ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБ...



ПРИКАЗ

1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 14 апреля 2014 года №16

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ"

{Утратил силу: приказ министерства образования и науки Хабаровского края от 30.06.2016 №22}

{Изменения:

приказ министерства образования и науки Хабаровского края от 19.08.2014 №51

приказ министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края", во исполнение Перечня первоочередных государственных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) министерствами края, иными органами исполнительной власти края в электронном виде, утвержденного распоряжением Губернатора Хабаровского края от 10 марта 2010 г. № 91-р.

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством образования и науки Хабаровского края государственной услуги в электронном виде "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Хабаровского края".

2. Управлению общего образования (Хлебникова В.Г.):

2.1. В 7-дневный срок после принятия настоящего приказа направить его на бумажном носителе в прокуратуру Хабаровского края, на бумажном носителе и в электронном виде (minjustdfo@minjustdvfo.ru) в Главное управление Министерства юстиции Российской Федерации по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области для проведения правовой экспертизы и включения в федеральный регистр нормативных актов.

2.2. В течение трех дней после получения письма Главного управления Министерства юстиции Российской Федерации по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области о соответствии настоящего приказа федеральному законодательству и регистрации его в территориальном органе Министерства юстиции России с указанием даты и номера регистрации, направить настоящий приказ для опубликования в Собрании законодательства Хабаровского края, разместить на официальном сайте министерства образования и науки Хабаровского края.

3. Признать утратившим силу приказ министерства образования Хабаровского края от 12 октября 2010 г. № 2053 "Об утверждении административного регламента исполнения министерством образования Хабаровского края государственной услуги в электронном виде "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Хабаровского края".

4. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на начальника управления общего образования министерства образования и науки края Хлебникову В.Г.

Министр

А.Г. Кузнецова

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства образования и науки Хабаровского края

от ___________№ _____

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления министерством образования и науки Хабаровского края государственной услуги в электронном виде "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального  общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Хабаровского края"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент предоставления министерством образования и науки Хабаровского края государственной услуги в электронном виде "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Хабаровского края" (далее – Регламент) устанавливает порядок предоставления министерством образования и науки Хабаровского края (далее – Министерство) в электронном виде государственной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Хабаровского края (далее – государственная услуга).

              1.2. Круг заявителей

Заявителями являются физические и юридические лица (далее – заявители).

1.3. Порядок информирования о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений

Место нахождения Министерства: г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 72.

Почтовый адрес Министерства: 680002, г. Хабаровск, ул. Фрунзе,
д. 72, Министерство образования и науки Хабаровского края.

График работы Министерства: с понедельника по пятницу с 9.00 ч. до 18.00 ч. (обеденный перерыв с 13.00 ч. до с 14.00 ч.), суббота, воскресенье – выходные дни. В предпраздничные дни время работы сокращается на один час.

Место нахождения управления общего образования Министерства (далее – Управление): г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 72.

График работы Управления: с понедельника по пятницу с 9.00 ч. до 18.00 ч. (обеденный перерыв с 13.00 ч. до с 14.00 ч.), суббота, воскресенье – выходные дни. В предпраздничные дни время работы сокращается на один час.

Место нахождения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края (далее – МФЦ или многофункциональные центры):

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

- Филиал МФЦ Центрального района г. Хабаровска.

Место нахождения: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 69; г. Хабаровск,

ул. Дзержинского, д. 39.

Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 69; г. Хабаровск,

ул. Дзержинского, д. 39, Филиал МФЦ Центрального района г. Хабаровска.

График работы МФЦ Центрального района г. Хабаровска: вторник – пятница с 09.00 до 20.00, суббота с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед), выходной воскресенье – понедельник.

- Филиал МФЦ Индустриального района г. Хабаровска.

Место нахождения: г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, д. 14.

Почтовый адрес: 680051, г. Хабаровск, ул. Рокоссовского, д. 14, Филиал МФЦ Индустриального района г. Хабаровска.

График работы МФЦ Индустриального района г. Хабаровска: вторник – пятница с 09.00 до 20.00, суббота с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед), выходной воскресенье – понедельник.

- Филиал МФЦ Краснофлотского района г. Хабаровска.

Место нахождения: г. Хабаровск, ул. Уборевича, д. 76.

Почтовый адрес: 680054, г. Хабаровск, ул. Уборевича, д. 76, Филиал МФЦ Краснофлотского района г. Хабаровска.

График работы МФЦ Краснофлотского района г. Хабаровска: вторник – пятница с 09.00 до 20.00, суббота с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед), выходной воскресенье – понедельник.

- Филиал МФЦ Железнодорожного района г. Хабаровска.

Место нахождения: г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 166.

Почтовый адрес: 680031, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 166,Филиал МФЦ Железнодорожного района г. Хабаровска.

График работы МФЦ Железнодорожного района г. Хабаровска: вторник – пятница с 09.00 до 20.00, суббота с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед), выходной воскресенье – понедельник.

- Филиал МФЦ г. Комсомольск-на-Амуре.

Место нахождения: г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 39.

Почтовый адрес: 681013, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Ленина, д. 39, Филиал МФЦ г. Комсомольск-на-Амуре.

График работы МФЦ г. Комсомольск-на-Амуре: вторник – пятница с 09.00 до 20.00, суббота с 09.00 до 18.00 (без перерыва на обед), выходной воскресенье – понедельник.

В предпраздничные дни время работы МФЦ сокращается на один час.

1.3.2. Справочные телефоны органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, многофункциональных центров, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии)

- Министерство: (4212) 32-84-92 (приёмная), (4212) 42-14-82 (факс);

- Управление:(4212) 42-12-92, (4212) 32-69-94, (4212) 32-40-56,
(4212) 32-54-21, (4212) 32-46-37, (4212) 42-07-72, (4212) 32-38-05.

- Филиал МФЦ Центрального района: (4212) 46-74-54, (4212) 46-74-55(ул. Ленина), (4212) 40-22-07(ул. Дзержинского).

- Филиал МФЦ Индустриального района: (4212) 51-12-38.

- Филиал МФЦ Краснофлотского района: (4212) 40-22-16.

- Филиал МФЦ Железнодорожного района: (4212) 40-82-00.

- Филиал МФЦ г. Комсомольск-на-Амуре: (4217) 52-25-77.

- Центр МФЦ телефонного обслуживания населения Хабаровского края: 8-800-100-42-12 (звонок бесплатный).

1.3.3. Адреса официальных сайтов органов исполнительной власти края, предоставляющих государственную услугу, в сети Интернет, содержащих информацию по вопросам предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты

Официальный сайт Министерства: www.edu27.ru, адрес электронной почты: edu_boss@adm.khv.ru.

Запрос об оказании государственной услуги направляется посредством заполнения полей в разделе "электронная приемная" на сайте Министерства.

1.3.4. Государственная услуга предоставляется через МФЦ в соответствии с соглашением между МФЦ и Министерством.

1.3.5. Перечень иных органов исполнительной власти края, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, территориальных подразделений органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, и способы получения информации о местах их нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты

Для получения государственной услуги заявитель может обратиться в МФЦ, в которых организуется предоставление государственной услуги. Информация о местах нахождения и графике работы МФЦ указана в подпунктах 1.3.1 и 1.3.2 пункта 1.3 раздела 1 настоящего Регламента

Иные органы исполнительной власти края, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, территориальные подразделения органов государственных внебюджетных фондов, органы местного самоуправления и организации в предоставлении государственной услуги не участвуют.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

1.3.6. Порядок получения информации заявителями, в том числе с использованием региональной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края" pgu.khv.gov.ru и федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, по вопросам:

- предоставления государственной услуги и обеспечения доступа к сведениям о государственной услуге, в том числе оказываемой в электронном виде;

- представления сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, оказываемой в электронном виде;

- досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде;

- необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, в том числе оказываемой в электронном виде";

- в абзаце третьем после слов "Хабаровского края" дополнить словами "pgu.khv.gov.ru

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

Информацию по вопросам предоставления государственной услуги можно получить:

- самостоятельно, путем ознакомления с информацией, размещенной на сайте Министерства www.edu27.ru, в региональной информационной системе Портал государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, федеральной государственной информационной системе Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)www.gosuslugi.ru;

- через индивидуальное консультирование при обращении лично, по телефону, в письменной или электронной форме;

- через МФЦ.

Заявитель имеет право выбора способа получения информации.

1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации, указанной в подпункте 1.3.1 пункта 1.3 настоящего Регламента, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги Информация, связанная с получением государственной услуги, раз-мещается на информационных стендах и официальном сайте Министер-ства.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

Информационные стенды для обеспечения удобства и доступности информации для заявителей размещаются в доступных местах помещения Министерства. При изготовлении информационных материалов на бу-мажных носителях формата А-4 для стенда используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

Информацию, связанную с получением государственной услуги на информационных стендах размещает должностное лицо Министерства, ответственное за размещение информации.

Информация о предоставлении государственной услуги, размещается на официальном сайте Министерстваwww.edu27.ru, информация обновляется по мере ее изменения должностным лицом Министерства, ответственным за размещение информации в информационно-телекоммуникационных сетях, в течение трех рабочих дней со дня ее предоставления должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление и поддержание в актуальном состоянии информации по вопросам государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

"Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Хабаровского края".

2.2. Наименование органа исполнительной власти края, предоставляющего государственную услугу

Органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу, является Министерство.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Конечным результатом предоставления государственной услуги в электронной форме, является получение заявителем информации в электронной форме об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории края.

2.4. Срок предоставления государственной услуги с учетом сроков предоставления услуг органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, и срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

Информацию, размещенную на сайте Министерства, гражданин получает непосредственно на сайте.

Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

Предусмотрено направление заявителю ответа в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, являющегося результатом предоставления государственной услуги, в течение

одного рабочего дня с момента подписания руководителем ответа на запрос заявителя.

Максимальный срок предоставления государственной услуги от момента регистрации в электронном виде запроса заявителя до момента направления заявителю ответа на запрос, как конечного результата предоставления государственной услуги - одиннадцать рабочих дней.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 19.08.2014 №51}

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:

- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

- Федеральный закон от 06 октября 1999 г. № 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (Российская газета, 1999, 19 октября, № 206);

- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Российская газета,
2006, 05 мая, № 95);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Российская газета, 2006, 29 июля, № 165);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета, 2010, 30 июля, № 168);

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2012, 31 декабря, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета",
2012, 31 декабря, № 303, 31.12.2012);

- постановление Правительства Хабаровского края от 22 января 2011 г. № 21-пр "Об утверждении Положения о министерстве образования и науки Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 2011, № 1 (102); 2012, № 6 (119) (часть 1);

- постановление Правительства Хабаровского края от 29 апреля 2011 г. № 117-пр "Об утверждении порядков разработки, экспертизы и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг, а также порядков запроса документов и (или) информации, подготовки и направления ответа на запрос о предоставлении документов и информации, необходимых для исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Хабаровского края" ("Собрание законодательства Хабаровского края", 2011, 12 мая, № 4 (105) (часть 2), 2012, № 2 (115).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, информация о способах их получения заявителем, в том числе в электронной форме, и порядке их представления.

2.6.1. Для предоставления государственной услуги представления заявителем каких-либо документов не требуется.

2.6.2. Для предоставления государственной услуги в электронном виде необходимо направление заявителем запроса через электронную приемную сайта Министерства либо через МФЦ.

2.6.3. Для предоставления государственной услуги от заявителя запрещено требовать:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- предоставления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если возможность отказа в приеме документов предусмотрена нормативными правовыми актами Российской Федерации и края

В связи с тем, что для предоставления государственной услуги предоставление заявителем каких-либо документов не требуется, основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, оснований для приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления государственной услуги предусмотрена законодательством Российской Федерации.

2.8.1. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и края

Взимание платы при предоставлении государственной услуги не предусмотрено.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг

Подача запроса о предоставлении государственной услуги и получение результата предоставления государственной услуги не предусматривают ожидания в очереди.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя, запрос МФЦ  о предоставлении государственной услуги

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

Электронный запрос заявителя подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления в Министерство.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой или мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

Для предоставления государственной услуги специальных помещений не предусмотрено. Услуга предоставляется в электронной форме.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе, количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

- отсутствие взаимодействий заявителя с должностными лицами Ми-нистерства при предоставлении государственной услуги;

- четкость изложения информации;

- достоверность и полнота информирования;

- соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом;

- отсутствие жалоб по вопросам предоставления государственной услуги;

- возможность получения государственной услуги в МФЦ.

2.14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (информации), выдаваемом (предоставляемой) органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Исполнение государственной услуги предусматривает выполнение следующих административных процедур, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ;

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

- регистрация в электронном виде запроса от заявителя или МФЦ о предоставлении государственной услуги

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

- подготовка ответа по результатам рассмотрения запроса;

- направление заявителю ответа на запрос о предоставлении государственной услуги.

3.2. Регистрация в электронном виде запроса от заявителя или МФЦ о предоставлении государственной услуги.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

3.2.1. Основания для начала административной процедуры и срок ее выполнения

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление через раздел «электронная приемная» на сайте Министерства запроса от заявителя.

Запрос, поступивший от заявителя подлежит регистрации в течение первого рабочего дня с момента поступления.

3.2.2. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Поступивший от заявителя запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, в электронном реестре в течение первого рабочего дня с момента поступления.

3.2.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист отдела документационного обеспечения, архива и контроля за исполнением документов (далее –Отдел).

3.2.4. Результат административной процедуры, который может совпадать с основанием для начала выполнения следующей административной процедуры.

Результатом административной процедуры является регистрационная запись в электронном реестре запроса от заявителя или МФЦ и направление его для наложения резолюции министру образования и науки Хабаровского края либо лицу, его замещающему.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

3.3. Подготовка ответа по результатам рассмотрения запроса.

3.3.1. Основания для начала административной процедуры и срок ее выполнения

Основанием для начала административной процедуры является поступление специалисту Министерства запроса заявителя, многофункционального центра.

Срок выполнения административной процедуры – десять рабочих дней с момента регистрации в электронном реестре.

3.3.2. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения

Специалист Министерства рассматривает запрос, подготавливают информацию в объеме, запрашиваемом заявителем или МФЦ, готовит проект ответа, направляет проект ответа заявителю на рассмотрение и подписание руководителю, уполномоченному на подписание ответа на запрос.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры – десять рабочих дней с даты регистрации запроса в Министерстве.

3.3.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Управления, которому запрос передан на исполнение.

3.3.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата

Результатом административной процедуры является подписанный ответ на запрос заявителя или МФЦ. Подписанный ответ на запрос передается специалисту Отдела для регистрации.

{в ред. приказа министерства образования и науки Хабаровского края от 25.05.2015 №15}

3.4. Направление заявителю или МФЦ ответа на запрос о предоставлении государственной услуги.

3.4.1. Основания для начала административной процедуры и срок ее выполнения

Основанием для начала административной процедуры является поступивший специалисту Отдела, подписанный руководителем ответ на запрос заявителя, многофункционального центра.

Срок выполнения административной процедуры – один рабочий день с момента передачи подписанного руководителем ответа на запрос заявителя или МФЦ специалисту Отдела.

3.4.2. Содержание административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок ее выполнения.

Ответ на запрос заявителя или МФЦ регистрируется специалистом Отдела в автоматизированной системе учета Министерства и направляется по электронным каналам связи на указанный заявителем адрес электронной почты.

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры – один рабочий день с момента передачи подписанного руководителем ответа на запрос заявителя специалисту Отдела.

3.4.3. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист Отдела.

3.4.4. Результат административной процедуры

Результатом административной процедуры является направление заявителю или МФЦ ответа в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе.

3.5. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему Регламенту.

3.6. Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу "одного окна", согласно которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Министерством, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с соглашением о взаимодействии.

Прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляют структурные подразделения многофункционального центра, адреса, справочные телефоны которых приведены в пункте 1.3 настоящего административного регламента.

3.7. При реализации своих функций многофункциональный центр и организации, привлекаемые многофункциональным центром в целях повышения территориальной доступности государственных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» для реализации данных функций, не вправе требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами края, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.

4.1.1. Текущий контроль за надлежащим соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляется курирующим заместителем министра образования и науки края, либо лицом, его замещающим, начальником Управления в форме постоянного мониторинга.

4.1.2. Обязанности должностных лиц, связанные с исполнением положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляются в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации

По результатам текущего контроля заместителем министра образования и науки края, либо лицом, его замещающим даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их выполнение.

4.2. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

4.2.1. Порядок и периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается министром, либо лицом, его замещающим.

4.2.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый и внеплановый характер.

4.2.3. Плановые проверки включаются в годовой план работы Министерства на очередной календарный год, проводятся согласно плану не чаще одного раза в год

При плановых проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур.

4.2.4. Внеплановые проверки проводятся в течение календарного года по решению министра, либо лица, его замещающего. Основаниями для проведения внеплановых проверок являются поступление информаций, обращений, в установленном порядке, или жалобы о нарушении положений настоящего Регламента. По результатам проверок должностными лицами, осуществлявшими проверки, даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их выполнение.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Должностные лица Министерства несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц Министерства, предоставляющих государственную услугу, закрепляется в их должностных регламентах.

4.3.3. В случае выявления нарушений в решениях и действиях (бездействиях) должностного лица, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, к должностному лицу принимаются меры по привлечению к ответственности в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих.

5.1. Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые должностным лицом, государственным гражданским служащим Министерства.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица Министерства

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края, для предоставления государственной услуги;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Хабаровского края;

- отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство либо в МФЦ. Жалобы на решения, принятые министром, подаются в Правительство края.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:             

- наименование Министерства, МФЦ, должностного лица Министерства, МФЦ, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, МФЦ, должностного лица Министерства, МФЦ, либо государственного гражданского служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства, либо государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3.4. Жалоба, поступившая в Министерство, в МФЦ подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, МФЦ должностного лица Министерства, МФЦ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.3.5. По результатам рассмотрения жалобы Министерство, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Хабаровского края, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.3.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.3.5, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.4. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих.

5.4.1. Помимо способов, установленных частью 2 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", жалоба может быть подана при помощи факсимильной связи.

5.4.2. Министерство, при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе отказать в удовлетворении жалобы и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.4.3. Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.4.4. В случае, если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение об отказе в удовлетворении жалобы при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.4.5. В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.