Основная информация
Дата опубликования: | 09 апреля 2014г. |
Номер документа: | RU34000201400474 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Волгоградская область |
Принявший орган: | Министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
34-2014-567
ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
9 апреля 2014 г. №567
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОБЛАСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 19 ОКТЯБРЯ 2009 ГОДА №523 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫПЛАТА ГРАЖДАНАМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ"
"Волгоградская правда", №68, 16.04.2014
Приказываю:
1. Внести изменения в приказ областного Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 19 октября 2009 года №523 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений", изложив административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений", утвержденный названным приказом, в новой редакции согласно приложению.
2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр Н.А.Черняева
Приложение
к приказу
министерства
труда и социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 9 апреля 2014 г. №567
"Приложение
к приказу
начальника Управления
от 19 октября 2009 г. №523
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫПЛАТА ГРАЖДАНАМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ
И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ
ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (далее - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
1.2. Получателями государственной услуги (далее - заявители, граждане) являются:
1.2.1. в части выплаты государственного единовременного пособия - граждане, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения;
члены семьи гражданина в случае его смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения. Круг членов семьи, имеющих право на получение указанного пособия, определяется в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О трудовых пенсиях в Российской Федерации".
1.2.2. в части выплаты ежемесячной денежной компенсации - граждане, признанные инвалидами вследствие поствакцинального осложнения.
1.3. Порядок информирования граждан о правилах предоставления государственной услуги установлен административным регламентом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области", утвержденным приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21 января 2009 г. №20 (далее - административный регламент "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области").
1.4. Местонахождение министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области: Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400136.
Контактная информация: тел.: 8 (8442) 30-80-80; факс: 8 (8442) 39-12-96.
E-mail: uszn@volganet.ru.
График работы министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области и центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефонах и адресах электронной почты центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области (www.volganet.ru) на странице "Министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области" в разделе "Об органе исполнительной власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volganet.ru).
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений".
2.2. Государственную услугу предоставляют центры социальной защиты населения (далее также - Центры) по месту жительства граждан, указанных в пункте 1.2 настоящего административного регламента.
Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 г. №626-п.
2.3. Размеры государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений (далее - государственное единовременное пособие; ежемесячная денежная компенсация) и условия их выплаты определяются федеральным законодательством.
Государственное единовременное пособие выплачивается со дня установления факта поствакцинального осложнения.
Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения.
В случае установления факта поствакцинального осложнения или признания инвалидом вследствие поствакцинального осложнения до вступления в силу Федерального закона "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" государственное единовременное пособие или ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня вступления в силу указанного Федерального закона.
Во время пребывания (проживания) получателя государственной услуги в организациях здравоохранения или социального обслуживания ежемесячная денежная компенсация выплачивается ему в полном размере.
В случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения, государственное единовременное пособие выплачивается одному из членов его семьи (с письменного согласия всех совершеннолетних членов семьи) по решению Центра.
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
назначение государственного единовременного пособия;
назначение ежемесячной денежной компенсации;
отказ в назначении государственного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации.
2.5. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации составляет не более 10 дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами к специалисту Центра, ведущему прием граждан в режиме "одного окна".
2.6. Полномочия по предоставлению государственной услуги гражданам, проживающим на территории Волгоградской области, осуществляются в соответствии с нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 17 сентября 1998 г. №157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" (опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 21 сентября 1998, №38, ст. 4736, "Российская газета", №181, 22 сентября 1998 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 02 августа 1999 г. №885 "Об утверждении перечня поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий" (опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 9 августа 1999, №32, ст. 4094, "Российская газета", №158, 13 августа 1999 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2000 г. №1013 "О Порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений" (опубликовано в изданиях "Собрание законодательства РФ", 1 января 2001, №1 (часть 2), ст. 138, "Российская газета", №6, 12 января 2001 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2005 г. №579 "О порядке предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (опубликовано в издании "Собрание законодательства РФ", 26 сентября 2005, №39, ст. 3958);
постановлением Администрации Волгоградской области от 26 апреля 2010 г. №157-п "Об утверждении Порядка осуществления и учета расходов из федерального бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета на реализацию полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (опубликовано в издании "Волгоградская правда", №83, 12 мая 2010 г.).
2.7. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:
2.7.1. для получения государственного единовременного пособия:
заявление о назначении и выплате государственного единовременного пособия установленной формы в соответствии с административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области";
документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, а в случае смерти - свидетельство о смерти).
2.7.2. для получения ежемесячной денежной компенсации:
заявление о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации установленной формы в соответствии с административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области";
документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, справка об инвалидности).
2.8. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
Центр не вправе требовать у гражданина документы, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Центр самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если гражданин не представил их по своей инициативе.
Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179; 2011, №15, ст. 2038).
1.9. Заявитель может представлять документы самостоятельно в подлинниках либо в копиях в полном объеме. Документы, представленные в копиях, должны быть заверены в установленном порядке.
Заявление и прилагаемые документы могут направляться по почте.
Документы могут быть представлены в Центр в форме электронных документов с использованием электронной цифровой подписи посредством электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, в соответствии с действующим законодательством.
2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.12. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
статус заявителя не соответствует требованиям пункта 1.2 настоящего административного регламента;
представление неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
2.13. Выплата государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации прекращается в случае наступления следующих обстоятельств:
смена места жительства;
смерть получателя или вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим.
2.14. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.15. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.17. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в присутствии заявителя в электронном журнале регистрации клиентов в день обращения.
Заявление, поступившее по почте, в том числе в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг, регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в электронном журнале регистрации клиентов в день поступления.
2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.18.1. Требования к зданию и внутренним помещениям Центра.
Помещения Центров должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) для посетителей.
Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Центра.
Помещения для приема граждан включают в себя места для ожидания гражданами приема у специалистов, информирования и непосредственного приема граждан.
В местах ожидания и предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.
Здание Центра должно быть оборудовано информационной вывеской, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
наименование центра социальной защиты населения;
режим работы;
место нахождения и юридический адрес.
Информационные вывески должны размещаться на входе в здание Центра на видном месте.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени Центра ознакомиться с информационными вывесками.
Вход в здание должен быть доступен для маломобильных групп граждан.
2.18.2. Требования к месту для ожидания гражданами приема у специалистов.
Места ожидания гражданами приема у специалиста должны соответствовать комфортным условиям для граждан, должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.
В местах ожидания гражданами приема у специалистов должно быть естественное и искусственное освещение, кроме того, помещение оснащается системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.
Места для ожидания гражданами приема у специалиста оборудуются средствами оповещения для слабовидящих и слабослышащих граждан.
2.18.3. Требования к местам для информирования.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами, информационными стойками и (или) терминалом доступа к информационно-справочным материалам;
раздаточными информационными материалами.
2.18.4. Требования к месту осуществления приема граждан.
Прием заявителей осуществляется в помещениях "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон. При отсутствии такой возможности прием граждан может быть организован непосредственно в рабочих кабинетах.
Помещения (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Рабочее место специалиста, ведущего прием граждан в режиме "одного окна", должно быть оборудовано:
- информационной табличкой или личной нагрудной карточкой с фамилией, именем, отчеством и должностью;
- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством, позволяющими организовать работу по приему граждан в полном объеме.
2.19. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.20. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги возможно в рамках консультирования специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в том числе по телефону.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий не предусмотрено.
2.21. Показатели доступности и качества государственной услуги.
2.21.1. В ходе предоставления государственной услуги осуществляется одно взаимодействие заявителя со специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", при условии его обращения с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.21.2. Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", не превышает 25 минут.
2.21.3. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
2.21.4. Своевременное и полное информирование о государственной услуге посредством всех форм информирования, установленных административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области".
2.21.5. Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.
2.21.6. Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
2.21.7. Доступность и комфортность мест ожидания и приема заявителей и помещений, в которых предоставляется государственная услуга.
2.21.8. Заявление о назначении пособий и (или) компенсаций может быть представлено гражданином в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к их выполнению, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:
рассмотрение заявления и документов для определения права на предоставление государственной услуги и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
подготовка документов по организации выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
прекращение выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
возврат излишне выплаченных сумм;
предоставление неполученной суммы.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
3.2. Процедура рассмотрения заявления и документов
для определения права на предоставление государственной
услуги и принятие решения о назначении (об отказе
в назначении) государственного единовременного пособия
и (или) ежемесячной денежной компенсации
3.2.1. Основанием для начала процедуры является поступление заявления и документов специалисту Центра, ответственному за предоставление государственной услуги (далее - специалист Центра), от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.2.2. Специалист Центра проверяет представленные заявителем документы, их комплектность и определяет право на получение государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Центра готовит проект решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации в 2 экземплярах с указанием причины отказа, подписывает проект и передает его вместе с представленными документами на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
В случае определения у заявителя права на получение государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации специалист Центра:
вводит информацию о заявителе в автоматизированную систему "Социальный регистр населения Волгоградской области" (далее - АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области");
формирует в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" и распечатывает проект решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации с указанием размеров и сроков выплаты;
печатает распоряжение-расчет;
формирует личное дело заявителя в следующей последовательности:
- проект решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
- заявление о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
- представленные заявителем документы;
- распоряжение-расчет;
подписывает проект решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
передает личное дело на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
3.2.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) осуществляет проверку назначения государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, размеров и сроков выплаты либо обоснованности отказа в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, подписывает проект решения о назначении либо об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, распоряжение-расчет и передает директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись.
3.2.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает решение о назначении либо 2 экземпляра решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, подписывает распоряжение-расчет и передает специалисту Центра.
3.2.5. Специалист Центра регистрирует решение о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации в журнале регистрации решений (регистрации заявлений).
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.2.2 - 3.2.5 настоящего административного регламента, составляет 9 дней со дня поступления заявления и документов специалисту Центра от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.2.6. Специалист Центра:
ксерокопирует документы, на основании которых подготовлено решение об отказе;
направляет заявителю первый экземпляр решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации и все представленные им документы;
приобщает второй экземпляр решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации и ксерокопии документов в папку в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 5 дней со дня подписания решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
3.2.7. При обращении заявителя за получением государственной услуги при переезде из другого региона Российской Федерации специалист Центра на основании справки органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации о выплате государственного единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации и документов, необходимых для назначения выплат в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляет действия в соответствии с подпунктами 3.2.2 - 3.2.6 настоящего административного регламента.
3.2.8. В случае прибытия заявителя из другого района Волгоградской области или региона Российской Федерации, не представившего справку о выплатах по прежнему месту жительства, специалистом Центра формируется запрос о произведенных выплатах по прежнему месту жительства.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 5 дней со дня подачи заявителем заявления о предоставлении государственной услуги.
3.3. Процедура подготовки документов по организации
выплаты государственного единовременного пособия
и (или) ежемесячной денежной компенсации
3.3.1. Основанием для начала процедуры является принятие решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
Выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации осуществляются путем зачисления денежных средств на счета по вкладам, открытые гражданами в кредитных учреждениях, или через отделения почтовой связи.
3.3.2. Специалист Центра с помощью АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области":
формирует и распечатывает ведомости и сводную ведомость на получение государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации через отделения почтовой связи;
формирует списки получателей государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации на выплату через кредитные организации и сопроводительные ведомости к спискам на электронном носителе;
формирует и распечатывает финансовую заявку на предоставление государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
подписывает и передает вышеуказанные документы для подписания главному бухгалтеру и директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.3.3. Главный бухгалтер и директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывают документы и передают специалисту Центра.
3.3.4. Специалист Центра в программном продукте "АРМ-бюджетополучатель" системы "ЦТП-Финансы" формирует и распечатывает на бумажном носителе электронный документ "Заявка на оплату расходов", передает его для подписания главному бухгалтеру и директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.3.5. Главный бухгалтер и директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывают "Заявку на оплату расходов" и передают специалисту Центра.
3.3.6. Специалист Центра:
передает через программный продукт "АРМ-бюджетополучатель" системы "ЦТП-Финансы" электронный документ "Заявка на оплату расходов" в межрайонное управление министерства финансов Волгоградской области или министерство финансов Волгоградской области для финансирования;
направляет электронные файлы и сопроводительные документы в кредитную организацию, сводную ведомость и ведомости получателей - в отделения почтовой связи.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.3.2 - 3.3.6 настоящего административного регламента, составляет 30 дней со дня принятия решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
3.3.7. В случае возврата кредитной организацией платежных документов без зачисления денежных средств на счет получателя специалист Центра в срок не более 5 дней с даты возврата платежных документов:
вносит в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" информацию о возврате денежных средств;
извещает заявителя по телефону или почте и приглашает его в Центр для уточнения сведений для зачисления денежных средств.
Специалист Центра при поступлении уточненных сведений для перечисления денежных средств вносит изменения в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" и повторно формирует документы в соответствии с подпунктами 3.3.2 - 3.3.6 настоящего административного регламента в срок не более 3 дней со дня поступления уточненных сведений.
3.4. Процедура прекращения выплаты государственного
единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной
компенсации
3.4.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего административного регламента.
Прекращение выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации производится с первого числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего административного регламента.
3.4.2. Специалист Центра при переезде получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации за пределы Волгоградской области или в пределах Волгоградской области по заявлению получателя либо запросу органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации или Центра по новому месту жительства:
вводит информацию о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации заявителю в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" с указанием причины;
формирует в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" и распечатывает проект распоряжения о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
приобщает проект-распоряжение в личное дело получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
осуществляет подготовку дополнительного аттестата о сроках прекращения выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации в 2 экземплярах с указанием выплаченных сумм;
подшивает все необходимые документы в личное дело получателя и передает начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту) на проверку.
3.4.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) осуществляет проверку обоснованности подготовки проекта распоряжения о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, подписывает проект распоряжения и передает директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись.
3.4.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает распоряжение о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, дополнительный аттестат и передает специалисту Центра.
3.4.5. Специалист Центра:
регистрирует дополнительный аттестат в журнале исходящей документации и выдает 1 экземпляр на руки гражданину, получавшему государственное единовременное пособие и (или) ежемесячную денежную компенсацию, либо по запросу пересылает по месту требования, приобщает 2-й экземпляр дополнительного аттестата в папку в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.4.2 - 3.4.5 настоящего административного регламента, составляет 5 дней со дня передачи заявления гражданина специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", либо получения запроса от органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации или Центра по новому месту жительства.
3.5. Процедура возврата излишне выплаченных сумм
3.5.1. Основанием для начала процедуры возврата излишне выплаченных сумм является установление специалистом Центра факта излишне выплаченных сумм государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации вследствие представления заявителем документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право получения государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
3.5.2. Специалист Центра:
производит расчет излишне выплаченных сумм;
готовит проект письма получателю государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации о выявленном факте незаконно полученных сумм с предложением возврата в добровольном порядке (с указанием размера излишне выплаченных сумм государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, срока возврата, реквизитов счета для возврата денежных средств);
передает проект письма с документами, подтверждающими факт излишне выплаченных сумм, на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
3.5.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) проверяет правильность расчета, визирует и передает проект письма на подпись директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.5.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает письмо и возвращает специалисту Центра.
3.5.5. Специалист Центра:
регистрирует письмо в журнале исходящей документации и отправляет первый экземпляр гражданину через отделение почтовой связи заказным письмом;
приобщает второй экземпляр письма с расчетом излишне выплаченных сумм в личное дело получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.5.2 - 3.5.5 настоящего административного регламента, составляет 5 дней со дня установления факта получения излишне выплаченных сумм.
3.5.6. Специалист Центра в случае отказа получателя возвратить в добровольном порядке излишне полученные суммы государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации или оставления письма без ответа в течение 30 дней со дня отправления уведомления готовит документы для взыскания с гражданина излишне выплаченных сумм в судебном порядке.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, составляет 3 дня по истечении месячного срока со дня отправления письма.
3.6. Процедура предоставления неполученной суммы
3.6.1. Основанием для начала процедуры предоставления неполученной денежной суммы является поступление заявления от получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации на получение неполученной суммы.
Ежемесячная денежная компенсация, не полученная своевременно по вине органов социальной защиты населения, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.
В случае смерти гражданина, являющегося получателем государственной услуги, неполученная им ежемесячная денежная компенсация членам его семьи не выплачивается.
3.6.2. Специалист Центра:
после получения заявления, указанного в подпункте 3.6.1 административного регламента, проверяет фактические сроки и размер выплаченного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации и определяет право заявителя на предоставление неполученной суммы;
готовит проект решения о предоставлении неполученной суммы;
подписывает проект решения о предоставлении неполученной суммы и передает его вместе с поступившими документами для проверки начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
3.6.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) проверяет проект решения о предоставлении неполученной суммы, визирует и передает для подписания директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.6.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) неполученной суммы и передает специалисту Центра.
3.6.5. Специалист Центра:
осуществляет подготовку платежных документов на предоставление неполученной суммы в соответствии с пунктом 3.3 настоящего административного регламента, при этом формируется дополнительный список на выплату;
вносит сведения о выплате неполученной денежной суммы в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области".
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.6.2 - 3.6.5 настоящего административного регламента, составляет 9 дней со дня поступления заявления с документами специалисту Центра от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.6.6. Специалист Центра не позднее дня, следующего за днем принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) неполученной суммы:
регистрирует решение о предоставлении неполученной суммы в журнале регистрации заявлений (решений) или при наличии технической возможности в электронном журнале регистрации обращений граждан;
приобщает в личное дело получателя государственной услуги решение о предоставлении неполученной суммы и поступившие от заявителя документы.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.2. Периодичность осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами и должностными лицами положений настоящего административного регламента, а также должностные лица, ответственные за его проведение, устанавливаются приказом по каждому центру социальной защиты населения индивидуально. Порядок осуществления текущего контроля установлен административным регламентом министерства социальной защиты населения Волгоградской области осуществления текущего контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) и государственной функции контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), предоставляемых (исполняемых) в министерстве социальной защиты населения Волгоградской области и в государственном казенном учреждении "Областной центр контроля качества социальных услуг", утвержденным приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 13 января 2009 г. №13.
4.3. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, установлены административным регламентом министерства социальной защиты населения Волгоградской области исполнения государственной функции контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) в учреждениях системы социальной защиты населения, утвержденным приказом министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09 октября 2012 г. №771.
4.4. Специалисты и должностные лица центров социальной защиты населения, виновные в нарушении установленных настоящим административным регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются на основании решения министра труда и социальной защиты населения Волгоградской области к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги могут осуществлять заявители и организации, объединения граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
и государственных служащих
5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) работников органов, участвующих в оказании государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Информирование получателей государственной услуги о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Центров, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц осуществляется посредством всех форм информирования, установленных административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области".
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или нормативными правовыми актами Волгоградской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Центр, предоставляющий государственную услугу. Жалоба на решения, принятые руководителем Центра, предоставляющего государственную услугу, подается в министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через официальный сайт Центра, предоставляющего государственную услугу, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники Центров и министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области, участвующие в оказании государственной услуги, проводят личный прием заявителей в соответствии с установленным графиком.
Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками может проводиться по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области www.volganet.ru и информационных стендах в помещениях Центра.
Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющих прием.
5.7. Должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, осуществляющие личный прием, обязаны выслушать претензии заявителя, принять решение об обоснованности жалобы.
В случае обоснованности жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, осуществляющие личный прием, принимают меры по изменению действий и решений, повлекших за собой жалобу заявителя, в течение рабочего дня.
В журнале по работе с обращениями граждан фиксируются факт жалобы и результаты ее рассмотрения в течение 1 дня. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
В случае если изложенные в устной форме жалобы факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.
5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации и Волгоградской области не предусмотрено.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, а также в иных формах;
2) отказывают в удовлетворении жалобы.
5.11. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.14. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган (учреждение), участвующий в предоставлении государственной услуги, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации обращения.
5.15. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов и учреждений социальной защиты населения в судебном порядке.
5.16. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.17. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники несут ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по жалобам заявителей в соответствии с действующим законодательством.
Приложение 1
к административному регламенту
министерства труда и социальной
защиты населения Волгоградской
области предоставления
государственной услуги "Выплата
гражданам государственных
единовременных пособий
и ежемесячных денежных
компенсаций при возникновении
поствакцинальных осложнений"
СВЕДЕНИЯ О ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
Наименование центров социальной защиты, предоставляющих государственную услугу
Место нахождения
Справочный телефон и электронный адрес
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Алексеевскому району"
403241, Алексеевский р-н, ст. Алексеевская, пер. Советский, 26
8 (84446) 3-22-18
tu01@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Быковскому району"
404062, Быковский р-н, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 1
8 (84495) 3-13-70
tu02@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Городищенскому району"
403003, Городищенский р-н, р.п. Городище, ул. Промышленная, 6
8 (84468) 3-44-09
tu03@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Даниловскому району"
403371, Даниловский р-н, р.п. Даниловка, ул. Центральная, 8
8 (84461) 5-37-85
tu04@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дубовскому району"
404002, Дубовский р-н, г. Дубовка, ул. Первомайская, 56
8 (84458) 3-16-50
tu05@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Еланскому району"
403732, Еланский р-н, р.п. Елань, ул. Гоголя, 5
8 (84452) 5-58-39
tu06@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Жирновскому району"
403791, Жирновский р-н, г. Жирновск, ул. Ломоносова, 62
8 (84454) 5-26-31
tu07@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Иловлинскому району"
403071, Иловлинский р-н, р.п. Иловля, пл. Ленина, 1
8 (84467) 5-17-65
tu08@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Калачевскому району"
404507, Калачевский р-н, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 125
8 (84472) 3-15-62
tu09@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Камышинскому району"
403874, Камышинский р-н, г. Камышин, ул. Юбилейная, 4а
8 (84457) 9-18-94
tu10@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Киквидзенскому району"
403221, Киквидзенский район, ст. Преображенская, ул. Энгельса, 22
8 (84445) 3-16-68
tu11@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Клетскому району"
403562, Клетский р-н, ст. Клетская, ул. Ленина, 45
8 (84466) 4-12-50
tu12@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котельниковскому району"
404354, Котельниковский р-н, г. Котельниково, ул. Советская, 19
8 (84476) 3-24-04
tu13@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котовскому району"
403805, Котовский р-н, г. Котово, ул. Школьная, 1
8 (84455) 4-55-17
tu14@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кумылженскому району"
403402, Кумылженский р-н, ст. Кумылженская, ул. Пушкина, 3
8 (84462) 6-14-03
tu24@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ленинскому району"
404620, Ленинский р-н, г. Ленинск, ул. Ленина, 205
8 (84478) 4-14-96
tu15@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Нехаевскому району"
403171, Нехаевский р-н, ст. Нехаевская, ул. Рабочая, 7
8 (84443) 5-21-41
tu17@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Николаевскому району"
404033, Николаевский р-н, г. Николаевск, ул. Мира, 9/4
8 (84494) 6-13-74
tu18@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району"
403958, Новоаннинский р-н, г. Новоаннинский, ул. Мира, 41
8 (84447) 3-24-44
tu19@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новониколаевскому району"
403901, Новониколаевский р-н, р.п. Новониколаевский, ул. Советская, 10а
8 (84444) 6-15-64
tu20@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Октябрьскому району"
403321, Октябрьский р-н, р.п. Октябрьский, ул. Центральная, 20
8 (84475) 6-15-94
tu21@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ольховскому району"
403651, Ольховский р-н, с. Ольховка, ул. Советская, 24
8 (84456) 2-00-55
tu22@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Палласовскому району"
404264, Палласовский р-н, г. Палласовка, ул. Первомайская, 1
8 (84492) 6-15-74
tu23@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Руднянскому району"
403601, Руднянский р-н, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112
8 (84453) 7-12-71
tu25@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Светлоярскому району"
404171, Светлоярский р-н, р.п. Светлый Яр, пер. Театральный, 19
8 (84477) 6-14-09
tu26@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Серафимовичскому району"
403441, Серафимовичский р-н, г. Серафимович, ул. Октябрьская, 65
8 (84464) 4-12-13
tu27@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Среднеахтубинскому району"
404143, Среднеахтубинский р-н, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Партизанская, 51
8 (84479) 5-17-49
tu28@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Старополтавскому району"
404211, Старополтавский р-н, с. Старая Полтавка, ул. Центральная, 87
8 (84493) 4-35-70
tu29@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району"
404415, Суровикинский район, г. Суровикино, 2-й мкр., д. 3
8 (84473) 2-28-36
tu30@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Чернышковскому району"
404462, Чернышковский р-н, р.п. Чернышковский, ул. Советская, 84
8 (84474) 6-10-84
tu33@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Волжскому"
404122, г. Волжский, ул. Кирова, 17
8 (8443) 31-50-11
tu34@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Камышину"
403886, Камышинский р-н, г. Камышин, 6 мкр., 1
8 (84457) 4-36-68
tu35@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городскому округу город Михайловка"
403343, Михайловский р-н, г. Михайловка, ул. Некрасова, 24/2
8 (84463) 2-82-14
tu36@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району"
403113, Урюпинский р-н, г. Урюпинск, пер. Селиверстова, 19
8 (84442) 3-02-62
tu37@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району"
403538, Фроловский р-н, г. Фролово, ул. Пролетарская, 14/2
8 (84465) 4-12-32
tu38@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ворошиловскому району Волгограда"
400001, г. Волгоград, ул. Козловская, 3
8 (8442) 94-46-83
tu39@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району Волгограда"
400107, г. Волгоград, ул. Комиссара Хорошева, 30а
8 (8442) 36-42-80
tu40@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда"
400067, г. Волгоград, ул. 64-й Армии, 16
8 (8442) 66-16-53
tu41@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда"
400031, г. Волгоград, ул. Вучетича, 10
8 (8442) 62-44-45
tu42@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда"
400123, г. Волгоград, ул. им. Маршала Еременко, 15
8 (8442) 28-23-41
tu43@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда"
400011, г. Волгоград, пр. Университетский, 45
8 (8442) 41-72-07
tu44@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда"
400006, г. Волгоград, ул. Дегтярева, 11
8 (8442) 74-40-60
tu45@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Центральному району Волгограда"
400131, г. Волгоград, ул. Невская, 8
8 (8442) 39-56-79
tu46@social.volganet.ru
Приложение 2
к административному регламенту
министерства труда и социальной
защиты населения Волгоградской
области предоставления
государственной услуги "Выплата
гражданам государственных
единовременных пособий
и ежемесячных денежных
компенсаций при возникновении
поствакцинальных осложнений"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫПЛАТА ГРАЖДАНАМ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ
ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ
ОСЛОЖНЕНИЙ"
┌────────────────────────────────────────────────────┐
│ Заявитель с документами обращается в центр │<───────────────────┐
│ социальной защиты населения по месту жительства │ │
└────────────────────────┬───────────────────────────┘ │
\/ │
┌────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Прием и регистрация заявления и документов │ │
│специалистом, ведущим прием граждан в режиме "одного│ │
│ окна" │ │
└────────────────────────┬───────────────────────────┘ │
\/ │
┌────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Рассмотрение заявления и документов специалистом, │ │
│ ответственным за предоставление государственной │ │
│ услуги, для определения права на предоставление │ │
│ государственной услуги │ │
└────────────────────────┬────────────────────────┬──┘ │
\/ \/ │
┌────────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ │
│ Принятие решения о назначении │ │Принятие решения об отказе в│ │
│ государственного единовременного │ │назначении государственного │ │
│ пособия и (или) ежемесячной денежной │ │ единовременного пособия и │ │
│ компенсации │ │ (или) ежемесячной денежной │ │
│ │ │ компенсации │ │
└────────────────────────┬───────────────┘ └──────────────┬─────────────┘ │
\/ \/ │
┌────────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐ │
│ Подготовка документов по организации │ │ Возврат представленных │ │
│выплаты государственного единовременного│ │ документов заявителю │ │
│ пособия и (или) ежемесячной денежной │ │ ├─┘
│ компенсации, направление документов в │ │ │
│ кредитные организации или отделения │ │ │
│ почтовой связи │ │ │
└────────────────────────┬───────────────┘ └─────────────────────────┘
\/
┌────────────────────────────────────────┐
│ Прекращение выплаты государственного │
│ единовременного пособия и (или) │
│ ежемесячной денежной компенсации │
└────────────────────────┬───────────────┘
\/
┌────────────────────────────────────────┐
│ Выплата неполученной суммы │
│ государственного единовременного │
│ пособия". │
└────────────────────────────────────────┘
34-2014-567
ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
9 апреля 2014 г. №567
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОБЛАСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 19 ОКТЯБРЯ 2009 ГОДА №523 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫПЛАТА ГРАЖДАНАМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ"
"Волгоградская правда", №68, 16.04.2014
Приказываю:
1. Внести изменения в приказ областного Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 19 октября 2009 года №523 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений", изложив административный регламент предоставления государственной услуги "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений", утвержденный названным приказом, в новой редакции согласно приложению.
2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр Н.А.Черняева
Приложение
к приказу
министерства
труда и социальной
защиты населения
Волгоградской области
от 9 апреля 2014 г. №567
"Приложение
к приказу
начальника Управления
от 19 октября 2009 г. №523
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ВЫПЛАТА ГРАЖДАНАМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ
И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ
ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ ОСЛОЖНЕНИЙ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (далее - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
1.2. Получателями государственной услуги (далее - заявители, граждане) являются:
1.2.1. в части выплаты государственного единовременного пособия - граждане, у которых установлено наличие поствакцинального осложнения;
члены семьи гражданина в случае его смерти, наступившей вследствие поствакцинального осложнения. Круг членов семьи, имеющих право на получение указанного пособия, определяется в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О трудовых пенсиях в Российской Федерации".
1.2.2. в части выплаты ежемесячной денежной компенсации - граждане, признанные инвалидами вследствие поствакцинального осложнения.
1.3. Порядок информирования граждан о правилах предоставления государственной услуги установлен административным регламентом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области", утвержденным приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21 января 2009 г. №20 (далее - административный регламент "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области").
1.4. Местонахождение министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области: Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400136.
Контактная информация: тел.: 8 (8442) 30-80-80; факс: 8 (8442) 39-12-96.
E-mail: uszn@volganet.ru.
График работы министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области и центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефонах и адресах электронной почты центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области (www.volganet.ru) на странице "Министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области" в разделе "Об органе исполнительной власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.volganet.ru).
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: "Выплата гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений".
2.2. Государственную услугу предоставляют центры социальной защиты населения (далее также - Центры) по месту жительства граждан, указанных в пункте 1.2 настоящего административного регламента.
Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 г. №626-п.
2.3. Размеры государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений (далее - государственное единовременное пособие; ежемесячная денежная компенсация) и условия их выплаты определяются федеральным законодательством.
Государственное единовременное пособие выплачивается со дня установления факта поствакцинального осложнения.
Ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня установления инвалидности вследствие поствакцинального осложнения.
В случае установления факта поствакцинального осложнения или признания инвалидом вследствие поствакцинального осложнения до вступления в силу Федерального закона "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" государственное единовременное пособие или ежемесячная денежная компенсация выплачивается со дня вступления в силу указанного Федерального закона.
Во время пребывания (проживания) получателя государственной услуги в организациях здравоохранения или социального обслуживания ежемесячная денежная компенсация выплачивается ему в полном размере.
В случае смерти гражданина, наступившей вследствие поствакцинального осложнения, государственное единовременное пособие выплачивается одному из членов его семьи (с письменного согласия всех совершеннолетних членов семьи) по решению Центра.
2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:
назначение государственного единовременного пособия;
назначение ежемесячной денежной компенсации;
отказ в назначении государственного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации.
2.5. Срок принятия решения о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации составляет не более 10 дней со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами к специалисту Центра, ведущему прием граждан в режиме "одного окна".
2.6. Полномочия по предоставлению государственной услуги гражданам, проживающим на территории Волгоградской области, осуществляются в соответствии с нормативными правовыми актами:
Федеральным законом от 17 сентября 1998 г. №157-ФЗ "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней" (опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 21 сентября 1998, №38, ст. 4736, "Российская газета", №181, 22 сентября 1998 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 02 августа 1999 г. №885 "Об утверждении перечня поствакцинальных осложнений, вызванных профилактическими прививками, включенными в национальный календарь профилактических прививок, и профилактическими прививками по эпидемическим показаниям, дающих право гражданам на получение государственных единовременных пособий" (опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 9 августа 1999, №32, ст. 4094, "Российская газета", №158, 13 августа 1999 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2000 г. №1013 "О Порядке выплаты государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций гражданам при возникновении у них поствакцинальных осложнений" (опубликовано в изданиях "Собрание законодательства РФ", 1 января 2001, №1 (часть 2), ст. 138, "Российская газета", №6, 12 января 2001 г.);
постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2005 г. №579 "О порядке предоставления субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (опубликовано в издании "Собрание законодательства РФ", 26 сентября 2005, №39, ст. 3958);
постановлением Администрации Волгоградской области от 26 апреля 2010 г. №157-п "Об утверждении Порядка осуществления и учета расходов из федерального бюджета, источником финансового обеспечения которых являются субвенции из федерального бюджета на реализацию полномочий по выплате гражданам государственных единовременных пособий и ежемесячных денежных компенсаций при возникновении поствакцинальных осложнений" (опубликовано в издании "Волгоградская правда", №83, 12 мая 2010 г.).
2.7. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:
2.7.1. для получения государственного единовременного пособия:
заявление о назначении и выплате государственного единовременного пособия установленной формы в соответствии с административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области";
документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, а в случае смерти - свидетельство о смерти).
2.7.2. для получения ежемесячной денежной компенсации:
заявление о назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации установленной формы в соответствии с административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области";
документы, подтверждающие факт поствакцинального осложнения (заключение об установлении факта поствакцинального осложнения, справка об инвалидности).
2.8. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
Центр не вправе требовать у гражданина документы, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Центр самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа, у соответствующих органов, если гражданин не представил их по своей инициативе.
Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179; 2011, №15, ст. 2038).
1.9. Заявитель может представлять документы самостоятельно в подлинниках либо в копиях в полном объеме. Документы, представленные в копиях, должны быть заверены в установленном порядке.
Заявление и прилагаемые документы могут направляться по почте.
Документы могут быть представлены в Центр в форме электронных документов с использованием электронной цифровой подписи посредством электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет, в соответствии с действующим законодательством.
2.10. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.11. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.12. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:
статус заявителя не соответствует требованиям пункта 1.2 настоящего административного регламента;
представление неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента.
2.13. Выплата государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации прекращается в случае наступления следующих обстоятельств:
смена места жительства;
смерть получателя или вступление в силу решения суда о признании его безвестно отсутствующим.
2.14. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.15. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.17. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в присутствии заявителя в электронном журнале регистрации клиентов в день обращения.
Заявление, поступившее по почте, в том числе в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг, регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в электронном журнале регистрации клиентов в день поступления.
2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги.
2.18.1. Требования к зданию и внутренним помещениям Центра.
Помещения Центров должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".
Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) для посетителей.
Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Центра.
Помещения для приема граждан включают в себя места для ожидания гражданами приема у специалистов, информирования и непосредственного приема граждан.
В местах ожидания и предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.
Здание Центра должно быть оборудовано информационной вывеской, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:
наименование центра социальной защиты населения;
режим работы;
место нахождения и юридический адрес.
Информационные вывески должны размещаться на входе в здание Центра на видном месте.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени Центра ознакомиться с информационными вывесками.
Вход в здание должен быть доступен для маломобильных групп граждан.
2.18.2. Требования к месту для ожидания гражданами приема у специалистов.
Места ожидания гражданами приема у специалиста должны соответствовать комфортным условиям для граждан, должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.
В местах ожидания гражданами приема у специалистов должно быть естественное и искусственное освещение, кроме того, помещение оснащается системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.
Места для ожидания гражданами приема у специалиста оборудуются средствами оповещения для слабовидящих и слабослышащих граждан.
2.18.3. Требования к местам для информирования.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами, информационными стойками и (или) терминалом доступа к информационно-справочным материалам;
раздаточными информационными материалами.
2.18.4. Требования к месту осуществления приема граждан.
Прием заявителей осуществляется в помещениях "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон. При отсутствии такой возможности прием граждан может быть организован непосредственно в рабочих кабинетах.
Помещения (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
Рабочее место специалиста, ведущего прием граждан в режиме "одного окна", должно быть оборудовано:
- информационной табличкой или личной нагрудной карточкой с фамилией, именем, отчеством и должностью;
- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством, позволяющими организовать работу по приему граждан в полном объеме.
2.19. Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не предусмотрено.
2.20. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги возможно в рамках консультирования специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в том числе по телефону.
Информирование о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий не предусмотрено.
2.21. Показатели доступности и качества государственной услуги.
2.21.1. В ходе предоставления государственной услуги осуществляется одно взаимодействие заявителя со специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", при условии его обращения с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.21.2. Продолжительность взаимодействия заявителя со специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", не превышает 25 минут.
2.21.3. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги.
2.21.4. Своевременное и полное информирование о государственной услуге посредством всех форм информирования, установленных административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области".
2.21.5. Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.
2.21.6. Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
2.21.7. Доступность и комфортность мест ожидания и приема заявителей и помещений, в которых предоставляется государственная услуга.
2.21.8. Заявление о назначении пособий и (или) компенсаций может быть представлено гражданином в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования
к их выполнению, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме
3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:
рассмотрение заявления и документов для определения права на предоставление государственной услуги и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
подготовка документов по организации выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
прекращение выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
возврат излишне выплаченных сумм;
предоставление неполученной суммы.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
3.2. Процедура рассмотрения заявления и документов
для определения права на предоставление государственной
услуги и принятие решения о назначении (об отказе
в назначении) государственного единовременного пособия
и (или) ежемесячной денежной компенсации
3.2.1. Основанием для начала процедуры является поступление заявления и документов специалисту Центра, ответственному за предоставление государственной услуги (далее - специалист Центра), от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.2.2. Специалист Центра проверяет представленные заявителем документы, их комплектность и определяет право на получение государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги специалист Центра готовит проект решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации в 2 экземплярах с указанием причины отказа, подписывает проект и передает его вместе с представленными документами на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
В случае определения у заявителя права на получение государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации специалист Центра:
вводит информацию о заявителе в автоматизированную систему "Социальный регистр населения Волгоградской области" (далее - АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области");
формирует в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" и распечатывает проект решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации с указанием размеров и сроков выплаты;
печатает распоряжение-расчет;
формирует личное дело заявителя в следующей последовательности:
- проект решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
- заявление о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
- представленные заявителем документы;
- распоряжение-расчет;
подписывает проект решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
передает личное дело на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
3.2.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) осуществляет проверку назначения государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, размеров и сроков выплаты либо обоснованности отказа в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, подписывает проект решения о назначении либо об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, распоряжение-расчет и передает директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись.
3.2.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает решение о назначении либо 2 экземпляра решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, подписывает распоряжение-расчет и передает специалисту Центра.
3.2.5. Специалист Центра регистрирует решение о назначении (об отказе в назначении) государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации в журнале регистрации решений (регистрации заявлений).
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.2.2 - 3.2.5 настоящего административного регламента, составляет 9 дней со дня поступления заявления и документов специалисту Центра от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.2.6. Специалист Центра:
ксерокопирует документы, на основании которых подготовлено решение об отказе;
направляет заявителю первый экземпляр решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации и все представленные им документы;
приобщает второй экземпляр решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации и ксерокопии документов в папку в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 5 дней со дня подписания решения об отказе в назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
3.2.7. При обращении заявителя за получением государственной услуги при переезде из другого региона Российской Федерации специалист Центра на основании справки органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации о выплате государственного единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации и документов, необходимых для назначения выплат в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента, осуществляет действия в соответствии с подпунктами 3.2.2 - 3.2.6 настоящего административного регламента.
3.2.8. В случае прибытия заявителя из другого района Волгоградской области или региона Российской Федерации, не представившего справку о выплатах по прежнему месту жительства, специалистом Центра формируется запрос о произведенных выплатах по прежнему месту жительства.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим подпунктом, составляет 5 дней со дня подачи заявителем заявления о предоставлении государственной услуги.
3.3. Процедура подготовки документов по организации
выплаты государственного единовременного пособия
и (или) ежемесячной денежной компенсации
3.3.1. Основанием для начала процедуры является принятие решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
Выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации осуществляются путем зачисления денежных средств на счета по вкладам, открытые гражданами в кредитных учреждениях, или через отделения почтовой связи.
3.3.2. Специалист Центра с помощью АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области":
формирует и распечатывает ведомости и сводную ведомость на получение государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации через отделения почтовой связи;
формирует списки получателей государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации на выплату через кредитные организации и сопроводительные ведомости к спискам на электронном носителе;
формирует и распечатывает финансовую заявку на предоставление государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
подписывает и передает вышеуказанные документы для подписания главному бухгалтеру и директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.3.3. Главный бухгалтер и директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывают документы и передают специалисту Центра.
3.3.4. Специалист Центра в программном продукте "АРМ-бюджетополучатель" системы "ЦТП-Финансы" формирует и распечатывает на бумажном носителе электронный документ "Заявка на оплату расходов", передает его для подписания главному бухгалтеру и директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.3.5. Главный бухгалтер и директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывают "Заявку на оплату расходов" и передают специалисту Центра.
3.3.6. Специалист Центра:
передает через программный продукт "АРМ-бюджетополучатель" системы "ЦТП-Финансы" электронный документ "Заявка на оплату расходов" в межрайонное управление министерства финансов Волгоградской области или министерство финансов Волгоградской области для финансирования;
направляет электронные файлы и сопроводительные документы в кредитную организацию, сводную ведомость и ведомости получателей - в отделения почтовой связи.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.3.2 - 3.3.6 настоящего административного регламента, составляет 30 дней со дня принятия решения о назначении государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
3.3.7. В случае возврата кредитной организацией платежных документов без зачисления денежных средств на счет получателя специалист Центра в срок не более 5 дней с даты возврата платежных документов:
вносит в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" информацию о возврате денежных средств;
извещает заявителя по телефону или почте и приглашает его в Центр для уточнения сведений для зачисления денежных средств.
Специалист Центра при поступлении уточненных сведений для перечисления денежных средств вносит изменения в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" и повторно формирует документы в соответствии с подпунктами 3.3.2 - 3.3.6 настоящего административного регламента в срок не более 3 дней со дня поступления уточненных сведений.
3.4. Процедура прекращения выплаты государственного
единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной
компенсации
3.4.1. Основанием для начала процедуры прекращения выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего административного регламента.
Прекращение выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации производится с первого числа месяца, следующего за месяцем наступления обстоятельств, указанных в пункте 2.13 настоящего административного регламента.
3.4.2. Специалист Центра при переезде получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации за пределы Волгоградской области или в пределах Волгоградской области по заявлению получателя либо запросу органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации или Центра по новому месту жительства:
вводит информацию о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации заявителю в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" с указанием причины;
формирует в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" и распечатывает проект распоряжения о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
приобщает проект-распоряжение в личное дело получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации;
осуществляет подготовку дополнительного аттестата о сроках прекращения выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации в 2 экземплярах с указанием выплаченных сумм;
подшивает все необходимые документы в личное дело получателя и передает начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту) на проверку.
3.4.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) осуществляет проверку обоснованности подготовки проекта распоряжения о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, подписывает проект распоряжения и передает директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи) на подпись.
3.4.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает распоряжение о прекращении выплаты государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, дополнительный аттестат и передает специалисту Центра.
3.4.5. Специалист Центра:
регистрирует дополнительный аттестат в журнале исходящей документации и выдает 1 экземпляр на руки гражданину, получавшему государственное единовременное пособие и (или) ежемесячную денежную компенсацию, либо по запросу пересылает по месту требования, приобщает 2-й экземпляр дополнительного аттестата в папку в соответствии с номенклатурой дел, утвержденной приказом директора Центра.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.4.2 - 3.4.5 настоящего административного регламента, составляет 5 дней со дня передачи заявления гражданина специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", либо получения запроса от органа социальной защиты населения другого региона Российской Федерации или Центра по новому месту жительства.
3.5. Процедура возврата излишне выплаченных сумм
3.5.1. Основанием для начала процедуры возврата излишне выплаченных сумм является установление специалистом Центра факта излишне выплаченных сумм государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации вследствие представления заявителем документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право получения государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
3.5.2. Специалист Центра:
производит расчет излишне выплаченных сумм;
готовит проект письма получателю государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации о выявленном факте незаконно полученных сумм с предложением возврата в добровольном порядке (с указанием размера излишне выплаченных сумм государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации, срока возврата, реквизитов счета для возврата денежных средств);
передает проект письма с документами, подтверждающими факт излишне выплаченных сумм, на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
3.5.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) проверяет правильность расчета, визирует и передает проект письма на подпись директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.5.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает письмо и возвращает специалисту Центра.
3.5.5. Специалист Центра:
регистрирует письмо в журнале исходящей документации и отправляет первый экземпляр гражданину через отделение почтовой связи заказным письмом;
приобщает второй экземпляр письма с расчетом излишне выплаченных сумм в личное дело получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.5.2 - 3.5.5 настоящего административного регламента, составляет 5 дней со дня установления факта получения излишне выплаченных сумм.
3.5.6. Специалист Центра в случае отказа получателя возвратить в добровольном порядке излишне полученные суммы государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации или оставления письма без ответа в течение 30 дней со дня отправления уведомления готовит документы для взыскания с гражданина излишне выплаченных сумм в судебном порядке.
Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, составляет 3 дня по истечении месячного срока со дня отправления письма.
3.6. Процедура предоставления неполученной суммы
3.6.1. Основанием для начала процедуры предоставления неполученной денежной суммы является поступление заявления от получателя государственного единовременного пособия и (или) ежемесячной денежной компенсации на получение неполученной суммы.
Ежемесячная денежная компенсация, не полученная своевременно по вине органов социальной защиты населения, выплачивается за прошедшее время без ограничения каким-либо сроком.
В случае смерти гражданина, являющегося получателем государственной услуги, неполученная им ежемесячная денежная компенсация членам его семьи не выплачивается.
3.6.2. Специалист Центра:
после получения заявления, указанного в подпункте 3.6.1 административного регламента, проверяет фактические сроки и размер выплаченного единовременного пособия или ежемесячной денежной компенсации и определяет право заявителя на предоставление неполученной суммы;
готовит проект решения о предоставлении неполученной суммы;
подписывает проект решения о предоставлении неполученной суммы и передает его вместе с поступившими документами для проверки начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту).
3.6.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) проверяет проект решения о предоставлении неполученной суммы, визирует и передает для подписания директору Центра (лицу, имеющему право второй подписи).
3.6.4. Директор Центра (лицо, имеющее право второй подписи) подписывает решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) неполученной суммы и передает специалисту Центра.
3.6.5. Специалист Центра:
осуществляет подготовку платежных документов на предоставление неполученной суммы в соответствии с пунктом 3.3 настоящего административного регламента, при этом формируется дополнительный список на выплату;
вносит сведения о выплате неполученной денежной суммы в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области".
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.6.2 - 3.6.5 настоящего административного регламента, составляет 9 дней со дня поступления заявления с документами специалисту Центра от специалиста Центра, ведущего прием граждан в режиме "одного окна".
3.6.6. Специалист Центра не позднее дня, следующего за днем принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) неполученной суммы:
регистрирует решение о предоставлении неполученной суммы в журнале регистрации заявлений (решений) или при наличии технической возможности в электронном журнале регистрации обращений граждан;
приобщает в личное дело получателя государственной услуги решение о предоставлении неполученной суммы и поступившие от заявителя документы.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц должен быть постоянным, всесторонним и объективным.
4.2. Периодичность осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными специалистами и должностными лицами положений настоящего административного регламента, а также должностные лица, ответственные за его проведение, устанавливаются приказом по каждому центру социальной защиты населения индивидуально. Порядок осуществления текущего контроля установлен административным регламентом министерства социальной защиты населения Волгоградской области осуществления текущего контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) и государственной функции контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), предоставляемых (исполняемых) в министерстве социальной защиты населения Волгоградской области и в государственном казенном учреждении "Областной центр контроля качества социальных услуг", утвержденным приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 13 января 2009 г. №13.
4.3. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, установлены административным регламентом министерства социальной защиты населения Волгоградской области исполнения государственной функции контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций) в учреждениях системы социальной защиты населения, утвержденным приказом министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 09 октября 2012 г. №771.
4.4. Специалисты и должностные лица центров социальной защиты населения, виновные в нарушении установленных настоящим административным регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются на основании решения министра труда и социальной защиты населения Волгоградской области к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
4.5. Контроль за предоставлением государственной услуги могут осуществлять заявители и организации, объединения граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также его должностных лиц
и государственных служащих
5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) работников органов, участвующих в оказании государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Информирование получателей государственной услуги о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Центров, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц осуществляется посредством всех форм информирования, установленных административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области".
5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или нормативными правовыми актами Волгоградской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Волгоградской области;
7) отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Центр, предоставляющий государственную услугу. Жалоба на решения, принятые руководителем Центра, предоставляющего государственную услугу, подается в министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через официальный сайт Центра, предоставляющего государственную услугу, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники Центров и министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области, участвующие в оказании государственной услуги, проводят личный прием заявителей в соответствии с установленным графиком.
Личный прием должностными лицами, ответственными или уполномоченными работниками может проводиться по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном портале Губернатора и Правительства Волгоградской области www.volganet.ru и информационных стендах в помещениях Центра.
Работник, организующий запись заявителей на личный прием, информирует их о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, ответственного или уполномоченного работника, осуществляющих прием.
5.7. Должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, осуществляющие личный прием, обязаны выслушать претензии заявителя, принять решение об обоснованности жалобы.
В случае обоснованности жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, осуществляющие личный прием, принимают меры по изменению действий и решений, повлекших за собой жалобу заявителя, в течение рабочего дня.
В журнале по работе с обращениями граждан фиксируются факт жалобы и результаты ее рассмотрения в течение 1 дня. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
В случае если изложенные в устной форме жалобы факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.
5.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации и Волгоградской области не предусмотрено.
5.10. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимают одно из следующих решений:
1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, а также в иных формах;
2) отказывают в удовлетворении жалобы.
5.11. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.
5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.13. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.14. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган (учреждение), участвующий в предоставлении государственной услуги, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней со дня регистрации обращения.
5.15. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц органов и учреждений социальной защиты населения в судебном порядке.
5.16. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.17. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники несут ответственность за своевременность и объективность принимаемых решений по жалобам заявителей в соответствии с действующим законодательством.
Приложение 1
к административному регламенту
министерства труда и социальной
защиты населения Волгоградской
области предоставления
государственной услуги "Выплата
гражданам государственных
единовременных пособий
и ежемесячных денежных
компенсаций при возникновении
поствакцинальных осложнений"
СВЕДЕНИЯ О ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ
Наименование центров социальной защиты, предоставляющих государственную услугу
Место нахождения
Справочный телефон и электронный адрес
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Алексеевскому району"
403241, Алексеевский р-н, ст. Алексеевская, пер. Советский, 26
8 (84446) 3-22-18
tu01@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Быковскому району"
404062, Быковский р-н, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 1
8 (84495) 3-13-70
tu02@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Городищенскому району"
403003, Городищенский р-н, р.п. Городище, ул. Промышленная, 6
8 (84468) 3-44-09
tu03@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Даниловскому району"
403371, Даниловский р-н, р.п. Даниловка, ул. Центральная, 8
8 (84461) 5-37-85
tu04@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дубовскому району"
404002, Дубовский р-н, г. Дубовка, ул. Первомайская, 56
8 (84458) 3-16-50
tu05@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Еланскому району"
403732, Еланский р-н, р.п. Елань, ул. Гоголя, 5
8 (84452) 5-58-39
tu06@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Жирновскому району"
403791, Жирновский р-н, г. Жирновск, ул. Ломоносова, 62
8 (84454) 5-26-31
tu07@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Иловлинскому району"
403071, Иловлинский р-н, р.п. Иловля, пл. Ленина, 1
8 (84467) 5-17-65
tu08@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Калачевскому району"
404507, Калачевский р-н, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 125
8 (84472) 3-15-62
tu09@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Камышинскому району"
403874, Камышинский р-н, г. Камышин, ул. Юбилейная, 4а
8 (84457) 9-18-94
tu10@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Киквидзенскому району"
403221, Киквидзенский район, ст. Преображенская, ул. Энгельса, 22
8 (84445) 3-16-68
tu11@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Клетскому району"
403562, Клетский р-н, ст. Клетская, ул. Ленина, 45
8 (84466) 4-12-50
tu12@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котельниковскому району"
404354, Котельниковский р-н, г. Котельниково, ул. Советская, 19
8 (84476) 3-24-04
tu13@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котовскому району"
403805, Котовский р-н, г. Котово, ул. Школьная, 1
8 (84455) 4-55-17
tu14@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кумылженскому району"
403402, Кумылженский р-н, ст. Кумылженская, ул. Пушкина, 3
8 (84462) 6-14-03
tu24@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ленинскому району"
404620, Ленинский р-н, г. Ленинск, ул. Ленина, 205
8 (84478) 4-14-96
tu15@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Нехаевскому району"
403171, Нехаевский р-н, ст. Нехаевская, ул. Рабочая, 7
8 (84443) 5-21-41
tu17@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Николаевскому району"
404033, Николаевский р-н, г. Николаевск, ул. Мира, 9/4
8 (84494) 6-13-74
tu18@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району"
403958, Новоаннинский р-н, г. Новоаннинский, ул. Мира, 41
8 (84447) 3-24-44
tu19@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новониколаевскому району"
403901, Новониколаевский р-н, р.п. Новониколаевский, ул. Советская, 10а
8 (84444) 6-15-64
tu20@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Октябрьскому району"
403321, Октябрьский р-н, р.п. Октябрьский, ул. Центральная, 20
8 (84475) 6-15-94
tu21@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ольховскому району"
403651, Ольховский р-н, с. Ольховка, ул. Советская, 24
8 (84456) 2-00-55
tu22@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Палласовскому району"
404264, Палласовский р-н, г. Палласовка, ул. Первомайская, 1
8 (84492) 6-15-74
tu23@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Руднянскому району"
403601, Руднянский р-н, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112
8 (84453) 7-12-71
tu25@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Светлоярскому району"
404171, Светлоярский р-н, р.п. Светлый Яр, пер. Театральный, 19
8 (84477) 6-14-09
tu26@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Серафимовичскому району"
403441, Серафимовичский р-н, г. Серафимович, ул. Октябрьская, 65
8 (84464) 4-12-13
tu27@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Среднеахтубинскому району"
404143, Среднеахтубинский р-н, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Партизанская, 51
8 (84479) 5-17-49
tu28@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Старополтавскому району"
404211, Старополтавский р-н, с. Старая Полтавка, ул. Центральная, 87
8 (84493) 4-35-70
tu29@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району"
404415, Суровикинский район, г. Суровикино, 2-й мкр., д. 3
8 (84473) 2-28-36
tu30@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Чернышковскому району"
404462, Чернышковский р-н, р.п. Чернышковский, ул. Советская, 84
8 (84474) 6-10-84
tu33@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Волжскому"
404122, г. Волжский, ул. Кирова, 17
8 (8443) 31-50-11
tu34@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Камышину"
403886, Камышинский р-н, г. Камышин, 6 мкр., 1
8 (84457) 4-36-68
tu35@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городскому округу город Михайловка"
403343, Михайловский р-н, г. Михайловка, ул. Некрасова, 24/2
8 (84463) 2-82-14
tu36@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району"
403113, Урюпинский р-н, г. Урюпинск, пер. Селиверстова, 19
8 (84442) 3-02-62
tu37@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району"
403538, Фроловский р-н, г. Фролово, ул. Пролетарская, 14/2
8 (84465) 4-12-32
tu38@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ворошиловскому району Волгограда"
400001, г. Волгоград, ул. Козловская, 3
8 (8442) 94-46-83
tu39@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району Волгограда"
400107, г. Волгоград, ул. Комиссара Хорошева, 30а
8 (8442) 36-42-80
tu40@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда"
400067, г. Волгоград, ул. 64-й Армии, 16
8 (8442) 66-16-53
tu41@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда"
400031, г. Волгоград, ул. Вучетича, 10
8 (8442) 62-44-45
tu42@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда"
400123, г. Волгоград, ул. им. Маршала Еременко, 15
8 (8442) 28-23-41
tu43@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда"
400011, г. Волгоград, пр. Университетский, 45
8 (8442) 41-72-07
tu44@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда"
400006, г. Волгоград, ул. Дегтярева, 11
8 (8442) 74-40-60
tu45@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Центральному району Волгограда"
400131, г. Волгоград, ул. Невская, 8
8 (8442) 39-56-79
tu46@social.volganet.ru
Приложение 2
к административному регламенту
министерства труда и социальной
защиты населения Волгоградской
области предоставления
государственной услуги "Выплата
гражданам государственных
единовременных пособий
и ежемесячных денежных
компенсаций при возникновении
поствакцинальных осложнений"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫПЛАТА ГРАЖДАНАМ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЕДИНОВРЕМЕННЫХ ПОСОБИЙ И ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ
ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПОСТВАКЦИНАЛЬНЫХ
ОСЛОЖНЕНИЙ"
┌────────────────────────────────────────────────────┐
│ Заявитель с документами обращается в центр │<───────────────────┐
│ социальной защиты населения по месту жительства │ │
└────────────────────────┬───────────────────────────┘ │
\/ │
┌────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Прием и регистрация заявления и документов │ │
│специалистом, ведущим прием граждан в режиме "одного│ │
│ окна" │ │
└────────────────────────┬───────────────────────────┘ │
\/ │
┌────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ Рассмотрение заявления и документов специалистом, │ │
│ ответственным за предоставление государственной │ │
│ услуги, для определения права на предоставление │ │
│ государственной услуги │ │
└────────────────────────┬────────────────────────┬──┘ │
\/ \/ │
┌────────────────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────┐ │
│ Принятие решения о назначении │ │Принятие решения об отказе в│ │
│ государственного единовременного │ │назначении государственного │ │
│ пособия и (или) ежемесячной денежной │ │ единовременного пособия и │ │
│ компенсации │ │ (или) ежемесячной денежной │ │
│ │ │ компенсации │ │
└────────────────────────┬───────────────┘ └──────────────┬─────────────┘ │
\/ \/ │
┌────────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐ │
│ Подготовка документов по организации │ │ Возврат представленных │ │
│выплаты государственного единовременного│ │ документов заявителю │ │
│ пособия и (или) ежемесячной денежной │ │ ├─┘
│ компенсации, направление документов в │ │ │
│ кредитные организации или отделения │ │ │
│ почтовой связи │ │ │
└────────────────────────┬───────────────┘ └─────────────────────────┘
\/
┌────────────────────────────────────────┐
│ Прекращение выплаты государственного │
│ единовременного пособия и (или) │
│ ежемесячной денежной компенсации │
└────────────────────────┬───────────────┘
\/
┌────────────────────────────────────────┐
│ Выплата неполученной суммы │
│ государственного единовременного │
│ пособия". │
└────────────────────────────────────────┘
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | "Волгоградская правда" № 68 от 16.04.2014 |
Рубрики правового классификатора: | 010.140.000 Правотворческая деятельность органов государственной власти, 070.070.010 Пособия, 080.050.030 Расходы федерального бюджета (см. также 150.070.020) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: