ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

ПРИКАЗ

от 14 июля 2016 г. N 1805

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - Административный регламент) согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ Управления Республики Коми по занятости населения от 30.10.2013 N 144-П "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан".

3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

И.СЕМЯШКИН

Утвержден

Приказом

Министерства труда, занятости

и социальной защиты

Республики Коми

от 14 июля 2016 г. N 1805

(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - Министерство), его подведомственных учреждений - государственных учреждений Республики Коми центров занятости населения (далее - ЦЗН, центр занятости населения), многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ, многофункциональный центр) и должностных лиц, а также взаимодействие Министерства, ЦЗН и МФЦ с заявителями при предоставлении государственной услуги.

2. Предметом регулирования Административного регламента является порядок предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.

Взаимодействие центра занятости населения с МФЦ по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ определяется соглашением, заключаемым между Министерством труда, занятости и социальной защиты Республики Коми и МФЦ.

Круг заявителей

3. Заявителями на государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными (далее - заявители).

От имени заявителей в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Требования к порядку информирования

о предоставлении государственной услуги

4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений, ЦЗН и МФЦ:

а) информация о месте нахождения, графике работы Министерства и структурных подразделений Министерства приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

б) информация о месте нахождения, графике работы и наименование ЦЗН приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

в) информация о месте нахождения, графике работы, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты МФЦ приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

5. Справочные телефоны структурных подразделений органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора:

а) справочные телефоны Министерства и структурных подразделений Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

б) справочные телефоны ЦЗН приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

в) справочные телефоны МФЦ приводятся в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

6. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:

а) адрес официального сайта Министерства - mintrudsoc.rkomi.ru;

адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - Региональный портал);

адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал);

адрес официального сайта МФЦ - mfc.rkomi.ru;

б) адрес электронной почты Министерства - social_rk@soc.rkomi.ru;

адреса электронной почты ЦЗН приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

адреса электронной почты МФЦ приводятся в приложении N 3.

7. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Регионального портала и Единого портала:

а) информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, могут получить непосредственно в Министерстве, ЦЗН, в МФЦ, по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства и на Региональном портале), а также направив письменное обращение почтовым отправлением, либо по электронной почте:

- лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист ЦЗН называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;

- при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме почтовым отправлением).

По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может обратиться на адрес электронной почты МФЦ (mfc@syktyvkar.rkomi.ru) и по телефону Центра телефонного обслуживания 8-800-200-8212.

б) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подразделе информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на Региональном портале:

а) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема заявителей для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, ЦЗН, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);

б) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Региональном портале, Едином портале;

в) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства и ЦЗН.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

9. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка безработных граждан.

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми,

предоставляющего государственную услугу

10. В предоставлении государственной услуги участвуют Министерство, ЦЗН, МФЦ.

Министерство организует, обеспечивает, контролирует и координирует деятельность ЦЗН по предоставлению государственной услуги.

ЦЗН предоставляют государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований. Государственная услуга предоставляется непосредственно работниками ЦЗН, уполномоченными в соответствии с должностными инструкциями осуществлять предоставление государственной услуги.

МФЦ участвует в части информирования о порядке предоставления государственной услуги, приема и регистрации документов у заявителя и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю

11. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Коми.

Описание результата предоставления государственной услуги

12. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту (далее - заключение о предоставлении государственной услуги).

При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента, заявителю выдается (направляется) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги вручается заявителю под роспись в случае его личного обращения в день обращения, либо направляется посредством почтового отправления, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме не позднее 1 рабочего дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе

с учетом необходимости обращения в организации,

участвующие в предоставлении государственной услуги,

срок приостановления предоставления государственной

услуги в случае, если возможность приостановления

предусмотрена законодательством Российской Федерации

13. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Общий срок предоставления государственной услуги, начиная с момента обращения заявителя и заканчивая сроком выдачи результата предоставления государственной услуги, не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления - 2 часа 10 минут;

при групповой форме предоставления - 5 часов 30 минут.

Перечень нормативных правовых актов,

регулирующих отношения, возникающие в связи

с предоставлением государственной услуги

14. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 31, ст. 4398);

Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3);

Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о занятости) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451);

Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563);

постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч. 2), ст. 7932);

постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 40, ст. 5559);

постановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года N 1 "Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" (Зарегистрировано в Минюсте России 31.10.1996 N 1186) ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 10, 1996);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан" (Зарегистрирован в Минюсте России 28.05.2013 N 28544) ("Российская газета", N 125, 13.06.2013);

приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26 февраля 2015 года N 125н "Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 06.04.2015);

Конституция Республики Коми (принята Верховным Советом Республики Коми от 17 февраля 1994 года) ("Ведомости Верховного Совета Республики Коми", 1994, N 2, ст. 21);

Закон Республики Коми от 6 октября 2006 года N 70-РЗ "О некоторых вопросах в области занятости населения на территории Республики Коми" (принят ГС РК 21.09.2006) (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 23.01.2007, N 1, ст. 4661);

Закон Республики Коми от 23 декабря 2009 года N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере государственных услуг в Республике Коми" (принят ГС РК 17.12.2009) (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, N 49, ст. 996);

постановление Правительства Республики Коми от 11.12.2015 N 519 "О Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Коми" (Сетевое издание "Перечень правовых актов, принятых органами государственной власти Республики Коми, иной официальной информации" http://www.law.rkomi.ru, 11.12.2015);

постановление Правительства Республики Коми от 31 августа 2012 года N 366 "О мерах по реализации Закона Республики Коми "О некоторых вопросах в области занятости населения на территории Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 11.09.2012, N 47, ст. 1096);

постановление Правительства Республики Коми от 13 декабря 2011 года N 561 "Об утверждении Положения о порядке финансирования мероприятий по содействию занятости населения на территории Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 23.12.2011, N 53, ст. 1617);

постановление Правительства Республики Коми от 28 сентября 2012 года N 421 "Об утверждении Государственной программы Республики Коми "Содействие занятости населения" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 23.10.2012, N 54, ст. 1245).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, способы

их получения заявителем, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

15. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

1) заявление (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги (приложение N 5 к Административному регламенту);

2) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

16. Документы (сведения), которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

и сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) заявителю по результатам

предоставления указанных услуг

17. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

(из числа услуг, предоставляемых подведомственными

государственным органам или органам местного самоуправления

организациями), способы их получения заявителем,

в том числе в электронной форме, порядок их представления

18. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требовать от заявителя

19. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

20. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

21. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредоставление или предоставление не в полном объеме документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента;

отсутствие решения (приказа) центра занятости населения о признании заявителя в установленном порядке безработным;

снятие заявителя с регистрационного учета в качестве безработного, в соответствии с законодательством о занятости населения.

22. Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего Административного регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы за предоставление государственной

услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами,

принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными

правовыми актами Российской Федерации, нормативными

правовыми актами Республики Коми

22. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги

(из числа услуг, предоставляемых подведомственными

государственным органам или органам местного самоуправления

организациями), включая информацию о методике расчета

размера такой платы

23. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

24. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги (отказе в предоставлении государственной услуги) не должно превышать 15 минут.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя

о предоставлении государственной услуги

25. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом ЦЗН или МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

В случае представления заявления и документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, лично заявителем указанные документы регистрируются ЦЗН или МФЦ в день их представления.

26. В случае направления заявления и документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением или в форме электронных документов включая Региональный портал и (или) Единый портал, указанные документы регистрируются ЦЗН в день их поступления в ЦЗН. Днем представления документов в ЦЗН считается день их регистрации в ЦЗН.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам

для заполнения запросов о предоставлении государственной

услуги, информационным стендам с образцами их заполнения

и перечнем документов, необходимых для предоставления

государственной услуги, в том числе к обеспечению

доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии

с законодательством Российской Федерации о социальной

защите инвалидов

27. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

28. Требования к размещению и оформлению помещений ЦЗН.

1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров занятости населения, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;

2) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);

3) кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

4) помещения ЦЗН должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам.

29. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах (образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги), обеспечивающих свободный доступ к ним;

2) световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами; компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети ЦЗН.

30. Требования к оборудованию зала ожидания.

1) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей;

2) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

31. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к центрам занятости населения, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

32. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание ЦЗН должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.

33. Требования к местам для ожидания заявителей.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

34. Требования к местам приема заявителей.

В ЦЗН выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

35. Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376.

Показатели доступности и качества государственной услуги

36. Показатели доступности и качества государственной услуги:

Показатели

Единица измерения

Нормативное значение показателя

Показатели доступности

Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)

да/нет

да

Наличие возможности получения государственной услуги через МФЦ

да/нет

да

Показатели качества

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

100

Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ

%

100

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги

%

0

Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги через МФЦ

%

0

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственных услуг в многофункциональных

центрах и особенности предоставления государственных услуг

в электронной форме

37. На Региональном портале и (или) Едином портале, на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами.

Взаимодействие МФЦ с центром занятости населения осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством.

Заявление о предоставлении государственной услуги и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.

38. Заявитель имеет возможность представлять документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронном виде с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), получать результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом. Также заявитель имеет возможность осуществлять с использованием Регионального портала и (или) Единого портала мониторинг хода предоставления услуги.

Предоставление государственной услуги посредством Регионального портала и (или) Единого портала осуществляется путем заполнения и отправки интерактивной формы заявления на предоставление государственной услуги и прикрепления электронных образов документов, необходимых для получения государственной услуги. Требования к электронным образам документов, предоставляемым через Региональный портал и (или) Единый портал:

1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);

2) электронные образы должны быть доступны (понятны) для прочтения. Для документов, оригиналы которых изготовлены на бумажных носителях, разрешение изображения должно быть не ниже 150 dpi (точек на дюйм) в масштабе 1:1;

3) в качестве прикрепляемого электронного образа допускается только один файл. В случае необходимости передачи нескольких файлов одного документа они должны быть сгруппированы в один архив, который прикрепляется в качестве электронного образа. Наименование электронного образа должно позволять идентифицировать документ;

4) электронные образы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме,

а также особенности выполнения административных

процедур в многофункциональных центрах

39. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и направление заявителю соответствующего уведомления (решения);

3) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

4) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки;

5) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

6) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

7) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

8) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;

9) согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

10) проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;

11) обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;

12) подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

13) обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;

14) выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

15) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.

Допускается осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 4 - 6, 8 - 14 настоящего пункта Административного регламента по групповой форме предоставления государственной услуги.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 7 к настоящему Административному регламенту.

Прием и регистрация документов, необходимых

для предоставления государственной услуги

40. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту) или согласие с предложением о предоставлении безработному гражданину государственной услуги, выданным центром занятости населения (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту).

В заявлении содержится:

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

- дата обращения.

В предложении о предоставлении безработному гражданину государственной услуги содержится:

- наименование центра занятости населения;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника центра занятости населения, выдавшего предложение;

- согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

- дата выдачи предложения.

Заявление заполняется разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Предоставление заявителем документов осуществляется следующими способами:

1) лично (в ЦЗН или МФЦ);

2) посредством почтового отправления (в ЦЗН);

3) с использованием средств факсимильной связи;

3) в форме электронных документов, в том числе включая Региональный портал и (или) Единый портал.

В случае направления документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением подлинники документов не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на заявлении осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

Документы, указанные в пункте 15 настоящего Административного регламента, представленные в форме электронных документов, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Региональный портал и (или) Единый портал, заверяются электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления и прилагаемых к нему документов в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

При обращении безработного гражданина в центр занятости населения работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник центра занятости населения), проверяет наличие документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.

Работник центра занятости населения или МФЦ осуществляет прием и регистрацию документов при личном обращении заявителя.

Критерием принятия решения является представление заявителем документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных настоящим пунктом, не должен превышать 30 минут с момента обращения заявителя о предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры является регистрация заявления и прилагаемых к нему документом и их приобщение к личному делу получателя государственных услуг в сфере занятости.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится в программно-техническом комплексе.

Принятие решения о предоставлении (об отказе

в предоставлении) государственной услуги и направление

заявителю соответствующего уведомления (решения)

41. Основанием для начала административной процедуры является наличие в центре занятости населения документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.

Должностное лицо центра занятости населения, ответственное за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, осуществляет проверку права заявителя на получение государственной услуги на основании представленных документов.

Решение о предоставлении государственной услуги принимается должностным лицом центра занятости населения, ответственным за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 21 настоящего Административного регламента.

Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается должностным лицом центра занятости населения, ответственным за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 21 настоящего Административного регламента.

Должностное лицо центра занятости населения, ответственное за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, ставит подпись на проекте решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги хранится в личном деле заявителя в центре занятости населения.

Заявителю не позднее 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги направляется уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

В случае, если заявитель выбрал способ получения уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в МФЦ, центр занятости населения передает (направляет) в МФЦ уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, регламентом работы МФЦ.

Критерием принятия решения является соответствие заявления и прилагаемых к нему документов требованиям настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 1 рабочий день со дня предоставления всех документов, указанных в пункте 15 настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административной процедуры является одно из следующих действий:

1) принятие решения о предоставлении государственной услуги;

2) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление уведомления заявителю с указанием причин отказа.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится в программно-техническом комплексе.

Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся

в регистре получателей государственных услуг в сфере

занятости населения

42. Основанием для начала административной процедуры является положительное решение о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости населения извлекает из программно-технического комплекса личное дело получателя государственных услуг, анализирует имеющиеся сведения.

Работник центра занятости населения определяет, состоит ли заявитель на регистрационном учете в качестве безработного гражданина в центре занятости населения.

Работник центра занятости населения предлагает в приоритетном порядке воспользоваться государственной услугой заявителям: испытывающим трудности в поиске работы; впервые ищущим работу (ранее не работавшим); стремящимся возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва; состоящим на учете в центре занятости более 6 месяцев; утратившим способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Критерием принятия решения работником центра занятости населения является состав сведений о безработном гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 минут с момента принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры по анализу сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, является получение работником центра занятости населения информации о заявителе, необходимой для оказания психологической поддержки заявителю.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Информирование безработного гражданина о порядке

предоставления государственной услуги, направлениях

психологической поддержки, формах и графике

ее предоставления

43. Основанием для начала административной процедуры является получение работником центра занятости населения информации о заявителе, необходимой для оказания психологической поддержки заявителю.

Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

Критерием принятия решения работником центра занятости населения является результат анализа сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения и представленных заявителем документах.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента получения работником центра занятости населения информации о заявителе, необходимой для оказания психологической поддержки заявителю, не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Предложение безработному гражданину пройти тестирование

(анкетирование) по методикам, используемым

при психологической поддержке безработных граждан, выбрать

способ тестирования (с использованием соответствующего

программного обеспечения или в письменной форме (путем

заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления

государственной услуги (групповая или индивидуальная)

44. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

Работник центра занятости населения для уточнения направлений психологической поддержки предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан и отобранным в соответствии с данными апробации с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) - с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

Безработный гражданин осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования), формы предоставления государственной услуги и сообщает о принятом решении работнику центра занятости населения.

Критерием принятия решения работником центра занятости населения является наличие методик, определенных работником центра занятости для прохождения тестирования (анкетирования) исходя из анализа сведений о заявителе.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента получения безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) являются согласие (несогласие) безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) и выбор заявителем:

способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет);

формы предоставления государственной услуги (групповой или индивидуальной).

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Проведение тестирования (анкетирования) по методикам

с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения

45. Основанием для начала административной процедуры является согласие безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) и выбор заявителем:

способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет);

формы предоставления государственной услуги (групповой или индивидуальной).

Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по проведению тестирования (анкетирования) является согласие заявителя пройти тестирование (анкетирование) по методикам, предложенным работником центра занятости.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента начала тестирования (анкетирования) не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 40 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 90 минут.

Результатом административной процедуры является получение работником центра занятости населения материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется безработным гражданином путем заполнения бумажного (электронного) бланка методик тестирования (анкетирования).

Обработка материалов тестирования (анкетирования)

безработного гражданина

46. Основанием для начала административной процедуры является получение работником центра занятости населения материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с используемыми методиками и анализирует результаты тестирования (анкетирования).

Критерием принятия решения работником центра занятости населения является информация, полученная по итогам тестирования (анкетирования).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут с момента получения работником центра занятости населения материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Результатом административной процедуры является получение работником центра занятости населения обработанных материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Обсуждение с безработным гражданином результатов

тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем,

препятствующих трудоустройству, профессиональной

самореализации и карьерному росту

47. Основанием для начала административной процедуры является получение работником центра занятости населения обработанных материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Работник центра занятости населения на основании результатов тестирования (анкетирования) проводит психологическую диагностику, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству безработного гражданина.

Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими его трудоустройству.

Работник центра занятости населения проводит обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования).

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по обсуждению с заявителем результатов тестирования (анкетирования) являются результаты анализа информации о заявителе, полученной работником центра занятости в ходе проведения тестирования (анкетирования).

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента получения работником центра занятости населения обработанных материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 20 минут.

Результатом административной процедуры является определение работником центра занятости населения основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Согласование с безработным гражданином направлений

психологической поддержки

48. Основанием для начала административной процедуры является определение работником центра занятости населения основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина.

Работник центра занятости населения определяет направления психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки является решение об определении направлений психологической поддержки, принятое в соответствии с выявленными проблемами, индивидуальными особенностями и ограничениями жизнедеятельности безработного гражданина.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента определения работником центра занятости населения основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту безработного гражданина, не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры является согласование работником центра занятости населения с безработным гражданином направлений психологической поддержки.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий

(видеотренинга с согласия безработного гражданина)

и (или) психологических консультаций, направленных

на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния

тревожности, формирование позитивного отношения

к трудностям, возникающим в процессе поиска работы,

расширение сферы осознания своей проблематики и своей

роли в происхождении различных конфликтных ситуаций,

отработку новых приемов и способов поведения,

преодоление негативных факторов поведения

49. Основанием для начала административной процедуры является согласование работником центра занятости населения с безработным гражданином направлений психологической поддержки.

Работник центра занятости населения знакомит безработного гражданина с методами и методиками психологической коррекции, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству безработного гражданина, включая эмоциональные, когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы.

Работник центра занятости населения проводит с безработным гражданином тренинговые занятия и (или) психологическое консультирование, направленные на решение проблем, препятствующих его трудоустройству, включая снятие состояния тревожности, психоэмоциональной напряженности, свободное выражение эмоций, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, получение и предоставление эмоциональной поддержки, модификацию способа переживания и эмоционального реагирования, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, развитие навыков эффективного общения, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, преодоление негативных факторов поведения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения.

Работник центра занятости населения в процессе тренинговых занятий и (или) психологического консультирования осуществляет видео- или аудиозапись в случае согласия на то безработного гражданина.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по проведению с заявителем тренинговых занятий и (или) психологических консультаций являются основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту заявителя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента начала тренингового занятия и (или) психологического консультирования не должен превышать:

- при индивидуальной форме проведения - 25 минут;

- при групповой форме проведения - 90 минут.

Результатом административной процедуры является завершение проведения с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Обсуждение результатов тренинговых занятий

и (или) психологической консультации

50. Основанием для начала административной процедуры является завершение проведения с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

Работник центра занятости населения демонстрирует безработному гражданину видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные в ходе тренинговых занятий и (или) психологической консультации. Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации, видео- или аудиозапись, обращая внимание на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного гражданина.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации является информация, полученная в ходе обсуждения тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента завершения проведения с безработным гражданином тренинговых занятий и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры является определение психологического состояния безработного гражданина.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду,

активизации позиции по поиску работы и трудоустройству,

разрешению или снижению актуальности психологических

проблем, препятствующих профессиональной и социальной

самореализации, повышению адаптации к существующим

условиям, реализации профессиональной карьеры путем

оптимизации психологического состояния в виде заключения

о предоставлении государственной услуги

51. Основанием для начала административной процедуры является определение психологического состояния безработного гражданина.

Работник центра занятости населения готовит рекомендации безработному гражданину по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния (далее - рекомендации).

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по подготовке рекомендаций является определение работником центра занятости условий их формирования.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 50 настоящего Административного регламента, не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры является формирование работником центра занятости населения рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Обсуждение рекомендаций с безработным гражданином

и определение направлений действий безработного

гражданина по их реализации

52. Основанием для начала административной процедуры является формирование работником центра занятости населения рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации и определить направления действий безработного гражданина по их реализации.

В случае согласия безработного гражданина на обсуждение рекомендаций работник центра занятости населения проводит беседу соответствующего содержания.

При необходимости по итогам беседы с безработным гражданином работник центра занятости населения вносит изменения в рекомендации.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по обсуждению рекомендаций является согласие заявителя на обсуждение рекомендаций.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента формирования рекомендаций не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры является определение направлений действий безработного гражданина по реализации рекомендаций.

Фиксация результата административной процедуры производится работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении

государственной услуги, приобщение к личному делу

получателя государственных услуг второго экземпляра

заключения о предоставлении государственной услуги

53. Основанием для начала административной процедуры является формирование работником центра занятости населения рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги (приложение N 6 к настоящему Административному регламенту).

Работник центра занятости населения выводит на печать два экземпляра заключения. Один выдает безработному гражданину, а второй - приобщает к его личному делу.

Работник центра занятости населения передает личное дело безработного гражданина в текущий архив центра занятости населения.

Работник центра занятости населения проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления государственной услуги безработному гражданину.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения по выдаче заявителю заключения о предоставлении государственной услуги является согласие безработного гражданина с заключением о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры с момента окончания административной процедуры, предусмотренной пунктом 52 настоящего Административного регламента, не должен превышать:

при индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут;

при групповой форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином заключения о предоставлении государственной услуги.

Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

Внесение результатов выполнения административных процедур

(действий) в регистр получателей государственных услуг

54. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином заключения о предоставлении государственной услуги.

Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения административных процедур (действий) в программно-технический комплекс, содержащий регистр получателей государственных услуг.

Критерием принятия работником центра занятости населения решения о внесении результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг является выполнение административных процедур, предусмотренных пунктами 42 - 53 настоящего Административного регламента.

Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры с момента получения безработным гражданином заключения о предоставлении государственной услуги не должна превышать 5 минут.

Результатом административной процедуры является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.

Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением ответственными должностными лицами положений

настоящего Административного регламента и иных нормативных

правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием ими решений

55. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет директор ЦЗН.

56. Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги работниками МФЦ, осуществляет руководитель МФЦ.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества

предоставления государственной услуги

57. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения Министерством плановых и внеплановых проверок.

58. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании приказов министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - министр) и осуществляются на основании разрабатываемых Министерством ежегодных планов, утвержденных министром, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

59. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

60. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц ЦЗН за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими

в ходе предоставления государственной услуги

61. Должностные лица ЦЗН, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решение и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением государственной услуги

со стороны граждан, их объединений и организаций

62. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ЦЗН правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

63. При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

64. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

65. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

66. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Регионального портала, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в ЦЗН в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

67. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра занятости населения, его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости населения, его должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости населения, его должностного лица.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

68. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

69. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

70. Поступившая в ЦЗН жалоба регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) центра занятости населения, его должностных лиц (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

71. Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Регионального портала, Единого портала, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего дня ее регистрация подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

72. Жалоба, поступившая в ЦЗН, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

73. Жалобы, за исключением жалоб на решения, принятые директором центра занятости населения, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

74. Жалобы на решения, принятые директором ЦЗН, подаются в Министерство.

Поступившие в Министерство жалобы на решения, принятые директором ЦЗН, рассматриваются в порядке, установленном Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Республики Коми и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Республики Коми, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 25.12.2012 N 592.

75. Поступившая в ЦЗН жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию центра занятости населения, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме.

76. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

77. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 72 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.

78. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления директор ЦЗН незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

79. Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрены.

80. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

81. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

ЦЗН или должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

82. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.

83. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Региональном портале и Едином портале, в МФЦ.

Приложение N 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНИСТЕРСТВА ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ

И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РЕСПУБЛИКИ КОМИ

И ЕГО СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ

N п/п

Наименование

Адрес местонахождения, справочные телефоны, адрес электронной почты, имя в Скайп

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

167610, г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 174, тел. (8212) 24-15-01, social_rk@soc.rkomi.ru

График работы: понедельник - четверг с 8.45 до 18.00, пятница с 8.45 до 16.45, обед с 13.00 до 14.00

2.

Управление занятости Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми

167984, ГСП-4, Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 108а, тел. (8212) 21-54-91, zn@zn.rkomi.ru

График работы: понедельник - четверг с 8.45 до 18.00, пятница с 8.45 до 16.45, обед с 13.00 до 14.00

Приложение N 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ

ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ, СКАЙП-АДРЕСА ГОСУДАРСТВЕННЫХ

УЧРЕЖДЕНИЙ РЕСПУБЛИКИ КОМИ ЦЕНТРОВ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

1.

ГУ РК "Центр занятости населения города Сыктывкара"

167983, г. Сыктывкар, ул. Свободы, д. 25, (8212) 257-301, syktyvkar@zn.rkomi.ru, SyktyvkarCZN

График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 по 13.00

2.

ГУ РК "Центр занятости населения города Воркуты"

169908, г. Воркута, ул. Ленина, д. 64-б, (82151) 6-27-55, vorkuta@zn.rkomi.ru, VorkutaCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.45 до 18.00, пятница с 8.45 до 16.45, обед с 13.00 до 14.00

3.

ГУ РК "Центр занятости населения города Вуктыла"

169570, г. Вуктыл, Пионерский проезд, д. 1-а, а/я 22, (821-46) 2-23-74, vuktil@zn.rkomi.ru, VuktilCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.30 до 17.00, пятница с 8.30 до 15.30. Без перерыва на обед

4.

ГУ РК "Центр занятости населения города Инты"

169840, г. Инта, ул. Дзержинского, д. 27, (82145) 3-06-30, inta@zn.rkomi.ru, IntaCZN

График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00

5.

ГУ РК "Центр занятости населения города Печоры"

169600, г. Печора, ул. Социалистическая, д. 59, (821-42) 7-26-76, pechora@zn.rkomi.ru, PechoraCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.45 до 18.00, пятница с 8.45 до 17.00. Без перерыва на обед

6.

ГУ РК "Центр занятости населения города Сосногорска"

169500, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7-а, (821-49) 6-82-32, sosnogorsk@zn.rkomi.ru, SosnogorskCZN

График работы: понедельник с 8.00 до 17.00, вторник - пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00

7.

ГУ РК "Центр занятости населения города Усинска"

169710, г. Усинск, ул. Приполярная, д. 12-а, (821-44) 2-80-60, usinsk@zn.rkomi.ru, UsinskCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.30 до 17.00, пятница с 8.30 до 15.30. Без перерыва на обед

8.

ГУ РК "Центр занятости населения города Ухты"

169300, г. Ухта, Пионергорский проезд, д. 2, (8216) 73-44-60, uhta@zn.rkomi.ru, UhtaCZN

График работы: понедельник с 8.00 до 18.00, вторник - четверг с 8.00 до 16.30, пятница с 8.00 до 15.00. Без перерыва на обед

9.

ГУ РК "Центр занятости населения Ижемского района"

169460, Ижемский район, с. Ижма, ул. Чупрова, д. 97, (821-40) 9-41-60, igma@zn.rkomi.ru, IzhmaCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 16.30, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 13.00

10.

ГУ РК "Центр занятости населения Княжпогостского района"

169200, г. Емва, ул. Пушкина, д. 17, (821-39) 2-33-77, knyag@zn.rkomi.ru, KnyagCZN

График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Без перерыва на обед

11.

ГУ РК "Центр занятости населения Койгородского района"

168170, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Советская, д. 40-а, (821-32) 9-14-02, koigor@zn.rkomi.ru, KoigorCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00

12.

ГУ РК "Центр занятости населения Корткеросского района"

168020, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, д. 231, (821-36) 9-21-73, kort@zn.rkomi.ru, KortCZN

График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 16.15, обед с 13.00 до 14.00

13.

ГУ РК "Центр занятости населения Прилузского района"

168130, Прилузский район, с. Объячево, ул. Интернациональная, д. 13, (821-33) 2-10-12, priluz@zn.rkomi.ru, PriluzCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница 8.00 до 16.00. Без перерыва на обед

14.

ГУ РК "Центр занятости населения Сыктывдинского района"

168220, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Д.Каликовой, д. 122, (821-30) 7-19-73, syktyvdin@zn.rkomi.ru, SyktyvdinCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Без перерыва на обед

15.

ГУ РК "Центр занятости населения Сысольского района"

168100, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 23, (821-31) 9-22-30, sysola@zn.rkomi.ru, SysolaCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00

16.

ГУ РК "Центр занятости населения Троицко-Печорского района"

169420, Троицко-Печорский район, п. Троицко-Печорск, ул. Коммунистическая, д. 4, (821-38) 9-18-04, troitsk@zn.rkomi.ru, TroitskCZN

График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

17.

ГУ РК "Центр занятости населения Удорского района"

169240, Удорский район, с. Кослан, ул. Центральная, д. 103, (821-35) 3-33-53, udora@zn.rkomi.ru, UdoraCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.15, пятница с 8.00 до 16.00. Без перерыва на обед

18.

ГУ РК "Центр занятости населения Усть-Вымского района"

169040, Усть-Вымский район, с. Айкино, ул. Центральная, д. 158-а, (821-34) 2-18-87, uvim@zn.rkomi.ru, UVimCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.00 до 16.15, пятница с 8.00 до 16.00, обед с 13.00 до 14.00

19.

ГУ РК "Центр занятости населения Усть-Куломского района"

168060, Усть-Куломский район, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 55-д, (821-37) 9-44-03, ukulom@zn.rkomi.ru, UKulomCZN

График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Без перерыва на обед

20.

ГУ РК "Центр занятости населения Усть-Цилемского района"

169480, Усть-Цилемский район, с. Усть-Цильма, ул. Новый квартал, д. 24-а, (82-141) 9-24-78, ucilma@zn.rkomi.ru, UCilmaCZN

График работы: понедельник - четверг с 8.30 до 18.00, пятница с 8.30 до 16.00. Без перерыва на обед

Приложение N 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

ИНФОРМАЦИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ

НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ,

АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МФЦ

1. Государственное автономное учреждение Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми"

Адрес: 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Горького д. 2/1.

Телефон: 8 (8212) 301-501

Факс: 8 (8212) 301-298

Центр телефонного обслуживания 8-800-200-8212 (звонок бесплатный)

Электронная почта: syktyvkar@mydocuments11.ru

Официальный сайт: mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 11

Режим работы:

понедельник

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

вторник

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

среда

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

четверг

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

пятница

с 10:00 до 17:00 обед с 13:30 до 14:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 1/3 (1 подъезд справа, 1 этаж)

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы"

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Морозова, д. 167

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы"

Адрес: Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 50

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: п.г.т. Верхняя Максаковка, ул. Лесная, д. 13

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

с 09:00 до 18:00 обед 12:30 до 13:30

среда

Выходной

четверг

с 09:00 до 18:00 обед 12:30 до 13:30

пятница

Выходной

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: п.г.т. Седкыркещ, ул. Гастелло, д. 12

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

Выходной

среда

Выходной

четверг

Выходной

пятница

с 08:00 до 12:30 обед 10:00 до 10:30

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: Эжвинский район, пр. Бумажников д. 45

Режим работы:

понедельник

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

вторник

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

среда

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

четверг

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

пятница

с 10:00 до 18:00 обед 14:00 до 15:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: Эжвинский район, ул. Славы, д. 1

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 17:00 обед 13:00 до 14:00

вторник

с 12:00 до 20:00 обед 13:30 до 14:00, обед 18:00 до 18:30

среда

с 09:00 до 17:00 обед 13:00 до 14:00

четверг

с 12:00 до 20:00 обед 13:30 до 14:00, обед 18:00 до 18:30

пятница

с 08:00 до 16:00 обед 12:00 до 13:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Центр "Мои документы"

Адрес: Эжвинский район, ул. Комарова, д. 8

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

2. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Ухта"

Адрес: 169300, Республика Коми, г. Ухта, ул. Оплеснина, д. 11

Телефон 8 (8216) 725-517

Центр телефонного обслуживания (8216) 725517

Электронная почта: uhta@mydocuments11.ru

Официальный сайт: ukhta.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:30 до 20:00

вторник

с 08:00 до 20:00

среда

с 08:00 до 20:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 20:00

суббота

с 08:00 до 14:00

воскресенье

Выходной

3. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Сосногорск"

Адрес: 169500, Республика Коми, г. Сосногорск, ул. Комсомольская, д. 7

Телефон: 8 (82149) 67-607

Электронная почта: sosnogorsk@mydocuments11.ru

Официальный сайт: http://sosnogorsk.mydocuments11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 20:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 20:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 09:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

4. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Усинск"

Адрес: 169711, Республика Коми, г. Усинск, ул. Нефтяников, д. 38

Телефон: 8 (82144) 26-565

Электронная почта: usinsk@mydocuments11.ru

Официальный сайт: usinsk.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 9.00 до 19.00

вторник

с 9.00 до 19.00

среда

с 9.00 до 19.00

четверг

с 10.00 до 20.00

пятница

с 9.00 до 19.00

суббота

с 09:00 до 13:00

воскресенье

Выходной

5. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Сысольский"

Адрес: 168100, Республика Коми, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 32

Телефон: 8 (82131) 9-11-91

Электронная почта: sysolskiy@mydocuments11.ru

Официальный сайт: vizinga.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

Неприемный день

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои документы"

Адрес: 168100, Республика Коми, Сысольский район, пст. Первомайский, ул. Набережная, д. 23

Телефон: 8 (82131) 9-81-23

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

Выходной

среда

Выходной

четверг

Выходной

пятница

Выходной

суббота

с 09:00 до 13:30

воскресенье

Выходной

6. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (в г. Печора)

Адрес: 169600, Республика Коми, г. Печора, ул. Печорский проспект, д. 64

Телефон: 8 (82142) 3-16-18

Электронная почта: pechora@mydocuments11.ru

Официальный сайт: pechora.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 20:00

пятница

с 09:00 до 19:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

7. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Койгородский"

Адрес: 168170, Республика Коми, Койгородский район, с. Койгородок, ул. Мира, д. 7

Телефон: 8 (82132) 91657

Электронная почта: koygorodok@mydocuments11.ru

Официальный сайт: koygorodok.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:45 до 17:00

вторник

с 08:45 до 17:00

среда

с 08:45 до 17:00

четверг

с 08:45 до 17:00

пятница

с 08:45 до 17:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

8. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Воркута"

Адрес: 169900, Республика Коми, г. Воркута, ул. Гагарина, д. 10

Телефон: 8 (82151) 3-10-04

Электронная почта: vorkuta@mydocuments11.ru

Официальный сайт: vorkuta.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 09:00 до 19:00

пятница

с 09:00 до 19:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

9. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Сыктывдинский"

Адрес: 168220, Республика Коми, Сыктывдинский район, с. Выльгорт, ул. Тимирязева, д. 36 (правое крыло)

Телефон: 8 (82130) 7-25-20

Электронная почта: syktyvdin@mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:45 до 13:00

вторник

с 08:45 до 17:15 обед с 13:00 до 14:00

среда

с 08:45 до 17:15 обед с 13:00 до 14:00

четверг

с 08:45 до 17:15 обед с 13:00 до 14:00

пятница

с 09:00 до 16:00 обед с 13:00 до 14:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

10. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (с. Корткерос)

Адрес: 168020, Республика Коми, Корткеросский район, с. Корткерос, ул. Советская, 225

Телефон: 8 (82136) 9-20-88

Электронная почта: kortkeros@mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

11. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Троицко-Печорский"

Адрес: 169420, Республика Коми, пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный, д. 5, пом. 72

Телефон: 8 (82138) 92-2-97

Электронная почта: troitsko-pechorsk@mydocuments11.ru

Официальный сайт: http://troitsk.mydocuments11.ru/

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 12:00 до 19:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 12:00 до 19:00

пятница

с 08:00 до 15:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

12. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Удорский"

Адрес: 169270, Республика Коми, пгт. Усогорск, ул. Ленина, д. 22

Телефон: 89225935227

Электронная почта: udora@mydocuments11.ru

Официальный сайт: http://udorsky.mydocuments11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

13. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования городского округа "Инта"

Адрес: 169840, г. Инта, ул. Мира, д. 15

Телефон: 8 (82145) 6-85-51

Эл. почта: inta@mydocuments11.ru

Сайт: inta.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 19:00

вторник

с 10:00 до 20:00

среда

с 09:00 до 19:00

четверг

с 09:00 до 19:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 10:00 до 16:00

воскресенье

Выходной

14. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Усть-Куломский"

Адрес: Республика Коми, Усть-Куломский р-н, с. Усть-Кулом, ул. Советская, д. 37

Телефон: 8 (82137) 94-797

Электронная почта: http://udorsky.mydocuments11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 18:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 10:00 до 20:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

с 09:00 до 14:00

воскресенье

Выходной

15. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Прилузского района"

Адрес: 168130, Республика Коми, Прилузский район, с. Объячево, ул. Мира, д. 72.

Телефон: 89125610022, 89125610033

Эл. почта: priluzskiy@mydocuments11.ru

Официальный сайт: priluzskiy.mydocuments11.ru

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 15:00

вторник

с 08:00 до 18:00

среда

с 08:00 до 18:00

четверг

с 08:00 до 18:00

пятница

с 08:00 до 18:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

16. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Усть-Вымский"

Телефон - (82134) 31-700

Эл. почта - ust-vymskiy@mydocuments11.ru

Сайт - http://ust-vym.mydocuments11.ru/

Центр "Мои Документы" г. Микунь

Адрес: г. Микунь, ул. Ленина, д. 32.

Телефон: 8 (82134) 31-700.

Режим работы:

понедельник

Выходной

вторник

с 10:00 до 19:00

среда

с 10:00 до 19:00

четверг

с 10:00 до 19:00

пятница

с 10:00 до 19:00

суббота

с 10:00 до 15:00

воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы" с. Айкино

Адрес: 169040, Республика Коми, с. Айкино, ул. Центральная, 112, каб. N 9

Телефон: (82134) 2-82-23

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

вторник

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

среда

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

четверг

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

пятница

с 08:00 до 16:00 обед с 12:00 до 13:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Офис "Мои Документы" пгт. Жешарт

Адрес: пгт. Жешарт, ул. Советская, д. 2

Телефон: 8 (82134) 47-104

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 17:00

вторник

с 09:00 до 17:00

среда

с 09:00 до 17:00

четверг

с 09:00 до 17:00

пятница

с 09:00 до 17:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

17. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Вуктыл"

Телефон: 8 (82146) 21100

Эл. почта: s.v.kostornichenko@mydocuments11.ru

Адрес: ул. Пионерская д. 5а, г. Вуктыл, 169570

Режим работы:

понедельник

с 10:00 до 16:00

вторник

с 12:00 до 19:00

среда

с 10:00 до 16:00

четверг

с 12:00 до 19:00

пятница

с 10:00 до 16:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

18. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального образования муниципального района "Ижемский"

Адрес: 169460, РК, с. Ижма, ул. Советская, д. 45

Телефон: 8 (82140) 94-4-54

Эл. почта: izhemsky@mydocuments11.ru

Сайт: http://izhma.mydocuments11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 08:00 до 14:00

вторник

с 13:00 до 19:00

среда

с 08:00 до 14:00

четверг

с 13:00 до 19:00

пятница

с 08:00 до 14:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

19. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципального района "Усть-Цилемский"

Адрес: 169480, РК, с. Усть-Цильма, ул. Советская, д. 105

Телефон: 8 (82141) 91-2-34

Эл. почта: mfc_ustzilma@mydocuments11.ru

Сайт: http://ust-tsilma.mydocuments11.ru/

Режим работы:

понедельник

с 09:00 до 15:00

вторник

с 09:00 до 15:00

среда

с 09:00 до 15:00

четверг

с 09:00 до 15:00

пятница

с 09:00 до 15:00

суббота

Выходной

воскресенье

Выходной

Приложение N 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

Форма

                                 Заявление

        о предоставлении государственной услуги по психологической

                       поддержке безработных граждан

    Я, ____________________________________________________________________

                        (фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу  предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке

безработных граждан.

    "__" _________ 20__ г. ___________________________

                                    (подпись)

Приложение N 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

Форма

    На бланке государственного

    учреждения службы занятости населения

                                Предложение

                  о предоставлении государственной услуги

             по психологической поддержке безработных граждан

___________________________________________________________________________

        (наименование государственного учреждения службы занятости

                                населения)

предлагает гражданину _____________________________________________________

                                     (фамилия, имя, отчество)

___________________________________________________________________________

получить  государственную  услугу  по психологической поддержке безработных

граждан.

    Работник государственного учреждения

    службы занятости населения           _________ ___________ ____________

                                        (должность) (подпись)    (Ф.И.О.)

    "__" _____________ 20__ г.

    С   предложением   ознакомлен,   согласен/не   согласен   на  получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

    "__" _____________ 20__ г.             ____________________________

                                               (подпись гражданина)

Приложение N 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

Форма

    На бланке государственного

    учреждения службы занятости населения

                                Заключение

                  о предоставлении государственной услуги

             по психологической поддержке безработных граждан

___________________________________________________________________________

        (наименование государственного учреждения службы занятости

                                населения)

предоставлена   государственная   услуга   по   психологической   поддержке

безработных граждан

___________________________________________________________________________

                    (фамилия, имя, отчество гражданина)

    Рекомендовано: ________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Работник государственного учреждения

    службы занятости населения           _________ ___________ ____________

                                        (должность) (подпись)    (Ф.И.О.)

    "__" _____________ 20__ г.

    С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

    "__" _____________ 20__ г. _______________ ____________________________

                                  (подпись)         (Ф.И.О. гражданина)

Приложение N 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по психологической поддержке

безработных граждан

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ

ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Работник ЦЗН или МФЦ осуществляет прием и регистрацию документов при  │

│  личном обращении заявителя. При обращении безработных граждан в МФЦ  │

│  обеспечивается передача заявления и прилагаемых к нему документов в  │

│центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением │

│ о взаимодействии между МФЦ и Министерством, но не позднее следующего  │

│              рабочего дня со дня регистрации заявления                │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Решение о предоставлении государственной услуги принимается должностным│

│ лицом центра занятости населения, ответственным за принятие решения о │

│ предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, в │

│случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной│

│    услуги, предусмотренных пунктом 21 настоящего Административного    │

│                              регламента.                              │

│         Решение об отказе в предоставлении государственной услуги     │

│принимается должностным лицом центра занятости населения, ответственным│

│   за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении)   │

│      государственной услуги, при наличии оснований для отказа в       │

│   предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 21   │

│               настоящего Административного регламента                 │

└──────────────────┬─────────────────────────────────────────┬──────────┘

                   \/                                        \/

┌───────────────────────────────────────┐    ┌─────────────────────────┐

│   Принято решение о предоставлении    │    │Принято решение об отказе│

│        государственной услуги         │    │    в предоставлении     │

└──────────────────┬────────────────────┘    │ государственной услуги  │

                   \/                        └───────────┬─────────────┘

┌───────────────────────────────────────┐                \/

│Работник ЦЗН или МФЦ осуществляет прием│      ┌───────────────────────┐

│  и регистрацию документов при личном  │      │Направление уведомления│

│  обращении заявителя. При обращении   │      │ заявителю с указанием │

│       безработных граждан в МФЦ       │      │     причин отказа     │

│  обеспечивается передача заявления и  │      └───────────────────────┘

│ прилагаемых к нему документов в центр │

│занятости населения в порядке и сроки, │

│      установленные соглашением о      │

│      взаимодействии между МФЦ и       │

│Министерством, но не позднее следующего│

│    рабочего дня со дня регистрации    │

│              заявления                │

└────────────────────┬──────────────────┘

                     \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения анализирует сведения о безработном │

│гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в│

│                       сфере занятости населения                       │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения информирует безработного гражданина│

│     о порядке предоставления государственной услуги, направлениях     │

│     психологической поддержки, формах и графике ее предоставления     │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│     Работник центра занятости населения для уточнения направлений     │

│  психологической поддержки предлагает безработному гражданину пройти  │

│                     тестирование (анкетирование)                      │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│    Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) по     │

│       методикам с учетом выбора формы прохождения тестирования        │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Работник центра занятости населения проводит обработку материалов   │

│ тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с │

│    используемыми методиками и анализирует результаты тестирования     │

│                            (анкетирования)                            │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином│

│ результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные проблемы, │

│   препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и   │

│                           карьерному росту                            │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│    Работник центра занятости населения согласовывает с безработным    │

│      гражданином направления психологической поддержки, включая       │

│  психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с  │

│ учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений  │

│    жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы     │

│                 предоставления государственной услуги                 │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения проводит с безработным гражданином │

│тренинговые занятия (видеотренинг с согласия безработного гражданина) и│

│    (или) психологическое консультирование, направленные на снятие     │

│психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование │

│   позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска   │

│ работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в  │

│происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и│

│     способов поведения, преодоление негативных факторов поведения     │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином│

│  результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации  │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Работник центра занятости населения готовит рекомендации безработному │

│   гражданину по повышению мотивации к труду, активизации позиции по   │

│ поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности │

│ психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной │

│самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации│

│профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в│

│        виде заключения о предоставлении государственной услуги        │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения предлагает безработному гражданину │

│ обсудить рекомендации и определить направления действий безработного  │

│                     гражданина по их реализации                       │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину один│

│экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует│

│   его личное дело и приобщает к нему второй экземпляр заключения о    │

│                 предоставлении государственной услуги                 │

└───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                    \/

┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения    │

│административных процедур (действий) в программно-технический комплекс,│

│         содержащий регистр получателей государственных услуг          │

└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘