Основная информация
| Дата опубликования: | 13 марта 2015г. |
| Номер документа: | RU93000201500358 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Крым |
| Принявший орган: | Служба по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
СЛУЖБА ПО ЗЕМЕЛЬНОМУ И ФИТОСАНИТАРНОМУ НАДЗОРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПРИКАЗ
«___» _______________ 2015 № ____
О внесении изменений в приказ от 29.12.2014 г. № 66/ОД
В соответствии со ст. 13 Федерального Закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 26 Конституции Республики Крым, Экспертным заключением от 12.02.2015 г. № 95 по результатам проведения правовой экспертизы на приказ Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым от 29.12.2014 г. № 66/ОД «Об организации личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым», письмом прокуратуры Республики Крым от 03.03.2015 г. № Исорг-7/4-1484-2015, руководствуясь постановлением Совета министров Республики Крым от 09.07.2014 г. №186 «Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в Совете министров Республики Крым»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести изменения в Положение об организации и проведении личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым, утвержденного приказом Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым от 29.12.2014 г. № 66/ОД (далее – Положение).
2. Пункт 10 Положения изложить в следующей редакции:
«10. Запись на личный прием осуществляется по адресу: Республика Крым, г Симферополь, пер. Тихий, 6, по тел. 27-53-66 либо по электронной почте krimselkhoznadzor@bk.ru в рабочее время в соответствии с графиком приема граждан на основании письменного либо устного личного обращения.».
3. Пункт 11 Положения изложить в следующей редакции:
«11. Ответственное лицо в ходе личной беседы с гражданами уточняет причины обращения и суть вопроса, а также знакомится с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием. Если по результатам личной беседы гражданину предложено оставить свое заявление в письменном виде без записи на личный прием, ответственное лицо обязано принять у гражданина письменное заявление и сделать соответствующую отметку о принятии.».
4. Пункт 14 Положения изложить в следующей редакции:
«14. Если письменное заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в записи на прием гражданину отказывается с разъяснением причин отказа.».
5. Пункт 20 Положения изложить в следующей редакции:
«20. При повторной неявке гражданина на личный прием, обращение рассматривается в его отсутствии, о результатах рассмотрения в его адрес направляется письменный ответ.».
6. Пункт 22 Положения изложить в следующей редакции:
«22. Срок рассмотрения обращения, подготовки документов и полной информации по обращению не должен превышать 30 дней со дня регистрации карточки личного приема в журнале. В исключительных случаях, таких как направление запросов о предоставлении необходимых для дальнейшего рассмотрения обращения документов, материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иным должностным лицам, проведения дополнительных мероприятий, проверок, по указанным в обращении фактам, начальник Службы вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин.».
7. Пункт 24 Положения изложить в следующей редакции:
«24. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.».
8. Пункт 27 Положения изложить в следующей редакции:
«27. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.».
9. Пункт 28 Положения – исключить.
10. Возложить на заведующего отделом делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности Крымсельхознадзора Щегуло К.А. обязанность по опубликованию Положения в новой редакции, а также исполнения настоящего приказа.
11. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Н.В. Денифостов
Исполнитель:
Главный специалист отдела
правового обеспечения, государственной
гражданской службы и кадров,
мобилизационной подготовки
и охраны труда А.С. Бобровский
СОГЛАСОВАНО:
Заместитель начальника А.В. Микулянец
Заместитель заведующего отделом
правового обеспечения, государственной
гражданской службы и кадров,
мобилизационной подготовки
и охраны труда Т.В. Зыгарь
Приложение 2
к приказу
от «__» ___________ 2014г. № _____
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации и проведении личного приема граждан
руководством и должностными лицами
Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым.
Настоящее положение определяет порядок организации и проведения личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым (далее – Службы).
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Конституцией Республики Крым, а также настоящим Положением.
Личный прием граждан проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком, в порядке очередности согласно предварительной записи. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
График приема граждан утверждается начальником Службы по согласованию с курирующим Службу заместителем Председателя Совета министров Республики Крым.
График приема граждан размещается на официальном интернет-портале Правительства Республики Крым в разделе Ведомства: Служба по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым (http://szfn.rk.gov.ru/rus/index.htm).
Личный прием граждан проводится по вопросам, решение которых отнесено к компетенции Службы.
Организация личного приема граждан и контроль за выполнением поручений возлагается на соответствующее должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан (далее – ответственное лицо).
Личный прием граждан проводится по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, пер. Тихий, 6.
Запись на личный прием осуществляется по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, пер. Тихий, 6, по тел. 27-53-66 либо по электронной почте krimselkhoznadzor@bk.ru в рабочее время в соответствии с графиком приема граждан на основании письменного либо устного личного обращения.
Ответственное лицо в ходе личной беседы с гражданами уточняет причины обращения и суть вопроса, а также знакомится с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием. Если по результатам личной беседы гражданину предложено оставить свое заявление в письменном виде без записи на личный прием, ответственное лицо обязано принять у гражданина письменное заявление и сделать соответствующую отметку о принятии.
Письменные обращения должны соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; в содержании должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием; вопросы, указанные в обращении должны относиться к компетенции Службы; не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семей, а также других лиц.
Просьба гражданина о личном приеме не может быть анонимной. Согласно п.2 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Если письменное заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в записи на прием гражданину отказывается с разъяснением причин отказа.
В случаях, когда вопросы, поднимаемые гражданином, не относятся к компетенции Службы, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Ответственное лицо обеспечивает ведение карточек личного приема граждан, оформленных на основании письменного либо устного обращения; ведет контроль за соблюдением порядка проведения личного приема граждан и сроков исполнения обращений и поручений, поступивших в ходе личного приема.
Карточки личного приема граждан регистрируются в журнале учета карточек личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы.
Запись на личный прием прекращается не позднее чем в трехдневный срок до установленной даты приема.
В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия руководитель или должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его на новый срок, но не более чем на один месяц, о чем сообщается гражданину.
При повторной неявке гражданина на личный прием, обращение рассматривается в его отсутствии, о результатах рассмотрения в его адрес направляется письменный ответ.
В случае отсутствия в день приема (командировка, болезнь, другие уважительные причины) должностного лица, проведение личного приема может быть поручено начальником другому должностному лицу, либо прием переносится на другой день, о чем уведомляется гражданин.
Срок рассмотрения обращения, подготовки документов и полной информации по обращению не должен превышать 30 дней со дня регистрации карточки личного приема в журнале. В исключительных случаях, таких как направление запросов о предоставлении необходимых для дальнейшего рассмотрения обращения документов, материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иным должностным лицам, проведения дополнительных мероприятий, проверок, по указанным в обращении фактам, начальник Службы вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения по результатам личного приема.
Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации как вновь поступившее в установленном порядке.
В случае, если в письменном заявлении гражданина о личном приеме содержится вопрос или вопросы, на которые по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, в записи на личный прием гражданину отказывается.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, совершения им действий, нарушающих общественный порядок, представляющих непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбления присутствующих на личном приеме должностных лиц, прием может быть прекращен. Информация о вышеуказанных фактах поведения гражданина отражается в карточке личного приема.
Карточка личного приема с заданиями и поручениями, сформированными по результатам личного приема, передаются ответственным лицом соответствующим исполнителям.
Задания и поручения по личному приему считаются исполненными, если все поднятые гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
Информация об исполнении заданий и поручений представляется соответствующими исполнителями ответственному лицу.
Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан передаются ответственным лицом руководителю или должностному лицу, осуществлявшему личный прием.
После возвращения материалов личного приема граждан ответственному лицу, если по ним не поступает дополнительных поручений, они снимаются с контроля и формируются «В дело» в отдельные папки в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в течение 5 лет, после чего подлежат уничтожению в установленном порядке. Если рассмотрение обращения остается на контроле, делается запись о продлении срока рассмотрения обращения.
Ответственное лицо ведет ежемесячный анализ и осуществляет обобщение информации о личных приемах, проводимых руководством и должностными лицами Службы, содержания поднятых в обращении вопросов и результатов их решения и ежемесячно до 5-го числа следующего за отчетным периодом, представляют в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Совета министров Республики Крым.
Начальник Н.В. Денифостов
Приложение 3
к приказу
от «___» ____________ 2014 г. № ___
КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН № ___
от «____» ________________ 20__ г.
Гражданство
Фамилия, имя, отчество заявителя
Категория заявителя
Адрес места жительства/регистрации
Контактные телефоны
Место работы, должность
Краткое содержание обращения
Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием
Подпись
Поручение по исполнению обращения гражданина (Ф.И.О. исполнителя, содержание поручения, дата, подпись)
Краткие сведения о результатах приема (принятое решение).
Дата и номер подготовленного ответа гражданину (при необходимости)
Приложение 4
к приказу
от «___» ____________ 2014г. № ___
ЖУРНАЛ
учета карточек личного приема граждан
руководством и должностными лицами
Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым
№ п/п
Дата приема
Ф.И.О. и должность лица, проводившего прием
Ф.И.О. гражданина, категория гражданина
Адрес места жительства/регистрации гражданина
Краткое содержание обращения
Отметка о результатах приема (принятое решение)
Отметка о результатах рассмотрения
Список рассылки
к приказу Службы по земельному и фитосанитарному надзору
Республики Крым от ____________ № _____
№ п/п
Ф.И.О.
Должность
Подпись
1
Ткаченко В.А.
Заместитель заведующего отделом делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности Службы
2
3
4
1
СЛУЖБА ПО ЗЕМЕЛЬНОМУ И ФИТОСАНИТАРНОМУ НАДЗОРУ РЕСПУБЛИКИ КРЫМ
ПРИКАЗ
«___» _______________ 2015 № ____
О внесении изменений в приказ от 29.12.2014 г. № 66/ОД
В соответствии со ст. 13 Федерального Закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 26 Конституции Республики Крым, Экспертным заключением от 12.02.2015 г. № 95 по результатам проведения правовой экспертизы на приказ Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым от 29.12.2014 г. № 66/ОД «Об организации личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым», письмом прокуратуры Республики Крым от 03.03.2015 г. № Исорг-7/4-1484-2015, руководствуясь постановлением Совета министров Республики Крым от 09.07.2014 г. №186 «Об утверждении Положения об организации личного приема граждан в Совете министров Республики Крым»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести изменения в Положение об организации и проведении личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым, утвержденного приказом Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым от 29.12.2014 г. № 66/ОД (далее – Положение).
2. Пункт 10 Положения изложить в следующей редакции:
«10. Запись на личный прием осуществляется по адресу: Республика Крым, г Симферополь, пер. Тихий, 6, по тел. 27-53-66 либо по электронной почте krimselkhoznadzor@bk.ru в рабочее время в соответствии с графиком приема граждан на основании письменного либо устного личного обращения.».
3. Пункт 11 Положения изложить в следующей редакции:
«11. Ответственное лицо в ходе личной беседы с гражданами уточняет причины обращения и суть вопроса, а также знакомится с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием. Если по результатам личной беседы гражданину предложено оставить свое заявление в письменном виде без записи на личный прием, ответственное лицо обязано принять у гражданина письменное заявление и сделать соответствующую отметку о принятии.».
4. Пункт 14 Положения изложить в следующей редакции:
«14. Если письменное заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в записи на прием гражданину отказывается с разъяснением причин отказа.».
5. Пункт 20 Положения изложить в следующей редакции:
«20. При повторной неявке гражданина на личный прием, обращение рассматривается в его отсутствии, о результатах рассмотрения в его адрес направляется письменный ответ.».
6. Пункт 22 Положения изложить в следующей редакции:
«22. Срок рассмотрения обращения, подготовки документов и полной информации по обращению не должен превышать 30 дней со дня регистрации карточки личного приема в журнале. В исключительных случаях, таких как направление запросов о предоставлении необходимых для дальнейшего рассмотрения обращения документов, материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иным должностным лицам, проведения дополнительных мероприятий, проверок, по указанным в обращении фактам, начальник Службы вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин.».
7. Пункт 24 Положения изложить в следующей редакции:
«24. В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.».
8. Пункт 27 Положения изложить в следующей редакции:
«27. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.».
9. Пункт 28 Положения – исключить.
10. Возложить на заведующего отделом делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности Крымсельхознадзора Щегуло К.А. обязанность по опубликованию Положения в новой редакции, а также исполнения настоящего приказа.
11. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Н.В. Денифостов
Исполнитель:
Главный специалист отдела
правового обеспечения, государственной
гражданской службы и кадров,
мобилизационной подготовки
и охраны труда А.С. Бобровский
СОГЛАСОВАНО:
Заместитель начальника А.В. Микулянец
Заместитель заведующего отделом
правового обеспечения, государственной
гражданской службы и кадров,
мобилизационной подготовки
и охраны труда Т.В. Зыгарь
Приложение 2
к приказу
от «__» ___________ 2014г. № _____
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации и проведении личного приема граждан
руководством и должностными лицами
Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым.
Настоящее положение определяет порядок организации и проведения личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым (далее – Службы).
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Конституцией Республики Крым, а также настоящим Положением.
Личный прием граждан проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления.
Личный прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком, в порядке очередности согласно предварительной записи. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
График приема граждан утверждается начальником Службы по согласованию с курирующим Службу заместителем Председателя Совета министров Республики Крым.
График приема граждан размещается на официальном интернет-портале Правительства Республики Крым в разделе Ведомства: Служба по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым (http://szfn.rk.gov.ru/rus/index.htm).
Личный прием граждан проводится по вопросам, решение которых отнесено к компетенции Службы.
Организация личного приема граждан и контроль за выполнением поручений возлагается на соответствующее должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан (далее – ответственное лицо).
Личный прием граждан проводится по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, пер. Тихий, 6.
Запись на личный прием осуществляется по адресу: Республика Крым, г. Симферополь, пер. Тихий, 6, по тел. 27-53-66 либо по электронной почте krimselkhoznadzor@bk.ru в рабочее время в соответствии с графиком приема граждан на основании письменного либо устного личного обращения.
Ответственное лицо в ходе личной беседы с гражданами уточняет причины обращения и суть вопроса, а также знакомится с документами, подтверждающими обоснованность просьбы гражданина в записи на личный прием. Если по результатам личной беседы гражданину предложено оставить свое заявление в письменном виде без записи на личный прием, ответственное лицо обязано принять у гражданина письменное заявление и сделать соответствующую отметку о принятии.
Письменные обращения должны соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; в содержании должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием; вопросы, указанные в обращении должны относиться к компетенции Службы; не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семей, а также других лиц.
Просьба гражданина о личном приеме не может быть анонимной. Согласно п.2 ст.13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Если письменное заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в записи на прием гражданину отказывается с разъяснением причин отказа.
В случаях, когда вопросы, поднимаемые гражданином, не относятся к компетенции Службы, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Ответственное лицо обеспечивает ведение карточек личного приема граждан, оформленных на основании письменного либо устного обращения; ведет контроль за соблюдением порядка проведения личного приема граждан и сроков исполнения обращений и поручений, поступивших в ходе личного приема.
Карточки личного приема граждан регистрируются в журнале учета карточек личного приема граждан руководством и должностными лицами Службы.
Запись на личный прием прекращается не позднее чем в трехдневный срок до установленной даты приема.
В случае неявки гражданина на личный прием и невозможности рассмотрения обращения без его участия руководитель или должностное лицо, ведущее прием, вправе перенести рассмотрение его на новый срок, но не более чем на один месяц, о чем сообщается гражданину.
При повторной неявке гражданина на личный прием, обращение рассматривается в его отсутствии, о результатах рассмотрения в его адрес направляется письменный ответ.
В случае отсутствия в день приема (командировка, болезнь, другие уважительные причины) должностного лица, проведение личного приема может быть поручено начальником другому должностному лицу, либо прием переносится на другой день, о чем уведомляется гражданин.
Срок рассмотрения обращения, подготовки документов и полной информации по обращению не должен превышать 30 дней со дня регистрации карточки личного приема в журнале. В исключительных случаях, таких как направление запросов о предоставлении необходимых для дальнейшего рассмотрения обращения документов, материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления, иным должностным лицам, проведения дополнительных мероприятий, проверок, по указанным в обращении фактам, начальник Службы вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, о чем уведомляется гражданин.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поднятых в обращении вопросов.
В случае, если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, гражданину с его согласия предоставляется устный ответ, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поднятых в обращении вопросов в течение 30 календарных дней со дня подписания (регистрации) поручения по результатам личного приема.
Если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается изложить интересующие его вопросы в письменном обращении, которое подлежит регистрации как вновь поступившее в установленном порядке.
В случае, если в письменном заявлении гражданина о личном приеме содержится вопрос или вопросы, на которые по существу в связи с ранее направленными им обращениями, и при этом в обращении гражданина не приводятся новые доводы или обстоятельства, в записи на личный прием гражданину отказывается.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина, совершения им действий, нарушающих общественный порядок, представляющих непосредственную угрозу для жизни и здоровья окружающих, оскорбления присутствующих на личном приеме должностных лиц, прием может быть прекращен. Информация о вышеуказанных фактах поведения гражданина отражается в карточке личного приема.
Карточка личного приема с заданиями и поручениями, сформированными по результатам личного приема, передаются ответственным лицом соответствующим исполнителям.
Задания и поручения по личному приему считаются исполненными, если все поднятые гражданами вопросы рассмотрены, решены и по ним даны подробные разъяснения.
Информация об исполнении заданий и поручений представляется соответствующими исполнителями ответственному лицу.
Информация о принятых по обращениям мерах, а также материалы личного приема граждан передаются ответственным лицом руководителю или должностному лицу, осуществлявшему личный прием.
После возвращения материалов личного приема граждан ответственному лицу, если по ним не поступает дополнительных поручений, они снимаются с контроля и формируются «В дело» в отдельные папки в соответствии с утвержденной номенклатурой дел и хранятся в течение 5 лет, после чего подлежат уничтожению в установленном порядке. Если рассмотрение обращения остается на контроле, делается запись о продлении срока рассмотрения обращения.
Ответственное лицо ведет ежемесячный анализ и осуществляет обобщение информации о личных приемах, проводимых руководством и должностными лицами Службы, содержания поднятых в обращении вопросов и результатов их решения и ежемесячно до 5-го числа следующего за отчетным периодом, представляют в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Совета министров Республики Крым.
Начальник Н.В. Денифостов
Приложение 3
к приказу
от «___» ____________ 2014 г. № ___
КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН № ___
от «____» ________________ 20__ г.
Гражданство
Фамилия, имя, отчество заявителя
Категория заявителя
Адрес места жительства/регистрации
Контактные телефоны
Место работы, должность
Краткое содержание обращения
Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием
Подпись
Поручение по исполнению обращения гражданина (Ф.И.О. исполнителя, содержание поручения, дата, подпись)
Краткие сведения о результатах приема (принятое решение).
Дата и номер подготовленного ответа гражданину (при необходимости)
Приложение 4
к приказу
от «___» ____________ 2014г. № ___
ЖУРНАЛ
учета карточек личного приема граждан
руководством и должностными лицами
Службы по земельному и фитосанитарному надзору Республики Крым
№ п/п
Дата приема
Ф.И.О. и должность лица, проводившего прием
Ф.И.О. гражданина, категория гражданина
Адрес места жительства/регистрации гражданина
Краткое содержание обращения
Отметка о результатах приема (принятое решение)
Отметка о результатах рассмотрения
Список рассылки
к приказу Службы по земельному и фитосанитарному надзору
Республики Крым от ____________ № _____
№ п/п
Ф.И.О.
Должность
Подпись
1
Ткаченко В.А.
Заместитель заведующего отделом делопроизводства и административно-хозяйственной деятельности Службы
2
3
4
Дополнительные сведения
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.040 Обращения граждан в органы местного самоуправления |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
