Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

1

Утратил силу в соответствии с приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 13.03.2013 г. № 5

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ

Приказ № 116 от 15.04.2010 г.

.

Об утверждении административных регламентов  предоставления государственных услуг

В целях реализации областной целевой программы «Проведение административной реформы в Томской области в 2008-2010 годах», утвержденной Законом Томской области от 16 июня 2009 года № 111-ОЗ (в редакции Закона Томской области от 09.07.2009 № 124-ОЗ), приказываю:

1. Утвердить прилагаемые административные регламенты предоставления государственных  услуг:

1) «Выдача удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам погибших военнослужащих»;

2) «Выдача социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения».

2. Областным государственным учреждениям «Центрам социальной поддержки населения», обеспечить внедрение административного регламента с 01.05.2010.

3. Специалисту по информационной  политике  Департамента Савельевой С.В. обеспечить опубликование настоящего приказа в средствах массовой информации в установленном порядке.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя  начальника Департамента Е.П. Шишкину.

Начальник Департамента

И.А. Трифонова

Приложение

к приказу Департамента социальной

защиты населения Томской области

от 15.04.2010 № 116

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Выдача удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам погибших военнослужащих»

Глава I. Общие положения

1. Понятие государственной услуги «Выдача удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам погибших военнослужащих» и нормативные правовые акты, регламентирующие ее предоставление

1. Административный регламент предоставления услуги «Выдача удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам погибших военнослужащих» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по выдаче удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам погибших военнослужащих (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для граждан - участников отношений, возникающих при выдаче  удостоверения  (далее – заявители). Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении областными государственными учреждениями «Центрами социальной поддержки населения» (далее – уполномоченные учреждения) полномочий по выдаче  удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам погибших военнослужащих (далее – удостоверение), и другие вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченными учреждениями в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» (в редакции Федерального закона от 2 января 2000 года N 40-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 3, ст. 168; 2000, N 2, ст. 161; 2002, N 30, ст. 3033; 2004, N 25, ст. 2480; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25, 2009, N 29, ст. 3623);

2) Постановление Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 18.10.1989 N 345 «Об утверждении единой формы удостоверения о праве на льготы»;

3) Постановление Минтруда РФ от 11.10.2000 № 69 «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и льгот ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, иных категорий граждан, установленных Федеральным законом «О ветеранах» («Российская газета», № 224, 22.11.2000).

Государственная услуга предоставляется специалистами уполномоченных учреждений (далее – специалисты) по каждому муниципальному образованию и районам г. Томска, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

2. Описание взаимодействий

при предоставлении государственной услуги

3. При получении государственной услуги заявитель взаимодействует с:

1) военными комиссариатами для подтверждения факта гибели военнослужащего;

2) организациями, учреждениями, предприятиями для получения информации, подтверждающей регистрацию по месту жительства (пребывания)  в Томской области и факта одинокого проживания или несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми) не достигшим (достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных учреждениях по очной форме обучения.

3) образовательными учреждениями для подтверждения обучения ребенка (детей) по очной форме.

4. При предоставлении государственной услуги и с целью получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, уполномоченное учреждение взаимодействует со следующими организациями:

1) органами и организациями для проверки достоверности сведений, представленных заявителем (или его представителем).

3. Описание категории заявителей

5. Заявителями являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Томской области, из числа:

1) родителей погибшего инвалида войны, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий;

2) супруг (супругов) погибшего инвалида войны, не вступивших в повторный брак;

3) супруг (супругов) погибшего участника Великой Отечественной войны, не вступивших в повторный брак;

4) супруг (супругов) погибшего ветерана боевых действий, не вступивших в повторный брак и проживающих одиноко, или с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми) не достигшим (достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных учреждениях по очной форме обучения.

От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель. Он предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

Глава II. Требования к условиям предоставления государственной услуги

4. Условия информирования граждан о правилах предоставления государственной услуги

6. Информация о предоставлении государственной услуги выдается уполномоченными учреждениями и Департаментом социальной защиты населения Томской области (далее – Департамент) с помощью средств телефонной связи, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

7. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах, адресах электронной почты уполномоченных учреждений, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту и размещаются:

1) на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru);

2) на информационных стендах уполномоченных учреждений, органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области (по согласованию), органов территориального общественного самоуправления (по согласованию).

8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах и интернет-сайтах органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде или в виде карты-схемы на информационных стендах уполномоченных учреждений.

Сведения о графике работы уполномоченного учреждения сообщаются по телефонам для консультаций, а также размещаются:

1) на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru);

2) на информационной табличке (вывеске) перед входом в здание, в котором располагается уполномоченное учреждение;

3) на информационных стендах уполномоченных учреждений.

9. Сведения о графике работы уполномоченного учреждения могут быть размещены по согласованию в помещениях:

1) органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области;

2) общественных организаций;

3) органов территориального общественного самоуправления.

10. На информационных стендах в помещениях уполномоченных учреждений, предназначенных для приема документов, и на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

2) текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru));

3) блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:

- график приема граждан специалистами;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций специалистов;

- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

4) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченными учреждениями в ходе предоставления государственной услуги.

11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

12. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.

13. В любое время со дня приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения уполномоченного учреждения.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от уполномоченного учреждения при подаче документов.

14. Заявители, представившие в уполномоченные учреждения документы для предоставления государственной услуги, после принятия решения информируются о результате предоставления государственной услуги (по желанию заявителя).

5. Консультации

по вопросам предоставления государственной услуги

15. Консультации предоставляются специалистами по следующим вопросам:

1) содержание и процедура предоставления государственной услуги;

2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

3) источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган власти, организация и их местонахождение);

4) время приема и выдачи документов специалистами уполномоченного учреждения;

5) срок принятия уполномоченным учреждением решения о предоставлении государственной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченными учреждениями в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении граждан, посредством телефона или электронной почты.

6. Условия о платности или бесплатности предоставления государственной услуги либо отдельных административных процедур в рамках предоставления государственной услуги, а также порядок внесения оплаты

16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

7. Сроки ожидания

при предоставлении государственной услуги

17. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления  для предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.

18. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут.

19. Максимальное время ожидания при подаче документов для назначения по предварительной записи не должно превышать 5 минут от назначенного времени, на которое осуществлена запись.

8. Время приема и консультирования граждан

20. Специалисты уполномоченных учреждений осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии с графиком, устанавливаемым руководителем уполномоченного учреждения, который приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

21. Время обеденного перерыва и отдыха специалистов составляет 1 час, технического перерыва – 15 минут в период до обеденного перерыва и отдыха, 15 минут в период после обеденного перерыва и отдыха. График обеденного перерыва и отдыха и технического перерыва скользящий (между специалистами).

22. График личного приема граждан начальником Департамента, заместителями начальника Департамента, руководителями, заместителями руководителей уполномоченного учреждения (далее – должностные лица) устанавливается соответственно начальником Департамента, руководителем уполномоченного учреждения.

23. Время личного приема граждан должностным лицом Департамента, уполномоченного учреждения должно составлять не менее 2 часов в неделю.

9. Требования к местам предоставления государственной услуги

24. Проектирование и строительство или выбор здания, в котором планируется расположение уполномоченного учреждения, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности, чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом.

25. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

26. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного учреждения, могут оборудоваться места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест – для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

27. Входы в помещения уполномоченного учреждения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

28. Центральный вход в здание уполномоченного учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного учреждения.

29. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания.

30. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема граждан.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, информирования, приема граждан) и его внутренней схемой.

Помещения уполномоченного учреждения должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам.

Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты.

31. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

32. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании уполномоченного учреждения, но не может составлять менее 5 мест.

33. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.

34. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

35. Места ожидания рекомендуется оборудовать «электронной системой управления очередью».

36. В уполномоченных учреждениях создаются помещения для приема граждан «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

37. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги и выдачу документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

38. Консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете).

39. Окна (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

1) номера окна (кабинета);

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на обеденный перерыв и отдых, технический перерыв одновременно.

40. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.

10. Возможность предварительной записи граждан

41. Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

42. При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

Глава III. Административные процедуры

11. Последовательность административных процедур

43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация документов, формирование личного дела заявителя;

2) экспертиза документов, представленных заявителем;

3) принятие руководителем уполномоченного учреждения решения;

4) организация выдачи удостоверения;

5) уведомление заявителя.

12. Приём и регистрация документов,

формирование личного дела заявителя

44. Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов, формирования личного дела заявителя является обращение в уполномоченное учреждение заявителя с заявлением о выдаче удостоверения и документами, указанными в пункте 46 настоящего административного регламента, получение их уполномоченным учреждением по почте.

45. Заявление о выдаче удостоверения, форма которого предусмотрена приложением № 4 к настоящему административному регламенту, подается в уполномоченное учреждение по месту регистрации, по месту жительства либо по месту пребывания гражданина (далее - заявление).

46. Заявитель представляет:

1) документ, удостоверяющий личность, в частности:

- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан
Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (выданное взамен паспорта в установленном порядке);

- военный билет военнослужащего;

- общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан России, постоянно проживающих за границей);

- паспорт моряка;

2) фотография формата 3 х 4 см

3) документ, подтверждающий полномочия представителя, в случае обращения за получением удостоверения представителя гражданина;

4) свидетельство о регистрации по месту пребывания (для граждан, обратившихся по месту пребывания);

5) для подтверждения факта прохождения погибшим военной службы или участия в боевых действиях один из следующих документов:

- справку военкомата о прохождении военной службы;

- удостоверение инвалида войны;

- удостоверение участника Великой Отечественной войны;

- удостоверение ветерана боевых действий;

6) для подтверждения факта гибели военнослужащего:

- извещение о гибели военнослужащего;

- свидетельство о смерти;

7) для подтверждения факта родственных отношений с военнослужащим:

- свидетельство о рождении (для родителей погибшего);

- свидетельство о браке (для супруги погибшего);

- решение суда об установлении факта родственных отношений;

8) для подтверждения факта одинокого проживания или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных учреждениях по очной форме обучения:

- документ о составе семьи заявителя (справка с места жительства/пребывания либо выписка из домовой книги);

- и один из следующих документов (для проживающих в одном помещении с гражданами, не являющимися членами их семьи): свидетельство о праве собственности; договор найма; документ, подтверждающий разделение лицевых счетов по оплате жилищно-коммунальных услуг.

- свидетельство о рождении ребенка (детей);

- справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности ребенку (детям);

- справку образовательного учреждения об обучении ребенка (детей) по очной форме.

47. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

1) полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;

2) тексты документов написаны разборчиво;

3) фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства написаны полностью;

4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

5) документы не исполнены карандашом;

6) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;

7) в случае направления документов для предоставления государственной услуги почтой подпись заявителя на заявлении должна быть нотариально удостоверена.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей организацией или нотариусом.

48. При получении заявления со всеми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными в уполномоченном учреждении правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя.

49. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 47 настоящего административного регламента;

3) производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись о соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

4) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 46 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении;

5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 47 настоящего административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению.

При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы.

Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 46 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 47 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов;

6) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление;

7) вносит запись о приеме заявления в «Журнал регистрации заявлений и решений» (далее – Журнал), который ведется по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту;

8) оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте);

9) вводит в электронную базу данных уполномоченного учреждения информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем;

10) формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплект документов;

11) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за экспертизу документов, представленных заявителем (далее – специалист, ответственный за экспертизу).

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры – 10 минут.

13. Экспертиза документов, представленных заявителем

50. Основанием для начала процедуры проведения экспертизы документов, представленных заявителем, является получение специалистом, ответственным за экспертизу, личного дела заявителя.

51. Специалист, ответственный за экспертизу:

1) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги, а именно:

а) факт проживания заявителя на территории Томской области;

б) факт прохождения погибшим военнослужащим военной службы или участия в боевых действиях;

в) факт гибели военнослужащего;

г) факт родственных отношений к военнослужащему;

д) для супруги (супруга) погибшего военнослужащего:

- факт не вступления в повторный брак;

- факт одинокого проживания или проживания с несовершеннолетним ребенком (детьми), или с ребенком (детьми) старше возраста 18 лет, ставшим (ставшими) инвалидом (инвалидами) до достижения им (ими) возраста 18 лет, или с ребенком (детьми), не достигшим (не достигшими) возраста 23 лет и обучающимся (обучающимися) в образовательных учреждениях по очной форме обучения.

На основании документов, указанных в  пункте 46 настоящего административного регламента:

2) устанавливает полномочия лица, представляющего интересы заявителя;

3) при подтверждении права заявителя на получение государственной услуги готовит проект решения уполномоченного учреждения о выдаче удостоверения проект уведомления о выдаче удостоверения (по желанию заявителя) по форме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту, визирует их и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления руководителю уполномоченного учреждения;

4) при установлении факта наличия следующих оснований для отказа в выдаче удостоверения:

- обращение с заявлением лица, не относящегося к категориям заявителей;

- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства;

- представления неполного комплекта документов, указанных в пункте 46 настоящего административного регламента;

готовит проект решения уполномоченного учреждения об отказе в выдаче удостоверения, проект уведомления об отказе в выдаче удостоверения по форме согласно приложению № 7 к настоящему административному регламенту, визирует их и передает личное дело заявителя с проектами соответствующего решения и уведомления руководителю уполномоченного учреждения;

Срок исполнения указанной административной процедуры – 3 рабочих  дня.

14. Принятие руководителем уполномоченного учреждения решения

52. Основанием для начала процедуры принятия руководителем уполномоченного учреждения решения является получение руководителем личного дела заявителя, проекта решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения, проекта соответствующего уведомления от специалиста, ответственного за экспертизу.

53. Руководитель уполномоченного учреждения определяет правомерность решения о выдаче (отказе в выдаче) удостоверения. Если проект решения руководителя уполномоченного учреждения и проект соответствующего уведомления не соответствуют законодательству, руководитель уполномоченного учреждения возвращает их специалисту, подготовившему соответствующие проекты, для приведения в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта решения руководителя уполномоченного учреждения и проекта соответствующего уведомления в соответствие с требованиями законодательства указанные проекты документов повторно направляются руководителю уполномоченного учреждения для рассмотрения.

54. Руководитель уполномоченного учреждения:

1) подписывает решение руководителя уполномоченного учреждения и уведомление.

2) передает личное дело заявителя, решение руководителя уполномоченного учреждения о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения  и соответствующее уведомление специалисту, ответственному за выдачу удостоверения.

Срок исполнения указанной административной процедуры – 3 рабочих дня.

15. Организация выдачи удостоверения

55. Основанием для начала процедуры организации выдачи удостоверения является передача специалисту, ответственному за регистрацию документов, комплекта документов, предоставленных заявителем, с решением о выдаче удостоверения и соответствующим уведомлением.

56. Специалист, ответственный за регистрацию документов:

1) регистрирует решение руководителя уполномоченного учреждения о выдаче удостоверения или об отказе в выдаче удостоверения в Журнале согласно приложению № 5;

2) заполняет бланк удостоверения, вклеивает фотографию заявителя и передает руководителю уполномоченного учреждения для подписания;

3) после подписания выдает удостоверение заявителю под роспись и регистрирует выдачу удостоверения в Книге учета удостоверений согласно приложению № 8 к настоящему административному регламенту, которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена подписью руководителя уполномоченного учреждения, выдавшего удостоверение и печатью;

4) передает заявителю уведомление об отказе в выдаче удостоверения и объясняет ему причины отказа;

5) если решение о выдаче удостоверения было принято не в день обращения заявителя, сообщает заявителю о принятии положительного решения в день принятия решения посредством телефонной связи. Если в течение 2 рабочих дней не удается связаться с заявителем, передает комплект документов и уведомление о выдаче удостоверения по форме согласно Приложению № 6  или уведомление об отказе в выдаче удостоверения по форме согласно приложению № 7 специалисту, ответственному за делопроизводство, для дальнейшей отправки уведомления по почте.

57. Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение, а испорченное уничтожается, о чем составляется акт.

Срок исполнения указанной административной процедуры – 1 рабочий день.

16. Уведомление заявителя

58. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя является получение уведомления о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения и получение личного дела заявителя с соответствующим решением руководителя уполномоченного учреждения специалистом, ответственным за делопроизводство.

59. Специалист, ответственный за делопроизводство:

1) перед отправлением уведомления о выдаче (об отказе в выдаче) удостоверения снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя;

2) отправляет заявителю соответствующее уведомление в течение 3 рабочих дней со дня принятия руководителем уполномоченного учреждения решения;

3) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранение личных дел, для последующей его регистрации и передачи в архив.

Срок исполнения указанной административной процедуры – 3 рабочих дня.

17. Результаты предоставления услуги

60. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются одно из следующих действий:

- выдача удостоверения;

- принятие решения об отказе в выдаче удостоверения.

61. Процедуру предоставления государственной услуги завершает получение заявителем одного из следующих документов:

- удостоверения;

- уведомления об отказе в выдаче удостоверения.

Глава IV. Контроль предоставления государственной услуги

62. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется руководителем уполномоченного учреждения и его заместителями, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области.

63. Последующий контроль включает в себя контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, направленный на выявление и устранение нарушений прав граждан.

64. Последующий контроль осуществляется путем проведения плановых проверок специально образуемой ревизионной группой Департамента. К работе ревизионной группы привлекаются представители общественности. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения устанавливаются распоряжением Департамента, с учетом периодичности комплексных проверок не менее 1 раза в год и тематических проверок – 2 раз в год.

65. Внеплановые проверки проводятся в связи с конкретным обращением заявителя или общественного объединения и осуществляются ревизионной группой Департамента, образуемой распоряжением Департамента для рассмотрения предмета обращения.

66. Основанием для проведения проверки является распоряжение Департамента. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

67. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.

Глава V. Порядок внесудебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

68. Граждане имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов уполномоченных учреждений, должностных лиц в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Томской области от 11 января 2007 года N 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», а также административным регламентом исполнения государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Департаменте социальной защиты населения Томской области и подведомственных ему учреждениях», утвержденным приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 18.05.2009 № 99.

Приложение № 1

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве на

льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

ПЕРЕЧЕНЬ

уполномоченных учреждений

Наименование уполномоченного учреждения

Адрес, телефон для справок и

предварительной записи на прием

Центры социальной поддержки населения г. Томска:

Областное государственное учреждение 

«Центр социальной поддержки населения

Кировского района г. Томска»

43-16-52, 43-21-01, 43-00-61

г. Томск, пр. Кирова, д.48

Областное государственное учреждение 

«Центр социальной поддержки населения

Советского района г. Томска»

71-40-15, 71-40-14, 71-40-13

г. Томск, ул. Тверская, д. 74

Областное государственное учреждение 

«Центр социальной поддержки населения  Октябрьского района г. Томска»

68-37-50, 68-37-79, 68-48-42

г. Томск, ул. Суворова, д.17

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения

Ленинского района г. Томска»  

47-37-68, 47-37-67, 47-37-69

г. Томск,  ул. 79 Гв. Дивизии, д. 11/2

Центры социальной поддержки населения

по городам и муниципальным районам Томской области

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Александровского района»

636760, с. Александровское,

ул. Ленина, д. 7 (8-382- 55) 25-080,

26-002

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Асиновского района»

636840, г. Асино,

ул. Ленина, 70

(8-382-41) 22-637, 22-016

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Бакчарского района»

636200, с. Бакчар,

ул. Ленина, д. 53

(8-382-49) 21-360, 22-277

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения  Верхнекетского района»

636500, пгт. Белый Яр,

ул. Береговая, д. 7

(8-382-58) 21-583, 23-239

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Зырянского района»

636850, с. Зырянское,

ул. Смирнова, д.15

(8-382-43) 22-254, 22-268

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Кривошеинского района»

636300, с. Кривошеино,

ул. Октябрьская, д.55

(8-382-51) 22-620,  22-000

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Колпашевского района»

636465, г. Колпашево,

ул. Дорожная, д. 24

(8-382-54) 40-529, 58-087

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Кожевниковского района»

636160, с. Кожевниково,

ул. Гагарина, д.14а

(8-382-44) 21-584,  22-791

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Каргасокского района»

636700, с. Каргасок,

ул. Голещихина, д.38

(8-382-53)23-497, 23-200

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения г. Кедровый»

636615, г. Кедровый,

1 Мкр, д. 41

(8-382-50)35-108,  35-127

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Молчановского района»

636330, с. Молчаново,

ул. Димитрова, д. 51

(8-382-56) 23-024, 22-448

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Первомайского района»

636930, с. Первомайское,

ул. Советская, д. 14

(8-382-45) 21-907, 21-109

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Парабельского района»

636600, с. Парабель,

ул. Шишкина, д.6

(8-382-52) 21-758, 21-310

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения г. Стрежевого»

636780 г. Стрежевой,

ул. Нефтяников, д.23

(8-382-59 )5-02-18, 5-36-14

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Томского района»

634009, г. Томск,

ул. Р. Люксембург, д.19

(8382) 51-51-99, 51-58-69, 51-36-99

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки  населения Тегульдетского района»

636900, с. Тегульдет,

ул. Ленина, д.136

(8-382-46) 21-851,  21-260

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Чаинского района»

636400, с. Подгорное,

ул. Ленинская, д.11

(8-382-57) 21-686, 21-462

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Шегарского района»

636130, с. Мельниково,

ул. Московская, д. 17

(8-382-47) 22-303, 21-877

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения ЗАТО Северск»

636000, ЗАТО Северск,

ул. Советская, д.15

(8-382-3)54-99-97, 54-81-45

Приложение № 2

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве на

льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

«Выдача удостоверений о праве на льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

Приложение № 3

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве

на льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих

ГРАФИК

приема и консультирования граждан специалистами

ОГУ «Центр социальной поддержки населения

_______________________________________»

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

Приложение № 4

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве

на льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

                      Директору ОГУ «Центр социальной

                                                    поддержки населения» района

                                                    от ________________________________,

                                                    проживающего _____________________

                                                    дата рождения ______________________

                                                    паспорт ________ N _________________

                                                    выдан ______________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче удостоверения о праве на льготы

Прошу выдать мне удостоверение о праве на льготы в соответствии с частью 2 статьи 21 Федерального закона Российской Федерации от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».

Уведомление о выдаче удостоверения прошу выслать /не высылать (нужное подчеркнуть) по адресу: ______________________________________.

К заявлению прилагаю следующие документы:

1. _______________________________________________________________

2. _______________________________________________________________

3. _______________________________________________________________

________________________________

(подпись гражданина)

Расписка - уведомление о приеме и регистрации заявления

в ОГУ «Центр  социальной поддержки населения ________________________ ».

             

Принято заявление _________________________________ с приложением

                                                          (ФИО заявителя)

документов на ______ листах:

1) _________________________________________________________ ;

2) _________________________________________________________ ;

3) _________________________________________________________ ;

4) _________________________________________________________ .

Зарегистрировано № _________________                            от «____»______________20 ____ г.

Приложение № 5

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве на

льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений и решений

№ п/п

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства, почтовый индекс

№ пенсионного удостоверения

№ выдаваемого удостоверения

Дата выдачи

Подпись получателя

Основание для принятия решения о выдаче удостоверения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение № 6

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве на

льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

УВЕДОМЛЕНИЕ

о выдаче удостоверения о праве на льготы

от________________                                                                      № ________________________

ОГУ «Центра социальной поддержки населения» района

рассмотрев заявление ________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение о выдаче ему (ей) удостоверения о праве на льготы на основании Федерального Закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах».

Директор ОГУ «Центра социальной поддержки

населения» района                                                   ___________      ______________    

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 7

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве на

льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в выдаче удостоверения о праве на льготы

от________________                                                                                     № ___________________

ОГУ «Центра социальной поддержки населения» района

рассмотрев заявление ________________________________________________,

                            (фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение об отказе в выдаче удостоверения о праве на льготы, в связи с

__________________________________________________________________

          (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче

__________________________________________________________________

удостоверения о праве на льготы)

Решение об отказе в выдаче удостоверения о праве на льготы

может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Директор ОГУ «Центра социальной поддержки

населения» района                                                   ___________      ______________

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 8

к административному регламенту

«Выдача удостоверений о праве на

льготы родителям и вдовам

погибших военнослужащих»

КНИГА УЧЕТА УДОСТОВЕРЕНИЙ

Фамилия, имя,
отчество

Домашний
адрес

Номер
пенсионного
дела 
(если есть)

Серия и
номер 
удостоверения

Дата  
выдачи
удостоверения

Подпись
получателя  
удостоверения

Примечания

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение

к приказу Департамента социальной

защиты населения Томской области

от 15.04.2010 № 116

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления государственной услуги

«Выдача социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения»

Глава I. Общие положения

1. Раздел 1. Понятие государственной услуги "Выдача социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения" и нормативные правовые акты, регламентирующие ее предоставление

1. Административный регламент предоставления услуги "Выдача социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения" (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по выдаче социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения (далее – государственная услуга), создания комфортных условий для граждан - участников отношений, возникающих при выдаче социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения (далее – заявители). Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении областными государственными учреждениями «Центрами социальной поддержки населения» (далее – уполномоченные учреждения) полномочий по выдаче социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения до садовых участков (далее – талоны на проезд до садовых участков), и другие вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги осуществляется уполномоченными учреждениями в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Федеральный закон от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах» («Российская газета», № 1 - 3, 05.01.2000);

2) Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Российская газета», N 234, 02.12.1995);

3) Федеральный закон от 15 апреля 1998 года № 66-ФЗ «О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан» («Российская газета», N 79, 23.04.1998);

4) Закон Российской Федерации от 9 июня 1993 года № 5142-1 «О донорстве крови и ее компонентов» («Российская газета», N 88, 06.05.2000);

5) Закон  Российской  Федерации от 18 октября 1991 года № 1761-1 «О реабилитации жертв политических репрессий» («Российская газета», N 186, 20.08.1992);

6) Закон Томской области от 20 января 2005 года № 14-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области, по оплате проезда на общественном транспорте» («Официальные ведомости» (сборник нормативно-правовых актов, подписанных Главой Администрации Томской области), 22.01.2005, N 3(118));

7) Постановление Администрации  Томской области от 12 октября 2007 года № 155а «О порядке предоставления и использования единого социального проездного билета и социального проездного талона на территории Томской области» («Собрание законодательства Томской области», 31.10.2007, N 10(27)).

Государственная услуга предоставляется специалистами уполномоченных учреждений (далее – специалисты) по каждому муниципальному образованию и районам г. Томска, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

Раздел 2. Описание взаимодействий

при предоставлении государственной услуги

3. При предоставлении государственной услуги и с целью получения информации для проверки сведений, представленных заявителем, уполномоченное учреждение взаимодействует с органами и организациями для проверки достоверности сведений, представленных заявителем (или его представителем).

Раздел 3. Описание категории заявителей

4. Заявителями являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Томской области, из числа категорий граждан, имевших до 1 января 2005 года в соответствии с федеральным и областным законодательством право бесплатного проезда в части пользования общественным транспортом междугородного сообщения (кроме такси, в том числе маршрутного):

- инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

- ветераны (п.1 ст.16 Федерального закона «О ветеранах») и инвалиды боевых действий;

- инвалиды войны;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- труженики тыла;

- жертвы политических репрессий;

- реабилитированные;

- лица, награжденные знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР»;

- лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

- ветераны труда;

- родители и супруги погибших (умерших) военнослужащих.

От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель, далее также именуемый заявителем. Он предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий полномочия на обращение с заявлением о предоставлении государственной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).

Глава II. Требования к условиям предоставления государственной услуги

Раздел 4. Условия информирования граждан

о правилах предоставления государственной услуги

5. Информация о предоставлении государственной услуги выдается уполномоченными учреждениями и Департаментом социальной защиты населения Томской области (далее – Департамент) с помощью средств телефонной связи, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, интернет-сайтах, адресах электронной почты уполномоченных учреждений, предоставляющих государственную услугу, приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту и размещаются:

1) на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru);

2) на информационных стендах уполномоченных учреждений, органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области (по согласованию), органов территориального общественного самоуправления (по согласованию).

7. Сведения о местонахождении, контактных телефонах и интернет-сайтах органов и организаций, в которых граждане могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, размещаются в табличном виде или в виде карты-схемы на информационных стендах уполномоченных учреждений.

Сведения о графике работы уполномоченного учреждения сообщаются по телефонам для консультаций, а также размещаются:

1) на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru);

2) на информационной табличке (вывеске) перед входом в здание, в котором располагается уполномоченное учреждение;

3) на информационных стендах уполномоченных учреждений.

8. Сведения о графике работы уполномоченного учреждения могут быть размещены по согласованию в помещениях:

1) органов местного самоуправления муниципальных образований Томской области;

2) общественных организаций;

3) органов территориального общественного самоуправления.

9. На информационных стендах в помещениях уполномоченных учреждений, предназначенных для приема документов, и на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru размещается следующая информация:

1) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации, устанавливающих порядок и условия предоставления государственной услуги;

2) текст настоящего административного регламента с приложениями (полная версия на интернет-сайте Департамента социальной защиты населения Томской области (socialwork.tomsk.gov.ru));

3) блок-схема порядка предоставления государственной услуги согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту и краткое описание порядка предоставления государственной услуги:

- график приема граждан специалистами;

- сроки предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций специалистов;

- порядок обращения за предоставлением государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

4) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченными учреждениями в ходе предоставления государственной услуги.

10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. Информирование о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.

12. В любое время со дня приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги при помощи телефона, электронной почты или посредством личного посещения уполномоченного учреждения.

Для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от уполномоченного учреждения при подаче документов.

13. Заявители, представившие в уполномоченные учреждения документы для предоставления государственной услуги, после принятия решения информируются о результате предоставления государственной услуги (по желанию заявителя).

Раздел 5. Консультации

по вопросам предоставления государственной услуги

14. Консультации предоставляются специалистами по следующим вопросам:

1) содержание и процедура предоставления государственной услуги;

2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

3) источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган власти, организация и их местонахождение);

4) время приема и выдачи документов специалистами уполномоченного учреждения;

5) срок принятия уполномоченным учреждением решения о предоставлении государственной услуги;

6) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченными учреждениями в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении граждан, посредством телефона или электронной почты.

Раздел 6. Условия о платности или бесплатности предоставления государственной услуги либо отдельных административных процедур в рамках предоставления государственной услуги, а также порядок внесения оплаты

15. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Раздел 7. Сроки ожидания

при предоставлении государственной услуги

16. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления  для предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут.

17. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 20 минут.

18. Максимальное время ожидания при подаче документов для назначения по предварительной записи не должно превышать 5 минут от назначенного времени, на которое осуществлена запись.

Раздел 8. Время приема и консультирования граждан

19. Специалисты уполномоченных учреждений осуществляют прием и консультирование граждан по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, в соответствии с графиком, устанавливаемым руководителем уполномоченного учреждения, который приводится в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

20. Время обеденного перерыва и отдыха специалистов составляет 1 час, технического перерыва – 15 минут в период до обеденного перерыва и отдыха, 15 минут в период после обеденного перерыва и отдыха. График обеденного перерыва и отдыха и технического перерыва скользящий (между специалистами).

21. График личного приема граждан начальником Департамента, заместителями начальника Департамента, руководителями, заместителями руководителей уполномоченного учреждения (далее – должностные лица) устанавливается соответственно начальником Департамента, руководителем уполномоченного учреждения.

22. Время личного приема граждан должностным лицом Департамента, уполномоченного учреждения должно составлять не менее 2 часов в неделю.

Раздел 9. Требования к местам предоставления государственной услуги

23. Проектирование и строительство или выбор здания, в котором планируется расположение уполномоченного учреждения, рекомендуется осуществлять с учетом транспортной доступности, чтобы время пути для граждан от остановок общественного транспорта составляло не более 15 минут пешим ходом.

24. Путь от остановок общественного транспорта до мест предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

25. На территории, прилегающей к месторасположению уполномоченного учреждения, могут оборудоваться места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест для парковки автотранспортных средств, из них не менее двух мест – для парковки специальных транспортных средств инвалидов. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

26. Входы в помещения уполномоченного учреждения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

27. Центральный вход в здание уполномоченного учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и графике работы уполномоченного учреждения.

28. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия специалистов и граждан рекомендуется размещать на нижнем этаже здания.

29. Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема граждан.

У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, информирования, приема граждан) и его внутренней схемой.

Помещения уполномоченного учреждения должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам.

Присутственные места оборудуются средствами противопожарной защиты.

30. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

31. Места ожидания в очереди на представление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании уполномоченного учреждения, но не может составлять менее 5 мест.

32. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов.

33. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

34. Места ожидания рекомендуется оборудовать «электронной системой управления очередью».

35. В уполномоченных учреждениях создаются помещения для приема граждан «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия специалистов с гражданами может быть организовано в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием специалиста.

36. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги и выдачу документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги рекомендуется осуществлять в разных окнах (кабинетах). Количество одновременно работающих окон (кабинетов) для приема и выдачи документов (информации) должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.

37. Консультирование граждан рекомендуется осуществлять в отдельном окне (кабинете).

38. Окна (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

1) номера окна (кабинета);

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

Кабинеты приема (выдачи) документов (информации) не должны закрываться на обеденный перерыв и отдых, технический перерыв одновременно.

39. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.

Раздел 10. Возможность предварительной записи граждан

40. Гражданам должна быть предоставлена возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан, по телефону или посредством электронной почты.

41. При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных или электронных носителях. Гражданину сообщается время приема и номер окна (кабинета) для  приема, в который следует обратиться. При личном обращении гражданину выдается талон-подтверждение предварительной записи.

Глава III. Административные процедуры

Раздел 11. Последовательность административных процедур

42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) приём и регистрация документов, формирование личного дела заявителя;

2) принятие руководителем уполномоченного учреждения решения;

3) выдача  талонов на проезд до садовых участков;

4) уведомление заявителя о принятом решении об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков.

Раздел 12. Приём и регистрация документов,

формирование личного дела заявителя

43. Основанием для начала процедуры приема и регистрации документов, формирования личного дела заявителя является обращение в уполномоченное учреждение заявителя с заявлением о выдаче талонов на проезд до садовых участков и документами, указанными в пункте 46 настоящего административного регламента, получение их уполномоченным учреждением по почте.

44. Заявление о выдаче талонов на проезд до садовых участков, форма которого предусмотрена приложением № 4 к настоящему административному регламенту, подается в уполномоченное учреждение по месту регистрации гражданина (далее - заявление).

45. Заявитель представляет:

1) документ, удостоверяющий личность:

- паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);

- временное  удостоверение  личности гражданина Российской Федерации по форме № 2П (выданное взамен паспорта в установленном порядке);

- военный билет военнослужащего;

- общегражданский заграничный паспорт (для прибывших на временное жительство в Российскую Федерацию граждан России, постоянно проживающих за границей);

- паспорт моряка;

2) документ,  подтверждающий право на меры социальной поддержки:

- удостоверение ветерана боевых действий (с указанием п.1 ст.16 Федерального закона «О ветеранах»);

- удостоверение инвалида о праве на льготы;

- справку медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности вследствие "военной травмы";

- справку, подтверждающую участие в боевых действиях (с указанием п.1 ст.16 Федерального закона «О ветеранах»);

- удостоверение о праве на льготы бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- удостоверение лица, награжденного знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

- удостоверение ветерана Великой Отечественной Войны;

- удостоверение инвалида Великой Отечественной войны;

- удостоверение инвалида войны;

- удостоверение участника войны;

- удостоверение труженика тыла;

- удостоверение пострадавшего от политических репрессий;

- справка пострадавшего от политических репрессий;

- удостоверение реабилитированного;

- справка реабилитированного;

- удостоверение к нагрудному знаку «Почетный донор России», «Почетный донор СССР»;

- удостоверение родителей погибшего ветерана боевых действий;

- справка родителей умершего инвалида боевых действий;

- удостоверение супруги погибшего ветерана боевых действий;

- справка супруги умершего ветерана боевых действий;

- справка супруги умершего инвалида боевых действий;

- удостоверение родителей погибшего участника войны;

- справка родителей умершего инвалида войны;

- справка родителей умершего участника войны;

- удостоверение супруги погибшего участника войны;

- справка супруги умершего инвалида войны;

- справка супруги умершего участника войны;

- удостоверение родителей погибшего военнослужащего;

- удостоверение супруги погибшего военнослужащего;   

- удостоверение «Ветеран военной службы»; 

- удостоверение  «Ветеран труда»;

- пенсионное удостоверение.

3) документ, подтверждающий наличие садового участка:

- членская книжка садовода;

- акт на пользование землей;

- справка, выданная администрацией сельского поселения о наличии земельного участка;

- свидетельство о праве собственности на землю;

- договор аренды земельного участка.

46. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:

1) полномочия представителя оформлены в установленном законом порядке;

2) тексты документов написаны разборчиво;

3) фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства написаны полностью;

4) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

5) документы не исполнены карандашом;

6) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;

7) в случае направления документов для предоставления государственной услуги почтой подпись заявителя на заявлении должна быть нотариально удостоверена.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей организацией или нотариусом.

47. При получении заявления со всеми документами по почте специалист, ответственный за делопроизводство, регистрирует поступление заявления и предоставленных документов в соответствии с установленными в уполномоченном учреждении правилами делопроизводства и передает их специалисту, ответственному за прием документов и оформление личного дела заявителя.

48. Специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя:

1) устанавливает предмет обращения заявителя;

2) устанавливает полномочия лица, представляющего интересы заявителя;

3) устанавливает принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги, а именно:

а) факт проживания заявителя на территории Томской области;

б) факт, подтверждающий право на меры социальной поддержки;

в) факт наличия садового участка;

4) проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 47 настоящего административного регламента;

5) производит копирование документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись о соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

6) проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с пунктом 46 настоящего административного регламента, сверяя их с описью документов в заявлении;

7) при установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 47 настоящего административного регламента, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению.

При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления государственной услуги, возвращает ему заявление и представленные им документы.

Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 46 настоящего административного регламента, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 47 настоящего административного регламента, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за прием документов и оформление личного дела заявителя, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов;

8) при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении заполняет самостоятельно от руки или в программно-техническом комплексе с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление;

9) вносит запись о приеме заявления в «Журнал регистрации заявлений и выдачи талонов», который ведется по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту;

10) оформляет расписку о приеме документов и передает ее заявителю (в случае поступления документов по почте - специалисту, ответственному за делопроизводство, для отправки по почте);

11) вводит в электронную базу данных уполномоченного учреждения информацию, содержащуюся в документах, представленных заявителем;

12) формирует личное дело заявителя, которое представляет собой сброшюрованный комплект документов (допускается скрепление стиплером) без обложки;

13) при установлении факта наличия следующих оснований для отказа в выдаче  талонов на проезд до садовых участков:

- обращение с заявлением лица, не относящегося к категориям заявителей;

- наличие в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства;

- представления неполного комплекта документов, указанных в пункте 46 настоящего административного регламента;

готовит проект решения  уполномоченного учреждения об отказе в выдаче  талонов на проезд до садовых участков  по форме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту, визирует его и передает личное дело заявителя с проектом соответствующего решения руководителю уполномоченного учреждения.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры-2 рабочих дня.

Раздел 13. Принятие руководителем уполномоченного учреждения решения

49. Основанием для начала процедуры принятия руководителем уполномоченного учреждения решения является подтверждение права заявителя на получение государственной услуги или получение личного дела заявителя, проекта решения уполномоченного учреждения об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков от специалиста, ответственного за прием документов.

50. При подтверждении права заявителя на получение государственной услуги  руководитель уполномоченного учреждения принимает решение о выдаче талонов на проезд до садовых участков.

51. Руководитель уполномоченного учреждения определяет правомерность решения об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков. Если проект решения уполномоченного учреждения не соответствует законодательству, руководитель уполномоченного учреждения возвращает их специалисту, подготовившему соответствующий проект, для приведения в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта решения уполномоченного учреждения в соответствие с требованиями законодательства указанный проект документов повторно направляются руководителю уполномоченного учреждения для рассмотрения.

52. Руководитель уполномоченного учреждения:

1) подписывает решение руководителя  уполномоченного учреждения;

2) передает личное дело заявителя, решение руководителя уполномоченного учреждения  об отказе в выдаче талонов по форме согласно приложению № 6 специалисту, ответственному за подготовку документов.

Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры:

- при принятии решения о выдаче талонов до садовых участков – 20 минут;

- при принятии решения об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков - 2 рабочих дня.

Раздел 14. Выдача талонов на проезд до садовых участков

53. Основанием для выдачи талонов на проезд до садовых участков является принятое решение о предоставлении услуги.

54. Специалист, ответственный за подготовку документов, после внесения данных в автоматизированную систему выпускает в автоматическом режиме бланки талонов на проезд до садовых участков.

55. Специалист, ответственный за подготовку документов, вносит запись о выдаче талонов на проезд до садовых участков в «Журнал регистрации заявлений и выдачи талонов на проезд до садовых участков», который ведется по форме, согласно приложению № 5, после чего выдает талоны на проезд до садовых участков получателю под роспись.

Срок исполнения указанной административной процедуры – 20 минут.

Раздел 15. Уведомление заявителя о принятом решения об отказе

в выдаче талонов на проезд до садовых участков

56. Основанием для начала процедуры уведомления заявителя является получение решения об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков и личного дела специалистом, ответственным за делопроизводство.

57. Специалист, ответственный за делопроизводство:

1) перед отправлением решения об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков снимает с него копию и помещает ее в личное дело заявителя;

2) передает заявителю решение об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков и объясняет ему причины отказа;

3) если решение принято не в день обращения заявителя, отправляет заявителю  решение в течение 3 рабочих дней со дня принятия его уполномоченным учреждением;

4) передает личное дело заявителя специалисту, ответственному за хранение личных дел, для последующей его регистрации и передачи в архив.

Раздел 16. Результаты предоставления услуги

58. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются одно из следующих действий:

- выдача талонов на проезд до садовых участков;

- принятие решения об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков.

59. Процедуру предоставления государственной услуги завершает получение заявителем (направление заявителю) одного из следующих документов:

- талонов на проезд до садовых участков;

- решение об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков.

Глава IV. Контроль предоставления государственной услуги

60. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее – текущий контроль), осуществляется руководителем уполномоченного учреждения и его заместителями, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Томской области.

61. Последующий контроль включает в себя контроль полноты и качества предоставления государственной услуги, направленный на выявление и устранение нарушений прав граждан.

62. Последующий контроль осуществляется путем проведения плановых проверок специально образуемой ревизионной группой Департамента. К работе ревизионной группы привлекаются представители общественности. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Вид проверки и срок ее проведения устанавливаются распоряжением Департамента, с учетом периодичности комплексных проверок не менее 1 раза в год и тематических проверок – 2 раз в год.

63. Внеплановые проверки проводятся в связи с конкретным обращением заявителя или общественного объединения и осуществляются ревизионной группой Департамента, образуемой распоряжением Департамента для рассмотрения предмета обращения.

64. Основанием для проведения проверки является распоряжение Департамента. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

65. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности согласно законодательству Российской Федерации.

Глава V. Порядок внесудебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

66. Граждане имеют право обжаловать действия (бездействия) специалистов уполномоченных учреждений, должностных лиц в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Томской области от 11 января 2007 года N 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления», а также административным регламентом исполнения государственной функции «Рассмотрение обращений граждан в Департаменте социальной защиты населения Томской области и подведомственных ему учреждениях», утвержденным приказом Департамента социальной защиты населения Томской области от 18.05.2009 № 99.

Приложение № 1

к административному регламенту

«Выдача социальных проездных

талонов на оплату проезда в

автомобильном общественном

транспорте междугородного

сообщения»

ПЕРЕЧЕНЬ

уполномоченных учреждений

Наименование уполномоченного учреждения

Адрес, телефон для справок и

предварительной записи на прием

Центры социальной поддержки населения г. Томска:

Областное государственное учреждение 

«Центр социальной поддержки населения

Кировского района г. Томска»

43-25-64, 43-09-16, 43-08-04, 43-21-01

г. Томск, пр. Кирова, д.48

Областное государственное учреждение 

«Центр социальной поддержки населения

Советского района г. Томска»

71-40-15, 71-40-14, 71-40-13

г. Томск, ул. Тверская, д. 74

Областное государственное учреждение 

«Центр социальной поддержки населения  Октябрьского района г. Томска»

68-37-50, 68-37-79, 68-48-42

г. Томск, ул. Суворова, д.17

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения

Ленинского района г. Томска»  

47-37-68, 47-37-67, 47-37-69

г. Томск,  ул. 79 Гв. Дивизии, д. 11/2

Центры социальной поддержки населения

по городам и муниципальным районам Томской области

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Александровского района»

636760, с. Александровское,

ул. Ленина, д. 7 (8-382- 55) 25-080,

26-002

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Асиновского района»

636840, г. Асино,

ул. Ленина, 70

(8-382-41) 22-637, 22-016

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Бакчарского района»

636200, с. Бакчар,

ул. Ленина, д. 53

(8-382-49) 21-360, 22-277

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения  Верхнекетского района»

636500, пгт. Белый Яр,

ул. Береговая, д. 7

(8-382-58) 21-583, 23-239

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Зырянского района»

636850, с. Зырянское,

ул. Смирнова, д.15

(8-382-43) 22-254, 22-268

Областное государственное учреждение

«Центр социальной поддержки населения Кривошеинского района»

636300, с. Кривошеино,

ул. Октябрьская, д.55

(8-382-51) 22-620,  22-000

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Колпашевского района»

636465, г. Колпашево,

ул. Дорожная, д. 24

(8-382-54) 40-529, 58-087

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Кожевниковского района»

636160, с. Кожевниково,

ул. Гагарина, д.14а

(8-382-44) 21-584,  22-791

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Каргасокского района»

636700, с. Каргасок,

ул. Голещихина, д.38

(8-382-53)23-497, 23-200

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения г. Кедровый»

636615, г. Кедровый,

1 Мкр, д. 41

(8-382-50)35-108,  35-127

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Молчановского района»

636330, с. Молчаново,

ул. Димитрова, д. 51

(8-382-56) 23-024, 22-448

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Первомайского района»

636930, с. Первомайское,

ул. Советская, д. 14

(8-382-45) 21-907, 21-109

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Парабельского района»

636600, с. Парабель,

ул. Шишкина, д.6

(8-382-52) 21-758, 21-310

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения г. Стрежевого»

636780 г. Стрежевой,

ул. Нефтяников, д.23

(8-382-59 )5-02-18, 5-36-14

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Томского района»

634009, г. Томск,

ул. Р. Люксембург, д.19

(8382) 51-51-99, 51-58-69, 51-36-99

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки  населения Тегульдетского района»

636900, с. Тегульдет,

ул. Ленина, д.136

(8-382-46) 21-851,  21-260

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Чаинского района»

636400, с. Подгорное,

ул. Ленинская, д.11

(8-382-57) 21-686, 21-462

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения Шегарского района»

636130, с. Мельниково,

ул. Московская, д. 17

(8-382-47) 22-303, 21-877

Областное государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения ЗАТО Северск»

636000, ЗАТО Северск,

ул. Советская, д.15

(8-382-3)54-99-97, 54-81-45

Приложение № 2

к административному регламенту

«Выдача социальных проездных

талонов на оплату проезда в

автомобильном общественном

транспорте междугородного

сообщения»

БЛОК-СХЕМА

предоставления государственной услуги

«Выдача социальных проездных талонов на оплату проезда в автомобильном общественном транспорте междугородного сообщения»

Приложение № 3

к административному регламенту

«Выдача социальных проездных

талонов на оплату проезда в

автомобильном общественном

транспорте междугородного

сообщения»

ГРАФИК

приема и консультирования граждан специалистами

ОГУ «Центр социальной поддержки населения

_______________________________________»

Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресенье

Приложение № 4

к административному регламенту

«Выдача социальных проездных

талонов на оплату проезда в

автомобильном общественном

транспорте междугородного

сообщения»

                        Директору ОГУ «Центр социальной

                                                    поддержки населения» района

                                                    от ________________________________,

                                                    проживающего _____________________

                                                    дата рождения ______________________

                                                    удостоверение личности______________

                                                    ___________________________________

                                                    категория__________________________

                                                    удостоверение _____________________ 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать мне талоны на проезд автомобильным транспортом междугородного сообщения до садовых участков в соответствии с Законом Томской области от 20.01.2005 № 14-ФЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области, по оплате проезда на общественном транспорте».

К заявлению прилагаю следующие документы (нужное подчеркнуть):

1.Членская книжка садовода;

2.Акт на пользование землей;

3.Справка, выданная администрацией сельского поселения о наличии земельного участка;

4.Свидетельство о праве собственности на землю;

5.Другие_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

________________________________

(подпись гражданина)

Расписка - уведомление о приеме и регистрации заявления

в ОГУ «Центр  социальной поддержки населения ________________________ ».

             

Принято заявление ___________________ с приложением документов

                                                     (ФИО заявителя)

на ______ листах.

Зарегистрировано № _________________                            от «____»______________20 ____ г.

Приложение № 5

к административному регламенту

«Выдача социальных проездных

талонов на оплату проезда в

автомобильном общественном

транспорте междугородного

сообщения»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений и выдачи талонов до садовых участков

№ п/п

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество

Адрес

Категория  

Дата выдачи

талонов

Подпись получателя

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

Приложение № 6

к административному регламенту

«Выдача социальных проездных

талонов на оплату проезда в

автомобильном общественном

транспорте междугородного

сообщения»

Решение

об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков

от________________                                                                       № ___________________

ОГУ «Центра социальной поддержки населения» района

рассмотрев заявление ________________________________________________,

                            (фамилия, имя, отчество гражданина)

принял решение об отказе в выдаче талонов на проезд автомобильным транспортом междугородного сообщения до садовых участков в соответствии с Законом Томской области от 20.01.2005  № 14-ФЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан, проживающих на территории Томской области, по оплате проезда на общественном транспорте», в связи с

_________________________________________________________________ (причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в выдаче

_________________________________________________________________.

                                           талонов на проезд до садовых участков)

Решение об отказе в выдаче талонов на проезд до садовых участков  может быть обжаловано в установленном законом порядке.

Директор ОГУ «Центра социальной поддержки

населения» района                                                  _________   __________________

                                (подпись)     (расшифровка подписи)