Об утверждении административных регламентов комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственных услуг в новой редакции



Утратил силу приказом комитета по делам архивов Оренбургской области от 04.05.2018 № 54

КОМИТЕТ ПО ДЕЛАМ АРХИВОВ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

П Р И К А З

от 10.11.2016 № 60

Об утверждении административных регламентов комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственных услуг в новой редакции

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и во исполнение постановления Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 № 1308-п «О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», а также в целях приведения в соответствии с действующим законодательством в сфере повышения качества предоставляемых государственных услуг,

п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить административные регламенты комитета по делам архивов Оренбургской области (далее – комитет) по предоставлению государственных услуг:  

1.1. «Организация хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов» согласно приложению № 1.

1.2.  «Согласование положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству» согласно приложению № 2.

1.3.  «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских граждан» согласно приложению № 3.

1.4. «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства» согласно приложению № 4.

1.5. «Организация исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений» согласно приложению № 5.

1.6.  «Организация выдачи копий архивных документов» согласно приложению № 6.

1.7. «Организация информационного обслуживания пользователей (заявителей) в читальных залах государственных архивов Оренбургской  области» согласно приложению № 7.

2. Консультантам комитета Аманкуловой К.А., Стяжковой Г.К., Судоргиной Т.В. организовать внедрение утвержденных административных регламентов в деятельность комитета и государственных архивов области.

3. Директорам ГБУ «Государственный архив Оренбургской области»                       Ильиной В.А., ГБУ «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» Джим И.А. обеспечить исполнение утвержденных административных регламентов.

4. Признать утратившими силу приказы комитета по делам архивов Оренбургской области  от 03.06.2010 № 17, 07.06.2010 № 18, 05.07.2012 № 21, от 12.11.2013 № 49, 29.12.2015 № 85.

5. Контроль за исполнением  приказа оставляю за собой.

6. Приказ вступает в силу после его размещения на официальном сайте.

Исполняющий обязанности

председателя комитета                                                                                    В.А. Рубин

Приложение № 1

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016  № 60

Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги

«Организация хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов»  (далее – Регламент),  регулирует порядок предоставления государственной услуги по организации хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Комитета, порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также взаимодействие Комитета с государственными архивами, органами государственной власти и местного самоуправления, иными организациями при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения потребностей заявителя.

Круг заявителей

2. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги  выступают юридические лица и физические лица, обратившиеся в архив с заявлением о передаче на хранение документов (далее – заявители).

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке  полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

Информация о местонахождении и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  ул.Советская, д. 16,  г.Оренбург, 460014

График работы:

Понедельник-четверг

9.00 - 18.00  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

9.00 – 17.00   (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приема заявителей:

Прием заявителей в Комитете проходит еженедельно по вторникам                    с 16.00 до 18.00. по предварительной записи. Запись на прием осуществляется  по телефону/факсу: 8 (3532) 77-24-13.

Прием проводят председатель либо заместитель председателя   Комитета.

4. Информация о местонахождениях и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»):                         ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: ул.Московская, д. 91, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке: ул.М.Горького, д.50, г.Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г.Орске:  ул.Тагильская, д.13 б,  г.Орск, Оренбургская область, 462431;

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): ул. Маршала Жукова, д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО»:

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

5. Способы получения информации о предоставлении  государственной услуги:

Заявитель может  получить информацию о месте нахождения и графиках работы  Комитета и  государственных архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте;

факсимильной связью;             

на официальном сайте Комитета:

на  сайтах  государственных архивов области;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://56.gosuslugi.ru/pgu/ (далее – Единый портал).

6. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»: телефон/факс: (3532) 77-63-59, отдел организации комплектования архивными документами: (3532) 77-41-69;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане: телефон/факс: (35352) 2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске:  телефон/факс: (3537) 25-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84, отдел организации  комплектования архивными документами: (3532) 77-96-51.

7. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

                    Официальный сайт: http://www.orenkomitetarchiv.orb.ru

         Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

Электронная почта: zdnioo@bk.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

8. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи, при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, а также с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

8.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

8.2. По телефону или посредством факсимильной связи уполномоченное должностное лицо Комитета информирует заявителя о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок заявителя должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.   

8.3. Уполномоченное должностное лицо Комитета при ответах на телефонные звонки или устные обращения  заявителей обязано предоставить информацию по следующим вопросам:

о графиках работы Комитета и государственных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о требованиях к оформлению письменного обращения;

о порядке и сроках  рассмотрения обращений заявителей;

о месте размещения на сайтах Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее консультирование предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Уполномоченное лицо Комитета обязано дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги по организации хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов.

8.4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги,  о ходе предоставления государственной услуги направляется почтовой связью либо  на электронный адрес заявителя в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения.

8.5. Письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие - заместителем, и направляется заинтересованному лицу в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

8.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

9. Размещение информации о  порядке и формах предоставления государственной услуги осуществляется:

на информационном стенде в  Комитете;

на официальном сайте   Комитета: www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: http://56.gosuslugi.ru/pgu/ (далее – Единый портал).

10. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные  адреса и  адреса  официальных сайтов Комитета и государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц; фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета, ответственных за исполнение государственной  услуги;  

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета  по исполнению государственной  услуги;

настоящий Регламент (без приложений);

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (блок-схема);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы  и формы заявлений;

порядок получения консультаций;

11. Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены. Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Государственная услуга по организации хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов (далее – государственная услуга).

Наименование органа  исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

13. Предоставление государственной услуги осуществляется Комитетом во взаимодействии с государственными архивами.

Непосредственное хранение архивных документов и архивных фондов осуществляют государственные архивы Оренбургской области:

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» и его филиалы в городах Бугуруслане, Бузулуке и Орске;

Государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области».

14. Комитет и государственные архивы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, подведомственных комитету, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Оренбургской области и муниципальными правовыми актами.

Описание результата предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления  Комитетом государственной услуги по организации приема на хранение архивных документов и архивных фондов является получение заявителем:

акта приема-передачи архивных документов на хранение;

письма с объяснением причины неисполнения обращения.

16. Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения им результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме, а также в форме электронного документа.

Срок предоставления государственной услуги

17. Обращения заявителей, поступившие в Комитет, в течение 5 дней со дня их регистрации направляются в государственные архивы по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.

18. Обращения заявителей, поступившие в Комитет и государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. Срок исполнения данной административной процедуры устанавливается по согласованию с получателем государственной услуги в зависимости от объема архивных документов, подлежащих передаче в государственный архив.

19. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает у заявителя дополнительные сведения.

20. При информировании заявителя по письменному обращению                              по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

22. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации   о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ,  от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст. 1; 2009, № 1, ст. 2);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004,                 № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1), ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 23.05.2016)                      «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007,       № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)                        «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 27.07. 2010  № 210-ФЗ (ред. от 03.07.2016)                      «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,      № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015)                         «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I),          ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 08.03.2015 № 22-ФЗ «О введении в действие Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2015, № 10, ст. 1392);

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009 № 68 (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации  05.05.2009, регистрационный № 13893) («Российская газета»,                    № 89, 20.05.2009);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 «Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 09.10.2007, регистрационный № 10291) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 45, 05.11.2007).

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015 № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № 38830);

Приказ Росархива от 11.03.1997 № 1 «Об утверждении Регламента государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 08.07.1997, регистрационный № 1344);

Закон Оренбургской области от 29.08.2005 № 2551/460-III-ОЗ                             (ред. от 27.06.2016)  «Об архивном деле в Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук                        (ред. от 28.10.2013) «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых и обязательных

в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

23. Основанием для предоставления государственной услуги является:

истечение сроков временного хранения документов, установленных законодательством Российской Федерации и Оренбургской области;

ликвидация организации или в случае угрозы сохранности архивных документов.

23.1. Обращение (запрос)  заявителя, направленное в письменном виде:

по почте;

по факсу;

по электронной почте;

на официальный сайт Комитета  в форме электронного документа или электронного сообщения.

23.2. Обращение (запрос) заявителя, переданное на личном приеме;

24. Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:

наименование организации, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица или должность соответствующего лица;

наименование юридического лица на бланке организации;

для граждан – фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

  уведомление о переадресации обращения;

сведения о документах организации, предполагаемой для передачи на хранение  в соответствующий архив;

личная подпись заявителя;

дата отправления обращения.

25. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к обращению документы и материалы либо их копии.

26. Обращение заявителя, поступившее в Комитет в форме электронного документа, должно соответствовать требованиям, установленным пунктом 24 Регламента, за исключением личной подписи заявителя, и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Регламентом. Заявитель вправе приложить к обращению, составленному в форме электронного документа, необходимые материалы в электронном формате либо направить указанные материалы или их копии в письменной форме.

27. Заявитель при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), место жительства и суть обращения.

28. Обращения (заявления) заявителя о предоставлении информации заполняется по форме, размещенной на Едином портале (приложение № 1).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

29. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

30. Комитет, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

31. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для представления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или  отказа в предоставлении государственной услуги

32. Основания для приостановления государственной услуги законодательством не предусмотрены.

33. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
              передача документов до истечения срока временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации до их передачи на постоянное хранение;

отсутствие в архиве свободных площадей – в случае передачи документов (документов по личному составу) на временное хранение;

              отсутствие у потребителя государственной услуги документально подтвержденного факта ликвидации юридического лица или прекращения предпринимательской деятельности физическим лицом;

наличие правопреемника или вышестоящего органа организации, в случае ее ликвидации;

              отказ потребителя государственной услуги упорядочить документы в соответствии с требованиями Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других  архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и  библиотеках, организациях Российской академии наук.

34. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного сообщения, помимо оснований, указанных в пункте 33 Регламента, являются:

указание заявителем недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)  организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

              35. Предоставление государственной услуги не требует получения необходимых и обязательных услуг и не предусматривает представления в архив документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

              36. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

             

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера платы

37.              Прием документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов от организаций – источников комплектования государственных архивов, граждан на постоянное хранение в государственные архивы Оренбургской области по истечении срока их временного хранения производится бесплатно.

38. По просьбе источников комплектования и при наличии свободных площадей государственные архивы могут осуществлять досрочный прием документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, а также осуществлять временное хранение архивных документов в порядке оказания платных услуг в соответствии с «Ценами на работы и услуги, выполняемыми ГБУ «ГАОО» и его филиалами в гг.Бугуруслане, Бузулуке, Орске и ГБУ «ЦДНИОО», утвержденными приказами комитета от 17.04.2013 №№ 23, 24. Информация о размере взимания платы за предоставление государственной услуги размещена на официальном сайте Комитета: www.orenkomitetarchiv.orb.ru.

39.              Прием архивных документов на постоянное хранение от заявителей (организаций, не являющихся источниками комплектования государственных архивов Оренбургской области), осуществляется на договорной основе в порядке реализации платных работ и услуг при наличии свободных площадей в архивохранилищах.

40. Все работы, связанные с отбором, подготовкой и передачей архивных документов на постоянное хранение, в том числе с их упорядочением и транспортировкой, выполняются за счет средств заявителей, передающих документы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

41. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса заявителем либо  его  доверенным лицом  на личном приеме в  Комитете  при предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

42. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представления документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении указанной услуги и при получении результата предоставления такой услуги в административном регламенте не предусматривается.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе

в электронной форме

43. Поступившие в Комитет запросы заявителей о предоставлении государственной услуги регистрируются делопроизводителем Комитета в течение 15 минут со дня его поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются специалисту Комитета, ответственному за организацию предоставления государственной услуги, не позднее, чем на следующий день в установленном порядке.

44. По просьбе заявителя ему либо выдается расписка с указанием даты регистрации заявления о приеме документов на хранение, количества принятых листов, номера телефона для получения информации о регистрации заявления, либо на копии или втором экземпляре принятого заявления делается отметка о его приеме.

45. Запросы заявителей, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет, в течение 7 дней со дня их регистрации направляются в государственные архивы для исполнения и предоставления государственной услуги.

46. Заявление о приеме документов на хранение, поступившее в Комитет в форме электронного документа, переносится делопроизводителем в день поступления на бумажный носитель.

47. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

48. В связи с тем, что предоставление государственной услуги не предусматривает представления в архив документов, выдаваемых в результате предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, описание срока и порядка регистрации запроса пользователя о предоставлении услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, в административном регламенте не предусматривается.

Требования к помещениям, в которых предоставляется  государственная   услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

49. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться  в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

50. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещение, предназначенное для  ознакомления заявителей с  информационными материалами, оборудуется визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.

Информационные стенды, столы (стойки)  размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.

51. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на  официальных сайтах Комитета и государственных  архивов, а также на Едином портале размещается следующая информация:

Регламент с приложениями или извлечения из него;

время приема заявителей;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

52. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуется:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

53. Кабинеты для  приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

54. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

55. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

56. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами.

57. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

58. Вход и передвижение по помещениям Комитета, архивов, в которых предоставляется государственная услуга, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями. В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

59. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

60. Показателями доступности предоставления государственной услуги является право заявителя на стадии рассмотрения его письменного обращения в Комитете:

взаимодействовать с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 5  Регламента;

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную, достоверную и исчерпывающую информацию о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах, сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале, в том числе в электронной форме;

получать информацию о сроках, ходе и результатах предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

оформлять и подавать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в сети Интернет или на Едином портале;

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемым заявлению и теме исследования, либо обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися темы исследования, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать квалифицированные рекомендации о дальнейших способах поиска документов по теме исследования и месте их нахождения;

получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 33, 34 Регламента;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения о предоставлении государственной услуги;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов в связи с рассмотрением заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации;

осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

степень открытости информации о государственной услуге;
создание комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги;

размещение в сети Интернет, средствах массовой информации, информационном стенде сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах архива, специалистах, ответственных за предоставление государственной услуги, последовательности и сроках предоставления государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

ресурсное обеспечение исполнения административного регламента;

61. Комитет при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего обращения;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

62. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Комитета при рассмотрении обращения заявителя, не могут быть использованы во вред этого заявителя, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства заявителя.

63. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения их обращений;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения их обращений;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей и последовательности исполнения административных действий, выделяемых в рамках административного регламента;

объективное, всесторонне и своевременное рассмотрение обращений заявителей, в случае необходимости – с участием заявителей, направивших обращения;

обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных архивов в ходе предоставления государственной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги;

минимизация количества взаимодействий заявителя с должностными лицами архива при предоставлении государственной услуги и их продолжительности;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей.

64. Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются выполнением заявителем требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

65. Основными количественными показателями доступности государственной услуги является количество зарегистрированных обращений заявителей;

Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном  центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

66. Заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения текста Регламента в электронной форме на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения заявителями документов, необходимых для получения государственной услуги в электронной форме на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

предоставления документов в электронной форме с использованием сайтов Комитета, государственных архивов, на Едином портале;

получения электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в Комитет.

67. При направлении заявителем обращения в форме электронного документа заявителю предоставляется электронное сообщение, подтверждающее поступление обращения в Комитет.

68. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно- телекоммуникационной  сети Интернет и Едином портале, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает на исполнение ответственным исполнителям.

69. В случае поступления обращения заявителя в электронной форме ответ заявителю направляется также в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в  информационно- телекоммуникационной сети Интернет и Единого портала.

70. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления данной государственной услуги не участвуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

Состав и последовательность административных процедур

71. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры Комитета:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

прием и регистрация письменного или полученного при личном обращении, в электронной форме запроса от заявителя;

рассмотрение обращений заявителей Комитетом и их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности;

составление плана-графика приема архивных документов от юридических и физических лиц – источников комплектования государственных архивов (для юридических и физических лиц – источников комплектования государственных архивов), регистрация заявления получателя государственной услуги (для юридических и физических лиц, не являющихся источниками комплектования государственных архивов);

анализ документов, предоставленных получателем государственной услуги (для юридических и физических лиц, не являющихся источниками комплектования государственных архивов);

заключение договора с получателем государственной услуги (для юридических и физических лиц, не являющихся источниками комплектования государственных  архивов);

определение состава архивных документов, подлежащих приему в государственный архив (для юридических и физических лиц, не являющихся источниками комплектования государственных архивов);

прием документов юридического или физического лица на хранение                  в государственный архив.

предоставление заявителям сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги.

72. Поступившие в Комитет обращения заявителей регистрируются в Комитете в день поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются должностному лицу Комитета для передачи в государственный архив по принадлежности.

73. Описание последовательности действий при организации предоставления государственной услуги по организации хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в Комитете и государственных архивах приведены в Регламенте (Приложение № 2, Блок-схемы № 1, № 2).

              74. При информировании заявителя по письменному обращению в Комитет о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленному по электронной почте, ответ на обращение направляется соответственно почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

Порядок осуществления административных процедур

в электронной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

75. При предоставлении государственной услуги в электронной форме  заявителю обеспечивается:

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги на сайты Комитета и государственных архивов, Единый портал;

доступность для копирования и заполнения заявителем обращения в форме электронного документа;

возможность получения заявителем сведений о порядке и ходе предоставления государственной услуги.

76. При поступлении обращения (запроса) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

77. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий Комитета по направлению его на исполнение в государственные архивы по принадлежности, ответ пользователю направляется должностным лицом Комитета по почте или электронному адресу, указанному в запросе.

Основание для начала административной процедуры

              78. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменный, в том числе в электронной форме или полученный при личном обращении запрос заявителя в Комитет.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

79. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям Комитетом по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

                            на официальном сайте Комитета и государственных архивов;

на Едином портале.

                            Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

                            80. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации:

                            на официальном сайте Комитета и государственных архивов;

                            на Едином портале;

                            на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

Прием и регистрация письменного или полученного при личном обращении, в электронной форме запроса от заявителя

                            81.  Прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги проводится председателем Комитета либо его заместителем и специалистом Комитета, ответственным за организацию оказания услуги по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком, как правило, в специально оборудованных помещениях. Информация о графике работы размещена на официальном сайте  Комитета.

                            82. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается уполномоченному должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

                            Организация предоставления государственной услуги при поступлении в Комитет обращения заявителя в электронной форме  ведется в установленном  Регламентом порядке.

83. В случае если поставленные заявителем во время приема вопросы не входят в компетенцию Комитета, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные архивы, иные организации.

Рассмотрение обращений заявителей Комитетом и их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности

84. Уполномоченное должностное лицо Комитета в зависимости от содержания поступившего письменного обращения заявителя в течение трех  дней с момента поступления в Комитет передает запрос в государственный  архив по принадлежности.

Анализ тематики поступивших обращений в государственных архивах

85. Работники государственных архивов после регистрации обращений осуществляют анализ поступивших обращений.

При этом определяется:

возможность предоставления государственным архивом данной государственной услуги;

обращение по профильности государственного архива;

наличие полного комплекта документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

объем архивных документов, подлежащих приему в государственный архив;

возможные сроки приема документов на хранение в государственный архив.

86. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней.

Уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения

87. При отсутствии в обращении информации, необходимой для исполнения государственной услуги, составляется ответ, в котором излагается просьба о предоставлении заявителем дополнительных сведений, без которых данная услуга не может быть исполнена.

Уведомление гражданина о направлении

обращения на исполнение

88. Государственный архив уведомляет заявителя, обратившегося с просьбой об оказании государственной услуги о возможности ее оказания или отказе в предоставлении государственной услуги, как в устной, так и в письменной форме.

Исполнение государственной услуги

89. От источников комплектования документы Архивного фонда Российской Федерации принимаются государственным архивом по истечении сроков их временного хранения, установленных законодательством Российской Федерации:

документы территориальных органов федеральных органов государственной власти, государственных корпораций, государственных компаний и федеральных организаций, иных государственных органов Российской Федерации, расположенных на территории Оренбургской области – 15 лет;

документы органов государственной власти Оренбургской области, иных государственных органов Оренбургской области и организаций Оренбургской области – 10 лет;

документы органов местного самоуправления и муниципальных организаций – 5 лет;

записи актов гражданского состояния – 100 лет;

документы по личному составу, записи нотариальных действий, похозяйственные книги и касающиеся приватизации жилищного фонда документы – 75 лет;

проектная документация по капитальному строительству – 20 лет;

технологическая и конструкторская документация – 20 лет;

патенты на изобретение, полезную модель, промышленный образец - 20 лет;

научная документация – 15 лет;

кино- и фотодокументы – 5 лет;

видео- и фонодокументы – 3 года.

90. В исключительных случаях сроки временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации могут быть продлены по просьбе источников комплектования государственного архива при необходимости практического использования архивных документов или отсутствия у государственного архива возможности для приема указанных документов в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Продление указанных сроков осуществляется: для источников комплектования государственных архивов – решением экспертно-проверочной методической комиссией (далее – ЭПМК) Комитета.

91. Сроки временного хранения документов Архивного фонда Российской Федерации в негосударственных организациях определяются в договоре (соглашении) между государственным архивом и собственником или владельцем указанных документов.

92. Прием документов Архивного фонда Российской Федерации от источников комплектования осуществляется государственным архивом в соответствии с планом-графиком, который утверждается директором государственного архива по согласованию с источниками комплектования.

93. Внеплановый прием документов Архивного фонда Российской Федерации, а также архивных документов, сроки временного хранения которых не истекли, осуществляется в случае ликвидации источника комплектования и отсутствия его правопреемника или в случае угрозы сохранности архивных документов.

По просьбе источников комплектования и при наличии свободных площадей  государственный  архив  может осуществлять досрочный прием документов Архивного фонда Российской Федерации, а также временное хранение архивных документов на основе договора. Прием архивных документов на временное хранение оформляется также актом приема-передачи архивных документов на хранение (приложение № 3) и производится по сдаточной описи.

94. Архивные документы принимаются в государственный архив в упорядоченном состоянии с соответствующим научно-справочным аппаратом и страховыми копиями на особо ценные и уникальные документы. Все работы, связанные с отбором, подготовкой и передачей архивных документов на постоянное хранение, в том числе с их упорядочением и транспортировкой, выполняются за счет средств организаций, передающих архивные документы.

95.              При приеме архивных документов проводятся проверка их физического, санитарно-гигиенического, технического состояния, а также проверка страховых копий на особо ценные и уникальные документы и проверка комплектности учетных документов.

96. Документы Архивного фонда Российской Федерации принимаются в государственный архив по утвержденным ЭПМК Комитета описям дел, документов; документы по личному составу – по согласованным ЭПМК Комитета описям дел, документов; архивные документы с не истекшими сроками временного хранения – по сдаточным описям.

97. Прием дел на хранение производится поединично; особо ценные дела принимаются с их полистной проверкой. На всех экземплярах описи дел, документов делаются отметки о приеме архивных документов в архив. При отсутствии единиц хранения, указанных в описи дел, документов, в ней делается новая итоговая заверительная запись. Номера отсутствующих единиц хранения и причины отсутствия оговариваются в акте приёма-передачи документов на хранение и в прилагаемой к акту справке. Источник комплектования принимает меры по розыску не поступивших на хранение архивных документов. Утраченные подлинные архивные документы могут быть заменены их копиями.

98.              Прием архивных документов оформляется актом приема-передачи документов на хранение, составляемым в двух экземплярах. Один экземпляр остается в государственном архиве, другой – в организации, передающей документы. Вместе с архивными документами в государственный архив  передаются три экземпляра описи дел, документов.

99. При первом приеме архивных документов от источника комплектования принимается также историческая справка о нем и его фонде, которая затем дополняется сведениями об изменениях в названии, функциях, структуре источника комплектования (фондообразователя).

100.              Прием архивных документов на временное хранение оформляется актом приема-передачи документов на хранение и производится по сдаточной описи.

101.              Документы личного происхождения поступают в архив и включаются в состав Архивного фонда Российской Федерации по договору дарения, по завещанию, по договору купли-продажи.

102. Прием указанных документов в государственный архив осуществляется на основании решения ЭПМК Комитета по результатам рассмотрения заключения о научно-исторической ценности документов личного происхождения и сдаточной описи и заключения эксперта и оформляется актом приема на хранение документов личного происхождения.

103. При отрицательном решении вопроса о приеме или приобретении государственным архивом указанных архивных документов, а также возврате по результатам экспертизы ценности их части из числа находившихся в архиве, составляется акт возврата документов в двух экземплярах. Один экземпляр акта остается в государственном архиве, другой вместе с документами (их частью) возвращается собственнику или владельцу.

104. Аудиовизуальные документы принимаются на хранение в следующем комплекте: кинодокументы (фильмы, спецвыпуски) – негатив изображения, негатив фонограммы, магнитный оригинал фонограммы, позитивная копия, магнитная фонограмма шумов и музыки, промежуточный позитив изображения, установочные ролики и паспорта для цветных кинодокументов (в исключительных случаях принимается неполный комплект); фотодокументы – негатив, контрольный фотоотпечаток; фонодокументы и видеодокументы – оригинал и копия. Одновременно принимается текстовая сопроводительная документация: для кинодокументов – монтажные листы, аннотации, разрешительные удостоверения к законченным произведениям, акты технического состояния, записи цветовых и световых паспортов; для фотодокументов – аннотация; для фонодокументов – сопроводительная документация; для видеодокументов – акты технического состояния.

105. Электронные документы принимаются на хранение                                        в сопровождении программных средств, позволяющих их воспроизвести,                           и с необходимым комплектом сопроводительной документации.

106. Прием секретных документов от источников комплектования государственного архива осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной тайне по акту и отдельным описям дел, документов.

107. Прием документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, сроки временного хранения которых не истекли, от ликвидированных государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций осуществляется в соответствии с действующим законодательством и в порядке, установленном Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук.

При ликвидации негосударственных организаций, образовавшихся в процессе их деятельности документы Архивного фонда Российской Федерации, документы по личному составу, а также архивные документы, сроки временного хранения которых не истекли, поступают в государственный архив в соответствии с законодательством Российской Федерации и на основании договора между ликвидационной комиссией (ликвидатором) и государственным архивом Оренбургской области. При этом ликвидационная комиссия (ликвидатор) организует их упорядочение в установленном порядке.

Архивные документы с не истекшими сроками временного хранения, принятые архивом от ликвидированной организации, выделяются к уничтожению по истечении установленных сроков хранения. Архивные документы, имеющие в соответствии с типовыми или отраслевыми перечнями срок хранения с пометкой «ЭПК», выделяются к уничтожению только после проведения экспертизы их ценности и отбора на постоянное хранение.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

108. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

109. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в пределах его компетенции.

Текущий контроль за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения обращений (запросов) заявителей на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) заявителей с контроля.

110. Письменные обращения (запросы)  заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

111. О случаях и причинах нарушения сроков и состава административных процедур уполномоченное должностное лицо Комитета немедленно информирует председателя комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

112. Уполномоченное должностное лицо Комитета, ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

113. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

114. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании годовых планов работы Комитета) и внеплановыми (проводятся по конкретному обращению заявителя).

115. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

116. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

              Результаты деятельности  комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

117. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

118. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

119. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

120. Заявители могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на сайтах Комитета, государственных архивов и Едином портале

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействий) Комитета, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги

121. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или  неудовлетворенностью заявителем результатом государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от  27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в случае неисполнения должностными лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

122. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

123. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение № 4) размещается на официальном сайте Комитета.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 122 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

124. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  должностного лица Комитета;

иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить.

125. Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

126. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

127. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в следующих случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы  и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

128. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

129. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

130. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

131. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение заявителя с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

В письменной жалобе в обязательном порядке указываются:

фамилия, имя, отчество заявителя (последнее — при наличии);

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

наименование органа, должность, фамилия, имя, отчество должностного лица (при наличии информации), действие (бездействие) или решение которого обжалуется;

изложение сути жалобы;

личная подпись и дата.

132. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

133. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

134. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

      Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

135. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

         Органы государственной власти и должностные лица, которым      

     может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

136. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю комитета;

министру культуры и внешних связей Оренбургской области.

137. Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на электронный адрес Комитета.

Сроки рассмотрения жалобы

138. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

139. В случае обжалования отказа должностного лица Комитета,  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно

к каждой процедуре либо инстанции обжалования

140. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

140.1. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе:

в форме отмены принятого решения;

исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

140.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

141. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

142. Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению № 5 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

143. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

144. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

145. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.     

Приложение № 1

к Регламенту

Руководителю архивного учреждения  

И.О. Фамилия

___________________________________
(полное наименование юридического лица, фамилия, имя, отчество гражданина, индивидуального предпринимателя)

Местонахождение юридического лица, индивидуального предпринимателя
(фактический адрес):
______________________________________________________________________

Телефон: _________________________
Адрес электронной почты: ____________

Заявление

Дата

Уважаемый (ая) ……………!

В связи _______________________________________________________________

(причины передачи документов на хранение)
___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

просит принять документы постоянного хранения (по личному составу) в количестве _____________ ед.хр. за ___________________ годы.

Наименование должности                            Подпись                                                   Расшифровка подписи

Приложение № 2

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация хранения документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов»

Блок-схема №1

последовательности действий Комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги по организации исполнения обращения заявителя, поступившего в Комитет

Блок-схема № 2

последовательность действий государственных архивов

по исполнению обращения заявителя

Приложение № 3 к регламенту

УТВЕРЖДАЮ

____________________________

(наименование должности руководителя

__________________________________

организации-сдатчика)   

Подпись     Расшифровка подписи

Дата           Печать   

АКТ

____________№____________

              (дата)

приёма-передачи архивных

документов на хранение     

УТВЕРЖДАЮ

____________________________

(наименование должности руководителя

__________________________________

организации-приемщика)   

Подпись     Расшифровка подписи

Дата           Печать                                 

             

                                                                  

(основание передачи)

(название передаваемого фонда)

_________________________________________________сдал,

(название организации-сдатчика)

а____________________________________________________________________принял

(название организации-приёмщика)

документы названного фонда и научно-справочный аппарат к ним:

№ п/п

Название,

номер описи

Количество

экземпляров описи

Количество ед.хр.

Примечания

1

2

3

4

5

Итого принято ____________________________________ ед.хр.

Передачу произвели:                                                                      Прием произвели:

Должность  Подпись                Расшифровка                            Должность               Подпись               Расшифровка

                                                           подписи                                                                                                  подписи

Дата                                                                                                                Дата

Фонду присвоен № ____________________________

Изменения в учётные документы внесены

Должность                                                                                    Подпись                                          Расшифровка подписи

Дата

Приложение № 4

к Регламенту

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г.

Приложение № 5
к Регламенту

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:________________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе

Приложение № 2

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016  № 60

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

комитета по делам архивов Оренбургской области

по предоставлению государственной услуги

«Согласование положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных

служб организаций, иных нормативных правовых актов

по архивному делу и делопроизводству»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

              1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги «Согласование положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству» (далее - Регламент), регулирует порядок предоставления государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссий, экспертных комиссиях, архивах делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Комитета, порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также  взаимодействие Комитета с государственными и муниципальными  архивами, органами государственной власти, местного самоуправления,  организациями всех форм собственности, общественными объединениями (далее – органы и организации) в целях удовлетворения потребностей заявителя.

Круг заявителей

2. В круг заявителей при предоставлении государственной услуги включены:

организации – источники комплектования архивных учреждений Оренбургской  области;

иные организации.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

3. Информация о месте нахождения и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  ул. Советская, д. 16,  г. Оренбург, 460014

График работы:

Понедельник-четверг

9.00 - 18.00  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

9.00 – 17.00   (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приема:

Прием заявителей  в Комитете осуществляется еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00. Прием проводят председатель либо заместитель председателя Комитета.

Запись на прием осуществляется делопроизводителем Комитета по телефону/факсу (3532) 77-24-13.

4. Информация о местах нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного  учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (далее - ГБУ «ГАОО»):                         ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: ул.Московская, д. 91, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО»  в г.Бузулуке: ул.М.Горького, д.50, г.Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г.Орске:  ул.Тагильская, д.13 б,  г.Орск, Оренбургская область, 462431;

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (далее - ГБУ «ЦДНИОО»): ул. Маршала Жукова, д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО»:

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

5. Информация о местах нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении  государственной  услуги, их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и электронной почты, приводится в приложении № 1 к  настоящему  Регламенту.

6. Способы получения информации о предоставлении государственной услуги:

Заявитель может  получить информацию о месте нахождения и графиках работы  Комитета,  государственных и муниципальных  архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте;

факсимильной связью;             

на официальном сайте Комитета;

на  сайтах  государственных архивов области;

         в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://56.gosuslugi.ru/pgu/)  (далее - Единый портал).

7. Номера справочных телефонов Комитета, предоставляющего государственную услугу, и государственных архивов, участвующих в предоставлении  государственной  услуги:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»: телефон/факс: (3532) 77-63-59, отдел организации комплектования, архивными документами: (3532)  77-41-69; секретарь экспертно-проверочной методической комиссией Комитета (далее – ЭПМК Комитета):  (3532)  77-24-12;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: телефон/факс: (35352)  2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске:  телефон/факс: (35372) 5-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84,  отдел комплектования, архивов организаций и делопроизводства: (3532)  77-96-51.

8. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

          Сайт: www.orenkomitetarchiv.orb.ru

          Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

          Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

          Электронная почта: zdnioo@bk.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

9. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи, при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, а также с использованием средств информационно-телекоммуникационной  сети Интернет.

9.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

9.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностные лица Комитета информируют заявителей о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.  

9.3. Уполномоченное должностное лицо Комитета при ответах на телефонные звонки или устные обращения  заявителей обязано предоставить информацию по следующим вопросам:

о графиках работы Комитета и государственных, муниципальных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о требованиях к оформлению представления и заключения (приложения № 2, № 3 к Регламенту);

о порядке и сроках  рассмотрения обращений заявителей;

о месте размещения на официальном сайте Комитета,  сайтах государственных  архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее консультирование предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Уполномоченное должностное  лицо Комитета обязано дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссий, экспертных комиссиях, архивах делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству.

9.4. Почтовой или  факсимильной связью, по электронной почте информация по вопросам предоставления государственной услуги,  о ходе предоставления государственной услуги направляется на почтовый, либо   электронный адрес заявителя в течение   5  рабочих дней со дня регистрации обращения.

9.5. Письменное информирование при обращении заявителя в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя. Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие - заместителем, и направляется заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

9.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

10. Размещение информации о  порядке и формах предоставления государственной услуги осуществляется:

на информационном стенде в  Комитете;

на официальном сайте   Комитета;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://56.gosuslugi.ru/pgu/) 

10.1. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные  адреса и  адреса  официального сайта Комитета, сайтов государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц;  фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета, ответственных за исполнение государственной  услуги;  

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета  по исполнению государственной  услуги;

настоящий Регламент;

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (приложение № 4 к Регламенту  - блок-схема);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы  и формы представления и заключения, сопроводительного письма, листа изучения документов;

порядок получения консультаций;

10.2 Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены. Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

11. Государственная услуга по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству (далее - государственная услуга).

Наименование органа исполнительной власти,

предоставляющего государственную услугу

12. Государственная услуга предоставляется:

Комитетом;

Комитетом во взаимодействии с государственными  архивами;

Комитетом во взаимодействии с муниципальными   архивами.

13.Технологическое обеспечение государственной услуги осуществляется  ЭПМК Комитета.

14. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Описание результата предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления  Комитетом государственной услуги является:

Решение ЭПМК Комитета

о согласовании (утверждении) документов по архивному делу и делопроизводству;

об отказе согласования (утверждения), о возвращении на доработку документов по архивному делу и делопроизводству, оформленном в виде выписки из протокола заседания ЭПМК Комитета.

Сроки предоставления государственной услуги

16. Государственная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 рабочих дней со дня регистрации поступивших нормативных правовых документов по архивному делу и делопроизводству, представленных заявителями, не считая времени ожидания документов от заявителя   после устранения выявленных нарушений.  Документы после устранения выявленных нарушений должны поступить для включения в повестку заседания ЭПМК Комитета не позднее, чем за 10 дней до заседания ЭПМК Комитета.

17. Заседания ЭПМК Комитета созываются по мере накопления материалов,  не реже 1 раза в месяц.

         18. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, для предоставления государственной услуги, при получении информации и результата государственной услуги не может превышать 15 минут.
          19. Продолжительность приёма у ответственного должностного лица не должна превышать 10 минут, если не требуется консультация о правилах подготовки проектов  документов  по архивному делу  и делопроизводству, представленных заявителями.

20. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, секретарь ЭПМК Комитета в 3-дневный срок запрашивает заявителя о дополнительных сведениях.

21. При информировании заявителя по письменному обращению                              по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  5 дней со дня регистрации обращения.

22. В случае поступления обращения  в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация   запроса  производится в рабочий день, следующий за праздничным или выходными днями.

Перечень нормативно-правовых актов,

регулирующих предоставление государственной услуги

           23. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации   о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ,  от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст. 1; 2009, № 1, ст. 2);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004,                 № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1), ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 28.11.2015)                        «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007,       № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)                        «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст.
3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 27.07. 2010  № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,      № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Федеральный закон от 08.03. 2015  № 22-ФЗ «О введении   в действие Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации»

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011                № 373 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 19.08.2011 № 705,

от 30.06.2012 № 674, от 25.08.2012 № 852, от 03.12.2012№ 1254, от 18.12.2012 № 1334, от 23.01.2014 № 53)  «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функции и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства РФ»  30.05.2011, № 22, ст. 3169);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа

2012 г.  № 840 (ред. от 14.11.2015) "О порядке и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации";

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007). (В редакции приказа Минкультуры России от 16.02.2009
№ 68, (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 05.05.2009, регистрационный № 13893, Российская газета, № 89, 20.05.2009);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 «Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук»  (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 45, 05.11.2007).

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015
№ 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № № 38830);

Приказ Росархива от 11.03.1997 № 1 «Об утверждении Регламента государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 08.07.1997, регистрационный № 1344);

Приказ Федерального архивного агентства от 02.05.2007 № 22 «Об утверждении Положения о Центральной экспертно-проверочной  комиссии при Федеральном архивном агентстве»;

Приказ Федерального архивного агентства от 02.05.2007 № 23 «Об утверждении Регламента  работы Центральной экспертно-проверочной  комиссии при Федеральном архивном агентстве»;

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.11.2007 № 1322 «Об утверждении Административного регламента  предоставления Федеральным архивным агентством государственной услуги «Согласование положений о центральных экспертных комиссиях, центральных архивах и иных нормативных правовых актов по архивному делу федеральных органов государственной власти и подведомственных им органов и организаций, а также инструкций по делопроизводству федеральных органов государственной власти»   (Зарегистрировано в Минюсте РФ 21.02.2008 № 11202).

Закон Оренбургской области от 29.08.2005  № 2551/460-III-ОЗ (ред. От 07.05.2013) «Об архивном деле в Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 15.03.2010 № 40-ук «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области  от  16  декабря  2005  года № 142-ук»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 28.10.2013 № 959-ук                       «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Положение об экспертно-проверочной методической комиссии комитета по делам архивов Оренбургской области, утвержденное председателем комитета по делам архивов Оренбургской области 04.07.2016;

Регламент работы экспертно-проверочной методической комиссии  комитета по делам архивов Оренбургской области, утвержденный председателем комитета по делам архивов Оренбургской области 10.09.2007.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами  для предоставления государственной услуги

24. Основанием для предоставления государственной услуги является:

24.1 Обращение   заявителя, направленное в  Комитет:

в письменном виде по почте;

в письменном виде по факсу;

электронной почтой;

на официальный сайт Комитета  в форме электронного документа или электронного сообщения.

24.2. Обращение   заявителя,  переданное на личном приеме.

25. Для получения государственной услуги заявители представляют в Комитет представления и заключения на проекты документов  по архивному делу и делопроизводству  и сами документы, требующие согласования (утверждения),  с сопроводительным письмом:

проект положения о центральных  экспертных комиссиях организаций;

проект положения об экспертных комиссиях организаций;

проект положения об архиве (архивохранилище) организаций;

проекты номенклатур дел организаций;

проекты инструкций по делопроизводству организаций;

проекты списков организаций - источников комплектования государственных и муниципальных архивов, в том числе источников комплектования научно-технической, аудиовизуальной и другой специальной  документацией государственной, муниципальной, частной и иных форм собственности, изменения и дополнения к спискам;

экспертные заключения о включении (исключении) организаций и физических лиц в списки источников комплектования государственных и муниципальных архивов;

методические рекомендации, пособия и другие материалы по результатам исследований вопросов экспертизы ценности архивных документов и комплектования ими государственных, муниципальных архивов и архивов организаций;

примерные перечни документов, подлежащих приему в государственные и муниципальные архивы области, изменения и дополнения к перечням;

перечни проектов, проблем (тем), научно-техническая  документация по которым подлежит передаче на государственное хранение от организаций – источников комплектования;

предложения архивных и других организаций по определению сроков хранения документов, не предусмотренных действующими перечнями, а также по вопросам изменения установленных сроков хранения;

описи дел постоянного хранения управленческой, научно-технической, аудиовизуальной и другой документации;

описи дел по личному составу;

акты о выделении к уничтожению дел с истекшими сроками хранения 10 лет и более, с отметкой ЭПМК;

акты описания, переработки, усовершенствования описей дел;

описи и номерники особо ценных документов, хранящихся в архивных учреждениях области;

реестры уникальных документов ГБУ «ГАОО», других архивных учреждений области, подлежащих включению в Государственный реестр уникальных документов Архивного фонда Российской Федерации, региональный реестр уникальных документов;

листы учета и описания уникальных документов ГБУ «ГАОО», других архивных учреждений области, подлежащих включению в Государственный реестр уникальных документов Архивного фонда Российской Федерации, региональный реестр уникальных документов.

26. Документы для получения государственной услуги могут быть доставлены по месту нахождения соответствующего государственного или муниципального архива посредством почтовой, фельдъегерской, курьерской связи, по электронной почте непосредственно заявителем.
         27. Сопроводительное письмо заявителя  должно содержать следующие реквизиты:

- наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

- изложение существа обращения;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес места нахождения организации;

- дата отправления письма

28. Сопроводительное письмо  заявителя, направленное в электронной форме  должно содержать следующие реквизиты:

наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;

изложение существа обращения;

фамилия, имя, отчество заявителя;

почтовый адрес места жительства;

дата отправления письма.

         29. Сопроводительное письмо заявителя  о предоставлении информации заполняется по форме, размещенной на Едином портале (приложение № 5 Регламента).

        30. Документы, представленные в электронном виде, должны быть заверены электронной цифровой подписью руководителя организации - источника комплектования или его заместителя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»  (в ред. Федеральных законов от 01.07.2011 № 169-ФЗ, от 10.07.2012 № 108-ФЗ, от 05.04.2013 № 60-ФЗ, от 02.07.2013 № 171-ФЗ, от 02.07.2013 № 185-ФЗ, от 12.03.2014 № 33-ФЗ, от 28.06.2014 № 184-ФЗ).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

31. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

32.Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в  приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

33. Основаниями для отказа в приеме  у заявителей документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

33.1.представление на рассмотрение ЭПМК Комитета документов, рассмотрение которых не относится к компетенции данной комиссии.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

34. Основаниями для отказа в предоставлении    государственной услуги, являются:

Оформление представленных документов с нарушениями требований постановления Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г.

№ 477    «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» (Собрание законодательства Российской Федерации, 22.06.2009 № 25, ст. 3060), Методических рекомендаций по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденных приказом Федерального архивного агентства от 23 декабря  2009 г.  № 76 (по заключению Минюста России данный документ в государственной регистрации не нуждается – письмо Минюста России от 26 апреля 2010 г. № 01/6756-ДК),  Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденных приказом  Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января  2007  г.  № 19 (зарегистрированы Минюстом России 6 марта 2007г., регистрационный № 9059), Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, утвержденных приказом  Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 марта 2015 г. № 526 (зарегистрированы Минюстом России 7 сентября  2015 г., регистрационный № 38830).

Несоответствие представленного документа требованиям следующих нормативных правовых актов:

Федерального закона от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);

Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 №  227-ФЗ, от 06.04.2011 № 65-ФЗ, от 21.07.2011 

№ 252-ФЗ, от 28.07.2012 № 139-ФЗ, от 05.04.2013 № 50-ФЗ, от 07.06.2013

№ 112-ФЗ, от 02.07.2013 № 187-ФЗ, от 28.12.2013 № 396-ФЗ, от 28.12.2013

№ 398-ФЗ, от 05.05.2014 № 97-ФЗ, от 21.07.2014 № 222-ФЗ, от 21.07.2014

№ 242-ФЗ, от 24.11.2014  № 364-ФЗ, от 31.12.2014 № 531-ФЗ, от 29.06.2015

№ 188-ФЗ, от 13.07.2015 № 263-ФЗ, от 13.07.2015 № 264-ФЗ);

Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федерального конституционного закона от 25.12.2000 № 2-ФЗ "О государственном гербе Российской Федерации" (в ред. Федеральных конституционных законов от 09.07.2002 № 2-ФКЗ, от 30.06.2003 № 1-ФКЗ, от 10.11.2009 № 6-ФКЗ, от 28.12.2010 № 8-ФКЗ, от 23.07.2013 № 4-ФКЗ, от 12.03.2014 № 5-ФКЗ)

Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.2005 № 30 "О Типовом регламенте взаимодействия федеральных органов государственной власти" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, № 4, ст. 305) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 11.11.2005 №  679, от 15.10.2007  №  675, от 21.02.2008 № 112, от 28.03.2008 № 221, от 10.03.2009 № 219, от 15.06.2009 № 477, от 05.10.2009 № 805, от 30.11.2009  №  967, от 24.05.2010 №  363, от 24.09.2010 № 745, от 16.08.2011 № 681, от 19.08.2011 № 705, от 01.09.2012 № 876, от 06.09.2012 № 890, от 26.12.2014 № 1507, от 30.01.2015 № 83 (ред. 27.08.2015), от 03.04.2015

№ 320);

Постановления Правительства Российской Федерации от   15 июня 2009 г. № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» (Собрание законодательства Российской Федерации, 22.06.2009 № 25, ст. 3060);

Приказа Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059);

Приказа Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.03.2015  № 526  «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях», (зарегистрирован Минюстом России 7 сентября  2015 г., регистрационный № 38830).

Бюллетеня нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007). (В редакции приказа Минкультуры России от 16.02.2009 № 68, (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 05.05.2009, регистрационный № 13893);

Приказа Федерального архивного агентства от 23 декабря 2009 г. № 76 «Об утверждении Методических рекомендаций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти» (по заключению Минюста России данный документ в государственной регистрации не нуждается – письмо Минюста России от 26 апреля 2010 г. № 01/6756-ДК);

Приказа Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2007 г. № 1182 «Об утверждении Перечня типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций, с указанием сроков хранения»;
          Приказа Министерства культуры Российской Федерации от 25 августа 2010 г. № 558 «Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения»; отраслевых перечней документов, образующихся в процессе деятельности федеральных органов государственной власти, иных государственных органов Российской Федерации, а также в процессе деятельности подведомственных им организаций, с указанием сроков хранения, утверждённых в установленном порядке.

35. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является выявление нарушений требований, указанных нормативных правовых актов, при проверке правильности оформления представленных нормативно-методических документов.

36. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного сообщения, помимо оснований, указанных в пункте 33 Регламента, являются:

указание заявителем недействительного  адреса для ответа;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых для этого документов.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

         37. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

              38. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги  не взимается.

  Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

39. Комитет осуществляет предоставление государственной услуги бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

             40. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, для предоставления государственной услуги, при получении информации и результата государственной услуги не может превышать 15 минут.
             41. Продолжительность приёма у ответственного должностного лица не должна превышать 10 минут, если не требуется консультация о правилах подготовки нормативно-методических документов представленных заявителями.

Срок и порядок  регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

42.Поступившие в Комитет проекты документов  по  архивному делу и   делопроизводству  регистрируются секретарем ЭПМК Комитета и  его помощниками в день их поступления.

43.Секретарь ЭПМК Комитета и  его помощники не позднее рабочего дня, следующего за регистрацией, передают председателю комиссии или его заместителю  документы для   резолюции. Председатель ЭПМК Комитета определяет конкретных исполнителей из состава ЭПМК Комитета,  ответственных за рассмотрение и  подготовку  представленных заявителем  документов по архивному делу и делопроизводству.   Секретарь ЭПМК Комитета и  его помощники в течение 2 дней  направляют назначенным лицам зарегистрированный комплект документов на исполнение.

44. Обращение заявителя, направленное на электронную почту Комитета в форме электронного документа, по электронной почте  распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в  соответствии с порядком, указанным в п.п.42, 43.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

45. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

46. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

47. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

48. У входа в каждое из помещений размещается вывеска с наименованием помещения.

  49. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов  должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

50. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуются:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

51. Размер помещения и количество мест для заполнения заявлений определяется количеством заявителей,  ежедневно обращающихся в Комитет в связи с предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

52. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на  официальном сайте Комитета, а также на Едином портале размещается следующая информация:

Регламент с приложениями или извлечения из него;

время приема заявителей;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

53. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.

54. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

55. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных,   информационно-телекоммуникационной сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами.

56. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями.

В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

  возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

  надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

  допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

  допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

57. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

58. Показателями доступности предоставления государственной услуги является право заявителя на стадии рассмотрения его письменного обращения в Комитет:

взаимодействовать  с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 6  Регламента;

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную, достоверную и исчерпывающую информацию о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах, на официальном сайте Комитета и  сайтах государственных архивов, на Едином портале, в том числе в электронной форме;

получать информацию о сроках, ходе и результатах предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

оформлять и подавать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием официального сайта Комитета или на Едином портале;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по выбору заявителя);

представлять дополнительные документы по рассматриваемым заявлениям, либо обращаться с просьбой об их истребовании;

получать квалифицированные рекомендации о подготовке документов по архивному делу и делопроизводству для представления на ЭПМК Комитета;

получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения о предоставлении государственной услуги;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов в связи с рассмотрением заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации;

осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

59. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений в Комитет  являются:

достоверность представляемой заявителю информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставления информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

60.Заявитель на стадии рассмотрения его обращения Комитетом имеет право по его инициативе:

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению, либо обращаться с просьбой об их истребовании; в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах не содержатся сведения, составляющие государственную тайну;

обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах          и в электронной форме

61.Заявителям  обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте Комитета и  на Едином портале;

получения заявителем текста Регламента в электронном виде, на официальном сайте Комитета, на Едином портале;

получения заявителем  форм документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде на официальном сайте Комитета, Едином портале;

представления документов в электронном виде с использованием официального сайта Комитета, Едином портале.

62. При направлении заявителем обращения в форме электронного документа заявителю предоставляется электронное сообщение, подтверждающее поступление обращения в Комитет.

63. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно- телекоммуникационной  сети Интернет и Едином портале, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает на исполнение ответственным исполнителям.

64. В случае поступления обращения заявителя в электронной форме ответ заявителю направляется также в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в  информационно- телекоммуникационной сети Интернет и Единого портала.

65.Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления данной государственной услуги не участвуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме.

Состав и последовательность административных процедур

66.  Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию документов, поступивших от заявителей и передачу их на  рассмотрение ответственным исполнителям;

подготовку листа изучения документа (приложение № 6) на представленные документы к согласованию (утверждению);

рассмотрение документов на заседании ЭПМК Комитета;

принятие решения, размещение информации на официальном сайте Комитета;

  проставление штампов согласования (утверждения).

67. Поступившие в Комитет документы  с сопроводительным письмом заявителя регистрируются в Комитете в день их поступления. Секретарь ЭПМК Комитета  и  его помощники не позднее рабочего дня, следующего за регистрацией, передают председателю комиссии или его заместителю  документы для   резолюции. Председатель ЭПМК  Комитета  или его заместитель определяют конкретных исполнителей из состава ЭПМК Комитета,  ответственных за рассмотрение и  подготовку  представленных заявителем  документов по архивному делу и делопроизводству.  Секретарь ЭПМК Комитета и  его помощники в течение 2 дней  направляют назначенным лицам зарегистрированный комплект документов на исполнение.

68. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по  согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству в Комитете  приведены в приложении № 7  Регламента     (Блок-схемы).

            Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием информационной системы  в информационно - телекоммуникационной  сети Интернет

69.При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:

возможность подачи на официальный сайт Комитета,  Единый портал обращения  о предоставлении государственной услуги;

доступность для копирования и заполнения заявителем формы электронного документа;

возможность получения сведений о ходе выполнения государственной услуги.

70. При поступлении обращения (письма) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и / или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (письма) к рассмотрению.

71. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте  документы распечатываются на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ними  ведется в установленном порядке.

Состав документов, которые находятся в распоряжении Комитета, предоставляющего государственную услугу,  государственных и муниципальных  архивов,  участвующих в предоставлении услуги и которые должны быть представлены в иные органы и организации

72. В распоряжении Комитета,  предоставляющего государственную услугу, государственных и муниципальных  архивов, непосредственно участвующих в предоставлении услуги, документов, для представления в иные органы и организации не имеется.

           Состав документов, которые необходимы Комитету, предоставляющему государственную услугу, но находятся в иных органах и организациях

73. При предоставлении государственной услуги документы, находящиеся в иных органах и организациях Комитету не требуются.

Описание административных процедур

Основание для начала административной процедуры

74.Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение, полученное  при личном обращении  заявителя в Комитет, в том числе в электронной форме (проекты документов  по архивному делу и делопроизводству, требующих согласования (утверждения))  с сопроводительным письмом.

Прием и регистрация документов, поступивших от организаций, государственных и муниципальных архивов области и передача их на  рассмотрение членам ЭПМК

75. Прием и регистрацию документов, поступивших от заявителя на рассмотрение ЭПМК Комитета, осуществляет секретарь ЭПМК  Комитета и  его помощники.

76. Секретарь ЭПМК Комитета и  его помощники:

-  проверяют  комплектность и правильность оформления документов, поступивших на рассмотрение ЭПМК Комитета.

При выявлении недостающих и оформленных не  в соответствии с приложениями, указанными в п.9.3, 29  документов, секретарь ЭПМК Комитета информирует лично или по телефону об этом заявителя. В случае если по истечении 3 рабочих дней заявителем  не представлены необходимые документы, секретарь ЭПМК  Комитета и  его помощники в течение 3-х рабочих дней  возвращают документы заявителю через соответствующий государственный или муниципальный архив с сопроводительным письмом, подписанным председателем ЭПМК Комитета с обоснованием отказа в предоставлении государственной услуги.

- регистрируют в день поступления полученные документы в журнале регистрации документов, поступивших на рассмотрение ЭПМК Комитета.

77. Секретарь ЭПМК Комитета и  его помощники не позднее рабочего дня, следующего за регистрацией, передают председателю комиссии или его заместителю  документы для   резолюции. Председатель ЭПМК Комитета или его заместитель  определяет конкретных исполнителей из состава ЭПМК Комитета,  ответственных за рассмотрение и  подготовку  представленных заявителем  документов по архивному делу и делопроизводству.  Секретарь ЭПМК Комитета и  его помощники в течение 2 дней  направляют назначенным лицам зарегистрированный комплект документов на исполнение.

Рассмотрение документов, подготовка заключения на представленные документы  к согласованию (утверждению) на заседании ЭПМК, согласование (утверждение) документов

78. Член ЭПМК Комитета, ответственный за рассмотрение и  подготовку рассматривает документы в соответствии со сроками, указанными в резолюции председателя  ЭПМК Комитета или его заместителя и готовит лист изучения  на представленные документы для согласования  (утверждения) их на заседании ЭПМК Комитета. 

79. При выявлении в ходе проверки несоответствия представленного документа требованиям нормативных правовых актов, указанных в пункте 34 настоящего Регламента, член ЭПМК Комитета уведомляет секретаря и его помощников  об имеющихся замечаниях, в случае необходимости согласовывает по телефону с  заявителем дату и время проведения консультаций для обсуждения и устранения имеющихся несоответствий.

80. В случае  если по истечении 15 дней заявитель не представит в адрес ЭПМК Комитета необходимые документы, то осуществляются следующие действия:

Секретарь ЭПМК Комитета и его помощники в течение 3-х рабочих дней готовят информацию с обоснованием отказа в предоставлении государственной услуги,  в которой  даются ссылки на нормативные правовые акты (пункты, статьи), указываются причины, послужившие основанием для принятия такого решения,  и направляют его председателю ЭПМК Комитета.

81.Председатель ЭПМК Комитета в течение 2-х рабочих дней визирует документы и направляет их секретарю ЭПМК.

82.Секретарь ЭПМК Комитета и его помощники не позднее рабочего дня, следующего за поступлением документов, направляет его получателю государственной услуги по почте,  по адресу, указанному в бланке сопроводительного письма заявителя.

83.В случае если в течение 15 дней  получатель государственной услуги представил доработанный проект документа по архивному делу и делопроизводству, то повторно выполняется административная процедура, указанная в п.77.

84.Член ЭПМК Комитета рассматривает документы в сроки, указанные председателем  ЭПМК Комитета и его заместителем, оформляет заключение и представляет его с документами  секретарю ЭПМК Комитета и его помощникам.

85. Заключения на представленные документы представляются членами ЭПМК Комитета секретарю ЭПМК  Комитета и его помощникам  не позднее, чем за 10 дней до заседания.

86. Секретарь ЭПМК  Комитета готовит  решения в виде выписок из протокола заседания ЭПМК Комитета  и передает их на подпись председателю ЭПМК Комитета.

87.Председатель ЭПМК Комитета подписывает выписки из протокола, согласовывает (утверждает) представленные документы и передает документы секретарю ЭПМК Комитета для подготовки их к отправке получателю (заявителю) государственной услуги, представившему документы.

88.Секретарь ЭПМК Комитета не позднее рабочего дня, следующего за поступлением рассмотренных документов, направляет согласованный (утвержденный) документ в адрес получателя (заявителя) государственной услуги с сопроводительным письмом, подписанным председателем  Комитета.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

89. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

90. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в пределах его компетенции.

Текущий контроль за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения обращений (запросов) заявителей на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) заявителей с контроля.

91. Письменные обращения (запросы)  заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

92. О случаях и причинах нарушения сроков и состава административных процедур уполномоченное должностное лицо Комитета немедленно информирует председателя комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

93. Уполномоченное должностное лицо Комитета, ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

94. Контроль за полнотой и качеством  предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

95. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Комитета). Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

96.Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

97. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается постоянно действующая комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

         Результаты деятельности постоянно действующей комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

98. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

99. В случае выявления нарушений прав граждан, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за  предоставлением государственной услуги, в том числе  

со стороны граждан, их объединений и организаций

100. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

101. Граждане, их объединения, органы и организации могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на  официальном сайте Комитета, сайтах государственных архивов и Едином портале.

           V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и         действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную   

                    услугу, а также   должностных лиц Комитета

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)  и решений, принятых                                      (осуществляемых)  в ходе при предоставлении государственной услуги

102. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или  неудовлетворенностью заявителем результатом государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210 -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в случае неисполнения должностными лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

103.В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

104. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение № 8 к Регламенту) размещается на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 103, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

105. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу; наименование должности, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона (контактных телефонов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного гражданского служащего (заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии).

106.Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

   Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

107. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

108. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в следующих случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требования от заявителя платы при предоставлении государственной услуги;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

    Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

109.  Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

110.В случае  если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

111. В случае  если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

112. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение гражданина  с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

  113. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

114. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

115. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

       Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

116. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

         Органы государственной власти и должностные лица, которым      

     может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

117. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю комитета;

министру культуры и внешних связей Оренбургской области.

118.Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на электронный адрес Комитета, Министерства культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Сроки рассмотрения жалобы

119. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на её рассмотрение.

120. В случае обжалования отказа должностного лица Комитета,  в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

           Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

121. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

121.1. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе:

в форме отмены принятого решения;

          исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

121.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

122. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению № 9 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

123. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя  в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

124. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

125. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.     

                                                                        Приложение №1

                                                                                       к Административному регламенту комитета

                                                                                       по делам архивов Оренбургской области по

                                                                                       представлению государственной услуги по согласованию                            

                                                                                       положений о центральных экспертных комиссиях,                              

                                                                                       экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных               

                                                                                       служб организаций, иных нормативных правовых актов      

                                                                                       по архивному делу и делопроизводству

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении  государственной  услуги, 

их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и  электронной  почты

№ п/п

Наименование учреждения

Почтовый адрес,

контактный телефон, факс, электронный адрес

График работы

1

2

3

4

1.

Сектор муниципального архива администрации  Абдулинского района

Почтовый адрес: ул. Коммунистическая, д.276, г.Абдулино, Оренбургская область, 461740

Телефон: (35355) 2-54-49

E-mail: arhiv.abd@mail.ru

              ab@mail.orb.ru

Пн.-чт. 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: 

ср., пт. – 9.00 – 13.00.

2.

Муниципальный архив

Адамовского района

Почтовый адрес: ул. 8 Марта, д.25, пос. Адамовка, Оренбургская область, 462830.

Телефон: (35365) 2-13-02

E-mail: arhivadamovka@mail.ru

           ad@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – пятница

3.

Архивный отдел администрации Акбулакского района

Почтовый адрес: ул. Актюбинская, д.87, пос.Акбулак, Оренбургская область, 461550.

Телефон: (35335)  2-19-63

E-mail: ak@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср. – 9.00 – 17.00.

4.

Архивный  отдел администрации Александровского района

Почтовый адрес: ул. Мичурина, д.49, с.Александровка, Оренбургская область, 461830.

Телефон: (35359) 2-18-83

E-mail: al@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср., пт. – 9.00 – 13.00.

5.

Архивный отдел администрации муниципального образования Асекеевский район

Почтовый адрес: ул. Садовая, д.28 а, с. Асекеево, Оренбургская область, 461710. 

Телефон: (35351) 2-10-02

E-mail: as@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.05;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

6.

Архивный отдел администрации Беляевского района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.46 б, с.Беляевка, Оренбургская область, 461330.

Телефон: (35334) 2-22-46

E-mail: arhiv_be@mail.ru

           be@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн., ср. – 9.00 – 13.00; пт. – 9.00 – 12.00.

7.

Архивный отдел администрации г.Бугуруслана

Почтовый адрес: ул. Московская, д.65, г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600.

Телефон: (35352) 2-17-83

E-mail: buguruslan.arhiv@mail.ru

             bg@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 –  18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 18.00

8.

Муниципальный архив Бугурусланского района

Почтовый адрес: ул. Революционная, д.24, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600. 

Телефон: (35352) 2-78-18.

E-mail: arh_bug@mail.ru

           bu@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 13 .00

9.

Архивный отдел администрации Бузулукского района

Почтовый адрес: ул. О. Яроша, д.60, г. Бузулук, Оренбургская область, 461010.

Телефон: (35342) 7-41-93

E-mail: archiv_bz@bk.ru

             bz@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-ср., пятница – 8.00 – 13.00,

четверг-санитарный день

10.

Муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальный архив» г. Бузулука

Почтовый адрес: 2-й микрорайон, д.17, г. Бузулук,  Оренбургская область, 461040.

Телефон: (35342) 4-03-75

Е-mail: buzuluk.arhiv@gmail.com

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- ср. – 8.00 – 16.00.

11.

Архивный отдел управления культуры и архивного дела администрации г. Гая

Почтовый адрес: ул. Декабристов, д.4, г. Гай,  Оренбургская область,  462630.

Телефон: (35362) 4-14-34

E-mail: garhiv@mail.ru

             gy@mail.orb.ru 

Пн.-пт. – 8.00 – 17.15;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., ср., чт. – 8.00 – 13.00.

12.

Архивный отдел администрации Грачевского района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.4, с.Грачевка, Оренбургская область, 461800.

Телефон: (35344)  2-24-68

E-mail: arhiv_gr@mail.ru

           ge@mail.orb.ru

Пн.- ср., пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг

1

2

3

4

13.

Архивный отдел администрации Домбаровского района

Почтовый адрес: ул. 40 лет Октября, д.20, пос.Домбаровский, Оренбургская область, 462734.

Телефон: (35367) 2-11-76

E-mail: arhiv@dm.orb.ru

          dm@mail.orb.ru

Пн.- пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв – 12.30- 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

14.

Архивный отдел администрации Илекского района

Почтовый адрес: ул. Октябрьская, д.21, с. Илек, Оренбургская область, 461350.

Телефон: (35237) 2-15-79.

E-mail: arhiv-il@mail.ru

          il@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг.

15.

Муниципальный архив Кваркенского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.24, с. Кваркено,  Оренбургская область, 462860, 

Телефон: (35364) 2-14-56

E-mail: arhivkv@mail.ru

              kv@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг.

16.

Архивный отдел администрации ЗАТО Комаровский

Почтовый адрес: ул.Южная, д.29а, ЗАТО Комаровский Оренбургская область, 462781

Телефон: (35368) 2-02-95

E-mail: zato.archiv@yandex.ru

Пн-чт. – 8.15-18.00;

Пт – 8.15 – 17.45;

Перерыв – 13.00-14.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

17.

Архивный отдел администрации Красногвардейского района

Почтовый адрес: ул. Мира, д.1, с. Плешаново, Оренбургская область, 461150.

Телефон: (35345) 3-15-84.

E-mail: ko@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни:  пн.-пт. -  10.00 – 13.00.

18.

Архивный отдел администрации Кувандыкского района

Почтовый адрес: ул. Оренбургская, д.12, г.Кувандык, Оренбургская область, 462220.

Телефон: (35361) 2-04-31.

E-mail: arhiv@ku.orb.ru

ku@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт. – 8.00 – 17.00.

19.

Архивный отдел администрации Курманаевского района

Почтовый адрес: пл. Ленина, д.8, с.Курманаевка, Оренбургская область, 461060.

Телефон: (35341) 2-16-92

E-mail: arhivkm@yandex.ru

             km@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

20.

Архивный отдел администрации Матвеевского района

Почтовый адрес: ул. Комсомольская, д.18, с. Матвеевка, Оренбургская область, 461880.

Телефон: (35356) 2-11-99

E-mail: archiv-ma@yandex.ru

             ma@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

21.

Архивный отдел администрации              г. Медногорска 

Почтовый адрес: ул. Советская, д.37, г. Медногорск, Оренбургская область, 462250.

Телефон: (35379) 3-23-72

E-mail: son@mednogorsk56.ru

mo@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., т. 9.00-18.00

22.

Архивный отдел администрации Новоорского района

Почтовый адрес: ул. Комарова, д.7, пос. Новоорск, Оренбургская область, 462800.

Телефон: (35363) 7-16-07

E-mail: ovch@no.orb.ru

           no@mail.orb.ru

Пн.- 9.00 – 18.00;

Вт.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00-17.00

23.

Архивный отдел администрации Новосергиевского района

Почтовый адрес: ул. Краснопартизанская, д.20, пос. Новосергиевка, Оренбургская область, 461201.

Телефон: (35339) 2-42-49

E-mail: arhiv@nvs.orb.ru

             n_ns@mail.esoo.ru

Пн.-чт. - 9.00 - 18.00;

Пт. - 9.00 - 17.00;

Перерыв - 13.00 - 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн.-чт. - 9.00 - 18.00; пт. - 9.00 - 17.00

24.

Муниципальное казенное    учреждение «Архив муниципального образования город Новотроицк»

Почтовый адрес: ул. Зеленая, д.81, г. Новотроицк, Оренбургская область, 462359.

(35376) 63-78-96

E-mail: arhiv-nov@mail.ru

           adm@acc-kom.ru

Пн.-чт. – 8.00 – 17.12;

Пт. – 8.00 – 16.12;

Перерыв – 12.00 – 13.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.48 – 13.00

25.

Архивный отдел администрации Октябрьского района

Почтовый адрес: ул. Луначарского, д.17, с.Октябрьское, Оренбургская область, 462030.

Телефон: (35330) 2-16-24

E-mail: ok@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт. - пт.

26.

Муниципальное бюджетное учреждение «Архив города Оренбурга»

Почтовый адрес: ул.  Народная, д.17, г. Оренбург, Оренбургская область, 460022.

Телефон: (3532) 52-01-38

E-mail: arhiv.gorodskoi@yandex.ru

general@admin.orenburg.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00; пт. – 9.00 – 17.00; сб. – 9.00 – 13.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни: вт.-чт. – 9.30 – 16.30; пт. – 9.00 – 16.00; сб. – 9.00 – 12.30.

27.

Архивный отдел администрации Оренбургского района

Почтовый адрес: ул. Чичерина, д.9, г.Оренбург, Оренбургская область, 460000.

Телефон: (3532) 78-16-61

E-mail: arhiv@or.orb.ru

             or@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 08.30 – 17.30;

Пт. – 08.30 – 16.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-чт. – 9.00 – 13.00.

1

2

3

4

28.

Муниципальное казенное учреждение «Муниципальный архив города Орска»

Почтовый адрес: пр.Ленина, д.29, г.Орск, 462419 Телефон:

E-mail: mky.arhiv@mail.ru

Пн-пт. – 8.00-17.00;

Переыв: 13.00-13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

29.

Муниципальный архив

Первомайского района

Почтовый адрес: ул. Гагарина, д.18а, пос.Первомайский, Оренбургская область, 461980.

Телефон: (35338) 3-22-75

E-mail: pmra@mail.ru

           pm@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., пт.

30.

Муниципальное бюджетное учреждение «Переволоцкий муниципальный архив»

Почтовый адрес: ул. Почтовая, д.5, пос. Переволоцк, Оренбургская область, 461263.

Телефон: (35338) 3-27-75

E-mail: arhiv_perek@mail.ru

           pr@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв 12.30-14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.30 – 17.00

31.

Архивный отдел администрации Пономаревского района

Почтовый адрес: ул. К. Маркса, д.12/1, с.Пономаревка, Оренбургская область, 461780. 

Телефон: (35357) 2-25-82

E-mail: pn@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

32.

Муниципальный архив Сакмарского района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.25, с. Сакмара, Оренбургская область, 461420.

Телефон: (35331) 2-16-94.

E-mail: arhivsk@mail.ru

           sk@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 18.00;

Перерыв – 12.30 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

33.

Архивный отдел администрации Саракташского района

Почтовый адрес: ул. Депутатская, д.5, пос.Саракташ, Оренбургская область, 462100.

Телефон: (35333) 6-11-26

E-mail:brs@sa.orb.ru,

            sa@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 17.00;

Перерыв – 12.45 – 14.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00 – 16.00.

34.

Архивный отдел администрации Светлинского района

Почтовый адрес: ул. Промышленная, д.52, пос.Светлый, Оренбургская область, 462740.

Телефон: (35366) 2-16-25

E-mail: sv_arhiv@mail.ru

           sv@mail.orb.ru

Пн. – 9.00 до 18.00;

Вт.-пт. – 09.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Четверг – не приёмный день

35.

Архивный отдел администрации Северного района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.25, с. Северное, Оренбургская область, 461670.

Телефон: (35354) 2-10-37.

E-mail: evp@se.orb.ru

           se@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Пн. - пт. – 10.00 – 17.00.

1

2

3

4

36.

Архивный отдел администрации Соль-Илецкого района

Почтовый адрес: ул.К. Маркса, д.6, г.Соль-Илецк, Оренбургская область, 461500.

Телефон: (35336) 2-38-37.

E-mail: arhiv@si.orb.ru

             si@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 13.00.

37.

Ведущий специалист по архиву организационного отдела администрации Сорочинского городского округа

Почтовый адрес: ул. Пушкина, д.45, г. Сорочинск, 461900, Оренбургская область.

Телефон: (35346) 4-21-76

E-mail: sorochinsk.arhiv@yandex.ru

admsor@esoo.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 13.00.

38.

Архивный отдел администрации Ташлинского района

Почтовый адрес: ул.Довженко, д.44, с. Ташла, Оренбургская область, 461170.

Телефон: (35347) 2-14-68

E-mail: arhivtl@mail.ru                                tl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 17.00

39.

Архивный отдел администрации Тоцкого района

Почтовый адрес: ул.Красная Площадь, д.1, с.Тоцкое, Оренбургская область, 461131.

Телефон: (35349) 2-18-76

E-mail: tozkarhiv@yandex.ru

           to@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 18.00

40.

Архивный отдел администрации Тюльганского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.25, пос.Тюльган, Оренбургская область, 462010.

Телефон: (35332) 2-17-38

E-mail: tu@tu.orb.ru

             tanya-tyulgan@mail.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.12;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- чт. – 9.00 – 13.00.

41.

Архивный отдел администрации Шарлыкского района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.38, с. Шарлык, Оренбургская область, 461450.

Телефон: (35358) 2-16-83

E-mail: sl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемный дни: пн.-ср., пт. – 9.00 – 13.00; четверг – не приемный день.

42.

Архивный отдел администрации Ясненского городского округа

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.17, г. Ясный, Оренбургская область, 462781.

Телефон: (35368) 2-12-85

E-mail: lns@js.orb.ru

            ys@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.30;

Перерыв – 12.00 – 13.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приложение № 2

к Административному регламенту комитета

по делам архивов Оренбургской области по

представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

Представление документов на рассмотрение ЭПМК комитета по делам архивов Оренбургской области

Протокол от _________ № ___

Эксперты:

___________________________

___________________________

Дата

№п/п

Наименование фондообразователя (архивного фонда)

Наименование вида документа

Кол-во дел/годы

Предложения

Решение ЭПМК

1

2

3

4

5

6

Наименование должности                                           Подпись                                Расшифровка подписи

Форма представления документов на рассмотрение ЭПМК комитета

Приложение № 3

к Административному регламенту комитета

по делам архивов Оренбургской области по

представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

Наименование архивного

учреждения

ЭПМК комитета по делам
архивов Оренбургской области

Наименование отдела

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Дата

Краткое наименование (название) документа

В раздел описи № ___________________________________________________

                                         (вид документа, полное название фондообразователя)

включены документы за ______________годы   в объёме ________ единиц хранения.

Раздел описи составлен ____________________________________________________

                                                (наименование должности, Ф.И.О. составителя документа)

Упорядочение документов ______________________проведено _________________.

                                               (наименование организации )                                                     (дата)

При отборе дел и составлении раздела описи использовались: Перечень типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения, утверждённый руководителем _____________________

(наименование организации, дата утверждения)

В раздел описи № __________________________________________________

                                          (вид документа, полное название фондообразователя)

включены приказы ________________________________ по основной деятельности,

(наименование должности руководителя организации)

планы работы организации, сметы расходов, годовые бухгалтерские отчёты.

Раздел описи составлен по _________________________схеме систематизации.

Особенности описания дел и составления заголовков: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Раздел описи оформлен в соответствии с установленными архивным законодательством требованиями.

К разделу описи составлен справочный аппарат: _________________________.

Предложения:

_____________________________________________________________________________

(об утверждении, согласовании описи)

__________________________________________________________________

(о месте хранения документов)

Наименование должности                                           Подпись                                Расшифровка подписи

Форма заключения на документы, представленные на рассмотрение ЭПМК

Приложение № 4

к Административному регламенту комитета

по делам архивов Оренбургской области по

представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

1. Блок-схема

административной процедуры «Прием и регистрация документов, поступивших от организаций и передача их на исполнение»

                           

Приложение № 5

к Административному регламенту комитета

по делам архивов Оренбургской области по

представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

Бланк организации

Председателю ЭПМК комитета

по делам архивов Оренбургской области

Уважаемая     И.О.

Направляем на рассмотрение ЭПМК комитета по делам архивов
Оренбургской области ______________________________________________.

                                      (наименование вида документа, название организации)

Приложение: на ___ л. в ____ экз.

Наименование должности                                 Подпись                                 Расшифровка подписи

Ф.И.О. исполнителя

№ тел.:

Форма сопроводительного письма организации

Приложение № 6

к Административному регламенту комитета

по делам архивов Оренбургской области по

представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

Экспертно-проверочная методическая комиссия (ЭПМК)

комитета по делам архивов Оренбургской области

Л И С Т

и з у ч е н и я д о к у м е н т а

Наименование вида документа: _____________________________________

Исполнитель документа

______________________

______________________

Ф.И.О. эксперта

_______________

Дата представления документа на рассмотрение ЭПМК

________

Дата рассмотрения документа

_________________

Замечания, предложения, рекомендации

_____________________

_____________________

_____________________

Предлагаю замечания устранить.

Член ЭПМК комитета, должность                     Подпись                   Расшифровка подписи

Форма листа изучения документа заявителя

Приложение № 7

к Административному регламенту комитета

по делам архивов Оренбургской области по

представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных служб организаций, иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

2. Блок-схема

административной процедуры «Подготовка заключения на представленные к согласованию (утверждению) документы, рассмотрение заключения на заседании ЭПМК, согласование (утверждение)»

                                                                                                                                                                         1

                                                                         Приложение № 8                                                                                         к Административному регламенту комитета                                                                                         по делам архивов Оренбургской области по                                                                                         представлению государственной услуги по согласованию                                                                                         положений о центральных экспертных комиссиях,                                                                                                экспертных комиссиях, архивах и                                                                                                                               делопроизводственных  служб организаций,  иных                                                                                                 нормативных правовых актов по архивному делу и                                                                                          делопроизводству

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г

Приложение № 9

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по представлению государственной услуги по согласованию положений о центральных экспертных комиссиях, экспертных комиссиях, архивах и делопроизводственных  служб организаций,  иных нормативных правовых актов по архивному делу и делопроизводству

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственной услуги

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:_________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе

      Приложение № 3

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016 № 60

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

комитета по делам архивов Оренбургской области

по предоставлению государственной услуги

«Организация исполнения запросов социально-правового характера российских граждан»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских граждан» (далее - Регламент)  определяет стандарт и последовательность действий (административных процедур) Комитета   по организации исполнения  запросов  социально-правового характера российских граждан на основе документов Архивного фонда  Российской Федерации и других архивных документов, хранящихся в архивных учреждениях Оренбургской области,  порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги,  а также взаимодействие Комитета с государственными архивами, органами государственной власти и местного самоуправления, иными организациями при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения социальных прав заявителей.

Круг заявителей

2.  В качестве заявителей на предоставление государственной услуги  выступают российские граждане, а также  лица без гражданства.

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица,

имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке  полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее – заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

4. Информация о месте нахождении и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  ул. Советская, д. 16,  г. Оренбург, 460014

График работы:

Понедельник-четверг

9.00 - 18.00  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

9.00 – 17.00   (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приёма:

Прием заявителей по личным вопросам в Комитете проходит еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00. по предварительной записи. Запись на прием осуществляется  по телефону/факсу (3532) 77-24-13.

Прием проводят председатель либо заместитель председателя   Комитета.

5. Информация о местах нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного  учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»):                         ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане:                  ул. Московская, д. 91, г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке: ул.М.Горького, д.50, г.Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г. Орске:  ул. Тагильская, д.13 б,  г. Орск, Оренбургская область, 462431.

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): ул. Маршала Жукова, д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ГАОО»:

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График приёма заявителей в  государственных архивах:

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области»:

Вторник и четверг с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане:

Понедельник, четверг, пятница с 8.30 до 17.30

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке:

Понедельник, среда с 9.00 до 16.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Санитарный день - четверг

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске:

Понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00

Санитарный день - пятница

Выходные дни - суббота, воскресенье

Государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области»:

Понедельник – пятница с 9.00 до 13.00

Выходные дни - суббота, воскресенье

6. Информация о местах нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и электронной почты, приводятся в приложении № 1 к  настоящему  Регламенту.

7. Способы получения информации  о предоставлении государственной услуги в Комитете и  государственных архивах:

Заявитель может  получить информацию о месте нахождения и графиках работы  Комитета и  государственных архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте;

факсимильной связью;             

на официальном сайте Комитета www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

на  сайтах  государственных архивов области;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

8. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»:  телефон/факс: (3532) 77-63-59, стол справок: (3532)             77-59-45, (3532) 77-73-03;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: телефон/факс: (35352)  2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске:  телефон/факс: (3537) 25-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84,  отдел исполнения запросов социально-правового характера: (3532) 77-62-89.

9. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

          Сайт: www.orenkomitetarchiv.orb.ru

          Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

          Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

          Электронная почта: zdnioo@bk.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

10. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи, при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, а также с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

10.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

10.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностное лицо Комитета информирует заявителя о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок заявителя должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.  

10.3. Должностное лицо Комитета при ответах на телефонные звонки или устные обращения  заявителей обязано предоставить информацию по следующим вопросам:

о графиках работы Комитета и государственных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о требованиях к оформлению письменного обращения;

о порядке и сроках  рассмотрения обращений заявителей;

о месте размещения на сайтах Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее консультирование предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Должностное лицо Комитета обязано дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги по организации исполнения запросов социально-правового характера российских граждан.

10.4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги,  о ходе предоставления государственной услуги направляется почтовой связью либо  на электронный адрес заявителя в течение 7 рабочих дней со дня регистрации обращения.

10.5. Письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие - заместителем, и направляется заинтересованному лицу в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

10.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

11. Размещение информации о  порядке форме и месте предоставления государственной услуги осуществляется:

на информационном стенде в  Комитете;

на официальном сайте   Комитета www.orenkomitetarchiv.orb.ru ;

         в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/ .

12. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные  адреса и  адреса  официальных сайтов Комитета и государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц; фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета, ответственных за  организацию предоставления государственной  услуги;  

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета  по организации предоставления государственной  услуги;

настоящий Регламент (без приложений);

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (блок-схема);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы  и формы заявлений;

порядок получения консультаций;

13. Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены.  Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

          II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Государственная услуга по организации исполнения запросов социально-правого характера российских граждан (далее - государственная услуга).

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

15. Государственная услуга предоставляется:

Комитетом;

Комитетом во взаимодействии с государственными архивами.

16. Непосредственное исполнение поступивших запросов российских граждан, а также лиц без гражданства, осуществляют государственные архивы:  государственное     бюджетное     учреждение     «Государственный      архив

Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО») и его филиалы в городах  Бугуруслане, Бузулуке, Орске, государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории  Оренбургской области»  (ГБУ «ЦДНИОО»).

17. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий,  предоставление   или   осуществление  которых  не  предусмотрено

нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Описание результата предоставления государственной услуги

18. Результатом предоставления  Комитетом государственной услуги по организации исполнения запросов социально-правого характера российских граждан является получение заявителем:

архивной справки, архивной выписки, архивной копии;

ответа об отсутствии запрашиваемых сведений и данных о месте их хранения;

уведомления о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и организации;

писем с объяснением причин неисполнения запроса.

19. Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения им результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме, а также в форме электронного документа.

Сроки предоставления государственной услуги

         20. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

21. Обращения граждан, организаций и общественных объединений, поступившие в Комитет, в течение 3 дней со дня их регистрации направляются в государственные архивы по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.

22. Запросы, поступившие из Комитета  в государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете.  При необходимости руководитель государственного архива по согласованию с председателем Комитета вправе продлить исполнение запроса, но не более чем на  30  дней,  о  чем  заявителю госархивами  направляется  письменное  уведомление с указанием причин продления.

23. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает у заявителя дополнительные сведения.

24. При информировании заявителя по письменному обращению                              по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации   о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ,  от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст. 1; 2009, № 1, ст. 2);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004,                 № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1), ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 28.11.2015)                        «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007,          № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)                     «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  («Собрание законодательства РФ»2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410;     № 31, ст. 4196);     

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I),          ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание  законодательства  РФ",  31.07.2006,  N  31  (1 ч.),  ст.  3451, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006. (опубликован в "Российской газете" - 27.07.2011);

Федеральный закон от 27.07. 2010  № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,         № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994, № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011                № 373 (ред. от 23.01.2014)  «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функции и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства РФ»  30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011       № 861 (ред. от 16.02.2015) «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» («Собрание законодательства РФ», 31.10.2011, № 44, ст. 6274, "Собрании законодательства РФ" - 05.12.2011, «Российская газета», № 246, 02.11.2011);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа     2012 г.   № 840 (ред. от 14.11.2015) «О порядке и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»;

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009     № 68 (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации  05.05.2009,  регистрационный № 13893) («Российская газета»,   № 89, 20.05.2009);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 «Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 09.10.2007, регистрационный № 10291) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 45, 05.11.2007);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.12.2011 №1216 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством  государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 03.05.2012, регистрационный № 24042);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015    № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № 38830);

Закон Оренбургской области от 29.08.2005 № 2551/460-III-ОЗ (ред. от 07.05.2013)  «Об архивном деле в Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук                         «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 15.03.2010 № 40-ук                      «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 28.10.2013 № 959-ук                       «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами  для предоставления государственной услуги, способы и порядок ее предоставления, в том числе в электронной форме

26. Основанием для предоставления Комитетом государственной услуги является:

26.1. Обращение (запрос)  заявителя, направленное в письменном виде:

по почте;

по факсу;

по электронной почте;

на официальный сайт Комитета  в форме электронного документа или электронного сообщения.

26.2. Обращение (запрос) заявителя, переданное на личном приеме;

27. Обращение (запрос) заявителя должен содержать следующую информацию:

наименование организации, в которую направляется письменное обращение либо фамилию, имя, отчество  соответствующего должностного лица или должность соответствующего лица;

наименование юридического лица на бланке организации;

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

уведомление о переадресации обращения;

интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

форма получения заявителем информации (архивная справка, архивная выписка, архивная копия);

личная подпись заявителя;

дата отправления обращения;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и все их  изменения, дата рождения, адрес места жительства. В обращении, в зависимости от тематики указываются сведения, необходимые для его исполнения;

          о рождении, браке, расторжении брака, установлении отцовства, усыновлении (удочерении), смерти - сведения о месте и дате рождения, брака, расторжения брака, смерти, а также фамилии, имена, отчества родителей              (для справки о рождении);

об образовании - название и адрес учебного заведения, факультет, даты поступления на учебу (или в учебное заведение) и окончания учебы;

о стаже работы (службы), о размере заработной платы - название, ведомственная подчиненность и адрес органа, организации, номер воинской части, время работы (службы), в качестве кого работали (служили);

о награждении государственными и ведомственными наградами – название   награды,   дата  награждения,   место   работы  (службы)  в  период

награждения, название организации, представившей к награде, ее ведомственная подчиненность, решением какого органа произведено награждение;

          о раскулачивании - фамилия, имя, отчество, год рождения раскулаченного, место его проживания в момент раскулачивания(область, район, сельсовет, название населённого пункта),  состав его семьи с указанием имён отчеств ,  годов рождения и отношения к главе семьи; сведения о высылке, месте ссылки;

о нацистских преследованиях – время пребывания в местах принудительного содержания, их территориальное расположение, состав семьи (для малолетних);

об эвакуации - фамилия, имя, отчество, год рождения лица, на которое запрашиваются сведения, состав его семьи в момент эвакуации, куда эвакуирован(город, район, населённый пункт), откуда эвакуирован; для женщин- фамилия в период эвакуации,

иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.

28. К запросу должны быть приложены ксерокопии трудовой книжки, других документов, связанных с темой запроса.

29. Заявитель при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства, суть обращения, почтовый адрес, по которому ему должен быть направлен ответ.

30.  В зависимости от оснований предоставления государственной услуги к обращению дополнительно прилагаются:

письменное согласие лица, в отношении которого запрашиваются сведения, либо копии документа, подтверждающего факт смерти лица;

копии документов, подтверждающих родство с лицом в отношении которого запрашиваются сведения;

копии документов, подтверждающих право наследования, с указанием на соответствующий доступ к архивным документам;

заверенная доверенность, выданная в установленном порядке, представляющая право представлять интересы доверителя.

31. Обращения и документы, указанные в пункте 30 Регламента, принимаются на личном приеме в Комитете. Одновременно с копиями документов предъявляются оригиналы.

32. Обращение может быть направлено в Комитет по почте с приложением заверенных копий документов, указанных в пункте 30 Регламента.

33. Обращения (запросы) заявителей, направленные в электронной форме  должны содержать следующие реквизиты:

наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;

изложение существа обращения;

фамилия, имя, отчество заявителя;

почтовый адрес места жительства;

дата отправления письма.

34. Обращения (запросы) заявителя  о предоставлении информации заполняются по формам, размещенным на Едином портале (приложение № 2 Регламента).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в  соответствии с нормативными и правовыми актами  для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

35. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется  документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

36. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в  приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

37. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

38. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя;

отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;

отсутствие у заявителя сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах и  документов, подтверждающих на это  его полномочия;

отсутствие возможности прочтения запроса;

невозможность дать ответ по существу поставленного в нем вопроса без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

получение повторного запроса  без указания новых доводов или обстоятельств. Председатель Комитета вправе принять решение о безосновательности   очередного    запроса    и   прекращении   переписки   по

данному вопросу при условии, что указанное обращение и предыдущие обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу.              О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение;

содержание в запросах нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Председатель Комитета вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;

невозможность предоставления информации, за которой обратился заявитель,  в связи с тем, что она выдается иным государственным органом, органом местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.

39. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

40. Основания для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного обращения, помимо оснований, указанных в пункте 38 Регламента являются:

указание заявителем недействительных сведений о себе;

отсутствие почтового адреса для ответа;

поступление нескольких дубликатов уже  принятого электронного сообщения в течение рабочего дня;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

41. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)  организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

42. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

43.  Государственная пошлина за предоставление государственной услуги  не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

44.  Государственную услугу по организации исполнения запросов  социально-правового характера, связанных с социальной защитой граждан и лиц без гражданства, предусматривающей их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций Комитет предоставляет бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в

Комитете

45. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса заявителем либо его доверенным лицом на личном приеме в Комитете или государственных архивах при предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок  регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

46. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителя регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются должностному лицу Комитета, ответственному за организацию государственной услуги.

47. Обращение (заявление) заявителя, поступившее в Комитет факсимильной связью, по электронной почте распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

48. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

49. Запросы заявителей, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет , в течение   3 дней со дня их регистрации направляются в государственные архивы для исполнения и ответа заявителю.

50. В государственных архивах, поступившее из Комитета обращение регистрируется  и  с резолюцией директора архива не позднее, чем на следующий день передается  лицу, ответственному  за исполнение обращений.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

51. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

52. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов.

53. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

54. Помещение, предназначенное для  ознакомления заявителей с  информационными материалами оборудуется визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.

Информационные стенды, столы (стойки)  размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.

55. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на  официальных сайтах Комитета и государственных  архивов, а также на Едином портале размещается следующая информация:

Регламент с приложениями или извлечения из него;

время приема заявителей;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

56. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуются:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

57. Кабинеты для  приема заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием: номера кабинета  фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, режима работы.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

58. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами.

59. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

60. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями. В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

              оказание работниками Комитета помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

Показатели доступности и качества государственной услуги

61. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

62. Показателями доступности  предоставления государственной услуги являются:

взаимодействие заявителя  с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза  продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 7  Регламента.

расположенность помещений, где предоставляется государственная услуга, в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта;

наличие полной и исчерпывающей информации о способах, сроках, документах, необходимых для предоставления государственной услуги на информационных стендах, сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме;

предоставление заявителю информации о сроках предоставления государственной услуги;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения государственной услуги в электронной форме;

возможность получения письменного ответа на свое обращение по существу поставленных  в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 38, 40 Регламента;

возможность осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

63. Комитет при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

64. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Комитета при рассмотрении обращения заявителя, не могут быть использованы во вред этого заявителя, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства заявителя.

65. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность представляемой заявителю информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставления информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных архивов в ходе предоставления государственной услуги.

66. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения Комитетом имеет право по его инициативе:

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах не содержатся сведения, составляющие государственную тайну;

получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов, в том числе в электронной форме;

обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

67. Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются выполнением заявителем требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

68. Основным качественным показателем доступности государственной услуги является количество зарегистрированных в Комитете обращений заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме

69. Заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах Комитета и государственных архивов,  на Едином портале;

получения заявителем текста Регламента в электронном виде на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

представлять документы в электронном виде с использованием сайтов Комитета, государственных архивов и Единого портала.

70. При направлении заявителем обращения в форме электронного документа Комитет отправляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление обращения.

71. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает в государственные архивы на исполнение.

72. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не участвуют.

      III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме

Состав и последовательность административных процедур

73. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

прием и регистрация письменных  или полученных при личном обращении запросов от заявителя;

рассмотрение обращений заявителей Комитетом и  передача их на исполнение в государственные архивы по принадлежности;

получение заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги;

          анализ тематики поступивших обращений (заявлений) в государственных  архивах;

уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений;

          направление обращений на исполнение в органы и организации по принадлежности;

          оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий;

          отправка заявителям ответов и архивных справок, архивных выписок и архивных копий;

получение заявителем сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги.

74. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителя регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются уполномоченному должностному лицу Комитета, для передачи в государственный архив по принадлежности.

75. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по работе с обращениями граждан в Комитете  и государственных архивах приведены в приложении № 3 Регламента             (Блок-схемы).

76. Запросы, поступившие в Комитет или государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете. При необходимости руководитель государственного архива по согласованию с председателем Комитета вправе продлить исполнение запроса, но не более чем на 30 дней, о чем заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин продления.

77. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает  у заявителя необходимые для его исполнения сведения.

78. При информировании заявителя по письменному обращению                              о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленному по электронной почте, ответ на обращение направляется соответственно почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

Порядок осуществления административных процедур в электронной

форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет

79. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:

возможность подачи заявителем на сайты Комитета и государственных архивов,  Единый портал  заявления о предоставлении государственной услуги;

доступность для копирования и заполнения заявителем заявления в форме электронного документа;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

80. При поступлении обращения (запроса) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и / или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

81. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий Комитета по направлению его на исполнение в государственные архивы по принадлежности, ответ пользователю направляется уполномоченным сотрудником Комитета по почте или электронному адресу, указанному в запросе.

             

Основание для начала административной процедуры

82. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменный, в том числе в электронной форме или полученный факсимильной связью и при личном обращении  запрос заявителя в Комитет.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей

к сведениям о государственной услуге

83. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется Комитетом по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

на официальном сайте Комитета;

на Едином портале.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на бумажных носителях, на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителя.

84. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации:

на официальном сайте Комитета;

на  сайтах государственных архивов;

на Едином портале;

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

Прием и регистрация письменных или полученных при личном обращении запросов от заявителя

85. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается уполномоченному должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги, не позднее, чем на следующий день после регистрации.

86. Организация предоставления государственной услуги при поступлении в Комитет обращения заявителя в электронной форме  ведется в установленном  Регламентом порядке.

87. В случае если поставленные заявителем во время приема вопросы не входят в компетенцию Комитета, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные и муниципальные архивы, иные организации.

Рассмотрение обращений заявителей Комитетом и передача их на исполнение в государственные архивы по принадлежности

88. Уполномоченное должностное лицо Комитета в зависимости от содержания поступившего письменного обращения заявителя, в течение трех дней с момента поступления в Комитет передает запрос по принадлежности  в государственные  архивы, для регистрации и  осуществления анализа тематики поступивших обращений граждан.

Анализ тематики поступивших обращений (заявлений)

в государственных  архивах

89. Специалисты государственных архивов после регистрации обращений осуществляют анализ тематики поступивших обращений граждан, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося научно-справочного аппарата.

При этом определяется:

правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную или иную тайну и сведения конфиденциального характера;

степень полноты информации, содержащейся в обращении и необходимой для его исполнения;

место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения обращения;

место нахождения, адрес организации, куда следует направить обращение по принадлежности на исполнение.

90. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней.

Уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений

91. При отсутствии в обращении информации, необходимой для исполнения запроса, специалистами госархивов составляется ответ, в котором излагается просьба о предоставлении заявителем дополнительных сведений, без которых запрос не может быть исполнен.

92. В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю специалистами государственного архива направляется письмо с объяснением причин: отсутствие в государственных и муниципальных архивах документов, необходимых для исполнения обращения и сведений о месте их  нахождения.

Направление обращений на исполнение в органы и организации

по принадлежности

93. Государственные архивы в случае необходимости направляют обращения или их копии с соответствующими письмами на исполнение в муниципальные архивы, архивы органов и организаций, в другие органы и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, для рассмотрения и письменного ответа в адрес государственных архивов.

Оформление архивных справок, архивных

выписок и архивных копий

94. Архивная справка, архивная выписка,  архивная копия оформляется на бланке  архивов, органов  и организаций в которых хранятся документы, на основании которых   они составлены.

95. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").

Сведения о работе, учебе в нескольких организациях, учебных заведениях включаются в одну архивную справку.

В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").

В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.

В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события.

          В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архива.                

При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.

96. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.

В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных

автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.

Подлинность выданных по запросам  архивных выписок удостоверяется подписью руководителя архива или уполномоченного должностного лица и печатью архива.

97. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью архива и подписью его руководителя или уполномоченного должностного лица.

98. При отсутствии в архиве  документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке архива составляется ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса. При необходимости ответ может быть заверен гербовой печатью.

99. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, архив выдает справку по данному вопросу, при необходимости заверенную печатью архива.

100. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.

Отправка заявителям ответов и архивных справок,

архивных выписок и архивных копий

101. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные для направления в Правительство Оренбургской области, включая ответы об отсутствии запрашиваемых заявителями сведений, отправляются  государственными архивами в Комитет.

Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные для направления в государства -  участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, о направлении запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации отправляются  по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей государственными архивами, другими органами и организациями.

102. В случае исполнения запроса несколькими органами, организациями все полученные от органов и организаций архивные справки, архивные выписки и архивные копии либо ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, государственные архивы направляют с сопроводительными письмами непосредственно в адрес заявителя.

103. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии при личном обращении в орган, организацию могут быть выданы заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц -  доверенности, оформленной в установленном порядке.

104. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

Получение заявителем сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги

105. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о следующих этапах предоставления государственной услуги:

регистрация обращения в Комитете;

поступление обращения из Комитета в государственные архивы;

направление результата предоставления государственной услуги заявителю.

Сведения о ходе исполнения обращения, о предоставлении государственной услуги предоставляются:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

106. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

107. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги в пределах его компетенции.

Текущий контроль за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения запросов граждан на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) граждан с контроля.

108. Письменные обращения (запросы)  граждан снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

109. О случаях и причинах нарушения сроков и состава  административных  процедур  уполномоченное  должностное  лицо  Комитета

немедленно информирует председателя Комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

110. Уполномоченное должностное лицо Комитета,  ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах,  достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

111. Контроль за полнотой и качеством  предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

112. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Комитета). Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

113. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

114. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается постоянно действующая комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

         Результаты деятельности постоянно действующей комиссии оформляются в виде акта или справки,  в которых отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акты и справки подписываются всеми членами комиссии.

115. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

116. В случае выявления нарушений прав граждан, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за  предоставлением государственной услуги, в том числе  

со стороны граждан, их объединений и организаций

117. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

118. Граждане, их объединения, органы и организации могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

           V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и         действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную   

                    услугу, а также   должностных лиц Комитета

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)  и решений, принятых                                      (осуществляемых)  в ходе при предоставлении государственной услуги

119. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или  неудовлетворенности заявителя результатом государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в случае неисполнения должностными лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

120. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

121. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение № 4 к настоящему Регламенту) размещается на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 120 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

122. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

  наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  должностного лица Комитета;

иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить.

123. Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

     Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

124. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

125. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в следующих случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требования от заявителя платы при предоставлении государственной услуги;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы  и случаев, в которых ответ на жалобу  не дается

126. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

127. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

128. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

129. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не был дан, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

130. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение гражданина с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

Жалоба должна содержать:

1)наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа,  либо государственного  служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

131. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

132. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

133. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

134. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

         Органы государственной власти и должностные лица, которым      

     может быть направлена жалоба  заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

135. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю Комитета;

министру культуры и внешних связей  Оренбургской области.

136. Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на почтовый или электронный адрес Комитета, министерства культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Сроки рассмотрения жалобы

137. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

138. В случае обжалования отказа должностного лица  Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

           Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

139. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

140. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

140.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

140.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

141. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению № 5 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

142.По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

143. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя  в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

144. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

145. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.                    

                                                                 Приложение №1

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских граждан»

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении  государственной  услуги, 

их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и  электронной  почты

№ п/п

Наименование учреждения

Почтовый адрес,

контактный телефон, факс, электронный адрес

График работы

1

2

3

4

1.

Сектор муниципального архива администрации  Абдулинского района

Почтовый адрес:

ул. Коммунистическая, д.276, г.Абдулино, Оренбургская область, 461740

Телефон: (35355) 2-54-49

E-mail: arhiv.abd@mail.ru

              ab@mail.orb.ru

Пн.-чт. 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: 

ср., пт. – 9.00 – 13.00.

2.

Муниципальный архив

Адамовского района

Почтовый адрес: ул. 8 Марта, д.25, пос. Адамовка, Оренбургская область, 462830.

Телефон: (35365) 2-13-02

E-mail: arhivadamovka@mail.ru

           ad@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – пятница

3.

Архивный отдел администрации Акбулакского района

Почтовый адрес:

ул. Актюбинская, д.87, пос.Акбулак, Оренбургская область, 461550.

Телефон: (35335)  2-19-63

E-mail: ak@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср. – 9.00 – 17.00.

4.

Архивный  отдел администрации Александровского района

Почтовый адрес:

ул. Мичурина, д.49, с.Александровка, Оренбургская область, 461830.

Телефон: (35359) 2-18-83

E-mail: al@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср., пт. – 9.00 – 13.00.

5.

Архивный отдел администрации муниципального образования Асекеевский район

Почтовый адрес: ул. Садовая, д.28 а, с. Асекеево, Оренбургская область, 461710. 

Телефон: (35351) 2-10-02

E-mail: as@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.05;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

6.

Архивный отдел администрации Беляевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.46 б, с.Беляевка, Оренбургская область, 461330.

Телефон: (35334) 2-22-46

E-mail: arhiv_be@mail.ru

           be@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн., ср. – 9.00 – 13.00; пт. – 9.00 – 12.00.

7.

Архивный отдел администрации г.Бугуруслана

Почтовый адрес:

ул. Московская, д.65,

г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600.

Телефон: (35352) 2-17-83

E-mail: buguruslan.arhiv@mail.ru

             bg@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 –  18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 18.00

8.

Муниципальный архив Бугурусланского района

Почтовый адрес:

ул. Революционная, д.24, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600. 

Телефон: (35352) 2-78-18.

E-mail: arh_bug@mail.ru

           bu@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 13 .00

9.

Архивный отдел администрации Бузулукского района

Почтовый адрес:

ул. О. Яроша, д.60, г. Бузулук, Оренбургская область, 461010.

Телефон: (35342) 7-41-93

E-mail: archiv_bz@bk.ru

             bz@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-ср., пятница – 8.00 – 13.00,

четверг-санитарный день

10.

Муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальный архив» г. Бузулука

Почтовый адрес:

2-й микрорайон, д.17, г. Бузулук,  Оренбургская область, 461040.

Телефон: (35342) 4-03-75

Е-mail: buzuluk.arhiv@gmail.com

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- ср. – 8.00 – 16.00.

11.

Архивный отдел управления культуры и архивного дела администрации г. Гая

Почтовый адрес:

ул. Декабристов, д.4, г. Гай,  Оренбургская область,  462630.

Телефон: (35362) 4-14-34

E-mail: garhiv@mail.ru

             gy@mail.orb.ru 

Пн.-пт. – 8.00 – 17.15;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., ср., чт. – 8.00 – 13.00.

12.

Архивный отдел администрации Грачевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.4, с.Грачевка, Оренбургская область, 461800.

Телефон: (35344)  2-24-68

E-mail: arhiv_gr@mail.ru

           ge@mail.orb.ru

Пн.- ср., пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг

1

2

3

4

13.

Архивный отдел администрации Домбаровского района

Почтовый адрес: ул. 40 лет Октября, д.20, пос.Домбаровский, Оренбургская область, 462734.

Телефон: (35367) 2-11-76

E-mail: arhiv@dm.orb.ru

          dm@mail.orb.ru

Пн.- пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв – 12.30- 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

14.

Архивный отдел администрации Илекского района

Почтовый адрес:

ул. Октябрьская, д.21, с. Илек, Оренбургская область, 461350.

Телефон: (35237) 2-15-79.

E-mail: arhiv-il@mail.ru

          il@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг.

15.

Муниципальный архив Кваркенского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.24, с. Кваркено,  Оренбургская область, 462860, 

Телефон: (35364) 2-14-56

E-mail: arhivkv@mail.ru

              kv@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг.

16.

Архивный отдел администрации ЗАТО Комаровский

Почтовый адрес: ул.Южная, д.29а, ЗАТО Комаровский Оренбургская область, 462781

Телефон: (35368) 2-02-95

E-mail: zato.archiv@yandex.ru

Пн-чт. – 8.15-18.00;

Пт – 8.15 – 17.45;

Перерыв – 13.00-14.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

17.

Архивный отдел администрации Красногвардейского района

Почтовый адрес: ул. Мира, д.1, с. Плешаново, Оренбургская область, 461150.

Телефон: (35345) 3-15-84.

E-mail: ko@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни:  пн.-пт. -  10.00 – 13.00.

18.

Архивный отдел администрации Кувандыкского района

Почтовый адрес:

ул. Оренбургская, д.12, г.Кувандык, Оренбургская область, 462220.

Телефон: (35361) 2-04-31.

E-mail: arhiv@ku.orb.ru

ku@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт. – 8.00 – 17.00.

19.

Архивный отдел администрации Курманаевского района

Почтовый адрес: пл. Ленина, д.8, с.Курманаевка, Оренбургская область, 461060.

Телефон: (35341) 2-16-92

E-mail: arhivkm@yandex.ru

             km@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

20.

Архивный отдел администрации Матвеевского района

Почтовый адрес:

ул. Комсомольская, д.18,

с. Матвеевка, Оренбургская область, 461880.

Телефон: (35356) 2-11-99

E-mail: archiv-ma@yandex.ru

             ma@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

21.

Архивный отдел администрации              г. Медногорска 

Почтовый адрес:

ул.Гагарина,12,

г.Медногорск, Оренбургская

область, 462284.

Телефон: (35379) 3-62-48

E-mail: son@mednogorsk56.ru

mo@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., т. 9.00-18.00

22.

Архивный отдел администрации Новоорского района

Почтовый адрес:

ул. Комарова, д.7,

пос. Новоорск, Оренбургская область, 462800.

Телефон: (35363) 7-16-07

E-mail: ovch@no.orb.ru

           no@mail.orb.ru

Пн.- 9.00 – 18.00;

Вт.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00-17.00

23.

Архивный отдел администрации Новосергиевского района

Почтовый адрес:

ул. Краснопартизанская, д.20, пос. Новосергиевка, Оренбургская область, 461201.

Телефон: (35339) 2-42-49

E-mail: arhiv@nvs.orb.ru

             n_ns@mail.esoo.ru

Пн.-чт. - 9.00 - 18.00;

Пт. - 9.00 - 17.00;

Перерыв - 13.00 - 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн.-чт. - 9.00 - 18.00; пт. - 9.00 - 17.00

24.

Муниципальное казенное    учреждение «Архив муниципального образования город Новотроицк»

Почтовый адрес: ул. Зеленая, д.81, г. Новотроицк, Оренбургская область, 462359.

(35376) 63-78-96

E-mail: arhiv-nov@mail.ru

           adm@acc-kom.ru

Пн.-чт. – 8.00 – 17.12;

Пт. – 8.00 – 16.12;

Перерыв – 12.00 – 13.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.48 – 13.00

25.

Архивный отдел администрации Октябрьского района

Почтовый адрес:

ул. Луначарского, д.57, с.Октябрьское, Оренбургская область, 462030.

Телефон: (35330) 2-16-24

E-mail: ok@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт. - пт.

26.

Муниципальное бюджетное учреждение «Архив города Оренбурга»

Почтовый адрес:

ул.  Народная, д.17, г. Оренбург, Оренбургская область, 460022.

Телефон: (3532) 52-01-38

E-mail: arhiv.gorodskoi@yandex.ru

general@admin.orenburg.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00; пт. – 9.00 – 17.00; сб. – 9.00 – 13.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни: вт.-чт. – 9.30 – 16.30; пт. – 9.00 – 16.00; сб. – 9.00 – 12.30.

27.

Архивный отдел администрации Оренбургского района

Почтовый адрес:

ул. Чичерина, д.9, г.Оренбург, Оренбургская область, 460000.

Телефон: (3532) 78-16-61

E-mail: arhiv@or.orb.ru

             or@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 08.30 – 17.30;

Пт. – 08.30 – 16.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-чт. – 9.00 – 13.00.

1

2

3

4

28.

Муниципальное казенное учреждение «Муниципальный архив города Орска»

Почтовый адрес: пр.Ленина, д.29, г.Орск, 462419 Телефон:

E-mail: mky.arhiv@mail.ru

Пн-пт. – 8.00-17.00;

Перерыв: 13.00-13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

29.

Муниципальный архив

Первомайского района

Почтовый адрес: ул. Гагарина, д.18а, пос.Первомайский, Оренбургская область, 461980.

Телефон: (35338) 3-22-75

E-mail: pmra@mail.ru

           pm@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., пт.

30.

Муниципальное бюджетное учреждение «Переволоцкий муниципальный архив»

Почтовый адрес:

ул. Ленинская, д.115,

пос. Переволоцк, Оренбургская область, 461263.

Телефон: (35338) 31-4-82

E-mail: arhiv_perek@mail.ru

           pr@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв 12.30-14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.30 – 17.00

31.

Архивный отдел администрации Пономаревского района

Почтовый адрес:

ул. К. Маркса, д.12/1, с.Пономаревка, Оренбургская область, 461780. 

Телефон: (35357) 2-25-82

E-mail: pn@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

32.

Муниципальный архив Сакмарского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25,

с. Сакмара, Оренбургская область, 461420.

Телефон: (35331) 2-16-94.

E-mail: arhivsk@mail.ru

           sk@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 18.00;

Перерыв – 12.30 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

33.

Архивный отдел администрации Саракташского района

Почтовый адрес:

ул. Депутатская, д.5, пос.Саракташ, Оренбургская область, 462100.

Телефон: (35333) 6-11-26

E-mail:brs@sa.orb.ru,

            sa@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 17.00;

Перерыв – 12.45 – 14.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00 – 16.00.

34.

Архивный отдел администрации Светлинского района

Почтовый адрес:

ул. Промышленная, д.52, пос.Светлый, Оренбургская область, 462740.

Телефон: (35366) 2-16-25

E-mail: sv_arhiv@mail.ru

           sv@mail.orb.ru

Пн. – 9.00 до 18.00;

Вт.-пт. – 09.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Четверг – не приёмный день

35.

Архивный отдел администрации Северного района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25,

с. Северное, Оренбургская область, 461670.

Телефон: (35354) 2-10-37.

E-mail: evp@se.orb.ru

           se@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Пн. - пт. – 10.00 – 17.00.

1

2

3

4

36.

Архивный отдел администрации Соль-Илецкого района

Почтовый адрес:

ул.К. Маркса, д.6, г.Соль-Илецк, Оренбургская область, 461500.

Телефон: (35336) 2-38-37.

E-mail: arhiv@si.orb.ru

             si@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 13.00.

37.

Ведущий специалист по архиву организационного отдела администрации Сорочинского городского округа

Почтовый адрес: ул. Пушкина, д.45, г. Сорочинск, 461900, Оренбургская область.

Телефон: (35346) 4-21-76

E-mail: sorochinsk.arhiv@yandex.ru

admsor@esoo.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 13.00.

38.

Архивный отдел администрации Ташлинского района

Почтовый адрес: ул.Довженко, д.44, с. Ташла, Оренбургская область, 461170.

Телефон: (35347) 2-14-68

E-mail: arhivtl@mail.ru                                tl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 17.00

39.

Архивный отдел администрации Тоцкого района

Почтовый адрес: ул.Красная Площадь, д.1, с.Тоцкое, Оренбургская область, 461131.

Телефон: (35349) 2-18-76

E-mail: tozkarhiv@yandex.ru

           to@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 18.00

40.

Архивный отдел администрации Тюльганского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.25, пос.Тюльган, Оренбургская область, 462010.

Телефон: (35332) 2-17-38

E-mail: tu@tu.orb.ru

             tanya-tyulgan@mail.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.12;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- чт. – 9.00 – 13.00.

41.

Архивный отдел администрации Шарлыкского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.38,

с. Шарлык, Оренбургская область, 461450.

Телефон: (35358) 2-16-83

E-mail: sl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемный дни: пн.-ср., пт. – 9.00 – 13.00; четверг – не приемный день.

42.

Архивный отдел администрации Ясненского городского округа

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.17, г. Ясный, Оренбургская область, 462781.

Телефон: (35368) 2-12-85

E-mail: lns@js.orb.ru

            ys@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.30;

Перерыв – 12.00 – 13.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приложение № 2    Анкеты-заявления

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских граждан»

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О стаже, заработной плате                                                                                                                  

                                                                                                    (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. лица, на которое запрашиваются сведения;

фамилия в период работы на предприятии)

(название и адрес предприятия, учреждения, период работы)

(в качестве кого работал (а))

_________________________________________________________________

(адрес, по которому   направить  ответ)

             

              Подпись                                                                                    (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

Об эвакуации                                                                                                   _____________________      

                                                                                                     (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. год рождения лица, на которое запрашиваются сведения,

для женщин – фамилия в период эвакуации)

(состав семьи – заполняется при необходимости)

(куда эвакуирован (а) – город (район)

(откуда эвакуирован (а) – город (область)

_________________________________________________________________

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                                                                                                                      

                                                                                                    ___________________

                            Подпись                                                                                    (дата)

                                                              

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О  раскулачивании                                                                                    ____________________

                                                                                                                                    (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О., год рождения главы семьи)

(состав семьи на момент раскулачивания

с указанием года рождения каждого члена семьи, отношения к главе семьи)

(место проживания семьи на момент раскулачивания (село, сельсовет, район))

(сведения о высылке, место ссылки)

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                               

                                                                                                               

                                                                                                          ___________________

              Подпись                                                                                                                (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О награждении                                                                                                   ____________________

                                                                                                                                (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. лица, на которое запрашиваются сведения)

(вид награды)

(место проживания и работы на момент награждения, год награждения)

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                   

                                                       

                                                                             ____________________                                                  

                Подпись                                                                              (Дата)                                         

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О распорядительном документе                                              __________________                                                                                                                                                                          

(решение, распоряжение, постановление)            (Ф.И.О. заявителя)             

( орган власти)

(с указанием номера и даты принятия решения)

(содержание решения)

_________________________________________________________________

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                         __________________

              Подпись                                                                                            (дата)

Приложение № 3

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских граждан»

Блок-схема №1

последовательности действий Комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги по организации исполнения обращения заявителя, поступившего в Комитет

Блок-схема № 2

последовательность действий государственных архивов

по исполнению обращения заявителя

Приложение № 4
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г.

Приложение № 5
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:________________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе

Приложение № 4

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016 № 60

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

комитета по делам архивов Оренбургской области

по предоставлению государственной услуги

«Организация исполнения запросов социально-правового характера  российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных   с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области  (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера   российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства» (далее - Регламент) определяет стандарт и последовательность действий (административных процедур) Комитета по организации исполнения   запросов  социально-правового характера, поступающих из-за рубежа на основе документов Архивного фонда  Российской Федерации и других архивных документов, хранящихся в архивных учреждениях Оренбургской области, порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также взаимодействие Комитета с государственными  архивами при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения социальных прав заявителей.

Круг заявителей

2. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги выступают российские и иностранные граждане, проживающие за рубежом, а также лица без гражданства ( далее - Заявители).

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

4. Информация о месте нахождения и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  ул.Советская, д. 16,  г.Оренбург, 460014

График работы:

Понедельник-четверг

9.00 - 18.00  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

9.00 – 17.00   (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приема:

Прием заявителей по личным вопросам в Комитете проходит еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00 по предварительной записи. Запись на прием осуществляется  по телефону/факсу (3532) 77-24-13.

Прием проводят председатель либо заместитель председателя Комитета.

5. Информация о месте нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного  учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»):                         ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: ул.Московская, д. 91, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения филиала ГБУ «ГАОО»  в г.Бузулуке: ул.М.Горького, д.50, г.Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г.Орске:  ул.Тагильская, д.13 б,  г.Орск, Оренбургская область, 462431;

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): ул. Маршала Жукова, д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО»:

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График приёма заявителей в  государственных архивах:

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области»

Вторник и четверг с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане

Понедельник, четверг, пятница с 8.30 до 17.30

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке

Понедельник, среда с 9.00 до 16.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Санитарный день - четверг

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске

Понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00

Санитарный день - пятница

Выходные дни - суббота, воскресенье

Государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области»

Понедельник – пятница с 9.00 до 13.00

Выходные дни - суббота, воскресенье

6. Информация о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и электронной почты, приводятся в Приложении № 1 к  настоящему  Регламенту.

7. Способы получения информации о предоставлении государственной услуги  в Комитете и государственных архивах

Заявитель может  получить информацию о месте нахождения и графиках работы  Комитета и  государственных архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте;

факсимильной связью;             

на официальном сайте Комитета;

на  сайтах  государственных архивов области;

  в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

8. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»:  телефон/факс: (3532) 77-63-59, стол справок: (3532)             77-59-45, (3532) 77-73-03;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: телефон/факс: (35352)  2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске:  телефон/факс: (3537) 25-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84,  отдел исполнения запросов социально-правового характера (3532) 77-62-89.

9. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

          Сайт: www.orenkomitetarchiv.orb.ru

          Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

          Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

          Электронная почта: zdnioo@bk.ru

       Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

10. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи, при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, а также с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

10.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

10.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностное лицо Комитета информирует заявителя о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок заявителя должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.  

10.3. Должностное лицо Комитета при ответах на телефонные звонки или устные обращения  заявителей обязано предоставить информацию по следующим вопросам:

о графике работы Комитета и государственных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о требованиях к оформлению письменного обращения;

о порядке и сроках  рассмотрения обращений заявителей;

о месте размещения на сайтах Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее консультирование предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Должностное лицо Комитета обязано дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги по организации  исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных   с реализацией их законных прав и свобод.

10.4. Почтовой связью и по электронной почте информация по вопросам предоставления государственной услуги,  о ходе предоставления государственной услуги направляется почтовой связью либо  на электронный адрес заявителя в течение  7 рабочих дней со дня регистрации обращения.

10.5. Письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие - заместителем, и направляется заинтересованному лицу в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

10.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

11. Размещение информации о  порядке, форме и месте предоставления государственной услуги осуществляется:

на информационном стенде в  Комитете;

на официальном сайте  Комитета: www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

         в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

12. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные  адреса и  адреса  официальных сайтов Комитета и государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц; фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета, ответственных за организацию предоставления  государственной  услуги;  

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета  по организации предоставления государственной  услуги;

настоящий Регламент (без приложений);

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (блок-схема);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы  и формы заявлений;

порядок получения консультаций.

13. Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены. Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Государственная услуга по организации исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных  с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных  справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства (далее - государственная услуга).

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

15. Государственная услуга предоставляется:

Комитетом;

Комитетом во взаимодействии с Министерством иностранных дел Российской Федерации  (далее - МИД России);

Комитетом во взаимодействии с  Федеральным архивным агентством (далее - Росархив);

Комитетом во взаимодействии с государственными архивами.

16. Непосредственное исполнение поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, оформление в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий, направляемых в иностранные государства, осуществляют  государственные архивы: государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО») и его филиалы в городах  Бугуруслане, Бузулуке, Орске, государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории  Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»), муниципальные архивы, архивы  органов, организаций, иные органы и организации при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения запросов.

17. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Описание результата предоставления государственной услуги

18. Результатом предоставления  Комитетом государственной услуги по организации исполнения запросов социально-правого характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных  с реализацией их законных прав и свобод является получение заявителем:

архивной справки, архивной выписки, архивной копии, подготовленных на основе архивных документов;

ответа  об  отсутствии  запрашиваемых  сведений  и  данных  о  месте их хранения;

уведомления о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и организации;

письма с объяснением причин неисполнения запроса.

19. Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения им результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме, а также в форме электронного документа.

Сроки предоставления государственной услуги

       20. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

21.Должностное лицо Комитета не позднее, чем на следующий день передает заявление в государственный архив по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.

22. Запросы, поступившие из Комитета в государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете.  При необходимости руководитель государственного архива по согласованию с председателем Комитета вправе  продлить  исполнение запроса,  но не более чем на 30 дней, о чем госархивами заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин продления.

23. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает у заявителя  дополнительные сведения.

24. При информировании заявителя по письменному обращению                              по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

     Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения,          

      возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

25. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации          от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) («Собрание законодательства РФ», 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст.1; 2009, № 1, ст. 2);

Конвенция, отменяющая требование легализации иностранных официальных документов, заключена в Гааге 05.10.1961, вступила в силу для России 31.05.1992 (Бюллетень международных договоров, 1993, № 6);

Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000      N 117-ФЗ (ред. от 29.12.2015), (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016), Собрание законодательства Российской Федерации, 2000. N 32. Ст. 3340; N 32. Ст. 3341; 2001. N 1. Ст. 18; N 23. Ст. 2289; N 33. Ст. ст. 3413, 3421, 3429; N 49. Ст. ст. 4554, 4564; N 53. Ст. ст. 5015, 5023; N 13. Ст. 1147; N 51. Ст. 4830; 2002. N 22. Ст. 2026; 2003. N 1. Ст. ст. 2, 5, 6, 8, 10, 11; N 9. Ст. 1749; N 21. Ст. 1958; N 22. Ст. 2066; N 23. Ст. 2174; N 26. Ст. 2567; N 27. Ст. 2700; N 28. Ст. ст. 2874, 2879, 2886; N 46. Ст. ст. 4435, 4443, 4444; N 50. Ст. 4849; N 52. Ст. 5030; 2004. N 19. Ст. 1834; N 27. Ст. 2711; N 30. Ст. 3083; N 31. Ст. ст. 3219, 3220, 3222; N 30. Ст. 3088; N 27. Ст. ст. 2713, 2715; N 15. Ст. 1342; N 30. Ст. 3084; N 31. Ст. 3231;    N 34. Ст. ст. 3517, 3518, 3520, 3522 - 3525, 3527; N 35. Ст. 3607; N 41. Ст. 3994; N 45. Ст. 4377; N 49. Ст. 4840; 2005. N 1. Ст. 38; N 21. Ст. 1918; N 23. Ст. 2201; N 24. Ст. 2312; N 25. Ст. ст. 2427 - 2429; N 27. Ст. ст. 2707, 2710, 2713, 2717;    N 30. Ст. ст. 3101, 3104, 3112, 3117, 3118, 3128 - 3130; N 43. Ст. 4350; N 50.    Ст. ст. 5246, 5249; N 52. Ст. 5581; 2006. N 3. Ст. 280; Российская газета. 29.07.2006.  Вестник Конституционного Суда РФ, 2006,  № 6;

Закон СССР от 24.06.1991 № 2261-1 «О порядке вывоза, пересылки и истребования личных документов советских и иностранных граждан, лиц без гражданства из СССР за границу» (Ведомости Съезда народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР, 1991, №27, ст. 784);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004,                 № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1), ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 28.11.2015)                        «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007,          № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)                     «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  («Собрание законодательства РФ»2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410;     № 31, ст. 4196);     

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание  законодательства  РФ",  31.07.2006,  N  31  (1 ч.),  ст.  3451,  "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006. (опубликован в "Российской газете" - 27.07.2011);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I),             ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 27.07. 2010  № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,         № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994,    № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

Постановление Верховного Совета СССР от 17.04.1991 № 2119-1          «О присоединении Союза Советских Социалистических Республик к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов» (Ведомости Совета народных депутатов СССР и Верховного Совета СССР, 1991, № 17, ст. 496);

Постановление Совета Министров СССР от 12.11.1990 № 1135                    «Об одобрении и внесении в Верховный Совет СССР предложения о присоединении СССР к Гаагской конвенции 1961 года, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов» (документ официально опубликован не был);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011                № 373 (ред. от 23.01.2014) «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функции и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства РФ»  30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011       № 861 (ред. от 16.02.2015) «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» («Собрание законодательства РФ», 31.10.2011, № 44, ст. 6274, "Собрании законодательства РФ" - 05.12.2011, «Российская газета», № 246, 02.11.2011);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г.   № 840 "О порядке и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации";

Приказ Министерства юстиции Российской Федерации от 14.12.2006            № 363 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной   регистрационной   службой   государственной   функции  по проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за границу» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 29.12.2006, регистрационный № 8718, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 11, 12.03.2007);

Приказ Министерства иностранных дел Российской Федерации
№ 20086, Министерства юстиции Российской Федерации № 311 от 25.12.2008 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по истребованию личных документов» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 18.02.2009, регистрационный № 13392, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 18, 04.05.2009);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009     № 68 (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации  05.05.2009,  регистрационный № 13893) («Российская газета»,   № 89, 20.05.2009);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 «Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 09.10.2007, регистрационный № 10291) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 45, 05.11.2007);

Приказ Министерства культуры  Российской Федерации от 31.05.2012   № 566 «Об утверждении Административного регламента Федерального Архивного агентства по предоставлению  государственной услуги «Организация исполнения запросов  российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных  с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных  справок, направляемых в иностранные государства» » (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 10.09.2012, регистрационный № 25419);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015    № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № 38830);

Закон Оренбургской области от 29.08.2005 № 2551/460-III-ОЗ (ред. от 07.05.2013)  «Об архивном деле в Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук                         «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 15.03.2010 № 40-ук                      «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 28.10.2013 № 959-ук                       «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук».

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами  для предоставления государственной услуги, способы и порядок ее предоставления, в том числе в электронной форме

26. Основанием для предоставления Комитетом  государственной услуги является:

26.1. Обращение (запрос)  заявителя, направленное в письменном виде: 

по почте;

по факсу;

по электронной почте;

на официальный сайт Комитета  в форме электронного документа или электронного сообщения;

26.2. Обращение (запрос)  заявителя,  переданное на личном приеме.

27. Обращение (запрос) заявителя должно содержать следующую информацию:

наименование организации, в которую направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица или должность соответствующего лица;

наименование юридического лица на бланке организации;

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

уведомление о переадресации обращения;

интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

форма получения заявителем информации (архивная справка, архивная выписка, архивная копия);

заявление о проставлении апостиля;

квитанция об уплате государственной пошлины за проставление апостиля;

личная подпись заявителя;

дата отправления обращения;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и все их изменения, дата рождения, адрес места жительства, гражданство. В обращении, в зависимости от тематики указываются сведения, необходимые для его исполнения:

о рождении, браке, расторжении брака, установлении отцовства, усыновлении (удочерении), смерти - сведения о месте и дате рождения, брака, расторжения брака, смерти, а также фамилии, имена, отчества родителей              (для справки о рождении);

об образовании - название и адрес учебного заведения, факультет, даты поступления на учебу  (или в учебное  заведение) и окончания учебы;

о стаже работы (службы), о размере заработной              платы - название, ведомственная подчиненность и адрес органа, организации, номер воинской части, время работы (службы), в качестве кого работали (служили);

о награждении государственными и ведомственными наградами – название награды, дата награждения, место работы (службы) в период награждения, название организации, представившей к награде, ее ведомственная подчиненность, решением какого органа произведено награждение;

о нацистских преследованиях – время пребывания в местах принудительного содержания, их территориальное расположение, состав семьи (для малолетних);

иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.

28. К запросу должны быть приложены ксерокопии трудовой книжки, других документов, связанных с темой запроса.

29. Заявитель при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), место жительства, суть обращения, почтовый адрес, по которому ему должен быть направлен ответ.

30. В зависимости от оснований предоставления государственной услуги к обращению дополнительно прилагаются:

письменное согласие лица, в отношении которого запрашиваются сведения, либо копии документа, подтверждающего факт смерти лица;

копии документов, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения;

копии документов, подтверждающих право наследования, с указанием на соответствующий доступ к архивным документам;

          заверенная доверенность, выданная в установленном порядке, представляющая право представлять интересы доверителя.

31. Обращение и документы, указанные в пункте 30 Регламента, принимаются на личном приеме в Комитете. Одновременно с копиями документов предъявляются оригиналы.

32. Обращение может быть направлено в Комитет по почте с приложением заверенных копий документов, указанных в пункте 30 Регламента.

33. Обращения (запросы) заявителей, направленные в электронной форме  должны содержать следующие реквизиты:

наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;

изложение существа обращения;

фамилия, имя, отчество заявителя;

почтовый адрес места жительства;

дата отправления письма.

34. Обращения (запросы) заявителя  о предоставлении информации заполняются по формам, размещенным на сайте комитета, Едином портале (Приложения № 2 и №3 Регламента).

    Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными и правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

35. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

36. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в  приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

37. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

38. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя;

отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;

отсутствие у заявителя сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах и  документов, подтверждающих на это  его полномочия;

отсутствие возможности прочтения запроса;

невозможность дать ответ по существу поставленного в нем вопроса без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

получение повторного запроса  без указания новых доводов или обстоятельств. Председатель Комитета вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и предыдущие обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу.  О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение;

содержание в запросах нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Председатель Комитета вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;

невозможность предоставления информации, за которой обратился заявитель, в связи с тем, что она выдается иным государственным органом, органом местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации;

отсутствие  квитанции об уплате государственной пошлины за проставление апостиля.

39. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

40. Основания для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного обращения, помимо оснований, указанных в пункте 38 Регламента, являются:

указание заявителем недействительных сведений о себе;

отсутствие почтового адреса для ответа;

поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

41. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

42. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

43.В соответствии  с подпунктом 48 пункта 1 статьи 333.33Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля уплачивается государственная пошлина в размере 2500 рублей за каждый документ.

На основании подпункта 5 пункта 1 статьи 333.18 Налогового кодекса Российской Федерации при обращении за проставлением апостиля плательщик (организация или физическое лицо, обратившееся за проставлением апостиля – статья 333.17 Налогового кодекса Российской Федерации) уплачивает государственную пошлину до проставления апостиля.

Государственная пошлина за проставление  апостиля на истребуемых по запросам дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации документах и справках, выданных архивными органами по обращениям физических лиц, проживающих за пределами территории Российской Федерации, не взимается (пп.12 п.3 статья 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации (глава 25.3 Государственная пошлина в ред. Федерального закона от 27.12.2009 N 374-ФЗ).

44. Государственную услугу по организации исполнения запросов заявителей по истребованию документов социально-правового характера, связанные с социальной защитой граждан и лиц без гражданства, предусматривающей их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций,  Комитет предоставляет бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в Комитете

45. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса заявителем либо его доверенным лицом на личном приеме   в Комитете или  государственных архивах  при предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок  регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

46. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителя регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются должностному лицу Комитета, ответственному за организацию государственной услуги.  

47. Обращение (заявление) заявителя, поступившее в Комитет по электронной почте  распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

48. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

49. Запросы заявителей, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет, в течение  3 дней со дня их регистрации направляются  в государственные архивы для исполнения и ответа заявителю.

50. В государственных архивах поступившее из Комитета обращение регистрируется и с резолюцией директора архива не позднее, чем на следующий день передается  лицу, ответственному  за исполнение обращений.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

51. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться  в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

52. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

53. Помещение, предназначенное для  ознакомления заявителей с  информационными материалами, оборудуется визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.

54. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на  официальных сайтах Комитета и государственных  архивов, а также на Едином портале размещается следующая информация:

Регламент с приложениями или извлечения из него;

время приема заявителей;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

55. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуются:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической  нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

56. Кабинеты для  приема заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием: номера кабинета  фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, режима работы.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

57. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

58. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных,   сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами.

59. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

60. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями. В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

  возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

  надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

  допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

  допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

              оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

Показатели доступности и качества государственной услуги

61. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

62. Показателями доступности  предоставления государственной услуги являются:

взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 7  Регламента;

расположенность помещений, где предоставляется государственная услуга, в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта;

наличие полной и исчерпывающей информации о способах, сроках, документах, необходимых для предоставления государственной услуги на информационных стендах, сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме;

предоставление заявителю информации о сроках предоставления государственной услуги;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения государственной услуги в электронной форме;

возможность получения на свое обращение письменного ответа по существу поставленных в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 38, 40 Регламента;

возможность осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

63. Комитет при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

64. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Комитета при рассмотрении обращения заявителя, не могут быть использованы во вред этого заявителя, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства заявителя.

65. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность представляемой заявителю информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставления информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей;

отсутствие  жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных архивов в ходе предоставления государственной услуги.

66. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения Комитетом имеет право по его инициативе:

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению, либо обращаться с просьбой об их истребовании; в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах не содержатся сведения, составляющие государственную тайну;

получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов, в том числе в электронной форме;

обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

67. Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются выполнением заявителем требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

68. Основным количественным показателем доступности государственной услуги является количество зарегистрированных  в Комитете обращений заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме

69. Заявителям обеспечивается возможность:

получения  информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах Комитета и государственных архивов,  на Едином портале;

получения заявителем текста Регламента в электронном виде на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения  форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

представлять документы в электронном виде с использованием сайтов Комитета, государственных архивов и Единого портала.

70. При направлении заявителем обращения в форме электронного документа  Комитет  отправляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление обращения.

71. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает в государственные архивы на исполнение.

72. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не участвуют.

      III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме

Состав и последовательность административных процедур

73. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

прием и регистрация письменных или полученных при личном обращении запросов от заявителей;

рассмотрение обращений заявителей Комитетом и  их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности;

          анализ тематики поступивших обращений (заявлений) в государственных  архивах;

уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений;

          направление обращений на исполнение в органы и организации по принадлежности;

          оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий;

           проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках, архивных копиях;

          отправка заявителям ответов и архивных справок, архивных выписок и архивных копий;

получение заявителем сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги.

74. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителей регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются уполномоченному должностному лицу Комитета для передачи в государственный архив по принадлежности.

75. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по работе с обращениями граждан в Комитете  и государственных архивах приведены в приложении № 4 Регламента             (Блок-схемы №№1-3).

76. Запросы, поступившие из Комитета в государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете. При необходимости руководитель государственного архива по согласованию с руководителем  Комитета  вправе  продлить  исполнение  запроса, но  не  более  чем на 30 дней.

77. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает  у заявителя необходимые для его исполнения сведения.

78. При информировании заявителя по письменному обращению                              о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленному по электронной почте, ответ на обращение направляется соответственно почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием информационно-коммуникационной  сети Интернет

79. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:

возможность подачи заявителем на сайты Комитета и государственных архивов, Единый портал заявления о предоставлении государственной услуги;

доступность для копирования и заполнения заявителем заявления в форме электронного документа;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса, о предоставлении государственной услуги.

80. При поступлении обращения (запроса) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и / или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

81. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий Комитета по направлению его на исполнение в государственные архивы по принадлежности, ответ пользователю направляется уполномоченным сотрудником Комитета  по почте или электронному адресу, указанному в запросе.

             

Основание для начала административной процедуры

82. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменный, в том числе в электронной форме или полученный при личном обращении  запрос заявителя в Комитет.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

83. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется Комитетом по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

на официальном сайте Комитета;

на Едином портале.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на бумажных носителях, на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

84. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации:

на официальном сайте Комитета;

на сайтах государственных архивов;

на Едином портале;

размещением информации о предоставлении государственной услуги на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

Прием и регистрация письменных или полученных при личном обращении запросов от заявителей

85. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается уполномоченному должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги, не позднее, чем на следующий день после регистрации.

86. Организация предоставления государственной услуги при поступлении в Комитет обращения заявителя в электронной форме  ведется в установленном  Регламентом порядке.

87. В случае, если поставленные заявителем во время приема вопросы не входят в компетенцию Комитета, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные и муниципальные архивы, иные организации.

Рассмотрение обращений   заявителей Комитетом и передача их на исполнение в государственные архивы по принадлежности

88. Уполномоченное должностное лицо Комитета, в зависимости от содержания поступившего письменного обращения заявителя, в течение трех дней с момента поступления в Комитет передает запрос по принадлежности  в государственные  архивы, для регистрации и  осуществления анализа тематики поступивших обращений граждан.

Анализ тематики поступивших обращений (заявлений)

в государственных  архивах

89. Специалисты государственных архивов после регистрации обращений осуществляют анализ тематики поступивших обращений граждан, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося научно-справочного аппарата.

При этом определяется:

правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную или иную тайну и сведения конфиденциального характера;

степень полноты информации, содержащейся в обращении и необходимой для его исполнения;

место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения обращения;

место нахождения, адрес организации, куда следует направить обращение по принадлежности на исполнение.

90. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней.

Уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений

91. При отсутствии в обращении информации, необходимой для исполнения запроса, специалистами государственных архивов составляется ответ, в котором излагается просьба о предоставлении заявителем дополнительных сведений, без которых запрос не может быть исполнен.

92. В случае  если запрос не может быть исполнен, специалистами государственных архивов заявителю направляется письмо с объяснением причин: отсутствие в государственных и муниципальных архивах документов, необходимых для исполнения обращения и сведений о месте их  нахождения.

Направление обращений на исполнение в органы и организации

по принадлежности

93. Государственные архивы в  случае необходимости направляют обращения или их копии с соответствующими письмами на исполнение в муниципальные архивы, архивы органов и организаций, в другие органы и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, для рассмотрения и письменного ответа в адрес государственных архивов и комитета.

Оформление архивных справок, архивных

выписок и архивных копий

94. Архивная справка, архивная выписка,  архивная копия оформляется на бланке  архивов, органов  и организаций, в которых хранятся документы, на основании которых   они составлены.

95.Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").

Сведения о работе, учебе в нескольких организациях, учебных заведениях включаются в одну архивную справку.

В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").

В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.

В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события.

          В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архива.                

При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.

96. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.

В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.

Подлинность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью руководителя архива или уполномоченного должностного лица и печатью архива.

97. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью архива и подписью его руководителя или уполномоченного должностного лица.

98. При отсутствии в архиве  документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке архива составляется ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса. При необходимости ответ может быть заверен гербовой печатью.

99. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, архив выдает справку по данному вопросу, при необходимости заверенную печатью архива.

100. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.

Проставление апостиля на архивных справках,

архивных выписках, архивных копиях

101. Апостиль проставляется на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, подготовленных государственными, муниципальными архивами, архивами организаций, иными органами и организациями, расположенными на территории Оренбургской области (кроме тех, кому такое право предоставлено нормативными правовыми актами) в тех случаях, когда об этом просит заявитель.

102. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, направляемые в государства, подписавшие Гаагскую конвенцию 1961 г., в соответствии с которой не требуется консульская легализация официальных документов, заверяются проставлением и заполнением специального штампа – «апостиля» (Приложение №5).

103. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, поступившие в Комитет, регистрируются в «Журнале регистрации проставления апостиля на документы, отправляемые в другие государства».

104. Проставление апостиля на архивных справках, архивных выписках и архивных копиях, подготовленных органами и организациями (кроме государственных и муниципальных архивов), осуществляется после их письменного обращения, с представлением в Комитет  образцов подписей, с подтверждением полномочий на право подписи конкретных должностных лиц, а также образцов печатей.

105. Должностное лицо комитета, уполномоченное на проставление апостиля, устанавливает правомерность и необходимость проставления апостиля; проверяет качество составления документа, на котором он должен быть поставлен. По результатам проведенной проверки принимается решение о проставлении апостиля или об отказе в проставлении апостиля. При необходимости направляет уведомление об оплате госпошлины за проставление апостиля.

Проставление апостиля производится путем оттиска специального штампа на свободном от текста месте документа на лицевой или оборотной его стороне или на отдельном листе. В последнем случае лист с апостилем скрепляется с документом. » (Приложение №6).

106. Заполнение штампа апостиля производится чернилами (шариковой ручкой) от руки или машинописным способом.

107. Подпись и печать, проставляемые на апостиль, не требуют заверения.

108. Срок проставления апостиля на архивной справке, архивной выписке и архивной копии при наличии необходимых документов не должен превышать 3 рабочих дней с момента поступления документов.

В случае отказа в проставлении апостиля заявителю в течение 3 рабочих дней направляется письменное сообщение о причине отказа.

109. Апостиль не проставляется на документах, предназначенных для направления в государства, с которыми Российская Федерация заключила Договоры о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, а также в государства – участники СНГ, подписавшие Соглашение о принципах и формах взаимодействия в области использования архивной информации, или с которыми имеются двусторонние соглашения о сотрудничестве.

110. В проставлении апостиля отказывается:

если на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации является обязательным;

если должностное лицо, подписавшее официальный документ, не обладает полномочием на его подписание;

если заявитель не представил квитанцию об уплате государственной пошлины за проставление апостиля.

Отказ в проставлении апостиля осуществляется в письменной форме при наличии соответствующего письменного обращения заявителя,  либо устно по устному требованию заявителя.

111. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии после проставления апостиля, вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями и т.п.), а также ответы об отсутствии запрашиваемых сведений с сопроводительным письмом направляются Комитетом в  МИД России.

Отправка заявителям ответов и архивных справок,

архивных выписок и архивных копий

112. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные для направления в государства - участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, уведомления о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и организации государственными архивами, другими органами и организациями отправляется  по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей.

113. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, предназначенные для направления в государства, не являющиеся участниками СНГ, после проставления апостиля, а также  ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, вместе с запросами (анкетами, личными заявлениями и т.п.)  государственными архивами, другими органами и организациями  отправляются  МИД России.

114. В случае исполнения запроса несколькими органами, организациями   все полученные от органов и организаций архивные справки, архивные выписки и архивные копии либо ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, государственные архивы направляют в МИД России с сопроводительными письмами.

115. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии при личном обращении в орган, организацию могут быть выданы заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц -  доверенности, оформленной в установленном порядке.

116. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

Получение заявителем сведений о ходе исполнения обращения

о предоставлении государственной услуги

117. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о следующих этапах предоставления государственной услуги:

регистрации обращения в Комитете;

поступления обращения из Комитета в государственные архивы;

направления результата предоставления государственной услуги заявителю.

Сведения о ходе исполнения обращения  о предоставлении государственной услуги предоставляются:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

118. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

119. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги в пределах его компетенции.

Текущий контроль  за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения запросов граждан на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) граждан с контроля.

120. Письменные обращения (запросы)  граждан снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

121. О случаях и причинах нарушения сроков и состава  административных процедур уполномоченное должностное лицо Комитета немедленно информирует председателя комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

122. Уполномоченное должностное лицо Комитета,  ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

123. Контроль за полнотой и качеством  предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

124. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Комитета). Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

125. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

126. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

Результаты деятельности постоянно действующей комиссии оформляются в виде акта или справки, в которых отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт и справка подписывается всеми членами комиссии.

127. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

128. В случае выявления нарушений прав граждан, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за  предоставлением государственной услуги, в том числе  

со стороны граждан, их объединений и организаций

129. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

130. Граждане, их объединения, органы и организации могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и         действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную услугу, а также   должностных лиц Комитета

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)  и решений, принятых                                      (осуществляемых)  в ходе при предоставлении государственной услуги

131. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или  неудовлетворенностью заявителем результатом государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в случае неисполнения должностными лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

132. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

133. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение № 7 к настоящему Регламенту) размещается на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 132 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

134. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

  наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  должностного лица Комитета;

иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить.

135. Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

136. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

137. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в следующих случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требования от заявителя платы при предоставлении государственной услуги;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока внесения таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы  и случаев, в которых ответ на жалобу  не дается

138. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

139. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

140. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не был дан, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

141. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение гражданина  с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа,  либо государственного  служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

142. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

143. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

144. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

     Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

145. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым

может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

146. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю Комитета;

министру культуры и внешних связей  Оренбургской области.

147. Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на электронный адрес Комитета, государственных архивов.

Сроки рассмотрения жалобы

148. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

149. В случае обжалования отказа должностного лица  Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

          Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

150. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

151. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

151.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

151.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

152. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению № 8 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

153. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя  в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

154. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

155. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.

                                                                 Приложение №1

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан»

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении  государственной  услуги, 

их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и  электронной  почты

№ п/п

Наименование учреждения

Почтовый адрес,

контактный телефон, факс, электронный адрес

График работы

1

2

3

4

1.

Архивный отдел администрации  Абдулинского городского округа

Почтовый адрес:

ул. Коммунистическая, д.276, г.Абдулино, Оренбургская область, 461740

Телефон: (35355) 2-54-49

E-mail: arhiv.abd@mail.ru

              ab@mail.orb.ru

Пн.-чт. 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: 

ср., пт. – 9.00 – 13.00.

2.

Муниципальный архив

Адамовского района

Почтовый адрес: ул. 8 Марта, д.25, пос. Адамовка, Оренбургская область, 462830.

Телефон: (35365) 2-13-02

E-mail: arhivadamovka@mail.ru

           ad@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – пятница

3.

Архивный отдел администрации Акбулакского района

Почтовый адрес:

ул. Актюбинская, д.87, пос.Акбулак, Оренбургская область, 461550.

Телефон: (35335)  2-19-63

E-mail: ak@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср. – 9.00 – 17.00.

4.

Архивный  отдел администрации Александровского района

Почтовый адрес:

ул. Мичурина, д.49, с.Александровка, Оренбургская область, 461830.

Телефон: (35359) 2-18-83

E-mail: al@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср., пт. – 9.00 – 13.00.

5.

Архивный отдел администрации муниципального образования Асекеевский район

Почтовый адрес: ул. Садовая, д.28 а, с. Асекеево, Оренбургская область, 461710. 

Телефон: (35351) 2-10-02

E-mail: as@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.05;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

6.

Архивный отдел администрации Беляевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.46 б, с.Беляевка, Оренбургская область, 461330.

Телефон: (35334) 2-22-46

E-mail: arhiv_be@mail.ru

           be@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн., ср. – 9.00 – 13.00; пт. – 9.00 – 12.00.

7.

Архивный отдел администрации г.Бугуруслана

Почтовый адрес:

ул. Московская, д.65,

г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600.

Телефон: (35352) 2-17-83

E-mail: buguruslan.arhiv@mail.ru

             bg@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 –  18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 18.00

8.

Муниципальный архив Бугурусланского района

Почтовый адрес:

ул. Революционная, д.24, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600. 

Телефон: (35352) 2-78-18.

E-mail: arh_bug@mail.ru

           bu@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 13 .00

9.

Архивный отдел администрации Бузулукского района

Почтовый адрес:

ул. О. Яроша, д.60, г. Бузулук, Оренбургская область, 461010.

Телефон: (35342) 7-41-93

E-mail: archiv_bz@bk.ru

             bz@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-ср., пятница – 8.00 – 13.00,

четверг-санитарный день

10.

Муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальный архив» г. Бузулука

Почтовый адрес:

2-й микрорайон, д.17,

г. Бузулук,  Оренбургская область, 461040.

Телефон: (35342) 4-03-75

Е-mail: buzuluk.arhiv@gmail.com

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- ср. – 8.00 – 16.00.

11.

Архивный отдел управления культуры и архивного дела администрации г. Гая

Почтовый адрес:

ул. Декабристов, д.4, г. Гай,  Оренбургская область,  462630.

Телефон: (35362) 4-14-34

E-mail: garhiv@mail.ru

             gy@mail.orb.ru 

Пн.-пт. – 8.00 – 17.15;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., ср., чт. – 8.00 – 13.00.

12.

Архивный отдел администрации Грачевского района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.4, с.Грачевка, Оренбургская область, 461800.

Телефон: (35344)  2-24-68

E-mail: arhiv_gr@mail.ru

           ge@mail.orb.ru

Пн.- ср., пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг

1

2

3

4

13.

Архивный отдел администрации Домбаровского района

Почтовый адрес: ул. 40 лет Октября, д.20, пос.Домбаровский, Оренбургская область, 462734.

Телефон: (35367) 2-11-76

E-mail: arhiv@dm.orb.ru

          dm@mail.orb.ru

Пн.- пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв – 12.30- 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

14.

Архивный отдел администрации Илекского района

Почтовый адрес:

ул. Октябрьская, д.21, с. Илек, Оренбургская область, 461350.

Телефон: (35237) 2-15-79.

E-mail: arhiv-il@mail.ru

          il@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг.

15.

Муниципальный архив Кваркенского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.24, с. Кваркено,  Оренбургская область, 462860, 

Телефон: (35364) 2-14-56

E-mail: arhivkv@mail.ru

              kv@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг.

16.

Архивный отдел администрации ЗАТО Комаровский

Почтовый адрес: ул.Южная, д.29а, ЗАТО Комаровский Оренбургская область, 462781

Телефон: (35368) 2-02-95

E-mail: zato.archiv@yandex.ru

Пн-чт. – 8.15-18.00;

Пт – 8.15 – 17.45;

Перерыв – 13.00-14.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

17.

Архивный отдел администрации Красногвардейского района

Почтовый адрес: ул. Мира, д.1, с. Плешаново, Оренбургская область, 461150.

Телефон: (35345) 3-15-84.

E-mail: ko@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни:  пн.-пт. -  10.00 – 13.00.

18.

Архивный отдел администрации Кувандыкского района

Почтовый адрес: ул. Оренбургская, д.12, г.Кувандык, Оренбургская область, 462220.

Телефон: (35361) 2-04-31.

E-mail: arhiv@ku.orb.ru

ku@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт. – 8.00 – 17.00.

19.

Архивный отдел администрации Курманаевского района

Почтовый адрес: пл. Ленина, д.8, с.Курманаевка, Оренбургская область, 461060.

Телефон: (35341) 2-16-92

E-mail: arhivkm@yandex.ru

             km@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

20.

Архивный отдел администрации Матвеевского района

Почтовый адрес:

ул. Комсомольская, д.18,

с. Матвеевка, Оренбургская область, 461880.

Телефон: (35356) 2-11-99

E-mail: archiv-ma@yandex.ru

             ma@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

21.

Архивный отдел администрации              г. Медногорска 

Почтовый адрес:

ул.Гагарина,12,

г.Медногорск, Оренбургская

область, 462284.

Телефон: (35379) 3-62-48

E-mail: son@mednogorsk56.ru

mo@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., т. 9.00-18.00

22.

Архивный отдел администрации Новоорского района

Почтовый адрес:

ул. Комарова, д.7, пос. Новоорск, Оренбургская область, 462800.

Телефон: (35363) 7-16-07

E-mail: ovch@no.orb.ru

           no@mail.orb.ru

Пн.- 9.00 – 18.00;

Вт.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00-17.00

23.

Архивный отдел администрации Новосергиевского района

Почтовый адрес:

ул. Краснопартизанская, д.20, пос. Новосергиевка, Оренбургская область, 461201.

Телефон: (35339) 2-42-49

E-mail: arhiv@nvs.orb.ru

             n_ns@mail.esoo.ru

Пн.-чт. - 9.00 - 18.00;

Пт. - 9.00 - 17.00;

Перерыв - 13.00 - 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн.-чт. - 9.00 - 18.00; пт. - 9.00 - 17.00

24.

Муниципальное казенное    учреждение «Архив муниципального образования город Новотроицк»

Почтовый адрес: ул. Зеленая, д.81, г. Новотроицк, Оренбургская область, 462359.

(35376) 63-78-96

E-mail: arhiv-nov@mail.ru

           adm@acc-kom.ru

Пн.-чт. – 8.00 – 17.12;

Пт. – 8.00 – 16.12;

Перерыв – 12.00 – 13.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.48 – 13.00

25.

Архивный отдел администрации Октябрьского района

Почтовый адрес:

ул. Луначарского, д.57, с.Октябрьское, Оренбургская область, 462030.

Телефон: (35330) 2-16-24

E-mail: ok@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт. - пт.

26.

Муниципальное бюджетное учреждение «Архив города Оренбурга»

Почтовый адрес:

ул.  Народная, д.17,

г. Оренбург, Оренбургская область, 460022.

Телефон: (3532) 52-01-38

E-mail: arhiv.gorodskoi@yandex.ru

general@admin.orenburg.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00; пт. – 9.00 – 17.00; сб. – 9.00 – 13.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни: вт.-чт. – 9.30 – 16.30; пт. – 9.00 – 16.00; сб. – 9.00 – 12.30.

27.

Архивный отдел администрации Оренбургского района

Почтовый адрес:

ул. Чичерина, д.9, г.Оренбург, Оренбургская область, 460000.

Телефон: (3532) 78-16-61

E-mail: arhiv@or.orb.ru

             or@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 08.30 – 17.30;

Пт. – 08.30 – 16.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-чт. – 9.00 – 13.00.

1

2

3

4

28.

Муниципальное казенное учреждение «Муниципальный архив города Орска»

Почтовый адрес: пр.Ленина, д.29, г.Орск, 462419 Телефон:

E-mail: mky.arhiv@mail.ru

Пн-пт. – 8.00-17.00;

Перерыв: 13.00-13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

29.

Муниципальный архив

Первомайского района

Почтовый адрес: ул. Гагарина, д.18а, пос.Первомайский, Оренбургская область, 461980.

Телефон: (35338) 3-22-75

E-mail: pmra@mail.ru

           pm@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., пт.

30.

Муниципальное бюджетное учреждение «Переволоцкий муниципальный архив»

Почтовый адрес:

ул. Ленинская, д.115,

пос. Переволоцк, Оренбургская область, 461263.

Телефон: (35338) 31-4-82

E-mail: arhiv_perek@mail.ru

           pr@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв 12.30-14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.30 – 17.00

31.

Архивный отдел администрации Пономаревского района

Почтовый адрес:

ул. К. Маркса, д.12/1, с.Пономаревка, Оренбургская область, 461780. 

Телефон: (35357) 2-25-82

E-mail: pn@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

32.

Муниципальный архив Сакмарского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25,

с. Сакмара, Оренбургская область, 461420.

Телефон: (35331) 2-16-94.

E-mail: arhivsk@mail.ru

           sk@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 18.00;

Перерыв – 12.30 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

33.

Архивный отдел администрации Саракташского района

Почтовый адрес:

ул. Депутатская, д.5, пос.Саракташ, Оренбургская область, 462100.

Телефон: (35333) 6-11-26

E-mail:brs@sa.orb.ru,

            sa@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 17.00;

Перерыв – 12.45 – 14.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00 – 16.00.

34.

Архивный отдел администрации Светлинского района

Почтовый адрес:

ул. Промышленная, д.52, пос.Светлый, Оренбургская область, 462740.

Телефон: (35366) 2-16-25

E-mail: sv_arhiv@mail.ru

           sv@mail.orb.ru

Пн. – 9.00 до 18.00;

Вт.-пт. – 09.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Четверг – не приёмный день

35.

Архивный отдел администрации Северного района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25,

с. Северное, Оренбургская область, 461670.

Телефон: (35354) 2-10-37.

E-mail: evp@se.orb.ru

           se@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Пн. - пт. – 10.00 – 17.00.

1

2

3

4

36.

Архивный отдел администрации Соль-Илецкого района

Почтовый адрес:

ул.К. Маркса, д.6, г.Соль-Илецк, Оренбургская область, 461500.

Телефон: (35336) 2-38-37.

E-mail: arhiv@si.orb.ru

             si@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 13.00.

37.

Ведущий специалист по архиву организационного отдела администрации Сорочинского городского округа

Почтовый адрес: ул. Пушкина, д.45, г. Сорочинск, 461900, Оренбургская область.

Телефон: (35346) 4-21-76

E-mail: sorochinsk.arhiv@yandex.ru

admsor@esoo.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 13.00.

38.

Архивный отдел администрации Ташлинского района

Почтовый адрес: ул.Довженко, д.44, с. Ташла, Оренбургская область, 461170.

Телефон: (35347) 2-14-68

E-mail: arhivtl@mail.ru                                tl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 17.00

39.

Архивный отдел администрации Тоцкого района

Почтовый адрес: ул.Красная Площадь, д.1, с.Тоцкое, Оренбургская область, 461131.

Телефон: (35349) 2-18-76

E-mail: tozkarhiv@yandex.ru

           to@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 18.00

40.

Архивный отдел администрации Тюльганского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.25, пос.Тюльган, Оренбургская область, 462010.

Телефон: (35332) 2-17-38

E-mail: tu@tu.orb.ru

             tanya-tyulgan@mail.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.12;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- чт. – 9.00 – 13.00.

41.

Архивный отдел администрации Шарлыкского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.38, с. Шарлык, Оренбургская область, 461450.

Телефон: (35358) 2-16-83

E-mail: sl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемный дни: пн.-ср., пт. – 9.00 – 13.00; четверг – не приемный день.

42.

Архивный отдел администрации Ясненского городского округа

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.17, г. Ясный, Оренбургская область, 462781.

Телефон: (35368) 2-12-85

E-mail: lns@js.orb.ru

            ys@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.30;

Перерыв – 12.00 – 13.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

                                              Приложение № 2 (Формы анкет-заявлений)

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией из законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий направляемых в иностранные государства»

Формы анкет-заявлений

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О стаже, заработной плате                                                                                                                  

                                                                                                    (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. лица, на которое запрашиваются сведения;

фамилия в период работы на предприятии)

(название и адрес предприятия, учреждения, период работы)

(в качестве кого работал (а))

_________________________________________________________________

(адрес, по которому   направить  ответ)

                                                                                                                 ___________________

                                                                                                                       (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

Об эвакуации                                                                                                   _____________________      

                                                                                                     (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. год рождения лица, на которое запрашиваются сведения,

для женщин – фамилия в период эвакуации)

(состав семьи – заполняется при необходимости)

(куда эвакуирован (а) – город (район)

(откуда эвакуирован (а) – город (область)

_________________________________________________________________

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                                                                                                                      

                                                                                                    ___________________

                                                                                                                (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О  раскулачивании                                                                                    ____________________

                                                                                                                                    (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О., год рождения главы семьи)

(состав семьи на момент раскулачивания

с указанием года рождения каждого члена семьи, отношения к главе семьи)

(место проживания семьи на момент раскулачивания (село, сельсовет, район))

(сведения о высылке, место ссылки)

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                               

                                                                                                               

                                                                                                          ___________________

                                                                                                                           (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О награждении                                                                                                   ____________________

                                                                                                                                (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. лица, на которое запрашиваются сведения)

(вид награды)

(место проживания и работы на момент награждения, год награждения)

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                   

                                                       

                                                                             ____________________                                                  

                                                                                            (Дата)                                         

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О распорядительном документе                                              __________________                                                                                                                                                                          

(решение, распоряжение, постановление)            (Ф.И.О. заявителя)             

( орган власти)

(с указанием номера и даты принятия решения)

(содержание решения)

_________________________________________________________________

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                         __________________

                                                                                                        (дата)

                                                                        Приложение №3                                                                                     

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией из законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий направляемых в иностранные государства»

Форма заявления физического лица

                                                       Комитет по делам архивов

                                                                                                              Оренбургской области

                             ЗАЯВЛЕНИЕ

Я,  ___________________________________________________________________,

                   (полностью Ф.И.О. заявителя)

имеющий(ая) паспорт серии  _____  N ____  код подразделения _______________,

______________________________________________________________________,

            (наименование и реквизиты иного документа, удостоверяющего личность)

выдан "__" ___________ ____ г. __________________________________________,

                                      (когда и кем выдан)

проживающий(ая) по адресу _____________________________________________

                             (полностью адрес постоянного или преимущественного проживания)

_______________________________, контактный телефон ____________________,

дата рождения ______________,  прошу проставить апостиль на  официальных

документах, подлежащих предъявлению _____________________________.

                                                                            (страна предъявления апостиля)

К настоящему заявлению прилагаются:

N 
п/п

Реквизиты документа             

Количество
экземпляров

В  случае  отказа  в  проставлении  апостиля  прошу выдать отказ в письменной форме (нужное отметить в квадрате):

┌─┐                   ┌─┐

│      Да              │       Нет

└─┘                   └─┘

Расписку о принятии документов получил(а).

"__" ___________       ____ г.

______________________  __________________________________________ (подпись заявителя)            (полностью Ф.И.О. заявителя)

                         

Форма заявления юридического лица

                                                                                                       Комитет по делам архивов

                                                                                               Оренбургской области

                                                                           ЗАЯВЛЕНИЕ

____________________________________________________________________,

  (полное наименование юридического лица, органа государственной власти, органа местного самоуправления)

зарегистрировано <*> ___________________________________________________,

                                               (кем и когда зарегистрировано юридическое лицо)

ОГРН <*>   ________, контактный телефон __________  просит проставить

апостиль на официальных документах, подлежащих предъявлению _____________

____________________________________.

   (страна предъявления апостиля)

    К настоящему заявлению прилагаются:

N 
п/п

Реквизиты документа             

Количество
экземпляров

В  случае  отказа  в  проставлении апостиля просьба выдать отказ в письменной форме (нужное отметить в квадрате):

┌─┐                   ┌─┐

│   │ Да             │   │ Нет

└─┘                   └─┘

Настоящее  заявление  и  прилагаемые  к нему документы уполномочен представить:

_____________________________________________, дата рождения __________,

   (полностью Ф.И.О. представителя)

______________________________________________________________________.

(наименование, серия, номер документа, удостоверяющего личность

                 представителя, кем, когда выдан)

Расписку о принятии документов получил(а). <**> __________________________

"__" ___________ ____ г. <**>

__________________________________  ___________  _________________

(должность лица, уполномоченного                  (подпись)       (Ф.И.О.)

  подписывать заявление от имени

            заявителя)

--------------------------------

<*> Органами государственной власти, органами местного самоуправления не заполняются.

<**> Заполняются представителем организации, органа государственной власти, органа местного самоуправления.

                                             Приложение № 4 (Блок-схемы №№ 1-3)

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией из законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий направляемых в иностранные государства»

Блок-схема №1

последовательности действий Комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги по организации исполнения обращения заявителя, поступившего в Комитет

Блок-схема № 2

последовательности действий Комитета

при проставлении апостиля

Блок-схема № 3

последовательность действий государственных архивов

по исполнению обращения заявителя

     Приложение №5

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией из законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий направляемых в иностранные государства»

Образец заполнения апостиля

APOSTILLE  *  АПОСТИЛЬ

(CONVENTIОN DE LA HAYE DU 5 OCTOBRE 1961 -

ГААГСКАЯ  КОНВЕНЦИЯ 5 ОКТЯБРЯ 1961 г.)

1. РОССИЙСКАЯ   ФЕДЕРАЦИЯ

    НАСТОЯЩИЙ   ОФИЦИАЛЬНЫЙ   ДОКУМЕНТ

2. ПОДПИСАН     Ильиной В.А.____________

                                                      (фамилия)

3. ВЫСТУПАЮЩИМ В КАЧЕСТВЕ   директора ____________                                  Государственного бюджетного учреждения «Государственный архив Оренбургской области»

(должность)

4. СКРЕПЛЕН ПЕЧАТЬЮ/ШТАМПОМ/ Государственного бюджетного учреждения «Государственный  архив

(официальное название учреждения)

Оренбургской области»

УДОСТОВЕРЕНО

5. В ГОРОДЕ   Оренбурге     6. ______05.09.2016______

                                                                   (дата  цифрами)

7.Рубиным В.А.– исполняющим обязанности председателяКомитета   

                                                 (фамилия, должность лица,

по   делам   архивов  Оренбургской области

                                 название удостоверяющего органа

8. ЗА  № ____1____

9. МЕСТО ПЕЧАТИ                          10.  ПОДПИСЬ

    Приложение №6

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения запросов социально-правового характера российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией из законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий направляемых в иностранные государства»

Образец оформления оборотной стороны отдельного листа,

подшиваемого к удостоверяемому официальному документу

                                                                ┌─┐

                                                                └┬┘

                                   Прошито, пронумеровано                            │

                                                                                     и скреплено печатью                                   │

                                                                                          ___ листа(ов)                  │

                                                                 │

                                Комитет по делам архивов         │

                                  Оренбургской области

│

                                                                 │

                                                                 │

                                                                 │

                                               \                 │

                                                \                │

                                                 \  /----\       │

                                                  \ │    │       │

                                                   /│    │       │

                                                  / │ ┌──┴──┐    │

                                                 /  \─┤     │    │

                                                /     │     │    │

                                                      │     │    │

                                                      └─────┘    │

                                                         /\      │

                                                         │       │

                                                                ┌┴┐

                                                                └─┘

                           Гербовая печать Комитета

                           по делам архивов Оренбургской области

Приложение № 7
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г.

1

Приложение № 8
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:________________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе

Приложение № 5

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016 № 60

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
комитета по делам архивов Оренбургской области

по предоставлению государственной услуги

«Организация исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области (далее – Комитет) по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений» (далее - Регламент) определяет стандарт и последовательность действий (административных процедур) Комитета по организации исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов на основе документов Архивного фонда  Российской Федерации и других архивных документов, хранящихся в архивных учреждениях Оренбургской области, порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также взаимодействие Комитета с государственными архивами, органами государственной власти и местного самоуправления, иными организациями при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения информационных потребностей заявителей.

Круг заявителей

2. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги  выступают российские граждане, а также  лица без гражданства.

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица,

имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке  полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее – заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

  Информация о месте нахождения и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  Советская ул., д. 16,  г. Оренбург, 460014

График работы Комитета:

Понедельник-четверг

9.00 - 18.00  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

9.00 – 17.00   (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приема:

Прием заявителей  по личным вопросам в Комитете проходит еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00 по предварительной записи. Запись на прием осуществляется  по телефону/факсу (3532) 77-24-13.

Прием проводят председатель либо заместитель председателя Комитета.

4. Информация о месте нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного  учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»): Советская ул., д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в   г. Бугуруслане: Московская ул.,  д. 91, г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г. Бузулуке: М.Горького ул., д.50, г. Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г. Орске:  Тагильская ул., д.13 б,  г. Орск, Оренбургская область, 462431

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): Маршала Жукова ул., д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО»:

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График приёма заявителей в  государственных архивах:

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области»

Вторник и четверг с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане:

Понедельник, четверг, пятница с 8.30 до 17.30

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке

Понедельник, среда с 9.00 до 16.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Санитарный день - четверг

Выходные дни - суббота, воскресенье

филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске

Понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Санитарный день - пятница

Выходные дни - суббота, воскресенье

Государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области»

Понедельник – четверг с 8.30 до 17.30

Пятница с 8.30 до 16.30

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

              5. Информация о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и электронной почты, приводятся в приложении № 1 к  настоящему  Регламенту.

6. Способы получения информации о предоставлении государственной услуги:

Заявитель может получить информацию о предоставлении государственной услуги в Комитете и государственных архивах:

при личном обращении;         

              по телефону;

              почтовой связью;

по электронной почте;

факсимильной связью;             

              на официальном сайте Комитета

              на  сайтах  государственных архивов области;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

7. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»:  телефон/факс: (3532) 77-63-59, Стол справок: (3532)                    77-59-45, (3532) 77-73-03;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: телефон/факс: (35352)  2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске:  телефон/факс: (35372) 5-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84, отдел использования и публикации документов(3532) 77-65-31.

8. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

          Сайт: www.orenkomitetarchiv.orb.ru

          Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

          Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

          Электронная почта: zdnioo@bk.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

9. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи, при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, в электронном виде, в том числе с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

9.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

9.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностные лица  Комитета  информируют заявителя о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.  

При ответах на телефонные звонки и устные обращения  заявителя должностное лицо Комитета обязано предоставить информацию по следующим вопросам:

о графике работы Комитета и государственных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о требованиях к оформлению письменного обращения;

о порядке и сроках  рассмотрения обращений заявителей;

о месте размещения на сайте Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее информирование или консультацию, предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает удобное для заинтересованного лица время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Должностные лица Комитета обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги, связанных с реализацией их законных прав и свобод на получение информации.

9.3. Почтовой связью и по электронной почте информация по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги направляется на почтовый либо электронный адрес заявителя в течение  7 рабочих дней со дня регистрации запроса в Комитете.

9.4. Письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или путем размещения ответа на официальном сайте в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие – заместителем и направляется заинтересованному лицу в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

10. Размещение информации о  порядке, форме и месте  предоставления государственной услуги осуществляется:

на информационном стенде Комитета;

на официальном сайте   Комитета www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

на справочно-информационном  «Портале государственных  услуг  Оренбургской области» http://56.gosuslugi.ru/pgu/;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

11. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные  адреса и  адреса официальных сайтов Комитета и государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц; фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета, ответственных за организацию предоставления государственной  услуги;  

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета  по организации предоставления государственной  услуги;

настоящий Регламент (без приложений);

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (блок-схемы);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы  и формы заявлений;

порядок получения консультаций.

12. Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены. Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

13. Государственная услуга по организации исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов граждан, органов государственной власти,  организаций и общественных объединений (далее — государственная услуга).

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

14. Предоставление государственной услуги осуществляется Комитетом во взаимодействии с государственными архивами области.

15. Непосредственное исполнение тематических, биографических и генеалогических обращений заявителей, оформление в установленном порядке архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематического перечня, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора архивных документов, родословного древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы осуществляют государственные архивы: государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО») и его филиалы в гг. Бугуруслане, Бузулуке, Орске, государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»).

16. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением  услуг, включенных в «Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, и  предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг», утвержденный Правительством Российской Федерации от 06.05.2011 № 352         (в редакции Постановления Правительства РФ от 28.03.2012 № 261).

Описание результата предоставления государственной услуги

17. Результатом государственной услуги является предоставление:

архивной справки, архивной выписки, архивной копии;

тематического перечня, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора архивных документов;

родословного древа;

генеалогической росписи;

генеалогической таблицы;

письма об отсутствии необходимых заявителю сведений;

письма с объяснением причин неисполнения запроса;

уведомления о направлении обращения в другие органы и организации Оренбургской области, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

18. Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения им результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме, а также в форме электронного документа.

Сроки  предоставления государственной услуги

         19. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

20. Должностное лицо Комитета не позднее, чем на следующий день передает заявление в государственный архив по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.

21. При рассмотрении государственным архивом обращения заявителя, срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 дней со дня его регистрации в Комитете. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем государственного архива по согласованию с руководителем Комитета, но не более чем на 30 дней,  о чем заявителю государственным архивом направляется письменное уведомление с указанием причин продления.

22. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает  у заявителя необходимые для  исполнения запроса сведения.

23. При информировании заявителя по письменному обращению                              о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

24. В случае, если поставленные в обращении заявителя вопросы не входят в компетенцию государственного архива, специалист архива, ответственный за предоставление государственной услуги, в 7-дневный срок направляет подобные обращения по принадлежности и  информирует об этом заявителя либо рекомендует обратиться в иные архивные учреждения Российской Федерации по принадлежности.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

25.               Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ,                  от 30.12.2008  № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009,  №  1, ст. 1; 2009,  № 1, ст. 2);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от  08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 35, ст. 3607; 2007, № 49,           ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002,       № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1),            ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 28.11.2015)                   «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007, № 49,  ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27,              ст. 3410; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015)                           «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014)                                   «О персональных данных» («Российская газета», Федеральный выпуск № 4131, 29 июля 2006 г.);

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,    № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994,               № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

Постановление Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 г.                № 290 «О Федеральном архивном агентстве» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 29.05.2008 № 406, от 07.11.2008  № 814, от 08.08.2009               № 649, от 15.06.2010  № 438, от 28.01.2011 № 39, от 24.03.2011 № 210) («Собрание законодательства РФ», 21.06.2004, № 25, ст. 2572, «Российская газета», № 130, 22.06.2004);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011                № 861 (ред. от 16.02.2015) «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» (вместе с «Положением о федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», «Правилами ведения федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», «Положением о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», «Требованиями к региональным порталам государственных и муниципальных услуг (функций)») («Собрание законодательства РФ», 31.10.2011, № 44, ст. 6274, «Российская газета», № 246, 02.11.2011);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г.              № 373 (ред. от 23.01.2014)  «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функции и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации,  2011, № 22, ст.3169, № 35, ст. 5092);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа   2012 г.   № 840 (ред. от 14.11.2015) «О порядке и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»;

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007)                 (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009 № 68 (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации  05.05.2009,  регистрационный № 13893) («Российская газета», № 89, 20.05.2009));

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.12.2011 №1216 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством  государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 03.05.2012, регистрационный № 24042);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015        № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № № 38830);

Закон Оренбургской области от 29.08.2005 N 2551/460-III-ОЗ                        (ред. от 28.09.2010) «Об архивном деле в Оренбургской области» (принят постановлением Законодательного Собрания Оренбургской области                          от 17.08.2005 N 2551) («Южный Урал», № 198, 01.10.2005, с. 4, «Южный Урал», № 199 - 200, 04.10.2005, с. 3);

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук                           (с изм. от 15.03.2010 N 40-ук) «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»; ("Оренбуржье", N 199, 24.12.2005, "Оренбуржье", N 202, 29.12.2005);

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005№ 142-ук                           (в ред. от 28.10.2013 № 959-ук) «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»;

Постановление Правительства Оренбургской области от 10.01.2006 № 3 «Об утверждении перечня платных работ и услуг, выполняемых государственными архивами Оренбургской области» («Оренбуржье», № 9, 19.01.2006).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы и порядок ее предоставления, в том числе в электронной форме

26. Основанием для предоставления Комитетом  государственной услуги является:

26.1. Обращение (запрос)  заявителя, направленное в письменном виде: 

по почте;

по факсу;

по электронной почте;

на официальный сайт Комитета  в форме электронного документа или электронного сообщения;

26.2. Обращение (запрос)  заявителя,  переданное на личном приеме.

27. Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:

  наименование организации, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица или должность соответствующего лица;

наименование юридического лица на бланке организации;

для граждан – фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

  уведомление о переадресации обращения;

интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

форма получения заявителем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка; архивные копии, тематический перечень, тематический обзор документов, тематическая подборка копий архивных документов, родословное древо, генеалогическая роспись, генеалогическая таблица);

личная подпись заявителя;

дата отправления обращения.

28. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

29. Обращение заявителя, поступившее в Комитет в форме электронного документа, должно соответствовать требованиям, установленным пунктом 27 Регламента, за исключением личной подписи заявителя, и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Регламентом. Заявитель вправе приложить к обращению, составленному в форме электронного документа, необходимые материалы в электронном формате либо направить указанные материалы или их копии в письменной форме.

              30. Заявитель при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), место жительства, суть обращения, почтовый адрес, по которому ему должен быть направлен ответ.

31. В зависимости от оснований предоставления государственной услуги к обращению дополнительно прилагаются:

письменное согласие лица, в отношении которого запрашиваются сведения, либо копии документа, подтверждающего факт смерти лица;

копии документов, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения;

копии документов, подтверждающих право наследования, с указанием на соответствующий доступ к архивным документам;

заверенная доверенность, выданная в установленном порядке, предоставляющая право представлять интересы доверителя.

32. Обращение и документы, указанные в пункте 31 Регламента, принимаются на личном приеме в Комитете. Одновременно с копиями документов предъявляются оригиналы.

33. Обращение может быть направлено в Комитет по почте с приложением  заверенных копий документов, указанных в пункте 31 Регламента.

34. Обращения (запросы) заявителя о предоставлении информации заполняются по установленным  формам, размещенным на Едином портале (Приложение № 2 Регламента).

             

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными и правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

35. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

36. Комитет, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

              предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги;

              предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги

37. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

        Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

38. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случаях, если:

в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в запросе отсутствуют необходимые сведения для его исполнения;

в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (в том числе, если в письменном обращении не указаны: фамилия заявителя, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ);

текст письменного обращения не поддается прочтению. В этом случае обращение не подлежит направлению на рассмотрение в государственные архивы, иные органы и организации или уполномоченному на то лицу, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

при получении письменного обращения, в котором содержатся  нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;

              ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан                         без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который  Комитетом либо государственным архивом неоднократно давались заявителю письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями. При этом, если в обращении заявителя не приводятся новые доводы или обстоятельства, председателем или заместителем председателя Комитета,  может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что данное обращение и более ранние обращения направлялись в адрес Комитета или государственного архива с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение;

отсутствуют оригиналы документов, указанных в пункте 31 Регламента;

копии документов, указанные в пункте 31 Регламента, представленные при личном обращении в Комитет, государственные архивы и поступившие по почте,  не заверены;

информация, за предоставлением которой обратился заявитель, выдается иным государственным органом, органом местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.

39. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

40. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного сообщения, помимо оснований, указанных в пункте 38 Регламента, являются:

указание заявителем недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;

некорректность содержания электронного сообщения;

поступление нескольких дубликатов уже принятого электронного сообщения в течение рабочего дня;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

41. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)  организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

42. Для предоставления государственной услуги Комитета не требуется иных услуг.

43. Государственные архивы, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдают заявителю оформленные в установленном порядке архивную справку, архивную выписку, архивные копии, тематический перечень, тематический обзор документов, тематическую подборку копий архивных документов, родословное древо, генеалогическую роспись, генеалогическую таблицу.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

44.  Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

             

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера платы

45. Государственную услугу по организации исполнения обращений заявителей  Комитет предоставляет бесплатно.

46. Исполнение обращений государственных органов и органов местного самоуправления при осуществлении ими своих полномочий и функций осуществляется государственными архивами бесплатно.

47. Тематические, биографические и генеалогические запросы других категорий заявителей исполняются государственными архивами в порядке предоставления платных услуг (в том числе на основе договора) в соответствии с расчетами калькуляции архивного учреждения, исполняющего запрос.

48. Тематические, биографические и генеалогические запросы исполняются государственными архивами в соответствии с перечнем платных услуг и предельными ценами на работы и услуги, выполняемые государственными архивами Оренбургской области. (Приложение № 3).

49. Информация о размере взимания платы за предоставление государственной услуги размещена на официальном сайте Комитета.

50. Плата за исполнение запросов взимается перечислением средств заявителя на счет государственного архива, осуществляющего исполнение запроса.

51. Свободные отпускные цены складываются из производственной себестоимости и рентабельности.

52. Производственная себестоимость работ включает следующие элементы затрат:

затраты на оплату труда;

отчисления на социальные нужды;

накладные расходы.

53. Затраты на оплату труда определяются исходя из тарифных ставок и должностных окладов (с учетом надбавок). Для определения трудовых затрат на 1 единицу объема, рассчитывается дневная тарифная ставка.

Дневная тарифная ставка = месячная оплата труда (с учетом надбавок)                                                                                                                               21,15,

где 21,15 - среднемесячное количество рабочих дней при 40 часовой рабочей неделе.

Стоимость трудовых затрат (С) на 1 единицу объема при использовании нормы времени, где С = дневная тарифная ставка Х норму времени. При использовании нормы выработки - С = дневная тарифная ставка                                                                                                                                                               норму выработки.

54. Отчисления на социальные нужды — обязательные отчисления по установленным законодательством нормам, включаемые в затраты на оплату труда.

55. Накладные расходы входят в себестоимость на конкретные работы и виды услуг. К накладным расходам относятся: хозяйственные расходы, плата за электроэнергию, телефон, заработная плата руководящего состава и обслуживающего персонала.

56. Прибыль определяется величиной рентабельности. Уровень рентабельности устанавливается в процентном отношении к производственной себестоимости продукции работ и услуг и для государственных архивов составляет не более 20%.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

57. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче письменного обращения не должно превышать 15 минут.

В отдельных случаях по письменной просьбе заявителя ответ на обращение может быть выдан на руки. Выдачу ответа заявителю на руки осуществляет структурное подразделение, готовившее ответ. Срок ожидания при получении ответа на обращение не должен превышать 15 минут.

58. Срок ожидания заявителя в очереди на личном приеме к должностному лицу не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

59. Поступившие в Комитет запросы заявителей регистрируются делопроизводителем Комитета в течение трех дней с момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются специалисту Комитета, ответственному за организацию предоставления государственной услуги, не позднее, чем на следующий день в установленном порядке.

60. Запросы заявителей, органов государственной власти, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет, в течение 3 дней со дня их регистрации при необходимости направляются  в государственные архивы для исполнения и ответа заявителю.

61. Поступившие из Комитета в государственные архивы обращения заявителей регистрируются и с резолюцией директора архива передаются ответственному за исполнение обращений лицу не позднее, чем на следующий день в установленном порядке.

62. Обращение заявителя, поступившее в Комитет по электронной почте , распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

63. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется  государственная   услуга,   к   месту  ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке  предоставления таких услуг

64. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться  в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

65. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов.

66. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

67. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

68. У входа в каждое из помещений размещается вывеска с наименованием помещения.

69. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

70. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуются:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

71. Размер помещения и количество мест для заполнения заявлений определяется количеством заявителей,  ежедневно обращающихся в Комитет в связи с предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

72. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

73. Рабочее место сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

74. Помещения (кабинет) для приема заявителей и для заполнения заявлений должны быть оборудованы информационным стендом, на котором размещается исчерпывающая визуальная, текстовая и мультимедийная информация о предоставлении государственной услуги: текст Регламента с приложениями или извлечения из него, время приема заявителей, порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги, порядок получения консультаций, порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу. 

75. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

76. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами о порядке предоставления государственных услуг, оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах; стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.

77. Вход и передвижение по помещениям Комитета, в которых предоставляется государственная услуга, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями.

В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

  возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

  надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

  допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

  допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

              оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

78. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

79. Показателями доступности предоставления государственной услуги является право заявителя на стадии рассмотрения его письменного обращения в Комитете:

взаимодействовать с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 6  Регламента;

получать полную, актуальную, достоверную и исчерпывающую информацию о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах, сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале, в том числе в электронной форме;

получать информацию о сроках, ходе и результатах исполнения обращения о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме;

оформлять и подавать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в сети Интернет или на Едином портале;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по выбору заявителя);

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению, либо обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;

получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 38, 40 Регламента;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов в связи с рассмотрением заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации;

осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

80. Комитет при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращения;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

81. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Комитета при рассмотрении обращения заявителя, не могут быть использованы во вред этого заявителя, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства заявителя.

82. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения их обращений;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения их обращений;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей;

отсутствие  жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных архивов в ходе предоставления государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей.

83.Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются выполнением заявителем требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

84. Основным количественным показателем доступности государственной услуги является количество зарегистрированных  в Комитете обращений заявителей.

              Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме

85. Заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения текста Регламента в электронной форме на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения заявителями документов, необходимых для получения государственной услуги в электронной форме на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

предоставления документов в электронной форме с использованием сайтов Комитета, государственных архивов и Единого портала;

получения электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в Комитет.

86. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает в государственные архивы на исполнение.

87. В случае поступления обращения заявителя в электронной форме ответ заявителю направляется также в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единого портала.

88. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не участвуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме

Состав и последовательность административных процедур

89. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры Комитета:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

прием и регистрация письменного или полученного при личном обращении, в электронной форме запроса от заявителя;

рассмотрение обращений заявителей Комитетом и их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности;

         анализ тематики поступивших обращений (заявлений) в государственных  архивах;

уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений;

          оформление архивных справок, архивных выписок и архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов, генеалогического древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы;

          отправка заявителям ответов и архивных справок, архивных выписок и архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов, генеалогического древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы;

предоставление заявителю сведений о ходе предоставления государственной услуги.

90. Поступившие в Комитет обращения заявителей регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются уполномоченному должностному лицу Комитета  для передачи в государственный архив по принадлежности.

91. Описание последовательности действий при организации предоставления государственной услуги по исполнению тематических, биографических и генеалогических обращений заявителей в Комитете и государственных архивах приведены в Регламенте (Приложение № 4, Блок-схемы).

92. Запросы, поступившие из Комитета в государственные архивы, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете. При необходимости директор государственного архива по согласованию с председателем Комитета вправе продлить срок исполнения запроса, но не более чем на 30 дней, о чем заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин продления.

93. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает у заявителя необходимые для его исполнения сведения.

                            94. При информировании заявителя по письменному обращению                              о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленному по электронной почте, ответ на обращение направляется соответственно почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет

95. При предоставлении государственной услуги в электронной форме  заявителю обеспечивается:

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги на сайты Комитета и государственных архивов,  Единый портал;

доступность для копирования и заполнения заявителем заявления в форме электронного документа;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

96. При поступлении обращения (запроса) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

97. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий Комитета по направлению его на исполнение в государственные архивы по принадлежности, ответ пользователю направляется уполномоченным сотрудником Комитета  по почте или электронному адресу, указанному в запросе.

Основание для начала административной процедуры

              98. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменный, в том числе в электронной форме или полученный при личном обращении  запрос заявителя в Комитет.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

99. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется Комитетом по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

на официальном сайте Комитета;

                            на Едином портале.

                            Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на бумажных носителях, на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

                            100.  Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации:

                            на официальном сайте Комитета и государственных архивов;

          на  сайтах  государственных архивов;

                            на Едином портале;

                            размещением информации о предоставлении государственной услуги на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

Прием и регистрация письменных или полученных от заявителя при личном обращении запросов

101.  Прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги  проводится должностными лицами  Комитета  по рабочим дням в соответствии с утвержденным  порядком. Информация о графике работы размещена на официальном сайте  Комитета.

102. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается уполномоченному должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

Организация предоставления государственной услуги при поступлении в Комитет обращения заявителя в электронной форме  ведется в установленном  Регламентом порядке.

103. В случае, если поставленные заявителем во время приема вопросы не входят в компетенцию Комитета, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные и муниципальные архивы, иные организации.

Рассмотрение обращений заявителей Комитетом и передача их на исполнение в государственные архивы по принадлежности

104. Уполномоченное должностное лицо Комитета в зависимости от содержания поступившего письменного обращения заявителя в течение трех дней с момента поступления в Комитет передает запрос по принадлежности                                  в государственные  архивы.

Анализ тематики поступивших обращений (заявлений)

в государственных  архивах

105. Специалисты государственных архивов после регистрации обращений осуществляют анализ тематики поступивших обращений граждан, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося научно-справочного аппарата. При этом определяется:

правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную или иную тайну и сведения конфиденциального характера;

степень полноты информации, содержащейся в обращении и необходимой для его исполнения;

место нахождение архивных документов, необходимых для исполнения обращения;

место нахождение, адрес организации, куда следует направить обращение по принадлежности и составу документов на исполнение.

106. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней.

Уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений

107. При отсутствии в обращении информации, необходимой для исполнения запроса, составляется ответ, в котором излагается просьба о предоставлении заявителем дополнительных сведений, без которых запрос не может быть исполнен.

108. В случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин: отсутствие в государственных и муниципальных архивах документов, необходимых для исполнения обращения, и сведений о месте их  нахождения.

Оформление архивных справок, архивных

выписок и архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов, генеалогического древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы

109. Государственные архивы по результатам рассмотрения обращений заявителей, поступивших из Комитета, осуществляют подготовку и оформление информационных материалов в виде архивной справки, архивной выписки и архивной копии, тематического перечня, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора архивных документов, генеалогического древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы и направляют их заявителям. 

110. Архивная справка, архивная выписка, архивная копия оформляется на бланке государственных архивов, в которых хранятся документы, на основании которых они составлены.

              Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов.

              Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов, или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала").

В примечаниях по тексту архивной справки оговариваются неразборчиво написанные, исправленные автором, не поддающиеся прочтению вследствие повреждения текста оригинала места ("Так в тексте оригинала", "В тексте неразборчиво").

В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.

В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления архивной справки. В тексте архивной справки допускается проставление архивных шифров и номеров листов единиц хранения архивных документов сразу после изложения каждого факта или события.

              В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью архива. 

При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.

111. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.

В примечаниях к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие повреждения текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в тексте оригинала", "Так в документе". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.

Аутентичность выданных по запросам архивных выписок удостоверяется подписью руководителя архива или уполномоченного должностного лица и печатью архива.

112. Тематические и биографические запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту, о жизни и деятельности конкретных лиц государственного органа или органа местного самоуправления, связанный с исполнением ими своих функций, государственные архивы рассматривают в первоочередном порядке в установленные законодательством либо в согласованные с ними сроки. Исполнение данного вида запроса осуществляется на безвозмездной основе.

113. Исполнение тематического запроса организации или физического лица осуществляется в порядке оказания платных услуг (в том числе на основе договора). Сроки и стоимость работ по исполнению указанного запроса в предварительном порядке согласовываются с заявителем.

114. При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию документов государственный архив письменно извещает заявителя о промежуточных результатах работы. Вид информационного документа, подготавливаемого государственным архивом по запросу заявителя, согласовывается с ним, если об этом не указано в обращении.  

115. Подготовка тематического перечня архивных документов, тематической подборки копий документов и тематического обзора архивных документов по запросу заявителя организуется государственными архивами в порядке оказания платных услуг (в том числе на основе договора). Сроки и стоимость работ по исполнению указанного запроса в предварительном порядке согласовываются с заявителем.

116. Тематический перечень архивных документов, тематическая подборка копий документов и тематический обзор архивных документов оформляются на бланке государственных архивов, в которых хранятся документы, на основании которых они составлены. Систематизированный краткий или аннотированный перечень заголовков архивных документов, единиц хранения/единиц учета составляется по определенной в обращении заявителя теме, с указанием их дат и архивных шифров.

Тематическая подборка копий архивных документов оформляется в виде систематизированного комплекта копий документов или их частей по теме обращения заявителя. Тематическая подборка включает титульный лист, тематический перечень архивных документов и, при необходимости, историческую справку по теме обращения.

Тематический обзор архивных документов включает систематизированные сведения о составе и содержании документов одного или группы архивных фондов по определенной в запросе заявителя теме. В справочный аппарат обзора входят титульный лист, содержание (оглавление), предисловие, список сокращений и указатели. К тематическому обзору должны быть составлены список фондов, информация о которых содержится в обзоре, и библиография по теме обзора.   

К тематическому перечню архивных документов, тематической подборке копий документов и тематическому обзору архивных документов прилагаются сопроводительные письма, подписанные руководством государственного архива.

117. Генеалогический запрос заявителя государственные архивы исполняют в порядке оказания платных услуг (в том числе на основе договора). Указанный запрос может исполняться как в отношении заявителя, так и в установленном порядке в отношении других лиц. Сроки и стоимость работ по исполнению указанного запроса в предварительном порядке согласовываются с заявителем.

Информация заявителю предоставляется в форме родословного древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы или архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов, устанавливающих родственные связи. При отсутствии возможностей по исполнению генеалогических запросов государственный архив рекомендует пользователю проводить самостоятельный поиск интересующей его информации генеалогического характера в читальном зале архива. 

118. В случае, если запрашиваемая заявителем информация не может быть предоставлена в срок, установленный Комитетом, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, государственные архивы уведомляют Комитет о необходимости продления на определенный срок рассмотрения запроса не позднее, чем за 3 дня до истечения срока, установленного Комитетом.

119. При отсутствии в государственном архиве документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке архива составляется ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса. При необходимости ответ может быть заверен гербовой печатью.

120. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, архив выдает справку по данному вопросу, при необходимости заверенную печатью архива.

121. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов, генеалогическое древо, генеалогическая роспись, генеалогическая таблица оформляются на государственном языке Российской Федерации.

Отправка заявителям ответов и архивных справок,

архивных выписок и архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов, генеалогического древа, генеалогической росписи, генеалогической таблицы

122. По итогам рассмотрения обращения заявителя государственные архивы:

направляют заявителю оформленные в установленном порядке архивные справки, архивные выписки и архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов, генеалогическое древо, генеалогическую роспись, генеалогическую таблицу;

дают мотивированный отказ заявителю в получении запрашиваемых сведений при отсутствии у него права на их получение и разъясняют его дальнейшие действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации;

направляют информацию о месте(ах) хранения интересующих заявителя документов;

информируют автора запроса об отсутствии запрашиваемых сведений в документах  государственных архивов и, при возможности, дают рекомендации по их дальнейшему поиску.

123. Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов, генеалогическое древо, генеалогическая роспись, генеалогическая таблица, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, государственными архивами отправляются по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей.

Архивные справки, архивные выписки и архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов, генеалогическое древо, генеалогическая роспись, генеалогическая таблица, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений,  могут быть выданы заявителю при личном обращении в государственные архивы  при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц -  доверенности, оформленной в установленном порядке.

124. Рассмотрение обращения заявителя считается законченным, если государственным архивом дан исчерпывающий ответ по существу запроса и заявитель  проинформирован о результатах рассмотрения.

Получение заявителем сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги

125. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о следующих этапах предоставления государственной услуги:

регистрации обращения в Комитете;

поступления обращения из Комитета в государственные архивы;

направления результата предоставления государственной услуги заявителю.

              Сведения о ходе исполнения обращения  о предоставлении государственной услуги предоставляются:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте.

              IV. Формы контроля за исполнением Регламента.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

126. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

127. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в пределах его компетенции.

Текущий контроль за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения запросов заявителей на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) заявителей с контроля.

128. Письменные обращения (запросы)  заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

129. О случаях и причинах нарушения сроков и состава административных процедур уполномоченное должностное лицо Комитета немедленно информирует председателя Комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

130. Уполномоченное должностное лицо Комитета, ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

131. Контроль за полнотой и качеством  предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

132. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании годовых планов работы Комитета) и внеплановыми (проводятся по конкретному обращению заявителя).

133. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

134. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

              Результаты деятельности постоянно действующей комиссии оформляются в виде акта или справки, в которых отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт и справка  подписываются всеми членами комиссии.

135. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

136. В случае выявления нарушений прав заявителей к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за  предоставлением государственной услуги, в том числе  

со стороны заявителей, их объединений и организаций

137. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

138. Заявители, их объединения, органы и организации могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и         действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную

услугу, а также должностных лиц Комитета

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)  и решений, принятых                                      (осуществляемых)  в ходе  предоставлении государственной услуги

139. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа  в  предоставлении  государственной  услуги или  неудовлетворенности

заявителя результатом государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010     № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в случае неисполнения должностными лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

140. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

141. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение № 4 к настоящему Регламенту) размещается на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 140 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

142. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  должностного лица Комитета;

иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить.

143. Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

144. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

145. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в  случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения  установленного срока внесения таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу

не дается

146. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

147. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

148. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не был дан, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

149. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение заявителя с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа,  либо государственного  служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

150. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

151. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

152. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

153. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

154. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю Комитета;

министру культуры и внешних связей  Оренбургской области.

155. Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на электронный адрес Комитета.

Сроки рассмотрения жалобы

156. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

157. В случае обжалования отказа должностного лица  Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

158. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

159. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

159.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

          159.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

160. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению №5 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

161. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

162. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

163. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.     

1

                                                                 Приложение №1

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов  граждан»

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении  государственной  услуги, 

их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и  электронной  почты

№ п/п

Наименование учреждения

Почтовый адрес,

контактный телефон, факс, электронный адрес

График работы

1

2

3

4

1.

Сектор муниципального архива администрации  Абдулинского района

Почтовый адрес:

ул. Коммунистическая, д.276, г.Абдулино, Оренбургская область, 461740

Телефон: (35355) 2-54-49

E-mail: arhiv.abd@mail.ru

              ab@mail.orb.ru

Пн.-чт. 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: 

ср., пт. – 9.00 – 13.00.

2.

Муниципальный архив

Адамовского района

Почтовый адрес: ул. 8 Марта, д.25, пос. Адамовка, Оренбургская область, 462830.

Телефон: (35365) 2-13-02

E-mail: arhivadamovka@mail.ru

           ad@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – пятница

3.

Архивный отдел администрации Акбулакского района

Почтовый адрес:

ул. Актюбинская, д.87, пос.Акбулак, Оренбургская область, 461550.

Телефон: (35335)  2-19-63

E-mail: ak@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср. – 9.00 – 17.00.

4.

Архивный  отдел администрации Александровского района

Почтовый адрес:

ул. Мичурина, д.49, с.Александровка, Оренбургская область, 461830.

Телефон: (35359) 2-18-83

E-mail: al@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср., пт. – 9.00 – 13.00.

5.

Архивный отдел администрации муниципального образования Асекеевский район

Почтовый адрес: ул. Садовая, д.28 а, с. Асекеево, Оренбургская область, 461710. 

Телефон: (35351) 2-10-02

E-mail: as@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.05;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

6.

Архивный отдел администрации Беляевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.46 б, с.Беляевка, Оренбургская область, 461330.

Телефон: (35334) 2-22-46

E-mail: arhiv_be@mail.ru

           be@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн., ср. – 9.00 – 13.00; пт. – 9.00 – 12.00.

7.

Архивный отдел администрации г.Бугуруслана

Почтовый адрес:

ул. Московская, д.65,

г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600.

Телефон: (35352) 2-17-83

E-mail: buguruslan.arhiv@mail.ru

             bg@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 –  18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 18.00

8.

Муниципальный архив Бугурусланского района

Почтовый адрес:

ул. Революционная, д.24, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600. 

Телефон: (35352) 2-78-18.

E-mail: arh_bug@mail.ru

           bu@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 13 .00

9.

Архивный отдел администрации Бузулукского района

Почтовый адрес:

ул. О. Яроша, д.60, г. Бузулук, Оренбургская область, 461010.

Телефон: (35342) 7-41-93

E-mail: archiv_bz@bk.ru

             bz@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-ср., пятница – 8.00 – 13.00,

четверг-санитарный день

10.

Муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальный архив» г. Бузулука

Почтовый адрес: 2-й микрорайон, д.17, г. Бузулук,  Оренбургская область, 461040.

Телефон: (35342) 4-03-75

Е-mail: buzuluk.arhiv@gmail.com

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- ср. – 8.00 – 16.00.

11.

Архивный отдел управления культуры и архивного дела администрации г. Гая

Почтовый адрес:

ул. Декабристов, д.4, г. Гай,  Оренбургская область,  462630.

Телефон: (35362) 4-14-34

E-mail: garhiv@mail.ru

             gy@mail.orb.ru 

Пн.-пт. – 8.00 – 17.15;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., ср., чт. – 8.00 – 13.00.

12.

Архивный отдел администрации Грачевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.4, с.Грачевка, Оренбургская область, 461800.

Телефон: (35344)  2-24-68

E-mail: arhiv_gr@mail.ru

           ge@mail.orb.ru

Пн.- ср., пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг

1

2

3

4

13.

Архивный отдел администрации Домбаровского района

Почтовый адрес: ул. 40 лет Октября, д.20, пос.Домбаровский, Оренбургская область, 462734.

Телефон: (35367) 2-11-76

E-mail: arhiv@dm.orb.ru

          dm@mail.orb.ru

Пн.- пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв – 12.30- 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

14.

Архивный отдел администрации Илекского района

Почтовый адрес:

ул. Октябрьская, д.21, с. Илек, Оренбургская область, 461350.

Телефон: (35237) 2-15-79.

E-mail: arhiv-il@mail.ru

          il@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг.

15.

Муниципальный архив Кваркенского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.24, с. Кваркено,  Оренбургская область, 462860, 

Телефон: (35364) 2-14-56

E-mail: arhivkv@mail.ru

              kv@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг.

16.

Архивный отдел администрации ЗАТО Комаровский

Почтовый адрес: ул.Южная, д.29а, ЗАТО Комаровский Оренбургская область, 462781

Телефон: (35368) 2-02-95

E-mail: zato.archiv@yandex.ru

Пн-чт. – 8.15-18.00;

Пт – 8.15 – 17.45;

Перерыв – 13.00-14.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

17.

Архивный отдел администрации Красногвардейского района

Почтовый адрес: ул. Мира, д.1, с. Плешаново, Оренбургская область, 461150.

Телефон: (35345) 3-15-84.

E-mail: ko@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни:  пн.-пт. -  10.00 – 13.00.

18.

Архивный отдел администрации Кувандыкского района

Почтовый адрес:

ул. Оренбургская, д.12, г.Кувандык, Оренбургская область, 462220.

Телефон: (35361) 2-04-31.

E-mail: arhiv@ku.orb.ru

ku@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт. – 8.00 – 17.00.

19.

Архивный отдел администрации Курманаевского района

Почтовый адрес: пл. Ленина, д.8, с.Курманаевка, Оренбургская область, 461060.

Телефон: (35341) 2-16-92

E-mail: arhivkm@yandex.ru

             km@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

20.

Архивный отдел администрации Матвеевского района

Почтовый адрес:

ул. Комсомольская, д.18,

с. Матвеевка, Оренбургская область, 461880.

Телефон: (35356) 2-11-99

E-mail: archiv-ma@yandex.ru

             ma@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

21.

Архивный отдел администрации              г. Медногорска 

Почтовый адрес:

ул.Гагарина,12,

г.Медногорск, Оренбургская

область, 462284.

Телефон: (35379) 3-62-48

E-mail: son@mednogorsk56.ru

mo@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., т. 9.00-18.00

22.

Архивный отдел администрации Новоорского района

Почтовый адрес:

ул. Комарова, д.7,

пос. Новоорск, Оренбургская область, 462800.

Телефон: (35363) 7-16-07

E-mail: ovch@no.orb.ru

           no@mail.orb.ru

Пн.- 9.00 – 18.00;

Вт.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00-17.00

23.

Архивный отдел администрации Новосергиевского района

Почтовый адрес:

ул. Краснопартизанская, д.20, пос. Новосергиевка, Оренбургская область, 461201.

Телефон: (35339) 2-42-49

E-mail: arhiv@nvs.orb.ru

             n_ns@mail.esoo.ru

Пн.-чт. - 9.00 - 18.00;

Пт. - 9.00 - 17.00;

Перерыв - 13.00 - 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн.-чт. - 9.00 - 18.00; пт. - 9.00 - 17.00

24.

Муниципальное казенное    учреждение «Архив муниципального образования город Новотроицк»

Почтовый адрес: ул. Зеленая, д.81, г. Новотроицк, Оренбургская область, 462359.

(35376) 63-78-96

E-mail: arhiv-nov@mail.ru

           adm@acc-kom.ru

Пн.-чт. – 8.00 – 17.12;

Пт. – 8.00 – 16.12;

Перерыв – 12.00 – 13.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.48 – 13.00

25.

Архивный отдел администрации Октябрьского района

Почтовый адрес:

ул. Луначарского, д.57, с.Октябрьское, Оренбургская область, 462030.

Телефон: (35330) 2-16-24

E-mail: ok@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт. - пт.

26.

Муниципальное бюджетное учреждение «Архив города Оренбурга»

Почтовый адрес:

ул.  Народная, д.17,

г. Оренбург, Оренбургская область, 460022.

Телефон: (3532) 52-01-38

E-mail: arhiv.gorodskoi@yandex.ru

general@admin.orenburg.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00; пт. – 9.00 – 17.00; сб. – 9.00 – 13.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни: вт.-чт. – 9.30 – 16.30; пт. – 9.00 – 16.00; сб. – 9.00 – 12.30.

27.

Архивный отдел администрации Оренбургского района

Почтовый адрес:

ул. Чичерина, д.9, г.Оренбург, Оренбургская область, 460000.

Телефон: (3532) 78-16-61

E-mail: arhiv@or.orb.ru

             or@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 08.30 – 17.30;

Пт. – 08.30 – 16.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-чт. – 9.00 – 13.00.

1

2

3

4

28.

Муниципальное казенное учреждение «Муниципальный архив города Орска»

Почтовый адрес: пр.Ленина, д.29, г.Орск, 462419 Телефон:

E-mail: mky.arhiv@mail.ru

Пн-пт. – 8.00-17.00;

Перерыв: 13.00-13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

29.

Муниципальный архив

Первомайского района

Почтовый адрес: ул. Гагарина, д.18а, пос.Первомайский, Оренбургская область, 461980.

Телефон: (35338) 3-22-75

E-mail: pmra@mail.ru

           pm@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., пт.

30.

Муниципальное бюджетное учреждение «Переволоцкий муниципальный архив»

Почтовый адрес:

ул. Ленинская, д.115,

пос. Переволоцк, Оренбургская область, 461263.

Телефон: (35338) 31-4-82

E-mail: arhiv_perek@mail.ru

           pr@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв 12.30-14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.30 – 17.00

31.

Архивный отдел администрации Пономаревского района

Почтовый адрес:

ул. К. Маркса, д.12/1, с.Пономаревка, Оренбургская область, 461780. 

Телефон: (35357) 2-25-82

E-mail: pn@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

32.

Муниципальный архив Сакмарского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25,

с. Сакмара, Оренбургская область, 461420.

Телефон: (35331) 2-16-94.

E-mail: arhivsk@mail.ru

           sk@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 18.00;

Перерыв – 12.30 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

33.

Архивный отдел администрации Саракташского района

Почтовый адрес:

ул. Депутатская, д.5, пос.Саракташ, Оренбургская область, 462100.

Телефон: (35333) 6-11-26

E-mail:brs@sa.orb.ru,

            sa@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 17.00;

Перерыв – 12.45 – 14.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00 – 16.00.

34.

Архивный отдел администрации Светлинского района

Почтовый адрес:

ул. Промышленная, д.52, пос.Светлый, Оренбургская область, 462740.

Телефон: (35366) 2-16-25

E-mail: sv_arhiv@mail.ru

           sv@mail.orb.ru

Пн. – 9.00 до 18.00;

Вт.-пт. – 09.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Четверг – не приёмный день

35.

Архивный отдел администрации Северного района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25,

с. Северное, Оренбургская область, 461670.

Телефон: (35354) 2-10-37.

E-mail: evp@se.orb.ru

           se@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Пн. - пт. – 10.00 – 17.00.

1

2

3

4

36.

Архивный отдел администрации Соль-Илецкого района

Почтовый адрес:

ул.К. Маркса, д.6,

г.Соль-Илецк, Оренбургская область, 461500.

Телефон: (35336) 2-38-37.

E-mail: arhiv@si.orb.ru

             si@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 13.00.

37.

Ведущий специалист по архиву организационного отдела администрации Сорочинского городского округа

Почтовый адрес: ул. Пушкина, д.45, г. Сорочинск, 461900, Оренбургская область.

Телефон: (35346) 4-21-76

E-mail: sorochinsk.arhiv@yandex.ru

admsor@esoo.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 13.00.

38.

Архивный отдел администрации Ташлинского района

Почтовый адрес: ул.Довженко, д.44, с. Ташла, Оренбургская область, 461170.

Телефон: (35347) 2-14-68

E-mail: arhivtl@mail.ru                                tl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 17.00

39.

Архивный отдел администрации Тоцкого района

Почтовый адрес: ул.Красная Площадь, д.1, с.Тоцкое, Оренбургская область, 461131.

Телефон: (35349) 2-18-76

E-mail: tozkarhiv@yandex.ru

           to@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 18.00

40.

Архивный отдел администрации Тюльганского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.25, пос.Тюльган, Оренбургская область, 462010.

Телефон: (35332) 2-17-38

E-mail: tu@tu.orb.ru

             tanya-tyulgan@mail.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.12;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- чт. – 9.00 – 13.00.

41.

Архивный отдел администрации Шарлыкского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.38, с. Шарлык, Оренбургская область, 461450.

Телефон: (35358) 2-16-83

E-mail: sl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемный дни: пн.-ср., пт. – 9.00 – 13.00; четверг – не приемный день.

42.

Архивный отдел администрации Ясненского городского округа

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.17, г. Ясный, Оренбургская область, 462781.

Телефон: (35368) 2-12-85

E-mail: lns@js.orb.ru

            ys@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.30;

Перерыв – 12.00 – 13.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

                                                                 Приложение № 2  Анкеты -заявления

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений»

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

ДЛЯ БИОГРАФИЧЕСКОГО ЗАПРОСА

Заявитель (фамилия, имя, отчество лица, запрашивающего сведения)

Адрес регистрации и контактный телефон заявителя

Адрес, по которому следует направить ответ

Фамилия, имя, отчество лица, на которого запрашиваются сведения

Годы жизни лица, на которого запрашиваются сведения, известные факты биографии с указанием даты

Место проживания  лица, на которого запрашиваются сведения, должность, род занятий

Желаемая форма предоставления информации (архивная справка, архивная выписка, архивная копия документа, копия документа, изготовленная техническими средствами, тематический перечень архивных документов)

Дополнительные сведения

                              20_____г.

              ______________________________                                                (подпись заявителя)

*К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, заключении брака и т.д.) либо заверенная доверенность на право получения информации.

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

ДЛЯ ГЕНЕАЛОГИЧЕСКОГО ЗАПРОСА

1.

Фамилия, имя, отчество; для женщины – девичья фамилия и фамилия в замужестве (в зависимости от количества браков)

2.

Дата рождения (год, месяц, число); если неизвестно точно, можно приблизительно в пределах 2-3 лет

3.

Фамилия, имя, отчество отца и матери

4.

Место рождения: губерния (область), уезд (район), волость, город, село, деревня и др.; в крупных городах – часть, участок, улица, дом

5.

Место крещения: собор, церковь, костел, приход и т. п.

6.

Дата смерти (год, месяц, число). Если неизвестно точно, можно приблизительно в пределах 2-3 лет, место захоронения (населенный пункт, некрополь, кладбище, погост, братская могила)

7.

Вероисповедание, был ли переход в другую веру

8.

Семейное положение, населенный пункт, где состоялся брак (венчание): собор, церковь, костел, приход и т. д.; дата бракосочетания; фамилия, имя, отчество жены (мужа)

9.

Какими документами об интересующем Вас лице располагаете и можете ли предъявить копии

10.

Желаемая форма предоставления информации (архивная справка, архивная выписка, архивная копия документа, копия документа, изготовленная техническими средствами, тематический перечень архивных документов, генеалогическая таблица, генеалогическое древо)

                                20_____г.

              ______________________________                                                (подпись заявителя)

*К заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих родство (свидетельство о рождении, заключении брака и т.д.) либо заверенная доверенность на право получения информации.

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

ДЛЯ ТЕМАТИЧЕСКОГО ЗАПРОСА

Заявитель (фамилия, имя, отчество лица или наименование учреждения,  организации, предприятия)

Адрес регистрации, телефон  лица или юридический адрес учреждения, организации, предприятия; должность, фамилия, имя, отчество; телефон исполнителя

Адрес, по которому следует направить ответ

Вид и содержание запроса (нужное подчеркнуть и дополнить):

Копия (выписка из) документа (указать вид, дату, номер, орган, издавший документ, название или тематику)

История учреждений, организаций (создание, регистрация, реорганизация, ликвидация, правовой статус, местонахождение и др.) с указанием названия, подчиненности учреждения, организации, предприятия, даты событий и др.

История и возникновение промышленных предприятий с указанием названия, подчиненности учреждения, организации, предприятия, даты событий и др.

История возникновения населенных пунктов с указанием территориальной принадлежности, названий и переименований, дата событий и др.

История возникновения, строительства и деятельности религиозных учреждений                            с указанием территориальной принадлежности, названия учреждения религиозного культа

История архитектурных объектов  и градостроительства с указанием прежнего места нахождения и назначения

Административно-территориальное деление Оренбургской области, история, нахождение населенных пунктов на ее территории

Прочие

Дополнительные

сведения

                              20_____г.____

_________________________________________                                 (подпись заявителя)

*Если запрашиваются сведения, касающиеся другого лица, к заявлению должна быть приложена заверенная доверенность на право получения информации.

                                                   

                                                   

    Приложение №3

                                                                                                                                                           к Административному регламенту комитета по 

                                                                                                                                                делам архивов Оренбургской области по 

                                                                                                                                                  предоставлению государственной услуги 

                                                                                                                                                 «Организация исполнения тематических,

                                                                                                                                                        биографических и генеалогических запросов

                                                                                                                                                                   граждан, органов государственной власти, местного

                                                                                                                                                           самоуправления, организаций и общественных

                                                                                                   объединений»

Выписка из Расчета предельных  цен на работы и услуги, выполняемые

государственными архивами Оренбургской области 

№

пп

Наименование работы, услуги

Единица измерения

работы, услуги

Норма времени (в раб. днях)

Норма выработки

Дневная ставка с доплатами

(руб)

Себестоимость

ед.рабо-ты

Внебюджетные отчисления

34%

Накладные расходы

50%

Производственная себестоимость

Рентабельность

20%

Отпуск-ная цена

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.Информационные услуги

5.1.*

Исполнение тематического запроса:

5.1.1

с просмотром описей

запрос

3

496,18

1488,54

390,00

684,73

2563,27

512,65

3075,92

5.1.2

без просмотра описей в зависимости от  затраченного времени

запрос

1

496,18

496,18

130,00

228,24

854,42

170,88

1025,30

5.1.3

с отрицательным результатом с

просмотром описей

запрос

1,5

496,18

744,27

195,00

342,36

1281,63

256,33

1537,96

5.1.4

подготовка тематических перечней

- до 10 аннотаций

- до 20 аннотаций

- до 30 аннотаций

свыше 30 аннотаций

аннотация

1,5

2

3

4

496,18

496,18

496,18

496,18

744,27

992,36

1488,54

1984,47

195,00

260,00

390,00

520,00

342,36

456,48

684,73

912,86

1281,63

1708,84

2563,27

3417,33

256,33

341,77

512,65

683,46

1537,96

2050,61

3075,92

4100,79

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.1.5.

составление тематических обзоров документов:

5.1.5.1.

1  машинописный  лист

обзор

0,65

496,18

322,52

84,50

148,35

555,38

111,08

666,46

5.1.6.

Исполнение запроса по газетным подшивкам :

газетная

подшивка

5.1.6.1

периода до 1917г.

- просмотр 1 газетной подшивки за год

1

496,18

496,18

130,00

228,24

854,42

170,88

1025,30

5.1.6.2

периода после 1917г.

- просмотр 1  газетной подшивки за квартал

0,5

496,18

248,09

65,00

114,12

427,21

85,44

512,65

5.1.7.

Предоставление и оформление архивных справок о переименовании предприятий, населенных пунктов, области

справка

0,25 дн.

496,18

124,04

32,50

57,06

213,60

42,72

256,42

5.2.*

Исполнение биографического запроса

запрос

1

496,18

496,18

130,00

228,24

854,42

170,88

1025,30

5.3.

Исполнение генеалогического запроса:

5.3.1.

родословное древо на 1 фамилию (члена семьи):

0,1

496,18

49,62

13,00

22,83

85,45

17,09

102,54

5.3.2.

архивная справка:

справка

1 день

496,18

496,18

130,00

228,24

854,42

170,88

1025,30

5.3.2.1.

по метрическим книгам периода с 1870 по 1912гг.:

- по городу

- по селу

запрос

0,5 дн.

0,2 дн.

496,18

496,18

248,09

99,27

65,00

26,00

114,12

45,66

427,21

170,93

85,44

34,18

512,65

205,11

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.3.2.2.

по метрическим книгам периода до 1870г.:

- по городу

- по селу

запрос

1 день

0,5 дн

496,18

496,18

496,18

248,09

130,00

114,12

228,24

114,12

854,42

427,21

170,88

85,44

1025,30

512,65

5.3.2.3.

по ревизским  сказкам:

- по городу

- по селу

запрос

0,5 дн.

0,25 дн.

496,18

496,18

248,09

124,04

65,00

32,50

114,12

57,06

427,21

213,60

85,44

42,72

512,65

256,42

5.3.2.4.

отрицательный ответ

запрос

0,25 дн.

496,18

124,04

32,50

57,06

213,60

42,72

256,42

5.3.3.

архивная выписка

выписка

1 день

496,18

496,18

130,00

228,24

854,42

170,88

1025,30

5.3.4.*

архивная копия

копия

0,5

418,08

209,04

54,77

96,16

359,97

71,99

431,96

5.4.*

Исполнение запроса об имущественных правах юридических и физических лиц (о праве на движимое и недвижимое имущество):

5.4.1.

имущественного характера

ед.хр.

0,1

496,!8

49,62

13,00

22,83

85,45

17,09

102,54

5.4.2.

имущественного характера с указанием поисковых данных (год и № решения)

запрос

0,125

(60 : 480)

496,18

62,02

16,25

28,53

106,80

21,36

128,16

5.5.

Выдача дубликата или переоформление архивной справки взамен утраченной или поврежденной по вине заявителя

справка

0,1 дн.

418,08

41,81

10,05

19,23

71,99

14,40

86,39

_________________________________________

1.    Под  единицей  хранения (ед.хр.) понимается  дело на бумажной основе в объеме 150 лисов

2.     За единицу измерения - лист - принимается лист с текстом с одной стороны

3.     За единицу измерения -  машинописный лист – принимается лист ф.А-4 , напечатанный  через два интервала на одной стороне листа

1         Цена без стоимости материала 

2          Срочное исполнение  запросов и других видов работ   с  К= 2

*      За исключением ответов на  социально-правовые запросы    

Приложение № 4

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация исполнения тематических, биографических и генеалогических запросов граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений»

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий по предоставлению государственной

услуги по организации исполнения тематических, биографических

и генеалогических запросов

Условные обозначения

Начало или завершение административной процедуры

                                                      Операция, действие, мероприятие

                                                            Ситуация выбора, принятие решения

Внешний документ (передача документа)

                                                    Межстраничная ссылка, переход

                                                         к следующей странице блок-схемы

Блок-схема № 1

последовательности действий Комитета по делам архивов

Оренбургской области по организации исполнения обращения заявителя, поступившего в Комитет

Блок-схема № 2

последовательности действий Комитета, государственных архивов,

по исполнению запросов тематического,

биографического и генеалогического характера

Приложение № 5
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г.

1

Приложение № 6
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:________________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе

Приложение № 6

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016 № 60

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ

комитета по делам архивов Оренбургской области

по предоставлению государственной услуги

«Организация выдачи  копий архивных документов»

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области (далее - Комитет) по предоставлению государственной услуги «Организация выдачи копий архивных документов» (далее - Регламент)  определяет стандарт и последовательность действий (административных процедур) Комитета   по организации выдачи копий архивных документов на основе документов Архивного фонда  Российской Федерации и других архивных документов, хранящихся в архивных учреждениях Оренбургской области,  порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги,  а также взаимодействие Комитета с государственными архивами  при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения социальных прав заявителей.

Круг заявителей

2. В качестве заявителей на предоставление государственной услуги  выступают российские граждане, а также  лица без гражданства.

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица,

имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке  полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее – заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

4. Информация о месте нахождении и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  ул. Советская, д. 16,  г. Оренбург, 460014

График работы:

Понедельник-четверг

9.00 - 18.00  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

9.00 – 17.00   (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приёма:

Прием заявителей по личным вопросам в Комитете проходит еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00 по предварительной записи. Запись на прием осуществляется  по телефону/факсу (3532) 77-24-13.

Прием проводят председатель либо заместитель председателя Комитета.

5. Информация о месте нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного  учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»):                         ул. Советская, д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане:                   ул. Московская, д. 91, г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке: ул.М.Горького, д.50, г.Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г. Орске:  ул. Тагильская, д.13 б,  г. Орск, Оренбургская область, 462431.

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): ул. Маршала Жукова, д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО»:

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График приёма заявителей в  государственных архивах:

Государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области»:

Вторник и четверг с 9.00 до 17.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бугуруслане:

Понедельник, четверг, пятница с 8.30 до 17.30

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Бузулуке:

Понедельник, среда с 9.00 до 16.00

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48

Санитарный день - четверг

Выходные дни - суббота, воскресенье

Филиал ГБУ «ГАОО» в г. Орске:

Понедельник, вторник, среда с 9.00 до 13.00

Санитарный день - пятница

Выходные дни - суббота, воскресенье

Государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области»:

Понедельник – пятница с 9.00 до 13.00

Выходные дни - суббота, воскресенье

6. Информация о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и электронной почты, приводятся в приложении № 1 к  настоящему  Регламенту.

7. Способы получения информации о предоставлении государственной услуги в Комитете и  государственных архивах:

Заявитель может  получить информацию о месте нахождения и графиках работы  Комитета и  государственных архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте;

факсимильной связью;             

на официальном сайте Комитета www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

на  сайтах  государственных архивов области;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

8. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»:  телефон/факс: (3532) 77-63-59, стол справок: (3532)             77-59-45, (3532) 77-73-03;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: телефон/факс: (35352)  2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске:  телефон/факс: (3537) 25-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-03-84,  отдел исполнения запросов социально-правового характера: (3532) 77-62-89, читальный зал: (3532) 77-65-31

9. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

          Сайт: www.orenkomitetarchiv.orb.ru

          Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

          Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

          Электронная почта: zdnioo@bk.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

10. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи,

при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, а также с использованием средств информационно-коммуникационной сети Интернет.

10.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

10.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностное лицо Комитета информирует заявителя о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок заявителя должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.  

10.3. Должностное лицо Комитета при ответах на телефонные звонки или устные обращения  заявителей обязано предоставить информацию по следующим вопросам:

о графиках работы Комитета и государственных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о требованиях к оформлению письменного обращения;

о порядке и сроках  рассмотрения обращений заявителей;

о месте размещения на сайтах Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее консультирование предлагает заинтересованному   лицу     обратиться    за    необходимой   информацией   в

письменном виде, либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Должностное лицо Комитета обязано дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги по выдаче архивных копий.

         10.4. Почтовой связью и по электронной почте информация по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги направляется почтовой связью либо  на электронный адрес заявителя в течение 7 рабочих дней со дня регистрации обращения.

10.5. Письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется путем направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие - заместителем, и направляется заинтересованному лицу в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

10.6. Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

11. Размещение информации о  порядке, форме и месте предоставления государственной услуги осуществляется:

на информационном стенде в  Комитете;

на официальном сайте   Комитета www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

         в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

12. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные  адреса и  адреса  официальных сайтов Комитета и государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц; фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета,  ответственных  за   организацию предоставления  государственной 

услуги;  

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета  по организации предоставления государственной  услуги;

настоящий Регламент (без приложений);

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (блок-схема);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы  и формы заявлений;

порядок получения консультаций;

13. Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены. Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

          II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Государственная услуга по выдаче копий архивных документов (далее - государственная услуга).

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

15. Государственная услуга предоставляется:

Комитетом;

Комитетом во взаимодействии с государственными архивами.

16. Непосредственную выдачу архивных копий осуществляют государственные архивы: государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО») и его филиалы в городах  Бугуруслане, Бузулуке, Орске, государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории  Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»).

17. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий,  предоставление   или   осуществление  которых  не  предусмотрено

нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Описание результата предоставления государственной услуги

18. Результатом предоставления  Комитетом государственной услуги является получение заявителем:

копии архивного документа;

ответа об отсутствии запрашиваемых сведений  с рекомендациями о месте их хранения (при наличии информации);

уведомления о направлении запроса по принадлежности в другие органы и организации;

письма с объяснением причин неисполнения запроса о выдаче копии архивного документа.

19. Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения им результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме, или в форме электронного документа.

Сроки предоставления государственной услуги

         20. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

21.Должностное лицо Комитета не позднее, чем на следующий день передает заявление в государственный архив по принадлежности для исполнения и ответа заявителю.

22. Запросы, поступившие из Комитета в государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете.  При необходимости руководитель государственного архива по согласованию с руководителем Комитета вправе продлить исполнение запроса, но не более чем на 30 дней, о чем госархивами заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин продления.

23. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено без предоставления уточненных или дополнительных сведений, государственный архив в 7-дневный срок запрашивает у заявителя дополнительные сведения.

24. При информировании заявителя по письменному обращению                              по процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации   о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ,  от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст. 1; 2009, № 1, ст. 2);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004,                 № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1), ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 28.11.2015)                        «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007,           № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)                     «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  («Собрание законодательства РФ»2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410;     № 31, ст. 4196);     

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I),            ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О персональных данных" Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание  законодательства  РФ",  31.07.2006,  N  31  (1 ч.),  ст.  3451, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006. (опубликован в "Российской газете" - 27.07.2011);

Федеральный закон от 27.07. 2010  № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,          № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994,   № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011                № 373 (ред. от 23.01.2014)  «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функции и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Собрание законодательства РФ»  30.05.2011, N 22, ст. 3169);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011       № 861  (ред. от 16.02.2015) «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» («Собрание законодательства РФ», 31.10.2011, № 44, ст. 6274, "Собрании законодательства РФ" - 05.12.2011, «Российская газета», № 246, 02.11.2011);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г.   № 840 (ред. от 14.11.2015) "О порядке и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации";

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009     № 68 (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации  05.05.2009,  регистрационный № 13893) («Российская газета»,   № 89, 20.05.2009);

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 «Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 09.10.2007, регистрационный № 10291) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 45, 05.11.2007).

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.12.2011 №1216 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством  государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 03.05.2012, регистрационный № 24042);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015    № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № 38830);

Закон Оренбургской области от 29.08.2005 № 2551/460-III-ОЗ (ред. от 07.05.2013)  «Об архивном деле в Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук                         «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 15.03.2010 № 40-ук                      «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 28.10.2013 № 959-ук                       «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Постановление Правительства Оренбургской области от 10.01.2006 № 3 «Об утверждении перечня платных работ и услуг, выполняемых государственными архивами Оренбургской области» («Оренбуржье», № 9, 19.01.2006).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами  для предоставления государственной услуги, способы и порядок ее предоставления, в том числе в электронной форме

26. Основанием для предоставления Комитетом государственной услуги является:

26.1. Обращение (запрос)  заявителя, направленное в письменном виде:

по почте;

по факсу;

по электронной почте;

на официальный сайт Комитета  в форме электронного документа или электронного сообщения.

26.2. Обращение (запрос) заявителя, переданное на личном приеме;

27. Обращение (запрос) заявителя должен содержать следующую информацию:

наименование организации, в которую направляется письменное обращение либо фамилию, имя, отчество  соответствующего должностного лица или должность соответствующего лица;

наименование юридического лица на бланке организации;

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

уведомление о переадресации обращения;

интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

форма получения заявителем информации (фотокопия, ксерокопия и т.д.);

личная подпись заявителя;

дата отправления обращения;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя и все их  изменения, дата рождения, адрес места жительства.

В обращении, в зависимости от тематики указываются сведения, необходимые для его исполнения;

          о рождении, браке, расторжении брака, установлении отцовства, усыновлении (удочерении), смерти - сведения о месте и дате рождения, брака, расторжения брака, смерти, а также фамилии, имена, отчества родителей              (для справки о рождении);

об образовании - название и адрес учебного заведения, факультет, даты поступления на учебу (или в учебное заведение) и окончания учебы;

о стаже работы (службы) - название, ведомственная подчиненность и адрес органа, организации, номер воинской части, время работы (службы), в качестве кого работали (служили);

о награждении государственными и ведомственными наградами – название награды, дата награждения, место работы (службы) в период награждения, название организации, представившей к награде, ее ведомственная подчиненность, решением какого органа произведено награждение;

          о раскулачивании - фамилия, имя, отчество, год рождения раскулаченного, место его проживания в момент раскулачивания(область, район, сельсовет, название населённого пункта),  состав его семьи с указанием имён отчеств ,  годов рождения и отношения к главе семьи; сведения о высылке, месте ссылки;

о нацистских преследованиях – время пребывания в местах принудительного содержания, их территориальное расположение, состав семьи (для малолетних);

об эвакуации - фамилия, имя, отчество, год рождения лица, на которое запрашиваются сведения, состав его семьи в момент эвакуации, куда эвакуирован (город, район, населённый пункт), откуда эвакуирован; для женщин - фамилия в период эвакуации,

иные сведения, позволяющие осуществить поиск документов, необходимых для исполнения запроса.

28. К запросу должны быть приложены ксерокопии трудовой книжки, других документов, связанных с темой запроса.

29. Заявитель при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес места жительства, суть обращения, почтовый адрес, по которому ему должен быть направлен ответ.

30.  В зависимости от оснований предоставления государственной услуги к обращению дополнительно прилагаются:

письменное согласие лица, в отношении которого запрашиваются сведения, либо копии документа, подтверждающего факт смерти лица;

копии документов, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения;

копии документов, подтверждающих право наследования, с указанием на соответствующий доступ к архивным документам;

заверенная доверенность, выданная в установленном порядке, представляющая право представлять интересы доверителя.

31. Обращения и документы, указанные в пункте 30 Регламента, принимаются на личном приеме в Комитете. Одновременно с копиями документов предъявляются оригиналы.

32. Обращение может быть направлено в Комитет по почте с приложением заверенных копий документов, указанных в пункте 30 Регламента.

33. Обращения (запросы) заявителей, направленные в электронной форме  должны содержать следующие реквизиты:

наименование организации или должностного лица, которому они адресованы;

изложение существа обращения;

фамилия, имя, отчество заявителя;

почтовый адрес места жительства;

дата отправления письма.

34. Обращения (запросы) заявителя  о предоставлении информации заполняются по формам, размещенным на Едином портале (приложение № 2 Регламента).

    Исчерпывающий перечень документов, необходимых в  соответствии с нормативными и правовыми актами  для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

35. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется  документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

36. Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих  муниципальные  услуги,  иных  государственных  органов,

органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в  приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

37. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

38. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие в запросе фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя;

отсутствие в запросе необходимых сведений для его исполнения;

отсутствие у заявителя сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах и  документов, подтверждающих на это  его полномочия;

отсутствие возможности прочтения запроса;

невозможность дать ответ по существу поставленного в нем вопроса без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

получение повторного запроса  без указания новых доводов или обстоятельств. Председатель Комитета вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и предыдущие обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется пользователь, направивший обращение;

содержание в запросах нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Председатель Комитета вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;

невозможность предоставления информации, за которой обратился заявитель,  в связи с тем, что она выдается иным государственным органом, органом местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.

39. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

40. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного обращения, помимо оснований, указанных в пункте 38 Регламента являются:

указание заявителем недействительных сведений о себе;

отсутствие почтового адреса для ответа;

поступление нескольких дубликатов уже  принятого электронного сообщения в течение рабочего дня;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

41. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)  организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

42. Для предоставления государственной услуги Комитета не требуется иных услуг.

43. Государственные архивы, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдают заявителю оформленные в установленном порядке копии архивных документов.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

44.  Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера платы

45. Государственную услугу по организации выдачи копий архивных документов Комитет предоставляет бесплатно.

Выдача копий архивных документов социально-правового характера, связанных с социальной защитой граждан и лиц без гражданства, предусматривающих их пенсионное обеспечение, получение льгот и компенсаций, осуществляется государственными архивами бесплатно.

46. Копии архивных документов выдаются государственными архивами в порядке предоставления платных услуг (в том числе на основе договора) в соответствии с расчетами калькуляции архивного учреждения, исполняющего запрос.

47. Копии архивных документов выдаются государственными архивами в соответствии с перечнем платных услуг и предельными ценами на работы и

услуги, выполняемые государственными архивами Оренбургской области. (Приложение № 3).

48. Информация о размере взимания платы за предоставление государственной услуги размещена на официальном сайте Комитета и государственных архивов.

49. Плата за исполнение запросов взимается перечислением средств заявителя на счет государственного архива, осуществляющего исполнение запроса.

50. Свободные отпускные цены складываются из производственной себестоимости и рентабельности.

51. Производственная себестоимость работ включает следующие элементы затрат:

затраты на оплату труда;

отчисления на социальные нужды;

накладные расходы.

52. Затраты на оплату труда определяются исходя из тарифных ставок и должностных окладов (с учетом надбавок). Для определения трудовых затрат на 1 единицу объема, рассчитывается дневная тарифная ставка.

Дневная тарифная ставка = месячная оплата труда (с учетом надбавок)                                                                                                                               21,15,

где 21,15 - среднемесячное количество рабочих дней при 40 часовой рабочей неделе.

Стоимость трудовых затрат (С) на 1 единицу объема при использовании нормы времени, где С = дневная тарифная ставка Х норму времени.

При использовании нормы выработки - С = дневная тарифная ставка                                                                                                                                                               норму выработки.

53. Отчисления на социальные нужды — обязательные отчисления по установленным законодательством нормам, включаемые в затраты на оплату труда.

54. Накладные расходы входят в себестоимость на конкретные работы и виды услуг. К накладным расходам относятся: хозяйственные расходы, плата за электроэнергию, телефон, заработная плата руководящего состава и обслуживающего персонала.

55. Прибыль определяется величиной рентабельности. Уровень рентабельности устанавливается в процентном отношении к производственной себестоимости продукции работ и услуг и для государственных архивов составляет не более 20%.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме в

Комитете

56. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса заявителем либо  его  доверенным лицом  на личном приеме в  Комитете  или

государственных архивах при предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок  регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

57. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителя регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются должностному лицу Комитета, ответственному за организацию государственной услуги.

58. Обращение (заявление) заявителя, поступившее в Комитет по электронной почте распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

59. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

60. Запросы заявителей, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет,  в течение   3 дней со дня их регистрации направляются в государственные архивы для исполнения и ответа заявителю.

61. В государственных архивах поступившее из Комитета обращение регистрируется  и  с резолюцией директора архива не позднее, чем на следующий день передается  лицу, ответственному  за исполнение обращений.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

62. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

63. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещение, предназначенное для  ознакомления заявителей с  информационными материалами, оборудуется визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.

Информационные стенды, столы (стойки)  размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.

64. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на  официальных сайтах Комитета и государственных  архивов, а также на Едином портале размещается следующая информация:

Регламент с приложениями или извлечения из него;

время приема заявителей;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

65. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуются:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

66. Кабинеты для  приема заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием: номера кабинета  фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, режима работы.

Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

67. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

68. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

69. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, сети Интернет, печатающим и сканирующим устройствами.

70. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

71. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием граждан, не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями. В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

  возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

  надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

  допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

  допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

              оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

Показатели доступности и качества государственной услуги

72. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

73. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

взаимодействие заявителя  с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении  результата   предоставления   государственной   услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 7  Регламента.

расположенность помещений, где предоставляется государственная услуга, в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта;

наличие полной и исчерпывающей информации о способах, сроках, документах, необходимых для предоставления государственной услуги на информационных стендах, сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме;

предоставление заявителю информации о сроках предоставления государственной услуги;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения государственной услуги в электронной форме;

возможность получения на свое обращение письменного ответа по существу поставленных  в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 38, 40 Регламента;

возможность осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

74. Комитет при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

75. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Комитета при рассмотрении обращения заявителя, не могут быть использованы во вред этого заявителя, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства заявителя.

76. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений в Комитет  являются:

достоверность представляемой заявителю информации о ходе рассмотрения обращения;

полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения обращения;

наглядность форм предоставления информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных архивов в ходе предоставления государственной услуги.

77. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения Комитетом имеет право по его инициативе:

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах не содержатся сведения, составляющие государственную тайну;

получать уведомление о переадресации обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов, в том числе в электронной форме;

обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

78. Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются выполнением заявителем требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

79. Основным качественным показателем доступности государственной услуги является количество зарегистрированных в Комитете обращений заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме

80. Заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах Комитета и государственных архивов,  на Едином портале;

получения заявителем текста Регламента в электронном виде на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги в электронном виде на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

представлять документы в электронном виде с использованием сайтов Комитета, государственных архивов и Единого портала.

81. При направлении заявителем обращения в форме электронного документа Комитет отправляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление обращения.

82. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает в государственные архивы на исполнение.

83. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не участвуют.

      III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме

Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур

84. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

прием и регистрация письменного или полученного при личном обращении запроса от заявителя;

рассмотрение обращений заявителя Комитетом и  их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности;

         анализ тематики поступивших обращений (заявлений) в государственных  архивах;

уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений;

          направление обращений на исполнение в органы и организации по принадлежности;

          оформление копий архивных документов;

          отправка заявителям ответов и копий архивных документов;

получение заявителем сведений о ходе выполнения предоставления государственной услуги.

85. Поступившие в Комитет письменные обращения заявителя регистрируются в Комитете в течение трех дней с  момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются уполномоченному должностному лицу Комитета, для передачи в государственный архив по принадлежности.

86. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по работе с обращениями граждан в Комитете  и государственных архивах приведены в приложении № 4 Регламента             (Блок-схемы).

87. Запросы, поступившие из Комитета в государственные архивы области, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации в Комитете. При необходимости  руководитель  государственного  архива   по  согласованию  с председателем Комитета вправе продлить исполнение запроса, но не более чем на 30 дней, о чем заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин продления.

88. При поступлении обращения заявителя, которое не может быть исполнено  без  предоставления уточненных  или   дополнительных  сведений,

государственный архив в 7-дневный срок запрашивает  у заявителя необходимые для его исполнения сведения.

89. При информировании заявителя по письменному обращению                              о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленному по электронной почте, ответ на обращение направляется соответственно почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий  7 дней со дня регистрации обращения.

Порядок осуществления административных процедур в электронной

форме, в том числе с использованием информационно-коммуникационной

сети Интернет

90. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:

возможность подачи заявителем на сайты Комитета и государственных архивов,  Единый портал  заявления о предоставлении государственной услуги;

доступность для копирования и заполнения заявителем заявления в форме электронного документа;

возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

91. При поступлении обращения (запроса) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и / или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

92. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий Комитета по направлению его на исполнение в государственные архивы по принадлежности, ответ пользователю направляется уполномоченным сотрудником Комитета по почте или электронному адресу, указанному в запросе.

Основание для начала административной процедуры

93. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменный, в том числе в электронной форме или полученный при личном обращении  запрос заявителя в Комитет.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

94. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется Комитетом по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

на официальном сайте Комитета;

на Едином портале.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на бумажных носителях на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителя.

95. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации:

на официальном сайте Комитета;

на сайтах государственных архивов;

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

Прием и регистрация письменных или полученных при личном обращении запросов от заявителя

96. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет,  регистрируются  в  течение  трех  дней с

момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя   передается   уполномоченному   должностному   лицу    Комитета, ответственному за организацию оказания услуги, не позднее, чем на следующий день после регистрации.

97. Организация предоставления государственной услуги при поступлении в Комитет обращения заявителя в электронной форме  ведется в установленном  Регламентом порядке.

98. В случае если поставленные заявителем во время приема вопросы не входят в компетенцию Комитета, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные и муниципальные архивы, иные организации.

Рассмотрение обращений Комитетом и передача их на исполнение в государственные архивы по принадлежности

99. Уполномоченное должностное лицо Комитета в зависимости от содержания поступившего письменного обращения заявителя, в течение трех дней с момента поступления в Комитет передает запрос по принадлежности  в государственные  архивы, для регистрации и  осуществления анализа тематики поступивших обращений граждан.

Анализ тематики поступивших обращений (заявлений)

в государственных  архивах

100. Специалисты государственных архивов после регистрации обращений осуществляют анализ тематики поступивших обращений граждан, с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося научно-справочного аппарата.

При этом определяется:

правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих государственную или иную тайну и сведения конфиденциального характера;

степень полноты информации, содержащейся в обращении и необходимой для его исполнения;

место нахождения архивных документов, необходимых для исполнения обращения;

место нахождения, адрес организации, куда следует направить обращение по принадлежности на исполнение.

101. Срок исполнения данной административной процедуры – 7 дней.

Уведомление заявителя о предоставлении дополнительных сведений для исполнения обращения или об отсутствии запрашиваемых сведений

102. При отсутствии в обращении информации, необходимой для исполнения   запроса,  составляется   ответ,  в  котором  излагается  просьба  о предоставлении заявителем дополнительных сведений, без которых запрос не может быть исполнен.

103. В случае если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо с объяснением причин: отсутствие в государственных и муниципальных архивах документов, необходимых для исполнения обращения и сведений о месте их  нахождения.

Направление обращений на исполнение в органы и организации

по принадлежности

104. Государственные архивы в случае необходимости направляют обращения или их копии с соответствующими письмами на исполнение в муниципальные архивы, архивы органов и организаций, в другие органы и организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, для рассмотрения и письменного ответа в адрес заявителя или государственных архивов.

Оформление копий архивных документов

105. Архивная копия оформляется на бланке  архивов, органов  и организаций в которых хранятся документы, на основании которых   она составлена.

106. На обороте каждого листа копии архивных документов проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью архива и подписью его руководителя или уполномоченного должностного лица.

107. При отсутствии в архиве  документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке архива составляется ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса. При необходимости ответ может быть заверен гербовой печатью.

108. В случае документально подтвержденных фактов утраты архивных документов, содержащих запрашиваемые сведения, архив выдает справку по данному вопросу, при необходимости заверенную печатью архива.

109. Архивные копии оформляются на государственном языке Российской Федерации.

Отправка заявителям ответов и копий архивных документов

110. Архивные копии, предназначенные для направления в государства -  участники СНГ, включая ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, государственными     архивами,     другими     органами     и     организациями

отправляются  по почте простыми письмами непосредственно в адреса заявителей.

111. В случае исполнения запроса несколькими органами, организациями все полученные от органов и организаций архивные копии либо ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, государственные архивы направляют с сопроводительными письмами непосредственно в адрес заявителя.

112. Архивные копии при личном обращении в орган, организацию могут быть выданы заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность; для третьих лиц -  доверенности, оформленной в установленном порядке.

113. Рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения.

Получение заявителем сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги

114. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о следующих этапах предоставления государственной услуги:

регистрация обращения в Комитете;

поступления обращения из Комитета в государственные архивы;

направления результата предоставления государственной услуги заявителю.

Сведения о ходе исполнения обращения  о предоставлении государственной услуги предоставляются:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

115. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

116. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным     должностным     лицом     Комитета     ответственным    за

организацию работы по предоставлению государственной услуги в пределах его компетенции.

Текущий контроль за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения запросов граждан на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) граждан с контроля.

117. Письменные обращения (запросы)  граждан снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

118. О случаях и причинах нарушения сроков и состава  административных процедур уполномоченное должностное лицо Комитета немедленно информирует председателя комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

119. Уполномоченное должностное лицо Комитета,  ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах,  достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

120. Контроль за полнотой и качеством  предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

121. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы Комитета) и внеплановыми. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

122. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

123. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается  комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

         Результаты деятельности постоянно действующей комиссии оформляются в виде акта или справки, в которых отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт и справка подписываются всеми членами комиссии.

124. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

125. В случае выявления нарушений прав граждан, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за  предоставлением государственной услуги, в том числе  

со стороны граждан, их объединений и организаций

126. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

127. Граждане, их объединения, органы и организации могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

           V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и         действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную   

                    услугу, а также   должностных лиц Комитета

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)  и решений, принятых                                      (осуществляемых)  в ходе при предоставлении государственной услуги

128. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или  неудовлетворенностью заявителем результатом государственной услуги,  нарушения  установленного

порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных  услуг»,   а   также   в   случае   неисполнения  должностными

лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

129. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

130. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение №5 к настоящему Регламенту) размещается на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 129 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

131. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

  наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  должностного лица Комитета;

иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить.

132. Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

     Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

133. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

134. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в следующих случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

требования от заявителя платы при предоставлении государственной услуги;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока внесения таких исправлений.

    Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы  и случаев, в которых ответ на жалобу не дается

135. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

136. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

137. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не был дан, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

138. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение гражданина с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа,  либо государственного  служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

139. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

140. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

141. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии в письменной форме.

Право заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

142. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

         Органы государственной власти и должностные лица, которым      

     может быть направлена жалоба  заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

143. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю Комитета;

министру культуры и внешних связей  Оренбургской области.

144. Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на электронный адрес Комитета, государственных архивов.

Сроки рассмотрения жалобы

145. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

146. В случае обжалования отказа должностного лица  Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

           Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

147. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

148. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

148.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

148.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

149. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

150. Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению №6 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

151. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя  в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

152. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

153. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке. 

                                                                 Приложение №1

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация выдачи копий архивных документов»

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения  муниципальных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении  государственной  услуги, 

их контактных телефонах, графиках работы, адреса официальных  сайтов и  электронной  почты

№ п/п

Наименование учреждения

Почтовый адрес,

контактный телефон, факс, электронный адрес

График работы

1

2

3

4

1.

Архивный отдел администрации Абдулинского городского округа

Почтовый адрес:

ул. Коммунистическая, д.276, г.Абдулино, Оренбургская область, 461740

Телефон: (35355) 2-54-49

E-mail: arhiv.abd@mail.ru

              ab@mail.orb.ru

Пн.-чт. 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: 

ср., пт. – 9.00 – 13.00.

2.

Муниципальный архив

Адамовского района

Почтовый адрес: ул. 8 Марта, д.25, пос. Адамовка, Оренбургская область, 462830.

Телефон: (35365) 2-13-02

E-mail: arhivadamovka@mail.ru

           ad@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – пятница

3.

Архивный отдел администрации Акбулакского района

Почтовый адрес:

ул. Актюбинская, д.87, пос.Акбулак, Оренбургская область, 461550.

Телефон: (35335)  2-19-63

E-mail: ak@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср. – 9.00 – 17.00.

4.

Архивный  отдел администрации Александровского района

Почтовый адрес:

ул. Мичурина, д.49, с.Александровка, Оренбургская область, 461830.

Телефон: (35359) 2-18-83

E-mail: al@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., ср., пт. – 9.00 – 13.00.

5.

Архивный отдел администрации муниципального образования Асекеевский район

Почтовый адрес: ул. Садовая, д.28 а, с. Асекеево, Оренбургская область, 461710. 

Телефон: (35351) 2-10-02

E-mail: as@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.05;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

6.

Архивный отдел администрации Беляевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.46 б, с.Беляевка, Оренбургская область, 461330.

Телефон: (35334) 2-22-46

E-mail: arhiv_be@mail.ru

           be@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн., ср. – 9.00 – 13.00; пт. – 9.00 – 12.00.

7.

Архивный отдел администрации г.Бугуруслана

Почтовый адрес:

ул. Московская, д.65,

г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600.

Телефон: (35352) 2-17-83

E-mail: buguruslan.arhiv@mail.ru

             bg@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 –  18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 18.00

8.

Муниципальный архив Бугурусланского района

Почтовый адрес:

ул. Революционная, д.24, г.Бугуруслан, Оренбургская область, 461600. 

Телефон: (35352) 2-78-18.

E-mail: arh_bug@mail.ru

           bu@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-пт. – 9.00 – 13 .00

9.

Архивный отдел администрации Бузулукского района

Почтовый адрес:

ул. О. Яроша, д.60, г. Бузулук, Оренбургская область, 461010.

Телефон: (35342) 7-41-93

E-mail: archiv_bz@bk.ru

             bz@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-ср., пятница – 8.00 – 13.00,

четверг-санитарный день

10.

Муниципальное бюджетное учреждение «Муниципальный архив» г. Бузулука

Почтовый адрес:

2-й микрорайон, д.17,

г. Бузулук,  Оренбургская область, 461040.

Телефон: (35342) 4-03-75

Е-mail: buzuluk.arhiv@gmail.com

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- ср. – 8.00 – 16.00.

11.

Архивный отдел управления культуры и архивного дела администрации г. Гая

Почтовый адрес:

ул. Декабристов, д.4, г. Гай,  Оренбургская область,  462630.

Телефон: (35362) 4-14-34

E-mail: garhiv@mail.ru

             gy@mail.orb.ru 

Пн.-пт. – 8.00 – 17.15;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., ср., чт. – 8.00 – 13.00.

12.

Архивный отдел администрации Грачевского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.4, с.Грачевка, Оренбургская область, 461800.

Телефон: (35344)  2-24-68

E-mail: arhiv_gr@mail.ru

           ge@mail.orb.ru

Пн.- ср., пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг

1

2

3

4

13.

Архивный отдел администрации Домбаровского района

Почтовый адрес: ул. 40 лет Октября, д.20, пос.Домбаровский, Оренбургская область, 462734.

Телефон: (35367) 2-11-76

E-mail: arhiv@dm.orb.ru

          dm@mail.orb.ru

Пн.- пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв – 12.30- 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

14.

Архивный отдел администрации Илекского района

Почтовый адрес:

ул. Октябрьская, д.21, с. Илек, Оренбургская область, 461350.

Телефон: (35237) 2-15-79.

E-mail: arhiv-il@mail.ru

          il@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приёмный день – четверг.

15.

Муниципальный архив Кваркенского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.24, с. Кваркено,  Оренбургская область, 462860, 

Телефон: (35364) 2-14-56

E-mail: arhivkv@mail.ru

              kv@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг.

16.

Архивный отдел администрации ЗАТО Комаровский

Почтовый адрес: ул.Южная, д.29а, ЗАТО Комаровский Оренбургская область, 462781

Телефон: (35368) 2-02-95

E-mail: zato.archiv@yandex.ru

Пн-чт. – 8.15-18.00;

Пт – 8.15 – 17.45;

Перерыв – 13.00-14.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

17.

Архивный отдел администрации Красногвардейского района

Почтовый адрес: ул. Мира, д.1, с. Плешаново, Оренбургская область, 461150.

Телефон: (35345) 3-15-84.

E-mail: ko@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни:  пн.-пт. -  10.00 – 13.00.

18.

Архивный отдел администрации Кувандыкского района

Почтовый адрес:

ул. Оренбургская, д.12, г.Кувандык, Оренбургская область, 462220.

Телефон: (35361) 2-04-31.

E-mail: arhiv@ku.orb.ru

ku@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт. – 8.00 – 17.00.

19.

Архивный отдел администрации Курманаевского района

Почтовый адрес: пл. Ленина, д.8, с.Курманаевка, Оренбургская область, 461060.

Телефон: (35341) 2-16-92

E-mail: arhivkm@yandex.ru

             km@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

20.

Архивный отдел администрации Матвеевского района

Почтовый адрес:

ул. Комсомольская, д.18,

с. Матвеевка, Оренбургская область, 461880.

Телефон: (35356) 2-11-99

E-mail: archiv-ma@yandex.ru

             ma@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 17.00.

1

2

3

4

21.

Архивный отдел администрации              г. Медногорска 

Почтовый адрес: ул.Гагарина,12,

г.Медногорск, Оренбургская

область, 462284.

Телефон: (35379) 3-62-48

E-mail: son@mednogorsk56.ru

mo@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00;

Пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., т. 9.00-18.00

22.

Архивный отдел администрации Новоорского района

Почтовый адрес:

ул. Комарова, д.7, пос. Новоорск, Оренбургская область, 462800.

Телефон: (35363) 7-16-07

E-mail: ovch@no.orb.ru

           no@mail.orb.ru

Пн.- 9.00 – 18.00;

Вт.-пт. – 9.00 – 17.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00-17.00

23.

Архивный отдел администрации Новосергиевского района

Почтовый адрес:

ул. Краснопартизанская, д.20, пос. Новосергиевка, Оренбургская область, 461201.

Телефон: (35339) 2-42-49

E-mail: arhiv@nvs.orb.ru

             n_ns@mail.esoo.ru

Пн.-чт. - 9.00 - 18.00;

Пт. - 9.00 - 17.00;

Перерыв - 13.00 - 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: пн.-чт. - 9.00 - 18.00; пт. - 9.00 - 17.00

24.

Муниципальное казенное    учреждение «Архив муниципального образования город Новотроицк»

Почтовый адрес: ул. Зеленая, д.81, г. Новотроицк, Оренбургская область, 462359.

(35376) 63-78-96

E-mail: arhiv-nov@mail.ru

           adm@acc-kom.ru

Пн.-чт. – 8.00 – 17.12;

Пт. – 8.00 – 16.12;

Перерыв – 12.00 – 13.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.48 – 13.00

25.

Архивный отдел администрации Октябрьского района

Почтовый адрес:

ул. Луначарского, д.57, с.Октябрьское, Оренбургская область, 462030.

Телефон: (35330) 2-16-24

E-mail: ok@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.48 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт. - пт.

26.

Муниципальное бюджетное учреждение «Архив города Оренбурга»

Почтовый адрес:

ул.  Народная, д.17, г. Оренбург, Оренбургская область, 460022.

Телефон: (3532) 52-01-38

E-mail: arhiv.gorodskoi@yandex.ru

general@admin.orenburg.ru

Пн.-чт. – 9.00 – 18.00; пт. – 9.00 – 17.00; сб. – 9.00 – 13.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемные дни: вт.-чт. – 9.30 – 16.30; пт. – 9.00 – 16.00; сб. – 9.00 – 12.30.

27.

Архивный отдел администрации Оренбургского района

Почтовый адрес:

ул. Чичерина, д.9, г.Оренбург, Оренбургская область, 460000.

Телефон: (3532) 78-16-61

E-mail: arhiv@or.orb.ru

             or@mail.orb.ru

Пн.-чт. – 08.30 – 17.30;

Пт. – 08.30 – 16.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.-чт. – 9.00 – 13.00.

1

2

3

4

28.

Муниципальное казенное учреждение «Муниципальный архив города Орска»

Почтовый адрес: пр.Ленина, д.29, г.Орск, 462419 Телефон:

E-mail: mky.arhiv@mail.ru

Пн-пт. – 8.00-17.00;

Перерыв: 13.00-13.48;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

29.

Муниципальный архив

Первомайского района

Почтовый адрес: ул. Гагарина, д.18а, пос.Первомайский, Оренбургская область, 461980.

Телефон: (35338) 3-22-75

E-mail: pmra@mail.ru

           pm@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни: вт., пт.

30.

Муниципальное бюджетное учреждение «Переволоцкий муниципальный архив»

Почтовый адрес:

ул. Ленинская, д.115,

пос. Переволоцк, Оренбургская область, 461263.

Телефон: (35338) 31-4-82

E-mail: arhiv_perek@mail.ru

           pr@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.30 – 17.00;

Перерыв 12.30-14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 8.30 – 17.00

31.

Архивный отдел администрации Пономаревского района

Почтовый адрес:

ул. К. Маркса, д.12/1, с.Пономаревка, Оренбургская область, 461780. 

Телефон: (35357) 2-25-82

E-mail: pn@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Не приемный день – четверг

32.

Муниципальный архив Сакмарского района

Почтовый адрес: ул. Советская, д.25, с. Сакмара, Оренбургская область, 461420.

Телефон: (35331) 2-16-94.

E-mail: arhivsk@mail.ru

           sk@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 18.00;

Перерыв – 12.30 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

33.

Архивный отдел администрации Саракташского района

Почтовый адрес:

ул. Депутатская, д.5, пос.Саракташ, Оренбургская область, 462100.

Телефон: (35333) 6-11-26

E-mail:brs@sa.orb.ru,

            sa@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 08.30 – 17.00;

Перерыв – 12.45 – 14.15;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

вт., чт. – 9.00 – 16.00.

34.

Архивный отдел администрации Светлинского района

Почтовый адрес:

ул. Промышленная, д.52, пос.Светлый, Оренбургская область, 462740.

Телефон: (35366) 2-16-25

E-mail: sv_arhiv@mail.ru

           sv@mail.orb.ru

Пн. – 9.00 до 18.00;

Вт.-пт. – 09.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Четверг – не приёмный день

35.

Архивный отдел администрации Северного района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.25, с. Северное, Оренбургская область, 461670.

Телефон: (35354) 2-10-37.

E-mail: evp@se.orb.ru

           se@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Пн. - пт. – 10.00 – 17.00.

1

2

3

4

36.

Архивный отдел администрации Соль-Илецкого района

Почтовый адрес:

ул.К. Маркса, д.6, г.Соль-Илецк, Оренбургская область, 461500.

Телефон: (35336) 2-38-37.

E-mail: arhiv@si.orb.ru

             si@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., чт. – 9.00 – 13.00.

37.

Ведущий специалист по архиву организационного отдела администрации Сорочинского городского округа

Почтовый адрес: ул. Пушкина, д.45, г. Сорочинск, 461900, Оренбургская область.

Телефон: (35346) 4-21-76

E-mail: sorochinsk.arhiv@yandex.ru

admsor@esoo.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн., вт., чт. – 9.00 – 13.00.

38.

Архивный отдел администрации Ташлинского района

Почтовый адрес: ул.Довженко, д.44, с. Ташла, Оренбургская область, 461170.

Телефон: (35347) 2-14-68

E-mail: arhivtl@mail.ru                                tl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 17.00

39.

Архивный отдел администрации Тоцкого района

Почтовый адрес: ул.Красная Площадь, д.1, с.Тоцкое, Оренбургская область, 461131.

Телефон: (35349) 2-18-76

E-mail: tozkarhiv@yandex.ru

           to@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 18.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни –

пн.- пт. – 9.00 18.00

40.

Архивный отдел администрации Тюльганского района

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.25, пос.Тюльган, Оренбургская область, 462010.

Телефон: (35332) 2-17-38

E-mail: tu@tu.orb.ru

             tanya-tyulgan@mail.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.12;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приёмные дни:

пн.- чт. – 9.00 – 13.00.

41.

Архивный отдел администрации Шарлыкского района

Почтовый адрес:

ул. Советская, д.38,

с. Шарлык, Оренбургская область, 461450.

Телефон: (35358) 2-16-83

E-mail: sl@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 9.00 – 17.00;

Перерыв – 13.00 – 14.00;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

Приемный дни: пн.-ср., пт. – 9.00 – 13.00; четверг – не приемный день.

42.

Архивный отдел администрации Ясненского городского округа

Почтовый адрес: ул. Ленина, д.17, г. Ясный, Оренбургская область, 462781.

Телефон: (35368) 2-12-85

E-mail: lns@js.orb.ru

            ys@mail.orb.ru

Пн.-пт. – 8.00 – 17.30;

Перерыв – 12.00 – 13.30;

Сб., вс., нерабочие праздничные дни – выходные дни.

                                                  Приложение № 2 Формы анкет-заявлений

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация выдачи копий архивных документов»

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О стаже, заработной плате                                                                                                                  

                                                                                                    (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. лица, на которое запрашиваются сведения;

фамилия в период работы на предприятии)

(название и адрес предприятия, учреждения, период работы)

(в качестве кого работал (а))

_________________________________________________________________

(адрес, по которому   направить  ответ)

                                                                                                                 ___________________

                                                                                                                       (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

Об эвакуации                                                                                                   _____________________      

                                                                                                     (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. год рождения лица, на которое запрашиваются сведения,

для женщин – фамилия в период эвакуации)

(состав семьи – заполняется при необходимости)

(куда эвакуирован (а) – город (район)

(откуда эвакуирован (а) – город (область)

_________________________________________________________________

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                                                                                                                      

                                                                                                    ___________________

                                                                                                                (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О  раскулачивании                                                                                    ____________________

                                                                                                                                    (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О., год рождения главы семьи)

(состав семьи на момент раскулачивания

с указанием года рождения каждого члена семьи, отношения к главе семьи)

(место проживания семьи на момент раскулачивания (село, сельсовет, район))

(сведения о высылке, место ссылки)

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                               

                                                                                                               

                                                                                                          ___________________

                                                                                                                           (дата)

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О награждении                                                                                                   ____________________

                                                                                                                                (Ф.И.О. заявителя)

(Ф.И.О. лица, на которое запрашиваются сведения)

(вид награды)

(место проживания и работы на момент награждения, год награждения)

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                   

                                                       

                                                                             ____________________                                                  

                                                                                            (Дата)                                         

АНКЕТА-ЗАЯВЛЕНИЕ

О распорядительном документе                                              __________________                                                                                                                                                                          

(решение, распоряжение, постановление)            (Ф.И.О. заявителя)             

( орган власти)

(с указанием номера и даты принятия решения)

(содержание решения)

_________________________________________________________________

(адрес, по которому направить ответ)

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                         __________________

                                                                                                        (дата)

                                                                                                                      Приложение №3

                                                    к Административному регламенту комитета по делам архивов                       

                                                   Оренбургской области по предоставлению государственной услуги                                   

                                                   «Организация выдачи копий архивных документов»

Выписка из Расчета предельных  цен на работы и услуги, выполняемые

государственными архивами Оренбургской области 

№

пп

Наименование работы, услуги

Единица измерения

работы, услуги

Норма времени (в раб. днях)

Норма выработки

Дневная ставка с доплатами

Себестоимость

ед.рабо-ты

Внебюджетные отчисления

26,2%

Накладные расходы

46%

Производственная себестоимость

Рентабельность

20%

Отпускная цена

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.Информационные услуги

5.18.

Изготовление копий с архивных документов с применением технических средств архива по разрешению руководства:

5.18.1.

предоставление архивных документов для  их копирования

в помещении  архива:

- документы после 1917г.

- документы 18 века            к=3,5

- документы 19 и 20 веков до 1917г.                                    к=2,5

-с палеографическими особенностями                                    к=2,5

ед.хр., книги, брошюры, подшивки газет

0,1 дн.

486,49

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

121,62

12,75

44,61

31,86

31,86

22,38

78,32

55,95

55,95

83,78

293,20

209,43

209,43

16,76

58,64

41,88

41,88

100,53

351,84

251,31

251,31

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.18.2

особо ценных и картографических документов:

- книг после 1917г.             

- книг 18 в.                           к=3,5             

-книг 19 и 20 веков до                1917 г.                                  к=2,5

- НТД,  фотодокументов, иллюстрированных материалов  к=1,5

- периодических изданий:

после 1917г.

до 1917г.                              к=1,5

486,49

486,49

486,49

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

72,97

48,65

72,97

12,75

44,61

31,86

19,12

12,75

19,12

22,38

78,32

55,95

33,57

22,38

33,57

83,78

293,20

209,43

125,66

83,78

125,66

16,76

58,64

41,88

25,13

16,76

25,13

100,53

351,84

251,31

150,79

100,53

150,79

5.18.3

- стандартные (формат А4)

страница

100

418,08

4,18

1,10

1,92

7,20

1,44

8,70

5.18.4

- с разброшюровкой и подшивкой

страница

0,07

418,08

25,62

7,67

11,62

44,55

8,91

53,46

5.18.5.

- изготовление фотографий (фото 9 х 12):

5.18.5.1.

- фотографии

фото

20

408,87

20,44

5,36

9,40

35,20

7,04

42,24

5.18.5.2.

фотографии с особо ценных документов

фото

цена договорная

5.19

Предоставление архивных документов , печатных и периодических изданий для их копирования техническими средствами пользователя:

ед.хр., книги, брошюры, подшивки газет

0,1 дн.

5.19.1

- документы после 1917г.

- документы 18 века            к=3,5

- документы 19 и 20 веков до 1917г.                                    к=2,5

-с палеографическими особенностями                    к=2,5

486,49

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

121,62

12,75

44,61

31,86

31,86

22,38

78,32

55,95

55,95

83,78

293,20

209,43

209,43

16,76

58,64

41,88

41,88

100,53

351,84

251,31

251,31

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.19.2

особо ценных и картографических документов:

- книг после 1917г.             

- книг 18 в.                           к=3,5             

-книг 19 и 20 веков до                1917 г.                                  к=2,5

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

12,75

44,61

31,86

22,38

78,32

55,95

83,78

293,20

209,43

16,76

58,64

41,88

Цена  договорная

100,53

351,84

251,31

5.19.3

- НТД,  фотодокументов, иллюстрированных материалов  к=1,5

- периодических изданий:

после 1917г.

до 1917г.                              к=1,5

486,49

486,49

486,49

72,97

48,65

72,97

19,12

12,75

19,12

33,57

22,38

33,57

125,66

83,78

125,66

25,13

16,76

25,13

150,79

100,53

150,79

5.19.4

Изготовление копий документов

фотоаппаратом:

-периода до 1917г.

-периода после 1917г.

кадр

15,00

10,00

___________________

1.    Под  единицей  хранения (ед.хр.) понимается  дело на бумажной основе в объеме 150 лисов

2.     За единицу измерения - лист - принимается лист с текстом с одной стороны

3.     За единицу измерения -  машинописный лист – принимается лист ф.А-4 , напечатанный  через два интервала на одной стороне листа

1         Цена без стоимости материала 

2          Срочное исполнение  запросов и других видов работ   с  К= 2

*      За исключением ответов на  социально-правовые запросы    

Приложение № 4

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация выдачи копий архивных документов»

Блок-схема №1

последовательности действий Комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги по организации исполнения обращения заявителя, поступившего в Комитет

Блок-схема № 2

последовательность действий государственных архивов

по исполнению обращения заявителя

Приложение № 5
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

           при предоставлении государственных услуг

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г.

1

Приложение № 6
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:________________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе

Приложение № 7

к приказу комитета по делам архивов Оренбургской области

от 10.11.2016 № 60

Административный регламент
комитета по делам архивов Оренбургской области
по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обслуживания пользователей (заявителей) в читальных залах государственных архивов Оренбургской области»

Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент комитета по делам архивов Оренбургской области (далее — Комитет) по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обслуживания пользователей (заявителей) в читальных залах государственных архивов Оренбургской  области» (далее – Регламент), регулирует порядок предоставления государственной услуги по организации информационного обслуживания пользователей (заявителей) в читальных залах государственных архивов, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Комитета, порядок действий должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также взаимодействие Комитета с государственными архивами, органами государственной власти и местного самоуправления, иными организациями при предоставлении государственной услуги в целях удовлетворения потребностей заявителей в ретроспективной информации.

Круг заявителей

2.  В качестве заявителей на предоставление государственной услуги  выступают российские граждане, а также  лица без гражданства.

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица,

имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в установленном порядке  полномочиями выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее – заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Комитетом.

Информация о месте нахождения и графике работы Комитета,  предоставляющего  государственную  услугу:

Место нахождения Комитета:  Советская ул., д. 16,  г. Оренбург, 460014

График работы:

Понедельник, среда, пятница-

9.30 - 17.00 

Вторник, четверг

12.00 – 20.00  

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График личного приема:

Прием заявителей по личным вопросам в Комитете осуществляется еженедельно по вторникам с 16.00 до 18.00. Прием проводят председатель либо заместитель председателя Комитета.

Запись на прием осуществляется делопроизводителем Комитета по телефону/факсу (3532) 77-24-13.

4. Информация о месте нахождения и графиках работы государственных архивов Оренбургской области, участвующих в предоставлении государственной  услуги:

Место нахождения государственного бюджетного  учреждения «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО»): Советская ул., д. 16, г. Оренбург, 460014;

Место нахождения филиала  ГБУ «ГАОО» в   г. Бугуруслане: Московская ул.,  д. 91, г. Бугуруслан, Оренбургская область, 461600;

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г. Бузулуке: М.Горького ул., д.50, г. Бузулук Оренбургская область, 461010; 

Место нахождения  филиала  ГБУ «ГАОО»  в г. Орске:  Тагильская ул., д.13 б,  г. Орск, Оренбургская область, 462431

Место нахождения  государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО»): Маршала Жукова ул., д.38, г. Оренбург, 460024.

График работы ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске, ГБУ «ЦДНИОО» :

Понедельник-четверг

8.30 – 17.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Пятница

8.30  – 16.30  (перерыв с 13.00 до 13.48)

Суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни

выходные дни

График приема заявителей в читальных залах ГБУ «ГАОО» и его филиалов в городах Бугуруслане, Бузулуке, Орске:

Понедельник, вторник и четверг с 9.30 до 17.00

Пятница с 9.30 до 16.00

Среда — санитарный день

Без перерыва на обед

Выходные дни - суббота, воскресенье

График приема заявителей в читальном зале Государственного бюджетного учреждения «Центр документации новейшей истории Оренбургской области»:

Понедельник, вторник, четверг с 10.00 до 17.00

Пятница с 10.00 до 16.00

Среда – санитарный день

Без перерыва на обед

Выходные дни: суббота и воскресенье

5. Способы получения информации о предоставлении  государственной услуги:

Заявитель может получить информацию о месте нахождения и графиках работы Комитета, государственных архивов, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги:

при личном обращении;         

              по телефону;

              почтовой связью;

              по электронной почте;

              факсимильной связью;             

              на официальном сайте Комитета www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

              на  сайтах  государственных архивов области;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

6. Номера справочных телефонов Комитета и государственных архивов, предоставляющих государственную услугу:

Комитет по делам архивов Оренбургской области: телефон/факс: (3532) 77-24-13;

Телефоны   государственных архивов области:

ГБУ «ГАОО»:  телефон/факс: (3532) 77-63-59, Отдел информации и публикации документов (3532) 78-10-99;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане: телефон/факс: (35352)  2-14-80;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке:  телефон/факс: (35342) 2-09-01;

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске:  телефон/факс: (35372) 5-42-64;

ГБУ «ЦДНИОО»: телефон/факс: (3532) 77-3-84, Отдел использования и публикации документов (3532) 77-65-31.

7. Адреса официальных  сайтов Комитета и государственных архивов, содержащих информацию о предоставлении  государственной услуги, адреса их электронной почты:

Комитет по делам архивов Оренбургской области:

          Сайт: www.orenkomitetarchiv.orb.ru

          Электронная почта: arhiv@mail.orb.ru

ГБУ «ГАОО»:

Сайт: http://www.orenarhiv.ru/gbugaoo/

Электронная почта:  gosarhivoren@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бугуруслане

Электронная почта: Bugarhiv@mail.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Бузулуке

Электронная почта: arhivbuzuluk@yandex.ru

Филиал ГБУ «ГАОО» в г.Орске

Электронная почта: orsk@mail.orb.ru

ГБУ «ЦДНИОО»:   

          Сайт:  http://cdnioo.orb.ru/

          Электронная почта: zdnioo@bk.ru

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги

8. Информация о порядке и ходе исполнения государственной услуги предоставляется должностными лицами Комитета при личном обращении заинтересованного лица в устной форме, с использованием телефонной связи, при письменном обращении с использованием почтовой и факсимильной связи, в электронном виде, в том числе с использованием средств информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

8.1. При личном обращении в Комитет информирование  заявителей по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами Комитета на рабочем месте в соответствии с графиком  и порядком проведения личного приема  заявителей.

Должностное лицо Комитета обязано принять заинтересованное лицо в назначенный день. Прием может быть перенесен по инициативе заинтересованного лица на другой день или на другое время. В день назначенной встречи должностное лицо Комитета, ответственное за прием, обязано обеспечить  консультирование  заинтересованного лица о порядке получения информации  по предоставлению государственной услуги или о ходе исполнения государственной функции.

Время приема заинтересованного лица не должно превышать 15 минут. Должностное лицо Комитета, осуществляющее устное информирование, принимает все необходимые меры для  получения заявителем полного и  своевременного  ответа на поставленные вопросы.

8.2. По телефону или посредством факсимильной связи должностные лица  Комитета  информируют заявителей о порядке или о ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Комитета и фамилии, имени, отчестве, должности работника Комитета, принявшего телефонный звонок. При ответах на телефонные звонки работник Комитета в вежливой форме информирует заинтересованное лицо по вопросам предоставления государственной услуги. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.  

При ответах на телефонные звонки и устные обращения  заявителей работник Комитета обязан предоставить информацию по следующим вопросам:

о графике работы Комитета и государственных  архивов;

о  графике и порядке проведения личного приема заявителей;

о графике работы читальных залов государственных архивов;

о порядке работы заявителей с архивными документами в читальных залах государственных архивов;

о месте размещения на сайте Комитета и государственных архивов информации о предоставлении или о ходе предоставления государственной  услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо Комитета, осуществляющее информирование или консультацию, предлагает заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначает удобное для заинтересованного лица время для личного обращения непосредственно в Комитет.

Должностные лица Комитета обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги или о ходе предоставления государственной услуги, связанных с реализацией законных прав и свобод заявителей на получение информации.

8.3. Почтовой связью и по электронной почте информация по вопросам предоставления государственной услуги, о ходе предоставления государственной услуги направляется на почтовый либо электронный адрес заявителя в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Комитете.

8.4. Письменное информирование при обращении заинтересованного лица в Комитет осуществляется с помощью направления ответа почтовым отправлением, электронной почтой или размещения ответа на официальном сайте в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица предоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы на поставленные вопросы, указание фамилии и номера телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем Комитета, в его отсутствие - заместителем, и направляется заинтересованному лицу в срок, не превышающий 5 дней со дня регистрации обращения.

Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность и полнота предоставляемой информации, четкость в изложении информации, наглядность форм предоставляемой информации, оперативность, удобство и доступность получения информации.

9. Размещение информации о  порядке, форме и месте предоставления государственной услуги осуществляется:

        на информационном стенде Комитета;

        на официальном сайте   Комитета: www.orenkomitetarchiv.orb.ru;

        в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://56.gosuslugi.ru/pgu/  (далее - Единый портал).

9.1. На информационном стенде Комитета размещается следующая информация:

график работы, контактные телефоны, почтовые, электронные адреса и  адреса официальных сайтов Комитета и государственных архивов области;

график приема  заявителей по личным вопросам;

номера кабинетов, где осуществляется информирование заинтересованных лиц: фамилии, имена, отчества должностных лиц Комитета, ответственных за организацию предоставления государственной  услуги;

извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность  Комитета по организации предоставления государственной  услуги;

настоящий Регламент (без приложений);

описание последовательности действий при исполнении государственной функции (блок-схема);

              перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

              образцы  и формы заявлений;

              порядок получения консультаций.

Тексты материалов, размещаемых на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее № 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены. Аутентичная информация размещается в информационно-коммуникационной сети Интернет на официальном сайте Комитета.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

10. Государственная услуга по организации информационного обслуживания пользователей (заявителей) в читальных залах государственных архивов Оренбургской области (далее — государственная услуга).

Наименование органа  исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

11. Предоставление государственной услуги осуществляется Комитетом во взаимодействии с государственными архивами.

Непосредственное обслуживание пользователей в читальных залах по предоставлению ретроспективной информации, содержащейся в документах и печатных источниках, осуществляют государственные архивы: государственное бюджетное учреждение «Государственный архив Оренбургской области» (ГБУ «ГАОО») и его филиалы в гг. Бугуруслане, Бузулуке, Орске, государственное бюджетное учреждение «Центр документации новейшей истории Оренбургской области» (ГБУ «ЦДНИОО») при наличии у них соответствующих документов, необходимых для исполнения государственной услуги.

Комитет при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением перечня услуг, включенных в «Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, и  предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг», утвержденный Правительством Российской Федерации от 06.05.2011 № 352 (в редакции Постановления Правительства РФ от 28.03.2012 № 261).

Описание результата предоставления государственной услуги

              12.  Результатом предоставления государственной услуги является:

обеспечение доступа пользователя (заявителя) в читальный зал государственного архива;

оформление в установленном порядке разрешения заявителю на работу с архивными документами в читальном зале государственного архива;

предоставление заявителю научно-справочного аппарата, имеющегося в государственном архиве;

получение заявителем документов в читальном зале государственного архива по теме исследования;

получением заявителем копий документов по теме исследования;

получение заявителем рекомендации Комитета или государственного архива о дальнейшем  поиске документов по теме исследования.

Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем документов в читальном зале государственного архива  или рекомендации о дальнейшем  поиске документов по теме исследования, и получения им результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме, а также в форме электронного документа.

Сроки  предоставления государственной услуги

              13. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

Должностное лицо Комитета не позднее, чем на следующий день передает заявление в государственный архив по принадлежности для исполнения.

При личном обращении в Комитет заявитель направляется к директору государственного архива для рассмотрения заявления непосредственно в момент обращения.

              14. Разрешение на работу с документами в читальном зале государственного архива выдается заявителю на необходимый  срок, но не превышающий одного календарного года со дня подписания официального письма или личного заявления. При необходимости продления срока допуска к работе в читальном зале, изменения темы исследования или иной необходимости, заявителем предоставляется новое письменное обращение  в государственный архив в порядке, предусмотренном п.п. 27, 31 настоящего Регламента.

              15. Научно-справочный аппарат к архивным документам (описи дел, документов, путеводители, каталоги), в том числе в электронной форме, предоставляется заявителю в читальном зале государственного архива в день обращения на срок не более 5 рабочих дней.

              16. Описи архивных дел предоставляются заявителю единовременно в количестве до 5 единиц.

              17. Предоставление архивных документов заявителю производится по мере их подготовки к использованию, но не позднее 3 рабочих дней с момента оформления им заказа (требования); для иногородних заявителей — на следующий день.

                 18. Печатные издания и газетные подшивки выдаются заявителю на следующий день после подачи заявки.

          19. Архивные документы предоставляются заявителю сроком до одного месяца, особо ценные документы - сроком до 2 недель, уникальные документы - на 1 рабочий день по специальному разрешению руководителя государственного архива.

20. При необходимости продления срока работы с документами заявитель должен обратиться к специалисту - заведующему читальным залом государственного архива с письменным заявлением, в котором необходимо указать причины, послужившие основанием для продления срока работы с документами. Срок работы с документами продлевается в исключительных случаях по специальному разрешению руководителя государственного архива, но не более чем на 10 рабочих дней.

              Одновременно у заявителя могут находиться не более 20 дел.

                       21. Подготовленные к выдаче и не востребованные заявителем в течение 10 рабочих дней документы возвращаются в архивохранилище. Сроки повторной выдачи подлинных архивных документов устанавливаются руководителем архива и не должны превышать двух месяцев.   

                       22. Исполнение заказа на копирование архивных документов осуществляется в срок не более 10 рабочих дней с момента внесения заявителем платы за предоставляемые услуги.

                       23. При информировании заявителя по письменному обращению                              о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленном по электронной почте, ответ на обращение направляется почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

                      24. В случае, если поставленные в обращении заявителя вопросы не входят в компетенцию государственного архива, специалист архива, ответственный за предоставление государственной услуги, направляет подобные обращения в 7-дневный срок по принадлежности и  информирует об этом заявителя либо рекомендует обратиться в иные архивные учреждения Российской Федерации по принадлежности.

                     

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

25. Предоставление государственной услуги по организации   информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации   о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ,  от 30.12.2008 № 7-ФКЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445; 2009, № 1, ст. 1; 2009, № 1, ст. 2);

                    Основы законодательства Российской Федерации о культуре от                9 октября 1992 года № 3612-1 (Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 46, ст. 2615);

Закон Российской Федерации от 21.07.1993 № 5485-1 (ред. от 08.03.2015) «О государственной тайне» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 41, ст. 8220-8235; 1997, № 41, ст. 4673; 2003, № 27 (ч. I), ст. 2700; 2003, № 46 (ч. II), ст. 4449; 2004, № 27, ст. 2711; 2004,                 № 35, ст. 3607; 2007, № 49, ст. 6055; 2007, № 49, ст. 6079; 2010, № 47, ст. 6033; 1996, № 15, ст. 1768; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5288; 2003, № 6, ст. 549; 2010, № 47, ст.6032; 2011, № 30, (ч. 1), ст. 4590, ст. 4596);

Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ (ред. от 28.11.2015)                        «Об архивном деле в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169; 2006, № 50, ст. 5280; 2007,         № 49, ст. 6079; 2008, № 20, ст. 2253; 2010, № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4196);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)                     «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  («Собрание законодательства РФ»2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410;     № 31, ст. 4196);     

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 13.07.2015)                           «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (ч. I), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038, № 30 (ч. 1), ст. 4660);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014)                                  «О персональных данных» («Российская газета», Федеральный выпуск            № 4131, 29 июля 2006 г.)

Федеральный закон от 27.07. 2010  № 210-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства  Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179; 2011, № 15, ст. 2038, № 27, ст. 3880, № 29, ст. 4291, № 30 (ч. 1), ст. 4587,         № 49 (ч. 5), ст. 7061, № 27, ст. 3873);

Указ Президента Российской Федерации от 31.12.1993 № 2334 (ред. от 01.09.2000) «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации, 1994,   № 2, ст. 74; 1997, № 3, ст. 367; 2000, № 36, ст. 3636);

                       Указ Президента Российской Федерации от 6 марта 1997 года № 188  «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»                                (с изменениями от 23 сентября 2005 года) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, ст. 1127; 2005, № 39, ст. 3925);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г.           № 373 (ред. от 23.01.2014)  «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функции и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации,  2011, № 22, ст.3169, № 35, ст. 5092);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011г. № 861 (ред. от 16.02.2015) «О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)» (вместе с «Положением о федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», «Правилами ведения федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», «Положением о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», «Требованиями к региональным порталам государственных и муниципальных услуг (функций)») («Собрание законодательства РФ», 31.10.2011, № 44, ст. 6274, «Российская газета», № 246, 02.11.2011);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа     2012 г.   № 840 (ред. от 14.11.2015) «О порядке и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации»;

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации, МВД России и ФСБ России от 25.07.2006 № 375/584/352 «Об утверждении Положения о порядке доступа к материалам, хранящимся в государственных архивах и архивах государственных органов Российской Федерации, прекращенных уголовных и административных дел в отношении лиц, подвергшихся политическим репрессиям, а также фильтрационно-проверочных дел»;

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный № 9059) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 20, 14.05.2007) (в редакции Приказа Минкультуры России от 16.02.2009     № 68 (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации  05.05.2009,  регистрационный № 13893) («Российская газета», № 89, 20.05.2009));

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.09.2007 № 1273 «Об утверждении форм учетных и иных документов по организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 09.10.2007, регистрационный № 10291) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, № 45, 05.11.2007);

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.12.2011 №1216 «Об утверждении административного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентством  государственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 03.05.2012, регистрационный № 24042);

         Приказ Министерства культуры РФ от 3 июня 2013 г. N 635"Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах";

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.03.2015   № 526 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях» (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 07.09.2015, регистрационный № № 38830);

Рекомендации по доступу к документам государственных архивов, содержащим персональные данные. Росархив, ВНИИДАД, М., 2001;

Закон Оренбургской области от 29.08.2005 № 2551/460-III-ОЗ (ред. от 07.05.2013)  «Об архивном деле в Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 16.12.2005 № 142-ук                         «Об утверждении положения и численности комитета по делам архивов Оренбургской области»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 15.03.2010 № 40-ук                      «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Указ Губернатора Оренбургской области от 28.10.2013 № 959-ук                       «О внесении изменений в указ Губернатора Оренбургской области                                    от 16 декабря 2005 года № 142-ук»;

Постановление Правительства Оренбургской области от 10.01.2006       № 3 «Об утверждении перечня платных работ и услуг, выполняемых государственными архивами Оренбургской области» («Оренбуржье», № 9, 19.01.2006).

            Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы и порядок ее предоставления, в том числе в электронной форме

26. Основанием для предоставления государственной услуги является  обращение заявителя или письмо рекомендующей заявителя организации, направленное в Комитет:

в письменном виде по почте

в письменном виде по факсу

электронной почтой

на официальные сайты Комитета в форме электронного документа или электронного сообщения

при устном обращении.

27. Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:

наименование организации, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица или должность соответствующего лица;

наименование юридического лица на бланке организации;

для граждан – фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);

адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

  уведомление о переадресации обращения;

интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, цель работы, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;

форма получения пользователем информации (работа в читальном зале государственного архива с документами, предоставление копий документов по теме исследования);

личная подпись заявителя;

дата отправления обращения.

28. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к обращению документы и материалы либо их копии.

29. Обращение заявителя, поступившее в Комитет в форме электронного документа, должно соответствовать требованиям, установленным пунктом 27 Регламента, за исключением личной подписи заявителя, и подлежит рассмотрению в порядке, установленном Регламентом. Заявитель вправе приложить к обращению, составленному в форме электронного документа, необходимые материалы в электронном формате либо направить указанные материалы или их копии в письменной форме.

30. Заявитель при устном обращении в ходе личного приема предъявляет документ, удостоверяющий его личность, сообщает фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), место жительства и суть обращения.

31. В зависимости от оснований предоставления государственной услуги к обращению дополнительно прилагаются:

письменное согласие лица, в отношении которого запрашиваются сведения, либо копии документа, подтверждающего факт смерти лица;

копии документов, подтверждающих родство с лицом, в отношении которого запрашиваются сведения;

копии документов, подтверждающих право наследования, с указанием на соответствующий доступ к архивным документам;

  заверенная доверенность, выданная в установленном порядке, представляющая право представлять интересы доверителя.

32. Обращение и документы, указанные в пункте 31 Регламента, принимаются при личном приеме в Комитете. Одновременно с копиями документов предъявляются оригиналы.

33. Обращение может быть направлено в Комитет по почте с приложением  заверенных копий документов, указанных в пункте 31 Регламента.

34. Обращения (заявления) заявителя о предоставлении информации заполняется по форме, размещенной на Едином портале (приложение № 1 Регламента).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными и правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций

      35. Для предоставления Комитетом государственной услуги не требуется документов, находящихся в распоряжении органов и организаций.

36. Комитет, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления государственной услуги

              37. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

              38. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в случаях, если:

              в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

              в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией               (в том числе, если в письменном обращении не указаны: фамилия заявителя, направившего обращение, его почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ);

текст письменного обращения не поддается прочтению. В этом случае обращение не подлежит направлению на рассмотрение в государственные архивы о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

              при получении письменного обращения, в котором содержатся  нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом на получение информации;

              существуют ограничения на использование архивных документов, установленных законодательством;

              существуют ограничения на использование архивных документов, установленных собственником при передаче документов на постоянное хранение;

              архивные документы находятся в неудовлетворительном физическом состоянии;

              архивные документы не прошли научно-техническую обработку и описание; 

              документы предоставлены организациям во временное пользование;

документы предоставлены другому пользователю;

              документы используются сотрудниками Комитета и государственных архивов в служебных целях;

              заказанные документы, оформленные на выдачу в читальный зал государственного архива, не относятся к теме исследования;

              ответ по существу поставленного в нем вопроса о предоставлении документов в читальный зал государственного архива по теме исследования не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

отсутствуют оригиналы документов, указанных в пункте 31 Регламента;

копии документов, указанные в пункте 31 Регламента, представленные при личном обращении в Комитет, государственные архивы и поступившие по почте, нотариально не заверены;

информация, за предоставлением которой обратился заявитель, выдается иным государственным органом, органом местного самоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.

39. Основаниями для отказа в рассмотрении обращения заявителя в форме электронного сообщения, помимо оснований, указанных в пункте 38 Регламента, являются:

указание заявителем недействительных сведений о себе и/или адреса для ответа;

некорректность содержания электронного сообщения;

невозможность рассмотрения обращения заявителя без получения необходимых документов и личной подписи автора (в отношении обращения, для которого установлен специальный порядок рассмотрения).

40. Основаниями для отказа в предоставлении заявителям подлинников архивных документов служат:

наличие в государственных архивах микрокопий документов на бумажной основе и технических средств для работы с ними;

наличие в государственных архивах фонда пользования документов.

41. Основаниями для отказа заявителям в копировании архивных документов являются:

неудовлетворительное физическое состояние архивных документов;

наличие ограничений на использование документов, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации;

наличие ограничений на использование документов, установленных фондообразователем при передаче документов на постоянное хранение;

возможность нанесения ущерба физическому состоянию архивных документов.

42. Копирование неопубликованных описей, каталогов, картотек, а также баз и банков данных и других архивных справочников в полном объеме по обращениям заявителей не производится. Допустимые объемы копирования согласуются с руководителем Комитета и государственного архива или его заместителем в каждом конкретном случае.  

43. Не подлежат рассмотрению заявления лиц, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, нарушающих правила поведения в архиве, создающих своими действиями угрозу для сохранности документов. Ранее выданные разрешения на работу в читальном зале государственного архива по теме исследования указанным лицам аннулируются.

44. Не допускаются к работе с подлинниками архивных документов заявители, которые по своему возрасту или состоянию не могут нести установленную законодательством административную или уголовную ответственность за сохранность документов в процессе их использования (школьники могут работать в читальном зале после получения паспорта).

45. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых)  организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

                  46. Для предоставления государственной услуги Комитета не требуется иных услуг.

              47. Государственные архивы, участвующие в предоставлении государственной услуги, обеспечивают доступ заявителя в читальные залы к научно-справочному аппарату, архивным документам и возможности их копирования.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

              48. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

             

Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера платы

49. Государственную услугу по организации информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области Комитет осуществляет бесплатно.

50. Государственные архивы осуществляют непосредственное информационное обслуживание пользователей в читальных залах, обеспечивают доступ к научно-справочному аппарату и архивным документам  бесплатно.

51. Копирование архивных документов, изготовление цифровых копий, использование заявителем тематического каталога, предоставление для работы в читальном зале документов по теме исследования сверх установленной нормы осуществляются государственными архивами в порядке предоставления платных услуг (в том числе на основе договора) в соответствии с расчетами калькуляции архивного учреждения, предоставляющего государственную услугу.

52. Платные услуги предоставляются государственными архивами в соответствии с перечнем указанных услуг и предельными ценами на работы и услуги, выполняемые государственными архивами Оренбургской области.

53. Информация о размере взимания платы за предоставление государственной услуги (приложение № 2) размещена на официальном сайте Комитета и сайтах государственных архивов.

54. Плата за предоставление услуг взимается перечислением средств заявителя на счет государственного архива, осуществляющего деятельность             в рамках оказания государственной услуги.

55. Свободные отпускные цены складываются из производственной себестоимости и рентабельности.

56. Производственная себестоимость работ включает следующие элементы затрат:

              затраты на оплату труда;

              отчисления на социальные нужды;

              накладные расходы.

57. Затраты на оплату труда определяются исходя из тарифных ставок и должностных окладов (с учетом надбавок). Для определения трудовых затрат на 1 единицу объема, рассчитывается дневная тарифная ставка.

Дневная тарифная ставка = месячная оплата труда (с учетом надбавок)                                                                                                                               21,15,

где 21,15 - среднемесячное количество рабочих дней при 40 часовой рабочей неделе.

Стоимость трудовых затрат (С) на 1 единицу объема при использовании нормы времени, где С = дневная тарифная ставка Х норму времени. При использовании нормы выработки - С = дневная тарифная ставка                                                                                                                                                               норму выработки.

              58. Отчисления на социальные нужды — обязательные отчисления по установленным законодательством нормам, включаемые в затраты на оплату труда.

              59. Накладные расходы входят в себестоимость на конкретные работы и виды услуг. К накладным расходам относятся: хозяйственные расходы, плата за электроэнергию, телефон, заработная плата руководящего состава и обслуживающего персонала.

              60. Прибыли определяются величиной рентабельности. Уровень рентабельности устанавливается в процентном отношении к производственной себестоимости продукции работ и услуг. Для государственных архивов составляет не более 20%.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

61. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче письменного заявления в Комитет о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

В отдельных случаях по письменной просьбе заявителя ответ на обращение может быть выдан на руки. Выдачу ответа заявителю на руки осуществляет структурное подразделение, готовившее ответ. Срок ожидания при получении ответа на обращение не должен превышать 15 минут.

62. Срок ожидания заявителя в очереди на личном приеме к должностному лицу не должен превышать 15 минут.

63. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги в читальном зале государственного архива, принимаются в момент обращения без ожидания в очереди.

64. Получение результата предоставления государственной услуги в государственном архиве осуществляется в течение 3 дней с момента вынесения резолюции руководителя государственного архива.

Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

65. Поступившие в Комитет запросы заявителей о предоставлении государственной услуги регистрируются делопроизводителем Комитета в течение трех дней с момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются специалисту Комитета, ответственному за организацию предоставления государственной услуги, не позднее, чем на следующий день в установленном порядке.

66. Запросы заявителей, организаций и общественных объединений о предоставлении государственной услуги, поступившие в Комитет, в течение 3 дней со дня их регистрации направляются при необходимости в государственные архивы для исполнения и предоставления государственной услуги.

67. Поступившие из Комитета в государственные архивы обращения заявителей регистрируются в день обращения в читальный зал после получения разрешения руководителя государственного архива в соответствии с графиком работы читального зала в установленном порядке.

68. Обращение заявителя, направленное на сайт Комитета в форме электронного документа, по электронной почте  распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке.

69. Регистрация обращения заявителя является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется  государственная   услуга,   к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке  предоставления таких услуг

70. Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, должны находиться  в пределах пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

71. Помещениями, в которых предоставляется государственная услуга, являются места для заполнения заявлений и приема заявителей, документов; читальный зал государственного архива.

72. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

73. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей, наличие средств оказания первой медицинской помощи.

74. У входа в каждое из помещений размещается вывеска с наименованием помещения.

75. Помещения для заполнения заявлений и приема заявителей, документов, читальный зал государственного архива должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности.

76. Помещения, предназначенные для ожидания заявителей, оборудуется:

информационным стендом с образцами заявлений, перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

стульями и столами;

бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

77. Размер помещения и количество мест для заполнения заявлений определяется количеством заявителей,  ежедневно обращающихся в Комитет в связи с предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

78. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы.

Помещения для приема заявителей, читальный зал государственного архива должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.

79. Рабочее место сотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

80. Помещения (кабинет) для приема заявителей и для заполнения заявлений должны быть оборудованы информационным стендом, на котором размещается исчерпывающая визуальная, текстовая и мультимедийная информация о предоставлении государственной услуги: текст Регламента с приложениями или извлечения из него, время приема заявителей, порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги, порядок получения консультаций, порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу. 

81. При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения.

82. Помещения, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами о порядке предоставления государственных услуг оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах; стульями и столами (стойками) для возможности оформления и ознакомления с документами.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в помещениях, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Помещения для оформления документов обеспечиваются образцами заполнения обращений заявителей и письменными принадлежностями.

83. Вход и передвижение по помещениям Комитета, в которых предоставляется государственная услуга, читальному залу государственного архива не должны создавать затруднения для лиц с ограниченными возможностями. В этих помещениях обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа в них и к предоставляемым услугам;

  возможность самостоятельного передвижения по территории, входа и выхода, в том числе с использованием кресла-коляски;

  сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказания им помощи;

  надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

  допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

  допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

              оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами».

Показатели доступности и качества государственной услуги

84. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.

85. Показателями доступности предоставления государственной услуги является право заявителя на стадии рассмотрения его письменного обращения в Комитете:

взаимодействовать с должностными лицами при предоставлении государственной услуги 2 раза продолжительностью не более 15 минут: при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги. Возможно обращение за получением информации о ходе предоставления услуги. Каждое взаимодействие продолжается  любым  доступным способом,  определенным в пункте 5  Регламента;

получать государственную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;

получать полную, актуальную, достоверную и исчерпывающую информацию о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах, сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале, в том числе в электронной форме;

получать информацию о сроках, ходе и результатах предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

оформлять и подавать заявление о предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в информационно-коммуникационной сети Интернет или на Едином портале;

получать государственную услугу в электронной форме (при технической возможности), если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации (по выбору заявителя);

представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемым заявлению и теме исследования, либо обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися темы исследования, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать квалифицированные рекомендации о дальнейших способах поиска документов по теме исследования и месте их нахождения;

получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 31, 38 Регламента;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения о предоставлении государственной услуги;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов в связи с рассмотрением заявления в соответствии с законодательством Российской Федерации;

осуществлять иные действия, не противоречащие настоящему Регламенту.

86. Комитет при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений заявителей, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращения;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

87. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Комитета при рассмотрении обращения заявителя, не могут быть использованы во вред этого заявителя, в том числе, если они могут повлечь ущемление чести и достоинства заявителя.

88. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе рассмотрения их обращений;

полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения их обращений;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения;

соблюдение сроков рассмотрения обращений заявителей;

объективное, всесторонне и своевременное рассмотрение обращений заявителей, в случае необходимости – с участием заявителей, направивших обращения;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета, государственных архивов в ходе предоставления государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей.

89. Основные качественные показатели доступности государственной услуги обеспечиваются выполнением заявителем требований и условий подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

90. Основными количественными показателями доступности государственной услуги является количество зарегистрированных обращений заявителей; динамика роста качественно оказанной государственной услуги по доступу заявителей к открытым архивным документам; динамика учета заявителей, посетивших читальные залы государственных архивов; анализ тематики исследований заявителей; объем и состав выданных документов; количество полученных рекомендаций Комитета или государственных архивов о способе поиска документов по теме исследования и месте их нахождения, а также полученных заявителем копий архивных документов по теме исследования.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме

91. Заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о предоставляемой государственной услуге на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения текста Регламента в электронной форме на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

получения заявителями документов, необходимых для получения государственной услуги в электронной форме на сайтах Комитета и государственных архивов, на Едином портале;

предоставления документов в электронной форме с использованием сайтов Комитета, государственных архивов и Единого портала;

получения электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в Комитет.

92. Обращение, направленное заявителем в электронной форме через информационные ресурсы Комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и Единый портал, регистрируется в установленном порядке в Комитете и поступает в государственные архивы на исполнение.

93. В случае поступления обращения заявителя в электронной форме ответ заявителю направляется также в электронной форме с использованием информационных ресурсов Комитета в сети Интернет и Единого портала.

94. Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления государственной услуги не участвуют.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных

процедур в электронной форме

Состав и последовательность административных процедур

              95. Организация предоставления государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры Комитета:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

прием и регистрация письменного или полученного при личном обращении, в электронной форме запроса от заявителя;

рассмотрение обращений заявителей Комитетом и их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности;

          рассмотрение обращения заявителя, регистрация и оформление документов в читальных залах государственных архивов;

           предоставление заявителю научно-справочного аппарата и оформление заказа на выдачу архивных документов;

          предоставление заявителю архивных документов;

          предоставление заявителю возможности копирования архивных документов;

предоставление заявителям сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги.

96. Поступившие в Комитет обращения заявителей регистрируются в Комитете в течение трех дней с момента их поступления и с резолюцией председателя Комитета передаются должностному лицу Комитета для передачи в государственный архив по принадлежности.

97. Описание последовательности действий при организации предоставления государственной услуги по информационному обслуживанию пользователей в Комитете и государственных архивах приведены в Регламенте (Приложение № 3, Блок-схемы №1-2).

              98. При информировании заявителя по письменному обращению в Комитет о процедуре предоставления государственной услуги, в том числе, направленному по электронной почте, ответ на обращение направляется соответственно почтой или по электронной почте в адрес заявителя в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.

Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет

99. При предоставлении государственной услуги в электронной форме  заявителю обеспечивается:

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги на сайты Комитета и государственных архивов, Единый портал;

доступность для копирования и заполнения заявителем обращения в форме электронного документа;

возможность получения заявителем сведений о порядке и ходе предоставления государственной услуги.

100. При поступлении обращения (запроса) заявителя в электронной форме с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса, ему направляется уведомление о приеме обращения (запроса) к рассмотрению.

101. При поступлении в Комитет обращения заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий Комитета по направлению его на исполнение в государственные архивы по принадлежности, ответ пользователю направляется должностным лицом Комитета по почте или электронному адресу, указанному в запросе.

Основание для начала административной процедуры

              102. Основанием для начала предоставления государственной услуги является письменный, в том числе в электронной форме или полученный при личном обращении запрос заявителя в Комитет.

Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

                            103. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется заявителям Комитетом по телефону и на личном приеме, а также размещается в электронной форме:

                            на официальном сайте Комитета и государственных архивов;

                            на Едином портале.

                            Информация по вопросам предоставления государственной услуги также размещается на бумажных носителях на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

                            104. Доступ заявителей к информации о предоставлении государственной услуги обеспечивается размещением информации:

                            на официальном сайте Комитета и государственных архивов;

                            на Едином портале;

                            на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.

Прием и регистрация письменного или полученного при личном обращении, в электронной форме запроса от заявителя

                            105.  Прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги проводится председателем Комитета либо его заместителем и специалистом Комитета, ответственным за организацию оказания услуги по рабочим дням в соответствии с утвержденным в установленном порядке графиком, как правило, в специально оборудованных помещениях. Информация о графике работы размещена на официальном сайте  Комитета.

                            106. Письменные или полученные при личном обращении запросы заявителей, поступившие в Комитет, регистрируются в течение трех дней с момента поступления в Комитет. С резолюцией председателя Комитета  запрос заявителя передается уполномоченному должностному лицу Комитета, ответственному за организацию оказания услуги не позднее, чем на следующий день после регистрации.

                            Организация предоставления государственной услуги при поступлении в Комитет обращения заявителя в электронной форме  ведется в установленном  Регламентом порядке.

107. В случае если поставленные заявителем во время приема вопросы не входят в компетенцию Комитета, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти, государственные архивы, иные организации.

Рассмотрение обращений заявителей Комитетом и их передача на исполнение в государственные архивы по принадлежности

108. Уполномоченное должностное лицо Комитета в зависимости от содержания поступившего письменного обращения заявителя в течение трех дней с момента поступления в Комитет передает запрос по принадлежности                                  в государственные  архивы для регистрации и оформления допуска заявителя к работе в читальные залы с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющегося научно-справочного аппарата.

Рассмотрение обращения заявителя, регистрация и оформление документов в читальных залах государственных архивов

              109. Заявители, ведущие научную работу в соответствии с планами научно-исследовательских учреждений или выполняющие служебное задание, представляют специалисту государственного архива письма направивших их органов или организаций.

              Заявители, ведущие исследование по личной инициативе, допускаются в читальные залы на основании личных заявлений.

              110. Разрешение на допуск заявителя к работе в читальном зале выдается руководителем государственного архива в форме резолюции на письменном обращении заявителя в день обращения.  

              111. Регистрация и оформление заявителей в качестве пользователей услугами читального зала осуществляется специалистом государственного архива после получения заявителем разрешения на допуск к работе в читальном зале при предъявлении удостоверения личности.

              112. В ходе регистрации и оформления документов заявителей для работы в читальном зале в день обращения специалист государственного архива:

знакомит заявителя с Порядком  использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации, Памяткой по использованию архивных документов в читальных залах государственных  архивов Оренбургской области, графиком работы читального зала;

выдает для заполнения анкету пользователя (приложение № 4), знакомится с содержанием заполненной анкеты и сверяет занесенные в нее сведения с данными паспорта и иными документами, удостоверяющими личность заявителя;

консультирует заявителя о составе и содержании архивных документов, находящихся на хранении в государственном архиве и научно-справочного аппарата в соответствии с  темой исследования заявителя, об услугах, оказываемых государственным архивом в рамках деятельности читального зала, порядке и условии их предоставления;

выдает бланки заказов, объясняет порядок их заполнения (приложение № 5);

              информирует заявителя об истечении срока действия разрешения на допуск к работе в читальном зале, порядке продления срока допуска или его переоформления в связи со сменой темы исследований.

              оформляет личное дело пользователя, куда подшиваются письменное обращение заявителя с резолюцией руководителя государственного архива, заполненная заявителем анкета, бланки заказов на выдачу архивных документов, периодических и печатных изданий и на копирование документов, иные документы.

113. При получении государственной услуги заявители обязаны соблюдать  Порядок  использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации.

114.  При каждом посещении читального зала государственного архива пользователь регистрируется в журнале посещений.

Предоставление заявителю научно-справочного аппарата и оформление заказа на выдачу архивных документов

              115. Научно-справочный аппарат к архивным документам (путеводители, описи дел, предметные и алфавитные указатели, перечни), хранящийся непосредственно в читальном зале государственного архива, предоставляется заявителю по первому требованию.

116. Описи дел, имеющиеся в хранилище государственного архива, предоставляются на основании заполненного заявителем бланка заказа (требования) и выдаются заявителю для работы в читальный зал в день обращения.

117. Максимальное количество описей, которое может быть единовременно заказано, выдано и находиться непосредственно у заявителя, составляет не более 5 единиц хранения.

118. При получении описей дел заявитель проверяет их состояние и сохранность в присутствии специалиста государственного архива.

119. После каждого посещения читального зала заявитель сдает все описи дел специалисту государственного архива.

              120. При определении перечня архивных дел, документов, необходимых пользователю по теме исследования, заполняется бланк заказа (требования) установленного образца.

              121. Архивные документы предоставляются заявителю на основании заполненного пользователем бланка заказа не позднее чем через 3 рабочих дня с момента принятия заказа.

              122. В день обращения заявителя с заказом на выдачу документов специалист государственного архива:

проверяет правильность оформления заказа;

              передает заказ в архивохранилище для рассмотрения и принятия решения о выдаче архивных документов.

              123. Отказ или отсрочка в предоставлении заявителю архивных документов допускается в случаях, указанных в п. 38 настоящего Регламента.

Предоставление заявителю архивных документов

              124. На основании оформленного бланка заказа заявителю                                 из архивохранилищ в читальный зал выдаются документы на различных видах носителей.

              125. Дела, подготовленные заведующими архивохранилищами, выдаются специалисту читального зала под роспись в соответствующем журнале.

              126. При получении документов, заявитель обязан расписаться в соответствующей графе бланка заказа за каждую единицу хранения с указанием даты их получения в читальный зал для работы по теме исследования.

              127. При получении дел заявитель проверяет их состояние, сохранность и количество листов в присутствии специалиста читального зала. При обнаружении повреждений и дефектов документов, отсутствия листов в деле, неправильной нумерации листов дела заявитель должен сообщить об этом специалисту читального зала.

              128. В ходе просмотра дел заявитель в обязательном порядке заполняет листы использования просмотренных документов.

              129. После каждого посещения читального зала государственного архива заявитель сдает дела специалисту читального зала.

              130. После завершения работы заявитель передает дела специалисту читального зала, который в бланке заказа расписывается за каждую единицу хранения с указанием даты возвращения документов, для последующей их передачи в архивохранилища по принадлежности.

              131. Проверку нумерации дел и физического состояния архивных документов перед выдачей их из архивохранилища и при возврате, производит работник архивохранилища. Полистную проверку дел и физического состояния архивных документов, возвращаемых заявителями в читальном зале, осуществляет специалист читального зала. При обнаружении в сдаваемых делах недостачи или повреждений специалист читального зала составляет акт, который подписывается руководителем государственного архива и заявителем.

Предоставление заявителю возможности копирования

архивных документов

              132. При наличии технических возможностей государственных архивов для заявителей проводятся следующие виды копирования документов: ксерокопирование, сканирование,  фотокопирование.

              133. Изготовление копий архивных документов производится на основании заказа на копирование документов, который оформляется заявителем на специальном бланке и передается специалисту читального зала. При оформлении заказа обязательно указываются поисковые данные документов.

              134. Отказ в копировании архивных документов допускается в случаях, указанных в п. 41 настоящего Регламента.

              135. Изготовление копий архивных документов осуществляется в порядке оказания платных услуг после оплаты заказа и предоставления документа, подтверждающего его оплату.

              136. Копирование документов без взимания платы и в первоочередном порядке осуществляется:

              по заказу судебных органов, органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, дознание и следствие, государственной власти – в связи с исполнением ими своих полномочий;

              по заказу фондообразователей.

              137. Объем одного заказа на копирование архивных документов в листах не может превышать 10% от общего объема единицы хранения.

              138. Не производится копирование в полном объеме неопубликованных каталогов, картотек, баз и банков данных, других архивных справочников

139. По выбору заявителя копии архивных документов могут предоставляться:

на бумажных носителях (ксерокопии, фотокопии, сканированные копии);

              на электронных носителях государственного архива.

              140. Изготовленные копии специалист читального зала регистрирует  в журнале учета заказов на копирование документов и выдачи копий заявителям в электронном формате.

141. При отсутствии технических возможностей у государственного архива допускается копирование документов техническими средствами заявителей.

142. Копирование техническими средствами заявителей, в том числе сканерами, фотоаппаратами, видеокамерами и другим устройством, производится только с разрешения руководителя государственного архива, в  помещении государственного архива и под контролем специалиста читального зала.

Ответственность за качество копирования документов, проведенного техническими средствами пользователя, государственный архив  не несет.

143.              Копии архивных документов выдаются заявителям (их доверенным лицам)  или высылаются в адрес заявителя почтой.

144. Копии архивных документов, изготовленные государственным архивом, выдаются заявителю без их специального заверения. При необходимости по просьбе заявителя на обороте ксерокопии, фотокопии документа проставляется штамп «Копия верна» и поисковые данные архивного документа с указанием места его хранения.

145. Копии архивных документов, изготовленные пользователями самостоятельно, не заверяются.

146. Заказ на копирование документов подшивается в личное дело заявителя.

Предоставление заявителям сведений о ходе исполнения обращения о предоставлении государственной услуги

147. Заявителю обеспечивается возможность получения информации о следующих этапах предоставления государственной услуги:

регистрация обращения в Комитете;

поступление направленного Комитетом обращения в государственные архивы,

направление результата предоставления государственной услуги заявителю.

Сведения о ходе исполнения обращения  о предоставлении государственной услуги предоставляются:

при личном обращении;

по телефону;

почтовой связью;

по электронной почте.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами

положений Регламента

148. Контроль за предоставлением государственной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений Регламента должностными лицами Комитета.

149. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению   государственной услуги и принятием решений, осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, в пределах его компетенции.

Текущий контроль за исполнением государственной услуги  включает:

постановку поручений по организации исполнения обращений (запросов) заявителей на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами исполнения государственной услуги, принятием решений ответственными исполнителями;

снятие письменных обращений (запросов) заявителей с контроля.

150. Письменные обращения (запросы)  заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

151. О случаях и причинах нарушения сроков и состава административных процедур уполномоченное должностное лицо Комитета немедленно информирует председателя Комитета (его заместителя), а также принимает срочные меры по устранению выявленных нарушений.

152. Уполномоченное должностное лицо Комитета, ответственное за предоставление государственной услуги, несет ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения обращений и предоставления информации, размещение информации на официальных сайтах, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с предоставлением государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

153. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета и государственных архивов.

154. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании годовых планов работы Комитета) и внеплановыми (проводятся по конкретному обращению заявителя).

155. Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, должны быть приняты необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

156. Для проверки полноты и качества исполнения государственной услуги Комитетом создается комиссия, в состав которой включаются работники Комитета.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие, предусмотренные Регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, представляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными обращениями заявителей.

              Результаты деятельности  комиссии оформляются в виде акта или справки, в которых отмечаются выявленные нарушения и предложения по их устранению. Акт и справка подписывается всеми членами комиссии.

157. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц Комитета за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

158. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за  предоставлением государственной услуги, в том числе  

со стороны заявителей, их объединений и организаций

159. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

160. Заявители, их объединения, органы и организации могут контролировать предоставление государственной услуги Комитетом путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) Комитета, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц Комитета

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)  и решений, принятых                                      (осуществляемых)  в ходе при предоставлении государственной услуги

161. Заявитель вправе обратиться с жалобой в случае необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги или  неудовлетворенности заявителя результатом государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, нарушения иных прав заявителя, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 № 210 -ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также в случае неисполнения должностными лицами Комитета и его подведомственными учреждениями обязанностей, предусмотренных статьей 6 указанного Федерального закона.

162. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

163. Жалобы подаются заявителями в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме,  на личном приеме у председателя Комитета.

Форма жалобы на решения и действия (бездействие) при предоставлении государственных услуг (приложение № 6 к настоящему Регламенту) размещается на официальных сайтах органов, предоставляющих государственные услуги.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в  пункте 162  настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

164. Жалобы на неправомерные решения, принятые председателем Комитета, подаются заявителем в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Заявитель в жалобе должен указать:

              наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество  (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Комитета;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)  должностного лица Комитета;

иные сведения, которые заявитель считает необходимыми сообщить.

165. Заявителем могут быть представлены другие документы, подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

     Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

166. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться нарушение порядка осуществления административных действий, а также других требований и положений настоящего Регламента.

167. Заявитель может обратиться с жалобой в Комитет в  случаях:

нарушения срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушения срока предоставления государственной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом и нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказа в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом;

получения отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

отказа должностного лица  в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока внесения таких исправлений.

    Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы  и случаев, в которых ответ на жалобу  не дается

168. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

169. В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя, подавшего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае, если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа по существу и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, подавшему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

170. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, или в последующем не были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Комитет или в Министерство культуры и внешних связей  Оренбургской области.

Основание для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

171. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является личное устное или письменное, в форме электронного документа обращение заявителя с жалобой, поступившее в Комитет посредством почтовой связи или электронной почты.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа,  либо государственного  служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу,  должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

172. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться необходимые документы, либо их заверенные копии.

173. Заявитель в своем электронном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен  в письменной форме.

174. Заявитель вправе приложить к обращению в электронной форме необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить документы и материалы или их копии по почте.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

175. Заинтересованные лица имеют право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Органы государственной власти и должностные лица, которым      

     может быть направлена жалоба  заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

176. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих подается:

председателю Комитета;

министру культуры и внешних связей  Оренбургской области.

177. Жалоба может быть направлена в письменной или электронной форме на электронный адрес Комитета.

Сроки рассмотрения жалобы

178. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на ее рассмотрение.

179. В случае обжалования отказа должностного лица  Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

           Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

180. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета является объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение всех поставленных в обращении вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в жалобе вопросов.

181. По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:

181.1.Удовлетворяет жалобу, в том числе:

в форме отмены принятого решения;

исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

181.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.

182. Не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы составляется по форме согласно приложению № 7 к настоящему Регламенту и подписывается председателем Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме:

электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, при подаче жалобы через Единый портал;

электронного письма (при направлении жалобы на официальный адрес электронной почты).

183. В ходе или по результатам рассмотрения жалобы заявителя в случае установления признаков состава административного правонарушения должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

184. Информация о результатах рассмотрения жалобы на решения или действие (бездействие) должностных лиц Комитета подлежит обязательному размещению на официальном сайте Комитета.

185. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке.                    

Приложение №1

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация информационного  обслуживания пользователей (заявителей) в читальных залах государственных архивов Оренбургской области»

Руководителю государственного архива

от ____________________

______________________

______________________,

проживающего (щей) по адресу:

___________________________________

___________________________________

___________________________________

Заявление.

Прошу разрешить работу в читальном зале архива с документами по           теме: _______________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата                                                                                                                                                              Подпись

Приложение №2

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области»

Выписка из Расчета предельных  цен на работы и услуги, выполняемые

государственными архивами Оренбургской области 

№

пп

Наименование работы, услуги

Единица измерения

работы, услуги

Норма времени (в раб. днях)

Норма выработки

Дневная ставка с доплатами

Себестоимость

ед.рабо-ты

Внебюджетные отчисления

26,2%

Накладные расходы

46%

Производственная себестоимость

Рентабельность

20%

Отпускная цена

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.Информационные услуги

5.14.

Выдача дел, документов, описей периодических изданий  сверх установленной нормы (более 5 дел дореволюционного  и более 10 дел советского периодов):

- до 1917г.                        к=1,5

- после 1917г.

ед.хр., опись, подшивка газет

40

40

476,80

476,80

17,88

11,92

4.68

3,12

8,2

5,48

30,78

20,52

6,15

4,10

36,94

24,62

5.14.1.

выдача фотодокументов

фото

40

476,80

11,92

3,12

5,48

20,52

4,10

24,62

5.14.2.

выдача дел во временное пользование организациям, не являющимся фондообразователями

ед.хр.

40

476,80

11,92

3,12

5,48

20,52

4,10

24,62

5.14.3

Возврат личных документов (аттестат,  диплом, трудовые книжки)

документ

0,4

476,80

190,72

49,97

87,73

328,42

65,68

394,10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.14.4

Срочная выдача дел, документов периодических изданий  (в день оформления заказа):

- до 1917г.                         к=1,5

- после 1917г

ед.хр., опись, подшивка газет

40

40

476,80

476,80

17,88

11,92

4.68

3,12

8,2

5,48

30,78

20,52

6,15

4,10

36,94

24,62

5.15

Выдача особо ценных дел   сверх установленной нормы :

5.15.1

-периода до 1917г.  по фондам  Ф.Ф. с № 1 по № 6, № № 10,11,13,14,15,18,21,22,23,25,38,41,42,43,55,57,59,73,94,96,98,

123,126,127,132,142,153,156,159с №164 по №169, №№ 171,174,185,214,217,222,233,305339,368)

ед.хр.

     Цена  за 1 ед.хранения   определена  из фактических затрат и практики (см. пояснительную записку)

400,00

5.1 ..2

- периода после 1917г. по фондам :  ( Р.Р. с № 1 по № 7,  №  63, 128,129, 166, 186, 188, 189, 190, 200, 217, 450, 451,456, 547,684,685,742,846,910,911,939,1003,1014,1246,1248,1320,1321,1340,1563,1630,1774,1776,1907,2128,2372,2388,2401,2418, 2484,2600,2714,2811,2837,187,261,262,263,558,582,838,1002

1151,1209,1266,1271,1334,1455,1750,1912,2317,2394,2567,2579,2724,2820,2848,2849,2867,2879)

               Цена  за 1 ед.хранения   определена  из фактических затрат и практики (см. пояснительную записку)

300,00

1

2

3

4

5

6

5.15.3

Выдача газетных подшивок и книг периода:

-до  1917г.  более 1 подшивки за год

-до 1917г. более 3 книг

-после 1917г. более 2 газетных подшивок

-более 5 книг

                 Цена  за 1 ед.хранения   определена  из фактических затрат и практики (см. пояснительную записку)

400,00

300,00

5,.15.4

Выдача картографических документов

-до 1917г.

-после 1917г.

карта

                 Цена  за 1 ед.хранения   определена  из фактических затрат и практики (см. пояснительную записку)

400,00

300,00

5.16.

Предоставление пользователям систематического или  именного каталогов

каталог

0,125

480,98

60,12

15,75

27,66

103,53

20,70

124,23

5.17.

Перевод текста, составленного на старославянском языке, на русский:

5.17.1.

- перевод

страница

0,2

496,18

99,24

26,00

45,65

170,89

34,18

205,07

5.17.2.

- перевод текста повышенной сложности

страница

0,4

496,18

198,48

52,00

91,30

341,78

68,36

410,13

5.18.

Изготовление копий с архивных документов с применением технических средств архива по разрешению руководства:

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.18.1.

предоставление архивных документов для  их копирования

в помещении  архива:

- документы после 1917г.

- документы 18 века            к=3,5

- документы 19 и 20 веков до 1917г.                                    к=2,5

-с палеографическими особенностями                                    к=2,5

ед.хр., книги, брошюры, подшивки газет

0,1 дн.

486,49

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

121,62

12,75

44,61

31,86

31,86

22,38

78,32

55,95

55,95

83,78

293,20

209,43

209,43

16,76

58,64

41,88

41,88

100,53

351,84

251,31

251,31

5.18.2

особо ценных и картографических документов:

- книг после 1917г.             

- книг 18 в.                           к=3,5             

-книг 19 и 20 веков до                1917 г.                                  к=2,5

- НТД,  фотодокументов, иллюстрированных материалов  к=1,5

- периодических изданий:

после 1917г.

до 1917г.                              к=1,5

486,49

486,49

486,49

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

72,97

48,65

72,97

12,75

44,61

31,86

19,12

12,75

19,12

22,38

78,32

55,95

33,57

22,38

33,57

83,78

293,20

209,43

125,66

83,78

125,66

16,76

58,64

41,88

25,13

16,76

25,13

100,53

351,84

251,31

150,79

100,53

150,79

5.18.3

- стандартные (формат А4)

страница

100

418,08

4,18

1,10

1,92

7,20

1,44

8,70

5.18.4

- с разброшюровкой и подшивкой

страница

0,07

418,08

25,62

7,67

11,62

44,55

8,91

53,46

5.18.5.

- изготовление фотографий (фото 9 х 12):

5.18.5.1.

- фотографии

фото

20

408,87

20,44

5,36

9,40

35,20

7,04

42,24

5.18.5.2.

фотографии с особо ценных документов

фото

цена договор-ная

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

5.19

Предостаавление архивных документов , печатных и переодических изданий для их копирования техническими средствами пользователя:

ед.хр., книги, брошюры, подшивки газет

0,1 дн.

5.19.1

- документы после 1917г.

- документы 18 века            к=3,5

- документы 19 и 20 веков до 1917г.                                    к=2,5

-с палеографическими особенностями                    к=2,5                        

486,49

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

121,62

12,75

44,61

31,86

31,86

22,38

78,32

55,95

55,95

83,78

293,20

209,43

209,43

16,76

58,64

41,88

41,88

100,53

351,84

251,31

251,31

5.19.2

особо ценных и картографических документов:

- книг после 1917г.             

- книг 18 в.                           к=3,5             

-книг 19 и 20 веков до                1917 г.                                  к=2,5

486,49

486,49

486,49

48,65

170,27

121,62

12,75

44,61

31,86

22,38

78,32

55,95

83,78

293,20

209,43

16,76

58,64

41,88

Цена  договорная

100,53

351,84

251,31

5.19.3

- НТД,  фотодокументов, иллюстрированных материалов  к=1,5

- периодических изданий:

после 1917г.

до 1917г.                              к=1,5

486,49

486,49

486,49

72,97

48,65

72,97

19,12

12,75

19,12

33,57

22,38

33,57

125,66

83,78

125,66

25,13

16,76

25,13

150,79

100,53

150,79

5.19.4

Изготовление копий документов

фотоаппаратом:

-периода до 1917г.

-периода после 1917г.

кадр

15,00

10,00

5.20.

Выдача документов пользователям для составления родословной

ед.хр.

Цена договор-ная

___________________

1.    Под  единицей  хранения (ед.хр.) понимается  дело на бумажной основе в объеме 150 лисов

2.     За единицу измерения - лист - принимается лист с текстом с одной стороны

3.     За единицу измерения -  машинописный лист – принимается лист ф.А-4 , напечатанный  через два интервала на одной стороне листа

1         Цена без стоимости материала 

2          Срочное исполнение  запросов и других видов работ   с  К= 2

*      За исключением ответов на  социально-правовые запросы    

Приложение № 3

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области»

БЛОК-СХЕМА

последовательности действий по предоставлению государственной

услуги по организации  информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области

Условные обозначения

                                                                    Начало или завершение административной

              процедуры

                                                      Операция, действие, мероприятие

                                                            Ситуация выбора, принятие решения

                                                                  Внешний документ (передача документа)

                                                    Межстраничная ссылка, переход

                                                         к следующей странице блок-схемы

Продолжение приложения № 3

Блок-схема №1

последовательности действий Комитета по организации исполнения обращения

заявителя о предоставлении государственной услуги

Продолжение приложения № 3

Блок-схема №2

последовательности действий Комитета и государственных архивов по информационному обслуживанию пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области

Приложение №4

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области»

Анкета пользователя, работающего в читальном зале

Фамилия, имя, отчество ___________________________________________________________

Дата рождения __________________________________________________________________

Гражданство ____________________________________________________________________

Место работы (учебы) и должность __________________________________________________

(полное название учреждения, его почтовый и электронный адрес, телефон)

Образование, ученая степень, звание _________________________________________________

Основание для проведения исследований ______________________________________________

(направление организации или по личному заявлению)

Название темы, хронологические рамки ______________________________________________

Цель работы ____________________________________________________________________

Адрес регистрации по месту пребывания, номер телефона _______________________________

Адрес регистрации по месту жительства, номер телефона ________________________________

Номер мобильного телефона, электронный адрес _______________________________________

Серия и номер паспорта, кем и когда выдан ___________________________________________

Обязательство-соглашение.

Я, _________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

ознакомлен с действующим Порядком использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах Российской Федерации и обязуюсь его выполнять.

Согласен с автоматизированной обработкой и хранением данных, указанных в анкете.

Обязуюсь соблюдать режим конфиденциальности в отношении ставшей мне известной информации, использование и распространение которой ограничено законодательством Российской Федерации.

«___» _____________ 20__ г.

_______________________

подпись

______________________________ _____________________ _____________________________

должность, сотрудника архива подпись расшифровка подписи

«___» _____________ 20__ г.

Приложение №5

к Административному регламенту комитета по делам архивов Оренбургской области по предоставлению государственной услуги «Организация информационного обслуживания пользователей в читальных залах государственных архивов Оренбургской области»

ЗАКАЗ (ТРЕБОВАНИЕ)

НА ВЫДАЧУ АРХИВНЫХ

ДОКУМЕНТОВ, КОПИЙ ФОНДА

ПОЛЬЗОВАНИЯ, ОПИСЕЙ

ДЕЛ, ДОКУМЕНТОВ

РАЗРЕШАЮ выдачу документов

Начальник отдела обеспечения

сохранности и государственного

учета документов

____________________                                         

                  (подпись)                      __________________

                      (дата)

__________________________________________________________________________

(фамилия, инициалы)

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

(тема исследования)

№ фонда

№ описи

№ единицы хранения

Заголовок

единицы хранения

Кол-во листов

(время звучания, метраж)

Расписка пользователя в получении, дата

Расписка работника читального зала в возвращении документов пользователем, дата

1

2

3

4

5

6

7

_____________________

    (подпись пользователя)

______________________

                      (дата)

Приложение № 6
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Жалоба

на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

Ф.И.О.*):__________________________________________________________

__________________________________________________________________,

(физического лица, индивидуального предпринимателя, руководителя юридического лица с указанием полного наименования юридического лица)

почтовый адрес*): ___________________________________________________

__________________________________________________________________,

адрес электронной почты:

__________________________________________________________________,

(указывается в случае направления ответа по электронной почте)

контактный телефон*): ______________________________________________,

на решение и действия (бездействие): __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

наименование должности, Ф.И.О. должностного лица  либо государственного

гражданского служащего, чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)*)

Содержание жалобы*): _______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(краткое содержание обжалуемых решений и действий (бездействия),

реквизиты обжалуемого решения с указанием доводов, по которым лицо,

подающее жалобу, не согласно с решениями и действиями (бездействием) органа,

предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо

государственного гражданского служащего)

*) Поля обязательны для заполнения.

Приложение: перечень прилагаемой документации, подтверждающей доводы заявителя  на ___ л.

__________________________________       _______________________

(подпись заявителя/представителя заявителя)                  (инициалы, фамилия)

«___» ______________ 20__ г.

1

Приложение № 7
к порядку подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Комитета по делам архивов Оренбургской области

       при предоставлении государственных услуг

Ответ

по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие)

Комитета по делам архивов Оренбургской области при предоставлении государственных услуг

РЕШЕНИЕ № _____

от ___________ 20__ г.                                                                                                                 г. Оренбург

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(наименование должности, инициалы и фамилия должностного лица,

принявшего решение по жалобе)

Рассмотрена жалоба ________________________________________________,

                                         (Ф.И.О. физического лица, индивидуального предпринимателя,      

                                       руководителя юридического лица с указанием полного

                                   наименования юридического лица)

обратившегося с жалобой на _________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

(наименование органа, предоставляющего государственную услугу,

Ф.И.О. должностного лица либо государственного гражданского служащего,

чьи решения и действия (бездействие) обжалуются)

Изложение жалобы по существу: ______________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

УСТАНОВЛЕНО:

Фактические и иные обстоятельства дела, установленные при рассмотрении жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы: _____________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий) при принятии решения, и мотивы, по которым орган (должностное лицо, государственный гражданский служащий)  не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель: __________________ __________________________________________________________________

__________________________________________________________________.

На основании изложенного

РЕШЕНО:

1. Решение, принятое в отношении обжалованного решения, действия (бездействия), _____________________________________________________

                         (признано правомерным или неправомерным полностью или частично

__________________________________________________________________.

или отменено полностью или частично)

2. Решение принято по существу жалобы: _________________________

__________________________________________________________________

(жалоба признана обоснованной (необоснованной),

__________________________________________________________________.

жалоба удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)

3. Решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений (в том числе срок предоставления результата государственной услуги), если они не были приняты до вынесения решения по жалобе:________________________________________________________

__________________________________________________________________.

4. Порядок обжалования: _______________________________________

__________________________________________________________________.

(сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения)

Копия настоящего решения направлена по адресу: _______________________

__________________________________________________________________.

(адрес заявителя)

________________________         _____________        ___________________

      наименование должности                       (подпись)                    (инициалы, фамилия)

принявшего решение по жалобе