Об утверждении Регламента приема министерством сельского хозяйства и продовольствия Самарской области обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии» по вопросам проти...



Постановление Правительства Самарской области

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ

САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 9 апреля 2014 г. N 111-п

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПРИЕМА МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО

ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОБРАЩЕНИЙ

ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПИВШИХ ПО ТЕЛЕФОНУ "ГОРЯЧЕЙ

ЛИНИИ" ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской

области от 25.08.2016 N 289-п)

В связи с организационно-штатными изменениями в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области (далее - министерство) и в целях приведения нормативных правовых актов министерства в соответствие с действующим законодательством приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Регламент приема министерством сельского хозяйства и продовольствия Самарской области обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции.

2. Установить номер телефона для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции - 337-03-32.

3. Назначить ответственным за прием и регистрацию обращений, поступивших по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции, консультанта управления государственной службы, кадров и противодействия коррупции Булобину Е.А.

(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 25.08.2016 N 289-п)

4. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на руководителя управления государственной службы, кадров и противодействия коррупции Хабатулину С.Г.

(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 25.08.2016 N 289-п)

5. Признать утратившими силу:

приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 28.10.2011 N 560-п "Об организации работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области";

приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 26.04.2012 N 84-п "О внесении изменений в приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 28.10.2011 N 560-п "Об организации работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области";

приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 09.11.2012 N 277-п "О внесении изменений в приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 28.10.2011 N 560-п "Об организации работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области".

6. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации и на официальном интернет-сайте министерства.

7. Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. министра

Ю.А.ГРИГОРЕВСКИЙ

Утвержден

Приказом

министерства сельского хозяйства

и продовольствия Самарской области

от 9 апреля 2014 г. N 111-п

РЕГЛАМЕНТ

ПРИЕМА МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ

САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ,

ПОСТУПИВШИХ ПО ТЕЛЕФОНУ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ПО ВОПРОСАМ

ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ

Список изменяющих документов

(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской

области от 25.08.2016 N 289-п)

1. Настоящий Регламент рассмотрения в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции (далее - Регламент), устанавливает порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области (далее - министерство).

2. Задачами работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции (далее - телефон "горячей линии") являются:

обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения сообщений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии" для рассмотрения и принятия мер реагирования;

анализ сообщений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.

3. По телефону "горячей линии" принимается информация (сообщения) о фактах коррупции, вымогательства, волокиты со стороны государственных гражданских служащих министерства, нарушения ими требований к служебному поведению, а также совершения иных деяний, содержащих признаки злоупотребления служебным положением.

4. Организацию приема обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", осуществляет консультант управления государственной службы, кадров и противодействия коррупции министерства (далее - управление, ответственный).

(в ред. Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 25.08.2016 N 289-п)

5. Прием обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", производится ответственным ежедневно с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней, по номеру (846) 337-03-32.

6. Ответственный выполняет обязанности, возложенные на него настоящим Регламентом.

7. Ответственный в пределах своей компетенции по вопросам, которые находятся не в ведении министерства, в срок не позднее пяти дней со дня регистрации обращения письменно дает разъяснения заявителю о необходимости обратиться в другие органы государственной власти Самарской области.

8. Регистрация сообщений осуществляется в день обращения и отражается в "Журнале учета обращений на телефон "горячей линии" (далее - журнал) согласно приложению 1 к настоящему Регламенту (допускается ведение электронного журнала).

9. В журнале указываются:

порядковый номер поступившего обращения;

дата и время принятия обращения;

фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон гражданина, позвонившего на телефон "горячей линии";

краткое содержание обращения;

дата и номер исходящего письма о направлении сведений, содержащихся в обращении, для проверки в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией (при его наличии);

результат рассмотрения обращения;

подпись ответственного.

10. Регистрации подлежат все обращения, поступившие на телефон "горячей линии" по вопросам, указанным в пункте 3 настоящего Регламента.

11. По окончании года журнал распечатывается, прошивается, пронумеровывается ответственным и заверяется его личной подписью, после чего передается на хранение.

Сроки и порядок хранения оконченных журналов учета определяются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

12. О поступивших на телефон "горячей линии" обращениях ответственный информирует руководителя управления в день регистрации обращения.

Руководитель управления незамедлительно информирует министра сельского хозяйства и продовольствия Самарской области о сведениях, полученных от ответственного.

13. По итогам рассмотрения обращений граждан или юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", ответственный вносит запись в журнал о результатах рассмотрения обращения не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.

14. Ответственный ежеквартально проводит подробный анализ поступивших обращений на телефон "горячей линии" и докладывает о результатах ответственному за координацию, планирование и обеспечение согласованных действий при реализации мер антикоррупционной политики в министерстве.

15. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями ответственного, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.

16. При уходе в отпуск, переводе на иную должность государственной гражданской службы, увольнении и освобождении от замещаемой должности ответственный обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения заявителей непосредственному руководителю управления либо должностному лицу, замещающему руководителя управления в случае его отсутствия, либо по поручению руководителя управления другому государственному гражданскому служащему.

Приложение 1

к Регламенту

приема министерством сельского хозяйства

и продовольствия Самарской области обращений

граждан и юридических лиц, поступивших по телефону

"горячей линии" по вопросам противодействия коррупции

Журнал

учета обращений на телефон "горячей линии"

N п/п

Дата и время принятия обращения

Для физических лиц: Ф.И.О., адрес, контактный телефон. Для юридических лиц: наименование, юридический адрес, телефон

Краткое содержание обращения

Дата и номер исходящего письма о направлении сведений (при его наличии)

Результат рассмотрения обращения

Подпись ответственного