ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЛЕКАРСТВЕННОГО ОБЕСПЕ...



Примерная форма

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 11 июня 2014 года                                               № 386

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ЛЕКАРСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, СОХРАНИВШИХ ПРАВО НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ»

Утратил силу приказом департамента здравоохранения Костромской области № 129 от 06.03.2015 года (НГР RU44000201500190)

В редакции:

приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент департамента здравоохранения Костромской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации по организации лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг» (далее - Административный регламент) в редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Начальнику отдела лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения Костромской области (Клочкова С.Н.):

1) довести до сведения сотрудников отдела лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения Костромской области данный Административный регламент;

2) руководствоваться при предоставлении информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг, настоящим Административным регламентом.

3. Считать утратившим силу приказ департамента здравоохранения Костромской области от 29.06.2012 № 427 «Об утверждении административного регламента департамент а здравоохранения Костромской области по предоставлению государственной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг».

4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

5.              Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального

опубликования.

Директор департамента                           А.В. Князев

Приложение к приказу департамента здравоохранения Костромской области

от  11 июня 2014 года   № 386

Административный регламент

по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации по  организации лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг»

Глава I.  Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации по организации лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по  предоставлению информации по лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг.

1.2. Регламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги, сроки, стандарт ее предоставления и последовательность административных процедур и административных действий (в том числе в электронном виде) департамента здравоохранения Костромской области (далее – департамент здравоохранения), порядок его взаимодействия с заявителями, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Круг заявителей

1.3. Заявителями на получение государственной услуги являются:

- граждане, включенные в Федеральный регистр лиц, сохранивших право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг за счет средств федерального бюджета, и не отказавшиеся от получения социальной услуги, предусмотренной пунктом 1 части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

- граждане, включенные в региональный сегмент Федерального регистра «Семь высокозатратных нозологий»;

- законные представители заявителей.

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Контактные данные департамента здравоохранения:

почтовый адрес: 156029, г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129;

адрес страницы Департамента на официальном Интернет-сайте:

www.dzo-kostroma.ru;

номер телефона для справок: (8-4942) 31-14-69; 31-70-22, 37-28-83

адрес электронной почты: E-mail: dzo@adm44.ru;

график работы Департамента:

понедельник – пятница – с 09.00 до 18.00;

график работы с заявителями:

вторник с 9-00 до 10-00 личный прием, с 10-00 до 12- 00 консультации по телефону; четверг с 15-00 до 17-00 личный прием и консультации по телефону.

1.5. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель вправе обратиться в департамент здравоохранения лично, письменно, по телефону, по электронной почте или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг».

1.6. Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами отдела лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

1.7. Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги проводится специалистами отдела лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения по следующим вопросам:

- порядок обеспечения больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей;

- порядок  льготного лекарственного  обеспечения граждан за счет средств  бюджетов всех уровней;

-порядок выписки льготных рецептов;

-предоставление информации о льготных категориях граждан;

-предоставление информации о перечнях лекарственных препаратов, подлежащих льготному отпуску;

-предоставление информации о местонахождении, телефонах медицинских и аптечных  организаций осуществляющих выписку и отпуск льготных лекарственных препаратов  льготным категориям граждан.

1.8. Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.

1.9. Со дня приема заявления о предоставлении государственной услуги и документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги:

при личном обращении или по контактным телефонам заявителем указывается (называется) дата и входящий номер полученной от департамента здравоохранения при подаче документов расписки;

при обращении через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» информирование о ходе процедуры предоставления государственной услуги осуществляется при использовании раздела «Личный кабинет», после прохождения процедуры авторизации.

1.10. Информация о предоставлении государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента здравоохранения;

на официальном сайте www.dzo-kostroma.ru в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее – официальный сайт);

на региональном портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (www.gosuslugi.region.kostroma.ru);

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

1.11. Размещаемая информация содержит в том числе:

1) извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

2) текст административного регламента с приложениями;

3) блок-схему предоставления государственной услуги (приложение № 1 к настоящему административному регламенту);

4) перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

5) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

(разделы дополнены приказом департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

Глава II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

«Предоставление информации по организации лекарственного обеспечения отдельных категорий граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг» (далее – государственная услуга).

2.2. Утратил силу приказом департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311)

2.3. Результатом предоставления государственной услуги являются:

- предоставление информации по  организации лекарственного обеспечения граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг;

- отказ в предоставлении государственной услуги.

При личном письменном обращении заявителей, обращении по почте или обращении, переданном по электронным каналам связи о предоставлении государственной услуги юридическим фактом, которым заканчивается предоставление государственной услуги, является ответ на обращение с указанием в нем необходимой информации.

2.4. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.6. Срок предоставления государственной услуги - 30 дней со дня обращения заявителя, а в случаях, не требующих дополнительного изучения и проверки – в срок до 15 дней со дня обращения заявителя.

2.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации («Российская газета» № 7, 21.01.2009);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» («Российская газета» № 263, 23.11.2011);

Федеральный закон от 17 июля 1999 года  № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Российская газета», № 142, 23.07.1999);

Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июля 1994 года № 890; «О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения» («Российские вести», № 148, 10.08.1994);

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 года № 1175н «Об утверждении порядка назначения и выписывания лекарственных препаратов, а также рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения» («Российская газета», № 142, 03.07.2013);

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 года № 110 «О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания» («Российская газета», № 100, 15.05.2007);

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 февраля 2013 года № 69н «О мерах по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 26 апреля 2012 года № 404 «Об утверждении правил ведения Федерального регистра лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, лиц после трансплантации органов и (или) тканей» («Российская газета», № 89, 24.04.2013);

Распоряжение Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2008 года № 2053-р  «О перечне централизованно закупаемых за счет средств федерального бюджета лекарственных средств» («Российская газета», № 2, 14.01.2009);

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 18 сентября 2006 года № 665 «Об утверждении Перечня лекарственных препаратов, в том числе перечня лекарственных препаратов, назначаемых по решению врачебной комиссии лечебно-профилактических учреждений, обеспечение которыми осуществляется в соответствии со стандартами медицинской помощи по рецептам врача (фельдшера) при оказании государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг» («Российская газета», № 220, 03.10.2006);

постановление администрации Костромской области от 13 сентября 2012 года № 362-а «Об организации обеспечения отдельных категорий граждан лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, специализированными продуктами лечебного питания по рецептам врачей за счет средств областного бюджета» («СП - нормативные документы», № 37, 21.09.2012);

постановление администрации Костромской области от 26 декабря 2013 года № 570-а «О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Костромской области на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов» («СП - нормативные документы», № 53, 31.12.2013).

(п. 2.7 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

2.8. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги является  заявление гражданина или его законного представителя, представленное им лично или через законного представителя, направленное по почте или переданное по электронным каналам связи  в департамент здравоохранения.

(п. 2.8 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

2.9.  Заявление  должно содержать следующие сведения (Приложение № 1):

- фамилию, имя и отчество заявителя;

- дату рождения заявителя;

- реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство заявителя;

- страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);

- данные о месте жительства и/или месте пребывания заявителя;

- почтовый адрес заявителя для направления письменных ответов и уведомлений и номер контактного телефона (при наличии)

- дата обращения.

2.10. Количество необходимых и достаточных для получения государственной услуги посещений заявителем департамента здравоохранения не должно превышать 2 раз.

(п. 2.10 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

2.11. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

2.12.1 при письменном обращении  либо обращении, переданном по электронным каналам связи заявителя:

- несоответствие  требованиям, указанным в пункте 2.8. настоящего Регламента;

- в обращении содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи;

- в обращении заявителя содержится запрос информации, которая ему уже направлялась;

- запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан.

Глава III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры в соответствии с блок – схемой (Приложение № 2): 

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления;

- предоставление государственной услуги либо уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги с разъяснением причин отказа.

3.2. Основанием для начала административной процедуры, приема и регистрации заявления, является поступление в департамент здравоохранения обращения, представленного заявителем лично, по почте, или переданного по электронной почте или через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг».

3.3. Регистрация обращений производится должностным лицом департамента здравоохранения, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, в течение 2-х рабочих дней, со дня   их поступления в департамент здравоохранения (регистрация обращений в выходные и праздничные дни не производится).

(п. 3.3 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

3.3.1.При регистрации:

- обращению присваивается регистрационный номер;

- отмечаются социальное положение и льготная категория заявителя.

3.3.2. В журнале регистрации фиксируются сведения:

- фамилия, имя, отчество заявителя,

- место проживания, контактный телефон,

- суть вопроса.

3.4. Зарегистрированные обращения заявителей передаются для  рассмотрения в отдел лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения, и рассматриваются в срок до 30 дней со дня их регистрации в департаменте здравоохранения.

(п. 3.4 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

3.5. Утратил силу приказом департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311)

3.6. Ответ на обращение, поступившее в письменной форме или в форме электронного документа, направляется в той же форме по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок не более чем 30 дней со дня его регистрации в департаменте здравоохранения.

(п. 3.6 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

3.7. Конечным итогом оказания государственной услуги является представление информации об организации лекарственного обеспечения граждан, сохранивших право на предоставление набора социальных услуг, по следующим направлениям:

- порядок обеспечения больных злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, рассеянным склерозом, а также после трансплантации органов и (или) тканей;

- порядок льготного лекарственного обеспечения граждан за счет средств бюджетов всех уровней;

- порядок выписки льготных рецептов;

- предоставление информации о льготных категориях граждан;

- предоставление информации о перечнях лекарственных препаратов, подлежащих льготному отпуску;

- предоставление информации о местонахождении, телефонах медицинских и аптечных  организаций осуществляющих выписку и отпуск льготных лекарственных препаратов льготным категориям граждан.

Глава IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется начальником отдела лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения.

4.2. Специалисты отдела лекарственного обеспечения населения департамента здравоохранения, которым поручено подготовить ответ несут персональную ответственность за своевременность, объективность и всесторонность рассмотрение заявления.

Глава V. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействий) Департамента, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители  имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента здравоохранения при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента здравоохранения при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной  услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ департамента здравоохранения, должностного лица департамента здравоохранения, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в департамент здравоохранения. Жалобы на решения, принятые директором департамента здравоохранения рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующим работу по вопросам реализации государственной и выработке региональной политики в сфере здравоохранения и лекарственного обеспечения граждан.

5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента здравоохранения, через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента здравоохранения, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) специалиста департамента здравоохранения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента здравоохранения, специалиста департамента здравоохранения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента здравоохранения, специалиста департамента здравоохранения, предоставляющего государственную услугу.

5.7. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Жалоба, поступившая в департамента здравоохранения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента здравоохранения, специалиста департамента здравоохранения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы департамент здравоохранения принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом здравоохранения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.10. В рассмотрении жалобы (претензии) заявителю отказывается в следующих случаях:

- если в письменном обращении не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) лица, направившего жалобу (претензию), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если получено  обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалистов, а также членов его семьи, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию);

- если в письменной жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителя, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- если в письменной жалобе (претензии) заявителя содержится вопрос не входящий в перечень вопросов информирования (консультирования) по вопросам предоставления государственной услуги, определенных в пункте 1.7 настоящего Административного регламента.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.9. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Кодексом Костромской области об административных правонарушениях.

(глава 5 в новой редакции приказа департамента здравоохранения Костромской области № 725 от 01.12.2014 года (НГР RU44000201401311))

Приложение № 1

к Регламенту «Предоставление информации по

организации лекарственного обеспечения

отдельных категорий граждан, сохранивших право

на предоставление набора социальных услуг»

З а я в л е н и е

Фамилия, имя, отчество ________________________________________________________

Дата рождения____________________________________________________________

Реквизиты документа, удостоверяющего личность__________________________________

_________________________________________________________________

Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС)_________________________

Данные о месте жительства и/или месте пребывания_________________________________

_____________________________________________________________________________

Почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и номер контактного телефона___________________________________________________________

_________________________________________________________________

Жалоба (претензия) заявителя:___________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дата, подпись

Приложение № 2

к Регламенту «Предоставление информации по

организации лекарственного обеспечения

отдельных категорий

граждан, сохранивших право

на предоставление набора социальных услуг»

БЛОК-СХЕМА

1