Основная информация
Дата опубликования: | 10 апреля 2019г. |
Номер документа: | RU24000201900529 |
Текущая редакция: | 1 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Красноярский край |
Принявший орган: | Министерство социальной политики Красноярского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 30.11.2020 № 161-Н
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 10.04.2019 № 18-Н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ, ДЕТЯМ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ, ДЕТЯМ ИЗ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ И СОПРОВОЖДАЮЩИМ ИХ ЛИЦАМ К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО, КОМПЕНСАЦИИ СОПРОВОЖДАЮЩИМ ЛИЦАМ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОФОРМЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ГРУППЫ ДЕТЕЙ, И ОПЛАТЫ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОЖИВАНИЕМ ВНЕ МЕСТА ПОСТОЯННОГО ЖИТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ РАСХОДОВ ПО НАЙМУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения (прилагается).
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.
3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр социальной политики края
И.Л. Пастухова
Приложение
к приказу министерства социальной
политики Красноярского края
от 10.04.2019 г. № 18-Н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ, ДЕТЯМ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ, ДЕТЯМ ИЗ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ И СОПРОВОЖДАЮЩИМ ИХ ЛИЦАМ К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО, КОМПЕНСАЦИИ СОПРОВОЖДАЮЩИМ ЛИЦАМ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОФОРМЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ГРУППЫ ДЕТЕЙ, И ОПЛАТЫ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОЖИВАНИЕМ ВНЕ МЕСТА ПОСТОЯННОГО ЖИТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ РАСХОДОВ ПО НАЙМУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения (далее – Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
2. Бесплатный проезд в составе организованной группы к месту отдыха и обратно предоставляется детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей (далее – дети, ребенок), получившим путевки в организации отдыха и оздоровления детей с полной оплатой их стоимости за счет средств краевого бюджета (далее – бесплатные путевки) в уполномоченном органе местного самоуправления муниципального района или городского округа Красноярского края в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан (далее – орган социальной защиты населения).
3. Лица, сопровождающие детей, указанных в пункте 2 Административного регламента, к месту отдыха и обратно (далее - сопровождающие лица), имеют право на бесплатный проезд, а также на компенсацию расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей (далее – расходы, связанные с оформлением медицинской справки).
В случае нахождения в пути более суток сопровождающим лицам производится оплата (возмещение) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства (в размере 350 рублей) за каждые сутки нахождения в пути и фактическими расходами по найму жилого помещения, не превышающими стоимости одноместного номера первой категории (стандартный) (далее – расходы, связанные с проживанием) (не более 3 суток).
Круг заявителей
4. Заявителем на получение государственной услуги является один из родителей детей, указанных в пункте 2 Административного регламента, и сопровождающие лица (далее – заявители).
5. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
6. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее – министерство), органами социальной защиты населения, краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КГБУ «МФЦ»):
по телефону;
путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;
путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;
при личном приеме заявителей в министерстве, органе социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ»;
в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);
в виде информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;
путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органов социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее – портал государственных и муниципальных услуг);
с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства и органов социальной защиты населения, на портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения (адресах), телефонах, адресах электронной почты органов социальной защиты населения;
информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
8. Место нахождения министерства: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 34.
9. Электронный адрес почты министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail: szn24@szn24.ru.
10. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru.
11. Телефонный номер министерства для справок: (391)227-59-94;
телефон горячей линии министерства: 8-800-350-20-50.
12. График работы министерства:
понедельник - пятница: 09.00 - 13.00, 14.00 - 18.00.
Суббота и воскресенье – выходные дни.
13. Место нахождения КГБУ «МФЦ»: 660125, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12.
14. Электронный адрес почты КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail: info@24mfc.ru.
15. Электронный адрес сайта КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.24mfc.ru.
16. Многоканальный телефон КГБУ «МФЦ» для справок по городу Красноярску: (391) 217-18-18;
многоканальный телефон КГБУ «МФЦ» для справок по Красноярскому краю: 8-800-200-3912.
17. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений КГБУ «МФЦ» приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.
18. Информация о деятельности органов социальной защиты населения, включая сведения об их адресах, справочных телефонах, электронных адресах, приведена на их официальных сайтах, сайте министерства в сети Интернет.
19. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет в разделе: http://szn24.ru/node/173.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
20. Наименование государственной услуги – государственная услуга по предоставлению бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
21. Предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения (далее – орган, предоставляющий государственную услугу).
Результат предоставления государственной услуги
22. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление (отказ в предоставлении) бесплатного проезда детям и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги, срок исправления
ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом
предоставления государственной услуги
23. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно принимается органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами.
24. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием, принимается органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления сопровождающего лица с прилагаемыми к нему документами.
25. Уведомление заявителю о принятом решении способом, указанным в заявлении (заявлении сопровождающего лица), орган социальной защиты населения направляет в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении бесплатного проезда ребенку к месту отдыха и обратно либо решения об отказе в предоставлении бесплатного проезда сопровождающему лицу к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации сопровождающему лицу расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплате (возмещении) расходов, связанных с проживанием, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования.
26. Орган социальной защиты населения не позднее 5 рабочих дней до даты отъезда организованной группы детей к месту отдыха уведомляет родителя (законного представителя), сопровождающее лицо способом, указанным в заявлении (заявлении сопровождающего лица), о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей и сопровождающих лиц к месту отдыха и обратно.
27. Орган социальной защиты населения перечисляет сопровождающему лицу денежные средства на оплату расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, в размере 350 рублей за каждые сутки нахождения в пути и средства на оплату расходов по найму жилого помещения в размере, указанном в заявлении сопровождающего лица, через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, не позднее 3 рабочих дней до даты отъезда к месту отдыха.
Предоставление сопровождающему лицу компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, осуществляется уполномоченным органом путем перечисления денежных средств в размере фактических расходов, связанных с оформлением медицинской справки, через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем регистрации заявления сопровождающего лица с прилагаемыми к нему документами.
28. Сопровождающее лицо в течение 3 рабочих дней со дня прибытия из места отдыха обязано лично представить в орган социальной защиты населения авансовый отчет о расходах, связанных с проживанием, с приложением документов, подтверждающих фактические расходы по найму жилого помещения (далее – отчет).
В случае если фактические расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства, превышают сумму, перечисленную органом социальной защиты населения сопровождающему лицу до отъезда к месту отдыха, орган социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня поступления отчета перечисляет сопровождающему лицу через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, сумму, на которую превышены расходы, но не более 350 рублей за каждые сутки нахождения в пути (не более 3 суток).
В случае если фактические расходы по найму жилого помещения превышают сумму, перечисленную органом социальной защиты населения сопровождающему лицу до отъезда к месту отдыха, орган социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня поступления отчета перечисляет сопровождающему лицу через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, сумму, на которую превышены расходы, но не более стоимости одноместного номера первой категории (стандартный).
В случае если фактические расходы, связанные с проживанием, меньше суммы, перечисленной органом социальной защиты населения сопровождающему лицу до отъезда к месту отдыха, сопровождающее лицо возвращает на лицевой счет органа социальной защиты населения денежные средства в размере излишне перечисленной суммы в течение 3 рабочих дней после представления отчета в орган социальной защиты населения.
29. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
30. Предоставление государственной услуги непосредственно осуществляется в соответствии с:
Законом Красноярского края от 07.07.2009 № 8-3618 «Об обеспечении прав детей на отдых, оздоровление и занятость в Красноярском крае» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 36(332), 20.07.2009, «Наш Красноярский край», № 50, 21.07.2009);
Законом Красноярского края от 09.12.2010 № 11-5397 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Наш Красноярский край», № 93, 21.12.2010, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", № 67(438), 28.12.2010);
постановлением Правительства Красноярского края от 11.09.2018 № 510-п «Об утверждении Порядка предоставления бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения» (первоначальный текст документа опубликован: «Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края» http://www.zakon.krskstate.ru, 17.09.2018);
с учетом требований, регулируемых:
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Парламентская газета», № 17, 08-14.04.2011, «Российская газета», № 75, 08.04.2011, «Собрание законодательства Российской Федерации», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);
постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 41 (262), 18.08.2008);
постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 11 (523), 19.03.2012).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
31. Для получения государственной услуги родитель (законный представитель) подает заявление в орган социальной защиты, предоставивший бесплатную путевку, к которому прилагает следующие документы:
а) копию паспорта гражданина Российской Федерации родителя (законного представителя) или иного документа, удостоверяющего личность;
б) копию свидетельства о рождении или копию паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность ребенка (детей).
32. Для получения государственной услуги сопровождающее лицо подает заявление в орган социальной защиты по месту формирования организованной группы детей, к которому прилагает следующие документы:
а) копию паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица;
б) справку о состоянии здоровья, выданную медицинской организацией;
в) документы (чеки, квитанции), подтверждающие расходы, связанные с оформлением справки о состоянии здоровья, указанной в подпункте «б» настоящего пункта Административного регламента (в целях получения компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки).
Заявители подают заявление не позднее 20 рабочих дней до даты отъезда организованной группы детей к месту отдыха, в котором указывают согласие на обработку персональных данных, а также способ направления уведомления о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги, о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей и сопровождающих лиц к месту отдыха и обратно (лично, по электронной почте, почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг).
Сопровождающее лицо дополнительно в заявлении указывает способ компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием (через отделение почтовой связи или кредитную организацию с указанием лицевого счета), предварительную информацию о стоимости найма жилого помещения (в случае нахождения в пути более суток).
Форма заявления приведена в приложениях № 2, 3 к Административному регламенту.
33. Документы, указанные в пунктах 31, 32 Административного регламента, заявители представляют в орган социальной защиты населения лично, либо направляют их почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо направляют их в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
В случае направления заявления (заявления сопровождающего лица) с прилагаемыми к нему документами в орган социальной защиты населения по почте, копии документов, указанных в пунктах 31, 32 Административного регламента, заверяются организациями, выдавшими их.
В случае представления заявления (заявления сопровождающего лица) с прилагаемыми к нему документами в уполномоченный орган лично заявителем копии документов, указанные в пунктах 31, 32 Административного регламента, представляются заверенными организациями, выдавшими их. В случае если копии документов, указанных в пунктах 31, 32 Административного регламента, не заверены организациями, выдавшими их, заявитель предъявляет в уполномоченный орган оригиналы указанных документов, которые сразу сличаются с их копиями и возвращаются заявителю.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований
Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
34. Для получения государственной услуги заявитель и сопровождающее лицо вправе представить по собственной инициативе копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
В случае если заявитель и (или) сопровождающее лицо не представило по собственной инициативе указанный документ, орган социальной защиты населения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов готовит и направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации), в том числе в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).
35. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной услуги
36. Основание для отказа в приеме документов:
при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
37. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
38. Основанием для отказа в предоставлении ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно является отсутствие у ребенка бесплатной путевки, выданной органом социальной защиты населения.
39. Основания для отказа в предоставлении сопровождающему лицу:
а) бесплатного проезда к месту отдыха и обратно и (или) оплате (возмещении) расходов, связанных с проживанием:
непредставление документов, указанных в подпунктах «а», «б» пункта 32 Административного регламента;
б) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки:
непредставления документов, указанных в пункте 32 Административного регламента.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
41. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
42. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме
43. Регистрация заявления и документов, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления или в первый рабочий день после их поступления (в случае если заявление с прилагаемыми к нему документами поступили в нерабочий праздничный или выходной день в электронной форме).
44. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о
предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
45. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
46. В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должны соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
47. При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
48. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
49. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
50. Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
51. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
52. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
53. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.
54. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II, III групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид», выданный в соответствии с Порядком выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.07.2018 № 443н.
55. В органе социальной защиты населения обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории органа социальной защиты населения;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
56. Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.
Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.
E-mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
57. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение специалистов органа социальной защиты населения к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений органа социальной защиты населения, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с сотрудниками органа социальной защиты населения и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с сотрудниками органа социальной защиты населения осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в орган социальной защиты населения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при получении в органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками органа социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в орган социальной защиты населения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в органе социальной защиты населения - не более 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
58. КГБУ «МФЦ» осуществляет информирование заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.
Межведомственное взаимодействие КГБУ «МФЦ» с органом социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги не осуществляется.
59. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.
При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация органом заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
60. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование заявителей;
б) прием заявления и документов;
в) запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
д) уведомление заявителя о принятом решении;
е) предоставление государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Информирование заявителей
61. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения.
62. Основными требованиями при информировании заявителей являются:
адресность;
актуальность;
своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота информирования;
наглядность форм подачи материала;
удобство и доступность.
63. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.
64. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения, министерство лично либо по телефону.
Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения заносится в журнал личного приема.
65. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения, в которое позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалист органа социальной защиты населения обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
66. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.
67. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты по месту жительства:
нарочным;
посредством направления почтой, в т.ч. электронной;
направлением по факсу.
Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.
68. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.
69. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение информации об обратившемся заявителе в автоматизированную систему делопроизводства.
Прием заявления и документов
70. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.
71. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:
а) на личном приеме;
б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;
в) в электронном виде с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций).
72. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:
проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 42 Административного регламента.
73. В ходе личного приема специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП) сведения о приеме заявления и документов.
74. В случае направления документов почтовым отправлением копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы.
В случае представления документов лично заявителем или законным представителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, представляются с предъявлением оригинала.
75. Заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 72 Административного регламента.
В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
При поступлении заявления и документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ.
Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться органом социальной защиты населения самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа социальной защиты населения и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
76. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов.
77. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение данных в АСП.
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
78. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.
79. В случае если заявителем не был представлен по собственной инициативе документ, указанный в пункте 34 Административного регламента, орган социальной защиты населения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает данный документ в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.
80. В случае самостоятельного представления заявителем документа, поименованного в пункте 34 Административного регламента, указанный документ в рамках межведомственного взаимодействия не запрашивается.
81. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
82. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в АСП.
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги
и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
83. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту органа социальной защиты населения, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.
84. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права:
ребенка на предоставление бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающего лица на предоставление бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
85. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом социальной защиты населения в течение 10 дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами.
86. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
87. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о принятом решении в АСП.
Уведомление заявителя о принятом решении
88. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
89. Уведомление заявителю о принятом решении способом, указанным в заявлении (заявлении сопровождающего лица), орган социальной защиты населения направляет в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования. Одновременно с уведомлением заявителю возвращаются представленные документы.
90. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления о принятом решении и направление его заявителю.
91. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении уведомления в АСП.
Предоставление государственной услуги
92. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
93. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
94. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в АСП о предоставлении:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
95. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.
96. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
97. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
98. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
99. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
100. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
101. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
102. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
103. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
104. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 103 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.
105. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
106. Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
107. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами
Административного регламента, а также принятием ими решений
108. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителем отдела органа социальной защиты населения - в отношении специалистов, предоставляющих государственную услугу;
руководителем органа социальной защиты населения, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственной услуги.
109. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги
110. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
111. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства по контролю исполнения органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, утверждаемый ежегодно приказом министерства (далее - сводный план проверок).
112. Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов социальной защиты населения, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.
113. Внеплановые проверки за осуществлением органами социальной защиты населения государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
114. Контроль исполнения органами социальной защиты населения переданных им государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, содержащейся в АСП, полученной от органов социальной защиты населения, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам социальной защиты населения государственных полномочий и (или) выездных проверок.
Ответственность должностных лиц за решения и действия,
принимаемые в ходе предоставления государственной услуги
115. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за исполнением государственной услуги
116. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение
и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
117. Жалобу вправе подать заявитель либо его законный или уполномоченный представитель, обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Порядок подачи жалобы
118. Заявитель либо его законный или уполномоченный представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
119. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
120. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
121. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
122. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
123. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;
КГБУ «МФЦ»;
органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.
124. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
125. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
126. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
127. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
портала государственных и муниципальных услуг.
Должностные лица органа, предоставляющего государственные
услуги, рассматривающие жалобы
128. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
129. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
130. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
131. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
132. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
133. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
134. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
135. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
136. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
137. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.
138. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
139. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
140. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц,
принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также
действий (бездействия) органа, его должностных лиц,
связанных с рассмотрением жалобы
141. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
142. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
Основания оставления жалобы без ответа
143. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления органами местного самоуправления
по переданным полномочиям государственной
услуги по предоставлению бесплатного проезда
детям-инвалидам, детям из малоимущих семей,
детям из многодетных семей и сопровождающим
их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации
сопровождающим лицам расходов, связанных
с оформлением медицинской справки о состоянии
здоровья, необходимой для сопровождения группы
детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных
с проживанием вне места постоянного жительства,
а также расходов по найму жилого помещения
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»
№ п/п
Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения
График работы
Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет
1
Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru,
e-mail: info@24mfc.ru
2
Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
3
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 44, пом. 59
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
4
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 70, пом. 79
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
5
Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
6
Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
7
Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
8
Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
9
Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
10
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д. 62а
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
11
Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
12
Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
13
Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2
Понедельник - суббота
10:00 - 20:00
14
Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
15
Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
16
Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
17
Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
18
Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
19
Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
20
Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
21
Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
22
Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
23
Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
24
Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
25
Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
26
Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
27
Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
28
Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
29
Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
30
Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
31
Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
32
Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
33
Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
34
Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
35
Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
36
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Красных Партизан, д. 120а
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления органами местного самоуправления
по переданным полномочиям государственной
услуги по предоставлению бесплатного проезда
детям-инвалидам, детям из малоимущих семей,
детям из многодетных семей и сопровождающим
их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации
сопровождающим лицам расходов, связанных
с оформлением медицинской справки о состоянии
здоровья, необходимой для сопровождения группы
детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных
с проживанием вне места постоянного жительства,
а также расходов по найму жилого помещения
Руководителю ________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
От __________________________________________________
(ФИО без сокращений)
Сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи)________________________ _____________________________________________________
_____________________________________________________
Сведения о месте жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры)_______________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Контактный телефон: __________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
РОДИТЕЛЯ (ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ РЕБЕНКУ
БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО
Прошу предоставить бесплатный проезд к месту отдыха и обратно моему ребенку (детям)
_________________________________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество, год рождения ребенка (детей)
___________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
№ п/п
Наименование документа
Кол-во (шт.)
1
2
Итого приложения на ______ листах.
Уведомление о предоставлении бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей к месту отдыха и обратно, прошу направить (нужное подчеркнуть):
лично:
по электронной почте: _________________;
почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес: ________________________;
в виде электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевого портала государственных и муниципальных услуг): ________________________________.
Достоверность и полноту сведений, представленных мною в орган социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
Даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.
О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной услуги, обязуюсь своевременно сообщить органу социальной защиты населения.
«__»_________________ 20 __ г. ______________________
(подпись заявителя)
№ _____________________
рег.номер заявления
Принял документы
Дата
Подпись специалиста
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Расписка - уведомление
Заявление и документы гражданина____________________________________________________
Регистрационный номер заявления_____________________________________________________
Документы в количестве _____ штук принял:
Дата __________ФИО специалиста _____________________подпись специалиста____________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления органами местного самоуправления
по переданным полномочиям государственной
услуги по предоставлению бесплатного проезда
детям-инвалидам, детям из малоимущих семей,
детям из многодетных семей и сопровождающим
их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации
сопровождающим лицам расходов, связанных
с оформлением медицинской справки о состоянии
здоровья, необходимой для сопровождения группы
детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных
с проживанием вне места постоянного жительства,
а также расходов по найму жилого помещения
Руководителю ________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
От __________________________________________________
(ФИО без сокращений)
Сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи)________________________ _____________________________________________________
_____________________________________________________
Сведения о месте жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры)_______________
_____________________________________________________
Контактный телефон: __________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
СОПРОВОЖДАЮЩЕГО ЛИЦА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО, КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОФОРМЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ, И ОПЛАТЫ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОЖИВАНИЕМ
Прошу предоставить сопровождающему лицу (нужное подчеркнуть):
- бесплатный проезд к месту отдыха и обратно;
- компенсацию расходов, связанных с оформлением медицинской справки;
- оплату (возмещение) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства;
- оплату (возмещение) фактических расходов по найму жилого помещения.
Выплату прошу:
1. Перечислить на мой счет (счет по вкладу/счет банковской карты):
№ -,
открытый в __________________________________________________________________________
(наименование кредитной организации)
2. Выплатить через отделение федеральной почтовой связи №_______________________________
Предварительная стоимость найма жилого помещения составляет ____________ рублей в сутки.
К заявлению прилагаю следующие документы:
№ п/п
Наименование документа
Кол-во (шт.)
1
2
3
4
Итого приложения на ______ листах.
Уведомление о предоставлении бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей и сопровождающих лиц к месту отдыха и обратно, прошу направить (нужное подчеркнуть):
лично:
по электронной почте: _________________;
почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес: ________________________;
в виде электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевого портала государственных и муниципальных услуг): ________________________________.
Даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.
Достоверность и полноту сведений, представленных мною в орган социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
Предупрежден(а), что в соответствии с действующим законодательством в течение 3 рабочих дней со дня прибытия из места отдыха обязан(а) представить в орган социальной защиты населения авансовый отчет о расходах, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, с приложением документов, подтверждающих фактические расходы по найму жилого помещения. Излишне выплаченные суммы обязуюсь вернуть в течение 3 рабочих дней после представления авансового отчета.
О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной услуги, обязуюсь своевременно сообщить органу социальной защиты населения.
«____»_________________ 20 ___ г. ______________________
(подпись заявителя)
№ _____________________
рег.номер заявления
Принял документы
Дата
Подпись специалиста
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Расписка - уведомление
Заявление и документы гражданина____________________________________________________
Регистрационный номер заявления_____________________________________________________
Документы в количестве _____ штук принял:
Дата __________ФИО специалиста _____________________подпись специалиста____________
Утратил силу приказом министерства социальной политики Красноярского края от 30.11.2020 № 161-Н
МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 10.04.2019 № 18-Н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ, ДЕТЯМ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ, ДЕТЯМ ИЗ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ И СОПРОВОЖДАЮЩИМ ИХ ЛИЦАМ К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО, КОМПЕНСАЦИИ СОПРОВОЖДАЮЩИМ ЛИЦАМ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОФОРМЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ГРУППЫ ДЕТЕЙ, И ОПЛАТЫ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОЖИВАНИЕМ ВНЕ МЕСТА ПОСТОЯННОГО ЖИТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ РАСХОДОВ ПО НАЙМУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края», пунктами 1.1, 3.1, 3.28, 4.3 Положения о министерстве социальной политики Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения (прилагается).
2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя министра социальной политики Красноярского края Д.В. Богданова.
3. Опубликовать приказ на «Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края» (www.zakon.krskstate.ru).
4. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Министр социальной политики края
И.Л. Пастухова
Приложение
к приказу министерства социальной
политики Красноярского края
от 10.04.2019 г. № 18-Н
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО ПЕРЕДАННЫМ ПОЛНОМОЧИЯМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА ДЕТЯМ-ИНВАЛИДАМ, ДЕТЯМ ИЗ МАЛОИМУЩИХ СЕМЕЙ, ДЕТЯМ ИЗ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ И СОПРОВОЖДАЮЩИМ ИХ ЛИЦАМ К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО, КОМПЕНСАЦИИ СОПРОВОЖДАЮЩИМ ЛИЦАМ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОФОРМЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ СОПРОВОЖДЕНИЯ ГРУППЫ ДЕТЕЙ, И ОПЛАТЫ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОЖИВАНИЕМ ВНЕ МЕСТА ПОСТОЯННОГО ЖИТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ РАСХОДОВ ПО НАЙМУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Предмет регулирования
1. Административный регламент предоставления органами местного самоуправления по переданным полномочиям государственной услуги по предоставлению бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения (далее – Административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт, сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.
2. Бесплатный проезд в составе организованной группы к месту отдыха и обратно предоставляется детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей (далее – дети, ребенок), получившим путевки в организации отдыха и оздоровления детей с полной оплатой их стоимости за счет средств краевого бюджета (далее – бесплатные путевки) в уполномоченном органе местного самоуправления муниципального района или городского округа Красноярского края в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан (далее – орган социальной защиты населения).
3. Лица, сопровождающие детей, указанных в пункте 2 Административного регламента, к месту отдыха и обратно (далее - сопровождающие лица), имеют право на бесплатный проезд, а также на компенсацию расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей (далее – расходы, связанные с оформлением медицинской справки).
В случае нахождения в пути более суток сопровождающим лицам производится оплата (возмещение) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства (в размере 350 рублей) за каждые сутки нахождения в пути и фактическими расходами по найму жилого помещения, не превышающими стоимости одноместного номера первой категории (стандартный) (далее – расходы, связанные с проживанием) (не более 3 суток).
Круг заявителей
4. Заявителем на получение государственной услуги является один из родителей детей, указанных в пункте 2 Административного регламента, и сопровождающие лица (далее – заявители).
5. Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
6. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется министерством социальной политики Красноярского края (далее – министерство), органами социальной защиты населения, краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – КГБУ «МФЦ»):
по телефону;
путем направления письменного ответа на обращение заявителя по почте;
путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на обращение заявителя, в котором указан адрес электронной почты;
при личном приеме заявителей в министерстве, органе социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ»;
в виде информационных и справочных материалов (брошюр, буклетов);
в виде информационных терминалов (киосков) либо информационных стендов;
путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальных сайтах министерства, органов социальной защиты населения, КГБУ «МФЦ», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и на краевом портале государственных и муниципальных услуг (далее – портал государственных и муниципальных услуг);
с использованием средств массовой информации (печатных и электронных).
7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, официальных сайтах министерства и органов социальной защиты населения, на портале государственных и муниципальных услуг, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет размещается следующая информация:
сведения о графике (режиме) работы, месте нахождения (адресах), телефонах, адресах электронной почты органов социальной защиты населения;
информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги;
формы заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
8. Место нахождения министерства: 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 34.
9. Электронный адрес почты министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail: szn24@szn24.ru.
10. Электронный адрес сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.szn24.ru.
11. Телефонный номер министерства для справок: (391)227-59-94;
телефон горячей линии министерства: 8-800-350-20-50.
12. График работы министерства:
понедельник - пятница: 09.00 - 13.00, 14.00 - 18.00.
Суббота и воскресенье – выходные дни.
13. Место нахождения КГБУ «МФЦ»: 660125, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12.
14. Электронный адрес почты КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: e-mail: info@24mfc.ru.
15. Электронный адрес сайта КГБУ «МФЦ» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://www.24mfc.ru.
16. Многоканальный телефон КГБУ «МФЦ» для справок по городу Красноярску: (391) 217-18-18;
многоканальный телефон КГБУ «МФЦ» для справок по Красноярскому краю: 8-800-200-3912.
17. Сведения о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет и адресах электронной почты структурных подразделений и территориальных обособленных структурных подразделений КГБУ «МФЦ» приведены в приложении № 1 к Административному регламенту.
18. Информация о деятельности органов социальной защиты населения, включая сведения об их адресах, справочных телефонах, электронных адресах, приведена на их официальных сайтах, сайте министерства в сети Интернет.
19. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на портале государственных и муниципальных услуг, на сайте министерства в сети Интернет в разделе: http://szn24.ru/node/173.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Наименование государственной услуги
20. Наименование государственной услуги – государственная услуга по предоставлению бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения.
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
21. Предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения (далее – орган, предоставляющий государственную услугу).
Результат предоставления государственной услуги
22. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление (отказ в предоставлении) бесплатного проезда детям и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
Срок предоставления государственной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом
предоставления государственной услуги, срок исправления
ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом
предоставления государственной услуги
23. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно принимается органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами.
24. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием, принимается органом социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня регистрации заявления сопровождающего лица с прилагаемыми к нему документами.
25. Уведомление заявителю о принятом решении способом, указанным в заявлении (заявлении сопровождающего лица), орган социальной защиты населения направляет в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении бесплатного проезда ребенку к месту отдыха и обратно либо решения об отказе в предоставлении бесплатного проезда сопровождающему лицу к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации сопровождающему лицу расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплате (возмещении) расходов, связанных с проживанием, в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования.
26. Орган социальной защиты населения не позднее 5 рабочих дней до даты отъезда организованной группы детей к месту отдыха уведомляет родителя (законного представителя), сопровождающее лицо способом, указанным в заявлении (заявлении сопровождающего лица), о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей и сопровождающих лиц к месту отдыха и обратно.
27. Орган социальной защиты населения перечисляет сопровождающему лицу денежные средства на оплату расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, в размере 350 рублей за каждые сутки нахождения в пути и средства на оплату расходов по найму жилого помещения в размере, указанном в заявлении сопровождающего лица, через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, не позднее 3 рабочих дней до даты отъезда к месту отдыха.
Предоставление сопровождающему лицу компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, осуществляется уполномоченным органом путем перечисления денежных средств в размере фактических расходов, связанных с оформлением медицинской справки, через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, не позднее 26-го числа месяца, следующего за месяцем регистрации заявления сопровождающего лица с прилагаемыми к нему документами.
28. Сопровождающее лицо в течение 3 рабочих дней со дня прибытия из места отдыха обязано лично представить в орган социальной защиты населения авансовый отчет о расходах, связанных с проживанием, с приложением документов, подтверждающих фактические расходы по найму жилого помещения (далее – отчет).
В случае если фактические расходы, связанные с проживанием вне места постоянного жительства, превышают сумму, перечисленную органом социальной защиты населения сопровождающему лицу до отъезда к месту отдыха, орган социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня поступления отчета перечисляет сопровождающему лицу через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, сумму, на которую превышены расходы, но не более 350 рублей за каждые сутки нахождения в пути (не более 3 суток).
В случае если фактические расходы по найму жилого помещения превышают сумму, перечисленную органом социальной защиты населения сопровождающему лицу до отъезда к месту отдыха, орган социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней со дня поступления отчета перечисляет сопровождающему лицу через отделение почтовой связи или кредитную организацию, указанные в заявлении сопровождающего лица, сумму, на которую превышены расходы, но не более стоимости одноместного номера первой категории (стандартный).
В случае если фактические расходы, связанные с проживанием, меньше суммы, перечисленной органом социальной защиты населения сопровождающему лицу до отъезда к месту отдыха, сопровождающее лицо возвращает на лицевой счет органа социальной защиты населения денежные средства в размере излишне перечисленной суммы в течение 3 рабочих дней после представления отчета в орган социальной защиты населения.
29. Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не должен превышать 10 рабочих дней со дня регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных им документах.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
30. Предоставление государственной услуги непосредственно осуществляется в соответствии с:
Законом Красноярского края от 07.07.2009 № 8-3618 «Об обеспечении прав детей на отдых, оздоровление и занятость в Красноярском крае» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 36(332), 20.07.2009, «Наш Красноярский край», № 50, 21.07.2009);
Законом Красноярского края от 09.12.2010 № 11-5397 «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания граждан» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Наш Красноярский край», № 93, 21.12.2010, «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края", № 67(438), 28.12.2010);
постановлением Правительства Красноярского края от 11.09.2018 № 510-п «Об утверждении Порядка предоставления бесплатного проезда детям-инвалидам, детям из малоимущих семей, детям из многодетных семей и сопровождающим их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации сопровождающим лицам расходов, связанных с оформлением медицинской справки о состоянии здоровья, необходимой для сопровождения группы детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, а также расходов по найму жилого помещения» (первоначальный текст документа опубликован: «Официальный интернет-портал правовой информации Красноярского края» http://www.zakon.krskstate.ru, 17.09.2018);
с учетом требований, регулируемых:
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства Российской Федерации», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», № 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Парламентская газета», № 17, 08-14.04.2011, «Российская газета», № 75, 08.04.2011, «Собрание законодательства Российской Федерации», 11.04.2011, № 15, ст. 2036);
постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 № 30-п «Об утверждении Положения о министерстве социальной политики Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 41 (262), 18.08.2008);
постановлением Правительства Красноярского края от 14.03.2012 № 93-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Красноярского края, случаев и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг, разработанных органами исполнительной власти Красноярского края» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Ведомости высших органов государственной власти Красноярского края», № 11 (523), 19.03.2012).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на сайте министерства в сети Интернет.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, подлежащих
представлению заявителем, способы их получения заявителем,
в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
31. Для получения государственной услуги родитель (законный представитель) подает заявление в орган социальной защиты, предоставивший бесплатную путевку, к которому прилагает следующие документы:
а) копию паспорта гражданина Российской Федерации родителя (законного представителя) или иного документа, удостоверяющего личность;
б) копию свидетельства о рождении или копию паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность ребенка (детей).
32. Для получения государственной услуги сопровождающее лицо подает заявление в орган социальной защиты по месту формирования организованной группы детей, к которому прилагает следующие документы:
а) копию паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность сопровождающего лица;
б) справку о состоянии здоровья, выданную медицинской организацией;
в) документы (чеки, квитанции), подтверждающие расходы, связанные с оформлением справки о состоянии здоровья, указанной в подпункте «б» настоящего пункта Административного регламента (в целях получения компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки).
Заявители подают заявление не позднее 20 рабочих дней до даты отъезда организованной группы детей к месту отдыха, в котором указывают согласие на обработку персональных данных, а также способ направления уведомления о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги, о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей и сопровождающих лиц к месту отдыха и обратно (лично, по электронной почте, почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа с использованием портала государственных и муниципальных услуг).
Сопровождающее лицо дополнительно в заявлении указывает способ компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием (через отделение почтовой связи или кредитную организацию с указанием лицевого счета), предварительную информацию о стоимости найма жилого помещения (в случае нахождения в пути более суток).
Форма заявления приведена в приложениях № 2, 3 к Административному регламенту.
33. Документы, указанные в пунктах 31, 32 Административного регламента, заявители представляют в орган социальной защиты населения лично, либо направляют их почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, либо направляют их в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
В случае направления заявления (заявления сопровождающего лица) с прилагаемыми к нему документами в орган социальной защиты населения по почте, копии документов, указанных в пунктах 31, 32 Административного регламента, заверяются организациями, выдавшими их.
В случае представления заявления (заявления сопровождающего лица) с прилагаемыми к нему документами в уполномоченный орган лично заявителем копии документов, указанные в пунктах 31, 32 Административного регламента, представляются заверенными организациями, выдавшими их. В случае если копии документов, указанных в пунктах 31, 32 Административного регламента, не заверены организациями, выдавшими их, заявитель предъявляет в уполномоченный орган оригиналы указанных документов, которые сразу сличаются с их копиями и возвращаются заявителю.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований
Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
34. Для получения государственной услуги заявитель и сопровождающее лицо вправе представить по собственной инициативе копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования.
В случае если заявитель и (или) сопровождающее лицо не представило по собственной инициативе указанный документ, орган социальной защиты населения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов готовит и направляет межведомственный запрос о представлении указанного документа (содержащейся в нем информации), в том числе в электронной форме с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).
35. Орган, предоставляющий государственные услуги, не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных услуг;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ, перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, по собственной инициативе;
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ;
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления государственной услуги
36. Основание для отказа в приеме документов:
при поступлении заявления с прилагаемыми документами, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее – Федеральный закон № 63-ФЗ). В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
37. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
38. Основанием для отказа в предоставлении ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно является отсутствие у ребенка бесплатной путевки, выданной органом социальной защиты населения.
39. Основания для отказа в предоставлении сопровождающему лицу:
а) бесплатного проезда к месту отдыха и обратно и (или) оплате (возмещении) расходов, связанных с проживанием:
непредставление документов, указанных в подпунктах «а», «б» пункта 32 Административного регламента;
б) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки:
непредставления документов, указанных в пункте 32 Административного регламента.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
40. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
41. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
42. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в органе социальной защиты населения не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронной форме
43. Регистрация заявления и документов, поступивших в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления или в первый рабочий день после их поступления (в случае если заявление с прилагаемыми к нему документами поступили в нерабочий праздничный или выходной день в электронной форме).
44. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом органа социальной защиты населения, в должностные обязанности которого входит прием и регистрация заявления и документов при предоставлении государственной услуги.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о
предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
45. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются преимущественно на нижних этажах зданий.
Помещения оборудуются пандусами, пассажирскими лифтами или подъемными платформами для обеспечения доступа инвалидов на креслах-колясках на этажи выше или ниже этажа основного входа в здание (первого этажа), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
46. В помещениях предоставления государственных услуг расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должны соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
47. При невозможности создания в органе социальной защиты населения условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов органом социальной защиты населения проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
48. Для приема граждан, обратившихся за получением государственной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов органа социальной защиты населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными, с дублированием необходимой для инвалидов звуковой либо зрительной информации или предоставлением текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
49. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
50. Специалисты органов социальной защиты населения при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
51. В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы органа социальной защиты населения, информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
52. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления государственной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
53. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органа социальной защиты населения.
54. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению органа социальной защиты населения, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II, III групп, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид», выданный в соответствии с Порядком выдачи опознавательного знака «Инвалид» для индивидуального использования, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.07.2018 № 443н.
55. В органе социальной защиты населения обеспечивается:
допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории органа социальной защиты населения;
допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
56. Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих», который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.
Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.
E-mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
57. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является предоставление государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, посредством почтовой или факсимильной связи);
своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей на некорректное, невнимательное отношение специалистов органа социальной защиты населения к заявителям (их представителям);
отсутствие обоснованных жалоб от заявителей о нарушениях сроков предоставления государственной услуги, предусмотренных настоящим Административным регламентом, а также отсутствие судебных исков по обжалованию решений органа социальной защиты населения, принимаемых при предоставлении государственной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с сотрудниками органа социальной защиты населения и их продолжительность:
взаимодействие заявителя с сотрудниками органа социальной защиты населения осуществляется при личном обращении заявителя:
при подаче в орган социальной защиты населения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при получении в органе социальной защиты населения результата предоставления государственной услуги;
продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками органа социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги составляет:
при подаче в орган социальной защиты населения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - не более 15 минут;
при получении результата предоставления государственной услуги в органе социальной защиты населения - не более 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
58. КГБУ «МФЦ» осуществляет информирование заявителей по предоставлению государственных услуг в рамках соглашения о взаимодействии между КГБУ «МФЦ» и министерством.
Межведомственное взаимодействие КГБУ «МФЦ» с органом социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги не осуществляется.
59. Особенности предоставления государственной услуги в электронном виде.
При предоставлении государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг заявителю обеспечивается:
а) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) запись на прием для подачи заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) формирование заявления;
г) прием и регистрация органом заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
д) получение сведений о ходе предоставления государственной услуги;
е) получение электронного сообщения о результате предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Запись заявителя на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством портала государственных и муниципальных услуг в форме электронного запроса.
Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей.
Результатом записи заявителя на прием является получение заявителем уведомления о записи с указанием времени и даты приема.
Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной электронной формы.
При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
60. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) информирование заявителей;
б) прием заявления и документов;
в) запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;
г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
д) уведомление заявителя о принятом решении;
е) предоставление государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Информирование заявителей
61. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения.
62. Основными требованиями при информировании заявителей являются:
адресность;
актуальность;
своевременность;
четкость в изложении материала;
полнота информирования;
наглядность форм подачи материала;
удобство и доступность.
63. При устном обращении заявителя специалист органа социальной защиты населения квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) руководителей.
64. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами органа социальной защиты населения при устном обращении заявителя в орган социальной защиты населения, министерство лично либо по телефону.
Информация об обратившемся заявителе в орган социальной защиты населения заносится в журнал личного приема.
65. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании структурного подразделения органа социальной защиты населения, в которое позвонил заявитель, должности, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалист органа социальной защиты населения обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.
66. Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет до 30 минут.
67. Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в орган социальной защиты по месту жительства:
нарочным;
посредством направления почтой, в т.ч. электронной;
направлением по факсу.
Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами органа социальной защиты населения в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.
68. Результатом выполнения административной процедуры является разъяснение порядка получения государственной услуги.
69. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение информации об обратившемся заявителе в автоматизированную систему делопроизводства.
Прием заявления и документов
70. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.
71. Заявление и документы могут быть представлены заявителем:
а) на личном приеме;
б) почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения;
в) в электронном виде с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций).
72. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов:
проверяет реквизиты заявления и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;
производит регистрацию поступивших заявления и документов в срок, указанный в пункте 42 Административного регламента.
73. В ходе личного приема специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личные дела, заносит в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП) сведения о приеме заявления и документов.
74. В случае направления документов почтовым отправлением копии документов заверяются организациями, выдавшими соответствующие документы.
В случае представления документов лично заявителем или законным представителем представляются копии документов, заверенные организациями, выдавшими соответствующие документы. Копии документов, не заверенные организацией, выдавшей соответствующие документы, представляются с предъявлением оригинала.
75. Заявление и документы могут быть направлены в орган социальной защиты населения в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.
Прием заявления и документов, поданных в электронной форме, осуществляется в порядке, установленном в пункте 72 Административного регламента.
В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ.
При поступлении заявления и документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, орган социальной защиты населения в течение 2 рабочих дней со дня поступления документов проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны указанные документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона № 63-ФЗ.
Проверка квалифицированной электронной подписи может осуществляться органом социальной защиты населения самостоятельно с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы головного удостоверяющего центра, которая входит в состав инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления государственных услуг. Проверка квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы удостоверяющего центра, аккредитованного в порядке, установленном Федеральным законом № 63-ФЗ.
В случае если в результате проверки квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, орган социальной защиты населения в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона № 63-ФЗ, которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью органа социальной защиты населения и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов.
76. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов.
77. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления и внесение данных в АСП.
Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия
78. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган социальной защиты населения заявления и документов.
79. В случае если заявителем не был представлен по собственной инициативе документ, указанный в пункте 34 Административного регламента, орган социальной защиты населения в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления запрашивает данный документ в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ.
80. В случае самостоятельного представления заявителем документа, поименованного в пункте 34 Административного регламента, указанный документ в рамках межведомственного взаимодействия не запрашивается.
81. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
82. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в АСП.
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги
и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги
83. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов специалисту органа социальной защиты населения, ответственному в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги.
84. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный в соответствии с должностным регламентом за принятие решения о предоставлении государственной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права:
ребенка на предоставление бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающего лица на предоставление бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
85. Решение о предоставлении государственной услуги принимается органом социальной защиты населения в течение 10 дней со дня регистрации заявления с прилагаемыми к нему документами.
86. Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.
87. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о принятом решении в АСП.
Уведомление заявителя о принятом решении
88. Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
89. Уведомление заявителю о принятом решении способом, указанным в заявлении (заявлении сопровождающего лица), орган социальной защиты населения направляет в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в уведомлении указываются причины отказа и порядок обжалования. Одновременно с уведомлением заявителю возвращаются представленные документы.
90. Результатом выполнения административной процедуры является подписание уведомления о принятом решении и направление его заявителю.
91. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении уведомления в АСП.
Предоставление государственной услуги
92. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа социальной защиты населения решения о предоставлении:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
93. Результатом выполнения административной процедуры является предоставление:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
94. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в АСП о предоставлении:
ребенку бесплатного проезда к месту отдыха и обратно;
сопровождающему лицу бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах, являющихся результатом предоставления государственной услуги
95. Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган, предоставляющий государственную услугу, заявления заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных органом, предоставляющим государственную услугу, документах (далее - выданные документы), являющихся результатом предоставления государственной услуги.
96. Для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданном документе заявитель представляет в письменной форме:
1) заявление об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном документе (далее - заявление об исправлении ошибок);
2) выданный документ.
Заявление об исправлении ошибок представляется заявителем лично в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменном виде.
Заявление об исправлении ошибок в письменном виде регистрируется работником органа, предоставляющего государственную услугу, ответственным за делопроизводство, (далее – работник, ответственный за делопроизводство), в течение 1 рабочего дня со дня его поступления. Заявление об исправлении ошибок, поступившее от заявителя в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
97. Заявление об исправлении ошибок и ранее выданный документ в день регистрации в органе, предоставляющем государственную услугу, заявления об исправлении ошибок передаются работником, ответственным за делопроизводство, руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
98. Руководитель органа, предоставляющего государственную услугу (его заместитель, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги), в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок рассматривает заявление об исправлении ошибок, принимает решение об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе путем выдачи нового документа либо об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе, назначает исполнителя из числа работников (далее - исполнитель) и дает ему письменно соответствующее поручение.
Решение об отказе в исправлении опечаток и ошибок в выданном документе принимается в случае, если установлен факт отсутствия опечаток и ошибок в выданном документе.
99. В случае принятия решения об исправлении опечаток и ошибок в выданном документе исполнитель в течение 2 рабочих дней с момента поступления поручения готовит новый документ взамен выданного документа, содержащего опечатки и ошибки (далее - новый документ), и передает новый документ работнику, ответственному за делопроизводство.
100. В случае принятия решения об отказе в исправлении опечаток и ошибок исполнитель в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления об исправлении ошибок готовит проект уведомления об отсутствии опечаток и ошибок в выданном документе (далее - уведомление об отсутствии ошибок) и передает его руководителю органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителю, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги).
К проекту уведомления об отсутствии ошибок прилагается ранее выданный документ.
101. Проект уведомления об отсутствии ошибок подписывается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) в течение 1 рабочего дня со дня его поступления на подписание и передается им работнику, ответственному за делопроизводство.
102. Работник, ответственный за делопроизводство, в течение 1 рабочего дня со дня подписания руководителем органа, предоставляющего государственную услугу (его заместителем, к компетенции которого отнесены вопросы предоставления государственной услуги) уведомления об отсутствии ошибок или получения нового документа регистрирует уведомление об отсутствии ошибок или новый документ.
103. Работник, ответственный за делопроизводство, в день регистрации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок извещает заявителя о готовности нового документа или уведомления об отсутствии ошибок и возможности их получения при личном посещении органа, предоставляющего государственную услугу, либо по почте.
104. Не позднее дня, следующего за днем совершения административного действия, указанного в пункте 103 Административного регламента, работник, ответственный за делопроизводство, выдает заявителю новый документ или уведомление об отсутствии ошибок.
Уведомление об отсутствии ошибок выдается совместно с ранее выданным документом.
105. Результатом административной процедуры является выдача заявителю нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
106. Способами фиксации результата административной процедуры являются регистрация в журнале соответствующей учетной документации нового документа или уведомления об отсутствии ошибок, а также подпись заявителя при личном получении нового документа или уведомления об отсутствии ошибок.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
107. Контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами
Административного регламента, а также принятием ими решений
108. Текущий контроль за соблюдением положений Административного регламента осуществляется непосредственно при предоставлении государственной услуги конкретному заявителю:
руководителем отдела органа социальной защиты населения - в отношении специалистов, предоставляющих государственную услугу;
руководителем органа социальной защиты населения, его заместителями - в отношении руководителей отделов органа социальной защиты населения, ответственных за предоставление государственной услуги.
109. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при согласовании (подписании) документов в рамках предоставления государственной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги
110. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги.
111. Основанием для проведения мероприятий по контролю является сводный план министерства по контролю исполнения органами местного самоуправления муниципальных районов и городских округов края государственных полномочий в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, утверждаемый ежегодно приказом министерства (далее - сводный план проверок).
112. Сводный план проверок содержит перечень проверяемых органов социальной защиты населения, основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц министерства, осуществляющих проверки.
113. Внеплановые проверки за осуществлением органами социальной защиты населения государственных полномочий проводятся на основании приказа министерства при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.
114. Контроль исполнения органами социальной защиты населения переданных им государственных полномочий проводится министерством в форме анализа информации, содержащейся в АСП, полученной от органов социальной защиты населения, документарной проверки путем истребования документов, отчетов, информации, связанных с выполнением переданных органам социальной защиты населения государственных полномочий и (или) выездных проверок.
Ответственность должностных лиц за решения и действия,
принимаемые в ходе предоставления государственной услуги
115. Должностные лица и государственные гражданские служащие министерства, должностные лица и муниципальные служащие органов местного самоуправления, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за исполнением государственной услуги
116. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение
и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц при предоставлении государственной услуги
117. Жалобу вправе подать заявитель либо его законный или уполномоченный представитель, обратившиеся в органы, предоставляющие государственные услуги, с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Порядок подачи жалобы
118. Заявитель либо его законный или уполномоченный представитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
г) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края для предоставления государственной услуги;
д) отказ заявителю в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Красноярского края;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим административным регламентом предоставления государственной услуги срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
119. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.
Требования к содержанию жалобы
120. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
121. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Процедура подачи жалобы
122. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
123. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги;
вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу;
КГБУ «МФЦ»;
органом исполнительной власти края, осуществляющим функции и полномочия учредителя многофункционального центра, в месте его фактического нахождения.
124. Время приема жалоб в органе, предоставляющем государственные услуги, должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
125. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
126. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
127. В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
портала государственных и муниципальных услуг.
Должностные лица органа, предоставляющего государственные
услуги, рассматривающие жалобы
128. Жалоба на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
129. Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями главы 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
Сроки регистрации и рассмотрения жалобы
130. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение.
131. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
132. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Рассмотрение жалобы
133. Руководитель органа, в который поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб:
а) обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу;
б) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина;
в) направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы;
г) уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
134. При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, решения, действия (бездействие) которых обжалуются.
Результат рассмотрения жалобы
135. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченный на ее рассмотрение, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
136. Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа.
Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы
137. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица и (или) органа, уполномоченных на рассмотрение жалобы, с учетом требований, установленных Федеральным законом № 63-ФЗ.
138. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, государственном служащем, решение или действие (бездействие) которых обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) в случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению - аргументированные разъяснения о причинах принятого решения;
з) информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Основания для отказа в удовлетворении жалобы
139. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными;
б) наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
140. Заявители имеют право обратиться в орган, предоставляющий государственную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решений органа, его должностных лиц,
принятых по результатам рассмотрения жалобы, а также
действий (бездействия) органа, его должностных лиц,
связанных с рассмотрением жалобы
141. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, связанных с рассмотрением жалобы, в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
142. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном сайте министерства.
Основания оставления жалобы без ответа
143. Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, оставляют жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов их семей;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, данные о заявителе (фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование юридического лица и (или) адрес).
Должностное лицо или орган, уполномоченные на рассмотрение жалобы, сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.
Если почтовый адрес заявителя не указан или не поддается прочтению, письменный ответ на бумажном носителе заявителю не направляется.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления органами местного самоуправления
по переданным полномочиям государственной
услуги по предоставлению бесплатного проезда
детям-инвалидам, детям из малоимущих семей,
детям из многодетных семей и сопровождающим
их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации
сопровождающим лицам расходов, связанных
с оформлением медицинской справки о состоянии
здоровья, необходимой для сопровождения группы
детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных
с проживанием вне места постоянного жительства,
а также расходов по найму жилого помещения
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ КГБУ «МФЦ»
№ п/п
Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения
График работы
Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет
1
Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 12, пом. 462
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
телефон: 8-800-200-39-12, сайт: www.24mfc.ru,
e-mail: info@24mfc.ru
2
Красноярский край, г. Красноярск, ул. Попова, д. 8, пом. 61
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
3
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 44, пом. 59
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
4
Красноярский край, г. Красноярск, пр. им. газеты «Красноярский рабочий», д. 70, пом. 79
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
5
Красноярский край, г. Ачинск, мкр. 7, д. 28б, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
6
Красноярский край, г. Дивногорск, ул. Комсомольская, д. 2, пом. 3
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
7
Красноярский край, г. Енисейск, ул. Ленина, д. 89
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
8
Красноярский край, г. Канск, микрорайон Северный, д. 34
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
9
Красноярский край, г. Лесосибирск, ул. Победы, д. 49, пом. 60
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
10
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Народная, д. 62а
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
11
Красноярский край, г. Назарово, ул. Мира, владение 11, здание 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
12
Красноярский край, г. Шарыпово, 6 мкр., д. 16, пом. 1
Понедельник - суббота
09:00 - 20:00
13
Красноярский край, г. Норильск, ул. Нансена, д. 69, пом. 2
Понедельник - суббота
10:00 - 20:00
14
Красноярский край, Абанский район, п. Абан, ул. Пионерская, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
15
Красноярский край, Саянский район, с. Агинское, ул. Советская, д. 138
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
16
Красноярский край, Балахтинский район, пгт Балахта, ул. Богаткова, д. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
17
Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Дружбы, 1г, пом. 80
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
18
Красноярский край, Большемуртинский район, пгт Большая Мурта, ул. Советская, зд. 161, стр. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
19
Красноярский край, Большеулуйский район, с. Большой Улуй, пер. Перевозный, д. 5, пом. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
20
Красноярский край, г. Бородино, ул. Октябрьская, д. 30
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
21
Красноярский край, г. Дудинка, ул. 40 лет Победы, 3, пом. 71
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
22
Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, ул. Курнатовского, д. 25, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
23
Красноярский край, Рыбинский район, г. Заозерный, ул. Гагарина, зд. 21
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
24
Красноярский край, Иланский район, г. Иланский, пер. Северный, д. 4, пом. 89
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
25
Красноярский край, Казачинский район, с. Казачинское, ул. Советская, д. 144
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
26
Красноярский край, Каратузский район, с. Каратузское, ул. Колхозная, д. 65
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
27
Красноярский край, Кежемский район, г. Кодинск, пр. Ленинского Комсомола, зд. 2и
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
28
Красноярский край, Курагинский район, пгт Курагино, ул. В.Листьева, д. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
29
Красноярский край, Нижнеингашский район, п. Нижний Ингаш, пер. Пионерский, д. 6, стр. 1, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
30
Красноярский край, Бирилюсский район, с. Новобирилюссы, ул. Советская, д. 130
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
31
Красноярский край, Новоселовский район, с. Новоселово, ул. Горького, д. 2
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
32
Красноярский край, Партизанский район, с. Партизанское, ул. Комсомольская, д. 152б
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
33
Красноярский край, Пировский район, с. Пировское, ул. Ленина, д. 31
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
34
Красноярский край, Тасеевский район, с. Тасеево, ул. Луначарского, д. 66, пом. 1
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
35
Красноярский край, Уярский район, г. Уяр, пл. Революции, д. 7, пом. 3
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
36
Красноярский край, г. Минусинск, ул. Красных Партизан, д. 120а
Понедельник - пятница
09:00 - 18:00
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления органами местного самоуправления
по переданным полномочиям государственной
услуги по предоставлению бесплатного проезда
детям-инвалидам, детям из малоимущих семей,
детям из многодетных семей и сопровождающим
их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации
сопровождающим лицам расходов, связанных
с оформлением медицинской справки о состоянии
здоровья, необходимой для сопровождения группы
детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных
с проживанием вне места постоянного жительства,
а также расходов по найму жилого помещения
Руководителю ________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
От __________________________________________________
(ФИО без сокращений)
Сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи)________________________ _____________________________________________________
_____________________________________________________
Сведения о месте жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры)_______________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Контактный телефон: __________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
РОДИТЕЛЯ (ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ) О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ РЕБЕНКУ
БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО
Прошу предоставить бесплатный проезд к месту отдыха и обратно моему ребенку (детям)
_________________________________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество, год рождения ребенка (детей)
___________________________________________________________________
К заявлению прилагаю следующие документы:
№ п/п
Наименование документа
Кол-во (шт.)
1
2
Итого приложения на ______ листах.
Уведомление о предоставлении бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей к месту отдыха и обратно, прошу направить (нужное подчеркнуть):
лично:
по электронной почте: _________________;
почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес: ________________________;
в виде электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевого портала государственных и муниципальных услуг): ________________________________.
Достоверность и полноту сведений, представленных мною в орган социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
Даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.
О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной услуги, обязуюсь своевременно сообщить органу социальной защиты населения.
«__»_________________ 20 __ г. ______________________
(подпись заявителя)
№ _____________________
рег.номер заявления
Принял документы
Дата
Подпись специалиста
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Расписка - уведомление
Заявление и документы гражданина____________________________________________________
Регистрационный номер заявления_____________________________________________________
Документы в количестве _____ штук принял:
Дата __________ФИО специалиста _____________________подпись специалиста____________
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления органами местного самоуправления
по переданным полномочиям государственной
услуги по предоставлению бесплатного проезда
детям-инвалидам, детям из малоимущих семей,
детям из многодетных семей и сопровождающим
их лицам к месту отдыха и обратно, компенсации
сопровождающим лицам расходов, связанных
с оформлением медицинской справки о состоянии
здоровья, необходимой для сопровождения группы
детей, и оплаты (возмещения) расходов, связанных
с проживанием вне места постоянного жительства,
а также расходов по найму жилого помещения
Руководителю ________________________________________
(наименование органа социальной защиты населения)
От __________________________________________________
(ФИО без сокращений)
Сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи)________________________ _____________________________________________________
_____________________________________________________
Сведения о месте жительства (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры)_______________
_____________________________________________________
Контактный телефон: __________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
СОПРОВОЖДАЮЩЕГО ЛИЦА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА К МЕСТУ ОТДЫХА И ОБРАТНО, КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОФОРМЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ СПРАВКИ, И ОПЛАТЫ (ВОЗМЕЩЕНИЯ) РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ПРОЖИВАНИЕМ
Прошу предоставить сопровождающему лицу (нужное подчеркнуть):
- бесплатный проезд к месту отдыха и обратно;
- компенсацию расходов, связанных с оформлением медицинской справки;
- оплату (возмещение) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства;
- оплату (возмещение) фактических расходов по найму жилого помещения.
Выплату прошу:
1. Перечислить на мой счет (счет по вкладу/счет банковской карты):
№ -,
открытый в __________________________________________________________________________
(наименование кредитной организации)
2. Выплатить через отделение федеральной почтовой связи №_______________________________
Предварительная стоимость найма жилого помещения составляет ____________ рублей в сутки.
К заявлению прилагаю следующие документы:
№ п/п
Наименование документа
Кол-во (шт.)
1
2
3
4
Итого приложения на ______ листах.
Уведомление о предоставлении бесплатного проезда к месту отдыха и обратно, и (или) компенсации расходов, связанных с оформлением медицинской справки, и (или) оплаты (возмещения) расходов, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, о времени, месте отъезда и виде транспорта, которым будет осуществлен проезд детей и сопровождающих лиц к месту отдыха и обратно, прошу направить (нужное подчеркнуть):
лично:
по электронной почте: _________________;
почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес: ________________________;
в виде электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или краевого портала государственных и муниципальных услуг): ________________________________.
Даю согласие на обработку моих персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.
Достоверность и полноту сведений, представленных мною в орган социальной защиты населения, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, подтверждаю.
Предупрежден(а), что в соответствии с действующим законодательством в течение 3 рабочих дней со дня прибытия из места отдыха обязан(а) представить в орган социальной защиты населения авансовый отчет о расходах, связанных с проживанием вне места постоянного жительства, с приложением документов, подтверждающих фактические расходы по найму жилого помещения. Излишне выплаченные суммы обязуюсь вернуть в течение 3 рабочих дней после представления авансового отчета.
О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление государственной услуги, обязуюсь своевременно сообщить органу социальной защиты населения.
«____»_________________ 20 ___ г. ______________________
(подпись заявителя)
№ _____________________
рег.номер заявления
Принял документы
Дата
Подпись специалиста
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Расписка - уведомление
Заявление и документы гражданина____________________________________________________
Регистрационный номер заявления_____________________________________________________
Документы в количестве _____ штук принял:
Дата __________ФИО специалиста _____________________подпись специалиста____________
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 26.04.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан, 040.040.030 Права и обязанности родителей, 040.080.000 Охрана семьи, материнства, отцовства и детства, 070.030.020 Финансирование пособий и компенсационных выплат, 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 080.060.030 Расходы бюджетов субъектов Российской Федерации, 140.010.080 Медицинская документация |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: