ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ «ВЕТЕРАН ТРУДА»



ПРИКАЗ

ПРИКАЗ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

09.12.2010 № 328

г. Новосибирск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ «ВЕТЕРАН ТРУДА»

Утратил силу:

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 03.06.2016 № 387

Изменения и дополнения:

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 30.12.2010 № 457

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 23.05.2011 № 295

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 24.11.2011 № 860

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 13.03.2012 № 132

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538

Приказ министерства социального развития

Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417

В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 № 176-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» (далее – Административный регламент).

2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

С.И. Пыхтин

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства социального развития Новосибирской области

от 09.12.2010 № 328

Административный регламент

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

(далее – Административный регламент)

I. Общие положения

Основные понятия, используемые в Административном регламенте

1. В Административном регламенте используется следующее понятие государственной услуги: деятельность по реализации функций исполнительного органа государственной власти Новосибирской области при осуществлении отдельных государственных полномочий, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий министерства социального развития Новосибирской области, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Новосибирской области. (в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417)

Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от

их имени при предоставлении государственной услуги

2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются:

1) граждане, проживающие на территории Новосибирской области, из числа:

лиц, награжденных орденами или медалями либо удостоенных почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденных ведомственными знаками отличия в труде и имеющих трудовой стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет;

лиц, начавших трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющих трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

2) законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности.

Порядок информирования о правилах

предоставления государственной услуги

3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) и отделов пособий и социальных выплат приводится в приложении № 1 к Административному регламенту.

Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты министерства и отделов пособий и социальных выплат размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru, e-mail: uszn@obladm.nso.ru; (в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

на информационных стендах министерства и в отделах пособий и социальных выплат.

Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте и на информационных стендах министерства, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства.

Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах министерства, отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times new Roman размером не менее 14.

4. Сведения о графике (режиме) работы министерства и отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются:

на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru; (в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

при входе в помещения, в которых располагаются министерство и отделы пособий и социальных выплат;

на информационных стендах в министерстве и в отделах пособий и социальных выплат.

5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

непосредственно в отделах пособий и социальных выплат;

в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ) - www.gosuslugi.ru, на региональном портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области (далее - РПГУ) - http://54.gosuslugi.ru.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на ЕПГУ, РПГУ). При обращении заявителя лично, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860, от 13.03.2012 № 132, от 21.12.2012 № 1538)

При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист министерства и (или) отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя (в случае, если заявитель обратился лично). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 24.11.2011 № 860)

Абзацы третий - четвертый утратили силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295.

При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве или в отделе пособий и социальных выплат. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 30.12.2010 № 457)

Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на ЕПГУ, РПГУ.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

а) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет);

(пп. "а" введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

(пп. "б" введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

в) просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги.

(пп. "в" введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

7. Наименование государственной услуги: присвоение звания "Ветеран труда" (далее - государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

8. Государственная услуга предоставляется министерством с участием территориальных органов министерства - отделов пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) по месту жительства заявителя.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги:

управления Пенсионного фонда Российской Федерации;

архивы.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Результат предоставления государственной услуги

9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является подготовка проекта распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания "Ветеран труда" и вручение заявителю удостоверения ветерана.

Срок предоставления государственной услуги

10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в отдел пособий и социальных выплат и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений на присвоение звания "Ветеран труда" (далее - журнал регистрации заявлений, дата подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги) до вручения заявителю удостоверения ветерана и составляет 75 дней.

Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

абзац исключен. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132;

Федеральным законом от 12.01.95 № 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", 25.01.95, № 19; 05.01.2000, № 1-3; 06.05.2000, № 88; 28.12.2000, № 245-246; 29.12.2000, № 247; 04.01.2001, № 1; 06.01.2001, № 3; 10.01.2001, № 4; 10.08.2001, № 153-154; 31.12.2001, № 256; 05.01.2002, № 2; 09.01.2002, № 3; 10.01.2002, № 4; 11.01.2002, № 5; 30.07.2002, № 138-139; 30.11.2002, № 228; 28.12.2002, № 244; 08.05.2003, № 86; 30.12.2003, № 262; 12.05.2004, № 96; 23.06.2004, № 131; 01.07.2004, № 138; 31.08.2004, № 188; 30.12.2004, № 290; 11.05.2005, № 97; 22.12.2005, № 288; 24.10.2007, № 237; 04.03.2008, № 46; 18.07.2008, № 153; 25.07.2008, № 158; 09.10.2008, № 212; 26.12.2008, № 265; 05.05.2009, № 78; 01.07.2009, № 118; 21.07.2009, № 132; 23.12.2009, № 247; 07.05.2010, № 98; 26.07.2010, № 163; 02.08.2010, № 169; 13.12.2010, № 281; "Собрание законодательства Российской Федерации", 27.07.2009, № 30, ст. 3739; 21.12.2009, № 51, ст. 6148; 07.11.2011, № 45, ст. 6337; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 17.11.2011, 16.10.2012; 08.04.2013; 08.05.2013; 08.07.2013);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 21.12.2012 № 1538, от 27.11.2013 № 1417)

постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.95 № 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 01.05.1995, № 18, ст. 1683; "Российская газета", 29.04.2011, № 93; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 29.03.2013 );

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538, от 27.11.2013 № 1417)

Законом Новосибирской области от 19.10.2006 № 42-ОЗ "О порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" ("Советская Сибирь", 27.10.2006, № 210; 10.02.2009, № 23; 30.04.2010, № 78-79; 23.07.2010, № 141; "Ведомости Законодательного Собрания Новосибирской области", 15.07.2011, № 34);

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 № 203 "О министерстве социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 23.07.2010, № 141; 16.11.2010, № 221; 01.03.2011, № 35; 19.04.2011, № 68; 11.05.2011, № 82; 11.10.2011, № 190; 15.11.2011, № 215; 06.04.2012, № 61; 13.11.2012, № 212; Официальный сайт Правительства Новосибирской области http://www.nso.ru, 17.10.2012);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295, от 21.12.2012 № 1538, от 27.11.2013 № 1417)

постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 № 204-па "О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, № 6; 26.06.2009, № 115; 21.09.2010, № 183).

Документы, необходимые для предоставления государственной

услуги, подлежащие представлению заявителем,

и способы их получения

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

12. Для получения государственной услуги заявителем в отдел пособий и социальных выплат по месту жительства представляются:

заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на ЕПГУ, РПГУ);

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132, от 21.12.2012 № 1538)

документ, удостоверяющий личность;

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда";

документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом.

Для лиц, указанных в абзаце третьем пункта 2 Административного регламента, документами, подтверждающими основания для присвоения звания "Ветеран труда", являются документы, подтверждающие:

а) награждение орденами или медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде;

б) трудовой стаж, необходимый для назначения трудовой пенсии по старости или пенсии за выслугу лет.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Документами, подтверждающими награждение орденами или медалями либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, являются орденские книжки, удостоверения к медалям, удостоверения к почетным званиям.

Документами, подтверждающими награждение ведомственными знаками отличия в труде, являются удостоверения к ведомственным знакам отличия (либо сами ведомственные знаки отличия в виде грамот, дипломов, благодарностей), если награждение ими производилось:

а) государственными органами, органами государственной власти (органами государственного управления) СССР, РСФСР или Российской Федерации, к полномочиям которых отнесено учреждение ведомственных знаков отличия в труде;

б) общесоюзными (общероссийскими) организациями, решение о создании которых принято либо учредительные документы которых утверждены государственными органами, органами государственной власти (органами государственного управления) СССР, РСФСР или Российской Федерации, а также общесоюзными (общероссийскими) объединениями (ассоциациями) профсоюзов, центральным союзом потребительских обществ Российской Федерации.

В случае утраты документов, подтверждающих награждение орденами или медалями, либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия в труде, представляются дубликаты соответствующих документов, справки архивных учреждений и организаций или архивные выписки либо решение суда об установлении факта награждения.

Документами, подтверждающими трудовой стаж, необходимый для назначения трудовой пенсии по старости или пенсии за выслугу лет, являются трудовые книжки.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Для лиц, указанных в абзаце четвертом пункта 2 Административного регламента, документами, подтверждающими основания для присвоения звания "Ветеран труда", являются документы, подтверждающие:

а) начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

б) трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти, уполномоченными организациями на основании архивных данных.

В случае представления копий документов, не заверенных нотариально, заявителем представляются и их подлинники.

Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Для оформления удостоверения заявителем представляется фотография размером 3 x 4 см.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Документы, необходимые для предоставления государственной

услуги, которые заявитель вправе представить по собственной

инициативе, так как они подлежат представлению в рамках

межведомственного информационного взаимодействия

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

12.1. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

12.2. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечень оснований для отказа или приостановления

предоставления государственной услуги

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

13. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям:

отсутствие у заявителя оснований для присвоения звания "Ветеран труда", установленных статьей 2 Закона Новосибирской области от 19.10.2006 № 42-ОЗ "О порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" (далее - Закон № 42-ОЗ);

документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда", оформлены с нарушениями требований законодательства.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

13.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя

при предоставлении государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов,

необходимых для предоставления государственной услуги, и при

получении результата предоставления государственной услуги

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

15. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132, от 27.11.2013 № 1417)

Срок регистрации заявления

о предоставлении государственной услуги

16. Заявление на бумажном носителе регистрируется в день представления в отдел пособий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления в отдел пособий и социальных выплат.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Требования к местам предоставления государственной услуги

17. Требования к размещению и оформлению помещений министерства, отделов пособий и социальных выплат.

В министерстве, в отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается:

осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

соответствие помещений министерства, отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами;

беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Присутственные места оборудуются:

стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых министерством, отделом пособий и социальных выплат;

вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

средствами оказания первой медицинской помощи.

18. Требования к местам для ожидания в министерстве, отделах пособий и социальных выплат.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, министерства, отдела пособий и социальных выплат, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

19. Требования к оформлению входа в здание министерства, отделов пособий и социальных выплат.

Центральный вход в здание министерства, отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

телефонный номер для справок.

20. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times new Roman размером не менее 14.

Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено.

(п. 20 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

21. Требования к местам для приема заявителей в министерстве, отделах пособий и социальных выплат.

В министерстве, в отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги

22. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий:

пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания министерства, отдела пособий и социальных выплат;

беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски);

оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до министерства, отделов пособий и социальных выплат;

размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей;

оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению министерства, отделов пособий и социальных выплат;

размещение информации об услуге на ЕПГУ, РПГУ;

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять заявку в электронном виде с использованием ЕПГУ, РПГУ.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132; в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

23. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 2 раза, продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 45 минут.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в многофункциональных

центрах организации предоставления государственных

и муниципальных услуг и особенности предоставления

государственной услуги в электронной форме

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

23.1. Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через ЕПГУ, РПГУ.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к Административному регламенту)

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

Порядок осуществления отдельных административных

процедур в электронной форме, в том числе

с использованием ЕПГУ, РПГУ

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 21.12.2012 № 1538)

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

23.2. С использованием ЕПГУ, РПГУ заявителям обеспечивается возможность:

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде.

Консультирование заявителя по вопросам

предоставления государственной услуги

24. Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860.

Прием документов, необходимых для

предоставления государственной услуги

25. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем в отдел пособий и социальных выплат документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента.

При принятии документов у заявителя специалист проверяет:

наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

правильность оформления заявления.

В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия представителя заявителя, в случае представления документов уполномоченным лицом;

2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям:

документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями;

фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью;

в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

В случае обнаружения несоответствия представленных документов вышеперечисленным требованиям специалист информирует заявителя о возможности принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в случае неустранения обнаруженных несоответствий. Если заявитель изъявляет желание устранить обнаруженные несоответствия, процедура приема документов прерывается. (в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417)

3) сверяет подлинники и копии документов, не заверенных нотариально, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью;

4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению № 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю. Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги;

5) назначает заявителю дату и время для получения удостоверения ветерана, с учетом пожеланий заявителя.

Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о в журнал регистрации заявлений на присвоение звания "Ветеран труда" (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению № 6 к Административному регламенту в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут.

Прием документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, направленных

в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области

от 21.12.2012 № 1538)

(введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

25.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем заявки на предоставление государственной услуги (далее - заявка) на ЕПГУ, РПГУ.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Возможность оформления заявки на ЕПГУ, РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователей.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Если заявитель не зарегистрирован на ЕПГУ, РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на ЕПГУ, РПГУ.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ заявителю необходимо:

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

1) авторизоваться на ЕПГУ, РПГУ (войти в личный кабинет);

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу;

3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки;

4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинет сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;

5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат.

После поступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня:

1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с ЕПГУ, РПГУ;

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги;

3) отправляет заявителю в личный кабинет на ЕПГУ, РПГУ:

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат для представления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги;

б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособий и социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесенные заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги.

Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через ЕПГУ, РПГУ, составляет 1 рабочий день.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты возможно с 01.01.2013 при наличии данной карты у заявителя (при предоставлении государственной услуги через ЕПГУ, РПГУ).

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Направление в министерство ходатайства о присвоении

заявителю звания "Ветеран труда"

26. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В 15-дневный срок со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист:

готовит и подписывает у начальника отдела пособий и социальных выплат ходатайство о присвоении заявителю звания "Ветеран труда" (далее - ходатайство);

направляет в министерство по почте либо с курьером ходатайство, заявление и документы заявителя, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда".

Результатом выполнения административной процедуры является направление в министерство ходатайства, заявления и документов заявителя, подтверждающих основания для присвоения звания "Ветеран труда".

Суммарная длительность административной процедуры направления в министерство ходатайства о присвоении заявителю звания "Ветеран труда" составляет 15 дней.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

и направление Губернатору Новосибирской области проекта

распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении

заявителю звания "Ветеран труда" либо принятие решения

об отказе в предоставлении государственной услуги

27. Основанием для начала административной процедуры является поступление и регистрация в министерстве в день поступления ходатайства с приложением заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших от отдела пособий и социальных выплат.

Если имеются основания для присвоения заявителю звания "Ветеран труда", установленные статьей 2 Закона № 42-ОЗ, и документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда" оформлены без нарушений требований законодательства, результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания "Ветеран труда" и направление его в соответствии с Инструкцией по документационному обеспечению Губернатора и Правительства Новосибирской области для подписания Губернатору Новосибирской области.

Если отсутствуют основания для присвоения заявителю звания "Ветеран труда", установленные статьей 2 Закона № 42-ОЗ, и (или) документы, подтверждающие основания для присвоения звания "Ветеран труда", оформлены с нарушениями требований законодательства, результатом выполнения административной процедуры является принятие министром решения об отказе заявителю в предоставлении государственной и подписание министром уведомления об отказе заявителю в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 7 к Административному регламенту направляется заявителю по почте. В отдел пособий и социальных выплат по почте либо с курьером направляется копия уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с приложением документов заявителя.

Суммарная длительность административной процедуры составляет 30 дней со дня поступления в министерство ходатайства и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Выдача заявителю удостоверения ветерана

28. Основанием для начала административной процедуры является подписание Губернатором Новосибирской области проекта распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания "Ветеран труда".

В 10-дневный срок со дня подписания распоряжения Губернатора Новосибирской области о присвоении заявителю звания "Ветеран труда" специалист:

заполняет удостоверение ветерана в соответствии с Инструкцией о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах";

заверяет удостоверение ветерана подписью начальника отдела пособий и социальных выплат и печатью.

При обращении заявителя, которому присвоено звание "Ветеран труда", ему под расписку выдается удостоверение ветерана. Выдача удостоверения регистрируется в Книге учета удостоверений ветерана, которая оформлена и ведется в порядке, установленном Инструкцией о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах".

Результатом административной процедуры является выдача заявителю удостоверения ветерана.

Суммарная длительность административной процедуры составляет один месяц со дня присвоения заявителю звания "Ветеран труда".

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением положений Административного регламента

и принятием решений ответственными лицами

29. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется:

по административным процедурам, указанным в пунктах 24 - 26, 28 Административного регламента, - начальником отдела пособий и социальных выплат;

по административным процедурам, указанным в пунктах 24, 27 Административного регламента, - заместителем министра, ответственным за организацию работы по присвоению гражданам звания "Ветеран труда".

30. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами министерства и отдела пособий и социальных выплат нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых

проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой

и качеством предоставления государственной услуги

31. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги.

Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром.

Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению.

32. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства.

Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

Справка подписывается всеми членами комиссии.

Начальник отдела пособий и социальных выплат или структурного подразделения министерства, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве.

В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа,  в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

(в ред. приказов Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860, от 21.12.2012 № 1538)

Ответ на обращение, направленное в письменной форме или поступившее при устном обращении гражданина, направляется по почте.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

33. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года.

Ответственность государственных служащих и иных должностных

лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые

(осуществляемые) в ходе предоставления

государственной услуги

34. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

35. Ответственность должностных лиц, государственных служащих министерства, начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной

услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

36. Граждане вправе обращаться лично (устно), а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства и его должностных лиц с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417)

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве, обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

На обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

(абзац введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 23.05.2011 № 295)

V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

37. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать действия (бездействие) должностного лица отдела пособий и социальных выплат, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке.

37.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области;

7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(п. 37.1 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

(введено приказом Минсоцразвития Новосибирской области

от 13.03.2012 № 132)

38. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат, подается министру.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, ЕПГУ либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: uszn@obladm.nso.ru. Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81.

(п. 38 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

39. Личный прием министра проводится еженедельно, по пятницам, начало приема с 14.00.

Консультацию о времени и месте личного приема министра можно получить в министерстве, обратившись лично или по телефонам: (383)223-23-88, (383)223-66-65.

(п. 39 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

40. Жалоба должна содержать:

1) полное наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(п. 40 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

41. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(п. 41 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

42. Утратил силу. - Приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132.

43. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат или министерстве.

(п. 43 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

43.1. Порядок рассмотрения жалобы заявителя:

в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; (в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417)

жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или уполномоченное на то лицо, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно; (в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417)

в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство или в отдел пособий и социальных выплат.

(п. 43.1 введен приказом Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

44. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области.

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538)

(п. 44 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 13.03.2012 № 132)

45. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра, а также принимаемое им решение при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

46. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по присвоению звания

"Ветеран труда"

ИНФОРМАЦИЯ

о местах нахождения и контактных телефонах министерства социального развития Новосибирской области и отделов пособий и социальных выплат

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012 № 1538, от 27.11.2013 № 1417)

┌───┬───────────────────────────┬───────────────────┬─────────────────────┐

│ № │   Наименование отделов    │  Телефон, график  │   Почтовый адрес    │

│п/п│пособий и социальных выплат│ приема заявителей │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│1  │Министерство социального   │223-23-88          │630007,              │

│   │развития Новосибирской     │Ежедневно,         │г. Новосибирск, ул.  │

│   │области                    │кроме субботы,     │Серебренниковская, 6 │

│   │                           │воскресенья:       │                     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│2  │Отдел пособий и социальных │8-38353-21-408     │632770, НСО,         │

│   │выплат Баганского района   │Понедельник, среда,│с. Баган,            │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. М. Горького, 21  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

┌───┬───────────────────────────┬───────────────────┬─────────────────────┐

│3  │Отдел пособий и социальных │8-38361-291-21     │632334, НСО,         │

│   │выплат Барабинского района │Понедельник, среда,│г. Барабинск,        │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Ульяновская, 149а│

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │632334, НСО,         │

│   │необходимых для            │по государственным │г. Барабинск,        │

│   │предоставления             │и муниципальным    │ул. Карла Маркса, 106│

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Барабинского района        │                   │                     │

│(п. 3 в  ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

└───┴───────────────────────────┴───────────────────┴─────────────────────┘

│4  │Отдел пособий и социальных │8-38349-22-886     │633340, НСО,         │

│   │выплат Болотнинского района│Понедельник, среда,│г. Болотное,         │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Ленина, 19       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│5  │Отдел пособий и социальных │8-38341-50-051     │633004, НСО,         │

│   │выплат г. Бердска          │Понедельник, среда,│г. Бердск,           │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. К. Маркса, 55    │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│6  │Отдел пособий и социальных │8-38369-21-188     │632241, НСО,         │

│   │выплат Венгеровского района│Понедельник, среда,│с. Венгерово,        │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Ленина, 68       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│(п. 6 в  ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│7  │Отдел пособий и социальных │8-38354-20-311     │632451, НСО,         │

│   │выплат Доволенского района │Понедельник, среда,│с. Довольное,        │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Ленина, 86       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│8  │Отдел пособий и социальных │8-38363-22-138     │632951, НСО,         │

│   │выплат Здвинского района   │Понедельник, среда,│с. Здвинск,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. М. Горького, 51  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│9  │Отдел пособий и социальных │8-38343-24-648     │633209, НСО,         │

│   │выплат Искитимского района │Понедельник, среда,│г. Искитим,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Пушкина, 57а     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│10 │Отдел пособий и социальных │8-38343-29-488     │633209, НСО,         │

│   │выплат г. Искитима         │Понедельник, среда,│г. Искитим,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Вокзальная, 1    │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│11 │Отдел пособий и социальных │8-38355-33-296     │632868, НСО,         │

│   │выплат Карасукского района │Понедельник, среда,│г. Карасук,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. С. Лазо, 1       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │632868, НСО,         │

│   │необходимых для            │по государственным │г. Карасук,          │

│   │предоставления             │и муниципальным    │ул. Октябрьская, 65а │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-nso.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Карасукского района        │                   │                     │

│(п. 11 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│12 │Отдел пособий и социальных │8-38365-23-584     │632402, НСО,         │

│   │выплат Каргатского района  │Понедельник, среда,│г. Каргат,           │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Транспортная, 14 │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│13 │Отдел пособий и социальных │8-38352-51-907     │633162, НСО,         │

│   │выплат Колыванского района │Понедельник, среда,│р.п. Колывань,       │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. М. Горького, 49  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│(п. 13 в  ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012│

│№ 1538)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│14 │Отдел пособий и социальных │8-38351-255-86     │632640, НСО,         │

│   │выплат Коченевского района │Понедельник, среда,│р.п. Коченево,       │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Советская, 32    │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│15 │Отдел пособий и социальных │8-38356-22-234     │632491, НСО,         │

│   │выплат Кочковского района  │Понедельник, среда,│с. Кочки,            │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Коммунальная, 4  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│16 │Отдел пособий и социальных │8-38357-42-558     │632902, НСО,         │

│   │выплат Краснозерского      │Понедельник, среда,│р.п. Краснозерское,  │

│   │района Новосибирской       │четверг:           │ул. Ленина, 32       │

│   │области                    │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│(п. 16 в  ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012│

│№ 1538)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│17 │Отдел пособий и социальных │8-38362-62-706     │632383, НСО,         │

│   │выплат Куйбышевского района│Понедельник, среда,│г. Куйбышев,         │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │квартал 7, 15        │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │632387, НСО,         │

│   │необходимых для            │по государственным │г. Куйбышев,         │

│   │предоставления             │и муниципальным    │ул. К. Либкнехта, 1  │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области" в   │                   │                     │

│   │Куйбышевском районе        │                   │                     │

│(п. 17 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│18 │Отдел пособий и социальных │8-38358-23-776     │632735, НСО,         │

│   │выплат Купинского района   │Понедельник, среда,│г. Купино,           │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Кирова, 30а      │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │632735, НСО,         │

│   │необходимых для            │по государственным │г. Купино,           │

│   │предоставления             │и муниципальным    │ул. Советов, 2а      │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Купинского района          │                   │                     │

│(п. 18 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│19 │Отдел пособий и социальных │8-38371-21-251     │632270, НСО,         │

│   │выплат Кыштовского района  │Понедельник, среда,│с. Кыштовка,         │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Садовая, 4       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│20 │Отдел пособий и социальных │8-38347-21-042     │633564, НСО,         │

│   │выплат Маслянинского района│Понедельник, среда,│р.п. Маслянино,      │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Коммунистическая,│

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │2а                   │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │                     │

│   │необходимых для            │по государственным │                     │

│   │предоставления             │и муниципальным    │                     │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Маслянинского района       │                   │                     │

│   │Маслянинском районе        │                   │                     │

│(п. 20 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│21 │Отдел пособий и социальных │8-38348-21-965     │633131, НСО,         │

│   │выплат Мошковского района  │Понедельник, среда,│р.п. Мошково,        │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Пушкина, 7а      │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │633131, НСО,         │

│   │необходимых для            │по государственным │р.п. Мошково,        │

│   │предоставления             │и муниципальным    │ул. Советская, 19    │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Мошковского района         │                   │                     │

│(п. 21 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│22 │Отдел пособий и социальных │348-18-72          │630501, НСО,         │

│   │выплат Новосибирского      │Понедельник, среда,│Новосибирский р-н,   │

│   │района Новосибирской       │четверг:           │п. Краснообск,       │

│   │области                    │с 9.00 до 18.00;   │а/я 474              │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│23 │Отдел пособий и социальных │325-12-82          │633103, НСО, г. Обь, │

│   │выплат г. Оби Новосибирской│Понедельник -      │ул. ЖКО Аэропорта, 24│

│   │области                    │четверг:           │                     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00.  │                     │

│   │                           │Пятница:           │                     │

│   │                           │с 9.00 до 17.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │                     │

│   │необходимых для            │по государственным │                     │

│   │предоставления             │и муниципальным    │                     │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │г. Оби                     │                   │                     │

│(п. 23 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│24 │Отдел пособий и социальных │8-38359-21-658     │633261, НСО,         │

│   │выплат Ордынского района   │Понедельник, среда,│р.п. Ордынское,      │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │пр. Сибирская, 2а    │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│25 │Отдел пособий и социальных │8-38360-22-554     │632080, НСО,         │

│   │выплат Северного района    │Понедельник, среда,│с. Северное,         │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Ленина, 14       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│26 │Отдел пособий и социальных │8-38346-22-421     │633623, НСО,         │

│   │выплат Сузунского района   │Понедельник, среда,│р.п. Сузун,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Коммунистическая,│

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │3                    │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│27 │Отдел пособий и социальных │8-38364-63-633     │632122, НСО,         │

│   │выплат Татарского района   │Понедельник -      │г. Татарск,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Ленина, 108е     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00.  │                     │

│   │                           │Пятница:           │                     │

│   │                           │с 9.00 до 17.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │                     │

│   │необходимых для            │по государственным │                     │

│   │предоставления             │и муниципальным    │                     │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Татарского района          │                   │                     │

│(п. 27 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│28 │Отдел пособий и социальных │8-38340-22-200     │633456, НСО,         │

│   │выплат Тогучинского района │Понедельник, среда,│г. Тогучин,          │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Садовая, 9б      │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│(п. 28 в  ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 21.12.2012│

│№ 1538)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│29 │Отдел пособий и социальных │8-38366-21-591     │632521, НСО,         │

│   │выплат Убинского района    │Понедельник, среда,│с. Убинское,         │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │пл. 50 лет Октября, 4│

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│30 │Отдел пособий и социальных │8-38372-22-734     │632161, НСО,         │

│   │выплат Усть-Таркского      │Понедельник, среда,│с. Усть-Тарка,       │

│   │района Новосибирской       │четверг:           │ул. Дзержинского,    │

│   │области                    │с 9.00 до 18.00;   │18в, кв. 1           │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│(п. 30 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│31 │Отдел пособий и социальных │8-38367-21-610     │632201, НСО,         │

│   │выплат Чановского района   │Понедельник, среда,│р.п. Чаны,           │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Чехова, 13       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │632200, НСО,         │

│   │необходимых для            │по государственным │р.п. Чаны,           │

│   │предоставления             │и муниципальным    │ул. Комсомольская, 12│

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области"     │                   │                     │

│   │Чановского района          │                   │                     │

│(п. 31 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│32 │Отдел пособий и социальных │8-38345-24-113     │632520, НСО,         │

│   │выплат Черепановского      │Понедельник, среда,│г. Черепаново,       │

│   │района Новосибирской       │четверг:           │ул. Кирова, 1б       │

│   │области                    │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│33 │Отдел пособий и социальных │8-38368-91-114     │632720, НСО,         │

│   │выплат Чистоозерного района│Понедельник, среда,│р.п. Чистоозерное,   │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. 50 лет Октября,  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │10                   │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│34 │Отдел пособий и социальных │8-38350-22-566     │632551, НСО,         │

│   │выплат Чулымского района   │Понедельник, среда,│г. Чулым,            │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │ул. Трудовая, 1      │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│35 │Отдел пособий и социальных │306-11-01          │630559, НСО,         │

│   │выплат р.п. Кольцово       │Понедельник, среда,│р.п. Кольцово, 20    │

│   │Новосибирской области      │четверг:           │                     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│36 │Отдел пособий и социальных │279-41-25          │630015,              │

│   │выплат Дзержинского района │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │пр. Дзержинского, 16 │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│37 │Отдел пособий и социальных │221-74-41          │630004,              │

│   │выплат Железнодорожного    │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │района города Новосибирска │четверг:           │ул. Ленина, 57       │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│38 │Отдел пособий и социальных │203-37-46          │630082,              │

│   │выплат Заельцовского района│Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │ул. Д. Ковальчук, 179│

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│39 │Отдел пособий и социальных │276-08-37          │630075,              │

│   │выплат Калининского района │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │юридический адрес:   │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │ул. Б. Хмельницкого, │

│   │                           │перерыв            │14/3,                │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │фактический адрес:   │

│   │                           │                   │ул. Б. Хмельницкого, │

│   │                           │                   │11/1                 │

│(п. 39 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│40 │Отдел пособий и социальных │227-48-53          │630088,              │

│   │выплат Кировского района   │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │ул. Петухова, 18     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│41 │Отдел пособий и социальных │343-55-83          │630077,              │

│   │выплат Ленинского района   │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │ул. Станиславского,  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │29                   │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│   │Прием документов,          │справочная служба  │630108,              │

│   │необходимых для            │по государственным │г. Новосибирск,      │

│   │предоставления             │и муниципальным    │площадь Труда, 1     │

│   │государственной услуги,    │услугам 052        │                     │

│   │осуществляется в филиале   │http://mfc-№so.ru/ │                     │

│   │ГАУ НСО                    │                   │                     │

│   │"Многофункциональный центр │                   │                     │

│   │организации предоставления │                   │                     │

│   │государственных и          │                   │                     │

│   │муниципальных услуг        │                   │                     │

│   │Новосибирской области" в   │                   │                     │

│   │г. Новосибирске            │                   │                     │

│(п. 41 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│42 │Отдел пособий и социальных │266-80-75          │630009,              │

│   │выплат Октябрьского района │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │ул. Добролюбова, 14  │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│43 │Отдел пособий и социальных │337-53-48          │630037,              │

│   │выплат Первомайского района│Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │ул. Маяковского, 4   │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│44 │Отдел пособий и социальных │333-32-80          │630090,              │

│   │выплат Советского района   │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │пр. Академика        │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │Лаврентьева, 14      │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

├───┼───────────────────────────┼───────────────────┼─────────────────────┤

│45 │Отдел пособий и социальных │223-95-73          │630007,              │

│   │выплат Центрального района │Понедельник, среда,│г. Новосибирск,      │

│   │города Новосибирска        │четверг:           │ул. Каменская, 3     │

│   │                           │с 9.00 до 18.00;   │                     │

│   │                           │перерыв            │                     │

│   │                           │с 13.00 до 14.00   │                     │

│(п. 45 в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013│

│№ 1417)                                                                  │

└───┴───────────────────────────┴───────────────────┴─────────────────────┘

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

(в ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 27.11.2013 № 1417)

Начальнику отдела пособий и социальных выплат ________________________________,

находящегося по адресу ___________________

________________________________________

от_______________________________________

_________________дата рождения __________

проживающего (ей) по адресу: ______________

_________________________________________

паспорт (иной документ, удостоверяющий личность) серия_________номер______________

кем выдан________________________________

дата выдачи______________________________

контактный телефон______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

Прошу ходатайствовать о присвоении мне звания «Ветеран труда».

О себе сообщаю следующее (нужное подчеркнуть):

    1. Я - пенсионер по старости, по выслуге лет.

Имею трудовой стаж _____ лет ____ месяцев

    2. Имею награду _______________________________________________________

                                        (указать какую)

______________________                                                _______________________

        (дата)                                                                                      (подпись)

К заявлению прилагаю следующие документы:

        1. ________________________________________________________________

        2.________________________________________________________________

        3.________________________________________________________________

_________________                                                  ______________________

                  (дата)                                                                           (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

Блок-схема

предоставления государственной услуги

(В ред. приказа Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860)

Направление в министерство ходатайства о присвоении заявителю

звания «Ветеран труда»

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 . – утратил силу - приказ Минсоцразвития Новосибирской области от 24.11.2011 № 860

ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

Расписка о приёме заявления

Заявление и документы гр._____________________________________принял:

                                                       (инициалы, фамилия заявителя)

Дата представления документов, регистрационный номер заявления

Перечень документов, полученных от заявителя

Подпись специалиста

(расшифровка подписи)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на присвоение звания «Ветеран труда»

№
п/п

Фамилия, имя,
отчество  
заявителя 

Адрес  

Дата    
представления
документов 

Содержание
решения  

Информирование
заявителя о присвоении звания
«Ветеран труда»   

ПРИЛОЖЕНИЕ № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»

Уведомление об отказе

в предоставлении государственной услуги

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в предоставлении  государственной услуги по организации присвоения звания «Ветеран труда» по следующим основаниям:

______________________________________________________________________(основания для отказа в предоставлении государственной услуги)

______________________________________________________________________

Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения министерства социального развития Новосибирской области в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления.

К уведомлению прилагаются документы на ________ л. в 1 экз.

Министр социального развития

Новосибирской области

________________________                      ______________

(фамилия, имя, отчество)                                  (подпись)

«___________» 200___г.             

Исполнитель___________________________________Тел.____________