О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими в министерстве транспорта и автомоби...



Включен в Реестр нормативных

Утрата силу: приказ министерства транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области от 06.12.2016 № 212/од

Министерство

транспорта и автомобильных дорог

Нижегородской области

ПРИКАЗ

от 13.11.2013 № 9/од

О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими в министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области

В соответствии с пунктом 6 статьи 12 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", пунктом 1 части 1 статьи 8, пунктом 6 статьи 13 Закона Нижегородской области от 10 мая 2006 года № 40-З "О государственной гражданской службе Нижегородской области" и протоколом заседания Правительственной комиссии по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления от 6 марта 2012 года № 4,

приказываю:

1. Утвердить прилагаемые квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими, замещающими должности государственной гражданской службы в министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области.

2. Признать утратившим силу приказ департамента транспорта Нижегородской области от 24 апреля 2012 года № 16 "О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими, замещающими должности государственной гражданской службы в департаменте транспорта Нижегородской области".

3. Настоящий приказ вступает в силу с момента внесения в Реестр нормативных актов органов исполнительной власти Нижегородской области.

Министр                                                    А.А. Герасименко

УТВЕРЖДЕНЫ

приказом министерства транспорта

и автомобильных дорог

Нижегородской области

от 13 ноября 2013 года № 9/од

Квалификационные требования

к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения

должностных обязанностей государственными гражданскими служащими,

замещающими должности государственной гражданской службы в

министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области

1. Общие положения

1.1. Настоящие квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими, замещающими должности государственной гражданской службы в министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области (далее - квалификационные требования), разработаны в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", Законом Нижегородской области от 10 мая 2006 года № 40-З "О государственной гражданской службе Нижегородской области", протоколом заседания Правительственной комиссии по внедрению информационных технологий в деятельность государственных органов и органов местного самоуправления от 6 марта 2012 года № 4 и устанавливают основные квалификационные требования к уровню и характеру профессиональных знаний, навыков, умений и деловых качеств по различным категориям и группам должностей государственной гражданской службы в министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области.

1.2. Основные квалификационные требования включаются в должностные регламенты в обязательном порядке, при этом уровень профессиональных знаний и навыков, определенный в должностном регламенте, не может быть ниже уровня, установленного по соответствующей категории и группе должностей.

1.3. Квалификационные требования к профессиональным знаниям, навыкам, умениям и деловым качествам должны быть конкретизированы в должностном регламенте в зависимости от установленных трудовых функций по замещаемой должности гражданской службы.

1.4. Квалификационные требования к знаниям и навыкам государственных гражданских служащих в области использования информационно-коммуникационных технологий предъявляются в соответствии с уровнями:

- базовый уровень - перечень профессиональных знаний и навыков в сфере использования технических и программных средств, которыми должны обладать государственные гражданские служащие всех категорий и групп должностей государственной гражданской службы за исключением государственных гражданских служащих категории "руководители" высшей и главной групп должностей;

- расширенный уровень - перечень профессиональных знаний и навыков в сфере использования технических и программных средств, необходимых для решения управленческих задач, которыми должны обладать государственные гражданские служащие, замещающие должности категории "руководители" высшей и главной групп должностей;

- специальный уровень - перечень дополнительных (к базовому или расширенному уровням) профессиональных знаний и навыков в области информационно-коммуникационных технологий, которыми должны обладать государственные гражданские служащие, курирующие вопросы внедрения информационно-коммуникационных технологий в деятельность министерства транспорта и автомобильных Нижегородской области; к ведению которых относятся вопросы информатизации; выполняющие функции по созданию, развитию информационных систем в министерстве транспорта и автомобильных Нижегородской области; являющиеся пользователями программных продуктов, которые обеспечивают автоматизацию функций, возложенных на соответствующие подразделения.

Профессиональные знания и навыки в области использования информационно-коммуникационных технологий, которыми должен владеть государственный гражданский служащий в соответствии со специальным уровнем требований в области информационно-коммуникационных технологий, предъявляются к государственным гражданским служащим персонально и могут корректироваться с учетом функциональных обязанностей и специфики работы государственных гражданских служащих, должностные обязанности которых предполагают работу со специальным программным обеспечением.

2. Квалификационные требования

2.1. Категория "руководители" - высшая группа должностей

2.1.1. Уровень и характер знаний:

Государственный гражданский служащий должен знать и уметь применять на практике Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, Указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, Устав Нижегородской области, Регламент Правительства Нижегородской области, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области применительно к исполнению своих должностных обязанностей, инструкции по делопроизводству в органах исполнительной власти и их структурных подразделениях, Положение о министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области, положения о соответствующих структурных подразделениях, правила и нормы охраны труда, порядок работы со служебной информацией.

Уровень - очень высокий, предполагающий знание различных областей законодательства Российской Федерации, знание на экспертном уровне законодательных и нормативных актов, относящихся к непосредственным задачам министерства транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области и смежным областям.

2.1.2. Профессиональные навыки и умения, деловые качества:

- организаторские способности, способность руководить коллективом;

- самостоятельность в принятии решений, готовность брать на себя ответственность за принятые решения и действия;

- умение грамотно и полно оценивать обстановку, оперативно принимать правильные решения по достижению поставленных целей и организовывать их выполнение;

- умение прогнозировать возможные позитивные и негативные последствия принятых решений;

- умение быть требовательным, энергичным, настойчивым, стимулировать достижение результатов труда, ставить перед государственным гражданскими служащими и работниками, замещающими должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы Нижегородской области (далее - служащие) достижимые задачи;

- способность анализировать проблемы и делать выводы направлять деятельность служащих министерства на обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на структурное подразделение (планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать их работу);

- способность анализировать и оценивать деятельность подчиненных служащих;

- умение организовать работу по соблюдению служащими служебного распорядка и служебной дисциплины при выполнении должностных обязанностей;

- умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;

- способность аргументировать, доказывать свою точку зрения;

- ведения деловых переговоров, публичных выступлений;

- эффективного планирования рабочего времени;

- контроля, анализа и прогнозирования;

- текущего перспективного планирования и организации труда;

- организации работы по эффективному взаимодействию с органами государственной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, другими государственными органами, организациями, учреждениями, органами местного самоуправления, юридическими лицами и т.д.

2.1.3. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий:

Уровень - расширенный;

Знания:

- правовых аспектов в области информационно-коммуникационных технологий;

- программных документов и приоритетов государственной политики в области информационно-коммуникационных технологий;

- правовых аспектов в сфере предоставления государственных услуг населению и организациям посредством применения информационно-коммуникационных технологий;

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности;

- основ проектного управления.

Навыки:

- стратегического планирования и управления групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах;

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- работы с базами данных;

- работы с системами управления проектами.

2.2. Категория "руководители" - главная группа должностей

2.2.1. Уровень и характер знаний:

Государственный гражданский служащий должен знать Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, Устав Нижегородской области, Регламент работы Правительства Нижегородской области, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области применительно к исполнению своих должностных обязанностей, Инструкцию по делопроизводству в органах исполнительной власти Нижегородской области и их структурных подразделениях, положение о министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области, положение о соответствующем структурном подразделении, Правила и нормы охраны труда, порядок работы со служебной информацией.

Уровень - высокий, предполагающий хорошую ориентировку в законодательстве Российской Федерации, отличное знание законодательных и нормативных актов, относящихся к непосредственным задачам структурного подразделения.

2.2.2. Профессиональные навыки и умения, деловые качества:

- организаторские способности, способность руководить коллективом;

- умение грамотно и полно оценивать обстановку, оперативно принимать правильные решения по достижению поставленных целей и организовывать их выполнение;

- умение прогнозировать возможные позитивные и негативные последствия принятых решений, готовность брать на себя ответственность за принятые решения и действия;

- умение быть требовательным, энергичным, настойчивым, стимулировать достижение результатов труда, ставить перед подчиненными достижимые задачи;

- способность анализировать результаты работы и делать выводы, разрабатывать меры по устранению выявленных недостатков и увеличению эффективности служебной деятельности;

- умение организовывать практическую работу коллектива, на обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на структурное подразделение (планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать их работу);

- способность анализировать и оценивать деятельность подчиненных, поддерживать служебную дисциплину;

- умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;

- способность аргументировать, доказывать свою точку зрения;

- умение работать с нормативными правовыми актами.

владение навыками:

- ведения деловых переговоров, публичных выступлений;

- эффективного планирования рабочего времени;

- творческого подхода к решению поставленных задач;

- правильного подбора и расстановки кадров;

- текущего и перспективного планирования и организации труда;

- обобщения и анализа информации, материалов, документов;

- организации работы по эффективному взаимодействию с органами государственной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, другими государственными органами, организациями, учреждениями, органами местного самоуправления, юридическими лицами и т.д.;

- подготовки и организации мероприятий (заседания, совещания и т.п.).

2.2.3. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий:

Уровень - расширенный.

Знания:

- правовых аспектов в области информационно-коммуникационных технологий;

- программных документов и приоритетов государственной политики в области информационно-коммуникационных технологий;

- правовых аспектов в сфере предоставления государственных услуг населению и организациям посредством применения информационно-коммуникационных технологий;

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности;

- основ проектного управления.

Навыки:

- стратегического планирования и управления групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах;

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- работы с базами данных;

- работы с системами управления проектами.

2.3. Категория "специалисты" - главная группа должностей

2.3.1. Уровень и характер знаний:

Государственный гражданский служащий должен знать и уметь применять на практике Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, Устав Нижегородской области, Регламент Правительства Нижегородской области, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области применительно к исполнению своих должностных обязанностей, Инструкцию по делопроизводству в органах исполнительной власти Нижегородской области и их структурных подразделениях, положение о министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области, положение о соответствующем структурном подразделении, правила и нормы охраны труда, порядок работы со служебной информацией.

Уровень - высокий, предполагающий хорошую ориентировку в законодательстве Российской Федерации, отличное знание нормативных актов, относящихся к непосредственным задачам структурного подразделения.

2.3.2. Профессиональные навыки и умения, деловые качества:

- организаторские способности, способность руководить коллективом;

- умение грамотно и полно оценивать обстановку, оперативно принимать правильные решения по достижению поставленных целей и организовывать их выполнение;

- умение прогнозировать возможные позитивные и негативные последствия принятых решений, готовность брать на себя ответственность за принятые решения и действия;

- умение быть требовательным, энергичным, настойчивым, стимулировать достижение результатов труда, ставить перед подчиненными достижимые задачи;

- способность анализировать проблемы и делать выводы, разрабатывать меры по устранению выявленных недостатков и увеличению эффективности служебной деятельности;

- умение организовывать практическую работу коллектива, направлять деятельность гражданских служащих на обеспечение выполнения задач и функций, возложенных на структурное подразделение (планировать и распределять работу между подчиненными, координировать и контролировать их работу);

- способность анализировать и оценивать деятельность подчиненных гражданских служащих, поддерживать служебную дисциплину;

- умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;

- умение аргументировать, доказывать свою точку зрения.

владение навыками:

- ведения деловых переговоров, публичных выступлений;

- эффективного планирования рабочего времени;

- текущего и перспективного планирования и организации труда;

- обобщения и анализа информации, материалов и документов;

- организации работы по эффективному взаимодействию с органами государственной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации, другими государственными органами, организациями, учреждениями, органами местного самоуправления, юридическими лицами и т.д.;

- подготовки и организации мероприятий (заседания, совещания и т.п.);

- работы с документами, подготовки проектов правовых актов, владения стилем делового письма;

- проведения экспертизы документов на соответствие действующему законодательству.

2.3.3. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий:

Уровень - базовый.

Знания:

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности.

Навыки:

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- подготовки презентаций;

- использование графических объектов в электронных документах;

- работы с базами данных.

2.4. Категория "специалисты" - ведущая группа должностей

2.4.1. Уровень и характер знаний:

Государственный гражданский служащий должен знать и уметь применять на практике Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, Устав Нижегородской области, Регламент Правительства Нижегородской области, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области применительно к исполнению своих должностных обязанностей, служебный распорядок министерства, Инструкцию по делопроизводству в органах исполнительной власти Нижегородской области и их структурных подразделениях, Положение о министерстве, порядок работы со служебной информацией.

Уровень - высокий, предполагающий хорошую ориентировку в законодательстве Российской Федерации, отличное знание законодательных и нормативных актов, относящихся к непосредственным задачам структурного подразделения.

2.4.2. Профессиональные навыки и умения, деловые качества:

- организаторские способности;

- способность грамотно и полно оценивать обстановку, оперативно принимать решения для достижения поставленных целей;

- умение разрабатывать проекты правовых актов и иных документов по реализации функций и задач, возложенных на структурное подразделение;

- умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме;

- способность аргументировать, доказывать свою точку зрения.

владение навыками:

- текущего и перспективного планирования и организации труда;

- эффективного планирования рабочего времени;

- обобщения и анализа информации, подготовки аналитических записок.

деловые качества:

- высокая работоспособность;

- настойчивость в достижении поставленной цели;

- ответственность, исполнительность, предприимчивость;

- ориентация на сотрудничество с другими людьми;

- стремление к накоплению и обновлению профессиональных знаний и навыков;

- способность своевременно адаптироваться к новым условиям деятельности.

2.4.3. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий:

Уровень - базовый.

Знания:

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности.

Навыки:

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- подготовки презентаций;

- использование графических объектов в электронных документах;

- работы с базами данных.

2.5. Категория "специалисты" - старшая группа должностей

2.5.1. Уровень и характер знаний:

Государственный гражданский служащий должен знать и уметь применять на практике Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, Устав Нижегородской области, Регламент Правительства Нижегородской области, иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Нижегородской области применительно к исполнению своих должностных обязанностей, Инструкцию по делопроизводству в органах исполнительной власти Нижегородской области и их структурных подразделениях, Положение о министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области, Положение о соответствующем структурном подразделении, Правила и нормы охраны труда, порядок работы со служебной информацией.

Уровень - достаточный, предполагающий хорошую ориентировку в законодательстве Российской Федерации и Нижегородской области, отличное знание законодательных и нормативных актов, относящихся к непосредственным задачам структурного подразделения.

2.5.2. Профессиональные навыки и умения, деловые качества:

- навыки обеспечения выполнения поставленных задач, реализации управленческих решений;

- навыки работы со служебными документами;

- умение разрабатывать проекты правовых актов и иных документов (приказов, распоряжений, служебных записок и т.д.) по реализации функций и задач, возложенных на структурное подразделение;

- умение работать с нормативными правовыми актами, применять их положения в практической деятельности в пределах своей компетенции;

- умение четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, рационально использовать свое рабочее время;

- способность эффективно выполнять должностные обязанности самостоятельно, без внешнего контроля;

- умение быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям;

- умение проводить аналитическую работу с документами и на этой основе готовить соответствующие предложения в пределах своей компетенции;

- владение навыками по сбору, обработке, анализу и систематизации информации по соответствующему направлению деятельности;

- умение четко и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме.

2.5.3. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий:

Уровень - базовый.

Знания:

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности.

Навыки:

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- подготовки презентаций;

- использование графических объектов в электронных документах;

- работы с базами данных.

3. Дополнительные (к базовому или расширенному уровням)

профессиональные знания и навыки в области

информационно - коммуникационных технологий

Профессиональные знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий, которыми должны обладать государственные гражданские служащие, курирующие вопросы внедрения информационно-коммуникационных технологий в деятельность министерства транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области; к ведению которых относятся вопросы информатизации; выполняющие функции по созданию, развитию информационных систем в министерстве транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области; являющиеся пользователями программных продуктов, которые обеспечивают автоматизацию функций, возложенных на соответствующие подразделения:

3.1. Для государственных гражданских служащих всех категорий и групп должностей государственной гражданской службы за исключением государственных гражданских служащих категории "руководители" высшей и главной групп должностей:

Уровень - специальный.

Знания:

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности;

- систем взаимодействия с гражданами и организациями;

- учетных систем, обеспечивающих поддержку выполнения органами государственной власти основных задач и функций;

- систем межведомственного взаимодействия;

- систем управления государственными информационными ресурсами;

- информационно-аналитических систем, обеспечивающих сбор, обработку, хранение и анализ данных;

- систем управления электронными архивами;

- систем информационной безопасности;

- систем управления эксплуатацией.

Навыки:

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- подготовки презентаций;

- использование графических объектов в электронных документах;

- работы с базами данных;

- работы с системами взаимодействия с гражданами и организациями;

- работы с системами межведомственного взаимодействия;

- работы с системами управления государственными информационными ресурсами;

- работы с информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных;

- работы с системами управления электронными архивами;

- работы с системами информационной безопасности;

- работы с системами управления эксплуатацией.

3.2. Для государственных гражданских служащих, замещающих должности категории "руководители" высшей и главной групп должностей:

Уровень - специальный.

Знания:

- правовых аспектов в области информационно-коммуникационных технологий;

- программных документов и приоритетов государственной политики в области информационно-коммуникационных технологий;

- правовых аспектов в сфере предоставления государственных услуг населению и организациям посредством применения информационно-коммуникационных технологий;

- аппаратного и программного обеспечения;

- возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;

- общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности;

- основ проектного управления;

- систем взаимодействия с гражданами и организациями;

- учетных систем, обеспечивающих поддержку выполнения органами государственной власти основных задач и функций;

- систем межведомственного взаимодействия;

- систем управления государственными информационными ресурсами;

- информационно-аналитических систем, обеспечивающих сбор, обработку, хранение и анализ данных;

- систем управления электронными архивами;

- систем информационной безопасности;

- систем управления эксплуатацией.

Навыки:

- стратегического планирования и управления групповой деятельностью с учетом возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах;

- работы с внутренними и периферийными устройствами компьютера;

- работы с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе сетью Интернет;

- работы в операционной системе;

- управления электронной почтой;

- работы в текстовом редакторе;

- работы с электронными таблицами;

- работы с базами данных;

- работы с системами управления проектами;

- работы с системами взаимодействия с гражданами и организациями;

- работы с системами межведомственного взаимодействия;

- работы с системами управления государственными информационными ресурсами;

- работы с информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных;

- работы с системами управления электронными архивами;

- работы с системами информационной безопасности;

- работы с системами управления эксплуатацией.