Основная информация
Дата опубликования: | 08 декабря 2015г. |
Номер документа: | RU56000201501045 |
Текущая редакция: | 4 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Оренбургская область |
Принявший орган: | Министерство социального развития Оренбургской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
2
1
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 08.12.2015 № 570
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
(Изменения:
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929;
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463;
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Федерального закона от 22.12.2014 № 428-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий в сфере социальной поддержки граждан, подвергшихся воздействию радиации» п р и к а з ы в а ю:
Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» согласно приложению.
Отделу методологии и организации предоставления мер социальной поддержки министерства социального развития Оренбургской области (Козюлина Л.А.):
2.1. Определить специалиста, ответственного за сопровождение «Реестра государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» (далее Реестр) и в течение 5 рабочих дней внести изменения в соответствии с настоящим приказом.
2.2. Обеспечить контроль за предоставлением государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом и своевременное внесение изменений в настоящий приказ, в Реестр при изменении действующего законодательства, регламентирующего предоставление государственной услуги.
Государственному казенному учреждению Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (Морозов П.А.) и его филиалам:
3.1. Обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.
3.2. Организовать доступ к специализированной системе Реестр специалистов филиалов для предоставления государственной услуги в электронном виде.
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 21.10.2014 № 512 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: «Определение права на пособие на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» признать утратившим силу.
Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Пикалову Г.Ф.
Приказ вступает в силу после размещения на официальном сайте министерства социального развития Оренбургской области.
Министр Т.С. Самохина
Приложение
к приказу министерства социального развития Оренбургской области
от 08.12.2015 № 570
Административный регламент
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
1. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» (далее – Административный регламент) разработан министерством социального развития Оренбургской области в целях повышения качества и доступности предоставления указанной государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) осуществляемых министерством социального развития Оренбургской области (далее – Министерство), государственным казенным учреждением Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – Учреждение), филиалами государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – филиал Учреждения).
Круг заявителей
Получателями государственной услуги являются граждане, взявшие на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
3. Право на пособие на погребение имеют члены семьи или лица, взявшие на себя организацию похорон:
1) граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;
2) граждан, умерших из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;
3) Исключен. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
4) умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;
5) умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;
6) умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, эвакуированных (переселенных), а также добровольно выехавших из населенных пунктов (в том числе эвакуированных (переселенных) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
4. Министерство социального развития Оренбургской области, почтовый адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д.33; е-mail: szn@mail.orb.ru; время работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48, областная служба «Единый социальный телефон»: (3532) 77-03-03:
1) Самохина Татьяна Сергеевна – министр социального развития Оренбургской области; телефон справочной службы: (3532) 77-33-38; факс:(3532) 77-34-89;
2) первый заместитель министра социального развития Оренбургской области, телефон: (3532) 77-04-24; (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
3) Пикалова Галина Филипповна – заместитель министра социального развития Оренбургской области, телефон: (3532) 77-71-97;
4) Козюлина Людмила Александровна – начальник отдела методологии и организации предоставления мер социальной поддержки, телефон: (3532) 77-04-30;
5) Морозов Павел Александрович – директор государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения», телефон: (3532) 54-09-69.
5. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах министерства социального развития области, указываются на официальном сайте Министерства в сети «Интернет»: http://www.msr.orb.ru. Адреса, номера телефонов, контактная информация филиалов государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» указываются на официальном сайте Министерства в разделе: «Министерство» - «Подведомственные организации».
6. Порядок предоставления государственной услуги указывается на официальном сайте министерства в разделе: «Деятельность» – «Государственные услуги» – «Государственные услуги, оказываемые министерством социального развития». Указанная информация также может быть получена в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Портал), электронный адрес: www.gosuslugi.ru, и через «Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области», электронный адрес: http://56.gosuslugi.ru/pgu/. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
7. Информация о государственной услуге размещается на информационных стендах Учреждения, филиалов Учреждения:
1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;
2) блок-схема предоставления государственной услуги;
3) категория получателей государственной услуги;
4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
5) образец заполнения заявления для предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги;
7) основания отказа в предоставлении государственной услуги.
8. Информация о государственной услуге может быть сообщена по телефону. При ответе на телефонный звонок специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, должность и проинформировать по интересующему вопросу.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
9. Наименование государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы».
10. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
11. Государственная услуга предоставляется:
1) филиалом государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – филиал Учреждения) по месту жительства умершего лица, в части приема заявления, формирования пакета документов, определения права на предоставление государственной услуги (принятия решения о назначении);
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
2) государственным казенным учреждением Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – Учреждение), в части проверки правильности принятых решений филиалами Учреждения, предоставление государственной услуги (обеспечение выплаты);
3) министерством социального развития Оренбургской области (далее – Министерство), в части осуществления контроля за предоставлением государственной услуги.
12. Участие иных органов в процессе предоставления государственной услуги не требуется. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Результат предоставления государственной услуги
13. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) решение о предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к Административному регламенту – уведомление о предоставлении государственной услуги);
2) решение об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).
Срок предоставления государственной услуги
14. Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения результата государственной услуги, осуществляется в течение не более одного месяца с момента приема (регистрации) заявления.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика», 1991, № 21, ст. 699);
2) Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча («Собрание законодательства Российской Федерации», 30.11.1998, № 48, ст. 5850, «Российская газета», № 229, 02.12.1998);
3) Исключен. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
4) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
5) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179.);
6) Исключен. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
7) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.03.2007 № 136 «О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с чернобыльской катастрофой» («Собрание законодательства Российской Федерации», 12.03.2007, № 11, ст. 1327, «Российская газета», № 51, 14.03.2007);
8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.12.2014 № 1475 «О предоставлении субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации и бюджету г. Байконура на осуществление переданного полномочия Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2014);
9) Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Оренбуржье», № 13, 26.01.2012.);
10) Постановлением Правительства Оренбургской области от 28.04.2014 № 254-п «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Оренбургской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Оренбургской области при предоставлении государственных услуг» («Оренбуржье», № 70, 07.05.2014);
11) Постановлением Правительства Оренбургской области от 26.12.2014 № 1013-п «О выплате компенсаций и других выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации, и членам их семей» («Оренбуржье», № 2, 08.01.2015).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
16. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:
16.1 документы личного хранения, которые являются обязательными для предоставления государственной услуги:
1) заявление (образец заявления представлен в Приложении № 1 к Административному регламенту);
2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность;
3) заверенная копия удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки;
4) заверенная копия справки о смерти установленной формы, выдаваемой органами записи актов гражданского состояния при регистрации смерти;
5) платежные документы, подтверждающие расходы на похороны.
6) Утратил силу. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
17. В случае если копии документов не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке, вместе с копиями представляется оригинал.
18. Данный перечень документов личного хранения является исчерпывающим.
19. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
20. Заявитель вправе представить документы следующими способами:
1) посредством личного обращения;
2) по почте;
3) с помощью курьера;
4) в электронном виде.
21. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ): http://www.orenmfc.ru/. (Приложение № 2, 5 к Административному регламенту).
22. Для подачи заявления и документов в электронной форме применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм.
23. Представленные документы не возвращаются и хранятся в установленном порядке. Идентификация заявителя производится, в том числе, с использованием универсальной электронной карты (далее УЭК), которая получается им самостоятельно:
1) заявление должно быть заполнено в форме, представленной на Портале, и подписано простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);
2) документы, подписывается простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);
3) согласие на обработку персональных данных не требуется.
24. За представление недостоверных или неполных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
25. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:
1) неполный перечень документов указанных в п. 16.1 настоящего Административного регламента;
2) текст заявления не поддается прочтению;
3) не указаны: фамилия, имя, отчество, адрес заявителя;
4) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семей;
5) отсутствие согласия на обработку персональных данных (кроме случаев указанных в п.21, 22, 23).
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
27. В предоставлении государственной услуги может быть отказано:
1) предоставление заявителем недостоверных и/или неполных сведений;
2) отсутствие права на предоставление государственной услуги у заявителя в соответствие с действующим законодательством.
28. Заявитель, получивший отказ в предоставлении государственной услуги, имеет право на повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств, вследствие которых ему было отказано.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации
29. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
30. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги или получения результата предоставления государственной услуги, не должен составлять более 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления (запроса)
о предоставлении государственной услуги
31. Регистрация заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение суток с момента его поступления в порядке, определенном инструкцией по делопроизводству.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга (функция), к залу ожидания, информационным стендам, необходимых для предоставления государственной услуги
32. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об учреждении, осуществляющем предоставление услуги:
1) наименование;
2) режим работы.
33. Помещения для приема заявителей располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий с отдельным входом.
34. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными физическими возможностями, иметь доступные места общественного пользования. Для этого вход в помещение оборудуется специальным пандусом, обеспечивается беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок).
35. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
3) времени приема граждан;
4) времени перерыва на обед, технического перерыва.
36. Заявителю обеспечиваются надлежащие условия для ожидания (стулья, стол, освещение, писчая бумага, письменные принадлежности). Стенды (стойки) с информацией, указанной в пункте 7 Административного регламента, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
37. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.
38. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов, включая детей-инвалидов, обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале;
2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
3) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов через Портал;
4) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через Портал;
5) предоставление возможности получения результата предоставления государственной услуги, в том числе через Портал;
6) количество взаимодействий заявителя и должностных лиц при предоставлении государственной услуги не превышающее – 2, их общая продолжительность не превышающая - 30 минут.
40. Показателем качества предоставления государственной услуги является:
1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов;
2) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;
3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
41. Ежегодно специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, на основе анализа практики применения Административного регламента, осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления (запроса);
2) определение права на предоставление государственной услуги;
3) предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги.
43. Данный перечень административных процедур является исчерпывающим.
44. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей.
45. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал и МФЦ. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Портала заявителю обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, размещенная на Портале и официальном сайте, предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных;
2) формирование запроса;
3) прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса.
О ходе работы по полученному заявлению заявитель уведомляется посредством статусов, отображаемых на Портале в личном кабинете.
5) получение результата предоставления государственной услуги;
6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа либо государственного служащего. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
46. Административные процедуры осуществляются в последовательности, определенной блок-схемой предоставления государственной услуги (Приложение № 2 к Административному регламенту).
Прием заявления (запроса)
47. Основанием для начала административной процедуры является получение от заявителя заявления (запроса) и документов, предусмотренных п. 16.1 Административного регламента.
48. Специалистом филиала Учреждения осуществляется проверка подлинности, полноты и правильности оформления представленных документов. Документы рассматриваются непосредственно после их получения.
49. Критерием для принятия решения данной процедуры является получение от заявителя заявления (запроса) и документов, предусмотренных п. 16.1 Административного регламента.
50. Результатом выполнения административной процедуры является: регистрационная запись в журнале, вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о принятии документов, формирование пакета документов.
51. Время выполнения административной процедуры осуществляется в течение суток с момента поступления.
52. Заявление может быть подано через МФЦ и Портал. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является получение запроса и сведений из документов личного хранения. Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
При обращении заявителя через Портал запрос автоматически передается в государственную автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения».
Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале и официальном сайте.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются средства электронной подписи классов КС1 и КС3, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утвержденной Министерством частной модели угроз безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационной системе.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Время выполнения административной процедуры: в течение суток с момента поступления запроса. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
(Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
Определение права на предоставление государственной услуги
58. Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов, прошедший первичную проверку.
59. Специалистом филиала Учреждения определяется право заявителя на предоставление государственной услуги.
60. Критерием для принятия решения данной процедуры является наличие права на предоставление государственной услуги.
61. Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
62. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение 9 рабочих дней со дня получения заявления и документов.
Предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги
63. Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
64. Специалистом осуществляется уведомление заявителя: о предоставлении государственной услуги; об отказе предоставления государственной услуги, с разъяснением причин, возвратом документов. Уведомление осуществляется по желанию заявителя: по почте, по телефону, через Портал (Приложение № 3, 4 к Административному регламенту).
65. Критерием для принятия решения данной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги. При предоставлении государственной услуги Учреждение осуществляет денежную выплату путем перечисления денежных средств в кредитную организацию для их зачисления на счет заявителя либо в управление почтовой связи для выплаты заявителю поручениями.
67. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение 20 рабочих дней.
68. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
69. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами и принятием решений осуществляется: должностными лицами Министерства, Учреждения, иными должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги.
70. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
71. Руководители Министерства, Учреждения организуют и осуществляют контроль за исполнением государственной услуги.
72. Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
73. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. Периодичность плановых проверок устанавливается планами проведения проверок. Результат проверки оформляется справкой, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
74. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
75. Заявители имеют право осуществлять контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.
Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) филиала Учреждения, Учреждения (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
76. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
7) отказ филиала Учреждения, Учреждения, должностного лица, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Предмет жалобы
77. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) филиала Учреждения, Учреждения, его должностных лиц, принятые (осуществленные) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
78. Жалоба должна содержать:
1) наименование филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен заявителю в письменной форме за исключением случая, когда жалоба направляется посредством федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее – система досудебного обжалования);
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
79. Жалоба рассматривается Министерством, Учреждением, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица.
80. Жалоба рассматривается в соответствии с законодательством.
81. Жалобы на решения, принятые:
1) министром социального развития Оренбургской области, первым заместителем министра социального развития Оренбургской области рассматриваются Губернатором - председателем Правительства Оренбургской области;
2) руководителем Учреждения или его филиала рассматриваются министром социального развития Оренбургской области.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
82. Жалоба подается в Министерство, Учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде:
1) почтовый адрес Министерства: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д.33; е-mail: szn@mail.orb.ru;
2) официальный сайт Министерства: http://www.msr.orb.ru;
3) Портал, электронный адрес: www.gosuslugi.ru;
4) адреса, номера телефонов филиалов Учреждения указаны в приложении № 5 к Административному регламенту.
83. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
84. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
85. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
86. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем через официальный сайт Министерства или Портал, а также посредством системы досудебного обжалования. При подаче жалобы в электронном виде документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административных правонарушений, предусмотренных:
статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры;
статьей 11.2 Закона Оренбургской области от 01.10.2003 № 489/55-III-ОЗ «Об административных правонарушениях в Оренбургской области», министр социального развития Оренбургской области или первый заместитель министра социального развития Оренбургской области составляют протокол об административных правонарушениях и направляют для рассмотрения мировому судье.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
Сроки рассмотрения жалобы
88. Жалоба, поступившая в уполномоченный на её рассмотрение орган, подлежит регистрации и рассмотрению в срок в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
89. В случае обжалования отказа филиала Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
90. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляет ее в уполномоченный орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
91. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
92. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
93. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Результат рассмотрения жалобы
94. По результатам рассмотрения жалобы, выносится одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
2) отказать в удовлетворении жалобы при наличии оснований, указанных в пункте 91 Административного регламента.
95. При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, Министерство, Учреждение принимает меры по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
96. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме, по желанию заявителя – в электронной форме.
В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
97. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу;
2) наименование должности, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
3) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
4) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
5) основания для принятия решения по жалобе;
6) принятое по жалобе решение;
7) в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
98. Решения по жалобе могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
99. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством.
Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
100. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
1) путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) со специалистами, ответственными за рассмотрение жалобы;
2) путем взаимодействия специалистов, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
3) посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Министерства в сети «Интернет»: http://www.msr.orb.ru;
4) посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
1
Приложение № 1
к Административному регламенту
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
Заведующему филиалом ГКУ "Центр социальной поддержки населения"
в _______________________________ районе
_________________________________
(ФИО руководителя)
От _____________________________________
_______________________________________
Дата рождения ___________________________
Паспорт серия ________N __________________
Выдан __________________________________
________________________________________
Проживающего____________________________
________________________________________
Телефон ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выплате «Пособие на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
Прошу выплатить пособие на погребение за умершего гражданина, подвергшегося воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС в соответствии с НПД «Закон РФ от 15.05.1991 №1244-1 «Статья 14. Возмещение вреда и меры социальной поддержки граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» на основании категории «Супруг, близкий родственник, иной родственник, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего» _________________________________________________________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество умершего гражданина, его льготная категория)
проживавшего на день смерти по адресу: _________________________________________.
Компенсацию прошу перечислять ______________________________________________________.
Обязуюсь своевременно (не позднее, чем в месячный срок) сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты.
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю:
Уведомлен (а), что излишне выплаченная по вине заявителя сумма компенсации (предоставление заведомо недостоверных сведений, сокрытие обстоятельств, влияющих на определение права и размер компенсации и т.д.) взыскивается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
┌──┐
│ │ готовые документы прошу выдать:
└──┘
┌──┐
│ │ мне/представителю (при наличии доверенности) лично,
└──┘
┌──┐
│ │ по почте заказным письмом с уведомлением,
└──┘
┌──┐
│ │ в электронной форме (посредством направления в личный кабинет
└──┘
заявителя);
┌──┐
│ │ прошу информировать меня о ходе исполнения услуги через единый личный
└──┘
кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг
по СНИЛС _____ - _____ - ___ _____;
┌──┐
│ │ прошу произвести регистрацию в ЕСИА;
└──┘
┌──┐
│ │ прошу подтвердить регистрацию учетной записи в ЕСИА;
└──┘
┌──┐
│ │ прошу восстановить доступ в ЕСИА.
└──┘
Дата ______________ _____________ __________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
К заявлению прилагаю следующие документы (нужное отметить):
1. копия документа, удостоверяющего личность;
2. копия удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки;
3. копия справки о смерти (ф.33);
4. платежные документы, подтверждающие расходы на похороны;
5. ___________________________________________________________________________________
---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление заполняется специалистом
Заявление и документы гр. _________________________________________________
Регистрационный номер
заявления
Дата представления
документов
Подпись специалиста
(расшифровка подписи)
Согласие на обработку персональных данных гражданина
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
____________________ серия ___________ N ___________ выдан ________________
(вид документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________________________________________,
(когда и кем)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
настоящим даю свое согласие на обработку __________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование и адрес оператора)
моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я
действую осознанно и в своих интересах.
Согласие дается мною с целью ______________________________________________
___________________________________________________________________________
(цель обработки персональных данных)
и распространяется на следующую информацию: _______________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(перечень персональных данных)
а также даю свою согласие на обработку специальных категорий персональных
данных касающихся гражданства, национальной принадлежности, состояния
здоровья и на обработку биометрических персональных данных (фотографию).
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в
отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для
достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передача), обезличивание,
блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а
также осуществление любых иных действий с моими персональными данными в
соответствии с федеральным законодательством как с использованием средств
автоматизации, так и без такового.
Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует до
достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения
документов, установленного законодательством Российской Федерации.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством
составления соответствующего письменного документа.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего
согласия на обработку персональных данных _________________________________
___________________________________________________________________ обязано
прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для
завершения предоставления государственной услуги.
Контактный(ые) телефон(ы)_________________________________ и почтовый адрес
___________________________________________________________________________
Подпись субъекта персональных данных
"...." .......... 20___ г. _________________________
(подпись заявителя)
1
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
по предоставлению государственной услуги
«Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
Приложение №3
к Административному регламенту
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
На основании Вашего заявления от _________________ N __________________ Вам назначено пособие на погребение умершего кормильца в размере _______________________ рублей.
Заведующий ______________ ______________________________
(подпись) (расшифровка)
"__" ____________ 20__ г.
исп. ________________
тел. ________________
Приложение № 4
к Административному регламенту
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Уведомление
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
По результатам рассмотрения заявления от ___________№_______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с _______________________________________________________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)
Приложение: документы (перечень) на __ л.
Заведующий _________________ ____________________
(подпись) (расшифровка)
«___»___________20__г.
исп._______________
тел._______________
Приложение № 5
к Административному регламенту
Адреса, номера телефонов
ГКУ «Центр социальной поддержки населения» и его филиалы
Почтовый адрес
Электронный адрес
код города (района)
№ телефона
г. Оренбург, ул. Шарлыкское шоссе, д. 1
csp@mail.orb.ru
8 (3532) 34-18-72
филиалы:
г. Оренбург, ул. Брестская, д. 1 (Дзержинский район)
fcsp_od@mail.orb.ru
8 (3532) 63-01-58
г. Оренбург, пр.Победы, д. 24 (Ленинский район)
fcsp_ol@mail.orb.ru
8 (3532) 77-92-97
г.Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, д. 141 (Промышленный район)
fcsp_op@mail.orb.ru
8 (3532) 56-39-82
г. Оренбург, ул. Полигонная, д. 26 (Центральный район)
fcsp_oc @mail.orb.ru
8 (3532) 44-27-40
г. Орск, ул. Кутузова, д. 31(Ленинский район)
fcsp_orl@mail.orb.ru
8 (3537) 23-64-00
г.Орск, пр. Ленина, д.52 (Октябрьский район)
fcsp_oro@mail.orb.ru
8 (3537) 25-43-86
г.Орск, ул. Шелухина, д. 11 (Советский район)
fcsp_ors@mail.orb.ru
8 (3537) 44-08-75
г. Абдулино, ул.Коммунистическая, д.268
fcsp_ab@mail.orb.ru
8 (35355) 2-54-35
г. Гай, ул. Октябрьская, д.38
fcsp_ga@mail.orb.ru
8 (35362) 4-08-63
г. Кувандык, ул. Оренбургская, д.20
fcsp_ku@mail.orb.ru
8 (35361) 2-37-33
г. Медногорск, ул. Советская, д.37
fcsp_me@mail.orb.ru
8 (35379) 3-27-05
г. Новотроицк, ул. Советская, д.80
fcsp_nt@mail.orb.ru
8 (3537) 62-07-04
г. Сорочинск, ул. Саратовская, д.1
fcsp_sr@mail.orb.ru
8 (35346) 4-12-91
г. Ясный, Свердлова, д.6
fcsp_ya@mail.orb.ru
8 (35368 2-16-26
Адамовский район, пос. Адамовка, ул.8 Марта, д.11
fcsp_ad@mail.orb.ru
8 (35365) 2-24-36
Акбулакский район, п. Акбулак, ул. Кирова, д.34
fcsp_ak@mail.orb.ru
8(35335)2-23-78
Александровский район, с.Александровка, ул. Маяковского, д.6
fcsp_al@mail.orb.ru
8(35359)2-18-90
Асекеевский район, с.Асекеево, ул. Чапаева, д.31
fcsp_as@mail.orb.ru
8 (35351) 2-10-84
Беляевский район, с. Беляевка, ул. Торговая, д.1 Б
fcsp_be@mail.orb.ru
8(35334)2-20-87
Бугурусланский район, г. Бугуруслан, ул. ул.Комсомольская, д.106
fcsp_bu@mail.orb.ru
8 (35352) 3-33-51
Бузулукский район, г. Бузулук, ул. Рожкова, д. 53 А
fcsp_bzr@mail.orb.ru
8(35342) 2-38-64
Грачевский район, с. Грачевка, ул. Советская, д.4
fcsp_gr@mail.orb.ru
8 (35344) 2-11-65
Домбаровский район, п.Домбаровский, ул.Осипенко, д.3
fcsp_dm@mail.orb.ru
8(35367)2-10-52
Илекский район, с.Илек, ул.Чапаевская, д.23
fcsp_il@mail.orb.ru
8 (35337) 2-16-97
Кваркенский район, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, д.20
fcsp_kv@mail.orb.ru
8(35364) 2-10-57
Красногвардейский район, с.Плешаново, ул. Мира, д.3
fcsp_ko@mail.or b.ru
8(35345) 3-18-69
Курманаевский район, с. Курманаевка, площадь Ленина, д. 1
fcsp_km@mail.orb.ru
8(35341)2-16-45
Матвеевский район, с. Матвеевка, ул. Уральская, д. 6
fcsp_ma@mail.orb.ru
8(35356) 2-12-28
Новоорский район, п. Новоорск, ул. Акбауова, д.14 А
fcsp_no@mail.orb.ru
8(35363)7-18-92
Новосергиевский район, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, д. 20
fcsp_nvs@mail.orb.ru
8 (35339)2-39-44
Октябрьский район, с. Октябрьское, ул. Заводская, д.3
fcsp_ok@mail.orb.ru
8 (35330)2-17-63
Оренбургский район, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, д.209
fcsp_or@mail.orb.ru
8(3532)76-92-57
Первомайский район, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, д.30 а.
fcsp_pm@mail.orb.ru
8(35348)4-14-50
Переволоцкий район, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, д. 86
fcsp_pr@mail.orb.ru
8(35338)2-14-04
Пономаревский район, с.Пономаревка, ул.Советская, д.93
fcsp_pn@mail.orb.ru
8 (35357)2-12-43
Сакмарский район, с. Сакмара, ул. Советская, д. 25
fcsp_sk@mail.orb.ru
8(35331)2-19-05
Саракташский район, п. Саракташ, ул. Пушкина, д.87
fcsp_sa@mail.orb.ru
8 (35333)6-13-40
Светлинский район, п. Светлый, ул. Строителей д.26
fcsp_sv@mail.orb.ru
8 (35366) 2-17-40
Северный район, с.Северное, ул.Советская, д. 24
fcsp_se@mail.orb.ru
8 (35354) 2-12-47
Соль-Илецкий район, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, д. 29
fcsp_si@mail.orb.ru
8(35336)2-56-47
Ташлинский район, с.Ташла, ул. Довженко, д. 44
fcsp_tl@mail.orb.ru
8 (35347)2-12-47
Тоцкий район, с.Тоцкое ул. Ленина, д.4
fcsp_to@mail.orb.ru
8 (35349) 2-17-13
Тюльганский район, п.Тюльган, ул.Ленина , д.19
fcsp_tu@mail.orb.ru
8 (35332)2-37-79
Шарлыкский район, с. Шарлык, ул. Мира, д. 19
fcsp_sl@mail.orb.ru
8 (35358)2-90-94
Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг
Почтовый адрес
Электронный адрес
№ телефона
г.Оренбург, Шарлыкское шоссе,1/2, ТРК «Армада»
http://www.orenmfc.ru/
(3532) 68-33-30
(Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
2
1
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 08.12.2015 № 570
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы
(Изменения:
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929;
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463;
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
Во исполнение Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», Федерального закона от 22.12.2014 № 428-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием разграничения полномочий в сфере социальной поддержки граждан, подвергшихся воздействию радиации» п р и к а з ы в а ю:
Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» согласно приложению.
Отделу методологии и организации предоставления мер социальной поддержки министерства социального развития Оренбургской области (Козюлина Л.А.):
2.1. Определить специалиста, ответственного за сопровождение «Реестра государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области» (далее Реестр) и в течение 5 рабочих дней внести изменения в соответствии с настоящим приказом.
2.2. Обеспечить контроль за предоставлением государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом и своевременное внесение изменений в настоящий приказ, в Реестр при изменении действующего законодательства, регламентирующего предоставление государственной услуги.
Государственному казенному учреждению Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (Морозов П.А.) и его филиалам:
3.1. Обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.
3.2. Организовать доступ к специализированной системе Реестр специалистов филиалов для предоставления государственной услуги в электронном виде.
Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 21.10.2014 № 512 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги: «Определение права на пособие на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» признать утратившим силу.
Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Пикалову Г.Ф.
Приказ вступает в силу после размещения на официальном сайте министерства социального развития Оренбургской области.
Министр Т.С. Самохина
Приложение
к приказу министерства социального развития Оренбургской области
от 08.12.2015 № 570
Административный регламент
предоставления государственной услуги
«Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
1. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» (далее – Административный регламент) разработан министерством социального развития Оренбургской области в целях повышения качества и доступности предоставления указанной государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) осуществляемых министерством социального развития Оренбургской области (далее – Министерство), государственным казенным учреждением Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – Учреждение), филиалами государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – филиал Учреждения).
Круг заявителей
Получателями государственной услуги являются граждане, взявшие на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
3. Право на пособие на погребение имеют члены семьи или лица, взявшие на себя организацию похорон:
1) граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;
2) граждан, умерших из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;
3) Исключен. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
4) умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;
5) умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также на граждан, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;
6) умерших инвалидов вследствие воздействия радиации из числа граждан, эвакуированных (переселенных), а также добровольно выехавших из населенных пунктов (в том числе эвакуированных (переселенных) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча.
Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
4. Министерство социального развития Оренбургской области, почтовый адрес: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д.33; е-mail: szn@mail.orb.ru; время работы: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 13.48, областная служба «Единый социальный телефон»: (3532) 77-03-03:
1) Самохина Татьяна Сергеевна – министр социального развития Оренбургской области; телефон справочной службы: (3532) 77-33-38; факс:(3532) 77-34-89;
2) первый заместитель министра социального развития Оренбургской области, телефон: (3532) 77-04-24; (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
3) Пикалова Галина Филипповна – заместитель министра социального развития Оренбургской области, телефон: (3532) 77-71-97;
4) Козюлина Людмила Александровна – начальник отдела методологии и организации предоставления мер социальной поддержки, телефон: (3532) 77-04-30;
5) Морозов Павел Александрович – директор государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения», телефон: (3532) 54-09-69.
5. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах министерства социального развития области, указываются на официальном сайте Министерства в сети «Интернет»: http://www.msr.orb.ru. Адреса, номера телефонов, контактная информация филиалов государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» указываются на официальном сайте Министерства в разделе: «Министерство» - «Подведомственные организации».
6. Порядок предоставления государственной услуги указывается на официальном сайте министерства в разделе: «Деятельность» – «Государственные услуги» – «Государственные услуги, оказываемые министерством социального развития». Указанная информация также может быть получена в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Портал), электронный адрес: www.gosuslugi.ru, и через «Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области», электронный адрес: http://56.gosuslugi.ru/pgu/. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
7. Информация о государственной услуге размещается на информационных стендах Учреждения, филиалов Учреждения:
1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;
2) блок-схема предоставления государственной услуги;
3) категория получателей государственной услуги;
4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
5) образец заполнения заявления для предоставления государственной услуги;
6) основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги;
7) основания отказа в предоставлении государственной услуги.
8. Информация о государственной услуге может быть сообщена по телефону. При ответе на телефонный звонок специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, должность и проинформировать по интересующему вопросу.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
9. Наименование государственной услуги: «Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы».
10. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
11. Государственная услуга предоставляется:
1) филиалом государственного казенного учреждения Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – филиал Учреждения) по месту жительства умершего лица, в части приема заявления, формирования пакета документов, определения права на предоставление государственной услуги (принятия решения о назначении);
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
2) государственным казенным учреждением Оренбургской области «Центр социальной поддержки населения» (далее – Учреждение), в части проверки правильности принятых решений филиалами Учреждения, предоставление государственной услуги (обеспечение выплаты);
3) министерством социального развития Оренбургской области (далее – Министерство), в части осуществления контроля за предоставлением государственной услуги.
12. Участие иных органов в процессе предоставления государственной услуги не требуется. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Результат предоставления государственной услуги
13. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) решение о предоставлении государственной услуги (Приложение № 3 к Административному регламенту – уведомление о предоставлении государственной услуги);
2) решение об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 4 к Административному регламенту - уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги).
Срок предоставления государственной услуги
14. Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения результата государственной услуги, осуществляется в течение не более одного месяца с момента приема (регистрации) заявления.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Законом Российской Федерации от 15.05.1991 № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета Российская Советская Федеративная Социалистическая Республика», 1991, № 21, ст. 699);
2) Федеральным законом от 26.11.1998 № 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча («Собрание законодательства Российской Федерации», 30.11.1998, № 48, ст. 5850, «Российская газета», № 229, 02.12.1998);
3) Исключен. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
4) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);
5) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179.);
6) Исключен. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
7) Постановление Правительства Российской Федерации от 03.03.2007 № 136 «О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи с чернобыльской катастрофой» («Собрание законодательства Российской Федерации», 12.03.2007, № 11, ст. 1327, «Российская газета», № 51, 14.03.2007);
8) Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.12.2014 № 1475 «О предоставлении субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации и бюджету г. Байконура на осуществление переданного полномочия Российской Федерации по предоставлению мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2014);
9) Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Оренбуржье», № 13, 26.01.2012.);
10) Постановлением Правительства Оренбургской области от 28.04.2014 № 254-п «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Оренбургской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Оренбургской области при предоставлении государственных услуг» («Оренбуржье», № 70, 07.05.2014);
11) Постановлением Правительства Оренбургской области от 26.12.2014 № 1013-п «О выплате компенсаций и других выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации, и членам их семей» («Оренбуржье», № 2, 08.01.2015).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
16. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:
16.1 документы личного хранения, которые являются обязательными для предоставления государственной услуги:
1) заявление (образец заявления представлен в Приложении № 1 к Административному регламенту);
2) заверенная копия документа, удостоверяющего личность;
3) заверенная копия удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки;
4) заверенная копия справки о смерти установленной формы, выдаваемой органами записи актов гражданского состояния при регистрации смерти;
5) платежные документы, подтверждающие расходы на похороны.
6) Утратил силу. (Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
17. В случае если копии документов не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке, вместе с копиями представляется оригинал.
18. Данный перечень документов личного хранения является исчерпывающим.
19. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
20. Заявитель вправе представить документы следующими способами:
1) посредством личного обращения;
2) по почте;
3) с помощью курьера;
4) в электронном виде.
21. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ): http://www.orenmfc.ru/. (Приложение № 2, 5 к Административному регламенту).
22. Для подачи заявления и документов в электронной форме применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение электронных форм.
23. Представленные документы не возвращаются и хранятся в установленном порядке. Идентификация заявителя производится, в том числе, с использованием универсальной электронной карты (далее УЭК), которая получается им самостоятельно:
1) заявление должно быть заполнено в форме, представленной на Портале, и подписано простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);
2) документы, подписывается простой электронной подписью (допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи);
3) согласие на обработку персональных данных не требуется.
24. За представление недостоверных или неполных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
25. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги являются:
1) неполный перечень документов указанных в п. 16.1 настоящего Административного регламента;
2) текст заявления не поддается прочтению;
3) не указаны: фамилия, имя, отчество, адрес заявителя;
4) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семей;
5) отсутствие согласия на обработку персональных данных (кроме случаев указанных в п.21, 22, 23).
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
27. В предоставлении государственной услуги может быть отказано:
1) предоставление заявителем недостоверных и/или неполных сведений;
2) отсутствие права на предоставление государственной услуги у заявителя в соответствие с действующим законодательством.
28. Заявитель, получивший отказ в предоставлении государственной услуги, имеет право на повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств, вследствие которых ему было отказано.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации
29. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
30. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги или получения результата предоставления государственной услуги, не должен составлять более 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления (запроса)
о предоставлении государственной услуги
31. Регистрация заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение суток с момента его поступления в порядке, определенном инструкцией по делопроизводству.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга (функция), к залу ожидания, информационным стендам, необходимых для предоставления государственной услуги
32. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об учреждении, осуществляющем предоставление услуги:
1) наименование;
2) режим работы.
33. Помещения для приема заявителей располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий с отдельным входом.
34. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными физическими возможностями, иметь доступные места общественного пользования. Для этого вход в помещение оборудуется специальным пандусом, обеспечивается беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок).
35. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
3) времени приема граждан;
4) времени перерыва на обед, технического перерыва.
36. Заявителю обеспечиваются надлежащие условия для ожидания (стулья, стол, освещение, писчая бумага, письменные принадлежности). Стенды (стойки) с информацией, указанной в пункте 7 Административного регламента, размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
37. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.
38. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов, включая детей-инвалидов, обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Оренбургской области, в том числе:
1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);
2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
39. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
1) открытость, полнота и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме в сети Интернет, на Портале;
2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
3) предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов через Портал;
4) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе через Портал;
5) предоставление возможности получения результата предоставления государственной услуги, в том числе через Портал;
6) количество взаимодействий заявителя и должностных лиц при предоставлении государственной услуги не превышающее – 2, их общая продолжительность не превышающая - 30 минут.
40. Показателем качества предоставления государственной услуги является:
1) отсутствие очередей при приеме (выдаче) документов;
2) отсутствие нарушений сроков предоставления государственной услуги;
3) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
41. Ежегодно специалистами, ответственными за предоставление государственной услуги, на основе анализа практики применения Административного регламента, осуществляется оценка соответствия его исполнения установленным показателям.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур
в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления (запроса);
2) определение права на предоставление государственной услуги;
3) предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги.
43. Данный перечень административных процедур является исчерпывающим.
44. Выполнение всех административных процедур, действий осуществляется специалистами в соответствии с распределением должностных обязанностей.
45. Предоставление государственной услуги может быть осуществлено через Портал и МФЦ. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Портала заявителю обеспечивается:
1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, размещенная на Портале и официальном сайте, предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных;
2) формирование запроса;
3) прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса.
О ходе работы по полученному заявлению заявитель уведомляется посредством статусов, отображаемых на Портале в личном кабинете.
5) получение результата предоставления государственной услуги;
6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа либо государственного служащего. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
46. Административные процедуры осуществляются в последовательности, определенной блок-схемой предоставления государственной услуги (Приложение № 2 к Административному регламенту).
Прием заявления (запроса)
47. Основанием для начала административной процедуры является получение от заявителя заявления (запроса) и документов, предусмотренных п. 16.1 Административного регламента.
48. Специалистом филиала Учреждения осуществляется проверка подлинности, полноты и правильности оформления представленных документов. Документы рассматриваются непосредственно после их получения.
49. Критерием для принятия решения данной процедуры является получение от заявителя заявления (запроса) и документов, предусмотренных п. 16.1 Административного регламента.
50. Результатом выполнения административной процедуры является: регистрационная запись в журнале, вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о принятии документов, формирование пакета документов.
51. Время выполнения административной процедуры осуществляется в течение суток с момента поступления.
52. Заявление может быть подано через МФЦ и Портал. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является получение запроса и сведений из документов личного хранения. Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
При обращении заявителя через Портал запрос автоматически передается в государственную автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения».
Не допускается отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале и официальном сайте.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются средства электронной подписи классов КС1 и КС3, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утвержденной Министерством частной модели угроз безопасности персональных данных, обрабатываемых в информационной системе.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Время выполнения административной процедуры: в течение суток с момента поступления запроса. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
(Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
Определение права на предоставление государственной услуги
58. Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов, прошедший первичную проверку.
59. Специалистом филиала Учреждения определяется право заявителя на предоставление государственной услуги.
60. Критерием для принятия решения данной процедуры является наличие права на предоставление государственной услуги.
61. Результатом выполнения административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
62. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение 9 рабочих дней со дня получения заявления и документов.
Предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги
63. Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
64. Специалистом осуществляется уведомление заявителя: о предоставлении государственной услуги; об отказе предоставления государственной услуги, с разъяснением причин, возвратом документов. Уведомление осуществляется по желанию заявителя: по почте, по телефону, через Портал (Приложение № 3, 4 к Административному регламенту).
65. Критерием для принятия решения данной процедуры является решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги. При предоставлении государственной услуги Учреждение осуществляет денежную выплату путем перечисления денежных средств в кредитную организацию для их зачисления на счет заявителя либо в управление почтовой связи для выплаты заявителю поручениями.
67. Время выполнения административной процедуры: осуществляется в течение 20 рабочих дней.
68. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
69. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами и принятием решений осуществляется: должностными лицами Министерства, Учреждения, иными должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги.
70. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
71. Руководители Министерства, Учреждения организуют и осуществляют контроль за исполнением государственной услуги.
72. Контроль за полнотой и качеством исполнения услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
73. Проверки могут быть плановыми или внеплановыми. Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя. Периодичность плановых проверок устанавливается планами проведения проверок. Результат проверки оформляется справкой, в которой отмечаются недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность специалистов за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
государственной услуги
74. В случае выявления по результатам проверок нарушений осуществляется привлечение специалистов к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
Требования к порядку и формам контроля за предоставлением
государственной услуги, в том числе со стороны граждан,
их объединений и организаций
75. Заявители имеют право осуществлять контроль за соблюдением положений настоящего Административного регламента, сроков исполнения административных процедур в ходе рассмотрения их заявлений путем получения устной информации (по телефону) или письменных, в том числе в электронном виде, ответов на их запросы.
Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) филиала Учреждения, Учреждения (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
76. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
7) отказ филиала Учреждения, Учреждения, должностного лица, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Предмет жалобы
77. Предметом жалобы являются решения и (или) действия (бездействие) филиала Учреждения, Учреждения, его должностных лиц, принятые (осуществленные) с нарушением порядка предоставления государственной услуги, а также неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами служебных обязанностей, установленных Административным регламентом и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
78. Жалоба должна содержать:
1) наименование филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен заявителю в письменной форме за исключением случая, когда жалоба направляется посредством федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее – система досудебного обжалования);
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) филиала Учреждения, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
79. Жалоба рассматривается Министерством, Учреждением, предоставляющим государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) специалиста либо его должностного лица.
80. Жалоба рассматривается в соответствии с законодательством.
81. Жалобы на решения, принятые:
1) министром социального развития Оренбургской области, первым заместителем министра социального развития Оренбургской области рассматриваются Губернатором - председателем Правительства Оренбургской области;
2) руководителем Учреждения или его филиала рассматриваются министром социального развития Оренбургской области.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
82. Жалоба подается в Министерство, Учреждение в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде:
1) почтовый адрес Министерства: 460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д.33; е-mail: szn@mail.orb.ru;
2) официальный сайт Министерства: http://www.msr.orb.ru;
3) Портал, электронный адрес: www.gosuslugi.ru;
4) адреса, номера телефонов филиалов Учреждения указаны в приложении № 5 к Административному регламенту.
83. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
84. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
85. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
86. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем через официальный сайт Министерства или Портал, а также посредством системы досудебного обжалования. При подаче жалобы в электронном виде документы, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административных правонарушений, предусмотренных:
статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры;
статьей 11.2 Закона Оренбургской области от 01.10.2003 № 489/55-III-ОЗ «Об административных правонарушениях в Оренбургской области», министр социального развития Оренбургской области или первый заместитель министра социального развития Оренбургской области составляют протокол об административных правонарушениях и направляют для рассмотрения мировому судье.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
Сроки рассмотрения жалобы
88. Жалоба, поступившая в уполномоченный на её рассмотрение орган, подлежит регистрации и рассмотрению в срок в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
89. В случае обжалования отказа филиала Учреждения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
90. В случае если принятие решения по жалобе не входит в компетенцию органа, предоставляющего государственную услугу, указанный орган в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы направляет ее в уполномоченный орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы
91. В удовлетворении жалобы отказывается в случае:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
92. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. (Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
93. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
Результат рассмотрения жалобы
94. По результатам рассмотрения жалобы, выносится одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Оренбургской области;
2) отказать в удовлетворении жалобы при наличии оснований, указанных в пункте 91 Административного регламента.
95. При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, Министерство, Учреждение принимает меры по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
96. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом и направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения в письменной форме, по желанию заявителя – в электронной форме.
В случае если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством данной системы.
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
97. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу;
2) наименование должности, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
3) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
4) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
5) основания для принятия решения по жалобе;
6) принятое по жалобе решение;
7) в случае признания жалобы обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
98. Решения по жалобе могут быть обжалованы вышестоящему должностному лицу.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
99. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законодательством.
Способы информирования заявителя о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
100. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:
1) путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) со специалистами, ответственными за рассмотрение жалобы;
2) путем взаимодействия специалистов, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте, по электронной почте;
3) посредством информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Министерства в сети «Интернет»: http://www.msr.orb.ru;
4) посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.
1
Приложение № 1
к Административному регламенту
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 22.06.2017 № 315 НГР RU56000201700463)
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
Заведующему филиалом ГКУ "Центр социальной поддержки населения"
в _______________________________ районе
_________________________________
(ФИО руководителя)
От _____________________________________
_______________________________________
Дата рождения ___________________________
Паспорт серия ________N __________________
Выдан __________________________________
________________________________________
Проживающего____________________________
________________________________________
Телефон ___________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
о предоставлении государственной услуги по выплате «Пособие на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
Прошу выплатить пособие на погребение за умершего гражданина, подвергшегося воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС в соответствии с НПД «Закон РФ от 15.05.1991 №1244-1 «Статья 14. Возмещение вреда и меры социальной поддержки граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы» на основании категории «Супруг, близкий родственник, иной родственник, законный представитель умершего или иное лицо, взявшее на себя обязанность осуществить погребение умершего» _________________________________________________________________________________________ ,
(фамилия, имя, отчество умершего гражданина, его льготная категория)
проживавшего на день смерти по адресу: _________________________________________.
Компенсацию прошу перечислять ______________________________________________________.
Обязуюсь своевременно (не позднее, чем в месячный срок) сообщить о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты.
Достоверность представленных мною сведений подтверждаю:
Уведомлен (а), что излишне выплаченная по вине заявителя сумма компенсации (предоставление заведомо недостоверных сведений, сокрытие обстоятельств, влияющих на определение права и размер компенсации и т.д.) взыскивается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
┌──┐
│ │ готовые документы прошу выдать:
└──┘
┌──┐
│ │ мне/представителю (при наличии доверенности) лично,
└──┘
┌──┐
│ │ по почте заказным письмом с уведомлением,
└──┘
┌──┐
│ │ в электронной форме (посредством направления в личный кабинет
└──┘
заявителя);
┌──┐
│ │ прошу информировать меня о ходе исполнения услуги через единый личный
└──┘
кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг
по СНИЛС _____ - _____ - ___ _____;
┌──┐
│ │ прошу произвести регистрацию в ЕСИА;
└──┘
┌──┐
│ │ прошу подтвердить регистрацию учетной записи в ЕСИА;
└──┘
┌──┐
│ │ прошу восстановить доступ в ЕСИА.
└──┘
Дата ______________ _____________ __________________________
(подпись) (расшифровка подписи)
К заявлению прилагаю следующие документы (нужное отметить):
1. копия документа, удостоверяющего личность;
2. копия удостоверения умершего лица, дающего право на меры социальной поддержки;
3. копия справки о смерти (ф.33);
4. платежные документы, подтверждающие расходы на похороны;
5. ___________________________________________________________________________________
---------------------------------------------------------------------------
Расписка-уведомление заполняется специалистом
Заявление и документы гр. _________________________________________________
Регистрационный номер
заявления
Дата представления
документов
Подпись специалиста
(расшифровка подписи)
Согласие на обработку персональных данных гражданина
Я, ___________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество)
____________________ серия ___________ N ___________ выдан ________________
(вид документа, удостоверяющего личность)
__________________________________________________________________________,
(когда и кем)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________________
__________________________________________________________________________,
настоящим даю свое согласие на обработку __________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование и адрес оператора)
моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я
действую осознанно и в своих интересах.
Согласие дается мною с целью ______________________________________________
___________________________________________________________________________
(цель обработки персональных данных)
и распространяется на следующую информацию: _______________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(перечень персональных данных)
а также даю свою согласие на обработку специальных категорий персональных
данных касающихся гражданства, национальной принадлежности, состояния
здоровья и на обработку биометрических персональных данных (фотографию).
Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в
отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для
достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передача), обезличивание,
блокирование, уничтожение, трансграничную передачу персональных данных, а
также осуществление любых иных действий с моими персональными данными в
соответствии с федеральным законодательством как с использованием средств
автоматизации, так и без такового.
Настоящее согласие вступает в силу со дня подписания и действует до
достижения указанной цели обработки и последующего срока хранения
документов, установленного законодательством Российской Федерации.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством
составления соответствующего письменного документа.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего
согласия на обработку персональных данных _________________________________
___________________________________________________________________ обязано
прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для
завершения предоставления государственной услуги.
Контактный(ые) телефон(ы)_________________________________ и почтовый адрес
___________________________________________________________________________
Подпись субъекта персональных данных
"...." .......... 20___ г. _________________________
(подпись заявителя)
1
Приложение № 2
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
по предоставлению государственной услуги
«Назначение и выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»
Приложение №3
к Административному регламенту
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
(Изменение: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 11.10.2017 № 505 НГР RU56000201700783)
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
УВЕДОМЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
На основании Вашего заявления от _________________ N __________________ Вам назначено пособие на погребение умершего кормильца в размере _______________________ рублей.
Заведующий ______________ ______________________________
(подпись) (расшифровка)
"__" ____________ 20__ г.
исп. ________________
тел. ________________
Приложение № 4
к Административному регламенту
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
Уведомление
ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
По результатам рассмотрения заявления от ___________№_______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с _______________________________________________________________________ (причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)
Приложение: документы (перечень) на __ л.
Заведующий _________________ ____________________
(подпись) (расшифровка)
«___»___________20__г.
исп._______________
тел._______________
Приложение № 5
к Административному регламенту
Адреса, номера телефонов
ГКУ «Центр социальной поддержки населения» и его филиалы
Почтовый адрес
Электронный адрес
код города (района)
№ телефона
г. Оренбург, ул. Шарлыкское шоссе, д. 1
csp@mail.orb.ru
8 (3532) 34-18-72
филиалы:
г. Оренбург, ул. Брестская, д. 1 (Дзержинский район)
fcsp_od@mail.orb.ru
8 (3532) 63-01-58
г. Оренбург, пр.Победы, д. 24 (Ленинский район)
fcsp_ol@mail.orb.ru
8 (3532) 77-92-97
г.Оренбург, пр. Братьев Коростелевых, д. 141 (Промышленный район)
fcsp_op@mail.orb.ru
8 (3532) 56-39-82
г. Оренбург, ул. Полигонная, д. 26 (Центральный район)
fcsp_oc @mail.orb.ru
8 (3532) 44-27-40
г. Орск, ул. Кутузова, д. 31(Ленинский район)
fcsp_orl@mail.orb.ru
8 (3537) 23-64-00
г.Орск, пр. Ленина, д.52 (Октябрьский район)
fcsp_oro@mail.orb.ru
8 (3537) 25-43-86
г.Орск, ул. Шелухина, д. 11 (Советский район)
fcsp_ors@mail.orb.ru
8 (3537) 44-08-75
г. Абдулино, ул.Коммунистическая, д.268
fcsp_ab@mail.orb.ru
8 (35355) 2-54-35
г. Гай, ул. Октябрьская, д.38
fcsp_ga@mail.orb.ru
8 (35362) 4-08-63
г. Кувандык, ул. Оренбургская, д.20
fcsp_ku@mail.orb.ru
8 (35361) 2-37-33
г. Медногорск, ул. Советская, д.37
fcsp_me@mail.orb.ru
8 (35379) 3-27-05
г. Новотроицк, ул. Советская, д.80
fcsp_nt@mail.orb.ru
8 (3537) 62-07-04
г. Сорочинск, ул. Саратовская, д.1
fcsp_sr@mail.orb.ru
8 (35346) 4-12-91
г. Ясный, Свердлова, д.6
fcsp_ya@mail.orb.ru
8 (35368 2-16-26
Адамовский район, пос. Адамовка, ул.8 Марта, д.11
fcsp_ad@mail.orb.ru
8 (35365) 2-24-36
Акбулакский район, п. Акбулак, ул. Кирова, д.34
fcsp_ak@mail.orb.ru
8(35335)2-23-78
Александровский район, с.Александровка, ул. Маяковского, д.6
fcsp_al@mail.orb.ru
8(35359)2-18-90
Асекеевский район, с.Асекеево, ул. Чапаева, д.31
fcsp_as@mail.orb.ru
8 (35351) 2-10-84
Беляевский район, с. Беляевка, ул. Торговая, д.1 Б
fcsp_be@mail.orb.ru
8(35334)2-20-87
Бугурусланский район, г. Бугуруслан, ул. ул.Комсомольская, д.106
fcsp_bu@mail.orb.ru
8 (35352) 3-33-51
Бузулукский район, г. Бузулук, ул. Рожкова, д. 53 А
fcsp_bzr@mail.orb.ru
8(35342) 2-38-64
Грачевский район, с. Грачевка, ул. Советская, д.4
fcsp_gr@mail.orb.ru
8 (35344) 2-11-65
Домбаровский район, п.Домбаровский, ул.Осипенко, д.3
fcsp_dm@mail.orb.ru
8(35367)2-10-52
Илекский район, с.Илек, ул.Чапаевская, д.23
fcsp_il@mail.orb.ru
8 (35337) 2-16-97
Кваркенский район, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, д.20
fcsp_kv@mail.orb.ru
8(35364) 2-10-57
Красногвардейский район, с.Плешаново, ул. Мира, д.3
fcsp_ko@mail.or b.ru
8(35345) 3-18-69
Курманаевский район, с. Курманаевка, площадь Ленина, д. 1
fcsp_km@mail.orb.ru
8(35341)2-16-45
Матвеевский район, с. Матвеевка, ул. Уральская, д. 6
fcsp_ma@mail.orb.ru
8(35356) 2-12-28
Новоорский район, п. Новоорск, ул. Акбауова, д.14 А
fcsp_no@mail.orb.ru
8(35363)7-18-92
Новосергиевский район, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, д. 20
fcsp_nvs@mail.orb.ru
8 (35339)2-39-44
Октябрьский район, с. Октябрьское, ул. Заводская, д.3
fcsp_ok@mail.orb.ru
8 (35330)2-17-63
Оренбургский район, г. Оренбург, ул. Ст. Разина, д.209
fcsp_or@mail.orb.ru
8(3532)76-92-57
Первомайский район, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, д.30 а.
fcsp_pm@mail.orb.ru
8(35348)4-14-50
Переволоцкий район, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, д. 86
fcsp_pr@mail.orb.ru
8(35338)2-14-04
Пономаревский район, с.Пономаревка, ул.Советская, д.93
fcsp_pn@mail.orb.ru
8 (35357)2-12-43
Сакмарский район, с. Сакмара, ул. Советская, д. 25
fcsp_sk@mail.orb.ru
8(35331)2-19-05
Саракташский район, п. Саракташ, ул. Пушкина, д.87
fcsp_sa@mail.orb.ru
8 (35333)6-13-40
Светлинский район, п. Светлый, ул. Строителей д.26
fcsp_sv@mail.orb.ru
8 (35366) 2-17-40
Северный район, с.Северное, ул.Советская, д. 24
fcsp_se@mail.orb.ru
8 (35354) 2-12-47
Соль-Илецкий район, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, д. 29
fcsp_si@mail.orb.ru
8(35336)2-56-47
Ташлинский район, с.Ташла, ул. Довженко, д. 44
fcsp_tl@mail.orb.ru
8 (35347)2-12-47
Тоцкий район, с.Тоцкое ул. Ленина, д.4
fcsp_to@mail.orb.ru
8 (35349) 2-17-13
Тюльганский район, п.Тюльган, ул.Ленина , д.19
fcsp_tu@mail.orb.ru
8 (35332)2-37-79
Шарлыкский район, с. Шарлык, ул. Мира, д. 19
fcsp_sl@mail.orb.ru
8 (35358)2-90-94
Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг
Почтовый адрес
Электронный адрес
№ телефона
г.Оренбург, Шарлыкское шоссе,1/2, ТРК «Армада»
http://www.orenmfc.ru/
(3532) 68-33-30
(Изменения: Приказ министерства социального развития Оренбургской области от 16.11.2016 № 646 НГР RU56000201600929)
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 04.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 070.070.010 Пособия |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: