Об утверждении Административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учр...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ

КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

08 июля 2014 года № 690/1

Об утверждении Административного регламента «Предоставление

информации об организации общедоступного и бесплатного начального

общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных

учреждениях, подведомственных Министерству образования

Калининградской области»

<Утратил силу: приказ Министерства образования Калининградской области от 12 февраля 2016 года № 108/1>

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 года № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», постановлением Правительства Калининградской области от 28 октября 2011 года N 838 «О мерах по реализации Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Калининградской области от 16.10.2013 N 747 «О Министерстве образования Калининградской области» приказываю:

1. Утвердить Административный регламент Министерства образования Калининградской области «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области» согласно приложению.

2. Главному специалисту отдела организационно-правового обеспечения О.В. Арютовой обеспечить размещение настоящего приказа на официальном портале Правительства Калининградской области.

3. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на первого заместителя министра образования М.И. Короткевич.

4. Приказ вступает в силу со дня подписания.

Министр образования

Калининградской области С.С. Трусенева

Утвержден

Приказом Министерства образования

Калининградской области

от 08 июля 2014 года № 690/1

Административный p e г л а м e и т

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области» (далее - Административный регламент)

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Настоящий Административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области» (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области (далее - образовательные организации).

Круг заявителей

2. Получателями услуги (заявителями) могут выступать физические лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе соотечественники, проживающие за рубежом.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о государственной услуге носит открытый общедоступный характер.

4. Основными требованиями к информированию граждан являются:

-достоверность предоставляемой информации;

-четкость в изложении информации;

-полнота информации;

-наглядность форм предоставляемой информации;

-удобство и доступность получения информации;

-оперативность предоставления информации.

5. Информация о местонахождении Министерства образования Калининградской области (далее - Министерство), контактных телефонах, адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты:

1) почтовый адрес Министерства: пер. Желябова, 11, г. Калининград, 236000;

2) телефон/факс приемной Министерства: 8(4012)59-29-44/ 8(4012)59-29-60;

3) адрес электронной почты Министерства: obrazovanie@baltmform.ru;

4) официальный сайт Министерства: www.edu.baltinfonn.ru;

5) справочные телефоны сотрудников Министерства, ответственных за информирование о предоставлении государственной услуги: 8(4012)59-29-53, 8(4012)59-29-70;

6) сведения о графике (режиме) работы: понедельник - пятница: 09.00 - 18.00 часов перерыв: 13.00 - 14.00 часов выходные: суббота, воскресенье.

6. Публичное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется путем публикации информационных материалов:

- в средствах массовой информации;

- в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

- на официальном сайте Министерства образования Калининградской области www.edu.baltinform.ru.

7. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги граждане вправе обращаться в Министерство лично, посредством телефонной связи, в письменной форме или в электронном виде.

8. Индивидуальное устное информирование осуществляется путем непосредственного общения с должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги (при личном приеме либо по телефону).

9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует граждан по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об имени, отчестве и должности должностного лица Министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, принявшего телефонный звонок.

10. Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы.

11. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление услуги, осуществляющее устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

12. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении граждан осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством электронной почты.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

13. Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области.

Наименование органа исполнительной власти Калининградской области, предоставляющего государственную услугу

14. Государственная услуга предоставляется органом исполнительной власти Калининградской области - Министерством образования Калининградской области.

Должностными лицами Министерства образования Калининградской области, ответственными за предоставление государственной услуги являются сотрудники отдела модернизации образования.

Данная государственная услуга предоставляется во взаимодействии с общеобразовательными организациями, реализующими общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области.

Описание результата предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является

получение заявителями консультаций и разъяснений по вопросам организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области.

Результатом также является получение заявителем письменного ответа должностного лица Министерства, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области.

Срок предоставления государственной услуги

16. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина по его запросу (по телефону или в случае личного обращения в Министерство) составляет не более 15 минут. Максимальное время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании составляет 15 минут при личном обращении в Министерство.

Срок рассмотрения письменных или электронных обращений (запросов) не должен превышать 30 календарных дней со дня их регистрации.

Если письменное обращение заявителя содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Министерства, работник в течение семи дней со дня регистрации обращения готовит, регистрирует и отправляет в установленном порядке письмо о направлении обращения по принадлежности в соответствующий орган исполнительной власти или организацию, в компетенцию которых входит предоставление разъяснений по указанным в обращении вопросам, с уведомлением заявителя о переадресации обращения.

В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, министр образования Калининградской области (далее - министр) продлевает срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив письменно в трехдневный срок о продлении срока его рассмотрения заявителя.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги

17. Государственная услуга по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области, оказывается в соответствии со следующими

нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 29.12.2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

2) Федеральный закон от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

3) Федеральный закон от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) Федеральный закон от 25.07.2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;

5) Федеральный закон от 24.05.1999 года № 99-ФЗ «О государственной политике Российской Федерации в отношении соотечественников за рубежом»;

6) Федеральный закон от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

7) Федеральный закон от 27.07.2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

8) Федеральный закон от 24.07.1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»

9) Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;

10) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

11) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 года № 729-р «Об утверждении Перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме»;

12) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 12.03.2014 года № 177 «Об утверждении Порядка и условий осуществления перевода обучающихся из одной организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, в другие организации, осуществляющие образовательную деятельность по образовательным программам соответствующих уровня и направленности»;

13) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 года № 32 «Об утверждении Порядка приема граждан на

обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»;

14) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30.08.2013 года № 1015 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования»;

15) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 10.12.2013 года № 1324 «Об утверждении показателей деятельности образовательной организации, подлежащей самообследованию»;

16) Приказ Министерства образования и науки российской Федерации от 06.10.2009 года № 373 « Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования»;

17) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.12.2010 года № 1897 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта основного общего образования»;

18) Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 17.05.2012 года № 413 «Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего (полного) общего образования»;

19) Закон Калининградской области от 01.07.2013 года № 241 «Об образовании в Калининградской области»;

20) Постановление Правительства Калининградской области от 28.10.2011 года №838 «О мерах по реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, которые

являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, подлежащих

представлению заявителем, способы их получения

заявителем, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

18.. Для предоставления государственной услуги заявитель подает в Министерство следующие документы:

- письменное заявление по вопросу предоставления информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами для

предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, участвующих

в предоставлении государственных услуг, и которые

заявитель вправе представить, а также способы

их получения заявителями, в том числе в электронной форме,

порядок их представления

19. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.

Указание на запрет требовать от заявителя

20. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления информации и документов или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

22 Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.

23. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются'.

1) если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину,

направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

2) обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

3) при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

4) если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр (заместитель министра), должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

5) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления

государственной услуги

23. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой при предоставлении

государственной услуги

24. В соответствии с действующим законодательством государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги

и при получении результата предоставления

государственной услуги

25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении информации о результатах предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

26. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется в день поступления в Министерство образования Калининградской области.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к месту ожидания и приема

заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации

о предоставлении государственной услуги

27. Помещения, в которых: предоставляется государственная услуга, должны соответствовать следующим требованиям:

- наличие системы кондиционирования воздуха;

- наличие гардероба;

- наличие достаточного количества мест для ожидания в очереди;

- наличие информационных стендов;

- наличие противопожарной системы и средств пожаротушения;

- наличие системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

- наличие системы охраны.

Для ожидания приема и возможности оформления документов заявителям отводятся места, оборудованные стульями и столами.

Информационные стенды должны содержать перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также образцы их заполнения. Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А-4, в которых возможно размещение информационных листков.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах специалистов, ответственных за

информирование заявителей.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием;

- номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

- времени приема граждан;

- времени перерыва на обеда технического перерыва.

Рабочие места специалистов, осуществляющих государственную услугу, должны быть оборудованы средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление государственной услуги в полном объеме.

Показатели доступности и качества государственной услуги

28. Показателями доступности исполнения государственной услуги являются:

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги;

- наличие информации о государственной услуге и процедуре ее предоставления в свободном доступе.

29. Показателями качества исполнения государственной услуги являются:

- оперативность предоставления информации;

- своевременность, достоверность и полнота информирования о предоставляемой государственной услуге;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

- соблюдение времени ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления услуги в электронной форме

30. Заявителям предоставляется возможность получения информации об государственной услуге, а также формы заявления, необходимого для получения государственной услуги в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (w\vw. go sus tugi.ru), на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Министерства образования Калининградской области.

В целях предоставления услуги в электронной форме основанием для начала предоставления услуги является направление заявителем с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.riO, заявления по форме, указанной в Приложении № 1 настоящего Административного регламента).

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнение

административных процедур в электронной форме

31. Исчерпывающий перечень административных процедур:

- прием и регистрация заявления на оказание государственной услуги (далее - заявление);

- рассмотрение заявления;

- информирование заявителя о результатах рассмотрения заявления. Информация о правилах предоставления государственной услуги

предоставляется по обращениям заявителей, а также размещена на официальном сайте Правительства Калининградской области.

Информацию о ходе предоставления государственной услуги можно получить при личном или письменном обращении в Министерство.

32. Выполнение административных действий в рамках предоставления государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими министерства (далее именуются - специалисты) в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

33. Блок-схема последовательности действий Министерства при предоставлении государственной услуги приведена в приложении к настоящему регламенту.

Прием и регистрация заявления на оказание

государственной услуги

34. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство заявления о предоставлении государственной услуги.

Заявление на предоставление государственной услуги, поступившее в Министерство в форме электронных документов или в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом.

При поступлении заявления специалист министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, вносит в журнал регистрации входящей корреспонденции запись о регистрации заявления.

Датой представления заявления является дата его поступления в Министерство.

При личном приеме гражданин, обратившийся за предоставлением государственной услуги, сообщает суть обращения. Во время личного приема гражданин делает устное заявление либо оставляет письменное заявление по существу задаваемых им вопросов, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом.

Уполномоченные лица Министерства представляются (называют свои фамилию, имя, отчество и должность), просят заявителя обозначить суть интересующего его вопроса и сообщают заявителю о том, что готовы предоставить информацию или аргументированно и корректно отказывают в предоставлении государственной услуги, обозначив в обязательном порядке основания для отказа в предоставлении государственной услуги, и предоставляют информацию о том, куда можно обратиться заявителю для получения ответа по существу поставленного им вопроса.

Максимально допустимое время личного приема гражданина не должно превышать 15 минут.

В случае если для подготовки ответа на заявление, выраженное в устной форме, требуется продолжительное время, уполномоченные лица Министерства могут предложить заявителю обратиться за предоставлением государственной услуги с заявлением, выраженным в письменной или электронной форме, либо предложить другое удобное время для получения результата государственной услуги на заявление, выраженное в устной форме.

35. Зарегистрированное заявление специалистом Министерства, ответственным за прием и регистрацию документов, передается министру (лицу, уполномоченному на подписание документов в рамках настоящего регламента) для получения резолюции (поручения).

При получении резолюции (поручения) министра (лица, уполномоченного на подписание документов в рамках настоящего регламента) специалист Министерства, ответственный за прием и регистрацию документов, передает заявление специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 2 рабочих дней с момента поступления заявления в Министерство.

36. Результатом административной процедуры является поступление заявления специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

Рассмотрение заявления

37. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления специалисту Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги.

38. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 1 рабочего дня со дня поступления к нему заявления рассматривает его.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 2 дней со дня поступления к нему заявления готовит проект письма заявителю об отказе в предоставлении государственной услуги.

В проекте письма об отказе в предоставлении государственной услуги в обязательном порядке должны быть указаны основания отказа и порядок обжалования вынесенного решения.

39. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, при наличии оснований для предоставления государственной услуги в течение 11 дней со дня поступления к нему заявления на предоставление государственной услуги осуществляет сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в заявлении, после чего готовит проект ответа по существу заявления (далее - ответ).

40. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, передает проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги либо проект ответа министру (лицу, уполномоченному на подписание документов в рамках настоящего регламента).

Министр (лицо, уполномоченное на подписание документов в рамках настоящего регламента) подписывает письмо об отказе в предоставлении государственной услуги либо ответ и передает их специалисту Министерства, ответственному за прием и регистрацию документов.

Срок исполнения данного административного действия составляет не более 2 дней со дня передачи проекта письма об отказе в предоставлении государственной услуги либо проекта ответа министру (лицу, уполномоченному на подписание документов в рамках настоящего регламента).

41. Результатом административной процедуры является поступление письма, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту министерства, ответственному за прием и регистрацию документов.

Информирование заявителя о результате рассмотрения заявления

42. Основанием для начала административной процедуры является поступление письма, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях,

подведомственных Министерству образования Калининградской области либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги специалисту министерства, ответственному за регистрацию и прием документов.

43. Подписанное письмо, содержащее информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются и направляются заявителю посредством почтовой или электронной связи либо передаются лично.

Срок исполнения данного административного действия составляет не более 1 дня.

44. Результатом административной процедуры является направление в адрес заявителя письма, содержащего информацию об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего и среднего общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением

административногорегламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и

исполнением ответственными должностными лицами положений

административного регламента и иных нормативных правовых актов,

устанавливающих требования к предоставлению государственной

услуги, а также принятием решений ответственными лицами

45. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее именуется - текущий контроль), осуществляется должностными лицами министерства, ответственными за организацию предоставления государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется в порядке и в сроки, установленные Министерством.

46. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения текущего контроля:

- проведение текущего контроля не реже двух раз в год;

- проведение текущего контроля в форме плановых и внеплановых проверок.

47. В ходе текущего контроля проводятся комплексные и тематические проверки.

При проведении комплексной проверки рассматривается исполнение государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки -вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,

в том числе порядок формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

48. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения министром проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства положений настоящего регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

49. Периодичность осуществления контроля предоставления государственной услуги устанавливается министром. При этом контроль должен осуществляться не реже 1 раза в календарный год.

Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании распорядительных актов Министерства.

50. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы Министерства), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

51. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

52. Должностные лица Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. Ответственность должностных лиц министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, устанавливается в их должностных регламентах и должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Калининградской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

53. Контроль за исполнением административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в министерство, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения административного регламента, в вышестоящие органы государственной власти.

V. Досудебный (внесудебный) порядок

обжалования решений и действий (бездействия)

Министерства, а также его должностных лиц

54. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

55. Заявитель может обратиться с жалобой на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, его должностных лиц, принятые (осуществляемые) при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не , предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом;

7) отказ Министерства, его должностного лица в исправлении в течение трех рабочих дней на основании заявления заявителя допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ

на жалобу не дается

56. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

57. Министерство оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Министерства, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

58. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Министерства, его должностных лиц является подача заявителем жалобы в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

59. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, раздела Министерства на официальном портале исполнительных органов государственной власти Калининградской области либо единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

60. Жалоба должна содержать:

а) наименование Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

61. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

62. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

При подаче жалобы в электронной форме документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлен в форме электронного документа.

63. В случае если рассмотрение поданной заявителем жалобы не входит в компетенцию Министерства, такая жалоба в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган (должностному лицу), о чем в письменной форме информируется заявитель.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

64. Заявители имеют право обратиться в Министерство за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя

65. Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения должностного лица в Министерство министру.

66. При обжаловании решения министра жалоба подается Заместителю Председателя Правительства Калининградской области, обеспечивающему координацию и контроль деятельности Министерства.

Сроки рассмотрения жалобы

67. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

68. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Правительством Российской Федерации.

69. В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

70. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

71. При удовлетворении жалобы Министерство принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

72. Министерство отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

4) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной услуги.

73. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в удовлетворении жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

74. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Министерство незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

75. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Министерства в судебном порядке.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Приложение № 2

к Административному регламенту

Блок-схема

предоставления государственной услуги

«Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях, подведомственных Министерству образования Калининградской области»