ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СЕМЬИ, ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЙ «ВЕТЕРАН ТРУД...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

МИНИСТЕРСТВО СЕМЬИ, ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ПРИКАЗ

от 12.07.2019 № 404-о

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СЕМЬИ, ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИСВОЕНИЕ ЗВАНИЙ «ВЕТЕРАН ТРУДА», «ВЕТЕРАН ТРУДА, ИМЕЮЩИЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНЫЙ СТАЖ РАБОТЫ» И ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА»

(в редакции приказов Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 № 850-о, от 30.06.2020 № 419-о)

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 08.08.2019 года № 13387

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением Правительства Республики Башкортостан от 15 февраля 2019 года № 90 «О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг и о внесении изменений в Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан» приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана».

2. Директору  государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения (Н.А. Калмацкий) обеспечить исполнение утвержденного настоящим приказом Административного регламента Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана».

3. Отделу социальной поддержки ветеранов и иных категорий граждан (Н.М. Козка) направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан Глухову Т.Б.

Исполняющий обязанности министра

Ю.М. Мельников

Приложение к приказу

Министерства

семьи, труда и социальной

защиты населения

Республики Башкортостан

от 12 июля 2019 года

№ 404-О

(в редакции приказов

Министерства семьи, труда

и социальной защиты населения

Республики Башкортостан

от 31.12.2019 № 850-о,

от 30.06.2020 № 419-о)

Административный регламент

Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги «Присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент Министерства семьи, труда   и социальной защиты населения Республики Башкортостан  по предоставлению государственной услуги «Присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана» (далее - Административный регламент, государственная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан, государственным казенным учреждением Республиканский центр социальной поддержки населения (далее - ГКУ РЦСПН), филиалами государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по районам (городам), отделами филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по городу Уфе Республики Башкортостан в районах (далее - филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН), предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Республики Башкортостан (далее - заявитель):

1) награжденные по состоянию на 30 июня 2016 года орденами и (или) медалями, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении. (Перечень ведомственных знаков отличия в труде, дающих право на присвоение звания «Ветеран труда», содержится в приложении № 8 к постановлению Правительства Республики Башкортостан от 31 декабря 2004 года № 272 (с последующими изменениями));

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

награжденные после 30 июня 2016 года орденами или медалями Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

2) начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3) награжденные в соответствии с законодательством Республики Башкортостан государственными наградами либо удостоенные почетных званий Республики Башкортостан и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении. К указанным наградам относятся государственные награды и почетные звания Башкирской АССР, Республики Башкортостан, утвержденные Указом Президиума Верховного Совета Башкирской АССР от 31 августа 1984 года «Об утверждении Положения о государственных наградах Башкирской АССР», а также Законом Республики Башкортостан «О государственных наградах и почетных званиях Республики Башкортостан»;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

4) имеющие страховой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин и достигшие возраста 60 лет и 55 лет соответственно.

1.3. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, могут представлять лица, обладающие соответствующими полномочиями (далее - представитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

1.4. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется филиалами (отделами филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее – Министерство семьи и труда РБ), Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – РГАУ МФЦ):

непосредственно при личном приеме заявителя в филиал (отдел филиал) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерство семьи и труда РБ или РГАУ МФЦ;

при обращении с использованием средств телефонной связи в филиал (отдел филиал) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерство семьи и труда РБ или РГАУ МФЦ;

письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;

посредством размещения в открытой и доступной форме информации:

посредством государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан» (далее – РПГУ);

на официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ и ГКУ РЦСПН;

на информационных стендах ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ.

1.5. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:

способов подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

адресов ГКУ РЦСПН, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги;

справочной информации о работе ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядка и сроков предоставления государственной услуги;

порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления   о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми  и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги.

Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, осуществляется бесплатно.

1.6. При устном обращении заявителя (лично или по телефону) должностное лицо филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим вопросам.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности должностного лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ или работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Если должностное лицо филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо «(, другого работника) или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:

изложить обращение в письменной форме;

назначить другое время для консультаций.

Должностное лицо филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ или работник РГАУ МФЦ не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.

Информирование осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

1.7. Письменное информирование осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

1.8. На РПГУ размещается следующая информация:

1)  наименование (в том числе краткое) государственной услуги;

2) уникальный реестровый номер государственной услуги и дата размещения сведений о ней в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан»;

3) наименование органа (организации), предоставляющего государственную услугу;

4) наименования органов власти и организаций, участвующих   в предоставлении государственной услуги;

5) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования (в том числе наименование и текст административного регламента с указанием реквизитов утвердившего его нормативного правового акта и источников официального опубликования либо наименование и текст проекта Административного регламента);

6) способы предоставления государственной услуги;

7) описание результата предоставления государственной услуги;

8) категория заявителей, которым предоставляется государственная услуга;

9) срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в федеральные органы исполнительной власти, республиканские органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении услуги) и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

10) срок, в течение которого заявление о предоставлении государственной услуги должно быть зарегистрировано;

11) максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления  о предоставлении государственной услуги лично;

12) основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

13) документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения государственной услуги, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

14) документы, необходимые для предоставления государственной  услуги и находящиеся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, республиканских органов исполнительной власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить для получения государственной услуги по собственной инициативе, способы получения этих документов заявителем и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;

15) форма заявления о предоставлении государственной услуги и иных документов, заполнение которых заявителем необходимо для обращения   за получением государственной услуги в электронной форме;

16) сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления государственной услуги;

17) показатели доступности и качества государственной услуги;

18) сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа и (или) организации, предоставляющего государственную услугу.

Информация на РПГУ о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан», предоставляется заявителю бесплатно.

  1.9. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

1.10. На официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и РГАУ МФЦ наряду со сведениями, указанными в пункте 1.8 настоящего Административного регламента, размещаются:

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы предварительной записи на подачу заявления  о предоставлении государственной услуги;

информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления  о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги.

1.11. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги может быть получена заявителем (его представителем) в  филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН при обращении заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты, а также в «Личном кабинете» на РПГУ.

1.12. Размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на информационных стендах в помещении РГАУ МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между Министерством семьи и труда РБ и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» (далее – постановление Правительства Российской Федерации № 797) с учетом требований к информированию, установленных административным регламентом (далее – Соглашение о взаимодействии).

Порядок, форма, место размещения и способы

получения справочной информации

1.13. Справочная информация о Министерстве семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, а также филиалах (отделах филиала) ГКУ РЦСПН размещена  на официальных сайтах Министерства семьи и труда РБ: www.mintrudrb.ru, ГКУ РЦСПН: www.rcspn.mintrudrb.ru, в государственных информационных системах «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан» и РПГУ (www.gosuslugi.bashkortostan.ru).

Справочной является информация:

о месте нахождения и графике работы Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также территориальных подразделений РГАУ МФЦ; 

справочные телефоны Министерства семьи и труда РБ, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющих государственную услугу.

1.14. На информационных стендах филиалов (отделов филиала)  ГКУ РЦСПН подлежит размещению информация:

о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также РГАУ МФЦ;

справочные телефоны Министерства семьи и труда РБ, филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН предоставляющих государственную услугу, участвующих в предоставлении государственной услуги;

адреса официальных сайтов, а также электронной почты и (или) формы обратной связи филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН;

время ожидания в очереди на прием документов и получение результата предоставления государственной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

сроки предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявления и приложений к нему;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа   в предоставлении государственной услуги;

порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления государственной услуги;

порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги и о результатах предоставления государственной услуги;

порядок записи на личный прием к должностным лицам;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

II. Cтандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Присвоение званий «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана.

Наименование республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством семьи  и труда РБ.

2.3. В предоставлении государственной услуги, в части приема заявления и необходимых документов от заявителя, принимают участие:

филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН;

территориальные подразделения РГАУ МФЦ в соответствии  с  соглашением  о взаимодействии, заключенным между Министерством семьи  и труда РБ и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года № 797.

В процессе предоставления государственной услуги филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН взаимодействуют со следующими органами:

Пенсионным фондом Российской Федерации;

Министерством обороны Российской Федерации;

Министерством внутренних дел Российской Федерации;

Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий;

Федеральная служба безопасности Российской Федерации;

Федеральная таможенная служба Российской Федерации.

2.4. При предоставлении государственной услуги филиалам (отделам филиала) ГКУ РЦСПН запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных    в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

Описание результата предоставления

государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) присвоение звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдача удостоверений соответствующего образца;

2) мотивированный отказ в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдаче удостоверений соответствующего образца (далее – мотивированный отказ).

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

2.6. Решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Министерством семьи и труда РБ на основании ходатайства  ГКУ РЦСПН в 30-дневный срок со дня поступления заявления гражданина в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН. Решение оформляется в форме приказа о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдаче удостоверений соответствующего образца (далее - Приказ).

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

Датой поступления заявления при личном обращении заявителя в филиал (отделы филиала) ГКУ РЦСПН считается день подачи заявления с приложением предусмотренных пунктами 2.8 - 2.10 настоящего Административного регламента надлежащим образом оформленных документов.

Датой поступления заявления в форме электронного документа с использованием РПГУ считается день направления заявителю электронного сообщения о приеме заявления в соответствии с требованиями пунктами 3.35 - 3.37  настоящего Административного регламента.

При подаче заявления почтовым отправлением датой его подачи считается поступление заявления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Датой поступления заявления при обращении заявителя в РГАУ МФЦ считается день передачи РГАУ МФЦ в филиал (отделы филиала) ГКУ РЦСПН заявления с приложением предусмотренных пунктами 2.8 - 2.10 настоящего Административного регламента надлежащим образом оформленных документов.

Оформленные филиалами ГКУ РЦСПН удостоверения выдаются заявителям филиалами ГКУ РЦСПН, отделами филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе в течение 15 календарных дней со дня получения Приказа из ГКУ РЦСПН.

Мотивированный отказ направляется заявителю филиалами ГКУ РЦСПН, отделами филиала ГКУ РЦСПН по г. Уфе не позднее 30 календарных дней с даты поступления заявления и документов в филиал ГКУ РЦСПН, отделы филиала ГКУ РЦСПН по г. Уфе в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

(абзац введен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

Срок оформления дубликата удостоверения не должен превышать  15 календарных дней от даты принятия заявления гражданина.

Если заявитель в заявлении выбрал получение результата государственной услуги через РГАУ МФЦ, то удостоверение либо мотивированный отказ  с приложением выписки из Приказа направляется в РГАУ МФЦ в порядке   и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерством семьи и труда РБ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

Нормативные правовые акты, регулирующие

предоставление государственной услуги

2.7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов   и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте,  в государственной информационной системе «Реестр государственных  и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан» и на РПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии   с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

2.8.1. заявление по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту:

1) в форме документа на бумажном носителе – посредством личного обращения в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по месту жительства (месту пребывания) либо РГАУ МФЦ, расположенные на территории Республики Башкортостан (далее – личное обращение),

2) посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении (далее – почтовое отправление);

3) путем заполнения формы запроса через «Личный кабинет» РПГУ,  (далее – отправление в электронной форме).

В заявлении также указывается один из следующих способов предоставления результата предоставления государственной услуги (в случае мотивированного отказа в предоставлении государственной услуги):

в виде бумажного документа, который заявитель получает непосредственно при личном обращении в филиал ГКУ РЦСПН, отдел филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе либо РГАУ МФЦ;

в виде бумажного документа (мотивированный отказ с приложением выписки из Приказа), который направляется заявителю посредством почтового отправления;

в виде электронного документа (мотивированный отказ с приложением выписки из Приказа), который направляется заявителю в «Личный кабинет» на РПГУ.

2.8.2. документ, удостоверяющий личность заявителя, представителя   (в случае обращения за получением государственной услуги представителя), предусмотренный законодательством Российской Федерации.

2.8.3. документ, подтверждающий полномочия представителя, - в случае обращения за получением государственной услуги представителя.

2.8.4. фотографию размером 3 x 4 см.

2.8.5. для законного представителя заявителя либо лица, полномочия которого установлены доверенностью, - заявление о согласии на обработку персональных данных лиц,  не являющихся заявителями, заявление по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту.

2.9. Дополнительно представляют:

2.9.1. лица, указанные в подпункте 1 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, документы, подтверждающие:

награждение орденами или медалями (орденская книжка, удостоверение к медали), либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации (удостоверение к почетным званиям СССР, РСФСР, Российской Федерации), либо награждение ведомственными знаками отличия в труде.

Документами, подтверждающими награждение ведомственными знаками отличия в труде, являются решения о награждении знаками отличия в труде за продолжительный и добросовестный труд, принятые руководителями министерств и ведомств СССР, РСФСР, органами государственной власти Российской Федерации (удостоверение к нагрудному и почетному знакам, удостоверение к медали, удостоверение к почетному и заслуженному званиям, почетная грамота);

трудовой (страховой) стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет. Документами, подтверждающими наличие трудового (страхового) стажа, являются документы, выдаваемые в установленном порядке работодателями или соответствующими государственными (муниципальными) органами или организациями;

нотариально заверенный перевод документов, предусмотренных настоящим пунктом, на русский язык в случае их представления на иностранном языке.

(абзац пятый введен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

2.9.2. лица, указанные в подпункте 2 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, документы, подтверждающие:

начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем (до 18 лет) возрасте в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года, исключая время работы   в районах, временно оккупированных неприятелем;

трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документами, подтверждающими начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в годы Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки или справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных;

нотариально заверенный перевод документов, предусмотренных настоящим пунктом, на русский язык - в случае их представления на иностранном языке.

(абзац пятый введен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

2.9.3. лица, указанные в подпункте 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, документы, подтверждающие:

награждение государственными наградами и почетными званиями Республики Башкортостан;

трудовой (страховой) стаж, необходимый для назначения пенсии по старости или за выслугу лет. Документами, подтверждающими наличие трудового (страхового) стажа, являются документы, выдаваемые в установленном порядке работодателями или соответствующими государственными (муниципальными) органами или организациями.

нотариально заверенный перевод документов, предусмотренных настоящим пунктом, на русский язык - в случае их представления на иностранном языке.

(абзац четвертый введен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

2.9.4. лица, указанные в подпункте 4 пункта 1.2 настоящего Административного регламента:

трудовую книжку либо ее копию, заверенную по месту работы гражданина (для граждан, состоящих в трудовых отношениях с работодателем).

2.10. Для получения дубликата удостоверения заявители, указанные  в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, представляют в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или многофункциональный центр документы, перечисленные в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.

Если удостоверение утрачено, заявители, указанные в подпункте 4 пункта 1.2 настоящего Административного регламента, дополнительно к заявлению прилагают объяснение об обстоятельствах его утраты. 

Пришедшее в негодность удостоверение сдается вместе с заявлением  о выдаче дубликата по месту получения дубликата удостоверения.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить,   а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.11. Для предоставления государственной услуги заявитель вправе представить:

документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета;

(абзац второй изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

документы (сведения, справки), находящиеся в распоряжении отдельных федеральных органов исполнительной власти, указанные в Перечне документов и сведений, находящихся в распоряжении отдельных федеральных органов исполнительной власти и необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг исполнительным органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления, утвержденном распоряжением Правительства Российской Федерации от   1 ноября 2016 года № 2326-р;

документы (сведения, справки) о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, о продолжительности страхового стажа на дату назначения пенсии, о периодах трудовой и иной деятельности, засчитываемых в страховой стаж застрахованного лица - для заявителей, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1.2 настоящего Административного регламента; документы (сведения, справки) о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, о продолжительности страхового стажа на дату назначения пенсии, о периодах трудовой и иной деятельности, засчитываемых в страховой стаж застрахованного лица - для заявителей, указанных в подпунктах 1 - 4 пункта 1.2 настоящего Административного регламента;

(абзац четвертый изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

(абзац пятый исключен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

2.12. Заявитель вправе самостоятельно представить документы, указанные в настоящем подразделе, в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по собственной инициативе. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги.

2.13. При непредставлении заявителями, указанными в подпункте   2.11 настоящего Административного регламента, документов филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН запрашивает их путем межведомственного взаимодействия без привлечения к этому заявителя. Копии удостоверений ветеранов приобщаются  к заявлению из личных дел получателей мер социальной поддержки в филиалах (отделов филиала) ГКУ РЦСПН.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

2.14.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие   в связи с предоставлением государственной услуги;

2.14.2. представления документов и информации, которые   в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих  в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи  7 Федерального закона от 27 июля 2010 года  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);

2.14.3. представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе  в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги  и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо  в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

2.15. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием РПГУ запрещено:

отказывать в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;

отказывать в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на РПГУ;

требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема;

требовать от заявителя предоставления документов, подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

2.16. Основания для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

2.17. Оснований для приостановления государственной услуги законодательством не предусмотрено.

2.18. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

а) для заявителей, указанных в подпунктах 1 - 3 пункта 1.2 настоящего Административного регламента:

несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 Административного регламента, определяющим право на выдачу удостоверений;

несоответствие представленных получателем государственной услуги документов документам, указанным в пунктах 2.8 - 2.9.3 настоящего Административного регламента, либо представлен неполный пакет документов, указанных в пунктах 2.8 - 2.9.3 настоящего Административного регламента;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

представление заявителем решения судебного органа, не вступившего в законную силу;

(абзац введен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

наличие у гражданина звания «Ветеран труда»;

(абзац введен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

несоответствие представленных документов предъявляемым к ним требованиям (разночтения аналогичной информации в разных документах; записи в документах исполнены карандашом; документы содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления,  а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание; истек срок действия документа, предусмотренный законодательством; отсутствуют реквизиты документа: номер, дата выдачи, печать (при наличии), подпись; отсутствие у заявителя права выступать в качестве заявителя либо представлять его интересы; документы, направленные посредством почтового отправления, не заверены в установленном законодательством порядке; отсутствует электронная подпись заявителя в документах, направленных    в форме электронных документов).);

б) для заявителей, указанных в подпункте 4 пункта 1.2 настоящего Административного регламента:

недостижение мужчинами возраста 60 лет, женщинами - 55 лет;

отсутствие страхового стажа не менее 40 лет у мужчин и не менее 35 лет у женщин;

наличие записей в трудовой книжке об увольнении за нарушение трудового законодательства, отсутствие ссылок на нормы законодательства при увольнении за нарушение трудового законодательства, судимости за уголовные деяния по приговору суда, вступившему в законную силу;

несоответствие представленных документов предъявляемым к ним требованиям (разночтения аналогичной информации в разных документах; записи в документах исполнены карандашом; документы содержат подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления,  а также повреждения, не позволяющие однозначно истолковать содержание; истек срок действия документа, предусмотренный законодательством; отсутствуют реквизиты документа: номер, дата выдачи, печать (при наличии), подпись; документы, направленные посредством почтового отправления, не заверены  в установленном законодательством порядке; отсутствует электронная подпись заявителя в документах, направленных в форме электронных документов);

представление заявителем копии трудовой книжки с истечением 30 дней со дня заверения в установленном порядке;

(абзац введен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

представление заявителем копии трудовой книжки, не заверенной работодателем в установленном порядке;

(абзац введен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

отсутствие отдельных страниц в представленной копии трудовой книжки, заверенной работодателем в установленном порядке;

(абзац введен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

представление заявителем неполного пакета документов, указанных    в пунктах 2.8.2 - 2.8.5, 2.9.4 настоящего Административного регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.19. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и документы, выдаваемые организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Башкортостан не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

государственной услуги

2.20. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.21. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми  и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается   в связи с отсутствием таких услуг.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей   в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.22. Прием заявителей при наличии технической возможности ведется    с помощью электронной системы управления очередью, при этом учитываются заявители, осуществившие предварительную запись.

Максимальный срок ожидания в очереди не превышает 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги, услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.23. Регистрация заявления, в том числе поступившего по почте, в форме электронного документа с использованием РПГУ либо через РГАУ МФЦ осуществляется должностным лицом филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в автоматизированной информационной системе «Адресная социальная помощь» (далее – АИС «АСП») в день поступления заявления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН. Все поступившие заявления ставятся на контроль.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Заявление и прилагаемые документы, поступившие посредством РПГУ или почтовым отправлением в нерабочий или праздничный день, подлежат регистрации в следующий за ним первый рабочий день.

Запись о приеме заявления, поступившего через РГАУ МФЦ, также вносится в Журнал учета приема запросов из РГАУ МФЦ.

Регистрация представленного в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН заявления осуществляется в порядке, предусмотренном разделом III настоящего Административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга

2.24. Местоположение административных зданий, в которых осуществляется прием заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также выдача результатов государственной услуги, должно обеспечивать удобство для граждан с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта.

В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке (парковке) выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

В целях обеспечения беспрепятственного  доступа заявителей, в том числе передвигающихся на инвалидных колясках, вход в здание и помещения,   в которых  предоставляется государственная услуга, оборудуются пандусами, поручнями, тактильными (контрастными) предупреждающими элементами, иными специальными  приспособлениями, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ и передвижение инвалидов, в соответствии   с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Центральный вход в здание филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию:

- наименование;

- местонахождение и юридический адрес;

- режим работы;

- график приема;

- номера телефонов для справок.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, оснащаются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

средствами оказания первой медицинской помощи;

туалетными комнатами для посетителей.

Зал ожидания заявителей оборудуется стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.

Тексты материалов, размещенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.

Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.

Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета и наименования отдела;

фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), должности ответственного лица за прием документов;

графика приема заявителей.

Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа   к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.

Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии)  и должности.

При предоставлении государственной услуги инвалидам обеспечиваются:

возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется государственная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и помещениям, в которых предоставляется государственная услуга,   и к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

(абзац в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.25. Основными показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

расположение помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для заявителей;

наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), средствах массовой информации;

возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги непосредственно в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, либо в форме электронных документов с использованием РПГУ, либо через РГАЦ МФЦ;

возможность получения заявителем уведомлений о предоставлении государственной услуги с помощью РПГУ;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.26. Основными показателями качества предоставления государственной услуги являются:

своевременность предоставления государственной услуги   в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим административным регламентом;

минимально возможное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН и их некорректное (невнимательное) отношение к заявителям;

отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;

отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении государственной услуги, по итогам рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований заявителей.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу (в случае, если государственная услуга предоставляется по экстерриториальному принципу)  и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.27. Предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу осуществляется в части приема заявлений и документов:

отделом филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе Республики Башкортостан – для граждан, проживающих на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан;

РГАУ МФЦ (перечень государственных услуг определяется соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством семьи и труда РБ  и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации № 797).

В иных случаях предоставление государственной услуги по экстерриториальному принципу не осуществляется.

2.28. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления   и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа.

При подаче заявителем заявления в электронной форме посредством РПГУ:

используется простая электронная подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме. В ином случае заявление и прилагаемые документы могут быть представлены с использованием РПГУ в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется;

отсутствует необходимость повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе при личной явке.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)  в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления;

формирование и направление межведомственного запроса в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;

подготовка и принятие Приказа о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдаче удостоверений соответствующего образца;

оформление соответствующих удостоверений и их выдача заявителям, направление мотивированного отказа в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдаче удостоверений соответствующего образца.

Прием и регистрация заявления

3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо в РГАУ МФЦ за предоставлением государственной услуги.

В случае отсутствия у лица, претендующего на присвоение звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы», регистрации по месту жительства заявление подается в филиалы (отделы филиала) ГКУ РЦСПН по месту пребывания (временной регистрации).

(абзац второй введен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 31.12.2019 года № 850-о)

3.2.1. При личном обращении заявителя в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

После приема заявления должностное лицо филиала ГКУ РЦСПН, отдела филиала ГКУ РЦСПН по городу Уфе, ответственный за прием документов, осуществляет поиск заявителя в АИС «АСП». Если заявитель ранее не обращался за предоставлением мер социальной поддержки и не зарегистрирован в АИС «АСП», то на заявителя регистрируется новая «Персональная карточка учета» (далее - ПКУ). Если в АИС АСП уже имеется зарегистрированная ПКУ на заявителя, то должностным лицом, ответственным за прием документов, добавляются новые данные либо корректируются ранее введенные данные.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

После того, как в АИС «АСП» введены все основные сведения, в том числе  о документах, подлежащих возврату заявителю в день обращения, должностное лицо, ответственный за прием документов, регистрирует в ПКУ заявителя заявку на присвоение звания, распечатывает заявление о присвоении звания и отдает его заявителю для проверки всех введенных сведений и подписи.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо, ответственное за прием документов, проверяет заполненное заявителем заявление, оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление  о приеме документов, содержащую информацию о заявителе,  дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

По окончании приема должностное лицо формирует личное дело на бумажных носителях из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и не подлежат возврату заявителю в день обращения, и передает его должностному лицу по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Оригинал личного дела хранится в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН по месту подачи заявления гражданином.

Максимальный срок приема и регистрации документов не может превышать 30 минут.

В случае представления заявителем неполного комплекта документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента, либо, если в представленных документах имеются основания для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренные пунктом 2.18 настоящего Административного  регламента, заявителю даются разъяснения по перечню и качеству представляемых документов, обязательных для предоставления заявителем и необходимых для предоставления государственной услуги.

По устному требованию заявителя о приеме документов должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственный за прием документов,  принимая заявление и представленные заявителем документы, уведомляет его о последующем отказе в предоставлении государственной услуги, о чем делается соответствующая запись в расписке  в приеме документов.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут.

3.2.2. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в РГАУ МФЦ, прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном разделом VI настоящего Административного регламента.

При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги  в РГАУ МФЦ прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом сектора филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ в виде заявки на получение государственной услуги с прикрепленными электронными образами документов через точку интеграции.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностным лицом сектора по работе с обращениями граждан  и взаимодействия с РГАУ МФЦ осуществляется ежедневная загрузка заявок (в начале первой и второй половины рабочего дня), поступивших на точку интеграции из РГАУ МФЦ посредством автоматизированной информационной системы» Единый центр услуг» и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий; проверка корректности загрузки заявок (корректная запись в базе поступившей информации по автоматически заполняемым полям, электронных образов документов, запись заявок в ПКУ заявителей); проверка качества, полноты и соответствия требованиям законодательства направленных документов (их электронных образов), указанных в заявлении.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностным лицом сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ производится оценка полноты представленных РГАУ МФЦ документов, требуемых в соответствии с законодательством для решения вопроса о предоставлении государственной услуги с учетом следующих условий:

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

а) в перечне направленных электронных образов документов по заявке отсутствуют документы, подлежащие личному представлению гражданином, но информация по ним указана должностным лицом РГАУ МФЦ в заявлении о предоставлении государственной услуги в качестве непредставленных, соответственно гражданин проинформирован об отказе в предоставлении государственной услуги при непредставлении необходимых документов.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо сектора по работе с обращениями граждан   и взаимодействия с РГАУ МФЦ в ранее сформированном при загрузке списке принятых заявлений отмечает, что отсутствуют определенные документы личного хранения по данному заявлению. Данный список передается должностному лицу сектора подготовки проектов решений для дальнейшей работы;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

б) в перечне направленных электронных образов документов по заявлению отсутствуют документы, подлежащие личному представлению гражданином, и информация по ним не указана должностным лицом РГАУ МФЦ в заявлении о предоставлении государственной услуги в качестве непредставленных.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо сектора не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявки, формирует ответ в РГАУ МФЦ о недостающих документах;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

в) в перечне направленных электронных образов документов по заявке документы, подлежащие личному представлению заявителем,  и необходимые для решения вопроса о предоставлении государственной услуги, представлены в полном объеме.

При поступлении из РГАУ МФЦ в ГКУ РЦСПН документов, которые представлены заявителем в оригинале, необходимые для предоставления государственной услуги, должностное лицо, ответственное за прием документов, вносит в Журнал регистрации, утвержденный приказом ГКУ РЦСПН, запись о приеме (регистрации) указанных документов.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.3. Заявление в форме электронного документа, поступившее посредством РПГУ подлежит регистрации в день поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Заявление в форме электронного документа, поступившее посредством РПГУ в нерабочий или праздничный день, подлежит регистрации   в следующий за ним первый рабочий день.

После принятия заявления поступившего посредством РПГУ от заявителя, статус заявления заявителя в личном кабинете на РПГУ обновляется до статуса «принято».

3.4. При поступлении заявления в ГКУ РЦСПН почтовым отправлением подлежит регистрации в день поступления в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

3.5. Критерием принятия решения о приеме и регистрации заявления является наличие заявления и приложенных к нему необходимых документов.

Результатом административной процедуры является прием  и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме, указанных в пунктах 2.8 - 2.9 настоящего Административного регламента.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи о приеме и регистрации заявления в АИС «АСП».

Общий срок предоставления административной процедуры по приему   и регистрации заявления составляет 1 рабочий день с момента поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении

государственной услуги

3.6. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления и приложенных документов должностным лицом, ответственным за прием документов и непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.7. Если сведения, предусмотренные пунктом 2.11 настоящего Административного регламента, не были представлены заявителем должностное лицо, ответственное за прием документов, направляет запрос в рамках межведомственного электронного взаимодействия:

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

в Пенсионный фонд Российской Федерации о предоставлении сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) заявителя; сведений о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица; о продолжительности страхового стажа на дату назначения пенсии, о периодах трудовой и иной деятельности, засчитываемых в страховой стаж застрахованного лица;

(абзац второй изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

в Министерство внутренних дел Российской Федерации о предоставлении сведений об общей продолжительности службы в органах внутренних дел Российской Федерации;

в Министерство обороны Российской Федерации о предоставлении сведений о выслуге лет в календарном исчислении (с указанием периода прохождения военной службы) в отношении военнослужащих, проходящих военную службу по контракту;

в Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий о предоставлении справки об общей продолжительности службы;

в Федеральную службу безопасности Российской Федерации о предоставлении справки об общей продолжительности службы, выдаваемой относительно действующих/уволенных сотрудников;

в Федеральную таможенную службу  Российской Федерации о предоставлении сведений из документа о прохождении военной (иной) службы военнослужащего (служащего).

3.8. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

1) наименование филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, направившего межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимого для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом предоставления государственной услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления такого документа    и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса и его номер;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего   и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информация о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»).

3.9. Требования пункта 3.7 настоящего Административного регламента не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия  и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

3.10. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос   о представлении документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, для предоставления государственной услуги   с использованием межведомственного информационного взаимодействия определяется пунктом 3 статьи 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

3.11. Межведомственный запрос подписывается руководителем филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, а в его отсутствие - уполномоченным лицом,    и регистрируется в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Ответ, поступивший на межведомственный запрос, регистрируется  в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.

3.12. Критерием принятия решения о направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги является отсутствие документов, указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги.

Результатом административной процедуры является получение путем межведомственного взаимодействия документов (сведений), указанных в пункте 2.11 настоящего Административного регламента,  и их регистрация.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение записи в Журнале регистрации исходящих межведомственных запросов и поступивших на них ответов.

Срок административной процедуры не может превышать 5 рабочих дней с момента направления межведомственного запроса.

Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов

3.13. Основанием для начала административной процедуры является получение зарегистрированного заявления и сформированного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе полученных с учетом межведомственного взаимодействия должностным лицом по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН (далее – должностное лицо по работе с ветеранами).

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо по работе с ветеранами филиала проверяет представленные заявление и приложенные документы на соответствие перечням документов, указанным в пунктах 2.8 - 2.9, 2.12 настоящего Административного регламента, формирует списки на присвоение (отказ в присвоении) звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдачу гражданам соответствующего удостоверения ветерана (далее - Списки) и направляет их для проверки должностному лицу по контролю.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.14. Критерием принятия решения о рассмотрении заявления  и приложенных к нему документов является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.18 настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является формирование Списков.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и приложенных к нему документов является направление Списков должностному лицу по контролю на проверку.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня с момента регистрации заявления в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН.

Подготовка и принятие Приказа о присвоении (об отказе в присвоении)

звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдаче удостоверений соответствующего образца

3.15. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом по контролю сформированных Списков.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо по контролю, рассмотрев и проверив представленные списки, в случае представления документов, соответствующих перечню документов, указанных в пунктах 2.8 – 2.9 настоящего Административного регламента, визирует их и передает на подпись руководителю филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Для принятия решения о согласовании списков (об отказе  в согласовании списков) является соответствие (несоответствие) категориям граждан, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента,  а также наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.18 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 4 рабочих дня с момента получения Списков от должностного лица по работе с ветеранами.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.16. В случае возврата проекта решения на доработку должностное лицо по работе с ветеранами устраняет замечания и формирует новые Списки.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 2 рабочих дней с момента возврата Списков на доработку.

3.17. Отделы филиала ГКУ РЦСПН  по городу Уфе названные Списки и личные дела сопроводительным письмом за подписью руководителя отдела филиала ГКУ РЦСПН представляют в филиал ГКУ РЦСПН курьером, электронные образы документов заявителей - по каналам защищенной электронной связи.

Срок выполнения административного действия по представлению Списков в филиал ГКУ РЦСПН, с учетом получения документов путем межведомственного взаимодействия, - не более 8 рабочих дней.

3.18. Должностное лицо по работе с ветеранами филиала ГКУ РЦСПН электронные образы документов заявителей и списки сопроводительным письмом за подписью руководителя филиала ГКУ РЦСПН направляет в ГКУ РЦСПН по каналам защищенной электронной связи.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Срок выполнения административного действия по направлению списков и документов составляет - 2 рабочих дня.

3.19. Должностное лицо профильного отдела ГКУ РЦСПН проверяет обоснованность включения граждан в Списки, а также соответствие представленных электронных образов документов перечню документов, указанных в пунктах  2.8 - 2.9 настоящего Административного регламента. Должностное лицо профильного отдела ГКУ РЦСПН формирует ходатайство  о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдаче удостоверений соответствующего образца (далее - Ходатайство) и представляет на согласование начальнику профильного отдела ГКУ РЦСПН.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо профильного отдела ГКУ РЦСПН согласованное Ходатайство сопроводительным письмом, подписанным руководителем ГКУ РЦСПН, направляет в Министерство семьи и труда РБ через систему электронного документооборота «Дело» (далее - СЭД «Дело»).

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Срок выполнения административного действия - 6 рабочих дней.

3.20. Должностное лицо профильного отдела Министерства семьи и труда РБ проверяет обоснованность включения заявителей в Ходатайство на соответствие категориям заявителей, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, а также соответствие представленных электронных образов документов перечню документов, указанных в пунктах  2.8 - 2.9 настоящего Административного регламента.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

После проверки Ходатайства должностное лицо профильного отдела Министерства семьи и труда РБ подготавливает проект Приказа.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.21. Проект Приказа визируется начальником профильного отдела Министерства семьи и труда РБ, курирующим заместителем министра Министерства семьи и труда РБ, начальником юридического отдела Министерства семьи и труда РБ.  Согласованный проект направляется на подпись министру семьи и труда РБ.

Максимальный срок выполнения административного действия составляет 7 рабочих дней.

3.22. Копия Приказа с сопроводительным письмом через СЭД «Дело» направляется в ГКУ РЦСПН.

Срок выполнения административного действия по направлению  Приказа - 2 рабочих дня после дня его подписания.

3.23. Полученную копию Приказа из Министерства семьи и труда РБ ГКУ РЦСПН в течение 1 рабочего дня направляет в филиалы ГКУ РЦСПН для исполнения.

3.24. Критериями принятия Приказа являются:

соответствие заявителей категориям граждан, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

наличие сформированного пакета (пакетов) документов заявителей;

соответствие представленных документов перечню документов, указанных в пунктах  2.8 - 2.9 настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является принятие и подписание Приказа.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является оформление на бумажном носителе и перевод Приказа в электронный образ.

Оформление соответствующих удостоверений и их выдача заявителям, направление мотивированного отказа в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» и выдаче удостоверений соответствующего образца

3.25. Основанием для начала административной процедуры является получение филиалом ГКУ РЦСПН копии приказа о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдаче удостоверений соответствующего образца.

Оформление соответствующих удостоверений осуществляется должностным лицом по работе с ветеранами филиала ГКУ РЦСПН.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Все реквизиты бланка удостоверения подлежат обязательному заполнению чернилами черного, синего или фиолетового цвета. Исправления и подчистки  в удостоверениях не допускаются.

При заполнении удостоверения записи в строках: «наименование государственного органа, выдавшего удостоверение», «фамилия», «имя», «отчество» - производятся без сокращений.

В графе «Дата выдача» проставляется дата принятия Приказа.

Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, в порядке, установленном законодательством, о чем составляется акт.

3.26. Оформленные удостоверения представляются должностным лицом по работе с ветеранами филиала ГКУ РЦСПН в Министерство семьи и труда РБ на подпись курирующему заместителю министра и проставления гербовой печати Министерства семьи и труда РБ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Удостоверения возвращаются должностному лицу филиала ГКУ РЦСПН в тот же день.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Срок оформления соответствующих удостоверений и их представление в Министерство семьи и труда РБ - 5 рабочих дней с даты получения Приказа.

3.27. Выдача оформленных удостоверений осуществляется в течение 5 рабочих дней со дня получения оформленных удостоверений Министерства семьи и труда РБ.

При обращении заявителя за получением удостоверения должностное лицо филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН устанавливает личность заявителя (полномочия представителя заявителя). Удостоверение выдается заявителю (представителю заявителя) под роспись в Книге учета удостоверений по формам, установленным соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, которые в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Административного регламента размещены на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ в сети «Интернет» по ссылке http://mintrudrb.ru/public_services/public_services, в федеральном реестре и на Едином портале государственных услуг (далее - ЕПГУ) и РПГУ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Если заявитель в заявлении на выдачу удостоверения выбрал получение удостоверения в РГАУ МФЦ, то удостоверение направляется в РГАУ МФЦ  в порядке и сроки, которые установлены Соглашением о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерством семьи и труда РБ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

После получения удостоверения заявителем расписку о выдаче документов по результатам оказания государственной услуги РГАУ МФЦ направляет  в филиал ГКУ РЦСПН в порядке и сроки, которые установлены Соглашением  о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерство семьи  и труда РБ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

3.28. В случае отказа в присвоении звания должностное лицо по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН не позднее 30 календарных дней с даты поступления заявления и документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН направляет заявителю (представителю заявителя) мотивированный отказ с приложением заверенной выписки из Приказа в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если заявитель в заявлении выбрал получение результата государственной услуги в РГАУ МФЦ, то, в случае принятия решения об отказе в присвоении звания, мотивированный отказ с приложением выписки из Приказа направляется в РГАУ МФЦ в порядке и сроки, которые установлены Соглашением о взаимодействии.

(пункт изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.29. Электронные образы выданного удостоверения, расписки о выдаче документов по результатам оказания государственной услуги РГАУ МФЦ, мотивированного отказа с приложением выписки из Приказа приобщаются к электронному личному делу заявителя в АИС «АСП», бумажные копии названных документов приобщается к личному делу гражданина.

3.30. Критериями выдачи удостоверений либо направления мотивированного отказа с приложением выписки из Приказа являются наличие Приказа о присвоении (об отказе в присвоении) звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» гражданам Российской Федерации, проживающим в Республике Башкортостан и выдаче удостоверений соответствующего образца.

Результатом административной процедуры является выдача удостоверения или направление мотивированного отказа с приложением выписки из Приказа.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является роспись заявителя о получении удостоверения в Книгах, указанных  в абзаце 1 пункта 3.27 настоящего Административного регламента, расписка заявителя о выдаче документа по результатам оказания государственной услуги в РГАУ МФЦ либо уведомление о вручении мотивированного отказа с приложением выписки из Приказа.

3.31. В случае если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то ветерану выдается дубликат удостоверения. Лица, претендующие на получение дубликата удостоверения, обращаются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или в РГАУ МФЦ с заявлением о выдаче дубликата удостоверения по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента. В случае порчи удостоверения оно прилагается к заявлению.

Должностное лицо, ответственный за прием документов, осуществляет поиск заявителя в АИС «АСП». Если заявитель ранее не обращался за предоставлением мер социальной поддержки и не зарегистрирован в АИС «АСП», то на заявителя регистрируется новая ПКУ. Если в АИС АСП уже имеется зарегистрированная ПКУ на заявителя, то должностным лицом добавляются новые данные.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

После того, как в АИС АСП введены все основные сведения, должностное лицо, ответственный за прием документов, регистрирует в ПКУ заявителя заявку на выдачу дубликата удостоверения, распечатывает заявление и отдает его заявителю для проверки всех введенных сведений и подписи.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо, ответственный за прием документов, проверяет заполненное заявителем заявление, оформляет и выдает заявителю расписку-уведомление  о приеме документов, содержащую информацию о заявителе, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

По окончании приема должностное лицо формирует личное дело на бумажных носителях из тех документов, которые представлены заявителем в оригинале (копиях) и передает его должностному лицу по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Должностное лицо по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, принимает заявление и документы, представленные на бумажных носителях и внесенные в АИС «АСП» от должностного лица по приему документов,   а также принятых от РГАУ МФЦ с точки интеграции, от сектора по работе с обращениями граждан и взаимодействия с РГАУ МФЦ и осуществляет проверку правильности и полноты принятых документов данными секторами и формирует списки на выдачу дубликатов удостоверений о праве на меры социальной поддержки.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.32. При износе удостоверения составляется акт об его изъятии. Комиссией по списанию удостоверений, пришедших в негодность, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН выносится решение о признании удостоверения пришедшим в негодность. Пришедшее в негодность удостоверение сдается в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН по месту получения дубликата удостоверения.

3.33. Подготовленные списки и документы передаются на бумажном носителе должностному лицу по контролю на проверку.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Отдел филиала ГКУ РЦСПН названные списки с приложением документов заявителей сопроводительным письмом за подписью руководителя отдела филиала ГКУ РЦСПН представляет в филиал ГКУ РЦСПН курьером.

3.34. Дубликат удостоверения заполняется должностным лицом по работе с ветеранами филиала ГКУ РЦСПН в соответствии с правилами, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, которые в соответствии с пунктом 2.7 настоящего Административного регламента размещены на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ в сети «Интернет» по ссылке http://mintrudrb.ru/public_services/public_services, в федеральном реестре и на ЕПГУ и РПГУ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.35. Список граждан на получение дубликатов удостоверений за подписью руководителя филиала ГКУ РЦСПН с приложением документов и оформленных дубликатов удостоверений представляются должностным лицом филиала ГКУ РЦСПН в Министерство семьи и труда РБ на подпись заместителю министру и проставления гербовой печати Министерства семьи и труда РБ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Удостоверения возвращаются должностному лицу филиала ГКУ РЦСПН в тот же день.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Срок оформления дубликата удостоверения не должен превышать 15 календарных дней со дня регистрации заявления заявителя в филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН.

3.36. При обращении заявителя за получением дубликата удостоверения должностное лицо по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН устанавливает личность заявителя (полномочия представителя заявителя). Удостоверение выдается заявителю (представителю заявителя) под роспись в Книге учета удостоверений по формам, установленным соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, которые в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Административного регламента размещены на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ в сети «Интернет» по ссылке http://mintrudrb.ru/public_services/public_services, в федеральном реестре и на Едином портале государственных услуг (далее - ЕПГУ) и РПГУ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Если заявитель в заявлении на выдачу дубликата удостоверения выбрал получение дубликата удостоверения в РГАУ МФЦ, то дубликат удостоверения направляется в РГАУ МФЦ в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерством семьи и труда РБ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

После получения дубликата удостоверения заявителем расписку о выдаче документа по результатам оказания государственной услуги РГАУ МФЦ направляет в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерство семьи и труда РБ в порядке, установленном Постановлением № 797.

3.37. Должностное лицо по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН приобщает электронный образ дубликата удостоверения в личное электронное дело заявителя, а копию дубликата удостоверения в личное дело заявителя.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги в электронной форме

3.38. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечиваются:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

запись на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ для подачи запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос);

формирование запроса;

прием и регистрация филиалом (отделами филиала) ГКУ РЦСПН запроса  и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН либо действия (бездействие) должностных лиц филиала (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего.

Порядок осуществления административных процедур (действий)

в электронной форме

3.39. Запись на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ предоставляющий государственную услугу, для подачи запроса.

При организации записи на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ заявителю обеспечивается возможность:

а) ознакомления с расписанием работы филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, а также с доступными для записи на прием датами   и интервалами времени приема;

б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в филиале (отделах филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ графика приема заявителей.

Филиал (отделы филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведения, необходимых для расчёта длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

Запись на прием может осуществляться посредством информационной системы филиала (отделов филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, которая обеспечивает возможность интеграции с РПГУ.

3.40. Формирование запроса.

Формирование запроса осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на РПГУ без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На РПГУ размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно   в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечивается:

а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в пунктах 2.8 - 2.10 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;

в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;

г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных   в федеральной системе «Единая система идентификации и аутентификации   в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на РПГУ, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации;

е) возможность доступа заявителя на РПГУ к ранее поданным им заявлениям в течение не менее одного года, а также частично сформированных заявлений - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные  в пунктах 2.8 - 2.10 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, предоставляющего государственную услугу посредством РПГУ.

3.41. Филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН обеспечивает:

а) прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) направление заявителю электронного сообщения о приеме запроса  в срок не позднее 1 рабочего дней дня с момента их подачи на РПГУ;

в) регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Предоставление услуги начинается с момента приема и регистрации электронных документов филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.42. Электронное заявление становится доступным для должностного лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ответственного за прием и регистрацию заявления (далее - ответственное должностное лицо), в информационной системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Ответственное должностное лицо:

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с РПГУ,  с периодом не реже двух раз в день;

изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);

производит действия в соответствии с пунктом 3.37  настоящего Административного регламента.

3.43. Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления государственной услуги производится в «Личном кабинете» на РПГУ, при условии авторизации, а также в мобильном приложении. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в «Личном кабинете» по собственной инициативе, в любое время.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН или РГАУ МФЦ, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении государственной услуги   и возможности получить результат предоставления государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Оценка качества предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».

Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие должностных лиц Министерства семьи и труда РБ, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

3.44. В случае выявления опечаток и ошибок в документах, выданных  в результате предоставления государственной услуги, заявитель обращается в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ с заявлением об исправлении допущенных опечаток по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.

3.45. К заявлению прилагаются:

оригинал документа, выданного по результатам предоставления государственной услуги;

документ, удостоверяющий личность;

фотография 3х4см.;

документ, содержащий правильные сведения, на основании которого производится исправление опечаток и ошибок.

В случае если от имени заявителя действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, также представляется документ, удостоверяющий личность представителя,  и документ, подтверждающий соответствующие полномочия.

3.46. Заявление об исправлении опечаток и ошибок представляются следующими способами:

- лично в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН;

- почтовым отправлением;

- через РГАУ МФЦ.

3.47. Отказ в приеме заявления об исправлении опечаток и ошибок не допускается.

3.48. Оснований для отказа в исправлении опечаток и ошибок не имеется.

3.49. Оригинальный экземпляр документа о предоставлении государственной услуги, содержащий опечатки и ошибки, подлежит уничтожению.

Акт уничтожения документов, содержащих опечатки и ошибки, составляется в одном экземпляре и подшивается к документам, на основании которых была предоставлена государственная услуга.

Исправление опечаток и ошибок осуществляется филиалом (отделом филиала) ГКУ РЦСПН в течение пяти рабочих дней с момента принятия заявления и документов, предусмотренных пунктом 3.45 настоящего Административного регламента.

Результатом исправления опечаток и ошибок является оформление удостоверения.

При исправлении опечаток и ошибок не допускается:

- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги;

- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении государственной услуги.

Оформленные удостоверения представляются ответственным должностным лицом филиала ГКУ РЦСПН в Министерство семьи и труда РБ на подпись курирующему заместителю министра семьи и труда РБ и проставления гербовой печати Министерства семьи и труда РБ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Удостоверения возвращаются ответственному должностному лицу филиала ГКУ РЦСПН в тот же день.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Удостоверения возвращаются ответственному должностному лицу филиала ГКУ РЦСПН в тот же день.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.50. При обращении заявителя за получением удостоверения должностное лицо по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН устанавливает личность заявителя (полномочия представителя заявителя). Удостоверение выдается заявителю (представителю заявителя) под роспись в Книге учета удостоверений по формам, установленным соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, которые в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Административного регламента размещены на официальном сайте Министерства семьи и труда РБ в сети «Интернет» по ссылке http://mintrudrb.ru/public_services/public_services, в федеральном реестре и на Едином портале государственных услуг (далее - ЕПГУ) и РПГУ.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

3.51. Если заявитель в заявлении на выдачу удостоверения выбрал получение удостоверения в РГАУ МФЦ, то удостоверение направляется в РГАУ МФЦ в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерством семьи и труда РБ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

После получения удостоверения заявителем расписку о выдаче документов по результатам оказания государственной услуги РГАУ МФЦ направляет в филиал ГКУ РЦСПН в порядке и сроки, которые установлены соглашением   о взаимодействии, заключенным между РГАУ МФЦ и Министерство семьи  и труда РБ в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

Должностное лицо по работе с ветеранами филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН приобщает электронный образ удостоверения в личное электронное дело заявителя, а копию удостоверения в личное дело заявителя.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами ГКУ РЦСПН и филиалов (отделов филиала) ГКУ РЦСПН, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением государственной услуги,  а также директором ГКУ РЦСПН и директором филиала (начальником отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Для текущего контроля используются сведения, полученные из АИС «АСП», служебная корреспонденция Министерства семьи и труда РБ и ГКУ РЦСПН, устная и письменная информация должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок решений  о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, выявления и устранения нарушений прав граждан, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.

4.3. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных и годовых планов работы Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН. При плановой проверке полноты  и качества предоставления государственной услуги контролю подлежат:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение положений настоящего Административного регламента;

правильность и обоснованность принятого решения об отказе   в предоставлении государственной услуги.

Основанием для проведения внеплановых проверок являются:

получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Башкортостан и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;

обращения граждан и юридических лиц на нарушения законодательства,  в том числе на качество предоставления государственной услуги.

4.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН   (или) филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН.

Проверка осуществляется на основании приказа Министерства семьи  и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН.

4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами Министерства семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН и (или) филиала ГКУ РЦСПН, проводившими проверку, а также директором филиала ГКУ РЦСПН, в котором проведена проверка. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.

Ответственность должностных лиц филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Башкортостан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц за правильность   и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе  в предоставлении) государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе     о сроках завершения административных процедур (действий).

Граждане, их объединения и организации также имеют право:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.

4.8. Должностные лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН, Министерства семьи и труда РБ принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.

Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) республиканского органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих

(раздел изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Информация о праве заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявитель (представитель) имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

5.2. В досудебном порядке заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ либо соответствующий орган государственной власти, являющийся учредителем РГАУ МФЦ (далее - учредитель РГАУ МФЦ):

в филиал ГКУ РЦСПН, ГКУ РЦСПН или в Министерство семьи и труда РБ (в порядке подчиненности) - на решения, действия (бездействие) должностного лица филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН;

директору филиала ГКУ РЦСПН или ГКУ РЦСПН - на решения, действия (бездействие) начальника отдела филиала ГКУ РЦСПН;

в ГКУ РЦСПН или Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) директора филиала ГКУ РЦСПН;

в Министерство семьи и труда РБ - на решения, действия (бездействие) должностных лиц ГКУ РЦСПН, должностных лиц Министерства семьи и труда РБ;

в Правительство Республики Башкортостан - на решения, действия (бездействие) министра семьи и труда РБ;

руководителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) работника РГАУ МФЦ;

учредителю РГАУ МФЦ - на решения, действия (бездействие) РГАУ МФЦ, руководителя РГАУ МФЦ.

В Министерстве семьи и труда РБ, ГКУ РЦСПН, филиале (отделе филиала) ГКУ РЦСПН, РГАУ МФЦ, у учредителя РГАУ МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента;

направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Способы информирования заявителей о порядке подачии рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)и Портала государственных и муниципальных услуг (функций)Республики Башкортостан

5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ГКУ РЦСПН, ЕПГУ, а также предоставляется в устной форме по телефону и (или) на личном приеме либо в письменной форме почтовым отправлением по адресу, указанному зарегистрированным лицом (его представителем).

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядокдосудебного (внесудебного) обжалования действий(бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных)в ходе предоставления государственной услуги

5.4. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) ГКУ РЦСПН, филиала (отдела филиала) ГКУ РЦСПН, их должностных лиц, РГАУ МФЦ, а также работников РГАУ МФЦ регулируется:

Федеральным законом № 210-ФЗ;

Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 29 декабря 2012 года № 483 «О Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) республиканских органов исполнительной власти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Башкортостан, многофункционального центра, работников многофункционального центра, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, и их работников»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных  и муниципальных услуг

Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, выполняемых РГАУ МФЦ

6.1 РГАУ МФЦ осуществляет:

информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в РГАУ МФЦ;

прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

(абзац четвертый исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

выдачу заявителю результата предоставления государственной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в РГАУ МФЦ по результатам предоставления государственных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой органом, предоставляющим государственную услугу, по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

(абзац шестой изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Информирование заявителей

6.2. Информирование заявителя осуществляется РГАУ МФЦ следующими способами:

а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте РГАУ МФЦ в сети Интернет (https://mfcrb.ru/) и информационных стендах РГАУ МФЦ;

б) при обращении заявителя в РГАУ МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.

При личном обращении работник РГАУ МФЦ подробно информирует заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности работника РГАУ МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону работник РГАУ МФЦ осуществляет не более 10 минут;

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, работник РГАУ МФЦ, осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

изложить обращение в письменной форме (ответ направляется заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);

назначить другое время для консультаций.

При консультировании по письменным обращениям заявителей в срок не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

(абзац десятый исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Прием запросов заявителей о предоставлении государственной услуги    и иных документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

6.3. Прием заявителей для получения государственных услуг осуществляется работниками РГАУ МФЦ при личном присутствии заявителя (представителя заявителя)  в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

При обращении за предоставлением двух и более государственных (муниципальных) услуг заявителю предлагается получить мультиталон электронной очереди.

В случае если количество необходимых услуг составляет более четырех, прием осуществляется только по предварительной записи. Талон электронной очереди заявитель получает лично в РГАУ МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.

Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

принимает от заявителей заявление на предоставление государственной услуги;

принимает от заявителей документы, необходимые для получения государственной услуги;

проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;

снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных заявителем, заверяет своей подписью с указанием даты, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;

в случае представления заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов заявителю;

(абзац двенадцатый исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

(абзац тринадцатый исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

(абзац четырнадцатый исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

регистрирует представленные заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе «Единый центр услуг» (далее - АИС ЕЦУ), если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;

выдает расписку (опись), содержащую информацию о заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов  и ориентировочной дате выдачи результата предоставления государственной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем государственную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в РГАУ МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в РГАУ МФЦ), режим работы и номер телефона единого контакт-центра РГАУ МФЦ. Получение заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.

6.4. Работник РГАУ МФЦ не вправе требовать от заявителя:

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы  и информацию по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг;

6.5. Представленные заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся работником РГАУ МФЦ в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица РГАУ МФЦ, направляются в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН с использованием АИС ЕЦУ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.

(в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Срок передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН  не должен превышать один рабочий день.

Порядок и сроки передачи РГАУ МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН определяются соглашением о взаимодействии, заключенным между Министерством семьи и труда РБ и РГАУ МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации № 797.

Формирование и направление РГАУ МФЦ предоставления межведомственного запроса

(подраздел исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Выдача заявителю результата предоставления государственной услуги

(подраздел изложен в редакции приказа Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

6.6. При наличии в заявлении о предоставлении государственной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через РГАУ МФЦ, филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН передает документы в структурное подразделение РГАУ МФЦ для последующей выдачи заявителю (представителю).

Порядок и сроки передачи в филиал (отдел филиала) ГКУ РЦСПН таких документов в РГАУ МФЦ определяются Соглашением о взаимодействии.

6.7. Прием заявителей для выдачи документов, являющихся результатом государственной услуги, осуществляется в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.

Работник РГАУ МФЦ осуществляет следующие действия:

устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

проверяет полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя заявителя);

определяет статус исполнения запроса заявителя в АИС ЕЦУ;

выдает документы заявителю, при необходимости запрашивает у заявителя подписи за каждый выданный документ;

запрашивает согласие заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг РГАУ МФЦ.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) РГАУ МФЦ, его работников

(подраздел исключен приказом Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан от 30.06.2020 № 419-о)

Приложение № 1

к Административному регламенту

Министерства семьи, труда и социальной

защиты населения Республики Башкортостан

по предоставлению государственной услуги

«Присвоение званий "Ветеран труда", "Ветеран труда,

имеющий продолжительный стаж работы" и выдача

гражданам соответствующего удостоверения ветерана»

Министру семьи, труда и социальной защиты

населения Республики Башкортостан

                                  ________________________________________________________________

Фамилия _____________________________________________________

Имя    __________________________________________________________

Отчество   ____________________________________________________

Адрес: ________________________________________

дата рождения    ________________________________

телефон домашний______________________________

телефон сотовый _______________________________

З А Я В Л Е Н И Е

1. Прошу присвоить звание (выбрать и подчеркнуть):

Ветеран труда

Ветеран труда Республики Башкортостан

Ветерана  труда, имеющий продолжительный стаж работы

2. Прошу (выбрать и подчеркнуть):

выдать дубликат удостоверения;

произвести замену удостоверения в связи с опечаткой (ошибкой), допущенной при написании имени, отчества, фамилии при оформлении удостоверения ___

(указать вид удостоверения, серию, номер, дату выдачи)

                               (выбрать вид удостоверения из нижеперечисленных):

Ветеран труда

Ветеран труда Республики Башкортостан

Ветерана  труда, имеющий продолжительный стаж работы

Документ, удостоверяющий личность:

Наименование документа

Серия   

Дата выдачи

Номер  

Дата рождения 

Кем выдан

К заявлению прилагаю следующие документы: ________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________

«_______»_______________20____г.                 Подпись______________________________

Предупрежден о возможности получения отказа в предоставлении государственной услуги в связи с представлением неполного пакета документов ________________________________________________________________(подпись заявителя)

Я согласен на использование, обработку, получение моих персональных данных филиалом (отделом филиала) государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения, многофункциональным центром, ГКУ РЦСПН, Министерством семьи, труда               и социальной защиты населения Республики Башкортостан в целях получения удостоверения_______________________________________(ФИО заявителя)

«_______»_______________20____г.                 Подпись_______________________________

Выдачу удостоверения произвести в:

(выбрать из нижеперечисленных):

филиале (отделе филиала) государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения

Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

«_____» _______________ 20____г.              Подпись ____________________

В случае принятия решения об отказе в присвоении звания «Ветеран труда», «Ветеран труда, имеющий продолжительный стаж работы» мотивированный отказ:

(выбрать из нижеперечисленных)

вручить лично в филиале государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения

вручить лично в отделе филиала государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения по г. Уфе

вручить лично в Республиканском государственном автономном учреждении Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

направить посредством почтового отправления

направить в виде электронного документа в «Личный кабинет» на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Башкортостан

Заявление и документы гр.________________приняты и зарегистрированы

«______»_____________________20____г.             вх.№______________________

Подпись и расшифровка подписи  специалиста_____________________________

             

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- -  - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - -

Р А С П И С К А

Заявление гр. _________________________________ с документами принято.

Дата «____»________________ 20___г.     Подпись специалиста_______________

При себе иметь настоящую расписку, паспорт.

Телефон для справок:___________________________________________________    

Приложение № 2

к Административному регламенту

Министерства семьи, труда и социальной

защиты населения Республики Башкортостан

по предоставлению государственной услуги

«Присвоение званий "Ветеран труда", "Ветеран труда,

имеющий продолжительный стаж работы" и

выдача гражданам соответствующего удостоверения ветерана»

Министру семьи, труда и социальной защиты

населения Республики Башкортостан

                                                         _________________________________________________________________

Фамилия ______________________________________________________

Имя    __________________________________________________________

Отчество   _____________________________________________________

Адрес: _________________________________________

дата рождения    _________________________________

телефон домашний_______________________________

телефон сотовый ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о согласии на обработку персональных данных лиц, не являющихся заявителями

Я,_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее при наличии))

_______________________________________серия_________номер________дата выдачи «___»_____20___г.

(наименование документа)

кем выдан ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(реквизиты доверенности, документа, подтверждающего полномочия законного представителя)

согласен на обработку моих персональных данных _______________________________________________________________

филиалом (отделом филиала) государственного казенного учреждения Республиканский центр социальной поддержки населения, многофункциональным центром, ГКУ РЦСПН, Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан.

Обработка   персональных данных  включает в  себя:

сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия с персональными данными в электронном и бумажном виде с учетом соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

Я даю согласие на проверку достоверности и полноты представленных мною персональных данных, в том числе с участием третьей стороны и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своих интересах.

«___»___________20__г.___________/_______________/

                                                        (подпись)             (расшифровка подписи)

Принял: «___»_________20__г.   _____________________  __________/_________________________

                                                                           (должность специалиста)  (подпись)      (расшифровка подписи)

Начало формы

Конец формы