ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПЕРЕДАЧА ИНВАЛИДАМ В СОБСТВЕННОСТЬ ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ, ВЫДАННЫХ ИМ В СООТВЕТСТВИИ С МЕДИЦИНСКИМИ ПОКАЗАНИЯМИ БЕС...



1

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

П Р И К А З

от 14 декабря 2016 г. № 567

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПЕРЕДАЧА ИНВАЛИДАМ В СОБСТВЕННОСТЬ ЛЕГКОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ, ВЫДАННЫХ ИМ В СООТВЕТСТВИИ С МЕДИЦИНСКИМИ ПОКАЗАНИЯМИ БЕСПЛАТНО ИЛИ ПО ЛЬГОТНОЙ СТОИМОСТИ, А ТАКЖЕ В КАЧЕСТВЕ ГУМАНИТАРНОЙ ПОМОЩИ, ЧЕРЕЗ ОРГАНЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, ДЕЙСТВОВАВШЕМУ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ   ДО 21.02.2014 И В ПЕРЕХОДНЫЙ ПЕРИОД ДО 31.12.2014»

(в редакции приказов Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя

от 13.03.2017 № 117; от 15.12.2017 № 507-о; от 19.07.2018 № 295, от 02.10.2018 № 379)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», постановлением Правительства Севастополя от 24.06.2014 № 90  «О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)», Постановлением Правительства Севастополя от 25.12.2015 № 1323-ПП «Об утверждении Порядка передачи инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014», Приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 10.07.2015 № 22 «Об утверждении Положения и состава коллегии Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя             до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014» (прилагается).

2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя Лунёнка А.М.

3. Настоящий Приказ вступает в силу с момента его официального опубликования.

Директор Департамента                                                                  С.В.Борисенко

1

Приложение 

к приказу Департамента труда

и социальной защиты населения

города Севастополя

от «14»декабря 2016 г. № 567

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014»

1. Общие положения

              1.1. Настоящий административный регламент предоставления государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя             до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014» (далее – Регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги.

Регламент устанавливает стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) в ходе предоставления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее – Департамент) государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами, взаимодействия с заявителем, иными органами государственной власти, участвующими в предоставлении государственной услуги.

1.2. Инвалидам передаются в собственность легковые автомобили, выданные им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014.

1.3. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются инвалиды, имеющие транспортные средства, выданные им согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014, а также их законные представители.

1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.4.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Департаментом:

- посредством телефонной связи;

- путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

- путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

- при личном приеме заявителей в Департаменте, районных управлениях труда и социальной защиты населения Департамента;

- в виде информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.);

              - путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

              1.4.2. На информационных стендах районных управлений в доступных для ознакомления местах, официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

- настоящий Регламент с приложениями;

- образец заявления;

- график приема заявителей;

- порядок получения государственной услуги;

- порядок обжалования отказа в предоставлении государственной услуги;

- краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в виде блок-схемы (Приложение № 2 к Регламенту).

1.4.3. Местонахождение Департамента: 299053, г. Севастополь,                             ул. Руднева, 40.

1.4.4. Электронный адрес почты Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: dtszn@sev.gov.ru.

1.4.5. Электронный адрес сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.dszn.sev.gov.ru.

1.4.6. Телефонный номер Департамента для справок: (8692) 53- 70 -58

1.4.7. График работы Департамента (по московскому времени): понедельник – четверг с 9.00 до 13.00, с 13.45 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00, с 13.45 до 16.45. Выходные дни - суббота, воскресенье.

1.5. Сведения о получателях мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (далее – меры социальной защиты (поддержки), и предоставленных мерах социальной защиты (поддержки), а также другие сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в установленном порядке размещаются в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее – ЕГИССО). Получение информации из ЕГИССО о получателях мер социальной защиты (поддержки) и мерах социальной защиты (поддержки), ее обработка и использование в целях осуществления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя своих полномочий осуществляются согласно действующему законодательству Российской Федерации.

1.5. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.5.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется Департаментом:

- посредством телефонной связи;

- путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

- путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

- при личном приеме заявителей в Департаменте;

- в виде информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и т.д.);

              - путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.5.2. Место нахождения Департамента: 299053, г. Севастополь, ул. Руднева, 40.

1.5.3. Электронный адрес почты Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: dtszn@sev.gov.ru.

1.5.4. Электронный адрес сайта Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.dszn.sev.gov.ru.

1.5.5. График работы Департамента: понедельник - четверг с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 18.00, пятница - с 9.00 до 13.00 и с 13.45 до 16.45. Выходные дни - суббота, воскресенье.

1.5.6. График (режим) работы Департамента может быть изменен с учетом природно-климатических условий, графика (режима) движения общественного транспорта.

1.5.8. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

         1) на официальном Интернет-сайте Департамента: http:// dtsz@sev.gov.ru/. ;

          3) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Портал) в сети Интернет по адресу: http://www.gosuslugi.ru;

           4) на портале государственных услуг города Севастополя по адресу: https://gosuslugi92.ru. (далее - РПГУ), (при наличии технической возможности).

1.5.9. На официальном Интернет-сайте Департамента, на Портале, на РПГУ (при наличии технической возможности), размещается следующая информация:

1)              исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление
государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

1.5.10. Информация на Портале государственных услуг города Севастополя о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в Портале государственных услуг города Севастополя, предоставляется заявителю бесплатно.

1.5.11. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

1.5.12. Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ.

1.5.13. Для просмотра сведений о ходе и результате предоставления государственной услуги через личный кабинет РПГУ заявителю необходимо:

а) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет);

б) найти в личном кабинете соответствующую заявку;

в) просмотреть информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги.

1.5.14. Сведения о получателях мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат (далее – меры социальной защиты (поддержки), и предоставленных мерах социальной защиты (поддержки), а также другие сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, в установленном порядке размещаются в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее – ЕГИССО). Получение информации из ЕГИССО о получателях мер социальной защиты (поддержки) и мерах социальной защиты (поддержки), ее обработка и использование в целях осуществления Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя своих полномочий осуществляются согласно действующему законодательству Российской Федерации/

(подраздел введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014».

2.2. Государственную услугу предоставляет Департамент.

Уполномоченный специалист Департамента принимает заявления и необходимый пакет документов для предоставления государственной услуги.

2.3. Департамент рассматривает документы, поданные на рассмотрение, и на Коллегии Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее – Коллегия Департамента) принимает решение о предоставлении государственной услуги.

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача соответствующего Приказа Департамента о передаче в собственность инвалиду легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения Севастополя, либо мотивированный отказ в передаче в собственность легкового автомобиля инвалиду.

Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей осуществляется посредством выдачи соответствующего Приказа Департамента о передаче в собственность легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения.

2.5. Сроки предоставления государственной услуги:

- прием заявления и необходимого пакета документов не должно превышать 15 минут;

- принятие решения о предоставлении государственной услуги не должно превышать 22 рабочих дней с момента поступления документов в Департамент;

- уведомление заявителя о принятом решении в течение 3 рабочих дней;

- издание соответствующего приказа о предоставлении государственной услуги в течение 3 рабочих дней;

- предоставление приказа заявителю в течение 1 рабочего дня.

- основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

Общий срок предоставления государственной услуги 30 рабочих дней.

2.6. Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

2.6.1. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2.6.2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

              2.6.3. Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

2.6.4. Постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме».

(пункт введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

2.6.5. Постановление Правительства Севастополя от 24.06.2014 № 90 «О Порядке разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Севастополя административных регламентов предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций)»;

2.6.6. Постановление Правительства Севастополя от 25.12.2015                                      № 1323-ПП «Об утверждении Порядка передачи инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014»;

2.6.7. Приказ Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 10.07.2015 № 22 «Об утверждении Положения и состава коллегии Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя».

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых                              для предоставления государственной услуги.

2.7.1. Для получения государственной услуги заявителем представляются:

а) заявление о передаче в собственность легкового автомобиля установленного образца (приложение № 1 к Регламенту);

б) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

в) паспорт транспортного средства, выписанный на имя инвалида (ребенка-инвалида) или их законного представителя.

2.7.2. При обращении за предоставлением государственной услуги законного представителя инвалида (ребенка-инвалида) дополнительно предъявляется документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7.3. Документ, указанный в подпункте «а» п. 2.7.1, представляется в оригинале. Документы, указанные в подпунктах «б», «в» п. 2.7.1, представляются в копиях с предъявлением подлинников.

2.7.4. В случае отсутствия у заявителя (законного представителя) копий представленных документов их изготовление обеспечивается и заверяется уполномоченным специалистом Департамента на оказание государственной услуги ответственным за предоставление государственной услуги.

2.7.5. По усмотрению заявителя заявление может быть подано в форме электронного документа с электронно-цифровой подписью с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», посредством РПГУ (при наличии технической возможности).

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

              Заявитель имеет право на получение сведений о ходе выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги по

телефону, электронной почте, а также по почте или посредством личного обращения в Департамент.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Документы для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги не предусмотрены. 

              2.9. Указание на запрет требовать от заявителя.

              Уполномоченный специалист Департамента не вправе требовать от заявителей:

              - предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

              - предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

              2.10. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются: представление заявителем документов, содержащих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные, не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги.

              2.11.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

              2.11.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- отсутствие заявителя в списке инвалидов, которые имеют автомобили, полученные через органы социальной защиты;

- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

- непредставление гражданином документов, предусмотренных п. 2.7.1 настоящего Регламента.

              2.12. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

              Другие услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрены.

2.13. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

              Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в п. 2.7.1. Регламента, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Предварительная запись на прием в районные управления для подачи запроса с использованием РПГУ не осуществляется.

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

              2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

2.15.1. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в Департамент, осуществляется в день их поступления.

              Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в п. 2.7.1. Регламента, поступившего в Департамент в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый за ним рабочий день.

Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа через РПГУ (при наличии технической возможности), осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления  в Департамент.

(абзац введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

              2.15.2. Регистрация заявлений и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, производится должностным лицом Департамента, осуществляющим прием граждан.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать одного рабочего дня со дня предоставления документов.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.16.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является:

- расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

- открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента;

- наличие возможности подать заявление в электронном виде (при наличии технической возможности);

- доступность информации для заявителей в форме индивидуального или публичного (устного или письменного) информирования о порядке и сроках предоставления государственной услуги, об образцах оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: в  РГПУ,   обеспечение доступа заявителей к формам заявлений и иным документам, необходимым для получения государственной услуги;

- соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

- наличие необходимого и достаточного количества специалистов Департамента, а также помещений, в которых осуществляются прием документов от заявителей;

- отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействия) должностных лиц районного управления при предоставлении государственной услуги.

              При наличии документов, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Регламента количество взаимодействий между заявителем и должностным лицом Департамента составляет не более двух раз: при обращении за предоставлением государственной услуги и при получении документов о предоставлении государственной услуги.

Продолжительность взаимодействия заявителя с должностными лицами при обращении за предоставлением государственной услуги составляет не более 15 минут, при получении документов не более 5 минут.

Предоставление государственной услуги на базе Государственного казенного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Севастополь» не предусмотрено

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

2.16.2. Критериями доступности и качества оказания при предоставлении государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

- удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг:

2.17.1. На территории, прилегающей к месту предоставления государственной услуги, должны быть оборудованы места для парковки автотранспортных средств.

Вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы соответствующими указателями                  с автономными источниками бесперебойного питания.

2.17.2.              Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Департамента размещаются при входе в помещения Департамента.

2.17.3.              Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.

2.17.4.              Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги: оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть интернет, оргтехникой, аудио-          и видеотехникой), канцелярскими принадлежностями, раздаточными информационными и справочными материалами (например, брошюрами, буклетами и т.п.), наглядной информацией, стульями и столами, необходимыми для заполнения заявителями документов и оборудования мест ожидания, а также системами кондиционирования (охлаждения                       и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения                    о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.17.5.              На информационных стендах, размещаемых в помещении Департамента, содержится следующая информация:

- график (режим) работы, номер телефона, адреса Интернет-ресурсов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- перечень государственных услуг;

- краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги;

- категории заявителей при предоставлении государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- основания отказа в предоставлении государственной услуги;

- образец заполнения заявления.

2.17.6. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация, размещаемая в залах обслуживания (информационных залах), должна быть достоверна, изложена в четкой и доступной для восприятия граждан форме, легко обозрима и расположена с учетом доступности для заявителей.

2.17.7.              В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.17.8. Рабочее место уполномоченного специалиста Департамента (далее – специалисты) оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Специалисты обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

Рабочие места специалистов оборудуются средствами сигнализации (стационарными «тревожными кнопками» или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

2.17.9. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются по возможности на нижних этажах зданий;

2.17.10. Директором Департамента, предоставляющего государственную услугу, обеспечиваются условия получения инвалидами услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:

- содействие со стороны должностных лиц районного управления, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

- возможность самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории учреждения;

- проведение инструктажа должностных лиц, осуществляющих первичный контакт с получателями услуги, по вопросам работы с инвалидами;

- размещение носителей информации о порядке предоставления услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе, при необходимости, дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

- обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика,                  а также иного лица, владеющего жестовым языком;

- специалистами иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявитель обеспечивается возможностью выбора способа подачи заявления и документов, необходимых для получения государственной услуги.

Для получения государственной услуги заявитель представляет заявление о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в подразделе 2.7 настоящего Регламента, в том числе в форме электронного документа:

- через районное управление;

- посредством использования почтовой связи;

- посредством использования информационно-телекоммуникационных технологий, с применением электронной подписи.

Заявление и копии документов могут быть направлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями Федеральных законов от 06 апреля 2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», от 27 июля 2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

При направлении заявления о предоставлении государственной услуги и документов посредством почтового отправления, копии документов, предусмотренных подразделом 2.7 настоящего Регламента, а также документ, подтверждающий полномочия заявителя (при обращении представителя), должны быть заверены нотариально.

Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в районное управление в форме электронного документа через РПГУ (при наличии технических возможностей).

Электронные образы документов, требующиеся для предоставления государственной услуги, могут быть направлены в районные управления через личный кабинет РПГУ (при наличии технических возможностей).

Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена через личный кабинет РПГУ (при наличии технических возможностей).

Получение  государственной услуги на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) не предусмотрено».

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур.

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- прием и регистрация заявления и документов;

- принятие решения о предоставлении, либо отказе в предоставлении государственной услуги;

- издание приказа Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения Севастополя;

- уведомление заявителя о принятом решении;

- особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием РПГУ.

(подпункт введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

3.2. Последовательность выполнения административных процедур.

3.2.1. Прием и регистрация заявления и документов.

Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в Департамент письменном виде, с использованием средств информационно – телекоммуникационной сети «Интернет», почтовой связи, по средствам электронной почты.

Уполномоченным специалистом Департамента заявителю предоставляется следующая информация:

- порядок предоставления государственной услуги;

- исчерпывающий перечень необходимых документов для предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решения об отказе в предоставлении государственной услуги, а также решении споров, возникающих в процессе предоставления государственной слуги.

Для получения государственной услуги заявителю необходимо подать в Департамент заявление установленной формы (Приложение № 1 к Регламенту), а также документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в п. 2.7.1. Регламента.

В случае если заявитель направляет заявку на получение государственной услуги в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ (при наличии технической возможности), к заявке прикрепляются электронные образы документов, предусмотренных подразделе 2.7 настоящего Регламента. Оригиналы указанных документов предъявляются для сличения только в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги при личной явке заявителя. Оригиналы указанных документов не предъявляются для сличения в случае представления заявителем в электронной форме посредством личного кабинета РПГУ документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления), в том числе нотариуса.

Департамент обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса  один  рабочий день.

            Предоставление государственной услуги начинается с момента приема и регистрации Департаментом электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При получении запроса в электронной форме в автоматическом режиме осуществляется форматно-логический контроль запроса, проверяется наличие оснований для отказа в приеме запроса, указанных в подразделе 2.10 настоящего Регламента, а также осуществляются следующие действия:

1) при наличии хотя бы одного из указанных оснований должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий срок предоставления государственной услуги, подготавливает письмо о невозможности предоставления государственной услуги;

2) при отсутствии указанных оснований заявителю сообщается присвоенный запросу в электронной форме уникальный номер, по которому в соответствующем разделе РПГУ (при наличии технической возможности) заявителю будет представлена информация о ходе выполнения указанного запроса.

             Прием и регистрация запроса осуществляются должностным лицом
Департамента, ответственным за предоставление государственной услуги.

     После принятия запроса заявителя должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, статус запроса заявителя в личном кабинете на РПГУ, официальном сайте обновляется до статуса «принято».

(абзацы четвертый - десятый введены приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

Заявители несут ответственность за достоверность представляемых сведений и подлинность документов, необходимых для принятия решения                о предоставлении государственной услуги.

При представлении (получении) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уполномоченный специалист отдела по делам инвалидов Департамента ответственный за предоставление государственной услуги(далее – уполномоченный специалист):

- проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в п. 2.7.1. Регламента;

- сопоставляет указанные в заявлении сведения и данные в представленных документах на предмет соответствия требованиям административного регламента;

- проверяет сведения, содержащиеся в представленных заявителем (законным представителем) документах;

- в случае представления незаверенной в установленном порядке копии документа, уполномоченный специалист проверяет на соответствие ее с оригиналом, заверяет своей подписью с указанием должности лица, заверившего копию, личную подпись, инициалы, фамилию, дату заверения.

Уполномоченный специалист несет персональную ответственность за соответствие документов, сформированных в личном деле заявителя, требованиям Регламента и представления их в полном объеме.

Время предоставления административной процедуры при личном обращении не должно превышать 15 минут.

    Критерий принятия решения о приеме и регистрации заявления: поступление заявления и документов, указанных в п. 2.7.1 настоящего Регламента.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов, либо отказ в приеме документов.

Способ фиксации результата административной процедуры:

- специалист, ответственный за предоставление государственной услуги, фиксирует в заявлении факт приема документов, с указанием должности, фамилии, инициалов, принявшего документы, а также даты заполнения заявления.

- заявление (либо отказ в приеме документов) регистрируется в журнале регистрации заявлений на передачу автомобиля в собственность инвалида.

Заявление и копии документов, заверенные в установленном порядке, могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением.

Заявление и документы, направленные по электронной почте, подписываются в соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ и Федеральным законом № 210-ФЗ и представляются в районное управление с использованием электронных носителей.

                            3.2.2. Принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

              Основанием для начала выполнения административной процедуры является прием и регистрация заявления с необходимым пакетом документов в адрес Департамента.

              Уполномоченный специалист в течение трех рабочих дней с момента регистрации документов:

              - формирует пакет документов для рассмотрения вопроса на Коллегии Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя (далее – Коллегия) по вопросу предоставления государственной услуги.              

              - готовит информационную справку по вопросу предоставления государственной услуги и передает ее вместе с пакетом документов секретарю Коллегии.

              Секретарь Коллегии готовит сводную информацию для заседания Коллегии в течение 5 рабочих дней.

              Коллегия Департамента на основании предоставленных документов рассматривает вопрос о предоставлении государственной услуги и принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Решение Коллегии принимается открытым голосованием, простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Коллегии и оформляется протоколом, который ведет и оформляет секретарь Коллегии, который оформляется в течение семи дней после проведения Коллегии и подписывается председательствующим на заседании и секретарем. После подписания протокола издается решение о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

Решение об отказе в предоставлении государственной принимается Коллегией Департамента по основаниям, указанным в подразделе 2.11. Регламента.

                            Решение Коллегии в семидневный срок после подписания протокола направляется уполномоченному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги.

                            Максимальный срок выполнения административной процедуры не более двадцати двух дней.

                            Критерий принятия решения о предоставлении государственной услуги принимается на основании документов, указанным в п. 2.7.1 Регламента.

                            Решение об отказе в предоставлении государственной принимается Коллегией Департамента по основаниям, указанным в подразделе 2.11. Регламента.

                            Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении услуги.

Способ фиксации результата административной процедуры: издание решения Коллегии о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

              3.2.3. Издание приказа Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения Севастополя.

              Основанием для начала выполнения административной процедуры является принятие решения Коллегией Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения Севастополя.

              В течение одного рабочего дня уполномоченный специалист готовит проект приказа о предоставлении государственной услуги и направляет его на согласование в иные заинтересованные управления Департамента и на подпись директору Департамента.

              Максимальный срок выполнения административной процедуры не более трех рабочих дней.

              Результатом административной процедуры является издание соответствующего приказа.

              Способ фиксации результата административной процедуры: приказ Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения Севастополя, регистрируется в электронной базе данных приказов Департамента.

              3.2.4. Уведомление заявителя о принятом решении.

              Основанием для начала выполнения административной процедуры является решение Коллегии о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении услуги.

              Заявитель письменно уведомляется уполномоченным специалистом в течение 3 рабочих дней со дня получения решения Коллегии о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении услуги (Приложение № 3).

(в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

              Критерий принятия решения о предоставлении, либо отказе в предоставлении государственной услуги:

              - в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги заявитель уведомляется о предоставлении ему государственной услуги и возможности получить копию соответствующего приказа Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля, полученного через органы социальной защиты населения Севастополя;

- в случае принятия решения об отказе предоставления государственной услуги, направляется уведомление с указанием причины отказа и порядком обжалования принятого решения.

              Максимальный срок административной процедуры не более трех дней.

              Результатом административной процедуры является уведомление заявителя о принятом решения о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении услуги.

              Способ фиксации результата административной процедуры: уведомление заявителя о принятом решении фиксируется в журнале регистрации заявлений на передачу автомобиля в собственность автомобиля.

              Максимальной срок предоставления государственной услуги не более 30 рабочих дней.

3.2.5. «Особенности выполнения административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием РПГУ».

Прием от гражданина заявления и документов для предоставления государственной услуги может быть осуществлен посредством РПГУ (при наличии  технической возможности).

На РПГУ заявителем заполняется шаблон заявления о передаче в собственность легкового автомобиля, к которому прикрепляются электронные копии документов, необходимых для рассмотрения вопроса о передаче в собственность легкового автомобиля, указанных в подразделе      2.7. настоящего Регламента. Отправление заявления и документов осуществляется посредством РПГУ на электронный адрес Департамента.

Специалист Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги    в электронной форме, в срок не более трёх рабочих дней со дня поступления к нему заявления и документов в электронной форме проводит правовую оценку сведений, содержащихся в заявлении и документах, в соответствии    с пунктом 3.2.1. настоящего Регламента.

В случае выявления неполных сведений или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.10 настоящего Регламента, специалист, в срок не более одного рабочего дня после проведения правовой оценки документов, информирует заявителя посредством РПГУ о выявленных нарушениях, являющихся препятствием для  выдачи копии приказа Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля.

В случае отсутствия замечаний к представленному пакету документов специалист информирует заявителя о положительных результатах проверки посредством (РПГУ) и назначает заявителю дату и время, в которое он должен прийти в Департамент с оригиналами документов, направленных   в электронной форме.

Заявитель согласно назначенному времени предоставляет в Департамент оригиналы документов, которые были представлены им в электронной форме. Специалист принимает заявителя в назначенное им время, сверяет документы, полученные в электронной форме, с документами, представленными заявителем, и, в случае отсутствия замечаний, заверяет копии надлежащим образом.

В случае неявки гражданина в назначенное время, он обращается                  в Департамент в любой день в рабочее время и принимается в порядке общей очередности.

После завершения процедуры сверки документов заявление регистрируется в соответствии с пунктом 3.2.1. настоящего Регламента.

Последующее предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с пунктами 3.2.2. - 3.2.4. настоящего Регламента.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме днем приема заявления считается день подачи в Департамент документов в электронной форме при условии, что электронные копии соответствуют оригиналам документов.

Решение о выдаче (отказе в выдаче) копии приказа Департамента о передаче в собственность инвалида легкового автомобиля направляется заявителю посредством (РПГУ) в срок не более одного дня после подписания руководителем (заместителем руководителя) Департамента.

Способом фиксации является регистрация поступивших в электронном виде заявления со всеми необходимыми документами в журнале входящей  корреспонденции в электронном виде.

С использованием личного кабинета РПГУ (при наличии технической возможности) заявителям обеспечивается возможность:

1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в виде информации в личном кабинете заявителя на РПГУ;

3) направления электронных образов документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

4) просмотра информации о ходе предоставления государственной услуги;

5) получения приглашения на прием в Департамент для предъявления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных им ранее в электронной форме, с указанием даты и времени приема, для принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

6) получения уведомления об отсутствии оснований для получения государственной услуги с указанием причин;

7) получения решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги через личный кабинет РПГУ (в случае представления заявителем документов, заверенных усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица (уполномоченного представителя органа государственной власти, органа местного самоуправления, организации), в том числе нотариуса.

(пункт введен приказом Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 19.07.2018 № 295)

             

4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

Должностные лица, участвующие в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Регламента.

В должностных регламентах лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляющих функции по предоставлению государственной услуги, устанавливаются должностные обязанности, ответственность, требования к знаниям и квалификации должностных лиц.

Должностные лица органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение процедур и соблюдение

сроков, установленных настоящим Регламентом. При предоставлении государственной услуги заявителю гарантируется право на получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания государственной услуги; защиту сведений о персональных данных; уважительное отношение со стороны должностных лиц.

Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных процедурами по предоставлению государственной услуги должностными лицами районных управлений, осуществляется   начальником (заместителем начальника) районного управления.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей и получателей государственной услуги, принятия решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц районных управлений.

4.2.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность проведения плановых проверок устанавливается Департаментом. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц районных управлений, а также по конкретному обращению заявителя или получателя государственной услуги.

4.2.3. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде справок, в которых должны быть отражены выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц районных управлений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством  Российской Федерации.

4.3.2. Должностные лица районных управлений, ответственные за осуществление процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами районных управлений нормативных правовых актов Российской Федерации, города Севастополя, а также положений настоящего Регламента.

4.4.2. Для осуществления контроля за исполнением государственной функции граждане, их объединения и организации имеют право направлять в районные управления индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию исполнения государственной функции, а также заявления и жалобы с обращениями о нарушении ответственными должностными лицами, исполняющими государственную функцию, положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов. 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5.1. Заявитель может обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) при предоставлении государственной услуги, решений должностных лиц, государственных служащих, работников заявитель имеет право направить жалобу:

- на действие (бездействие) работников районного управления – начальнику районного управления;

- на действие (бездействие) начальника районного правления, сотрудников Департамента – директору Департамента.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов по причинам, не предусмотренным административным регламентом;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной административным регламентом;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,
или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами города Севастополя;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа (организации), официального сайта Правительства Севастополя, ФГИС «Досудебное обжалование» (http://do.gosuslugi.ru), Портала государственных услуг города Севастополя, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Заявитель имеет право обратиться в Департамент или районное управление и получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в полном объеме.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами города Севастополя;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу, в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.8. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Решение по жалобе, принятое директором Департамента, может быть обжаловано в Правительство Севастополя.

В случае установления, в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заявители могут обратиться в районное управление, Департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

(раздел 5 изложен в редакции приказа Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 02.10.2018 № 379)

Заместитель начальника управления

социального обслуживания                                                                    А.Г. Генне

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014»

                                                              Руководителю______________________________

                                           ___________________________________________

                  (наименование территориального структурного

                                        подразделения)

                                 ___________________________________________

                                   (Фамилия, имя, отчество)

                                  от________________________________________

                                   (Фамилия, имя, отчество)

             проживающего(ей) __________________________

                                ___________________________________________

                                ___________________________________________

            паспорт  или  иной документ, удостоверяющий

            личность в соответствии с законодательством

            Российской Федерации ______________________

            серия ________ № __________________________

            выдан _____________________________________

            "___" ______________________ ____ г.

Заявление о передаче в собственность легкового автомобиля

    Прошу  выплатить  мне  компенсацию  уплаченной мной страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств через:

почтовое отделение N _____________________________________________________;

банк _____________________________________________________________________.

             (наименование и реквизиты кредитного учреждения, номер

                                лицевого счета)

    Обязуюсь  при  закрытии  (изменении)  лицевого счета сообщить об этом в трехдневный срок.

    К заявлению прилагаю следующие документы:

1) ________________________________________________________________________

2) ________________________________________________________________________

3) _______________________________________________________________________.

Дата подачи заявления                                            Подпись заявителя

_____________________                               _______________________

    Сведения,   указанные  в   заявлении,   соответствуют   представленным документам.

Регистрационный номер заявления ______________________

Дата приема заявления ________________________________

Подпись специалиста __________________________________

Я даю свое бессрочное  согласие  (до  моего особого распоряжения) на обработку                                          в  установленном  порядке  моих  персональных  данных. Достоверность сведений подтверждаю.

Подпись заявителя ____________________________________________________________________________                                  

"____"_____________20____ г.                                                        

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014»

Блок-схема

административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги «Передача инвалидам в собственность легковых автомобилей, выданных им в соответствии с медицинскими показаниями бесплатно или по льготной стоимости, а также в качестве гуманитарной помощи, через органы социальной защиты населения согласно законодательству, действовавшему на территории города Севастополя до 21.02.2014 и в переходный период до 31.12.2014»

Подача заявления и документов для предоставления государственной услуги

Путем личного обращения

Через организации почтовой связи

В форме электронного документа

Прием и регистрация заявления, документов

Принятие решения о предоставлении, либо отказе в предоставлении государственной услуги

Отрицательное решение

             

Положительное решение

             

Издание приказа 

Уведомление заявителя о принятом решении