О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ОТ 22 ИЮЛЯ 2013 ГО...



МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ПРИКАЗ

10 апреля 2018 г. № 100

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН, УТВЕРЖДЕННЫЙ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ОТ 22 ИЮЛЯ 2013 ГОДА № 65

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 11.05.2018 г. № 11219

Руководствуясь пунктом 5.4. Положения о Министерстве финансов Республики Башкортостан, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года № 488, приказываю:

1 Внести следующие изменения в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве финансов Республики Башкортостан, утвержденный приказом Министерства финансов Республики Башкортостан от 22 июля 2013 года № 65:

1) в пункте 1 слова «, если иное не предусмотрено федеральным

законом,» исключить;

2) пункт 6 изложить в следующей редакции:

«6. Для направления обращения и получения информации об организации личного приема, рассмотрении письменных обращений в Министерство можно обратиться:

в письменном виде (450101, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Тукаева, д. 46);

в электронном виде: через официальный сайт http://minfin.bashkortostan.ru раздел «Обращения граждан» подраздел «Написать обращение»; через официальный электронный адрес Министерства – minfin@bashkortostan.ru; через информационный ресурс «Электронная приемная органов власти Республики Башкортостан» по адресу: https://letters.openrepublic.ru;

по телефонам: 8(347) 280-96-33 – приемная министра финансов Республики Башкортостан (далее – Министр), 8(347) 280-95-32 – начальник отдела делопроизводства и контроля Министерства;

факсимильной связью по номерам: 8(347) 250-24-89 – Министра, 8(347) 250-36-66 – отдел делопроизводства и контроля.»;

3) в пункте 8 слова «, заместителем Министра - начальником Управления казначейства Министерства, заместителем Министра – начальником Контрольно-ревизионного управления Министерства (далее – заместитель Министра)» исключить;

4) пункт 12 изложить в следующей редакции:

«12. Обращение, поступившее в Министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

5) в пункте 15 слова «- путем заполнения необходимых реквизитов в подразделе «Написать обращение» раздела «Приемная» исключить;

6) пункт 18 изложить в следующей редакции:

«18. Уполномоченный сотрудник отдела делопроизводства и контроля обеспечивает обезличивание персональных данных, указанных в обращении.»;

7) пункт 19 изложить в следующей редакции:

«19. Входящие обращения регистрируются на аттестованном по требованиям безопасности компьютере уполномоченным сотрудником отдела делопроизводства и контроля Министерства.

Регистрация осуществляется в СЭД путем создания обезличенной электронной (регистрационной) карточки в группе документов «Обращения граждан».»;

8) в пункте 20 слова «Копии обращения» заменить словами «электронного образа документа в СЭД.»;

9) дополнить пунктом 25.1 следующего содержания:

«25.1 Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Министерство в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Министерства http://minfin.bashkortostan.ru в разделе «Обращения граждан» подраздел «Вопросы-ответы».»;

10) дополнить пунктом 31.1 следующего содержания:

«31.1 В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.»;

11) пункт 32 дополнить абзацем:

«В случае поступления в Министерство письменного содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.»;

12) в пункте 48 слова «в подразделе «Личный прием» раздела «Приемная»»

исключить;

13) абзац 1 пункта 50 изложить в следующей редакции:

«Правом на личный прием в первоочередном порядке пользуются категории граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также:»;

14) пункт 57 изложить в следующей редакции:

«57. Систематизация, обобщение и анализ обращений осуществляется отделом делопроизводства и контроля с использованием классификатора обращений и запросов граждан, организаций и общественных объединений Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.»;

15) в пункте 58 слова «в подразделе «Все виды деятельности» раздела «Деятельность»» исключить.

2 Контроль за исполнением настоящего приказа возложить

на заместителя министра финансов Республики Башкортостан А.Р. Абдюкова.

Министр

Р.Т. Субханкулова

(ВНЕСЕН: Чиглинцева О.В. 25.05.2018 г.)