«Об утверждении Административного регламента государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные прог...



Утратил силу приказом департамента образования и науки Брянской области от 15.09.2020 № 925

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 14 февраля 2015 года № 203/1

«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА»

{Изменения:

Приказ департамента образования и науки Брянской области от 20 апреля 2016 года № 994, НГР:ru32000201600738;

Приказ департамента образования и науки Брянской области от 14 октября 2016 года № 2561, НГР:ru32000201600886}

С целью реализации Федерального закона от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Распоряжения Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1 .Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Брянской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (Приложение).

2. Контроль исполнения настоящего приказа возложить на первого заместителя директора департамента И.И.Потворова.

Директор департамента

В.Н. Оборотов

УТВЕРЖДЕН

приказом департамента

образования Брянской области

от14.02.2015г № 203/1_

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги "Предоставление

информации о порядке проведения государственной итоговой

аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы

основного общего и среднего общего образования,

в том числе в форме единого государственного экзамена,

а также информации из баз данных Брянской области

об участниках единого государственного экзамена

и о результатах единого государственного экзамена"

1. Общие положения

1.1. Государственную услугу по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднегообщего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), а также информации из баз данных Брянской области об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ предоставляет департамент образования и науки Брянской области (далее - департамент) и государственное автономное образовательное учреждение "Брянский областной центр оценки качества образования" - региональный центр обработки информации (далее - РЦОИ).

1.2. В процессе предоставления государственной услуги департамент взаимодействует с государственными образовательными организациями, реализующими программы основного общего и среднего общего образования (далее - ГОУ) и муниципальными органами управления образованием (далее - МОУО).

1.5. Заявителями на получение государственной услуги являются:

российские, иностранные граждане и лица без гражданства;

органы государственной власти, местного самоуправления;

образовательные организации;

обучающиеся, освоившие образовательные программы основного общего и среднего общего образования;

беженцы, вынужденные переселенцы;

руководители пунктов проведения экзамена (ППЭ);

председатели предметных комиссий (ПК).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Порядок консультирования о правилах предоставления государственной услуги.

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на едином портале государственных и муниципальных услуг по адресу: www.32.gosuslugi.ru.

2.1.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется отделом развития общего и дошкольного образования департамента (далее - отдел), информация из баз данных Брянской области об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ на территории Брянской области предоставляется РЦОИ.

2.1.2. Местонахождение департамента: 241050, г. Брянск, ул. Бежицкая, д. 34а.

Контактный телефон (телефон для справок): 74-31-58, 58-73-07.

Интернет-адрес: www.edu.debrya№sk.ru.

Адрес электронной почты: edu@edu.debrya№sk.ru.

График (режим) работы департамента, отдела:

понедельник - четверг: 8.30 - 17.45;

пятница: 8.30 - 16.30;

суббота, воскресенье - выходные дни;

обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.

2.1.3. Местонахождение РЦОИ: 241029, г. Брянск, пер. Полесский, д. 2.

Контактный телефон (телефон для справок): 63-83­-49.

Интернет-адрес: www.ege32.ru.

Адрес электронной почты: ege32@ege.debrya№sk.ru.

График (режим) работы РЦОИ:

понедельник - четверг: 8.30 - 17.15;

пятница: 8.30 - 16.00;

суббота, воскресенье - выходные дни;

обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.

2.1.4. Заявители имеют право получить интересующую информацию:

о форме государственной (итоговой) аттестации (далее - ГИА):

для обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего образования- в форме основного государственного экзамена (далее - ОГЭ) или в форме государственного выпускного экзамена (далее - ГВЭ);

для обучающихся, освоивших основные образовательные программы среднего общего образования, - в форме единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ) или в форме ГВЭ;

о порядке, сроках, месте проведения государственной итоговой аттестации;

о правилах для участников государственной итоговой аттестации;

о возможности обжаловать факты нарушения порядка проведения государственной итоговой аттестации;

о порядке информирования о результатах государственной итоговой аттестации;

о порядке обжалования результатов государственной итоговой аттестации;

о порядке государственной итоговой аттестации лиц с ограниченными возможностями здоровья.

2.1.5. При необходимости получения консультации по вопросам предоставления государственной услуги ГОУ, МОУО могут обращаться в департамент, РЦОИ.

2.1.6. Консультации являются бесплатными и могут осуществляться как в устной, так и в письменной форме:

на основании письменного обращения;

при личном обращении;

по телефону;

по электронной почте.

2.1.7. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.1.8. Для предоставления государственной услуги требуется обязательное написание заявления и предоставление документов.

2.1.9. Срок регистрации запроса заявителя:

Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в департамент образования и науки Брянской области

2.2. Сроки прохождения отдельных процедур

2.2.1. Информирование о порядке проведения государственной итоговой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ, - сентябрь - май учебного года.

2.2.2. Информирование о местах подачи заявлений для прохождения государственной итоговой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ, - не позднее чем за два месяца до завершения срока подачи заявления.

2.2.3. Размещение информации о составе государственной экзаменационной комиссии (далее - ГЭК) на интернет-сайтах департамента и РЦОИ - ежегодно не позднее 20 января.

2.2.4. Прием заявлений на участие в государственной итоговой аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ - ежегодно до 1 февраляучебного года.

2.2.5. Организация работы по формированию региональной базы данных организаторов, участников государственной итоговой аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ - ноябрь - февраль учебного года.

2.2.6. Ознакомление с правилами для участников государственной итоговой аттестации, включающими правила заполнения экзаменационных бланков ЕГЭ, ОГЭ, - ежегодно, январь - апрель.

2.2.7. Государственная итоговая аттестация в форме ГВЭ по обязательным предметам, ЕГЭ, ОГЭ ежегодно проводится в сроки, утвержденные Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, которые департамент доводит до всех заинтересованных лиц не позднее чем за месяц до завершения срока подачи заявления.

2.2.8. Государственная итоговая аттестация в форме ГВЭ по предметам по выбору и ОГЭ в 9 классе по обязательным предметам проводится в сроки, утвержденные Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, которые департамент доводит до всех заинтересованных лиц не позднее чем за месяц до завершения срока подачи заявления.

2.2.9. Ознакомление участников ЕГЭ с полученными ими результатами ЕГЭ по общеобразовательному предмету осуществляется не позднее трех рабочих дней со дня их утверждения ГЭК.

2.2.10. Информирование о месте и сроках работы конфликтной комиссии (далее - КК), сроках подачи апелляции - не позднее чем за месяц до начала проведения государственной итоговой аттестации.

2.2.11. Формирование информации на основании региональной базы данных (далее - РБД):

для руководителей ППЭ о количестве и списочном составе участников и организаторов ЕГЭ - за 5 дней до начала экзамена;

для председателей ПК (для составления аналитических отчетов) об участии образовательных организаций в ЕГЭ и ОГЭ, о результатах экзаменов по общеобразовательным предметам без указания персональных данных - ежегодно, июнь;

обобщение результатов ЕГЭ и ОГЭ (по региону, муниципальным образованиям и образовательным учреждениям) и издание информационного сборника - ежегодно, август - сентябрь.

2.3. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги и для отказа в предоставлении государственной услуги

Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

Отказ в предоставлении услуги может быть оформлен в случае, если:

заявителя интересуют сведения о результатах экзаменов, сданных другими лицами, другая персональная информация из баз данных участников государственной итоговой аттестации;

заявитель запрашивает информацию о содержании тестовых и иных заданий, контрольно-измерительных материалов, используемых для оценки уровня учебных достижений обучающихся;

заявитель запрашивает информацию о решениях ГЭК до утверждения результатов государственной итоговой аттестации;

ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);

в случае запроса конфиденциальной информации лицами, не имеющими к ней права доступа.

2.4. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.4.1. В помещениях, занимаемых департаментом, размещаются информационные стенды для ознакомления пользователей со следующей информацией:

1) порядок работы департамента, включая порядок приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления;

2) условия и порядок получения информации от департамента;

3) номера кабинетов департамента, где проводятся прием и информирование заявителей, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и информирование заявителей о порядке предоставления услуги;

4) номера телефонов, почтовые и электронные адреса департамента.

2.4.2. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на сайте департамента по адресу: www.edu.debrya№sk.ru, а также на сайте РЦОИ по адресу: www.ege.32.ru.

2.4.3. Вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, снабжен вывеской с указанием наименования учреждения.

2.4.4. У входа в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, находятся парковочные места.

2.4.5. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, содержат информационные стенды, организованные в соответствии с подпунктом 2.5.1 настоящего административного регламента.

2.4.6. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, имеют места для ожидания приема заявителями, оборудованные местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

2.4.7. Места, в которых предоставляется государственная услуга, оснащены средствами пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

2.4.8. Требования к обеспечению доступности помещений для инвалидов.

В целях обеспечения условий доступности для инвалидов государственной услуги должны быть обеспечены:

оказание специалистами Департамента помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадке из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидовк услугам с учетом их ограничений жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайтав информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии);

оказание инвалидам иной необходимой помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.

2.5. Категории и формы информации о порядке предоставления услуги

2.5.1. Информация о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, а также информация из баз данных Брянской области об участниках ЕГЭ и ОГЭ, о результатах ЕГЭ И ОГЭ делится на три категории:

общедоступная - информация о сроках и порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднегообщего образования, о составе ГЭК, конфликтной комиссии, о месте и сроках работы указанных комиссий; о дислокации ППЭ, о местах подачи заявлений на участие в ЕГЭ и ОГЭ, в том числе выпускниками прошлых лет, о сроках проведения государственной итоговой аттестации, о сроках объявления результатов экзаменов и подачи апелляции о несогласии с выставленными баллами, аналитические материалы и статистика о государственной итоговой аттестации, о порядке общественного наблюдения за проведением государственной итоговой аттестации;

конфиденциальная - информация о результатах государственной итоговой аттестации образовательной организации, материалы для составления аналитических отчетов о результатах экзамена по общеобразовательным предметам;

персональная - информация о результатах экзаменов участника государственной итоговой аттестации, о результатах рассмотрения апелляции.

2.5.2. Формы предоставления информации

Общедоступная информация предоставляется в форме:

размещения документов, схем, рекомендаций на интернет-сайте департамента и РЦОИ;

статей и интервью в средствах массовой информации;

выступлений по региональному телерадиовещанию;

публичных выступлений (на родительских собраниях, перед общественностью, выпускниками);

консультаций.

Конфиденциальная информация предоставляется:

в форме сборников нормативных правовых и инструктивно-методических материалов о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, сборников аналитических и статистических материалов по итогам проведения экзаменов;

в виде протоколов о результатах экзаменов по образовательному учреждению на закрытом интернет-сайте РЦОИ и на бумажных носителях (руководителю образовательной организации);

в виде статистических материалов об итогах экзаменов для составления аналитических отчетов (председателю ПК);

в форме консультаций.

Персональная информация предоставляется:

на бумажных носителях;

устно при проведении индивидуальных консультаций;

устно при рассмотрении апелляции.

2.6 Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.6.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке

предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в целом;

соблюдений требований стандарта предоставления государственнойуслуги;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента образования и науки Брянской области в ходе предоставления государственной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.

2.7. Государственная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из баз данных Брянской области об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным Законом Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273 "Об образовании в Российской Федерации";

Федеральным закономот 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным закономот 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Федеральным закономот 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Законом Брянской области от 8 августа 2013 года № 62-З "Об образовании в Брянской области";

Порядком проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25 декабря 2013 г. № 1394 (с изменениями);

Порядком проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26 декабря 2013 г. № 1400 (с изменениями);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;

иными нормативными правовыми актами.

2.8. Результатом предоставления государственной услуги является получение информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме ЕГЭ, а также информации из баз данных Брянской области об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ.

3. Административные процедуры

3.1. Государственная итоговая аттестация выпускников, освоивших образовательные программы основного общего и среднегообщего образования, проводится в двух формах.

Для выпускников

9 классов

Для выпускников

11 (12) классов

Сроки экзаменов

досрочная аттестация

(ГВЭ, ОГЭ)

досрочная аттестация

(ГВЭ, ЕГЭ)

не ранее 1 февраля

государственный выпускной

экзамен (ГВЭ)

государственный выпускной

экзамен (ГВЭ)

в соответствии с единым расписанием экзаменов

единый государственный

экзамен (ЕГЭ)

единый государственный

экзамен (ЕГЭ)

всоответствии с единым расписанием экзаменов

Повторная сдача экзаменов по обязательным

предметам в случае отсутствия на экзамене

по уважительной причине или получения

неудовлетворительного результата в

основные сроки

в соответствии с единым расписанием экзаменов

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя административные процедуры, представленные в блок-схеме (приложение к настоящему административному регламенту).

3.2.1. Департамент, РЦОИ осуществляют информирование ГОУ, МОУО о порядке предоставления государственной услуги в рамках консультаций, совещаний, семинаров в течение учебного года (сентябрь - май).

Основанием для начала административного действия является обращение в департамент, РЦОИ или проведение департаментом, РЦОИ соответствующего совещания, семинара.

Результатом административного действия является получение ГОУ, МОУО информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ.

3.2.2. Информирование о местах подачи заявлений для прохождения государственной итоговой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ.

Основанием для начала административного действия является ежегодно издаваемый приказ департамента, определяющий места подачи заявлений обучающимися, освоившими образовательные программы среднего общего образования, на прохождение государственной итоговой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ. Приказ в обязательном порядке публикуется на сайте департамента.

Результатом административного действия является получение информации о местах подачи заявлений на прохождение государственной итоговойаттестации, в том числе в форме ЕГЭ.

3.2.3. Размещение информации о составе государственной экзаменационной комиссии (далее - ГЭК) на интернет-сайтах департамента и РЦОИ.

Основанием для начала административного действия является издание департаментом приказа об утверждении состава ГЭК.

Административное действие по размещению информации на интернет-сайте департамента выполняется сотрудником департамента, являющимся секретарем ГЭК, совместно с лицом, ответственным за размещение информации на сайте департамента.

Административное действие по размещению информации на интернет-сайте РЦОИ выполняется сотрудником РЦОИ в соответствии с должностными обязанностями.

Результатом административного действия является размещение информации о составе ГЭК в сети Интернет.

3.2.4. Прием заявлений обучающихся на участие в государственной итоговой аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ осуществляется от общеобразовательных организаций муниципальными органами управления образованием в соответствии с приказом департамента, определяющим места подачи заявлений на прохождение государственной итоговойаттестации.

Основанием для начала административного действия является получение от общеобразовательных организацийбазы данных участников государственной итоговой аттестации.

Административное действие выполняется штатными работниками муниципальных органов управления образованием.

Результатом административного действия является подготовка и направление в РЦОИ муниципальной базы на участие в государственной итоговой аттестации.

3.2.5. Организация работы по формированию региональной базы данных организаторов, участников государственной итоговой аттестации.

Основанием для начала административного действия являются сроки, установленные нормативными документами о проведении государственной итоговой аттестации, об окончании приема заявлений на участие в государственной итоговой аттестации и начале формирования региональных баз данных организаторов, участников государственной итоговой аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ.

Административное действие осуществляется РЦОИ на основании сведений, предоставленных МОУО на участие в государственной итоговой аттестации, в том числе в форме ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ.

Результатом выполнения административного действия является сформированная РБД организаторов, участников государственной итоговой аттестации в форме ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ.

3.2.6. Информирование о месте и сроках работы КК, о сроках подачи апелляций осуществляется департаментом, РЦОИ путем размещения информации на интернет-сайтах.

Основанием для начала административного действия является приказ об утверждении состава КК.

Результатом выполнения административного действия является информирование заинтересованных лиц о месте и сроках работы КК, о сроках подачи апелляций.

3.2.7. Проведение государственной итоговой аттестации организуется должностными лицами департамента и муниципальных органов управления образованием.

Основанием для начала административного действия являются соответствующие приказы Рособрнадзора и департамента.

Результатом выполнения административного действия является завершение процедуры государственной итоговой аттестации.

3.2.8. Информирование муниципальных органов управления образованием о сроках получения результатов государственной итоговой аттестации осуществляется департаментом, РЦОИ.

Основанием для начала административного действия является утверждение графика обработки результатов ЕГЭ, направляемого ФГБУ «Федеральный центр тестирования».

Результатом выполнения административного действия является информация о сроках получения результатов государственной итоговой аттестации.

3.2.9. Формирование информации из региональной базы данных.

Административное действие выполняется РЦОИ.

Основанием для начала административного действия служит получение из ФЦТ результатов ЕГЭ, а также получение запросов департамента, МОУО.

Результатом выполнения административного действия является информация из РБД. Информация из закрытых разделов интернет-сайта РЦОИ направляется в адрес МОУО по электронной почте.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляют Рособрнадзор, департамент, ГЭК.

4.2. Рособрнадзор осуществляет контроль качества образования, в том числе качества подготовки обучающихся и выпускников, в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами и федеральными государственными требованиями в форме государственной итоговой аттестации выпускников.

4.3. Государственная экзаменационная комиссия осуществляет контроль за соблюдением:

информирования участников государственной итоговой аттестации о порядке ее проведения, сроках подачи заявлений на участие в указанных формах аттестации;

сроков размещения информации в СМИ и на интернет-сайтах департамента и РЦОИ;

требований к организации работы по формированию региональной базы данных организаторов и участников ГВЭ, ЕГЭ и новой формы ГИА;

сроков обучения всех категорий организаторов ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ;

порядка ознакомления участников ЕГЭ и ОГЭ с правилами для участников ЕГЭ, включающими правила заполнения экзаменационных бланков ЕГЭ и ОГЭ;

своевременного информирования участников государственной итоговой аттестации о сроках получения результатов экзаменов, о месте и сроках работы КК, о сроках подачи апелляции.

4.4. Департамент осуществляет контроль за:

предоставлением государственной услуги;

соблюдением режима информационной безопасности при предоставлении государственной услуги;

соблюдением установленных сроков ознакомления участников ГВЭ, ЕГЭ и новой формы ГИА с результатами экзаменов.

4.5. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента, в том числе государственные гражданские служащие, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.6. Персональная ответственность должностных лиц департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, должностного лица органа,

предоставляющего государственную услугу,

либо государственного служащего

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в Правительство Брянской области.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного(ых) телефона(ов), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.2.3. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.2.4. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.2.5. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.2.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

"Предоставление информации о порядке

проведения государственной

итоговой аттестации обучающихся, освоивших

образовательные программы основного общего

и среднего общего образования,

в том числе в форме единого государственного

экзамена, а также информации из баз данных

Брянской области об участниках единого

государственного экзамена и о результатах

единого государственного экзамена"

БЛОК-СХЕМА

последовательности административных действий

по предоставлению государственной услуги "Предоставление

информации о порядке проведения государственнойитоговой

аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы

основного общего и среднегообщего образования,

в том числе в форме единого государственного экзамена,

а также информации из баз данных Брянской области

об участниках единого государственного экзамена

и о результатах единого государственного экзамена"

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Осуществление департаментом, РЦОИ информирования ГОУ, МОУО о порядке│

│предоставления государственной услуги│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Информирование о местах подачи заявлений для прохождения государственной │

│итоговой аттестации, в том числе в форме ЕГЭ│

└──────────────────────────────────────┬───────────────────────────────V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Размещение информации о составе ГЭК на интернет-сайтах департамента│

│и РЦОИ│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Прием заявлений на участие в государственной итоговой аттестации│

│в форме ГВЭ, ЕГЭ, ОГЭ│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Формирование РБД организаторов, участников ЕГЭ, ГВЭ и ОГЭ│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Информирование о месте и сроках работы КК, о сроках подачи апелляций│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Проведение государственной итоговой аттестации│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Информирование о сроках и месте получения результатов государственной│

│итоговой аттестации│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Организационная работа по выдаче свидетельств о результатах ЕГЭ│

└──────────────────────────────────────┬──────────────────────────────────┘

V

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Формирование информации из РБД│

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘