Основная информация
Дата опубликования: | 09 августа 2016г. |
Номер документа: | RU27000201600880 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Хабаровский край |
Принявший орган: | Министерство социальной защиты населения Хабаровского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 09 августа 2016 года №140-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ ПО ОПЛАТЕ ПРОЕЗДА (ТУДА И ОБРАТНО) ОДИН РАЗ В ГОД ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", подпунктом 3.1.2 пункта 3.1 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 05 августа 2016 г. №259-пр, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации, в том числе в электронном виде.
2. Признать утратившими силу:
приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. №166-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате реабилитированным лицам расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации";
пункт 9 приказа министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30 июля 2016 г. №114-П "О внесении изменений в отдельные административные регламенты министерства социальной защиты населения Хабаровского края и о признании утратившими силу отдельных приказов министерства социальной защиты населения Хабаровского края".
Министр
Н.И.Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
Приказом
Министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
от 9 августа 2016 г. №140-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ ПО ОПЛАТЕ
ПРОЕЗДА (ТУДА И ОБРАТНО) ОДИН РАЗ В ГОД ПО ТЕРРИТОРИИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации, в том числе в электронном виде (далее - Административный регламент) определяет состав, сроки и последовательность выполнения административных процедур (действий) по назначению реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации, в том числе в электронном виде (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, признанные в соответствии с Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. №1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" подвергшимися политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные, постоянно проживающие на территории Хабаровского края (далее - реабилитированные лица), а также их уполномоченные представители (законные представители) (далее - заявители).
1.2.2. Компенсация расходов по оплате проезда осуществляется:
на железнодорожном транспорте - в размере 100 процентов стоимости проезда;
при отсутствии железнодорожного транспорта - на водном, воздушном или междугородном автомобильном транспорте - в размере 50 процентов стоимости проезда.
Компенсация расходов предоставляется за проезд в жестких вагонах с четырехместным купе и вагонах более низких категорий в поездах всех категорий, в автобусах междугородного сообщения независимо от форм собственности.
Компенсация расходов по оплате проезда воздушным транспортом в районах, имеющих железнодорожное сообщение, осуществляется в случае поездки на похороны близких родственников (супруга, супруги, родителей, детей, усыновителей, усыновленных, родных братьев и родных сестер, дедушки, бабушки, внуков). Компенсация расходов предоставляется при условии обратного возвращения к месту постоянного жительства на железнодорожном транспорте. При этом оплата проезда на воздушном транспорте производится в размере стоимости обратного железнодорожного билета.
1.2.3. Реабилитированные лица имеют право на компенсацию расходов по оплате проезда один раз в год по территории Российской Федерации до конкретного пункта назначения (туда и обратно). Компенсация расходов по оплате проездных билетов, подтверждающих поездки по нескольким маршрутам следования с остановками в населенных пунктах (за исключением транзитных маршрутов), не производится.
1.3. Требования к порядку информирования предоставления государственной услуги
1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство), краевыми государственными казенными учреждениями - центрами социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки), краевым государственным казенным учреждением "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) в рамках соглашений, заключенных между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии).
1.3.2. Адрес места нахождения министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67; тел./факс (4212) 32-65-43.
Адрес электронной почты: mszn@adm.khv.ru.
Официальный сайт министерства - www.mszn27.ru (далее - официальный сайт министерства).
График работы министерства: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
1.3.3. Адреса официальных сайтов многофункциональных центров предоставления государственных услуг
Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы филиалов многофункционального центра размещена на официальном сайте сети Интернет www.mfc27.ru.
Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12, адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@adm.khv.ru.
1.3.4. Справочные телефоны министерства: (4212) 32-62-75 (начальник отдела по проблемам ветеранов и пожилых людей управления социального обслуживания населения), (4212) 32-71-61 (специалисты отдела по проблемам ветеранов и пожилых людей управления социального обслуживания населения, участвующие в предоставлении государственной услуги).
Информация о местах нахождения, контактных номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки приведена в Приложении к Административному регламенту.
1.3.5. Иные органы исполнительной власти края, органы местного самоуправления и организации участие в предоставлении государственной услуги не принимают.
1.3.6. Процедуры получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, о возможности электронной записи на прием, в том числе для предоставления запроса (заявления) (далее - заявление) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края" www.uslugi27.ru (далее - Портал).
1.3.6.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, о возможности электронной записи на прием, в том числе для предоставления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала и Портала, заявители могут получить:
по телефонам министерства и центров социальной поддержки;
в письменном виде на письменные запросы, поступившие в адрес министерства и центров социальной поддержки, в том числе по электронной почте;
при личном обращении в министерство или центр социальной поддержки;
с использованием Единого портала;
с использованием Портала;
на официальном сайте министерства;
из информации, размещенной на стендах министерства и центров социальной поддержки.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.3.6.2. Сведения о ходе предоставления государственной услуги, досудебного (внесудебного) порядка обжалований решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, можно получить по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты министерства, указанному в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 Административного регламента, на Портале, а также на Едином портале.
1.3.6.3. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются; удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.
1.3.6.4. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется лицами, замещающими должности, не относящиеся к должностям государственной гражданской службы министерства, государственными гражданскими служащими министерства (далее - сотрудники министерства), работниками центра социальной поддержки, ответственными за (предоставление государственной услуги (далее - работники центра социальной поддержки), в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.
1.3.6.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей сотрудник министерства, работник центра социальной поддержки подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги и на официальном сайте органа исполнительной власти края, в том числе на Едином портале и Портале
1.3.7.1. Сотрудник министерства обеспечивает в течение пяти рабочих дней со дня официального опубликования Административного регламента размещение на официальном сайте министерства, на Портале, а также на Едином портале в форме электронного документа:
- Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги.
1.3.7.2. Работник центра социальной поддержки размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий или бездействия, решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение пяти рабочих дней со дня опубликования Административного регламента.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roma№размером не менее 14.
1.3.7.3. В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется сотрудником министерства, работником центра социальной поддержки в течение пяти рабочих дней со дня их опубликования.
1.3.8. Порядок информирования граждан о сборе мнений о качестве предоставленной услуги
1.3.8.1. Работник центра социальной поддержки осуществляет мониторинг комплексной оценки качества предоставленной государственной услуги. В этих целях работник центра социальной поддержки предлагает заявителям в ходе предоставления государственной услуги заполнить анкету на бумажном носителе и ежеквартально проводит анализ анкет. Информацию по результатам анализа анкетирования заявителей (далее - информация) центр социальной поддержки направляет в министерство.
1.3.8.2. Сотрудник министерства на основании информации, полученной от центра социальной поддержки, осуществляет анализ результатов комплексной оценки качества предоставленной государственной услуги в целом по краю, письменную информацию о результатах проведенного анализа размещает на официальном сайте министерства.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Назначение реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации (далее - компенсация расходов по оплате проезда).
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через центры социальной поддержки по месту жительства заявителей.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
назначение компенсации расходов по оплате проезда;
отказ в назначении компенсации расходов по оплате проезда.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 дней со дня регистрации заявления с приложением документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи исполнением государственной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 18 октября 1991 г. №1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";
Федеральный закон от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи";
Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. №797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";
Закон Хабаровского края от 26 января 2005 г. №253 "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий";
постановление Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. №98-пр "О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан";
постановление Правительства Хабаровского края от 04 апреля 2013 г. №68-пр "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Хабаровского края в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края";
постановление Правительства Хабаровского края от 05 августа 2016 г. №259-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, информация о способах их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
2.6.1. Для предоставления компенсации расходов по оплате проезда заявитель представляет запрос (заявление) в произвольной форме о назначении выплаты компенсации расходов по оплате проезда с указанием порядка выплаты денежных средств (через кредитное учреждение или подразделение УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России").
К заявлению прилагаются следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- справка о реабилитации, выданная правоохранительными органами;
- проездные билеты, подтверждающие факт проезда по территории Российской Федерации (туда и обратно).
При выезде реабилитированного лица за пределы Российской Федерации к проездному билету прилагается справка о стоимости проезда до ближайшей к месту пересечения государственной границы Российской Федерации приграничной железнодорожной станции. Компенсация расходов по оплате проезда производится в размере стоимости проезда на железнодорожном транспорте до ближайшей к месту пересечения государственной границы Российской Федерации приграничной железнодорожной станции.
Дополнительно к заявлению прилагается согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 08 декабря 2014 г. №275-П "Об утверждении типовой формы заявления о согласии на обработку персональных данных".
2.6.2. При совершении проезда воздушным транспортом в районах, имеющих железнодорожное сообщение, для поездки на похороны близких родственников заявитель в произвольной форме представляет заявление о выплате компенсации расходов по оплате проезда на воздушном транспорте с указанием порядка выплаты денежных средств (через кредитное учреждение или подразделение УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России").
К заявлению прилагаются следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- справка о реабилитации, выданная правоохранительными органами;
- проездной билет на воздушном транспорте к месту похорон близкого родственника;
- проездной билет на железнодорожном транспорте к месту постоянного проживания;
- копия свидетельства о смерти близкого родственника;
- копии документов, подтверждающие родственную связь с умершим.
Дополнительно к заявлению прилагается письменное согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 08 декабря 2014 г. №275-П "Об утверждении типовой формы заявления о согласии на обработку персональных данных".
2.6.3. В случае, если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия законного представителя.
2.6.4. Предоставление заявителем документов, не указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, по собственной инициативе не предусмотрено.
2.6.5. Требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края
Документы, представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:
- должны иметь подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, выдавших документы или удостоверивших подлинность копий документов, печати органов государственной власти, органов местного самоуправления, печати организаций, выдавших документ (при наличии);
- тексты документов должны быть написаны разборчиво;
- тексты документов не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений, а также повреждений, наличие которых не позволяет прочесть или однозначно истолковать указанные в них сведения.
2.6.6. Порядок предоставления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом
Заявление и документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента (далее также - необходимые документы), предоставляются заявителем в центр социальной поддержки по месту жительства либо через многофункциональный центр:
- лично либо через уполномоченного представителя;
- посредством почтовой связи на бумажном носителе;
- в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал и Единый портал.
2.6.7. В случае использования почтовой связи направляются заявление и копии необходимых документов, заверенные в установленном законодательством порядке, оригиналы документов не направляются.
При направлении заявления и необходимых документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал и Единый портал, направляются отсканированные оригиналы необходимых документов с последующим предоставлением подлинных документов в назначенное заявителю время, но не позднее пяти дней со дня подачи заявления через Портал либо Единый портал.
2.7. Недопустимо требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем
Предоставление документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, законодательством Хабаровского края не предусмотрено.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если возможность отказа в приеме документов предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, предусмотренными пунктом 2.5 Административного регламента;
непредставление одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.
Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Хабаровского края не предусмотрено.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получении результата ее предоставления составляет не более 15 минут.
Ожидание в очереди не предусматривается в случае направления документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, посредством почтовой связи или в электронной форме.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления в центр социальной поддержки, включая Портал либо Единый портал, путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.
Заявление, поступившее через Портал либо Единый портал в выходные или праздничные дни, регистрируется в течение первого рабочего дня, следующего за днем их поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.14.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки и режиме его работы.
К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресла-коляски.
2.14.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.
Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).
Присутственные места оборудуются:
стендами с информацией;
доступными местами общего пользования (туалетами);
схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.14.3. Места ожидания личного приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.14.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки для ожидания и приема граждан, а также на Едином портале, Портале, официальном сайте министерства, сайтах центров социальной поддержки.
Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Работники центров социальной поддержки, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.14.5. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки размещается в том числе следующая информация:
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений;
порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
2.14.6. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей).
2.14.7. Для предоставления государственной услуги заявителям из числа инвалидов и (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечиваются:
условия для беспрепятственного доступа;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены министерство и центр социальной поддержки, вход в них и выход из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при передвижении в министерстве и центре социальной поддержки;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов для получения государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск к месту предоставления государственной услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:
соблюдение требований к информированию о государственной услуге;
соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;
отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;
полнота предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.16.1. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с министерством осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.
2.16.2. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства, Портале и Едином портале.
2.16.3. Обеспечение возможности подачи заявителем документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, с использованием Портала либо Единого портала.
2.16.4. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
2.16.5. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием Портала либо Единого портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.
2.16.6. Обеспечение обработки и хранения персональных данных заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2.16.7. Обращение за предоставлением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.16.8. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
2.16.9. Документы, подаваемые с использованием Портала либо Единого портала, подписываются заявителем простой электронной подписью.
3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной
форме, а также особенности выполнения процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента (далее - необходимые документы), для предоставления государственной услуги;
- принятие решения о назначении компенсации расходов по оплате проезда либо отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда;
- организация выплаты компенсации расходов по оплате проезда.
3.2. Прием заявления и необходимых документов
3.2.1. Основанием для приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги является обращение заявителя либо его законного представителя в центр социальной поддержки с заявлением о назначении компенсации расходов по оплате проезда и необходимыми документами:
при непосредственном обращении в центр социальной поддержки;
через многофункциональный центр;
посредством почтовой связи;
в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал либо Единый портал.
3.2.2. При получении заявления и необходимых документов на приеме либо посредством почтовой связи работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
проверяет наличие всех необходимых документов:
при личном приеме делает копии документов и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам. Надпись заверяется подписью работника центра социальной поддержки с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью центра социальной поддержки;
регистрирует заявление в день его поступления;
заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и необходимых документов и:
при личном приеме выдает заявителю;
при поступлении заявления с приложением копий необходимых документов по почте в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления направляет расписку-уведомление по почтовому адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи;
при поступлении заявления с приложением копий необходимых документов в электронном виде в день принятия заявления автоматически отправляется уведомление о приеме его в работу.
3.2.3. При получении заявления и необходимых документов, представленных посредством Портала либо Единого портала, работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
проверяет наличие всех необходимых документов;
регистрирует заявление в день его поступления.
3.2.4. Заявителю обеспечивается возможность осуществить предварительную запись на прием для представления оригиналов необходимых документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону, либо на официальном сайте министерства.
3.2.5. Заявление о назначении компенсации расходов по оплате проезда регистрируется в день его поступления в программном комплексе, используемом для предоставления государственной услуги (далее - программный комплекс) работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов.
3.2.6. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 15 минут.
3.2.7. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и необходимых документов.
3.3. Принятие решения о назначении компенсации расходов по оплате проезда либо об отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в центр социальной поддержки заявления и необходимых документов и его регистрация.
3.3.2. Решение о назначении выплаты заявителю компенсации расходов по оплате проезда принимается при наличии права у заявителя на назначение компенсации расходов по оплате проезда в соответствии с нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Административного регламента.
Решение об отказе в назначении выплаты заявителю компенсации расходов по оплате проезда выносится при наличии оснований для отказа, указанных в пункте 2.10 Административного регламента.
3.3.3. Работник центра социальной поддержки, ответственный за назначение компенсации расходов по оплате проезда, формирует личное дело заявителя, готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда, приобщает к личному делу заявителя заявление и необходимые документы.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет два рабочих дня со дня регистрации заявления и необходимых документов.
3.3.4. Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда принимается руководителем центра социальной поддержки не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и необходимых документов.
Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда подписывается руководителем центра социальной поддержки и заверяется печатью центра социальной поддержки.
3.3.5. Работник центра социальной поддержки не позднее пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляет заявителю по электронной почте или посредством почтовой связи письменное уведомление о назначении либо об отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда с изложением причин отказа и порядка обжалования решения об отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда по адресу, указанному в заявлении.
Заявитель вправе в письменном виде указать иной не противоречащий законодательству способ получения уведомления о назначении (отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда и необходимых документов (в случае отказа в назначении компенсации по оплате проезда).
3.3.6. Работник центра социальной поддержки, ответственный за назначение компенсации расходов по оплате проезда, приобщает решение о назначении (отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда к личному делу заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет один рабочий день со дня подписания решения.
3.3.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда.
3.4. Организация выплаты компенсации расходов по оплате проезда
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выплате заявителю компенсации расходов по оплате проезда.
3.4.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, готовит документы на выплату компенсации расходов по оплате проезда (далее - выплатные документы).
Максимальный срок выполнения административного действия составляет пять рабочих дней со дня принятия решения о выплате компенсации расходов по оплате проезда.
3.4.3. Сформированные выплатные документы передаются на проверку работнику центра социальной поддержки, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
После проверки выплатные документы подписываются главным бухгалтером и руководителем центра социальной поддержки.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет три рабочих дня со дня подготовки выплатных документов.
3.4.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, представляет в кредитные учреждения электронные списки получателей и (или) установленное количество экземпляров выплатных документов, в подразделения УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России" установленное количество экземпляров выплатных документов.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет два рабочих дня со дня подписания выплатных документов.
3.4.5. Выплата компенсации расходов по оплате проезда производится путем перечисления денежных средств по выбору заявителя либо на его счет, открытый в кредитном учреждении, либо через подразделение УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России"
3.4.6. Результатом административной процедуры является получение заявителем компенсации расходов по оплате проезда.
3.4.7. Выполнение административных процедур в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, сроков исполнения административных процедур, порядком принятия решений по предоставлению (отказу в предоставлении) государственной услуги работником центра социальной поддержки осуществляется руководителем центра социальной поддержки.
4.1.2. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки, полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, государственным гражданским служащим министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя и работников центра социальной поддержки.
Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министр).
Внеплановые проверки проводятся на основании решения министра, в том числе по поступившей в министерство информации о нарушениях в ходе предоставления государственных услуг, в том числе содержащейся в жалобах заявителей.
При проверках рассматриваются вопросы соблюдения и исполнения работниками, руководителем центра социальной поддержки нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений Административного регламента.
Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки, руководителя центра социальной поддержки предусматривается их должностными инструкциями.
4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц министерства, сотрудников министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается их должностными регламентами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего государственную услугу, а также
должностных лиц, государственных гражданских служащих
министерства, работников центров социальной поддержки
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, сотрудников министерства, центра социальной поддержки, работников центра социальной поддержки в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
отказ должностного лица министерства, сотрудника министерства, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.
5.4. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.5. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению сотрудником министерства в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица министерства, сотрудника министерства, работника центра социальной поддержки в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Требования к содержанию ответа по результатам рассмотрения жалобы
Текст ответа по результатам рассмотрения жалобы должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб
на решения и действия (бездействие) органа исполнительной
власти края, предоставляющего государственную услугу,
и их должностных лиц, государственных гражданских
служащих, работников центра социальной поддержки
6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, включая Портал либо Единый портал, по факсимильной связи, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Приложение
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги
по назначению реабилитированным лицам
компенсации расходов по оплате проезда
(туда и обратно) один раз в год
по территории Российской Федерации,
в том числе в электронном виде
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
И ГРАФИКАХ РАБОТЫ КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ
Наименование учреждения
Адрес места нахождения и номер телефона
График работы
1
2
3
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"
682640, Амурский район, г. Амурск, ул. Лесная, д. 3а,
(42142) 2-57-17, 2-89-82,
E-mail: cspnamur@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"
682571, Аяно-Майский район, с. Аян, ул. Советская, д. 8,
(42147) 2-13-37
E-mail: cspnaian@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 9.00 - 17.15
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"
682970, Бикинский район, г. Бикин, пер. Советский, д. 2,
(42155) 2-13-36, 2-13-40
E-mail: cspnbikin@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв:
13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"
682860, Ванинский район, р.п. Ванино, ул. Первая линия, д. 7,
(42137) 7-13-40, 7-17-40
E-mail: cspnvan@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
суббота: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"
682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а,
(42149) 5-17-81, 5-29-28
E-mail: cspnvbur@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"
682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул. Карла Маркса, д. 66,
(42153) 3-46-43, 3-17-65
E-mail: cspnviaz@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
суббота: 10.00 - 14.00 (без перерыва)
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"
681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д. 28,
(4217) 53-13-15, 53-20-93
E-mail: cspnkomsray@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д. 33,
(4217) 54-73-77, 54-41-10
E-mail: cspnkoms@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
каждая вторая суббота месяца: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 25,
(4217) 54-44-38
E-mail: cspnkomsco@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
каждая вторая суббота месяца: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д. 6,
(4217) 22-12-39
E-mail: cspnkomslo@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
каждая вторая суббота месяца: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"
682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д. 21,
(42154) 2-11-91, 2-13-95
E-mail: cspnlazo@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв:
13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"
682350, Нанайский район, с. Троицкое, ул. Калинина, д. 99,
(42156) 4-16-83, 4-11-77
E-mail: cspnnan@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
суббота: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"
682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138,
(42135) 2-22-70, 2-46-96
E-mail: cspnnik@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Охотскому району КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"
682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31,
(42141) 9-24-08, 9-14-89
E-mail: cspnohot@adm.khv.ru
понедельник: 09.00 - 18.00
вторник - пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"
682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д. 41а,
(42144) 2-17-71, 2-15-09,
E-mail: cspnpolina@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"
682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5в,
(42146) 2-33-96, 2-31-38
E-mail: cspnsoln@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"
682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25,
(42138) 4-59-34, 4-07-50
E-mail: cspnsg@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Тугуро-Чумиканскому району КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"
682560, Тугуро-Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д. 5,
(42143) 9-14-83, 9-11-53
E-mail: cspntugur@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"
682400, Ульчский район, с. Богородское, ул. 30 лет Победы, д. 54,
(42151) 5-16-00, 5-10-88
E-mail: cspnulch@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
суббота: 10.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67,
(4212) 46-70-70, 46-70-71,
E-mail: cspnhab@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу
680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33,
(4212) 32-56-96
E-mail: cspnhabgd@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу
680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41,
(4212) 47-73-70
E-mail: cspnhabso@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67,
(4212) 46-70-32
E-mail: cspnhabco@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу
680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87б,
(4212) 47-40-77
E-mail: cspnhabiuo@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"
680510, Хабаровский район, с. Тополево, ул. Школьная, д. 4а,
(4212) 49-61-02, 49-61-40
E-mail: cspnhabray@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 09 августа 2016 года №140-П
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ ПО ОПЛАТЕ ПРОЕЗДА (ТУДА И ОБРАТНО) ОДИН РАЗ В ГОД ПО ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. №117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", подпунктом 3.1.2 пункта 3.1 Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края, утвержденного постановлением Правительства Хабаровского края от 05 августа 2016 г. №259-пр, приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации, в том числе в электронном виде.
2. Признать утратившими силу:
приказ министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 29 июня 2012 г. №166-П "Об утверждении Административного регламента министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по выплате реабилитированным лицам расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации";
пункт 9 приказа министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 30 июля 2016 г. №114-П "О внесении изменений в отдельные административные регламенты министерства социальной защиты населения Хабаровского края и о признании утратившими силу отдельных приказов министерства социальной защиты населения Хабаровского края".
Министр
Н.И.Цилюрик
УТВЕРЖДЕН
Приказом
Министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
от 9 августа 2016 г. №140-П
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ
РЕАБИЛИТИРОВАННЫМ ЛИЦАМ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ ПО ОПЛАТЕ
ПРОЕЗДА (ТУДА И ОБРАТНО) ОДИН РАЗ В ГОД ПО ТЕРРИТОРИИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент министерства социальной защиты населения Хабаровского края по предоставлению государственной услуги по назначению реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации, в том числе в электронном виде (далее - Административный регламент) определяет состав, сроки и последовательность выполнения административных процедур (действий) по назначению реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации, в том числе в электронном виде (далее - государственная услуга).
1.2. Круг заявителей
1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги являются лица, признанные в соответствии с Законом Российской Федерации от 18 октября 1991 г. №1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий" подвергшимися политическим репрессиям и впоследствии реабилитированные, постоянно проживающие на территории Хабаровского края (далее - реабилитированные лица), а также их уполномоченные представители (законные представители) (далее - заявители).
1.2.2. Компенсация расходов по оплате проезда осуществляется:
на железнодорожном транспорте - в размере 100 процентов стоимости проезда;
при отсутствии железнодорожного транспорта - на водном, воздушном или междугородном автомобильном транспорте - в размере 50 процентов стоимости проезда.
Компенсация расходов предоставляется за проезд в жестких вагонах с четырехместным купе и вагонах более низких категорий в поездах всех категорий, в автобусах междугородного сообщения независимо от форм собственности.
Компенсация расходов по оплате проезда воздушным транспортом в районах, имеющих железнодорожное сообщение, осуществляется в случае поездки на похороны близких родственников (супруга, супруги, родителей, детей, усыновителей, усыновленных, родных братьев и родных сестер, дедушки, бабушки, внуков). Компенсация расходов предоставляется при условии обратного возвращения к месту постоянного жительства на железнодорожном транспорте. При этом оплата проезда на воздушном транспорте производится в размере стоимости обратного железнодорожного билета.
1.2.3. Реабилитированные лица имеют право на компенсацию расходов по оплате проезда один раз в год по территории Российской Федерации до конкретного пункта назначения (туда и обратно). Компенсация расходов по оплате проездных билетов, подтверждающих поездки по нескольким маршрутам следования с остановками в населенных пунктах (за исключением транзитных маршрутов), не производится.
1.3. Требования к порядку информирования предоставления государственной услуги
1.3.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министерство), краевыми государственными казенными учреждениями - центрами социальной поддержки населения (далее - центры социальной поддержки), краевым государственным казенным учреждением "Оператор систем электронного правительства Хабаровского края, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - многофункциональный центр) в рамках соглашений, заключенных между многофункциональным центром и министерством (далее - соглашение о взаимодействии).
1.3.2. Адрес места нахождения министерства: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67; тел./факс (4212) 32-65-43.
Адрес электронной почты: mszn@adm.khv.ru.
Официальный сайт министерства - www.mszn27.ru (далее - официальный сайт министерства).
График работы министерства: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00).
1.3.3. Адреса официальных сайтов многофункциональных центров предоставления государственных услуг
Информация о местах нахождения, номерах телефонов и графиках работы филиалов многофункционального центра размещена на официальном сайте сети Интернет www.mfc27.ru.
Центр телефонного обслуживания населения многофункционального центра: 8-800-100-42-12, адрес электронной почты многофункционального центра: mfc@adm.khv.ru.
1.3.4. Справочные телефоны министерства: (4212) 32-62-75 (начальник отдела по проблемам ветеранов и пожилых людей управления социального обслуживания населения), (4212) 32-71-61 (специалисты отдела по проблемам ветеранов и пожилых людей управления социального обслуживания населения, участвующие в предоставлении государственной услуги).
Информация о местах нахождения, контактных номерах телефонов и графиках работы центров социальной поддержки приведена в Приложении к Административному регламенту.
1.3.5. Иные органы исполнительной власти края, органы местного самоуправления и организации участие в предоставлении государственной услуги не принимают.
1.3.6. Процедуры получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, о возможности электронной записи на прием, в том числе для предоставления запроса (заявления) (далее - заявление) и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал) и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Хабаровского края" www.uslugi27.ru (далее - Портал).
1.3.6.1. Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, о возможности электронной записи на прием, в том числе для предоставления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала и Портала, заявители могут получить:
по телефонам министерства и центров социальной поддержки;
в письменном виде на письменные запросы, поступившие в адрес министерства и центров социальной поддержки, в том числе по электронной почте;
при личном обращении в министерство или центр социальной поддержки;
с использованием Единого портала;
с использованием Портала;
на официальном сайте министерства;
из информации, размещенной на стендах министерства и центров социальной поддержки.
Заявитель имеет право на выбор способа получения информации.
1.3.6.2. Сведения о ходе предоставления государственной услуги, досудебного (внесудебного) порядка обжалований решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, можно получить по телефону, на личном приеме, по адресу электронной почты министерства, указанному в подпункте 1.3.2 пункта 1.3 Административного регламента, на Портале, а также на Едином портале.
1.3.6.3. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления государственной услуги являются; удобство и доступность получения информации, достоверность и полнота информации, четкость в ее изложении, оперативность предоставления информации.
1.3.6.4. Индивидуальное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется лицами, замещающими должности, не относящиеся к должностям государственной гражданской службы министерства, государственными гражданскими служащими министерства (далее - сотрудники министерства), работниками центра социальной поддержки, ответственными за (предоставление государственной услуги (далее - работники центра социальной поддержки), в устной (лично и (или) по телефону) и (или) в письменной форме.
1.3.6.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей сотрудник министерства, работник центра социальной поддержки подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Информирование о государственной услуге должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Время информирования по вопросам предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги и на официальном сайте органа исполнительной власти края, в том числе на Едином портале и Портале
1.3.7.1. Сотрудник министерства обеспечивает в течение пяти рабочих дней со дня официального опубликования Административного регламента размещение на официальном сайте министерства, на Портале, а также на Едином портале в форме электронного документа:
- Административного регламента;
- краткой информации о предоставлении государственной услуги.
1.3.7.2. Работник центра социальной поддержки размещает на информационных стендах центра социальной поддержки на бумажном носителе информацию о порядке предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий или бездействия, решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в течение пяти рабочих дней со дня опубликования Административного регламента.
Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах центров социальной поддержки, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roma№размером не менее 14.
1.3.7.3. В случае внесения изменений в законодательство, регулирующее предоставление государственной услуги, размещенная информация обновляется сотрудником министерства, работником центра социальной поддержки в течение пяти рабочих дней со дня их опубликования.
1.3.8. Порядок информирования граждан о сборе мнений о качестве предоставленной услуги
1.3.8.1. Работник центра социальной поддержки осуществляет мониторинг комплексной оценки качества предоставленной государственной услуги. В этих целях работник центра социальной поддержки предлагает заявителям в ходе предоставления государственной услуги заполнить анкету на бумажном носителе и ежеквартально проводит анализ анкет. Информацию по результатам анализа анкетирования заявителей (далее - информация) центр социальной поддержки направляет в министерство.
1.3.8.2. Сотрудник министерства на основании информации, полученной от центра социальной поддержки, осуществляет анализ результатов комплексной оценки качества предоставленной государственной услуги в целом по краю, письменную информацию о результатах проведенного анализа размещает на официальном сайте министерства.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги
Назначение реабилитированным лицам компенсации расходов по оплате проезда (туда и обратно) один раз в год по территории Российской Федерации (далее - компенсация расходов по оплате проезда).
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется министерством через центры социальной поддержки по месту жительства заявителей.
При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
2.3. Результат предоставления государственной услуги:
назначение компенсации расходов по оплате проезда;
отказ в назначении компенсации расходов по оплате проезда.
2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги не может превышать 30 дней со дня регистрации заявления с приложением документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих отношения, возникающие в связи исполнением государственной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 18 октября 1991 г. №1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";
Федеральный закон от 02 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи";
Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. №797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";
Закон Хабаровского края от 26 января 2005 г. №253 "О мерах социальной поддержки жертв политических репрессий";
постановление Правительства Хабаровского края от 15 апреля 2010 г. №98-пр "О Порядке реализации на территории Хабаровского края краевого законодательства о мерах социальной поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, ветеранов труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной войны, жертв политических репрессий, семей с детьми, малоимущих и других категорий граждан";
постановление Правительства Хабаровского края от 04 апреля 2013 г. №68-пр "Об утверждении Перечня государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Хабаровского края в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края";
постановление Правительства Хабаровского края от 05 августа 2016 г. №259-пр "Об утверждении Положения о министерстве социальной защиты населения Хабаровского края".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, информация о способах их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядке их представления
2.6.1. Для предоставления компенсации расходов по оплате проезда заявитель представляет запрос (заявление) в произвольной форме о назначении выплаты компенсации расходов по оплате проезда с указанием порядка выплаты денежных средств (через кредитное учреждение или подразделение УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России").
К заявлению прилагаются следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- справка о реабилитации, выданная правоохранительными органами;
- проездные билеты, подтверждающие факт проезда по территории Российской Федерации (туда и обратно).
При выезде реабилитированного лица за пределы Российской Федерации к проездному билету прилагается справка о стоимости проезда до ближайшей к месту пересечения государственной границы Российской Федерации приграничной железнодорожной станции. Компенсация расходов по оплате проезда производится в размере стоимости проезда на железнодорожном транспорте до ближайшей к месту пересечения государственной границы Российской Федерации приграничной железнодорожной станции.
Дополнительно к заявлению прилагается согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 08 декабря 2014 г. №275-П "Об утверждении типовой формы заявления о согласии на обработку персональных данных".
2.6.2. При совершении проезда воздушным транспортом в районах, имеющих железнодорожное сообщение, для поездки на похороны близких родственников заявитель в произвольной форме представляет заявление о выплате компенсации расходов по оплате проезда на воздушном транспорте с указанием порядка выплаты денежных средств (через кредитное учреждение или подразделение УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России").
К заявлению прилагаются следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- справка о реабилитации, выданная правоохранительными органами;
- проездной билет на воздушном транспорте к месту похорон близкого родственника;
- проездной билет на железнодорожном транспорте к месту постоянного проживания;
- копия свидетельства о смерти близкого родственника;
- копии документов, подтверждающие родственную связь с умершим.
Дополнительно к заявлению прилагается письменное согласие на обработку персональных данных по форме, утвержденной приказом министерства социальной защиты населения Хабаровского края от 08 декабря 2014 г. №275-П "Об утверждении типовой формы заявления о согласии на обработку персональных данных".
2.6.3. В случае, если за получением государственной услуги обращается законный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия законного представителя.
2.6.4. Предоставление заявителем документов, не указанных в подпунктах 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, по собственной инициативе не предусмотрено.
2.6.5. Требования к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством Хабаровского края
Документы, представляемые заявителями, должны соответствовать следующим требованиям:
- должны иметь подписи уполномоченных должностных лиц органов государственной власти, органов местного самоуправления, иных организаций, выдавших документы или удостоверивших подлинность копий документов, печати органов государственной власти, органов местного самоуправления, печати организаций, выдавших документ (при наличии);
- тексты документов должны быть написаны разборчиво;
- тексты документов не должны иметь подчисток, приписок, зачеркнутых слов и не оговоренных в них исправлений, а также повреждений, наличие которых не позволяет прочесть или однозначно истолковать указанные в них сведения.
2.6.6. Порядок предоставления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, если это не запрещено законом
Заявление и документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента (далее также - необходимые документы), предоставляются заявителем в центр социальной поддержки по месту жительства либо через многофункциональный центр:
- лично либо через уполномоченного представителя;
- посредством почтовой связи на бумажном носителе;
- в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал и Единый портал.
2.6.7. В случае использования почтовой связи направляются заявление и копии необходимых документов, заверенные в установленном законодательством порядке, оригиналы документов не направляются.
При направлении заявления и необходимых документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал и Единый портал, направляются отсканированные оригиналы необходимых документов с последующим предоставлением подлинных документов в назначенное заявителю время, но не позднее пяти дней со дня подачи заявления через Портал либо Единый портал.
2.7. Недопустимо требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем
Предоставление документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, законодательством Хабаровского края не предусмотрено.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если возможность отказа в приеме документов предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, предусмотренными пунктом 2.5 Административного регламента;
непредставление одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента.
Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Хабаровского края не предусмотрено.
2.11. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получении результата ее предоставления составляет не более 15 минут.
Ожидание в очереди не предусматривается в случае направления документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, посредством почтовой связи или в электронной форме.
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
Регистрация заявления заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра социальной поддержки, ответственным за прием и регистрацию документов, в день поступления заявления в центр социальной поддержки, включая Портал либо Единый портал, путем присвоения входящего регистрационного номера в автоматизированной системе учета.
Заявление, поступившее через Портал либо Единый портал в выходные или праздничные дни, регистрируется в течение первого рабочего дня, следующего за днем их поступления.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.14.1. Вход в здание, в котором размещается центр социальной поддержки, оборудуется вывеской с информацией о наименовании центра социальной поддержки и режиме его работы.
К месту предоставления государственной услуги обеспечивается доступ инвалидов: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, создающими беспрепятственное передвижение и разворот кресел-колясок, размещение столов в помещении осуществляется с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресла-коляски.
2.14.2. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, непосредственно для приема.
Для удобства заявителей присутственные места размещаются на нижних этажах зданий (строений).
Присутственные места оборудуются:
стендами с информацией;
доступными местами общего пользования (туалетами);
схемами размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.14.3. Места ожидания личного приема соответствуют комфортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.14.4. Визуальная, текстовая или мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационных терминалах в помещениях центров социальной поддержки для ожидания и приема граждан, а также на Едином портале, Портале, официальном сайте министерства, сайтах центров социальной поддержки.
Оформление визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Работники центров социальной поддержки, предоставляющие государственную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.14.5. На информационных стендах в помещениях центров социальной поддержки размещается в том числе следующая информация:
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
образцы заполнения бланков заявлений;
порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;
исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.
2.14.6. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности работника центра социальной поддержки, осуществляющего предоставление государственной услуги (принимающего документы в целях предоставления государственной услуги и осуществляющего прием заявителей).
2.14.7. Для предоставления государственной услуги заявителям из числа инвалидов и (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечиваются:
условия для беспрепятственного доступа;
возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены министерство и центр социальной поддержки, вход в них и выход из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при передвижении в министерстве и центре социальной поддержки;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов для получения государственной услуги с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск к месту предоставления государственной услуги собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими заявителями.
2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:
соблюдение требований к информированию о государственной услуге;
соблюдение административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие фактов нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;
отсутствие фактов нарушения законодательства при предоставлении государственной услуги;
полнота предоставления государственной услуги в соответствии с Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб по вопросам предоставления государственной услуги.
2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.16.1. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с министерством осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.
2.16.2. Обеспечение доступа заявителей к сведениям о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства, Портале и Едином портале.
2.16.3. Обеспечение возможности подачи заявителем документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента, с использованием Портала либо Единого портала.
2.16.4. Обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
2.16.5. Обеспечение возможности получения заявителем с использованием Портала либо Единого портала результатов предоставления государственной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.
2.16.6. Обеспечение обработки и хранения персональных данных заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
2.16.7. Обращение за предоставлением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных простой электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06 апреля 2011 г. №63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.16.8. Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, и порядок их использования установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. №634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".
2.16.9. Документы, подаваемые с использованием Портала либо Единого портала, подписываются заявителем простой электронной подписью.
3. Состав, последовательность и сроки
выполнения административных процедур, требования
к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной
форме, а также особенности выполнения процедур
в многофункциональных центрах
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявления и документов, предусмотренных подпунктами 2.6.1, 2.6.2 пункта 2.6 Административного регламента (далее - необходимые документы), для предоставления государственной услуги;
- принятие решения о назначении компенсации расходов по оплате проезда либо отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда;
- организация выплаты компенсации расходов по оплате проезда.
3.2. Прием заявления и необходимых документов
3.2.1. Основанием для приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги является обращение заявителя либо его законного представителя в центр социальной поддержки с заявлением о назначении компенсации расходов по оплате проезда и необходимыми документами:
при непосредственном обращении в центр социальной поддержки;
через многофункциональный центр;
посредством почтовой связи;
в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, включая Портал либо Единый портал.
3.2.2. При получении заявления и необходимых документов на приеме либо посредством почтовой связи работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
проверяет наличие всех необходимых документов:
при личном приеме делает копии документов и выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам. Надпись заверяется подписью работника центра социальной поддержки с указанием занимаемой должности, фамилии и инициалов, скрепляется печатью центра социальной поддержки;
регистрирует заявление в день его поступления;
заполняет расписку-уведомление о приеме заявления и необходимых документов и:
при личном приеме выдает заявителю;
при поступлении заявления с приложением копий необходимых документов по почте в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления направляет расписку-уведомление по почтовому адресу, указанному в заявлении, посредством почтовой связи;
при поступлении заявления с приложением копий необходимых документов в электронном виде в день принятия заявления автоматически отправляется уведомление о приеме его в работу.
3.2.3. При получении заявления и необходимых документов, представленных посредством Портала либо Единого портала, работник центра социальной поддержки, ответственный за прием документов:
проверяет наличие всех необходимых документов;
регистрирует заявление в день его поступления.
3.2.4. Заявителю обеспечивается возможность осуществить предварительную запись на прием для представления оригиналов необходимых документов. Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителя либо по телефону, либо на официальном сайте министерства.
3.2.5. Заявление о назначении компенсации расходов по оплате проезда регистрируется в день его поступления в программном комплексе, используемом для предоставления государственной услуги (далее - программный комплекс) работником центра социальной поддержки, ответственным за прием документов.
3.2.6. Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 15 минут.
3.2.7. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и необходимых документов.
3.3. Принятие решения о назначении компенсации расходов по оплате проезда либо об отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в центр социальной поддержки заявления и необходимых документов и его регистрация.
3.3.2. Решение о назначении выплаты заявителю компенсации расходов по оплате проезда принимается при наличии права у заявителя на назначение компенсации расходов по оплате проезда в соответствии с нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 Административного регламента.
Решение об отказе в назначении выплаты заявителю компенсации расходов по оплате проезда выносится при наличии оснований для отказа, указанных в пункте 2.10 Административного регламента.
3.3.3. Работник центра социальной поддержки, ответственный за назначение компенсации расходов по оплате проезда, формирует личное дело заявителя, готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда, приобщает к личному делу заявителя заявление и необходимые документы.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет два рабочих дня со дня регистрации заявления и необходимых документов.
3.3.4. Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда принимается руководителем центра социальной поддержки не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и необходимых документов.
Решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда подписывается руководителем центра социальной поддержки и заверяется печатью центра социальной поддержки.
3.3.5. Работник центра социальной поддержки не позднее пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляет заявителю по электронной почте или посредством почтовой связи письменное уведомление о назначении либо об отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда с изложением причин отказа и порядка обжалования решения об отказе в назначении компенсации расходов по оплате проезда по адресу, указанному в заявлении.
Заявитель вправе в письменном виде указать иной не противоречащий законодательству способ получения уведомления о назначении (отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда и необходимых документов (в случае отказа в назначении компенсации по оплате проезда).
3.3.6. Работник центра социальной поддержки, ответственный за назначение компенсации расходов по оплате проезда, приобщает решение о назначении (отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда к личному делу заявителя.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет один рабочий день со дня подписания решения.
3.3.7. Результатом административной процедуры является принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации расходов по оплате проезда.
3.4. Организация выплаты компенсации расходов по оплате проезда
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о выплате заявителю компенсации расходов по оплате проезда.
3.4.2. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, готовит документы на выплату компенсации расходов по оплате проезда (далее - выплатные документы).
Максимальный срок выполнения административного действия составляет пять рабочих дней со дня принятия решения о выплате компенсации расходов по оплате проезда.
3.4.3. Сформированные выплатные документы передаются на проверку работнику центра социальной поддержки, ответственному за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
После проверки выплатные документы подписываются главным бухгалтером и руководителем центра социальной поддержки.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет три рабочих дня со дня подготовки выплатных документов.
3.4.4. Работник центра социальной поддержки, ответственный за формирование выплаты, представляет в кредитные учреждения электронные списки получателей и (или) установленное количество экземпляров выплатных документов, в подразделения УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России" установленное количество экземпляров выплатных документов.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет два рабочих дня со дня подписания выплатных документов.
3.4.5. Выплата компенсации расходов по оплате проезда производится путем перечисления денежных средств по выбору заявителя либо на его счет, открытый в кредитном учреждении, либо через подразделение УФПС Хабаровского края - филиала ФГУП "Почта России"
3.4.6. Результатом административной процедуры является получение заявителем компенсации расходов по оплате проезда.
3.4.7. Выполнение административных процедур в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами
4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом, сроков исполнения административных процедур, порядком принятия решений по предоставлению (отказу в предоставлении) государственной услуги работником центра социальной поддержки осуществляется руководителем центра социальной поддержки.
4.1.2. Текущий контроль за принятием решений руководителем центра социальной поддержки, полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами министерства, государственным гражданским служащим министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на жалобы на решения, действия (бездействие) руководителя и работников центра социальной поддержки.
Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.
Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, годовых планов работы министерства один раз в три года, внеплановые проверки - на основании решения министра социальной защиты населения Хабаровского края (далее - министр).
Внеплановые проверки проводятся на основании решения министра, в том числе по поступившей в министерство информации о нарушениях в ходе предоставления государственных услуг, в том числе содержащейся в жалобах заявителей.
При проверках рассматриваются вопросы соблюдения и исполнения работниками, руководителем центра социальной поддержки нормативных правовых актов Российской Федерации и Хабаровского края, положений Административного регламента.
Результаты проверок, проведенных должностными лицами министерства, оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки, рекомендации и сроки по их устранению.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Персональная ответственность работников центра социальной поддержки, руководителя центра социальной поддержки предусматривается их должностными инструкциями.
4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц министерства, сотрудников министерства, ответственных за предоставление государственной услуги и ее организацию, предусматривается их должностными регламентами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего государственную услугу, а также
должностных лиц, государственных гражданских служащих
министерства, работников центров социальной поддержки
5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) министерства, должностных лиц министерства, сотрудников министерства, центра социальной поддержки, работников центра социальной поддержки в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;
отказ должностного лица министерства, сотрудника министерства, работника центра социальной поддержки в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем подачи жалобы в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в министерство, жалобы на решения министра подаются в Правительство края.
5.4. В целях получения информации и документов, необходимых для обоснования жалобы, заявитель имеет право обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.
5.5. Жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению сотрудником министерства в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица министерства, сотрудника министерства, работника центра социальной поддержки в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Требования к содержанию ответа по результатам рассмотрения жалобы
Текст ответа по результатам рассмотрения жалобы должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе давать ответ на все поставленные в обращении вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указать, какие меры приняты по обращению.
5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 Административного регламента, заявителю направляется в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
6. Особенности подачи и рассмотрения жалоб
на решения и действия (бездействие) органа исполнительной
власти края, предоставляющего государственную услугу,
и их должностных лиц, государственных гражданских
служащих, работников центра социальной поддержки
6.1. Жалоба может быть направлена по почте, в том числе электронной, с использованием официального сайта министерства, включая Портал либо Единый портал, по факсимильной связи, через многофункциональный центр, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.2. Министерство при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
6.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
6.4. В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
6.5. В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Приложение
к Административному регламенту
министерства социальной защиты
населения Хабаровского края
по предоставлению государственной услуги
по назначению реабилитированным лицам
компенсации расходов по оплате проезда
(туда и обратно) один раз в год
по территории Российской Федерации,
в том числе в электронном виде
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ
И ГРАФИКАХ РАБОТЫ КРАЕВЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ - ЦЕНТРОВ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ
Наименование учреждения
Адрес места нахождения и номер телефона
График работы
1
2
3
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Амурскому району"
682640, Амурский район, г. Амурск, ул. Лесная, д. 3а,
(42142) 2-57-17, 2-89-82,
E-mail: cspnamur@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Аяно-Майскому району КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"
682571, Аяно-Майский район, с. Аян, ул. Советская, д. 8,
(42147) 2-13-37
E-mail: cspnaian@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 9.00 - 17.15
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Бикинскому району"
682970, Бикинский район, г. Бикин, пер. Советский, д. 2,
(42155) 2-13-36, 2-13-40
E-mail: cspnbikin@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв:
13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ванинскому району"
682860, Ванинский район, р.п. Ванино, ул. Первая линия, д. 7,
(42137) 7-13-40, 7-17-40
E-mail: cspnvan@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
суббота: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Верхнебуреинскому району"
682030, Верхнебуреинский район, п. Чегдомын, ул. Центральная, д. 43а,
(42149) 5-17-81, 5-29-28
E-mail: cspnvbur@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Вяземскому району"
682950, Вяземский район, г. Вяземский, ул. Карла Маркса, д. 66,
(42153) 3-46-43, 3-17-65
E-mail: cspnviaz@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
суббота: 10.00 - 14.00 (без перерыва)
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Комсомольскому району"
681021, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Сидоренко, д. 28,
(4217) 53-13-15, 53-20-93
E-mail: cspnkomsray@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Комсомольску-на-Амуре"
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, пр. Мира, д. 33,
(4217) 54-73-77, 54-41-10
E-mail: cspnkoms@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
каждая вторая суббота месяца: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 25,
(4217) 54-44-38
E-mail: cspnkomsco@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
каждая вторая суббота месяца: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Ленинскому округу
681000, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Калинина, д. 6,
(4217) 22-12-39
E-mail: cspnkomslo@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
каждая вторая суббота месяца: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по району имени Лазо"
682910, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Чапаева, д. 21,
(42154) 2-11-91, 2-13-95
E-mail: cspnlazo@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв:
13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Нанайскому району"
682350, Нанайский район, с. Троицкое, ул. Калинина, д. 99,
(42156) 4-16-83, 4-11-77
E-mail: cspnnan@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
суббота: 09.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"
682469, Николаевский район, г. Николаевск-на-Амуре, ул. Луначарского, д. 138,
(42135) 2-22-70, 2-46-96
E-mail: cspnnik@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Охотскому району КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Николаевскому району"
682480, Охотский район, р.п. Охотск, ул. 40 лет Победы, д. 31,
(42141) 9-24-08, 9-14-89
E-mail: cspnohot@adm.khv.ru
понедельник: 09.00 - 18.00
вторник - пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по району имени Полины Осипенко КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"
682380, район имени Полины Осипенко, с. им. Полины Осипенко, ул. Амгуньская, д. 41а,
(42144) 2-17-71, 2-15-09,
E-mail: cspnpolina@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Солнечному району"
682711, Солнечный район, р.п. Солнечный, ул. Парковая, д. 5в,
(42146) 2-33-96, 2-31-38
E-mail: cspnsoln@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Советско-Гаванскому району"
682800, Советско-Гаванский район, г. Советская Гавань, ул. Советская, д. 25,
(42138) 4-59-34, 4-07-50
E-mail: cspnsg@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Тугуро-Чумиканскому району КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"
682560, Тугуро-Чумиканский район, с. Чумикан, ул. Таранца, д. 5,
(42143) 9-14-83, 9-11-53
E-mail: cspntugur@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Ульчскому району"
682400, Ульчский район, с. Богородское, ул. 30 лет Победы, д. 54,
(42151) 5-16-00, 5-10-88
E-mail: cspnulch@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 17.12
суббота: 10.00 - 13.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по г. Хабаровску"
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67,
(4212) 46-70-70, 46-70-71,
E-mail: cspnhab@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Железнодорожному округу
680021, г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 33,
(4212) 32-56-96
E-mail: cspnhabgd@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Северному округу
680018, г. Хабаровск, ул. Руднева, д. 41,
(4212) 47-73-70
E-mail: cspnhabso@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Центральному округу
680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 67,
(4212) 46-70-32
E-mail: cspnhabco@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Отдел социальной поддержки населения по Южному округу
680003, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 87б,
(4212) 47-40-77
E-mail: cspnhabiuo@adm.khv.ru
понедельник - четверг: 09.00 - 18.00
пятница: 09.00 - 17.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
КГКУ "Центр социальной поддержки населения по Хабаровскому району"
680510, Хабаровский район, с. Тополево, ул. Школьная, д. 4а,
(4212) 49-61-02, 49-61-40
E-mail: cspnhabray@adm.khv.ru
понедельник - пятница: 09.00 - 18.00
обеденный перерыв: 13.00 - 14.00
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 04.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 070.020.000 Управление социальным обеспечением и социальным страхованием (см. также 010.150.040, 020.010.040, 020.010.050), 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: