Основная информация
Дата опубликования: | 09 июня 2020г. |
Номер документа: | RU24000202001029 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Красноярский край |
Принявший орган: | Министерство социальной политики Красноярского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 09.06.2020 № 12-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 05.12.2019 № 664-п «Об утверждении Порядка установления, пересмотра размера и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии в Красноярском крае, а также правил обращения за ней», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.
3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр социальной
политики Красноярского края
И.Л. Пастухова
Приложение
к приказу
министерства социальной
политики Красноярского края
от 09.06.2020 г. № 12-н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам (далее – Административный регламент, государственная услуга, министерство), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
2. Государственная услуга предоставляется министерством через краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения» (его территориальные отделения) (далее – уполномоченное учреждение).
Круг заявителей
3. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются: лица, проживающие на территории Красноярского края (зарегистрированные по месту жительства, месту пребывания или фактически проживающие на территории Красноярского края), не осуществляющие работу и (или) иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 167-ФЗ), пенсия (пенсии), которым установлена (установлены) в соответствии с законодательством Российской Федерации и выплачивается (выплачиваются) на территории Красноярского края, общая сумма материального обеспечения которых, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (далее – Федеральный закон № 178-ФЗ), не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии со статьей 1 Закона Красноярского края от 08.10.2009 № 9-3671 «О величине прожиточного минимума пенсионера для определения размера социальной доплаты к пенсии в Красноярском крае» (далее – Закон края № 9-3671), превышающей величину прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации.
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного представителя или представителя по доверенности (далее – представитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством, уполномоченным учреждением, краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КГБУ «МФЦ»).
Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге осуществляется:
1) при личном обращении в министерство, уполномоченное учреждение, КГБУ «МФЦ»;
2) посредством размещения информации на информационных стендах в помещениях министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ»;
3) путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, уполномоченного органа, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
4) посредством размещения информации в средствах массовой информации, издания информационных брошюр, буклетов, иной печатной продукции;
5) посредством направления ответов на письменные обращения граждан.
5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ», на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ»;
информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Перечень территориальных отделений уполномоченного учреждения размещен на официальном сайте министерства https://szn24.ru/node/14294.
6. Информация для граждан по предоставлению государственной услуги размещена:
1) на сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.szn24.ru.;
2) на сайте КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.24mfc.ru.;
3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru, краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края – https://www.gosuslugi.krskstate.ru.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
7. Наименование государственной услуги – государственная услуга по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам (далее – региональная социальная доплата к пенсии).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
8. Предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченным учреждением через его территориальные отделения в части приема документов, назначения и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии (далее – орган, предоставляющий государственную услугу). КГБУ «МФЦ» участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение.
Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –Федеральный закон № 210-ФЗ).
Результат предоставления государственной услуги
9. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление (отказ в предоставлении) региональной социальной доплаты к пенсии.
Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
10. Уполномоченное учреждение:
а) формирует запрос о предоставлении сведений об установленных денежных выплатах в отношении граждан, подавших заявление об установлении региональной социальной доплаты к пенсии (далее – заявление), а также граждан, которые имеют право на установление региональной социальной доплаты к пенсии в беззаявительном порядке, и направляет его в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления;
б) принимает решение об установлении (об отказе в установлении) региональной социальной доплаты к пенсии не позднее чем через 5 рабочих дней со дня поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведений об установленных гражданину денежных выплатах;
в) направляет гражданину или представителю в случае принятия решения об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии уведомление о принятом решении (с указанием оснований отказа и порядка обжалования) в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
11. Выплата региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется уполномоченным учреждением не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения об установлении региональной социальной доплаты к пенсии, а в дальнейшем – ежемесячно не позднее 26-го числа текущего месяца.
12. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет: https://szn24.ru/node/14657.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
14. Для установления региональной социальной доплаты к пенсии заявитель или его представитель обращается в уполномоченное учреждение либо в КГБУ «МФЦ» с заявлением (за исключением случая, предусмотренного пунктом 15 Административного регламента).
Заявитель или его представитель обращается за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в уполномоченное учреждение (территориальное отделение), расположенное по месту жительства, по месту пребывания или по месту фактического проживания гражданина.
Заявитель, проживающий в организации, осуществляющей стационарное социальное обслуживание, или его представитель обращается за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в уполномоченное учреждение (территориальное отделение) по месту нахождения указанной организации.
Заявитель, осужденный к лишению свободы, обращается за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в уполномоченное учреждение (территориальное отделение) по месту нахождения исправительного учреждения, в котором он отбывает наказание, через администрацию этого учреждения.
15. Региональная социальная доплата к пенсии детям-инвалидам и детям, не достигшим возраста 18 лет, которым установлена страховая пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» или пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», устанавливается в беззаявительном порядке со дня, с которого назначена соответствующая пенсия, но не ранее чем со дня возникновения права на региональную социальную доплату.
16. Для получения государственной услуги (за исключением случая, предусмотренного пунктом 15 Административного регламента) необходимы следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя).
Форма заявления приведена в Приложении № 1 к Административному регламенту.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
17. Сведения об установленных выплатах, перечисленных в подпунктах «а» – «г» настоящего пункта, в целях установления региональной социальной доплаты к пенсии предоставляются территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в порядке межведомственного информационного взаимодействия с учетом требований Федерального закона № 210-ФЗ.
Уполномоченное учреждение не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, формирует и направляет в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации в отношении граждан, подавших заявление, а также граждан, которые имеют право на установление региональной социальной доплаты к пенсии в беззаявительном порядке, запрос о предоставлении сведений об установленных денежных выплатах:
а) о размере пенсии, в том числе сумме полагающейся страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и накопительной пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», в случае отказа пенсионера от получения указанных пенсий;
б) о размере срочной пенсионной выплаты;
в) о размере дополнительного материального (социального) обеспечения;
г) о размере ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренного статьей 6.2 Федерального закона № 178-ФЗ)
18. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Основание для отказа в приеме документов:
при поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ, проверка подписи).
Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на порталах государственных и муниципальных услуг. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
превышение (либо достижение) общей суммы материального обеспечения заявителя, определенной статьей 12.1 Федерального закона № 178-ФЗ, величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии со статьей 1 Закон края № 9-3671;
осуществление заявителем работы и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ;
проживание заявителя за пределами Красноярского края;
выплата пенсии заявителю не осуществляется на территории Красноярского края.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
22. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
23. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
24. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе, предоставляющем государственную услугу, не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
25. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
В случае если заявление поступило в уполномоченное учреждение в форме электронного документа в нерабочее время (в том числе в нерабочий праздничный или выходной день), то оно регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
26. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
27. При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
28. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
29. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
Специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
30. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа, предоставляющего государственную услугу, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
31. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
32. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, предоставляющего государственную услугу.
33. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа, предоставляющего государственную услугу, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, а также для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами III группы, из числа следующих граждан:
а) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);
б) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.
Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящим инвалида и (или) ребенка-инвалида, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью 10 статьи 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
34. В органе, предоставляющем государственную услугу, обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Контактная информация размещена на официальном сайте организации: www.krasvog24.ru
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос)
35. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов органа, предоставляющего государственную услугу или КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в министерство или в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в министерстве или органе, предоставляющем государственную услугу, результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в министерство или орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, – не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе, предоставляющем государственную услугу, – не более 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
36. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.
37. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
в) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи заявления для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через краевой портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления в электронной форме с использованием краевого портала государственных и муниципальных услуг используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление № 33).
Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (далее – постановление № 852).
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги
38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием заявления;
б) межведомственный запрос документов;
в) рассмотрение заявления для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
г) уведомление заявителя о принятом решении об отказе в предоставлении услуги;
д) осуществление выплаты региональной социальной доплаты к пенсии.
Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги
Прием заявления
39. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления.
40. Заявление может быть представлено заявителем:
а) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;
б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;
в) в виде электронного документа (пакета электронных документов) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или краевого портала государственных и муниципальных услуг.
41. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:
– проверяет реквизиты заявления, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
– производит регистрацию поступившего заявления в срок, указанный в пункте 25 Административного регламента.
42. В ходе личного приема специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления, удостоверяется в правильности заполнения заявления, выдает расписку о приеме заявления, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП) сведения о приеме заявления.
43. Заявители могут направить заявление в орган, предоставляющий государственную услугу, по почте. В случае направления заявления по почте подлинность подписи заявителя на заявлении должна быть засвидетельствована нотариусом. При этом датой обращения считается дата, указанная на штемпеле отправления.
44. В случае направления заявления в электронной форме электронный документ подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением № 852.
Направленное в электронной форме заявление может быть подписано простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя либо его представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность гражданина или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением № 33.
При поступлении заявления, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления проводит процедуру проверки подписи.
Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю (представителю заявителя) уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется в зависимости от выбранного заявителем (представителем заявителя) способа предоставления заявления (по адресу электронной почты заявителя (представителя заявителя) либо в его личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или на краевом портале государственных и муниципальных услуг). После получения уведомления заявитель (представитель заявителя) вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления.
45. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления.
46. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение в автоматизированную систему делопроизводства.
Межведомственный запрос документов
47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления.
48. Уполномоченное учреждение не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, запрашивает в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ сведения, необходимые для предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.
49. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
50. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в автоматизированной системе документооборота.
Рассмотрение заявления для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
51. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления специалисту органа, предоставляющего государственную услугу, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.
52. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления осуществляет проверку права заявителя на региональную социальную доплату к пенсии в соответствии с действующим законодательством.
53. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) региональной социальной доплаты к пенсии принимается не позднее чем через 5 рабочих дней со дня поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведений об установленных гражданину выплатах.
54. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
55. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, протокола о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Уведомление заявителя о принятом решении об отказе в предоставлении услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
57. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.
58. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления заявителю.
59. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.
Осуществление выплаты региональной социальной доплаты к пенсии
60. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом, предоставляющим государственную услугу, решения о предоставлении государственной услуги.
61. Перечисление региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии, а в дальнейшем – ежемесячно не позднее 26 числа текущего месяца на счета, открытые заявителями в российских кредитных организациях, или через отделения почтовой связи, указанные в заявлениях.
62. Результатом выполнения административной процедуры является направление в организации почтовой связи и в кредитные организации выплатных документов.
63. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении в организации почтовой связи и в кредитные организации выплатных документов.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее – выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.
Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее – заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее – исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее – новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее – уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в абзаце пятнадцатом настоящего пункта, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
IV. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
65. Работник КГБУ «МФЦ»:
осуществляет информирование и прием заявлений от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.
соблюдает при предоставлении государственных услуг требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления.
доставляет принятые от заявителей заявления в органы, предоставляющие государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления.
Принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.
Технологическая схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении № 2 к Административному регламенту.
V. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
66. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений
67. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителями отделов министерства – в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;
руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу – в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, его заместителями – в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.
68. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
69. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план проверок уполномоченного учреждения.
Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов, предоставляющих государственную услугу, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц уполномоченного учреждения, осуществляющих проверки.
Внеплановые проверки за осуществлением органами, предоставляющих государственную услугу, полномочий проводятся на основании приказа уполномоченного учреждения при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
70. Контроль за исполнением уполномоченным учреждением переданных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, полученной от уполномоченного учреждения, содержащейся в АСП, в виде документарных проверок путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению полномочий, и (или) выездных проверок.
Ответственность должностных лиц, специалистов органов, предоставляющих государственные услуги за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги
71. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
72. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
VI. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
73. Жалобу вправе подать заявитель или представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственную услугу, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Порядок подачи жалобы
74. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
5) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
75. В случае подачи жалобы представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
76. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
77. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
78. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
79. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
а) органом, предоставляющим государственную услугу, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
б) КГБУ «МФЦ»;
в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;
г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.
80. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
81. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
82. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
83. При поступлении жалобы в КГБУ «МФЦ», последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) единого краевого портала «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
в) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы
84. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
85. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
86. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
87. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
88. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
89. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя
в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
90. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
91. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
92. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
93. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.
94. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению – аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
95. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы
96. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
97. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
Основания оставления жалобы без ответа
98. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
99. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом № 210-ФЗ;
Законом Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг».
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению региональной
социальной доплаты к пенсии
Начальнику территориального отделения
краевого государственного казенного
учреждения «Управление социальной
защиты населения»
по _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ
1. Сведения о получателе РСД:
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии) получателя)
Гражданство:
гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства
(нужное подчеркнуть)
страховой номер индивидуального лицевого счета ________________________________________
принадлежность к гражданству
проживающий(ая) в Российской Федерации:
адрес места жительства _______________________________________________________________
(индекс, населенный пункт, улица, дом, кв.)
адрес места пребывания _______________________________________________________________
адрес места фактического проживания
номер телефона в федеральном формате
Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Место рождения
2. Сведения о законном представителе, организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя либо о представителе по доверенности (в случае подачи заявления представителем):
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии)
(почтовый адрес места жительства, телефон в федеральном формате)
Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий
3.
Прошу установить региональную социальную доплату к пенсии в
соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ
«О государственной социальной помощи».
4. Ранее федеральную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а).
(нужное подчеркнуть)
Ранее региональную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а) (нужное подчеркнуть)
(в случае получения – указать наименование организации,
выплачивавшей региональную социальную доплату к пенсии, дату прекращения выплаты)
Сообщаю, что трудовую и (или) иную деятельность, в период которой подлежу обязательному пенсионному страхования в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» (сделать отметки в соответствующем квадрате):
не осуществляю;
осуществляю.
5. Заполняется в случае, если гражданин является получателем пенсии не в территориальном органе ПФР.
Являюсь получателем пенсии в __________________________________________________
(наименование органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
(местонахождение органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
6. В случае принятия решения об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии либо решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления, поданного в форме электронного документа, уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):
на бумажном носителе путем почтового отправления;
на адрес электронной почты ____________________________________________________;
в личном кабинете в федеральной государственной информационной системе «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» или на краевом портале государственных и муниципальных услуг.
7. Прошу доставлять региональную социальную доплату к пенсии:
способом получения пенсии;
иным способом через:
организацию почтовой связи ___________________________________________________________
(почтовый номер отделения организации федеральной почтовой связи)
кредитную организацию ______________________________________________________________
(наименование кредитной организации, номер филиала, номер лицевого счета)
_____________________________________________________________________________________
8. Обязуюсь безотлагательно извещать КГКУ «УСЗН» о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой подлежу обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», и наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональной социальной доплаты к пенсии или приостановление (прекращение) ее выплаты.
9. Руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю свое согласие на обработку следующих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, гражданство, об адресе места жительства, места пребывания или места фактического проживания, о паспорте или ином документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), об адресе электронной почты, о номере телефона, то есть на совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания настоящего заявления до дня, следующего за днем получения оператором заявления в письменной форме об отзыве настоящего согласия.
Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании личного письменного заявления в произвольной форме.
10. Достоверность и полноту сведений, представленных мною в учреждение социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
11. Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие представления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение государственной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата
Подпись заявителя
№ ____________________
рег. номер заявления в АС АСП
Принял документы ____________________________
(ФИО специалиста)
дата
подпись
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина _______________________________________________________________
(ФИО гражданина)
Регистрационный номер заявления ____________________________________________________
Заявление принял:
____________________ ______________________ _______________________________
(дата) (подпись специалиста) (ФИО специалиста)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению региональной
социальной доплаты к пенсии
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГЕ
№ п/п
Параметр
Значение параметра/состояние
1
2
3
1
Наименование органа, предоставляющего услугу
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Ачинску и Ачинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Боготолу и Боготольскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Бородино Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Дивногорску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Енисейску и Енисейскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по ЗАТО г. Железногорск Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по ЗАТО г. Зеленогорск Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Канску и Канскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Лесосибирску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Минусинску и Минусинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Назарово и Назаровскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Норильску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Сосновоборску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Шарыпово и Шарыповскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Абанскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Балахтинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Березовскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Бирилюсскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Богучанскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Большемуртинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Большеулуйскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Дзержинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Емельяновскому району и п. Кедровый Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ермаковскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Идринскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Иланскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ирбейскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Казачинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Каратузскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Кежемскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Козульскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Краснотуранского района Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Курагинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Манскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Мотыгинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Нижнеингашскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Новоселовскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Партизанскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Пировскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Рыбинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Саянскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Северо-Енисейскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Сухобузимскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Тасеевскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Туруханскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Тюхтетскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ужурскому району и ЗАТО п. Солнечный Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Уярскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Шушенскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Таймырскому Долгано-Ненецкому муниципальному району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Эвенкийскому муниципальному району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Железнодорожному району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Кировскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ленинскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Октябрьскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Свердловскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Советскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Центральному району в г. Красноярске Красноярского края
2
Номер услуги в федеральном реестре
3
Полное наименование услуги
Государственная услуга по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам
4
Краткое наименование услуги
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
5
Административный регламент предоставления государственной услуги
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 09.06.2020 № 12-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам»
6
Перечень подуслуг
Нет
7
Способы оценки качества предоставления государственной услуги
радиотелефонная связь (СМС-опрос, телефонный опрос)
терминальные устройства в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)
терминальные устройства в органе государственной власти/территориальных отделениях краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения»
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
краевой портал государственных и муниципальных услуг
сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru)
официальный сайт органа
другие способы оценки качества предоставления государственной услуги
РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПОДУСЛУГАХ
Срок предоставления подуслуги в зависимости от условий
Основания отказа в приеме документов
Основания отказа в предоставлении подуслуги
Основания приостановления предоставления подуслуги
Срок приостановления предоставления подуслуги
Плата за предоставление подуслуги
Способ обращения за получением подуслуги
Способ получения результата подуслуги
при подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юридического лица)
при подаче заявления не по месту жительства (месту нахождения юридического лица)
Наличие платы (государственной пошлины)
Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)
КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
5 рабочих дней со дня поступления сведений об установленных гражданину денежных выплатах
5 рабочих дней со дня поступления сведений об установленных гражданину денежных выплатах
Несоблюде
ние установлен
ных условий для признания подлинности простой электронной подписи или действительности электронной подписи
Превышение (либо достижение) общей суммы материального обеспечения гражданина величины прожиточного минимума пенсионера; осуществление гражданином работы и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию; проживание гражданина за пределами Красноярского края;
выплата пенсии гражданину не осуществляется на территории Красноярского края
Нет
Нет
Нет
-
-
Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
краевой портал государственных услуг;
почтовая связь
В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электрон-ной подписью, на адрес электрон-ной почты;
почтовая связь
РАЗДЕЛ 3 СВЕДЕНИЯ О ЗАЯВИТЕЛЯХ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги
Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Установленные требования к документу, подтверждающему право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении подуслуги представителями заявителя
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении подуслуги представителями заявителя
Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
1
2
3
4
5
6
7
8
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Лица, проживающие на территории Красноярского края, не осуществляющие работу и (или) иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию, пенсия (пенсии), которым установлена (установлены) в соответствии с законодательством Российской Федерации и выплачивается (выплачиваются) на территории Красноярского края, общая сумма материального обеспечения которых, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии со статьей 1 Закона Красноярского края от 08.10.2009 № 9-3671 «О величине прожиточного минимума пенсионера для определения размера социальной доплаты к пенсии в Красноярском крае» превышающей величину прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации.
Документ, удостоверяющий личность заявителя:
сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность
Документ, удостоверяющий личность, должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя
Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с действующим законодательством либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в органах социальной защиты населения
Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя
В случае подачи лицом, имеющим право на получение региональной социальной доплаты к пенсии, заявления через законного представителя или доверенного лица в заявлении указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления
РАЗДЕЛ 4. ДОКУМЕНТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Категория документа
Наименование документов, которые представляет заявитель для получения подуслуги
Количество необходимых экземпляров документа с указанием «подлинник (копия)»
Условие представления документа
Установленные требования к документу
Форма (шаблон) документа
Образец документа (заполнения документа)
1
2
3
4
5
6
7
8
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
1
Заявление о предоставлении государственной услуги
Заявление об установлении региональной социальной доплаты к пенсии.
1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) внесение в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП) сведений, указанных в заявлении (осуществляется специалистами уполномоченного учреждения)
Нет
Сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью.
Приложе
ние № 1 к Админист
ративному регламенту
Приложе
ние к Технологи
ческой схеме предоставления государственной услуги
2
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной документ, его заменяющий)
1 экземпляр, оригинал.
Предоставляется один из документов данной категории
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
-
-
РАЗДЕЛ 5. СВЕДЕНИЯ, ПОЛУЧАЕМЫЕ ПОСРЕДСТВОМ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия
Наименование запрашиваемых сведений
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого (ой) направляется межведомственный запрос
SID электронного сервиса (наименование вида свед
ений)
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Нет
Сведения об установленных денежных выплатах
1) о размере пенсии, в том числе сумме полагающейся страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и накопительной пенсии;
2) о размере срочной пенсионной выплаты;
3) о размере дополнительного материального (социального) обеспечения;
4) о размере ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренного статьей 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ)
Уполномоченное учреждение
Территориальный орган Пенсионного Фонда Российской Федерации
Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления
-
-
РАЗДЕЛ 6. РЕЗУЛЬТАТ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Документ (документы), являющийся (еся) результатом подуслуги
Требования к документу (документам) являющемуся (имся) результатом подуслуги
Характеристика результата подуслуги (положительный/отрицательный)
Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги
Образец документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги
Способы получения результата подуслуги
Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги
в органе, предоставляющем подуслугу
в МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
1
Решение о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии
Проводится оценка предоставленных сведений в заявлении, сведений имеющихся в распоряжении уполномоченного учреждения, и сведений, поступивших от территориального органа Пенсионного Фонда Российской Федерации;
данные в электронном виде заносятся в АСП;
создается протокол о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии в электронном виде в АСП;
готовится протокол о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии на бумажном носителе, подписывается руководителем уполномоченного учреждения
Положительный
Нет
Нет
Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг
Не установлен
Не установлен
2
Решение об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии
Осуществляется проверка права заявителя на предоставление региональной социальной доплаты к пенсии на основании представленного заявления, сведений, имеющихся в распоряжении уполномоченного учреждения, и сведений, поступивших от территориального органа Пенсионного Фонда Российской Федерации.
Выносится решение об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии в электронном виде в АСП
Отрицательный
Нет
Нет
Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг
Не установлен
Не установлен
3
Уведомление об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии
Готовится уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии; подписывается руководителем уполномоченного учреждения, направляется заявителю
Отрицательный
Уведомление
Нет
в личном кабинете заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
на краевом портале государственных и муниципальных услуг в виде электронного документа;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь
Не установлен
Не установлен
РАЗДЕЛ 7. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры
Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Формы документов, необходимые для исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
1
2
3
4
5
6
7
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Прием заявления
1
Проверка правильности оформления и содержания поданного заявления;
расписки-уведомления о приеме заявления;
передача заявления в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления
Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица; проверяется правильность заполнения заявления; удостоверяется факт собственноручной подписи заявителя (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу) расписка о приеме заявления;
принятое заявление направляется в уполномоченное учреждение (только при обращении в МФЦ, в т.ч. при наличии технической возможности в электронном виде);
формируется личное дело, заносятся в АСП сведения о приеме заявления (осуществляется специалистами уполномоченного учреждения)
В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней
Специалист уполномоченного учреждения;
специалист МФЦ
Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники
Нет
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
2
Определение перечня сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса
Запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия либо отсутствия в единой системе возможности направить какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе с соблюдением норм о защите персональных данных
Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты
-
Рассмотрение заявления для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
4
Осуществление проверки предоставленных сведений в заявлении на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (отказе предоставлении) услуги
Проверяется право заявителя на предоставление услуги;
принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги;
создается протокол о назначении (отказе в назначении) услуги в электронном виде и на бумажном носителе;
протокол подписывается руководителем уполномоченного учреждения
5 рабочих дней со дня поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведений об установленных гражданину денежных выплатах
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага
Нет
Уведомление заявителя о принятом решении об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии
5
Направление заявителю уведомления об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии
Готовится уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований отказа и порядка обжалования и подписывается руководителем уполномоченного учреждения; уведомление направляется заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении услуги;
в АСП проставляется отметка о направлении уведомления заявителю (представителю)
В течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к автоматизированным системам, оргтехники;
бумага, почтовые конверты
-
Выплата региональной социальной доплаты к пенсии
6
Направление документов для выплаты региональной социальной доплаты к пенсии в отделение почтовой связи или кредитную организацию
Документы, являющиеся основанием для выплаты региональной социальной доплаты к пенсии направляются в отделение почтовой связи или кредитную организацию для выплаты денежных средств способом, указанным в заявлении (на счет, открытый заявителем в российской кредитной организации, либо через отделение почтовой связи)
Перечисление региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии, а в дальнейшем - ежемесячно не позднее 26-го числа текущего месяца на счета, открытые заявителями в российских кредитных организациях, или через отделения почтовой связи, указанные в заявлениях
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к автоматизированным системам, оргтехники
-
РАЗДЕЛ 8. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДУСЛУГИВ ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги
Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги
Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги
Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги
Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения подуслуги
1
2
3
4
5
6
7
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт уполномоченного учреждения, МФЦ
Краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт уполномоченного учреждения,
МФЦ
Через экранную форму на краевом портале государственных и муниципальных услуг
Требуется представление заявителем заявления на бумажном носителе для оказания услуги
Нет
Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт уполномоченное учреждение;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru
Приложение
к Технологической схеме
предоставления государственной услуги
по предоставлению региональной
социальной доплаты к пенсии
неработающим пенсионерам
ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Начальнику территориального отделения
краевого государственного казенного
учреждения «Управление социальной
защиты населения» по
Центральному району в г. Красноярске
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ
1. Сведения о получателе РСД:
Иванов Иван Иванович
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии) получателя)
Гражданство:
гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства
(нужное подчеркнуть)
страховой номер индивидуального лицевого счета 111-111-111 11
принадлежность к гражданству РФ
проживающий(ая) в Российской Федерации:
адрес места жительства: 660000, г. Красноярск, ул. Мира, 11-11
(индекс, населенный пункт, улица, дом, кв.)
адрес места пребывания _______________________________________________________________
адрес места фактического проживания
номер телефона в федеральном формате
Наименование документа, удостоверяющего личность
паспорт
Серия, номер
00 01
Дата выдачи
11.11.2011
Кем выдан
ГУ МВД по Красноярскому краю
Дата рождения
11.11.1959
Место рождения
г. Красноярск
2. Сведения о законном представителе, организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя либо о представителе по доверенности (в случае подачи заявления представителем):
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии)
(почтовый адрес места жительства, телефон в федеральном формате)
Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий
3.
V
Прошу установить региональную социальную доплату к пенсии в
соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ
«О государственной социальной помощи».
4. Ранее федеральную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а).
(нужное подчеркнуть)
Ранее региональную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а) (нужное подчеркнуть)
(в случае получения – указать наименование организации,
выплачивавшей региональную социальную доплату к пенсии, дату прекращения выплаты)
Сообщаю, что трудовую и (или) иную деятельность, в период которой подлежу обязательному пенсионному страхования в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» (сделать отметки в соответствующем квадрате):
V
не осуществляю;
осуществляю.
5. Заполняется в случае, если гражданин является получателем пенсии не в территориальном органе ПФР.
Являюсь получателем пенсии в __________________________________________________
(наименование органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
(местонахождение органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
6. В случае принятия решения об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии либо решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления, поданного в форме электронного документа, уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):
V
на бумажном носителе путем почтового отправления;
на адрес электронной почты ____________________________________________________;
в личном кабинете в федеральной государственной информационной системе «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» или на краевом портале государственных и муниципальных услуг.
7. Прошу доставлять региональную социальную доплату к пенсии:
V
способом получения пенсии;
иным способом через:
организацию почтовой связи ___________________________________________________________
(почтовый номер отделения организации федеральной почтовой связи)
кредитную организацию ______________________________________________________________
(наименование кредитной организации, номер филиала, номер лицевого счета)
_____________________________________________________________________________________
8. Обязуюсь безотлагательно извещать КГКУ «УСЗН» о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой подлежу обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», и наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональной социальной доплаты к пенсии или приостановление (прекращение) ее выплаты.
9. Руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю свое согласие на обработку следующих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, гражданство, об адресе места жительства, места пребывания или места фактического проживания, о паспорте или ином документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), об адресе электронной почты, о номере телефона, то есть на совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания настоящего заявления до дня, следующего за днем получения оператором заявления в письменной форме об отзыве настоящего согласия.
Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании личного письменного заявления в произвольной форме.
10. Достоверность и полноту сведений, представленных мною в учреждение социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
11. Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие представления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение государственной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.04.2020
Иванов
Дата
Подпись заявителя
№ ____________________
рег. номер заявления в АС АСП
Принял документы ____________________________
(ФИО специалиста)
дата
подпись
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина _______________________________________________________________
(ФИО гражданина)
Регистрационный номер заявления ____________________________________________________
Заявление принял:
____________________ ______________________ _______________________________
(дата) (подпись специалиста) (ФИО специалиста)
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 09.06.2020 № 12-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 05.12.2019 № 664-п «Об утверждении Порядка установления, пересмотра размера и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии в Красноярском крае, а также правил обращения за ней», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.
3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр социальной
политики Красноярского края
И.Л. Пастухова
Приложение
к приказу
министерства социальной
политики Красноярского края
от 09.06.2020 г. № 12-н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам (далее – Административный регламент, государственная услуга, министерство), определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
2. Государственная услуга предоставляется министерством через краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения» (его территориальные отделения) (далее – уполномоченное учреждение).
Круг заявителей
3. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются: лица, проживающие на территории Красноярского края (зарегистрированные по месту жительства, месту пребывания или фактически проживающие на территории Красноярского края), не осуществляющие работу и (или) иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 167-ФЗ), пенсия (пенсии), которым установлена (установлены) в соответствии с законодательством Российской Федерации и выплачивается (выплачиваются) на территории Красноярского края, общая сумма материального обеспечения которых, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» (далее – Федеральный закон № 178-ФЗ), не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии со статьей 1 Закона Красноярского края от 08.10.2009 № 9-3671 «О величине прожиточного минимума пенсионера для определения размера социальной доплаты к пенсии в Красноярском крае» (далее – Закон края № 9-3671), превышающей величину прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации.
Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного представителя или представителя по доверенности (далее – представитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством, уполномоченным учреждением, краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КГБУ «МФЦ»).
Информирование граждан о предоставляемой государственной услуге осуществляется:
1) при личном обращении в министерство, уполномоченное учреждение, КГБУ «МФЦ»;
2) посредством размещения информации на информационных стендах в помещениях министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ»;
3) путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, уполномоченного органа, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
4) посредством размещения информации в средствах массовой информации, издания информационных брошюр, буклетов, иной печатной продукции;
5) посредством направления ответов на письменные обращения граждан.
5. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ», на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения, телефонах министерства, уполномоченного учреждения, КГБУ «МФЦ»;
информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Перечень территориальных отделений уполномоченного учреждения размещен на официальном сайте министерства https://szn24.ru/node/14294.
6. Информация для граждан по предоставлению государственной услуги размещена:
1) на сайте министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.szn24.ru.;
2) на сайте КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: http://www.24mfc.ru.;
3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru, краевом портале государственных и муниципальных услуг Красноярского края – https://www.gosuslugi.krskstate.ru.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
7. Наименование государственной услуги – государственная услуга по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам (далее – региональная социальная доплата к пенсии).
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
8. Предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченным учреждением через его территориальные отделения в части приема документов, назначения и выплаты региональной социальной доплаты к пенсии (далее – орган, предоставляющий государственную услугу). КГБУ «МФЦ» участвует в предоставлении государственной услуги в части приема документов и передачи их для рассмотрения в уполномоченное учреждение.
Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее –Федеральный закон № 210-ФЗ).
Результат предоставления государственной услуги
9. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление (отказ в предоставлении) региональной социальной доплаты к пенсии.
Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
10. Уполномоченное учреждение:
а) формирует запрос о предоставлении сведений об установленных денежных выплатах в отношении граждан, подавших заявление об установлении региональной социальной доплаты к пенсии (далее – заявление), а также граждан, которые имеют право на установление региональной социальной доплаты к пенсии в беззаявительном порядке, и направляет его в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления;
б) принимает решение об установлении (об отказе в установлении) региональной социальной доплаты к пенсии не позднее чем через 5 рабочих дней со дня поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведений об установленных гражданину денежных выплатах;
в) направляет гражданину или представителю в случае принятия решения об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии уведомление о принятом решении (с указанием оснований отказа и порядка обжалования) в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении.
11. Выплата региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется уполномоченным учреждением не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения об установлении региональной социальной доплаты к пенсии, а в дальнейшем – ежемесячно не позднее 26-го числа текущего месяца.
12. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги
13. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет: https://szn24.ru/node/14657.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
14. Для установления региональной социальной доплаты к пенсии заявитель или его представитель обращается в уполномоченное учреждение либо в КГБУ «МФЦ» с заявлением (за исключением случая, предусмотренного пунктом 15 Административного регламента).
Заявитель или его представитель обращается за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в уполномоченное учреждение (территориальное отделение), расположенное по месту жительства, по месту пребывания или по месту фактического проживания гражданина.
Заявитель, проживающий в организации, осуществляющей стационарное социальное обслуживание, или его представитель обращается за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в уполномоченное учреждение (территориальное отделение) по месту нахождения указанной организации.
Заявитель, осужденный к лишению свободы, обращается за установлением региональной социальной доплаты к пенсии в уполномоченное учреждение (территориальное отделение) по месту нахождения исправительного учреждения, в котором он отбывает наказание, через администрацию этого учреждения.
15. Региональная социальная доплата к пенсии детям-инвалидам и детям, не достигшим возраста 18 лет, которым установлена страховая пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» или пенсия по случаю потери кормильца в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», устанавливается в беззаявительном порядке со дня, с которого назначена соответствующая пенсия, но не ранее чем со дня возникновения права на региональную социальную доплату.
16. Для получения государственной услуги (за исключением случая, предусмотренного пунктом 15 Административного регламента) необходимы следующие документы:
заявление;
документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя).
Форма заявления приведена в Приложении № 1 к Административному регламенту.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
17. Сведения об установленных выплатах, перечисленных в подпунктах «а» – «г» настоящего пункта, в целях установления региональной социальной доплаты к пенсии предоставляются территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в порядке межведомственного информационного взаимодействия с учетом требований Федерального закона № 210-ФЗ.
Уполномоченное учреждение не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, формирует и направляет в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации в отношении граждан, подавших заявление, а также граждан, которые имеют право на установление региональной социальной доплаты к пенсии в беззаявительном порядке, запрос о предоставлении сведений об установленных денежных выплатах:
а) о размере пенсии, в том числе сумме полагающейся страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и накопительной пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», в случае отказа пенсионера от получения указанных пенсий;
б) о размере срочной пенсионной выплаты;
в) о размере дополнительного материального (социального) обеспечения;
г) о размере ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренного статьей 6.2 Федерального закона № 178-ФЗ)
18. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Основание для отказа в приеме документов:
при поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ, проверка подписи).
Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет на порталах государственных и муниципальных услуг. После получения уведомления заявитель вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
21. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
превышение (либо достижение) общей суммы материального обеспечения заявителя, определенной статьей 12.1 Федерального закона № 178-ФЗ, величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии со статьей 1 Закон края № 9-3671;
осуществление заявителем работы и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ;
проживание заявителя за пределами Красноярского края;
выплата пенсии заявителю не осуществляется на территории Красноярского края.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
22. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
23. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
24. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе, предоставляющем государственную услугу, не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
25. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления специалистом органа, предоставляющего государственную услугу, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
В случае если заявление поступило в уполномоченное учреждение в форме электронного документа в нерабочее время (в том числе в нерабочий праздничный или выходной день), то оно регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
26. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
27. При невозможности создания в органе, предоставляющем государственную услугу, условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, в нем проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
28. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации, или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
29. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
Специалисты органа, предоставляющего государственную услугу, при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
30. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа, предоставляющего государственную услугу, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
31. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
32. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа, предоставляющего государственную услугу.
33. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа, предоставляющего государственную услугу, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов, а также для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами III группы, из числа следующих граждан:
а) граждане, имеющие ограничение способности к самостоятельному передвижению любой степени выраженности (1, 2 или 3 степени);
б) граждане, получившие до 01.07.2020 в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы опознавательный знак «Инвалид» для индивидуального использования и пользующиеся правом на бесплатное использование мест для парковки транспортных средств.
Сведения о транспортном средстве, управляемом инвалидом, или транспортном средстве, перевозящим инвалида и (или) ребенка-инвалида, размещаются в федеральном реестре инвалидов в порядке, предусмотренном частью 10 статьи 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».
34. В органе, предоставляющем государственную услугу, обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Контактная информация размещена на официальном сайте организации: www.krasvog24.ru
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ (далее – комплексный запрос)
35. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства, специалистов органа, предоставляющего государственную услугу или КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, либо структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в министерство или в орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в министерстве или органе, предоставляющем государственную услугу, результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу, структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в министерство или орган, предоставляющий государственную услугу, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, – не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе, предоставляющем государственную услугу, – не более 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
36. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.
37. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.
При предоставлении государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
в) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
При предоставлении государственной услуги посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация органом, предоставляющим государственную услугу, заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи заявления для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством краевого портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через краевой портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления в электронной форме с использованием краевого портала государственных и муниципальных услуг используется простая электронная подпись, усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
Направленный в электронной форме документ (пакет документов) может быть подписан простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность заявителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг» (далее – постановление № 33).
Документы, предоставляемые в электронной форме, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг» (далее – постановление № 852).
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги
38. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием заявления;
б) межведомственный запрос документов;
в) рассмотрение заявления для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
г) уведомление заявителя о принятом решении об отказе в предоставлении услуги;
д) осуществление выплаты региональной социальной доплаты к пенсии.
Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги
Прием заявления
39. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления.
40. Заявление может быть представлено заявителем:
а) на личном приеме в письменной форме на бумажном носителе;
б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;
в) в виде электронного документа (пакета электронных документов) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) или краевого портала государственных и муниципальных услуг.
41. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:
– проверяет реквизиты заявления, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
– производит регистрацию поступившего заявления в срок, указанный в пункте 25 Административного регламента.
42. В ходе личного приема специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления, удостоверяется в правильности заполнения заявления, выдает расписку о приеме заявления, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП) сведения о приеме заявления.
43. Заявители могут направить заявление в орган, предоставляющий государственную услугу, по почте. В случае направления заявления по почте подлинность подписи заявителя на заявлении должна быть засвидетельствована нотариусом. При этом датой обращения считается дата, указанная на штемпеле отправления.
44. В случае направления заявления в электронной форме электронный документ подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с постановлением № 852.
Направленное в электронной форме заявление может быть подписано простой электронной подписью, если идентификация и аутентификация заявителя либо его представителя осуществляется с использованием единой системы идентификации и аутентификации при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность гражданина или представителя установлена при личном приеме в соответствии с постановлением № 33.
При поступлении заявления, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления проводит процедуру проверки подписи.
Проверка подписи может осуществляться органом, предоставляющим государственную услугу, самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания подлинности простой электронной подписи или действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, орган, предоставляющий государственную услугу, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю (представителю заявителя) уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 9 или статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа, предоставляющего государственную услугу, и направляется в зависимости от выбранного заявителем (представителем заявителя) способа предоставления заявления (по адресу электронной почты заявителя (представителя заявителя) либо в его личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) или на краевом портале государственных и муниципальных услуг). После получения уведомления заявитель (представитель заявителя) вправе повторно обратиться, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению заявления.
45. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления.
46. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение в автоматизированную систему делопроизводства.
Межведомственный запрос документов
47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления.
48. Уполномоченное учреждение не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, запрашивает в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ сведения, необходимые для предоставления региональной социальной доплаты к пенсии.
49. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
50. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в автоматизированной системе документооборота.
Рассмотрение заявления для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
51. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления специалисту органа, предоставляющего государственную услугу, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.
52. Специалист органа, предоставляющего государственную услугу, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления осуществляет проверку права заявителя на региональную социальную доплату к пенсии в соответствии с действующим законодательством.
53. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) региональной социальной доплаты к пенсии принимается не позднее чем через 5 рабочих дней со дня поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведений об установленных гражданину выплатах.
54. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.
55. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, протокола о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
Уведомление заявителя о принятом решении об отказе в предоставлении услуги
56. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
57. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется органом, предоставляющим государственную услугу, в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения способом, указанным в заявлении.
В уведомлении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.
58. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления заявителю.
59. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является направление уведомления заявителю.
Осуществление выплаты региональной социальной доплаты к пенсии
60. Основанием для начала административной процедуры является принятие органом, предоставляющим государственную услугу, решения о предоставлении государственной услуги.
61. Перечисление региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии, а в дальнейшем – ежемесячно не позднее 26 числа текущего месяца на счета, открытые заявителями в российских кредитных организациях, или через отделения почтовой связи, указанные в заявлениях.
62. Результатом выполнения административной процедуры является направление в организации почтовой связи и в кредитные организации выплатных документов.
63. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении в организации почтовой связи и в кредитные организации выплатных документов.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
64. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее – выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.
Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее – заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее – исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее – новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее – уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в абзаце пятнадцатом настоящего пункта, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.
Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
IV. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
65. Работник КГБУ «МФЦ»:
осуществляет информирование и прием заявлений от заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.
соблюдает при предоставлении государственных услуг требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок их предоставления.
доставляет принятые от заявителей заявления в органы, предоставляющие государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления.
Принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.
Технологическая схема предоставления государственной услуги приведена в Приложении № 2 к Административному регламенту.
V. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
66. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Административного регламента, а также принятием ими решений
67. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителями отделов министерства – в отношении сотрудников, участвующих в информировании о предоставлении государственной услуги;
руководителем отдела органа, предоставляющего государственную услугу – в отношении специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, его заместителями – в отношении руководителей отделов органа, предоставляющего государственную услугу, ответственных за предоставление государственных услуг.
68. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
69. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план проверок уполномоченного учреждения.
Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов, предоставляющих государственную услугу, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц уполномоченного учреждения, осуществляющих проверки.
Внеплановые проверки за осуществлением органами, предоставляющих государственную услугу, полномочий проводятся на основании приказа уполномоченного учреждения при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
70. Контроль за исполнением уполномоченным учреждением переданных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, полученной от уполномоченного учреждения, содержащейся в АСП, в виде документарных проверок путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных уполномоченному учреждению полномочий, и (или) выездных проверок.
Ответственность должностных лиц, специалистов органов, предоставляющих государственные услуги за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги
71. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, специалисты органов, предоставляющих государственные услуги, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля
72. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
VI. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
73. Жалобу вправе подать заявитель или представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий государственную услугу, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Порядок подачи жалобы
74. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
5) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
8) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги в случае приостановления предоставления государственной, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
9) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
75. В случае подачи жалобы представителем заявителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
76. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
77. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
78. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
79. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
а) органом, предоставляющим государственную услугу, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
б) КГБУ «МФЦ»;
в) вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;
г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.
80. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
81. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
82. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
83. При поступлении жалобы в КГБУ «МФЦ», последнее доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в орган, предоставляющий государственную услугу, не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов.
В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
б) единого краевого портала «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
в) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы
84. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
85. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
86. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
87. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
88. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
89. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя
в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
90. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
91. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
92. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
93. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.
94. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению – аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
95. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц, принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также действий (бездействия) органа, его должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы
96. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
97. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
Основания оставления жалобы без ответа
98. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
99. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом № 210-ФЗ;
Законом Красноярского края от 07.02.2013 № 4-1039 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг».
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению региональной
социальной доплаты к пенсии
Начальнику территориального отделения
краевого государственного казенного
учреждения «Управление социальной
защиты населения»
по _________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ
1. Сведения о получателе РСД:
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии) получателя)
Гражданство:
гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства
(нужное подчеркнуть)
страховой номер индивидуального лицевого счета ________________________________________
принадлежность к гражданству
проживающий(ая) в Российской Федерации:
адрес места жительства _______________________________________________________________
(индекс, населенный пункт, улица, дом, кв.)
адрес места пребывания _______________________________________________________________
адрес места фактического проживания
номер телефона в федеральном формате
Наименование документа, удостоверяющего личность
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Дата рождения
Место рождения
2. Сведения о законном представителе, организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя либо о представителе по доверенности (в случае подачи заявления представителем):
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии)
(почтовый адрес места жительства, телефон в федеральном формате)
Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий
3.
Прошу установить региональную социальную доплату к пенсии в
соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ
«О государственной социальной помощи».
4. Ранее федеральную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а).
(нужное подчеркнуть)
Ранее региональную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а) (нужное подчеркнуть)
(в случае получения – указать наименование организации,
выплачивавшей региональную социальную доплату к пенсии, дату прекращения выплаты)
Сообщаю, что трудовую и (или) иную деятельность, в период которой подлежу обязательному пенсионному страхования в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» (сделать отметки в соответствующем квадрате):
не осуществляю;
осуществляю.
5. Заполняется в случае, если гражданин является получателем пенсии не в территориальном органе ПФР.
Являюсь получателем пенсии в __________________________________________________
(наименование органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
(местонахождение органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
6. В случае принятия решения об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии либо решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления, поданного в форме электронного документа, уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):
на бумажном носителе путем почтового отправления;
на адрес электронной почты ____________________________________________________;
в личном кабинете в федеральной государственной информационной системе «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» или на краевом портале государственных и муниципальных услуг.
7. Прошу доставлять региональную социальную доплату к пенсии:
способом получения пенсии;
иным способом через:
организацию почтовой связи ___________________________________________________________
(почтовый номер отделения организации федеральной почтовой связи)
кредитную организацию ______________________________________________________________
(наименование кредитной организации, номер филиала, номер лицевого счета)
_____________________________________________________________________________________
8. Обязуюсь безотлагательно извещать КГКУ «УСЗН» о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой подлежу обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», и наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональной социальной доплаты к пенсии или приостановление (прекращение) ее выплаты.
9. Руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю свое согласие на обработку следующих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, гражданство, об адресе места жительства, места пребывания или места фактического проживания, о паспорте или ином документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), об адресе электронной почты, о номере телефона, то есть на совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания настоящего заявления до дня, следующего за днем получения оператором заявления в письменной форме об отзыве настоящего согласия.
Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании личного письменного заявления в произвольной форме.
10. Достоверность и полноту сведений, представленных мною в учреждение социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
11. Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие представления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение государственной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Дата
Подпись заявителя
№ ____________________
рег. номер заявления в АС АСП
Принял документы ____________________________
(ФИО специалиста)
дата
подпись
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина _______________________________________________________________
(ФИО гражданина)
Регистрационный номер заявления ____________________________________________________
Заявление принял:
____________________ ______________________ _______________________________
(дата) (подпись специалиста) (ФИО специалиста)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по предоставлению региональной
социальной доплаты к пенсии
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГЕ
№ п/п
Параметр
Значение параметра/состояние
1
2
3
1
Наименование органа, предоставляющего услугу
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Ачинску и Ачинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Боготолу и Боготольскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Бородино Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Дивногорску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Енисейску и Енисейскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по ЗАТО г. Железногорск Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по ЗАТО г. Зеленогорск Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Канску и Канскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Лесосибирску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Минусинску и Минусинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Назарово и Назаровскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Норильску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Сосновоборску Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по г. Шарыпово и Шарыповскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Абанскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Балахтинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Березовскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Бирилюсскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Богучанскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Большемуртинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Большеулуйскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Дзержинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Емельяновскому району и п. Кедровый Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ермаковскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Идринскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Иланскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ирбейскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Казачинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Каратузскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Кежемскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Козульскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Краснотуранского района Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Курагинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Манскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Мотыгинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Нижнеингашскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Новоселовскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Партизанскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Пировскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Рыбинскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Саянскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Северо-Енисейскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Сухобузимскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Тасеевскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Туруханскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Тюхтетскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ужурскому району и ЗАТО п. Солнечный Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Уярскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Шушенскому району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Таймырскому Долгано-Ненецкому муниципальному району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Эвенкийскому муниципальному району Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Железнодорожному району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Кировскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Ленинскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Октябрьскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Свердловскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Советскому району в г. Красноярске Красноярского края
Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» по Центральному району в г. Красноярске Красноярского края
2
Номер услуги в федеральном реестре
3
Полное наименование услуги
Государственная услуга по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам
4
Краткое наименование услуги
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
5
Административный регламент предоставления государственной услуги
Приказ министерства социальной политики Красноярского края от 09.06.2020 № 12-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления министерством социальной политики Красноярского края государственной услуги по предоставлению региональной социальной доплаты к пенсии неработающим пенсионерам»
6
Перечень подуслуг
Нет
7
Способы оценки качества предоставления государственной услуги
радиотелефонная связь (СМС-опрос, телефонный опрос)
терминальные устройства в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)
терминальные устройства в органе государственной власти/территориальных отделениях краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения»
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
краевой портал государственных и муниципальных услуг
сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru)
официальный сайт органа
другие способы оценки качества предоставления государственной услуги
РАЗДЕЛ 2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПОДУСЛУГАХ
Срок предоставления подуслуги в зависимости от условий
Основания отказа в приеме документов
Основания отказа в предоставлении подуслуги
Основания приостановления предоставления подуслуги
Срок приостановления предоставления подуслуги
Плата за предоставление подуслуги
Способ обращения за получением подуслуги
Способ получения результата подуслуги
при подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юридического лица)
при подаче заявления не по месту жительства (месту нахождения юридического лица)
Наличие платы (государственной пошлины)
Реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)
КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
5 рабочих дней со дня поступления сведений об установленных гражданину денежных выплатах
5 рабочих дней со дня поступления сведений об установленных гражданину денежных выплатах
Несоблюде
ние установлен
ных условий для признания подлинности простой электронной подписи или действительности электронной подписи
Превышение (либо достижение) общей суммы материального обеспечения гражданина величины прожиточного минимума пенсионера; осуществление гражданином работы и (или) иной деятельности, в период которой он подлежит обязательному пенсионному страхованию; проживание гражданина за пределами Красноярского края;
выплата пенсии гражданину не осуществляется на территории Красноярского края
Нет
Нет
Нет
-
-
Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
краевой портал государственных услуг;
почтовая связь
В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электрон-ной подписью, на адрес электрон-ной почты;
почтовая связь
РАЗДЕЛ 3 СВЕДЕНИЯ О ЗАЯВИТЕЛЯХ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги
Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Установленные требования к документу, подтверждающему право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении подуслуги представителями заявителя
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении подуслуги представителями заявителя
Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
1
2
3
4
5
6
7
8
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Лица, проживающие на территории Красноярского края, не осуществляющие работу и (или) иную деятельность, в период которой они подлежат обязательному пенсионному страхованию, пенсия (пенсии), которым установлена (установлены) в соответствии с законодательством Российской Федерации и выплачивается (выплачиваются) на территории Красноярского края, общая сумма материального обеспечения которых, определенная в соответствии с частями 2 и 3 статьи 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» не достигает величины прожиточного минимума пенсионера, установленной в соответствии со статьей 1 Закона Красноярского края от 08.10.2009 № 9-3671 «О величине прожиточного минимума пенсионера для определения размера социальной доплаты к пенсии в Красноярском крае» превышающей величину прожиточного минимума пенсионера в целом по Российской Федерации.
Документ, удостоверяющий личность заявителя:
сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность
Документ, удостоверяющий личность, должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя
Любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с действующим законодательством либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в органах социальной защиты населения
Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя
В случае подачи лицом, имеющим право на получение региональной социальной доплаты к пенсии, заявления через законного представителя или доверенного лица в заявлении указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.
Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления
РАЗДЕЛ 4. ДОКУМЕНТЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Категория документа
Наименование документов, которые представляет заявитель для получения подуслуги
Количество необходимых экземпляров документа с указанием «подлинник (копия)»
Условие представления документа
Установленные требования к документу
Форма (шаблон) документа
Образец документа (заполнения документа)
1
2
3
4
5
6
7
8
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
1
Заявление о предоставлении государственной услуги
Заявление об установлении региональной социальной доплаты к пенсии.
1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) внесение в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее - АСП) сведений, указанных в заявлении (осуществляется специалистами уполномоченного учреждения)
Нет
Сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и аббревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью.
Приложе
ние № 1 к Админист
ративному регламенту
Приложе
ние к Технологи
ческой схеме предоставления государственной услуги
2
Документ, удостоверяющий личность заявителя
Документы, удостоверяющие личность (паспорт или иной документ, его заменяющий)
1 экземпляр, оригинал.
Предоставляется один из документов данной категории
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
-
-
РАЗДЕЛ 5. СВЕДЕНИЯ, ПОЛУЧАЕМЫЕ ПОСРЕДСТВОМ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия
Наименование запрашиваемых сведений
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого (ой) направляется межведомственный запрос
SID электронного сервиса (наименование вида свед
ений)
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Нет
Сведения об установленных денежных выплатах
1) о размере пенсии, в том числе сумме полагающейся страховой пенсии по старости с учетом фиксированной выплаты к страховой пенсии, повышений фиксированной выплаты к страховой пенсии, установленной в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях», и накопительной пенсии;
2) о размере срочной пенсионной выплаты;
3) о размере дополнительного материального (социального) обеспечения;
4) о размере ежемесячной денежной выплаты (включая стоимость набора социальных услуг, предусмотренного статьей 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ)
Уполномоченное учреждение
Территориальный орган Пенсионного Фонда Российской Федерации
Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления
-
-
РАЗДЕЛ 6. РЕЗУЛЬТАТ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Документ (документы), являющийся (еся) результатом подуслуги
Требования к документу (документам) являющемуся (имся) результатом подуслуги
Характеристика результата подуслуги (положительный/отрицательный)
Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги
Образец документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги
Способы получения результата подуслуги
Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги
в органе, предоставляющем подуслугу
в МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
1
Решение о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии
Проводится оценка предоставленных сведений в заявлении, сведений имеющихся в распоряжении уполномоченного учреждения, и сведений, поступивших от территориального органа Пенсионного Фонда Российской Федерации;
данные в электронном виде заносятся в АСП;
создается протокол о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии в электронном виде в АСП;
готовится протокол о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии на бумажном носителе, подписывается руководителем уполномоченного учреждения
Положительный
Нет
Нет
Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг
Не установлен
Не установлен
2
Решение об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии
Осуществляется проверка права заявителя на предоставление региональной социальной доплаты к пенсии на основании представленного заявления, сведений, имеющихся в распоряжении уполномоченного учреждения, и сведений, поступивших от территориального органа Пенсионного Фонда Российской Федерации.
Выносится решение об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии в электронном виде в АСП
Отрицательный
Нет
Нет
Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг
Не установлен
Не установлен
3
Уведомление об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии
Готовится уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии; подписывается руководителем уполномоченного учреждения, направляется заявителю
Отрицательный
Уведомление
Нет
в личном кабинете заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
на краевом портале государственных и муниципальных услуг в виде электронного документа;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь
Не установлен
Не установлен
РАЗДЕЛ 7. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДУСЛУГИ
№ п/п
Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры
Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Формы документов, необходимые для исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
1
2
3
4
5
6
7
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Прием заявления
1
Проверка правильности оформления и содержания поданного заявления;
расписки-уведомления о приеме заявления;
передача заявления в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления
Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица; проверяется правильность заполнения заявления; удостоверяется факт собственноручной подписи заявителя (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу) расписка о приеме заявления;
принятое заявление направляется в уполномоченное учреждение (только при обращении в МФЦ, в т.ч. при наличии технической возможности в электронном виде);
формируется личное дело, заносятся в АСП сведения о приеме заявления (осуществляется специалистами уполномоченного учреждения)
В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней
Специалист уполномоченного учреждения;
специалист МФЦ
Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники
Нет
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
2
Определение перечня сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса
Запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия либо отсутствия в единой системе возможности направить какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе с соблюдением норм о защите персональных данных
Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты
-
Рассмотрение заявления для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
4
Осуществление проверки предоставленных сведений в заявлении на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о предоставлении (отказе предоставлении) услуги
Проверяется право заявителя на предоставление услуги;
принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги;
создается протокол о назначении (отказе в назначении) услуги в электронном виде и на бумажном носителе;
протокол подписывается руководителем уполномоченного учреждения
5 рабочих дней со дня поступления от территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации сведений об установленных гражданину денежных выплатах
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага
Нет
Уведомление заявителя о принятом решении об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии
5
Направление заявителю уведомления об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии
Готовится уведомление о принятом решении об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований отказа и порядка обжалования и подписывается руководителем уполномоченного учреждения; уведомление направляется заявителю способом, указанным в заявлении о предоставлении услуги;
в АСП проставляется отметка о направлении уведомления заявителю (представителю)
В течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к автоматизированным системам, оргтехники;
бумага, почтовые конверты
-
Выплата региональной социальной доплаты к пенсии
6
Направление документов для выплаты региональной социальной доплаты к пенсии в отделение почтовой связи или кредитную организацию
Документы, являющиеся основанием для выплаты региональной социальной доплаты к пенсии направляются в отделение почтовой связи или кредитную организацию для выплаты денежных средств способом, указанным в заявлении (на счет, открытый заявителем в российской кредитной организации, либо через отделение почтовой связи)
Перечисление региональной социальной доплаты к пенсии осуществляется не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем принятия решения о предоставлении региональной социальной доплаты к пенсии, а в дальнейшем - ежемесячно не позднее 26-го числа текущего месяца на счета, открытые заявителями в российских кредитных организациях, или через отделения почтовой связи, указанные в заявлениях
Специалист уполномоченного учреждения
Наличие доступа к автоматизированным системам, оргтехники
-
РАЗДЕЛ 8. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПОДУСЛУГИВ ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги
Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги
Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги
Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги
Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа в процессе получения подуслуги
1
2
3
4
5
6
7
Предоставление региональной социальной доплаты к пенсии
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт уполномоченного учреждения, МФЦ
Краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт уполномоченного учреждения,
МФЦ
Через экранную форму на краевом портале государственных и муниципальных услуг
Требуется представление заявителем заявления на бумажном носителе для оказания услуги
Нет
Личный кабинет заявителя на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт уполномоченное учреждение;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru
Приложение
к Технологической схеме
предоставления государственной услуги
по предоставлению региональной
социальной доплаты к пенсии
неработающим пенсионерам
ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Начальнику территориального отделения
краевого государственного казенного
учреждения «Управление социальной
защиты населения» по
Центральному району в г. Красноярске
ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ УСТАНОВЛЕНИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ
СОЦИАЛЬНОЙ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ
1. Сведения о получателе РСД:
Иванов Иван Иванович
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии) получателя)
Гражданство:
гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства
(нужное подчеркнуть)
страховой номер индивидуального лицевого счета 111-111-111 11
принадлежность к гражданству РФ
проживающий(ая) в Российской Федерации:
адрес места жительства: 660000, г. Красноярск, ул. Мира, 11-11
(индекс, населенный пункт, улица, дом, кв.)
адрес места пребывания _______________________________________________________________
адрес места фактического проживания
номер телефона в федеральном формате
Наименование документа, удостоверяющего личность
паспорт
Серия, номер
00 01
Дата выдачи
11.11.2011
Кем выдан
ГУ МВД по Красноярскому краю
Дата рождения
11.11.1959
Место рождения
г. Красноярск
2. Сведения о законном представителе, организации, на которую возложено исполнение обязанностей опекуна или попечителя либо о представителе по доверенности (в случае подачи заявления представителем):
(фамилия, имя, отчество (отчество - при наличии)
(почтовый адрес места жительства, телефон в федеральном формате)
Наименование документа, удостоверяющего личность представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Наименование документа, подтверждающего полномочия представителя
Серия, номер
Дата выдачи
Кем выдан
Срок действия полномочий
3.
V
Прошу установить региональную социальную доплату к пенсии в
соответствии со статьей 12.1 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ
«О государственной социальной помощи».
4. Ранее федеральную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а).
(нужное подчеркнуть)
Ранее региональную социальную доплату к пенсии не получал(а), получал(а) (нужное подчеркнуть)
(в случае получения – указать наименование организации,
выплачивавшей региональную социальную доплату к пенсии, дату прекращения выплаты)
Сообщаю, что трудовую и (или) иную деятельность, в период которой подлежу обязательному пенсионному страхования в соответствии с Федеральным законом № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» (сделать отметки в соответствующем квадрате):
V
не осуществляю;
осуществляю.
5. Заполняется в случае, если гражданин является получателем пенсии не в территориальном органе ПФР.
Являюсь получателем пенсии в __________________________________________________
(наименование органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
(местонахождение органа, осуществляющего пенсионное обеспечение)
6. В случае принятия решения об отказе в установлении региональной социальной доплаты к пенсии либо решения об отказе в приеме к рассмотрению заявления, поданного в форме электронного документа, уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):
V
на бумажном носителе путем почтового отправления;
на адрес электронной почты ____________________________________________________;
в личном кабинете в федеральной государственной информационной системе «Единый портал
государственных и муниципальных услуг (функций)» или на краевом портале государственных и муниципальных услуг.
7. Прошу доставлять региональную социальную доплату к пенсии:
V
способом получения пенсии;
иным способом через:
организацию почтовой связи ___________________________________________________________
(почтовый номер отделения организации федеральной почтовой связи)
кредитную организацию ______________________________________________________________
(наименование кредитной организации, номер филиала, номер лицевого счета)
_____________________________________________________________________________________
8. Обязуюсь безотлагательно извещать КГКУ «УСЗН» о поступлении на работу и (или) выполнении иной деятельности, в период осуществления которой подлежу обязательному пенсионному страхованию в соответствии с Федеральным законом от 15.12.2001 № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации», и наступлении других обстоятельств, влекущих изменение размера региональной социальной доплаты к пенсии или приостановление (прекращение) ее выплаты.
9. Руководствуясь статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», выражаю свое согласие на обработку следующих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, гражданство, об адресе места жительства, места пребывания или места фактического проживания, о паспорте или ином документе, удостоверяющем личность (серия, номер, кем и когда выдан), об адресе электронной почты, о номере телефона, то есть на совершение любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с даты подписания настоящего заявления до дня, следующего за днем получения оператором заявления в письменной форме об отзыве настоящего согласия.
Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано на основании личного письменного заявления в произвольной форме.
10. Достоверность и полноту сведений, представленных мною в учреждение социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
11. Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие представления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, сокрытия данных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение государственной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.04.2020
Иванов
Дата
Подпись заявителя
№ ____________________
рег. номер заявления в АС АСП
Принял документы ____________________________
(ФИО специалиста)
дата
подпись
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление гражданина _______________________________________________________________
(ФИО гражданина)
Регистрационный номер заявления ____________________________________________________
Заявление принял:
____________________ ______________________ _______________________________
(дата) (подпись специалиста) (ФИО специалиста)
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 07.07.2020 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 070.060.110 Исчисление пенсии. Надбавки. Перерасчет пенсий |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: