Основная информация
| Дата опубликования: | 10 июля 2012г. |
| Номер документа: | RU02000201200421 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Алтай |
| Принявший орган: | Министерство образования, науки и молодежной политики Республики Алтай |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ
ПРИКАЗ
от 10 июля 2012 года N 1122
г. Горно-Алтайск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ В УЧРЕЖДЕНИЯХ РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ АОУ ДОД РА «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ»
{Утратил силу:
Приказ Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 24.09.2013 N 1281; НГР:ru02000201300688}
{Изменения:
Приказ Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 10.09.2012., N 1345 НГР:ru02000201200536}
На основании постановления Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг», подпункта 4 пункта 8 Положения о Министерстве образования, науки и молодежной политики Республики Алтай, утвержденного постановлением Правительства Республики Алтай от 18 мая 2006 года № 88 приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги Министерством образования, науки и молодежной политики Республики Алтай предоставления дополнительного образования детям в учреждениях регионального значения АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей».
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Министр Н.В.Гусельникова
УТВЕРЖДЕН
Приказом Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай
от «10» сентября 2012 года № 1345
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги
1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги «Дополнительное образование детям в многопрофильном учреждении регионального значения» (далее – Регламент) являются:
- порядок взаимодействия Автономного образовательного учреждения дополнительного образования детей Республики Алтай «Республиканский Центр дополнительного образования детей» (далее – Учреждение), органов государственной власти, образовательных учреждений Республики Алтай.
2. Описание заявителей
2.1. Заявителями на получение государственной услуги вправе выступать родители (законные представители) детей в возрасте с 4 до 14, сами обучающиеся с 14 лет по согласованию с родителями (законными представителями).
3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги
3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Учреждения.
Место нахождения (почтовый адрес) Учреждения:
Юридический адрес: 649000, Российская Федерация, Республика Алтай, город Горно-Алтайск,ул. Комсомольская, 5;
Фактический адрес: 649000, Российская Федерация, Республика Алтай, город Горно-Алтайск,ул. Комсомольская, 5;
График работы Учреждения:
Ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 8.0 0 до 17.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.
3.2. Справочные телефоны.
Телефон/факс: (388-22) -4-27-45, (388-22)-2-75-77.
3.3. Адреса официальных сайтов и адрес электронной почты, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Адрес официального сайта Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащего информацию о предоставлении государственной услуги: http://www.dopcenter-altai.ru
Официальные печатные издания Республики Алтай, содержащие информацию о проведённых мероприятиях Учреждения – республиканская газета «Звезда Алтая».
Адрес электронной почты Учреждения: www.RCDOD_RA@mail.ru
3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления Услуги.
Общие требования к порядку консультирования:
основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота информирования о процедуре, четкость в изложении информации о процедуре, удобство и доступность получения информации о процедуре, оперативность предоставления информации о процедуре.
Порядок публичного консультирования:
ответственным за достоверность и своевременность размещения информации о порядке предоставления Услуги является орган, ответственный за предоставление Услуги.
Порядок индивидуального устного консультирования:
при информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением Услуги.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
Работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для полного ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
Порядок индивидуального консультирования при помощи телефонной связи:
при информировании о порядке предоставления Услуги по телефону работник Учреждения, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.
Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления Услуг принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения.
Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц работник Учреждения проводит личный прием граждан, работник Учреждения может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.
Консультации по вопросам предоставлении Услуги проводится по телефонам: (388-22) 2-75-77, 4-11-62.
Порядок индивидуального письменного консультирования:
письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя Услуги.
Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:
- по почтовому адресу : 649000 Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, д.5;
- на адрес электронной почты: www.RCDOD_RA@mail.ru;
- по факсу: (388-22) 4-27-45.
Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.
Письменный ответ подписывает руководитель Учреждения, в который было направлено обращение, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
3.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование осуществляется путем размещения на официальном сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.dopcenter-altai.ru (далее - официальный сайт в сети «Интернет»).
Информация об изменениях сведений о порядке предоставления Услуги, ее поставщиках и органах, ответственных за ее предоставление, доводится до сведения потенциальных получателей путем:
- размещения в средствах массовой информации и сети Интернет;
- проведения встреч с возможными получателями;
- распространения информационных листков и оформления информационных стендов.
Публичное информирование по вопросам предоставления Услуги осуществляется путем:
- публикации (размещения) информационных материалов в средствах массовой информации (радио, телевидение, печатные издания) (далее - СМИ);
-размещения информации о порядке предоставления Услуг в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Индивидуальное устное консультирование:
- путем личного обращения в Учреждение;
- посредством телефонной связи.
Индивидуальное письменное консультирование:
в любое время с момента приема заявления для получения услуги заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождении документов:
- при помощи телефонной связи;
- посредством личного обращения.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
4. Наименование государственной услуги
4.1. Наименование государственной услуги - предоставление дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей» (далее – Услуга).
5. Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, непосредственно предоставляющего государственную услугу
5.1. Автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей Республики Алтай «Республиканская Центр дополнительного образования детей».
5.2. При предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
6. Результат предоставления государственной услуги
6.1. Получение детьми знаний, умений и навыков по дополнительным образовательным программам следующих направленностей:
- научно-техническая;
- эколого-биологическая;
- социально-педагогическая;
- информационно-методическая;
- культурологическая;
- художественно-эстетическая;
- спортивно-массовая;
- военно-патриотическая;
- естественнонаучная;
- туристско-краеведческая;
- детские общественные организации;
- летний отдых школьников;
- научное общество учащихся;
- олимпиады школьников;
- школа раннего развития.
7. Срок предоставления государственной услуги
7.1. Продолжительность обучения в Учреждении регламентируется соответствующими образовательными программами, сроком реализации от 1 года до 3 лет. Обучающиеся по мере освоения учебного материала и в соответствии с собственным желанием может переходить с одного этапа обучения на следующий учебный год.
7.2. Расписание занятий составляется Учреждением по представлению педагогических работников с учетом наиболее благоприятного режима труда и отдыха обучающихся, их возрастным особенностям, установленным санитарно-гигиеническим нормам, пожеланиям родителей, учебной нагрузки в образовательном учреждении.
7.3. Количество часов для занятий одного объединения в течение учебного года в объединениях устанавливается директором Учреждения, с учетом профиля объединения, его программы, условия работы, исходя из психофизической, педагогической, социально-экономической целесообразности и финансовых возможностей.
8. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.);
Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);
Кодексы:
«Бюджетный кодекс Российской Федерации» от 31.07.1998 № 145-ФЗ;
Федеральные законы:
Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 «Об образовании»;
Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации от 06 октября 1999 N 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 18 октября 1999, N 42, ст. 5005);
Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.05.2006, N 95, «Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006, N 19, ст. 2060, «Парламентская газета», N 70-71, 11.05.2006);
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», N 168, 30 июля 2010, «Собрание законодательства РФ», 02 августа 2010, N 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 3 ноября 2006 года № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях»;
Законы Республики Алтай:
Закон Республики Алтай от 31 мая 2004 № 20-РЗ «О регулировании отношений в области образования в Республике Алтай» (Сборник законодательства Республики Алтай, 2004, № 17(23); 2005, 23(29); 2007, № 40(46), № 41(47), № 44(50), № 46(52);
Постановления Правительства РФ:
Постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 № 233 (ред. от 10 марта 2009) «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;
Постановления Правительства Республики Алтай:
Постановление Правительства Республики Алтай от 18 мая 2006 года № 88 «Об утверждении Положения о Министерстве образования, науки и молодежной политики Республики Алтай»;
Постановление Правительства Республики Алтай № 37 от 22 февраля 2011 года «О создании автономного учреждения дополнительного образования детей».
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
9.1. Прием детей в объединения производится по заявлению родителей/законных представителей (с 4 до 14 лет) или самих обучающихся (с 14 лет) по согласованию с родителями, законными представителями. При приеме детей (с 4 до 14 лет) в объединения Учреждение знакомит родителей (законных представителей), детей с 14 лет с Уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими его образовательный процесс.
При приеме в объединения туристско - краеведческой, спортивно - массовой, художественно - эстетической; военно - патриотической направленности необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья обучающегося с заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.
Заявление заполняется по форме установленного образца:
Приложение № 1 для детей с 14 лет;
Приложение № 2 для родителей (законных представителей) детей с 4 до 14 лет.
Вместе с заявлением предоставляется медицинское заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.
9.2. Способы предоставления документов
При подаче заявления предоставляется оригиналы документов, удостоверяющих личность заявителя, либо заверенные копии данных документов.
Если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии.
Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Документы, необходимые для предоставления Услуги, могут быть отправлены на почтовый или электронный адрес Учреждения.
Согласно части 1 статьи 7 Федерального закона запрещается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.
10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
10.1. В рассмотрении заявления о предоставление Услуги отказывается в следующих случаях:
- обращения неправомочного лица;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- отсутствие или несоответствие документов, необходимых для получения Услуги;
- нарушение требований к оформлению документов, а также отказ заявителя от устранения нарушений;
- предоставление ложной или не полной информации в документах.
11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
11.1. Приостановление предоставления государственной услуги может произойти по обстоятельствам непреодолимой силы, либо в случае введения в действие новых нормативно-правовых актов, если такая возможность и сроки предусмотрены данными нормативно-правовыми актами.
11.2. В предоставлении услуги заявителям может быть отказано по следующим основаниям:
- несоответствие возраста ребенка условиям предоставления Услуги;
- заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать Учреждение;
- превышение предельной численности обучающихся Учреждения, установленной санитарно-гигиеническими нормами.
12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
12.1. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не имеется.
12.2. По результатам итоговой аттестации за учебный год, за учебный курс оформляется приказ директора Учреждения по переводу обучающихся на следующий учебный год, а также приказ о выдаче сертификатов, удостоверений Учреждения типового образца о прохождении учебного курса в рамках образовательной программы объединений Учреждения по имеющимся направлениям.
13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги в соответствии со статьей 8
Федерального закона
13.1. Услуга предоставляется бесплатно.
14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
14.1. Услуга предоставляется бесплатно.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
15.1. Комплектование групп начинается с 1 сентября и заканчивается 15 сентября текущего года.
15.2. Прием документов ведется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление Услуги - не более 15 минут.
16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16.1. Регистрация запроса заявителя производится секретарём учебной части, руководителем объединения путём сбора заявлений при комплектовании групп с 1 сентября и заканчивается 15 сентября текущего года.
16.2. Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов осуществляется не более 25 минут.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
17.1. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, предоставляющей Услугу, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.
Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в уполномоченный орган за определенный период.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
17.2. Требование к оформлению входа в здание
Здание, в котором предоставляется Услуга, должно располагаться с учетом пешеходной доступности не более 10 минут от остановки общественного транспорта.
Здание, в котором предоставляется Услуга, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ людей в помещение;
вывеской с полным наименованием организации на русском языке и графиком работы.
17.3. Требования к размещению и оформлению помещений
Требования к земельному участку:
- расстояния от промышленных, коммунальных, сельскохозяйственных объектов, транспортных дорог и магистралей до учреждений дополнительного образования принимают в соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке и застройке городов, поселков и сельских населенных пунктов;
- пешеходная и транспортная доступность данных учреждений для детей не рекомендовано превышать 30 мин. в одну сторону;
- отдельно стоящие учреждения дополнительного образования детей размещают на обособленных участках;
- территория участка отдельно стоящих учреждений дополнительного образования детей должна быть огорожена забором высотой 1,2 - 1,5 м или зелеными насаждениями;
- этажность зданий может быть смешанной, но не более 3-х этажей.
Здания Учреждения должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками. Водоснабжение и канализация учреждений дополнительного образования должны быть централизованными.
Условия проведения занятий должны соответствовать нормам СанПиН 2.4.4.1251-03.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.
В зданиях учреждения, предоставляющего Услугу, должны находиться места для ожидания, информирования и приема заявителей.
В помещениях учреждения должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.
Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.
17.4. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов
Информирование граждан осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных интернет-сайтах Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай, учреждения.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются удобными для обозрения информационными стендами.
Места для заполнения документов обеспечиваются письменными принадлежностями (шариковая ручка).
17.5. Требование к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации
На информационных стендах, размещаемых в помещениях учреждения, предоставляющего Услуги и в органах ответственных за предоставление Услуги содержится следующая информация:
- полное наименование органа, ответственного за предоставление Услуги;
- полное наименование учреждения, предоставляющей Услугу;
- контактные телефоны, график работыучреждения, предоставляющей Услугу;
- почтовый адрес, адрес интернет-сайта, электронной почты учреждения, предоставляющей Услугу и органа, ответственного за предоставление Услуги;
- фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- перечень документов, необходимых для получения государственной Услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образец заполнения заявлений и иных документов.
Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись начальника (заведующего) учреждения или руководителя органа ответственного за предоставление Услуги, дату размещения.
17.6. Требования к местам для ожидания заявителей и оборудованию мест ожидания
Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное:
стульями, кресельными секциями либо скамейками (банкетками);
столами (стойками) для возможности оформления документов;
информационными стендами.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
17.7. Требования к местам для приема заявителей
Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано:
персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;
столом;
стульями.
Специалист ответственный за прием документов имеет настенную табличку с указанием должности, фамилии, имени, отчества.
18. Показатели доступности и качества государственных услуг
18.1. Доступность государственной услуги определяется следующими общими показателями доступности:
- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
- обеспечение возможности направления запроса в уполномоченный орган по электронной почте;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай.
18.2. Показатели качества государственной услуги:
- соответствие предоставленной государственной услуги требованиям Регламента;
- положительные результаты служебных проверок;
- соблюдение срока предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.
19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах
Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
20. Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений от заявителей и зачисление в Учреждение;
- предоставление дополнительного образования детям.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении № 3 к Регламенту.
21. Прием заявлений от заявителей и зачисление в Учреждение
Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление пакета документов.
Перечень входящих документов:
- заявление в письменной форме (приложение № 1, № 2 к Регламенту);
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
Заявление принимается секретарем учебной части Учреждения, либо руководителем объединения, которые проверяют комплектность и подлинность представленных документов.
Устав Учреждения может содержать требование прохождения предварительного прослушивания, собеседования с ребенком перед подачей заявления о зачислении в Учреждение дополнительного образования (для некоторых дополнительных образовательных программ).
Подробный порядок приема в учреждение дополнительного образования детей определяется учреждением самостоятельно и закрепляется в его уставе.
При приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
После окончания приема заявлений зачисление в образовательное учреждение, реализующее программы дополнительного образования детей, оформляется приказом директора и доводится до сведения родителей (законных представителей).
При отсутствии свободных мест в объединении дополнительного образования, на поступление в которую подавалось заявление, поданное заявление ставится в очередь, а заявителю выдается расписка в приеме заявления и сообщается номер его очередности.
При наступлении очередности заявителя (появлении свободных мест) учреждение дополнительного образования детей, оказывающее услугу, должно уведомить об этом заявителя в течение 3 дней с момента появления свободных мест.
Результатом выполнения процедуры является издание приказа о зачислении.
Ответственный исполнитель за выполнение процедуры - директор Учреждения.
Максимальный срок выполнения процедуры определяется учреждением самостоятельно и закрепляется в его уставе.
22. Предоставление дополнительного образования детям
Основанием для начала предоставления государственной услуги является издание приказа о зачислении в объединения Учреждения.
Перечень входящих документов:
заявление заявителя;
справка о состоянии здоровья обучающегося.
Учреждение самостоятельно разрабатывает программу своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, образовательных учреждений, детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.
Учреждение организует работу с детьми в течение всего календарного года. В каникулярное время учреждение может открывать в установленном порядке лагеря и туристские базы, создавать различные объединения с постоянными и (или) переменными составами детей в лагерях (загородных или с дневным пребыванием), на своей базе, а также по месту жительства детей.
Учреждение организует и проводит массовые мероприятия, создает необходимые условия для совместного труда, отдыха детей, родителей (законных представителей).
Деятельность детей в учреждениях осуществляется в одновозрастных и разновозрастных объединениях по интересам (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие).
Содержание деятельности объединения определяется педагогом с учетом примерных учебных планов и программ, рекомендованных государственными органами управления образованием. Педагогические работники могут разрабатывать авторские программы, утверждаемые педагогическим (методическим) советом учреждения.
Занятия в объединениях могут проводиться по программам одной тематической направленности или комплексным, интегрированным программам.
Численный состав объединения, продолжительность занятий в нем определяются уставом учреждения (максимальный рекомендованное количество детей в группе - 15 (за исключением хоровых, танцевальных, оркестровых и т.п.))
Занятия проводятся по группам, индивидуально или всем составом объединения.
Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.
С детьми-инвалидами может проводиться индивидуальная работа по месту жительства.
Расписание занятий в учреждениях дополнительного образования детей составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях, и поэтому необходимо соблюдение следующих гигиенических требований:
- между занятиями в общеобразовательном учреждении (независимо от обучения) и посещением учреждения дополнительного образования детей должен быть перерыв для отдыха не менее часа;
- начало занятий в учреждениях дополнительного образования должно быть не ранее 8.00 ч, а их окончание - не позднее 20.00 ч.;
- занятия детей в учреждениях дополнительного образования могут проводиться в любой день недели, включая воскресные и каникулы;
- продолжительность занятий детей в учреждениях дополнительного образования в учебные дни, как правило, не должна превышать 1,5 часа, в выходные и каникулярные дни - 3 часа. После 30 - 45 мин. занятий необходимо устраивать перерыв длительностью не менее 10 мин. для отдыха детей и проветривания помещений.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Учреждения
23.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента.
23.2. Контроль за порядком, полнотой и качеством исполнения государственной функции включает в себя проведение проверок, принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушений.
23.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги.
24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
24.1. Для проверки полноты и качества выполнения государственной услуги создаётся комиссия для внутреннего контроля.
24.2. Предметом контроля данной комиссии являются сроки и полнота рассмотрения поставленных в обращении вопросов; объективность и тщательность проверки изложенных в нем сведений; обоснованность и законность принятых по обращению решений; своевременность его разрешения и направления ответа заявителю.
25. Ответственность должностных лиц Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
25.1. Ответственность за исполнение государственной услуги возлагается на директора образовательного учреждения, предоставляющего Услугу.
25.2. Персональная ответственность за выполнение государственной услуги закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
26.1. «Положение об административном контроле АОУ ДОД РА «РЦДОД» характеризует требования к порядку и формам контроля в Учреждении за предоставлением Услуги.
26.2. Согласно Устава Учреждения контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Учредителем учреждения, наблюдательным советом Учреждения и родителями/законными представителями обучающихся Учреждения.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УРЕЖДЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
27. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего Услугу
27.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушение срока предоставления услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
27.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта учреждения, предоставляющего услугу, органа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения,, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее услугу подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
7. По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее услугу принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
27.3. Основания для отказа в рассмотрении жалоб и предложений:
- в случае если в жалобе получателя Услуги содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства руководитель учреждения, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с получателем Услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в организацию (орган), ответственную за предоставление Услуги;
- в случае если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, полное наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
- при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, рассматривающий жалобу вправе оставить ее без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
Директору АОУ ДОД РА
«Республиканский Центр
дополнительного
образования детей»
С.Н. Очурдяпову
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Дата рождения _____________________________________________________
(число, месяц, год)
Место жительства___________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: _________________________________
серия _____________№ ____________
выдан_____________________________________________________________
«___»________________г.
Родители: _________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Контактная информация: тел./e-mail __________________________________________________________________,
прошу принять меня в творческое объединение АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей» по направлению_______________________________________________________
(образовательная программа)
Руководитель объединения___________________________________________
«___»_____________20___год ______________/________________/
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
Директору АОУ ДОД РА
«Республиканский Центр
дополнительного
образования детей»
С.Н. Очурдяпову
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Паспорт: серия__________№ ________________
Выдан ____________________________________________________________
«____»________________г.
прошу принять моего ребенка ________________________________________
(Ф.И.)
в творческое объединение АУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей» по направлению_______________________________________________________
(образовательная программа)
__________________________________________________________________.
Руководитель объединения___________________________________________
«___»_____________20___год ______________/________________/
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной Услуги
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ
к
АДМИНИСТРАТИВНОМУ РЕГЛАМЕНТУ
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
Начальник отдела
образовательной политики и
нормативно-правового регулирования
Министерства образования,
науки и молодёжной политики
Республики Алтай Е.В. Ядомыкова
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ
ПРИКАЗ
от 10 июля 2012 года N 1122
г. Горно-Алтайск
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ В УЧРЕЖДЕНИЯХ РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ АОУ ДОД РА «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЕЙ»
{Утратил силу:
Приказ Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 24.09.2013 N 1281; НГР:ru02000201300688}
{Изменения:
Приказ Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 10.09.2012., N 1345 НГР:ru02000201200536}
На основании постановления Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года № 412 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг», подпункта 4 пункта 8 Положения о Министерстве образования, науки и молодежной политики Республики Алтай, утвержденного постановлением Правительства Республики Алтай от 18 мая 2006 года № 88 приказываю:
1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги Министерством образования, науки и молодежной политики Республики Алтай предоставления дополнительного образования детям в учреждениях регионального значения АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей».
2. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
Министр Н.В.Гусельникова
УТВЕРЖДЕН
Приказом Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай
от «10» сентября 2012 года № 1345
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги
1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги «Дополнительное образование детям в многопрофильном учреждении регионального значения» (далее – Регламент) являются:
- порядок взаимодействия Автономного образовательного учреждения дополнительного образования детей Республики Алтай «Республиканский Центр дополнительного образования детей» (далее – Учреждение), органов государственной власти, образовательных учреждений Республики Алтай.
2. Описание заявителей
2.1. Заявителями на получение государственной услуги вправе выступать родители (законные представители) детей в возрасте с 4 до 14, сами обучающиеся с 14 лет по согласованию с родителями (законными представителями).
3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги
3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Учреждения.
Место нахождения (почтовый адрес) Учреждения:
Юридический адрес: 649000, Российская Федерация, Республика Алтай, город Горно-Алтайск,ул. Комсомольская, 5;
Фактический адрес: 649000, Российская Федерация, Республика Алтай, город Горно-Алтайск,ул. Комсомольская, 5;
График работы Учреждения:
Ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 8.0 0 до 17.00 часов, обед с 13.00 до 14.00 часов.
3.2. Справочные телефоны.
Телефон/факс: (388-22) -4-27-45, (388-22)-2-75-77.
3.3. Адреса официальных сайтов и адрес электронной почты, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Адрес официального сайта Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащего информацию о предоставлении государственной услуги: http://www.dopcenter-altai.ru
Официальные печатные издания Республики Алтай, содержащие информацию о проведённых мероприятиях Учреждения – республиканская газета «Звезда Алтая».
Адрес электронной почты Учреждения: www.RCDOD_RA@mail.ru
3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления Услуги.
Общие требования к порядку консультирования:
основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота информирования о процедуре, четкость в изложении информации о процедуре, удобство и доступность получения информации о процедуре, оперативность предоставления информации о процедуре.
Порядок публичного консультирования:
ответственным за достоверность и своевременность размещения информации о порядке предоставления Услуги является орган, ответственный за предоставление Услуги.
Порядок индивидуального устного консультирования:
при информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя вопросы, связанные с предоставлением Услуги.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.
Работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для полного ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
Порядок индивидуального консультирования при помощи телефонной связи:
при информировании о порядке предоставления Услуги по телефону работник Учреждения, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.
Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления Услуг принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения.
Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц работник Учреждения проводит личный прием граждан, работник Учреждения может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.
Консультации по вопросам предоставлении Услуги проводится по телефонам: (388-22) 2-75-77, 4-11-62.
Порядок индивидуального письменного консультирования:
письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя Услуги.
Для получения письменных консультаций заявителю необходимо отправить обращение:
- по почтовому адресу : 649000 Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, д.5;
- на адрес электронной почты: www.RCDOD_RA@mail.ru;
- по факсу: (388-22) 4-27-45.
Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.
Письменный ответ подписывает руководитель Учреждения, в который было направлено обращение, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.
При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
3.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование осуществляется путем размещения на официальном сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» http://www.dopcenter-altai.ru (далее - официальный сайт в сети «Интернет»).
Информация об изменениях сведений о порядке предоставления Услуги, ее поставщиках и органах, ответственных за ее предоставление, доводится до сведения потенциальных получателей путем:
- размещения в средствах массовой информации и сети Интернет;
- проведения встреч с возможными получателями;
- распространения информационных листков и оформления информационных стендов.
Публичное информирование по вопросам предоставления Услуги осуществляется путем:
- публикации (размещения) информационных материалов в средствах массовой информации (радио, телевидение, печатные издания) (далее - СМИ);
-размещения информации о порядке предоставления Услуг в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.
Индивидуальное устное консультирование:
- путем личного обращения в Учреждение;
- посредством телефонной связи.
Индивидуальное письменное консультирование:
в любое время с момента приема заявления для получения услуги заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождении документов:
- при помощи телефонной связи;
- посредством личного обращения.
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
4. Наименование государственной услуги
4.1. Наименование государственной услуги - предоставление дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей» (далее – Услуга).
5. Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, непосредственно предоставляющего государственную услугу
5.1. Автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей Республики Алтай «Республиканская Центр дополнительного образования детей».
5.2. При предоставлении услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.
6. Результат предоставления государственной услуги
6.1. Получение детьми знаний, умений и навыков по дополнительным образовательным программам следующих направленностей:
- научно-техническая;
- эколого-биологическая;
- социально-педагогическая;
- информационно-методическая;
- культурологическая;
- художественно-эстетическая;
- спортивно-массовая;
- военно-патриотическая;
- естественнонаучная;
- туристско-краеведческая;
- детские общественные организации;
- летний отдых школьников;
- научное общество учащихся;
- олимпиады школьников;
- школа раннего развития.
7. Срок предоставления государственной услуги
7.1. Продолжительность обучения в Учреждении регламентируется соответствующими образовательными программами, сроком реализации от 1 года до 3 лет. Обучающиеся по мере освоения учебного материала и в соответствии с собственным желанием может переходить с одного этапа обучения на следующий учебный год.
7.2. Расписание занятий составляется Учреждением по представлению педагогических работников с учетом наиболее благоприятного режима труда и отдыха обучающихся, их возрастным особенностям, установленным санитарно-гигиеническим нормам, пожеланиям родителей, учебной нагрузки в образовательном учреждении.
7.3. Количество часов для занятий одного объединения в течение учебного года в объединениях устанавливается директором Учреждения, с учетом профиля объединения, его программы, условия работы, исходя из психофизической, педагогической, социально-экономической целесообразности и финансовых возможностей.
8. Правовые основания для предоставления государственной услуги
Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.);
Конституция Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);
Кодексы:
«Бюджетный кодекс Российской Федерации» от 31.07.1998 № 145-ФЗ;
Федеральные законы:
Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. № 3266-1 «Об образовании»;
Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации от 06 октября 1999 N 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 18 октября 1999, N 42, ст. 5005);
Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.05.2006, N 95, «Собрание законодательства РФ» от 08.05.2006, N 19, ст. 2060, «Парламентская газета», N 70-71, 11.05.2006);
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», N 168, 30 июля 2010, «Собрание законодательства РФ», 02 августа 2010, N 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 3 ноября 2006 года № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях»;
Законы Республики Алтай:
Закон Республики Алтай от 31 мая 2004 № 20-РЗ «О регулировании отношений в области образования в Республике Алтай» (Сборник законодательства Республики Алтай, 2004, № 17(23); 2005, 23(29); 2007, № 40(46), № 41(47), № 44(50), № 46(52);
Постановления Правительства РФ:
Постановление Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 № 233 (ред. от 10 марта 2009) «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей»;
Постановления Правительства Республики Алтай:
Постановление Правительства Республики Алтай от 18 мая 2006 года № 88 «Об утверждении Положения о Министерстве образования, науки и молодежной политики Республики Алтай»;
Постановление Правительства Республики Алтай № 37 от 22 февраля 2011 года «О создании автономного учреждения дополнительного образования детей».
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
9.1. Прием детей в объединения производится по заявлению родителей/законных представителей (с 4 до 14 лет) или самих обучающихся (с 14 лет) по согласованию с родителями, законными представителями. При приеме детей (с 4 до 14 лет) в объединения Учреждение знакомит родителей (законных представителей), детей с 14 лет с Уставом Учреждения и другими документами, регламентирующими его образовательный процесс.
При приеме в объединения туристско - краеведческой, спортивно - массовой, художественно - эстетической; военно - патриотической направленности необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья обучающегося с заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.
Заявление заполняется по форме установленного образца:
Приложение № 1 для детей с 14 лет;
Приложение № 2 для родителей (законных представителей) детей с 4 до 14 лет.
Вместе с заявлением предоставляется медицинское заключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю.
9.2. Способы предоставления документов
При подаче заявления предоставляется оригиналы документов, удостоверяющих личность заявителя, либо заверенные копии данных документов.
Если представленные копии документов не заверены в установленном порядке, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии.
Документы, прилагаемые к заявлению, должны быть надлежащим образом оформлены, указаны все необходимые реквизиты:
- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
- документы не должны быть исполнены карандашом;
- документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Документы, необходимые для предоставления Услуги, могут быть отправлены на почтовый или электронный адрес Учреждения.
Согласно части 1 статьи 7 Федерального закона запрещается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.
10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
10.1. В рассмотрении заявления о предоставление Услуги отказывается в следующих случаях:
- обращения неправомочного лица;
- наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
- отсутствие или несоответствие документов, необходимых для получения Услуги;
- нарушение требований к оформлению документов, а также отказ заявителя от устранения нарушений;
- предоставление ложной или не полной информации в документах.
11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги
11.1. Приостановление предоставления государственной услуги может произойти по обстоятельствам непреодолимой силы, либо в случае введения в действие новых нормативно-правовых актов, если такая возможность и сроки предусмотрены данными нормативно-правовыми актами.
11.2. В предоставлении услуги заявителям может быть отказано по следующим основаниям:
- несоответствие возраста ребенка условиям предоставления Услуги;
- заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать Учреждение;
- превышение предельной численности обучающихся Учреждения, установленной санитарно-гигиеническими нормами.
12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
12.1. Услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не имеется.
12.2. По результатам итоговой аттестации за учебный год, за учебный курс оформляется приказ директора Учреждения по переводу обучающихся на следующий учебный год, а также приказ о выдаче сертификатов, удостоверений Учреждения типового образца о прохождении учебного курса в рамках образовательной программы объединений Учреждения по имеющимся направлениям.
13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги в соответствии со статьей 8
Федерального закона
13.1. Услуга предоставляется бесплатно.
14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
14.1. Услуга предоставляется бесплатно.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг
15.1. Комплектование групп начинается с 1 сентября и заканчивается 15 сентября текущего года.
15.2. Прием документов ведется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление Услуги - не более 15 минут.
16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
16.1. Регистрация запроса заявителя производится секретарём учебной части, руководителем объединения путём сбора заявлений при комплектовании групп с 1 сентября и заканчивается 15 сентября текущего года.
16.2. Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов осуществляется не более 25 минут.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга
17.1. Требования к парковочным местам
На территории, прилегающей к месторасположению учреждения, предоставляющей Услугу, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.
Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в уполномоченный орган за определенный период.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
17.2. Требование к оформлению входа в здание
Здание, в котором предоставляется Услуга, должно располагаться с учетом пешеходной доступности не более 10 минут от остановки общественного транспорта.
Здание, в котором предоставляется Услуга, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ людей в помещение;
вывеской с полным наименованием организации на русском языке и графиком работы.
17.3. Требования к размещению и оформлению помещений
Требования к земельному участку:
- расстояния от промышленных, коммунальных, сельскохозяйственных объектов, транспортных дорог и магистралей до учреждений дополнительного образования принимают в соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке и застройке городов, поселков и сельских населенных пунктов;
- пешеходная и транспортная доступность данных учреждений для детей не рекомендовано превышать 30 мин. в одну сторону;
- отдельно стоящие учреждения дополнительного образования детей размещают на обособленных участках;
- территория участка отдельно стоящих учреждений дополнительного образования детей должна быть огорожена забором высотой 1,2 - 1,5 м или зелеными насаждениями;
- этажность зданий может быть смешанной, но не более 3-х этажей.
Здания Учреждения должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками. Водоснабжение и канализация учреждений дополнительного образования должны быть централизованными.
Условия проведения занятий должны соответствовать нормам СанПиН 2.4.4.1251-03.
Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.
В зданиях учреждения, предоставляющего Услугу, должны находиться места для ожидания, информирования и приема заявителей.
В помещениях учреждения должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.
Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.
17.4. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов
Информирование граждан осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных интернет-сайтах Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай, учреждения.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются удобными для обозрения информационными стендами.
Места для заполнения документов обеспечиваются письменными принадлежностями (шариковая ручка).
17.5. Требование к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации
На информационных стендах, размещаемых в помещениях учреждения, предоставляющего Услуги и в органах ответственных за предоставление Услуги содержится следующая информация:
- полное наименование органа, ответственного за предоставление Услуги;
- полное наименование учреждения, предоставляющей Услугу;
- контактные телефоны, график работыучреждения, предоставляющей Услугу;
- почтовый адрес, адрес интернет-сайта, электронной почты учреждения, предоставляющей Услугу и органа, ответственного за предоставление Услуги;
- фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;
- перечень документов, необходимых для получения государственной Услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образец заполнения заявлений и иных документов.
Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись начальника (заведующего) учреждения или руководителя органа ответственного за предоставление Услуги, дату размещения.
17.6. Требования к местам для ожидания заявителей и оборудованию мест ожидания
Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное:
стульями, кресельными секциями либо скамейками (банкетками);
столами (стойками) для возможности оформления документов;
информационными стендами.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
17.7. Требования к местам для приема заявителей
Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано:
персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;
столом;
стульями.
Специалист ответственный за прием документов имеет настенную табличку с указанием должности, фамилии, имени, отчества.
18. Показатели доступности и качества государственных услуг
18.1. Доступность государственной услуги определяется следующими общими показателями доступности:
- транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;
- обеспечение возможности направления запроса в уполномоченный орган по электронной почте;
- размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай.
18.2. Показатели качества государственной услуги:
- соответствие предоставленной государственной услуги требованиям Регламента;
- положительные результаты служебных проверок;
- соблюдение срока предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении государственной услуги.
19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах
Требования, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, не устанавливаются.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЙ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
20. Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление Услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием заявлений от заявителей и зачисление в Учреждение;
- предоставление дополнительного образования детям.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении № 3 к Регламенту.
21. Прием заявлений от заявителей и зачисление в Учреждение
Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление пакета документов.
Перечень входящих документов:
- заявление в письменной форме (приложение № 1, № 2 к Регламенту);
- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
Заявление принимается секретарем учебной части Учреждения, либо руководителем объединения, которые проверяют комплектность и подлинность представленных документов.
Устав Учреждения может содержать требование прохождения предварительного прослушивания, собеседования с ребенком перед подачей заявления о зачислении в Учреждение дополнительного образования (для некоторых дополнительных образовательных программ).
Подробный порядок приема в учреждение дополнительного образования детей определяется учреждением самостоятельно и закрепляется в его уставе.
При приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
После окончания приема заявлений зачисление в образовательное учреждение, реализующее программы дополнительного образования детей, оформляется приказом директора и доводится до сведения родителей (законных представителей).
При отсутствии свободных мест в объединении дополнительного образования, на поступление в которую подавалось заявление, поданное заявление ставится в очередь, а заявителю выдается расписка в приеме заявления и сообщается номер его очередности.
При наступлении очередности заявителя (появлении свободных мест) учреждение дополнительного образования детей, оказывающее услугу, должно уведомить об этом заявителя в течение 3 дней с момента появления свободных мест.
Результатом выполнения процедуры является издание приказа о зачислении.
Ответственный исполнитель за выполнение процедуры - директор Учреждения.
Максимальный срок выполнения процедуры определяется учреждением самостоятельно и закрепляется в его уставе.
22. Предоставление дополнительного образования детям
Основанием для начала предоставления государственной услуги является издание приказа о зачислении в объединения Учреждения.
Перечень входящих документов:
заявление заявителя;
справка о состоянии здоровья обучающегося.
Учреждение самостоятельно разрабатывает программу своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, образовательных учреждений, детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.
Учреждение организует работу с детьми в течение всего календарного года. В каникулярное время учреждение может открывать в установленном порядке лагеря и туристские базы, создавать различные объединения с постоянными и (или) переменными составами детей в лагерях (загородных или с дневным пребыванием), на своей базе, а также по месту жительства детей.
Учреждение организует и проводит массовые мероприятия, создает необходимые условия для совместного труда, отдыха детей, родителей (законных представителей).
Деятельность детей в учреждениях осуществляется в одновозрастных и разновозрастных объединениях по интересам (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие).
Содержание деятельности объединения определяется педагогом с учетом примерных учебных планов и программ, рекомендованных государственными органами управления образованием. Педагогические работники могут разрабатывать авторские программы, утверждаемые педагогическим (методическим) советом учреждения.
Занятия в объединениях могут проводиться по программам одной тематической направленности или комплексным, интегрированным программам.
Численный состав объединения, продолжительность занятий в нем определяются уставом учреждения (максимальный рекомендованное количество детей в группе - 15 (за исключением хоровых, танцевальных, оркестровых и т.п.))
Занятия проводятся по группам, индивидуально или всем составом объединения.
Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.
С детьми-инвалидами может проводиться индивидуальная работа по месту жительства.
Расписание занятий в учреждениях дополнительного образования детей составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях, и поэтому необходимо соблюдение следующих гигиенических требований:
- между занятиями в общеобразовательном учреждении (независимо от обучения) и посещением учреждения дополнительного образования детей должен быть перерыв для отдыха не менее часа;
- начало занятий в учреждениях дополнительного образования должно быть не ранее 8.00 ч, а их окончание - не позднее 20.00 ч.;
- занятия детей в учреждениях дополнительного образования могут проводиться в любой день недели, включая воскресные и каникулы;
- продолжительность занятий детей в учреждениях дополнительного образования в учебные дни, как правило, не должна превышать 1,5 часа, в выходные и каникулярные дни - 3 часа. После 30 - 45 мин. занятий необходимо устраивать перерыв длительностью не менее 10 мин. для отдыха детей и проветривания помещений.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Учреждения
23.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента.
23.2. Контроль за порядком, полнотой и качеством исполнения государственной функции включает в себя проведение проверок, принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушений.
23.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги.
24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
24.1. Для проверки полноты и качества выполнения государственной услуги создаётся комиссия для внутреннего контроля.
24.2. Предметом контроля данной комиссии являются сроки и полнота рассмотрения поставленных в обращении вопросов; объективность и тщательность проверки изложенных в нем сведений; обоснованность и законность принятых по обращению решений; своевременность его разрешения и направления ответа заявителю.
25. Ответственность должностных лиц Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
25.1. Ответственность за исполнение государственной услуги возлагается на директора образовательного учреждения, предоставляющего Услугу.
25.2. Персональная ответственность за выполнение государственной услуги закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
26.1. «Положение об административном контроле АОУ ДОД РА «РЦДОД» характеризует требования к порядку и формам контроля в Учреждении за предоставлением Услуги.
26.2. Согласно Устава Учреждения контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Учредителем учреждения, наблюдательным советом Учреждения и родителями/законными представителями обучающихся Учреждения.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УРЕЖДЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
27. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения, предоставляющего Услугу
27.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушение срока предоставления услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
27.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган
2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта учреждения, предоставляющего услугу, органа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
4. Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения,, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего государственную услугу;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6. Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее услугу подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
7. По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее услугу принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим услугу опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 7 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 1 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
27.3. Основания для отказа в рассмотрении жалоб и предложений:
- в случае если в жалобе получателя Услуги содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства руководитель учреждения, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с получателем Услуги по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в организацию (орган), ответственную за предоставление Услуги;
- в случае если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, полное наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
- при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, рассматривающий жалобу вправе оставить ее без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Анонимные жалобы рассмотрению не подлежат.
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
Директору АОУ ДОД РА
«Республиканский Центр
дополнительного
образования детей»
С.Н. Очурдяпову
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Дата рождения _____________________________________________________
(число, месяц, год)
Место жительства___________________________________________________
Документ, удостоверяющий личность: _________________________________
серия _____________№ ____________
выдан_____________________________________________________________
«___»________________г.
Родители: _________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Контактная информация: тел./e-mail __________________________________________________________________,
прошу принять меня в творческое объединение АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей» по направлению_______________________________________________________
(образовательная программа)
Руководитель объединения___________________________________________
«___»_____________20___год ______________/________________/
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
Директору АОУ ДОД РА
«Республиканский Центр
дополнительного
образования детей»
С.Н. Очурдяпову
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я,________________________________________________________________
(Ф.И.О.)
Паспорт: серия__________№ ________________
Выдан ____________________________________________________________
«____»________________г.
прошу принять моего ребенка ________________________________________
(Ф.И.)
в творческое объединение АУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей» по направлению_______________________________________________________
(образовательная программа)
__________________________________________________________________.
Руководитель объединения___________________________________________
«___»_____________20___год ______________/________________/
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
АОУ ДОД РА «Республиканский Центр дополнительного образования детей»
БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной Услуги
ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ
к
АДМИНИСТРАТИВНОМУ РЕГЛАМЕНТУ
предоставления дополнительного образования детям в многопрофильном учреждении регионального значения
Начальник отдела
образовательной политики и
нормативно-правового регулирования
Министерства образования,
науки и молодёжной политики
Республики Алтай Е.В. Ядомыкова
Дополнительные сведения
| Рубрики правового классификатора: | 010.120.000 Исполнительная власть (см. 020.010.000), 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 130.010.000 Образование (см. также 200.160.040) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
