Основная информация
| Дата опубликования: | 13 июня 2012г. |
| Номер документа: | RU45000201200248 |
| Текущая редакция: | 2 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Курганская область |
| Принявший орган: | Главное управление социальной защиты населения Курганской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Приказ
Главного управления социальной защиты населения Курганской области
от 13 июня 2012 года №253
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава»
(с изменениями от 12 декабря 2013 года)
г.Курган
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 23.12.2015г. №506: НГР RU45000201501292)
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 12.12.2013г. №556: НГР RU45000201300818)
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава».
2. Отделу пособий и социальных выплат (Коханова А.Ш.), отделу бухгалтерского учета и контроля (Баскакова Л.М.), отделу экономики и финансов (Литвинова Н.Ф.), обособленным подразделениям (филиалам) Главного управления социальной защиты населения Курганской области обеспечить реализацию Административного регламента.
3. Признать утратившим силу приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 22 января 2010 года №380 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава».
4. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно- политической газете «Новый мир».
5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления - начальника управления социальной поддержки населения Минха В.Г.
Начальник Главного управления В.Д. Демина
Приложение
к приказу Главного управления социальной
защиты населения Курганской области
от 13 июня 2012 года №253
«Об утверждении Административного регламента
предоставления Главным управлением социальной
защиты населения Курганской области
государственной услуги по выплате единовременного
денежного поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Административный регламент
предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава»
Раздел I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава» (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению Главным управлением социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и его филиалами (далее - филиалы) государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава» (далее - государственная услуга, денежное поощрение).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение денежного поощрения являются один из награжденных орденом «Родительская слава» родителей (усыновителей).
Гражданин может воспользоваться государственной услугой через доверенных лиц (лица, которые на основании доверенности уполномочены обращаться в филиалы за предоставлением государственной услуги) (далее - представитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Прием граждан (их представителей) по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется Главным управлением и его филиалами.
В Главном управлении прием граждан осуществляется:
в будние дни с 8-00 до 17-00;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00,
кроме выходных и праздничных дней.
Место нахождения Главного управления: 640001, г. Курган, ул. Р. Зорге, д.39.
Электронный адрес интернет-сайта Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru.
Телефоны для справок: (3522) 44-72-64, (3522) 44-78-79.
Сведения о филиалах, графике (режиме) их работы, телефонах, адресах, электронных адресах размещаются на официальном сайте Главного управления в сети Интернет, на информационных стендах филиалов и приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Также данная информация может быть предоставлена по контактным телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
4. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:
а) должностным лицом филиала, ответственного за предоставление государственной услуги, (далее - должностное лицо) при непосредственном обращении гражданина (представителя) в филиал;
б) посредством телефонной и факсимильной связи;
в) путем размещения информации на информационных стендах, оборудованных при входе в помещения всех филиалов, на Интернет-сайте Главного управления (http://uszn.kurganobl.ru) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);
г) путем публикации информации в средствах массовой информации и издания и размещения информационных материалов (брошюр, буклетов);
д) посредством ответов на письменные обращения граждан;
е) должностным лицом многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
5. При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование филиала.
Должностное лицо обязано сообщить график приема граждан, точный почтовый адрес филиала, способ проезда к нему, а при необходимости - требования к письменному обращению.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы филиала.
Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.
При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.
6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:
а) о дате приема заявления о предоставлении государственной услуги, входящем номере, под которым заявление о предоставлении государственной услуги зарегистрировано в журнале регистрации заявлений;
б) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
в) о круге лиц, имеющих право на предоставление государственной услуги;
г) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) о сроках приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;
е) о месте размещения на Интернет-сайте Главного управления информации по вопросу предоставления государственной услуги.
Филиал ведет учет устных обращений граждан (их представителей) по вопросам оказания государственных услуг.
7. На официальном Интернет-сайте Главного управления размещается следующая информация:
а) полное наименование и полные почтовые адреса филиалов;
б) номер телефона-автоинформатора (при наличии), справочные номера телефонов филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) режим работы филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги;
г) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность филиалов по предоставлению государственной услуги;
д) перечень категорий лиц, имеющих право на получение государственной услуги;
е) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) формы заявлений о предоставлении государственной услуги, образцы и правила их заполнения;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) текст Административного регламента с приложениями;
к) краткое описание порядка предоставления государственной услуги.
8. Информационные материалы о государственной услуге (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, залах ожидания приема, а также могут быть размещены в иных органах и учреждениях (например, в медицинских организациях) по согласованию филиалов с указанными организациями.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
9. Государственная услуга по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава».
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
10. Государственную услугу предоставляет Главное управление через его филиалы.
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является выплата денежного поощрения.
Срок предоставления государственной услуги
12. Специалист филиала в течение пяти рабочих дней с даты опубликования указа Президента Российской Федерации о награждении орденом «Родительская слава» уведомляет родителей (усыновителей) о награждении их орденом «Родительская слава».
13. Выплата денежного поощрения осуществляется в течение пяти рабочих дней после поступления средств из федерального бюджета на выплату денежного поощрения.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
а) Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25 декабря 1993 года, №237);
б) Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») («Российская газета», 30 июля 2010 года, №168);
в) Указом Президента Российской Федерации от 13 мая 2008 года №775 «Об учреждении ордена «Родительская слава» (далее - Указ Президента Российской Федерации «Об учреждении ордена «Родительская слава») (Собрание законодательства Российской Федерации, 2 июня 2008 года, №22, ст. 2533);
г) постановлением Правительства Российской Федерации от 12 января 2009 года №19 «О порядке выплаты единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителю) при награждении орденом «Родительская слава» и предоставления иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на выплату единовременного денежного поощрения лицам, награжденным орденом «Родительская слава» («Российская газета», 14 января 2009 года, №2);
д) Указом Президента Российской Федерации от 2 декабря 2008 года №1712 «О комиссии при Президенте Российской Федерации по государственным наградам» («Российская газета», 5 декабря 2008 года, №250);
е) положением о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года №369 («Новый мир» - Документы, 14 сентября 2007 года, №64).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы из получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
15. Для выплаты денежного поощрения заявитель представляет в филиал заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
16. В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
17. Филиал, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 14 настоящего Административного регламента.
18. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Оснований для отказа в приеме заявления о предоставлении государственной услуги не имеется.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
21. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
22. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
23. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
24. В случае устного личного обращения заявителя в филиал с заявлением о предоставлении государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
(Пункт 24 приложения в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 12.12.2013г. №556: НГР RU45000201300818)
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
25. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в филиал, осуществляется в день его поступления.
26. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в филиал в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.
27. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги не должна занимать более десяти минут.
28. В случае направления заявления о предоставлении государственно услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг или в форме электронного документа их регистрация осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их получения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
29. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для приема заявителей оборудованы отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.
30. Помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.
31. Кабинеты приема заявителей оборудуются столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
в) времени обеденного и технического перерывов.
32. Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
33. Помещения для предоставления государственной услуги, должны соответствовать Санитарно–эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
34. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.
35. Места для ожидания приема граждан оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
б) средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах ожидания в доступном для граждан месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.
36. На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и его филиалов, оборудуются места для автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
37. На информационных стендах филиала размещается следующая информация:
а) извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность филиалов по предоставлению государственной услуги;
б) извлечения из текста настоящего Административного регламента;
в) график приема граждан;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
е) порядок получения консультаций (справок);
ж) порядок обжалования решений, действия или бездействия должностных лиц филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги.
Показатели доступности и качества государственной услуги
38. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:
а) наличие официального сайта в сети Интернет Главного управления с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
б) возможность получать информацию и консультации, касающиеся рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;
в) возможность заявителя обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления заявления о предоставлении государственной услуги по почте, в форме электронных документов;
г) наличие в филиале информационного стенда с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
д) наличие справочных телефонов Главного управления и филиалов.
39. Показателем качества предоставления государственной услуги является доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме от общего количества получателей государственной услуги.
40. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в филиал за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.
41. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть представлено в филиал либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг лично или по почте.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
42. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется филиалом.
Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администрации портала (Минкомсвязь России), а также обеспечивает идентификацию заявителя.
Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении осуществляется филиалом не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
43. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;
б) предоставление государственной услуги.
Блок–схема последовательности действий при осуществлении административных процедур приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур
Прием и регистрация документов
44. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал лично либо через представителя с заявлением о предоставлении государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в филиал по почте.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в филиал в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
45. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в филиал или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.
46. Должностное лицо филиала, ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги (далее - специалист филиала):
а) производит регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги в день его поступления в филиал.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;
б) выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту (при направлении по почте - 3 минуты).
При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления;
в) подготавливает протокол о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия – 30 минут;
г) передает протокол о предоставлении государственной услуги на подпись руководителю филиала либо лицу, его замещающему.
Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.
47. Обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуска, командировки, болезни или увольнения) специалиста филиала.
Предоставление государственной услуги
48. Основанием для начала административной процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем филиала или лицом, его замещающим, решения о предоставлении государственной услуги.
49. Специалист филиала, в должностные обязанности которого входит формирование выплатных документов (далее – специалист по выплате), представляет в Главное управление заявку на финансовое обеспечение расходов по выплате денежного поощрения. Специалист Главного управления, в должностные обязанности которого входит свод заявки на финансовое обеспечение расходов по выплате денежного поощрения, в течение десяти рабочих дней с даты опубликования Указа Президента Российской Федерации о награждении орденом «Родительская слава» представляет в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации указанную заявку.
50. Специалист по выплате в течение 5 рабочих дней после поступления средств из федерального бюджета на выплату денежного поощрения готовит платежное поручение на выплату денежного поощрения для федерального почтового отделения связи или список на лицевой счет кредитной организации в соответствии со способом выплаты, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги.
51. Платежное поручение на выплату денежного поощрения либо список на перечисление денежных средств проверяется главным бухгалтером (бухгалтером) и заверяется подписью главного бухгалтера (бухгалтера) и подписью руководителя филиала либо лица, его замещающего.
Срок выполнения действия не должен превышать 45 минут.
Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
52. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Главного управления путем проведения плановых и внеплановых проверок филиала, ответственного за предоставление государственной услуги, по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.
53. Главное управление организует и осуществляет контроль за исполнением административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, филиалами.
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц филиала, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - жалоба).
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
54. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Главным управлением проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжений Главного управления.
55. Внеплановые проверки филиалов проводятся Главным управлением по жалобам заявителей.
Плановые проверки филиалов проводятся на основании полугодовых и годовых планов работы.
56. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц филиала за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
57. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
58. Должностные лица филиала, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
59. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами филиала нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.
Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) филиала Главного управления, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
60. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
61. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в филиал. Жалобы на решения, принятые руководителем филиала, подаются в Главное управление.
62. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с и использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
63. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица филиала, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
64. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
65. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
66. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
67. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
68. Жалобы на решения, действия (бездействие) начальника Главного управления подаются в Правительство Курганской области.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
69. Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
70. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской области
государственной услуги по выплате единовременного
денежного поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Филиалы Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отделы социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов
№п/п
Наименование филиала Главного управления социальной защиты населения Курганской области
Адрес
Адрес электронной почты
Телефон
График работы
1
2
3
4
5
6
1.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по городу Кургану
640006,
г. Курган,
ул. Куйбышева, 116
kurgancszn@mail.ru
(3522)24-64-64
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
2.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по городу
Шадринску
641800,
г. Шадринск,
ул. К. Либкнехта, 10
oszn@shadrinsk.net
(35253)6-26-61
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
3.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Альменевскому району
641130,
с. Альменево,
пл. Комсомола, 1
sobes07@mail.ru
(35242)9-21-76
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
4.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Белозерскому району
641330,
с. Белозерское,
ул. К. Маркса, 16
boszn@belozerka.zaural.ru
(35232)2-14-80
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
5.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Варгашинскому району
641230,
р.п. Варгаши,
ул.Комсомольская,2
oszn4503vargashi@mail.ru
(35233)2-13-31
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
6.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Далматовскому району
641730,
г. Далматово,
ул. Советская, 151
oszn@dalmatovo.zaural.ru
(35252)2-11-91
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
7.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Звериноголовско-му району
641420,
с.Звериноголовское, ул. К.Маркса, 9
mzver@mail.ru
(35240)2-00-25
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
8.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Катайскому району
641700,
г. Катайск,
ул. Ленина, 200
katoszn@rambler.ru
(35251)2-11-03
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
9.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Кетовскому району
641310,
с. Кетово,
ул. Космонавтов, 39
osznketovo@mail.ru
(35231)2-16-31
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
10.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Куртамышскому району
641430,
г. Куртамыш,
ул. К. Маркса, 26
oszn109@mail.ru
(35249)9-22-00
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
11.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Каргапольскому району
641910,
р.п. Каргаполье,
ул. Ленина, 10
uszn_kar@kargapole.zaural.ru
(35256)2-18-13
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
12.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Лебяжьевскому району
641506,
р.п. Лебяжье,
ул.Лукияновская, 62
osznleb@mail.ru
(35237)9-13-27
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
13.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Макушинскому району
641610,
г. Макушино,
ул. Ленина, 66
osznmakushino@yandex.ru
(35236)9-25-41
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
14.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Мишкинскому району
641040,
р.п. Мишкино,
ул. Ленина, 27
misoszn@mishkino.zaural.ru
(35247)2-13-58
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
15.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Мокроусовскому району
641530,
с. Мокроусово,
ул. Советская, 31
mokroszn@yandex.
ru
(35234)9-17-07
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
16.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Петуховскому району
641650,
г. Петухово,
ул. К. Маркса, 28
OsznPetuhovo@
mail.ru
(35235)2-32-32
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
17.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Половинскому району
641780,
с. Половинное,
ул. Декабристов, 27
oszn115@mail.ru
(35238)9-17-68
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
18.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Притобольному району
641400,
с.Глядянское,
ул.Красноармейс-кая, 19
oszn116@mail.ru
(35239)9-18-52
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
19.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Сафакулевскому району
641030,
с. Сафакулево,
ул. Чапаева, 6
Osznsafakylevo@
mail.ru
(35243)2-13-91
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
20.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Целинному району
641150,
с. Целинное,
ул. Советская, 66
CelOSZN@mail.ru
(35241)2-15-15
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 8.00-12.00
Четверг 8.00-17.00
Пятница -приема нет
Обеденный перерыв 12.00-13.00
21.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Частоозерскому району
641670,
с.Частоозерское,
ул. К. Маркса, 25
oszn119@mail.ru
(35230)9-15-50
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
22.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Шадринскому району
641800,
г. Шадринск,
ул.Р. Люксембург, 10
Roszn.shadrinsk@
mail.ru
(35253)5-32-24
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
23.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Шатровскому району
641860,
с. Шатрово,
ул. Федосеева, 53
shatrOSZN@mail.ru
(35257)9-10-83
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 8.00-12.00
Пятница – приема нет
Обеденный перерыв 12.00-13.00
24.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Шумихинскому району
641100,
г. Шумиха,
ул. Белинского, 10
osznshum@mail.ru
(35245)2-16-27
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
25.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Щучанскому району
641010,
г. Щучье,
ул. Пролетарская, 1
Oszn-shuche@
yandex.ru
(35244)2-11-65
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 8.00-12.00
Четверг приема нет
Пятница -8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
26.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Юргамышскому району
641200,
р.п. Юргамыш,
ул. Соседовой, 23
Urgamish24@
yandex.ru
(35248)9-12-19
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги
по выплате единовременного денежного
поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Начальнику филиала Главного управления
социальной защиты населения Курганской
области – отдела социальной защиты
населения по_________________________
(городу, району)
от___________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Домашний адрес ______________________
_____________________________________
телефон _____________________________
паспорт _____________________________
дата рождения ________________________
заявление.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 13 мая 2008 года №775 «Об учреждении ордена «Родительская слава» прошу выплатить единовременное денежное поощрение.
Выплату прошу мне произвести через отделение связи № ___________, кредитную организацию ___________________________________________________ на лицевой счет №_____________________________________.
Сведения о представителе: ____________________________________________
(Ф.И.О., адрес, данные паспорта, наименование,
_________________________________________________________________________.
номер и серия документа, подтверждающие его полномочия, сведения об организации, выдавшей документ)
В связи с моим обращением в филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области для выплаты единовременного денежного поощрения даю согласие на обработку моих персональных данных в филиале Главного управления социальной защиты населения Курганской области в целях и объеме, необходимых для выплаты единовременного денежного поощрения.
«___»_______________20__ г. _________________________
(подпись заявителя, представителя)
Заявление зарегистрировано:___________г. № ___ ______________________
(подпись, Ф.И.О., должность специалиста,
зарегистрировавшего заявление)
__________________________________________________________________________
расписка
Заявление принял специалист____________________________
Дата приема заявления «____» __________________20___года
Регистрационный №_______________
Телефон ________________________.
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской области
государственной услуги по выплате единовременного
денежного поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуг
Начало или завершение административной процедуры
Операция, действие, мероприятие
Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Приказ
Главного управления социальной защиты населения Курганской области
от 13 июня 2012 года №253
Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава»
(с изменениями от 12 декабря 2013 года)
г.Курган
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 23.12.2015г. №506: НГР RU45000201501292)
(ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ:
Приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 12.12.2013г. №556: НГР RU45000201300818)
В соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 12 июля 2011 года №344,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава».
2. Отделу пособий и социальных выплат (Коханова А.Ш.), отделу бухгалтерского учета и контроля (Баскакова Л.М.), отделу экономики и финансов (Литвинова Н.Ф.), обособленным подразделениям (филиалам) Главного управления социальной защиты населения Курганской области обеспечить реализацию Административного регламента.
3. Признать утратившим силу приказ Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 22 января 2010 года №380 «Об утверждении Административного регламента предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава».
4. Опубликовать настоящий приказ в Курганской областной общественно- политической газете «Новый мир».
5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника Главного управления - начальника управления социальной поддержки населения Минха В.Г.
Начальник Главного управления В.Д. Демина
Приложение
к приказу Главного управления социальной
защиты населения Курганской области
от 13 июня 2012 года №253
«Об утверждении Административного регламента
предоставления Главным управлением социальной
защиты населения Курганской области
государственной услуги по выплате единовременного
денежного поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Административный регламент
предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава»
Раздел I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления Главным управлением социальной защиты населения Курганской области государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава» (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по предоставлению Главным управлением социальной защиты населения Курганской области (далее - Главное управление) и его филиалами (далее - филиалы) государственной услуги по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава» (далее - государственная услуга, денежное поощрение).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение денежного поощрения являются один из награжденных орденом «Родительская слава» родителей (усыновителей).
Гражданин может воспользоваться государственной услугой через доверенных лиц (лица, которые на основании доверенности уполномочены обращаться в филиалы за предоставлением государственной услуги) (далее - представитель).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Прием граждан (их представителей) по вопросу предоставления государственной услуги осуществляется Главным управлением и его филиалами.
В Главном управлении прием граждан осуществляется:
в будние дни с 8-00 до 17-00;
обеденный перерыв с 12-00 до 13-00,
кроме выходных и праздничных дней.
Место нахождения Главного управления: 640001, г. Курган, ул. Р. Зорге, д.39.
Электронный адрес интернет-сайта Главного управления: http://uszn.kurganobl.ru.
Телефоны для справок: (3522) 44-72-64, (3522) 44-78-79.
Сведения о филиалах, графике (режиме) их работы, телефонах, адресах, электронных адресах размещаются на официальном сайте Главного управления в сети Интернет, на информационных стендах филиалов и приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Также данная информация может быть предоставлена по контактным телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
4. Информирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется:
а) должностным лицом филиала, ответственного за предоставление государственной услуги, (далее - должностное лицо) при непосредственном обращении гражданина (представителя) в филиал;
б) посредством телефонной и факсимильной связи;
в) путем размещения информации на информационных стендах, оборудованных при входе в помещения всех филиалов, на Интернет-сайте Главного управления (http://uszn.kurganobl.ru) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);
г) путем публикации информации в средствах массовой информации и издания и размещения информационных материалов (брошюр, буклетов);
д) посредством ответов на письменные обращения граждан;
е) должностным лицом многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
5. При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо, приняв вызов по телефону, должно представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование филиала.
Должностное лицо обязано сообщить график приема граждан, точный почтовый адрес филиала, способ проезда к нему, а при необходимости - требования к письменному обращению.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы филиала.
Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.
При невозможности ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо либо обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.
6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги должностное лицо обязано в соответствии с поступившим обращением предоставлять информацию по следующим вопросам:
а) о дате приема заявления о предоставлении государственной услуги, входящем номере, под которым заявление о предоставлении государственной услуги зарегистрировано в журнале регистрации заявлений;
б) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
в) о круге лиц, имеющих право на предоставление государственной услуги;
г) о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) о сроках приема и регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги;
е) о месте размещения на Интернет-сайте Главного управления информации по вопросу предоставления государственной услуги.
Филиал ведет учет устных обращений граждан (их представителей) по вопросам оказания государственных услуг.
7. На официальном Интернет-сайте Главного управления размещается следующая информация:
а) полное наименование и полные почтовые адреса филиалов;
б) номер телефона-автоинформатора (при наличии), справочные номера телефонов филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги;
в) режим работы филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги;
г) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность филиалов по предоставлению государственной услуги;
д) перечень категорий лиц, имеющих право на получение государственной услуги;
е) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
ж) формы заявлений о предоставлении государственной услуги, образцы и правила их заполнения;
з) сроки предоставления государственной услуги;
и) текст Административного регламента с приложениями;
к) краткое описание порядка предоставления государственной услуги.
8. Информационные материалы о государственной услуге (брошюры, буклеты) находятся в помещениях, предназначенных для приема граждан, залах ожидания приема, а также могут быть размещены в иных органах и учреждениях (например, в медицинских организациях) по согласованию филиалов с указанными организациями.
Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
9. Государственная услуга по выплате единовременного денежного поощрения родителям (усыновителям), награжденным орденом «Родительская слава».
Наименование органа, предоставляющего государственную услугу
10. Государственную услугу предоставляет Главное управление через его филиалы.
Результат предоставления государственной услуги
11. Результатом предоставления государственной услуги является выплата денежного поощрения.
Срок предоставления государственной услуги
12. Специалист филиала в течение пяти рабочих дней с даты опубликования указа Президента Российской Федерации о награждении орденом «Родительская слава» уведомляет родителей (усыновителей) о награждении их орденом «Родительская слава».
13. Выплата денежного поощрения осуществляется в течение пяти рабочих дней после поступления средств из федерального бюджета на выплату денежного поощрения.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
а) Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25 декабря 1993 года, №237);
б) Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг») («Российская газета», 30 июля 2010 года, №168);
в) Указом Президента Российской Федерации от 13 мая 2008 года №775 «Об учреждении ордена «Родительская слава» (далее - Указ Президента Российской Федерации «Об учреждении ордена «Родительская слава») (Собрание законодательства Российской Федерации, 2 июня 2008 года, №22, ст. 2533);
г) постановлением Правительства Российской Федерации от 12 января 2009 года №19 «О порядке выплаты единовременного денежного поощрения одному из родителей (усыновителю) при награждении орденом «Родительская слава» и предоставления иных межбюджетных трансфертов из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на выплату единовременного денежного поощрения лицам, награжденным орденом «Родительская слава» («Российская газета», 14 января 2009 года, №2);
д) Указом Президента Российской Федерации от 2 декабря 2008 года №1712 «О комиссии при Президенте Российской Федерации по государственным наградам» («Российская газета», 5 декабря 2008 года, №250);
е) положением о Главном управлении социальной защиты населения Курганской области, утвержденным постановлением Правительства Курганской области от 7 сентября 2007 года №369 («Новый мир» - Документы, 14 сентября 2007 года, №64).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы из получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
15. Для выплаты денежного поощрения заявитель представляет в филиал заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту.
16. В случае если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
17. Филиал, предоставляющий государственную услугу, не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 14 настоящего Административного регламента.
18. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
19. Оснований для отказа в приеме заявления о предоставлении государственной услуги не имеется.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
21. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрен.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
22. За предоставление государственной услуги государственная пошлина или иная плата не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
23. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
24. В случае устного личного обращения заявителя в филиал с заявлением о предоставлении государственной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут.
(Пункт 24 приложения в редакции приказа Главного управления социальной защиты населения Курганской области от 12.12.2013г. №556: НГР RU45000201300818)
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
25. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в филиал, осуществляется в день его поступления.
26. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги, поступившего в филиал в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый, следующий за ним, рабочий день.
27. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги не должна занимать более десяти минут.
28. В случае направления заявления о предоставлении государственно услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг или в форме электронного документа их регистрация осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их получения.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
29. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещения для приема заявителей оборудованы отдельным входом или находятся в отдельно стоящих зданиях.
30. Помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
Центральный вход в здание оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, осуществляющего предоставление государственной услуги, и о режиме его работы.
31. Кабинеты приема заявителей оборудуются столами, стульями для посетителей и информационными табличками (вывесками) с указанием:
а) номера кабинета;
б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;
в) времени обеденного и технического перерывов.
32. Каждое рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
33. Помещения для предоставления государственной услуги, должны соответствовать Санитарно–эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно – вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
34. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) и обеспеченные образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями для возможности оформления документов.
35. Места для ожидания приема граждан оборудуются:
а) противопожарной системой и средствами пожаротушения;
б) средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах ожидания в доступном для граждан месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации.
36. На территории, прилегающей к месторасположению Главного управления и его филиалов, оборудуются места для автотранспортных средств, в том числе для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
37. На информационных стендах филиала размещается следующая информация:
а) извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность филиалов по предоставлению государственной услуги;
б) извлечения из текста настоящего Административного регламента;
в) график приема граждан;
г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
е) порядок получения консультаций (справок);
ж) порядок обжалования решений, действия или бездействия должностных лиц филиалов, ответственных за предоставление государственной услуги.
Показатели доступности и качества государственной услуги
38. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:
а) наличие официального сайта в сети Интернет Главного управления с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
б) возможность получать информацию и консультации, касающиеся рассмотрения заявления о предоставлении государственной услуги;
в) возможность заявителя обратиться лично, по предварительной записи, посредством направления заявления о предоставлении государственной услуги по почте, в форме электронных документов;
г) наличие в филиале информационного стенда с размещенной информацией о порядке предоставления государственной услуги;
д) наличие справочных телефонов Главного управления и филиалов.
39. Показателем качества предоставления государственной услуги является доля заявителей, получивших государственную услугу своевременно и в полном объеме от общего количества получателей государственной услуги.
40. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в филиал за получением информации о ходе предоставления государственной услуги.
41. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть представлено в филиал либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг лично или по почте.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
42. В случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется филиалом.
Для получения государственной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить заявление о предоставлении государственной услуги через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администрации портала (Минкомсвязь России), а также обеспечивает идентификацию заявителя.
Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении осуществляется филиалом не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
43. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;
б) предоставление государственной услуги.
Блок–схема последовательности действий при осуществлении административных процедур приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур
Прием и регистрация документов
44. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в филиал лично либо через представителя с заявлением о предоставлении государственной услуги.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в филиал по почте.
Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в филиал в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
45. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Предварительная запись осуществляется при личном обращении заявителей в филиал или по телефону.
При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления заявления на получение государственной услуги.
Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время посещения и кабинет приема заявления, в который следует обратиться.
46. Должностное лицо филиала, ответственное за прием и регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги (далее - специалист филиала):
а) производит регистрацию заявления о предоставлении государственной услуги в день его поступления в филиал.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут;
б) выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) заявления о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия составляет 1 минуту (при направлении по почте - 3 минуты).
При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления, направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием данного заявления;
в) подготавливает протокол о предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок выполнения действия – 30 минут;
г) передает протокол о предоставлении государственной услуги на подпись руководителю филиала либо лицу, его замещающему.
Максимальный срок выполнения действия – 1 минута.
47. Обращение заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуска, командировки, болезни или увольнения) специалиста филиала.
Предоставление государственной услуги
48. Основанием для начала административной процедуры предоставления государственной услуги является принятие руководителем филиала или лицом, его замещающим, решения о предоставлении государственной услуги.
49. Специалист филиала, в должностные обязанности которого входит формирование выплатных документов (далее – специалист по выплате), представляет в Главное управление заявку на финансовое обеспечение расходов по выплате денежного поощрения. Специалист Главного управления, в должностные обязанности которого входит свод заявки на финансовое обеспечение расходов по выплате денежного поощрения, в течение десяти рабочих дней с даты опубликования Указа Президента Российской Федерации о награждении орденом «Родительская слава» представляет в Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации указанную заявку.
50. Специалист по выплате в течение 5 рабочих дней после поступления средств из федерального бюджета на выплату денежного поощрения готовит платежное поручение на выплату денежного поощрения для федерального почтового отделения связи или список на лицевой счет кредитной организации в соответствии со способом выплаты, указанным в заявлении о предоставлении государственной услуги.
51. Платежное поручение на выплату денежного поощрения либо список на перечисление денежных средств проверяется главным бухгалтером (бухгалтером) и заверяется подписью главного бухгалтера (бухгалтера) и подписью руководителя филиала либо лица, его замещающего.
Срок выполнения действия не должен превышать 45 минут.
Раздел IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
52. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Главного управления путем проведения плановых и внеплановых проверок филиала, ответственного за предоставление государственной услуги, по соблюдению и исполнению положений настоящего Административного регламента.
53. Главное управление организует и осуществляет контроль за исполнением административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, филиалами.
Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц филиала, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - жалоба).
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
54. В целях осуществления контроля за предоставлением государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей Главным управлением проводятся плановые и внеплановые проверки.
Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании распоряжений Главного управления.
55. Внеплановые проверки филиалов проводятся Главным управлением по жалобам заявителей.
Плановые проверки филиалов проводятся на основании полугодовых и годовых планов работы.
56. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.
Ответственность должностных лиц филиала за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
57. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
58. Должностные лица филиала, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
59. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятию решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами филиала нормативных правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.
Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.
Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) филиала Главного управления, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
60. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
61. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в филиал. Жалобы на решения, принятые руководителем филиала, подаются в Главное управление.
62. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с и использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя.
63. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица филиала, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
64. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
65. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
66. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
67. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
68. Жалобы на решения, действия (бездействие) начальника Главного управления подаются в Правительство Курганской области.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается
69. Основания для приостановления рассмотрения жалобы и случаи, в которых ответ на жалобу не дается, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
70. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской области
государственной услуги по выплате единовременного
денежного поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Филиалы Главного управления социальной защиты населения Курганской области - отделы социальной защиты населения городских округов и муниципальных районов
№п/п
Наименование филиала Главного управления социальной защиты населения Курганской области
Адрес
Адрес электронной почты
Телефон
График работы
1
2
3
4
5
6
1.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по городу Кургану
640006,
г. Курган,
ул. Куйбышева, 116
kurgancszn@mail.ru
(3522)24-64-64
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
2.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по городу
Шадринску
641800,
г. Шадринск,
ул. К. Либкнехта, 10
oszn@shadrinsk.net
(35253)6-26-61
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
3.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Альменевскому району
641130,
с. Альменево,
пл. Комсомола, 1
sobes07@mail.ru
(35242)9-21-76
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
4.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Белозерскому району
641330,
с. Белозерское,
ул. К. Маркса, 16
boszn@belozerka.zaural.ru
(35232)2-14-80
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
5.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Варгашинскому району
641230,
р.п. Варгаши,
ул.Комсомольская,2
oszn4503vargashi@mail.ru
(35233)2-13-31
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
6.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Далматовскому району
641730,
г. Далматово,
ул. Советская, 151
oszn@dalmatovo.zaural.ru
(35252)2-11-91
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
7.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Звериноголовско-му району
641420,
с.Звериноголовское, ул. К.Маркса, 9
mzver@mail.ru
(35240)2-00-25
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
8.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Катайскому району
641700,
г. Катайск,
ул. Ленина, 200
katoszn@rambler.ru
(35251)2-11-03
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
9.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Кетовскому району
641310,
с. Кетово,
ул. Космонавтов, 39
osznketovo@mail.ru
(35231)2-16-31
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
10.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Куртамышскому району
641430,
г. Куртамыш,
ул. К. Маркса, 26
oszn109@mail.ru
(35249)9-22-00
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
11.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Каргапольскому району
641910,
р.п. Каргаполье,
ул. Ленина, 10
uszn_kar@kargapole.zaural.ru
(35256)2-18-13
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
12.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Лебяжьевскому району
641506,
р.п. Лебяжье,
ул.Лукияновская, 62
osznleb@mail.ru
(35237)9-13-27
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
13.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Макушинскому району
641610,
г. Макушино,
ул. Ленина, 66
osznmakushino@yandex.ru
(35236)9-25-41
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
14.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Мишкинскому району
641040,
р.п. Мишкино,
ул. Ленина, 27
misoszn@mishkino.zaural.ru
(35247)2-13-58
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
15.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Мокроусовскому району
641530,
с. Мокроусово,
ул. Советская, 31
mokroszn@yandex.
ru
(35234)9-17-07
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
16.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Петуховскому району
641650,
г. Петухово,
ул. К. Маркса, 28
OsznPetuhovo@
mail.ru
(35235)2-32-32
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
17.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Половинскому району
641780,
с. Половинное,
ул. Декабристов, 27
oszn115@mail.ru
(35238)9-17-68
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
18.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Притобольному району
641400,
с.Глядянское,
ул.Красноармейс-кая, 19
oszn116@mail.ru
(35239)9-18-52
Понедельник 8.00-17.00
Вторник - приема нет
Среда 8.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
19.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Сафакулевскому району
641030,
с. Сафакулево,
ул. Чапаева, 6
Osznsafakylevo@
mail.ru
(35243)2-13-91
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
20.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Целинному району
641150,
с. Целинное,
ул. Советская, 66
CelOSZN@mail.ru
(35241)2-15-15
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 8.00-12.00
Четверг 8.00-17.00
Пятница -приема нет
Обеденный перерыв 12.00-13.00
21.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Частоозерскому району
641670,
с.Частоозерское,
ул. К. Маркса, 25
oszn119@mail.ru
(35230)9-15-50
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
22.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Шадринскому району
641800,
г. Шадринск,
ул.Р. Люксембург, 10
Roszn.shadrinsk@
mail.ru
(35253)5-32-24
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
23.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Шатровскому району
641860,
с. Шатрово,
ул. Федосеева, 53
shatrOSZN@mail.ru
(35257)9-10-83
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 8.00-17.00
Четверг 8.00-12.00
Пятница – приема нет
Обеденный перерыв 12.00-13.00
24.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Шумихинскому району
641100,
г. Шумиха,
ул. Белинского, 10
osznshum@mail.ru
(35245)2-16-27
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
25.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Щучанскому району
641010,
г. Щучье,
ул. Пролетарская, 1
Oszn-shuche@
yandex.ru
(35244)2-11-65
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 8.00-12.00
Четверг приема нет
Пятница -8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
26.
Филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области – отдел социальной защиты населения
по Юргамышскому району
641200,
р.п. Юргамыш,
ул. Соседовой, 23
Urgamish24@
yandex.ru
(35248)9-12-19
Понедельник 8.00-17.00
Вторник 8.00-12.00
Среда 13.00-17.00
Четверг - приема нет
Пятница 8.00-17.00
Обеденный перерыв 12.00-13.00
Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения
Курганской области государственной услуги
по выплате единовременного денежного
поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Начальнику филиала Главного управления
социальной защиты населения Курганской
области – отдела социальной защиты
населения по_________________________
(городу, району)
от___________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Домашний адрес ______________________
_____________________________________
телефон _____________________________
паспорт _____________________________
дата рождения ________________________
заявление.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 13 мая 2008 года №775 «Об учреждении ордена «Родительская слава» прошу выплатить единовременное денежное поощрение.
Выплату прошу мне произвести через отделение связи № ___________, кредитную организацию ___________________________________________________ на лицевой счет №_____________________________________.
Сведения о представителе: ____________________________________________
(Ф.И.О., адрес, данные паспорта, наименование,
_________________________________________________________________________.
номер и серия документа, подтверждающие его полномочия, сведения об организации, выдавшей документ)
В связи с моим обращением в филиал Главного управления социальной защиты населения Курганской области для выплаты единовременного денежного поощрения даю согласие на обработку моих персональных данных в филиале Главного управления социальной защиты населения Курганской области в целях и объеме, необходимых для выплаты единовременного денежного поощрения.
«___»_______________20__ г. _________________________
(подпись заявителя, представителя)
Заявление зарегистрировано:___________г. № ___ ______________________
(подпись, Ф.И.О., должность специалиста,
зарегистрировавшего заявление)
__________________________________________________________________________
расписка
Заявление принял специалист____________________________
Дата приема заявления «____» __________________20___года
Регистрационный №_______________
Телефон ________________________.
Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления Главным управлением
социальной защиты населения Курганской области
государственной услуги по выплате единовременного
денежного поощрения родителям (усыновителям),
награжденным орденом «Родительская слава»
Блок-схема
последовательности действий при предоставлении государственной услуг
Начало или завершение административной процедуры
Операция, действие, мероприятие
Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Курганская областная общественно-политическая газета "Новый Мир-Документы" № 43 (569), с.14 от 22.06.2012 |
| Рубрики правового классификатора: | 070.070.020 Компенсационные и иные социальные выплаты, 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
