О внесении изменений в приказ департамента от 30.12.2008 г. № 59/осн



Р о с с и й с к а я Ф е д е р а ц и я

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МАГАДАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

АДМИНИСТРАЦИЯ   МАГАДАНСКОЙ  ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ

От 13.10.2011 №102/осн

О внесении изменений в приказ департамента от 30.12.2008 г. № 59/осн

{Утратил силу: Приказом от 19.12.2012 №170/осн}

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством административных регламентов по предоставлению государственных услуг  приказываю:

Внести в административные регламенты по предоставлению государственных услуг «Предоставление мер социальной поддержки неработающим старожилам Магаданской области, лицам, имеющим звание «Ветеран труда Магаданской области», «Почетный донор Магаданской области», в виде ежемесячной денежной выплаты», «Предоставление мер социальной поддержки в виде ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР», «Предоставление неработающим пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и инвалидности, мер социальной поддержки в виде компенсации расходов по оплате проезда и провоза багажа при выезде на постоянное место жительства за пределы Магаданской области» следующие изменения:

1.1. Раздел V изложить в следующей редакции:

«V.    Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,

принятых в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, действия или бездействия должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в досудебном порядке.

5.2. Заявители могут обратиться с жалобой на действие (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего административного регламент предоставления государственных услуг, устно, направить обращение в письменной форме, в форме электронного документа в государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской  области.

5.3. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской  области, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.4. В обращении в форме электронного документа заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

5.5. При устном обращении на личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.6. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.7. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях и в случае направления запроса в иные государственные органы, организации руководитель государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, начальник департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области вправе продлить срок рассмотрения обращения или жалобы не более, чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения заявителя, направившего обращение.

5.8. При рассмотрении обращения заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие охраняемую федеральным законом тайну.

5.9. Государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, департамент социальной поддержки населения администрации Магаданской области направляет заявителю письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

5.10. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.11. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, руководитель государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, начальник департамента социальной поддержки населения администрации Магаданской области вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.12. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.13. В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, начальник департамента социальной поддержки населения  администрации Магаданской области вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в одно и то же государственное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения, в департамент социальной поддержки населения  администрации Магаданской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

5.16. Заявители,   права   и   законные   интересы   которых нарушены решениями,  принятыми в ходе предоставления государственной услуги, действием (бездействием) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения, вправе обжаловать решения, принятые в   ходе предоставления государственной услуги, действие (бездействие) должностных лиц государственного учреждения социальной поддержки и социального обслуживания населения в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.».

Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию и вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

И.о. начальника департамента                                                                                                           Н.А. Небут