Основная информация
| Дата опубликования: | 15 января 2018г. |
| Номер документа: | RU54000201800013 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Новосибирская область |
| Принявший орган: | Управление по делам ЗАГС Новосибирской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ПРИКАЗ
УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
от 15.01.2018 № 11
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ПО ДЕЛАМ ЗАГС НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 30.11.2011 № 129 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН»
Руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:
Внести в приказ управления по делам ЗАГС Новосибирской области от 30.11.2011 № 129 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан» следующие изменения:
В инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в управлении по делам записи актов гражданского состояния Новосибирской области:
1. В пункте 4 цифры «630011» заменить цифрами «630007»;
2. Пункт 10 изложить в следующей редакции:
«10. Обращение, поступившее в управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящей Инструкцией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.».
3. Дополнить пунктом 14.1 следующего содержания:
«14.1. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.»
4. Дополнить пунктом 17 1 следующего содержания:
«17.1. В случае поступления в управление письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с пунктом 38.1 Инструкции на официальном сайте управления в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта управления в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.».
5. Пункт 21 изложить в следующей редакции:
«21. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в управление или в первый рабочий день при поступлении обращения в нерабочие дни. Регистрация производится в системе электронного документооборота и делопроизводства Новосибирской области (далее - система СЭДД НСО).».
6. Пункт 24 изложить в следующей редакции:
«24. При регистрации письменного обращения в СЭДД НСО заполняется регистрационная карточка, в которую заносится информация о поступившем обращении.
1) дата поступления обращения;
2) повторность (многократность) обращения,
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина. При регистрации коллективных письменных обращений граждан в регистрационную карточку заносится первая фамилия в списке авторов письма или лица, уполномоченного на получение ответа;
4) социальная и льготная категория;
5) почтовый адрес или адрес электронной почты,
6) краткое содержание обращения;
7) должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения.».
7. Дополнить пунктом 33.1 следующего содержания:
«33.1. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а в случае, предусмотренном пунктом 17.1 Инструкции, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.».
8. Дополнить пунктом 38.1 следующего содержания:
«38.1 Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по управление в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в управление в письменной форме. Кроме гою, на поступившее в управление обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенною круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размешен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".».
9. В пункте 47 слова «в систему Lotus» заменить словами «в СЭДД НСО».
10. В пункте 60 слова «в системе Lotus» заменить словами «в СЭДД НСО».
11. В пункте 63 слова «еженедельную» заменить словами «ежемесячную».
12. Приложение № 3 изложить в следующей редакции:
«Приложение №3
к п.47 Инструкции
Карточка личного приема граждан
N дата приема" " 20 г.
Фамилия, имя, отчество заявителя ______________________________________________
Место жительства, индекс п/о __________________________________________________
Содержание заявления _______________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Фамилия ведущего прием ______________________________________________________
Результат рассмотрения заявления _____________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(оборотная сторона карточки)
Дата
Отметки о повторных заявлениях
Начальник управления
Н.А. Шустова
ПРИКАЗ
УПРАВЛЕНИЕ ПО ДЕЛАМ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
от 15.01.2018 № 11
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ ПО ДЕЛАМ ЗАГС НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 30.11.2011 № 129 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН»
Руководствуясь Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» п р и к а з ы в а ю:
Внести в приказ управления по делам ЗАГС Новосибирской области от 30.11.2011 № 129 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан» следующие изменения:
В инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в управлении по делам записи актов гражданского состояния Новосибирской области:
1. В пункте 4 цифры «630011» заменить цифрами «630007»;
2. Пункт 10 изложить в следующей редакции:
«10. Обращение, поступившее в управление в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и настоящей Инструкцией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.».
3. Дополнить пунктом 14.1 следующего содержания:
«14.1. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.»
4. Дополнить пунктом 17 1 следующего содержания:
«17.1. В случае поступления в управление письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с пунктом 38.1 Инструкции на официальном сайте управления в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта управления в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.».
5. Пункт 21 изложить в следующей редакции:
«21. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в управление или в первый рабочий день при поступлении обращения в нерабочие дни. Регистрация производится в системе электронного документооборота и делопроизводства Новосибирской области (далее - система СЭДД НСО).».
6. Пункт 24 изложить в следующей редакции:
«24. При регистрации письменного обращения в СЭДД НСО заполняется регистрационная карточка, в которую заносится информация о поступившем обращении.
1) дата поступления обращения;
2) повторность (многократность) обращения,
3) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина. При регистрации коллективных письменных обращений граждан в регистрационную карточку заносится первая фамилия в списке авторов письма или лица, уполномоченного на получение ответа;
4) социальная и льготная категория;
5) почтовый адрес или адрес электронной почты,
6) краткое содержание обращения;
7) должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения.».
7. Дополнить пунктом 33.1 следующего содержания:
«33.1. Получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а в случае, предусмотренном пунктом 17.1 Инструкции, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.».
8. Дополнить пунктом 38.1 следующего содержания:
«38.1 Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по управление в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в управление в письменной форме. Кроме гою, на поступившее в управление обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенною круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размешен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте управления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".».
9. В пункте 47 слова «в систему Lotus» заменить словами «в СЭДД НСО».
10. В пункте 60 слова «в системе Lotus» заменить словами «в СЭДД НСО».
11. В пункте 63 слова «еженедельную» заменить словами «ежемесячную».
12. Приложение № 3 изложить в следующей редакции:
«Приложение №3
к п.47 Инструкции
Карточка личного приема граждан
N дата приема" " 20 г.
Фамилия, имя, отчество заявителя ______________________________________________
Место жительства, индекс п/о __________________________________________________
Содержание заявления _______________________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Фамилия ведущего прием ______________________________________________________
Результат рассмотрения заявления _____________________________________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(оборотная сторона карточки)
Дата
Отметки о повторных заявлениях
Начальник управления
Н.А. Шустова
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 26.07.2018 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
