ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЗЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ...



ДЕПАРТАМЕНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 14 июня 2013 г. № 552

г. Орел

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТИПОВОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЗЕННЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ, ПОДВЕДОМСТВЕННЫМИ ДЕПАРТАМЕНТУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО УСТАНОВЛЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ МАТЕРИНСКОГО (СЕМЕЙНОГО) КАПИТАЛА ДЛЯ МНОГОДЕТНОЙ СЕМЬИ

{Изменения и дополнения:

приказ Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065; НГР: RU57000201300796}

приказ Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 28.03.2014 № 300; НГР: RU57000201400167;

приказ Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 01.07.2014 № 594; НГР: ru57000201400538}

{Утратил силу: приказ Департамент социальной защиты населения, опеки и попечительства Орловской области от 25.08.2016 г. № 314; НГР: ru57000201600743}

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций», постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 23 «Об утверждении Положения и Департаменте здравоохранения и социального развития Орловской области» приказываю (В редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065):

1. Утвердить типовой административный регламент предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области государственной услуги по установлению и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи, согласно приложению.

2. Рекомендовать руководителям казенного учреждения Орловской области «Управление социальной защиты населения г. Орла», казенного учреждения Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» утвердить приказами по учреждениям административные регламенты предоставления государственной услуги по установлению и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на начальника управления социальной защиты населения Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области Т. А. Воробьёву.

Руководитель Департамента

А. И. Медведев

Приложение

к приказу Департамента

здравоохранения и социального

развития Орловской области

от 14 июня 2013 года № 552

ТИПОВОЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по установлению и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

I.Общие положения

Предмет регулирования регламента

1.              Типовой административный регламент предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области, государственной услуги по установлению и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи (далее - регламент) определяет порядок предоставления казенными учреждениями Орловской области, подведомственными Департаменту здравоохранения и социального развития Орловской области (далее также -уполномоченный орган), государственной услуги по установлению и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи (далее также -государственная услуга) и стандарт предоставления государственной услуги.

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется одному из родителей (усыновителей) по их выбору, единственному родителю (усыновителю) многодетной семьи (далее также - заявитель) при рождении (усыновлении) в ней третьего или последующего ребенка (детей), начиная с 1 января 2011 года, при соблюдении на момент обращения за государственной услугой следующих условий:

а) наличие гражданства Российской Федерации у ребенка (детей), на которого (которых) выплачивается материнский (семейный) капитал;

б) наличие у заявителя постоянного места жительства на территории Орловской области в течение не менее трех лет;

в) наличие статуса многодетной семьи на дату рождения ребенка (детей), на которого (которых) выплачивается материнский (семейный) капитал для многодетной семьи;

г) многодетной семьей ранее не реализовано 1 право на материнский (семейный) капитал в соответствии с Законом Орловской области от 2 октября 2003 года № 350-03 «О статусе многодетной семьи Орловской области и мерах ее социальной поддержки». (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 01.07.2014 № 594)

3. Материнский капитал не выплачивается:

а)              на мертворожденных детей и в случае смерти ребенка по истечении одного года после рождения на момент выплаты материнского капитала;

б)              на детей, находящихся на полном государственном обеспечении;

в)              гражданам, лишенным родительских прав (или ограниченным в родительских правах на основании решения суда) в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на материнский капитал;

г)              гражданам, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Орловской области.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

4. Место нахождения уполномоченного органа:              .

Место предоставления государственной услуги отделами (филиалами)

уполномоченного органа:              .

Уполномоченный орган через отделы (филиалы) осуществляет прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии со следующим графиком:

Понедельник – пятница

Суббота выходной

Воскресенье выходной

Время перерыва для отдыха и питания сотрудников уполномоченного органа (далее также - специалисты, должностные лица) Устанавливается с _____________________________________.

Нерабочие праздничные и выходные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Справочные телефоны:              .

Адрес электронной почты: E-mail:              .

Сведения о месте предоставления государственной услуги, графике (режиме) работы, контактных телефонах, адресах электронной почты уполномоченного органа, а также отделов (или филиалов) уполномоченного органа, Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области (далее также -Департамент), управления социальной защиты населения Департамента (далее также - Управление), информация о предоставлении государственной услуги, текст административного регламента предоставления государственной услуги по установлению и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи, образец заполнения заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на стендах в помещении по месту предоставления государственной услуги, а также в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http:// www.orel-region.ru.

5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается уполномоченным органом в печатной и (или) электронной форме и может быть получена:

в уполномоченном органе по адресу: ___________________________________________________________________________;

в отделах (или филиалах) уполномоченного органа по адресам:____________________________________________________________________;

с использованием средств телефонной и электронной связи;

в сети «Интернет» в государственной специализированной информационной системе «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http://www.orel-region.ru;

на официальном сайте Правительства Российской Федерации «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее единый портал государственных и муниципальных услуг) по адресу в сети «Интернет»: www.gosuslugi.ru;

в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу: _______________________________________________________;

из публикаций в средствах массовой информации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

6.              Наименование государственной услуги: установление и выплата материнского (семейного) капитала для многодетной семьи.

Наименование уполномоченного органа,

предоставляющего государственную услугу

7. Государственную услугу предоставляет казенное учреждение Орловской области_______________________________________________________________

через отделы (или филиалы):__________________________________________, которые взаимодействуют с:

органами местного самоуправления городских округов, муниципальных районов, городских и сельских поселений муниципальных районов;

территориальными подразделениями управления федеральной миграционной службы России по Орловской области;

органами записи актов гражданского состояния (ЗАГС);

органами опеки и попечительства;

многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).

Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области, управление социальной защиты населения Департамента осуществляют финансовое обеспечение государственной услуги, а также методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

Уполномоченные органы, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

Описание результата предоставления государственной услуги

8. Результатом предоставления государственной услуги является: принятие решения о предоставлении государственной услуги; принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги

9. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 18 (восемнадцать) рабочих дней с момента поступления от заявителя заявления и документов, предусмотренных настоящим регламентом.

уполномоченным органом (отделом или филиалом)

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

10. Предоставление государственной услуги регулируется:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25 декабря 1993 года, №237);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 июля 2006 года №31 (1ч.), ст. 3451);

Законом Орловской области от 2 октября 2003 года № 350-03 «О статусе многодетной семьи Орловской области и мерах ее социальной поддержки» (Собрание нормативных правовых актов Орловской области, Выпуск 20, 2004 год); (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 01.07.2014 № 594)

постановлением Правительства Орловской области от 25 июля 2011 года № 231 «Об утверждении Положения об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи» (далее также - постановление Правительства Орловской области № 231) (Государственная специализированная информационная система "Портал Орловской области - публичный информационный центр" http://www.adm.orel.ru, 2 августа 2011);

постановлением Правительства Орловской области от 3 февраля 2012 года № 38 «Об утверждении Правил разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области и Правил проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области - публичный информационный центр» по адресу: http:// www.adm.orel.ru, 24 февраля 2012 года); (В редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065)

постановлением Правительства Орловской области от 30 апреля 2009 года № 23 «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения и социального развития Орловской области» (Государственная специализированная информационная система «Портал Орловской области – публичный информационный центр» по адресу: http:// www.adm.orel.ru, 22 июня 2009 года).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с

нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, подлежащих представлению

заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

11. Для получения государственной услуги заявителем по месту регистрации представляются в уполномоченный орган (его отдел или филиал):

заявление об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи по форме, утвержденной постановлением Правительства Орловской области № 231 (Приложение 1 к настоящему регламенту);

копия документа, удостоверяющего личность и проживание на территории Орловской области (паспорт гражданина Российской Федерации);

(абзац 4 исключен в редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 28.03.2014 № 300);

копии свидетельств о рождении ребенка (детей);

копия свидетельства об усыновлении ребенка;

(абзац 7 исключен в редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 28.03.2014 № 300);

(абзац 8 исключен в редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 28.03.2014 № 300);

обязательство об использовании материнского капитала для многодетной семье на цели и по форме, утвержденные постановлением Правительства Орловской области № 231 (Приложение 2 к настоящему регламенту);

(Абзац исключен приказом Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065);

копия документа, содержащего сведения о счете заявителя, открытом в отделении кредитной организации;

копия документа, подтверждающего изменение фамилии заявителя (в случае, если фамилия заявителя и ребенка (детей) различны).

12. Заявитель дополнительно представляет:

1) при использовании материнского капитала на улучшение жилищных условий один из перечисленных документов:

а) копия документа, подтверждающего право собственности (право бессрочного пользования, право пожизненного наследуемого владения, право аренды, право безвозмездного срочного пользования) на земельный участок, предназначенный под строительство дома, одного из родителей ребенка, на которого выплачивается материнский капитал;

б) копия свидетельства о государственной регистрации права собственности на объект индивидуального жилищного строительства или иное жилое помещение одного из родителей ребенка, на которого выплачивается материнский капитал; (В редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065)

в) копию договора купли-продажи жилого помещения;

г) копию договора займа или иного кредитного договора, в том числе ипотечного кредитования;

д) документы, подтверждающие понесенные расходы на строительство, (реконструкцию) жилого помещения;

2) при использовании материнского капитала на получение образования ребенком (детьми) - копию договора на оказание платных образовательных услуг. (В редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065)

(Подпункт 3 введен приказом Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065)

3) при использовании материнского капитала на приобретение автомобильного транспорта и (или) сельскохозяйственной техники – копию договора купли-продажи (накладных, товарных чеков), копию паспорта транспортного средства, а также копии платежных поручений (кассовых чеков, приходных кассовых ордеров), оформленных в установленном порядке на одного из родителей ребенка, на которого выплачивается материнский капитал.

13. Копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются при предъявлении оригинала документа или заверенные в установленном порядке.

Указанные документы могут быть представлены в электронном виде (в том числе нотариально заверенном) и переданы по телекоммуникационным каналам связи.

Заявление об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи может быть представлено в электронной форме, подтвержденной посредством электронной подписи заявителя или иного аналога собственноручной подписи, и передано по телекоммуникационным каналам связи. (В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 01.07.2014 № 594)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

(в редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 28.03.2014 № 300);

14. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций:

копия документа, подтверждающего статус многодетной семьи (удостоверение установленного образца);

копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования заявителя;

документ, подтверждающий неполучение материнского (семейного) капитала для многодетной семьи по месту регистрации другого родителя (усыновителя) (в случае раздельного проживания);

копия приказа о постановке на учет по бесплатному предоставлению земельного участка.

Вышеуказанные документы запрашиваются Департаментом, в порядке межведомственного взаимодействия.

Заявитель вправе представить в уполномоченный орган (его отдел или филиал) документы, предусмотренные настоящим пунктом Регламента, по собственной инициативе.

Перечень документов, которые запрещено требовать от заявителя при предоставлении государственной услуги

15. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Орловской области и органов местного самоуправления Орловской области находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг в соответствии с муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Предоставление государственной услуги может быть осуществлено с применением универсальных электронных карт.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

16.              Оснований для отказа в приеме документов не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

17. Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги не имеется.

18. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

заявитель не соответствует условиям, предусмотренных пунктом 2 настоящего регламента;

документы, предусмотренные пунктами 11, 12 настоящего регламента, представлены не в полном объеме;

имеются основания, установленные пунктом 3 настоящего регламента.

19. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги также являются:

1) ограничение заявителя в родительских правах в отношении ребенка, в связи с рождением которого возникло право на материнский (семейный) капитал для многодетной семьи, на дату вынесения решения по заявлению, поданному указанным лицом (до момента отмены ограничения в родительских правах в установленном порядке);

2) отобрание ребенка, в связи с рождением которого возникло право на материнский (семейный) капитал для многодетной семьи, в порядке, предусмотренном Семейным кодексом Российской Федерации (на период отобрания ребенка).

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для

предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе

(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими

в предоставлении государственной услуги

20. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не осуществляется.

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

21. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания

платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги, включая

информацию о методике расчета размера такой платы

22. Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой

организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при

получении результата предоставления таких услуг

23. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, для получения консультации не должно превышать 15 минут на одного заявителя.

24. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении

государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией,

участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

25. Специалист, ответственный за делопроизводство, осуществляет прием и регистрацию заявления и документов в течение 30 минут в порядке, установленном соответствующими актами по делопроизводству, с момента поступления документов.

При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная

услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей

в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема

заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой

мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

26. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей в уполномоченный орган (отдел или филиал).

При строительстве новых зданий вход в помещение уполномоченного органа (отдела или филиала) оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здание уполномоченного органа (отдела или филиала) оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей:

наименование;

место нахождения;

режим работы;

номер телефона справочной службы уполномоченного органа;

фасад здания оформляется осветительными приборами.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее — помещения, места ожидания, места предоставления государственной услуги, места информирования).

Для удобства заявителей помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и заявителей рекомендуется размещать на нижнем этаже здания (строения).

Помещения включают места для ожидания, информирования и приема заявителей.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим, противопожарным правилам и нормативам.

Места предоставления государственной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

В период с октября по май в местах ожидания работает гардероб, либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

28. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами, стульями и столами (стойками для письма) для обеспечения возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе, инвалидам - колясочникам.

29. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или), скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием документов.

На столах (стойках) для письма обеспечивается возможность заполнения документов: выкладываются листы чистой бумаги, образцы заполнения документов, бланки заявлений, канцелярские принадлежности.

30. В уполномоченных органах (отделах или филиалах) организуются помещения для приема заявителей, предпочтительно в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием;

времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при

предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность

получения государственной услуги в многофункциональном центре

предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

31. Уполномоченные органы (их отделы или филиалы), предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

Размещение уполномоченного органа (отдела или филиала) должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до уполномоченного органа должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

32. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%).

Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/гр x 100%).

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления

государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления

государственной услуги в электронной форме

33. Предоставление государственной услуги возможно в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее также - Портал) и многофункциональных центров (далее также- МФЦ):

1) Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сеть «Интернет».

2) МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу «одного окна».

34.              Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

35.              Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами (отделами или филиалами) осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии

36. Государственная услуга в электронной форме предоставляется в виде:

1) предоставления в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подачи заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

4) получения заявителем результата предоставления государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их

выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур

(действий) в электронной форме

37. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов;

проверка соответствия заявителя установленным требованиям, а также комплектности документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении 3 к настоящему регламенту.

Прием и регистрация заявления и документов

38. Заявление (приложение 1 к настоящему регламенту) с прилагаемыми документами регистрируется уполномоченным органом (отделом или филиалом) в журнале регистрации заявлений об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи (приложение 4 к настоящему регламенту) в день получения в течение 30 минут с момента их поступления в уполномоченный орган (отдел или филиал).

Факт и дата приема заявления и документов от заявителя подтверждается распиской-уведомлением, выдаваемой заявителю уполномоченным органом (отделом или филиалом), а в случае поступления заявления и документов в электронной форме — направлением заявителю уведомления в электронной форме.

Лицо, ответственное за выполнение данного административного действия — специалист уполномоченного органа (отдела или филиала), осуществляющий прием заявлений.

Зарегистрированное заявление направляется специалистом уполномоченного органа руководителю уполномоченного органа для определения специалиста для рассмотрения поступивших документов.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день со дня поступления заявления и документов.

Проверка соответствия заявителя установленным требованиям, а также

комплектности документов

39. Специалист уполномоченного органа (отдела или филиала), ответственный за выполнение данного административного действия, проверяет комплектность документов.

В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктами 18, 19 настоящего регламента, специалист приступает к подготовке проекта решения о предоставлении государственной услуги.

В случае наличия оснований, предусмотренных пунктами 18,19 настоящего регламента, специалист приступает к подготовке проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги

Проект решения о предоставлении государственной услуги или проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее также -проект решения) направляется специалистом уполномоченного органа руководителю уполномоченного органа (отдела или филиала).

Срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня регистрации заявления и документов.

Принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

40. На основании результатов проверки соответствия заявителя установленным требованиям, а также комплектности и правильности оформления документов руководитель уполномоченного органа (отдела или филиала) принимает решение в течение 2 рабочих дней с момента поступления проекта решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Решение об установлении и выплате (отказе в установлении и выплате) материнского капитала принимается в форме приказа руководителя уполномоченного органа.

Срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня с момента поступления проектов решений руководителю уполномоченного органа (отдела или филиала).

Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги

41. В случае принятие решения о предоставлении государственной услуги в течение 10 рабочих дней со дня принятия такого решения заявителю почтовым отправлением (или по электронной почте) направляется письменное уведомление о предоставлении государственной услуги (приложение 5 к настоящему регламенту).

В случае принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 10 рабочих дней со дня принятия такого решения заявителю почтовым отправлением (или по электронной почте) направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги, с указанием причин и оснований отказа в предоставлении государственной услуги (приложение 6 к настоящему регламенту) и одновременным возвращением всех представленных заявителем документов.

IV. Формы контроля за исполнением настоящего регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами уполномоченного

органа положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,

а также принятием ими решений

42. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента осуществляется начальником Управления.

Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником Управления контрольных мероприятий по соблюдению регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и

внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной

услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством

предоставления государственной услуги

43. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах:

проведения проверок;

рассмотрения обращений (жалоб) на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственной услуги.

Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Управления.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственной услуги.

Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

44. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего регламента, виновные должностные лица уполномоченного органа несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

45. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия) уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного

учреждения при предоставлении государственной услуги

Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

46. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, руководителей уполномоченного учреждения в досудебном (внесудебном) порядке.

47. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

48. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3)              сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного учреждения;

4)              доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет (досудебного) внесудебного обжалования

49. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области;

7)отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

рассмотрения жалобы и случаев, в которых

ответ на жалобу не дается

50. Приостановление рассмотрения жалобы не допускается.

51. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:

1) в жалобе не указаны фамилия, имя, отчество, заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; (В редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065)

2) в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, при этом жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

4) текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

5) в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель уполномоченного органа вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в уполномоченный орган или на имя руководителя уполномоченного органа. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу; (В редакции приказа Департамент здравоохранения и социального развития Орловской области от 18.10.2013 № 1065)

6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

52.              Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы по основаниям, предусмотренным пунктом 49 настоящего регламента.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

53. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

54. Уполномоченный орган по письменному запросу заявителя должно предоставить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, поданной по основаниям, предусмотренным пунктом 49 настоящего регламента.

Органы государственной власти (должностные лица), которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном

(внесудебном) порядке

55.              Заявители в досудебном порядке могут обжаловать действия (бездействие) специалиста, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги:

специалиста уполномоченного органа - руководителю уполномоченного органа;

руководителя уполномоченного органа, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия специалистов уполномоченного органа - руководителю Департамента.

Сроки рассмотрения жалобы

56.              Жалоба, поступившая в уполномоченное учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

57.              По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Орловской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы в случае несоответствия требований заявителя действующему законодательству.

58. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

59. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо уполномоченного органа, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями

Орловской области, подведомственными

Департаменту здравоохранения и социального

развития Орловской области, государственной

услуги по установлению и выплате

материнского (семейного) капитала для

многодетной семьи

(В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 01.07.2014 № 594)

Заявление

об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

в отдел КУ ОО «Управление социальной защиты населения г. Орла»,

в филиал КУ ОО «Областной центр социальной защиты населения»

по____________________________________________________________________________________________________району

____________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

____________________________________________________________________________________________________________

(населенный пункт, улица, дом, квартира)

____________________________________________________________________________________________________________

(телефон домашний, рабочий)

____________________________________________________________________________________________________________

(№ и серия удостоверения многодетной семьи)

___________________________________________________________________________________________________________

(серия и номер паспорта, когда и кем выдан)

___________________________________________________________________________________________________________

(СНИЛС заявителя)

Прошу выплатить материнский (семейный) капитал для многодетной семьи на ребенка:

___________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество и дата рождения (усыновления) ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на выплату материнского (семейного) капитала)

на:

улучшение жилищных условий;

получение образования ребенком (детьми);

приобретение автомобильного транспорта и (или) сельскохозяйственной техники.

Прошу произвести выплату материнского (семейного) капитала:

в кредитную организацию______________________________________________________________________________________

на счет №___________________________________________________________________________________________________

Я даю свое согласие на обработку в установленном порядке отделом КУ ОО «Управление социальной защиты населения г. Орла», филиалом КУ ОО «Областной центр социальной защиты населения» моих персональных данных в целях предоставления материнского (семейного) капитала для многодетной семьи.

К заявлению прилагаю:

1) копию документа, удостоверяющего личность и проживание на территории Орловской области (паспорт гражданина Российской Федерации);

2) копию документа, подтверждающего статус многодетной семьи (удостоверение установленного образца) (представляется заявителем по собственной инициативе);

3) копию свидетельства о рождении ребенка (детей);

4) копию свидетельства об усыновлении ребенка;

5) копию страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования (представляется заявителем по собственной инициативе);

6) справку о неполучении материнского (семейного) капитала по месту регистрации другого родителя (представляется заявителем по собственной инициативе);

7) обязательство об использовании материнского (семейного) капитала для многодетной семьи;

8) копию документа, содержащего сведения о счете заявителя, открытом в отделении кредитной организации;

9) копию документа, подтверждающего изменение фамилии заявителя (в случае если фамилия заявителя и ребенка (детей) различны);

10) дополнительные документы________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________.

Дата обращения___________20__г.                                                        ______________________________

(подпись заявителя)

Дата регистрации__________20__г.                                                         № регистрации___              _____________________________

(подпись специалиста)

Приложение 2

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями

Орловской области, подведомственными

Департаменту здравоохранения и социального

развития Орловской области, государственной

услуги по установлению и выплате

материнского (семейного) капитала для

многодетной семьи

(В редакции приказа Департамента здравоохранения и социального развития Орловской области от 01.07.2014 № 594)

Обязательство об использовании

материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

Я,_________________________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество заявителя)

___________________________________________________________________________________________________________,

(статус - мать, отец)

___________________________________________________________________________________________________________,

(число, месяц, год рождения заявителя)

___________________________________________________________________________________________________________,

(страховой номер индивидуального лицевого счета заявителя - СНИЛС)

___________________________________________________________________________________________________________,

(документ, удостоверяющий личность)

___________________________________________________________________________________________________________,

(номер и серия документа, кем и когда выдан)

___________________________________________________________________________________________________________,

(адрес места жительства заявителя)

___________________________________________________________________________________________________________,

дата рождения (усыновления) ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого

возникло право на выплату материнского (семейного) капитала в соответствии

с Законом Орловской области от 2 октября 2003 года № 350-03 «О статусе

многодетной семьи Орловской области и мерах ее социальной поддержки»)

обязуюсь использовать средства материнского (семейного) капитала для многодетной семьи:

а) на улучшение жилищных условий_____________________________________________________________________________,

(указать вид расходов)

____________________________________________________________________________________________________________

б) получение образования ребенком (детьми)_____________________________________________________________________,

в) приобретение автомобильного транспорта и (или) сельскохозяйственной техники____________________________________.

С правилами направления средств материнского (семейного) капитала для многодетной семьи на улучшение жилищных условий, получение образования ребенком (детьми), приобретение автомобильного транспорта и (или) сельскохозяйственной техники ознакомлен(а).

_________                                                                                                                                            ______________________________________

(дата)                                                                                                                                                                                      (подпись заявителя)

Приложение 3

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями

Орловской области, подведомственными

Департаменту здравоохранения и социального

развития Орловской области, государственной

услуги по установлению и выплате

материнского (семейного) капитала для

многодетной семьи

(в редакции приказа Департамент

здравоохранения и социального развития

Орловской области от 28.03.2014 № 300);

БЛОК – СХЕМА

предоставления государственной услуги

Приложение 4

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями Орловской области,

подведомственными Департаменту здравоохранения и социального

развития Орловской области, государственной услуги по установлению

и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

Журнал

регистрации заявлений об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

№

п/п

Ф.И.О.

Адрес

Дата принятия заявления и документов

Дата принятия решения об установлении МСК

Размер материнского (семейного) капитала

№ личного дела

Подпись специалиста

1

2

3

4

5

6

8

9

Приложение 5

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями

Орловской области, подведомственными

Департаменту здравоохранения и социального

развития Орловской области, государственной

услуги по установлению и выплате

материнского (семейного) капитала для

многодетной семьи

Кому_______________________

(Ф.И.О. получателя)

Место жительства:_____________________

(улица, дом, квартира)

______________________________

(населенный пункт, район, область, индекс)

УВЕДОМЛЕНИЕ

об установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

Уважаемая(ый)__________________________________________________________!

В соответствии со ст. 8.1 Закона Орловской области от 2 октября 2004 года № 350-03 «О статусе многодетной семьи и мерах ее социальной поддержки» Вам установлен материнский (семейный) капитал для многодетной семьи на ребенка:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф. И. О., год рождения ребенка)

в размере_______руб.___коп. с_________________201__г.

Начальник отдела /

(Заведующий филиалом)              _____________________________

печать              (подпись, расшифровка подписи)

Специалист                            Контактный телефон____________

(подпись, расшифровка подписи)

Приложение 6

к типовому административному регламенту

предоставления казенными учреждениями

Орловской области, подведомственными

Департаменту здравоохранения и социального

развития Орловской области, государственной

услуги по установлению и выплате

материнского (семейного) капитала для

многодетной семьи

Кому_______________________

(Ф.И.О. получателя)

Место жительства:_____________________

(улица, дом, квартира)

______________________________

(населенный пункт, район, область, индекс)

УВЕДОМЛЕНИЕ

Об отказе в установлении и выплате материнского (семейного) капитала для многодетной семьи

Уважаемая(ый)__________________________________________________________!

В соответствии со ст. 8.1 Закона Орловской области от 2 октября 2003 года № 350-03 «О статусе многодетной семьи и мерах ее социальной поддержки» Вам отказано в установлении материнского (семейного) капитала для многодетной семьи на ребенка:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(Ф. И. О., год рождения ребенка)

В связи с несоблюдением условий, установленных законом Орловской области от 2 октября 2003 года № 350-ОЗ «О статусе многодетной семьи и мерах ее социальной поддержки» _____________________________________________________________________________.

(указывается причина отказа)

Начальник отдела /

(Заведующий филиалом)              ____________________________

печать              (подпись, расшифровка подписи)

Специалист                            Контактный телефон____________

(подпись, расшифровка подписи)