ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИСВОЕНИЮ ГРАЖДАНАМ ЗВАНИЯ...



утратил силу – приказ Министерства социальной защиты населения от 28.10.2019 № 947

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ПРИКАЗ

от 13 июля 2011 года № 245

город Улан-Удэ

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИСВОЕНИЮ ГРАЖДАНАМ ЗВАНИЯ «ВЕТЕРАН ТРУДА», ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ ВЕТЕРАНАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

Администрация Президента и Правительства Республики Бурятия

Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов

органов исполнительной власти Республики Бурятия:

Номер государственной регистрации: № 032011213

от 25 июля 2011 года

(в редакции приказов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 31.10.2011 № 386, от 12.03.2012 № 106, от 18.02.2013 № 57, от 20.03.2014 № 976, от 29.12.2014 № 1742, от 06.05.2015 № 294, от 15.06.2015 № 386, от 23.03.2016 № 137, от 17.05.2016 № 285, от 01.09.2016 № 526, от 12.12.2016 № 732, от 03.03.2017 № 99, от 26.09.2017 №640; от 19.09.2018 №703)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Бурятия 06.03.2014. № 88 «О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия», приказываю:

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 29.12.2014 № 1742

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

2. Признать утратившими силу приказы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 27.01.2009 № 20 «Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны» (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия 04.03.2009 № 032009033), от 06.04.2010 № 171 «О внесении изменений в некоторые приказы Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия» (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия от 22.04.2010 № 032010111), от 17.05.2010 № 297 «О внесении изменений в приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 27.01.2009 N 20 "Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации работы по присвоению гражданам звания "Ветеран труда", оформлению и выдаче удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны» (зарегистрирован в реестре нормативных правовых актов органов исполнительной власти Республики Бурятия от 13.07.2010 № 032010195).

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

И.о. министра

А.А. Меринова

Утвержден

приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия

от 13.07.2011 № 245

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО ПРИСВОЕНИЮ ГРАЖДАНАМ ЗВАНИЯ «ВЕТЕРАН ТРУДА», ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЙ О ПРАВЕ НА ЛЬГОТЫ ВЕТЕРАНАМ ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

Наименование в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 31.10.2011 № 386

(в редакции приказов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106, от 18.02.2013 № 57, от 20.03.2014 № 976, от 29.12.2014 № 1742, от 06.05.2015 № 294, от 15.06.2015 № 386, от 23.03.2016 № 137, от 17.05.2016 № 285, от 01.09.2016 № 526, от 12.12.2016 № 732, от 03.03.2017 № 99, от 26.09.2017 №640, от 19.09.2018 №703)

Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

1.1. Предметом регулирования Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее – Министерство) по предоставлению государственной услуги по организации работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны (далее – Административный регламент) является предоставление государственной услуги по организации работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

2. Круг заявителей

2.1. Получателями результата предоставления государственной услуги являются граждане, проживающие (пребывающие) на территории Республики Бурятия:

Структурная единица в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

1) имеющие право на присвоение звания «Ветеран труда»:

- лица, награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарностями Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

- лица, начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

2) ветераны Великой Отечественной войны:

- лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

- лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

- граждане, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации в районах (городах) Республики Бурятия, из числа:

военнослужащих, в том числе уволенных в запас (отставку), лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцов и лиц командного состава истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавших участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны;

лиц, награжденных медалью «За оборону Ленинграда»;

инвалидов с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;

лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

лиц, награжденных орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

2.2. Вместо заявителей обращаться за предоставлением результата исполнения государственной услуги от их имени имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, для граждан, представляющих документы на присвоение звания «Ветеран труда» - также администрация организации, в штате которой состоял работник (для лиц, оформляющих документы для назначения страховой пенсии).

Пункт 2.2. в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 15.06.2015 № 386

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Адреса Министерства, Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» и его подразделений, адреса электронной почты, официального сайта Министерства, телефоны указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

При предоставлении государственной услуги в электронном виде получение результата предоставления государственной услуги регламентировано пунктом 6.6 раздела III настоящего административного регламента.

(абзац введен Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

3.2. График работы Министерства, Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения», подразделений Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения»:

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

с понедельника по четверг – с 8.30 до 17.30;

в пятницу - с 8.30 до 16.30.

выходные дни – суббота, воскресенье.

3.3. График работы клиентских служб подразделений Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

3.4. Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном Интернет-сайте Министерства http://egov-buryatia.ru/minsoc, изданий информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах, а также с использованием государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

3.5. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, на официальном Интернет-сайте Министерства http://egov-buryatia.ru/minsoc, а также с использованием государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

3.6. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на официальном Интернет-сайте Министерства http://egov-buryatia.ru/minsoc, а также с использованием государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

3.7. При входе в помещения органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа, участвующего в предоставлении государственной услуги.

3.8. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

1. Наименование государственной услуги

1.1. Организация работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство. Непосредственным исполнителем по предоставлению государственной услуги является Республиканское государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения» (далее – РГУ) и его филиалы (далее – филиалы РГУ), адреса и телефоны которых указаны в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

3. Описание результата предоставления государственной услуги

3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача либо отказ в выдаче удостоверения «Ветеран труда», а также выдача либо отказ в выдаче удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

4. Срок предоставления государственной услуги

4.1. Работа с документами заявителей, претендующих на присвоение звания «Ветеран труда», оформление удостоверений осуществляется в 30-дневный срок с даты приема всех необходимых документов. В данный срок включено время, необходимое для осуществления проверки списков граждан (прилагаемых документов к спискам), представленных к присвоению звания «Ветеран труда», специалистом РГУ. В данный срок включается также время, необходимое для осуществления проверки и подготовки проекта указа Главы Республики Бурятия «О присвоении звания «Ветеран труда» (далее - проект указа) специалистом Министерства.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106

4.2. По результатам принятого решения специалист филиала РГУ выдает (путем личного вручения, направляет почтой, в электронном виде через официальный Интернет-сайт Министерства http://minsoc-buryatia.ru, а также с использованием государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru:

- уведомление о присвоении звания «Ветеран труда», либо решение об отказе в присвоении звания «Ветеран труда»;

- уведомление о выдаче удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны, либо решение от отказе в выдаче данного удостоверения.

4.3. Дубликат удостоверения выдается в течение 5 рабочих дней со дня предоставления заявления.

Структурная единица введена приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования

5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах»[1];

постановлением Правительства Российской Федерации от 27.04.1995 № 423 «Об удостоверениях, на основании которых реализуются меры социальной поддержки ветеранов военной службы и ветеранов труда»[2];

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 11.10.2000 № 69 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах»[3];

Законом Республики Бурятия от 07.12.2004 № 899-III «Об отдельных полномочиях органов государственной власти Республики Бурятия»[4];

Законом Республики Бурятия от 07.03.2006 № 1561-III «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда»[5];

постановлением Правительства Республики Бурятия от 06.03.2014 № 88 «О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия»[6];

- настоящим Административным регламентом.

Пункт в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 20.03.2014 № 976

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

Структурная часть в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для присвоения гражданам звания «Ветеран труда», оформления и выдачи гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны, подлежащих представлению заявителем, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

- представленное в форме электронного документа либо в письменной форме заявление (согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту) гражданина;

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (при личном обращении заявителя);

- фотография формата 3х4 см.

В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

6.1.1. Для присвоения звания «Ветеран труда» представляются:

- документы, подтверждающие работу (службу) в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и трудовой (страховой) стаж, в том числе факт начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в годы Великой Отечественной войны (трудовые книжки; справки, выданные в установленном порядке уполномоченными органами (организациями), на основании архивных данных; документы о выслуге лет, выданные органами государственной власти и органами местного самоуправления; вступившие в законную силу решения судов об установлении трудового (страхового) стажа; акты комиссий по установлению стажа в случае утраты документов в результате чрезвычайных ситуаций (экологические и техногенные катастрофы, стихийные бедствия, массовые беспорядки и другие чрезвычайные обстоятельства) и иные документы в соответствии с законодательством Российской Федерации);

- документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) (орденские книжки, удостоверения к медалям, удостоверения к почетным званиям, благодарности и другие документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством СССР).

Ведомственными знаками отличия, дающими право на присвоение звания «Ветеран труда», являются знаки, учрежденные федеральными органами исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, а также ведомственные знаки отличия, дающие право на присвоение звания «Ветеран труда», учрежденные иными федеральными государственными органами, государственными корпорациями (организациями), в порядке, определенном указанными органами, организациями, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

При утере документов, подтверждающих награждение, представляются их дубликаты либо справки о награждении орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо о присвоении почетных званий СССР или Российской Федерации, либо о награждении почетными грамотами Президента Российской Федерации, или об объявлении благодарности Президента Российской Федерации, либо о награждении ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе).

6.1.2. Для получения удостоверения о праве на льготы ветерана Великой Отечественной войны представляются:

- архивный документ бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

- документ, подтверждающий факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов; справка архивного учреждения о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

- документ архивного учреждения, подтверждающий факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны;

- справка (другой документ) архивного учреждения или организации, подтверждающая факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года; удостоверение о награждении медалью «За оборону Ленинграда»;

- справка установленной формы федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы (или врачебно-трудовой экспертной комиссии), подтверждающая установление инвалидности вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;

- удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда»;

- трудовая книжка, содержащая записи о работе в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

- справка архивного учреждения и организации, подтверждающая факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;

- удостоверение к ордену, медали СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить:

- сведения территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации о получении пенсии.

6.2.1. В случае, если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, подтверждающие полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

Документы, указанные в подпунктах 6.1, 6.1.1, 6.1.2, 6.2 раздела II настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в подразделение РГУ лично, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в случае, если между многофункциональным центром и Министерством заключено соглашение о взаимодействии и государственная услуга предусмотрена перечнем, установленным указанным соглашением, посредством почтового отправления или в электронной форме с использованием Портала услуг в порядке, установленном пунктом 14 раздела II настоящего Административного регламента.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

6.3. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Республики Бурятия, муниципальными правовыми актами;

- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

7 Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги гражданину, являются:

7.1. Законодательство Российской Федерации не содержит оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852, в частности, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Наименование в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

8.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) несоответствие представленных документов условиям, установленным статьей 2 Закона Республики Бурятия от 07.03.2006 № 1561-III «О порядке и условиях присвоения звания «Ветеран труда»;

2) представление документов, содержащих недостоверные сведения;

3) отсутствие у заявителя права на получение удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны в соответствии с действующим законодательством.».

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 03.03.2017 №99

8.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Структурная единица введена приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

8.3 Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Структурная единица введена приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

8.3.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

9. Порядок, размер и основания взимания платы государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

9.1. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

10.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

10.2. Пункт утратил силу. Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

10.3. Пункт утратил силу. Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

10.4. Пункт утратил силу. Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

10.5. Регистрация документов осуществляется в течение трех дней с момента поступления (приема) документов.

11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

11.1. Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем (представителем) в подразделение РГУ на личном приеме, осуществляется в день их поступления.

Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных заявителем (представителем) с использованием средств почтовой связи, через многофункциональный центр или в электронной форме с использованием Портала услуг, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления в подразделение РГУ. В случае поступления вышеуказанных документов после окончания рабочего дня, а также в выходные или праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

12.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления услуги, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

12.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственной услуги, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

Выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

Абзац введен приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 06.05.2015 № 294

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

12.3. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов, включая детей-инвалидов, обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия, в том числе:

1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);

2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги, либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 23.03.2016 № 137

Абзац дополнен приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

12.4 Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих предоставлении государственной услуги.

12.5. Прием граждан в филиалах РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

12.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

12.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

12.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

12.9. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

12.10. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

12.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

12.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов, .

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 06.05.2015 № 294

12.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в исполнении государственной услуги.

12.14. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

12.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

12.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

12.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

12.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

12.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

12.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

12.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

13. Показатели доступности и качества государственных услуг.

13.1. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

а) удовлетворенность заявителей (представителей) качеством государственной услуги;

б) доступность информации о ходе предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

г) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей (представителей) по результатам предоставления государственной услуги;

д) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

е) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме;

ж) предоставление возможности получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала услуг;

з) возможность получения государственной услуги через многофункциональный центр.

13.2. Показателями качества предоставления государственных услуг являются:

а) своевременное рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

б) удобство и доступность получения информации заявителями (представителями) о порядке предоставления государственной услуги;

в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

14.1. В случае подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через многофункциональный центр непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется подразделением РГУ.

Порядок взаимодействия многофункционального центра с подразделением РГУ определяется в соответствии с соглашением о взаимодействии, в том числе в электронной форме.

14.1.1. Подразделение РГУ, предоставляющее государственную услугу, не вправе отказать заявителю (представителю):

а) в приеме заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявление и необходимые для предоставления государственной услуги документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале услуг;

б) в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и необходимые для предоставления государственной услуги документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале услуг.

Подразделение РГУ использует сведения, предусмотренные статьей 6.9 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», размещенные в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее – ЕГИССО), для предоставления многодетным семьям, в которых одновременно родилось трое и более детей, нуждающимся в улучшении жилищных условий, субсидии на приобретение или строительство жилья.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

14.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется с использованием государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru.

14.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

- получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

- запись на прием в подразделение РГУ, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении услуги;

- формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

- прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- получение результата предоставления государственной услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

14.4. Запись заявителя (представителя) на прием для подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется посредством Портала услуг в форме электронного запроса.

Заявителю (представителю) предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного графика приема заявителей (представителей).

Результатом записи заявителя (представителя) на прием является получение заявителем (представителем) уведомления о записи с указанием времени и даты приема.

Пункт в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

1. 1. Предоставление государственной услуги по организации работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны без использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» включает в себя следующие административные процедуры:

(в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

- регистрация граждан, обратившихся за присвоением звания «Ветеран труда» либо за удостоверением о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны;

В редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

- прием от гражданина заявления и документов, необходимых для присвоения звания «Ветеран труда», либо выдачи удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны;

В редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

Структурная единица в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

- рассмотрение документов и принятие решения о присвоении звания «Ветеран труда» либо выдаче удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

Структурная единица введена приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

1.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», включает в себя следующие административные процедуры:

- получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

- запись на прием в подразделение РГУ, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении услуги;

- формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

- прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- получение результата предоставления государственной услуги;

- получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

- осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

(абзацы введены Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

2. Регистрация граждан, обратившихся за присвоением звания «Ветеран труда» либо за удостоверением о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

2.1. Диспетчер филиала РГУ, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в электронную очередь (при наличии электронной очереди), или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

2.2. Диспетчер (при наличии электронной очереди) производит запись в оперативную очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.

2.3. Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.

2.4. При направлении документов по почте специалист подразделения документационного обеспечения филиала РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу филиала РГУ.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

2.5. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

2.6. Результатом административной процедуры является запись в очередь. Блок-схема приведена в приложении 5 к Административному регламенту.

3. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых для присвоения звания «Ветеран труда» либо выдачи удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны

Наименование в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

3.1. Основанием для осуществления приема и регистрации документов граждан является обращение заявителя с комплектом документов в клиентскую службу филиала РГУ.

3.2. Специалист филиала РГУ, ответственный за прием и регистрацию документов граждан, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - специалист), принимает документы граждан. Сбор документов, представляемых организациями в рамках информационного обмена, осуществляется специалистом, ответственным за выдачу удостоверений (далее - ответственный специалист).

3.3. Специалист проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, указанного в п. 6 настоящего Административного регламента, надлежащее оформление документов.

3.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов и объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах. Причиной возврата документов является отсутствие одного или нескольких документов или ненадлежащее оформление документов. Результат обращения фиксируется в журнале регистрации приема граждан.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 31.10.2011 № 386

3.5. При предоставлении документов, соответствующих требованиям административного регламента, специалист регистрирует их в журнале регистрации, изготавливает копии документов, заверяет их своей подписью (с указанием должности, Ф.И.О. специалиста, даты заверения).

3.6. При направлении документов по почте или с использованием государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru специалист подразделения документационного обеспечения филиала РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу филиала РГУ.

3.7. Специалист передает заявление с прилагаемыми копиями документов и фотографией ответственному специалисту.

3.8. Действие выполняется в день приема документов.

3.9. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

Структурная единица введена приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

3.9.1. Основанием для формирования и направления межведомственного запроса является обращение гражданина за предоставлением государственной услуги.

3.9.2. Ответственный специалист подразделения РГУ в целях получения документов и информации формирует межведомственный запрос о предоставлении необходимых документов, сведений и информации и направляет его во взаимодействующие организации.

3.9.3. Межведомственный запрос должен содержать:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дату направления межведомственного запроса;

8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

9) информацию о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»).

3.9.4. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос по системе межведомственного электронного взаимодействия, либо курьером, либо почтой, либо факсом.

Действие выполняется в день приема документов.

3.9.5. Критерии принятия решений: непредставление заявителем документов и сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.9.6. Результатом административной процедуры является формирование и направление межведомственного запроса документов, сведений и информации, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.9.7. Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства.

4. Рассмотрение документов и принятие решения о присвоении звания «Ветеран труда», выдаче удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 31.10.2011 № 386

4.1. Основанием для рассмотрения документов и принятия решения о присвоении звания «Ветеран труда» либо выдаче удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны является прием документов специалистом филиала РГУ.

4.2 Ответственный специалист филиала РГУ проверяет комплектность документов, а также их соответствие следующим требованиям:

- документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи должностных лиц;

- тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны указываться полностью;

- в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы не должны быть исполнены карандашом;

- документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- копии документов в случае, если оригинал не представлен, должны быть нотариально заверены.

4.3. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, ответственный специалист согласовывает решение о проведении проверки с руководителем филиала РГУ с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.

4.4. Причиной возврата документов является отсутствие одного или нескольких документов или ненадлежащее оформление документов.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 31.10.2011 № 386

4.5. При наличии всех необходимых документов ответственный за выдачу удостоверений специалист филиала РГУ определяет право заявителя на получение государственной услуги.

4.6. В случае первичного обращения гражданина за предоставлением государственной услуги ответственный специалист филиала РГУ формирует личное (комплексное) дело заявителя (далее - личное дело).

4.7. На лицевой стороне личного дела указывается наименование района (города), фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вид государственной услуги, номер личного дела. Хранение личных дел заявителей осуществляется филиалом РГУ.

4.8. При наличии у заявителя права на присвоение звания «Ветеран труда» ответственный специалист заносит заявителя в список граждан, представляемых к присвоению звания «Ветеран труда», который формируется по форме, приведенной в приложении 4 к Административному регламенту.

4.9. Списки граждан, подписанные руководителем филиала РГУ, а также заверенные копии документов, подтверждающих право заявителей на присвоение звания «Ветеран труда», направляются специалистом филиала РГУ в РГУ для осуществления проверки правомерности включения заявителей в список граждан, представляемых к присвоению звания «Ветеран труда», 10 и 25 числа каждого месяца.

4.10. При отсутствии у гражданина права на присвоение звания «Ветеран труда» ответственный специалист филиала РГУ готовит проект письма заявителю об отказе в присвоении звания, представляет проект письма и документы заявителя руководителю (заместителю руководителя) филиала РГУ для принятия решения.

Письмо заявителю об отказе в присвоении звания «Ветеран труда» направляется не позднее, чем на 15 день со дня приема всех необходимых документов.

4.11. Специалист РГУ, ответственный за осуществление действий по предоставлению государственной услуги, осуществляет проверку представленных списков граждан и документов, подтверждающих право на присвоение звания «Ветеран труда», проводит анализ результатов проверки.

4.12. Ошибки, обнаруженные в ходе проверки, доводятся специалистом РГУ до сведения руководителя филиала РГУ, определяется срок устранения замечаний.

4.13. Специалист РГУ контролирует устранение руководителями филиала РГУ допущенных ошибок.

4.14. Если в ходе контроля за правильностью определения права на присвоение звания «Ветеран труда» не были выявлены ошибки, то специалист РГУ делает отметку на первой странице списка "Проверено, дата, подпись специалиста РГУ", формирует единый список граждан, представляемых к званию «Ветеран труда» по районам в алфавитном порядке и передает данный список и копии документов, подтверждающих право заявителей на присвоение звания «Ветеран труда», в Министерство для подготовки проекта указа Главы Республики Бурятия (далее проект указа) 1 и 15 числа каждого месяца.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106

4.15. Специалист Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги (далее – специалист Министерства), осуществляет проверку представленного единого списка, а также правоустанавливающих документов к нему и подготавливает проект указа.

4.16. Согласование проекта указа осуществляется в соответствии с порядком подготовки и внесения на рассмотрение проектов правовых актов Главы Республики Бурятия.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106

4.17. После поступления в Министерство указов Главы Республики Бурятия о присвоении звания «Ветеран труда» специалист Министерства извещает и передает РГУ копии указов Главы Республики Бурятия о присвоении гражданам звания «Ветеран труда», а также копии документов заявителей, подтверждающих их право на присвоение звания «Ветеран труда».

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106

4.18. Специалист РГУ осуществляет рассылку указов Главы Республики Бурятия в филиалы РГУ в день получения копии указа Главы Республики Бурятия «О присвоении звания «Ветеран труда».

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106

Копии документов, подтверждающих право заявителей на присвоение звания «Ветеран труда», находятся на хранении в РГУ.

4.19. Ответственный специалист филиала РГУ оформляет удостоверения ветерана труда, подписывает удостоверения у руководителя филиала РГУ, подпись которого скрепляется печатью.

4.20. При наличии у заявителя права на получение удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны ответственный специалист филиала РГУ самостоятельно оформляет удостоверение, передает удостоверение и документы заявителя руководителю филиала РГУ для принятия решения.

4.21. При отсутствии у гражданина права на получение удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны ответственный специалист готовит проект письма заявителю об отказе в выдаче удостоверения, передает проект письма и документы заявителя руководителю филиала РГУ для принятия решения.

4.22. Руководитель филиала РГУ осуществляет проверку документов, представленных заявителем для получения удостоверения, принимает решение о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения, подписывает удостоверение либо письмо заявителю об отказе в выдаче удостоверения. Подпись руководителя подразделения РГУ в удостоверении скрепляется печатью.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

4.23. Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то по заявлению гражданина ему выдается дубликат удостоверения.

Структурная единица введена приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

5. Выдача удостоверений (дубликатов удостоверений).

5.1. Основанием для выдачи удостоверения «Ветеран труда» является указ Главы Республики Бурятия о присвоении звания «Ветеран труда».

В редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.12.2016 № 732

5.2. Основанием для выдачи удостоверения о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны является решение руководителя филиала РГУ о выдаче соответствующего удостоверения.

5.3. Выдача удостоверений осуществляется клиентскими службами филиалов РГУ по месту жительства заявителей.

5.4. Специалист клиентской службы филиала РГУ осуществляет выдачу удостоверений, регистрирует выданные удостоверения в Книге учета удостоверений. Книга учета удостоверений должна быть пронумерована, прошнурована, скреплена подписью руководителя филиала РГУ и печатью филиала РГУ.

5.5. Бланки удостоверений хранятся в бухгалтерии (финансовых органах) как документы строгой отчетности и выдаются по заявке в подотчет лицу, ответственному за учет, хранение и выдачу удостоверений.

5.6. Специалист филиала РГУ представляет в РГУ отчет о проведенной работе по присвоению звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверений с периодичностью 1 раз в полугодие, до 15 числа месяца, следующего за отчетным.

5.7. Специалист РГУ представляет в Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия отчет о проведенной работе по присвоению звания «Ветеран труда» и выдаче удостоверений в разрезе районов с периодичностью 1 раз в полугодие, до 20 числа месяца, следующего за отчетным.

5.8. Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то по заявлению гражданина ему выдается дубликат удостоверения.

5.9. Ветеранам труда, имеющим удостоверение единого образца, получившим указанное удостоверение в другом субъекте Российской Федерации, взамен пришедшего в негодность удостоверения, содержащего сведения, поддающиеся прочтению, по заявлению выдается дубликат удостоверения.

Если удостоверение утрачено или содержит сведения, повреждения, не поддающиеся прочтению, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, то ответственный специалист филиала РГУ направляет межведомственный запрос в государственный орган субъекта Российской Федерации, осуществивший выдачу удостоверения.

Межведомственный запрос должен содержать:

1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

5) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

Ответственный специалист филиала РГУ направляет межведомственный запрос по системе межведомственного электронного взаимодействия либо курьером либо почтой либо факсом.

Действие выполняется в день приема документов.

При поступлении ответа гражданину выдается дубликат удостоверения.

Пункт 5.9 введен Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 12.03.2012 № 106

6. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», административных процедур

(пункт 6 введен Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 26.09.2017 №640)

6.1. Получение информации о порядке и сроках предоставления услуги;

Информация о предоставлении государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а так же перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление

государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

Информация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

6.2. Запись на прием в подразделение РГУ, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг для подачи запроса о предоставлении услуги;

В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием проводится посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

Заявителю предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в подразделении РГУ, многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг графика приема заявителей.

Подразделение РГУ, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

6.3. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги;

Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса обеспечивается:

- возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

- возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

- сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

- заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», и сведений, опубликованных на портале услуг или официальных сайтах, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

- возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

- возможность доступа заявителя на портале услуг или официальном сайте к ранее поданным им запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в подразделение РГУ, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта.

6.4. Прием и регистрация запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги;

Подразделение РГУ, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса – 1 рабочий день.

Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации подразделением РГУ, многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в п. 7.1 раздела II настоящего Административного регламента, а также осуществляются следующие действия:

- при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;

- при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе Единого портал государственных и муниципальных услуг (функций), официального сайта заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом

структурного подразделения, ответственного за делопроизводство.

После регистрации запрос направляется в структурное подразделение, ответственное за предоставление государственной услуги.

После принятия запроса заявителя должностным лицом, уполномоченным на предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), официальном сайте обновляется до статуса «принято».

6.5. Оплата государственной пошлины за предоставление государственной услуги и уплата иных платежей, взимаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Государственная пошлина и иные платежи за предоставление государственной услуги не взимаются.

6.6. Получение результата предоставления государственной услуги;

Заявитель вправе получить результат предоставления государственной услуги в форме электронного документа или документа на бумажном носителе в течение срока действия результата предоставления государственной услуги.

6.7. Получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в подразделение РГУ или многофункциональный центр;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

в) уведомление о начале процедуры предоставления государственной услуги;

г) уведомление об окончании предоставления государственной услуги либо мотивированном отказе в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

д) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

е) уведомление о возможности получить результат предоставления

государственной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги;

ж) уведомление о мотивированном отказе в предоставлении государственной услуги.

6.8. Осуществление оценки качества предоставления государственной услуги.

Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

6.9. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа (организации), должностного лица органа (организации) либо государственного или муниципального служащего.

Действие описывается в разделе V настоящего административного регламента «Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих»

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиалов РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом РГУ Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистом Министерства Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется первым заместителем министра и иными должностными лицами Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

1.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

1.5. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

2.2. Порядок проведения плановых проверок указывается в годовом плане Министерства.

2.3. Контроль осуществляется в форме выездных и документарных проверок.

2.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Республики Бурятия.

3. Ответственность государственных служащих исполнительного органа и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие) принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

3.1. Специалисты Министерства, РГУ, филиала РГУ уполномоченные на предоставление государственной услуги, несут дисциплинарную, административную ответственность за неисполнение (ненадлежащее) предоставление государственной услуги.

4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами филиала РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ, РГУ.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами РГУ осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ, Министерства.

4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги специалистами Министерства осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства.

4.4. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.5. Граждане вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной функции путем получения информации в соответствии с разделами 14 настоящего Административного регламента.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, работников

Раздел в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 19.09.2018 № 703

5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1.1. Решения и (или) действие (бездействие) Министерства, РГУ, подразделений РГУ, многофункционального центра и должностных лиц Министерства, РГУ, подразделений РГУ, многофункционального центра, связанные с предоставлением государственной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) Министерства, РГУ, подразделений РГУ, их должностных лиц, работников, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

5.2.2. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц и работников в случаях, указанных в подпунктах 1,3,4,6,8 пункта 5.2.1 настоящего Административного регламента.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ или в Министерство. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство.

5.3.2. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия (учредителю многофункционального центра). Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подаются руководителям этих организаций.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.

5.4.2. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их руководителей и (или) работников решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», их работников.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае направления ответа по результатам рассмотрения жалобы в электронном виде, ответ подписывается электронной подписью должностных лиц подразделения РГУ, РГУ, Министерства, многофункционального центра, уполномоченных на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.2. При желании заявителя обжаловать действие (бездействие) должностного лица подразделения РГУ, РГУ, Министерства, многофункционального центра последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия (бездействия).

5.5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления услуги.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы

5.6.1. Жалоба, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Допущенные опечатки и ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах исправляются не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы (заявления) об обнаружении опечаток или ошибок.

5.7. Основания для отказа в удовлетворении жалобы

5.7.1.Основания для отказа в удовлетворении жалобы:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.8. Результат рассмотрения жалобы

5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах

рассмотрения жалобы

5.9.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.10. Порядок обжалования решения по жалобе

5.10.1. Решение по жалобе может быть обжаловано в судебном порядке.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и

рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, подразделением РГУ, РГУ, многофункционального центра:

- при устном и письменном обращении;

- непосредственно в помещении Министерства, подразделения РГУ, многофункционального центра при личном консультировании;

- на информационных стендах;

- с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по присвоению гражданам звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны

Приложение №1 в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57

(в редакции приказов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 18.02.2013 № 57, от 19.09.2018 № 703)

Почтовые адреса и справочные номера телефонов органов,

предоставляющих государственную услугу

№

П№

Наименование органов, участвующих в исполнении государственной услуги

Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных интернет сайтов органов, участвующих в исполнении государственной услуги

Справочные телефоны органов, участвующих в исполнении государственной услуги

1

2

3

4

11.

Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия

670034, г. Улан-Удэ,

ул. Гагарина, 10.

Е-mail: mintr@mtsrrb.eastsib.ru

http://egov-buryatia.ru/minsoc/

8(3012)46-42-43

22.

Республиканское государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения»

670034, г. Улан-Удэ,

ул. Гагарина, 10.

E-mail: uprsg@mtsrrb.eastsib.ru

www.cspn-rb.ru

8(3012) 46-25-16

33.

Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ

670002, г. Улан-Удэ,

бульвар Карла Маркса, 14.

Е-mail: filial@minsoc-buryatia.ru

8(3012)23-27-67

44.

Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району

671610, с. Баргузин,

ул. Бр.Козулиных, 66.

Е-mail: otdel5@minsoc-buryatia.ru

8(301-31)41-5-52

55.

Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району

671510, с. Багдарин,

ул. Ленина, 22.

Е-mail: otdel6@minsoc-buryatia.ru

8(301-53)41-4-59

66.

Отдел социальной защиты населения по Бичурскому району

671360, с. Бичура,

ул. Советская, 43.

Е-mail: filial7@minsoc-buryatia.ru

8(301-33)41-3-64

77.

Отдел социальной защиты населения по Джидинскому району

671920, с. Петропавловка,

ул. Свердлова, 41.

Е-mail: filial9@minsoc-buryatia.ru

8(301-34)41-3-88

88.

Отдел социальной защиты населения по

Еравнинскому району

671430, с. Сосновоозерск,

ул. Первомайская, 113.

Е-mail: filial10@minsoc-buryatia.ru

8(301-35)21-4-82

99.

Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району

671310, с. Заиграево,

ул. Рабочая, 3.

Е-mail: filial11@minsoc-buryatia.ru

8(301-36)41-2-20

110.

Отдел социальной защиты населения по Закаменскому району

671930, г. Закаменск,

ул. Ленина, 23.

Е-mail: filial12@minsoc-buryatia.ru

8(301-37)45-4-64

111.

Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району

671050, с. Иволгинск,

ул. Ленина, 62.

Е-mail: filial4@minsoc-buryatia.ru

8(301-40)21-1-65

112.

Отдел социальной защиты населения по Кабанскому району

671200, с. Кабанск,

ул. Ленина, 43.

Е-mail: filial8@minsoc-buryatia.ru

8(301-38)41-4-05

113.

Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району

671450, с. Кижинга,

ул. Калинина, 2.

Е-mail: otdel14@minsoc-buryatia.ru

8(301-41)32-3-81

114.

Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району

671840, г. Кяхта,

ул. Ленина,33.

Е-mail: filial13@minsoc-buryatia.ru

8(301-42)92-3-56

115.

Отдел социальной защиты населения по Курумканскому району

671640, с. Курумкан,

ул. Балдакова, 45.

Е-mail: filial15@minsoc-buryatia.ru

8(301-49)41-1-73

116.

Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району

671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21.

Е-mail: filial16@minsoc-buryatia.ru

8(301-43)21-4-65

117.

Отдел социальной защиты населения по

Окинскому району

671030, с. Орлик,

ул. Аюшеева, 21.

Е-mail: filial17@minsoc-buryatia.ru

8(301-50)51-1-23

118.

Отдел социальной защиты населения по Прибайкальскому району

671260, с. Турунтаево,

ул. 50 лет Октября, 1.

Е-mail: filial18@minsoc-buryatia.ru

8(301-44)51-4-56

119.

Северный отдел социальной защиты населения

671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7.

Е-mail: filial19@minsoc-buryatia.ru

8(301-30)24-6-20

220.

Отдел социальной защиты населения по Селенгинскому району

671160,г. Гусиноозерск, ул. Ленина,7.

Е-mail: filial20@minsoc-buryatia.ru

8(301-45)44-3-61

221.

Отдел социальной защиты населения по Тункинскому району

671010, с. Кырен, ул.Ленина, 105.

Е-mail: filial21@minsoc-buryatia.ru

8(301-47)41-2-24

222.

Отдел социальной защиты населения по Тарбагатайскому району

671110, с. Тарбагатай,

ул. Ленина, 2/2.

Е-mail: filial25@minsoc-buryatia.ru

8(301-46)56-0-97

223.

Отдел социальной защиты населения по Хоринскому району

671410, с. Хоринск,

ул. Первомайская, 41.

Е-mail: filial22@minsoc-buryatia.ru

8(301-48)22-4-55

»

Приложение 2

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики

Бурятия по предоставлению государственной

услуги по присвоению гражданам

звания «Ветеран труда», оформлению

и выдаче удостоверений о праве на льготы

ветеранам Великой Отечественной войны

В редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия:

НГР ru04000201600804 (от 01.09.2016 № 526)

Форма заявления о выдаче удостоверения

Руководителю ______________________

исполнитель государственной функции

___________________________________

Ф.И.О. руководителя

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче удостоверения

Я, ___________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

проживающий (ая) (пребывающий (ая) по адресу: _____________________, N тел. __________,

прошу присвоить звание _______________ и выдать удостоверение ____________.

Документы для выдачи удостоверения:

┌───┬────────────────────────────────────────┬────────────┬───────────────┐

│ N │ Наименование документов │Представлены│Не представлены│

│п/п│ │ документы │ документы │

│ │ │(количество)│ (количество) │

├───┼────────────────────────────────────────┼────────────┼───────────────┤

│1. │Паспорт │ │ │

├───┼────────────────────────────────────────┼────────────┼───────────────┤

│2. │Пенсионное удостоверение │ │ │

├───┼────────────────────────────────────────┼────────────┼───────────────┤

│3. │Документы, подтверждающие основания для │ │ │

│ │присвоения звания и выдачи │ │ │

│ │удостоверения: │ │ │

│ │- Ордена │ │ │

│ │N _____ дата _______ Указа __________; │ │ │

│ │- Медали │ │ │

│ │N _____ дата _______ Указа __________; │ │ │

│ │- Почетное звание СССР, РФ, РСФСР │ │ │

│ │N _____ дата _______; │ │ │

│ │- ведомственные знаки в труде │ │ │

│ │N _____ дата _______ постановления │ │ │

│ │ведомства СССР, РСФСР и др.; │ │ │

│ │- другие документы, подтверждающие право│ │ │

│ │на удостоверение │ │ │

├───┼────────────────────────────────────────┼────────────┼───────────────┤

│4. │Фотография формата 3 x 4 │ │ │

├───┼────────────────────────────────────────┼────────────┼───────────────┤

│5. │Др. документы: │ │ │

└───┴────────────────────────────────────────┴────────────┴───────────────┘

Стаж работы (при необходимости) ______________________________________.

Я предупрежден(а), что несу ответственность за недостоверность сообщаемых

мной сведений в соответствии с действующим законодательством Российской

Федерации.

Я согласен(а) на обработку моих персональных данных для назначения

социальных выплат, социальной помощи и других мер социальной поддержки.

Обязуюсь предоставить недостающие документы в срок до ________________.

Дата заполнения _____________________ Подпись заявителя ___________________

Памятку получил(а) __________________

Памятка по присвоению звания «Ветеран труда»

Структурная часть в редакции приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 01.09.2016 № 526

Звание «Ветеран труда» присваивается Главой Республики Бурятия:

1) лицам, награжденным орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенным почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденным почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенным благодарностями Президента Российской Федерации, либо награжденным ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

2) лицам, начавшим трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющим трудовой стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин.

Документами, подтверждающими работу (службу) в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и трудовой (страховой) стаж, в том числе факт начала трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в годы Великой Отечественной войны, являются трудовые книжки; справки, выданные в установленном порядке уполномоченными органами (организациями), на основании архивных данных; документы о выслуге лет, выданные органами государственной власти и органами местного самоуправления; вступившие в законную силу решения судов об установлении трудового (страхового) стажа; акты комиссий по установлению стажа в случае утраты документов в результате чрезвычайных ситуаций (экологические и техногенные катастрофы, стихийные бедствия, массовые беспорядки и другие чрезвычайные обстоятельства) и иные документы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Документами, подтверждающими награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации, либо награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) являются орденские книжки, удостоверения к медалям, удостоверения к почетным званиям, благодарности и другие документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством СССР.

Ведомственными знаками отличия, дающими право на присвоение звания «Ветеран труда», являются знаки, учрежденные федеральными органами исполнительной власти, руководство деятельностью которых осуществляет Правительство Российской Федерации в порядке, определенном Правительством Российской Федерации, а также ведомственные знаки отличия, дающие право на присвоение звания «Ветеран труда», учрежденные иными федеральными государственными органами, государственными корпорациями (организациями), в порядке, определенном указанными органами, организациями, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Приложение 3

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики

Бурятия по предоставлению государственной

услуги по присвоению гражданам звания

«Ветеран труда», оформлению и выдаче

удостоверений о праве на льготы ветеранам

Великой Отечественной войны

Форма жалобы на действие (бездействие)

должностного лица, решение, принимаемое им

при предоставлении государственной услуги

Руководителю ______________________

исполнитель государственной услуги

___________________________________

Ф.И.О. руководителя

ЖАЛОБА

НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА,

РЕШЕНИЕ, ПРИНИМАЕМОЕ ИМ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

"__" ________ 20__ г.

От ____________________________________________________________________

(Ф.И.О. гражданина, подающего жалобу)

___________________________________________________________________________

(полный почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты)

на действие (бездействие), решение ________________________________________

(наименование органа, участвующего в

__________________________________________________________________________.

предоставлении государственной услуги, Ф.И.О., должность лица, действие

(бездействие), решение которого обжалуется)

Существо обжалуемого действия (бездействия), решения __________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Перечень прилагаемых документов: ______________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

__________________________

(подпись подающего жалобу)

Приложение 4

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения Республики Бурятия

по предоставлению государственной

услуги по присвоению

гражданам звания «Ветеран

труда», оформлению и выдаче

удостоверений о праве

на льготы ветеранам

Великой Отечественной войны

Форма списка граждан,

представляемых к присвоению

звания «Ветеран труда»

СПИСОК

ГРАЖДАН, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫХ К ПРИСВОЕНИЮ ЗВАНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"

ПО ___________________________________________

(наименование муниципального образования)

N

Фамилия

Имя

Отчество

Дата
рож-
дения

N пенси-
онного
удосто-
верения
(при
наличии)

Стаж
ра-
боты

Полное
наиме-
нование
награды

Наиме-
нование
награж-
дающего
органа

Дата и
номер
решения,
серия и
номер
удосто-
верения

Приме-
чание

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Руководитель филиала РГУ "ЦСПН" по _________________ Подпись

Ответственный специалист ___________________________ Подпись

М.П.

1

Приложение № 5

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации

работы по присвоению звания «Ветеран труда», оформлению и выдаче удостоверений

о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны

Блок - схема порядка предоставления государственной услуги по организации работы по присвоению звания «Ветеран труда»,

оформлению и выдаче удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны

В ред. Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия:

НГР ru04000201300127 (от 18.02.2013 № 57)

[1] «Российская газета», № 1 - 3, 05.01.2000.

[2] «Российская газета», № 89, 07.05.1995.

[3] «Российская газета», № 224, 22.11.2000.

[4] «Бурятия», № 248, 29.12.2004.

[5] «Бурятия», № 41, 10.03.2006.

[6]«Бурятия», № 33, 07.03.2014.