О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ, ПОСТУПИВШИХ В МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ, УТВЕРЖДЕННОЕ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВ...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 15.04.2020 г. № 9

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИЙ, ПОСТУПИВШИХ В МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ, УТВЕРЖДЕННОЕ ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ОТ 12 ИЮЛЯ 2018 Г. № 26

В целях совершенствования нормативного правового акта министерства образования и науки Хабаровского края ПРИКАЗЫВАЮ:

Внести в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство образования и науки Хабаровского края, утвержденное приказом министерства образования и науки Хабаровского края от 12 июля 2018 г. № 26 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в министерство образования и науки Хабаровского края», следующие изменения:

1) в разделе 5:

а) пункт 5.2 изложить в следующей редакции:

«5.2. Если по обращению принято решение о продлении срока рассмотрения обращения, то гражданину направляется уведомление о продлении, в тексте которого указывается окончательный срок предоставления ответа гражданину по существу вопросов.»;

б) пункт 5.5 дополнить абзацами следующего содержания:

«Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие в министерство в письменной форме или в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в течение 15 дней со дня регистрации этих обращений.

По требованию заявителя обращения по вопросам организации отдыха и оздоровления детей и ответы на эти обращения размещаются на официальном сайте министерства.»;

в) пункт 5.18 изложить в следующей редакции:

«5.18. Письменный ответ на коллективное обращение направляется лицу, указанному в данном обращении в качестве получателя ответа или представителя коллектива, подписавших указанное обращение, с предложением о доведении содержащейся в нем информации до сведения остальных граждан, подписавших коллективное обращение.

Если в коллективном обращении получатель ответа не определен, ответ направляется первому гражданину в списке подписавших коллективное обращение, указавшему свой почтовый адрес.

В случае, если в коллективном обращении, направленном в форме электронного документа, получатель ответа не определен, ответ направляется на адрес электронной почты отправителя.

В случае, если просьба о направлении ответа выражена несколькими гражданами либо всеми лицами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанным ими почтовым адресам или адресам электронной почты.»;

г) дополнить пунктом 5.21 следующего содержания:

«5.21. Граждане, направившие обращение в письменной форме или в форме электронного документа в министерство, имеют право:

на получение в устной форме, в том числе по телефону, информации о факте поступления и дате регистрации обращения и о том, какому исполнителю поручено рассмотрение данного обращения, о направлении ответа на обращение;

на возврат (по письменному заявлению) приложенных к обращению либо переданных при его рассмотрении документов, материалов или их копий.»;

2) пункт 6.9 раздела 6 изложить в следующей редакции:

«6.9. Обращения, находящиеся на контроле у Губернатора края, лица, исполняющего обязанности Председателя Правительства края, поступившие в министерство из главного управления Губернатора и Правительства края по работе с обращениями граждан, организаций и контролю поручений, рассматриваются в соответствии с Порядком рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Правительство Хабаровского края, утвержденным постановлением Губернатора Хабаровского края от 03 июля 2017 г. № 74.»;

3) в разделе 8:

а) пункт 8.1 изложить в следующей редакции:

«8.1. Личный прием граждан проводится руководителями министерства и (или) уполномоченными на то лицами не реже одного раза в месяц в соответствии с утвержденным министром графиком личного приема граждан.

Информация о проведении личного приема граждан (место приема, дни и часы приема, необходимые документы, контактный телефон), тексты Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Хабаровского края от 20 ноября 2019 г. № 24 «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Хабаровском крае», настоящего Положения, информация о праве отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке размещаются на сайте министерства в информационно-телекоммуни­кационной сети «Интернет» а также на информационных стендах в помещениях, занимаемых министерством.»;

б) пункт 8.13 дополнить абзацем следующего содержания:

«На втором экземпляре письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, по его просьбе делается отметка с указанием даты приема обращения, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего данное обращение.»;

в) пункт 8.27 изложить в следующей редакции:

«8.27. Право на личный прием граждан в первоочередном порядке имеют:

1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий;

2) инвалиды I и II групп, члены семей, имеющих детей-инвалидов;

3) беременные женщины;

4) родители, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет (включительно);

5) граждане старше 70 лет;

6) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

7) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других радиационных аварий и катастроф.

В случае, если правом на личный прием в первоочередном порядке одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием граждан.».

И.о. министра

В.Г. Хлебникова