О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ



Приложение

МИНИСТЕРСТВО  ЗДРАВООХРАНЕНИЯ  И СОЦИАЛЬНОГО  РАЗВИТИЯ  ПЕНЗЕНСКОЙ  ОБЛАСТИ

(Минздравсоцразвития  Пензенской области)

ПРИКАЗ

от 12.12.2012 № 693

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОТДЕЛЬНЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

В целях приведения отдельных нормативных правовых актов Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь, подпунктом 4.1.11. пункта 4.1. Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области, утверждённого постановлением Правительства Пензенской области от 12.03.2008 № 160-пП «Об утверждении Положения о Министерстве здравоохранения и социального развития Пензенской области» (с последующими изменениями), приказываю:

1. Внести в Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области по предоставлению государственной услуги «Выдача удостоверения  бывшим несовершеннолетним  узникам концлагерей,  гетто и других мест принудительного содержания, созданных   фашистами и их  союзниками в период Второй мировой войны», утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 21.06.2012 № 307 «Об утверждении Административного регламента Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области по предоставлению государственной услуги «Выдача удостоверения  бывшим несовершеннолетним  узникам концлагерей,  гетто и других мест принудительного содержания, созданных   фашистами и их  союзниками в период Второй мировой войны» (далее – Административный регламент), следующие изменения:  

1.1. подпункт 1.3.1. пункта 1.3. раздела I Административного регламента изложить в новой редакции:

«1.3.1. Информация предоставляется непосредственно в Министерстве специалистом отдела по работе с инвалидами (далее – специалист Отдела) по адресу: ул. Пушкина, 163, г. Пенза, ежедневно (кроме субботы, воскресенья и праздничных дней) с 09.00 до 18.00 (с 12.00 до 13.00 – перерыв для отдыха и питания), с использованием средств телефонной связи по номеру (8412) 48-93-57, размещения на официальном сайте Министерства в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» (http//mzs.penza.net) и на Портале государственных и муниципальных услуг Пензенской области по адресу: http://pgu.pnzreg.ru.

Информирование может осуществляться в письменной и устной форме по вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- правильности оформления представляемых документов;

- времени приема, порядке и сроках выдачи документов»;

- о ходе предоставления государственной услуги.»;

1.2. пункт 2.12. раздела II Административного регламента изложить в новой редакции:

«2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, к месту заполнения заявления и документов (запросов о предоставлении государственной услуги), размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.12.1. вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями, у входа в здание Министерства размещается вывеска с наименованием органа, оказывающего государственную услугу и графиком приема граждан;

2.12.2. вход в помещение оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, использующим кресла – коляски;

2.12.3. рабочее место специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оснащено настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности;

2.12.4. места ожидания приёма оборудованы информационными стендами, стульями, скамьями;

2.12.5. места для заполнения необходимых документов оборудованы столами, стульями, обеспечены канцелярскими принадлежностями;

2.12.6. информационный материал о предоставлении государственной услуги размещается в отдельных папках, которые находятся в приемной граждан Министерства и включает:

2.12.6.1. извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Министерства по предоставлению государственной услуги и Административного регламента;

2.12.6.2. перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также требования, предъявляемые к их оформлению;

2.12.6.3. блок-схема последовательности прохождения административных процедур по предоставлению государственной услуги, приведенная в приложении № 2 к Административному регламенту;

2.12.6.4. образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги.».

1.3. подпункт 2.13.3. пункта 2.13. раздела II Административного регламента после слов «муниципальных услуг» дополнить словами «Пензенской области»;

1.4. подпункт 3.3.3. пункта 3.3. раздела III Административного регламента после слов «муниципальных услуг» дополнить словами «Пензенской области»;

1.5. в подпункте 3.4.3. пункта 3.4. раздела III Административного регламента число «30» заменить числом «15»;

1.6. в подпункте 3.5.3. пункта 3.5. раздела III Административного регламента слова «, оформленных в соответствии с установленными требованиями,» исключить;

1.7. в подпункте 3.5.4. пункта 3.5. раздела III Административного регламента слова «или отклонений в их оформлении» исключить;

1.8. в подпункте 3.5.6. пункта 3.5. раздела III Административного регламента слова «, оформленных в установленном порядке» исключить;

1.9. в подпункте 3.5.7. пункта 3.5. раздела III Административного регламента слова «или оформление документов с отступлением от установленных требований» исключить;

1.10. раздел V. Административного регламента «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также их должностных лиц» изложить в новой редакции:

«5.1. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются  решения и действия (бездействия), принятые должностными лицами (сотрудниками) Министерства.

5.2. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) Министерства, должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя (законного представителя, доверенного лица) документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пензенской области;

7) отказ Министерства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Заявитель может обжаловать решения, действия (бездействие):

5.4.1. специалиста отдела – начальнику отдела; 

5.4.2. начальника отдела – заместителю Министра, координирующему и контролирующему вопросы социальной защиты населения;

5.4.3. заместителя Министра – Министру здравоохранения и социального развития Пензенской области;

5.4.4. Министра здравоохранения и социального развития Пензенской области - в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

5.5. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство и может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.6. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие)  Министерства в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба должна содержать:

5.7.1. наименование органа, должностного лица (государственного служащего) органа, предоставляющего государственную услугу; решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.7.2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.7.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного(ых) лица(лиц) либо государственных служащих Министерства;

5.7.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного(ых) лица(лиц) и государственных служащих Министерства, предоставляющих государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.9. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного(ых) лица(лиц) Министерства, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

5.10.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документов;

5.10.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Результатом рассмотрения обращения, содержащего жалобу, является направление гражданину письменного ответа Министерства по существу поставленных вопросов.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.13. Решения и действия (бездействие) должностных лиц Министерства, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.».

2. Признать приказ Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 31.07.2012 № 431 «О приостановлении действия приказа Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области от 21.06.2012 № 307» утратившим силу.

3. Опубликовать настоящий приказ в газете «Пензенские губернские ведомости» и разместить на официальном Интернет-портале Правительства Пензенской области, сайте Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра здравоохранения и социального развития Пензенской области, координирующего и контролирующего вопросы социальной защиты населения.

Министр 

В.В. СТРЮЧКОВ