Основная информация
| Дата опубликования: | 10 апреля 2019г. |
| Номер документа: | RU24000201900479 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Красноярский край |
| Принявший орган: | Министерство социальной политики Красноярского края |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 16.06.2020 № 20-н
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 10.04.2019 № 17-н
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОТ 19.09.2017 № 41-Н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА К МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ, ОБСЛЕДОВАНИЯ, ЛЕЧЕНИЯ, ПРЕНАТАЛЬНОЙ (ДОРОДОВОЙ) ДИАГНОСТИКИ НАРУШЕНИЙ РАЗВИТИЯ РЕБЕНКА, РОДОРАЗРЕШЕНИЯ БЕРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН И ОБРАТНО»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ министерства социальной политики Красноярского края от 19.09.2017 № 41-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно» следующие изменения:
в Административном регламенте предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно:
подраздел «Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги» дополнить пунктом 16.1 следующего содержания:
«16.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет в разделе: http://szn24.ru/node/173.»;
пункт 18 изложить в следующей редакции:
«18. Предоставление государственной услуги осуществляется органами социальной защиты населения (далее - орган, предоставляющий государственную услугу) в части приема документов и назначения компенсации стоимости проезда. КГБУ «МФЦ» участвует в приеме документов и передает их для рассмотрения в орган социальной защиты населения.»;
пункт 24 изложить в следующей редакции:
«24. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.»;
подраздел «Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги» дополнить абзацем следующего содержания:
«Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет в разделе: http://szn24.ru/node/173.»;
в пункте 27:
в подпункте «в» слова «учреждений здравоохранения» заменить словами «медицинских организаций»;
дополнить подпунктом «ж» следующего содержания:
«ж) справка о составе семьи заявителя.»;
пункт 28 изложить в следующей редакции:
«28. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
В случае если заявителем не представлен по собственной инициативе указанный документ, орган социальной защиты населения запрашивает данный документ в течение 2 рабочих дней со дня обращения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).»;
пункт 29 изложить в следующей редакции:
«29. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.»;
абзац третий пункта 32 изложить в следующей редакции:
«непредставления заявителем документов, указанных в пунктах 26, 27 Административного регламента;»;
наименование подраздела «Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов» изложить в следующей редакции:
«Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»;
пункт 45 изложить в следующей редакции:
«45. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II, III групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид», выданный в соответствии с Порядком выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.07.2018 № 443н.»;
пункт 47 изложить в следующей редакции:
«47. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствиис требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и специалистов органа социальной защиты населения или КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в министерство или в орган социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в министерстве или органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения, структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в министерство или орган социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе социальной защиты населения - не более 15 минут.»;
в подразделе «Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме»:
пункт 49 изложить в следующей редакции:
«49. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде:
При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация органом заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.»;
в разделе «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг»:
в наименовании раздела слова «, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» исключить;
пункт 50 изложить в следующей редакции:
«50. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование заявителей;
б) прием заявления и документов, запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
г) уведомление заявителя о принятом решении;
д) направление документов для выплаты компенсации стоимости проезда в уполномоченное учреждение.»;
в подразделе «Прием заявления и документов»:
наименование подраздела изложить в следующей редакции:
«Прием заявления и документов, запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия»;
в пункте 65:
в абзаце третьем слова «орган социальной защиты населения проводит» заменить словами «орган социальной защиты населения в течение двух рабочих дней с момента поступления документов проводит»;
дополнить абзацем следующего содержания:
«В случае если заявителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в пункте 28 Административного регламента, орган социальной защиты населения запрашивает данный документ в течение 2 рабочих дней со дня обращения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом
№ 210-ФЗ.»;
пункт 81 изложить в следующей редакции:
«81. КГБУ «МФЦ»:
доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;
принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги), и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.
Межведомственное взаимодействие МФЦ с органом социальной защиты населения осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.
Технологическая схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.»;
дополнить подразделом следующего содержания:
«Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
81.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.
81.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
81.3. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
81.4. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
81.5. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
81.6. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
81.7. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
81.8. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
81.9. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
81.10. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 78 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.
81.11. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
81.12. Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.»;
в разделе «V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц»:
в пункте 91 слова «физическое лицо либо его уполномоченный представитель (далее - заявитель)» заменить словами «заявитель либо его законный или уполномоченный представитель»;
в пункте 92:
подпункт «в» изложить в следующей редакции:
«в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;»;
дополнить подпунктом «з»-«к» следующего содержания:
«з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»
пункт 97 дополнить подпунктом «г» следующего содержания:
«г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.»;
пункт 109 изложить в следующей редакции:
«109. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.»;
пункты 111, 112 изложить в следующей редакции:
«111. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.
112. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.»;
дополнить подразделом следующего содержания:
«Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
116. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.»;
дополнить подразделом следующего содержания:
«Основания оставления жалобы без ответа
117. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.»;
приложение № 3 к Административному регламенту признать утратившим силу;
дополнить приложением № 4 в редакции согласно приложению к приказу.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.
3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр социальной политики края
И.Л. Пастухова
Приложение
к приказу министерства социальной
политики Красноярского края
от ________________ 2019 г. № ___________
Приложение № 4
к Административному регламенту
Технологическая схема предоставления государственной услуги
Раздел 1. Общие сведения о государственой услуге
№ п/п
Параметр
Значение параметра/состояние
1
2
3
1.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Управление социальной защиты населения администрации города Ачинска
Управление социальной защиты населения администрации города Боготола
Управление социальной защиты населения администрации города Бородино
Управление социальной защиты населения администрации города Дивногорска
Управление социальной защиты населения администрации города Енисейска
Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Железногорск
Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Зеленогорск
Управление социальной защиты населения администрации города Канска
Управление социальной защиты населения администрации города Лесосибирска
Управление социальной защиты населения администрации города Минусинска
Управление социальной защиты населения администрации города Назарово
Муниципальное учреждение «Управление социальной политики администрации города Норильска»
Управление социальной защиты населения администрации города Сосновоборска
Управление социальной защиты населения администрации города Шарыпово
Управление социальной защиты населения администрации Абанского района
Управление социальной защиты населения администрации Ачинского района
Отдел социальной защиты населения администрации Балахтинского района
Управление социальной защиты населения администрации Березовского района
Отдел социальной защиты населения администрации Бирилюсского района
Отдел социальной защиты населения администрации Боготольского района
Управление социальной защиты населения администрации Богучанского района
Управление социальной защиты населения администрации Большемуртинского района
Отдел социальной защиты населения администрации Большеулуйского района
Управление социальной защиты населения администрации Дзержинского района
Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Емельяновского района»
Управление социальной защиты населения администрации Енисейского района
Управление социальной защиты населения администрации Ермаковского района
Управление социальной защиты населения администрации Идринского района
Управление социальной защиты населения администрации Иланского района
Управление социальной защиты населения администрации Ирбейского района
Отдел социальной защиты населения администрации Казачинского района
Управление социальной защиты населения администрации Канского района
Управление социальной защиты населения администрации Каратузского района
Управление социальной защиты населения администрации Кежемского района
Управление социальной защиты населения администрации Козульского района
Управление социальной защиты населения администрации Краснотуранского района
Управление социальной защиты населения администрации Курагинского района
Управление социальной защиты населения администрации Манского района
Управление социальной защиты населения администрации Минусинского района
Управление социальной защиты населения администрации Мотыгинского района
Управление социальной защиты населения администрации Назаровского района
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеингашского района
Управление социальной защиты населения администрации Новоселовского района
Отдел социальной защиты населения администрации Партизанского района
Отдел социальной защиты населения администрации Пировского района
Управление социальной защиты населения администрации Рыбинского района
Отдел социальной защиты населения администрации Саянского района
Отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района
Управление социальной защиты населения администрации Сухобузимского района
Управление социальной защиты населения администрации Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района
Управление социальной защиты население администрации Тасеевского района
Управление социальной защиты населения администрации Туруханского района
Отдел социальной защиты населения администрации Тюхтетского района
Управление социальной защиты населения администрации Ужурского района
Управление социальной защиты населения администрации Уярского района
Управление социальной защиты населения администрации Шарыповского района
Управление социальной защиты населения администрации Шушенского района
Департамент социальной защиты населения администрации Эвенкийского муниципального района
Отдел социальной защиты населения администрации пос. Кедровый
Отдел социальной защиты населения администрации ЗАТО поселка Солнечный
Управление социальной защиты населения администрации Железнодорожного района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Кировского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Ленинского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Октябрьского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Свердловского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Советского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Центрального района в городе Красноярске
2.
Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг
2400000010000733154
3.
Полное наименование государственной услуги
Государственная услуга по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно
4.
Краткое наименование государственной услуги
Государственная услуга по назначению компенсации стоимости проезда
5.
Административный регламент предоставления государственной услуги
приказ министерства социальной политики Красноярского края от 19.09.2017 № 41-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно»
6.
Перечень подуслуг
нет
7.
Способы оценки качества предоставления государственной услуги
радиотелефонная связь (смс-опрос, телефонный опрос)
терминальные устройства в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ)
терминальные устройства в органе государственной власти/органе местного самоуправления
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
краевой портал государственных и муниципальных услуг
сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru)
официальный сайт органа, предоставляющего услугу
другие способы оценки качества предоставления государственной услуги
Раздел 2. Общие сведения о подуслугах
Срок предоставления подуслуги в зависимости от условий
Основания отказа в приёме документов
Основания для отказа в предоставлении подуслуги
Основания приостановления предоставления подуслуги
Срок приостановления предоставления подуслуги
Плата за предоставление подуслуги
Способы обращения за получением подуслуги
Способы получения результата подуслуги
При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)
При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)
наличие платы (государственной пошлины)
реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)
КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Назначение компенсации стоимости проезда
Десять рабочих дней со дня обращения
Десять рабочих дней со дня обращения
при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон № 63-ФЗ). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
1)отсутствия у заявителя права на компенсацию стоимости проезда;
2)непредставления заявителем документов, указанных в пунктах 26-27 Административного регламента;
3)несоблюдения заявителем срока обращения за компенсацией, установленного пунктом 22 Административного регламента.
Нет
Нет
Нет
__
__
Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
единый портал государственных услуг;
региональный портал государственных услуг;
почтовая связь
В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе
Раздел 3. Сведения о заявителях подуслуги
№ п/п
Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги
Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя
Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
1
2
3
4
5
6
7
8
Назначение компенсации стоимости проезда
1.
беременные женщины, среднедушевой доход семьи которых (либо доход беременной женщины) не превышает 1,25 величины прожиточного минимума на душу населения, установленной по соответствующей группе территорий Красноярского края
а) копия документа, подтверждающего направление по медицинским показаниям заявителя по заключению врачебной комиссии учреждений здравоохранения, являющегося основанием для проезда заявителя к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения и обратно;
б) документы, подтверждающие факт проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
в) проездные документы (билеты), соответствующие датам проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
г) документы, подтверждающие доходы членов семьи заявителя (доход заявителя) за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначении компенсации стоимости проезда.
Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя
Заявителями на получение государственной услуги являются родители (лица, их заменяющие) детей. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
Представителем может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в органах социальной защиты населения
Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя
Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать их содержание
Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги
№ п/п
Категория документа
Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги
Количество необходимых экземпляров документа с указанием "подлинник (копия)"
Условие предоставления документа
Установленные требования к документу
Форма (шаблон) документа
Образец документа (заполнения документа)
1
2
3
4
5
6
7
8
Назначение компенсации стоимости проезда
1.
Заявление о предоставлении государственной услуги
Заявление о назначении компенсации стоимости проезда с указанием способа ее выплаты (через отделение почтовой связи или через российскую кредитную организацию), способа направления уведомления
о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе). В случае компенсации стоимости проезда через российскую кредитную организацию указывается счет родителя (лица, его заменяющего), открытый в российской кредитной организации.
1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в автоматизированную систему "Адресная социальная помощь" (далее - АСП) сведений о приеме заявления.
Нет
Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и абревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить прилагаемым к заявлению документам
2.
Документ, удостоверяющий личность
паспорт гражданина Российской Федерации заявителя;
временное удостоверение личности гражданина Россйской Федерации (форма №2П)
1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов
Нет
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
_
_
3.
Документ, подтверждающий право на получение государственной услуги
а) копия документа, подтверждающего направление по медицинским показаниям заявителя по заключению врачебной комиссии учреждений здравоохранения, являющегося основанием для проезда заявителя к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения и обратно;
б) документы, подтверждающие факт проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
в) проездные документы (билеты), соответствующие датам проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
г) документы, подтверждающие доходы членов семьи заявителя (доход заявителя) за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначении компенсации стоимости проезда.
копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально. Документы, подтверждающие факт проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя, справки о доходах членов семьи, проездные документы (билеты), справки о стоимости проезда предоставляются в оригиналах
Нет
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
_
_
Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия
Наименование запрашиваемого документа (сведения)
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос
SID электронного сервиса (наименование вида сведений)
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Назначение компенсации стоимости проезда
копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования ребенка
копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя
орган, предоставляющий услугу;
МФЦ;
территориальные органы Пенсионного Фонда РФ,
в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами
Раздел 6. Результат подуслуги
№ п/п
Документ (документы), являющийся (иеся) результатом подуслуги
Требование к документу (документам), являющемуся (ихся) результатом подуслуги
Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)
Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги
Образец документа (документов), являющегося (ихся) резльтатом подуслуги
Способ получения результата подуслуги
Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги
в органе, предоставляющем услугу
в МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Назначение компенсации стоимости проезда
1.
Уведомление заявителя о принятом решении
Готовится уведомление на бумажном носителе о наличии у ребенка права на назначение компенсации;
подписывается руководителем органа социальной защиты населения, направляется заявителю (уполномоченному лицу)
Положительный
свободная
-
В органе социальной защиты населения на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь
Не установлен
Не установлен
2.
Уведомление заявителя о принятом решении
Готовится уведомление об отказе в назначении компенсации на бумажном носителе с указанием причины отказа и порядка обжалования;
подписывается руководителем органа социальной защиты населения, направляется заявителю (уполномоченному лицу)
Отрицательный
свободная
-
В органе социальной защиты населения на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь
Не установлен
Не установлен
3.
Решение о назначении компенсации
Создается протокол о назначении в электронном виде в АСП;
готовится протокол о назначении компенсации на бумажном носителе, подписывается руководителем органа социальной защиты населения.
Положительный
В органе социальной защиты населения на бумажном носителе
Не установлен
Не установлен
Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги
№ п/п
Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры
Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
1
2
3
4
5
6
7
Назначение компенсации стоимости проезда
Информирование заявителей
1.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги
Разъясняется порядок предоставления услуги;
проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги;
даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов
Устное информирование - до 30 минут;
письменное информирование - в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения
Специалист органа социальной защиты населения;
специалист МФЦ
Бумага, почтовые конверты
Нет
Прием заявления и документов
2
Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;
снятие копий документов и их заверение;
выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов;
передача заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления и документов.
Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;
проверяется правильность заполнения заявления, представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов;
в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются копиии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются с подлинниками, отмечаются штампом "копия верна", ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);
удостоверяется факт собственноручной подписи заявителя (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу) расписка о приеме заявления и документов;
принятые заявление и документы направляются в орган социальной защиты населения (только при обращении в МФЦ);
формируется личное дело, заносятся в АСП сведения о приеме заявления и документов
В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней
Специалист органа
социальной защиты населения; специалист МФЦ (в части приема документов и передачи их для рассмотрения в орган социальной защиты населения)
Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники
Нет
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
3
Определение перечня сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса
Запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия либо отсутствия в единой системе взмодности направить какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе с соблюдением норм о защите персональных данных
В течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов
Специалист органа социальной защиты населения
Наличие доступа к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты
нет
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
4
Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о назначении (отказе в назначении) услуги
Проверяется право заявителя на назначение услуги;
принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги;
готовится протокол о назначении или об отказе в назначении услуги в электронном виде и на бумажном носителе;
протокол подписывается руководителем органа социальной защиты населения
В течение десяти календарных дней со дня обращения
Специалист органа социальной защиты населения
Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага
Приложение 5
Уведомление заявителя о принятом решении
5
Направление заявителю уведомления о принятом решении
Готовится уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. В уведомлении об отказе в предоставлении услуги указываются основания отказа и порядок обжалования. Подписывается руководителем органа социальной защиты населения;
уведомление направляется заявителю (законому представителю) почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении услуги;
в АСП проставляется отметка о направлении уведомления заявителю (законному представителю)
В течение 3 календарных дней со дня принятия решения
Специалист органа
социальной защиты населения
Наличие оргтехники;
бумага, почтовые конверты
Нет
Направление документов для выплаты компенсации в уполномоченное учреждение
6
Направление документов для выплаты компенсации в уполномоченное учреждение
Органы социальной защиты населения подготавливают и направляют в уполномоченное учреждение 10-го числа каждого календарного месяца в электронном виде расчетные ведомости с указанием сумм назначенной компенсации, в электронном виде - поименные списки получателей компенсации на счета, открытые ими в российских кредитных организациях; в отделения почтовой связи на бумажном носителе или в электронном виде - поименные ведомости получателей компенсации
-
Специалист органа
социальной защиты населения
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага
Нет
Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги
Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги
Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги
Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги
Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги
1
2
3
4
5
6
7
Назначение компенсации стоимости проезда
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения,
МФЦ
Через экранную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;
Требуется представление заявителем документов на бумажном носителе для оказания услуги
Нет
Личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт органа социальной защиты населения;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru
Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 16.06.2020 № 20-н
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 10.04.2019 № 17-н
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ОТ 19.09.2017 № 41-Н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ КОМПЕНСАЦИИ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА К МЕСТУ ПРОВЕДЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ, ОБСЛЕДОВАНИЯ, ЛЕЧЕНИЯ, ПРЕНАТАЛЬНОЙ (ДОРОДОВОЙ) ДИАГНОСТИКИ НАРУШЕНИЙ РАЗВИТИЯ РЕБЕНКА, РОДОРАЗРЕШЕНИЯ БЕРЕМЕННЫХ ЖЕНЩИН И ОБРАТНО»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ министерства социальной политики Красноярского края от 19.09.2017 № 41-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно» следующие изменения:
в Административном регламенте предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно:
подраздел «Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги» дополнить пунктом 16.1 следующего содержания:
«16.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет в разделе: http://szn24.ru/node/173.»;
пункт 18 изложить в следующей редакции:
«18. Предоставление государственной услуги осуществляется органами социальной защиты населения (далее - орган, предоставляющий государственную услугу) в части приема документов и назначения компенсации стоимости проезда. КГБУ «МФЦ» участвует в приеме документов и передает их для рассмотрения в орган социальной защиты населения.»;
пункт 24 изложить в следующей редакции:
«24. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.»;
подраздел «Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги» дополнить абзацем следующего содержания:
«Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет в разделе: http://szn24.ru/node/173.»;
в пункте 27:
в подпункте «в» слова «учреждений здравоохранения» заменить словами «медицинских организаций»;
дополнить подпунктом «ж» следующего содержания:
«ж) справка о составе семьи заявителя.»;
пункт 28 изложить в следующей редакции:
«28. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
В случае если заявителем не представлен по собственной инициативе указанный документ, орган социальной защиты населения запрашивает данный документ в течение 2 рабочих дней со дня обращения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).»;
пункт 29 изложить в следующей редакции:
«29. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.»;
абзац третий пункта 32 изложить в следующей редакции:
«непредставления заявителем документов, указанных в пунктах 26, 27 Административного регламента;»;
наименование подраздела «Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов» изложить в следующей редакции:
«Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов»;
пункт 45 изложить в следующей редакции:
«45. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II, III групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид», выданный в соответствии с Порядком выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.07.2018 № 443н.»;
пункт 47 изложить в следующей редакции:
«47. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствиис требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих министерства и специалистов органа социальной защиты населения или КГБУ «МФЦ» к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений министерства, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения или структурных подразделений КГБУ «МФЦ» осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в министерство или в орган социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
за получением в министерстве или органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с государственными гражданскими служащими министерства или сотрудниками органа социальной защиты населения, структурных подразделений КГБУ «МФЦ» при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в министерство или орган социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ» документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в министерстве или органе социальной защиты населения - не более 15 минут.»;
в подразделе «Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме»:
пункт 49 изложить в следующей редакции:
«49. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде:
При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация органом заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.»;
в разделе «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг»:
в наименовании раздела слова «, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» исключить;
пункт 50 изложить в следующей редакции:
«50. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование заявителей;
б) прием заявления и документов, запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;
в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
г) уведомление заявителя о принятом решении;
д) направление документов для выплаты компенсации стоимости проезда в уполномоченное учреждение.»;
в подразделе «Прием заявления и документов»:
наименование подраздела изложить в следующей редакции:
«Прием заявления и документов, запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия»;
в пункте 65:
в абзаце третьем слова «орган социальной защиты населения проводит» заменить словами «орган социальной защиты населения в течение двух рабочих дней с момента поступления документов проводит»;
дополнить абзацем следующего содержания:
«В случае если заявителем не представлен по собственной инициативе документ, указанный в пункте 28 Административного регламента, орган социальной защиты населения запрашивает данный документ в течение 2 рабочих дней со дня обращения в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом
№ 210-ФЗ.»;
пункт 81 изложить в следующей редакции:
«81. КГБУ «МФЦ»:
доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в органы социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;
принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления государственной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, нарушающие требования к предоставлению услуги), и не позднее следующего рабочего дня передает их в министерство для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.
Межведомственное взаимодействие МФЦ с органом социальной защиты населения осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.
Технологическая схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 4 к Административному регламенту.»;
дополнить подразделом следующего содержания:
«Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
81.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.
81.2. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
81.3. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
81.4. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
81.5. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
81.6. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
81.7. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
81.8. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
81.9. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
81.10. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 78 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.
81.11. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
81.12. Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.»;
в разделе «V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц»:
в пункте 91 слова «физическое лицо либо его уполномоченный представитель (далее - заявитель)» заменить словами «заявитель либо его законный или уполномоченный представитель»;
в пункте 92:
подпункт «в» изложить в следующей редакции:
«в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края для предоставления государственной услуги;»;
дополнить подпунктом «з»-«к» следующего содержания:
«з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Красноярского края;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.»
пункт 97 дополнить подпунктом «г» следующего содержания:
«г) органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.»;
пункт 109 изложить в следующей редакции:
«109. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.»;
пункты 111, 112 изложить в следующей редакции:
«111. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.
112. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.»;
дополнить подразделом следующего содержания:
«Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
116. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.»;
дополнить подразделом следующего содержания:
«Основания оставления жалобы без ответа
117. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.»;
приложение № 3 к Административному регламенту признать утратившим силу;
дополнить приложением № 4 в редакции согласно приложению к приказу.
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.
3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр социальной политики края
И.Л. Пастухова
Приложение
к приказу министерства социальной
политики Красноярского края
от ________________ 2019 г. № ___________
Приложение № 4
к Административному регламенту
Технологическая схема предоставления государственной услуги
Раздел 1. Общие сведения о государственой услуге
№ п/п
Параметр
Значение параметра/состояние
1
2
3
1.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
Управление социальной защиты населения администрации города Ачинска
Управление социальной защиты населения администрации города Боготола
Управление социальной защиты населения администрации города Бородино
Управление социальной защиты населения администрации города Дивногорска
Управление социальной защиты населения администрации города Енисейска
Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Железногорск
Управление социальной защиты населения администрации ЗАТО города Зеленогорск
Управление социальной защиты населения администрации города Канска
Управление социальной защиты населения администрации города Лесосибирска
Управление социальной защиты населения администрации города Минусинска
Управление социальной защиты населения администрации города Назарово
Муниципальное учреждение «Управление социальной политики администрации города Норильска»
Управление социальной защиты населения администрации города Сосновоборска
Управление социальной защиты населения администрации города Шарыпово
Управление социальной защиты населения администрации Абанского района
Управление социальной защиты населения администрации Ачинского района
Отдел социальной защиты населения администрации Балахтинского района
Управление социальной защиты населения администрации Березовского района
Отдел социальной защиты населения администрации Бирилюсского района
Отдел социальной защиты населения администрации Боготольского района
Управление социальной защиты населения администрации Богучанского района
Управление социальной защиты населения администрации Большемуртинского района
Отдел социальной защиты населения администрации Большеулуйского района
Управление социальной защиты населения администрации Дзержинского района
Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Емельяновского района»
Управление социальной защиты населения администрации Енисейского района
Управление социальной защиты населения администрации Ермаковского района
Управление социальной защиты населения администрации Идринского района
Управление социальной защиты населения администрации Иланского района
Управление социальной защиты населения администрации Ирбейского района
Отдел социальной защиты населения администрации Казачинского района
Управление социальной защиты населения администрации Канского района
Управление социальной защиты населения администрации Каратузского района
Управление социальной защиты населения администрации Кежемского района
Управление социальной защиты населения администрации Козульского района
Управление социальной защиты населения администрации Краснотуранского района
Управление социальной защиты населения администрации Курагинского района
Управление социальной защиты населения администрации Манского района
Управление социальной защиты населения администрации Минусинского района
Управление социальной защиты населения администрации Мотыгинского района
Управление социальной защиты населения администрации Назаровского района
Управление социальной защиты населения администрации Нижнеингашского района
Управление социальной защиты населения администрации Новоселовского района
Отдел социальной защиты населения администрации Партизанского района
Отдел социальной защиты населения администрации Пировского района
Управление социальной защиты населения администрации Рыбинского района
Отдел социальной защиты населения администрации Саянского района
Отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района
Управление социальной защиты населения администрации Сухобузимского района
Управление социальной защиты населения администрации Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района
Управление социальной защиты население администрации Тасеевского района
Управление социальной защиты населения администрации Туруханского района
Отдел социальной защиты населения администрации Тюхтетского района
Управление социальной защиты населения администрации Ужурского района
Управление социальной защиты населения администрации Уярского района
Управление социальной защиты населения администрации Шарыповского района
Управление социальной защиты населения администрации Шушенского района
Департамент социальной защиты населения администрации Эвенкийского муниципального района
Отдел социальной защиты населения администрации пос. Кедровый
Отдел социальной защиты населения администрации ЗАТО поселка Солнечный
Управление социальной защиты населения администрации Железнодорожного района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Кировского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Ленинского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Октябрьского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Свердловского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Советского района в городе Красноярске
Управление социальной защиты населения администрации Центрального района в городе Красноярске
2.
Номер услуги в федеральном реестре государственных и муниципальных услуг
2400000010000733154
3.
Полное наименование государственной услуги
Государственная услуга по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно
4.
Краткое наименование государственной услуги
Государственная услуга по назначению компенсации стоимости проезда
5.
Административный регламент предоставления государственной услуги
приказ министерства социальной политики Красноярского края от 19.09.2017 № 41-Н «Об утверждении Административного регламента предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по назначению компенсации стоимости проезда к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения беременных женщин и обратно»
6.
Перечень подуслуг
нет
7.
Способы оценки качества предоставления государственной услуги
радиотелефонная связь (смс-опрос, телефонный опрос)
терминальные устройства в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ)
терминальные устройства в органе государственной власти/органе местного самоуправления
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
краевой портал государственных и муниципальных услуг
сайт «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru)
официальный сайт органа, предоставляющего услугу
другие способы оценки качества предоставления государственной услуги
Раздел 2. Общие сведения о подуслугах
Срок предоставления подуслуги в зависимости от условий
Основания отказа в приёме документов
Основания для отказа в предоставлении подуслуги
Основания приостановления предоставления подуслуги
Срок приостановления предоставления подуслуги
Плата за предоставление подуслуги
Способы обращения за получением подуслуги
Способы получения результата подуслуги
При подаче заявления по месту жительства (месту нахождения юр. лица)
При подаче заявления не по месту жительства (по месту обращения)
наличие платы (государственной пошлины)
реквизиты нормативного правового акта, являющегося основанием для взимания платы (государственной пошлины)
КБК для взимания платы (государственной пошлины), в том числе для МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Назначение компенсации стоимости проезда
Десять рабочих дней со дня обращения
Десять рабочих дней со дня обращения
при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее - Федеральный закон № 63-ФЗ). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
1)отсутствия у заявителя права на компенсацию стоимости проезда;
2)непредставления заявителем документов, указанных в пунктах 26-27 Административного регламента;
3)несоблюдения заявителем срока обращения за компенсацией, установленного пунктом 22 Административного регламента.
Нет
Нет
Нет
__
__
Личное обращение в орган, предоставляющий услугу;
личное обращение в МФЦ;
единый портал государственных услуг;
региональный портал государственных услуг;
почтовая связь
В органе, предоставляющем государственную услугу, на бумажном носителе
Раздел 3. Сведения о заявителях подуслуги
№ п/п
Категории лиц, имеющих право на получение подуслуги
Документ, подтверждающий право заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Установленные требования к документу, подтверждающему правомочие заявителя соответствующей категории на получение подуслуги
Наличие возможности подачи заявления на предоставление подуслуги представителями заявителя
Исчерпывающий перечень лиц, имеющих право на подачу заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
Наименование документа, подтверждающего право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
Установленные требования к документу, подтверждающему право подачи заявления о предоставлении подуслуги от имени заявителя
1
2
3
4
5
6
7
8
Назначение компенсации стоимости проезда
1.
беременные женщины, среднедушевой доход семьи которых (либо доход беременной женщины) не превышает 1,25 величины прожиточного минимума на душу населения, установленной по соответствующей группе территорий Красноярского края
а) копия документа, подтверждающего направление по медицинским показаниям заявителя по заключению врачебной комиссии учреждений здравоохранения, являющегося основанием для проезда заявителя к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения и обратно;
б) документы, подтверждающие факт проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
в) проездные документы (билеты), соответствующие датам проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
г) документы, подтверждающие доходы членов семьи заявителя (доход заявителя) за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначении компенсации стоимости проезда.
Оформляется на едином бланке для всей Российской Федерации на русском языке.
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
Наличие возможности подачи заявления о предоставлении услуги через законного или уполномоченного представителя
Заявителями на получение государственной услуги являются родители (лица, их заменяющие) детей. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
Представителем может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее право на подачу заявления в соответствии с законом либо уполномоченное по доверенности на предоставление интересов в органах социальной защиты населения
Доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством и подтверждающая наличие у представителя права действовать от лица заявителя и определяющая условия и границы реализации права на получение государственной услуги;
судебное решение, вступившее в законную силу;
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя
Документы, подтверждающие право подачи заявления от имени заявителя, должны содержать подписи должностного лица, подготовившего документ, дату составления документа, печать организации, выдавшей документ, а также сведения, подтверждающие наличие права представителя заявителя на подачу заявления от имени заявителя.
Документы должны быть действительными на дату обращения за предоставлением услуги, не должны содержать подписок, подчисток, зачеркнутых слов и других исправлений, иметь повреждений, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать их содержание
Раздел 4. Документы, предоставляемые заявителем для получения подуслуги
№ п/п
Категория документа
Наименование документов, которые предоставляет заявитель для получения подуслуги
Количество необходимых экземпляров документа с указанием "подлинник (копия)"
Условие предоставления документа
Установленные требования к документу
Форма (шаблон) документа
Образец документа (заполнения документа)
1
2
3
4
5
6
7
8
Назначение компенсации стоимости проезда
1.
Заявление о предоставлении государственной услуги
Заявление о назначении компенсации стоимости проезда с указанием способа ее выплаты (через отделение почтовой связи или через российскую кредитную организацию), способа направления уведомления
о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе). В случае компенсации стоимости проезда через российскую кредитную организацию указывается счет родителя (лица, его заменяющего), открытый в российской кредитной организации.
1 экземпляр, оригинал.
Действия:
1) проверка правильности заполнения;
2) формирование личного дела;
3) внесение в автоматизированную систему "Адресная социальная помощь" (далее - АСП) сведений о приеме заявления.
Нет
Сведения заявления подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты подачи заявления. В случае подачи заявления лицом, имеющим право на получение услуги через законного или уполномоченного представителя, сведения, указанные в заявлении, подтверждаются подписью законного или уполномоченного представителя, с проставлением даты подачи заявления.
Заявление заполняется на русском языке машинописным или ручным способом (синими или черными чернилами). Записи заполняются разборчиво, без исправлений, сокращений и абревиатур. Все требуемые реквизиты заявления заполняются полностью. Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить прилагаемым к заявлению документам
2.
Документ, удостоверяющий личность
паспорт гражданина Российской Федерации заявителя;
временное удостоверение личности гражданина Россйской Федерации (форма №2П)
1 экземпляр, копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально
Действия:
1) формирование личного дела;
2) внесение в АСП сведений о приеме документов
В случае представления незаверенной копии документа, представляется оригинал
Действия:
1) сличение копии с оригиналом;
2) заверение копии;
3) возврат оригинала заявителю;
3) формирование личного дела;
4) внесение в АСП сведений о приеме документов
Нет
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
_
_
3.
Документ, подтверждающий право на получение государственной услуги
а) копия документа, подтверждающего направление по медицинским показаниям заявителя по заключению врачебной комиссии учреждений здравоохранения, являющегося основанием для проезда заявителя к месту проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения и обратно;
б) документы, подтверждающие факт проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
в) проездные документы (билеты), соответствующие датам проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя;
г) документы, подтверждающие доходы членов семьи заявителя (доход заявителя) за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о назначении компенсации стоимости проезда.
копия, заверенная организацией, выдавшей документ, или нотариально. Документы, подтверждающие факт проведения медицинских консультаций, обследования, лечения, пренатальной (дородовой) диагностики нарушений развития ребенка, родоразрешения заявителя, справки о доходах членов семьи, проездные документы (билеты), справки о стоимости проезда предоставляются в оригиналах
Нет
Документ должен быть действительным на дату обращения за предоставлением услуги, не должен содержать подписки, подчистки, зачеркнутые слова и другие исправления, иметь повреждения, наличие которых позволяет неоднозначно истолковать его содержание
_
_
Раздел 5. Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия
Наименование запрашиваемого документа (сведения)
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления), направляющего межведомственный запрос
Наименование органа государственной власти (местного самоуправления) или организации, в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос
SID электронного сервиса (наименование вида сведений)
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
Формы (шаблоны) межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
Образцы заполнения форм межведомственного запроса и ответа на межведомственный запрос
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Назначение компенсации стоимости проезда
копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования ребенка
копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя
орган, предоставляющий услугу;
МФЦ;
территориальные органы Пенсионного Фонда РФ,
в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами
Раздел 6. Результат подуслуги
№ п/п
Документ (документы), являющийся (иеся) результатом подуслуги
Требование к документу (документам), являющемуся (ихся) результатом подуслуги
Характеристика результата подуслуги (положительный/ отрицательный)
Форма документа (документов), являющегося (ихся) результатом подуслуги
Образец документа (документов), являющегося (ихся) резльтатом подуслуги
Способ получения результата подуслуги
Срок хранения невостребованных заявителем результатов подуслуги
в органе, предоставляющем услугу
в МФЦ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Назначение компенсации стоимости проезда
1.
Уведомление заявителя о принятом решении
Готовится уведомление на бумажном носителе о наличии у ребенка права на назначение компенсации;
подписывается руководителем органа социальной защиты населения, направляется заявителю (уполномоченному лицу)
Положительный
свободная
-
В органе социальной защиты населения на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь
Не установлен
Не установлен
2.
Уведомление заявителя о принятом решении
Готовится уведомление об отказе в назначении компенсации на бумажном носителе с указанием причины отказа и порядка обжалования;
подписывается руководителем органа социальной защиты населения, направляется заявителю (уполномоченному лицу)
Отрицательный
свободная
-
В органе социальной защиты населения на бумажном носителе;
направление документа, подписанного электронной подписью, на адрес электронной почты;
почтовая связь
Не установлен
Не установлен
3.
Решение о назначении компенсации
Создается протокол о назначении в электронном виде в АСП;
готовится протокол о назначении компенсации на бумажном носителе, подписывается руководителем органа социальной защиты населения.
Положительный
В органе социальной защиты населения на бумажном носителе
Не установлен
Не установлен
Раздел 7. Технологические процессы предоставления подуслуги
№ п/п
Наименование процедуры процесса исполнения административной процедуры
Особенности исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Сроки исполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Исполнитель процедуры процесса исполнения административной процедуры
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса исполнения административной процедуры
1
2
3
4
5
6
7
Назначение компенсации стоимости проезда
Информирование заявителей
1.
Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги
Разъясняется порядок предоставления услуги;
проводится оценка представленных документов на предмет права на предоставление услуги;
даются разъяснения и рекомендации о принятии мер при наличии некорректно оформленных документов
Устное информирование - до 30 минут;
письменное информирование - в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения
Специалист органа социальной защиты населения;
специалист МФЦ
Бумага, почтовые конверты
Нет
Прием заявления и документов
2
Проверка правильности оформления и содержания представленных заявления и документов;
снятие копий документов и их заверение;
выдача расписки-уведомления о приеме заявления и документов;
передача заявления и документов в орган, предоставляющий услугу (только при обращении в МФЦ);
регистрация поступивших заявления и документов.
Устанавливается предмет обращения, проверяются документы, удостоверяющие личность заявителя (уполномоченного лица), а также полномочия уполномоченного лица;
проверяется правильность заполнения заявления, представленных документов - на предмет соответствия полному комплекту документов;
в присутствии заявителя (уполномоченного лица) снимаются копиии с представленных подлинников документов, в случае представления копий документов - сверяются с подлинниками, отмечаются штампом "копия верна", ставится подпись с расшифровкой должности, фамилии и даты. Подлинники документов возвращаются заявителю (уполномоченному лицу);
удостоверяется факт собственноручной подписи заявителя (уполномоченного лица) и выдается заявителю (уполномоченному лицу) расписка о приеме заявления и документов;
принятые заявление и документы направляются в орган социальной защиты населения (только при обращении в МФЦ);
формируется личное дело, заносятся в АСП сведения о приеме заявления и документов
В течение одного рабочего дня,
в случае обращения в МФЦ - не более двух рабочих дней
Специалист органа
социальной защиты населения; специалист МФЦ (в части приема документов и передачи их для рассмотрения в орган социальной защиты населения)
Бланки заявлений;
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники
Нет
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
3
Определение перечня сведений, необходимых для запроса в рамках межведомственного взаимодействия;
формирование и направление межведомственного запроса
Запрос направляется в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия либо отсутствия в единой системе взмодности направить какой-либо электронный запрос, межведомственный запрос направляется по почте на бумажном носителе с соблюдением норм о защите персональных данных
В течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов
Специалист органа социальной защиты населения
Наличие доступа к сервисам, защищенным каналам связи;
бумага, почтовые конверты
нет
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
4
Осуществление проверки документов на предмет права на предоставление государственной услуги;
принятие решения о назначении (отказе в назначении) услуги
Проверяется право заявителя на назначение услуги;
принимается решение о назначении услуги или об отказе в назначении услуги;
готовится протокол о назначении или об отказе в назначении услуги в электронном виде и на бумажном носителе;
протокол подписывается руководителем органа социальной защиты населения
В течение десяти календарных дней со дня обращения
Специалист органа социальной защиты населения
Наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага
Приложение 5
Уведомление заявителя о принятом решении
5
Направление заявителю уведомления о принятом решении
Готовится уведомление о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги. В уведомлении об отказе в предоставлении услуги указываются основания отказа и порядок обжалования. Подписывается руководителем органа социальной защиты населения;
уведомление направляется заявителю (законому представителю) почтовым отправлением или в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в заявлении о предоставлении услуги;
в АСП проставляется отметка о направлении уведомления заявителю (законному представителю)
В течение 3 календарных дней со дня принятия решения
Специалист органа
социальной защиты населения
Наличие оргтехники;
бумага, почтовые конверты
Нет
Направление документов для выплаты компенсации в уполномоченное учреждение
6
Направление документов для выплаты компенсации в уполномоченное учреждение
Органы социальной защиты населения подготавливают и направляют в уполномоченное учреждение 10-го числа каждого календарного месяца в электронном виде расчетные ведомости с указанием сумм назначенной компенсации, в электронном виде - поименные списки получателей компенсации на счета, открытые ими в российских кредитных организациях; в отделения почтовой связи на бумажном носителе или в электронном виде - поименные ведомости получателей компенсации
-
Специалист органа
социальной защиты населения
наличие доступа к автоматизированным системам;
наличие оргтехники;
бумага
Нет
Раздел 8. Особенности предоставления подуслуги в электронной форме
Способ получения заявителем информации о сроках и порядке предоставления подуслуги
Способ записи на прием в орган, представляющий государственную услугу, МФЦ для подачи заявления о предоставлении подуслуги
Способ формирования заявления о предоставлении подуслуги
Способ приема и регистрации органом, предоставляющим услугу, заявления о предоставлении подуслуги и иных документов, необходимых для предоставления подуслуги
Способ оплаты государственной пошлины за предоставление подуслуги и уплаты иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
Способ получения сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении подуслуги
Способ подачи жалобы на нарушение порядка предоставления подуслуги и досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего подуслугу, МФЦ, в процессе получения подуслуги
1
2
3
4
5
6
7
Назначение компенсации стоимости проезда
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения, МФЦ
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт министерства, органа социальной защиты населения,
МФЦ
Через экранную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;
Требуется представление заявителем документов на бумажном носителе для оказания услуги
Нет
Личный кабинет заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), краевом портале государственных и муниципальных услуг;
электронная почта заявителя
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
краевой портал государственных и муниципальных услуг;
официальный сайт органа социальной защиты населения;
портал досудебного обжалования www.do.gosuslugi.ru;
система мониторинга качества государственных услуг https://vashkontrol.ru
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 22.04.2019 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление, 090.070.110 Транспортное обслуживание населения (см. также 030.120.110), 090.070.120 Тарифы, сборы и льготы на транспортные услуги, 140.010.010 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
