодетной семьи, специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу и замену удостоверения и вкладыша к нему, на основании визы руководителя ГУ СПН  оформляет бланк удостоверения многодетной семьи, вкладыш(и) к нему или, в случае обращения за перерегистрацией многодетной семьи, вносит отметку о продлении удостоверения, вкладыша(ей) к нему с указанием срока действия удостоверения, вкладыша(ей) к нему и вместе с личным делом передает на проверку начальнику соответствующего отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела проверяет правильность оформления бланка удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему или правильность оформления отметки о продлении удостоверения, вкладыша(ей) к нему и вместе с личным делом передает его(их) на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1/2 рабочего дня.

Руководитель ГУ СПН проверяет правильность оформления бланка удостоверения многодетной семьи, вкладыша(ей) к нему или правильность оформления отметки о продлении удостоверения, вкладыша(ей) к нему, подписывает удостоверение многодетной семьи, вкладыш(и) к нему или ставит подпись на отметке о продлении удостоверения, вкладыша(ей) к нему (подпись руководителя заверяется  печатью ГУ СПН).

Максимальный срок выполнения действий составляет 1/2 рабочего дня.

Максимальный срок выполнения действий по принятию решения о замене удостоверения или о перерегистрации многодетной семьи не может превышать 7 календарных дней.

Выделение Министерством бланков удостоверений многодетной семьи в ГУ СПН

Специалист ГУ СПН, ответственный за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, составляет Заявку на получение бланков и передает ее на утверждение руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает Заявку и заверяет подпись печатью для документов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, направляет Заявку в Министерство.

Специалист Министерства, ответственный за оформление выдачи бланков удостоверений многодетной семьи и вкладышей к ним, готовит приказ Министерства о выделении ГУ СПН бланков удостоверений многодетной семьи и (или) вкладышей к ним и направляет его на утверждение руководителю соответствующего отдела Министерства.

Руководитель соответствующего отдела Министерства проверяет, визирует и направляет проект Приказа на подпись Министру.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист Министерства, ответственный за оформление выдачи бланков удостоверений многодетной семьи и вкладышей к ним, извещает специалиста ГУ СПН, ответственного за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, о времени получения бланков удостоверения многодетной семьи и (или) вкладышей к ним.

Специалист ГУ СПН, ответственный за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, получает доверенность на получение в планово-финансовом отделе ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист, подразделения Министерства ответственного за планирование и учет бюджетных средств, ответственный за выдачу бланков удостоверений многодетной семьи и вкладышей к ним, выдает на основании доверенности бланки удостоверений и (или) вкладышей к ним специалисту ГУ СПН, ответственному за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, о чем делает запись в Книге учета выдачи бланков удостоверения многодетной семьи с указанием количества выданных бланков.

Специалист ГУ СПН, ответственный за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, доставляет бланки удостоверения многодетной семьи и вкладышей к нему в ГУ СПН и в присутствии комиссии, назначаемой руководителем ГУ СПН осуществляет приемку бланков. Приемка производится в день поступления. Комиссия проверяет фактическое количество бланков строгой отчетности и составляет Акт о постановке на учет (далее - Акт) соответствующих бланков. Акт является основанием для принятия бланков на учет.

В случае, если комиссией выявлены поврежденные бланки, в Акте указывается количество поврежденных бланков и характер повреждения.

Специалист ГУ СПН, ответственный за получение и хранение бланков удостоверений многодетной семьи, выдает бланки удостоверения многодетной семьи и вкладышей к нему специалисту ГУ СПН, ответственному за выдачу удостоверений, в требуемом количестве, о чем делается соответствующая запись в Книге Учета и ставится подпись специалиста ГУ СПН, ответственного за выдачу удостоверений.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 день.

Выдача и замена бланков удостоверения многодетной семьи и вкладыша к удостоверению многодетной семьи

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу удостоверений, на основании принятого решения о регистрации семьи в качестве многодетной сообщает заявителю любым доступным способом о принятом решении и о необходимости получить удостоверения.

Максимальный срок выполнения действий не должен превышать 3-х рабочих дней.

Специалист ГУ СПН, ответственный за выдачу удостоверений, выдает удостоверение и вкладыш к нему лично заявителю, либо лицу его представляющему (подтверждается соответствующими документами и предъявлением документа, удостоверяющего личность). Специалист ГУ СПН вносит в «Журнал учета заявлений на выдачу удостоверений многодетной семьи» запись о выдаче документов. Заявитель расписывается в получении документов.

В случае замены удостоверения многодетной семьи выдается повторное удостоверение с отметкой «Выдано повторно». В этом случае в журнале учета удостоверений многодетной семьи в первичной записи о выдаче семье удостоверения в графе «Примечание» производится соответствующая запись.

Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за прием и проверку документов несет специалист ГУ СПН, осуществляющий прием документов;

ответственность за утверждение решения о выдаче, замене удостоверения многодетной семьи и вкладышей к ним несет руководитель ГУ СПН;

ответственность за выделение бланков удостоверений многодетной семьи и (или) вкладышей к ним несет специалист Министерства, ответственный за выдачу бланков и (или) вкладышей к ним;

ответственность за выдачу удостоверения и вкладышей к нему несет специалист ГУ СПН, осуществляющий выдачу;

ответственность за методическую поддержку несет специалист соответствующего отдела Министерства.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства и ГУ СПН  в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное или электронное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

Заявитель в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном (электронном) обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного (электронного) обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО или ГУ СПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в одно и тот же ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или ГУ СПН.

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства или ГУ СПН в судебном порядке, установленном  законодательством.

                                       Приложение  1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ СПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Базарно-Карабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ СПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ СПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ СПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ СПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ СПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz@saratov.gov.ru

ГУ СПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ СПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ СПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ СПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ СПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ СПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ СПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ СПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g@saratov.gov.ru

                                       Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи

В _______________________________________

                                                                                    (наименование ГУ СПН)

                               от  _________________________________________

                                                                                                  (фамилия, имя отчество заявителя)

___________________________________________

проживающего(ей) по адресу:________________

___________________________________________

                                                                                                  (адрес регистрации заявителя)

                                                                   телефон ____________________________________

паспорт серия ___________ номер _____________

выдан _____________________________________

__________________________________________

                                                                                                  (кем и когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу зарегистрировать мою семью в качестве многодетной и выдать мне удостоверение многодетной семьи, как имеющей (му) ___ несовершеннолетних детей и совершеннолетних детей в возрасте до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях по очной форме обучения:

№ п/п

Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)

Число, месяц и год рождения ребенка

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Прошу выдать вкладыш к удостоверению многодетной семьи моим детям:_____

_______________________________________________________________________

(ФИО детей)

_______________________________________________________________________

Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152–ФЗ «О персональных данных».

     дата _____________                                       подпись___________________

              Для выдачи (замены) удостоверения многодетной семьи предоставляю следующие документы:

(нужное подчеркнуть)

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

Я ознакомился(лась) с обстоятельствами, влекущими замену, продление или прекращение действия удостоверения многодетной семьи.

Подпись____________________________

----------------------------------------Линия отреза-----------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы на выдачу (замену) удостоверения многодетной семьи Гр.______________________________________________ приняты «___»________20___ г.

(ФИО заявителя)

Заявление зарегистрировано под № ______________

                                                                                 рег.номер заявления

«___»________20___ г.                                                         _______________

      (дата)                                                                                                                   (подпись специалиста)

Контактный телефон ___________________

                                       Приложение  3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития государственной услуги по выдаче и замене бланков удостоверения многодетной семье и вкладыша к удостоверению многодетной семьи

Блок - схема прохождения административных процедур

                                   Приложение 4

к приказу министерства социального развития Саратовской области № 370 от 08.04.2011 г. «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выделению автотранспорта многодетным семьям, имеющим семь и более несовершеннолетних детей

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям, имеющим семь и более несовершеннолетних детей (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при оказании услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при выделении автотранспорта многодетным семьям.

Государственная услуга предоставляется Министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее - ГУ СПН).

Государственная услуга предоставляется государственными служащими Министерства, а также специалистами ГУ СПН  (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 31 (ч. I), 31.07.2006 г., ст.3451);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», № 19, 08.05.2006 г., ст.2060);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» («Неделя области», 10.08.2005 г., № 57 (175));

Постановлением Правительства Саратовской области от 4 октября 2006 года № 304-П «Об утверждении Положения о порядке выделения автотранспорта многодетным семьям, имеющим семь и более несовершеннолетних детей» («Саратовская областная газета», 13.10.2006 г., официальное приложение № 28).

В предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство, его ТО и государственные учреждения социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН) осуществляют взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

учреждениями образования;

жилищно-коммунальными службами;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выделение автотранспорта многодетной семье;

направление извещения об отказе в выделении автотранспорта многодетной семье.

Описание заявителей

Заявителями на предоставление государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям являются один из родителей (усыновителей), проживающий на территории Саратовской области, имеющий семь и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных (удочеренных), на чье имя выдано удостоверение многодетной семьи.

От имени заявителя могут выступать его представители.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления-обязательства;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства и ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ГУ СПН по решению руководителя ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства и ГУ СПН;

график работы Министерства и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства и  ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выделение автотранспорта, а так же на получение консультаций не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 20 минут.

Срок принятия решения Министерством о предоставлении государственной услуги не должен превышать 3 рабочих дней со дня поступления заявления и документов необходимых из ГУ СПН.

Днем постановки на учет на выделение автотранспорта многодетной семье считается день приема заявления со всеми необходимыми документами.

Автотранспорт выделяется многодетной семье в порядке очередности, с учетом даты постановки на учет, и в пределах средств, предусмотренных в областном бюджете на текущий финансовый год, в безвозмездное пользование, единовременно без права продажи и передачи.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Заявитель представляет в территориальный орган Министерства следующие документы:

заявление о выделении автотранспорта (Приложение 2);

документ, удостоверяющий личность заявителя;

копию удостоверения многодетной семьи;

копии свидетельств о рождении детей в возрасте до 18 лет (либо документов, подтверждающих усыновление (удочерение);

справка с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя с детьми.

В случае если копии документов не заверены в установленном порядке, вместе с копиями предоставляются оригиналы.

Оригиналы документов, за исключением справок, возвращаются заявителю после сличения специалистом копий документов с оригиналом.

Требования к документам, предоставляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выделению автотранспорта заявителю отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пунктов 8-9 Административного регламента;

документы, предоставленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 35-38 Административного регламента.

Требования к зданиям и помещениям ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ГУ СПН при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ГУ СПН посетителям с животными ( кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения ГУ СПН оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

Входы в помещения ГУ СПН оборудуются освещением.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) ГУ СПН.

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места для ожидания приема у специалиста ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник Министерства соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о выделении (об отказе в выделении) автотранспорта;

проведение операций по выделению автотранспорта многодетной семье;

выделение автотранспорта многодетной семье.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала выполнения процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя или его представителя в ГУ СПН с комплектом документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет наличие всех необходимых документов, в соответствии с пунктом 35-38 Административного регламента, представляемых для выделения автотранспорта многодетной семье.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

При наличии необходимых документов и соответствии их требованиям специалист ГУ СПН, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит в «Журнал учета заявлений на выделение автотранспорта многодетным семьям» запись о приеме документов (Приложение 4), оформляет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема документов не может превышать 20 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 33-35 Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в «Журнал учета заявлений на выдачу удостоверений многодетной семьи» запись о приеме документов, оформляет расписку, которая является отрывной частью документа и передает ее заявителю.

Максимальный срок выполнения действия специалистом составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов и регистрацию на выделение автотранспорта многодетным семьям, на основе заявления, формирует личное дело заявителя, готовит проект Заявки на выделение автотранспорта многодетным семьям (Приложение 5) и направляет на визу начальнику соответствующего отдела.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственного за выделение автотранспорта многодетным семьям, проверяет документы, проект Заявки визирует её и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН утверждает Заявку на выделение автотранспорта многодетным семьям и направляет ее с личным делом заявителя в Министерство.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист Министерства соответствующего отдела регистрирует личное дело в Журнале учета личных дел на выделение автотранспорта многодетным семьям (Приложение 6), и присваивает делу заявителя очередной номер в зависимости от даты подачи заявления на выделение автотранспорта многодетной семье территориальным органом Министерства.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, проводит экспертизу личного дела заявителя на наличие необходимых документов. В случае несоответствия требованиям пунктов 35-38 Административного регламента предоставленных документов в личном деле заявителя специалист Министерства устно извещает специалиста ГУ СПН о причинах отказа в предоставлении государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, осуществляет сбор заявок и документов, сформированных в личные дела заявителей по предоставлению государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям от территориальных органов Министерства и ежеквартально по состоянию на первое число месяца следующего за отчетным кварталом формирует сведения о количестве получателей государственной услуги.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, доводит до сведения ГУ СПН список многодетных семей, зарегистрированных в Журнале учета личных дел на выделение автотранспорта многодетным семьям, имеющим семь и более несовершеннолетних детей, с указанием номера очередности и срока получения автотранспорта.

На основании данных, предоставленных Министерством, специалист ГУ СПН, ответственный за прием и регистрацию документов, сообщает многодетным семьям их номер очередности и срок получения автотранспорта.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, готовит приказ об утверждении разнарядки на выделение автотранспорта многодетным семьям в текущем финансовом году с учетом очередности постановки на учет, направляет его на утверждение руководителю Министерства.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, ежеквартально направляет в подразделение Министерства ответственного за финансовое обеспечение.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, готовит техническое задание для проведение конкурсных торгов на приобретение автотранспорта в пределах выделенных на эти цели объемов финансирования в текущем финансовом году и направляет его в отдел ответственный за проведение конкурсных закупок Министерства.

Специалист отдела, ответственного за проведение конкурсных закупок Министерства организует проведение конкурсных торгов на приобретение автотранспорта многодетным семьям. С фирмой-победителем конкурса заключается государственный контракт на закупку автотранспорта многодетным семьям в текущем финансовом году.

Проведение операций по выделению автотранспорта многодетной семье

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, направляет в фирму-поставщик список заявителей, которым выделяется автотранспорт, с указанием фамилии, имени, отчества, домашнего адреса, паспортных данных. Фирма-поставщик автотранспорта готовит все необходимые документы на автотранспорт и приглашает получателей автотранспорта для оформления документов.

Максимальный срок выполнения действия 5 рабочих дней.

Документы, подготовленные фирмой-поставщиком автотранспорта и оформленные специалистом ГУ СПН на получателя автотранспорта, направляются в подразделение Министерства ответственное за планирование и учет бюджетных средств и специалисту Министерства ответственному за выделение автотранспорта многодетным семьям.

Подразделение Министерства ответственное за планирование и учет бюджетных средств осуществляет оплату фирме-поставщику за поставку автотранспорта многодетным семьям.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, готовит Наряд на выделение автотранспорта, утверждает у руководства Министерства.

Экземпляры наряда передаются в фирму-поставщик автотранспорта, а также специалисту ГУ СПН и специалисту Министерства, ответственному за выделение автотранспорта многодетным семьям.

Специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов и специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям подшивают в личное дело получателей автотранспорта кроме документов перечисленных в пункте 35 Административного регламента, следующие документы:

копия извещения к наряду о выделении автотранспорта многодетной семье, выданного Министерством;

копия свидетельства о регистрации транспортного средства;

копии справок-счетов, либо заключенных в установленном порядке договоров или иных документов, удостоверяющих право собственности заявителя на транспортное средство.

Выделение автотранспорта многодетной семье

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, устно извещает заявителя о выделении автотранспорта в течение 1 рабочего дня.

Специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта многодетным семьям, организует встречу заявителя и уполномоченного представителя фирмы- поставщика.

Максимальный срок выполнения действия 5 рабочих дней.

На встрече специалист Министерства при предоставлении заявителем документа, удостоверяющего личность, передает разнарядку и наряд о выделении автотранспорта уполномоченному представителю фирмы-поставщика. Уполномоченный представитель фирмы-поставщика выдает заявителю автотранспорт и сопровождающую документацию.

Специалист Министерства делает соответствующую запись в «Журнал учета личных дел на выделение автотранспорта многодетным семьям», а заявитель ставит свою подпись, удостоверяющую получение автотранспорта.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства и ГУ СПН закрепляется в их должностных регламентах:

ответственность за предоставление услуги в целом несет руководитель Министерства;

ответственность за прием, проверку и регистрацию заявления и документов несет специалист ГУ СПН, осуществляющий прием документов;

ответственность за утверждение решения о выделении автотранспортного средства несет руководитель Министерства;

ответственность за организацию проведения конкурсных торгов на приобретение автотранспорта многодетным семьям несет специалист отдела ответственного за проведение конкурсных закупок Министерства;

ответственность за подготовку технического задания на проведение конкурсных торгов на приобретение автотранспорта несет специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта;

ответственность за организацию проведения мероприятий по выделению автотранспорта несет специалист Министерства, ответственный за выделение автотранспорта;

ответственность за методическую поддержку ГУ СПН несет начальник отдела Министерства, курирующий вопросы о выделении автотранспортного средства.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства и ГУ СПН  в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное или электронное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 15 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

Заявитель в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном (электронном) обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном (электронном) обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ГУ СПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство или ГУ СПН.

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства или ГУ СПН в судебном порядке, установленном  законодательством.

                                       Приложение  1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ СПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Базарно-Карабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ СПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ СПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ СПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ СПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ СПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz@saratov.gov.ru

ГУ СПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ СПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ СПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ СПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ СПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ СПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ СПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ СПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g@saratov.gov.ru

                                       Приложение 2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям

                            Министру социального развития Саратовской области

                               от  _________________________________________

                                                                                                  (фамилия, имя отчество заявителя)

__________________________________________

Проживающего (ей) по адресу:________________

__________________________________________

                                                                                                  (адрес регистрации заявителя)

телефон ___________________________________

паспорт серия ___________ номер _____________

выдан _____________________________________

__________________________________________

                                                                                                  (кем и когда)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выделить моей многодетной семье автотранспорт (микроавтобус) в соответствии с ст. 6 Закона Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области», как родителю, имеющему __ несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных (удочеренных).

Согласен(на) на обработку и распространение своих персональных данных при сохранении их конфиденциальности в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

№ п/п

Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)

Число, месяц и год рождения ребенка

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Для выделения автотранспорта представляю следующие документы:

№ п/п

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Недостающие документы обязуюсь предоставить в 30-дневный срок.

(в случае предоставления всех документов - зачеркнуть)

Я ознакомился (ась) с порядком ожидания, получения, регистрации транспортного средства, а также с степенью ответственности при использовании транспортного средства.

Подпись____________________________

----------------------------------------Линия отреза-----------------------------------------

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы на выделение автотранспорта многодетной семье от гр.___________________________ приняты «___»________20__ г.

(ФИО заявителя)

Заявление зарегистрировано под № ____________________

                                                                                     рег.номер заявления

Дата следующего посещения «___»_________ 20__ г. В ____ч. _____ мин.

«___»________20__ г.                                                    _______________

      (дата)                                                                                                          (подпись специалиста)

Срок предоставления недостающих документов до «____» __________ 20____ г.

(в случае предоставления всех документов - зачеркнуть)

                                       Приложение 3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям

Блок - схема прохождения административных процедур

                                       Приложение 4

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям

Журнал учета

заявлений на выделение автотранспорта многодетным семьям

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Адрес места житель-ства

Паспорт-ные данные

Дата приема постановки на учет с указанием времени

Дата выдачи автотранс-порта

Подпись заявителя  о сдаче документов

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

                                       Приложение  5

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям

Заявка

на выделение автотранспорта многодетным семьям

__________________ района (города),

                         (наименование)

______ год

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства

Паспортные данные

Дата приема постановки на учет с указанием времени

1

2

3

4

5

Руководитель органа социальной

защиты населения                                                  _________________________                                                                                                                                        (подпись, печать)

                                       Приложение  6

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выделению автотранспорта многодетным семьям

Журнал учета личных дел на выделение автотранспорта

многодетным семьям

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства

Паспортные данные

Дата постановки на учет (с указанием времени)

Номер очередности в получении автотранспорта (N)

Дата

выдачи автотранс-порта

Примечания

1

2

3

4

5

6

7

8

                                   Приложение 5

к приказу министерства социального развития Саратовской области № 370 от 08.04.2011 г. «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ  ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства, его территориальных органов (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУСПН) (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета № 197, 25.12.93г.);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006 г., № 19, ст. 2060.);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ  «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006 г., № 31 (1 ч.), ст. 3451);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» («Неделя области», 10.08.2005 г., № 57 (175));

Постановлением Правительства Саратовской области от 18 июня 2007 г. № 235-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты денежных средств для посещения театров членам многодетных семей в Саратовской области» ("Саратовская областная газета", официальное приложение, 22.06.2007 г., № 52).

В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство, его ТО и государственные учреждения социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН) осуществляют взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов и городских округов Саратовской области;

учреждениями образования;

жилищно-коммунальными службами;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

а также с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями, определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров;

отказ в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи является родитель (усыновитель), на имя которого выдано удостоверение многодетной семьи, проживающий на территории Саратовской области.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

в средствах массовой информации;

на Портале государственных и муниципальных услуг области;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления-обязательства;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или  ГУ СПН  по решению руководителя ТО или  ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО и ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО и  ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выплату денежных средств не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 25 минут.

Срок принятия решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров не должен превышать 10 календарных дней со дня регистрации  заявления.

Общий срок по выполнению административных процедур связанных с первоначальным назначением и организацией выплаты не должен превышать 60 календарных дней со дня регистрации заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для назначения денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров заявитель представляет в  ГУСПН  по месту жительства и (или) месту пребывания следующие документы:

заявление о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, согласно приложению 2;

документ, удостоверяющий личность и его копию;

удостоверение многодетной семьи и его копию;

справку с места жительства или иной документ, подтверждающий место жительства и совместное проживание другого родителя (усыновителя), относящегося к членам многодетной семьи, с детьми;

справку органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя) о неполучении им в текущем году денежных средств на членов многодетной семьи, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств.

Оригиналы удостоверения многодетной семьи и документа, удостоверяющего личность после сличения специалистом копий документов с оригиналом возвращаются заявителю.

Требования к документам, представляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров отказывается, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 33, 35 и 36 Административного регламента;

денежные средства на члена многодетной семьи, в отношении которого решается вопрос о назначении денежных средств, в соответствующем текущем году ранее уже были назначены и выплачены одному из родителей (усыновителей);

в случае предоставления заявителем неполных и недостоверных сведений о составе семьи.

Требования к зданиям и помещениям ТО и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО и ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО и ГУ СПН при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения ТО и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО и ГУ СПН посетителям с животными ( кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются освещением.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО или ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) ТО и ГУ СПН.

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места для ожидания приема у специалиста ТО или ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник Министерства соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию документов;

подготовку и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров;

организация выплаты денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 3 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Ответственность за выполнение действия по приему и регистрации документов возлагается на специалиста  ГУСПН.

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя в  ГУСПН с документами согласно перечню.

Специалист  ГУСПН, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов в соответствии требованиям пунктов 33-36  Административного регламента, заверяет копии документов, предоставляемых для назначения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 33-36 Административного регламента специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист, ответственный за прием документов, вносит в Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств  многодетным семьям запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 33-36  Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств  многодетным семьям запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

Специалист, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов и подготавливает проект решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

В случае, если специалист ГУСПН на этапе подготовки и принятия решения выяснил сведения о заявителе, которые дают основания для отказа в назначении, согласно пункту 37 Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Одновременно с проектом решения об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, готовит проект письменного уведомления заявителю об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, передает проект решения о назначении (об отказе) денежных средств и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела ГУСПН, ответственному за назначение денежных средств.

Начальник отдела ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств, проверяет документы, проект решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, правильность его оформления, визирует проект решения и направляет его на подпись руководителю ГУСПН. В случае наличия ошибок проект решения и документы передаются специалисту, ответственному за организацию назначения денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Руководитель  ГУСПН проверяет полноту представленных документов, проект решения о назначении (об отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, правильность его оформления и подписывает его. Подпись руководителя заверяется печатью  ГУСПН.

В случае принятия решения об отказе в назначении денежных средств руководитель ГУСПН подписывает уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 10 календарных дней.

О принятом решении об отказе в назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров специалист  ГУСПН, ответственный за организацию назначения денежных средств в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения отправляет заявителю письменное уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, формирует личное дело на каждого заявителя, подшивает туда решение о назначении (об отказе в назначении) денежных средств, комплект документов, на основании которых принято решение.

На внешней стороне обложки личного дела указывается   наименование ГУСПН, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью.

При последующих обращениях за назначением денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров все необходимые документы подшиваются в существующее действующее личное дело в хронологическом порядке.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров решением руководителя  ГУСПН создается Комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее – Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов  ГУСПН,  утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров заключение о назначении (отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.

На основании заключения Комиссии руководителем ГУСПН принимается решение о назначении (отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

В личное дело заявителя подшивается заключение Комиссии о назначении (отказе в назначении) денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

В случае решения назначить денежные средства на каждого члена многодетной семьи для посещения театров, соответствующее личное дело передается в отдел выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день с момента принятия решения о назначении денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Организация выплаты  денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты,  регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Учет последующей выплаты должен осуществляться на бумажном носителе или в электронном виде.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты до 23 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Руководитель ТО проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление ТО об объемах финансирования, выделенных ТО, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет в ТО выплатные документы, подписанные руководителя ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, на основании переданных ГУ СПН выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, направляет платежные документы в финансовый орган, обслуживающий ТО.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от организации почтовой связи после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

В случае возврата денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров на счет ТО, специалист, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит отметку в соответствующую графу лицевого счета. Эта отметка содержит сведения о выплатной организации, осуществившей возврат средств, о сумме, номере и дате возврата в соответствии с банковским документом.

После уточнения причин неполучения данных денежных средств, специалистом ТО, ответственным за перечисление денежных средств, повторно формируются выплатные документы.

Перед формированием выплатных документов на следующий выплатной месяц специалист по организации выплаты приводит в актуальное состояние электронную базу данных получателей в части выплаты:             

по новым получателям на основании утвержденных дел  вносятся выплатные реквизиты (номер отделения банка, расчетный счет);             

проставляется запрет на выплату получателям, утратившим право на социальную выплату (выбывшим на новое место жительства в другой район (регион), умершим получателям, отошедшим по сроку и др.) в соответствие с решением в личном деле получателя.

При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение оказания государственной услуги, выплата денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров прекращается на основании соответствующего решения руководителя ТО (проект решения подготавливает специалист ТО, ответственный за организацию назначения). 

Лицевой счет закрывается  на основании этого решения специалистом ТО, осуществляющим работу по организации выплаты.  

При закрытии лицевого счета специалист ТО, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит соответствующую корректировку в раздел «Отметка о закрытии лицевого счета» - указывает дату и причину закрытия.  В случае наличия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем, либо излишне выплаченных сумм, отметка о закрытии ставится только в случае погашения задолженности либо переплаты, или после их списания.

Запись о закрытии лицевого счета заверяется подписью руководителя ТО (заместителя руководителя ТО, на  которого возложена данная функция).

Оформленный в соответствии с вышеизложенными требованиями лицевой счет в конце года сдается в архив, где лицевые счета хранятся по годам их закрытия в алфавитном порядке. Срок хранения закрытых лицевых счетов получателей денежных средств на каждого члена многодетной семьи многодетных семей 5 лет.

Оформленный лицевой счет передается специалистом ТО, осуществляющим работу по организации выплаты, вместе с личным делом заявителя и информацией, подтверждающей исключение данного лицевого счета из реестра действующих лицевых счетов и включение в реестр закрытых лицевых счетов начальнику отдела, осуществляющего работу по ведению лицевых счетов.

После проверки правильности оформления закрытия лицевого счета начальник отдела выплат ТО, визирует лицевой счет заявителя,  после чего лицевой счет вместе с личным делом заявителя передается на подпись руководителю ТО.

Руководитель ТО после проверки правильности оформления закрытия лицевого счета ставит свою подпись и печать ТО на лицевой счет.

На основании закрытого лицевого счета снимается с учета личное дело. На внутренней стороне обложки личного дела делается запись о снятии личного дела с учета с указанием причины, срока, с которого оно снято с учета, и срока, по который произведена выплата. Запись о снятии личного дела с учета  заверяется подписью руководителя ТО и печатью ТО.

Сведения о закрытом личном деле заносятся в электронную базу данных, в алфавитную книгу архивных личных дел, личное дело  передается для  временного хранения в специально отведенных для этого местах в алфавитном порядке в пределах установленного срока.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, его ТО и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО и ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность специалистов Министерства, его территориальных органов, ГУСПН закрепляется в их должностных регламентах, должностных инструкциях;

ответственность за прием и проверку документов несет специалист  ГУСПН,  ответственный за прием заявлений и документов;

ответственность за подготовку решения о назначении государственной услуги несет специалист  ГУСПН, ответственный за назначение государственной услуги;

ответственность за принятие решения несет руководитель  ГУСПН;

ответственность за выплату денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров несет руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации  назначения, выплаты, финансирования денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН  в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное или электронное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 14 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

Заявитель в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном (электронном) обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного (электронного) обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном (электронном) обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО или ГУ СПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же ТО или ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО или ГУ СПН.

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его ТО и ГУ СПН в судебном порядке, установленном  законодательством.

                                   Приложение  1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

УСЗН Базарно-Карабулакского района МСР области

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10,7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

УСЗН Балаковского района МСР области

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-54-52, 44-00-79

soc29balak@saratov.gov.ru

УСЗН Балашовского района МСР области

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

УСЗН Вольского района

МСР области

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-16-05

soc31volsk@saratov.gov.ru

УСЗН Ершовского района

МСР области

413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

УСЗН Калининского района МСР области

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-41-42

soc11kalin@saratov.gov.ru

УСЗН Краснокутского района МСР области

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

УСЗН Новоузенского района МСР области

413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

УСЗН Озинского района

МСР области

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-18-82

soc17ozin@saratov.gov.ru

УСЗН Петровского района

МСР области

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

УСЗН Пугачевского района МСР области

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

УСЗН Энгельсского района МСР области

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

МСР области

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-11-22

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ СПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Базарно-Карабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ СПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ СПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ СПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ СПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ СПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz@saratov.gov.ru

ГУ СПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ СПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ СПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ СПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ СПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ СПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ СПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ СПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g@saratov.gov.ru

                                   Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

В орган социальной защиты населения

_________________________________________

                                                                                                                   (наименование района, города)

Заявление

Я,_______________________________________________________________________

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ный) по месту жительства__________________________________

                                                                                 (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

___________________________________________________________________ по месту пребывания______________________________________________________

                       (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу назначить мне денежные средства за ______ год на членов моей многодетной семьи:

№

п/п

Вид денежных средств

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашиваются денежные средства

1.

на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на каждого ребенка, обучающегося в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, являющиеся для данного учреждения основными

2.

на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

3.

на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Для назначения денежных средств представляю следующие документы:

№ п.п.

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.

Удостоверение многодетной семьи - копия

3.

Справка с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя с детьми

4.

Справка из образовательного учреждения на детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

5.

Справка об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения детей в возрасте от 18 до 23 лет

6.

Справка о посещении занятий по физической культуре в физкультурно-спортивном сооружении ребенком (детьми), в отношении которого (которых) решается вопрос о назначении денежных средств на посещение занятий в физкультурно-спортивном сооружении

7.

Справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя), относящегося                                                                                                                                                                                                                                 членам многодетной семьи, о неполучении им денежных средств

Прошу перечислить назначенные мне денежные средства _____________________________________________________________________________

  (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

      «___»_____________20___г.                 _________________________________

                                                                                                                          (подпись заявителя)

Документы принял: Дата_________________   Подпись специалиста______________

Зарегистрировано №_______________

------------------------------------------------------Линия отреза--------------------------------------

РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении гр.__________________________________

                                                                                                            (ФИО заявителя)  

________________________________________________________________________________                                                                                                              

                                                                                 (указать вид денежных средств)              

приняты  «___»____20___ г.             Заявление   зарегистрировано под  №___________                            

________________________________                                   _______________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                       (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

                                   Приложение  3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

Блок – схема  прохождения административных процедур

                                   Приложение 6

к приказу министерства социального развития Саратовской области № 370 от 08.04.2011 г. «О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,

посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

I.Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях (далее – Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.

Государственная услуга предоставляется министерством социального развития Саратовской области (далее – Министерство).

Административные процедуры выполняются государственными гражданскими служащими Министерства, его территориальных органов (далее – ТО) и государственными учреждениями социальной поддержки населения (далее – ГУСПН) (далее – специалисты).

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета № 197, 25.12.1993 г.);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006 г., № 19, ст. 2060.);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152–ФЗ  «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006 г., № 31 (1 ч.), ст. 3451);

Законом Саратовской области от 1 августа 2005 года № 74-ЗСО «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Саратовской области» («Неделя области», 10.08.2005 г., № 57 (175));

Постановлением Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 года № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в государственной социальной помощи»;

Постановлением Правительства Саратовской области от 17 октября 2007 г. № 349-П «Об утверждении Положения о порядке назначения и выплаты денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях» (Официальное приложение к «Саратовской областной газете» от 26.10.2007 г. № 67).

В процессе предоставления государственной услуги по настоящему Административному регламенту Министерство, его ТО и государственные учреждения социальной поддержки населения (далее – ГУ СПН) осуществляют взаимодействие по вопросам получения информации для определения оснований для предоставления государственной услуги и ее распространении среди получателей мер социальной поддержки, организации и проведению обучающих и разъясняющих семинаров по формам документов, правилам их заполнения и порядку предоставлении государственной услуги, со следующими организациями:

органами записи актов гражданского состояния;

администрациями муниципальных районов  и городских округов Саратовской области;

учреждениями образования;

жилищно- коммунальными службами;

организациями почтовой связи;

кредитными организациями;

с другими организациями и учреждениями различных форм собственности.

Процедура взаимодействия с вышеуказанными органами и организациями определяется соответствующими договорами и соглашениями о порядке, условиях и правилах взаимодействия.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Результат предоставления государственной услуги

Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

выплата денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях;

отказ в выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

Описание заявителей

Заявителем на предоставление государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, имеющих среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в области на момент подачи заявления, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях является родитель (усыновитель) проживающий на территории Саратовской области, на имя которого выдано удостоверение многодетной семьи.

II.Требования к порядку предоставления государственной услуги

Порядок информирования

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

на информационных стендах Министерства, ТО и ГУ СПН;

на информационных стендах администраций муниципальных районов и городских округов (по согласованию);

на официальном сайте Министерства;

на Портале государственных и муниципальных услуг области;

в средствах массовой информации;

в информационно-справочных изданиях (брошюрах, буклетах, памятках).

На информационных стендах размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адрес официального сайта Министерства, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН (приложение № 1 к Административному регламенту);

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о местонахождении, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательность их посещения;

извлечения из правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

образец заявления-обязательства;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

номера кабинетов для обращения граждан;

схема размещения кабинетов и специалистов;

режим приема специалистами;

порядок получения консультаций.

На официальном сайте Министерства размещается следующая информация:

сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями.

График работы

Министерству устанавливается следующий режим работы и график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий режим работы:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв на обед

с 13.00 до 13.48

ТО и ГУ СПН устанавливается следующий график приема граждан:

Понедельник

с 9.00 до 14.00

Вторник

с 9.00 до 14.00

Среда

с 13.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 14.00

Пятница

с 9.00 до 14.00

При высокой загрузке специалистов, а также с учетом территориальных особенностей расположения ТО или  ГУ СПН  по решению руководителя ТО или  ГУ СПН количество дней и график приема граждан могут быть изменены (увеличены или смещены), о чем в ТО и ГУ СПН вывешиваются соответствующие изменения графика работы.

Порядок консультирования

Консультации о порядке предоставления государственной услуги предоставляются:

специалистами Министерства, ТО и ГУ СПН (при личном обращении или по телефону);

в письменном виде;

по электронной почте (при обращении граждан по электронной почте, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства»).

Все обращения регистрируются в компьютере в специальной программе «Обращение граждан» и/или в журнале «Для регистрации обращений граждан».

В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения.

Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, ответ на обращение не дается.

При личном обращении или обращении по телефону предоставляется следующая информация:

сведения о месте нахождения, контактные телефоны Министерства, ТО и ГУ СПН;

график работы Министерства, ТО и ГУ СПН;

сведения о месте нахождения, контактные телефоны других органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, с описанием конечного результата обращения в каждый из указанных органов (организаций) и последовательности их посещения;

наименования правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги;

по форме заполнения документов;

требования, предъявляемые к представляемым документам;

срок предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

о ходе рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление государственной услуги. Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление государственной услуги заявитель сообщает дату и номер учетной записи согласно расписке, полученной при подаче документов;

номера кабинетов для обращения граждан;

график приема специалистами;

другая информация, за исключением сведений, составляющих государственную или иную охраняемую действующим законодательством тайну.

При консультации специалистами Министерства, ТО и  ГУ СПН на личном приеме выдается памятка с перечнем необходимых для предоставления услуги документов.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Министерства, ТО или ГУ СПН, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.

Если при консультации на личном приеме или по телефону изложенные в обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, специалист, с согласия гражданина, дает устный ответ. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Для работы с обращениями, поступившими по электронной почте, назначается ответственный специалист, который не менее одного раза в день проверяет наличие обращений. При получении обращения специалист направляет на электронный адрес отправителя уведомление о получении обращения.

В ответе на письменное обращение и обращение, поступившее по электронной почте, указываются:

фамилия, имя, отчество специалиста, который готовил ответ;

контактный телефон;

фамилия, имя, отчество руководителя Министерства, ТО или ГУ СПН;

дата и исходящий номер ответа на обращение.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменное или электронное обращение гражданина рассматривается и направляется письменный ответ гражданину в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

В случае, когда обращение содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Министерства, ТО и ГУ СПН, специалист направляет обращение (письменное или электронное) в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Письменное уведомление гражданину направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации обращения.

Все консультации, а также предоставленные в ходе консультаций документы и материалы, являются бесплатными.

Сроки предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов на выплату денежных средств не должно превышать 40 минут.

Максимальное время приема заявления и документов специалистом не должно превышать 30 минут.

Срок принятия решения о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, не должен превышать 10 календарных дней со дня регистрации  заявления.

Общий срок по выполнению административных процедур связанных с первоначальным назначением и организацией выплаты не должен превышать 60 календарных дней со дня регистрации заявления.

Перечень документов, предоставляемых заявителем

Для назначения денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, заявитель предоставляет в ГУСПН по месту жительства и (или) месту пребывания следующие документы:

заявление о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, согласно приложению 2;

заявление о регистрации в качестве нуждающегося в государственной социальной помощи со сведениями о составе и доходах семьи установленного образца согласно постановлению Правительства Саратовской области от 17 марта 2003 г. № 16-П «Порядок персонифицированного учета населения Саратовской области, нуждающегося в государственной социальной помощи» согласно приложению 3. В подтверждение правильности указанных в заявлении сведений о составе и доходах семьи могут быть представлены соответствующие документы;

документ, удостоверяющий личность и его копию;

удостоверение многодетной семьи и его копию;

справку о посещении занятий  в физкультурно-спортивном сооружении ребенком (детьми), в отношении которого (которых) решается вопрос о назначении денежных средств, согласно приложению 4;

справку с места жительства или иной документ, подтверждающий место жительства второго родителя (усыновителя);

справку органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя) о неполучении им в текущем году денежных средств на детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств.

Оригиналы удостоверения многодетной семьи и документа, удостоверяющего личность  после сличения специалистом копий документов с оригиналом возвращаются заявителю.

Требования к документам, предоставляемым заявителями

Данные в представленных документах не должны противоречить друг другу.

Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.

Основания для отказа и прекращения предоставления государственной услуги

В предоставлении государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях может быть отказано, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 8 Административного регламента;

документы, предоставленные заявителем, не соответствуют требованиям пунктов 33 - 36 Административного регламента;

денежные средства на члена многодетной семьи, в отношении которого решается вопрос о назначении денежных средств, в соответствующем текущем году ранее уже были назначены и выплачены одному из родителей (усыновителей);

в случае предоставления заявителем неполных и недостоверных сведений о составе и доходах  семьи.

Требования к зданиям и помещениям ТО и ГУ СПН

Требования к месту расположения

Помещения ТО и ГУ СПН должны располагаться не далее 500 метров от остановок общественного транспорта.

Путь от остановок общественного транспорта до ТО и ГУ СПН оборудуется информационными указателями.

Помещения ТО и ГУ СПН при наличии возможности размещаются на нижнем этаже здания.

Требования к помещению

Помещения ТО и ГУ СПН должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения ТО и ГУ СПН оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охранной сигнализации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Входы в туалетные комнаты оснащаются условными обозначениями и, при необходимости, разъясняющими надписями.

Вход в помещение ТО и ГУ СПН посетителям с животными ( кроме собаки-проводника) и птицей запрещается.

Требования к оформлению входа в помещение

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются с учетом нужд маломобильных групп населения.

Входы в помещения ТО и ГУ СПН оборудуются освещением.

Входы оборудуются информационной табличкой с подсветкой, содержащей следующую информацию:

наименование ТО или ГУ СПН;

адрес места нахождения;

режим работы;

телефонные номера справочной службы.

При входе в вестибюле для маломобильных групп населения устанавливается переговорное устройство и (или) кнопка для вызова специалиста, место, оборудованное столом и стульями, для оформления документов и предоставления консультаций. Переговорное устройство и (или) кнопка вызова снабжаются графическими и письменными пояснениями.

Требования к присутственным местам

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) ТО и ГУ СПН.

Присутственные места включают в себя места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Каждое из присутственных мест оборудуется табличкой с его названием.

Требования к местам информирования

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

Информационные стенды снабжаются карманами с информационными листками и памятками, которые граждане могут взять с собой.

Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и оборудуются подсветкой в случае необходимости.

Шрифт информации, которая размещается на стенде, должен быть не менее 18.

В дополнение к информационным стендам допускается организация мест распространения буклетов с вложенной информацией.

Требования к местам ожидания

Места для ожидания приема у специалиста ТО или ГУ СПН оборудуются сидячими местами, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются столами и стульями для заполнения документов.

Места ожидания при наличии возможности оборудуются электронной системой управления очередью. Инструкция по эксплуатации системы управления очередью размещается на информационном стенде.

Места для ожидания при наличии возможности оборудуются системой звукового информирования для информирования престарелых и слабовидящих граждан.

Требования к местам приема заявителей

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета) и наименование отдела;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

информации о днях и времени приема заявителей;

времени технического перерыва.

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.

Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисным креслом для персонала.

Места приема заявителей оборудуются не менее 1 копировальным аппаратом и сканирующим устройством.

Места приема документов оснащаются изолированными кабинами для приема граждан, стульями, бумагой для записи, ручками (карандашами).

Сбор и анализ отзывов граждан о предоставляемой услуге

Прием отзывов о предоставляемой услуге от заявителей осуществляет специалист отдела, предоставляющего услугу, лично, по телефону, почте или электронной почте, о чем делает соответствующую запись в Книге отзывов и предложений или предоставляет возможность сделать запись лично гражданину.

Гражданин имеет возможность оставить отзыв на сайте Министерства в разделе «Книга отзывов».

Сотрудник Министерства соответствующего отдела осуществляет анализ отзывов граждан 1 раз в 3 месяца.

III.Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) выплаты денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях;

организация выплаты  денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

Последовательность выполнения административных процедур осуществляется в соответствии с блок – схемой согласно Приложению 5 к Административному регламенту.

Прием и регистрация документов

Основанием для начала процедуры по приему и регистрации документов является личное обращение заявителя в  ГУСПН с документами согласно требованию пункта 33 Административного регламента.

Специалист ГУСПН, ответственный за прием документов, проверяет наличие и правильность заполнения и оформления документов в соответствии требованиям пунктов 33-36 Административного регламента, заверяет копии документов, предоставляемых для назначения выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Если представленные документы соответствуют требованиям пунктов 33-36 Административного регламента специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов, принимает от заявителя заявление.

Заявление может быть заполнено от руки самим заявителем или специалистом ГУ СПН с помощью компьютера. В последнем случае заявитель вписывает в заявление от руки полностью свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего) и ставит подпись.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Специалист  ГУСПН, ответственный за прием документов, вносит в «Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств  многодетным семьям» запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 25 минут.

Если представленные документы не соответствуют требованиям пунктов 33-36  Административного регламента, заявителю предоставляют консультацию по перечню и качеству предоставляемых документов и выдают памятку с полным списком необходимых документов для предоставления государственной услуги. После консультации заявитель вправе забрать документы для доработки.

Если после консультации специалиста, заявитель оставляет представленный им пакет документов, специалист ГУ СПН, ответственный за прием документов принимает документы, вносит в Журнал регистрации заявлений о назначении денежных средств  многодетным семьям запись о приеме заявления и заполняет расписку, которая является отрывной частью заявления и передает её заявителю.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Подготовка и принятие решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, заносит данные в электронную базу данных на основании представленных документов и подготавливает проект решения о назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

В случае если специалист на этапе подготовки и принятия решения выяснил  сведения о заявителе, которые дают специалисту основания для отказа в назначении согласно пункту 37 Административного регламента, то специалист подготавливает проект решения об отказе в назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, и проект письменного уведомления заявителя об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, передает проект решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств и документы, на основании которых оно подготовлено, на проверку начальнику отдела  ГУСПН, ответственного за назначение денежных средств.

Начальник отдела  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, проверяет документы, проект решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, правильность его оформления, визирует проект решения и направляет его на подпись руководителю  ГУСПН.

В случае наличия ошибок проект решения и документы передаются  специалисту  ГУСПН, ответственному за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, для устранения ошибок.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.  

Руководитель ГУСПН проверяет полноту представленных документов, проект решения о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, правильность его оформления и подписывает его. Подпись руководителя заверяется  печатью  ГУСПН.

В случае принятия решения об отказе в назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, руководитель  ГУСПН подписывает уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня.

Максимальный срок процедуры подготовки и принятия решения составляет 10 календарных дней.

О принятом решении об отказе в назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, в течение 5 рабочих дней с момента принятия решения отправляет  заявителю уведомление об отказе в назначении денежных средств.

Специалист  ГУСПН, ответственный за назначение денежных средств на детей из многодетных семей, формирует личное дело заявителя согласно установленному порядку, подшивает документы и  решение о назначении денежных средств.

На внешней стороне обложки личного дела указывается наименование  ГУСПН, номер личного дела, название меры социальной поддержки, фамилия, имя, отчество и адрес заявителя полностью.

При последующих обращениях за назначением денежных средств все необходимые документы подшиваются в существующее личное дело в хронологическом порядке.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Для разрешения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, решением руководителя  ГУСПН создается Комиссия по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов (далее – Комиссия) из числа наиболее опытных и квалифицированных специалистов  ГУСПН,  утверждается ее состав и Положение о Комиссии. Комиссия работает на общественных началах.

В случае возникновения спорных и конфликтных вопросов при назначении денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, заключение о назначении (отказе в назначении) денежных средств выносится Комиссией по рассмотрению спорных и конфликтных вопросов.

На основании заключения Комиссии руководителем  ГУСПН принимается решение о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

В личное дело заявителя подшивается заключение Комиссии о назначении (отказе в назначении) денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

В случае решения назначить денежные средства на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, соответствующее личное дело передается в отдел выплат.

Организация выплаты  денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, на основании личного дела открывает лицевой счет на заявителя и направляет лицевой счет на визу начальнику отдела.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты, проверяет  лицевой счет, визирует его и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный  за организацию выплаты,  регистрирует лицевой счет в книге-реестре лицевых счетов, вносит необходимую информацию в электронную базу данных. Личному делу присваивается номер, соответствующий номеру лицевого счета (указывается на внешней стороне обложки личного дела). Личное дело возвращается в отдел назначения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Учет последующей выплаты должен осуществляться на бумажном носителе или в электронном виде.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет отчет-заявку, подписывает ее  и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Руководитель ГУ СПН подписывает отчет-заявку.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты до 23 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку в ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, формирует отчет-заявку на открытие объемов финансирования для осуществления выплаты и отдает ее на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, проверяет отчет-заявку, подписывает ее и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 день.

Руководитель ТО проверяет обоснованность открытия и правильность заполнения лицевого счета и подписывает его. Одновременно с подписью на лицевом счете ставится  гербовая печать.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела ТО, ответственный за финансовое обеспечение, с 23 до 25 числа месяца, предшествующего выплате, направляет отчет-заявку на открытие объемов финансирования в отдел Министерства, ответственный за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, составляет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее на подпись начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 4 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, проверяет сводную заявку на выделение объемов финансирования и направляет ее до первого рабочего дня месяца, в котором осуществляется выплата в министерство финансов области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, на основании выделенных министерством финансов области объемов финансирования выписывает уведомление ТО об объемах финансирования, выделенных ТО, и отдает его на визу начальнику отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение.

Максимальный срок выполнения действия составляет 3 рабочих дня.

Начальник отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, визирует уведомление и направляет его на подпись заместителю руководителя Министерства, курирующего вопросы экономики и финансов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Заместитель руководителя Министерства, курирующий вопросы экономики и финансов, подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление на подпись руководителю Министерства.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Руководитель министерства подписывает уведомление.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист отдела Министерства, ответственного за финансовое обеспечение, направляет уведомление в ТО. Объемы финансирования, выделенные ТО, автоматически отражаются в лицевом счете и автоматизированном удаленном рабочем месте ТО.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, до 30 числа месяца, предшествующего выплате, готовит выплатные документы для учреждений почтовой связи и (или) кредитных организаций для осуществления выплаты заявителям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет выплатные документы на подпись начальнику отдела ГУ СПН, ответственному за организацию выплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, проверяет выплатные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ГУ СПН подписывает выплатные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, направляет в ТО выплатные документы, подписанные руководителя ГУ СПН.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Подготовленные выплатные документы направляются в соответствующую организацию почтовой связи, отделение кредитной организации, в котором открыты счета получателей в порядке и в сроки, предусмотренном заключенными договорами.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, на основании переданных ГУ СПН выплатных документов готовит платежные документы на перечисление денежных средств и передает их на подпись начальнику отдела ТО, ответственному за расходование бюджетных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Начальник отдела ТО, ответственный за расходование денежных средств, проверяет платежные документы, подписывает их и направляет на подпись руководителю ТО.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 рабочий день.

Руководитель ТО подписывает платежные документы и ставит гербовую печать.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ТО, ответственный за организацию выплаты, направляет платежные документы в финансовый орган, обслуживающий ТО.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

Специалист ГУ СПН, ответственный за организацию выплаты, вносит соответствующие отметки в лицевой счет получателя и базу данных на основании выплатных документов с отметками о невыплаченных суммах, полученного ГУ СПН от организации почтовой связи после завершения выплатного периода.

Максимальный срок выполнения действия 1 рабочий день.

В случае возврата денежных средств на счет ТО, специалист, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит отметку в соответствующую графу лицевого счета. Эта отметка содержит сведения о выплатной организации, осуществившей возврат средств, о сумме, номере и дате возврата в соответствии с банковским документом.

После уточнения причин неполучения данных денежных средств, специалистом ТО, ответственным за перечисление денежных средств, повторно формируются выплатные документы.

Перед формированием выплатных документов на следующий выплатной месяц специалист по организации выплаты приводит в актуальное состояние электронную базу данных получателей в части выплаты:             

по новым получателям на основании утвержденных дел  вносятся выплатные реквизиты (номер отделения банка, расчетный счет);             

проставляется запрет на выплату получателям, утратившим право на социальную выплату (выбывшим на новое место жительства в другой район (регион), умершим получателям, отошедшим по сроку и др.) в соответствие с решением в личном деле получателя.

При наступлении обстоятельств, влекущих прекращение оказания государственной услуги, выплата денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях прекращается на основании соответствующего решения руководителя ТО (проект решения подготавливает специалист ТО, ответственный за организацию назначения). 

Лицевой счет закрывается  на основании этого решения специалистом ТО, осуществляющим работу по организации выплаты.  

При закрытии лицевого счета специалист ТО, осуществляющий работу по организации выплаты, вносит соответствующую корректировку в раздел «Отметка о закрытии лицевого счета» - указывает дату и причину закрытия.  В случае наличия в лицевом счете задолженности по выплате перед получателем, либо излишне выплаченных сумм, отметка о закрытии ставится только в случае погашения задолженности либо переплаты, или после их списания.

Запись о закрытии лицевого счета заверяется подписью руководителя ТО (заместителя руководителя ТО, на  которого возложена данная функция).

Оформленный в соответствии с вышеизложенными требованиями лицевой счет в конце года сдается в архив, где лицевые счета хранятся по годам их закрытия в алфавитном порядке. Срок хранения закрытых лицевых счетов получателей 5 лет.

Оформленный лицевой счет передается специалистом ТО, осуществляющим работу по организации выплаты, вместе с личным делом заявителя и информацией, подтверждающей исключение данного лицевого счета из реестра действующих лицевых счетов и включение в реестр закрытых лицевых счетов начальнику отдела, осуществляющего работу по ведению лицевых счетов.

После проверки правильности оформления закрытия лицевого счета начальник отдела выплат ТО, визирует лицевой счет заявителя,  после чего лицевой счет вместе с личным делом заявителя передается на подпись руководителю ТО.

Руководитель ТО после проверки правильности оформления закрытия лицевого счета ставит свою подпись и печать ТО на лицевой счет.

На основании закрытого лицевого счета снимается с учета личное дело. На внутренней стороне обложки личного дела делается запись о снятии личного дела с учета с указанием причины, срока, с которого оно снято с учета, и срока, по который произведена выплата. Запись о снятии личного дела с учета  заверяется подписью руководителя ТО и печатью ТО.

Сведения о закрытом личном деле заносятся в электронную базу данных, в алфавитную книгу архивных личных дел, личное дело  передается для  временного хранения в специально отведенных для этого местах в алфавитном порядке в пределах установленного срока.

IV. Порядок и формы контроля предоставления государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов

Контроль над полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, его территориальных органов и ГУ СПН.

Контроль над полнотой и качеством оказания государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства.

Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги в соответствии с Административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Министерства, его ТО и ГУ СПН, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Периодичность проверок устанавливается не реже чем 1 раз в 3 месяца.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги

Плановые проверки должностным лицом Министерства осуществляются в соответствии с планом проведения плановых проверок, внеплановые проверки осуществляются в соответствии с приказами руководителя Министерства.

Периодичность проведения плановых проверок устанавливается законодательством Российской Федерации.

Текущий контроль должностным лицом ТО и ГУ СПН осуществляется постоянно.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Саратовской области.

Ответственность при предоставлении государственной услуги

Ответственность за прием и проверку документов  несет специалист ГУСПН,  ответственный за прием заявлений и документов;

ответственность за подготовку решения о назначении государственной услуги несет специалист  ГУСПН, ответственный за назначение государственной услуги;

ответственность за принятие решения несет руководитель  ГУСПН;

ответственность за выплату денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях, несет руководитель ТО;

ответственность за методическую поддержку при предоставлении государственной услуги несут руководители структурных подразделений Министерства, курирующие вопросы организации  назначения, выплаты и финансирования  денежных средств на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях.

Требования к порядку и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан,  их объединений и организаций

Граждане имеет право оставить свои замечания и предложения в книге жалоб и предложений, журнале и ящике для обращений, а также на официальный сайт Министерства в раздел «Интернет – приемная Министерства».

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства, ТО и ГУ СПН  в досудебном и судебном порядке.

Заявители могут обжаловать действия или бездействие должностных лиц ТО, ГУ СПН в Министерстве.

Заявители имеют право обратиться лично (устно) или направить письменное или электронное заявление или обращение (далее - письменное обращение).

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством.

Должностные лица Министерства, ТО и ГУ СПН проводят личный прием заявителей.

Личный прием должностными лицами ТО и ГУ СПН проводится в соответствии с пунктом 14 Административного регламента.

При письменном (электронном) обращении граждан в процессе обжалования срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

В случаях предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения по решению руководителя может быть продлен не более чем на 30 дней, с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, в течение 30 календарных дней с момента регистрации его обращения.

Заявитель в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии последнего), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном (электронном) обращении могут быть указаны:

наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

Заявитель вправе, в подтверждение своих доводов, прилагать к письменному (электронному) обращению документы и материалы либо их копии.

Гражданин имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Должностное лицо Министерства или ТО, ГУ СПН, на которое возложена обязанность рассмотрения заявлений и обращений граждан о действиях или бездействии должностных лиц Министерства, ТО, ГУ СПН, рассматривает обращения и принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Срок направления письменного (электронного) ответа, содержащего результаты рассмотрения письменного обращения (жалобы), не должен превышать 30 дней со дня регистрации такого обращения.

Если в письменном (электронном) обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменном (электронном) обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства, ТО или ГУ СПН, или иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство, в один и тот же ТО или ГУ СПН, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявителю, направившему обращение, направляется письменное извещение в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну, заявителю, направившему обращение, письменно, в течение 5 рабочих дней с момента регистрации обращения, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Министерство, ТО или ГУ СПН.

Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Министерства, его ТО и ГУ СПН в судебном порядке, установленном  законодательством.

                                   Приложение  1

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА

Адрес Министерства социального развития Саратовской области: 410005 Российская Федерация г. Саратов, ул. Большая Горная д. 314/320; 

телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги (8452) 64-43-82;

официальный сайт Министерства: www.social.saratov.gov.ru;

адрес электронной почты Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: social@saratov.gov.ru.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ОРГАНЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ (МСР) ОБЛАСТИ

Наименование

Адрес, телефон

УСЗН Базарно-Карабулакского района МСР области

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 7-29-10,7-29-70

soc03b_kar@saratov.gov.ru

УСЗН Балаковского района МСР области

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-54-52, 44-00-79

soc29balak@saratov.gov.ru

УСЗН Балашовского района МСР области

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-11-74, 2-32-01

soc30balash@saratov.gov.ru

УСЗН Вольского района

МСР области

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-16-05, 7-16-05

soc31volsk@saratov.gov.ru

УСЗН Ершовского района

МСР области

413503, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-43-50, 5-13-53

soc09ersh@saratov.gov.ru

УСЗН Калининского района МСР области

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 2-18-98, 2-41-42

soc11kalin@saratov.gov.ru

УСЗН Краснокутского района МСР области

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-30-72, 5-17-08

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

УСЗН Новоузенского района МСР области

413361, г. Новоузенск, ул. Советская, 24

(845-62) 2-19-43, 2-10-12

soc16novouz@saratov.gov.ru

УСЗН Озинского района

МСР области

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-11-45, 4-18-82

soc17ozin@saratov.gov.ru

УСЗН Петровского района

МСР области

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-59-58, 2-54-47

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

УСЗН Пугачевского района МСР области

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-84, 2-10-37

soc35pugach@saratov.gov.ru

УСЗН Энгельсского района МСР области

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-3) 55-95-67, 76-80-21

soc40eng@saratov.gov.ru

Комитет социальной защиты населения г. Саратова

МСР области

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-34, 44-11-22

soc37sar_g@saratov.gov.ru

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

Наименование

Адрес, телефон

ГУ СПН Александрово-Гайского района

413370, с. Александров Гай, ул. Советская, 15

(845-78) 2-28-44, 2-22-58

soc01al_gay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аркадакского района

412210, г. Аркадак, ул. Ленина, 2

(845-42) 4-16-32, 4-10-03

soc02arkad@saratov.gov.ru

ГУ СПН Аткарского района

412420, г. Аткарск, ул. Советская, 77

(845-52) 3-24-15, 3-14-54

soc28atkar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Базарно-Карабулакского района

412602,р.п. Базарный Карабулак, ул. Ленина, 131

(845-91) 2-22-50, 2-24-50

soc03b_kar@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балаковского района

413840, г. Балаково, ул. Академика Жук, 52

(845-3) 44-814-28, 44-81-28

soc29balak@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балашовского района

412311, г. Балашов, ул. Энтузиастов, 16"а"

(845-45) 2-43-13, 2-52-89

soc30balash@saratov.gov.ru

ГУ СПН Балтайского района

412630, с. Балтай, ул. Ленина, 61

(845-92) 2-27-46, 2-21-94

soc04baltay@saratov.gov.ru

ГУ СПН Вольского района

412900, г. Вольск, ул. Революционная, 26

(845-93) 7-22-45, 7-04-71

soc31volsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Воскресенского района

413030, с. Воскресенское, ул. Ленина, 41

(845-68)2-24-01, 2-26-65

soc05voskr@saratov.gov.ru

ГУ СПН Дергачевского района

413440, р.п. Дергачи, ул. Советская, 77

(845-63) 2-23-60, 2-15-81

soc06derg@saratov.gov.ru

ГУ СПН Духовницкого района

413900, р.п. Духовницкое, ул. Ленина, 25"а"/1

(845-73) 2-11-79, 2-23-36

soc07duhov@saratov.gov.ru

ГУ СПН Екатериновского района

412120, р.п. Екатериновка, ул. Красная, 2

(845-54) 2-25-73, 2-24-77

soc08ekat@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ершовского района

413500, г. Ершов, ул. Гайдука, 1

(845-64) 5-27-42, 5-43-34

soc09ersh@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ивантеевского района

413950, с. Ивантеевка, ул. Советская, 16

(845-79) 5-16-77, 5-16-69

soc10ivant@saratov.gov.ru

ГУ СПН Калининского района

412480, г. Калининск, ул. Советская, 22

(845-49) 3-03-34, 3-03-35

soc11kalin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Красноармейского района

412800, г. Красноармейск, ул. 1 Мая, 63

(845-50) 2-21-71, 2-13-99

soc32kr_arm@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснокутского района

413230, г. Красный Кут, ул. Московская, 73"б"

(845-60) 5-32-55, 5-13-69

soc12kr_kut@saratov.gov.ru

ГУ СПН Краснопартизанского района

413540, п.г.т. Горный, ул. Чапаева, 32

(845-77) 2-17-30, 2-15-08

soc13kr_par@saratov.gov.ru

ГУ СПН Лысогорского района

412860, р.п. Лысые Горы, пл. 50 лет Октября, 12/2

(845-51) 2-17-74, 2-22-52

soc14lis_gor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Марксовского района

413090, г. Маркс, ул. Кирова, 58

(845-67) 5-46-03, 5-17-56

soc33marks@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новобурасского района

412580, р.п. Новые Бурасы, 2 Советский пер., 1

(845-57) 2-10-80, 2-11-87

soc15novobur@saratov.gov.ru

ГУ СПН Новоузенского района

413360, г. Новоузенск, ул. Саратовская, 12

(845-62) 2-32-30

soc16novouz@saratov.gov.ru

ГУ СПН Озинского района

413620, р.п. Озинки, ул. Садовая, 2

(845-76) 4-27-83, 4-27-80

soc17ozin@saratov.gov.ru

ГУ СПН Перелюбского района

413750, с. Перелюб, ул. Советская, 31 "а"

(845-75) 2-20-88, 2-15-98

soc18perelub@saratov.gov.ru

ГУ СПН Петровского района

412540, г. Петровск, ул. Советская, 82

(845-55) 2-63-04

soc34petrovsk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Питерского района

413320, с. Питерка, ул. Ленина, 103

(845-61) 2-10-58, 2-10-81

soc19piter@saratov.gov.ru

ГУ СПН Пугачевского района

413720, г. Пугачев, ул. Топорковская, 10

(845-74) 2-13-18

soc35pugach@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ровенского района

413270, р.п. Ровное, ул. Коммунистическая, 17

(845-96) 2-16-85, 2-12-58

soc20roven@saratov.gov.ru

ГУ СПН Романовского района

412270, р.п. Романовка, ул. Советская, 128

(845-44) 4-14-38,4-01-93

soc21roman@saratov.gov.ru

ГУ СПН Ртищевского района

412030, г. Ртищево, ул. Красная, 6

(845-40) 4-26-38, 4-37-18

soc36rtish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Самойловского района

412370, р.п. Самойловка, ул. Красная площадь, 8

(845-48) 2-11-42, 2-13-44

soc22samoil@saratov.gov.ru

ГУ СПН Саратовского района

410009 г. Саратов, ул. Тракторная, 45

55-09-75, 55-09-79

soc23sar_r@saratov.gov.ru

ГУ СПН Советского района

413210, р.п. Степное, ул. Октябрьская, 25

(845-66) 5-18-09, 5-31-72

soc24sovet@saratov.gov.ru

ГУ СПН Татищевского района

412170, р.п. Татищево, ул. Советская,9

(845-58) 4-29-76, 4-14-44

soc25tatish@saratov.gov.ru

ГУ СПН Турковского района

412070, р.п. Турки, ул. Ленина, 126

(845-43) 2-10-58, 2-18-64

soc26turk@saratov.gov.ru

ГУ СПН Федоровского  района

413410, р.п. Мокроус, ул. Центральная, 52

(845-65) 5-00-15, 5-16-93

soc27fedor@saratov.gov.ru

ГУ СПН Хвалынского района

412780, г. Хвалынск, ул. Советская, 142

(845-95) 2-21-90, 2-18-38

soc38hval@saratov.gov.ru

ГУ СПН Энгельсского района

413100, г. Энгельс, ул. Тельмана, 3

(845-376-85-78, 55-54-17

soc40eng@saratov.gov.ru

ГУ Комитет социальной поддержки населения г. Саратова

410012, г. Саратов, ул. Рахова, 168

(845-2) 44-78-65, 45-26-30

soc37sar_g@saratov.gov.ru

                                   Приложение  2

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

В орган социальной защиты населения

_________________________________________

                                                                                                                    (наименование района, города)

Заявление

Я,_______________________________________________________________________

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ный) по месту жительства__________________________________

                                                                                  (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

__________________________________________________________________________ по месту пребывания_______________________________________________________________

                       (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу назначить мне денежные средства за ______ год на членов моей многодетной семьи:

№

п/п

Вид денежных средств

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашиваются денежные средства

1.

на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на каждого ребенка, обучающегося в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, являющиеся для данного учреждения основными

2.

на каждого члена многодетной семьи для посещения театров

3.

на детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Для назначения денежных средств представляю следующие документы:

№ п.п.

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.

Удостоверение многодетной семьи - копия

3.

Справка с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя с детьми

4.

Справка из образовательного учреждения на детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

5.

Справка об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения детей в возрасте от 18 до 23 лет

6.

Справка о посещении занятий по физической культуре в физкультурно-спортивном сооружении ребенком (детьми), в отношении которого (которых) решается вопрос о назначении денежных средств на посещение занятий в физкультурно-спортивном сооружении

7.

Справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя), относящегося                                                                                                                                                                                                                                 членам многодетной семьи, о неполучении им денежных средств

Прошу перечислить назначенные мне денежные средства _____________________________________________________________________________

  (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

      «___»_____________20___г.                 _________________________________

                                                                                                                          (подпись заявителя)

Документы принял: Дата_________________   Подпись специалиста______________

Зарегистрировано №_______________

------------------------------------------------------Линия отреза--------------------------------------

РАСПИСКА – УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении гр.__________________________________

                                                                                                            (ФИО заявителя)  

________________________________________________________________________________                                                                                                              

                                                                                 (указать вид денежных средств)              

приняты  «___»____20___ г.             Заявление   зарегистрировано под  №___________                            

________________________________                                   _______________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                       (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

                                   Приложение  3

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

В орган социальной защиты населения

__________________________________

                                                                                                                (наименование района, города)

Заявление

Я,______________________________________________________________________________

                                                          (фамилия, имя, отчество полностью)

зарегистрированная(ный) по месту жительства_______________________________________

                                                                                     (индекс, адрес заявителя, дата регистрации)

по месту пребывания_____________________________________________________________

                       (заполняется при наличии регистрации по месту пребывания), (индекс, адрес заявителя)

на срок с _______________________20__г. по _____________________ 20__г.

тел. дом____________________________       тел. раб___________________________

Документ,

Серия

удостоверяющий

Номер

личность

Дата выдачи

(название документа)

Кем выдан

Прошу назначить мне денежные средства за ______ год на членов моей многодетной семьи:

№

п/п

Вид денежных средств

Ф.И.О. лица (лиц), на которого (которых) запрашиваются денежные средства

1.

На приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви на каждого ребенка, обучающегося в образовательном учреждении, реализующем общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, являющиеся для данного учреждения основными

2.

На каждого члена многодетной семьи для посещения театров

3.

На детей из многодетных семей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Для назначения денежных средств представляю следующие документы:                                                                                                                                            

№ п.п.

Наименование документов

Количество экземпляров

1.

Свидетельство о рождении ребенка (детей) - копия

2.

Удостоверение многодетной семьи - копия

3.

Справка с места жительства или иной документ, подтверждающий совместное проживание заявителя с детьми

4.

Справка из образовательного учреждения на детей, в отношении которых решается вопрос о назначении денежных средств на приобретение комплекта школьной одежды, спортивной одежды и обуви

5.

Справка об учебе в образовательном учреждении по очной форме обучения детей в возрасте от 18 до 23 лет

6.

Справка о посещении занятий по физической культуре в физкультурно-спортивном сооружении ребенком (детьми), в отношении которого (которых) решается вопрос о назначении денежных средств на посещение занятий в физкультурно-спортивном сооружении

7.

Справка органа социальной защиты населения по месту жительства другого родителя (усыновителя), относящегося к членам многодетной семьи, о неполучении им денежных средств

Прошу перечислить назначенные мне денежные средства ________________________________________________________________________________

  (номер счета и отделения Сберегательного банка Российской Федерации или номер почтового отделения)

      «___»_____________20___г.                       _________________________________

                                                                                       (подпись заявителя)                                                       

Документы принял: Дата_________________   Подпись специалиста______________

Зарегистрировано №_______________

------------------------------------------------------Линия отреза-----------------------------------------------

РАСПИСКА - УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы о назначении гр._____________________________________________

                                                                                                            (ФИО заявителя)  

________________________________________________________________________________                                                                                                          

                                                                                 (указать вид денежных средств)              

приняты  «___»_______20___ г.          Заявление   зарегистрировано под  №___________                            

________________________________                            ____________________________

(фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы)                                 (подпись специалиста)

контактный тел. ______________

                                   Приложение  4

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

_______________________________________________________________________________________________

                        (название организации)

"__" _____________ 20__ г.

     (дата выдачи)

Справка

     Выдана в том, что ____________________________________________________________________________

                              (Ф.И.О. ребенка в именительном падеже)

______________________________________________________________________________________________

"___" _______________ _______ года  рождения,  проживающий(ая) по адресу:

(число, месяц, год рождения)

_____________________________________________________________________________________________,

посещает занятия по физической культуре: ________________________________________________________

                                               (название занятия)

_____________________________________________________________________________________________

в физкультурно-спортивном сооружении __________________________________________________________

                                                  (название

_____________________________________________________________________________________________,

                 физкультурно-спортивного сооружения)

расположенном по адресу ______________________________________________________________________,

                                                              (адрес места расположения

_____________________________________________________________________________________________,

                  физкультурно-спортивного сооружения)

с "________" ____________________________ __________ года по настоящее время.

(число, месяц, год начала посещения занятия)

     Основание выдачи:__________________________________________________________________________.

                                                                                     (название учетного документа)

Руководитель организации ___________________   _____________________________

                                                  (личная подпись)              (фамилия, инициалы)

     М.П.

Приложение  5

к административному регламенту предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате денежных средств на детей из многодетных семей,  посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях

Блок - схема прохождения административных процедур

1