Об утверждении Административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики



МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

14 ноября 2016 №244-П

Об утверждении Административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 10.10.2019 № 295-П, от 23.10.2019 № 316-П)

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 5 сентября 2011 года № 277-ПП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», в целях повышения качества предоставления государственных услуг, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственных услуг приказываю:

1. Утвердить прилагаемые Административные регламенты Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по предоставлению государственных услуг:

1.1. подпункт утратил силу в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 10.10.2019 № 295-П

1.2. «Оказание материальной помощи  гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,  за счет средств республиканского бюджета  Кабардино-Балкарской Республики» (Приложение № 2);

1.3. «Назначение и выплата государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам на основе социального контракта в Кабардино-Балкарской Республике» (Приложение № 3);

1.4. подпункт утратил силу в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 10.10.2019 № 295-П

1.5. подпункт утратил силу в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 10.10.2019 № 295-П

1.6 Утратил силу ( в ред. Приказа Министерства труда и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 23.10.2019 № 316-П)

2. Руководителю департамента социальных льгот и выплат (Кумыков А.Д.), начальнику отдела социальных выплат отдельным категориям граждан (Арахова Л.А.), директорам государственных казенных учреждений Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских округах обеспечить реализацию Административных регламентов, утвержденных пунктом 1 настоящего приказа.

3. Признать утратившими силу:

подпункты 1.3. - 1.6., 1.37., 1.41., 1.48. пункта 1 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 29 мая 2013 года № 80-П «Об административных регламентах Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики», (Официальная Кабардино-Балкария», №49, 13.12.2013);

подпункты 1.4. и 1.5. пункта 1 и пункты 3, 5, 8, и 12 изменений утвержденных пунктом 2 приказа Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики от 25 июля 2014г. № 116-П «О внесении изменений в приказ от 29 мая 2013 года №80-П и утверждении новых административных регламентов Министерства труда и социального развития Кабардино-Балкарской Республики» (Официальная Кабардино-Балкария», №33, 22.08.2014).

4. Начальнику отдела социальных выплат отдельным категориям граждан (Арахова Л.А.) настоящий приказ со дня его подписания:

1) довести до сведения директоров государственных казенных учреждений Центры труда, занятости и социальной защиты в городах и районах, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики;

2) направить:

а) для размещения на официальном Интернет-сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики в 3-х дневный срок;

б) в Прокуратуру Кабардино-Балкарской Республики для проведения антикоррупционной экспертизы в 10-ти дневный срок;

в) в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике на государственную регистрацию в 7-ми дневный срок;

в) в газету «Официальная Кабардино-Балкария» для опубликования в 7-ми дневный срок.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Е.В. Романову.

Министр

А.И. Тюбеев

Приложение № 1

к приказу Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ОКАЗАНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ПОСТРАДАВШИМ В КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ГРАЖДАНАМ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО АКТА ЛИБО В ХОДЕ ПРОВЕДЕНИЯ

КОНТРТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ ОПЕРАЦИИ, СОТРУДНИКАМ СИЛОВЫХ

ВЕДОМСТВ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ

ИМИ СЛУЖЕБНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, А В СЛУЧАЕ

СМЕРТИ (ГИБЕЛИ) - ЧЛЕНАМ ИХ СЕМЕЙ

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, проживающими в Кабардино-Балкарской Республике и Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики (далее - Министерство), связанные с предоставлением Министерством государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике гражданам в результате террористического акта либо в ходе проведения контртеррористической операции, сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае смерти (гибели) - членам их семей (далее – Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике гражданам в результате террористического акта либо в ходе проведения контртеррористической операции, сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае смерти (гибели) - членам их семей (далее – государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется:

- гражданам, пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике в результате террористического акта или в ходе проведения контртеррористической операции (далее - граждане), в случае смерти (гибели) - членам их семей;

- сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики, пострадавшим в результате террористического акта, в ходе проведения контртеррористической операции на территории Кабардино-Балкарской Республики, при исполнении служебных обязанностей по пресечению правонарушений либо при посягательстве на жизнь сотрудника силового ведомства (далее - сотрудники силовых ведомств), в связи с их профессиональной деятельностью, а в случае смерти (гибели) - члены их семей.

Единовременная материальная помощь семьям погибших (умерших) граждан, сотрудников силовых ведомств оказывается в размере 500,0 тыс. рублей;

гражданам, сотрудникам силовых ведомств, которым причинен тяжкий вред здоровью или вред средней тяжести, - в размере 150,0 тыс. рублей;

гражданам, сотрудникам силовых ведомств, которым причинен легкий вред здоровью, - в размере 50,0 тыс. рублей.

Выплата единовременной материальной помощи осуществляется путем их перечисления на лицевой счет получателя по вкладу или на счет банковской карты в кредитной организации.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства приводятся в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства и в сети «Интернет» по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее - сайт);

кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства в соответствии с приложением №1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства;

с использованием средств телефонной связи;

в сети «Интернет» на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Оказание единовременной материальной помощи пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике гражданам в результате террористического акта либо в ходе проведения контртеррористической операции, сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае смерти (гибели) - членам их семей».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется Министерством, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

         Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

         Исполнителями государственной услуги являются  специалисты Министерства.

         При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

         Управлением Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике (в части предоставления свидетельства о постановке на учет в налоговом органе);

         МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

         кредитными  организациями;

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

-оказание единовременной материальной помощи;

-отказ в оказании единовременной материальной помощи.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Правительством Кабардино-Балкарской Республики не позднее 30 дней со дня регистрации заявления.

2.4.1.Общий срок предоставления государственной услуги 36 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

         Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ (в ред. от 15.02.2016 № 28-ФЗ) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ, 15.02.2016, № 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ (в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ) «О персональных данных», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, № 30                  (Часть 1), ст. 4243);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 31.12.2010 № 257-ПП (в ред. от 21.06.2013 № 172-ПП) «О Порядке оказания единовременной материальной и социальной помощи пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике гражданам в результате террористического акта либо в ходе проведения контртеррористической операции, сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае смерти (гибели) - членам их семей», («Официальная Кабардино-Балкария», № 6, 11.02.2011, «Официальная Кабардино-Балкария», № 24, 28.06.2013);

           Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария», № 21, 05.06.2015);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в Министерство заявление (приложение № 3 к настоящему Административному регламенту) на имя министра труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики с приложением следующих документов:

а) для члена семьи погибшего (умершего) гражданина, сотрудника силового ведомства:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, а также документы, подтверждающие родство;

- свидетельство о смерти;

- постановление о возбуждении уголовного дела, вынесенное уполномоченным органом в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации;

- выписка из лицевого счета получателя в кредитной организации или  сберегательная книжка;

- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе  (ИНН).

б) для пострадавших:

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

- заключение государственного учреждения здравоохранения «Бюро судебно-медицинской экспертизы» Министерства здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики о степени тяжести ранения (увечья, травмы, контузии);

- постановление о возбуждении уголовного дела, вынесенное уполномоченным органом в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации;

- выписка из лицевого счета получателя в кредитной организации или  сберегательная книжка;

- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе  (ИНН). Данное свидетельство, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в Управлении Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике.

         Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

         Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

         В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

         В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основания для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях, когда:

         - заявление подано  лицом, не имеющим на это полномочий;

          - представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

         - отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.  настоящего Административного регламента;

        - при представлении копий документов отсутствует оригинал;

         - пострадавший или погибший сотрудник не является (являлся) сотрудником силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики;

- террористический акт или контртеррористическая операция, в результате которых пострадал или погиб сотрудник силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики при исполнении им служебных обязанностей произошли до 21.02.2011 (до вступления в законную силу Постановления Правительства КБР от 31.12.2010 № 257-ПП);

- террористический акт или контртеррористическая операция, в результате которых пострадал или погиб сотрудник силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики произошли не на территории Кабардино-Балкарской Республики.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

         2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

         Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

         Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

            Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей.

            2.15. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов, подтверждающих право на указанную выплату;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

перечисление суммы единовременной материальной помощи на лицевой счет получателя по вкладу или на счет банковской карты, открытый в кредитной организации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в п. 2.6. настоящего Административного регламента в Министерство, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

3.3.1 В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

   а)  использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства для рассмотрения по существу.

Специалист отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства, в случаях поступления обращения заявителя в Министерство через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем заявления и документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Министерства, ответственный за прием документов:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;

         оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

     Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.

Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является определение комплектности документов и правильности заполнения заявления.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги является рассмотрение заявления специалистами Министерства в течение 10 рабочих дней со дня поступления документов в Министерство.

В случае определения наличия права на получение государственной услуги специалист Министерства готовит соответствующий проект распоряжения Правительства Кабардино-Балкарской Республики, который вносится на рассмотрение Правительства Кабардино-Балкарской Республики.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист Министерства готовит аргументированный отказ заявителю в течение 7 календарных дней.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 24 календарных дней.

Результатом исполнения административной процедуры является принятие распоряжения Правительства КБР об оказании материальной помощи и уведомление заявителя о принятом решении.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по перечислению выплаты единовременной материальной помощи на лицевой счет получателя по вкладу или на счет банковской карты, открытый в кредитной организации, является распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики об оказании единовременной материальной помощи заявителю.

Распоряжение Правительства Кабардино-Балкарской Республики об оказании единовременной материальной помощи заявителю, направляемое в Министерство, в срок до 1 дня передается в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства для оформления в 5-ти дневный срок заявки на оплату расходов в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики для перечисления ими денежных средств на счет получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 6 календарных дней.

Результатом выполнения данной процедуры является перечисление денежных средств получателю государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений  осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела финансового обеспечения мер социальной поддержи осуществляет руководитель финансово-экономического департамента Министерства.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя  при личном обращении либо его законного представителя, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  Приложение №  8 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

     предоставления государственной услуги

  по оказанию единовременной материальной помощи

пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике

гражданам в результате террористического акта либо

в ходе проведения контртеррористической операции,

сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики

при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае

смерти (гибели) - членам их семей, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

Сведения о месте нахождения, контактных

телефонах и графике работы Министерства.

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Арахова Лидия Аминовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-56-02

42-24-67 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

  по оказанию единовременной материальной помощи

пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике

гражданам в результате террористического акта либо

в ходе проведения контртеррористической операции,

сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики

при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае

смерти (гибели) - членам их семей, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

БЛОК-СХЕМА

ПО ПРОЦЕДУРЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение № 3

к Административному регламенту

     предоставления государственной услуги

  по оказанию единовременной материальной помощи

пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике

гражданам в результате террористического акта либо

в ходе проведения контртеррористической операции,

сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики

при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае

смерти (гибели) - членам их семей, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

                                      Министру труда,

                                      занятости и социальной защиты

                                            Кабардино-Балкарской Республики

                                      гр. _________________________________

                                      адрес регистрации ___________________

                                      _____________________________________

                                      адрес фактического проживания: ______

                                      _____________________________________

                                                          паспортные данные

                                     (дата выдачи, кем выдан, серия, номер)

                                      _____________________________________

                                      _____________________________________

                                      телефон _____________________________

                                 Заявление

            о предоставлении единовременной материальной помощи

    Прошу оказать мне (моей семье) единовременную материальную помощь, ____

___________________________________________________________________________

          (указать основания обращения за материальной помощью)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР и иным федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов РФ, органам  местного  самоуправления, подведомственным  им организациям, иным органам и организациям в целях предоставления мне государственной услуги: на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006г. № 152-ФЗ  «О  персональных  данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

«______»____________________     г.                                                                                                                       

Документы принял: "_____" _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

                                                            Расписка-уведомление

Заявление и документы по перечню принял от гр. _______________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста  (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту

     предоставления государственной услуги

  по оказанию единовременной материальной помощи

пострадавшим в Кабардино-Балкарской Республике

гражданам в результате террористического акта либо

в ходе проведения контртеррористической операции,

сотрудникам силовых ведомств Кабардино-Балкарской Республики

при исполнении ими служебных обязанностей, а в случае

смерти (гибели) - членам их семей, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

БЛОК-СХЕМА

ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

Приложение № 2

к приказу Министерства труда,

занятости и социальной защиты

   Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Административный регламент

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, проживающими в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики (далее – Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по оказанию материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики (далее – государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (ситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, одиночество и тому подобное, которую они не могут преодолеть самостоятельно).

Материальная помощь предоставляется единовременно в течение года.

Вид и размер предоставляемой материальной помощи в каждом конкретном случае устанавливается индивидуально с учетом представленных документов. Учитываются материальное и бытовое положение заявителя, состав и доход его семьи, обстоятельства, побудившие гражданина к обращению за материальной помощью, документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

        с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07,  по телефонам отдела социальных выплат отдельным категориям граждан и Центров в соответствии с Приложением № 2 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ),                     г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров, подведомственных Министерству.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение №1 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется  Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнителями государственной услуги являются  специалисты Министерства и Центров.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

           Управлением Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике (в части предоставления свидетельства о постановке на учет в налоговом органе);

кредитными  организациями;

Управлением Федеральной почтовой связи Кабардино-Балкарской Республики - филиал ФГУП «Почта России» (далее - УФПС КБР «Почта России»).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- предоставление материальной помощи в форме денежной выплаты или натуральной помощи;

- отказ в предоставлении материальной помощи.

2.3.1. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 60 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается Комиссией по рассмотрению заявлений граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, о предоставлении материальной помощи (далее - Комиссия) Министерством не позднее 30 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. 

              2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

        Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ (в ред. от 15.02.2016       № 28-ФЗ), «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ, 15.02.2016, № 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (в ред. от 21.07.2014,   № 242-ФЗ), «О персональных данных», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014,          № 30 (Часть I), ст. 4243);

       Постановлением Правительства КБР от 11.08.2010г. № 166-ПП (в ред. от 16.04.2013 № 113-ПП), «О порядке предоставления материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики», («Официальная Кабардино-Балкария», № 34, 27.08.2010, Официальная Кабардино-Балкария, № 17, 08.05.2013);

       Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года №172-П («Официальная Кабардино-Балкария»,           № 21, 05.06.2015);

       настоящим Административным регламентом.

       2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить заявление в Министерство на имя министра труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

       а) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

       б) справка о составе семьи; 

       в) справка о доходах трудоспособных членов семьи;

       г) документ, подтверждающий факт трудной жизненной ситуации (справка об инвалидности или о нуждаемости в постороннем уходе, регистрации в качестве безработного лица, ущербе, причиненном пожаром, товарные или кассовые чеки на приобретение лекарств, направление на лечение, проездные документы);

       д) выписка из лицевого счета получателя в кредитной организации или  сберегательная книжка;

       е) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе  (ИНН). Данное свидетельство, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашивается в рамках межведомственного взаимодействия в Управлении Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике.

       В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов в Министерство с предъявлением подлинников для сверки.

       Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

       Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

       В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

       В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

       2.7.  Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

      2.8.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

       2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях:

       заявление подано  лицом, не имеющим на это полномочий;

       представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

       отсутствия документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

       при представлении копий документов отсутствует оригинал;

       представления неполных и недостоверных сведений, не подтверждающих нахождение гражданина в трудной жизненной ситуации;

представления документов оформленных ненадлежащим образом;

наличие в семье трудоспособных граждан, не предпринимающих никаких действий по своему трудоустройству;

освоение лимита ассигнований, предусмотренных на текущий год в республиканском бюджете Кабардино-Балкарской Республики на указанные цели.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11.  Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

       2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

       Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

       Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 минут.

       Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

         2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

       Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

       Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

       Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

       Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

       информационными стендами;

       стульями и столами для возможности оформления документов.

       Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

       Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

       Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

       Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

       Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

       номера кабинета;

       фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

       времени перерыва на обед и технический перерыв.

       Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

       2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

       транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

       возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

       содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

       оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

       возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

       возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

       сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

       проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

       размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

       обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

       оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

       обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

       обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

       предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

       предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

       оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

       размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

       возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

       Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

       количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

       соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

       соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

       отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей;

       2.15. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

       Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

       Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

3. Административные процедуры.

       3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

       прием и регистрация заявления и документов, подтверждающих факт трудной жизненной ситуации для предоставления государственной услуги;

       составление акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя специалистами Центра;

       определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

       принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в оказании материальной помощи.

       перечисление суммы материальной помощи на лицевой счет получателя;

       Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

       3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента в Министерство, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

       При направлении заявления и копий документов по почте подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

       3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае направления заявления о предоставлении государственной услуги и сведений из документов через портал.

       3.3.1. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

       3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

а) использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

       1) фиксирует дату получения электронного документа;

       2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

       3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

       б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

       1) фиксирует дату получения электронного документа;

       2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

       3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

       4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

       Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

       Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства для рассмотрения по существу.

       Специалист отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства, в случаях поступления обращения заявителя в Министерство через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

       направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

       принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

       Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

       Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства для рассмотрения по существу.

       3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем заявления и документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

       Специалист, ответственный за прием документов:

       проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

       проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;

       определяет комплектность и правильность заполнения документов;

       в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

       регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;

       оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

       Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.

       Результатом выполнения действия по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является определение комплектности документов и правильности заполнения заявления.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию  комплекта документов на заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

       Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.

Результатом административной процедуры является  комплектация документов на  получателя государственной услуги.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по составлению акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя является получение от заявителя заявления и документов.

       Специалист Центра согласовывает с заявителем удобную для него дату обследования материально-бытового положения.

       Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

       Обследование материально-бытового положения заявителя производится в трехдневный срок комиссией, сформированной из сотрудников Центра. Комиссия должна состоять не менее чем из трех человек.

       Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.

       Факт проведения обследования материально-бытового положения заявителя подтверждается актом обследования материально-бытового положения заявителя (Приложение №3), который составляется комиссией, проводящей обследование с выездом на место фактического жительства заявителя.

       Акт обследования материально-бытового положения заявителя подписывается всеми членами комиссии и заявителем, после чего в течение 7 дней передается в Министерство.

       Максимальный срок заполнения и подписи акта обследования материально-бытового положения заявителя составляет 30 минут.

       Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 календарных дней.

Результатом административной процедуры является  составление акта и его предоставление в Министерство.

       3.7. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятию решения и уведомления заявителя о назначении либо отказе в оказании материальной помощи является передача составленного и подписанного в установленном порядке акта обследования жилищно-бытовых условий проживания заявителя на рассмотрение в Министерство в Комиссию.

       Комиссия формируется из ответственных работников Министерства с привлечением представителей заинтересованных Министерств.

       Состав Комиссии утверждается приказом министра труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики, который также является председателем Комиссии.

       Комиссия принимает решение об оказании либо об отказе в оказании материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.

       Заседания Комиссии проводятся не реже 1 раза в квартал. Дату проведения очередного заседания Комиссии определяет председатель Комиссии по мере поступления заявлений об оказании материальной помощи.

       Решение Комиссии оформляется в форме протокола, который подписывается председателем и секретарем Комиссии.

       На основании решения Комиссии оказывается материальная помощь нуждающимся гражданам.

       В случае принятия решения об оказании материальной помощи секретарь Комиссии направляет уведомление заявителю в течение 5 календарных дней со дня принятия решения.

       В случае принятия решения об оказании денежной помощи секретарь Комиссии  направляет копию протокола и соответствующий приказ Министерства в течение 7 календарных дней со следующего дня после принятия решения в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики с целью обеспечения финансирования на соответствующие цели и предоставления заключения в срок  до 7 календарных дней.

       Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 45 календарных дней.

       Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения об оказании либо об отказе в предоставлении материальной помощи и уведомление заявителя о принятом решении.

       3.8. Основанием для начала административной процедуры по перечислению материальной помощи на лицевой счет получателя является направление в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства решения Комиссии об оказании материальной помощи в срок до 1 календарного дня со дня поступления заключения Министерства финансов Кабардино-Балкарской Республики для зачисления денежных средств на лицевой счет заявителя.

       Специалист отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства, ответственный за перечисление выплаты, оформляет заявки в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на оплату расходов в 5 дневный срок для перечисления ими денежных средств на счет получателя государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 6 календарных дней.

       Результатом выполнения данной процедуры является перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

       4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги осуществляется директором Центра и отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства. 

       Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

       Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки осуществляет руководитель финансово-экономического департамента Министерства.

       4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

       4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

       4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

       4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

       4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

       4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

       4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя  при личном обращении либо его законного представителя, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  Приложение №  8 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи

гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

за счет средств республиканского бюджета

Кабардино-Балкарской Республики, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

Блок-схема

процедуры оказания материальной помощи гражданам,

находящимся в трудной жизненной ситуации,

за счет средств республиканского бюджета КБР

 

                                                       

             

             

             

             

             

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи

гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

за счет средств республиканского бюджета

Кабардино-Балкарской Республики, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф. И. О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Арахова Лидия Аминовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-56-02

42-24-67 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Приемные дни: вторник, четверг

22.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8ч.00м до 17 ч.00мин

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Чеченов Нажмудин Авесович

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович (г.Баксан)

8-866-34-4-33-00

8-866-34-4-11-32

8-866-34-2-15-94

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

34.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Альбердиев Амир Хусенович

директор –

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Осадчук Ирина Андреевна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

55.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Каткова Ольга Петровна

8-866-35-2-34-01

8-866-35-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

9.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

10.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Афаунов Ислам Русланович

8-866-36-4-18-71

8-866-37-4-16-63

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Тохова Ася Машевна

8-866-37-9-55-07

8-866-39-95-5-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

12.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Байрацкая Оксана Сергеевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Петькова Алла Борисовна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-3-21-44

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи

гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

за счет средств республиканского бюджета

Кабардино-Балкарской Республики, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

АКТ ОБСЛЕДОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ

     Дата проведения обследования _____________

                                           Общие сведения о заявителе

     Фамилия, имя, отчество ___________________________________________

     Дата рождения __________________________________________________

     Домашний адрес, телефон: ________________________________________

     Паспортные данные:   серия_________№____________, 

              кем выдан____________________________дата  выдачи___________                                                          

     Отделение связи__________________________

     В настоящее время (работает, не работает) ___________________________

     Заработная плата за _________ месяц ___ года составила _______________

     Льготная категория_______________________________________________

     Вид пенсии _____________________________________________________

     Размер пенсии за __________ месяц ____ года составил ________________

     ЕДК _______________________________, ЕДВ_______________________  

     Номер пенсионной книжки ________________________________________

     Прочие доходы  (жилищные   субсидии,   доходы   от   подсобного

хозяйства и другие доходы) __________________________________________

__________________________________________________________________

  Среднедушевой доход семьи_________________

  Состав семьи:

№

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Родственные отношения

Место работы или учебы

Месячный 

заработок

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

     Жилищно-бытовые условия:

     Общая площадь ___________ кв.м

     Жилая площадь _________________ кв.м.

     Количество жилых комнат _______________

     Характеристика жилья (частное, государственное) _______________

     Прописан: постоянно, временно (нужное подчеркнуть).

     Коммунальные удобства _________________________________________

     Имущество (наличие подсобного хозяйства, приусадебного участка,

автомобиля, сложной бытовой техники) _______________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

      Отметка об оказании помощи (вид помощи, кем оказана, дата

оказания, размер помощи) ___________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Заключение лица, производившего

обследование: __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Члены комиссии: _________________   ________________________________

                                                (подпись)                                 (фамилия, имя, отчество)

                               _________________   _____________________________

                               _________________   _____________________________

Заявитель        ________________   __________________________________

                       (подпись)                                     (фамилия, имя, отчество)

Подпись директора_____________________                  м.п.

«_____»_____________________20__г.

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по оказанию материальной помощи

гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,

за счет средств республиканского бюджета

Кабардино-Балкарской Республики, утвержденному

приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 3

к приказу Министерства труда, занятости и  социальной

защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ МАЛОИМУЩИМ СЕМЬЯМ И МАЛОИМУЩИМ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩИМ ГРАЖДАНАМ НА ОСНОВЕ СОЦИАЛЬНОГО КОНТРАКТА

В КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением государственной услуги «Назначение и выплата государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам на основе социального контракта в Кабардино-Балкарской Республике» (далее – Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам на основе социального контракта в Кабардино-Балкарской Республике (далее – государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется малоимущей семье, имеющей в своем составе неработающих трудоспособных членов семьи или малоимущий одиноко проживающий гражданин.

Ежемесячная социальная помощь на период действия социального контракта определяется в размере разницы между величиной прожиточного минимума малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина, определяемой с учетом величин прожиточных минимумов, установленных Правительством Кабардино-Балкарской Республики для соответствующих социально-демографических групп населения, и совокупным доходом малоимущей семьи или доходом малоимущего одиноко проживающего гражданина, но при этом размер ежемесячной социальной помощи не должен превышать 1,5-кратной величины прожиточного минимума, установленного в Кабардино-Балкарской Республике в среднем на душу населения на момент принятия решения об оказании государственной социальной помощи.

Размер единовременной социальной помощи малоимущей семье или малоимущему одиноко проживающему гражданину с учетом мероприятий, предусмотренных социальным контрактом, рассчитывается путем умножения размера ежемесячной социальной выплаты на количество месяцев, на которое устанавливается государственная социальная помощь на основе социального контракта.

Денежные выплаты осуществляются Министерством путем их перечисления на лицевой счет получателя по вкладу или на счет банковской карты в кредитной организации.

Государственная социальная помощь на основе социального контракта оказывается не более двух раз.

Единовременная социальная помощь устанавливается по выбору заявителя ежемесячно на период от трех до шести месяцев, при необходимости продлевается до 12 месяцев, либо оказывается единовременно один раз в календарный год, размер которой рассчитывается путем умножения размера ежемесячной социальной выплаты на количество месяцев, на которое устанавливается государственная социальная помощь на основе социального контракта.

Социальная помощь, полученная малоимущей семьей или малоимущим одиноко проживающим гражданином, заключившими социальный контракт, должна быть использована исключительно на мероприятия, связанные с выполнением обязанностей по социальному контракту, в том числе на развитие личного подсобного хозяйства (приобретение домашнего скота, птицы, сельскохозяйственного инвентаря), организацию индивидуальной предпринимательской деятельности.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в приложении №2 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее - сайт);

кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, по телефонам отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и Центров в соответствии с приложением №2 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров, подведомственных Министерству.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение №1 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам на основе социального контракта в Кабардино-Балкарской Республике».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

         Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

         Исполнителями государственной услуги являются  специалисты Министерства и Центров.

        При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

        - местными администрациями муниципальных районов и городских округов Кабардино-Балкарской Республики;

        - Государственным учреждением - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике;

        - Управлением Федеральной налоговой службы России по Кабардино-Балкарской Республике;

        -  МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

        кредитными  организациями;

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

предоставление единовременной или ежемесячной социальной помощи в форме денежной выплаты;

отказ в предоставлении социальной помощи.

Денежные выплаты осуществляются Министерством путем их перечисления на лицевой счет получателя по вкладу или на счет банковской карты в кредитной организации.

2.3.1. Общий срок предоставления государственной услуги  60 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги  принимается на Комиссии Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по назначению и выплате государственной социальной помощи на основе социального контракта (далее – Комиссия) о чем заявитель информируется в письменной форме в течение 5 календарных дней с момента принятия решения Комиссией.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

         Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в ред. от 15.02.2016 № 28-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ, 15.02.2016, № 7, ст. 916);

        Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», в ред. от 21.07.2014 № 242-ФЗ, (Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, № 30 (Часть 1), ст. 4243 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, № 30 (Часть 1), ст. 4243);

        Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», в ред. от 28.11.2015 № 358-ФЗ («Собрание законодательства РФ», 19.07.1999, № 29, ст. 3699, «Российская газета», № 142, 23.07.1999, «Российская газета», № 270, 30.11.2015);

Постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 27.11.2013     № 306-ПП «Об утверждении Положения об условиях, размерах и порядке назначения и выплаты государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам на основе социального контракта в Кабардино-Балкарской Республике» (Единый портал органов государственной власти и органов местного самоуправления Кабардино-Балкарской Республики http://www.pravitelstvokbr.ru, 29.11.2013, «Официальная Кабардино-Балкария», № 48, 06.12.2013);

Настоящим Административным регламентом.

         2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в Центр  по месту жительства заявление по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту на имя директора Центра, заполненную анкету о семейном и материально-бытовом положении (Приложение №4 к настоящему Административному регламенту) и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

2.6.1. Малоимущая семья вместе с заявлением и анкетой подает следующие документы:

а) копии паспорта гражданина Российской Федерации Заявителя и членов малоимущей семьи, в том числе несовершеннолетнего ребенка старше 14 лет, а также свидетельства о рождении ребенка в возрасте до 14 лет;

б) копию трудовой книжки с записью о последнем периоде трудовой деятельности - для пенсионеров, являющихся членами малоимущей семьи, и временно неработающих членов семьи трудоспособного возраста (при наличии);

в) оригиналы справок о доходах членов семьи за последние три месяца, предшествующие дате обращения;

г) оригинал справки о составе семьи.

2.6.2. Малоимущий одиноко проживающий гражданин вместе с заявлением и анкетой подает следующие документы:

а) копию паспорта гражданина Российской Федерации;

б) копию трудовой книжки с записью о последнем периоде трудовой деятельности (при наличии);

в) оригинал справки о доходах за последние три месяца, предшествующие дате обращения.

          Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

         Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

         В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

         В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, муниципальными правовыми актами.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях, когда:

         - заявление подано  лицом, не имеющим на это полномочий;

          - представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

         - отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.  настоящего Административного регламента;

        - при представлении копий документов отсутствует оригинал;

- отсутствия согласия всех совершеннолетних членов семьи;

- наличия в составе малоимущей семьи совершеннолетних членов, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей на момент подачи заявления;

- получения заявителем, а также членами семьи выплат на содействие самозанятости и стимулирование создания безработными гражданами, открывшими собственное дело, дополнительных рабочих мест для трудоустройства безработных граждан в течение последних пяти лет, предшествующих дате подачи заявления;

- представления неполных и недостоверных сведений, не подтверждающих нахождение гражданина в трудной жизненной ситуации;

- представления документов, оформленных ненадлежащим образом;

- освоения лимита ассигнований, предусмотренных на текущий год в республиканском бюджете Кабардино-Балкарской Республики на указанные цели.

2.10. Выплата государственной услуги прекращается по следующим основаниям:

а) нецелевое использование социальной помощи;

б) отсутствие в составе семьи неработающих трудоспособных членов семьи;

в) отказ от государственной услуги совершеннолетних членов семьи;

г)наличие в составе малоимущей семьи совершеннолетних членов, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей;

д)получение заявителем, а также членами семьи выплат на содействие самозанятости и стимулирование создания безработными гражданами, открывшими собственное дело, дополнительных рабочих мест для трудоустройства безработных граждан в течение последних пяти лет;

е) представление недостоверной информации в ходе исполнения социального контракта малоимущей семьей или малоимущим одиноко проживающим гражданином;

ж) расторжение социального контракта по инициативе малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина в случае непредставления им услуг Центром, включенных в программу социальной адаптации;

з) расторжение социального контракта по инициативе малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина в случае их отказа по иным основаниям.

Со дня установления указанных оснований решение о прекращении принимается Комиссией в течение пяти календарных дней.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

            Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

              соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

              отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей.

         2.15. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

              Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления со всеми необходимыми документами в Центре по месту жительства или пребывания малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина для предоставления государственной услуги;

собеседование малоимущей семьи со специалистами Центров (Приложение №5 к настоящему Административному регламенту);

составление акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя специалистами Центра совместно с органами местного самоуправления (Приложение               № 6);

разработка программы социальной адаптации малоимущей семьи на период действия социального контракта (Приложение №7);

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

принятие решения и уведомление заявителя о назначении либо отказе в оказании материальной помощи;

заключение социального контракта между заявителем и Министерством в лице директора Центра (Приложение №8);

перечисление суммы материальной помощи на лицевой счет получателя;

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением, заполненной анкетой о семейном и материально-бытовом положении и подтверждающими документами в Центр по месту жительства, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

         3.3.1. В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

   а)  использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их требованиям, установленным законодательством;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сверяет представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты;

регистрирует заявление на предоставление государственной услуги в установленном порядке;

         оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

     Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 15 минут.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

            Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.

Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя выплаты.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по собеседованию малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина со специалистами Центров является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. Собеседование проводится в день регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по составлению акта обследования материально-бытовых условий проживания заявителя является получение от заявителя заявления и документов.

Специалист Центра совместно с органами местного самоуправления согласовывает с заявителем удобную для него дату обследования материально-бытового положения. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

Обследование материально-бытового положения заявителя производится в трехдневный срок комиссией, сформированной из сотрудников Центра и органов местного самоуправления. Комиссия должна состоять не менее чем из трех человек.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.

Факт проведения обследования материально-бытового положения заявителя подтверждается актом обследования материально-бытового положения заявителя (Приложение №6), который составляется комиссией, проводящей обследование с выездом на место фактического жительства заявителя.

Акт обследования материально-бытового положения заявителя подписывается всеми членами комиссии и заявителем.

Максимальный срок заполнения и подписи акта обследования материально-бытового положения заявителя составляет 30 минут.

3.8. Основанием для начала административной процедуры по разработке программы социальной адаптации на период действия социального контракта является получение от заявителя заявления и документов, составления анкеты о семейном и материально-бытовом положении, листа собеседования и акта материально-бытового обследования.

Специалист Центра согласовывает с заявителем удобную для него дату.

Ответственный специалист Центра указывает мероприятия:

- по социальной адаптации;

- по предоставлению отчетности в Центр о расходовании социальной помощи.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.

Программа социальной адаптации в течение пяти календарных дней со дня принятия решения о назначении и выплате государственной социальной помощи на основе социального контракта утверждается директором Центра.

Уведомление об утверждении программы социальной адаптации направляется Центром Заявителю в письменной форме не позднее чем через пять календарных дней со дня утверждения директором Центра.

3.9. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятию решения и уведомления заявителя о назначении либо отказе в назначении государственной социальной помощи на основе социального контракта является передача сформированного личного дела малоимущей семьи на рассмотрение в Министерство в Комиссию.

Комиссия формируется из ответственных работников Министерства с привлечением представителей заинтересованных министерств.

Состав Комиссии утверждается приказом министра труда, занятости и социальной защиты КБР.

Заявление о назначении государственной социальной помощи на основе социального контракта рассматривается Комиссией в течение 20 календарных дней  со дня регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

Комиссия принимает решение об оказании либо об отказе в назначении и выплате государственной социальной помощи на основе социального контракта.

Решение Комиссии оформляется в форме протокола, который подписывается председателем и секретарем Комиссии.

Решение Комиссии письменно доводится до сведения заявителя не позднее чем через 5 календарных дней со дня принятия решения Комиссией.

          Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 25 календарных дней.

       Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения об оказании либо об отказе в предоставлении государственной социальной помощи и уведомление заявителя о принятом решении.

3.10. Между заявителем и Министерством в лице директора Центра в течение 20 календарных дней после принятия Комиссией решения о назначении и выплате заявителю государственной социальной помощи заключается социальный контракт.

Максимальный срок выполнения действия по подготовке проекта социального контракта и его подписания составляет 1 час.

После заключения социального контракта секретарь Комиссии  направляет копию протокола и соответствующий приказ Министерства в течение 7 дней со следующего дня после заключения социального контракта в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики с целью обеспечения финансирования на соответствующие цели и предоставления заключения в срок  до 7 календарных дней.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 34 календарных дней.

Результатом выполнения данной процедуры является заключение социального контракта между заявителем и Министерством в лице директора Центра.

       3.11. Основанием для начала административной процедуры по перечислению государственной социальной помощи на основе социального контракта в денежной форме на лицевой счет получателя является направление в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства решения Комиссии об оказании социальной помощи в срок до 1 календарного дня со дня поступления заключения Министерства финансов Кабардино-Балкарской Республики для зачисления денежных средств на лицевой счет заявителя.

       Специалист отдела финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства, ответственный за перечисление выплаты, оформляет заявки в Министерство финансов Кабардино-Балкарской Республики на оплату расходов в 5 дневный срок для перечисления ими денежных средств на счет получателя.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 6 календарных дней.

Результатом выполнения административной процедуры является перечисление денежных средств на лицевой счет получателя государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги осуществляется директором Центра и отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги специалистами отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента.

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением порядка исполнения государственной услуги, принятием решений должностными лицами Министерства осуществляется постоянно в процессе осуществления административных процедур уполномоченными должностными лицами, ответственными за организацию работы по исполнению государственной услуги, в соответствии с установленными Административным регламентом содержанием административных действий и сроками их осуществления, а также путем проведения проверок исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.2.1. В Министерстве проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества исполнения государственной услуги.

При проведении плановой проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Периодичность осуществления проверок устанавливается руководителем (уполномоченным лицом) Министерства.

Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению (жалобе) граждан и юридических лиц.

Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов Министерства.

4.2.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

4.3. Ответственность должностных лиц органов исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Персональная ответственность должностных лиц Министерства закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнители, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

1) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации и Кабардино-Балкарской Республики;

2) соблюдение сроков и порядка приема документов;

3) соблюдение сроков и порядка выдачи результатов при предоставлении государственной услуги.

4.3.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается актами Министерства.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Министерства, через портал.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя  при личном обращении либо его законного представителя, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  Приложение №  8 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

БЛОК-СХЕМА

ПРОЦЕДУРЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Арахова Лидия Аминовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-56-02

42-24-67 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Приемные дни: вторник, четверг

22.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8ч.00м до 17 ч.00мин

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Чеченов Нажмудин Авесович

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович (г.Баксан)

8-866-34-4-33-00

8-866-34-4-11-32

8-866-34-2-15-94

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

34.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Альбердиев Амир Хусенович

директор -

директор –

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Осадчук Ирина Андреевна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

55.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Каткова Ольга Петровна

8-866-35-2-34-01

8-866-35-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

9.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

10.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Афаунов Ислам Русланович

8-866-36-4-18-71

8-866-37-4-16-63

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Тохова Ася Машевна

8-866-37-9-55-07

8-866-39-95-5-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

12.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Байрацкая Оксана Сергеевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Петькова Алла Борисовна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-3-21-44

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

                     Директору Центра труда, занятости и социальной защиты

                                по _______________МТЗ и СЗ КБР

                       ____________________________________________________

                       от гр. _____________________________________________

                       адрес регистрации __________________________________

                       адрес фактического проживания: _____________________

                       ____________________________________________________

                       паспортные данные

                                     (дата выдачи, кем выдан, серия, номер)

                       ____________________________________________________

                       ____________________________________________________

                       телефон ____________________________________________

                                 Заявление

         о назначении и выплате государственной социальной помощи

                      на основе социального контракта

    Прошу  назначить  мне (моей семье) государственную социальную помощь на

основе социального контракта и оформить ежемесячную (от 3-х месяцев до 1-го

года  -  ____  месяцев)  или  единовременную  (один  раз в календарный год)

выплату (нужное подчеркнуть).

    Все  совершеннолетние  члены  семьи  согласны на заключение социального

контракта:

    1. _______________________________________ ______________ (подпись)

    2. _______________________________________ ______________ (подпись)

    3. _______________________________________ ______________ (подпись)

    Достоверность представленных сведений подтверждаю.

«___»___________20__ г.           ____________________       ____________________________

                                                                           (подпись заявителя)                                          (расшифровка)

Предупрежден  об  ответственности  за сокрытие доходов и предоставление документов  с  заведомо  неверными сведениями, влияющими на право получения государственной  социальной  выплаты.  Против проверки предоставленных мной сведений  и  посещения семьи представителями Центра труда, занятости и социальной защиты  Министерства  труда, занятости  и  социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики не возражаю.

    Предупрежден   о   необходимости   предоставления   отчета   о  целевом использовании социальной помощи в течение 30 календарных дней в Центр путем  предоставления  копий  платежных  и  иных  документов  с приложением оригиналов.

    Дата _______________ Подпись заявителя ________________________

    Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ___________» и Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР и иным федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов РФ, органам  местного  самоуправления, подведомственным  им организациям, иным органам и организациям в целях предоставления мне государственной услуги: на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных и персональных  данных  членов   моей   семьи    с    целью    определения     положенных    мне   мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006г.  № 152-ФЗ  «О  персональных  данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

«______»____________________     г.                                                                                                                       

Документы принял: «_____» _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись  специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------   

                                                                                                       Линия отрыва      

                                                            Расписка-уведомление

Заявление и документы по перечню принял от гр. _______________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста  (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

Анкета

о семейном и материально-бытовом положении

Сведения о Заявителе и членах семьи, зарегистрированных по одному адресу:

Ф.И.О.

Год рождения

Родственные отношения

Основное занятие (работающий, работающий пенсионер, пенсионер по возрасту, пенсионер по инвалидности, безработный, в отпуске по уходу за ребенком, домохозяйка, студент, школьник, дошкольник)

Место работы и должность для работающих, место учебы для учащихся в настоящее время

Образование для лиц старше 15 лет

Заявитель

Сведения о членах семьи, зарегистрированных по другому адресу (супруг/супруга, несовершеннолетние дети):

В таблице следует указать запрашиваемые данные по всем членам семьи, включая несовершеннолетних детей.

Сведения о доходах заявителя и членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения за адресной социальной помощью:

N п/п

Ф.И.О.

Вид дохода

Доход за каждый месяц и сумма дохода за 3 мес. (руб.)

1.

Доходы от трудовой деятельности (зарплата, доходы от предпринимательской деятельности, денежное довольствие)

Государственные пенсии

ЕДВ

Другие выплаты социального характера (пособия, компенсации, льготы по оплате ЖКУ, стипендии и т.д.) - нужное подчеркнуть

Полученные алименты

Прочие доходы (от сдачи жилья в наем и т.п. - указать их вид)

2.

Доходы от трудовой деятельности (зарплата, доходы от предпринимательской деятельности, денежное довольствие)

Государственные пенсии

ЕДВ

Другие выплаты социального характера (пособия, компенсации, льготы по оплате ЖКУ, стипендии и т.д.)

Полученные алименты

Прочие доходы (от сдачи жилья в наем и т.п. - указать их вид)

3.

Доходы от трудовой деятельности (зарплата, доходы от предпринимательской деятельности, денежное довольствие)

Государственные пенсии

ЕДВ

Другие выплаты социального характера (пособия, компенсации, льготы по оплате ЖКУ, стипендии и т.д.)

Полученные алименты

Прочие доходы (от сдачи жилья в наем и т.п. - указать их вид)

4.

.....

Прошу исключить из общей суммы дохода моей семьи выплаченные мною алименты в сумме _______ руб., удержанные по исполнительному листу

N ________________ от _____________________________________________________

в пользу __________________________________________________________________

       (указывается Ф.И.О. лица, в пользу которого производится удержание).

    Жилищно-бытовые условия семьи:

жилая площадь: __________ кв. м; форма собственности: ____________________;

число комнат _______.

Качество дома (кирпичный, панельный, деревянный и т.п., в нормальном состоянии, ветхий, аварийный - подчеркнуть)

Благоустройство жилища (водопровод, канализация, отопление, газ, ванная, телефон и т.д. - подчеркнуть)

Сведения о недвижимости и имуществе, принадлежащем членам моей семьи на праве собственности, владении земельным участком, личным подсобным хозяйством:

Вид имущества

Адрес местонахождения (для автомобиля: марка и срок эксплуатации)

Принадлежность

    Состояние   здоровья   членов   семьи   (подтверждается   на  основании

врачебного заключения):

    Заявитель ________________________________

    Супруг (супруга) _________________________

    Дети _____________________________________

    Другие родственники ______________________

    Направления  предполагаемой деятельности по выходу из трудной жизненной

ситуации (мнение заявителя) _______________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Обязуюсь  сообщить  о  наступлении  обстоятельств,  влияющих на выплату

социальной помощи, в течение двух недель со дня их наступления.

____________    ____________________    ___________

   (дата)             (Ф.И.О.)           (подпись)

Расчет пособия:

Общая сумма дохода семьи за 3 месяца - ______

Прожиточный минимум малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина <*>

Совокупный доход малоимущей семьи или доход малоимущего одиноко проживающего гражданина

Превышение дохода над ПМ

Возможность заключения социального контракта (да или нет)

--------------------------------

<*> определяется с учетом величин прожиточного минимума для соответствующих социально-демографических групп населения.

Центр труда, занятости и социальной защиты при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики __________________________

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

Лист собеседования

Ф.И.О. заявителя __________________________________________________________

Ф.И.О. специалиста ________________________________________________________

Дата  обращения за назначением и выплатой государственной социальной помощи

на основе социального контракта _____________________________

Ф.И.О.

Дата рождения

Место рождения

Занятие

Заявитель

Супруг (супруга)

Дети

Другие родственники

Характеристика семьи (одиноко проживающего гражданина): ___________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Трудовая деятельность (место работы, должность, причина увольнения):

Заявитель: ________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Супруг (супруга): _________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Финансовое положение (если есть ЛПХ или крестьянское подворье - земля,

скот) - со слов

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Отношения в семье _________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Возможности (потенциал) ___________________________________________________

___________________________________________________________________________

Вопросы, требующие решения ________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Другое ____________________________________________________________________

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

                                    АКТ

                ОБСЛЕДОВАНИЯ МАТЕРИАЛЬНО-БЫТОВОГО ПОЛОЖЕНИЯ

    Дата проведения обследования _____________

                        Общие сведения о заявителе

    Фамилия, имя, отчество ________________________________________________

    Дата рождения _________________________________________________________

    Домашний адрес, телефон: ______________________________________________

    Паспортные данные: серия _________ N ____________,

    кем выдан ____________________________ дата выдачи ____________________

    Отделение связи _______________________________________________________

    В настоящее время (работает, не работает) _____________________________

    Заработная плата за _________ месяц ___ года составила ________________

    Льготная категория_____________________________________________________

    Вид пенсии ____________________________________________________________

    Размер пенсии за __________ месяц ____ года составил __________________

    ЕДК _______________________________, ЕДВ ______________________________

    Номер пенсионной книжки _______________________________________________

    Прочие  доходы  (жилищные  субсидии,  доходы  от подсобного хозяйства и

другие доходы) ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Среднедушевой доход семьи _________________

    Состав семьи:

N

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения

Родственные отношения

Место работы или учебы

Месячный заработок

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

    Жилищно-бытовые условия:

    Общая площадь ___________ кв. м

    Жилая площадь _________________ кв. м

    Количество жилых комнат _______________

    Характеристика жилья (частное, государственное) _______________

    Прописан: постоянно, временно (нужное подчеркнуть).

    Коммунальные удобства _________________________________________

    Имущество   (наличие   подсобного   хозяйства,  приусадебного  участка,

автомобиля, сложной бытовой техники) ______________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Отметка  об  оказании  помощи  (вид помощи, кем оказана, дата оказания,

размер помощи) ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Заключение лица, производившего обследование:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

    Члены комиссии: _________________ ________________________________

                        (подпись)         (фамилия, имя, отчество)

                    _________________ ________________________________

                    _________________ ________________________________

    Заявитель       _________________ ________________________________

                        (подпись)         (фамилия, имя, отчество)

Подпись директора _________                                         М.П.

    «___» ____________ 20__ г.

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

                                               Утверждаю

                                Директор ГКУ «Центр труда, занятости

                                                                                    и социальной защиты»______________

                                                                района, города

МТЗ и СЗ КБР                                                                                      «_____»____________ 20  г.

                                 ПРОГРАММА

                           социальной адаптации

ГКУ «Центр  труда, занятости  и  социальной защиты» _____________района, города

Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

Получатель государственной социальной помощи: _____________________________

___________________________________________________________________________

                (Ф.И.О., адрес регистрации либо пребывания)

Дата начала действия Договора ______________________________

Дата окончания действия Договора ___________________________

Необходимые действия: _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

Дополнительная информация для безработных (неработающих):

Профессия

Последнее место работы, причины увольнения

Стаж работы (общий)

Стаж работы на последнем месте

Последняя занимаемая должность

Длительность периода без работы

1. План мероприятий по социальной адаптации на (указать месяц)

________________ 20 г. и предоставлению отчетности за (указать месяц)

________________ 20 г.

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный специалист

Орган (учреждение), предоставляющий(ее) помощь, услуги

Отметка о выполнении

Результат (оценка)

Контрольное заключение специалиста, осуществляющего сопровождение

контракта, по проведенным мероприятиям: ___________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Необходимое взаимодействие:

с органом службы занятости ________________________________

с органом здравоохранения ______________________

с органом образования ______________________

другие контакты ____________________________________

Подпись специалиста: _______________ Дата _______________

2. План мероприятий по социальной адаптации на (указать месяц)

________________ 20 г. и предоставлению отчетности за (указать месяц)

________________ 20 г.

Мероприятие

Срок исполнения

Ответственный специалист

Орган (учреждение), предоставляющий(ее) помощь, услуги

Отметка о выполнении

Результат (оценка)

Контрольное заключение специалиста, осуществляющего сопровождение

контракта, по проведенным мероприятиям: ___________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Необходимое взаимодействие:

с органом службы занятости ________________________________

с органом здравоохранения _________________________

с органом образования _________________________

другие контакты ____________________________________

Подпись специалиста: _______________ Дата _______________

(Число этапов зависит от конкретной ситуации и программы адаптации)

Виды предоставляемой помощи:

Ежемесячное пособие

Единовременная выплата

В случае единовременной выплаты:

Смета затрат:

Наименование приобретенной техники, оборудования и т.п.

Сумма, рублей

Итого:

Заключение комиссии об эффективности проведенных мероприятий

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Члены комиссии: _________________________________ (подпись)

                _________________________________ (подпись)

                _________________________________ (подпись)

Дата «___» _________ 20 г.

Приложение № 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

Социальный контракт

о взаимных обязательствах

«___»_________ 20__ г.

Настоящий Социальный контракт (далее - Контракт) заключен между Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики, именуемым в дальнейшем «Министерство» в лице директора Центра труда, занятости и социальной защиты ________________, действующего на основании Положения, именуемого в дальнейшем «Центр» и гражданином _______________________, данные документа, удостоверяющего ____________, проживающим по адресу: __________________, именуемым в дальнейшем «Получатель».

1. Предмет Контракта

Предметом настоящего Контракта является сотрудничество между Министерством и Получателем по реализации программы социальной адаптации в целях повышения уровня и качества жизни малоимущей семьи и малоимущего одиноко проживающего гражданина.

2. Права и обязанности Министерства

2.1. Министерство имеет право прекращать выплату государственной социальной помощи, если Получатель не выполняет обязательств по программе социальной адаптации по следующим основаниям:

1) нецелевое использование социальной помощи;

2) несоблюдение условий, предусмотренных разделом II Положения, и (или) программы социальной адаптации;

3) представление недостоверной информации в ходе исполнения Контракта.

2.2. Министерство обязуется:

перечислить выплату государственной социальной помощи Получателю по мере финансирования;

в соответствии с программой социальной адаптации выплачивать Получателю ежемесячную выплату или единовременную выплату в размере _______________ в период с _________ по _________ 20 г.;

содействовать повышению уровня и качества жизни семьи, осуществлять взаимодействие с другими органами исполнительной власти, с органами местного самоуправления, с учреждениями здравоохранения, образования для реализации мероприятий в рамках программы социальной адаптации.

3. Права и обязанности Получателя

3.1. Получатель имеет право:

на получение социальной выплаты согласно пункту 2.2 настоящего Контракта в рамках программы социальной адаптации.

3.2. Получатель обязан:

выполнять программу социальной адаптации в полном объеме, предпринимать активные действия по выходу из трудной жизненной ситуации;

предоставлять в Центр информацию о наступлении обстоятельств, влияющих на назначение и выплату социальной помощи и ее размер, в течение двух недель со дня наступления указанных обстоятельств;

осуществить возврат Министерству денежных средств, полученных необоснованно, до выявления оснований, предусмотренных подпунктами «а», «б», «в», «д» пункта 3.5 Положения;

постоянно взаимодействовать со специалистом Центра, осуществляющим сопровождение Контракта, регулярно представлять все сведения о ходе исполнения программы.

4. Ответственность сторон

4.1. Получатель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством за предоставление недостоверных или неполных сведений, указанных в заявлении на назначение социальной выплаты.

4.2. Управление несет ответственность в соответствии с законодательством.

5. Сроки действия контракта

5.1. Контракт вступает в силу с момента подписания и действует по ______________ г.

5.2. Контракт продлен на срок __________________ г. по решению Комиссии и по взаимному согласию сторон от «___» _____________ г.

5.3. Контракт прекращает действие в одностороннем порядке при невыполнении Получателем программы социальной адаптации.

5.4. Настоящий контракт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.

6. Подписи сторон

    Центр                               Получатель

___________________ (подпись)         _________________ (подпись)

___________________ (дата)            _________________ (дата)

Приложение № 9

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате государственной

социальной помощи малоимущим семьям

и малоимущим одиноко проживающим гражданам

на основе социального контракта

в Кабардино-Балкарской Республике

от 14 ноября 2016г. №244-П

БЛОК-СХЕМА

ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ

Приложение № 4

к приказу Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ВЫДАЧЕ ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ УЧАСТНИКА ЛИКВИДАЦИИ

ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, проживающими в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центрами труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением  государственной услуги «Выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС» (далее - Административный регламент.

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по выдаче гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (далее - государственная услуга, удостоверение) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги из числа:

1.2.1 граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС.

1.2.2 военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходивших в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждан, в том числе военнослужащих и военнообязанных, призванных на военные сборы и принимавших участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту «Укрытие», младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получивших сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений.

1.2.3 граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших в 1988 - 1990 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых в этот период на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных в эти годы к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходивших в 1988 - 1990 годах службу в зоне отчуждения.

1.2.4 членов семей, в том числе вдов (вдовцов) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанных в части второй статьи 15 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 года №1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС».

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в приложении №1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее - сайт);

кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, по телефонам отдела социальных выплат отдельным категориям граждан и Центров в соответствии с Приложением №1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию  о  порядке  предоставления  государственной  услуги  можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства (далее – отраслевой отдел Министерства) и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети «Интернет» на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик,    ул. Хуранова, 9  (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров, подведомственных Министерству.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее - специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено, изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения  из  законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы,  регулирующие  деятельность  по  предоставлению  государственной  услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение №5 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии через МФЦ.

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнителями  государственной  услуги  являются  государственные гражданские служащие Министерства и специалисты Центров (далее - специалисты).

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее - МЧС России);

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- выдача удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- отказ в выдаче соответствующего удостоверения.

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 65 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (в ред. от 15.02.2016г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ, 15.02.2016, № 7, ст. 916);

Федеральным законом от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (в ред. от 21.07.2014г.), (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, № 30 (Часть 1), ст. 4243);

Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» (в ред. от 28.11.2015г.), («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 1991, № 21, ст. 699., «Российская газета», № 270, 30.11.2015);

приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Министерства финансов Российской Федерации от 8 декабря 2006 г.  № 727/831/165н «Об утверждении Порядка и условий оформления и выдачи гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС» (в ред. приказа МЧС России, Министерства труда и социальной защиты РФ, Минфина России от 27.06.2012г.), («Российская газета», № 29, 10.02.2007, «Российская газета», № 156, 11.07.2012);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо обратиться в Центр по месту жительства с заявлением, по форме согласно Приложению № 2 к настоящему Административному регламенту, с приложением следующего перечня документов, подтверждающих право на получение государственной услуги:

2.6.1 для заявителей из числа граждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.3 раздела 1 настоящего Административного регламента:

1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства в Кабардино-Балкарской Республике и наличие гражданства Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

2) удостоверение установленного образца, подтверждающее факт участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

а) в случае первичного обращения гражданина за получением удостоверения, а также при отсутствии в Министерстве личного дела с материалами, послужившими основанием для выдачи ему ранее удостоверения либо при отсутствии в его личном деле, подлежащем постоянному хранению в органах (их правопреемниках), оформивших и выдавших ему ранее удостоверение союзного (российского) образца, документов, подтверждающих выполнение работ в зоне отчуждения, заявителем представляется кроме вышеперечисленных один или несколько документов из числа перечисленных ниже документов:

командировочное удостоверение с отметками о пребывании в населенных пунктах (пункте), находящихся в зоне отчуждения;

справку об участии в работах в зоне отчуждения, выданная в 1986 - 1990 годах предприятием, организацией, учреждением, воинскими частями, выполнявшими работы непосредственно в зоне отчуждения; Штабом Гражданской обороны СССР, соответствующими архивами;

трудовую книжку (раздел «Сведения о работе») с записью о работе в зоне отчуждения;

табель учета рабочего времени в зоне отчуждения;

справку о праве на повышенный размер оплаты труда (о выплате денежного содержания в повышенных размерах) за работу в зоне отчуждения (в зонах опасности внутри зоны отчуждения);

задания (заявку) на полет в зону отчуждения, летную книжку и полетные листы летно-подъемного состава с записью о полетах в зону отчуждения;

военный билет (разделы «Прохождение учебных сборов» и «Особые отметки») с записью о работе по ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС (в зоне отчуждения);

выписку из приказа по личному составу воинской части, принимавшей участие в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, о прибытии, убытии и работе в зоне отчуждения;

выписку из приказа по личному составу начальника органа безопасности (государственной безопасности) о командировании военнослужащих КГБ СССР для участия в ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и сроках пребывания в зоне отчуждения в 1986 - 1990 годах.

б) подтверждающими участие в работах по объекту «Укрытие» (с указанием о работе по данному объекту), являются любой из нижеперечисленных документов:

выписка из приказа по воинским частям, принимавшим участие в ликвидации последствий аварии на Чернобыльской АЭС, о направлении для работ на объекте «Укрытие» и включенным в Перечень воинских частей, личный состав которых принимал участие в работах (выполнял служебные обязанности) по ликвидации последствий аварии, соответствующего архива;

выписка из журналов выдачи дозиметров и контроля доз по проходу на объект «Укрытие»; выписка из наряда допуска на проведение работ на объекте «Укрытие»; пропуска для прохода на объект «Укрытие» для ведения соответствующих работ: с июля 1987 года по 31 декабря 1988 года с шифром «Шлем» (рисунок «буденовки»); с 1 января 1989 года с шифром «Тубус» (рисунок микроскопа); с 1 января 1989 года по пропускам 3 группы и временным с шифром «Птица» (рисунок птицы с поднятыми крыльями);

справка о времени работы на объекте «Укрытие», табели учета рабочего времени, относящегося к работе на объекте «Укрытие», справки об оплате труда, относящиеся к работе на объекте «Укрытие», выданные администрациями Чернобыльской АЭС, либо Комплексной экспедицией Института им. И.В. Курчатова, либо Межотраслевым научно-техническим центром «Укрытие» Национальной академии наук Украины (правопреемником Комплексной экспедиции Института им. И.В. Курчатова).

Документы, перечисленные в абзацах третьем и четвертом подпункта «б» подпункта 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента (кроме пропусков), должны быть заверены гербовой печатью администрации Чернобыльской АЭС, либо Комплексной экспедицией Института им. И.В. Курчатова, либо ПО «Комбинат», либо их соответствующими службами, выдавшими эти документы.

Под работами в 1988 - 1990 годах по объекту «Укрытие» понимаются все работы внутри защитного сооружения 4-го энергоблока Чернобыльской АЭС независимо от времени пребывания в нем и полученной дозовой нагрузки, а также практическое несение боевой службы военнослужащими внутренних войск по охране объекта «Укрытие» на постах  №№ 15-19, работы по контролю за несением службы, уровнем дозовых нагрузок на постах и проверке инженерно-технических средств охраны объекта «Укрытие» по периметру, ограниченному указанными постами;

3) фотография размером 3 x 4 см.

2.6.2 для заявителей из числа граждан, указанных в подпункте 1.2.4 пункта 1.2. настоящего Административного регламента:

1) копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства в Кабардино-Балкарской Республике и наличие гражданства Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

2) удостоверение умершего гражданина, выданное ранее либо в соответствии с настоящим Административным регламентом (при отсутствии удостоверения один или несколько документов из личного дела умершего гражданина, подтверждающих выполнение работ в зоне отчуждения, а при их отсутствии в деле - из указанных в подпункте втором пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента);

3) свидетельство о смерти;

4) свидетельство о браке (для супруги (супруга) умершего гражданина);

5) свидетельство о рождении умершего гражданина (для родителей умершего гражданина);

6) свидетельство о рождении (для детей умершего гражданина).

В необходимых случаях от граждан, обращающихся за получением удостоверения, могут быть истребованы документы, подтверждающие родственные связи с лицом, имеющим право на получение данного удостоверения; свидетельство об усыновлении; иные документы, удостоверяющие личность и содержащие указание на гражданство.

2.6.3 для заявителей из числа граждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.4 раздела 1 настоящего Административного регламента, которым ранее были оформлены и выданы удостоверения, переоформление удостоверения производится при представлении им документов, предусмотренных подпунктом 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, подтверждающих право для установления им статуса, дающего право на возмещение вреда и предоставление мер социальной поддержки в большем объеме, с приложением:

1) копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства в Кабардино-Балкарской Республике и наличие гражданства Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

3) фотографию размером 3 x 4 см. (кроме граждан, указанных в подпункте 1.2.4 пункта 1.2. настоящего Административного регламента).

2.6.4. для заявителей из числа граждан, указанных в подпунктах 1.2.1 - 1.2.4 пункта 1.2. настоящего Административного регламента, которым ранее были оформлены и выданы удостоверения, выдача дубликатов удостоверения производится на основании заявлении, где дополнительно указываются обстоятельства утраты или порчи удостоверения, место его получения при представлении первичных документов, предусмотренных подпунктом 2 пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента с приложением:

1) копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства в Кабардино-Балкарской Республике и наличие гражданства Российской Федерации (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);

2) фотографии размером 3 x 4 см. (кроме граждан, указанных в подпункте 1.2.4 пункта 1.2. настоящего Административного регламента);

3) справки из органов внутренних дел об утрате удостоверения, подтверждающая, что утраченное удостоверение не найдено, или акта о порче удостоверения, составляемого Министерством.

В случае подачи гражданином заявления через законного представителя представляются копии документов, удостоверяющих личность представителя,  подтверждающих его полномочия в качестве представителя и согласие на обработку его персональных данных.

Если представленные копии документов, указанные в настоящем пункте, не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов. Специалист Центра или МФЦ, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником, заверяет их своей подписью и печатью Центра или МФЦ и возвращает заявителю подлинники документов.

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях, когда:

а) отсутствует в установленном действующим законодательством порядке регистрация по месту жительства на территории Кабардино-Балкарской Республики;

б) заявление подано  лицом, не имеющим на это полномочий;

в) представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

г) отсутствует перечень документов, указанный в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

д) при представлении копий документов отсутствует оригинал;

е) отсутствует основания для предоставления государственной услуги.

2.10. Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги прекращается в случаях смерти, а также признания гражданина в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим.

2.12. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителя специалистом составляет 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для  приема заявителей  должны  быть оборудованы  информационными

табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей;

2.15. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008г. № 186-ПП.

3. Административные процедуры

3.1 Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги  специалистом Центра;

формирование и направление в Министерство комплекта документов  заявителя;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

направление заявки и получение бланков удостоверений в МЧС России;

оформление удостоверения Министерством;

вручение удостоверения Центром.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в приложении № 5 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента в Центр по месту жительства (месту пребывания) заявителя, либо направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

а) использования портала государственных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является обращение заявителя лично либо через представителя или иным, предусмотренным пунктами 3.2. и 3.3. настоящего Административного регламента порядке и предоставление заявителем перечня документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр.

Специалист Центра:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, в случае обращения через законного представителя - документы, удостоверяющие личность представителя, а также его полномочия;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал регистрации заявлений (Приложение №4 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - готовит для отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является  определение комплектности и правильности заполнения документов и выдача либо направление по почте расписки о приеме документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению комплекта документов заявителя в отраслевой отдел Министерства является получение от заявителя заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента и их регистрация в установленном порядке в Центре или МФЦ.

Результатом административной процедуры является  поступление сформированного комплекта документов в отраслевой отдел Министерства.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию и направлению в Министерство комплекта документов не должен превышать 10 календарных дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.6. Основанием для начала административной процедуры определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является поступление комплекта документов заявителя в отраслевой отдел Министерства.

Специалист отраслевого отдела Министерства рассматривает комплект документов на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение  государственной услуги готовит проект решения о выдаче удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС либо об отказе в его выдаче и направляет его Министру труда, занятости и социальной защиты КБР для рассмотрения и утверждения.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги специалист отраслевого отдела Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, готовит заявителю и в Центр уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно Приложению № 6 к настоящему Административному регламенту .

В случае принятия решения о выдаче заявителю соответствующего удостоверения, порядок предоставления государственной услуги регулируется пунктами 3.7. - 3.9. настоящего Административного регламента.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о выдаче удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС  и выполнение дальнейших процедур, предусмотренных пунктами 3.7. - 3.9. настоящего Административного регламента, либо об отказе в его выдаче с направлением заявителю и в Центр мотивированного уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги составляет не более 20 календарных дней со дня поступления комплекта документов заявителя из Центра в отраслевой отдел Министерства. Направление отраслевым отделом Министерства уведомления заявителю об отказе в выдаче удостоверения не должен превышать 5 календарных дней со дня принятия решения.

3.7. Основанием для начала выполнения административной процедуры по направлению заявки и получению бланков удостоверений в МЧС России, является принятое решение о предоставлении государственной услуги.

Специалист отраслевого отдела Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку проекта заявки и сопроводительного письма в МЧС России и доверенности на представителя Министерства для получения бланков удостоверений по форме согласно Приложению № 7 и № 8 к настоящему Административному регламенту. После подписания министром указанных документов осуществляется их выдача представителю Министерства на получение бланков удостоверений в МЧС России.

Результатом выполнения административной процедуры является направление заявки и получение бланков удостоверений в МЧС России.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3-х календарных дней с даты подписания министром заявки, сопроводительного письма и доверенности на представителя Министерства для получения бланков удостоверений в МЧС России.

3.8. Основанием для начала выполнения административной процедуры по оформлению удостоверения является поступление бланков удостоверений из МЧС России в Министерство.

Специалист отраслевого отдела Министерства, ответственный за предоставление государственной услуги, в течение 5 календарных дней со дня поступления бланков удостоверений из МЧС России оформляет «Удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС» по форме согласно Приложению  № 9 к настоящему Административному регламенту.

Все реквизиты бланка удостоверения подлежат обязательному заполнению черными чернилами. На фотографии, вклеенной в удостоверение, и на подписи министра (заместителя министра) ставится гербовая печать Министерства.

В удостоверении указывается фактический год участия в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, в том числе при оформлении удостоверения со штампом «Укрытие». В случае неоднократного участия этих граждан в указанных работах в разные годы в удостоверение вписывается год работы, дающий право на статус для получения мер социальной поддержки в большем объеме.

При оформлении дубликата удостоверения в левой части удостоверения ставится штамп «Дубликат».

Членам семьи, в том числе вдовам (вдовцам) умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, удостоверение выдается на имя умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

При оформлении удостоверения в нем указывается фамилия, имя, отчество умершего участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС. Фотография в бланк удостоверения не вклеивается, а на ее месте делается надпись черными чернилами «Посмертно» и заверяется гербовой печатью Министерства.

Результатом административной процедуры является направление и передача оформленного бланка удостоверения в Центр.

Максимальный срок оформления удостоверения и направления его в Центр по месту жительства заявителя составляет не более 5 календарных дней с момента поступления бланков удостоверений в Министерство.

3.9. Основанием для начала выполнения административной процедуры по вручению удостоверения заявителю.

Специалист Центра письменно информирует заявителя о возможности получения удостоверения по форме согласно Приложения №11 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 дней со дня получения Центром удостоверения.

Вручение удостоверения производится под роспись заявителю либо законному представителю в ведомости на выдачу удостоверений по форме согласно Приложения №12 к настоящему Административному регламенту.

При выдаче удостоверения несовершеннолетним детям, не достигшим 18 лет, в ведомости выдачи удостоверения расписывается один из родителей или лицо, его заменяющее.

Законный представитель для получения удостоверения представляет доверенность на получение удостоверения и документ, удостоверяющий личность.

Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю либо его законному представителю соответствующего удостоверения.

Максимальный срок выдачи заявителю удостоверения при его явке в Центр составляет 15 минут.

Документы, послужившие основанием для выдачи удостоверения подлежат постоянному хранению Министерством. В целях обеспечения их сохранности специалист Центра, ответственный за предоставление государственной услуги: вносит информацию о выдаче удостоверения в Книгу учета выдачи удостоверений по форме согласно Приложению №13 к настоящему Административному регламенту; ведомость выдачи удостоверения с подписью заявителя либо его законного представителя в получении удостоверения в двух экземплярах передает директору Центра (лицу, его замещающему) для утверждения и направляет 2 экземпляра ведомости в отраслевой отдел Министерства в течение 10 календарных дней со дня выдачи удостоверения.

В Министерстве остаются на хранение следующие документы:

1) заявление о предоставлении государственной услуги;

2) копии документов, на основании которых оформлены удостоверения;

3) ведомость на оформление и выдачу удостоверений;

4) копии доверенности на получение удостоверений.

Второй экземпляр ведомости с сопроводительным письмом направляется в МЧС России не позднее двух месяцев со дня поступления бланков удостоверений в Министерство.

Испорченные при заполнении бланки специальных удостоверений, а также удостоверения, испорченные и сданные гражданами, уничтожаются в установленном порядке и списываются по актам, утверждаемым заместителем министра. Копия акта направляется в МЧС России.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги  осуществляется директором Центра и отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги, отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,  а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы от заявителя  при личном его либо его законного представителя обращении, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  Приложение №  8 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

              предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

                                         

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1.

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Арахова Лидия Аминовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

42-59-90 (приемная)

42-56-02 (отдел)

mail@mintrudkbr.ru

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Приемные дни: вторник, четверг

22.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова

Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8ч.00м до 17 ч.00мин

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик,

ул. Шогенцукова, 5 (место фактического предоставления услуги)

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13(место фактического предоставления услуги)

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардинская, 19(место фактического предоставления услуги)

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революционная, 225 (место фактического предоставления услуги)

по Баксанскому району,

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Чеченов Нажмудин Авесович

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович (г.Баксан)

8-866-34-4-33-00

8-866-34-4-11-32

8-866-34-2-15-94

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

34.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Альбердиев Амир Хусенович

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

55.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

(место фактического предоставления услуги)

директор –

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Осадчук Ирина Андреевна

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6.

Государственное казенное учреждение  «Центр труда, занятости и социальной защиты Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Каткова Ольга Петровна

8-866-35-2-34-01

8-866-35-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

9.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

10.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты  Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85(место фактического предоставления услуги)

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Афаунов Ислам Русланович

8-866-36-4-18-71

8-866-37-4-16-63

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Тохова Ася Машевна

8-866-37-9-55-07

8-866-39-95-5-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

12.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Байрацкая Оксана Сергеевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13.

Государственное казенное учреждение «Центр труда, занятости и социальной защиты Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

(место фактического предоставления услуги)

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Петькова Алла Борисовна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-3-21-44

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

                                                                             Приложение № 2

                                                                                        к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Образец                                                              В ГКУ «Центр труда, занятости и    

                                                                                                социальной защиты _________района,

                                                                                                                города» МТЗ и СЗ КБР

                                   от ____________________________________,

                                    (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

                                   проживающего: __________________________

                                   _______________________________________,

                                        (адрес по месту регистрации)

                                   паспорт _______ выдан «__»______________

                                   ________________________________________

                                                 (кем выдан)

                                   ________________________________________

                                   пенсионное удостоверение № _____________

                                   ________________________________________

                                          (когда и кем выдано)

                                   контактный тел.: _______________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   выдать   мне  удостоверение  участника  ликвидации  последствий

катастрофы на Чернобыльской АЭС.

    К заявлению прилагаю:

1. _______________________________________________________________________;

                              копия паспорта

2. _______________________________________________________________________;

3. _______________________________________________________________________;

4. _______________________________________________________________________.

    Я,________________________________________________________________________(ФИО), даю свое согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ______________район/город», МФЦ, Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР и иным федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов РФ, органам  местного  самоуправления, подведомственным  им организациям, иным органам и организациям в целях предоставления мне государственной услуги: на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение  (передачу), обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных данных с целью определения положенных мне мер социальной поддержки. Срок обработки моих персональных данных истекает одновременно с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное согласие может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон. Подтверждаю, что знакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

«______»____________________     г.                            ___________________________________ФИО заявителя                                                                                           

                                                                                                               (подпись заявителя)

Документы принял: «_____» _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

Линия разрыва

«__»_____________ 20__ г.      ____________________________________________

(дата подачи заявления)                (подпись заявителя)

«__»_____________ 20__ г.      ____________________________________________

(дата приема заявления)            (подпись специалиста Центра

                                                               Приложение № 3

                                                                                        к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

       Образец                                             ГКУ «Центр труда, занятости и    

                                                                        социальной защиты _________района,

                                                                        города» МТЗ и СЗ КБР

                                 _______________________________________

                                          (фамилия, имя, отчество)

                                от _______________________________________,

                                  (фамилия, имя, отчество, дата рождения)

                                проживающего: _____________________________

                                __________________________________________,

                                      (адрес по месту регистрации)

                                паспорт __________ выдан «__»______________

                                ___________________________________________

                                               (кем выдан)

                                ___________________________________________

                                пенсионное удостоверение N ________________

                                ___________________________________________

                                                       (когда и кем выдано)

                                контактный тел.: __________________________

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

    Прошу   выдать   мне   дубликат   удостоверения   участника  ликвидации

последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

    К заявлению прилагаю:

1. _______________________________________________________________________;

                              копия паспорта

2. _______________________________________________________________________;

3. _______________________________________________________________________;

4. _______________________________________________________________________.

       Я,________________________________________________________________________(ФИО), даю свое согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ______________район/город», МФЦ, Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР и иным федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов РФ, органам  местного  самоуправления, подведомственным  им организациям, иным органам и организациям в целях предоставления мне государственной услуги: на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение  (передачу), обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных данных с целью определения положенных мне мер социальной поддержки. Срок обработки моих персональных данных истекает одновременно с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное согласие может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон. Подтверждаю, что знакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

«______»____________________     г.                            ___________________________________ФИО заявителя                                                                                           

                                                                                                               (подпись заявителя)

Документы принял: «_____» _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

Линия разрыва

«__»_____________ 20__ г.      ____________________________________________

(дата подачи заявления)                (подпись заявителя)

«__»_____________                __________________________________________

(дата приема заявления)            (подпись специалиста Центра)

Приложение № 4

                                                                                        к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

ЖУРНАЛ

регистрации приема документов

N п/п

Дата регистрации заявления

Фамилия, имя, отчество заявителя

Адрес по месту регистрации

Документы, представленные для оформления удостоверения

Примечание

1

2

3

4

5

6

для предоставления государственной услуги

                                                                                                                Приложение № 5

                                                                                                       к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Блок-схема

по процедуре предоставления государственной услуги

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                           Обращение заявителя                           │

└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                      v

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                      Прием и регистрация документов                     │

│                                 в Центре           │

└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                      v

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│                  Направление документов в Министерство                  │

└─────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────┘

                                      v

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│   Рассмотрение документов и передача документов министру    │

└────────────────┬────────────────────────────────────┬───────────────────┘

                 v                                    v

┌────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────┐

│Принятие решения о выдаче       │ │Принятие решения об отказе в выдаче│

│удостоверения                   │ │удостоверения                      │

└────────────────┬───────────────┘ └──────────────────┬────────────────┘

                 v                                    v

┌────────────────────────────────┐ ┌───────────────────────────────────┐

│Направление заявки в МЧС        │ │Уведомление заявителя и│

│                                │ │Центр         │

└────────────────┬───────────────┘ └───────────────────────────────────┘

                 v

┌────────────────────────────────┐

│Получение из МЧС РФ бланков     │

│удостоверений                   │

└────────────────┬───────────────┘

                 v

┌────────────────────────────────┐

│Оформление удостоверения        │

└────────────────┬───────────────┘

                 v

┌────────────────────────────────┐

│Передача удостоверений в        │

│Центр      │

└────────────────┬───────────────┘

                 v

┌────────────────────────────────┐

│Уведомление заявителя           │

└────────────────┬───────────────┘

                 v

┌────────────────────────────────┐

│Выдача удостоверения            │

└────────────────────────────────┘

Приложение № 6

                                                                                                           к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении государственной услуги

Уважаемый ________________!

    Вы   обратились   за   получением  удостоверения  участника  ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

По  результатам  рассмотрения  заявления  принято  решение:  отказать в выдаче   удостоверения   участника  ликвидации  последствий  катастрофы  на Чернобыльской   АЭС   в  соответствии  с  __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________    (причина  отказа  со  ссылкой  на действующее законодательство).

Приложение: документы (перечень) на _____ листах.

Министр                                                           _________________                                                Ф.И.О.

Исп. ______________

Тел.: _____________

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

ЗАЯВКА

на выдачу бланков удостоверений участникам ликвидации

последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, проживающих

на территории Кабардино-Балкарской Республики

N п/п

Место жительства

Паспортные реквизиты

Реквизиты документов, на основании которых происходит выдача удостоверения

Серия и номер удостоверения старого образца

Примечание

Приложение № 8

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Форма

Министерство

Российской Федерации

по делам гражданской обороны,

чрезвычайным ситуациям и

ликвидации последствий

стихийных бедствий

О получении бланков

удостоверений для выдачи

участникам ликвидации

последствий катастрофы на ЧАЭС

    Министерство   труда, занятости   и   социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики просит направить ______ бланков удостоверений нового образца для выдачи  участникам  ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

    Приложение: 1. Протокол решения.

                                      2. Заявка  на  граждан,  представивших  документы  для  выдачи   удостоверений.

                                      3. Подтверждающие документы на ___ человек.

Министр                                           _________________                                                     Ф.И.О.                   

                                                                (подпись)

Исп. _____________

Тел. _____________

Приложение № 9

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Форма

БЛАНК УДОСТОВЕРЕНИЯ

┌─────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐

│          УДОСТОВЕРЕНИЕ          │Предъявитель удостоверения имеет │

│                                 │право на меры социальной         │

│      участника ликвидации       │поддержки, установленные Законом │

│     последствий катастрофы      │Российской Федерации             │

│ на Чернобыльской АЭС в 19__ г.  │«О социальной защите граждан,    │

│                                 │подвергшихся воздействию радиации│

│         Серия Р N ___           │вследствие катастрофы на         │

│                                 │Чернобыльской АЭС»               │

│┌────────┐ Фамилия _____________ │                                 │

││        │                       │     УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНО     │

││  фото  │ Имя _________________ │     И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ     │

││3 x 4 см│                       │ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ │

││        │ Отчество ____________ │_________________________________│

│└────────┘                       │ (орган, выдавший удостоверение) │

│           Личная подпись ______ │_________________________________│

│                                 │           (должность)           │

│           Дата выдачи           │_________________________________│

│           «__»_________ 20__ г. │(Ф.И.О., подпись руководителя    │

│                                 │(заместителя руководителя)       │

│                                 │органа)                          │

│                                 │                                 │

│           М.П.                  │М.П.                             │

└┴────────┴───────────────────────┴─────────────────────────────────┘

БЛАНК УДОСТОВЕРЕНИЯ

┌─────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐

│ УДОСТОВЕРЕНИЕ         «Укрытие» │Предъявитель удостоверения имеет │

│                           м.п.  │право на меры социальной         │

│      участника ликвидации       │поддержки, установленные Законом │

│     последствий катастрофы      │Российской Федерации             │

│ на Чернобыльской АЭС в 19__ г.  │«О социальной защите граждан,    │

│                                 │подвергшихся воздействию радиации│

│         Серия Р N ___           │вследствие катастрофы на         │

│                                 │Чернобыльской АЭС»               │

│┌────────┐ Фамилия _____________ │                                 │

││        │                       │     УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНО     │

││        │ Имя _________________ │     И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ     │

││        │                       │ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ │

││        │ Отчество ____________ │_________________________________│

│└────────┘                       │ (орган, выдавший удостоверение) │

│           Личная подпись ______ │_________________________________│

│                                 │          (должность)            │

│           Дата выдачи           │_________________________________│

│           «__»_________ 20__ г. │(Ф.И.О., подпись руководителя    │

│                                 │(заместителя руководителя)       │

│                                 │органа)                          │

└─────────────────────────────────┴─────────────────────────────────┘

Приложение № 10

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Форма

БЛАНК УДОСТОВЕРЕНИЯ

┌─────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐

│ УДОСТОВЕРЕНИЕ        «Дубликат» │Предъявитель удостоверения имеет │

│                          м.п.   │право на меры социальной         │

│      участника ликвидации       │поддержки, установленные Законом │

│     последствий катастрофы      │Российской Федерации             │

│ на Чернобыльской АЭС в 19__ г.  │«О социальной защите граждан,    │

│                                 │подвергшихся воздействию радиации│

│         Серия Р N ___           │вследствие катастрофы на         │

│                                 │Чернобыльской АЭС»               │

│┌────────┐ Фамилия _____________ │                                 │

││        │                       │     УДОСТОВЕРЕНИЕ БЕССРОЧНО     │

││  фото  │ Имя _________________ │     И ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НА ВСЕЙ     │

││3 x 4 см│                       │ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ │

││        │ Отчество ____________ │_________________________________│

│└────────┘                       │ (орган, выдавший удостоверение) │

│           Личная подпись ______ │_________________________________│

│                                 │           (должность)           │

│           Дата выдачи           │_________________________________│

│           «__»_________ 20__ г. │(Ф.И.О., подпись руководителя    │

│                                 │(заместителя руководителя)       │

│                                 │органа)                          │

│                                 │                                 │

│           М.П.                  │М.П.                             │

└─────────────────────────────────┴─────────────────────────────────┘

Приложение № 11

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Форма

УВЕДОМЛЕНИЕ

о предоставлении государственной услуги

Уважаемый ____________________!

    Приглашаем Вас в срок до ________________________ прибыть за получением удостоверения  участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в __________________________________ Центр труда, занятости и социальной защиты (наименование района, города).

Кабинет ____, с _____ до _____ часов.

Директор Центра                                                 __________________                                          Ф.И.О.

Исп. _____________

Тел. _____________

Приложение № 12

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

                                         

                                                            

                                                               УТВЕРЖДАЮ

                                                   __________________________

                                                           (Ф.И.О.,должность)

                                                      _____________________

                                                                (подпись)

                                                   М.П.

                                                           «__»_______ 20__ г.

ВЕДОМОСТЬ N ____

выдачи удостоверений участника ликвидации

последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

N п/п

Фамилия, имя, отчество

Место жительства

Паспортные реквизиты

Реквизиты документов, на основании которых происходит выдача удостоверения

Серия и номер удостоверения

Личная подпись, дата

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 13

к Административному регламенту

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

                                         

Форма

КНИГА

учета выдачи удостоверений участника

ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС

N п/п

Серия, N удостоверения

Дата выдачи удостоверения

Ф.И.О. участника ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС

N ведомости

Дата передачи ведомости и удостоверений в уполномоченный орган

Доверенность на получение удостоверений и роспись в получении удостоверений и ведомости к ним

Дата поступления ведомости из уполномоченного органа в Центр и дата направления ее в МЧС России

Роспись ответственного лица, направившего ведомость в МЧС России

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение № 14

к Административному регламенту

по выдаче гражданам удостоверения участника

ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС,

утвержденному приказом Министерства труда, занятости

и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 5

к приказу Министерства труда, занятости и  социальной

защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Административный регламент предоставления

государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной денежной  компенсации за вред здоровью (на оздоровление) гражданам, подвергшимся воздействию радиации

1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации и Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районных и городских  округах, связанные с предоставлением государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление) гражданам, подвергшимся воздействию радиации (далее - соответственно Министерство, Центр, Административный регламент, государственная услуга).

1.2. Право на предоставление государственной услуги, связанной:

1.2.1 с назначением и выплатой ежемесячной компенсации на приобретение продовольственных товаров имеют следующие категории граждан:

1) граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;

2) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа:

граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;

военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения;

граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;

граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности;

3) дети граждан, указанных в подпунктах 1, 2 настоящего пункта, не достигшие 14-летнего возраста, проживающие с ними совместно;

4) граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту «Укрытие»; младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений;

5) граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития;

6) граждане, указанные в подпунктах 9, 10 настоящего пункта, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 4 ноября 2004 года № 592 «Об утверждении перечня заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлено воздействием радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»;

7) граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавшие в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятые на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах;

8) граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшиеся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащие, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированные в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения. К добровольно выехавшим гражданам относятся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1960 года включительно из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включительно из населенных пунктов (в том числе переселившиеся в пределах населенных пунктов, где переселение производилось частично), подвергшиеся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

9) граждане, указанные в подпунктах 8, 9 настоящего пункта, ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;

10) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);

11) граждане из подразделений особого риска, к которым относятся лица из числа военнослужащих и вольнонаемного состава Вооруженных Сил СССР, войск и органов Комитета государственной безопасности СССР, внутренних войск, железнодорожных войск и других воинских формирований, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел:

а) непосредственные участники испытаний ядерного оружия в атмосфере, боевых радиоактивных веществ и учений с применением такого оружия до даты фактического прекращения таких испытаний и учений;

б) непосредственные участники подземных испытаний ядерного оружия в условиях нештатных радиационных ситуаций и действия других поражающих факторов ядерного оружия;

в) непосредственные участники ликвидации радиационных аварий на ядерных установках надводных и подводных кораблей и других военных объектах;

г) личный состав отдельных подразделений по сборке ядерных зарядов из числа военнослужащих;

д) непосредственные участники подземных испытаний ядерного оружия, проведения и обеспечения работ по сбору и захоронению радиоактивных веществ.

1.2.2 с назначением и выплатой ежегодной компенсации за вред здоровью (на оздоровление) имеют категории граждан, предусмотренные  пунктом 1.2.1, а также следующие категории граждан:

1) граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1988 - 1990 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в эти годы к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1988 - 1990 годах службу в зоне отчуждения;

2) на граждан (в том числе временно направленных или командированных), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1959 - 1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк», а также на граждан, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства  в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru  (далее – сайт);

Кроме того, на официальном сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07 и по телефонам Центров в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети Интернет на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал) по адресу:  http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее – МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров, подведомственных Министерству.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров и ежегодной  компенсации за вред здоровью (на оздоровление) гражданам, подвергшимся воздействию радиации» (далее - компенсация).

2.2. Государственную услугу предоставляет Министерство совместно с Центрами, а также через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

Исполнителями государственной услуги являются  государственные служащие  Министерства и специалисты Центров (далее - специалисты).

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

        кредитными  организациями;

         Управлением Федеральной почтовой связи Кабардино-Балкарской Республики - филиал ФГУП «Почта России» (далее - УФПС КБР «Почта России»).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение компенсации, начисление, а также ее перечисление на счет получателя государственной услуги в кредитной организации  либо выплата через УФПС КБР «Почта России» по месту жительства получателя государственной услуги;

   - отказ в назначении компенсации.

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги 45 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

Распечатка документов производится специалистом Центра по месту жительства заявителя. В течение 5 календарных дней со дня обращения за назначением, заявителю необходимо явиться в Центр с подлинниками необходимых документов.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом РФ от 15 мая 1991года № 1244-1-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 14.12.2015) «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 1991, № 21, ст. 699), (www.pravo.gov.ru, 28.11.2015);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ (ред. от 29.12.2015) «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»; («Собрание законодательства РФ», 27.11.1995, № 48, ст. 4563), (www.pravo.gov.ru, 29.12.2015);

Федеральным законом от 26.11.1998г. № 175-ФЗ (ред. от 22.12.2014, с изм. от 14.12.2015) «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча» («Собрание законодательства РФ», 30.11.1998, № 48, ст. 5850, «Российская газета», № 229, 02.12.1998), (www.pravo.gov.ru, 23.12.2014);

Федеральным законом от 10.01.2002 года № 2-ФЗ (ред. от 28.11.2015, с изм. от 14.12.2015) «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» («Российская газета», № 6, 12.01.2002, «Парламентская газета», № 9, 12.01.2002, «Собрание законодательства РФ», 14.01.2002, № 2, ст. 128), ( www.pravo.gov.ru, 28.11.2015);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ  (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных», («Российская газета», № 165, 29.07.2006),(www.pravo.gov.ru, 22.07.2014);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ (ред. от 15.02.2016) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; («Российская газета», № 168, 30.07.2010), (www.pravo.gov.ru, 15.02.2016);

постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года № 2123-1  (ред. от 29.06.2015) «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»; («Ведомости СНД и ВС РСФСР», 23.01.1992, № 4, ст. 138), ( www.pravo.gov.ru, 30.06.2015);

постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2004г. № 882 (ред. от 04.03.2015) «О мерах социальной поддержки граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» («Собрание законодательства РФ», 10.01.2005, № 2, ст. 151), (www.pravo.gov.ru, 06.03.2015);

постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004г.  № 907 (ред. от 07.03.2016) «О социальной поддержке граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» («Собрание законодательства РФ», 10.01.2005, № 2, ст. 164), (www.pravo.gov.ru, 14.03.2016);

постановлением Правительства Российской Федерации от 03.03.2007г. № 136 (ред. от 04.03.2015) «О порядке предоставления мер социальной поддержки гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, в связи с исполнением ими трудовых обязанностей, а также выплаты пособия на погребение граждан, погибших (умерших) в связи Чернобыльской катастрофой», («Собрание законодательства РФ», 12.03.2007, № 11, ст. 1327), www.pravo.gov.ru, 06.03.2015);

постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 13.11.2014г. №264-ПП (ред. от 05.11.2015) «О Министерстве труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», («Официальная Кабардино-Балкария», № 46, 21.11.2014г.), (www.pravo.gov.ru, 09.11.2015);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги заявителю необходимо обратиться в Центр по месту жительства с заявлением по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту представив документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

2.6.1 на ежемесячную денежную компенсацию на приобретение продовольственных товаров:

а) копию паспорта гражданина РФ;

б) копию удостоверения, дающая право на меры социальной поддержки;

в) копию свидетельства о рождении ребенка (для детей, не достигших 14-летнего возраста, указанных в подпункте 3 пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента);

г) справку, подтверждающую факт выезда из зоны отчуждения либо зоны отселения (для граждан, указанных в подпунктах 5 пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента);

д) справку с места жительства одного из родителей либо бабушки, дедушки, опекуна о совместном проживании с ребенком (в случае если жилищно-эксплуатационная организация не подведомственна органу местного самоуправления) либо домовая книга (выписка из домовой книги) (для детей, не достигших 14-летнего возраста, указанных в подпункте 3 пункта 1.2.1 настоящего Административного регламента);

е) копию свидетельства о смерти;

ж) копию заключения межведомственного экспертного совета (военно-врачебной комиссии) об установлении причинной связи заболевания, приведшего к смерти кормильца, с последствиями чернобыльской катастрофы (для граждан, указанных в подпунктах 4, 11 пункта 1.2.1  настоящего Административного регламента).

2.6.2 на ежегодную компенсацию за вред здоровью (на оздоровление) документы, предусмотренные подпунктами «а» - «б», «ж»  пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента

Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями предоставляются оригиналы документов.

Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником, заверяет их своей подписью и печатью Центра и возвращает заявителю подлинники документов

В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о назначении компенсации, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, включая портал, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить подлинники документов для сверки и их заверения соответствующей подписью и печатью Центра.

Одновременно с документами, указанными в настоящем пункте, гражданами представляется согласие на обработку персональных данных.

2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях, когда:

отсутствует регистрационный учет по месту жительства или месту пребывания  в установленном порядке на территории Кабардино-Балкарской Республике;

заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствует основание для предоставления государственной услуги;

заявителем  не представлен полный пакет документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

2.10. Приостановление предоставления услуги  предусмотрено при истечении срока инвалидности.

2.11. Прекращение предоставления услуги предусмотрено в случае:

изменения места жительства и выезд получателя государственной услуги за пределы Кабардино-Балкарской Республики;

истечение срока инвалидности;

достижения ребенком установленного возраста;

смерти получателя государственной услуги.

Выплата компенсации прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили указанные  обстоятельства. 

2.12.Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 20 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 20 минут.

2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Места для ожидания оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

времени перерыва на обед и технический перерыв.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;

размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства.

Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей;

2.15. Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

Особенности организации предоставления государственной услуги в многофункциональном центре устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 года № 186-П.

3. Административные процедуры.

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формирование личного дела заявителя;

принятие решения и уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

организация начисления и  выплаты компенсации.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, в Центр по месту жительства заявителя, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

  3.3. Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

а) использования портала государственных услуг путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус "ПОДАНО"  и выполняет следующие действия:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий Центр для предоставления государственной услуги.

б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента специалист, ответственный за ведение электронной почты Министерства:

1) фиксирует дату получения электронного документа;

2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

принимает от заявителя надлежащим образом заверенные копии документов либо оригиналы для сверки документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист  Центра:

проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

вносит в журнал учета заявлений  запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

оформляет расписку-уведомление о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является – определение комплектности и правильности заполнения документов выдача либо направление по почте заявителю расписки в их получении.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

3.5. Основанием для начала административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги, формированию личного дела на заявителя является получение от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Результатом административной процедуры является предварительное рассмотрение представленного заявителем перечня документов на предмет наличия либо отсутствия права на компенсацию,  комплектация документов на получателя компенсации в личное дело.

         Максимальный срок выполнения административной процедуры по определению наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги и формированию личного дела на заявителя не должен превышать 5 календарных дней с момента получения от заявителя заявления и полного перечня документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе  в предоставлении государственной услуги  и уведомление заявителя о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги является рассмотрение  специалистом Центра представленного заявителем перечня документов и внесение проекта решения о назначении либо об отказе в назначении компенсации.

Специалист, ответственный за прием и обработку документов на назначение (отказ в назначении) компенсации после осуществления проверки личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение  государственной услуги готовит проект  решения о назначении либо об  отказе в назначении компенсации и согласовывает проект решения с начальником отдела и направляет на рассмотрение директору Центра.

Директор Центра рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении компенсации по форме согласно Приложению № 4 к настоящему Административному регламенту, либо об отказе в его назначении по форме согласно Приложению № 5 к настоящему Административному регламенту в течение не более 10 календарных дней  с даты приема (регистрации) заявления с перечнем документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего Административного регламента.

Специалист ответственный за прием и обработку документов на назначение (отказ в назначении) компенсации в срок не более 5 календарных дней со дня принятия решения направляет заявителю уведомление о принятом решении.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении компенсации либо об отказе в ее назначении и уведомление заявителя о принятом решении.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации  начисления и выплаты заявителю компенсации является поступление личного дела на получателя с принятым решением о назначении компенсации в отдел социальной поддержки отдельным категориям граждан Министерства.

Специалист отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства, ответственный за выплату компенсации, осуществляет контроль за правильностью и обоснованностью ее назначения, производит начисление и формирование выплатных документов.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 15 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении компенсации со всеми необходимыми документами.

Результатом выполнения административной процедуры является  перечисление денежных средств заявителю.

   3.8. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты компенсации является наступление обстоятельств, указанных в пункте 2.11. настоящего Административного регламента.

Специалист, ответственный за назначение компенсации,  готовит проект решения о прекращении предоставления государственной услуги по форме согласно Приложению № 6  к настоящему Административному регламенту с указанием наступивших обстоятельств, при которых утрачивается право на ее выплату, согласовывает с начальником отдела Центра и передает его руководителю Центра.

На основании решения специалист оформляет уведомление о приостановлении предоставления компенсации кроме случая смерти получателя компенсации. Уведомление направляется заявителю не позднее 5 календарных дней со дня принятия решения руководителем Центра о приостановлении выплаты компенсации.

Предоставление государственной услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили события, перечисленные в пункте 2.11. настоящего Административного регламента.

Суммы компенсации, необоснованно выплаченные по вине получателя, возмещаются им в добровольном порядке, а в случае спора взыскиваются в судебном порядке.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений  осуществляется директором Центра и отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства. 

Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги, связанной с организацией выплаты компенсации отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

4.3.  Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя  при личном обращении либо его законного представителя, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  Приложение №  8 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

                            Должность,

Ф И О руководителей

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Арахова Лидия Аминовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

mail@mintrudkbr.ru

42-59-90 (приемная)

42-56-02

42-19-45 (отдел)

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Приемные дни: вторник, четверг

22

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова  Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8ч.00м до 17 ч.00мин

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик, ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардин-

ская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революции-онная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Чеченов Нажмудин Авесович

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович (г.Баксан)

8-866-34-4-33-00

8-866-34-4-11-32

8-866-34-2-15-94

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

34

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Альбердиев Амир Хусенович

директор -

директор –

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Осадчук Ирина Андреевна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

55

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты  Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Каткова Ольга Петровна

8-866-35-2-34-01

8-866-35-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

9

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

10

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты  Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Афаунов Ислам Русланович

8-866-36-4-18-71

8-866-37-4-16-63

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Тохова Ася Машевна

8-866-37-9-55-07

8-866-39-95-5-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

12

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Байрацкая Оксана Сергеевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Петькова Алла Борисовна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-3-21-44

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

                                                                                    от 14 ноября 2016г. №244-П

Блок-схема

порядка предоставления государственной услуги

┌─────────────────────────────────────────────┐

│ ┌──────────────────────────────────────┐    │   ┌───────────────────────────────────────┐

│ │                                      \/   \/  \/                                      │

│ │ ┌──────────────────┐             ┌─────────────────┐       ┌─────────────────┐        │                   

│ │ │   Консультация   │<────────────┤    Заявитель    │──────>│Сайт,Портал госуслуг ─────┐  │                

│ │ └──────────────────┘             └────────┬────────┘<────┐ └─────────────────┘     │  │                   

│ │                                           │              │                         │  │    

│ │                                           │              │                         │  │

│ │                                           \/             │                         │  │

│ │    ┌─────────────────────┐      ┌───────────────┐      ┌─┴────────────────────┐    │  │

│ │    │Принятие документов к│<─────┤               ├─────>│Мотивированный отказ в│    │  │

│ │    │    рассмотрению     │      │ Центр         │      │принятии документов к │    │  │

│ │    └──────────┬──────────┘      └───────────────┘      │    рассмотрению      │    │  │

│ │               │                           /\           └──────────────────────┘    │  │

│ │               \/                           │                                       │  │

│ │ ┌─────────────────────────────────┐        └───────────────────────────────────────┘  │

│ │ │ Регистрация заявления в журнале,│                                                   │

│ │ │выдача расписки с отметкой о дате│                                                   │

│ │ │     принятия документов         │                                                   │

│ │ └─────────────┬───────────────────┘                                                   │

│ │               │                                                                       │

│ │               \/                 ┌───────────────────────┐                            │

│ │   ┌─────────────────────────┐    │ Извещение заявителя о │                            │

│ │   │Формирование личного дела├───>│   принятом решении    │                            │

│ │   └─────────────────────────┘    └─┬───────────────────┬─┘                            │

│ │                                    │                   │                              │

│ │                                    \/                  \/                             │

│ │          ┌─────────────────────────────┐          ┌─────────────────────────────────┐ │

│ └──────────┤   Назначение компенсации    │          │Мотивированный отказ в назначении│ │

│            └─────────────┬───────────────┘          │          компенсации,           ├─┘

│                          │                          │  возврат документов заявителю   │

│                          │                          └─────────────────────────────────┘

│                          \/

│                  ┌──────────────────────────────────┐

│                  │                                  │

│                  │       Направление личного        │

│                  │       дела в Министерство        │

│                  └─────────────────────┬────────────┘

│                                        │

│                                        \/

│                       ┌────────────────────────────┐         ┌────────────────────┐

│                       │     Выплата компенсации    │         │Контроль за выплатой│

└───────────────────────┤                            ├────────>│     компенсации    ├ - ─┐

                         └────────────────────────────┘         └─────────┬──────────┘

                                          /\                                              │

                                          │                               │

                                          │                               \/              │

                            ┌─────────────┴───────┐            ┌────────────────────┐

                            │Возобновление выплаты│<- - - - - ─┤  Приостановление   │     │

                            └─────────────────────┘            │      выплаты       │

                                          /\                   └─────────┬──────────┘     │

                                          │

                                                                         │                │

                                          │                              \/

                                                                ┌─────────────────────┐   │

                                          └ - - - - - - - - - - │     Прекращение     │<- ┘

                                                                │       выплаты       │

                                                                └──────┬───────┬──────┘

                                                                       │       │

                                                                      \/       \/

                                                                ┌─────────────────────┐

                                                                │    Закрытие дела    │

                                                                └─────────────────────┘

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

                                                                                    от 14 ноября 2016г. №244-П

В ГКУ «Центр труда, занятости и    

                                                                                                                      социальной защиты _________района,    

                                                                                                                                       города» МТЗ и СЗ КБР

Заявление

о назначении денежной компенсации на приобретение продовольственных товаров

1. _______________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

адрес места жительства/ пребывания________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

номер телефона: _____________________.  Документ, удостоверяющий личность:

Наименование документа

Серия, номер

  Дата  выдачи

Кем выдан

Дата рождения

Статус лица, имеющего право на получение ежемесячной денежной компенсации:

_______________________________________________________________________________________

(указать - инвалид, участник, член семьи)

_______________________________________________________________________________________

(указать - ЧАЭС, Маяк, Семипалатинск, ПОР)

К заявлению прилагаю следующие документы:

1.______________________________________________________________________________________

2.______________________________________________________________________________________

3.______________________________________________________________________________________

4.______________________________________________________________________________________5.______________________________________________________________________________________

6.______________________________________________________________________________________

Достоверность представленных сведений подтверждаю.

В  случае  наступления  фактов  и обстоятельств,  влияющих на размер или  прекращение  выплаты  компенсаций, обязуюсь в срок до 3-х дней сообщить в «Центр труда, занятости и социальной защиты _______________района(города)».

Прошу выплачивать установленную компенсацию через почту (банк) ____________________

_______________________________________________________________________________________

      Я,________________________________________________________________________(ФИО), даю свое согласие ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты ______________район/город», МФЦ, Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР и иным федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов РФ, органам  местного  самоуправления, подведомственным  им организациям, иным органам и организациям в целях предоставления мне государственной услуги: на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение  (передачу), обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных данных с целью определения положенных мне мер социальной поддержки. Срок обработки моих персональных данных истекает одновременно с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное согласие может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон. Подтверждаю, что знакомлен(а) с положениями Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

            «___»___________20__ г.           ____________________       ____________________________

                                                                                                             (подпись заявителя)                                                                    (расшифровка)

   «___»___________20__ г.                                                       ____________________________

                                                                                                                                                                                       (подпись заявителя)

Заявление и документы зарегистрированы _________________________________________________

                                                                                            (дата приема и регистрационный номер заявления)

_____________      _______________________________________________________________________

       (подпись)                                                (фамилия, инициалы должностного лица)

Расписка - уведомление о приеме документов

Заявление гр. ____________________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество заявителя)

Регистрационный номер заявления

Дата приема

ФИО специалиста Центра

Подпись специалиста

Опись документов на _____  листах, в т.ч.:

_______________________________________________________________________;

                                                                                                                                              ;

                                                                                                                                              ;

                                                                                                                                              ;

                                                                                                                                              .

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

                                                                                        от 14 ноября 2016г. №244-П

РЕШЕНИЕ

о назначении ежемесячной  компенсации на

приобретение продовольственных товаров  ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)  гражданам, подвергшимся  воздействию радиации

         «___»___________ 20__ г.                                                                                             № _______

       Дело №___________

       В_________________________________________________________________________

(наименование центра)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.___________________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

     На основании Закона РФ «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»/ Федерального закона «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся   воздействию  радиации  вследствие  аварии  в  1957  году  на производственном  объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»/ Федерального закона «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»:

                                                            назначить гр.___________________________________________________________________________

(фамилия, инициалы)

с «_» _________ 20___ г.  ежемесячную компенсацию   на _____________________________________________________________________________.

Директор                _____________________                         _________________           

                                                (подпись)                                                                    (ФИО)

Начальник отдела  _____________________                         _________________           

                                                                (подпись)                                                                   (ФИО)

Специалист             _____________________                         _________________           

                                                 (подпись)                                                                  (ФИО)

  М.П.

Приложение № 5

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

                                                                              от 14 ноября 2016г. №244-П

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров или ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

«___»___________ 20 __ г.                                                                                                № _______

         Дело №___________

         В_______________________________________________________________________

(наименование центра)

рассмотрено заявление и документы, представленные гр.___________________________________________________________________________.

(фамилия, имя, отчество, место жительства)

     На основании Закона РФ «О социальной защите гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС»/ Федерального закона «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся   воздействию  радиации  вследствие  аварии  в  1957  году  на производственном  объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча»/ Федерального закона «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне»:

                                                                     отказать

гр.________________________________  в предоставлении компенсации на приобретение

                 (фамилия, инициалы)

  продовольственных товаров или ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)по причинам:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставление  компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Директор                _____________________                         _________________           

                                                (подпись)                                                                    (ФИО)

Начальник отдела  _____________________                         _________________           

                                                                (подпись)                                                                   (ФИО)

Специалист             _____________________                         _________________           

                                                 (подпись)                                                                  (ФИО)

  М.П.

Приложение № 6

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

от 14 ноября 2016г. №244-П

РЕШЕНИЕ

о прекращении   в предоставлении компенсации на приобретение продовольственных товаров или ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  № _______

Дело №___________

В____________________________________________________________________________

(наименование центра)

рассмотрены документы, поступившие из__________________________________________

                                                                                                                       (источник поступления документов)

_____________________________________________________________________________  на гр.______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

На основании Закона ______________________________________________________

решено:

прекратить

с «__»________ 20__ г. гр.________________________________________ предоставление

                                                                    (фамилия, инициалы)

компенсации на приобретение продовольственных товаров или ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)  _____________________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения о прекращении предоставления компенсации на приобретение продовольственных товаров)

Данное решение  может быть обжаловано в Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики или в судебном порядке.

Директор                _____________________                         _________________           

                                                (подпись)                                                                    (ФИО)

Специалист            _____________________                         _________________           

                                                (подпись)                                                                    (ФИО)

М.П.

Приложение № 7

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги

по назначению и выплате ежемесячной денежной

компенсации на приобретение продовольственных товаров

и ежегодной денежной компенсации за вред здоровью (на оздоровление)

  гражданам, подвергшимся воздействию радиации, утвержденному

приказом   Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР

                                                                от 14 ноября 2016г. №244-П

                                                                Блок схема

по процедуре подачи жалобы

Приложение № 6

к приказу Министерства труда,

занятости и социальной защиты

Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН, ИМЕВШИХ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА

В КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

1. Общие положения

1.1. . Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между гражданами Российской Федерации, постоянно проживающими в Кабардино-Балкарской Республике, Министерством труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики и подведомственными ему государственными казенными учреждениями - Центры труда, занятости и социальной защиты в муниципальных районах и городских  округах (далее - соответственно Министерство, Центр), связанные с предоставлением государственной услуги «Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике» (далее – Административный регламент).

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги по назначению и выплате социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике (далее – государственная услуга) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Кабардино-Балкарской Республике, имеющие право на получение государственной услуги или их законные представители.

Право на получение государственной услуги предоставляется:

гражданам, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случаях, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером;

гражданам, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего, в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности.

1.3. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах и графике работы Министерства и Центров приводятся в Приложении №1 к настоящему Административному регламенту, а также их можно получить:

на официальном сайте Министерства в сети Интернет по адресу: http://mintrudkbr.ru (далее - сайт);

кроме того, на сайте можно получить информацию о месте нахождения и графиках работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

на информационных стендах Центров;

с использованием средств телефонной связи («Единый социальный телефон» Министерства: 8-800-200-66-07, по телефонам отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и Центров в соответствии с Приложением № 1  к настоящему Административному регламенту).

Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в отделе социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства и в Центрах;

с использованием средств телефонной связи;

в сети «Интернет» на официальном сайте Министерства;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - портал) по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

в ГБУ «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг Кабардино-Балкарской Республики» (далее - МФЦ), г. Нальчик, ул. Хуранова, 9 (при наличии соглашения о взаимодействии);

на информационных стендах Центров.

Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Министерства и специалистами Центров (далее – специалисты).

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.

Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;

блок-схема (Приложение № 2 к настоящему Административному регламенту) и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема граждан;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций (справок);

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов предоставляющих государственную услугу, его должностных лиц и государственных служащих, ответственных за предоставление государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения государственной услуги.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Государственная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется: «Назначение и выплата социального пособия на погребение отдельных категорий граждан, имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике».

2.2. Государственная услуга, которая предоставляется Министерством совместно с Центрами, может быть также предоставлена при наличии соглашения о взаимодействии   через МФЦ.

         Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Кабардино-Балкарской Республики.

         Исполнителями государственной услуги являются специалисты Министерства и Центров.

         При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

         Управлением Федеральной почтовой связи Кабардино-Балкарской Республики - филиал ФГУП «Почта России» (далее – Федеральная почтовая служба);

         Государственным учреждением - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике (в части предоставления справки, подтверждающей, что умерший не являлся пенсионером);

         МФЦ (в части приема документов при наличии соглашения о взаимодействии);

         2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

         - назначение и выплата социального пособия (далее - пособие) путем перечисления через организации федеральной почтовой связи по месту жительства умершего;

         - отказ в назначении и выплате пособия.

         2.4. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается директором Центра в день обращения заявителя с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

         2.4.1. Общий срок предоставления государственной услуги  - 30 календарных дней со дня подачи заявления с документами, указанными в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. При направлении документов по почте днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации Федеральной почтовой связи по месту их отправления. При направлении заявления в электронном виде, днем обращения считается день поступления  заявления в электронном виде вместе с сопутствующими документами на сервер официального сайта или портала, который фиксируется в электронном журнале событий сервера.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

         Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ (в ред. от 15.02.2016 № 28-ФЗ) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, №31, ст. 4179, Собрание законодательства РФ, 15.02.2016, № 7, ст. 916);

         Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ (в ред. от 21.07.2014 N 242-ФЗ) «О персональных данных», (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, Собрание законодательства РФ, 28.07.2014, № 30 (Часть 1), ст. 4243);

         Федеральным законом от 12 января 1996 года № 8-ФЗ, в ред. от 28.11.2015 № 357-ФЗ «О погребении и похоронном деле» («Российская газета», № 12, 20.01.1996, «Российская газета», № 270, 30.11.2015);

         Приказом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики «Об утверждении административных регламентов Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики от 27 мая 2015 года № 172-П («Официальная Кабардино-Балкария», № 21, 05.06.2015);

         настоящим Административным регламентом.

2.6. Для получения государственной услуги необходимо представить в Центр по последнему месту  жительства умершего заявление (Приложение №3 к настоящему Административному регламенту) на имя директора Центра и документы, подтверждающие право на получение государственной услуги:

а) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иной документ, удостоверяющий личность заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) справка о смерти по форме № 33 (прилагается только в подлиннике);

в) копия свидетельства о смерти;

г) при наличии, копия трудовой книжки умершего;

д) документ уполномоченного органа, подтверждающий факт регистрации умершего по указанному в обращении адресу (копия домовой книги, выписка из лицевого счета и др.);

е) справка, подтверждающая, что умерший не являлся пенсионером. Данная справка, в случае не представления заявителем по собственной инициативе запрашивается в рамках межведомственного взаимодействия в Государственном учреждении - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кабардино-Балкарской Республике.

         Если представленные копии указанных в настоящем пункте документов не заверены в установленном порядке, то вместе с копиями представляются оригиналы документов.

         Специалист, ответственный за прием документов, сличает копии документов с подлинником и возвращает заявителю подлинники документов.

         В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги заявления через законного представителя, в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в заявлении о выдаче справки, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

         В случае обращения за предоставлением государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, гражданин (законный представитель) направляет заявление с прикреплением сканированных копий необходимых документов, после чего в пятидневный срок должен представить копии документов с предъявлением подлинников для сверки.

         2.7. Не допускается требование от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, а также предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики.

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

         2.9. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в случаях, когда:

заявление подано  лицом, не имеющим на это полномочий;

представленные документы оформлены ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации и др.);

отсутствие документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

при представлении копий документов отсутствует оригинал;

отсутствия оснований для предоставления государственной услуги.

         2.10. Приостановление предоставления государственной услуги  не предусмотрено.

2.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

         2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для получения консультации не должен превышать 15 минут.

         Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

         Максимальная продолжительность приёма заявителя специалистом составляет 15 мин.

         Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги составляет не более 15 минут.

         2.13. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

         Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также требованиям пожарной безопасности.

         Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

         Вход и выход из помещений оборудуются  указателями.

         Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

         информационными стендами;

         стульями и столами для возможности оформления документов.

         Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

         Места для ожидания на предоставление или получение документов оборудуются стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

         Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений и канцелярскими принадлежностями.

         Помещения для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями могут быть организованы в виде отдельных кабинетов либо в виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием специалиста.

         Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

         номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

         времени перерыва на обед и технический перерыв.

         Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

2.14. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

         транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

         возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

         содействие со стороны специалистов Центра, Министерства при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

         оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

         возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, Министерство, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью персонала Центра, Министерства;

         возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменной кресла-коляски;

         сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Центра, Министерства;

         проведение инструктажа специалистов, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

         размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

         обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

         оказание специалистами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

         обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком;

         обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра, Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

         предоставление инвалидам возможности получения государственной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

         предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

         оказание специалистами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

         размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства;

         возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

         Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

         количество взаимодействий с должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги – 2 (1 – обращение за предоставлением государственной услуги, 1 – получение конечного результата);

         соблюдение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги;

         соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги (при подаче заявления на предоставление государственной услуги – менее 15 минут; при получении конечного результата – менее 15 минут);

         отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги, удовлетворенность заявителей;

         2.15.Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре.

         Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, правовыми актами по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органом, предоставляющим государственную услугу, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Минэкономразвития КБР.

              Особенности организации предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются Положением о многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Кабардино-Балкарской Республике, утвержденным постановлением Правительства Кабардино-Балкарской Республики от 6 августа 2008 г. № 186-ПП.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация заявления и документов на предоставление государственной услуги;

         формирование личного дела заявителя;

определение наличия либо отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги;

         принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, выдача заявителю поручения на выплату пособия;

организация выплаты пособия заявителю.

Блок-схема по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

         3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение заявителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в Центр по месту жительства заявителя, направление им заявления и необходимых документов по почте или через портал государственных и муниципальных услуг, либо обращение заявителя в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии).

         При направлении заявления и копий документов по почте, подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

3.3.  Особенности организации предоставления государственной услуги в случае обращения граждан через портал государственных услуг.

         В случае обращения заявителя в адрес Министерства посредством:

а)  использования портала государственных услуг  путем заполнения специальной интерактивной формы заявления с прикреплением сканированных копий необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела государственных услуг и межведомственного взаимодействия Министерства просматривает  электронный образ заявления (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

         1) фиксирует дату получения электронного документа;

         2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

         3) направляет заявителю подтверждение получения заявления с копиями документов и передает в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства для направления в установленном порядке в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги.

         б) использования электронной почты Министерства путем отправки электронного сообщения с вложениями сканированных копий необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента специалист,  ответственный за ведение электронной почты Министерства:

         1) фиксирует дату получения электронного документа;

         2) распечатывает заявление с приложенными копиями документов;

         3) направляет в отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства

         4) отдел делопроизводства и обращений граждан Министерства регистрирует его в журнале регистрации и направляет в соответствующий  Центр для предоставления государственной услуги в установленном порядке.

         Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Министерство через портал государственных услуг или электронную почту в электронной форме, не должен превышать семь рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

         Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является отметка в журнале регистрации отдела делопроизводства и обращений граждан Министерства и его направление в Центр для рассмотрения по существу.

         Специалист Центра, в случаях поступления обращения заявителя в Центр через портал государственных слуг и электронную почту Министерства:

         направляет заявителю уведомление о необходимости предоставить для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

         принимает от заявителя для сверки оригиналы (надлежащим образом заверенные копии) документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента;

         Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению обращения заявителя, поступившего в Центр  в  электронной форме, не должен превышать 14 рабочих дней со дня присвоения делу статуса «ПОДАНО».

         Результатом выполнения административного действия по рассмотрению заявления, поступившего в электронной форме, является поступление необходимых документов указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента в Центр для рассмотрения по существу.

3.4. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов на предоставление государственной услуги является представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

Специалист Центра:

проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

определяет комплектность и правильность заполнения документов;

         в случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством Российской Федерации порядке, сличает представленные копии документов с оригиналами, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов, занимаемой должности, даты; 

         вносит в журнал учета заявлений (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) запись о приеме документов в соответствии с правилами ведения журнала;

         оформляет расписку-уведомление (Приложение №3) о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте – готовит для отправки расписку по почте).

Результатом выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов для предоставления государственной услуги является определение комплектности и правильности заполнения документов.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации документов не должен превышать 15 минут.

         3.5. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела заявителя является получение от заявителя заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

         Результатом административной процедуры является  комплектация личного дела получателя выплаты.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по комплектации личного дела получателя выплаты не должен превышать 1 рабочий день.

3.6. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и выдаче заявителю поручения на выплату пособия является рассмотрение специалистом Центра представленного заявителем перечня документов и внесение проекта решения о назначении либо об отказе в назначении пособия.

Специалист, ответственный за назначение пособия:

осуществляет проверку личного дела на наличие либо отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

готовит поручение на выплату пособия и направляет его на рассмотрение директору Центра.

Директор Центра рассматривает представленные документы и принимает решение о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия в день обращения при наличии всех необходимых документов.

На основании вынесенного директором Центра решения о назначении пособия специалист, ответственный за назначение пособия, оформляет поручение (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).

Поручение на выплату пособия регистрируется в установленном порядке специалистом, ответственным за его назначение, подписывается директором Центра и передается заявителю нарочно.

Результатом выполнения административной процедуры является принятие решения о назначении пособия либо об отказе в его назначении и вручение заявителю поручения на выплату пособия.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и выдаче заявителю поручения на выплату пособия не должен превышать 1  рабочий день.

3.7. Основанием для начала административной процедуры по организации выплаты заявителю пособия является выдача поручения на выплату пособия заявителю.

Специалист Центра, ответственный за назначение пособия еженедельно направляет копии выданных поручений в отдел социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства в установленном порядке.

На основании полученных из Центров копий поручений на выплату пособия, специалист отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства оформляет сводную заявку за предыдущий месяц до 1 числа каждого месяца и передает ее в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства.

Отделом финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства производится перечисление денежных средств в организации Федеральной почтовой связи за счет средств республиканского бюджета Кабардино-Балкарской Республики по мере финансирования.

Заявитель с выданным поручением обращается в отделение Федеральной почтовой связи по месту жительства, где получает пособие в установленном действующим законодательством размере.

После оплаты поручений на погребение специалист отдела социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства формирует отчеты для передачи в отдел финансового обеспечения мер социальной поддержки Министерства до 10 числа месяца следующего за отчетным месяцем для проведения акта сверки с Федеральной почтовой службой.

Результатом выполнения данной процедуры является выплата денежных средств получателю государственной услуги.

Срок выполнения административной процедуры не позднее 25 числа месяца следующего за месяцем приема (регистрации) заявления о  назначении выплаты пособия на погребение со всеми необходимыми документами.

4. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

         4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Центра  положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений  осуществляется директором Центра и отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан Министерства. 

         Текущий контроль за соблюдением порядка и условий предоставления государственной услуги, связанной с организацией выплаты пособия отделом  социальных выплат отдельным категориям граждан осуществляется руководителем департамента Министерства, курирующим соответствующее направление деятельности.

         4.2. Министерство осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, который включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Центра, Министерства.

         4.3. Проведение проверок носит плановый и внеплановый характер. Плановая проверка проводится не чаще одного раза в три года. Внеплановая проверка проводится  по мере поступления жалоб либо получения информации о нарушениях прав заявителей в процессе предоставления государственной услуги.

         4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также проводится по конкретному обращению заявителя.

         4.5. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказа Министра, в порядке, предусмотренном административным регламентом Министерства труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики по исполнению государственной функции «Проведение проверок при осуществлении контроля за деятельностью государственных бюджетных и государственных казенных учреждений, подведомственных Министерству труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики», утвержденный приказом Минтрудсоцзащиты КБР от 27 мая 2015 года №172-П.

         4.6. Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

         4.7. Для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство и Центры индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о фактах нарушения специалистами требований настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов устанавливающих требования по предоставлению государственной услуги.

         4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и

действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также должностных лиц,

государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право лично либо через своего законного представителя на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Министерства, специалистов Центра, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Административным регламентом;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Министерство жалобы, поступившей от заявителя  при личном обращении либо его законного представителя, по почте, электронной почте.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии), с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кабардино-Балкарской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявитель либо его законный представитель имеет право на обжалование отказа в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Блок-схема  Приложение №  8 к настоящему Административному регламенту о  порядке обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению и выплате

                             социального пособия   на погребение отдельных категорий граждан,

имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике,

                                                утвержденному приказом Министерства труда, занятости

                                                и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П

Сведения о местах нахождения органов,

участвующих в оказании государственной услуги

№ п/п

Наименование учреждения

Место нахождения

учреждения

                            Должность,

Ф И О руководителей

             

Телефоны

(факс,  адрес электронной почты)

График работы

1

1

Министерство труда, занятости и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

г. Нальчик,

ул. Кешокова, 100

Министр -

Тюбеев Альберт Исхакович

заместитель министра

Романова Елена Владимировна

начальник отдела -

Арахова Лидия Аминовна

42-39-87 (приемная)

42-76-77 (факс)

mail@mintrudkbr.ru

42-59-90 (приемная)

42-56-02 (отдел)

С 9ч.00мин до

18 ч. 00мин

Приемные дни: вторник, четверг

22

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты г.о. Нальчика»

г.Нальчик,

ул. Ахохова, 141«а»

директор -

Каннуникова  Татьяна

Георгиевна

77-54-34

С 8ч.00м до 17 ч.00мин

Приемные дни:

вторник, четверг

г.Нальчик, ул. Шогенцукова, 5

зам. руководителя

Назранова Ирина Халимовна

42-54-61

42-54-49

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кирова, 13

начальник отдела –

Малаев Аслан Мицевич

74-07-56

74-18-20

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

г. Нальчик,

ул. Кабардин-

ская, 19

начальник отдела –

Карданов Мухамед Керимович

42-10-74

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

33

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Баксанского района»

г. Баксан,

ул. Революции-онная, 225

по Баксанскому району

по г.Баксану

директор -

Сабанов Руслан Кадирович

начальник отдела -

Чеченов Нажмудин Авесович

начальник отдела –

Чеченов Мурат Хасенович (г.Баксан)

8-866-34-4-33-00

8-866-34-4-11-32

8-866-34-2-15-94

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник, вторник

34

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Терского района»

Терский р-н,

г. Терек,

ул. Пушкина,144

директор -

Хидзев Хажмурат Борисович

начальник отдела -

Альбердиев Амир Хусенович

директор -

директор –

Кармалико Михаил Дмитриевич

начальник отдела -

Осадчук Ирина Андреевна

8-866-32-4-12-20

8-866-32-4-43-01

С 8 до 17 часов

Ежедневно

55

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты  Майского района»

Майский р-н,

г. Майский,

ул. Советская, 56

8-866-33-2-19-92

8-866-33-2-19-14

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

6

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Урванского района»

Урванский р-н,

г. Нарткала,

ул. Ленина, 35

директор -

Кодзоков Хаути Жилябиевич

начальник отдела -

Каткова Ольга Петровна

8-866-35-2-34-01

8-866-35-2-15-93

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

понедельник-четверг

7

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Эльбрусского района»

Эльбрусский р-н,

г. Тырныауз,

ул. Энеева, 18

директор -

Мирзоев Замрат Хизирович

начальник отдела -

Теммоева Фатимат Шамильевна

8-866-35-4-44-54

    8-866-35-4-54-55

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

8

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Чегемского района»

Чегемский р-н,

г. Чегем,

ул. Набережная, 3

директор -

Газаев Залим Адисович

начальник отдела -

Назранова Римма Адальбиевна

8-866-38-4-13-45

8-866-38-4-24-16

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

9

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Черекского района»

Черекский р-н,

п. Кашхатау,

ул. Мечиева, 108

директор -

Батчаев Алим Анатольевич

начальник отдела -

Глашева Танзиля Малкарбиевна

8-866-30-4-13-98

8-866-30-4-15-82

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

10

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты  Зольского района»

Зольский р-н,

п. Залукокоаже,

ул. Комсомольская, 85

директор -

Кушхова Масират Тембулатовна

начальник отдела -

Афаунов Ислам Русланович

8-866-36-4-18-71

8-866-37-4-16-63

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

111

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Лескенского района»

Лескенский р-н, с.Анзорей,

ул. Хамгокова, 10

директор -

Шоранов Суфьян Азреталиевич

начальник отдела -

Тохова Ася Машевна

8-866-37-9-55-07

8-866-39-95-5-06

С 8 до 17 часов

Ежедневно

12

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты г. Прохладного»

г. Прохладный,

ул. Ленина, 110

директор -

Иокерс Наталья Ивановна

начальник отдела -

Байрацкая Оксана Сергеевна

8-866-31-4-25-14

8-866-31-4-25-29

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

среда, четверг

13.

ГКУ «Центр труда, занятости и социальной защиты Прохладненского района»

Прохладненский р-н,

г. Прохладный

ул. Головко, 52

директор -

Лобойко Ольга Геннадьевна

начальник отдела -

Петькова Алла Борисовна

8-866-31-3-21-44

8-866-31-3-21-44

С 8 до 17 часов

Приемные дни:

вторник, четверг

  Приложение № 2

                                 к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению и выплате

                             социального пособия   на погребение отдельных категорий граждан,

имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике,

                                          утвержденному       приказом Министерства труда, занятости

                                                и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                              от 14 ноября 2016г. №244-П

БЛОК-СХЕМА

ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению и выплате

                             социального пособия   на погребение отдельных категорий граждан,

имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике,

                                          утвержденному       приказом Министерства труда, занятости

                                                и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П                                                               

                                                            ГКУ «Центр труда, занятости и    

                                                                        социальной защиты _________района,

                                                                        города» МТЗ и СЗ КБР

    __________________________________________                                                                                        

     (почтовый адрес)  

Заявление

на выплату социального пособия на погребение

Я, _______________________________________________________________________.

                  (Фамилия, имя, отчество, дата рождения)

Документ, удостоверяющий личность серия ________ № __________________ выдан

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

В  соответствии  с  законодательством  РФ  прошу  выплатить  мне пособие на

погребение моего (отца, матери и т.д.), умершего (дата):

Я, __________________________________________________________________________ (ФИО), даю  свое  согласие Министерству труда, занятости и социальной защиты КБР и иным федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов РФ, органам  местного  самоуправления, подведомственным  им организациям, иным органам и организациям в целях предоставления мне государственной услуги: на  обработку (сбор, систематизацию, накопление,  хранение,  уточнение  (обновление,  изменение), использование, распространение  (передачу),  обезличивание, блокировку и уничтожение) моих персональных  данных  с  целью  определения  положенных  мне мер социальной поддержки.

Срок   обработки  моих  персональных  данных  истекает  одновременно  с окончанием  действия правоустанавливающих документов, являющихся основанием для получения мер социальной поддержки. Данное  согласие  может быть мной отозвано в любой момент по соглашению сторон.

Подтверждаю,   что  ознакомлен(а)  с  положениями  Федерального  закона от  27.07.2006г. № 152-ФЗ  «О  персональных  данных», права и обязанности в области защиты персональных данных мне разъяснены.

«______»____________________     г.                                                                                                                       

Документы принял: "_____" _______ 20_____ г.     № регистрации   _________

Подпись специалиста    _____________________                   ______________________

                                                                                                                                      ФИО

                                                            Расписка-уведомление

Заявление и документы по перечню принял от гр. _______________________________

N п/п

Наименование документа

1.

2.

Регистрационный номер заявления

Дата представления документов

   Подпись специалиста  (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению и выплате

                             социального пособия   на погребение отдельных категорий граждан,

имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике,

                                          утвержденному       приказом Министерства труда, занятости

                                                и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

от 14 ноября 2016г. №244-П                                                               

                                 Начальнику _______________________________

                                                   отделение связи

                                 __________________________________________

                                 __________________________________________

                                              района, области

                                 __________________________________________

                                 ПОРУЧЕНИЕ

                     на выплату пособия на погребение

           (действительно в течение одного месяца со дня выдачи)

        В   соответствии   с  Законом Российской  Федерации  от  12.08.1992 "О ритуальном пособии" выплатить пособие на погребение умершего

___________________________________________________________________________

                            Ф.И.О., дата смерти

в сумме ___________________________________________________________________

                             указать прописью

гражданину(ке) ____________________________________________________________

                   Ф.И.О. лица обратившегося за пособием

Паспорт, серия ____________________________________________________________

выдан _____________________________________________________________________

прописан _________________________________________________________________.

Выплату пенсии по поручению (ведомости) N _________________________________

прекратить с ______________________________________________________________

                                 РАСПИСКА

Пособие на сумму __________________________________________________________

получено _________________________________________________________________.

Сведения по паспорту проверены ____________________________________________

                                 Подпись, фамилия оператора отделения связи

                                                                           Приложение № 5             

                                                                            к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению и выплате

                             социального пособия   на погребение отдельных категорий граждан,

имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике,

                                          утвержденному       приказом Министерства труда, занятости

                                                и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                              от 14 ноября 2016г. №244-П

ЖУРНАЛ

УЧЕТА ЗАЯВЛЕНИЙ ЦЕНТРА ТРУДА, ЗАНЯТОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ

О НАЗНАЧЕНИИ (ОТКАЗЕ) ПОСОБИИ НА ПОГРЕБЕНИЕ

НЕРАБОТАЮЩИМ И НЕ ПЕНСИОНЕРАМ

Сведения о заявителе

N п/п

Дата приема

заявления

Ф.И.О.

Место жительства

Категория обратившегося

1

2

3

4

5

                                                                                Приложение № 6

                                                                               к Административному регламенту

предоставления государственной услуги по назначению и выплате

                             социального пособия   на погребение отдельных категорий граждан,

имевших место жительства в Кабардино-Балкарской Республике,

                                          утвержденному       приказом Министерства труда, занятости

                                                и социальной защиты Кабардино-Балкарской Республики

                                                                                        от 14 ноября 2016г. №244-П

БЛОК-СХЕМА

ПО ПРОЦЕДУРЕ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ