Основная информация
| Дата опубликования: | 10 мая 2012г. |
| Номер документа: | RU19000201200356 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Хакасия |
| Принявший орган: | Министерство социальной защиты Республики Хакасия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
1
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИКАЗ
от 10.05.2012 №138д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМПЕНСАЦИОННОЙ ВЫПЛАТЫ ОДНОМУ ИЗ РОДИТЕЛЕЙ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ, ИМЕЮЩЕЙ В СВОЕМ СОСТАВЕ СЕМЬ И БОЛЕЕ ДЕТЕЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ НАХОДЯЩИХСЯ ПОД ОПЕКОЙ (ПОПЕЧИТЕЛЬСТВОМ) И ПРИНЯТЫХ НА ВОСПИТАНИЕ В ПРИЕМНЫЕ СЕМЬИ, НЕ РАБОТАЮЩЕМУ И ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕМУ УХОД ЗА СВОИМИ ДЕТЬМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 1,5 ДО 7 ЛЕТ, НЕ ПОСЕЩАЮЩИМИ ДОШКОЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ»
(с изменениями от 28.9.2012г., приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия № 283д, НГР RU19000201200902)
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), Законом Республики Хакасия от 02.10.2008 № 43-ЗРХ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия» (с последующими изменениями).
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения» (Приложение).
Начальнику отдела проблем семьи, женщин и детей Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Понамарева Е.В):
- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
Настоящий приказ вступает в силу с 01.07.2012.
Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н.Н. Карамашева
Приложение
к приказу Министерства труда и
социального развития Республики Хакасия
от 10.05.2012 №138д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения»
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных управлений социальной поддержки населения по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга).
Круг заявителей
2. Заявителем на получение государственной услуги является один из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семерых и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающий и осуществляющий уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения (далее - заявитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
- непосредственно в территориальных управлениях социальной поддержки населения (далее – территориальные управления) и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты территориальных управлений (Минтруда РХ) приводятся в приложении 1 к административному регламенту.
Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в территориальных управлениях.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Портале государственных услуг Республики Хакасия (http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
При ответах на телефонные звонки ответственные за предоставление государственной услуги (далее - специалисты) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам, указанным в настоящем пункте Административного регламента.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Консультации (справки) предоставляются по вопросам:
- информации о местонахождении, контактных телефонах, официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе электронной почты территориального управления (Минтруда РХ);
- требований к запросу заявителя о предоставлении государственной услуги;
- сроков предоставления государственной услуги;
- порядка предоставления государственной услуги;
- порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых специалистами или должностными лицами территориальных управлений социальной поддержки населения в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации (справки) предоставляются при обращении по телефону, посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или электронной почты территориального управления (Минтруда РХ) и Портале государственных услуг Республики Хакасия.
Консультирование заявителей по телефону производится в том числе и в неприемные дни.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование государственной услуги: «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения».
Органы, предоставляющие государственную услугу
5. Государственная услуга предоставляется территориальными управлениями, указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
6. При наличии на территории муниципальных районов и городских округов многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) государственная услуга предоставляется при участии МФЦ на основании соглашения, подписанного между Минтрудом РХ и МФЦ.
7. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, осуществляется взаимодействие с:
- органами местного самоуправления муниципальных образований;
- кредитными учреждениями и организациями ФГУП «Почта России»;
- органами государственной службы занятости;
- муниципальными органами управления образования.
Описание результата предоставления государственной услуги
8. Результатом предоставления государственной услуги является:
- назначение и последующая выплата ежемесячной компенсационной выплаты;
- отказ в назначении ежемесячной компенсационной выплаты.
Срок предоставления государственной услуги
9. Решение по обращению заявителя о предоставлении государственной услуги принимается территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
10. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета,1993 № 237, 2008 № 267);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 27, ст. 3880; 2011, № 29, ст. 4291; 2011, № 30 (ч. 1), ст. 4587; 2011, № 49 (ч. 5), ст. 7061);
- Законом Республики Хакасия от 02.10.2008 № 43-ЗРХ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 123.);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74, № 106);
- постановление Правительства Республики Хакасия от 16.03.2012 № 160 «Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения» («Вестник Хакасии», 2012, № 28);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2009, № 41);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 № 92 «Об утверждении Положений о территориальных управлениях социальной поддержки населения» («Вестник Хакасии», 2011, № 23).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
11. Для получения государственной услуги заявители представляют в территориальные управления следующие документы:
- заявление с указанием способа выплаты (в случае выплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет заявителя – реквизиты расчетного счета);
- копию документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;
- копии свидетельств о рождении детей;
- документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
- копию документа о трудовой деятельности.
Копии вышеперечисленных документов предоставляются заявителем специалисту территориального управления вместе с оригиналами данных документов. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются специалистом управления социальной поддержки населения, принимающим документы. Оригиналы представленных документов возвращаются заявителю.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно
12. Территориальные управления запрашивают в органах местного самоуправления:
- справку, выданную муниципальным органом управления образования по месту жительства ребенка, о постановке ребенка на учет для определения в дошкольное образовательное учреждение и подтверждения факта временного не предоставления ребенку места в дошкольном образовательном учреждении на момент обращения;
- справку, выданную муниципальным органом управления образования по месту жительства ребенка, об отсутствии дошкольного образовательного учреждения;
- справку, из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице.
Заявитель вправе представить вышеперечисленные документы по собственной инициативе.
13. Территориальные управления не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
14. Оснований для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- несоответствие лица, обратившегося за назначением ежемесячной компенсационной выплаты, требованиям абзаца 1 части 2(1) статьи 2 Закона Республики Хакасия от 2 октября 2008 года № 43-ЗРХ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия»;
- представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего административного регламента.
Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
16. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
17. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
18. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
19. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги
20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 60 минут;
При личном обращении за получением решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении государственной услуги) максимальный срок ожидания в очереди - 60 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги
21. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя.
22. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
23. Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Порталу государственных услуг республики Хакасия.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.
25. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
26. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.
27. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
28. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
29. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:
- наименование;
- адрес места нахождения;
- режим работы.
30. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.
31. На этажах размещаются стрелки-указатели в туалетные комнаты для посетителей.
32. Присутственные места должны иметь:
- противопожарную систему и средства пожаротушения;
- туалетные комнаты для посетителей.
33. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
34. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
35. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна (кабинета) и наименования отдела;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;
- времени перерыва на обед, технического перерыва.
36. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
37. Места приема документов оснащаются столами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
38. Показателями достижения доступности и качества государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- доступность информации;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
39. Территориальные управления (Минтруд РХ) посредством соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом, обеспечивают качество и доступность предоставления государственной услуги.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Портале государственных РеспубликиХакасия.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются также:
- количеством взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги и их продолжительностью;
- возможностью получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- консультированием специалистами заинтересованных лиц о порядке предоставления государственной услуги;
- возможностью получения заявителем государственной услуги в электронной форме.
Взаимодействие заявителя со специалистами осуществляется при предоставлении консультаций (справок) по вопросам, предусмотренным в пункте 3 настоящего Административного регламента.
Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Минтрудом РХ, с момента вступления в силу указанного соглашения о взаимодействии.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных услуг Республики Хакасия»
40. Обеспечивается возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Портале государственных услуг Республики Хакасия и в МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
41. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием пакета документов и проверка сведений, указанных в заявлении и представленных документах;
- рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и формирование проекта решения;
- принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя;
- перечисление ежемесячной компенсационной выплаты.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
Прием пакета документов и проверка сведений, указанных в заявлении и представленных документах
42. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение получателя государственной услуги в территориальное управление с заявлением. Бланк заявления доступен в сети Интернет на сайте Минтруда РХ.
43. Специалист, ответственный за прием документов:
- осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;
- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
- в случаях представления незаверенной (ненадлежаще заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
- регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в автоматизированном журнале регистрации заявлений;
- и выдает заявителю расписку-уведомление о принятии заявления.
Максимальный срок выполнения административного действия – 60 минут.
44. При установлении факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 11 административного регламента, специалист в течение 1 рабочего дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 1 рабочего дня. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
После поступления ответа на межведомственный запрос специалист приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем, и формирует личное дело заявителя – не более 60 минут.
45. Критерием принятия решения в рамках выполнения административного действия является предоставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего административного регламента.
46. Результатом административного действия является направление личного дела заявителя специалисту, ответственному за ведение личного дела.
47. Способ фиксации результата выполнения действия - регистрация заявления о предоставлении государственной услуги в автоматизированном журнале регистрации заявлений.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 7 рабочих дней.
Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и формирование проекта решения
48. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя.
Специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя осуществляет проверку документов, содержащихся в личном деле, на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги, вносит данные о заявителе и представленные им сведения в программный комплекс, формирует проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении государственной услуги), в строке «Исполнитель» ставит свою подпись фамилию и инициалы – не более 60 минут.
После формирования проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении государственной услуги) личное дело заявителя и проект решения в течение 1 рабочего дня передаются специалисту по контролю за назначением государственной услуги.
Специалист по контролю за назначением государственной услуги проверяет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, правильность ввода информации в базу данных и:
при подтверждении правильности сформированного проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги согласовывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги путем проставления подписи, в левом нижнем углу проекта решения и передает личное дело заявителя и проект решения руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) на подпись – не более 60 минут;
в случае обнаружения ошибок возвращает специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя, проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги для исправления замечаний и подготовки нового проекта решения в течение 1 рабочего дня.
Специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя, в течение 1 часа готовит и представляет специалисту по контролю за назначением государственной услуги доработанный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.
49. Критерием принятия решения в рамках выполнения административного действия является подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Результатом административного действия является формирование проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и его передача на подпись руководителю территориального управления.
Максимальный срок выполнения административного действия – не более 2 рабочих дней.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя
50. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) личного дело заявителя и проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги от специалиста по контролю за предоставлением государственной услуги.
51. Руководитель территориального управления (или уполномоченное им лицо) в течение 1 рабочего дня подписывает решение о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и возвращает его специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя, для информирования заявителя о принятом решении.
52. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя, закрывает электронную заявку на заявителя и в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения об отказе информирует заявителя о принятом решении способом, позволяющим заявителю подтвердить факт и дату отправки ему решения об отказе.
53. При принятии решения о назначении и последующей выплате ежемесячной компенсационной выплаты, специалист территориального управления:
- информирует заявителя в течение десяти рабочих дней после принятия соответствующего решения;
- назначает ежемесячную компенсационную выплату с первого числа месяца подачи заявления о назначении ежемесячной компенсационной выплаты.
При обращении за ежемесячной компенсационной выплатой позже месяца, в котором у заявителя возникло право на получение ежемесячной компенсационной выплаты, ежемесячная компенсационная выплата назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты, и не ранее 1 января 2012 года.
54. Критерием принятия решения в рамках выполнения административного действия является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Результатом административного действия является направление подписанного решения о предоставлении государственной услуги специалисту, ответственному за перечисление ежемесячной компенсационной выплаты.
Перечисление ежемесячной компенсационной выплаты
55. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
56. Специалист, ответственный за перечисление ежемесячной компенсационной выплаты, формирует и направляет заявку на финансирование в Минтруд РХ в срок до 5 числа месяца следующего за отчетным.
57. Ежемесячная компенсационная выплата перечисляется заявителям через кредитные организации или направляются через организации федеральной почтовой связи на основании договора с приложением реестра и выплатных документов – в течение трех дней после поступления в территориальные управления финансирования из Минтруда РХ.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
58. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
59. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.
60. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
61. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
62. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
63. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
64. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
65. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
66. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
67. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
68. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих
69. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.
70. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом;
отказ территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
71. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) территориальных управлений, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги.
72. В соответствии с действующим законодательством основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
73. Ответ по существу на жалобу не дается:
в случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, территориальное управление вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
в случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель территориального управления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в территориальное управление или одному и тому же должностному лицу территориального управления. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;
в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в территориальное управление соответствующему должностному лицу.
74. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления, министра.
75. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сайта территориального управления (Минтруда РХ), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Личный прием заявителей проводят министр и руководитель территориального управления.
76. Жалоба должна содержать:
наименование территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
77. Жалоба, поступившая в территориальное управление (Минтруд РХ), подлежит рассмотрению территориальным управлением (Минтрудом РХ) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления (Минтруда РХ) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок рассмотрения жалобы.
78. При рассмотрении территориальным управлением (Минтрудом РХ) жалобы заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;
получать письменный ответ (ответ в электронной форме) по существу поставленных в жалобе вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
79. По результатам рассмотрения жалобы территориальное управление (Минтруд РХ) принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
80. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
81. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления министр либо руководитель территориального управления незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление ежемесячной
компенсационной выплаты одному
из родителей многодетной семьи,
имеющей в своем составе семь и более
детей, за исключением находящихся
под опекой (попечительством) и принятых
на воспитание в приемные семьи, не
работающему и осуществляющему уход
за своими детьми в возрасте от 1,5 до
7 лет, не посещающими дошкольные
образовательные учреждения»
Список
адресов и телефонов органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу
№
Управления социальной поддержки населения
Адрес
Код города, района
Телефон
1
г. Абакан
ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017
uspn@inbox.ru
39022
22-67-74
2
г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск,
655600
sayanuspn@khakasnet.ru
39042
7-30-58
3
г. Черногорск
ул. Советская, 63,
г. Черногорск, 655154
uspnch@yandex.ru
39031
2-07-96
4
г. Абаза
ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750
socabaz@mail.ru
39047
2-40-83
5
г. Сорск
ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111
filimonova-uspn@mail.ru
39032
3-12-88
6
МО Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650
a_oszn@Khakasnet.ru
39041
2-15-73
7
МО Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
asuszn@yandex.ru
39045
9-10-68
8
МО Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770
beya@mintrudrh.ru
39044
3-01-37
9
МО Боградский район
ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340
utsr@khakasnet.ru
39034
9-10-74
10
МО Орджоникидзевский район
ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250
osznorjo@khakasnet.ru
39036
2-12-65
11
МО Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740
TUSPN@khakasnet.ru
39046
2-25-66
12
МО Усть-Абаканский район
ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100
uasobes@khakasnet.ru
39032
2-15-57
13
МО Ширинский район
ул. Октябрьская, 79,
п. Шира, Ширинский район, 655200
uspn1911@mail.ru
39035
9-20-79
Сведения
о месте нахождения, почтовом адресе Министерства труда и социального развития Республики Хакасия, справочные телефоны
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия располагается по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, дом 75.
Почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, дом 75.
Телефон для справок: (8 3902) 22-27-28
Факс: (8 3902) 22-02-71
E-mail: mt@r-19.ru
http://www.mintrudrh.ru
Министр, тел. (8 3902) 22-27-28
Отдел проблем семьи, женщин и детей, тел. (8 3902) 22-13-76,22-56-62
График работы: с 09.00 до 18.00 ч, с 13 до 14 ч - перерыв. Выходные дни – суббота, воскресенье.
График работы органов, предоставляющих государственную услугу (территориальные управления социальной поддержки населения)
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
неприемный день
Обед
с 12.00 до 13.00
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление ежемесячной компенсационной
выплаты одному из родителей многодетной семьи,
имеющей в своем составе семь и более детей,
за исключением находящихся под опекой
(попечительством) и принятых на воспитание
в приемные семьи, не работающему и
осуществляющему уход за своими детьми
в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими
дошкольные образовательные учреждения»
БЛОК – СХЕМА
предоставления государственной услуги
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
1
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ПРИКАЗ
от 10.05.2012 №138д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМПЕНСАЦИОННОЙ ВЫПЛАТЫ ОДНОМУ ИЗ РОДИТЕЛЕЙ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ, ИМЕЮЩЕЙ В СВОЕМ СОСТАВЕ СЕМЬ И БОЛЕЕ ДЕТЕЙ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ НАХОДЯЩИХСЯ ПОД ОПЕКОЙ (ПОПЕЧИТЕЛЬСТВОМ) И ПРИНЯТЫХ НА ВОСПИТАНИЕ В ПРИЕМНЫЕ СЕМЬИ, НЕ РАБОТАЮЩЕМУ И ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕМУ УХОД ЗА СВОИМИ ДЕТЬМИ В ВОЗРАСТЕ ОТ 1,5 ДО 7 ЛЕТ, НЕ ПОСЕЩАЮЩИМИ ДОШКОЛЬНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ»
(с изменениями от 28.9.2012г., приказ Министерства труда и социального развития Республики Хакасия № 283д, НГР RU19000201200902)
(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), Законом Республики Хакасия от 02.10.2008 № 43-ЗРХ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия» (с последующими изменениями).
ПРИКАЗЫВАЮ:
Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения» (Приложение).
Начальнику отдела проблем семьи, женщин и детей Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Понамарева Е.В):
- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;
- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».
Настоящий приказ вступает в силу с 01.07.2012.
Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.
Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н.Н. Карамашева
Приложение
к приказу Министерства труда и
социального развития Республики Хакасия
от 10.05.2012 №138д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления государственной услуги «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения»
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) территориальных управлений социальной поддержки населения по предоставлению государственной услуги «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга).
Круг заявителей
2. Заявителем на получение государственной услуги является один из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семерых и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающий и осуществляющий уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения (далее - заявитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:
- непосредственно в территориальных управлениях социальной поддержки населения (далее – территориальные управления) и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.
Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты территориальных управлений (Минтруда РХ) приводятся в приложении 1 к административному регламенту.
Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в территориальных управлениях.
Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Портале государственных услуг Республики Хакасия (http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).
При ответах на телефонные звонки ответственные за предоставление государственной услуги (далее - специалисты) подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам, указанным в настоящем пункте Административного регламента.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Консультации (справки) предоставляются по вопросам:
- информации о местонахождении, контактных телефонах, официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе электронной почты территориального управления (Минтруда РХ);
- требований к запросу заявителя о предоставлении государственной услуги;
- сроков предоставления государственной услуги;
- порядка предоставления государственной услуги;
- порядка обжалования решений, действий (бездействия), принимаемых и осуществляемых специалистами или должностными лицами территориальных управлений социальной поддержки населения в ходе предоставления государственной услуги.
Консультации (справки) предоставляются при обращении по телефону, посредством официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или электронной почты территориального управления (Минтруда РХ) и Портале государственных услуг Республики Хакасия.
Консультирование заявителей по телефону производится в том числе и в неприемные дни.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование государственной услуги: «Предоставление ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения».
Органы, предоставляющие государственную услугу
5. Государственная услуга предоставляется территориальными управлениями, указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
6. При наличии на территории муниципальных районов и городских округов многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) государственная услуга предоставляется при участии МФЦ на основании соглашения, подписанного между Минтрудом РХ и МФЦ.
7. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, осуществляется взаимодействие с:
- органами местного самоуправления муниципальных образований;
- кредитными учреждениями и организациями ФГУП «Почта России»;
- органами государственной службы занятости;
- муниципальными органами управления образования.
Описание результата предоставления государственной услуги
8. Результатом предоставления государственной услуги является:
- назначение и последующая выплата ежемесячной компенсационной выплаты;
- отказ в назначении ежемесячной компенсационной выплаты.
Срок предоставления государственной услуги
9. Решение по обращению заявителя о предоставлении государственной услуги принимается территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
10. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:
- Конституцией Российской Федерации (Российская газета,1993 № 237, 2008 № 267);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 27, ст. 3880; 2011, № 29, ст. 4291; 2011, № 30 (ч. 1), ст. 4587; 2011, № 49 (ч. 5), ст. 7061);
- Законом Республики Хакасия от 02.10.2008 № 43-ЗРХ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 123.);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74, № 106);
- постановление Правительства Республики Хакасия от 16.03.2012 № 160 «Об утверждении Порядка предоставления ежемесячной компенсационной выплаты одному из родителей многодетной семьи, имеющей в своем составе семь и более детей, за исключением находящихся под опекой (попечительством) и принятых на воспитание в приемные семьи, не работающему и осуществляющему уход за своими детьми в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими дошкольные образовательные учреждения» («Вестник Хакасии», 2012, № 28);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 10.06.2009 № 241 «Об утверждении Положения о Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2009, № 41);
- постановлением Правительства Республики Хакасия от 02.04.2007 № 92 «Об утверждении Положений о территориальных управлениях социальной поддержки населения» («Вестник Хакасии», 2011, № 23).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
11. Для получения государственной услуги заявители представляют в территориальные управления следующие документы:
- заявление с указанием способа выплаты (в случае выплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет заявителя – реквизиты расчетного счета);
- копию документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;
- копии свидетельств о рождении детей;
- документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
- копию документа о трудовой деятельности.
Копии вышеперечисленных документов предоставляются заявителем специалисту территориального управления вместе с оригиналами данных документов. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются специалистом управления социальной поддержки населения, принимающим документы. Оригиналы представленных документов возвращаются заявителю.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно
12. Территориальные управления запрашивают в органах местного самоуправления:
- справку, выданную муниципальным органом управления образования по месту жительства ребенка, о постановке ребенка на учет для определения в дошкольное образовательное учреждение и подтверждения факта временного не предоставления ребенку места в дошкольном образовательном учреждении на момент обращения;
- справку, выданную муниципальным органом управления образования по месту жительства ребенка, об отсутствии дошкольного образовательного учреждения;
- справку, из органа государственной службы занятости населения о невыплате пособия по безработице.
Заявитель вправе представить вышеперечисленные документы по собственной инициативе.
13. Территориальные управления не вправе требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
14. Оснований для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
15. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- несоответствие лица, обратившегося за назначением ежемесячной компенсационной выплаты, требованиям абзаца 1 части 2(1) статьи 2 Закона Республики Хакасия от 2 октября 2008 года № 43-ЗРХ «О мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия»;
- представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего административного регламента.
Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.
16. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
17. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
18. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
19. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги
20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 60 минут;
При личном обращении за получением решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении государственной услуги) максимальный срок ожидания в очереди - 60 минут.
Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги
21. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя.
22. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).
23. Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Порталу государственных услуг республики Хакасия.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
24. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.
25. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.
26. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.
27. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
28. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
29. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:
- наименование;
- адрес места нахождения;
- режим работы.
30. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.
31. На этажах размещаются стрелки-указатели в туалетные комнаты для посетителей.
32. Присутственные места должны иметь:
- противопожарную систему и средства пожаротушения;
- туалетные комнаты для посетителей.
33. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
34. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.
35. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера окна (кабинета) и наименования отдела;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;
- времени перерыва на обед, технического перерыва.
36. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.
Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.
37. Места приема документов оснащаются столами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
38. Показателями достижения доступности и качества государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- доступность информации;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
39. Территориальные управления (Минтруд РХ) посредством соблюдения сроков предоставления государственной услуги, а также порядка предоставления государственной услуги, установленных настоящим Административным регламентом, обеспечивают качество и доступность предоставления государственной услуги.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и на Портале государственных РеспубликиХакасия.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются также:
- количеством взаимодействий заявителя со специалистами при предоставлении государственной услуги и их продолжительностью;
- возможностью получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- консультированием специалистами заинтересованных лиц о порядке предоставления государственной услуги;
- возможностью получения заявителем государственной услуги в электронной форме.
Взаимодействие заявителя со специалистами осуществляется при предоставлении консультаций (справок) по вопросам, предусмотренным в пункте 3 настоящего Административного регламента.
Получение государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и Минтрудом РХ, с момента вступления в силу указанного соглашения о взаимодействии.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы «Портал государственных услуг Республики Хакасия»
40. Обеспечивается возможность получения заявителем информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Минтруда РХ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Портале государственных услуг Республики Хакасия и в МФЦ.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Исчерпывающий перечень административных процедур
41. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:
- прием пакета документов и проверка сведений, указанных в заявлении и представленных документах;
- рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и формирование проекта решения;
- принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя;
- перечисление ежемесячной компенсационной выплаты.
Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.
Прием пакета документов и проверка сведений, указанных в заявлении и представленных документах
42. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение получателя государственной услуги в территориальное управление с заявлением. Бланк заявления доступен в сети Интернет на сайте Минтруда РХ.
43. Специалист, ответственный за прием документов:
- осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;
- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;
- в случаях представления незаверенной (ненадлежаще заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;
- регистрирует заявление о предоставлении государственной услуги в автоматизированном журнале регистрации заявлений;
- и выдает заявителю расписку-уведомление о принятии заявления.
Максимальный срок выполнения административного действия – 60 минут.
44. При установлении факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 11 административного регламента, специалист в течение 1 рабочего дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 1 рабочего дня. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.
При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.
В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
После поступления ответа на межведомственный запрос специалист приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем, и формирует личное дело заявителя – не более 60 минут.
45. Критерием принятия решения в рамках выполнения административного действия является предоставление заявителем документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего административного регламента.
46. Результатом административного действия является направление личного дела заявителя специалисту, ответственному за ведение личного дела.
47. Способ фиксации результата выполнения действия - регистрация заявления о предоставлении государственной услуги в автоматизированном журнале регистрации заявлений.
Максимальный срок выполнения административной процедуры – не более 7 рабочих дней.
Рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги и формирование проекта решения
48. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя.
Специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя осуществляет проверку документов, содержащихся в личном деле, на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги, вносит данные о заявителе и представленные им сведения в программный комплекс, формирует проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении государственной услуги), в строке «Исполнитель» ставит свою подпись фамилию и инициалы – не более 60 минут.
После формирования проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении государственной услуги) личное дело заявителя и проект решения в течение 1 рабочего дня передаются специалисту по контролю за назначением государственной услуги.
Специалист по контролю за назначением государственной услуги проверяет проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, правильность ввода информации в базу данных и:
при подтверждении правильности сформированного проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги согласовывает проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги путем проставления подписи, в левом нижнем углу проекта решения и передает личное дело заявителя и проект решения руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) на подпись – не более 60 минут;
в случае обнаружения ошибок возвращает специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя, проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги для исправления замечаний и подготовки нового проекта решения в течение 1 рабочего дня.
Специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя, в течение 1 часа готовит и представляет специалисту по контролю за назначением государственной услуги доработанный проект решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги.
49. Критерием принятия решения в рамках выполнения административного действия является подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Результатом административного действия является формирование проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и его передача на подпись руководителю территориального управления.
Максимальный срок выполнения административного действия – не более 2 рабочих дней.
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и информирование заявителя
50. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю территориального управления (или уполномоченному руководителем лицу) личного дело заявителя и проекта решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги от специалиста по контролю за предоставлением государственной услуги.
51. Руководитель территориального управления (или уполномоченное им лицо) в течение 1 рабочего дня подписывает решение о предоставлении (решения об отказе в предоставлении) государственной услуги и возвращает его специалисту, ответственному за ведение личного дела заявителя, для информирования заявителя о принятом решении.
52. При принятии решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист, ответственный за ведение личного дела заявителя, закрывает электронную заявку на заявителя и в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения об отказе информирует заявителя о принятом решении способом, позволяющим заявителю подтвердить факт и дату отправки ему решения об отказе.
53. При принятии решения о назначении и последующей выплате ежемесячной компенсационной выплаты, специалист территориального управления:
- информирует заявителя в течение десяти рабочих дней после принятия соответствующего решения;
- назначает ежемесячную компенсационную выплату с первого числа месяца подачи заявления о назначении ежемесячной компенсационной выплаты.
При обращении за ежемесячной компенсационной выплатой позже месяца, в котором у заявителя возникло право на получение ежемесячной компенсационной выплаты, ежемесячная компенсационная выплата назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты, и не ранее 1 января 2012 года.
54. Критерием принятия решения в рамках выполнения административного действия является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.
Результатом административного действия является направление подписанного решения о предоставлении государственной услуги специалисту, ответственному за перечисление ежемесячной компенсационной выплаты.
Перечисление ежемесячной компенсационной выплаты
55. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.
56. Специалист, ответственный за перечисление ежемесячной компенсационной выплаты, формирует и направляет заявку на финансирование в Минтруд РХ в срок до 5 числа месяца следующего за отчетным.
57. Ежемесячная компенсационная выплата перечисляется заявителям через кредитные организации или направляются через организации федеральной почтовой связи на основании договора с приложением реестра и выплатных документов – в течение трех дней после поступления в территориальные управления финансирования из Минтруда РХ.
IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
58. Специалисты территориальных управлений, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.
59. Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения проверок.
60. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
61. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.
62. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.
63. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).
64. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.
65. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.
66. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.
67. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
68. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих
69. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления. В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.
70. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Административным регламентом;
отказ территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
71. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) территориальных управлений, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги.
72. В соответствии с действующим законодательством основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
73. Ответ по существу на жалобу не дается:
в случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
в случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, территориальное управление вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
в случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
в случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель территориального управления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в территориальное управление или одному и тому же должностному лицу территориального управления. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;
в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в территориальное управление соответствующему должностному лицу.
74. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления, министра.
75. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сайта территориального управления (Минтруда РХ), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Личный прием заявителей проводят министр и руководитель территориального управления.
76. Жалоба должна содержать:
наименование территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
77. Жалоба, поступившая в территориальное управление (Минтруд РХ), подлежит рассмотрению территориальным управлением (Минтрудом РХ) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления (Минтруда РХ), должностного лица территориального управления (Минтруда РХ) в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок рассмотрения жалобы.
78. При рассмотрении территориальным управлением (Минтрудом РХ) жалобы заявитель имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;
получать письменный ответ (ответ в электронной форме) по существу поставленных в жалобе вопросов;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.
79. По результатам рассмотрения жалобы территориальное управление (Минтруд РХ) принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящим Регламентом, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
80. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
81. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления министр либо руководитель территориального управления незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление ежемесячной
компенсационной выплаты одному
из родителей многодетной семьи,
имеющей в своем составе семь и более
детей, за исключением находящихся
под опекой (попечительством) и принятых
на воспитание в приемные семьи, не
работающему и осуществляющему уход
за своими детьми в возрасте от 1,5 до
7 лет, не посещающими дошкольные
образовательные учреждения»
Список
адресов и телефонов органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу
№
Управления социальной поддержки населения
Адрес
Код города, района
Телефон
1
г. Абакан
ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017
uspn@inbox.ru
39022
22-67-74
2
г. Саяногорск
Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск,
655600
sayanuspn@khakasnet.ru
39042
7-30-58
3
г. Черногорск
ул. Советская, 63,
г. Черногорск, 655154
uspnch@yandex.ru
39031
2-07-96
4
г. Абаза
ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750
socabaz@mail.ru
39047
2-40-83
5
г. Сорск
ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111
filimonova-uspn@mail.ru
39032
3-12-88
6
МО Алтайский район
Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650
a_oszn@Khakasnet.ru
39041
2-15-73
7
МО Аскизский район
ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700
asuszn@yandex.ru
39045
9-10-68
8
МО Бейский район
Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770
beya@mintrudrh.ru
39044
3-01-37
9
МО Боградский район
ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340
utsr@khakasnet.ru
39034
9-10-74
10
МО Орджоникидзевский район
ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250
osznorjo@khakasnet.ru
39036
2-12-65
11
МО Таштыпский район
ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740
TUSPN@khakasnet.ru
39046
2-25-66
12
МО Усть-Абаканский район
ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100
uasobes@khakasnet.ru
39032
2-15-57
13
МО Ширинский район
ул. Октябрьская, 79,
п. Шира, Ширинский район, 655200
uspn1911@mail.ru
39035
9-20-79
Сведения
о месте нахождения, почтовом адресе Министерства труда и социального развития Республики Хакасия, справочные телефоны
Министерство труда и социального развития Республики Хакасия располагается по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, дом 75.
Почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, дом 75.
Телефон для справок: (8 3902) 22-27-28
Факс: (8 3902) 22-02-71
E-mail: mt@r-19.ru
http://www.mintrudrh.ru
Министр, тел. (8 3902) 22-27-28
Отдел проблем семьи, женщин и детей, тел. (8 3902) 22-13-76,22-56-62
График работы: с 09.00 до 18.00 ч, с 13 до 14 ч - перерыв. Выходные дни – суббота, воскресенье.
График работы органов, предоставляющих государственную услугу (территориальные управления социальной поддержки населения)
понедельник
с 8.00 до 17.00
вторник
с 8.00 до 17.00
среда
с 8.00 до 17.00
четверг
с 8.00 до 17.00
пятница
неприемный день
Обед
с 12.00 до 13.00
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Предоставление ежемесячной компенсационной
выплаты одному из родителей многодетной семьи,
имеющей в своем составе семь и более детей,
за исключением находящихся под опекой
(попечительством) и принятых на воспитание
в приемные семьи, не работающему и
осуществляющему уход за своими детьми
в возрасте от 1,5 до 7 лет, не посещающими
дошкольные образовательные учреждения»
БЛОК – СХЕМА
предоставления государственной услуги
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Хакасия № 123 от 05.07.2012 с. 8-9 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
