ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИ...



ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 11 декабря 2014 г. N 2729

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА

ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ

И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ

ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ,

ПРОЖИВАЮЩИМ В ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"

Изменение:

Приказ департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением правительства Воронежской области от 23.04.2009 N 288 "Об утверждении Положения о департаменте здравоохранения Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области", протоколом заседания Комиссии по проведению административной реформы в Воронежской области от 01.12.2014 N 6, в целях регламентации предоставления государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента здравоохранения Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области".

2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Нехаенко Н.Е.

Руководитель департамента

В.В.ВЕДРИНЦЕВ

Утвержден

приказом

департамента здравоохранения

Воронежской области

от 11.12.2014 N 2729

(в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОКАЗАНИЯ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ

МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ

В ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента департамента здравоохранения Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области" (далее - административный регламент):

Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются правоотношения, связанные с предоставлением департаментом здравоохранения Воронежской области государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области".

1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами государственной власти при предоставлении государственной услуги:

Заявителями на получение государственной услуги являются физические лица - граждане, зарегистрированные в Воронежской области, обратившиеся в департамент здравоохранения Воронежской области с заявлением о предоставлении государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области" (далее - заявители):

- через государственные учреждения здравоохранения Воронежской области, в которых проводится лечение вышеуказанных лиц;

- лично.

От имени заявителей подать необходимые документы в департамент здравоохранения Воронежской области (далее - департамент) могут их надлежаще уполномоченные представители.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

Информация о месте нахождения департамента здравоохранения Воронежской области:

394036, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 5.

Организацию предоставления государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области" осуществляет отдел специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи департамента здравоохранения Воронежской области - 2-й этаж, кабинеты 26, 27 (далее - отдел ВМП).

График работы:

    Понедельник    с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

    Вторник        с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

    Среда          с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

    Четверг        с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)

    Пятница        с 9.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 13.45)

    Суббота        выходной день

    Воскресенье    выходной день

Праздничные дни, а также продолжительность рабочего времени в предпраздничные дни устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Справочные телефоны:

8 (473) 213-71-24, 255-43-59, 252-19-11.

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: new.zdrav36.ru (далее - Официальный сайт).

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал).

Адреса электронной почты отдела ВМП: nostroushko@govvrn.ru, gkretinin@govvrn.ru.

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется департаментом:

1) на информационных стендах непосредственно в помещении департамента;

2) в устной форме в ходе личного приема граждан;

3) по телефону;

4) путем направления ответов на письменные запросы;

5) по электронной почте;

6) на Официальном сайте;

7) на Едином портале.

Личный прием заявителей, предоставление информации по телефону, а также подготовка ответов на запросы по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются сотрудниками отдела ВМП (далее - должностные лица департамента).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, поступившие в ходе личного приема, должностное лицо департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившегося по интересующим его вопросам.

Консультирование осуществляется по следующим вопросам:

1) о перечне документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги;

2) о сроках и порядке предоставления государственной услуги;

3) о времени приема и выдачи документов;

4) о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги.

В случае если должностное лицо, к которому обратился получатель государственной услуги, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает назначить другое удобное время для консультации.

На Официальном сайте, Едином портале размещается следующая информация:

1) о порядке предоставления государственной услуги;

2) о сроках предоставления государственной услуги;

3) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информацию о ходе предоставления государственной услуги, результате ее предоставления заявители могут получать в ходе личного приема граждан, по почте (при направлении ответов на письменные запросы), по электронной почте, на Официальном сайте, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)) и региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Воронежской области).

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области.

2.2. Наименование органа государственной власти, предоставляющего на территории Воронежской области государственную услугу:

департамент здравоохранения Воронежской области.

Проведение отбора пациентов и направление их в Комиссию департамента осуществляется врачебными комиссиями медицинских организаций, в которых проходят лечение и наблюдение пациенты (далее - Врачебные комиссии), по рекомендации лечащего врача на основании выписки из медицинской документации пациента.

Прием, регистрацию документов граждан, оформление талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи, взаимодействие с федеральными специализированными медицинскими учреждениями и специализированными медицинскими учреждениями Воронежской области осуществляют должностные лица департамента.

Отбор граждан на оказание высокотехнологичной медицинской помощи осуществляет комиссия департамента здравоохранения Воронежской области по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - Комиссия департамента).

Департамент здравоохранения Воронежской области осуществляет направление пациентов, проживающих на территории Воронежской области, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, а также информирование о порядке и условиях оказания высокотехнологичной медицинской помощи во взаимодействии с Министерством здравоохранения Российской Федерации медицинскими организациями, в которых проходят лечение и наблюдение пациенты, и медицинскими организациями, оказывающими высокотехнологичную медицинскую помощь.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением правительства Воронежской области.

2.3. Результат предоставления государственной услуги.

Результатом предоставления государственной услуги является:

- прием (отказ в приеме) заявления, постановка (отказ в постановке) на учет и предоставление информации об организации высокотехнологичной медицинской помощи заявителю в федеральных учреждениях здравоохранения или государственных учреждениях здравоохранения Воронежской области.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления в департамент комплекта документов в соответствии с пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента.

Прием и регистрация заявления осуществляются в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления и необходимых документов в департамент здравоохранения Воронежской области.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги.

Предоставление государственной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам, проживающим в Воронежской области" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 1993, 25 декабря);

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", 2011, 23 ноября);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (I ч.), ст. 3451);

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Российской академии медицинских наук от 06.04.2005 N 259/19 "Об организации оказания дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи за счет средств федерального бюджета в федеральных специализированных медицинских учреждениях, подведомственных Федеральному агентству по здравоохранению и социальному развитию, Федеральному медико-биологическому агентству и Российской академии медицинских наук" ("Здравоохранение", 2005, N 9);

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.10.2005 N 617 "О порядке направления граждан органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения к месту лечения при наличии медицинских показаний" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 2005, N 45);

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2014 N 930н "Об утверждении Порядка организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы" ("Российская газета", 2015, 21 января);

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 30.01.2015 N 29н "О формах статистического учета и отчетности, используемых при организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы, порядках их заполнения и сроках представления" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.02.2015);

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Письмо Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.07.2006 N 3604-ВС "О методических рекомендациях по организации выполнения государственного задания по оказанию высокотехнологичных видов медицинской помощи гражданам Российской Федерации" ("Здравоохранение", 2007, N 1);

постановление правительства Воронежской области от 23.04.2009 N 288 "Об утверждении Положения о департаменте здравоохранения Воронежской области" ("Собрание законодательства Воронежской области", 2009, N 4, ст. 149);

постановление правительства Воронежской области от 18.12.2014 N 1175 "Об утверждении Порядка финансового обеспечения оказания высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Воронежской области, за счет средств областного бюджета" (Информационная система "Портал Воронежской области в сети Интернет" http://www.govvrn.ru, 22.12.2014);

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

приказ департамента здравоохранения Воронежской области от 29.03.2012 N 397 "Об утверждении перечня медицинских организаций, оказывающих высокотехнологичную медицинскую помощь за счет средств областного бюджета" ("Молодой коммунар", 2012, 5 апреля).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Для предоставления государственной услуги в департамент представляются следующие документы (далее - комплект документов):

1) направление на госпитализацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи на бланке медицинской организации, в которой пациент проходит диагностику и лечение в рамках оказания первичной специализированной медико-санитарной помощи и (или) специализированной медицинской помощи (далее - направляющая медицинская организация), которое должно быть написано разборчиво от руки или в печатном виде, заверено личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя медицинской организации (уполномоченного лица), печатью направляющей медицинской организации и содержать следующие сведения:

а) фамилию, имя, отчество (при наличии) пациента, дату его рождения, адрес регистрации по месту жительства (пребывания);

б) номер полиса обязательного медицинского страхования и название страховой медицинской организации (при наличии);

в) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии);

г) код диагноза основного заболевания по МКБ-10 (Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем (10 пересмотр);

д) профиль, наименование вида высокотехнологичной медицинской помощи в соответствии с перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, показанного пациенту;

е) наименование медицинской организации, в которую направляется пациент для оказания высокотехнологичной медицинской помощи;

ж) фамилия, имя, отчество (при наличии) и должность лечащего врача, контактный телефон (при наличии), электронный адрес (при наличии);

2) выписка из медицинской документации, заверенная личной подписью лечащего врача, личной подписью руководителя (уполномоченного лица) направляющей медицинской организации, содержащая диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ-10, сведения о состоянии здоровья пациента, результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающих установленный диагноз и необходимость оказания высокотехнологичной медицинской помощи;

3) копии следующих документов пациента:

а) документ, удостоверяющий личность пациента;

б) свидетельство о рождении пациента (для детей в возрасте до 14 лет);

в) полис обязательного медицинского страхования пациента (при наличии);

г) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (при наличии);

4) согласие на обработку персональных данных пациента и (или) его законного представителя.

Комплект документов представляется направляющей медицинской организацией с целью оказания высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, в том числе посредством специализированной информационной системы, почтовой и (или) электронной связи.

Пациент (его законный представитель) вправе самостоятельно представить оформленный комплект документов в департамент с целью оказания высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования.

(подпункт 2.6.1 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить.

Для получения государственной услуги по системе межведомственного электронного взаимодействия могут быть получены следующие сведения о заявителе:

1) сведения о государственной регистрации актов о рождении (для детей в возрасте до 14 лет) из управления записи актов гражданского состояния Воронежской области;

2) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) из Пенсионного фонда Российской Федерации (при наличии у заявителя).

Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, муниципальными правовыми актами.

(подпункт 2.6.2 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

2.6.3. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Услуг, необходимых и обязательных для данной государственной услуги, не имеется.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- ненадлежащее оформление документов;

- непредставление полного комплекта документов, предусмотренного п. 2.6.1 настоящего Административного регламента.

2.8. Основания для приостановления предоставления государственной услуги.

По личному заявлению заявителя предоставление государственной услуги может быть приостановлено.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является вынесение решения Комиссией департамента об отсутствии медицинских показаний для направления заявителя в медицинскую организацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

2.10. Размер и способы взимания платы за предоставление государственной услуги.

Плата при предоставлении государственной услуги не взимается.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем документов для предоставления государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

Срок ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги.

Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в течение 1 рабочего дня со дня его поступления в департамент (на Единый портал) в журнале регистрации, где указываются регистрационный номер заявления, фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон заявителя, дата поступления документов в департамент.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, информационным стендам:

2.13.1. Центральный вход в здание департамента должен быть адаптирован с целью обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных групп населения в здание (установка пандуса, кнопки вызова помощника), а также оборудован вывеской, содержащей наименование департамента.

(подпункт 2.13.1 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

2.13.2. Кабинеты приема оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номеров кабинетов.

2.13.3. Место приема заявителей оснащается стульями, столами, системой кондиционирования воздуха, телефоном, компьютером. Используемые для предоставления государственной услуги помещения должны быть доступны для заявителей, включая инвалидов.

(подпункт 2.13.3 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

2.13.4. Место ожидания заявителей оснащается стульями, столом, информационным стендом.

2.13.5. На информационных стендах непосредственно в помещении департамента размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

2) текст административного регламента.

2.14. Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.14.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

- открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц департамента;

- полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги посредством телефонного информирования, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

2.14.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

- отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги;

- оперативность вынесения решений при предоставлении государственной услуги;

- соблюдение установленных сроков предоставления государственной услуги.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, а также с использованием универсальной электронной карты:

- обеспечение доступа граждан к сведениям о предоставляемой государственной услуге на Официальном сайте, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области;

- обеспечение возможности получения заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области;

- обеспечение возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме.

Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федеральных законов от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг": заявление и копии документов, не требующих предоставления оригиналов или нотариального заверения, - простой электронной подписью, документы, выданные органами или организациями, - усиленной квалифицированной электронной подписью таких органов или организаций, копии документов, требующих предоставления оригиналов или нотариального заверения, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

Каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

В течение 5 дней со дня направления запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в департамент документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента (в случае, если запрос и документы в электронной форме не составлены с использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством).

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.

(пункт 2.15 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, с использованием универсальной электронной карты, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

(в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующий исчерпывающий перечень административных процедур:

1) прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

2) постановка заявителя на учет в качестве нуждающегося в оказании высокотехнологичной медицинской помощи;

3) предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении к настоящему Регламенту.

3.1. Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги:

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация документов для предоставления государственной услуги" является поступление в департамент в электронном виде, по почте или при личном обращении комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Указанный комплект документов направляется из государственного учреждения здравоохранения Воронежской области, в котором проходит лечение и наблюдение заявитель, либо представляется заявителем (его законным представителем) самостоятельно.

Заявления и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются в соответствии с требованиями Федеральных законов от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг": заявление и копии документов, не требующих предоставления оригиналов или нотариального заверения, - простой электронной подписью, документы, выданные органами или организациями, - усиленной квалифицированной электронной подписью таких органов или организаций, копии документов, требующих предоставления оригиналов или нотариального заверения, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

(абзац в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.1.2. Должностное лицо департамента в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов проверяет их на предмет комплектности и соответствия требованиям настоящего Административного регламента.

3.1.3. Должностное лицо департамента удостоверяется, что:

- документы надлежащим образом удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи уполномоченных лиц;

- тексты документов написаны разборчиво;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

При поступлении документов в электронной форме должностное лицо департамента также проверяет факт заверения заявления и документов электронной подписью в соответствии с действующим законодательством.

(абзац дополнен приказом департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.1.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям должностное лицо департамента уведомляет заявителя о наличии недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.1.5. При отсутствии препятствий для предоставления государственной услуги должностное лицо департамента сообщает заявителю контактный телефон, по которому он вправе получить интересующую его информацию о ходе предоставления государственной услуги.

(подпункт 3.1.5 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.1.6. Заявление, представленное в составе комплекта документов, регистрируется в журнале регистрации, где указываются регистрационный номер заявления, фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон заявителя, дата поступления заявления в департамент.

Журнал регистрации заявлений прошивается, пронумеровывается, скрепляется печатью департамента.

Способ фиксации результата выполнения административного действия - внесение в журнал регистрации заявлений сведений о зарегистрированном заявлении.

3.2. Постановка заявителя на учет в качестве нуждающегося в оказании высокотехнологичной медицинской помощи:

3.2.1. Основанием для начала процедуры "Постановка заявителя на учет в качестве нуждающегося в оказании высокотехнологичной медицинской помощи" является прием комплекта документов, предусмотренного п. 2.6.1 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Должностное лицо департамента формирует комплект документов для рассмотрения его на комиссии департамента по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - Комиссия департамента).

3.2.3. Решение Комиссии департамента оформляется протоколом, содержащим следующие сведения:

1) основание создания Комиссии департамента (реквизиты нормативного правового акта);

2) состав Комиссии департамента;

3) данные пациента в соответствии с документом, удостоверяющим личность (фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные о месте жительства (пребывания));

4) диагноз заболевания (состояния);

5) заключение Комиссии департамента, содержащее следующую информацию:

а) о подтверждении наличия медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи, диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ-10, код вида высокотехнологичной медицинской помощи в соответствии с перечнем видов оказания высокотехнологичной медицинской помощи, наименование медицинской организации, в которую пациент направляется для оказания высокотехнологичной медицинской помощи;

б) об отсутствии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи и рекомендациями по дальнейшему медицинскому наблюдению и (или) лечению пациента по профилю его заболевания;

в) о необходимости проведения дополнительного обследования (с указанием необходимого объема дополнительного обследования), диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ-10, наименование медицинской организации, в которую рекомендуется направить пациента для дополнительного обследования.

Срок подготовки решения Комиссии департамента о подтверждении наличия (об отсутствии) медицинских показаний для направления пациента в принимающую медицинскую организацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи не должен превышать десяти рабочих дней со дня поступления в департамент комплекта документов, предусмотренных п. 2.6.1 настоящего Административного регламента.

Протокол решения Комиссии департамента оформляется в двух экземплярах, один экземпляр подлежит хранению в течение 10 лет в департаменте.

(подпункт 3.2.3 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.2.4. Решение Комиссии департамента оформляется протоколом. Выписка из данного протокола направляется секретарем Комиссии департамента в медицинскую организацию, представившую документы, в том числе посредством электронного взаимодействия, а также выдается на руки заявителю (его законному представителю, доверенному лицу) или направляется заявителю (его законному представителю) почтовым отправлением и (или) по электронной почте.

3.2.5. Комиссия департамента принимает решение на основании мотивированного мнения большинства членов комиссии.

3.2.6. При направлении пациента на оказание высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, департамент обеспечивает оформление талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы по форме N 025/у-ВМП "Талон на оказание высокотехнологичной медицинской помощи", утвержденной приказом Минздрава России от 30.01.2015 N 29н "О формах статистического учета и отчетности, используемых при организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением специализированной информационной системы, порядках их заполнения и сроках представления".

(подпункт 3.2.6 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.2.7. К талону на оказание ВМП прикрепляется комплект документов, предусмотренных п. 2.6.1 настоящего Административного регламента, а также заключение Комиссии департамента.

(подпункт 3.2.7 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.2.8. В случае принятия Комиссией департамента решения о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию с целью проведения дополнительного обследования департамент здравоохранения Воронежской области обеспечивает направление пациента на проведение лабораторных, инструментальных и других видов исследований в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи, утверждаемой Правительством Российской Федерации.

3.2.9. В случае принятия Комиссией департамента решения о наличии медицинских показаний для направления пациента в медицинскую организацию для оказания специализированной медицинской помощи департамент здравоохранения Воронежской области обеспечивает направление пациента для оказания специализированной медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи, утверждаемой Правительством Российской Федерации.

3.2.10. Комиссия департамента осуществляет ведение учета нуждающихся в оказании высокотехнологичной медицинской помощи пациентов, проживающих на территории Воронежской области, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

3.2.11. Департамент здравоохранения Воронежской области обеспечивает в случае необходимости направление пациентов в медицинские организации для проведения дальнейшего лечения и медицинской реабилитации после оказания высокотехнологичной медицинской помощи согласно рекомендациям медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь.

3.3. Предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи:

3.3.1. Основанием для начала процедуры "Предоставление информации об организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи" является решение Комиссии департамента.

3.3.2. Информация об организации высокотехнологичной медицинской помощи предоставляется заявителю в устном и письменном виде.

3.3.3. Должностное лицо департамента в течение 1 рабочего дня с момента принятия решения:

- устно сообщает заявителю решение Комиссии департамента;

- подготавливает выписку из протокола решения Комиссии департамента.

3.3.4. Устная информация сообщается заявителю во время личного приема или по контактному телефону, указанному в обращении.

3.3.5. Выписка из протокола решения Комиссии департамента направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении, адресу электронной почты или выдается на руки заявителю или его законному представителю (доверенному лицу).

3.3.6. Комиссия департамента обеспечивает информирование пациентов (их законных представителей, доверенных лиц) о решении, принятом Комиссией медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь.

3.4. Состав документов, которые находятся в распоряжении департамента и которые должны быть представлены в иные органы и организации.

Документов, которые должны быть представлены в иные органы и организации, не имеется.

3.5. Состав документов, которые необходимы департаменту, но находятся в иных органах и организациях.

Документов, необходимых департаменту и находящихся в иных органах и организациях, не имеется.

3.6. Порядок осуществления административных действий в электронной форме:

3.6.1. Предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге с помощью электронных ресурсов.

На Официальном сайте размещается необходимая информация по поводу предоставления государственной услуги, образцы необходимых документов, нормативные правовые акты.

3.6.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запросов и документов в электронной форме.

Комплект документов может быть направлен в департамент посредством электронного взаимодействия.

При направлении комплекта документов в электронном виде оригиналы документов должны быть представлены до заседания Комиссии департамента.

3.6.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги:

Заявитель может получить сведения по электронной почте (путем направления запроса о ходе предоставления государственной услуги), посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области.

(подпункт 3.6.3 в редакции приказа департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

3.6.4. Взаимодействие департамента с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия.

Департамент может взаимодействовать с учреждениями здравоохранения, направляющими комплекты документов в Комиссию департамента, посредством электронного взаимодействия.

3.6.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом.

Выписка из протокола решения Комиссии департамента может быть направлена в учреждение здравоохранения, представившее документы на больного, посредством электронного взаимодействия.

4. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента предоставления государственной услуги.

Контроль соблюдения должностными лицами уполномоченных органов положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Основными задачами текущего контроля являются:

- обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

- выявление нарушений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

- выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

- принятие мер по надлежащему предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль соблюдения положений настоящего Административного регламента осуществляется руководителем уполномоченного органа. Текущий контроль осуществляется постоянно.

4.2. Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами.

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении государственной услуги осуществляется руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля полноты и качества предоставления государственной услуги.

Периодичность плановых проверок составляет не более 1 раза в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановая проверка проводится по конкретному обращению заинтересованного лица (в устной или письменной форме).

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором указываются выявленные нарушения или недостатки (либо их отсутствие), а также предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к осуществлению и формам контроля предоставления государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, определены законодательством Российской Федерации и Воронежской области.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, должностного органа,

предоставляющего государственную услугу

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, настоящим Административным регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Воронежской области, настоящим Административным регламентом;

7) отказ органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

5.2.1. Жалоба подается в письменной или электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через официальный сайт органа, предоставляющего государственную услугу, через многофункциональный центр, посредством единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу; заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Воронежской области, настоящим Административным регламентом;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.2.5 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.2.4 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.2.8. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, в вышестоящий орган государственной власти (вышестоящему должностному лицу). Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

(подпункт 5.2 8 дополнен приказом департамента здравоохранения Воронежской области от 31.12.2015 № 2877 НГР RU36000201501860)

Приложение

к Административному регламенту

департамента здравоохранения

Воронежской области

по предоставлению государственной

услуги "Прием заявлений, постановка

на учет и предоставление информации

об организации оказания высокотехнологичной

медицинской помощи гражданам,

проживающим в Воронежской области"

Блок-схема

предоставления государственной услуги

             ┌───────────────────────────────────────────────┐

┌───────────>│        Прием и регистрация документов         │

│            │   для предоставления государственной услуги   │

│            └───────────────────────┬───────────────────────┘

│                                    V

│   ┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   │ Экспертиза представленных документов на предмет соответствия │

│   │     требованиям законодательства Российской Федерации,       │

│   │        Воронежской области и настоящего Регламента           │

│   └───────┬─────────────────────────────────────┬────────────────┘

│           V                                     V

│ ┌───────────────────┐     ┌─────────────────────────────────────────────┐

│ │ Отказ в принятии  │     │ Передача документов в комиссию департамента │

│ │    документов     │     │здравоохранения Воронежской области по отбору│

│ └─────────┬─────────┘     │ пациентов для оказания высокотехнологичной  │

│           V               │             медицинской помощи              │

│ ┌───────────────────┐     └─────────────────────┬───────────────────────┘

│ │Сообщение заявителю│                           V

│ │     об отказе     │     ┌─────────────────────────────────────────────┐

│ │    в принятии     │     │ Проведение заседания комиссии департамента  │

│ │    документов     │     │здравоохранения Воронежской области по отбору│

│ └─────────┬─────────┘     │ пациентов для оказания высокотехнологичной  │

│           V               │             медицинской помощи              │

│ ┌───────────────────┐     └─────────────────────┬───────────────────────┘

│ │Устранение причин, │                           V

│ │    послуживших    │     ┌─────────────────────────────────────────────┐

│ │  основанием для   │     │Решение комиссии департамента здравоохранения│

│ │ отказа в принятии │     │   Воронежской области по отбору пациентов   │

│ │    документов     │     │      для оказания высокотехнологичной       │

│ └─────────┬─────────┘     │             медицинской помощи              │

└───────────┘               └─────────────────────┬───────────────────────┘

                                                  V

                            ┌─────────────────────────────────────────────┐

                            │  Предоставление информации об организации   │

                            │        оказания высокотехнологичной         │

                            │             медицинской помощи              │

                            └─────────────────────────────────────────────┘