ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «КОМПЕНСАЦИ...



МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА  УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 9 июня 2016 года № 0238/01-04

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРАНСПОРТА И ДОРОЖНОГО ХОЗЯЙСТВА УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «КОМПЕНСАЦИЯ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА НА ВНУТРИГОРОДСКОМ ТРАНСПОРТЕ, А ТАКЖЕ В АВТОБУСАХ ПРИГОРОДНОГО СООБЩЕНИЯ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ПРОГРАММАМ ПОДГОТОВКИ КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ РАБОЧИХ (СЛУЖАЩИХ), ПУТЕМ ВЫДАЧИ ПРОЕЗДНЫХ БИЛЕТОВ»

(в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 20.04.2018 № 0077/01-04, от 31.10.2018 № 0216/01-04, от 27.05.2019 № 0122/01-04)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года № 132 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и осуществления регионального государственного контроля (надзора) в Удмуртской Республике» приказываю:

(преамбула изложена в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики по предоставлению органами местного самоуправления государственной услуги «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов» (далее – Административный регламент).

Опубликовать Административный регламент на официальном сайте Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики (www.mindortrans.su) и официальном сайте Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики (www.udmurt.ru).

Признать утратившими силу:

приказ Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 25 июня 2012 года № 197/01-05 «Об утверждении Административного регламента Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики предоставления государственной услуги «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных школ и образовательных учреждений начального профессионального образования, среднего профессионального образования, обучающихся по программам начального профессионального образования,  путем выдачи проездных билетов»;

приказ Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 2 августа 2013 года № 354/01-05 «О внесении изменений в приказ Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 25 июня 2012 года N 197/01-05 «Об утверждении Административного регламента Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики предоставления государственной услуги «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных школ и образовательных учреждений начального профессионального образования путем выдачи проездных билетов».

Министр                                                                                                           В.П. Вахромеев

Приложение

к приказу Министерства транспорта

и дорожного хозяйства

Удмуртской Республики

от  09.09. 2016 г. № 0238/01-04

Административный регламент

Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики по предоставлению органами местного самоуправления государственной услуги «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов»

(в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04, от 27.05.2019 № 0122/01-04)

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

Административный регламент Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики по предоставлению органами местного самоуправления Удмуртской Республики (далее – органы местного самоуправления) государственной услуги «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов» (далее – Административный регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов» (далее – государственная услуга) по переданным государственным полномочиям органам местного самоуправления по компенсации стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих) (далее - учащиеся образовательных организаций из многодетных семей), путем выдачи проездных билетов. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, установленной Законом Удмуртской Республики от 5 мая 2006 года № 13-РЗ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей».

1.1 Вариантом (разновидностью) предоставления государственной услуги является выдача дубликата проездного билета.

(пункт 1.1 введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Описание заявителей

Право на получение государственной услуги имеют родители (опекуны либо попечители) учащихся образовательных организаций из многодетных семей, имеющих совокупный ежемесячный доход на каждого члена семьи не выше величины прожиточного минимума в Удмуртской Республике, установленной в соответствии с Законом Удмуртской Республики от 24 апреля 2001 года № 18-РЗ «О прожиточном минимуме в Удмуртской Республике», при условии, если один или оба родителя (опекунов либо попечителей) проживают на территории Удмуртской Республики (далее - заявители).

От имени заявителей государственной услуги, указанных в настоящем пункте, с заявлением о предоставлении государственной услуги могут обращаться их законные представители или доверенные лица (далее - представители).

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

(подраздел изложен в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

3. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

размещения информационных материалов на информационных стендах в органах местного самоуправления;

размещения информационных материалов на официальном сайте Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики (далее – официальный сайт Министерства) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

размещения информационных материалов в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) и в государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - РПГУ);

обращения в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, действующие на территории Удмуртской Республики (далее - МФЦ);

предоставления информации в региональном центре телефонного обслуживания граждан в Удмуртской Республике.

4. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги также предоставляются должностными лицами органов местного самоуправления, МФЦ при личном обращении и по телефонам.

5. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются должностным лицом органа местного самоуправления, в должностные обязанности которого входит предоставление государственной услуги.

6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель (его представитель) обращается в органы местного самоуправления по месту жительства.

7. При ответах на звонки и устные обращения должностные лица подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста.

При отсутствии у специалиста, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту. В случае невозможности перевода звонка или ответа другого специалиста обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

8. Информация по вопросам предоставления государственной услуги включает в себя следующие сведения:

порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги;

наименования законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

текст Административного регламента с приложениями и (или) извлечения из него;

категории заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы заполнения форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

срок предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе и результатах предоставления государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников;

иная информация о порядке предоставления государственной услуги.

9. На официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается текст Административного регламента.

10. В ЕПГУ и РПГУ размещается следующая информация:

перечень органов местного самоуправления;

справочная информация о местонахождении органа местного самоуправления, его почтовом адресе, адресе электронной почты, справочных телефонах и (или) форме обратной связи данных, в том числе о номере телефона-автоинформатора (при его наличии), а также телефон регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике, графике работы;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) органов местного самоуправления, их должностных лиц.

11. На официальных сайтах органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

справочная информация о местонахождении органа местного самоуправления, его почтовом адресе, адресе электронной почты, справочных телефонах и (или) форме обратной связи данных, в том числе о номере телефона-автоинформатора (при его наличии), а также телефон регионального центра телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике, графике работы;

текст Административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги;

справочные телефоны, адрес электронной почты.

12. На информационных стендах в органах местного самоуправления размещаются следующие материалы:

текст Административного регламента;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги;

справочные телефоны, адрес электронной почты.

13. Основными требованиями к информированию заявителей (их представителей) являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

оперативность при предоставлении информации;

удобство и доступность получения информации.

Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги, краткое наименование услуги

(в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 20.04.2018 № 0077/01-04, от 31.10.2018 № 0216/01-04)

Наименование государственной услуги: «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов».

Краткое наименование государственной услуги: «Проездной билет учащимся из многодетных семей» (абзац введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 20.04.2018 № 0077/01-04, от 31.10.2018 № 0216/01-04)

Наименование органа,

непосредственно предоставляющего государственную услугу

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Государственная услуга непосредственно предоставляется Администрациями муниципальных районов и городских округов Удмуртской Республики (далее - Администрации).

              Министерство координирует деятельность Администраций по вопросам осуществления отдельных государственных полномочий в части предоставления компенсации.

При предоставлении государственной услуги Администрации взаимодействуют с органами местного самоуправления поселений Удмуртской Республики.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Администрации не вправе требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Правительством Удмуртской Республики.

Результат предоставления государственной услуги

Результатами предоставления государственной услуги являются:

выдача заявителю (его представителю) проездного билета для учащегося образовательной организации из многодетной семьи;

решение об отказе в выдаче проездного билета.

Срок предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги составляет 5 рабочих дней.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги – 15 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приёму документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.

Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимается Администрацией в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявления и фотографии, указанных в пункте 25 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по оформлению и выдаче проездного билета составляет 2 рабочих дня.

              13. Информирование заявителей (их представителей) по телефону осуществляется в соответствии с графиком работы органов местного самоуправления.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа местного самоуправления и фамилии должностного лица, принявшего телефонный звонок.

При ответах на телефонный звонок должностное лицо органа местного самоуправления обязано произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат (линию). По завершении разговора должностное лицо должно кратко подвести итог и перечислить действия, которые следует предпринять заявителю.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги, краткое

наименование государственной услуги

14. Наименование государственной услуги: «Компенсация стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов».

Краткое наименование государственной услуги: «Проездной билет учащимся из многодетных семей».

Наименование муниципального органа,

непосредственно предоставляющего государственную услугу

15. Государственная услуга непосредственно предоставляется администрациями муниципальных районов и городских округов Удмуртской Республики (далее - Администрации).

Министерство координирует деятельность Администраций по вопросам осуществления отдельных государственных полномочий в части предоставления компенсации.

16. При предоставлении государственной услуги Администрации взаимодействуют с органами местного самоуправления поселений Удмуртской Республики.

17. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Администрации (МФЦ) не вправе требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Правительством Удмуртской Республики.

(пункт 17 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Результат предоставления государственной услуги

18. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) при выдаче проездного билета:

выдача заявителю (его представителю) проездного билета учащегося из многодетной семьи по форме, установленной в приложении к Порядку компенсации стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов, утвержденному постановлением Правительства Удмуртской Республики от 20 ноября 2006 года № 127 «О реализации Закона Удмуртской Республики от 5 мая 2006 года № 13-РЗ «О мерах по социальной поддержки многодетных семей» (далее – проездной билет).

              Выдача проездного билета заявителю (его представителю) осуществляется на бумажном носителе в органе местного самоуправления по месту жительства либо в МФЦ.

решение об отказе в выдаче проездного билета.

Отказ в выдаче проездного билета предоставляется заявителю (его представителю) в форме письма на бумажном носителе, содержащем обоснование.  Письмо об отказе в выдаче проездного билета подписывается руководителем Администрации и предоставляется заявителю (его представителю) в органе местного самоуправления по месту жительства или в МФЦ, либо направляется с сопроводительным письмом заказным почтовым отправлением, либо через личный кабинет на ЕПГУ или на РПГУ в виде электронной копии документа на бумажном носителе.

2) при выдаче дубликата проездного билета:

выдача заявителю (его представителю) дубликата проездного билета учащегося из многодетной семьи по форме, установленной в приложении к Порядку компенсации стоимости проезда на внутригородском транспорте, а также в автобусах пригородного сообщения для учащихся общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций, обучающихся по программам подготовки квалифицированных рабочих (служащих), путем выдачи проездных билетов, утвержденному постановлением Правительства Удмуртской Республики от 20 ноября 2006 года № 127 «О реализации Закона Удмуртской Республики от 5 мая 2006 года № 13-РЗ «О мерах по социальной поддержки многодетных семей» (далее – дубликат проездного билета);

              Выдача дубликата проездного билета заявителю (его представителю) осуществляется на бумажном носителе в органе местного самоуправления по месту жительства либо в МФЦ.

решение об отказе в выдаче дубликата проездного билета.

Отказ в выдаче дубликата проездного билета предоставляется заявителю (его представителю) в форме письма на бумажном носителе, содержащем обоснование.  Письмо об отказе в выдаче проездного билета подписывается руководителем Администрации и предоставляется заявителю (его представителю) в органе местного самоуправления по месту жительства или в МФЦ, либо направляется с сопроводительным письмом заказным почтовым отправлением, либо через личный кабинет на ЕПГУ или на РПГУ в виде электронной копии документа на бумажном носителе.

Срок хранения не востребованных заявителем (его представителем) проездных билетов (дубликатов проездных билетов) составляет один календарный год.

(пункт 18 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Срок предоставления государственной услуги

19. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 5 рабочих дней.

20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги - 15 минут.

21. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет 15 минут.

22. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги принимается Администрацией в течение 3 рабочих дней со дня подачи заявления и фотографии, указанных в пункте 25 Административного регламента.

23. Максимальный срок выполнения административной процедуры по оформлению и выдаче проездного билета составляет 2 рабочих дня.

23.1 Максимальный срок выполнения административной процедуры по оформлению и выдаче дубликата проездного билета составляет 1 рабочий день.

(подпункт 23.1 введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Правовые основания для предоставления государственной услуги

24.              Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

(абзац в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

              Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;

Закон Удмуртской Республики от 24 апреля 2001 года № 18-РЗ «О прожиточном минимуме в Удмуртской Республике»;

Закон Удмуртской Республики от 5 мая 2006 года № 13-РЗ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 20 ноября 2006 года № 127 «О реализации Закона Удмуртской Республики от 5 мая 2006 года № 13-РЗ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей»;

постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года № 325 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановление Правительства Удмуртской Республики от 9 февраля 2015 года № 40 «О Министерстве транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики» (пункт 24 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04)

24.1 Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на официальных сайтах органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на ЕПГУ и РПГУ.

(пункт 24.1 введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

25. Для получения проездного билета, дубликата проездного билета заявитель (его представитель) предоставляет в Администрацию:

(пункт 25 в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04, от 27.05.2019 № 0122/01-04)

заявление на получение проездного билета по форме согласно Приложению № 2 к Административному регламенту (далее - заявление);

одну фотографию ребёнка размером 2×3 см (далее - фотография).

26. Заявление и фотография, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в Администрацию лично заявителем (его представителем), почтой, в форме электронного документа, с использованием федеральной государственной информационной системы ЕПГУ и РПГУ, посредством обращения в МФЦ;

(пункт 26 в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04, от 27.05.2019 № 0122/01-04)

27. Заявление, предоставляемое в бумажном виде, должно быть четко и разборчиво напечатано или написано синими или черными чернилами (пастой), в тексте заявления не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления. Допускается заполнение бланка заявления, изготовленного типографским способом, с использованием компьютерных технологий.                                                                                                                                                                                   В случае подачи заявителем заявления через представителя в заявлении дополнительно указываются фамилия, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) представителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность представителя, и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя, и дате его выдачи (в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04).

28. Заявление и фотография, предоставляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

  С учетом критериев определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, определенных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг», при представлении заявления и фотографии в электронной форме используется простая электронная подпись (абзац введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04).

29. Днём обращения за проездным билетом считается дата принятия заявления и фотографии Администрацией (МФЦ).

30. В соответствии с пунктами 1, 2, 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Администрации не вправе требовать от заявителя (его представителя):

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении Администрации, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель (его представитель) вправе представить указанные документы и информацию в Администрацию по собственной инициативе;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем (его представителем) после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Администрации, муниципального служащего, работника МФЦ, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Администрации, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства (пункт 30 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04).

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Решение об отказе в приёме заявления и фотографии для предоставления государственной услуги принимается в случае несоответствия заявления и фотографии требованиям, указанным в пунктах 25, 27, 28 Административного регламента. (в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04)

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказ в предоставлении государственной услуги

(в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04)

Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является установление Администрацией при определении права бесплатного проезда, что заявитель не относится к категории граждан, указанных в пункте 2 Административного регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер государственной пошлины или платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине Администрации и (или) должностного лица, МФЦ и (или) работника МФЦ, плата с заявителя (его представителя) не взимается (абзац введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04).

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги - 15 минут.

Максимальный срок получения результата предоставления государственной услуги заявителю - 5 рабочих дней с даты поступления в Администрацию заявления и фотографии, предусмотренных пунктом 25 Административного регламента.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

(наименование подраздела изложено в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Срок регистрации запроса заявителя (его представителя) о предоставлении государственной услуги, поступившего в бумажном или электронном виде,  не может превышать 1 рабочий день.

(пункт 38 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Помещения и рабочие места для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещения для предоставления государственной услуги оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

На территории, прилегающей к месторасположению Администрации, должны быть оборудованы бесплатные места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, в том числе не менее трёх - для транспортных средств инвалидов.

Вход в здание Администрации и выход из него должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Администрации, пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный вход для граждан, в том числе инвалидам, использующих кресла-коляски.

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц Администрации и граждан должны размещаться на нижних этажах здания.

Приём граждан в Администрации должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях, которые включают: места для ожидания, места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, места приёма граждан.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы должностных лиц Администрации.

Места для ожидания должны быть обеспечены стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее пяти мест. 

В местах для ожидания на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц территориального органа.

Места для заполнения запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, должны быть оборудованы:

  визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, изменения справочных сведений;

  стульями, столами (стойками), бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Они должны оборудоваться карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм бланков, типовые формы документов.

              Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчёркиваются.

Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

Кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени и отчества (при наличии) должностного лица, дней и часов приема, времени перерыва на обед, технического перерыва.

Места для приёма граждан должны быть оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры Администрация при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

              дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

              допуск собаки-проводника  при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

              оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

Прием граждан ведется специалистом по приему населения в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

Специалист по приему населения, а также иные должностные лица Администрации, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.

Рабочее место специалиста по приему населения оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).

При организации рабочих мест должностных лиц Администраций и мест по приему граждан в Администрации предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

Гражданам предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефону Администрации, указанному в Приложении № 1 к Административному регламенту.

При предварительной записи гражданин сообщает специалисту по приему населения желаемое время приема.

При определении времени приема по телефону специалист по приему населения назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного гражданину.

Показатели доступности и качества государственных услуг

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

не более чем двукратное взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в МФЦ;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

удовлетворённость заявителей (их представителей) результатом полученной государственной услуги;

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя (его представителя) с соответствующим запросом. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ при условиях заключения Администрациями соглашений о взаимодействии с МФЦ.

59.              Администрация обеспечивает:

предоставление государственной услуги в МФЦ при условии их соответствия требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

доступ МФЦ к информационным системам, содержащим необходимые для предоставления государственной услуги сведения, если иное не предусмотрено федеральным законом;

предоставление на основании запросов МФЦ необходимых сведений по вопросам, относящимся к предоставлению государственной услуги;

осуществление иных обязанностей, указанных в соглашении о взаимодействии.

60.              Заявление и фотография, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в Администрацию  в форме электронных документов.

Заявления и фотография, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов:

подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представляются в Администрацию с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая сеть Интернет;

лично или через его представителя при посещении Администрации;

посредством МФЦ;

посредством федеральной государственной информационной системы ЕПГУ и РПГУ;

(пункт 60 в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04, от 27.05.2019 № 0122/01-04)

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

61. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, также предоставляются в электронной форме.

(пункт 61 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

62. В случае поступления обращения для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, в электронной форме срок рассмотрения электронного обращения не может превышать 15 дней со дня его регистрации.

63. Ответ на электронное обращение (запрос) должен содержать запрашиваемую информацию либо мотивированный отказ в предоставлении такой информации.

Ответ на электронное обращение (запрос) направляется в электронной форме по электронной почте либо при указании заявителем почтового адреса в письменном виде по почте.

64. При предоставлении государственной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему ЕПГУ и РПГУ (в том числе с использованием инфомата) регистрация, идентификация и авторизация заявителя (его представителя) - физического лица на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (страхового номера индивидуального лицевого счета) и пароля;

(пункт 64 в редакции приказов Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04, от 27.05.2019 № 0122/01-04)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

(раздел изложен в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

65. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)              при выдаче проездного билета:

прием заявления и фотографии, необходимых для предоставления государственной услуги;

  определение права бесплатного проезда и принятие решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги;

  оформление и выдача проездного билета;

2)              при выдаче дубликата проездного билета:

   прием заявления и фотографии, необходимых для предоставления государственной услуги;

             оформление и выдача дубликата проездного билета.

              66. Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя административные процедуры, предусмотренные соглашением о взаимодействии.

  67. Предоставление государственной услуги в электронной форме включает в себя административные процедуры, предусмотренные пунктом 65 Административного регламента, за исключением административных процедур по оформлению и выдаче проездного билета (дубликата проездного билета).

              Выдача результата предоставления государственной услуги в электронном виде законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики не предусмотрена.

Прием заявления и фотографии, необходимых

для предоставления государственной услуги при выдаче проездного билета

68. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по приему заявления и фотографии, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением о выдаче проездного билета и фотографией:

лично или через законного представителя при посещении Администрации по месту жительства;

почтовым отправлением;

с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

при обращении в МФЦ, действующие на территории Удмуртской Республики;

посредством ЕПГУ и РПГУ;

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

69. Днем обращения за выдачей проездного билета считается дата принятия заявления и фотографии Администрацией (МФЦ). Обязанность подтверждения факта отправки документов по почте лежит на заявителе (его представителе).

70. При представлении заявления и фотографии лично или через законного представителя при посещении Администрации по месту жительства, а также при направлении заявления и фотографии почтовым отправлением или через МФЦ должностное лицо Администрации (сотрудник МФЦ) проверяет правильность составления заявления и наличие фотографии.

71. При представлении заявления и фотографии в соответствии с требованиями пунктов 25, 27, 28 Административного регламента должностное лицо Администрации (сотрудник МФЦ) осуществляет прием документов и заносит запись в журнал регистрации входящих документов.

72. При представлении заявителем (его представителем) заявления, заполненного с ошибками, заявителю (его представителю) предлагается устранить эти ошибки, заполнив заявление повторно.

73. При приеме заявления и фотографии в электронной форме должностное лицо Администрации осуществляет следующие действия:

1) устанавливает соответствие электронной подписи, которой подписаны представленные документы, требованиям Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) проверяет правильность их составления и наличие фотографии;

3) переводит заявление в бумажную форму (распечатывает);

4) направляет заявителю (его представителю) уведомление о приеме документов в электронной форме, в том числе через ЕПГУ и РПГУ.

74. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.

75. Результатом административной процедуры по приему заявления и фотографии, необходимых для предоставления государственной услуги, является наличие полного комплекта документов, указанных в пункте 25 Административного регламента, позволяющего определить право гражданина на получение государственной услуги.

Определение права бесплатного проезда и принятие решения

о предоставлении государственной услуги или отказе

в предоставлении государственной услуги

76. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по определению права бесплатного проезда и принятию решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги, является наличие заявления и фотографии, позволяющих определить право гражданина на получение государственной услуги.

77. Должностное лицо Администрации проверяет, соответствует ли заявитель требованиям, указанным в пункте 2 Административного регламента, и принимает решение о предоставлении государственной услуги либо отказе в ее предоставлении.

78. При соответствии заявителя требованиям, предусмотренным в пункте 2 Административного регламента, должностное лицо Администрации принимает решение о предоставлении государственной услуги - выдаче проездного билета.

При принятии решения о выдаче проездного билета на заявлении ставится виза руководителя структурного подразделения Администрации.

79. В случае несоответствия заявителя требованиям, указанным в пункте 2 Административного регламента, должностное лицо Администрации принимает решение об отказе в выдаче проездного билета.

80. Решение об отказе в выдаче проездного билета оформляется письмом в адрес заявителя (его представителя), содержащим обоснование отказа. Письмо об отказе в выдаче проездного билета подписывается руководителем Администрации и направляется заявителю (его представителю) с сопроводительным письмом заказным почтовым отправлением или в форме электронного документа.

81. При направлении заявления и фотографии через МФЦ его сотрудник осуществляет административные действия, предусмотренные соглашением о взаимодействии.

82. В отношении лиц, подавших заявление в электронной форме сведения о ходе предоставления государственной услуги отражаются в ЕПГУ и РПГУ.

83. Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению права бесплатного проезда и принятию решения в предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги составляет 3 рабочих дня.

84. Результатом административной процедуры определения права бесплатного проезда и принятия решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги является решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

Оформление и выдача проездного билета

85. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по оформлению и выдаче проездного билета, является решение о предоставлении государственной услуги.

86. Должностное лицо Администрации заносит реквизиты проездного билета на бланк. Фиксация выдачи проездного билета производится в журнале регистрации выдачи проездных билетов под роспись заявителя (его представителя).

87. Максимальный срок выполнения административной процедуры по оформлению и выдаче проездного билета составляет 2 рабочих дня.

88. Результатом административной процедуры является выдача заявителю (его представителю) проездного билета.

89. Выдача проездного билета осуществляется по предварительному информированию заявителя (его представителя).

             

Прием заявления и фотографии, необходимых

для предоставления государственной услуги при выдаче дубликата проездного билета

90. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по приему заявления и фотографии, необходимых для предоставления государственной услуги, является обращение заявителя (его представителя) в случае утери (порчи, кражи) проездного билета с заявлением о выдаче дубликата проездного билета и фотографией:

лично или через законного представителя при посещении Администрации по месту жительства;

почтовым отправлением;

с помощью информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

при обращении в МФЦ, действующие на территории Удмуртской Республики;

посредством ЕПГУ и РПГУ;

иным способом, позволяющим передать в электронном виде заявление и иные документы.

91. Днем обращения за бесплатным проездом считается дата принятия заявления и фотографии Администрацией (МФЦ). Обязанность подтверждения факта отправки документов по почте лежит на заявителе (его представителе).

92. При представлении заявления и фотографии лично или через законного представителя при посещении Администрации по месту жительства, а также при направлении заявления и фотографии почтовым отправлением или через МФЦ должностное лицо Администрации (сотрудник МФЦ) проверяет правильность составления заявления и наличие фотографии.

93. При представлении заявления и фотографии в соответствии с требованиями пунктов 25, 27, 28 Административного регламента должностное лицо Администрации (сотрудник МФЦ) осуществляет прием документов и заносит запись в журнал регистрации входящих документов.

94. При представлении заявителем (его представителем) заявления, заполненного с ошибками, заявителю (его представителю) предлагается устранить эти ошибки, заполнив заявление повторно.

95. При приеме заявления и фотографии в электронной форме должностное лицо Администрации осуществляет следующие действия:

1) устанавливает соответствие электронной подписи, которой подписаны представленные документы, требованиям Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) проверяет правильность их составления и наличие фотографии;

3) переводит заявление в бумажную форму (распечатывает);

4) направляет заявителю (его представителю) уведомление о приеме документов в электронной форме, в том числе через ЕПГУ и РПГУ.

96. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры составляет 15 минут.

97. Результатом административной процедуры по приему заявления и фотографии, необходимых для предоставления государственной услуги, является наличие полного комплекта документов, указанных в пункте 25 Административного регламента, позволяющего определить право гражданина на получение государственной услуги.

Оформление и выдача дубликата проездного билета

98. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по оформлению и выдаче дубликата проездного билета, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением о выдаче дубликата проездного билета и фотографией.

99. При обращении заявителя (его представителя) с заявлением о выдаче дубликата проездного билета и фотографией должностное лицо Администрации заносит реквизиты проездного билета и проставляет отметку со словом «Дубликат» на бланк. Фиксация выдачи дубликата проездного билета производится в журнале регистрации выдачи проездных билетов.

100. Должностное лицо Администрации выдает дубликат проездного билета в день представления заявителем (его представителем) заявления и фотографии, предусмотренных пунктом 25 Административного регламента.

101. Результатом административной процедуры является выдача заявителю (его представителю) дубликата проездного билета.

Исправление допущенных опечаток и ошибок

в выданных в результате предоставления государственной

услуги документах

102. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах является получение Администрацией (МФЦ) заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем (его представителем) (далее - заявление об исправлении ошибок).

Заявление об исправлении ошибок представляется в Администрацию (МФЦ) в произвольной форме.

Заявление об исправлении ошибок рассматривается должностным лицом Администрации (МФЦ), уполномоченным рассматривать документы, в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

103. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо Администрации, уполномоченное рассматривать документы, осуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностные лицо Администрации, уполномоченное рассматривать документы, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего государственную услугу, положений административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

Основной целью системы контроля является повышение ответственности и исполнительской дисциплины должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, принятия ими своевременных и правильных решений с целью обеспечения эффективности предоставления государственной услуги.

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме текущего контроля и контроля со стороны граждан, их объединений и организаций.

Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, предусмотренных Административным регламентом, ходом исполнения Административного регламента осуществляется должностным лицом, уполномоченным руководителем Администрации.

Текущий контроль осуществляется путём проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Администраций положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Удмуртской Республики.

По результатам проверок руководитель Администрации даёт указания по устранению выявленных отклонений и нарушений и контролирует их исполнение.

Контроль за соблюдением положений Административного регламента в части, касающейся участия в предоставлении государственной услуги МФЦ, осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

Уполномоченное структурное подразделение Министерства организует и осуществляет выборочный контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения гражданина-получателя государственной услуги (внеплановые проверки).

План проведения проверок ежегодно устанавливается Министерством.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администраций.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги может также осуществляться иными надзорными органами в пределах их компетенции и в соответствии с нормативными документами, регулирующими их деятельность.

Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

115.              Ответственность за качество предоставления государственной услуги и соблюдение установленных сроков ее осуществления возлагается на руководителя Администрации.

116. Должностное лицо Администрации, предоставляющее государственную услугу, которому поручено предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за:

несвоевременность приема заявителей (их представителей) в Администрации;

неправильность подготовки документов для предоставления государственной услуги;

непредоставление государственной услуги;

несоблюдение сроков предоставления государственной услуги;

нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия жалобы к рассмотрению.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению государственной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины должностных лиц Администрации.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

внутриведомственный контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

Система контроля предоставления государственной услуги включает в себя:

организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные Административным регламентом;

проверку хода и качества исполнения государственной услуги;

учет и анализ результатов исполнительской дисциплины должностных лиц, ответственных за исполнение административных процедур.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

(раздел в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 31.10.2018 № 0216/01-04)

121. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) должностных лиц Администраций, муниципальных служащих, МФЦ, работников МФЦ могут быть обжалованы заявителем (его представителем) в досудебном (внесудебном) порядке.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» или их работников, устанавливается Правительством Российской Федерации.

122. Заявитель (его представитель) может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса (заявления) заявителя (его представителя) о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

нарушение срока предоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное  (внесудебное) обжалование заявителем (его представителем)  решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объёме в порядке, определённом частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».;

требование у заявителя (его представителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя (его представителя);

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики. В указанном случае досудебное  (внесудебное) обжалование заявителем (его представителем)  решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объёме в порядке, определённом частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».;

затребование с заявителя (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

отказ Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», или их работников в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное  (внесудебное) обжалование заявителем (его представителем) решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объёме в порядке, определённом частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики. В указанном случае досудебное  (внесудебное) обжалование заявителем (его представителем)  решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объёме в порядке, определённом частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

требование у заявителя (его представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное  (внесудебное) обжалование заявителем (его представителем) решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных услуг в полном объёме в порядке, определённом частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

123.              Жалоба подается в Администрацию, Министерство, МФЦ, либо в соответствующий орган государственной власти Удмуртской Республики, являющийся учредителем МФЦ (далее – учредитель МФЦ), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

124. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица Администрации, муниципального служащего подается руководителю Администрации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Администрации подается в Министерство.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства подается в Правительство Удмуртской Республики.

125. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ.

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, руководителя МФЦ подаются учредителю МФЦ.

126. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностного лица Администрации, муниципального служащего, руководителя Администрации, Министерства может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов Администраций, Министерства (либо официального сайта Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики в случае, указанном в абзаце третьем пункта 114 Административного регламента),  федеральной государственной информационной системы ЕПГУ и РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя (его представителя).

(пункт 116 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

127. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством официального адреса электронной почты МФЦ, официального сайта МФЦ, федеральной государственной информационной системы ЕПГУ и РПГУ, а также может быть принята при личном приёме заявителя (его представителя).

(пункт 117 в редакции приказа Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

128. При поступлении жалобы через МФЦ он обеспечивает её передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

129. Заявитель (его представитель) вправе обратиться с устной жалобой:

в приемную Администрации;

в случае, указанном в абзаце третьем пункта 114 Административного регламента, в отдел писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики;

в случае, указанном в абзаце втором пункта 115 Административного регламента, в приемную учредителя МФЦ.

Специалист, принимающий жалобу, со слов заявителя (его представителя) оформляет ее в письменной форме на бумажном носителе.

130. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель (его представитель) предоставляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

131. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя по доверенности, также представляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

132. Прием жалоб в письменной форме, указанных в абзаце третьем пункта 119, осуществляется в отделе писем и приема граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8 часов 30 минут до 12 часов 48 минут до 17 часов 30 минут в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

133. При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя (его представителя), не требуется. Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

134. Жалоба должна содержать:

1) наименование Администрации (Министерства), фамилия, имя отчество (последнее - при наличии) должностного лица Администрации (Министерства), муниципального служащего, наименование МФЦ, фамилия, имя отчество (последнее – при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя (его представителя) – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя (его представителя) – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (его представителю);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации (Министерства), должностного лица Администрации (Министерства), муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

4) доводы, на основании которых заявитель (его представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации (Министерства), должностного лица Администрации (Министерства), муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявителем (его представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя (его представителя), либо их копии.

135. Жалоба, поступившая в Правительство Удмуртской Республики, Администрацию (Министерство), МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя (его представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

136. Заявитель (его представитель) имеет право:

- получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

- получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

137. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю (его представителю) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

138.  Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 127 Административного регламента, заявителю (его представителю) в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (его представителю), указанном в абзаце первом настоящего пункта Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Администрацией, МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (его представителю) в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в абзаце первом настоящего пункта Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

139. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Администрации, рассмотревшей жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Администрации (Министерства), муниципальном служащем, решение и действие (бездействие) которого обжалуется; 

3) наименование заявителя (его представителя);

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

140. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации (Министерства), должностного лица Администрации (Министерства) подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации (Министерства).

141. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подписывается руководителем учредителя МФЦ.

142. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подписывается руководителем МФЦ.

143. Ответ по результатам рассмотрения жалобы, указанной в абзаце третьем пункта 114, подписывается Председателем Правительства Удмуртской Республики либо по его поручению заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики, курирующем деятельность Министерства.

144. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе в отношении того же заявителя (его представителя) и по тому же предмету жалобы.

145. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Администрации (Министерства), муниципального служащего, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество и (или) почтовый адрес заявителя (его представителя), указанные в жалобе.

146. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, муниципальный служащий, наделённый полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

147. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Администраций, муниципальных служащих, МФЦ, работников МФЦ; об органах государственной власти, организациях и уполномоченных на рассмотрение жалобы лицах, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке; о способах информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием ЕПГУ и РПГУ; перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администраций, муниципальных служащих, МФЦ, работников МФЦ подлежит обязательному размещению в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте органа местного самоуправления, предоставляющего государственную услугу, в ЕПГУ и РПГУ.

(пункт 147 введен приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04)

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства транспорта

и дорожного хозяйства

Удмуртской Республики по

предоставлению органами

местного самоуправления

государственной услуги

«Компенсация стоимости проезда

на внутригородском транспорте,

а также в автобусах пригородного

сообщения для учащихся

общеобразовательных организаций,

профессиональных образовательных

организаций, обучающихся

по программам подготовки

квалифицированных рабочих

(служащих), путем выдачи

проездных билетов»

Приложение утратило силу приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04

             

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства транспорта

и дорожного хозяйства

Удмуртской Республики по

предоставлению органами

местного самоуправления

государственной услуги

«Компенсация стоимости проезда

на внутригородском транспорте,

а также в автобусах пригородного

сообщения для учащихся

общеобразовательных организаций,

профессиональных образовательных

организаций, обучающихся

по программам подготовки

квалифицированных рабочих

(служащих), путем выдачи

проездных билетов»

                                 В Администрацию муниципального образования

                                 __________________________________________

                                 от ______________________________________,

                                 адрес: ___________________________________

                                 _________________________________________,

                                 удостоверение N _________________________,

                                 т.__________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу   выдать  проездной  билет/дубликат  проездного  билета   (нужное

подчеркнуть) моему(-им) ребенку (детям) на 20__ год.

N п/п

Ф.И.О. ребенка (полностью)

Дата рождения

Школа, класс/образовательная организация

    Фотография(-и) ребенка (детей) прилагается.

    Даю согласие на обработку персональных данных.

____________________/_________________________/

(подпись заявителя)        (фамилия)

"__" ________________ 20__ года

           (дата)

Приложение № 3

к Административному регламенту

Министерства транспорта

и дорожного хозяйства

Удмуртской Республики по

предоставлению органами

местного самоуправления

государственной услуги

«Компенсация стоимости проезда

на внутригородском транспорте,

а также в автобусах пригородного

сообщения для учащихся

общеобразовательных организаций,

профессиональных образовательных

организаций, обучающихся

по программам подготовки

квалифицированных рабочих

(служащих), путем выдачи

проездных билетов»

Приложение утратило силу приказом Министерства транспорта и дорожного хозяйства Удмуртской Республики от 27.05.2019 № 0122/01-04