О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОТ 25 ЯНВАРЯ 2013 ГОДА № 97 «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 К ПРИКАЗУ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ОТ 27 ИЮЛЯ 2012 ГОД...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

ПРИКАЗ

от 12 марта 2013 г. № 318

г. Горно-Алтайск

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ОТ 25 ЯНВАРЯ 2013 ГОДА № 97 «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 К ПРИКАЗУ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ОТ 27 ИЮЛЯ 2012 ГОДА № 1165 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ» И В ПРИЛОЖЕНИЕ № 5 К ПРИКАЗУ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ОТ 18 ЯНВАРЯ 2013 ГОДА № 49 «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ»

{Утратил силу:

Приказ Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 24.09.2013 N 1281; НГР:ru02000201300688}

В целях реализации заключения Министерства экономического развития и инвестиции Республики Алтай от 8.02.2013 года № 300 «О рассмотрении проектов административных регламентов» приказываю:

В целях реализации заключения  Министерства  экономического развития  и  инвестиции  Республики  Алтай  от  8.02.2013 года  № 300  «О рассмотрении  проектов  административных  регламентов»  п р и к а з ы в а ю:

1. Приложение № 4 приказа Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 25 января 2013 года № 97 «О внесении изменений в приложение № 4 к приказу Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 27 июля 2012 года № 1165 «Об утверждении Административных регламентов» и в приложение № 5 к приказу Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 18 января 2013 года № 49 «О внесении изменений в приказы Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай» изложить в новой редакции, согласно приложению № 1 к настоящему приказу.

2. Приложение № 5 приказа Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 25 января 2013 года № 97 «О внесении изменений в приложение № 4 к приказу Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 27 июля 2012 года № 1165 «Об утверждении Административных регламентов» и в приложение № 5 к приказу Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай от 18 января 2013 года № 49 «О внесении изменений в приказы Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай» изложить в новой редакции, согласно приложению № 2 к настоящему приказу.

Министр                                                                                                    Н.В. Гусельникова

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к приказу Министерства образования, науки

и молодежной политики Республики Алтай

от 25 января 2013 года № 97

«ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к приказу Министерства образования, науки

и молодежной политики Республики Алтай

от 27 июля 2012 г. № 1165

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги Министерством образования, науки и молодежной политики Республики Алтай по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Предмет регулирования административного регламента

предоставления государственной услуги

1. Административный регламент предоставления государственной услуги Министерством образования, науки и молодежной политики Республики Алтай по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее – Регламент) устанавливает:

- сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - Услуга);

- порядок взаимодействия казенного общеобразовательное учреждения Республики для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Школа-интернат № 1 для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, им. Г.К. Жукова» (далее – Учреждение), органов государственной власти, образовательных учреждений Республики Алтай.

2. Описание заявителей

2. Заявителями государственной услуги являются законные представители детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги

3. Информация о месте нахождения и графике работы Учреждения.

Юридический адрес: 649002, Российская Федерация, Республика Алтай,  г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 113.

Фактический адрес: 649002, Российская Федерация, Республика Алтай,  г.  Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 113.

График работы Учреждения:

Ежедневно, кроме  воскресенья с 8.00 до 18.00 часов.

Справочные телефоны.

Телефон/факс: 8 (38822) 6-48-35, 6-48-34.

Адреса официальных сайтов и адрес электронной почты, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги, услугах, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

Адрес официального сайта Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), содержащего информацию о предоставлении государственной услуги: http://www.04-school.ru.

Официальные печатные издания Республики Алтай, содержащие информацию о проведённых мероприятиях Учреждения – республиканская  газета «Звезда Алтая».

Адрес электронной почты Учреждения: Internat_alt@mail.ru.

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги заявитель имеет право получить, в том числе с использованием региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай» (www.госуслуги-алтай.ru) (далее – Портал государственных и муниципальных услуг).

4. Информация о месте нахождения и графике работы Министерства образования, науки и молодежной политики Республики Алтай (далее – Министерство).

Место нахождения Министерства 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 3, 1 этаж, кабинет 101 телефон 8(38822) 2-25-97.

Справочные телефоны: 8(38822) 2-25-97, 8(38822) 4-22-03.

Адрес официального сайта Министерства в сети Интернет: http://minobr-altai.ru/

Адрес электронной почты: reception@minobr-altai.ru.

График работы Министерства:

Понедельник

с 9.00 до 18.00

Вторник

с 9.00 до 18.00

Среда

с 9.00 до 18.00

Четверг

с 9.00 до 18.00

Пятница

с 9.00 до 17.00

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день               

Перерыв на обед с 13.00 до 14.00 час.

5. Государственная услуга может быть оказана заявителям с участием автономного учреждения Республики Алтай «Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги с участием МФЦ заявитель может получить:

а) по адресу - 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 28;

б) по телефонам - 8 (38822) 66-2-33, факс: 8 (38822) 2-32-11;

в) по электронной почте - mfc-altai@mail.ru.

6. При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления Республики Алтай согласно приложению № 1 настоящего Административного регламента.

Адрес региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай», на котором расположена информация по вопросу предоставления государственной услуги - http://госуслуги-алтай.РФ (далее - Портал государственных и муниципальных услуг).

7. Заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги при личном и письменном обращении, по справочным телефонам, а также в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на Портале государственных и муниципальных услуг).

Общие требования к порядку консультирования:

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность и полнота информирования о процедуре, четкость в изложении информации о процедуре, удобство и доступность получения информации о процедуре, оперативность предоставления информации о процедуре.

Порядок публичного консультирования:

Ответственным за достоверность и своевременность размещения информации о порядке предоставления Услуги является орган, ответственный за предоставление Услуги.

Порядок индивидуального устного консультирования:

При информировании посредством личного обращения заявителя должностное лицо, ответственное за такое информирование, должно дать исчерпывающие ответы на все возникающие у заявителя  вопросы, связанные с предоставлением Услуги.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования

Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном консультировании не может превышать 15 минут.

Работник Учреждения, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для полного ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

Порядок индивидуального консультирования при помощи телефонной связи:

При информировании о порядке предоставления Услуги по телефону работник Учреждения, сняв трубку, должен назвать наименование своего подразделения, должность, фамилию, имя, отчество.

Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления Услуг принимаются в соответствии с графиком работы Учреждения.

Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц работник Учреждения проводит личный прием граждан, работник Учреждения может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан.

При невозможности работником Учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать его заместителям директора или директору  и сообщить об этом гражданину, указав номера телефонов.

Порядок индивидуального письменного консультирования:

Письменные разъяснения осуществляются при наличии письменного обращения получателя Услуги.

Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

Письменный ответ подписывает руководитель Учреждения, в который было направлено обращение, а также содержит фамилию, инициалы и телефон исполнителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения.

8. Информация об изменениях сведений о порядке предоставления Услуги, ее поставщиках и органах, ответственных за ее предоставление, доводится до сведения потенциальных получателей путем

- размещения в средствах массовой информации и сети Интернет;

- проведения встреч с возможными получателями;

- распространения информационных листков и оформления информационных стендов.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

4. Наименование государственной услуги

9. Наименование государственной услуги - предоставление государственной услуги Министерством по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

5. Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, непосредственно предоставляющего государственную услугу

10. Государственную услугу предоставляет Министерство при взаимодействии с органами местного самоуправления.

Министерство обеспечивает предоставление государственной услуги при участии казенного общеобразовательное учреждения Республики для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Школа-интернат № 1 для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей,  им. Г.К. Жукова».

11. Запрещено требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

6. Результат предоставления государственной услуги

12. Результатом предоставления государственной услуги является:

- установление опеки над совершеннолетним гражданином;

- установление попечительства над совершеннолетним гражданином;

- направление отказа в установлении опеки гражданину, желающему осуществлять деятельность по опеке над совершеннолетним гражданином;

- направление отказа в установлении попечительства гражданину, желающему осуществлять деятельность по попечительству над совершеннолетним гражданином.

7. Срок предоставления государственной услуги

13. Срок предоставления государственной услуги:

Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 30 дней с момента регистрации заявления и документов и складывается из следующих сроков:

- прием, регистрация заявления и документов, их рассмотрение;

-организация межведомственного информационного взаимодействия Министерства с органом местного самоуправления, участвующим в предоставлении государственной услуги, в случае, предусмотренном пунктом 13 административного регламента;

- оформление и выдача результата предоставления государственной услуги.

8. Правовые основания для предоставления государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конвенцией о правах ребенка (одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.);

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием от 12.12.1993 г. («Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445);

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 05.12.1994, № 32,       ст. 3301);

Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 г. № 223-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 01.01.1996, № 1, ст. 16);

Федеральным законом от 21.12.1996 г. № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» («Собрание законодательства РФ», 23.12.1996, № 52, ст. 5880);

Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010,
№ 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, 19, ст. 2060, «Российская газета», № 95, 05.05.2006, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, «Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Парламентская газета», № 126-127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», № 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006,
№ 31(1ч.) ст. 34,48, «Парламентская газета», № 126-127, 03.06.2006);

Федеральным законом от 24.04.2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве» («Собрание законодательства РФ», 28.04.2008, № 17, ст. 1755);

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266-1
«Об образовании» («Ведомости СНД и ВС РФ», 30.07.1992, № 30, ст. 1797, «Российская газета», № 172, 31.07.1992);

Законом Российской Федерации от 24.07.1998 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31, ст. 3802, «Российская газета»,
№ 147, 05.08.1998);

Постановлением Правительства РФ от 18.05.2009 г. № 423 «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан» («Собрание законодательства РФ», 25.05.2009, № 21, ст. 2572);

Типовым положением об образовательном учреждении для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 01.07.1995 г. № 676 («Собрание законодательства РФ», 10.07.1995, № 28, ст. 2693);

Санитарными правилами 2.4.2.990-00 «Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей», утвержденных Главным санитарным врачом Российской Федерации 01.11.2000 г. («Бюллетень нормативных и методических документов Госсанэпиднадзора», № 2, 2001);

Постановлением Правительства Республики Алтай от  18 мая 2006 г. № 88 «Об утверждении Положения о Министерстве образования, науки и молодёжной политики  Республики  Алтай» («Звезда Алтая», № 131-132, 20.06.2006);

Уставом казенного образовательного учреждения Республики Алтай для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Школа-интернат № 1 для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, им. Г. К. Жукова».

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

15. Для предоставления государственной услуги на каждого ребенка, определяемого в Учреждение, направляющие органы (учреждения) представляют:

- приказ Министерства об определении в Учреждение;

- постановление администрации муниципального образования об устройстве ребенка в Учреждение;

- свидетельство о рождении (подлинник) с отметкой о гражданстве, паспорт;

- медицинские документы о состоянии здоровья;

- документы об образовании (для детей школьного возраста);

по межведомственному взаимодействию:

- пенсионную книжку ребенка, получающего пенсию, копию решения суда о взыскании алиментов, сберегательную книжку, свидетельство пенсионного страхования, ИНН, иные ценные бумаги;

- сведения о родителях (оригинал свидетельства о смерти родителей, приговора или решения суда, справка о розыске родителей и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей).

16. Запрещено требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

17. В рассмотрении заявления о предоставление Услуги отказывается в следующих случаях:

- непредставление какого-либо из необходимых документов;

- обращения неправомочного лица;

- нарушения требований к оформлению документов, а также отказ заявителя от устранения нарушений;

- предоставление ложной или неполной информации в документах.

11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

18. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги, является несоответствие представленных документов перечню документов, указанных в настоящем Административном регламенте.

19. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, по основаниям, предусмотренным в пунктах 17 настоящего Административного регламента Специалист уведомляет (письменно либо устно) об этом Заявителя с объяснением причин отказа.

20. В случае, если причины по которым было отказано
в предоставлении государственной услуги, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение для предоставления государственной услуги.

12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

21. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги:

- справка о наличии и местожительстве братьев, сестер и других близких родственников;

- акт обследования жилищно-бытовых условий ребенка;

- опись имущества, оставшегося после смерти родителей, сведения о лицах, отвечающих за его сохранность;

- документы, подтверждающие жилое помещение несовершеннолетнего (при наличии), а при отсутствии у несовершеннолетнего жилого помещения справки, о том, что нуждается.

13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги в соответствии со статьей 8

Федерального закона

22. Государственная пошлина или иная плата при предоставлении государственных услуг не взимается.

14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы

23. Плата при предоставлении необходимых и обязательных государственных услуг не взимается.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

24 Прием документов ведется в порядке живой очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление Услуги - не более 15 минут.

16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

25. Регистрация заявления в системе делопроизводства производится в течение одного рабочего дня со дня поступления путем присвоения каждому заявлению входящего номера.

17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

26. Требования к парковочным местам:

На территории, прилегающей к месторасположению организации, предоставляющей Услугу, рекомендуется оборудовать места для парковки автотранспортных средств.

Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заявителей, обратившихся в уполномоченный орган за определенный период.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

27. Требование к оформлению входа в здание:

Здание, в котором предоставляется Услуга, должно располагаться с учетом пешеходной доступности не более 10 минут от остановки общественного транспорта.

Здание, в котором предоставляется Услуга, должно быть оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ людей в помещение.

Центральный вход в здание должно быть оборудован:

пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ граждан с ограниченными возможностями, использующих кресла-коляски;

вывеской с полным наименованием организации на русском языке и графиком работы;

вывеской с полным наименованием организации на алтайском языке и графиком работы.

28. Требования к размещению и оформлению помещений:

Требования к общеобразовательным учреждениям:

Требования к земельному участку

- расстояния от промышленных, коммунальных, сельскохозяйственных объектов, транспортных дорог и магистралей до учреждений дополнительного образования принимают в соответствии с требованиями, предъявляемыми к планировке и застройке городов, поселков и сельских населенных пунктов.

- пешеходная и транспортная доступность данных учреждений для детей не рекомендовано превышать 30 мин. в одну сторону.

- отдельно стоящие учреждения образования детей размещают на обособленных участках.

- территория участка отдельно стоящих учреждений должна быть огорожена забором высотой 1,2 - 1,5 м или зелеными насаждениями.

- этажность зданий может быть смешанной, но не более 3-х этажей.

Здания Учреждения должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками. Водоснабжение и канализация учреждений  должны быть централизованными

Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

В холле здания на стене должны размещаться указатели расположения отделов и специалистов.

В здании организаций, предоставляющих Услугу, должны находится места для ожидания, информирования и приема заявителей.

В помещениях организации должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.

Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.

Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

удобными для обозрения информационными стендами;

Места для заполнения документов обеспечиваются  письменными принадлежностями (шариковая ручка).

29. Требование к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации:

На информационных стендах, размещаемых в помещениях организаций, предоставляющих Услуги и в органах ответственных за предоставление Услуги  содержится следующая информация:

- полное наименование органа, ответственного за предоставление Услуги;

- полное наименование организаций, предоставляющего Услугу;

- контактные телефоны, график работы организаций, предоставляющих Услугу;

- почтовые адреса, адреса Интернет-сайтов, электронной почты организаций предоставляющих Услугу и органа, ответственного за предоставление Услуги;

- фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;

- перечень документов, необходимых для получения государственной Услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

- образец заполнения заявлений и иных документов;

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать подпись начальника (заведующего) организации или руководителя органа ответственного за предоставление Услуги, дату размещения.

30. Требования к местам для ожидания заявителей и оборудованию мест ожидания:

Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное:

стульями, кресельными секциями либо скамейками (банкетками);

столами (стойками) для возможности оформления документов;

информационными стендами;

Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

31. Требования к местам для приема заявителей:

Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями должно быть организовано в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано:

персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных;

столом;

стульями;

Специалист ответственный за прием документов имеет настенную табличку с указанием должности, фамилии, имени, отчества.

18. Показатели доступности и качества государственных услуг

32. Показателями доступности государственной услуги являются:

расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в здании Министерства, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах);

наличие необходимого и достаточного количества государственных гражданских служащих, а также помещений, в которых осуществляются прием документов, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.

33. Показателями качества государственной услуги являются:

- соблюдение сроков и последовательности выполнения всех административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом;

- количество обоснованных обращений граждан о несоблюдении порядка выполнения административных процедур, сроков предоставления государственной услуги, истребовании должностными лицами Министерства документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом;

- укомплектованность штатными педагогическими работниками.

19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах

34. Заявители вправе представить заявление в электронном виде с использованием информационных ресурсов Учреждения в сети Интернет или через Портал государственных и муниципальных услуг.

35. Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через региональную государственную информационную систему Портал государственных и муниципальных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также обеспечивает идентификацию заявителя.

36. Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления необходимых к нему документов осуществляется не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через Портал государственных и муниципальных услуг.

37. Заявление рассматривается при предоставлении заявителем документов, указанных в пункте 15 настоящего административного регламента, о чем должностное лицо уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Портал государственных и муниципальных услуг.

38. В случае подачи документов посредством МФЦ специалист, осуществляющий прием документов, выполняет следующие действия:

а) определяет предмет обращения;

б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

в) проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента, и правильность заполнения заявления;

г) осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

д) направляет копии документов и реестр документов в Министерство, в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) - в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ. На бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) - в течение 3 (трех) рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ.

39. По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

При обращении заявителя посредством МФЦ результат рассмотрения представленных документов должностное лицо Министерства направляет в МФЦ, для дальнейшего информирования заявителя.

III СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬСНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

20. Состав и последовательность административных процедур

40. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

Прием, регистрация заявления и документов, их рассмотрение

Организация межведомственного информационного взаимодействия службы с государственным органом, участвующим в предоставлении государственной услуги;

41. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении № 2 к Регламенту.

21. Прием, регистрация заявления и документов, их рассмотрение

42. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктом 13 административного регламента.

43. Специалист Учреждения ответственный за прием и регистрацию документов, проверяет правильность заполнения заявления и регистрирует заявление.

44. В случае, если заявитель оформил заявление не надлежащим образом, специалист Учреждения формирует уведомление об отказе  и в течение двух рабочих дней передает уведомление заявителю одним из указанных способов:

- непосредственно - при личном обращении заявителя в Учреждение;

- в виде сообщения по почте или по электронной почте заявителя.

При предоставлении услуги предусмотрен межведомственный запрос. В межведомственном запросе на бумажном носителе указываются сведения, предусмотренные статьей 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».             

22. Организация межведомственного информационного взаимодействия службы с государственным органом, участвующим в предоставлении государственной услуги

45. Основанием для начала данной административной процедуры является регистрация заявления и документов и принятие решения об организации межведомственного информационного взаимодействия, в случае, предусмотренном пункта 15 административного регламента.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист Учреждения.

Специалист формирует и направляет запрос в органы местного самоуправления, в части получения сведений, за предоставление государственной услуги (согласно приложению № 1).

Получение сведений, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством межведомственного информационного взаимодействия.

Датой направления межведомственного запроса является дата получения и регистрации заявления от заявителя.

Результатом данной административной процедуры является получение Заявителем сведений, интересующей информации.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 30 дней.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Учреждения

46. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, а также постоянно – специалистами, исполняющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием и сроками их осуществления.

47. Для текущего контроля используются сведения, полученные в электронной базе данных, служебная корреспонденция, устная и письменная информация специалистов, осуществляющих регламентируемые действия.

48. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление специалисты немедленно информируют своих непосредственных руководителей, а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

49. Специалисты, представляющие государственную услугу, несут ответственность за:

соблюдение сроков рассмотрения документов;

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков и порядка оформления документов.

24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

50. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов органов опеки и попечительства, должностных лиц Учреждения.

51. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

52. Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства и органов опеки и попечительства.

53. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

- проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

- визирования документов руководителями структурных подразделений;

- направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

- рассмотрения жалоб на действия (бездействие) специалистов органов опеки и попечительства (Министерства), ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы.  Плановые проверки должны проводиться не реже одного раза в три года.

54. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

- получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

- обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) специалистов органов опеки и попечительства.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай руководители органов опеки и попечительства (структурных подразделений Министерства), принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Министерства предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

25. Ответственность должностных лиц Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

55. Ответственность за предоставление государственной услуги возлагается на:

- специалистов, предоставляющих государственную услугу, которые несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка исполнения административных процедур, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с осуществлением государственной услуги;

- руководителей органов опеки и попечительства (структурных подразделений Министерства).

56. Персональная ответственность за выполнение государственной услуги закрепляется в должностных регламентах специалистов, ответственных за её предоставление.

57. Руководитель органа опеки и попечительства несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, а также о прекращении предоставления государственной услуги.

58. В случае выявления нарушений требований административного регламента, требований законодательства Российской Федерации, Республики Алтай или прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

59. При привлечении к ответственности виновных в нарушении законодательства Российской Федерации, Республики Алтай  должностных лиц по результатам внеплановой проверки лицам, по обращениям которых проводилась проверка, сообщается в письменной форме о принятых мерах в течение 10 дней со дня принятия таких мер.

26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

60. Согласно Уставу Учреждения, контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется Министерством, Учредителем учреждения, наблюдательным советом Учреждения и родителями (законными представителями) обучающихся Учреждения.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УРЕЖДЕНИЯ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ

27. Информация для заявителя о его праве на досудебное

(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,

принятых (осуществляемых) в ходе предоставления

государственной услуги

61. Действия (бездействие) должностных лиц Учреждения и решения, принятые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Услуги на основании Регламента, могут быть обжалованы заявителями (заинтересованными лицами) в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также в досудебном (внесудебном) порядке.

62. Жалоба должна содержать:

наименование Учреждения, должностного лица Учреждения, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лиц, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения, должностного лица Учреждения;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица Учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

63. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу.

64. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение.

65. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

66. Жалоба в отношении должностных лиц Учреждения подается на имя директора Учреждения. Жалобы на решения, принятые директором Учреждения, предоставляющего Услугу, подаются в Министерство.

67. Жалоба может быть направлена в Учреждение, Министерство по почте, с использованием официального сайта Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

28. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

68. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Услуги, является:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении Услуги;

нарушение срока предоставления Услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления Услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

затребование с заявителя при предоставлении Услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай;

отказ Учреждения, должностного лица Учреждения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

29. Исчерпывающий перечень оснований для

приостановления рассмотрения жалобы и случаев,

в которых ответ на жалобу не дается

69. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не удовлетворяется, не предусмотрено.

30. Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования.

70. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, предусмотренным Регламентом.

31. Право заявителя на получение информации

и документов, необходимых для обоснования

и рассмотрения жалобы

71. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

72. Учреждение по письменному или электронному запросу заявителя должна предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом.

32. Органы государственной власти и должностные

лица, которым может быть направлена жалоба заявителя

в досудебном (внесудебном) порядке

73. В случае несогласия заявителя с решением или действием (бездействием) должностных лиц Учреждения в связи с предоставлением Услуги подается жалоба директору Учреждения (в пределах компетенции и в соответствии с нормативными документами, регулирующими деятельность), а также в органы прокуратуры в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

74. Жалоба может быть направлена в органы государственной власти, указанные в настоящем Регламента, по почте в письменной или электронной форме, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также может быть принята при личном приеме заявителя.

33. Срок рассмотрения жалобы

75. Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения, должностного лица Учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

34. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

76. Учреждение по результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Учреждением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

77. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

К административному регламенту предоставления государственной услуги Министерством образования, науки и молодежной политики Республики Алтай по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

ОТДЕЛЫ ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ

Отделы опеки и попечительства

Код

Телефоны

(начальник, пр.  спец., бухгал.)

Кош-Агач

649780, Кош-Агачский рн

ул. Мелиоративная, 1

8,388 - 42

22-4-49,22-8-76 

гл. бух.22-1-15,

22-4-48, 22-8-76

Улаган

649750,  Улаганский рн

ул. А.В. Санаа, 10

8,388 - 46

22-1-35

22-1-39 бухг.,

Усть-Кан

649450,  Усть-Канский рн

ул. Первомайская, 2

8,388 - 47

22-5-75, 22-4-50

22-4-46

Усть-Кокса

649490, Усть-Коксинский рн.,    ул. Харитошкина, 6

8,388 - 48

22-4-46,  22-4-93,

22-3-51, 22-6-22,

22-3-91, 22-5-36

8913 995 00 10

Онгудай

649440, Онгудайский район

ул. Советская, 78

8,388 - 45

21-1-52,

22-4-46 пр.

21-2-39 (ф)

методист

Шебалино

649220, Шебалинский рн

ул. Советская, 19

8,388 - 49

21-3-47, 21-3-48, 21-3-45, 21-3-51, 21-3-46

Турачак

649140,  Турочакский рн

ул. Советская, 77

8,388 - 43

22-3-42,

22-2-86, 22-3-37,

Чоя

649180,  Чойский район

ул. Ленина, 27

8,388 - 40

22-2-95, 22-1-46, 22-4-52, 22-3-81

Майма

649100,  Майминский рн

ул. Советская, д.36

8,388 - 44

22-4-35, экон. 22-5-63, 21-7-42  21-3-42

Чемал

649240  Чемальский рн

ул. Пчелкина, 89

8,388 - 41

22-1-75, 22-4-77

22-8-27 (бух)

г. Горно-Алтайск

649000,  пр. Коммунистический, 18

8,388 - 22

2-23-73, прием. –

2-26-67, 2-57-77

2-14-07, 2-29-89,

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

К административному регламенту предоставления государственной услуги Министерством образования, науки и молодежной политики Республики Алтай по содержанию и обучению детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к приказу Министерства образования, науки

и молодежной политики Республики Алтай

от 25 января 2013 года № 97

«ПРИЛОЖЕНИЕ № 5

к приказу Министерства образования, науки

и молодежной политики Республики Алтай

от 27 июля 2012 г. № 1165

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления Министерством образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильём молодых семей

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента предоставления государственной услуги

1. Административный регламент исполнения государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильем молодых семей (далее – Административный регламент) определяет состав, последовательность и сроки действий (Административных процедур) при предоставлении государственной услуги, повышения качества предоставления  и доступности исполнения государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильем молодых семей (далее – государственная услуга), а также формирования единых подходов по созданию методологического, финансового и организационного обеспечения  в целях предоставления государственной поддержки в решении жилищной проблемы молодых семей, признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке нуждающимися в улучшении жилищных условий и обеспечения доступности результатов исполнения государственной услуги и  создания комфортных условий для получателей, возникающих при исполнении государственной услуги.

2. Круг заявителей

2. Заявителями для получения государственной услуги являются молодые семьи (молодая семья-семья, возраст каждого из супругов в которой не превышает 35 лет, либо неполная семья, состоящая из одного молодого родителя, возраст которого не превышает 35 лет, и одного и более детей).

3. Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги.

3. Место исполнения государственной услуги является здание Министерства.

Место нахождения Министерства (юридический и почтовый адреса):

юридический адрес:             

Республика Алтай, 649000 г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская 3;

фактический адрес:

Республика Алтай, 649000 г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская 3.

График работы Министерства:

ежедневно – с 9.00 до 18.00;

перерыв – с 13.00 до 14.00;

выходные дни – суббота, воскресенье.

Контактные телефоны Министерства:

тел. 8 (38822) 4-22-03 (приёмная), факс: 8 (38822) 4-22-03

e-mail: reception@minobr-altai.ru

официальный сайт Министерства в сети Интернет: www. minobr-altai.ru

Место нахождения подведомственного учреждения БУ РА «Центр молодёжной политики Республики Алтай» (юридический и почтовый адреса)

официальный сайт БУ РА «Центр молодёжной политики Республики Алтай» в сети Интернет: www. molaltay.ru

юридический адрес:             

Республика Алтай, 649000 г. Горно-Алтайск, ул. Э.Палкина, 9;

фактический адрес:

Республика Алтай, 649000 г. Горно-Алтайск, ул. Э.Палкина, 9.

График работы учреждения:

ежедневно – с 9.00 до 18.00;

перерыв – с 13.00 до 14.00;

выходные дни – суббота, воскресенье.

Контактные телефоны учреждения:

тел. 8 (38822) 2-74-85, факс: 8 (38822) 2-74-85

e-mail: molaltay@yandex.ru

официальный сайт БУ РА «Центр молодёжной политики Республики Алтай» в сети Интернет: www. molaltay.ru

4. Государственная услуга может быть оказана заявителям с участием автономного учреждения Республики Алтай «Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги с участием МФЦ заявитель может получить:

а) по адресу - 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Чаптынова, 28;

б) по телефонам - 8 (38822) 66-2-33, факс: 8 (38822) 2-32-11;

в) по электронной почте - mfc-altai@mail.ru.             

5. При предоставлении государственной услуги Министерство осуществляет взаимодействие с органами местного самоуправления Республики Алтай согласно приложению № 1 настоящего Административного регламента.

6. Информация о порядке исполнения государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильём молодых семей предоставляется заявителю с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), с использованием федеральной государственной информационной  системы «Портал государственных и муниципальных услуг Республики Алтай», а также размещается на информационных стендах.

7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей и в сети Интернет, размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента с приложениями;

схема размещения сотрудников и режим приема заявителей в Министерстве образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай;

место расположение, график (режим работы), номера телефонов, электронной почты;

законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Республики Алтай, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению данной государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

8. Государственная услуга по предоставлению информации по обеспечению жильём молодых семей.

5. Наименование исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, предоставляющего государственную услугу

                           

9. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством при межведомственном взаимодействии, подведомственного  Министерству образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай бюджетного учреждения Республики Алтай «Центр молодёжной политики Республики Алтай».

10. Для предоставления государственной услуги необходимо предоставление информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию.

11. Запрещено требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

              6. Результат предоставления государственной услуги             

12. Конечным результатом предоставления государственной услуги  является предоставление информации об условиях участия граждан в подпрограмме «Обеспечение жильём молодых семей» республиканской целевой программы «Жилище» на 2011-2015 годы.

7. Срок предоставления государственной услуги

13. Общий срок осуществления процедур по предоставлению государственной услуги 30 (тридцать) дней со дня регистрации заявления о предоставлении необходимой информации.

14. Срок рассмотрения заявления может быть продлен Министром образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай или иным уполномоченным на то должностным лицом, но не более чем на 30 дней в случаях, если рассмотрение заявления невозможно без участия Заявителя и иных лиц, а участие было невозможно по объективным причинам (в случае направления межведомственного запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу).

8. Правовые основания для предоставления государственной услуги, с указанием реквизитов и источников официального опубликования нормативных правовых оснований

15. Исполнение государственной функции осуществляется в             соответствии с:

а) Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) («Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445);

б) Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 188-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14);

в) Федеральным Законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060);

г) постановлением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2010 года № 1050 «О федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015 годы» («Собрание законодательства РФ», 2011, № 5, ст. 739);

д) постановлением Правительства Республики Алтай от 16 сентября 2010 года № 199 «Об утверждении республиканской целевой программы «Жилище»  на   2011-2015  годы»  («Сборник  законодательства РА»,  2010, № 69(75); 2011, №78(84), №79(85), №80(86).

9.  Исчерпывающий перечень документов, необходимых в                 соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

16. Для представления государственной услуги Заявителю необходимо предоставить в Учреждение, письменное обращение либо обратиться в устном порядке.

Письменное обращение Заявителей (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе следующую информацию:

для Заявителей – граждан: фамилию, имя, отчество, почтовый либо электронный адрес по которому должен быть направлен ответ на запрашиваемую информацию, в рамках предоставления государственной услуги, личную подпись и дату по форме согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

17. Письменное обращение должно быть представлено на русском языке.                                                                                                                      

При обращении Заявителей в устном порядке, Заявителю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, указать какая информация необходима Заявителю, а также номера контактных телефонов, по которым можно связаться с Заявителем.

18. Запрещено требовать от Заявителя:

а) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

б) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актам Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;

в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Алтай.

10. Исчерпывающий перечень основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

19. Оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги – не имеется.

11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

20. Основания для приостановления в предоставлении государственной услуги возможны в случае, если отсутствует (полностью или частично) информация, запрашиваемая заявителем, либо по запросу имеются частичные сведения, а заявитель настаивает на предоставлении полной информации.

12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе, выдаваемом организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

21. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги не установлен.

13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

22. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

14. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

23. Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги не взимается.

15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче                                        запроса о предоставлении государственной услуги

24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса и на получение заявителем информации не должно превышать 15 минут.

16. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о                  предоставлении государственной услуги

25. В случае подачи документов в электронной форме:

- заявление заполняется в электронном виде, согласно предоставленной на Портале государственных и муниципальных услуг электронной форме документа;

Должностное лицо, ответственное за документооборот, подтверждает факт получения документов ответным сообщением в электронной форме с указанием даты и регистрационного номера.

Датой подачи документов является:

- в случае личного обращения – день поступления документов должностному лицу, ответственному за документооборот;

- в случае поступления документов по почте – дата отправления письма, указанная на почтовом штемпеле. Факт подтверждения направления документов по почте, лежит на заявителе;

- в случае поступления представления в электронной форме – дата поступления документов, указанная на портале государственных и муниципальных услуг и подтвержденная ответным сообщением.

Предоставление государственной услуги в электронной форме обеспечивает возможность:

- подачи документов, указанных в пункте 15 Административного регламента в электронной форме, в том числе через Портал государственных и муниципальных услуг;

- получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- получения результата государственной услуги в электронной форме.      

17. Требования к помещениям, в которых предоставляются                   государственные услуги

26. Рабочие места сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги, должны быть оборудованы:

- рабочими столами и стульями (не менее 1 комплекта на одного сотрудника);

- компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого сотрудника);

- оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объёме организовать предоставление государственной услуги;

- стульями для посетителей;

- места для заполнения документов обеспечиваются письменными принадлежностями (шариковая ручка).

Помещение для приёма и выдачи документов должно быть оформлено необходимой визуальной, текстовой и мультимедийной информацией. На информационных стендах, размещаемых в помещениях организаций, предоставляющих государственную услугу и в органах ответственных за предоставление государственной услуги, должна содержаться следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность учреждения, Министерства по предоставлению государственной услуги;

- извлечения из текста настоящего административного регламента;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

- график приёма граждан;

- образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций (справок);

- порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление государственной услуги.  

27. Заявители с ограниченными возможностями здоровья за получением государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом могут обратиться в Министерство по адресу:

Республика Алтай, 649000 г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская 3;

фактический адрес:

Республика Алтай, 649000 г. Горно-Алтайск, ул. Комсомольская 3.

График работы Министерства:

ежедневно – с 9.00 до 18.00;

перерыв – с 13.00 до 14.00;

выходные дни – суббота, воскресенье.

Контактные телефоны Министерства:

тел. 8 (38822) 4-22-03 (приёмная), факс: 8 (38822) 4-22-03

Вход и передвижение по помещениям, в которых проводиться личный приём, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

У здания Министерства должны быть оборудованы парковочные места.

18. Показатели доступности и качества государственных услуг

28. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

наличие полной и понятной информации о местах, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах в здании Учреждения, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»), средствах массовой информации, информационных материалах (брошюрах, буклетах);

наличие необходимого и достаточного количества государственных гражданских служащих, а также помещений, в которых осуществляются прием документов, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги.

29. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

очередей при приеме документов от заявителей (их представителей) и выдаче лицензии заявителю (его представителю);

жалоб на действия (бездействие) государственных гражданских служащих Учреждения;

жалоб на некорректное, невнимательное отношение государственных гражданских служащих к заявителям (их представителям).

19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности                         предоставления государственных услуг

30. В случае подачи заявителем документов посредством через автономное учреждение Республики Алтай «Многофункциональный центр обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее-МФЦ) специалист, осуществляющий приём документов, выполняет следующие действия:

- определяет предмет обращения;

- проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 15 настоящего Административного регламента, и правильность заполнения заявления;

- осуществляет сканирование предоставленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

- заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью;

- направляет копии документов и реестр документов в Министерство, в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) – в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ. На бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) – в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ.

31. По окончании приёма документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

При обращении заявителя посредством МФЦ результат рассмотрения представленных документов должностное лицо Министерства направляет в МФЦ, для дальнейшего информирования заявителя.

ІІІ. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности  выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

              20. Состав и последовательность административных процедур             

32. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) предоставление в установленном порядке информации заявителем и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственных услугах;

б) подача заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём таких документов;

в) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

г) взаимодействие Министерства с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг;

д) получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

в) Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к административному регламенту.

21. Предоставление в установленном порядке информации заявителем и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственных услугах

33. Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктом 15 административного регламента.

Должностными лицами, ответственными за предоставление доступа заявителей к сведениям о государственной услуге являются:

специалисты Учреждения, наделенные функциями в соответствии с должностными обязанностями;

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о государственной услуге, является открытой и общедоступной.

На информационном Учреждения размещается информация:

нормативно-правовые акты, содержащие нормы по обеспечению жильём молодых семей;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы регулирования деятельности по оказанию услуги;  

перечни документов, необходимых для предоставления услуги;

образцы заявлений;

схема размещения специалистов, номера телефонов и режим приема ими граждан;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги. 

22. Подача заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и приём таких документов

34. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры считается личное обращение заявителя или поступление обращений в Учреждение по почте либо доставленных лично через законного представителя. Обращение может быть  оформлено ручным ли машинописным способом в свободной форме.

Должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги являются:

специалисты Учреждения в соответствии с должностными обязанностями.

35. В обращении должна быть указана следующая информация:

наименование органа, которому направляется обращение;

реквизиты лица, заинтересованного в предоставлении информации (фамилия, имя, отчество физического лица);

адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания и (или) фактический адрес лиц, заинтересованных в получении информации;

текст обращения написанный разборчиво; 

способ получения информации (почтовым отправлением, через адрес электронной почты либо лично в руки заявителю (законному представителю);

дата, подпись заявителя.

36. В случае, если обращение оформлено машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части обращения разборчиво от руки (чернилами или пастой синего или черного цвета) указывает свою фамилию, имя, отчество (полностью).

Критериями принятия решений являются:

удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

37. Результатом административной процедуры государственной услуги является предоставление информации заявителю по выполнению государственной услуги.

38. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры является прием и регистрация обращения. Прием и регистрация обращения осуществляется специалистом, ответственным за документооборот, не позднее дня, следующего за днём поступления. 

39. Документы, направленные в Министерство образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке, предусмотренном делопроизводством.

40. Специалист, ответственный за документооборот, регистрирует документы и передает Министру Министерства образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай, а в случае отсутствия его Заместителям.

41. Министр в течение двух рабочих дней передаёт документы на рассмотрение, определяет непосредственного исполнителя, которым может быть специалист подведомственного Министерству образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай учреждения для подготовки ответа.

42. Срок административной процедуры приёма, регистрации и рассмотрения документов руководителем подведомственного Министерству образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай учреждению не должен превышать 3-х рабочих дней.

23. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

43. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры считается обращение заявителя с запросом о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильём молодых семей.

44. Срок административной процедуры приёма, регистрации и рассмотрения документов руководителем Учреждения не должен превышать 3-х рабочих дней.

             

24. Взаимодействие Министерства с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями, участвующими в предоставлении

государственных услуг

45. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры для рассмотрения обращения, в случае если  требуется получения дополнительных документов и  информации  от заявителя,  либо от органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций считается оформление Учреждением межведомственного запроса для получения документов и информации в органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации, в том числе в форме электронного документа.

46. Должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги являются:

Руководитель Учреждения;

Специалисты Учреждения наделенные функциями в соответствии с должностными обязанностями.

В оформленном межведомственном запросе должна быть указана следующая информация:

наименование Министерства, ведомства и организации, которому направляется запрос;

занимаемая должность и реквизиты лица, заинтересованного в предоставлении информации (фамилия, имя, отчество);

краткое изложение запрашиваемой информации;

срок предоставления запрашиваемой информации;

контактное лицо;  

способ получения запрашиваемой информации (почтовым отправлением, через адрес электронной почты либо лично в руки заявителю);

занимаемую должность, подпись и расшифровку подписи должностного лица, уполномоченного подписывать документы; 

информацию об исполнителе запрашиваемой информации (фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, факса).

запрашиваемая информация оформляется на бланке Учреждения.

Результатом административной процедуры государственной услуги является предоставление информации заявителю о ходе выполнения государственной услуги.

47. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация документов в журнале исходящих документов. 

48. Регистрация документов осуществляется специалистом, ответственным за документооборот, не позднее дня, следующего за днём подписания запрашиваемой информации. 

49. Документы, направленные Министерством образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай почтовым отправлением или врученные непосредственно в организацию, предоставляющую запрашиваемую информацию, регистрируются в порядке, предусмотренном делопроизводством.

50. Срок рассмотрения запрашиваемой информации 15 рабочих дней с даты регистрации документа.

25. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги

51. Специалист, ответственный за документооборот, в течение одного рабочего дня регистрирует подготовленное и подписанное руководителем Учреждения письмо, являющиеся результатом предоставления государственной услуги и не позднее следующего дня направляет его заявителю.

52. Если в обращении указано пожелание заявителя получить результат государственной услуги лично, и имеется его контактный телефон, специалист ответственный за документооборот, в день регистрации извещает заявителя (его законного представителя) о готовности документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги и возможности его получения.

При обращении заявителя для получения подготовленной информации специалист Учреждения уполномоченный выдавать документы устанавливает личность заявителя, в том числе при необходимости проверяет документ, удостоверяющий личность.                                                                                          

53. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация факта выдачи информации путём внесения соответствующей записи в журнал регистрации исходящей документации (систему электронного документооборота) специалистом Учреждения   уполномоченного выдавать документы.

54. Максимальный срок выполнения всех действий составляет 15 минут.

ІV. Формы контроля за исполнением административного регламента

26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента

55. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, ответственными за предоставление государственной услуги, положений административного регламента, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.

56. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Министерства, участвующими в предоставлении государственной   услуги, положений настоящего Регламента осуществляется должностными  лицами Министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Предметом контроля является                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        оценка полноты и качества предоставления государственной услуги, включая  соблюдение последовательности и сроков административной процедуры, обоснованности и законности решений, принятых сотрудниками Учреждения в процессе ее исполнения, а также выявление и устранение допущенных нарушений.

57. Перечень должностных лиц Учреждения, уполномоченных на осуществление текущего контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, утверждается приказом Учреждения.

27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

58. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) специалистов учреждений (МФЦ).

59. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

60. Проверки предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Учреждения.

61. При выявлении в ходе текущего контроля нарушений административного регламента или требований законодательства Российской Федерации и Республики Алтай  руководители структурных подразделений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги, принимают меры по устранению таких нарушений и направляют уполномоченному должностному лицу Учреждения предложения о применении или неприменении мер дисциплинарной ответственности лиц, допустивших соответствующие нарушения.

62. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги осуществляется в формах:

а) проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента;

б) визирования документов руководителями структурных подразделений;

в) направления запросов в уполномоченные органы с просьбой о предоставлении сведений о рассмотрении соответствующих обращений;

г) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц структурных подразделений, ответственных за организацию работы по предоставлению услуги.

63. Проверки полноты и качества исполнения государственной функции могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся в соответствии с установленными планами работы.

64. Внеплановые проверки организуются и проводятся в случаях:

а) получения информации от граждан, юридических лиц, органов государственной власти или местного самоуправления о соответствующих нарушениях;

б) обращений граждан с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц учреждения.

65. Проверки проводятся руководителями и должностными лицами структурных подразделений, ответственных за организацию работы по исполнению такой услуги, а также руководителем, руководителем Министерства.

66. Руководитель учреждения организует и осуществляет общий контроль за исполнением услуги ответственными подразделениями.

28. Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Республики Алтай за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления                   государственной услуги

67. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей действиями (бездействия) должностных лиц Учреждения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность уполномоченных должностных лиц Учреждения закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

29. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

68. Граждане, их объединения и организации в случае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильём молодых семей или ненадлежащего исполнения настоящего Административного регламента вправе обратиться с жалобой в Министерство.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей по исполнению настоящего Административного регламента осуществляется привлечение виновных в нарушении должностных лиц к дисциплинарной ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Республики Алтай, предоставляющего государственную услугу, должностных лиц

30. Информация для физических и юридических лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

69. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, или решение было оставлено без рассмотрения, то заявитель вправе обратиться к вышестоящим должностным лицам Учреждения.

70. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы, не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законодательством тайну.

71. Действия (бездействия), решения должностных лиц Учреждения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке.

31. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

72. Заявитель имеет право на досудебное обжалование действия, бездействия и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги.

73. Гражданин в своём письменном заявлении в обязательном  порядке указывает:

а) наименование органа, в который направляет жалобу в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), полный почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, а также излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись, дату;

б) наименование должности, фамилию, имя и отчество сотрудника, должностного лица, решение, действия (бездействия) которого обжалуется (при наличии информации);

в) суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и свободы или законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

г) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

74. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению копии документов и материалов.

32. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

75. Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:

а) если в письменном обращении не указаны фамилия лица, направившего её, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся;

б) если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём сообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в) если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Министерством либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство. О данном решении уведомляется, направившее жалобу;

г) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую Федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

д) если в письменной жалобе содержаться нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членам его семьи, Учреждение вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;

е) если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение;

ж) жалоба, в которой обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

33. Основания для начала процедуры досудебного                                       (внесудебного) обжалования

76. Основаниями для начала процедуры досудебного обжалования являются регистрация поступления в Учреждение письменной жалобы или устного обращения заявителя к должностному лицу, ответственному за осуществление административной процедуры при предоставлении государственной услуги.

77. Жалобы, подаваемые в Учреждение, предоставляются непосредственно в канцелярию или направляются почтой по адресу, указанному в настоящем Административном регламенте.

78. Письменная жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента её поступления.

79. Регистрация жалоб выполняется работниками, к компетенции которых в соответствии с должностной инструкцией отнесена функция по приёму входящей корреспонденции.

80. Жалобы рассматриваются работниками, к компетенции которых в соответствии с должностной инструкцией отнесена функция по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц, поступающих в адрес Министерства, и проведение проверок в связи с поступление жалоб.

34. Права физических и юридических лиц на получение                       информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

81. Если физическое и юридическое лицо не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение было оставлено без рассмотрения, то заявитель вправе обратиться к вышестоящим должностным лицам Учреждения.

82. Физическое и юридическое лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую Федеральным законодательством тайну.

Физическое и юридическое лицо  имеют право обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги  в суде общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства.

83. Физические и юридические лица вправе в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке обратиться в суд общей юрисдикции или арбитражный суд.

             

35. Органы государственной власти и должностные лица,                               которым может быть адресована жалоба (претензия) физических и юридических лиц в досудебном (внесудебном) порядке

84. Личный прием физических лиц и представителей юридических лиц проводится руководителем Учреждения. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия физического лица или представителя юридического лица может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

36. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

85. Письменная жалоба граждан, поступившая в Министерство подлежит  рассмотрению в порядке, определенном частью 6 статьи 11.2 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Жалоба, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

37. Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

86. По результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) должностных лиц, осуществляющих предусмотренные Административным регламентом предоставление государственной услуги, и их непосредственных должностных лиц Учреждения:

а) признаёт правомерными действие (бездействие) указанных лиц и отказывает в удовлетворении жалобы;

б) признает действие (бездействие) указанных лиц неправомерным и определяет меры, которые должны быть приняты в целях устранения допущенных нарушений либо условий по совершенствованию подобных действий (бездействие) в ходе административных процедур, предусмотренных Административным регламентом.

87. Результат досудебного обжалования сообщается заявителю в виде письменного ответа, подписываемого руководителем Учреждения или уполномоченным на то должностным лицом.

1

              ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

к Административному регламенту

от «___»_________2013 года № ______

Информация о взаимодействии с органами местного самоуправления муниципальных образований Республики Алтай

№ п/п

Наименование органа местного самоуправления муниципального образования в Республике Алтай

Юридический адрес

Фактический адрес

График работы

Контактный телефон

Официальный сайт

1

МО «Город Горно-Алтайск»

«Отдел по делам молодёжи администрации города Горно-Алтайска»

Республика Алтай,

649000                    г Горно-Алтайск,          пр. Коммуни-стический, 18

Республика Алтай,

649000                    г Горно-Алтайск,          пр. Коммунистический, 18

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38822)           2-23-40; 2-94-02                факс:8(38822)        2-25-59

e-mail: Admin-GA@mail.gorny.ru

официальный сайт Отдела по делам молодёжи администрации города Горно-Алтайска

www. molodoy.gorny.ru                         

2

МО «Майминский район» «Управление по социальным вопросам администрации муниципального образования «Майминский район»

Республика Алтай,

649100 с. Майма,                            ул. Ленина, 22

Республика Алтай,

649100 с. Майма,                            ул. Ленина, 22

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38844)           2-18-05; 2-49-34                факс:8(38844)        2-21-72

e-mail: maima. @mail.gorny.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Майминский район»

www.                    maima-altai.ru

3

МО «Чойский район» Управление делами администрации МО «Чойский район»

Республика Алтай,

649180 с. Чоя,                            ул. Ленина, 27

Республика Алтай,

649180 с. Чоя,                            ул. Ленина, 27

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38840)           2-23-71; 2-25-63                факс:8(38840)        2-24-01

e-mail: choyaadm @mail.gorny.ru; choyaadm10@ mail.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Чойский район»

www.  choi.ru

4

МО «Турочакский район»                     Отдел межмуници-пальных отношений Администрации МО «Турочакский район»

Республика Алтай,

649140                        с. Турочак,                            ул. Советская, 77

Республика Алтай,

649140                       с. Турочак,                            ул. Советская, 77

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38843)           2-24-01; 2-25-30                факс:8(38843)        2-24-01

e-mail: admn_turochak@ mail.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Турочакский район»

www.  turochak-altai.ru

5

МО «Чемальский район»  

Администрация МО «Чемальский район»                

Республика Алтай,

649240                        с. Чемал,                            ул. Пчелкина, 89

Республика Алтай,

649240                       с. Чемал,                            ул. Пчелкина, 89

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38841)           2-23-71; 2-28-28                факс:8(38841)        2-28-68

e-mail: admn_chemal@ mail.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Чемальский район»

www.  chemal-altai.ru

6

МО «Шебалинский район»  

Администрация МО «Шебалинский район»                

Республика Алтай,

649220                        с. Шебалино,                            ул. Советская, 19

Республика Алтай,

649220                       с. Шебалино,                            ул. Советская, 19

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38849)           2-24-01; 2-21-86                факс:8(38849)        2-24-31

e-mail:scheb-admin @ mail.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Шебалинский район»

www.  chebalino-altai.ru

7

МО «Онгудайский район»

«Отдел культуры, спорта и туризма Администрации МО «Онгудайский район»

Республика Алтай,

649440                        с. Онгудай,                            ул. Советская, 78

Республика Алтай,

649440                        с. Онгудай,                            ул. Советская, 78

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38845)           2-24-01; 2-28-75                факс:8(38845)        2-24-01

e-mail:admin-mo-ong@mail.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Онгудайский район»

www.  ongudai-ra.ru

8

МО «Усть-Канский район»

Администрация муниципального образования «Усть-Канский район»

Республика Алтай,

649450                        с. Усть-Кан,                            ул.Первомайская, 2

Республика Алтай,

649450                        с. Усть-Кан,                            ул.Первомайская, 2

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38847)           2-24-01; 2-23-13,     2-23-71                факс:8(38847)        2-24-01, 2-25-75

e-mail:moust-kan@mail.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Усть-Канский район»

www. moust-kan.ru

9

МО «Усть-Коксинский район»

Администрация муниципального образования «Усть-Кoксинский район»

Республика Алтай,

649490                        с. Усть-Кoкса,                            ул.Харитошкина, 3

Республика Алтай,

649490                        с. Усть-Кoкса,                            ул.Харитошкина, 3

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38848)           2-23-71; 2-24-32,     2-24-01                факс:8(38848)        2-24-01

e-mail:admn koksa@rambler.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Усть-Коксинский район»

www.ust-koksa-altay .ru

10

МО «Улаганский район»

Администрация муниципального образования «Улаганский район»

Республика Алтай,

649750                        с. Улаган,                            ул.А.В. Санаа, 8

Республика Алтай,

649750                        с. Улаган,                            ул.А.В. Санаа, 8

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38846)           2-23-35; 2-21-39,                     факс:8(38846)        2-23-35

e-mail:ulaganadmi @ yandex.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Улаганский район»

www.ulagan .ru

11

МО «Кош-Агачский район»

Администрация муниципального образования «Кош-Агачский район»

Республика Алтай,

649780                        с. Кош-Агач,                            ул.Советскея, 45

Республика Алтай,

649780                        с. Кош-Агач,                            ул.Советская, 45

ежедневно с 8.00 до 17.00

перерыв   с13.00 до 14.00

выходные дни           суббота, воскресенье

тел. 8(38842)           2-24-01; 2-24-44,                     факс:8(38842)        2-24-01

e-mail:                       osh-agash@bk.ru

официальный сайт администрации муниципального образования «Кош-Агачский район»

www.koshagach .ru».

1

ПРИЛОЖЕНИЕ № 2

к Административному регламенту

от «___»_________2013 года № ______

ОБРАЗЕЦ ОБРАЩЕНИЯ

Руководителю

БУ РА «Центр молодёжной политики Республики Алтай»

И.о. Шаталовой Ю.А.

от Соловьёвой Елены Ивановны

проживающей в Майминском районе, с. Майма, ул. Советская 10

e-mail: alek04gorny@rambler.ru

Уважаемая Юлия Александровна!

          Мы живем в Майминском районе, селе Майма, я замужем, есть ребёнок 11 месяцев. Своего жилья у нас нет.  В настоящее время я проживаю с ребенком  у своих родителей, а супруг у своих родителей.  Супруг с моими родителями жить не хочет, а я с его, доходы не позволяют снимать отдельное жильё.

                      Мы молодая семья, нам очень нужна помощь!

          Сообщите, какие в Республике Алтай приняты программы по поддержке молодых семей и как стать участником программы.

          Надеемся на помощь.             

18.11.2011 года  ____________ Соловьёва Е.И.

                               (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 3

к Административному регламенту

от «___»_________2013 года № ____

Блок-схема к Административному регламенту

предоставления Министерством образования, науки и молодёжной политики Республики Алтай государственной услуги по предоставлению информации по обеспечению жильём молодых семей

ПРИЁМ ДОКУМЕНТОВ

             

Началом административной процедуры является личное обращение заявителя или поступление обращений по почте либо доставленных через законного представителя

Регистрация предоставленного обращения

Направление предоставленного обращения специалисту

Специалист уведомляет заявителя о необходимости сделать межведомственный запрос в органы государственной власти, органы местного самоуправления

Специалист формирует результат административной процедуры

РАССМОТРЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ СВЕДЕНИЙ О ХОДЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Началом административной процедуры является обращение, поступившее от заявителя

Специалист изучает полученное обращение от заявителя

Формирует межведомственный запрос в органы государственной власти либо органы местного самоуправления для получения необходимых документов и информации по выполнению государственной услуги

Направляет сформированный пакет документов                                              на    данное обращение Министру  для дальнейшего рассмотрения

В случае обращения заявителя за получением информации о ходе выполнения запроса по предоставлению государственной услуги информирует заявителя о ходе выполнения запроса

Специалист готовит ответ на обращение заявителя

Специалист передаёт ответ на обращение на подпись Министру

Специалист информирует заявителя о получении информации

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕЗУЛЬТАТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Началом административной процедуры является письмо, являющееся результатом предоставления государственной услуги

Специалист предоставляет обоснованный ответ на обращение заявителя

Специалист информирует заявителя о готовности ответ на обращение заявителя

Специалист регистрирует ответ на обращение заявителя

КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА»

1