ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ О...



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ,

Утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области от 24.09.2020 № 781

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 15 января 2014 года                     № 10

г. Кострома

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ПО ТРУДУ И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЕ НАСЕЛЕНИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЯ ВЕТЕРАНА ВЕЛИКОЙ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ВОЙНЫ

(наименование в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

В редакции:

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 236 от 14.05.2014 года (НГР RU44000201400420)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533)

приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 153 от 30.03.2015 года (НГР RU44000201500318)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 571 от 15.08.2016 года (НГР RU44000201600818)

В целях реализации Федеральных законов от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны», в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны.

(п. 1 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

2. Признать утратившими силу:

приказ департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 5 апреля 2012 года № 202 «Об утверждении административного регламента»,

пункт 24 приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 1 июля 2013 года № 338 «О внесении изменений в отдельные приказы департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области».

3. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Директор департамента                                                  И.В.Прудников

Приложение

Утвержден

приказом

департамента

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

Костромской области

от 15.01.2014 г. № 10

Административный регламент

предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны

(наименование в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

Глава 1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления департаментом по труду и социальной защите населения Костромской области государственной услуги по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (далее - административный регламент) регулирует отношения, связанные с выдачей удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны, порядок взаимодействия департамента по труду и социальной защите населения Костромской области (далее – департамент), его территориальных органов социальной защиты населения, опеки и попечительства (далее – уполномоченные органы) с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями.

(п. 1 в редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

2. Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги, являются граждане Российской Федерации, а также постоянно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане и лица без гражданства, проживающие на территории Костромской области, относящиеся к категориям ветеранов, а именно:

1) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

2) привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

(пп. 2 п. 2 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 153 от 30.03.2015 года (НГР RU44000201500318))

3) лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

4) инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

5) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда», пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

6) лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, пенсионное обеспечение которых осуществляется территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;

7) лица, работавшие на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог (далее - заявители).

3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя) при наличии доверенности, отвечающей требованиям действующего гражданского законодательства, или иного документа, подтверждающего право на обращение от имени заявителя.

4. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента, уполномоченных органов, а также адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), содержащих информацию о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты приведены в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления и организаций, обращение в которые необходимо для получения государственной услуги, предоставляется по справочным телефонам, на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, непосредственно в департаменте, а также размещается в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системе «Единый портал Костромской области».

Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в департамент, уполномоченные органы, а также через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» через раздел портала «Каталог услуг/описание услуг» или через региональную информационную систему «Единый портал Костромской области».

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в уполномоченный орган или департамент.

Информирование (консультирование) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется специалистами департамента, уполномоченных органов, в том числе специально выделенными для предоставления консультаций.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

содержание и ход предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (исполнительный орган государственной власти, орган местного самоуправления, организация и их местонахождение);

время приема и выдачи документов специалистами уполномоченного органа;

срок принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченным органом в ходе предоставления государственной услуги.

Сведения о ходе предоставления государственной услуги предоставляются заявителю по справочным телефонам или при личном обращении при указании даты и входящего номера заявления, обозначенные в полученной при подаче документов расписке.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

на информационных стендах департамента, уполномоченных органов, общественных организаций, органов территориального общественного самоуправления (по согласованию);

на официальном сайте департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет;

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

в региональной информационной системе «Единый портал Костромской области». (44gosuslugi.ru);

в средствах массовой информации, в информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.д.).

Размещаемая информация содержит в том числе:

информацию о месте нахождения и графике работы департамента, уполномоченных органов;

справочные телефоны департамента, уполномоченных органов;

блок-схему (согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и  региональной информационной системы «Единый портал Костромской области.

(п. 4 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги

5. Наименование государственной услуги - выдача удостоверения ветерана Великой Отечественной войны (далее - государственная услуга).

6. Государственная услуга предоставляется департаментом через уполномоченные органы.

7. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) получение заявителем удостоверения ветерана Великой Отечественной войны;

2) отказ в выдаче удостоверения ветерана Великой Отечественной войны.

8. Срок предоставления государственной услуги - в день регистрации заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги в уполномоченном органе.

9. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральным законом от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета», № 19, 25.01.1995);

2) Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

3) постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122 «Об удостоверениях ветерана Великой Отечественной войны» (Собрание законодательства Российской Федерации, № 42, 18.10.1999);

4) постановлением Министерства труда Российской Федерации от 11 октября 2000 года № 69 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах» («Российская газета», № 224, 22.11.2000);

5) постановлением администрации Костромской области от 12 августа 2010 года № 270-а «Об уполномоченном органе» («СП - нормативные документы», № 36, 20.08.2010);

6) постановлением администрации Костромской области от 11 мая 2012 года № 175-а «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Костромской области» («СП - нормативные документы», № 19, 18.05.2012);

7) постановлением губернатора Костромской области от 27 ноября 2015 года № 220 «О департаменте по труду и социальной защите населения Костромской области и об упразднении департамента по труду и занятости населения Костромской области» («Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru), 30.11.2015);

(пп. 7 п. 9 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

8) приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 20 января 2016 года № 18 «О территориальных органах социальной защиты населения, опеки и попечительства («Портал правовой информации Костромской области» (www.pravo.adm44.ru), 25.01.2016).

(пп. 8 п. 9 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

10. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:

1) заявление о выдаче удостоверения по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих:

паспорт гражданина Российской Федерации;

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П согласно приложению № 2 к административному регламенту Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденному Приказом Федеральной Миграционной службы Российской Федерации от 30 ноября 2012 года № 391;

удостоверение личности или военный билет военнослужащего;

удостоверение личности моряка;

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533))

паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

документ, выданный иностранным государством, вид на жительство и иные документы, предусмотренные федеральным законодательством или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;

дипломатический паспорт;

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 153 от 30.03.2015 года (НГР RU44000201500318))

служебный паспорт;

(абзац дополнен приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 153 от 30.03.2015 года (НГР RU44000201500318))

3) документы, подтверждающие право заявителя на получение государственной услуги, для лиц, которым ранее удостоверение не выдавалось:

для заявителей, перечисленных в подпункте 1 пункта 2 настоящего административного регламента:

документы архивных учреждений, подтверждающие факт пребывания в составе истребительных батальонов и участия в период Великой Отечественной войны в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны;

для заявителей, перечисленных в подпункте 2 пункта 2 настоящего административного регламента:

архивные документы бывших организаций Осоавиахима СССР, военных комиссариатов и органов исполнительной власти о составе соответствующих команд и сроках их работы по сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года;

(абзац 5 пп. 3 п. 10 в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 153 от 30.03.2015 года (НГР RU44000201500318))

для заявителей, перечисленных в подпункте 3 пункта 2 настоящего административного регламента:

справки и другие документы архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы на предприятиях, в учреждениях и организациях города Ленинграда в период блокады с 8 сентября 1941 года по 27 января 1944 года, и удостоверение о награждении медалью «За оборону Ленинграда»;

для заявителей, перечисленных в подпункте 4 пункта 2 настоящего административного регламента:

справки учреждений медико-социальной экспертизы (ВТЭК) об инвалидности с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны;

для заявителей, перечисленных в подпункте 5 пункта 2 настоящего административного регламента, - удостоверение к знаку «Жителю блокадного Ленинграда»;

для заявителей, перечисленных в подпункте 6 пункта 2 настоящего административного регламента, - трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо на основании удостоверений о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

для заявителей, перечисленных в подпункте 7 пункта 2 настоящего административного регламента:

документы, подтверждающие факт работы в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов;

справки архивных учреждений о сроках нахождения соответствующего военного объекта в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог.

Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, то выдается дубликат удостоверения.

Дубликат удостоверения выдается на основании личного заявления гражданина с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения.

Испорченное удостоверение сдается гражданином по месту получения дубликата удостоверения.

В удостоверении ветерана Великой Отечественной войны статья Федерального закона «О ветеранах», на основании которой ветеранам предоставляются права и льготы, проставляется исходя из записи в ранее выданном удостоверении, а при отсутствии такой записи определяется на основании подтверждающих документов о службе или работе в соответствующий период.

Заявление и документы, представляемые заявителями, должны быть составлены на русском языке.

Перечень указанных в настоящем пункте административного регламента документов является исчерпывающим, документы предоставляются заявителем любым из способов, указанных в пункте 23 настоящего административного регламента.

Перечень не содержит документов, которые запрашиваются уполномоченным органом самостоятельно посредством межведомственного взаимодействия.

Документы, указанные в настоящем пункте, представляются в оригинале для обозрения при личном обращении заявителя, при обращении с помощью почтового отправления, копии указанных документов должны быть заверены в соответствии с требованиями действующего законодательства.

11. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя, его адрес места жительства, телефон (если есть) должны быть написаны полностью;

документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает неоднозначность их толкования.

Документы, необходимые для получения государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально удостоверены (в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации).

12. В перечень необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги заявителям из числа лиц, указанных в подпункте 4 пункта 2 настоящего административного регламента, входит выдача медицинской организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь, заключения о подтверждении факта наступления инвалидности с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны.

13. При предоставлении государственной услуги заявитель заявителям из числа лиц, указанных в подпункте 4 пункта 2 настоящего административного регламента, взаимодействуют с медицинскими организациями для получения заключения о подтверждении факта наступления инвалидности с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны.

14. Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.

15. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

отсутствие права у заявителя на получение государственной услуги;

представление не всех документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента;

несоответствие сведений о заявителе в представленных документах.

Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.

Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись осуществляется при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

(абзац в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533))

При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

18. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.

19. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги составляет 20 минут.

20. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга соответствуют следующим требованиям:

1) здание, в котором расположены уполномоченные органы, непосредственно предоставляющие государственную услугу, располагается с учетом транспортной доступности (чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом),  оборудовано отдельными входами для свободного доступа заявителей в помещение.

Прилегающая территория оборудована местами для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

(абзац 2 пп. 1 п. 20 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

2) центральный вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного органа;

3) в целях создания условий доступности  зданий, помещений, в которых предоставляется государственная услуга (далее – здания), и условий доступности государственной услуги инвалидам, обеспечивается:

- условия для беспрепятственного доступа к зданиям, а также для беспрепятственного пользования средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания, а также входа в такие здания и выхода из них,  в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в передвижении;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и  к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- создание инвалидам иных условий доступности зданий, а также условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 июля 2015 года № 527н «Об утверждении порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В случаях, если существующие здания невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, собственники этих зданий до их реконструкции или капитального ремонта должны принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление государственной  услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

(пп. 3 п. 20 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

4) прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания - присутственных местах, включающих в себя места для ожидания, для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги и информирования граждан.

5) у входа в каждое из помещений размещена табличка с наименованием помещения;

6) помещения уполномоченных органов соответствуют установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

места ожидания в очереди на представление или получение документов являются комфортными для граждан, оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками), местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды граждан;

8) кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

времени перерыва на обед;

технического перерыва;

9) каждое рабочее место специалиста оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством;

10) при организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;

11) на информационных стендах размещается:

информация о месте нахождения и графике работы департамента, уполномоченных органов;

справочные телефоны департамента, уполномоченных органов;

блок-схема (согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту);

адрес официального сайта департамента (socdep.adm44.ru) в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса электронной почты;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», региональной информационной системы «Единый портал Костромской области.

(пп. 11 п. 20 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

21. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

1) количество необходимых и достаточных для получения государственной услуги посещений заявителем уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, не должно превышать двух раз.

Время общения с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не должно превышать 30 минут;

(п.п. 1 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533))

2) заявителю предоставляется информация о ходе предоставления государственной услуги.

Для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги, при направлении заявления почтовым отправлением, заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме и регистрации заявления и документов, полученной от  уполномоченного органа  при подаче документов.

Глава 3. Административные процедуры

(Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения)

(наименование в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357)

22. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация документов;

2) экспертиза документов;

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) выдача документов по результатам предоставления государственной услуги.

23. Основанием для начала административной процедуры приема и регистрации документов является обращение гражданина в уполномоченный орган посредством:

1) личного обращения заявителя (представителя заявителя) с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

2) почтового отправления заявления и документов (копий документов, заверенных в установленном законом порядке), необходимых для предоставления государственной услуги.

24. Утратил силу приказом департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 571 от 15.08.2016 года (НГР RU44000201600818)

25. При поступлении заявления специалист уполномоченного органа, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) производит копирование документов (если заявителем не представлены копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги), удостоверяя копии представленных документов на основании их оригиналов (личной подписью, штампом территориального органа);

3) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить заявление или заполняет его самостоятельно и представляет на подпись заявителю;

4) регистрирует поступление заявления в журнале регистрации заявлений (приложение № 4);

5) оформляет расписку о приеме заявления и документов по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту и передает, а в случае поступления документов по почте/электронной почте - направляет ее заявителю (представителю заявителя);

6) передает комплект документов заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов.

(п. 25 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 571 от 15.08.2016 года (НГР RU44000201600818)

26. Максимальный срок выполнения административных действий составляет 20 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры приема документов - в день обращения заявителя.

(п. 26 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533))

27. Основанием для начала административной процедуры экспертизы документов заявителя является получение специалистом, ответственным за экспертизу документов, личного дела заявителя.

28. Специалист, ответственный за экспертизу документов:

1) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

2) устанавливает отсутствие (наличие) оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

(п. 28 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 571 от 15.08.2016 года (НГР RU44000201600818)

29. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, заполняет бланк удостоверения и передает руководителю уполномоченного органа для принятия решения.

30. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за экспертизу документов, осуществляет подготовку:

проекта решения об отказе в предоставлении государственной услуги (далее – проект решения);

проекта уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги (приложение № 6 к настоящему административному регламенту) (далее – проект уведомления).

Специалист, ответственный за экспертизу документов, проводит согласование проектов решения и уведомления в порядке делопроизводства, установленного в уполномоченном органе, передает проекты решения и уведомления и личное дело заявителя руководителю уполномоченного органа для принятия решения.

Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры экспертизы документов - в день обращения заявителя.

31. Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении (отказе) в предоставлении государственной услуги является получение руководителем уполномоченного органа личного дела заявителя вместе с заполненным бланком удостоверения или проектом решения и проектом уведомления.

Руководитель уполномоченного органа проверяет проекты решения и уведомления  на соответствие действующему законодательству и определяет правомерность их выдачи.

Если проекты решения и уведомления не соответствуют законодательству, руководитель уполномоченного органа возвращает их специалисту, ответственному за экспертизу документов, для приведения их в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата.

Руководитель уполномоченного органа:

при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги подписывает удостоверение и заверяет печатью уполномоченного органа.

при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги подписывает решение и уведомление и заверяет печатью.

передает личное дело заявителя, удостоверение или решение с уведомлением специалисту, ответственному за выдачу документов.

Максимальный срок выполнения административных действий составляет 30 минут.

Максимальный срок выполнения административной процедуры принятия решения - в день обращения заявителя.

32. Основанием для начала процедуры выдачи документов является получение специалистом, ответственным за выдачу документов личного дела заявителя, удостоверения или решения и уведомления.

Специалист, ответственный за выдачу документов, в зависимости от способа обращения и получения результатов государственной услуги, избранных заявителем:

1) регистрирует удостоверение (уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги) в книге учета удостоверений ветерана Великой Отечественной войны (по форме согласно приложению к Инструкции о порядке заполнения, выдачи и учета удостоверений ветерана Великой Отечественной войны, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 5 октября 1999 года № 1122);

2) уведомляет заявителя об окончании хода предоставления государственной услуги посредством направления заявителю любым из способов (телефон, почта, факс), указанных в заявлении;

3) вручает заявителю удостоверение под расписку в книге учета удостоверений ветерана Великой Отечественной войны (уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги любым из способов (лично, телефон, почта, факс);

4) в случае получения удостоверения представителем заявителя в книге учета удостоверений ветерана Великой Отечественной войны указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) представителя заявителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, и дате его выдачи;

5) передает личное дело специалисту, ответственному за делопроизводство, для последующей его регистрации и передачи в архив.

33. Максимальный срок исполнения административных действий 30 минут.

Максимальный срок исполнения административной процедуры выдачи документов - в день обращения заявителя.

Глава 4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

34. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами департамента положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется директором департамента (в случае его отсутствия - исполняющим обязанности директора департамента).

34.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, а также иных  заинтересованных лиц (граждан, их объединений и организаций, чьи права и законные интересы нарушены  при предоставлении государственной услуги) (далее – заинтересованные лица), рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей и заинтересованных лиц.

35. Проверки могут быть плановыми - осуществляться на основании программ проверок - и внеплановыми. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги - комплексные проверки, или отдельные вопросы - тематические проверки.

Внеплановая проверка проводится в связи с конкретным обращением заявителя, заинтересованных лиц о нарушении действующего законодательства при предоставлении государственной услуги.

35.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя:

- проведение служебных проверок в случае поступления жалоб на действия (бездействие) должностного лица при предоставлении государственной услуги;

- выявление и устранение нарушений прав граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

35.2. Для проведения проверки формируется комиссия, деятельность которой осуществляется в соответствии с планом проведения проверки. Состав комиссии и план проведения проверки утверждаются приказом департамента. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии.

36. Персональная ответственность должностных лиц департамента закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

36.1. Должностные лица департамента в случае ненадлежащих предоставления государственной услуги и (или) исполнения служебных обязанностей, совершения противоправных действий (бездействия) при проведении проверки несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

37. Департамент ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит соответствующие служебные проверки и принимает в соответствии с законодательством Российской Федерации меры в отношении таких должностных лиц.

38. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно, направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес директора департамента с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Костромской области, положений настоящего административного регламента, устанавливающих требования к полноте и качеству предоставления государственной услуги, в случае предполагаемого нарушения прав и законных интересов при предоставлении государственной услуги.

Обращение заинтересованных лиц, поступившее в департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

О результатах рассмотрения обращения не позднее дня, следующего за днем принятия решения, дается письменный ответ, который может быть направлен заказным почтовым отправлением по почтовому адресу, указанному в обращении, путем вручения обратившемуся лицу или его уполномоченному представителю лично под расписку или в форме электронного документа на адрес электронной почты обратившегося лица.

Жалоба заявителя рассматривается в порядке, установленном главой 5 настоящего административного регламента.

(глава 4 в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357))

Глава 5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

39. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента или уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке.

Заявители имеют право на получение в уполномоченном органе, департаменте информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.

40. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц департамента или уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.

41. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области для предоставления государственной  услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области;

7) отказ департамента, уполномоченного органа, должностного лица департамента, уполномоченного органа, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

42. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган, департамент.

Жалобы на решения, принятые руководителем уполномоченного органа рассматриваются руководителем департамента.

Жалобы на решения, принятые руководителем департамента рассматриваются заместителем губернатора Костромской области, координирующим работу по вопросам реализации государственной политики и выработке региональной политики в области социальной защиты населения.

43. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта департамента, единого портала государственных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

44. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

1) представлять документы (их копии), подтверждающие доводы заявителя, либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме ответ по существу поставленных в жалобе вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

(п. 44 в новой редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533))

45. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Абзац утратил силу приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области № 318 от 17.06.2014 года (НГР RU44000201400533).

46. Жалоба, поступившая в департамент,  уполномоченный орган подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрено.

47. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, департамент  принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом, департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

48. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 47 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

49. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протоколы об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Костромской области  об административных правонарушениях.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области

государственной услуги

по выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

(приложение в новой редакции приказа департамента по труду и социальной защите населения Костромской области № 295 от 22.04.2016 года (НГР RU44000201600357))

Информация о месте нахождения, контактных телефонах,

адресе электронной почты департамента по труду и социальной защите

населения Костромской области

Почтовый адрес департамента: 156029, Свердлова ул., д. 129, г. Кострома.

Телефон директора департамента: 55-90-62.

Телефон приемной департамента: 55-90-62, факс: 55-15-71.

Адрес электронной почты: socdep@adm44.ru.

Адрес сайта департамента: socdep.adm44.ru.

График работы: с 9.00 до 18.00, перерыв: с 13.00 до 14.00,

выходные: суббота и воскресенье.

Информация

о местах нахождения и номерах телефонов территориальных

органов, предоставляющих государственную услугу

№ п/п

Наименование уполномоченных органов

Место нахождения (адрес)

Телефон

1.

Территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства по муниципальному району город Нерехта и Нерехтский район

157800, г. Нерехта,

ул. Красноармейская, д. 25

8 (49431) 7-91-30,

ф. 7-91-31

2.

Межрайонный комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства

156013, г. Кострома,

ул. Маршала Новикова, д. 7

51-36-34,

ф. 55-07-21

город Волгореченск

8 (49453) 3-48-68,

ф. 3-48-59

Красносельский муниципальный район

ф. 8 (49432) 2-29-88,

2-28-69

Судиславский муниципальный район

ф. 8 (49433) 9-73-96,

9-74-43

3.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 1

157000, г. Буй,

пл. Ленина, д. 1/14

8 (49435) 4-45-08,

ф. 4-45-13

Сусанинский муниципальный район

ф. 8 (49434) 9-16-48

4.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 2

157760, п. Вохма,

ул. Советская, д. 39а

ф. 8 (49450) 2-22-60,

2-22-69

Пыщугский муниципальный район

ф. 8 (49452) 2-77-93

Павинский муниципальный район

ф. 8 (49439) 2-18-75

Октябрьский муниципальный район

8 (49451) 2-16-73

5.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 3

157100, г. Галич,

ул. Свободы, д. 17

ф. 8 (49437) 2-21-57,

2-14-83

Антроповский муниципальный район

ф. 8 (49430) 3-52-08,

3-51-89

Чухломский муниципальный район

ф. 8 (4944) 2-13-58

Солигаличский муниципальный район

ф. 8 (49436) 5-11-09,

5-12-40

Парфеньевский муниципальный район

ф. 8 (49440) 5-15-52

6.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 4

157460, г. Макарьев,

пл. Революции, д. 8

8 (49445) 5-51-37

муниципальный район город Нея и Нейский район

ф. 8 (49444) 2-30-83,

2-15-03

Островский муниципальный район

ф. 8 (49438) 2-77-66

Кадыйский муниципальный район

ф. 8 (49442) 2-33-91

7.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 5

157300, г. Мантурово,

ул. Советская, д. 27

ф. 8 (49446) 3-04-96,

3-42-86

Кологривский муниципальный район

ф. 8 (49443) 4-15-58

Межевской муниципальный район

8 (49447) 5-22-66,

5-29-47

8.

Межрайонный территориальный отдел социальной защиты населения, опеки и попечительства № 6

157610, г. Шарья,

ул. Ленина, д. 85

8 (49449) 5-33-06,

5-32-83,

ф. 5-77-52

Поназыревский муниципальный район

8 (49448) 2-10-54

9.

Комитет социальной защиты населения, опеки и попечительства по городскому округу город Кострома

156005, г. Кострома,

пл. Конституции, д. 2

42-02-11,

ф. 42-68-11

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области

государственной услуги

по выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

БЛОК-СХЕМА

порядка предоставления государственной услуги

Заявитель (представитель заявителя)

Заявление и документы для получения удостоверения

По почте

Личный визит

Территориальные органы социальной защиты населения, опеки и попечительства

Прием и регистрация документов

Экспертиза документов

Принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги

Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Выдача удостоверения ветерана Великой Отечественной войны

Заявитель

Наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Выдача уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области

государственной услуги

по выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

В территориальный отдел

социальной защиты населения,

опеки и попечительства

по ___________________________

муниципальному

району (городскому округу)

от ___________________________

___________________________

место жительства (место

пребывания, фактического

проживания)

___________________________

___________________________

(нужное подчеркнуть)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче удостоверения

Я,______________________________________________________,

                        (фамилия, имя, отчество)

проживающий(ая) по адресу: ___________________________________________

__________________________________________________________________

  (указывается почтовый адрес места жительства, фактического проживания)

документ,  удостоверяющий  личность (наименование,   дата   выдачи,  номер

документа, кем выдан) _______________________________________________

__________________________________________________________________

СНИЛС(при наличии)_________________________________________________

прошу выдать  мне  удостоверение  ветерана  Великой  Отечественной войны в

соответствии с Федеральным законом  от  12  января  1995  года  № 5-ФЗ  «О ветеранах».

┌──────────────────┬─────────────────────────────────────────────────────┐

│Заполняется в     │Законный представитель (доверенное лицо):            │

│случае подачи     │____________________________________________________ │

│заявления         │ (фамилия, имя отчество законного представителя или  │

│законным          │                  доверенного лица)                  │

│представителем    │Документ, удостоверяющий личность:                  │

│или доверенным    │серия, номер _______ дата ______ выдан _____________ │

│лицом             │____________________________________________________ │

│                  │Адрес места жительства _____________________________ │

│                  │____________________________________________________ │

│                  │Полномочия законного представителя (доверенного      │

│                  │лица) подтверждены: ________________________________ │

│                  │____________________________________________________ │

│                  │    (указать наименование и реквизиты документа,     │

│                  │ подтверждающего полномочия законного представителя  │

│                  │                или доверенного лица)                │

│                  │"___" ____________20__ г.  _________________________ │

│                  │                               (подпись законного    │

│                  │                                  представителя      │

│                  │                                (доверенного лица)   │

└──────────────────┴─────────────────────────────────────────────────────┘

Даю согласие ___________________________________________________

              (наименование территориального органа социальной защиты

             населения, опеки и попечительства Костромской области)

на обработку содержащихся в настоящем  заявлении персональных  данных,  то есть их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,

изменение),  использование,   распространение   (в  том  числе  передачу),

обезличивание, блокирование, уничтожение.

____________ ___________________________________ ____________________

     (дата)                      (фамилия, инициалы заявителя)                         (подпись заявителя)

К заявлению прилагаются:

1) _______________________________________________________________

2) _______________________________________________________________

3) _______________________________________________________________

Регистрационный номер заявления: ________________________

Дата приема заявления: "___" ________ 20___ г.

Подпись специалиста __________________

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области

государственной услуги

по выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений

N
п/п

Дата   обращения
заявителя

Ф.И.О.  заявителя

Адрес   проживания
заявителя

Цель  
обращения

Подпись  специалиста,
принявшего
  заявление

Примечание

1

    2    

    3    

     4    

    5    

      6    

     7   

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области

государственной услуги

по выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

________________________________

________________________________

(Ф.И.О.)

________________________________

________________________________

адрес

Расписка

о приеме заявления и документов

__________________________________________________________________

(наименование уполномоченного органа)

сообщает Вам, что заявление о _______________________________________

_________________________________________________________________

__________________________________________________________________

с документами:

1) ________________________________________________________________

2) _______________________________________________________________

3) ________________________________________________________________

4) ________________________________________________________________

5) ________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

зарегистрировано при поступлении за № ____________ от ______________ г.

Контактный телефон ________________

Руководитель ___________________ _________________________

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления департаментом

по труду и социальной защите населения

Костромской области

государственной услуги

по выдаче удостоверения ветерана

Великой Отечественной войны

Уведомление

об отказе в предоставлении государственной услуги

от _________________                                                                           № ______

_________________________________________________________________,

(уполномоченный орган)

рассмотрев заявление ________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение об отказе в предоставлении государственной услуги  ____________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________,

в связи с ______________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе)

Решение  об  отказе   в   выдаче удостоверения может  быть   обжаловано  в установленном законом порядке.

                   ______________ (_____________________)

                          (подпись)           (расшифровка подписи)