ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ В ВИДЕ ОДНОКРАТНОГО БЕСПЛАТНОГО ПРЕДОСТ...



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

1

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

ПРИКАЗ

от 11.04.2012 №95д

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ В ВИДЕ ОДНОКРАТНОГО БЕСПЛАТНОГО ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ В СОБСТВЕННОСТЬ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА»

(утратил силу приказом Министерства труда и социального развития Республики Хакасия от 27.12.2012 № 359д, НГР RU19000201201261)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с последующими изменениями), Законом Республики Хакасия от 08.07.2011 № 64-ЗРХ «О дополнительных мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия» (с последующими изменениями), постановлением Правительства Республики Хакасия от 01.11.2011 № 725 «Об утверждении условий и порядка предоставления транспортного средства многодетным семьям».

ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить административный регламент Министерства труда и социального развития Республики Хакасия предоставления государственной услуги «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки многодетным семьям в виде однократного бесплатного предоставления в собственность транспортного средства» (Приложение).

Начальнику отдела проблем семьи, женщин и детей Министерства труда и социального развития Республики Хакасия (Панфилова В.П.):

- разместить административный регламент на сайте Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и Правительства Республики Хакасия;

- опубликовать административный регламент в порядке, установленном Законом Республики Хакасия от 05.12.2005 № 87-ЗРХ «О нормативных правовых актах Республики Хакасия».

Настоящий приказ вступает в силу с 01.07.2012.

Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя Министра труда и социального развития Республики Хакасия И.А. Шаповаленко.

Министр труда и социального развития Республики Хакасия Н.Н. Карамашева

Приложение

к приказу Министерства труда и

социального развития Республики

Хакасия от 11.04.2012 г. №95д

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки многодетным семьям в виде однократного бесплатного предоставления в собственность транспортного средства»

I Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства труда и социального развития Республики Хакасия и территориальных управлений социальной поддержки населения по предоставлению государственной услуги «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки многодетным семьям в виде однократного бесплатного предоставления в собственность транспортного средства» (далее соответственно – административный регламент, государственная услуга).

Круг заявителей

2. Заявителем на получение государственной услуги является гражданин Российской Федерации, являющийся одним из родителей (опекунов, попечителей) многодетной семьи, проживающей на территории Республики Хакасия, в которой воспитываются семь и более несовершеннолетних детей, в том числе находящихся под опекой и приемных, проживающих в указанных семьях более трех лет (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информация о порядке предоставления государственной услуги выдается:

- непосредственно в территориальных управлениях социальной поддержки населения (далее – территориальные управления) и в Министерстве труда и социального развития Республики Хакасия (далее - Минтруд РХ);

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.

Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах (телефонах для справок) и адреса электронной почты Минтруда РХ и территориальных управлений приводятся в приложении 1 к административному регламенту.

Сведения о местонахождении и контактных телефонах организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в территориальных управлениях.

Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте Минтруда РХ: http://mintrudrh.ru, http://pgu.r-19.ru, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru), публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Консультирование заявителей по телефону производится, в том числе, и в неприемные дни.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

4. Наименование государственной услуги: «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки многодетным семьям в виде однократного бесплатного предоставления в собственность транспортного средства».

Органы, предоставляющие государственную услугу

5. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Министерства труда и социального развития Республики Хакасия - территориальными управлениями социальной поддержки населения (далее - территориальные управления) и Министерством труда и социального развития Республики Хакасия, указанными в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

6. При наличии на территории муниципальных районов и городских округов многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) государственная услуга предоставляется при участии МФЦ на основании соглашения, подписанного между Минтрудом РХ и МФЦ.

7. При предоставлении государственной услуги в целях получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информации для проверки сведений, предоставляемых заявителями, осуществляется взаимодействие с:

- органами местного самоуправления муниципальных образований;

- органами опеки и попечительства.

Описание результата предоставления государственной услуги

8. Результатом предоставления государственной услуги является:

- принятие решения о постановке в очередь для предоставления в собственность многодетной семье транспортного средства;

- принятие решения об отказе в постановке в очередь для предоставления в собственность многодетной семье транспортного средства;

- принятие решения о снятии с учета на получение транспортного средства;

- принятие решения о предоставлении транспортного средства;

- предоставление транспортного средства.

Срок предоставления государственной услуги

9. Решение о постановке на учет в целях предоставления транспортного средства принимается территориальным управлением в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов.

Решение о присвоении порядкового номера в общем списке многодетных семей для предоставления транспортного средства принимается Минтрудом РХ в течение 10 рабочих дней с момента получения информации о многодетных семьях от территориальных управлений.

Проверка на соответствие заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента, осуществляется территориальным управлением в течение 10 рабочих дней с момента поступления запроса из Минтруда РХ.

Решение о предоставлении транспортного средства принимается Минтрудом РХ в течение 2 рабочих дней с момента получения ответа от территориального управления о соответствии заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента,.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

10. Отношения, связанные с предоставлением государственной услуги, регулируются:

 Конституцией Российской Федерации (Российская газета,1993 N 237, 2008 №267);

 Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 2010 № 27, ст.3410; №31, ст.4196);

 Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства РФ», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 27, ст. 3880; 2011, № 29, ст. 4291; 2011, № 30 (ч. 1), ст. 4587; 2011, № 49 (ч. 5), ст. 7061);

 Законом Республики Хакасия от 08.07.2011 № 64-ЗРХ «О дополнительных мерах социальной поддержки многодетных семей в Республике Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 61, № 86);

 постановлением Правительства Республики Хакасия от 05.08.2011 № 501 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Хакасия» («Вестник Хакасии», 2011, № 74, № 106);

 постановлением Правительства Республики Хакасия от 01.11.2011 № 725 «Об утверждении условий и порядка предоставления транспортного средства многодетным семьям» («Вестник Хакасии», 2011, № 99).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

11. Для получения государственной услуги заявители представляют в территориальные управления следующие документы:

- заявление;

- копию документа, удостоверяющего личность заявителя;

- справку о составе семьи (за исключением случаев, когда документ находится в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов или органов местного самоуправления);

- копии свидетельств о рождении на несовершеннолетних детей.

Копии вышеуказанных документов предоставляются заявителем специалисту территориального управления вместе с оригиналами данных документов. Копии документов после проверки их соответствия с оригиналами заверяются специалистом управления социальной поддержки населения, принимающим документы. Оригиналы представленных документов возвращаются заявителю.

12. После подключения услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций), обратиться за получением услуги заявитель может через портал.

Заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы должны быть надлежащим образом оформлены. Подчистки и исправления не допускаются, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного должностного лица.

Заполнение заявления и документов карандашом не допускается.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, и которые заявитель вправе представить самостоятельно

13. Территориальные управления запрашивают в уполномоченных органах:

- справку о составе семьи (в случае если документ находится в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов или органов местного самоуправления);

- копию муниципального правового акта об установлении над ребенком (детьми) опеки (попечительства) либо копию договора о приемной семье.

Заявитель вправе самостоятельно представить указанные в настоящем пункте административного регламента документы.

14. Территориальные управления не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении территориальных управлений, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

15. Оснований для отказа в приеме документов на предоставление государственной услуги не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

16. Основаниями для отказа в постановке на учет для предоставления транспортного средства являются:

- случай, если многодетная семья не является многодетной семьей, в которой воспитываются семь и более несовершеннолетних детей, в том числе находящихся под опекой и приемных, проживающих в указанных семьях более трех лет;

- отсутствие гражданства Российской Федерации у одного из родителей (опекунов, попечителей) многодетной семьи;

- предоставление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего административного регламента.

17. Основаниями для снятия с учета многодетной семьи являются случаи:

- предоставления транспортного средства;

- выезда на постоянное место жительства в другой субъект Российской Федерации либо за пределы Российской Федерации;

- лишения в отношении детей родительских прав;

- освобождения либо отстранения опекуна или попечителя от исполнения своих обязанностей;

- определения детей на полное государственное обеспечение, за исключением случаев временного пребывания (период реабилитации) ребенка из многодетной семьи в социально-реабилитационных учреждениях на условиях полного государственного обеспечения;

- несоответствие заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента.

18. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

19. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрен.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

20. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

21. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги:

22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги - 60 минут;

При личном обращении за получением решения о предоставлении (решения об отказе в предоставлении государственной услуги) максимальный срок ожидания в очереди - 60 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

23. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя.

24. Поступившее заявление (в том числе поступившее в электронной форме) о предоставлении государственной услуги регистрируется в журнале (в электронной форме или на бумажном носителе).

25. Прием и регистрация заявлений и документов, поступивших в электронной форме, осуществляется после подключения государственной услуги к Единому порталу государственных и муниципальных услуг (функций).

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

26. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны находиться вблизи от остановок общественного транспорта.

27. Стенды (вывески), содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются около кабинетов, в которых ведется прием граждан, обращающихся за предоставлением государственной услуги. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (кегль шрифта не менее 16 пунктов), основные моменты и наиболее важные места выделены.

28. На территории, прилегающей к зданиям, организуются в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковки спецавтотранспорта.

29. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

30. Входы в помещения оборудуются удобной лестницей с поручнями, пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

31. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию об органе, осуществляющем исполнение государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги:

- наименование;

- адрес места нахождения;

- режим работы.

32. На этажах размещаются таблички с номером этажа, внизу под табличкой этажа размещаются номера кабинетов, размещенных на этом этаже.

33. На этажах размещаются стрелки - указатели в туалетные комнаты для посетителей.

34. Присутственные места должны иметь:

- противопожарную систему и средства пожаротушения;

- туалетные комнаты для посетителей.

35. Помещения для ожидания в очереди на представление документов должны быть оборудованы сидячими местами (стульями, кресельными секциями, банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

36. Места для заполнения документов (коридоры, залы ожидания, пространство напротив стендов) оборудуются стульями, столами (стойками), на которых должны быть ручки, бланки заявлений, образцы документов, информационные материалы.

37. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера окна (кабинета) и наименование отдела;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение государственной функции;

- времени перерыва на обед, технического перерыва.

38. Таблички на дверях или стенах размещаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также стулом или креслом.

39. Места приема документов оснащаются столами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

40. Показателем достижения цели качества и доступности государственной услуги является:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- доступность информации;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Исчерпывающий перечень административных процедур

41. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

- прием пакета документов и проверка достоверности содержащихся в представленных документах (их копиях) сведений;

- рассмотрение заявления о постановке на учет для предоставления транспортного средства и формирование проекта решения;

- формирование общего списка многодетных семей для предоставления транспортного средства;

- проверка заявителя на соответствие условиям предоставления транспортного средства;

- предоставление транспортного средства.

Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги схематично отражена в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

Прием пакета документов и проверка достоверности содержащихся в представленных документах (их копиях) сведений

42. Основанием для начала данной административной процедуры является обращение получателя государственной услуги в территориальное управление с заявлением. Бланк заявления доступен в сети Интернет на сайте Минтруда РХ.

43. Специалист, ответственный за прием документов (далее - специалист):

- осуществляет прием и проверку наличия полного пакета документов от заявителей;

- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах;

- в случаях представления незаверенной (ненадлежащее заверенной) копии документов специалист сличает ее с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Копия верна», свою подпись, фамилию, дату сверки копии и приобщает в личное дело заявителя;

- выдает расписку заявителю о приеме заявления с указанием даты, времени приема и номера регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения административного действия - 30 минут

44. При установлении факта, что заявителем не представлены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 13 настоящего административного регламента, специалист в течение 1 дня после регистрации заявления и документов обеспечивает подготовку проекта межведомственного запроса в целях получения необходимых для предоставления государственной услуги сведений и в течение следующего рабочего дня передает запрос специалисту, ответственному за его направление, который обеспечивает его направление в течение 1 дня. Межведомственный запрос подписывается уполномоченным лицом.

45. При отсутствии технической возможности направления межведомственного запроса по каналам электронной связи соответствующий межведомственный запрос направляется по почте, курьером.

46. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

47. После поступления ответа на межведомственный запрос специалист приобщает поступившие документы и информацию к документам, представленным заявителем, и формирует личное дело заявителя.

Рассмотрение заявления о постановке на учет для предоставления транспортного средства и формирование проекта решения

48. Основанием для начала административной процедуры является поступление пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Специалистом территориального управления на основании предоставленных документов устанавливаются основания для принятия решения о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет для получения транспортного средства, в результате чего территориальным управлением принимается решение о постановке заявителя на учет для предоставления транспортного средства либо об отказе в постановке на учет.

Максимальный срок выполнения административной процедуры – 10 рабочих дней с момента поступления документов в территориальное управление.

В случае принятия решения о постановке на учет специалист территориального управления:

- информирует заявителя о принятом решении - в течение 10 рабочих дней после принятия соответствующего решения;

- формирует личное дело заявителя;

- направляет в Минтруд РХ информацию о многодетных семьях, вставших на учет для получения транспортного средства – не позднее 3 рабочих дней со дня принятия решения о постановке на учет..

В случае принятия решения об отказе в постановке на учет специалист территориального управления информирует заявителя в течение 10 рабочих ней с момента принятия соответствующего решения с указанием причины отказа.

В случае если заявителем представлен неполный комплект документов, указанных в пункте 11 административного регламента, к письму об отказе в предоставлении государственной услуги прилагаются представленные заявителем документы.

Формирование общего списка многодетных семей для предоставления транспортного средства

49. Минтруд РХ на основании информации о многодетных семьях, вставших на учет, предоставленной территориальными управлениями:

- формирует общий список многодетных семей для предоставления транспортного средства по дате и времени постановки на учет;

- письменно уведомляет гражданина, вставшего на учет, о порядковом номере в общем списке многодетных семей для предоставления транспортного средства – в течение 10 рабочих дней с момента получения информации о многодетных семьях, вставших на учет, предоставленной территориальными управлениями.

Проверка заявителя на соответствие условиям предоставления транспортного средства

50. Основанием для начала административной процедуры является поступление запроса Минтруда РХ о соответствии заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента.

При наступлении очереди на получение многодетной семьей транспортного средства Минтруд РХ в течение двух рабочих дней со дня подписания государственных контрактов на приобретение транспортного средства делает запрос в территориальное управление о соответствии заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента.

Специалист территориального управления в случае несоответствия заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента:

- подготавливает решение о снятии заявителя с учета на получение транспортного средства;

- направляет заявителю письменное уведомление с указанием причины снятия с учета – не более 5 рабочих дней с даты принятия решения о снятии с учета на получение транспортного средства.

Предоставление транспортного средства

51. Минтруд РХ на основании информации, полученной от территориальных управлений о соответствии заявителя кругу заявителей, установленному пунктом 2 настоящего административного регламента:

- принимает решение о предоставлении транспортного средства многодетной семье - в течение 2 рабочих дней с момента получения ответа от территориального управления;

- письменно направляет решение о предоставлении транспортного средства заявителю - в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня принятия решения;

- информирует заявителя о времени и месте получения транспортного средства – в срок не более 30 календарных дней со дня заключения государственных контрактов на приобретение транспортного средства;

- предоставляет транспортное средство.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

52. Специалисты территориальных управлений и Минтруда РХ, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за качество и результаты предоставления государственной услуги в соответствии с их должностными регламентами.

53. Контроль за исполнением административного регламента осуществляется посредством проведения проверок.

54. Текущий контроль за выполнением специалистами территориальных управлений и Минтруда РХ действий, установленных настоящим административным регламентом, осуществляется должностными лицами территориальных управлений и Минтруда РХ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Специалисты, допустившие нарушение срока, и качества предоставления государственной услуги, привлекаются к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

55. Организация общего контроля за предоставлением государственной услуги осуществляется Минтрудом РХ, который определяет порядок и периодичность общего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги. Основанием для проведения проверки может являться соответствующее обращение получателя государственной услуги.

56. Общий контроль включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений, подготовку ответов на обращения (жалобы) заявителей, связанные с предоставлением государственной услуги.

57. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Минтруда РХ) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

58. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги проводится на основании приказа Министра труда и социального развития Республики Хакасия в порядке, установленном для проведения в Минтруде РХ проверок.

59. При проверке рассматриваются любые вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

60. По результатам проверки готовится соответствующее заключение.

61. В случае выявления по результатам проведенных проверок нарушений прав заявителя виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

62. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

63. Заявитель вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие), решения должностных лиц территориальных управлений и Минтуда РХ, совершенные (принятые) ими при предоставлении государственной услуги, и которыми, по мнению заявителя, были нарушены его права, свободы или законные интересы руководителю территориального управления, министру труда и социального развития Республики Хакасия (далее - министр). В случае несогласия заявителя с решением руководителя территориального управления жалоба подается в Минтруд РХ.

64. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;

- отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Республики Хакасия для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Хакасия;

- отказ специалиста территориального управления в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

65. Жалоба должна содержать:

- наименование территориального управления, ФИО должностного лица территориального управления, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, должностного лица территориального управления, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

66. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме руководителю территориального управления, министру.

67. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального портала исполнительных органов государственной власти Республики Хакасия (http://www.r-19.ru.), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

68. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; текст жалобы не поддается прочтению.

Руководитель территориального управления, министр при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены заявителем, он вправе вновь направить жалобу, соответственно, руководителю территориального управления, либо министру.

69. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, направленная заявителем на имя руководителя территориального управления, министра.

70. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

71. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

72. Срок рассмотрения жалобы исчисляется с момента регистрации ее поступления. Жалоба регистрируется в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба должна быть рассмотрена не позднее 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, должностного лица территориального управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

73. По результатам рассмотрения жалобы руководитель территориального управления, министр принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

74. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по устранению нарушений по действию (бездействию) и применению дисциплинарных мер ответственности к специалисту территориального управления, ответственному за действия (бездействие) и решения, совершенные (принятые) им в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.

75. Решение по жалобе выносится на основе всех материалов и доказательств в их совокупности в письменной форме. Оно должно содержать указание на порядок дальнейшего обжалования принятого решения.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление дополнительной меры

социальной поддержки многодетным

семьям в виде однократного бесплатного

предоставления в собственность

транспортного средства»

Список

адресов и телефонов органов социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу

№

Управления социальной поддержки населения

Адрес

Код города, района

Телефон

1

г. Абакан

ул. Хакасская, 32, г. Абакан, 655017

uspn@inbox.ru

39022

21-54-88

2

г. Саяногорск

Заводской микрорайон, 31, г. Саяногорск,

655600

sayanuspn@khakasnet.ru

39042

7-30-58

3

г. Черногорск

ул. Советская, 63,

г. Черногорск, 655154

uspnch@yandex.ru

39031

2-07-96

4

г. Абаза

ул. Ленина, 35, г. Абаза, 655750

socabaz@mail.ru

39047

2-40-83

5

г. Сорск

ул. Кирова, 4, г. Сорск, 655111

filimonova-uspn@mail.ru

39032

3-12-88

6

МО Алтайский район

Первомайский переулок, 4, с. Белый Яр, Алтайский район, 655650

a_oszn@Khakasnet.ru

39041

2-15-73

7

МО Аскизский район

ул. Советская, 18, с. Аскиз, Аскизский район, 655700

asuszn@yandex.ru

39045

9-10-68

8

МО Бейский район

Площадь Советов, 20, с. Бея, Бейский район, 655770

beya@mintrudrh.ru

39044

3-01-37

9

МО Боградский район

ул. Садовая, 3-1, с. Боград, Боградский район, 655340

utsr@khakasnet.ru

39034

9-10-74

10

МО Орджоникидзевский район

ул. Ленина, 25, п. Копьево, Орджоникидзевский район, 655250

osznorjo@khakasnet.ru

39036

2-12-65

11

МО Таштыпский район

ул. Ленина, 35, с. Таштып, Таштыпский район, 655740

TUSPN@khakasnet.ru

39046

2-25-66

12

МО Усть-Абаканский район

ул. Октябрьская, 18, п. Усть-Абакан, Усть-Абаканский район, 655100

uasobes@khakasnet.ru

39032

2-15-57

13

МО Ширинский район

ул. Октябрьская, 79,

п. Шира, Ширинский район, 655200

uspn1911@mail.ru

39035

9-20-79

Сведения

о месте нахождения, почтовом адресе Министерства труда и социального развития Республики Хакасия, справочные телефоны

Министерство труда и социального развития Республики Хакасия располагается по адресу: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, дом 75.

Почтовый адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, дом 75.

Телефон для справок: (8 3902) 22-27-28

Факс: (8 3902) 22-02-71

E-mail: mt@r-19.ru

http://www.mintrudrh.ru

Министр

Карамашева Наталья Николаевна, тел. (8 3902) 22-27-28

Отдел проблем семьи, женщин и детей

Начальник отдела

Панфилова Валентина Петровна, тел. (8 3902) 22-13-76

Главный специалист-эксперт

Филимонова Мария Александровна, тел. (8 3902) 22-13-76

График работы: с 09.00 до 18.00 ч, с 13 до 14 ч - перерыв. Выходные дни – суббота, воскресенье.

График работы органов, предоставляющих государственную услугу (территориальные управления социальной поддержки населения)

понедельник

с 8.00 до 17.00

вторник

с 8.00 до 17.00

среда

с 8.00 до 17.00

четверг

с 8.00 до 17.00

пятница

неприемный день

Обед

с 12.00 до 13.00

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Предоставление дополнительной меры

социальной поддержки многодетным

семьям в виде однократного бесплатного

предоставления в собственность

транспортного средства»

БЛОК – СХЕМА

предоставления государственной услуги