О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СТРОИТЕЛЬСТВА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 9 ИЮНЯ 2011 ГОДА N 212 "О РЕГЛАМЕНТЕ ДЕПАРТАМЕНТА СТРОИТЕЛЬСТВА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ"



ДЕПАРТАМЕНТ СТРОИТЕЛЬСТВА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

от 15 июля 2013 г. № 130

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ДЕПАРТАМЕНТА СТРОИТЕЛЬСТВА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ОТ 9 ИЮНЯ 2011 ГОДА № 212 "О РЕГЛАМЕНТЕ ДЕПАРТАМЕНТА СТРОИТЕЛЬСТВА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ"

В целях приведения в соответствие с постановлением главы администрации Краснодарского края от 11 февраля 2013 года № 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края" Регламента департамента строительства Краснодарского края ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в Регламент департамента строительства Краснодарского края, утвержденный приказом департамента строительства Краснодарского края от 9 июня 2011 года № 212, следующие изменения:

1) раздел 9 "Порядок работы с обращениями граждан" дополнить пунктами 9.3, 9.4 следующего содержания:

"9.3. Гражданин вправе обжаловать решение, принятое по результатам рассмотрения его обращения, вышестоящему должностному лицу.

9.4. Если в результате рассмотрения жалоба гражданина на действия (бездействие) или решение должностного лица признается обоснованной, принимается решение о применение мер ответственности, установленных законодательством, к должностному лицу, допустившему нарушения.";

2) в пункте 10.1 раздела 10 "10. Рассмотрение письменных обращений граждан" после слов "в Краснодарском крае" дополнить словами ", постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 27 мая 2013 года № 512 "О Порядке работы с обращениями граждан в администрации Краснодарского края";

3) раздел 12 "Порядок обжалования решений, принятых должностными лицами структурных подразделений департамента по обращениям граждан" изложить в следующей редакции:

"12. Порядок подачи и рассмотрения жалоб

на решения и действия (бездействие) должностных лиц

департамента, принятые (осуществленные) в ходе

предоставления государственных услуг

12.1. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц департамента, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственных услуг, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и в порядке, установленном постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 11 февраля 2013 года № 100 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Краснодарского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Краснодарского края и о внесении изменений в отдельные постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края" (далее - Порядок).

12.2. Жалоба подается в департамент в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, может быть направлена по почте или в электронном виде.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта департамента, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

государственной информационной системы Краснодарского края "Портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края";

жалоба на решение руководителя департамента, предоставляющего государственную услугу, может быть подана заявителем также посредством официального сайта администрации Краснодарского края.

12.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

12.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 12.4 настоящего Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

12.6. В случае обжалования решения руководителя департамента, жалоба подается в администрацию Краснодарского края с соблюдением требований Порядка.

12.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

12.8. Жалоба на решения или действия (бездействие) должностных лиц департамента, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматривается в сроки, установленные частью 6 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

12.9. В случае если в компетенцию департамента не входит рассмотрение поданной заявителем жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации департамент направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

12.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме или, по желанию заявителя, в электронной форме.

12.11. При удовлетворении жалобы департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата Государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

12.12. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Порядка в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

12.13. Департамент оставляет жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

12.14. Заявитель вправе обжаловать решения, действия или бездействия должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в исполнении государственной услуги, в судебном порядке.".

2. Отделу инвестиционного развития и информационного обеспечения (Юнеев) разместить настоящий приказ на официальном сайте департамента строительства Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3. Приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Руководитель департамента

А.А.Лаврентьев