Основная информация
Дата опубликования: | 11 марта 2014г. |
Номер документа: | RU26000201400138 |
Текущая редакция: | 15 |
Статус нормативности: | Нормативный |
Субъект РФ: | Ставропольский край |
Принявший орган: | Министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края |
Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Министерство социальной защиты населения Ставропольского края
ПРИКАЗ
11 марта 2014 года № 184
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13.05.2014 № 302; от 16.01.2015 № 6; от 14.07.2015 № 279; от 28.03.2016 № 95; от 30.05. 2016 № 156; от 13.02.2017 № 39; от 20.06.2017 № 250; от 04.07.2017 № 291; от 08.05.2018 № 166; от 26.09.2018 № 394; от 17.12.2018 № 507, от 13.06.2019 № 185; от 18.02.2021 г. № 61)
В соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 04 июля 2017 года № 291)
2 Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Семеняка Б.В.
3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Министр
И.И. Ульянченко
УТВЕРЖДЕН
приказом
министерства труда
и социальной защиты населения
Ставропольского края
от 11 марта 2014 г. № 184
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования» (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги гражданам, указанным в пункте 1.2 Административного регламента.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 04 июля 2017 года № 291)
1.2. Круг заявителей Заявителями являются:
граждане Российской Федерации;
иностранные граждане;
лица без гражданства
(далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о местонахождении, графиках работы, справочных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее соответственно - минсоцзащиты края, официальный сайт минсоцзащиты края, сеть «Интернет») и отдела профессионального обучения и содействия занятости гражданам, испытывающим трудности в поиске подходящей работы
Минсоцзащиты края:
почтовый адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а;
адрес электронной почты - socio@minsoc26.ru;
адрес официального сайта минсоцзащиты края - www.minsoc26.ru;
адрес блока сайта «Занятость населения и трудовые отношения» - www.stavzan.ru (далее - блок сайта);
телефон: 8 (8652) 75-09-59;
факс: 8 (8652) 35-06-59, 35-18-80;
график работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), суббота и воскресенье - выходные дни.
Отдел профессионального обучения и содействия занятости гражданам, испытывающим трудности в поиске подходящей работы:
почтовый адрес: 355004, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 181;
адрес электронной почты - prof@stavzan.ru;
телефоны: 8 (8652) 94-59-21, 94-39-78; факс: 8 (8652) 94-39-76;
график работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), суббота и воскресенье - выходные дни.
Справочная информация размещается и поддерживается в актуальном состоянии в сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в государственной информационной системе Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» и в государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций)» (далее соответственно – Единый портал, региональный портал, Региональный реестр).
(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
1.3.2. Информация о местонахождении, графиках работы, справочных телефонах и адресах электронной почты государственных казенных учреждений занятости населения Ставропольского края (далее - учреждения занятости) указаны в Приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.3. Информация о местонахождении и графиках работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае (далее - МФЦ) размещена в сети «Интернет», на официальном сайте минсоцзащиты края www.minsoc26.ru, на официальном сайте министерства экономического развития Ставропольского края www.stavinvest.ru и на Портале многофункциональных центров Ставропольского края www.umfc26.ru.
(подпункт 1.3.3. утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
1.3.4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, сведений о ходе их предоставления, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляются:
при личном обращении заявителя в минсоцзащиты края, учреждение занятости;
при обращении заявителя по телефону в минсоцзащиты края, учреждение занятости;
при письменном обращении заявителя в минсоцзащиты края, учреждение занятости;
при обращении в форме электронного документа с использованием электронной почты минсоцзащиты края, учреждения занятости;
при обращении в МФЦ;
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
с использованием сети «Интернет» путем направления обращений на Единый портал по адресу: www.gosuslugi.ru и региональный портал по адресу: www.26gosuslugi.ru.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также в сети «Интернет» на официальных сайтах органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
На информационных стендах в зданиях учреждений занятости, на блоке сайта размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
текст Административного регламента;
блок-схема последовательности административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования согласно Приложению 2 к Административному регламенту;
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 декабря 2017 года № 551)
графики работы, почтовые адреса, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети «Интернет» и электронной почты минсоцзащиты края и учреждений занятости, по которым заявители могут получать необходимую информацию и формы документов;
категории граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
телефоны для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, других местах предоставления государственной услуги, а также раздаются в местах проведения ярмарок вакансий.
На Едином портале (www.gosuslugi.ru), региональном портале (www.26gosuslugi.ru) и в Региональном реестре размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
(абзац изложен в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185; от 18.02.2021 г. № 61)
полное наименование, полный почтовый адрес и графики работы минсоцзащиты края и учреждений занятости;
справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления государственной услуги;
адреса электронной почты;
порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результатах предоставления государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральном реестре» и государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций)», размещенная на Едином портале, региональном портале и блоке сайта, предоставляется заявителю бесплатно.
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185; от 18.02.2021 г. № 61)
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на Едином портале, региональном портале и блоке сайта, осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
1.3.6. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется бесплатно.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 февраля 2017 г. № 39, от 25 декабря 2017 года № 551)
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования».
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется учреждениями занятости.
Минсоцзащиты края организует, обеспечивает и контролирует деятельность учреждений занятости по предоставлению государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги обращение в иные организации не требуется.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения по форме согласно Приложению № 16 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее соответственно - заключение, Приказ Минтруда РФ № 125н).
2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут.
2.5. Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты Ставропольского края, регулирующие предоставление государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте минсоцзащиты края, в сети «Интернет», на Едином портале, на региональном портале и в Региональном реестре.
(пункт 2.5 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.1. Критерии принятия решений о предоставлении государственной услуги
Решение о предоставлении государственной услуги принимается при наличии в учреждении занятости заявления о предоставлении государственной услуги в области содействия занятости населения по форме согласно приложению № 13 к Приказу Минтруда РФ № 90н или с согласия заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги в области содействия занятости населения по форме согласно приложению № 14 к Приказу Минтруда РФ № 90н (далее соответственно – запрос, предложение).
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
При личном обращении заявитель предъявляет запрос и следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (для граждан Российской Федерации);
документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства (для иностранных граждан, лиц без гражданства);
индивидуальная программа реабилитации или реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов) (далее - ИПРА)
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
(далее - документы, необходимые для предоставления государственной услуги).
Заявитель, относящийся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить ИПРА. В случае непредставления ИПРА учреждение занятости осуществляет запрос указанных сведений, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в порядке, установленном в субъекте Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16 ноября 2015 г. № 872 н «Об утверждении Порядка, формы и сроков обмена сведениями между органами службы занятости и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» <20>.
(абзац утратил силу в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.
С подлинников документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист учреждения занятости, участвующий в предоставлении государственной услуги, снимает копию и заверяет ее.
(абзац изложен в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 декабря 2017 года № 551; от 18.02.2021 г. № 61)
2.6.2. Способы получения документов заявителем, в том числе в электронной форме
Форма запроса может быть получена заявителем:
непосредственно в учреждении занятости;
в МФЦ;
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
в сети «Интернет» на блоке сайта, на Едином портале (www.gosuslugi.ru) и региональном портале (www.26gosuslugi.ru);
в информационно-правовых системах «КонсультантПлюс» и «Гарант».
2.6.3. Порядок представления заявителем документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме
Заявителю обеспечивается возможность выбора способа подачи запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги: при личном обращении в учреждение занятости, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, заверяются заявителем личной подписью, простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 20 июня 2017 года № 250)
Получение простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи».
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 20 июня 2017 года № 250)
Проверка достоверности простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется единой системой идентификации и аутентификации в автоматическом режиме.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 20 июня 2017 года № 250)
В случае направления запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством почтовой связи (заказным почтовым отправлением) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть удостоверены в установленном порядке.
Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, региональном портале или блоке сайта без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Едином портале, региональном портале и блоке сайта размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Если на Едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запроса на Едином портале в порядке, определяемом Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного запроса на региональном портале или блоке сайта.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
б) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;
в) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
г) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
д) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, региональном портале или официальном сайте минсоцзащиты края, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
е) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
ж) возможность доступа заявителя на Едином портале, региональном портале или блоке сайта к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в учреждение занятости посредством Единого портала, регионального портала или блока сайта.
Запрос о предоставлении государственной услуги, направленный в электронной форме, распечатывается на бумажный носитель и регистрируется специалистом учреждения занятости, ответственным за прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнале учета приема запросов в день его поступления.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Учреждения занятости обеспечивают прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Ставропольского края и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Правительства Ставропольского края.
Уведомление о приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в учреждение занятости в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного запроса, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.1. Сведения из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, содержащей рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда, запрашиваются учреждением занятости в порядке межведомственного электронного взаимодействия с использованием федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» (далее соответственно – ИПРА, федеральный реестр инвалидов).
Заявитель вправе самостоятельно представить ИПРА, выдаваемую федеральным учреждением медико-социальной экспертизы.
(подпункт 2.7.1. изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.7.2. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Ставропольского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
2) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
3) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица минсоцзащиты края, государственного служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра труда и социальной защиты населения Ставропольского края при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
(абзац введен Приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17.12.2018 № 507)
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
представления документов и информации, не указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.8.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
представление неполного комплекта документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 Административного регламента;
отсутствие документа, подтверждающего личность уполномоченного представителя заявителя, и документа, подтверждающего полномочия уполномоченного представителя заявителя;
наличие противоречивых сведений в представленных документах, необходимых для предоставления государственной услуги, и электронной форме запроса;
представление запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не в соответствии с требованиями, предусмотренными подпунктами 2.8.2 и 2.8.3 Административного регламента.
2.8.2. Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть:
заверены подписью заявителя или уполномоченного представителя заявителя с расшифровкой подписи (фамилия, имя, отчество полностью);
четко и разборчиво напечатаны (написаны) синими или черными чернилами;
копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заверены в установленном порядке (при направлении их по почте).
Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, в тексте не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления. Исполнение документов, необходимых для предоставления государственной услуги, карандашом не допускается.
2.8.3. Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, при предоставлении их в электронной форме должны быть подписаны простой электронной подписью, принадлежащей заявителю.
Не допускается отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на блоке сайта и на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.
(пункт 2.8. изложен в редакции Приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17.12.2018 № 507)
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26.09.2018 № 394)
Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Для предоставления государственной услуги обращение в иные органы (организации) не требуется.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине минсоцзащиты края и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.
(абзац введен Приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26.09.2018 № 394)
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
При личном обращении заявителя в учреждение занятости государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
При направлении запроса в учреждение занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого и регионального порталов, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Согласование с заявителями даты и времени обращения в учреждения занятости осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть «Интернет», почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса.
Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.
При обращении заявителя в МФЦ обеспечивается передача запроса в учреждение занятости в порядки и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса в МФЦ.
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.14. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления в учреждение занятости.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Запрос регистрируется специалистом учреждения занятости, ответственным за прием документов, посредством внесения в журнал учета приема запросов в течение 5 минут.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Здание, в котором осуществляется прием заявителей, располагается с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание инвалидных кресел-колясок и информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об учреждении занятости: наименование, местонахождение, режим работы.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Вход в помещение, предназначенное для предоставления государственной услуги, помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края требованиям обеспечения комфортными условиями, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
Места для ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
(абзац введен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в учреждения занятости за предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места ожидания могут быть оборудованы «электронной системой управления очередью».
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы и должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалиста учреждения занятости с заявителями.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.
Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» <20> и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
--------------------------------
<20> Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 9 декабря 2015 г., регистрационный № 40035.».
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 декабря 2017 года № 551)
Помещения МФЦ должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» <21>.
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
--------------------------------
<21> «Российская газета», от 31 декабря 2012 г., № 303, «Собрание законодательства Российской Федерации», от 31 декабря 2012 г., № 53 (часть II), ст. 7932.
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи устанавливается нормами Федерального закона от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» <22>, а также принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами.
--------------------------------
<22> Сетевое издание «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) 2 декабря 2014 г., «Российская газета» от 5 декабря 2014 г. № 278, Собрание законодательства Российской Федерации от 8 декабря 2014 г. № 49 (часть VI) ст. 6928.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом учреждении занятости, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.16.1. Своевременность (Св):
Св = Установленный Административным регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги x 100%.
Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям Административного регламента.
2.16.2. Доступность:
Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит + Дэкстрем, где
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Дтел - наличие возможности записаться на прием по телефону:
Дтел = 5% - можно записаться на прием по телефону;
Дтел - 0% - нельзя записаться на прием по телефону.
Дврем - возможность прийти на прием в нерабочее время:
Дврем - 10% - прием (выдача) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).
Дб/б с - наличие безбарьерной среды:
Дб/б с - 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске; Дб/б с - 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;
Дб/б с = 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.
Дэл - наличие возможности подать запрос в электронном виде:
Дэл - 20% - можно подать запрос в электронном виде;
Дэл = 0% - нельзя подать запрос в электронном виде.
Динф - доступность информации о предоставлении услуги:
Динф - 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставлении услуги размещена в сети «Интернет» (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация об услуге размещается в СМИ (5%);
Динф - 0% - для получения информации о предоставлении услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы.
Джит - возможность подать запрос, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и получить результат государственной услуги по месту жительства:
Джит = 20% - можно подать запрос, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и получить результат государственной услуги по месту жительства (например, наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах);
Джит = 0% - нельзя подать запрос, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и получить результат государственной услуги по месту жительства.
Дэкстер – наличие возможности подать запрос по экстерриториальному принципу:
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Дэкстер = 5 % государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу;
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Дэкстер = 0 % государственная услуга не предоставляется по экстерриториальному принципу.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.16.3. Качество (Кач):
Кач = Кдокум + Кобслуж + Кобмен + Кфакт + Квзаим + Кпрод,
где
Кдокум = количество принятых документов, необходимых для предоставления государственной услуги (с учетом уже имеющихся в учреждении занятости) / количество предусмотренных Административным регламентом документов, необходимых для предоставления государственной услуги x 100%.
Значение показателя более 100% говорит о том, что у заявителя затребованы лишние документы.
Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.
Кобслуж - качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:
Кобслуж = 20%, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, корректны, доброжелательны, дают подробные доступные разъяснения;
Кобслуж = 0%, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, некорректны, недоброжелательны, не дают подробные доступные разъяснения.
Кобмен = количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных Административным регламентом документов, имеющихся в учреждение занятости x 100%.
Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Кфакт = (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей x 100%).
Квзаим - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:
Квзаим = 50%) при отсутствии в ходе предоставления государственной услуги взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;
Квзаим - 40% при наличии в ходе предоставления государственной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственными услугами;
Квзаим = 20% при наличии в ходе предоставления государственной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги.
Кпрод _ продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:
Кпрод = 30% при взаимодействии заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, в течение сроков, предусмотренных Административным регламентом;
Кпрод = минус 1% за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сверх сроков, предусмотренных Административным регламентом.
Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством.
4) удовлетворенность (Уд):
Уд = 100% - Кобж / Кзаяв x 100%,
где
Кобж - количество обжалований при предоставлении государственной услуги.
Кзаяв - количество заявителей.
Значение показателя 100% свидетельствует об удовлетворенности заявителями качеством предоставления государственной услуги.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
При организации записи на прием в учреждение занятости заявителю обеспечивается возможность:
а) ознакомления с расписанием работы учреждения занятости либо уполномоченного специалиста учреждения занятости, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждение занятости графика приема заявителей.
При осуществлении записи на прием учреждение занятости не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы минсоцзащиты края, которая обеспечивает возможность интеграции с Единым порталом и региональным порталом.
Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и (или) группе заявителей по групповой форме предоставления согласно утвержденному учреждением занятости графику.
Форма предоставления государственной услуги согласовывается с заявителем.
Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми учреждениями занятости на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
Допускается осуществление в электронной форме административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 3.2.1 – 3.2.7, 3.2.11 и 3.2.12, абзацами шестым – одиннадцатым подпункта 3.2.10 Административного регламента.
Особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу отсутствуют.
При направлении заявителем запроса в электронной форме запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписываются тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена федеральными законами, регламентирующими порядок предоставления государственной услуги.
В случаях если указанными федеральными законами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634.
В случае если при направлении заявителем запроса в электронной форме идентификация и аутентификация заявителя – физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, то заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
(пункт 2.17 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 февраля 2017 г. № 39, от 25 декабря 2017 года № 551)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
3.1.1. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о заявителе:
профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.
3.1.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
3.1.3. Ознакомление заявителя с методиками, методами, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.
3.1.4. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме).
3.1.5. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным заявителем способом.
3.1.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя.
3.1.7. Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации.
3.1.8. Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии заявителя.
3.1.9. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение его результатов.
3.1.10. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга.
3.1.11. Оформление и выдача (направление) заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможным на правлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
3.1.12. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуги в сфере занятости населения.
3.2. Описание административных процедур (действий)
3.2.1. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о заявителе:
профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.
Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в учреждение занятости запроса или письменного согласия с предложением, выданным учреждением занятости, о предоставлении государственной услуги с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в соответствии с подпунктом 2.6.1 Административного регламента.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) прием, регистрацию запроса либо предложения с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, и, при необходимости, оформление копий данных документов.
Запрос заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении запроса не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Запрос заверяется личной подписью заявителя.
Предложение о предоставлении заявителю государственной услуги заполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
В предложении указываются:
наименование учреждения занятости;
фамилия, имя, отчество заявителя;
фамилия, имя, отчество специалиста учреждения занятости, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
Специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги под роспись;
2) внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса в соответствии с карточкой персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги по прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по форме согласно приложению № 12 к Приказу Минтруда РФ № 90н;
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
3) поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
4) извлечение из текущего архива учреждения занятости личного дела получателя государственных услуг;
5) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения или уточнение и внесение уточненных сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
В случае обращения заявителя, зарегистрированного в учреждении занятости в целях поиска подходящей работы, в качестве ищущего работу или в качестве безработного, за предоставлением государственной услуги специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании запроса и представленных заявителем документов задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде, извлекает из текущего архива учреждения занятости личное дело заявителя и проводит анализ сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточняет их и вносит уточненные сведения о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости;
6) принятие решения о приеме (отказе в приеме) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в случае принятия решения о приеме запроса и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 Административного регламента, специалист учреждения занятости запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия с использованием федерального реестра инвалидов сведения из ИПРА;
(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
7) информирование заявителя о принятом решении.
В случае отказа в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение в письменной форме и выдает его заявителю.
В случае принятие решения о приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги либо решение о мотивированном отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в учреждение занятости при помощи почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, направляет заявителю уведомление не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного запроса, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 10 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является установление соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, сведениям, содержащимся в представленных заявителем документах, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры (действия) является принятие решения о приеме (отказе в приеме) запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями указанными в пункте 2.8 Административного регламента и направление заявителю уведомления о приеме (отказе в приеме) этих документов.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) производится специалистом учреждения занятости в программно-техническом комплексе.
3.2.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации
Основанием для начала административной процедуры (действия) является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в учреждение занятости.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
2) разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
3) разъяснение порядка заполнения запроса, порядка сбора документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требований, предъявляемых к ним;
4) предоставление информации о направлениях профессиональной ориентации.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 5 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, ответственным за информирование заявителей.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
Результатом административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, порядке и формах предоставления государственной услуги и направлениях профессиональной ориентации.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.3. Ознакомление заявителя с методиками, методами, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан
Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) уточнение у заявителя цели профессиональной ориентации;
2) знакомство заявителя с методиками, методами, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 5 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о методах, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации.
Результатом административной процедуры (действия) является выбор заявителем методики проведения профессиональной ориентации, формы тренинга и технологий в целях выявления возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей), наиболее соответствующих личностным качествам заявителя.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.4. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)
Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о методах, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации, в соответствии с данными апробирования и анализа методов, методик, форм тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов;
2) выбор способа тестирования (с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)).
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 3 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение интересов, склонностей, жизненных целей, профессиональных возможностей и предпочтений заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является согласие заявителя на проведение тестирования (анкетирования) и определение способа проведения тестирования (анкетирования).
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.5. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным заявителем способом
Основанием для начала административной процедуры (действия) является согласие заявителя на проведение тестирования (анкетирования).
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой (с использованием соответствующего программного комплекса, специализированного оборудования и (или) в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)).
Время проведения тестирования не входит в максимально допустимое время предоставления государственной услуги.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение материалов тестирования (анкетирования) заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является наличие результатов тестирования (анкетирования) заявителя.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя
Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие результатов тестирования (анкетирования) заявителя.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с установленными методиками;
2) проведение сравнительного анализа полученных сведений, способностей, интересов заявителя;
3) анализ результатов тестирования (анкетирования).
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 3 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является подведение итогов тестирования (анкетирования).
Результатом административной процедуры (действия) является определение у заявителя личностных качеств, наличие которых желательно для осуществления успешной профессиональной деятельности в той или иной сфере, оптимальных видов занятости, профессий (специальностей), наиболее соответствующих личностным качествам заявителя, положения на рынке труда края для трудоустройства, профессионального обучения, профессиональной самореализации или необходимость продолжить оказание услуги путем проведения профессионального консультирования в целях окончательного выбора профессий (специальностей).
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.7. Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации
Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие у заявителя низкого уровня мотивации к труду поиску работы, выбора вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования по результатам тестирования (анкетирования).
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) предложение заявителю с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбора вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации;
2) выбор формы тренинга.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 2 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей) и плана действий по трудоустройству, профессиональному обучению и (или) профессиональной самореализации заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является согласие (отказ) заявителя об участии в тренинге по профессиональной ориентации и определение формы прохождения тренинга.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.8. Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии заявителя
Основанием для начала административной процедуры (действия) является согласие заявителя на прохождение тренинга.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя проведение с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме.
Время проведения тренинга не входит в максимально допустимое время предоставления государственной услуги.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение у заявителя уровня мотивации к труду.
Результатом административной процедуры (действия) является получение результатов тренинга.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.9. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение результатов
Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение результатов тренинга.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;
2) обсуждение результатов тренинга;
3) информирование заявителя об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению учреждения занятости, поиска подходящей работы и участия в оплачиваемых общественных работах или временном трудоустройстве, возможностях трудоустройства в другой местности;
4) знакомство заявителя с возможностями получения выбранной профессии (специальности) в образовательных организациях среднего, высшего и дополнительного профессионального образования.
В случае если заявитель относится к категории безработных граждан, предлагается получить государственную услугу по психологической поддержке, социальной адаптации, профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию.
В случае если заявитель выражает согласие на получение данных государственных услуг он направляется к специалисту, осуществляющему функцию по предоставлению соответствующей государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 5 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение степени достижения целей тренинговых занятий по профессиональной ориентации и подведение итогов тренинга.
Результатом административной процедуры (действия) является содействие заявителю в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления профессионального обучения.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.10. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга
Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие результатов тестирования (анкетирования) и тренинга.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
профессиональную консультацию заявителя с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга, включая выявление:
факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования; знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств заявителя; соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования);
ознакомление заявителя с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;
ознакомление заявителя со спросом на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;
ознакомление заявителя с профессиональными стандартами, требованиями, предусмотренными Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных заявителем видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;
ознакомление заявителя с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным заявителем направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);
подготовка и выдача заявителю рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации;
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 20 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение заявителем информации об уровне его мотивации к профессиональной деятельности и обучению, объеме и полноте знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности по конкретным профессиям или специальностям, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, о его профессиональных устремлениях и предпочтениях, способностях, физических и (или) психологических качествах, о степени соответствия имеющихся компетенций профессиональным стандартам и (или) квалификационным требованиям к соответствующим должностям, профессиям и специальностям, степени соответствия имеющихся компетенций профессиональным стандартам и (или) квалификационным требованиям к соответствующим должностям, профессиям и специальностям.
Результатом административной процедуры (действия) является определение направлений действий заявителя по реализации выданных ему рекомендаций.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.11. Оформление и выдача (направление) заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможным направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги
Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является прохождение заявителем административных процедур (действий) государственной услуги и наличие сформированных рекомендаций.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) вывод на печатающее устройство заключения в двух экземплярах;
2) знакомство заявителя с заключением под роспись;
3) выдачу заявителю одного экземпляра заключения;
4) формирование личного дела получателя государственной услуги и приобщение к нему экземпляра заключения;
5) передачу личного дела получателя государственных услуг в архив учреждения занятости.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 4 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение совместно с заявителем плана действий по трудоустройству, прохождению профессионального обучения, дополнительному профессиональному образованию и (или) профессиональной самореализации.
Результатом выполнения административной процедуры (действия) является выдача заявителю заключения.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) осуществляется специалистом учреждения занятости в программно-техническом комплексе.
3.2.12. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуги в сфере занятости населения
Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие результатов выполнения административных процедур (действий) государственной услуги.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуги, выдачу предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, заявителю, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными, и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 3 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры (действия) является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется специалистом учреждения занятости в программно-техническом комплексе.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26.09.2018 № 394)
4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.
4.2. Порядок осуществления текущего контроля за:
полнотой, доступностью и качеством предоставления государственной услуги осуществляется директором учреждения занятости либо лицом, его замещающим, путем проведения выборочных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами учреждения занятости положений Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги, и опроса мнения заявителей;
соблюдением последовательности административных процедур (действий), определенных административными процедурами (действиями) по предоставлению государственной услуги, сроками рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется директором учреждения занятости постоянно путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами учреждения занятости, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.
4.3. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет минсоцзащиты края, осуществляющее полномочия в области содействия занятости населения, в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
4.4. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения минсоцзащиты края плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок соблюдения последовательности административных процедур (действий), определенных административными процедурами (действиями), соблюдением сроков, проверки полноты, доступности и качества предоставления государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения правильности обоснованности принятия решений и полноты подготовки ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц минсоцзащиты края.
4.5. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения проверок определяется в установленном порядке минсоцзащиты края.
4.6. Для проведения проверки в минсоцзащиты края формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии, секретарем комиссии и всеми членами комиссии, участвовавшими в проверке.
4.7. Плановые проверки осуществляются на основании годового плана работы минсоцзащиты края.
Внеплановые проверки осуществляются на основании приказов, распоряжений минсоцзащиты края. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги также проводятся на основании обращений граждан.
4.8. В любое время с момента регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его вопроса, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
4.9. Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
4.10. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) заявителей (их представителей).
4.11. Минсоцзащиты края, учреждение занятости, предоставляющее услугу, а также их должностные лица, государственные гражданские служащие, специалисты несут ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за решения и (или) действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений Административного регламента и правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Персональная ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих минсоцзащиты края, специалистов учреждений занятости, ответственных за исполнение административных процедур (действий), закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
В случае выявления нарушения прав обратившихся заявителей, порядка и сроков рассмотрения запросов заявителей, утраты документов заявителей виновные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе.
4.12. Заявители имеют право на любые предусмотренные законодательством Российской Федерации формы контроля за деятельностью минсоцзащиты края, учреждения занятости при предоставлении им государственной услуги.
4.13. В случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента заявители вправе обратиться с жалобой в органы и к должностным лицам, указанным в пункте 5.2 Административного регламента.
Жалоба может быть представлена на личном приеме, направлена почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационных ресурсов в сети «Интернет», Единого портала или регионального портала.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) минсоцзащиты края, учреждений занятости, а также должностных лиц, специалистов
(раздел 5 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействия), принятых (осуществленных) минсоцзащиты края, его должностными лицами, государственными гражданскими служащими, учреждениями занятости, а также их должностными лицами, специалистами в ходе предоставления государственной услуги в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – жалоба).
5.2. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя:
на имя Губернатора Ставропольского края – в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя минсоцзащиты края;
в минсоцзащиты края – в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) минсоцзащиты края и его должностного лица, государственного гражданского служащего минсоцзащиты края, руководителя учреждения занятости;
на имя руководителя учреждения занятости – в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) учреждения занятости, его специалистов.
В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба рассматривается в соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае и их работников».
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала и регионального портала
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется при личном приеме, по телефону, на официальном сайте минсоцзащиты края, Едином портале и региональном портале.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) минсоцзащиты края, его должностными лицами, государственными гражданскими служащими, учреждениями занятости, МФЦ, а также их должностными лицами, специалистами
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) минсоцзащиты края, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, учреждений занятости, а также их должностных лиц, специалистов регулируется:
Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае и их работников».
5.5. Размещение информации на Едином портале и региональном портале
Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и региональном портале.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора
сферы деятельности (профессии),
трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения
дополнительного профессионального образования
ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
Наименование учреждения занятости
Почтовый адрес
Режим работы
Телефон для справок
Адрес электронной почты
1
2
3
4
5
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Александровского района»
356300 с. Александровское, ул. Войтика, д. 6А
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86557) 2-71-05
01-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Андроповского района»
357070 с. Курсавка, ул. Красная, д. 30
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86556) 6-15-29
02-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Апанасенковского района»
356720 с. Дивное, ул. Советская, д. 15
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86555) 5-25-90
03-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Арзгирского района»
356570 с. Арзгир, ул. Матросова, д. 21/1
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86560)3-10-54
04-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Благодарненского района»
356400 г. Благодарный, пер. Фрунзе, д. 2
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86549) 2-13-69
05-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Буденновского района»
356800 г. Буденновск, ул. Пушкинская, д. 162
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86559) 7-18-71
06-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Георгиевского района»
357800 г. Георгиевск, ул. Октябрьская, д. 90
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87951)5-10-28
07-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Грачевского района»
356250 с. Грачевка, ул. Ставропольская, д. 51
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86540) 4-05-26
08-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Ессентуки»
357600 г. Ессентуки, ул. Садовая, д. 1
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87934) 6-44-46
09-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Железноводска»
357400, г. Железноводск, ул. Ленина, д. 69
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87932)3-17-78
10-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Изобильненского района»
355146 г. Изобильный, ул. Колхозная, д. 15а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86545) 2-25-41
11-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Ипатовского района»
356630 г. Ипатово, ул. Ленинградская, д. 51
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86542) 5-63-27
12-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Кировского района»
357830 г. Новопавловск, ул. Мира, д. 149
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87938) 5-22-37
13-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Кисловодска»
357703 г. Кисловодск, ул. Жуковского, д. 8
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87937) 6-54-78
14-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Кочубеевского района»
357000 с. Кочубеевское, ул. Скрипникова, д. 29
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86550) 2-03-24
15-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Красногвардейского района»
356030 с. Красногвардейское, ул. Ленина, д. 45
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86541)2-53-41
16-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Курского района»
357850 ст. Курская, ул. Советская, д. 7
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87964) 6-58-34
17-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Левокумского района»
357960 с. Левокумское, ул. Пушкина, д. 126
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86543)3-17-40
18-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Минераловодского района»
357203 г. Минеральные Воды, пр. К. Маркса, д. 47
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87922) 6-57-22
20-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города Невинномысска»
357030 г. Невинномысск, ул. Революционная, д. 25
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(86554) 3-10-30
21-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Нефтекумского района»
356880, г. Нефтекумск, ул. Микрорайон 0, д. 12
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86558) 4-43-28
22-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Новоалександровского района»
356010 г. Новоалександровск, ул. Советская, д. 322
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86544) 6-68-55
23-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Новоселицкого района»
356350 с. Новоселицкое ул. Пролетарская, д. 12а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86548) 2-04-86
24-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Петровского района»
356530 г. Светлоград, ул. Калинина, д. 67
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86547) 4-41-51
25-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Предгорного района»
357350 ст. Ессентукская, ул. Павлова, д. 53
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87961) 5-18-30
26~czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Пятигорска»
357500 г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 50
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(8793) 97-35-23
27-czn@stavzan.ru
357340 г. Лермонтов, ул. Пятигорская, д. 15
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87935) 6-44-46
19-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Советского района»
357910 г. Зеленокумск, ул. Октябрьская, д. 29
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86552) 6-20-35
28-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города Ставрополя»
355045 г. Ставрополь, пр. К. Маркса, д. 92б
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(8652) 31-57-00
29-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Степновского района»
357930 с. Степное, ул. П. Явецкого, д. 49
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86563) 3-19-78
30-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Труновского района»
356134 с. Донское, ул. 19 съезда ВЛКСМ, д. 5
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86546)3-10-79
31-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Туркменского района»
356540 с. Летняя Ставка, ул. Советская, д. 53
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86565) 2-09-36
32-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Шпаковского района»
356200 г. Михайловск, ул. Фрунзе, д. 1а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86553) 6-61-40
33-czn@stavzan.ru
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственными учреждениями
занятости населения Ставропольского края
государственной услуги «Организация
профессиональной ориентации граждан
в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения
дополнительного профессионального образования
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей │
│государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и│
│введение в регистр получателей государственных услуг в сфере │
│занятости населения следующих сведений о заявителе: │
│ профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;│
│ знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести│
│профессиональную деятельность, их уровень и объем; │
│ наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для│
│осуществления отдельных видов деятельности, учебы │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Информирование заявителя о порядке предоставления государственной │
│услуги, направлениях профессиональной ориентации │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Ознакомление заявителя с методиками, методами, используемыми при│
│профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий│
│профессиональной ориентации граждан │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам,│
│используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ│
│тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения│
│или в письменной форме) │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным │
│заявителем способом │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии │
│заявителя │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение │
│его результатов │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Проведение профессиональной консультации с использованием методов│
│интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и│
│тренинга │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Оформление и выдача заявителю заключения о предоставлении государственной│
│услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности,│
│занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность│
│в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям,│
│специальностям, возможным направлениям прохождения профессионального│
│обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного│
│профессионального образования, при осуществлении которых возможно│
│достижение заявителем успешности в профессиональной или│
│предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя│
│государственных услуг в области содействия занятости населения второго│
│экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в │
│регистр получателей государственных услуги в сфере занятости населения │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного
профессионального образования
СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ, ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА САЙТОВ
(Приложение 7 утратило силу в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28 марта 2016 года № 95)
Министерство социальной защиты населения Ставропольского края
ПРИКАЗ
11 марта 2014 года № 184
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13.05.2014 № 302; от 16.01.2015 № 6; от 14.07.2015 № 279; от 28.03.2016 № 95; от 30.05. 2016 № 156; от 13.02.2017 № 39; от 20.06.2017 № 250; от 04.07.2017 № 291; от 08.05.2018 № 166; от 26.09.2018 № 394; от 17.12.2018 № 507, от 13.06.2019 № 185; от 18.02.2021 г. № 61)
В соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 25 июля 2011 г. № 295-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов предоставления государственных услуг, Порядка разработки и утверждения органами исполнительной власти Ставропольского края административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и проектов административных регламентов исполнения государственных контрольных (надзорных) функций»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 04 июля 2017 года № 291)
2 Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Семеняка Б.В.
3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Министр
И.И. Ульянченко
УТВЕРЖДЕН
приказом
министерства труда
и социальной защиты населения
Ставропольского края
от 11 марта 2014 г. № 184
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственными учреждениями занятости населения Ставропольского края государственной услуги «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования» (далее соответственно - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги гражданам, указанным в пункте 1.2 Административного регламента.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 04 июля 2017 года № 291)
1.2. Круг заявителей Заявителями являются:
граждане Российской Федерации;
иностранные граждане;
лица без гражданства
(далее - заявители).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о местонахождении, графиках работы, справочных телефонах, адресах электронной почты и официального сайта министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее соответственно - минсоцзащиты края, официальный сайт минсоцзащиты края, сеть «Интернет») и отдела профессионального обучения и содействия занятости гражданам, испытывающим трудности в поиске подходящей работы
Минсоцзащиты края:
почтовый адрес: 355002, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 206а;
адрес электронной почты - socio@minsoc26.ru;
адрес официального сайта минсоцзащиты края - www.minsoc26.ru;
адрес блока сайта «Занятость населения и трудовые отношения» - www.stavzan.ru (далее - блок сайта);
телефон: 8 (8652) 75-09-59;
факс: 8 (8652) 35-06-59, 35-18-80;
график работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), суббота и воскресенье - выходные дни.
Отдел профессионального обучения и содействия занятости гражданам, испытывающим трудности в поиске подходящей работы:
почтовый адрес: 355004, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 181;
адрес электронной почты - prof@stavzan.ru;
телефоны: 8 (8652) 94-59-21, 94-39-78; факс: 8 (8652) 94-39-76;
график работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00 часов), суббота и воскресенье - выходные дни.
Справочная информация размещается и поддерживается в актуальном состоянии в сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», в государственной информационной системе Ставропольского края «Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края» и в государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций)» (далее соответственно – Единый портал, региональный портал, Региональный реестр).
(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
1.3.2. Информация о местонахождении, графиках работы, справочных телефонах и адресах электронной почты государственных казенных учреждений занятости населения Ставропольского края (далее - учреждения занятости) указаны в Приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.3. Информация о местонахождении и графиках работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае (далее - МФЦ) размещена в сети «Интернет», на официальном сайте минсоцзащиты края www.minsoc26.ru, на официальном сайте министерства экономического развития Ставропольского края www.stavinvest.ru и на Портале многофункциональных центров Ставропольского края www.umfc26.ru.
(подпункт 1.3.3. утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
1.3.4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, сведений о ходе их предоставления, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляются:
при личном обращении заявителя в минсоцзащиты края, учреждение занятости;
при обращении заявителя по телефону в минсоцзащиты края, учреждение занятости;
при письменном обращении заявителя в минсоцзащиты края, учреждение занятости;
при обращении в форме электронного документа с использованием электронной почты минсоцзащиты края, учреждения занятости;
при обращении в МФЦ;
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
с использованием сети «Интернет» путем направления обращений на Единый портал по адресу: www.gosuslugi.ru и региональный портал по адресу: www.26gosuslugi.ru.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также в сети «Интернет» на официальных сайтах органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
На информационных стендах в зданиях учреждений занятости, на блоке сайта размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
текст Административного регламента;
блок-схема последовательности административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования согласно Приложению 2 к Административному регламенту;
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 декабря 2017 года № 551)
графики работы, почтовые адреса, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети «Интернет» и электронной почты минсоцзащиты края и учреждений занятости, по которым заявители могут получать необходимую информацию и формы документов;
категории граждан, имеющих право на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
сроки предоставления государственной услуги;
телефоны для обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, других местах предоставления государственной услуги, а также раздаются в местах проведения ярмарок вакансий.
На Едином портале (www.gosuslugi.ru), региональном портале (www.26gosuslugi.ru) и в Региональном реестре размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:
(абзац изложен в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185; от 18.02.2021 г. № 61)
полное наименование, полный почтовый адрес и графики работы минсоцзащиты края и учреждений занятости;
справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления государственной услуги;
адреса электронной почты;
порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о результатах предоставления государственной услуги.
Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, основанная на сведениях об услугах, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральном реестре» и государственной информационной системе Ставропольского края «Региональный реестр государственных услуг (функций)», размещенная на Едином портале, региональном портале и блоке сайта, предоставляется заявителю бесплатно.
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185; от 18.02.2021 г. № 61)
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги, размещенной на Едином портале, региональном портале и блоке сайта, осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
1.3.6. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется бесплатно.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 февраля 2017 г. № 39, от 25 декабря 2017 года № 551)
2.1. Наименование государственной услуги
Наименование государственной услуги - «Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования».
2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги
Государственная услуга предоставляется учреждениями занятости.
Минсоцзащиты края организует, обеспечивает и контролирует деятельность учреждений занятости по предоставлению государственной услуги.
При предоставлении государственной услуги обращение в иные организации не требуется.
Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Ставропольского края государственных услуг, утверждаемый правовым актом Правительства Ставропольского края.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения по форме согласно Приложению № 16 к приказу Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 г. № 125н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения» (далее соответственно - заключение, Приказ Минтруда РФ № 125н).
2.4. Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги
Максимально допустимое время предоставления государственной услуги без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут.
2.5. Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные правовые акты Ставропольского края, регулирующие предоставление государственной услуги.
Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте минсоцзащиты края, в сети «Интернет», на Едином портале, на региональном портале и в Региональном реестре.
(пункт 2.5 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.1. Критерии принятия решений о предоставлении государственной услуги
Решение о предоставлении государственной услуги принимается при наличии в учреждении занятости заявления о предоставлении государственной услуги в области содействия занятости населения по форме согласно приложению № 13 к Приказу Минтруда РФ № 90н или с согласия заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги в области содействия занятости населения по форме согласно приложению № 14 к Приказу Минтруда РФ № 90н (далее соответственно – запрос, предложение).
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
При личном обращении заявитель предъявляет запрос и следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:
паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий (для граждан Российской Федерации);
документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства (для иностранных граждан, лиц без гражданства);
индивидуальная программа реабилитации или реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов) (далее - ИПРА)
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
(далее - документы, необходимые для предоставления государственной услуги).
Заявитель, относящийся к категории инвалидов, вправе по собственной инициативе представить ИПРА. В случае непредставления ИПРА учреждение занятости осуществляет запрос указанных сведений, которые представляются в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в порядке, установленном в субъекте Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16 ноября 2015 г. № 872 н «Об утверждении Порядка, формы и сроков обмена сведениями между органами службы занятости и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» <20>.
(абзац утратил силу в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.
С подлинников документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист учреждения занятости, участвующий в предоставлении государственной услуги, снимает копию и заверяет ее.
(абзац изложен в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 декабря 2017 года № 551; от 18.02.2021 г. № 61)
2.6.2. Способы получения документов заявителем, в том числе в электронной форме
Форма запроса может быть получена заявителем:
непосредственно в учреждении занятости;
в МФЦ;
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
в сети «Интернет» на блоке сайта, на Едином портале (www.gosuslugi.ru) и региональном портале (www.26gosuslugi.ru);
в информационно-правовых системах «КонсультантПлюс» и «Гарант».
2.6.3. Порядок представления заявителем документов, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме
Заявителю обеспечивается возможность выбора способа подачи запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги: при личном обращении в учреждение занятости, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, заверяются заявителем личной подписью, простой электронной подписью или усиленной квалифицированной электронной подписью.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 20 июня 2017 года № 250)
Получение простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об электронной подписи».
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 20 июня 2017 года № 250)
Проверка достоверности простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется единой системой идентификации и аутентификации в автоматическом режиме.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 20 июня 2017 года № 250)
В случае направления запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством почтовой связи (заказным почтовым отправлением) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть удостоверены в установленном порядке.
Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале, региональном портале или блоке сайта без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.
На Едином портале, региональном портале и блоке сайта размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.
Если на Едином портале заявителю не обеспечивается возможность заполнения электронной формы запроса, то для формирования запроса на Едином портале в порядке, определяемом Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, обеспечивается автоматический переход к заполнению электронной формы указанного запроса на региональном портале или блоке сайта.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
При формировании запроса обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
б) возможность заполнения несколькими заявителями одной электронной формы запроса при обращении за услугами, предполагающими направление совместного запроса несколькими заявителями;
в) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
г) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
д) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале, региональном портале или официальном сайте минсоцзащиты края, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
е) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
ж) возможность доступа заявителя на Едином портале, региональном портале или блоке сайта к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.
Сформированный и подписанный запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в учреждение занятости посредством Единого портала, регионального портала или блока сайта.
Запрос о предоставлении государственной услуги, направленный в электронной форме, распечатывается на бумажный носитель и регистрируется специалистом учреждения занятости, ответственным за прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнале учета приема запросов в день его поступления.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Учреждения занятости обеспечивают прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Ставропольского края и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Правительства Ставропольского края.
Уведомление о приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в учреждение занятости в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного запроса, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.1. Сведения из индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, содержащей рекомендации по трудоустройству (доступные виды труда и трудовые действия (функции), выполнение которых затруднено) и условиям труда, запрашиваются учреждением занятости в порядке межведомственного электронного взаимодействия с использованием федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» (далее соответственно – ИПРА, федеральный реестр инвалидов).
Заявитель вправе самостоятельно представить ИПРА, выдаваемую федеральным учреждением медико-социальной экспертизы.
(подпункт 2.7.1. изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.7.2. Запрещается требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Ставропольского края, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
1) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
2) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
3) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;
4) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица минсоцзащиты края, государственного служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью министра труда и социальной защиты населения Ставропольского края при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
(абзац введен Приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17.12.2018 № 507)
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
представления документов и информации, не указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.8.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
представление неполного комплекта документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 Административного регламента;
отсутствие документа, подтверждающего личность уполномоченного представителя заявителя, и документа, подтверждающего полномочия уполномоченного представителя заявителя;
наличие противоречивых сведений в представленных документах, необходимых для предоставления государственной услуги, и электронной форме запроса;
представление запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не в соответствии с требованиями, предусмотренными подпунктами 2.8.2 и 2.8.3 Административного регламента.
2.8.2. Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть:
заверены подписью заявителя или уполномоченного представителя заявителя с расшифровкой подписи (фамилия, имя, отчество полностью);
четко и разборчиво напечатаны (написаны) синими или черными чернилами;
копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заверены в установленном порядке (при направлении их по почте).
Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, в тексте не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления. Исполнение документов, необходимых для предоставления государственной услуги, карандашом не допускается.
2.8.3. Запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, при предоставлении их в электронной форме должны быть подписаны простой электронной подписью, принадлежащей заявителю.
Не допускается отказ в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на блоке сайта и на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, доступных для заявителей.
(пункт 2.8. изложен в редакции Приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17.12.2018 № 507)
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26.09.2018 № 394)
Основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги не предусмотрены.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Для предоставления государственной услуги обращение в иные органы (организации) не требуется.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине минсоцзащиты края и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.
(абзац введен Приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26.09.2018 № 394)
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
При личном обращении заявителя в учреждение занятости государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
При направлении запроса в учреждение занятости почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого и регионального порталов, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Согласование с заявителями даты и времени обращения в учреждения занятости осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть «Интернет», почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса.
Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения заявителя не должно превышать 5 минут.
При обращении заявителя в МФЦ обеспечивается передача запроса в учреждение занятости в порядки и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и учреждением занятости, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации запроса в МФЦ.
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.14. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении государственной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме
Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления в учреждение занятости.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Запрос регистрируется специалистом учреждения занятости, ответственным за прием документов, посредством внесения в журнал учета приема запросов в течение 5 минут.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Здание, в котором осуществляется прием заявителей, располагается с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.
Центральный вход в здание должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание инвалидных кресел-колясок и информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об учреждении занятости: наименование, местонахождение, режим работы.
Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
Вход в помещение, предназначенное для предоставления государственной услуги, помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края требованиям обеспечения комфортными условиями, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их запросам государственной услуги.
Помещения, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.
Места для ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
(абзац введен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
Площадь мест ожидания зависит от количества заявителей, ежедневно обращающихся в учреждения занятости за предоставлением государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места ожидания могут быть оборудованы «электронной системой управления очередью».
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, режима работы и должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалиста учреждения занятости с заявителями.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройствам.
Помещения должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» <20> и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
--------------------------------
<20> Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 9 декабря 2015 г., регистрационный № 40035.».
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 25 декабря 2017 года № 551)
Помещения МФЦ должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» <21>.
(абзац утратил силу приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
--------------------------------
<21> «Российская газета», от 31 декабря 2012 г., № 303, «Собрание законодательства Российской Федерации», от 31 декабря 2012 г., № 53 (часть II), ст. 7932.
Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи устанавливается нормами Федерального закона от 1 декабря 2014 года № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов» <22>, а также принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами.
--------------------------------
<22> Сетевое издание «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) 2 декабря 2014 г., «Российская газета» от 5 декабря 2014 г. № 278, Собрание законодательства Российской Федерации от 8 декабря 2014 г. № 49 (часть VI) ст. 6928.
2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом учреждении занятости, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.16.1. Своевременность (Св):
Св = Установленный Административным регламентом срок / Время, фактически затраченное на предоставление услуги x 100%.
Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям Административного регламента.
2.16.2. Доступность:
Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит + Дэкстрем, где
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Дтел - наличие возможности записаться на прием по телефону:
Дтел = 5% - можно записаться на прием по телефону;
Дтел - 0% - нельзя записаться на прием по телефону.
Дврем - возможность прийти на прием в нерабочее время:
Дврем - 10% - прием (выдача) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%).
Дб/б с - наличие безбарьерной среды:
Дб/б с - 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске; Дб/б с - 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека;
Дб/б с = 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске.
Дэл - наличие возможности подать запрос в электронном виде:
Дэл - 20% - можно подать запрос в электронном виде;
Дэл = 0% - нельзя подать запрос в электронном виде.
Динф - доступность информации о предоставлении услуги:
Динф - 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставлении услуги размещена в сети «Интернет» (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация об услуге размещается в СМИ (5%);
Динф - 0% - для получения информации о предоставлении услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы.
Джит - возможность подать запрос, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и получить результат государственной услуги по месту жительства:
Джит = 20% - можно подать запрос, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и получить результат государственной услуги по месту жительства (например, наличие графика приема специалистами в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах);
Джит = 0% - нельзя подать запрос, документы, необходимые для предоставления государственной услуги, и получить результат государственной услуги по месту жительства.
Дэкстер – наличие возможности подать запрос по экстерриториальному принципу:
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Дэкстер = 5 % государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу;
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Дэкстер = 0 % государственная услуга не предоставляется по экстерриториальному принципу.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
2.16.3. Качество (Кач):
Кач = Кдокум + Кобслуж + Кобмен + Кфакт + Квзаим + Кпрод,
где
Кдокум = количество принятых документов, необходимых для предоставления государственной услуги (с учетом уже имеющихся в учреждении занятости) / количество предусмотренных Административным регламентом документов, необходимых для предоставления государственной услуги x 100%.
Значение показателя более 100% говорит о том, что у заявителя затребованы лишние документы.
Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.
Кобслуж - качество обслуживания при предоставлении государственной услуги:
Кобслуж = 20%, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, корректны, доброжелательны, дают подробные доступные разъяснения;
Кобслуж = 0%, если должностные лица, предоставляющие государственную услугу, некорректны, недоброжелательны, не дают подробные доступные разъяснения.
Кобмен = количество документов, полученных без участия заявителя / количество предусмотренных Административным регламентом документов, имеющихся в учреждение занятости x 100%.
Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Кфакт = (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей x 100%).
Квзаим - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:
Квзаим = 50%) при отсутствии в ходе предоставления государственной услуги взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги;
Квзаим - 40% при наличии в ходе предоставления государственной услуги одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственными услугами;
Квзаим = 20% при наличии в ходе предоставления государственной услуги более одного взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственные услуги.
Кпрод _ продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу:
Кпрод = 30% при взаимодействии заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, в течение сроков, предусмотренных Административным регламентом;
Кпрод = минус 1% за каждые 5 минут взаимодействия заявителя с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сверх сроков, предусмотренных Административным регламентом.
Значение показателя 100% говорит о том, что услуга предоставляется в строгом соответствии с законодательством.
4) удовлетворенность (Уд):
Уд = 100% - Кобж / Кзаяв x 100%,
где
Кобж - количество обжалований при предоставлении государственной услуги.
Кзаяв - количество заявителей.
Значение показателя 100% свидетельствует об удовлетворенности заявителями качеством предоставления государственной услуги.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу) и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
При организации записи на прием в учреждение занятости заявителю обеспечивается возможность:
а) ознакомления с расписанием работы учреждения занятости либо уполномоченного специалиста учреждения занятости, а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в учреждение занятости графика приема заявителей.
При осуществлении записи на прием учреждение занятости не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы минсоцзащиты края, которая обеспечивает возможность интеграции с Единым порталом и региональным порталом.
Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и (или) группе заявителей по групповой форме предоставления согласно утвержденному учреждением занятости графику.
Форма предоставления государственной услуги согласовывается с заявителем.
Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми учреждениями занятости на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.
Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.
Допускается осуществление в электронной форме административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 3.2.1 – 3.2.7, 3.2.11 и 3.2.12, абзацами шестым – одиннадцатым подпункта 3.2.10 Административного регламента.
Особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу отсутствуют.
При направлении заявителем запроса в электронной форме запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подписываются тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена федеральными законами, регламентирующими порядок предоставления государственной услуги.
В случаях если указанными федеральными законами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. № 634.
В случае если при направлении заявителем запроса в электронной форме идентификация и аутентификация заявителя – физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, то заявитель имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.
(пункт 2.17 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
(в редакции приказов министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 февраля 2017 г. № 39, от 25 декабря 2017 года № 551)
3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
3.1.1. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о заявителе:
профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.
3.1.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
3.1.3. Ознакомление заявителя с методиками, методами, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.
3.1.4. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме).
3.1.5. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным заявителем способом.
3.1.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя.
3.1.7. Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации.
3.1.8. Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии заявителя.
3.1.9. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение его результатов.
3.1.10. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга.
3.1.11. Оформление и выдача (направление) заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможным на правлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.
3.1.12. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуги в сфере занятости населения.
3.2. Описание административных процедур (действий)
3.2.1. Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о заявителе:
профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;
знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;
наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.
Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в учреждение занятости запроса или письменного согласия с предложением, выданным учреждением занятости, о предоставлении государственной услуги с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в соответствии с подпунктом 2.6.1 Административного регламента.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) прием, регистрацию запроса либо предложения с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, и, при необходимости, оформление копий данных документов.
Запрос заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении запроса не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Запрос заверяется личной подписью заявителя.
Предложение о предоставлении заявителю государственной услуги заполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
В предложении указываются:
наименование учреждения занятости;
фамилия, имя, отчество заявителя;
фамилия, имя, отчество специалиста учреждения занятости, выдавшего предложение;
согласие (несогласие) заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги;
дата выдачи предложения.
Специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, знакомит заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги под роспись;
2) внесение сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения с использованием программно-технического комплекса в соответствии с карточкой персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги по прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования по форме согласно приложению № 12 к Приказу Минтруда РФ № 90н;
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 13 июня 2019 года № 185)
3) поиск сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
4) извлечение из текущего архива учреждения занятости личного дела получателя государственных услуг;
5) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения или уточнение и внесение уточненных сведений о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
В случае обращения заявителя, зарегистрированного в учреждении занятости в целях поиска подходящей работы, в качестве ищущего работу или в качестве безработного, за предоставлением государственной услуги специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, на основании запроса и представленных заявителем документов задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде, извлекает из текущего архива учреждения занятости личное дело заявителя и проводит анализ сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточняет их и вносит уточненные сведения о заявителе в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости;
6) принятие решения о приеме (отказе в приеме) запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в случае принятия решения о приеме запроса и документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 Административного регламента, специалист учреждения занятости запрашивает в порядке межведомственного электронного взаимодействия с использованием федерального реестра инвалидов сведения из ИПРА;
(абзац введен приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
7) информирование заявителя о принятом решении.
В случае отказа в приеме запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение в письменной форме и выдает его заявителю.
В случае принятие решения о приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги либо решение о мотивированном отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в учреждение занятости при помощи почтовой связи, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, специалист учреждения занятости, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, направляет заявителю уведомление не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного запроса, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 10 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является установление соответствия сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, сведениям, содержащимся в представленных заявителем документах, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры (действия) является принятие решения о приеме (отказе в приеме) запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями указанными в пункте 2.8 Административного регламента и направление заявителю уведомления о приеме (отказе в приеме) этих документов.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) производится специалистом учреждения занятости в программно-техническом комплексе.
3.2.2. Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации
Основанием для начала административной процедуры (действия) является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в учреждение занятости.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) предоставление информации о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;
2) разъяснение порядка, условий и срока предоставления государственной услуги;
3) разъяснение порядка заполнения запроса, порядка сбора документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требований, предъявляемых к ним;
4) предоставление информации о направлениях профессиональной ориентации.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 5 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, ответственным за информирование заявителей.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
Результатом административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, порядке и формах предоставления государственной услуги и направлениях профессиональной ориентации.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.3. Ознакомление заявителя с методиками, методами, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан
Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) уточнение у заявителя цели профессиональной ориентации;
2) знакомство заявителя с методиками, методами, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 5 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о методах, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации.
Результатом административной процедуры (действия) является выбор заявителем методики проведения профессиональной ориентации, формы тренинга и технологий в целях выявления возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей), наиболее соответствующих личностным качествам заявителя.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.4. Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)
Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о методах, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологий профессиональной ориентации.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации, в соответствии с данными апробирования и анализа методов, методик, форм тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан, с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов;
2) выбор способа тестирования (с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)).
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 3 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение интересов, склонностей, жизненных целей, профессиональных возможностей и предпочтений заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является согласие заявителя на проведение тестирования (анкетирования) и определение способа проведения тестирования (анкетирования).
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.5. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным заявителем способом
Основанием для начала административной процедуры (действия) является согласие заявителя на проведение тестирования (анкетирования).
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой (с использованием соответствующего программного комплекса, специализированного оборудования и (или) в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)).
Время проведения тестирования не входит в максимально допустимое время предоставления государственной услуги.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение материалов тестирования (анкетирования) заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является наличие результатов тестирования (анкетирования) заявителя.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя
Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие результатов тестирования (анкетирования) заявителя.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя в соответствии с установленными методиками;
2) проведение сравнительного анализа полученных сведений, способностей, интересов заявителя;
3) анализ результатов тестирования (анкетирования).
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 3 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является подведение итогов тестирования (анкетирования).
Результатом административной процедуры (действия) является определение у заявителя личностных качеств, наличие которых желательно для осуществления успешной профессиональной деятельности в той или иной сфере, оптимальных видов занятости, профессий (специальностей), наиболее соответствующих личностным качествам заявителя, положения на рынке труда края для трудоустройства, профессионального обучения, профессиональной самореализации или необходимость продолжить оказание услуги путем проведения профессионального консультирования в целях окончательного выбора профессий (специальностей).
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.7. Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации
Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие у заявителя низкого уровня мотивации к труду поиску работы, выбора вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования по результатам тестирования (анкетирования).
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) предложение заявителю с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбора вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации;
2) выбор формы тренинга.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 2 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение возможных направлений профессиональной деятельности, видов занятости и профессий (специальностей) и плана действий по трудоустройству, профессиональному обучению и (или) профессиональной самореализации заявителя.
Результатом административной процедуры (действия) является согласие (отказ) заявителя об участии в тренинге по профессиональной ориентации и определение формы прохождения тренинга.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.8. Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии заявителя
Основанием для начала административной процедуры (действия) является согласие заявителя на прохождение тренинга.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя проведение с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме.
Время проведения тренинга не входит в максимально допустимое время предоставления государственной услуги.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение у заявителя уровня мотивации к труду.
Результатом административной процедуры (действия) является получение результатов тренинга.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.9. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение результатов
Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение результатов тренинга.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с заявителем с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;
2) обсуждение результатов тренинга;
3) информирование заявителя об условиях и порядке прохождения профессионального обучения по направлению учреждения занятости, поиска подходящей работы и участия в оплачиваемых общественных работах или временном трудоустройстве, возможностях трудоустройства в другой местности;
4) знакомство заявителя с возможностями получения выбранной профессии (специальности) в образовательных организациях среднего, высшего и дополнительного профессионального образования.
В случае если заявитель относится к категории безработных граждан, предлагается получить государственную услугу по психологической поддержке, социальной адаптации, профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию.
В случае если заявитель выражает согласие на получение данных государственных услуг он направляется к специалисту, осуществляющему функцию по предоставлению соответствующей государственной услуги.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 5 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение степени достижения целей тренинговых занятий по профессиональной ориентации и подведение итогов тренинга.
Результатом административной процедуры (действия) является содействие заявителю в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления профессионального обучения.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.10. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга
Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие результатов тестирования (анкетирования) и тренинга.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
профессиональную консультацию заявителя с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга, включая выявление:
факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее - профессиональная деятельность), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования; знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств заявителя; соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ознакомление заявителя с результатами тестирования (анкетирования);
ознакомление заявителя с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;
ознакомление заявителя со спросом на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;
ознакомление заявителя с профессиональными стандартами, требованиями, предусмотренными Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных заявителем видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;
ознакомление заявителя с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным заявителем направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее - перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);
подготовка и выдача заявителю рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
обсуждение рекомендаций с заявителем и определение направлений действий заявителя по их реализации;
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 20 минут.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение заявителем информации об уровне его мотивации к профессиональной деятельности и обучению, объеме и полноте знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности по конкретным профессиям или специальностям, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности, о его профессиональных устремлениях и предпочтениях, способностях, физических и (или) психологических качествах, о степени соответствия имеющихся компетенций профессиональным стандартам и (или) квалификационным требованиям к соответствующим должностям, профессиям и специальностям, степени соответствия имеющихся компетенций профессиональным стандартам и (или) квалификационным требованиям к соответствующим должностям, профессиям и специальностям.
Результатом административной процедуры (действия) является определение направлений действий заявителя по реализации выданных ему рекомендаций.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) не предусмотрена.
3.2.11. Оформление и выдача (направление) заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможным направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение заявителем успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги
Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является прохождение заявителем административных процедур (действий) государственной услуги и наличие сформированных рекомендаций.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя:
1) вывод на печатающее устройство заключения в двух экземплярах;
2) знакомство заявителя с заключением под роспись;
3) выдачу заявителю одного экземпляра заключения;
4) формирование личного дела получателя государственной услуги и приобщение к нему экземпляра заключения;
5) передачу личного дела получателя государственных услуг в архив учреждения занятости.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 4 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является определение совместно с заявителем плана действий по трудоустройству, прохождению профессионального обучения, дополнительному профессиональному образованию и (или) профессиональной самореализации.
Результатом выполнения административной процедуры (действия) является выдача заявителю заключения.
Фиксация результата выполнения административной процедуры (действия) осуществляется специалистом учреждения занятости в программно-техническом комплексе.
3.2.12. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуги в сфере занятости населения
Основанием для начала выполнения административной процедуры (действия) является наличие результатов выполнения административных процедур (действий) государственной услуги.
Содержание административной процедуры (действия) включает в себя внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуги, выдачу предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, заявителю, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными, и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Срок выполнения административной процедуры (действия) - 3 минуты.
Указанная административная процедура (действие) выполняется специалистом учреждения занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.
Критерием принятия решения о выполнении административной процедуры (действия) является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры (действия) является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется специалистом учреждения занятости в программно-техническом комплексе.
4. Формы контроля за исполнением Административного регламента
(в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 26.09.2018 № 394)
4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.
4.2. Порядок осуществления текущего контроля за:
полнотой, доступностью и качеством предоставления государственной услуги осуществляется директором учреждения занятости либо лицом, его замещающим, путем проведения выборочных проверок соблюдения и исполнения должностными лицами учреждения занятости положений Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги, и опроса мнения заявителей;
соблюдением последовательности административных процедур (действий), определенных административными процедурами (действиями) по предоставлению государственной услуги, сроками рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется директором учреждения занятости постоянно путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами учреждения занятости, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов Ставропольского края.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.
4.3. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет минсоцзащиты края, осуществляющее полномочия в области содействия занятости населения, в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
4.4. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения минсоцзащиты края плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок соблюдения последовательности административных процедур (действий), определенных административными процедурами (действиями), соблюдением сроков, проверки полноты, доступности и качества предоставления государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения правильности обоснованности принятия решений и полноты подготовки ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц минсоцзащиты края.
4.5. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения проверок определяется в установленном порядке минсоцзащиты края.
4.6. Для проведения проверки в минсоцзащиты края формируется комиссия. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии, секретарем комиссии и всеми членами комиссии, участвовавшими в проверке.
4.7. Плановые проверки осуществляются на основании годового плана работы минсоцзащиты края.
Внеплановые проверки осуществляются на основании приказов, распоряжений минсоцзащиты края. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги также проводятся на основании обращений граждан.
4.8. В любое время с момента регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения его вопроса, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
4.9. Результаты проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.
4.10. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) заявителей (их представителей).
4.11. Минсоцзащиты края, учреждение занятости, предоставляющее услугу, а также их должностные лица, государственные гражданские служащие, специалисты несут ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за решения и (или) действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений Административного регламента и правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
Персональная ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих минсоцзащиты края, специалистов учреждений занятости, ответственных за исполнение административных процедур (действий), закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.
(абзац изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
В случае выявления нарушения прав обратившихся заявителей, порядка и сроков рассмотрения запросов заявителей, утраты документов заявителей виновные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе.
4.12. Заявители имеют право на любые предусмотренные законодательством Российской Федерации формы контроля за деятельностью минсоцзащиты края, учреждения занятости при предоставлении им государственной услуги.
4.13. В случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги или ненадлежащего исполнения Административного регламента заявители вправе обратиться с жалобой в органы и к должностным лицам, указанным в пункте 5.2 Административного регламента.
Жалоба может быть представлена на личном приеме, направлена почтовым отправлением или в электронной форме с использованием информационных ресурсов в сети «Интернет», Единого портала или регионального портала.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) минсоцзащиты края, учреждений занятости, а также должностных лиц, специалистов
(раздел 5 изложен в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 18.02.2021 г. № 61)
5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и (или) действий (бездействия), принятых (осуществленных) минсоцзащиты края, его должностными лицами, государственными гражданскими служащими, учреждениями занятости, а также их должностными лицами, специалистами в ходе предоставления государственной услуги в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – жалоба).
5.2. Органы исполнительной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя:
на имя Губернатора Ставропольского края – в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя минсоцзащиты края;
в минсоцзащиты края – в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) минсоцзащиты края и его должностного лица, государственного гражданского служащего минсоцзащиты края, руководителя учреждения занятости;
на имя руководителя учреждения занятости – в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) учреждения занятости, его специалистов.
В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба рассматривается в соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае и их работников».
5.3. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала и регионального портала
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется при личном приеме, по телефону, на официальном сайте минсоцзащиты края, Едином портале и региональном портале.
5.4. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществленных) минсоцзащиты края, его должностными лицами, государственными гражданскими служащими, учреждениями занятости, МФЦ, а также их должностными лицами, специалистами
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) минсоцзащиты края, его должностных лиц, государственных гражданских служащих, учреждений занятости, а также их должностных лиц, специалистов регулируется:
Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Ставропольского края от 22 ноября 2013 г. № 428-п «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ставропольского края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ставропольского края, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае и их работников».
5.5. Размещение информации на Едином портале и региональном портале
Информация, указанная в настоящем разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале и региональном портале.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной
ориентации граждан в целях выбора
сферы деятельности (профессии),
трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения
дополнительного профессионального образования
ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ГРАФИКАХ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ КАЗЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
Наименование учреждения занятости
Почтовый адрес
Режим работы
Телефон для справок
Адрес электронной почты
1
2
3
4
5
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Александровского района»
356300 с. Александровское, ул. Войтика, д. 6А
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86557) 2-71-05
01-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Андроповского района»
357070 с. Курсавка, ул. Красная, д. 30
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86556) 6-15-29
02-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Апанасенковского района»
356720 с. Дивное, ул. Советская, д. 15
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86555) 5-25-90
03-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Арзгирского района»
356570 с. Арзгир, ул. Матросова, д. 21/1
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86560)3-10-54
04-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Благодарненского района»
356400 г. Благодарный, пер. Фрунзе, д. 2
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86549) 2-13-69
05-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Буденновского района»
356800 г. Буденновск, ул. Пушкинская, д. 162
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86559) 7-18-71
06-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Георгиевского района»
357800 г. Георгиевск, ул. Октябрьская, д. 90
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87951)5-10-28
07-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Грачевского района»
356250 с. Грачевка, ул. Ставропольская, д. 51
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86540) 4-05-26
08-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Ессентуки»
357600 г. Ессентуки, ул. Садовая, д. 1
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87934) 6-44-46
09-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Железноводска»
357400, г. Железноводск, ул. Ленина, д. 69
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87932)3-17-78
10-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Изобильненского района»
355146 г. Изобильный, ул. Колхозная, д. 15а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86545) 2-25-41
11-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Ипатовского района»
356630 г. Ипатово, ул. Ленинградская, д. 51
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86542) 5-63-27
12-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Кировского района»
357830 г. Новопавловск, ул. Мира, д. 149
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87938) 5-22-37
13-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Кисловодска»
357703 г. Кисловодск, ул. Жуковского, д. 8
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87937) 6-54-78
14-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Кочубеевского района»
357000 с. Кочубеевское, ул. Скрипникова, д. 29
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86550) 2-03-24
15-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Красногвардейского района»
356030 с. Красногвардейское, ул. Ленина, д. 45
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86541)2-53-41
16-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Курского района»
357850 ст. Курская, ул. Советская, д. 7
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87964) 6-58-34
17-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Левокумского района»
357960 с. Левокумское, ул. Пушкина, д. 126
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86543)3-17-40
18-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Минераловодского района»
357203 г. Минеральные Воды, пр. К. Маркса, д. 47
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87922) 6-57-22
20-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города Невинномысска»
357030 г. Невинномысск, ул. Революционная, д. 25
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(86554) 3-10-30
21-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Нефтекумского района»
356880, г. Нефтекумск, ул. Микрорайон 0, д. 12
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86558) 4-43-28
22-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Новоалександровского района»
356010 г. Новоалександровск, ул. Советская, д. 322
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86544) 6-68-55
23-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Новоселицкого района»
356350 с. Новоселицкое ул. Пролетарская, д. 12а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86548) 2-04-86
24-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Петровского района»
356530 г. Светлоград, ул. Калинина, д. 67
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86547) 4-41-51
25-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Предгорного района»
357350 ст. Ессентукская, ул. Павлова, д. 53
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(87961) 5-18-30
26~czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города-курорта Пятигорска»
357500 г. Пятигорск, ул. Калинина, д. 50
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(8793) 97-35-23
27-czn@stavzan.ru
357340 г. Лермонтов, ул. Пятигорская, д. 15
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(87935) 6-44-46
19-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Советского района»
357910 г. Зеленокумск, ул. Октябрьская, д. 29
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86552) 6-20-35
28-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города Ставрополя»
355045 г. Ставрополь, пр. К. Маркса, д. 92б
понедельник - пятница с 8.30 до 17.30
(8652) 31-57-00
29-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Степновского района»
357930 с. Степное, ул. П. Явецкого, д. 49
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86563) 3-19-78
30-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Труновского района»
356134 с. Донское, ул. 19 съезда ВЛКСМ, д. 5
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86546)3-10-79
31-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Туркменского района»
356540 с. Летняя Ставка, ул. Советская, д. 53
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86565) 2-09-36
32-czn@stavzan.ru
Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Шпаковского района»
356200 г. Михайловск, ул. Фрунзе, д. 1а
понедельник - пятница с 8.00 до 17.00
(86553) 6-61-40
33-czn@stavzan.ru
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственными учреждениями
занятости населения Ставропольского края
государственной услуги «Организация
профессиональной ориентации граждан
в целях выбора сферы деятельности
(профессии), трудоустройства, прохождения
профессионального обучения и получения
дополнительного профессионального образования
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей │
│государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и│
│введение в регистр получателей государственных услуг в сфере │
│занятости населения следующих сведений о заявителе: │
│ профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;│
│ знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести│
│профессиональную деятельность, их уровень и объем; │
│ наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для│
│осуществления отдельных видов деятельности, учебы │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Информирование заявителя о порядке предоставления государственной │
│услуги, направлениях профессиональной ориентации │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Ознакомление заявителя с методиками, методами, используемыми при│
│профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий│
│профессиональной ориентации граждан │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам,│
│используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ│
│тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения│
│или в письменной форме) │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным │
│заявителем способом │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Предложение заявителю пройти тренинг по профессиональной ориентации │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии │
│заявителя │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение │
│его результатов │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Проведение профессиональной консультации с использованием методов│
│интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и│
│тренинга │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Оформление и выдача заявителю заключения о предоставлении государственной│
│услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности,│
│занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность│
│в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям,│
│специальностям, возможным направлениям прохождения профессионального│
│обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного│
│профессионального образования, при осуществлении которых возможно│
│достижение заявителем успешности в профессиональной или│
│предпринимательской деятельности, приобщение к личному делу получателя│
│государственных услуг в области содействия занятости населения второго│
│экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги │
└──────────────────────────────────┬──────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в │
│регистр получателей государственных услуги в сфере занятости населения │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по организации профессиональной ориентации
граждан в целях выбора сферы
деятельности (профессии), трудоустройства,
прохождения профессионального обучения
и получения дополнительного
профессионального образования
СВЕДЕНИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ, ТЕЛЕФОНЫ И АДРЕСА САЙТОВ
(Приложение 7 утратило силу в редакции приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 28 марта 2016 года № 95)
Дополнительные сведения
Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 05.01.2019 |
Рубрики правового классификатора: | 030.020.000 Граждане (физические лица), 060.010.000 Трудоустройство и занятость населения (см. также 200.160.020) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу: