О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТОРГОВЛЕ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОТ 5 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА № 297 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГР...



ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТОРГОВЛЕ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПРИКАЗ

от 15 марта 2018 г. № 111

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОМИТЕТА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТОРГОВЛЕ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОТ 5 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА № 297 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ГОСУДАРСТВЕННОМ КОМИТЕТЕ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ПО ТОРГОВЛЕ И ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Зарегистрирован в Государственном комитете Республики Башкортостан по делам юстиции 10.04.2018 г. № 11135

В соответствии с Федеральным законом от 27 ноября 2017 года № 355-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»», руководствуясь пунктом 5.2.3 Положения о Государственном комитете Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Республики Башкортостан от 14 марта 2013 года № 87, приказываю :

1 Внести изменения в приказ Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей от 5 декабря 2013 года № 297 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей» согласно приложению к настоящему приказу.

2 Отделу правовой и кадровой работы Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Государственный комитет Республики Башкортостан по делам юстиции.

3 Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Председатель

Г.Н. Асылова

Приложение

к приказу Государственного

комитета Республики

Башкортостан по торговле и

защите прав потребителей

от 15 марта 2018 года № 111

Изменения, вносимые в приказ Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей от 5 декабря 2013 года № 297 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей»

1 В пункте 3 приказа Государственного комитета Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей от 5 декабря 2013 года № 297 «Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей» (далее – Приказ) слова «первого заместителя» исключить.

2 В Порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном комитете Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей, утвержденном Приказом (далее – Порядок):

1) абзац шестой пункта 2 Порядка изложить в следующей редакции:

«приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»;»;

2) пункт 4 Порядка дополнить следующим предложением:

«Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.»;

3) абзацы третий и четвертый пункта 5 Порядка изложить в следующей редакции:

«по телефону: 8 (347) 218-09-58 – приемная председателя Госкомитета (далее – Председатель);

факсимильной связью по номеру: 8 (347) 218-09-80 – приемная Председателя.»;

4) пункт 11 Порядка изложить в следующей редакции:

«Обращение, поступившее в Госкомитет в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

5) по тексту слова «отдел организационной работы и мобилизационной подготовки» в соответствующем падеже заменить словами «отдел организационной, мобилизационной работы и госзакупок» в соответствующем падеже;

6) пункт 24 Порядка изложить в следующей редакции:

«24. Ответственный исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) подготавливает проект письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»;

5) подготавливает проекты сопроводительного (-ых) письма (-ем) Госкомитета в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией и ответа об уведомлении гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.»;

7) в пункте 26 Порядка второе предложение исключить;

8) пункт 28 Порядка изложить в следующей редакции:

«28. Ответ на обращение подписывается Председателем (заместителем Председателя).»;

9) дополнить пунктами 30.1 и 31.1 Порядка следующего содержания:

«30.1. Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

31.1. В случае поступления в Госкомитет письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» на официальном сайте Госкомитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.»;

10) в пункте 41 Порядка слова «Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2005 года № 221» заменить словами «Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года № 234»;

11) дополнить пунктом 41.1 Порядка следующего содержания:

«41.1. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Госкомитет в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Госкомитет в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Госкомитет обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации» на официальном сайте Госкомитета в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».»;

12) в пункте 49 Порядка:

а) абзац первый изложить в следующей редакции:

«Правом на личный прием в Госкомитете в первоочередном порядке пользуются категории граждан, предусмотренные законодательством Российской Федерации, а также:»;

б) дополнить абзацем следующего содержания:

«При первоочередном личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также документ (удостоверение, справку, выписку, иной документ), подтверждающий его право на первоочередной личный прием.».

(ВНЕСЕН: Чиглинцева О.В. 24.04.2018 г.)