О внесении изменений в приказ Министерства образования и молодёжной политики Чувашской Республики от 13 ноября 2013 г. № 2162



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

12.05.2016 № 1171

О внесении изменений в приказ Министерства образования и молодёжной политики Чувашской Республики от 13 ноября 2013 г. № 2162

Зарегистрировано в Министерстве юстиции Чувашской Республики 01 июня 2016 года. Регистрационный № 3042.

1.Внести в Административный регламент Министерства образования и молодёжной политики Чувашской Республики по предоставлению государственной услуги "Принимает решения о включении молодежных и детских объединений в Республиканский реестр молодежных и детских объединений, осуществляющих свою деятельность на территории Чувашской Республики и пользующихся государственной поддержкой", утвержденный приказом Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики от 13 ноября 2013 г. № 2162 (зарегистрирован в Министерстве юстиции Чувашской Республики 30 декабря 2013 г., регистрационный № 1815) (далее – Административный регламент), следующие изменения:

подраздел 1.3 раздела I  изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информационное обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется Минобразования Чувашии.

Информация, предоставляемая заявителю о государственной услуге, является открытой и общедоступной.

Информация о государственной услуге предоставляется уполномоченным структурным подразделением Минобразования Чувашии (далее - уполномоченное подразделение).

1.3.1. Способ получения сведений о местах нахождения и графиках работы Минобразования Чувашии и уполномоченного подразделения.

Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в помещениях Минобразования Чувашии (428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, г. Чебоксары, ул. Ленинградская, д. 33, каб. 35.) с использованием информационных стендов, в ходе личного приема, по телефону, электронной почте, посредством ее размещения на официальном сайте Минобразования Чувашии на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) и в региональной информационной системе Чувашской Республики "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг).

Информация об адресах, телефонах, адресе официального сайта Минобразования Чувашии на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адресах электронной почты должностных лиц Минобразования Чувашии содержится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

График работы Минобразования Чувашии и уполномоченного структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу:

Понедельник    с 8.00 до 17.00.

Вторник            с 8.00 до 17.00.

              Среда                с 8.00 до 17.00.

              Четверг             с 8.00 до 17.00.

Пятница            с 8.00 до 17.00.

Обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00. Выходные дни – суббота, воскресенье.

Телефон для справок: 64-21-82 (доб. 1654).

Сведения о месте нахождения Минобразования Чувашии, номерах телефонов, адресах электронной почты, графиках работы размещаются на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Минобразования Чувашии на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг.

1.3.2. Информирование о предоставлении государственной услуги.

Для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги заявитель вправе обратиться:

- в устной форме лично в Минобразования Чувашии;

- с использованием средств телефонной связи в Минобразования Чувашии;

- в письменной форме или в форме электронного документа в Минобразования Чувашии;

- через официальный сайт Минобразования Чувашии на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении государственной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется посредством:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

1.3.3. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется специалистом уполномоченного подразделения при обращении заявителей за информацией:

- лично;

- по телефону.

Специалист уполномоченного подразделения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен дать полный ответ на поставленные вопросы, в случае необходимости - привлечь других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать в Минобразования Чувашии 15 минут.

Разъяснения должны даваться своевременно, обладать достаточной полнотой, актуальностью и достоверностью и, в зависимости от формы изложения вопроса, могут даваться в устной и/или письменной форме.

Специалист уполномоченного подразделения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, при обращении заявителя (по телефону или лично) должен подробно и в вежливой (корректной) форме информировать заявителей по интересующим их вопросам. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми.

Специалист уполномоченного подразделения, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги.

Специалист уполномоченного подразделения, осуществляющий устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. В случае если изложенные в устном обращении заявителя факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.3.4. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги при обращении заявителя в Минобразования Чувашии осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением либо посредством электронной почты в случае поступления обращения посредством электронного документооборота и при указании в нем адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителя в Минобразования Чувашии осуществляется посредством почтовой, электронной, факсимильной связи или через официальный сайт Минобразования Чувашии в сети "Интернет" в течение 10 дней со дня поступления обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", министр образования и молодежной политики Чувашской Республики (далее также - министр) вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

1.3.5. Публичное устное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Минобразования Чувашии с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

1.3.6. Публичное письменное информирование осуществляется Минобразования Чувашии путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте Минобразования Чувашии на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", использования информационных стендов.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещается информация в соответствии с приложениями № 1 и № 3 к Положению о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)".

На Портале государственных и муниципальных услуг размещается следующая информация:

а) наименование государственной услуги;

б) уникальный реестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений о ней в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", в региональной информационной системе Чувашской Республики "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Чувашской Республики";

в) наименование Минобразования Чувашии;

г) наименования федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Чувашской Республики, органов местного самоуправления, учреждений (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

д) перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги;

е) способы предоставления государственной услуги;

ж) описание результата предоставления государственной услуги;

з) категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

и) сведения о местах, в которых можно получить информацию о правилах предоставления государственной услуги, в том числе телефоны центра телефонного обслуживания граждан и организаций;

к) срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в органы, учреждения и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

л) срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;

м) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги;

н) основания для приостановления предоставления либо отказа в предоставлении государственной услуги (если возможность приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги предусмотрена законодательством Российской Федерации);

о) документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

п) документы, необходимые для предоставления государственной услуги и находящиеся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти Чувашской Республики, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

р) формы заявлений о предоставлении услуг и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения за получением государственной услуги в электронной форме;

с) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги, правовых основаниях и размерах платы, взимаемой с заявителя (если государственная услуга предоставляется на возмездной основе);

т) показатели доступности и качества государственной услуги;

у) информация о внутриведомственных и межведомственных административных процедурах, подлежащих выполнению Минобразования Чувашии, предоставляющим государственную услугу, в том числе информация о промежуточных и окончательных сроках таких административных процедур;

ф) сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Минобразования Чувашии, учреждения (организации), предоставляющего государственную услугу;

х) технологическая карта межведомственного взаимодействия (при наличии межведомственного взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, учреждениями (организациями), участвующими в предоставлении государственной услуги;

ц) сведения о возможности электронной записи на прием, в том числе для представления заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также для получения результата государственной услуги, с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.";

              подраздел 2.12 раздела II  изложить в следующей редакции:

              "2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствие с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

              Помещения для предоставления государственной услуги должны быть доступны, в том числе для инвалидов, и оснащены стульями, столами, телефоном, компьютером с возможностью выхода в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", принтером.

              Зал ожидания должен быть доступен, в том числе для инвалидов, и оборудован стульями, информационными стендами. На информационных стендах размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, образец заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Помещения для заполнения документов, необходимых для предоставления государственной услуги,  должны быть оснащены стульями, столами.

              В непосредственной близости от здания Минобразования Чувашии имеются парковочные места. На стоянке должны быть предусмотрены места для парковки специальных транспортных средств инвалидов. За пользование парковочным местом плата не взимается. Вход в здание Минобразования Чувашии должен быть доступен для инвалидов.

              При предоставлении государственной услуги также соблюдаются требования, установленные положениями Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

              Инвалидам в целях обеспечения доступности государственной услуги оказывается помощь в преодолении различных барьеров, мешающих в получении ими государственной услуги наравне с другими лицами.";

              наименование раздела III изложить в следующей редакции:

              "III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг";

              в разделе V:

              абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции:

              "Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Минобразования Чувашии на Портале органов власти Чувашской Республики в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг уполномоченным органом (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также может быть принята при личном приеме заявителя.";

              абзац двадцать первый дополнить предложением следующего содержания:

"В случае если жалоба была направлена с помощью системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.";

              дополнить абзацем двадцать третьим следующего содержания:

"В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 8.1 Закона Чувашской Республики от 23 июля 2003 г. № 22 "Об административных правонарушениях в Чувашской Республике", должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в соответствии с пунктами 4 и 6 Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Чувашской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Чувашской Республики при предоставлении государственных услуг, утвержденного постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 26 декабря 2012 г. № 596, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в орган исполнительной власти Чувашской Республики, уполномоченный на осуществление методического руководства и координацию деятельности органов исполнительной власти Чувашской Республики по разработке и реализации мероприятий по снижению административных барьеров, оптимизации и повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Чувашской Республике.";

абзацы двадцать третий – двадцать пятый считать соответственно абзацами двадцать четвертым – двадцать шестым;

приложение № 1 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.

Министр В.Н. Иванов

Приложение

к приказу Минобразования Чувашии

от___________ №_______

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики по предоставлению государственной услуги "Принимает решения о включении молодежных и детских объединений в Республиканский реестр молодежных и детских объединений, осуществляющих свою деятельность на территории Чувашской Республики и пользующихся государственной поддержкой"

Информация

о Министерстве образования и молодежной политики

Чувашской Республики и уполномоченном структурном подразделении, предоставляющем государственную услугу

Почтовый адрес: 428004, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Президентский бульвар, 17, ул. Ленинградская, 33

Телефон (8352) 64-21-71

Адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.obrazov.cap.ru

Адрес электронной почты: obrazov@cap.ru

Должность

№ каб.

Служебный телефон

Электронный

адрес

министр

620

64-21-71

(1600)

obrazov@cap.ru

первый заместитель министра

621

64-21-72 (1602)

obrazov7@cap.ru

заместитель министра

622

64-21-73 (1604)

obrazov5@cap.ru

заместитель министра

623

64-21-74 (1603)

obrazov50@cap.ru

Управление молодежной политики

Должность

№ каб.

Служебный телефон

Электронный адрес

начальник управления - начальник отдела молодежных инициатив и общественных организаций управления молодёжной политики

30

64-21-82 (1614)

molod10@cap.ru

Отдел молодежных инициатив и общественных организаций

заместитель начальника отдела

34

64-21-82 (1610)

molod8@cap.ru

главный специалист-эксперт

609

64-21-82 (1660)

obrazov1@cap.ru

главный специалист-эксперт

36

64-21-82 (1669)

obrazov10@cap.ru

ведущий специалист-эксперт

36

64-21-82 (1626)

obrazov33@cap.ru 

Отдел воспитательной работы

начальник отдела

37

64-21-82 (1619)

molod15@cap.ru

главный специалист-эксперт

34

64-21-82 (1654)

molod2@cap.ru

ведущий специалист-эксперт

34

64-21-82 (1634)

molod@cap.ru

ведущий специалист-эксперт

36

64-21-82 (1621)

obrazov34@cap.ru

График работы Минобразования Чувашии и управления молодежной политики:

Понедельник

с 8.00 до 17.00

Вторник

с 8.00 до 17.00

Среда

с 8.00 до 17.00

Четверг

с 8.00 до 17.00

Пятница

с 8.00 до 17.00

Обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00. Суббота и воскресенье – выходные дни.