О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ РОДИТЕЛЯМИ, УСЫНОВИТЕЛЯМИ ЛИБО ОПЕКУНАМИ (ПОПЕЧИТЕЛЯМИ), ОРГАНИЗАЦИЕЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ-...

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ

ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 8 апреля 2019 г. № 53-99/19-мпр

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ЗАКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ МЕЖДУ РОДИТЕЛЯМИ, УСЫНОВИТЕЛЯМИ

ЛИБО ОПЕКУНАМИ (ПОПЕЧИТЕЛЯМИ), ОРГАНИЗАЦИЕЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ

БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ, И ОРГАНОМ ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА О ВРЕМЕННОМ

ПРЕБЫВАНИИ РЕБЕНКА В ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ

ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ»

В целях приведения в

соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального

развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением

Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года № 261/40-пп,

П Р И К А З Ы В А Ю:

1.

Внести в административный регламент предоставления государственной

услуги «Заключение соглашения между родителями, усыновителями либо опекунами

(попечителями), организацией для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

родителей, и органом опеки и попечительства о временном пребывании ребенка в

организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»,

утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства

Иркутской области от 17 июня 2016

года № 94-мпр (далее – административный регламент), следующие изменения:

1) в пункте 8 слова «Должностное лицо

управления министерства, министерства» заменить словами «Должностные лица,

государственные гражданские служащие министерства (далее – должностные лица

министерства), должностное лицо управления министерства»;

2) подпункт 9.8

пункта 9 изложить в следующей редакции:

«9.8) о порядке

обжалования решений и действий (бездействия) министерства, управления

министерства, осуществляющего предоставление государственной услуги,

многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных

услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона №

210-ФЗ, а также должностных лиц министерства или управления министерства,

работников.»;

3) подпункт 16.8

пункта 16 изложить в следующей редакции:

«16.8) о порядке

обжалования решений и действий (бездействия) министерства, управления министерства,

осуществляющего предоставление государственной услуги, многофункционального

центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций,

указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также

должностных лиц министерства или управления министерства, работников;»;

4) пункты 17, 19,

20, 21, 22 признать утратившими силу;

5) дополнить

пунктом 23(1) следующего содержания:

«23(1). На стендах, расположенных в помещениях, занимаемых управлениями

министерства, на официальном сайте министерства в

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:

http://society.irkobl.ru; а также на Портале размещается следующая справочная

информация:

место нахождения и графики работы министерства, управлений министерства,

предоставляющих государственную услугу, а также многофункциональных центров

предоставления государственных и муниципальных услуг;

справочные телефоны

министерства, управлений министерства, предоставляющих государственную услугу,

в том числе номер телефона-автоинформатора;

адреса официального

сайта, а также электронной почты министерства, управлений министерства,

предоставляющих государственную услугу, на официальном сайте министерства в

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».»;

6) пункт 28 изложить в следующей редакции:

«28. При предоставлении государственной

услуги управления министерства не вправе требовать от заявителей либо их

представителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых

для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные

государственные органы и организации, за исключением получения услуг,

включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Иркутской

области.»;

7) наименование

главы 8 изложить в следующей редакции:

«Глава 8. НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ»;

8) пункт 36 изложить в следующей редакции:

«36. Нормативные правовые акты, регулирующие

предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников

официального опубликования), размещаются на официальном сайте министерства в

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:

http://society.irkobl.ru; на Портале.»;

9) пункт 43

дополнить подпунктом 43.3 следующего содержания:

«43.3) представления документов и информации, отсутствие и (или)

недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в

предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение

требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления

государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении

государственной услуги;

наличие

ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах,

поданных заявителем или его

представителем

после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не

включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение

срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта

(признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного

лица министерства, государственного гражданского служащего Иркутской области,

работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной

частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в

приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо

в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью

министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области,

руководителя многофункционального центра предоставления государственных и

муниципальных услуг при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых

для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации,

предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется

заявитель или его представитель, а также

приносятся извинения за доставленные неудобства.»;

10) в пункте 64 слова «Места ожидания

должны» заменить словами «Зал ожидания должен»;

11) пункт 65 изложить в следующей редакции:

«65. Зал ожидания в очереди на прием, подачу

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуется

стульями, кресельными секциями, скамьями.

На информационных стендах размещается

визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления

государственной услуги с образцами заполнения и перечнем документов,

необходимых для предоставления государственной услуги. 

Оформление визуальной, текстовой и

мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

должно соответствовать зрительному и слуховому восприятию этой информации

гражданами.»;

12) пункт 68 изложить в следующей редакции:

«68. Основными показателями доступности и

качества государственной услуги являются:

68.1) соблюдение требований к местам

предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;

68.2) возможность представления заявления и

документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме

электронных документов, в том числе через многофункциональный центр

предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством комплексного

запроса;

68.3) среднее время ожидания в очереди при

подаче документов;

68.4) количество обращений об обжаловании

решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц

министерства;

68.5) количество взаимодействий с заявителем

должностными лицами – 2, продолжительность – не более 15 минут;

68.6) возможность предоставления информации

о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием

информационно-коммуникационных технологий.

В полном объеме возможность предоставления

государственной услуги в многофункциональном центре предоставления

государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Возможность

получения государственной услуги в любом управлении министерства,

предоставляющим государственную услугу, по выбору заявителя или его

представителя (экстерриториальный принцип), отсутствует.»;

13) наименование главы 20 изложить в

следующей редакции:

«Глава 20. ИНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ УЧИТЫВАЮЩИЕОСОБЕННОСТИ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ»;

14) пункты 70, 71 изложить в следующей

редакции:

«70. Предоставление государственной услуги в

электронной форме осуществляется в соответствии с этапами перехода на

предоставление услуг (функций) в электронном виде, прилагаемыми к распоряжению

Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р, и  планом перехода на предоставление в

электронном виде государственных услуг исполнительными органами государственной

власти Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской

области от 14 июня 2012 года № 344-пп, и предусматривает пять этапов:

70.1) I этап – возможность получения

информации о государственной услуге посредством Портала;

70.2) II этап – возможность копирования и

заполнения в электронном виде форм заявлений и иных документов, необходимых для

получения государственной услуги, размещенных на Портале;

70.3) III этап – возможность в целях

получения государственной услуги представления документов в электронном виде с

использованием Портала;

70.4) IV этап – возможность осуществления

мониторинга хода предоставления государственной услуги с использованием

Портала;

70.5) V этап – возможность получения

результата предоставления государственной услуги на Портале.

71. При обращении за предоставлением

государственной услуги в электронной форме заявитель использует электронную

подпись в порядке, установленном законодательством. Перечень видов электронной

подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением

государственной услуги, в том числе с учетом права гражданина – физического

лица использовать простую электронную подпись в соответствии с Правилами определения видов электронной подписи,

использование которых допускается при обращении за получением государственных и

муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской

Федерации от 25 июня 2012 года № 634.»;

15) пункты 72-74

признать утратившими силу;

16) дополнить пунктами 75(1)-75(4)

следующего содержания:

«75(1). Предоставление государственной

услуги организуется в многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг, с которыми министерство заключило в

соответствии с законодательством соглашения о взаимодействии.

75(2). При предоставлении государственной

услуги работниками многофункциональных центров предоставления государственных и

муниципальных услуг осуществляются следующие административные действия, в

рамках оказания государственной услуги, а также иных государственных услуг,

включенных в комплексный запрос, в соответствии с требованиями статьи 15.1

Федерального закона № 210-ФЗ:

75(2).1) информирование заявителя или его

представителя о порядке предоставления государственной услуги в

многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных

услуг, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по

иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также

консультирование заявителей или их представителей о порядке предоставления

государственной услуги в многофункциональном центре предоставления

государственных и муниципальных услуг;

75(2).2) прием запросов заявителей или их

представителей о предоставлении государственной услуги;

75(2).3) обработка заявления и

представленных документов, в том числе комплексного запроса и направление

заявлений, документов в органы, предоставляющие государственные услуги, с

приложением комплексного запроса;

75(2).4) направление заявлений, документов в

органы, предоставляющие государственные услуги, с приложением комплексного

запроса;

75(2).5) формирование и направление

многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных

услуг межведомственного запроса в исполнительные органы, предоставляющие

государственные услуги, в иные органы государственной власти, органы местного

самоуправления и организации, участвующие в предоставлении государственной

услуги;

75(2).6) выдача заявителю или его

представителю результата предоставления государственной услуги, в том числе

выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных

документов, направленных в многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления

государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими

государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а

также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение

выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные

услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги.

75(3). В случае, если для получения

государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе,

требуются сведения, документы и (или) информация, которые могут быть получены

многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных

услуг только по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе

государственных и (или) муниципальных услуг, направление заявлений и документов

в соответствующие органы, предоставляющие государственные услуги, органы,

предоставляющие муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным

центром предоставления государственных и муниципальных услуг не позднее одного

рабочего дня, следующего за днем получения многофункциональным центром

предоставления государственных и муниципальных услуг таких сведений, документов

и (или) информации. В указанном случае течение предусмотренных

законодательством сроков предоставления государственных и (или) муниципальных

услуг, указанных в комплексном запросе, начинается не ранее дня получения

заявлений и необходимых сведений, документов и (или) информации соответствующим

органом, предоставляющим государственные услуги, органом, предоставляющим

муниципальные услуги.

75(4). Порядок осуществления в электронной

форме, в том числе с использованием Портала, а также официального сайта

министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:

http://society.irkobl.ru, предусматривает выполнение следующих административных

процедур (действий):

75(4).1) предоставление в установленном

порядке информации заявителям или их представителям и обеспечение доступа заявителей

или их представителей к сведениям о государственной услуге, порядке и сроках ее

предоставления;

75(4).2) запись на прием в исполнительный

орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр

предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о

предоставлении государственной услуги;

75(4).3) подача (формирование) заявителем

или его представителем запроса и иных документов, необходимых для

предоставления государственной услуги, а также прием и регистрация таких

запроса и документов исполнительным органом, предоставляющим государственную

услугу (организацией);

75(4).4) получение заявителем или его

представителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной

услуги;

75(4).5) взаимодействие исполнительного

органа, предоставляющего государственную услугу, с иными органами

государственной власти, органами местного самоуправления муниципальных

образований Иркутской области и организациями, участвующими в предоставлении

государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;

75(4).6) получение заявителем или его

представителем результата предоставления государственной услуги, если иное не

установлено федеральным законом;

75(4).7) осуществление оценки качества

предоставления государственной услуги;

75(4).8) досудебное (внесудебное)

обжалование решений и действий (бездействия) исполнительного органа,

предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц;

75(4).9) иные действия, необходимые для предоставления государственной

услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной

квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении с

запросом о предоставлении государственной услуги, а также с установлением

перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для

использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на

основании утверждаемой исполнительным органом, предоставляющим государственную

услугу, модели угроз безопасности информации в информационной системе,

используемой в целях приема обращений с запросом о предоставлении

государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.»;

17) пункт 76 признать утратившим силу;

18) раздел V изложить в следующей редакции:

«Раздел V.

ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК

ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОРГАНИЗАЦИЙ, УКАЗАННЫХ В

ЧАСТИ 1.1 СТАТЬИ 16 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА ОТ

27 ИЮЛЯ 2010 ГОДА № 210-ФЗ «ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ», А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ

СЛУЖАЩИХ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, РАБОТНИКОВ

Глава 33. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ ЛИЦ ОБ ИХ ПРАВЕ НА

ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И (ИЛИ) РЕШЕНИЙ,

ПРИНЯТЫХ (ОСУЩЕСТВЛЕННЫХ) В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

123. Заявители или их представители (далее –

заинтересованные лица) вправе обжаловать решения и действия (бездействие)

министерства, многофункционального центра предоставления государственных и

муниципальных услуг (далее в настоящем разделе – многофункциональный центр),

организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их

должностных лиц, работников, принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления

государственной услуги.

124. Заинтересованное лицо может обратиться

с жалобой, в том числе в следующих случаях:

124.1) нарушение срока регистрации запроса о

предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье

15.1 Федерального закона №

210-ФЗ;

124.2) нарушение срока предоставления

государственной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование

заинтересованным лицом решений и действий (бездействия) многофункционального

центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на

многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого

обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных

или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью

1.3 статьи 16 Федерального

закона № 210-ФЗ;

124.3) требование у заинтересованного лица

документов или информации либо осуществления действий, представление или

осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской

Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления

государственной услуги;

124.4) отказ в приеме документов,

представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской

Федерации, нормативными правовыми актами Иркутской области для предоставления

государственной услуги, у заинтересованного лица;

124.5) отказ в предоставлении

государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными

законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами

Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Иркутской

области. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование

заинтересованным лицом решений и действий (бездействия) многофункционального

центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на

многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого

обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных

услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

124.6) затребование с заинтересованного лица

при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной

нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми

актами Иркутской области;

124.7) отказ министерства, управления

министерства, должностного лица министерства или управления министерства,

многофункционального центра, работника многофункционального центра,

организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их

работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в

результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение

установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное)

обжалование заинтересованным лицом решений и действий (бездействия)

многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в

случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)

которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих

государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью

1.3 статьи 16 Федерального

закона № 210-ФЗ;

124.8) нарушение срока или порядка выдачи

документов по результатам предоставления государственной услуги;

124.9) приостановление предоставления

государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены

федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными

правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми

актами Иркутской области. В указанном случае досудебное (внесудебное)

обжалование заинтересованным лицом решений и действий (бездействия)

многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в

случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)

которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих

государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью

1.3 статьи 16 Федерального

закона № 210-ФЗ;

124.10) требование у заинтересованного лица

при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие

и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в

предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом

4 части 1 статьи 7

Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное)

обжалование заинтересованным лицом решений и действий (бездействия)

многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в

случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)

которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих

государственных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью

1.3 статьи 16 Федерального

закона № 210-ФЗ.

Глава 34. ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОРГАНИЗАЦИИ, УКАЗАННЫЕ В ЧАСТИ 1.1 СТАТЬИ 16

ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 210-ФЗ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ

ГРАЖДАНСКИЕ СЛУЖАЩИЕ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, РАБОТНИКИ, УПОЛНОМОЧЕННЫЕ НА

РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБЫ, КОТОРЫМ МОЖЕТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНА ЖАЛОБА ЗАЯВИТЕЛЯ В

ДОСУДЕБНОМ (ВНЕСУДЕБНОМ) ПОРЯДКЕ

125. Жалобы на решения и действия

(бездействие) министерства, управлений министерства, их должностных лиц,

руководителя управления министерства подаются в министерство.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

подаются в Правительство Иркутской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

работника многофункционального центра подаются руководителю этого

многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

многофункционального центра подаются в министерство экономического развития

Иркутской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального

закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.

126. Жалобы на решения и действия

(бездействие) министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской

области рассматриваются Правительством Иркутской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

министерства, управления министерства, их должностных лиц, руководителя

управления министерства рассматриваются министром социального развития, опеки и

попечительства Иркутской области, или уполномоченным им на рассмотрение жалоб

должностным лицом.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

многофункционального центра рассматриваются министерством экономического

развития Иркутской области.

Жалобы на решения и действия (бездействие)

работника многофункционального центра рассматриваются руководителем этого

многофункционального центра.

Жалобы на решения и действия

(бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16

Федерального закона № 210-ФЗ, рассматриваются руководителями этих организаций.

Глава 35. СПОСОБЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕЙ О ПОРЯДКЕ ПОДАЧИ И

РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОРТАЛА

127. Информацию о порядке подачи и

рассмотрения жалобы заинтересованные лица могут получить:

127.1) на стендах, расположенных в

помещениях, занимаемых министерством;

127.2) на официальном сайте министерства в

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://society.irkobl.ru;

127.3) на Портале;

127.4) в многофункциональном центре.

128. Жалоба может быть подана в письменной

форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

128.1) при личном обращении, в том числе в

ходе личного приема заявителя:

в министерство по адресу: 664025, Иркутская

область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2; телефон (факс): (3952) 33-33-31;

в Правительство Иркутской области по адресу:

664027, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина, 1А;

в многофункциональный центр по адресу:

664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Мухиной, 2А;

128.2) через организации почтовой связи:

в министерство по адресу: 664025, Иркутская

область, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;

в Правительство

Иркутской области по адресу: 664027, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина,

1А;

в

многофункциональный центр по адресу: 664056, Иркутская

область, г. Иркутск, ул. Мухиной, 2А;

128.3) с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:

электронная почта:

obl_sobes@sobes.admirk.ru;

официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;

официальный сайт

многофункционального: мфц38.рф;

128.4) через Портал;

128.5) через портал федеральной

государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного

(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при

предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими

государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами,

государственными и муниципальными служащими с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

128.6) через многофункциональный центр.

Жалоба на решения и действия (бездействие)

организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их

работников может быть направлена по почте, с использованием

информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих

организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала,

а также может быть принята при личном приеме заинтересованного лица.

129. Прием жалоб в письменной форме также

осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где

заинтересованное лицо подавало запрос на получение государственной услуги,

нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заинтересованным лицом

получен результат указанной государственной услуги).

Прием жалоб осуществляется в соответствии с

графиком приема граждан.

130. Жалоба может быть подана при личном

приеме. Прием граждан в министерстве осуществляет министр социального развития,

опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия – заместитель

министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.

131. Прием граждан министром социального

развития, опеки и попечительства Иркутской области проводится по

предварительной записи, которая осуществляется по телефону (3952) 25-33-07.

132. При личном приеме заинтересованное лицо

предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если жалоба подается через

представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий

полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,

подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может

быть представлена:

132.1) оформленная в соответствии с

законодательством Российской Федерации доверенность;

132.2) копия решения о назначении или об

избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в

соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от

имени заявителя без доверенности.

133. В случае установления в ходе или по

результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного

правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные

полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся

материалы в органы прокуратуры.

Глава 36. ПЕРЕЧЕНЬ НОРМАТИВНЫХ ПРАВОВЫХ АКТОВ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ПОРЯДОК

ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,

ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОРГАНИЗАЦИЙ, УКАЗАННЫХ В

ЧАСТИ 1.1 СТАТЬИ 16 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 210-ФЗ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ, РАБОТНИКОВ

134. Порядок досудебного (внесудебного)

обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц регулируется следующими

нормативными правовыми актами:

134.1) Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления

государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской

Федерации, 2010, № 31);

134.2) постановление Правительства Иркутской

области от 28 сентября 2012 года № 526-пп «Об утверждении Положения об

особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)

исполнительных органов государственной власти Иркутской области и их

должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской области, а

также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра

предоставления государственных и муниципальных услуг, работников

многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных

услуг при предоставлении государственных услуг Иркутской области» (Областная,

2012, 15 октября).

135. Информация, указанная в пункте 134

настоящего административного регламента размещена на Портале»;

19) приложение 3 к административному

регламенту признать утратившим силу.

2. Настоящий приказ подлежит официальному

опубликованию в общественно-политической газете «Областная», сетевом издании «Официальный

интернет-портал правовой информации Иркутской области» (www.ogirk.ru), а также на

«Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru).

3. Настоящий приказ вступает в

силу через десять календарных дней после дня его официального опубликования.

Министр социального развития,

опеки и попечительства

Иркутской области

В.А. Родионов