Об утверждении административных регламентов



Р О С С И Й С К А Я Ф Е Д Е Р А Ц И Я

Администрация Магаданской области

Департамент лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области

(Департамент лесного хозяйства)

ПРИКАЗ

От 15 августа 2008 №296

Об утверждении административных регламентов

(Утратил силу: приказом департамента лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области от 23.10.2009 №388)

В соответствии с постановлением администрации Магаданской области от 30 ноября 2006 г. № 423-па «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Магаданской области», учитывая экспертные заключения Магаданской областной общественной организации «Общество лесоводов» от 04, 05 и 08 августа 2008 года п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемые административные регламенты исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг «Организация и проведение лесного аукциона по продаже права на заключение договора купли-продажи лесных насаждений», «Предоставление выписки из государственного лесного реестра», «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок».

2. Заместителю начальника А.Г. Пронину обеспечить внедрение с 15 августа 2008 года административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг «Организация и проведение лесного аукциона по продаже права на заключение договора купли-продажи лесных насаждений», «Предоставление выписки из государственного лесного реестра» «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» в работу отделов и территориальных отделов департамента лесного хозяйства.

2. Отделу административного, кадрового и правового обеспечения (Яковлева) обеспечить размещение вышеуказанных административных регламентов на официальном сайте Магаданской области и в свободном доступе на бумажных носителях на информационном стенде.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник

В.И. Чунаев

УТВЕРЖДЕН

Приказом Департамента

лесного хозяйства, контроля

и надзора за состоянием

лесов администрации

Магаданской области

от __.__.2008 № ___

Административный регламент предоставления государственной

услуги департаментом лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области

«Предоставление выписки из государственного лесного реестра»

1.1. Настоящий регламент устанавливает порядок предоставления Департаментом лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области (далее Департамент) государственной услуги «Предоставление выписки из государственного лесного реестра» (далее - государственная услуга).

1.2. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление выписки из государственного лесного реестра» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении гражданам и юридическим лицам (далее - заявители) государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий Департамента (далее - административных процедур) при осуществлении государственной услуги.

1.3. Настоящий административный регламент разработан в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 30 ноября 2006 года № 423-па.

1.4. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);

Лесным кодексом Российской Федерации от 4 декабря 2006 года N 200-ФЗ <*>;

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 50, ст. 5278.

Федеральным законом от 4 декабря 2006 г. N 201-ФЗ "О введении в действие Лесного кодекса Российской Федерации" <*>;

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 50, ст. 5279.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007г. N 138 "О размере платы за предоставление выписок из государственного лесного реестра и порядке ее взимания" <*>;

--------------------------------

<*> Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 11, ст. 1329.

Постановлением Администрации Магаданской области от 28 декабря 2006 г. № 500-па «О создании департамента лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области» (с изменениями от 28 июня 2007 г.) <*>;

--------------------------------

<*> Текст постановления опубликован в газете "Магаданская правда" от 16 января 2007 г., N 3 (19672).

<*> Приказом МПР России от 20 июля 2007 г. N 190 "Об утверждении перечня видов информации, предоставляемой в обязательном порядке заинтересованным лицам, и условий ее предоставления" <*>.

--------------------------------

<*> Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 августа 2007 г., регистрационный N 10012. Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2007, N 37.

1.5. Настоящую государственную услугу реализует Департамент согласно постановлению администрации Магаданской области от 9 марта 2007 г. № 73-па «Об утверждении перечня приоритетных административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Магаданской области».

1.6. Внесение изменений в административный регламент осуществляется в случае изменения законодательства Российской Федерации и (или) Магаданской области, регулирующего исполнение государственной функции или предоставление государственной услуги, изменения структуры органа исполнительной власти, к сфере деятельности которых относится исполнение соответствующих государственных функции или предоставление соответствующей государственной услуги.

Внесение изменений в административный регламент осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 30 ноября 2006 года № 423-па.

1.7. В исполнении государственной функции предоставления государственной услуги Департамент участвует в отношении лесных участков, расположенных на землях лесного фонда в границах лесничеств.

1.8. Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление выписки из государственного лесного реестра, сформированной по запросу заявителя в установленном настоящим Административным регламентом порядке, либо направление заявителю в письменной форме мотивированного отказа в предоставлении выписки из государственного лесного реестра (уведомления об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра).

1.9. Государственная услуга предоставляется по запросам граждан и юридических лиц, органов государственной власти и местного самоуправления.

1.10. Предоставление государственной услуги является платной государственной услугой, за исключением предоставления выписки из государственного лесного реестра на безвозмездной основе органам государственной власти и органам местного самоуправления.

За предоставление выписки из государственного лесного реестра взимается плата в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 г. N 138 «О размере платы за предоставление выписок из государственного лесного реестра и порядке ее взимания». Размер платы за предоставление выписок из государственного лесного реестра в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 марта 2007 г. N 138 составляет 50 рублей за 1 лист формата A 4 (при двухсторонней печати стоимость удваивается).

2.1. При предоставлении государственной услуги выполняются следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления о предоставлении выписки из государственного лесного реестра;

б) рассмотрение заявления о предоставлении выписки из государственного лесного реестра;

в) принятие решения о предоставлении выписки из государственного лесного реестра либо об отказе в предоставлении такой выписки;

г) подготовка сведений для внесения в выписку из государственного лесного реестра;

д) определение размера платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра;

е) уведомление заявителя о размере платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра;

ж) подготовка выписки из государственного лесного реестра;

з) выдача выписки из государственного лесного реестра.

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведено на "Блок-схеме последовательности выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги (Приложение 1 к настоящему Административному регламенту).

2.2. Исполнение государственной функции предоставление государственной услуги осуществляются уполномоченными органами государственной власти согласно Приложению 2 к настоящему Административному регламенту.

Порядок предоставления государственной

услуги

2.3. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается на информационных стендах Департамента, публикуется в средствах массовой информации, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах).

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, размещается следующая информация:

законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению данной государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов и электронной почты;

схема размещения сотрудников и режим приема ими заявителей в Департаменте;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц уполномоченных органов государственной власти, предоставляющих государственную услугу.

2.4. Порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги:

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей сотрудники Департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги, информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании территориального отдела Департамента, в который позвонил заявитель, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или же обратившемуся заявителю сообщается телефонный номер, по которому он может получить необходимую ему информацию.

Максимальное время консультаций по телефону ограничивается 10 минутами.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется сотрудниками Департамента при личном обращении заявителя с использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты.

Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги осуществляются сотрудниками, исполняющими государственную услугу, в том числе сотрудниками, специально уполномоченными для предоставления консультаций. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимых для получения данной государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных (представляемых) документов;

об адресах иных организаций, участвующих в процессе предоставления государственной услуги;

о времени приема и выдачи документов;

о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, письменном обращении, посредством телефона или электронной почты.

В случае поступления от заявителя запроса на получение письменной консультации общего характера Департамент обязан ответить на него в срок не позднее одной недели с момента регистрации входящего обращения.

Ответы направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы имени и отчества и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем структурного подразделения Департамента, а в случае его отсутствия - лицом, исполняющим его обязанности.

2.5. Предоставление информации, содержащейся в государственном лесном реестре, осуществляется в виде выписок из государственного лесного реестра по запросам заинтересованных лиц.

Перечень видов информации, предоставляемой в обязательном порядке заинтересованным лицам, и условий ее предоставления определен Приказом МПР России от 20 июля 2007 г. N 190.

2.6. Государственный лесной реестр включает в себя общедоступную информацию и информацию ограниченного доступа в случаях, установленных законодательством Российской Федерации. В случае если запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа, уполномоченный орган государственной власти запрашивает у заинтересованного лица документы, подтверждающие права лица на допуск к соответствующей информации.

2.7. Содержащаяся в государственном лесном реестре документированная информация предоставляется за плату.

Документированная информация, содержащаяся в государственном лесном реестре, в соответствии с пунктом 17 Постановления Правительства Российской Федерации от 24 мая 2007 г. N 318 "О государственном лесном реестре" предоставляется бесплатно органам государственной власти, а также иным лицам в случаях, предусмотренных федеральными законами.

2.8. Для получения выписки заинтересованное лицо направляет в уполномоченный орган государственной власти заявление о предоставлении выписки из государственного лесного реестра по форме, приведенной в Приложении 3 к настоящему Административному регламенту.

Заявление подписывается заинтересованным лицом. Обращение юридических лиц составляется на фирменном бланке организации, подписывается руководителем, подпись заверяется печатью организации. Заявление направляется по почте или доставляется нарочным в канцелярию Департамента.

2.9. Все поступающие в Департамент обращения заявителей о предоставлении выписки из государственного лесного реестра подлежат регистрации и контролю движения в специальном журнале учета заявлений и выписок по форме Приложения 4 к настоящему Административному регламенту. В нем должны отражаться следующие сведения:

лесничество;

порядковый номер обращения;

дата регистрации входящего обращения;

ФИО (наименование юридического лица) заявителя;

реквизиты обращения на предоставление выписки из государственного лесного реестра;

реквизиты выписки из государственного лесного реестра;

дата получения выписки;

получатель;

ФИО ответственного исполнителя, вводившего данные.

Журналы учета заявлений и выписок подлежат бессрочному хранению в закрывающихся на ключ металлических шкафах.

2.10. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 5 рабочих дней с даты регистрации в канцелярии Департамента заявления заинтересованного лица о предоставлении выписки из государственного лесного реестра. В указанный срок Департамент предоставляет заинтересованному лицу выписку из государственного лесного реестра либо в письменной форме направляет ему уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра.

2.11. Рассмотрение заявлений о предоставлении выписок из государственного лесного реестра осуществляется ответственным структурным подразделением Департамента.

2.12. Ответственное структурное подразделение Департамента в течение 2 рабочих дней с момента регистрации входящего заявления в канцелярии Департамента:

вносит запись в журнал учета заявлений и выписок;

производит проверку категории запрашиваемой информации (является ли запрашиваемая информация информацией ограниченного доступа, а также предоставляется ли выписка из государственного лесного реестра за плату или на безвозмездной основе);

принимает решение о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) выписки из государственного лесного реестра.

2.13. В случае принятия решения о предоставлении выписки из государственного лесного реестра ответственное структурное подразделение Департамента направляет заинтересованному лицу (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе) за подписью начальника структурного подразделения Уведомление о размере платы за предоставление выписки их государственного лесного реестра по форме Приложения 5 к настоящему Административному регламенту.

Документы направляются по почте заинтересованному лицу в срок, не превышающий 3 рабочих дня с момента регистрации в канцелярии Департамента соответствующего заявления.

2.14. Заинтересованное лицо производит оплату (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе) и направляет по почте или нарочным в Департамент копию платежного поручения с отметкой банка или иной кредитной организации о его исполнении (при внесении платы путем безналичного расчета) или квитанции о внесении платы наличными средствами.

2.15. Ответственное структурное подразделение Департамента в течение трех рабочих дней с момента регистрации входящего документа, подтверждающего оплату заявленной выписки из государственного лесного реестра (либо с момента принятия решения о предоставлении выписки из государственного лесного реестра на безвозмездной основе):

обновляет соответствующую запись в журнале учета заявлений и выписок по форме Приложения 4 к настоящему Административному регламенту;

формирует выписку из государственного лесного реестра по соответствующему заявлению. Предоставляемая информация заверяется подписью должностного лица органа, осуществляющего ведение государственного лесного реестра (с указанием его фамилии и инициалов), и гербовой печатью, а также даты совершения выписки;

направляет заявителю соответствующую выписку по указанной контактной информации (адрес, электронная почта).

2.16. Заинтересованному лицу может быть отказано в предоставлении выписки из государственного лесного реестра в случае:

отсутствия в государственном лесном реестре запрашиваемой информации;

непредставления заинтересованным лицом документов, подтверждающих внесение платы за предоставление выписки из государственного лесного реестра (за исключением случаев предоставления выписок из государственного лесного реестра на безвозмездной основе);

непредставления лицом документов, подтверждающих его право на допуск к информации ограниченного доступа.

2.17. В случае отказа в предоставлении выписки из государственного лесного реестра ответственное структурное подразделение Департамента готовит за подписью начальника подразделения уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра по форме Приложения 6 к настоящему Административному регламенту.

Уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра должно содержать указания на причины, делающие невозможными подготовку выписки из государственного лесного реестра. Уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра направляется по почте заинтересованному лицу в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации в канцелярии Департамента соответствующего заявления. Информация о направлении уведомления об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра также отображается в Журнале учета заявлений и выписок.

2.18. Выписка из государственного лесного реестра (уведомление об отказе в предоставлении выписки из государственного лесного реестра) направляется в адрес заявителя по почте (в том числе электронной почте).

3.1. Контроль за совершением административных процедур и принятию решений по исполнению государственной услуги осуществляется заместителем начальника Департамента.

3.2. Контроль проводится не реже чем один раз в год, на основании утвержденного плана проверок путем:

контроля целостности, актуальности и непротиворечивости базы данных государственного лесного реестра;

периодической проверки журналов учета (обновление реестра, учет заявлений и выписок);

анализа причин отказа в регистрации материалов, причин возврата документации на переоформление.

3.3. По результатам контроля руководителем уполномоченного органа государственной власти принимается решение по устранению допущенных нарушений, наложению соответствующих дисциплинарных взысканий, а также подготовке предложений по изменению положений настоящего Административного регламента.

4.1. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, производится в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Заинтересованное лицо имеет право подать жалобу на действия (бездействие) и принятые решения областных гражданских служащих Департамента на начальника Департамента. В своей жалобе в обязательном порядке заявитель указывает:

наименование государственного органа, в который направляется жалоба;

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

суть жалобы.

Жалоба должна быть подписана заинтересованным лицом. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заинтересованное лицо прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии, подтверждающие обоснованность жалобы.

4.3. Начальник (заместитель начальника) Департамента:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

Ответ на жалобу подписывается начальником (заместителем начальника) Департамента. Ответ на жалобу, поступившую в Департамент, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Письменная жалоба, поступившая в Департамент, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В случае если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, уполномоченное на то должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему более двух раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник Департамента либо уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

4.4. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы в судебном порядке.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления

государственной услуги

БЛОК-СХЕМА

Последовательности выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

«Предоставление выписки из государственного лесного реестра»

-----------------------------------------------------------------

| Ознакомление заявителя с информацией о предоставлении |

| государственной услуги |

L--------------------------------T--------------------------------

|

-----------------------------------------------------------------

| Получение заявителем консультации по процедуре предоставления |

| государственной услуги |

L--------------------------------T--------------------------------

|

-----------------------------------------------------------------

|Подача заявления в уполномоченный орган государственной власти о|

| предоставлении выписки из государственного лесного реестра |

L--------------------------------T--------------------------------

|

-----------------------------------------------------------------

| Прием и регистрация заявления о предоставлении выписки из |

| государственного лесного реестра уполномоченным органом |

| государственной власти |

L--------------------------------T--------------------------------

|

-----------------------------------------------------------------

| Рассмотрение заявления о предоставлении выписки из |

| государственного лесного реестра

(в течение 5 рабочих дней с даты поступления

заявления)

L-----------------T---------------------------------T-------------

| |

----------------------------------- ----------------------------

|Принятие решения о предоставлении | |Принятие решения об отказе |

| выписки из государственного | |в предоставлении выписки из|

| лесного реестра | | государственного лесного |

| | | реестра |

L-----------------T----------------- L--------------T-------------

| |

----------------------------------- ----------------------------

|Подготовка сведений для внесения в| | Уведомление об отказе в |

| выписку из государственного | | предоставлении выписки из |

| лесного реестра | | государственного лесного |

L-----------------T----------------- | реестра |

| L----------------------------

Отказ может быть обжалован в судебном порядке

-----------------------------------

| Определение размера платы за |

| предоставление выписки из |

| государственного Лесного реестра

L-----------------T-----------------

|

-----------------------------------

| Уведомление заявителя о размере |

|платы за предоставление выписки из|

| государственного лесного реестра |

L-----------------T-----------------

|

-----------------------------------

| Получение документа, |

|подтверждающего перечисление платы|

| за предоставление выписки из |

| государственного лесного реестра |

L-----------------T-----------------

|

-----------------------------------

| Подготовка выписки из |

| государственного лесного реестра |

L-----------------T-----------------

|

-----------------------------------

| Выдача выписки из |

| государственного лесного реестра |

L-----------------------------------

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления

государственной услуги

Департамент лесного хозяйства

Почтовый адрес для направления документов и обращений в Департамент лесного хозяйства:

ул. Горького, дом 14-а, Магадан, 685000.

Часы работы: понедельник - пятница, время работы с 09.00 до 17.30. Суббота, воскресенье - выходной день.

Информация о порядке реализации настоящего Административного регламента предоставляется непосредственно отделом лесопользования, воспроизводства и мониторинга лесов Департамента лесного хозяйства в кабинете 107, а также по телефону 8 (413) 62-70-10, 62-71-12, электронной почте larix@maglan.ru.

Территориальные отделы Департамента лесного хозяйства

Наименование   лесничеств

Адрес

Справочный
   телефон/факс

Адрес электронной
   почты

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления

государственной услуги

__________________________________________

__________________________________________

наименование органа государственной власти

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ВЫПИСКИ

ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЛЕСНОГО РЕЕСТРА

Прошу(сим) выдать сведения _______________________________________

(наименование запрашиваемой

__________________________________________________________________

информации в соответствии с Приказом МПР России от 20 июля

__________________________________________________________________

2007 года N 190 "Об утверждении перечня видов информации,

__________________________________________________________________

предоставляемой в обязательном порядке заинтересованным лицам,

__________________________________________________________________

и условий ее предоставления)

Лесничество (лесопарк) ___________________________________________

участковое лесничество ___________________________________________

N квартала _______________

N выдела _________________

в виде выписки из государственного лесного реестра.

Анкета заинтересованного лица:

N

Заинтересованное   лицо

ИНН или реквизиты документа,   удостоверяющего личность
   (наименование, серия, номер, кем и когда выдан)/документы о
   регистрации юридического лица, ИНН, ОКПО)

Адрес постоянного места жительства или   преимущественного
   пребывания (область, город, улица, дом, корпус, квартира, в
   случае временной регистрации указать также и ее полный адрес)
   /юридический и фактический адрес

Ф.И.О. уполномоченного представителя, ИНН   или реквизиты
   документа, удостоверяющего личность (наименование, серия,
   номер, кем и когда выдан)

Документ, подтверждающий полномочия   доверенного лица
   (наименование, номер и дата)

Для получения сведений бесплатно/сведений,   отнесенных к
   категории ограниченного доступа (наименование, дата, номер,
   орган, издавший документ)

Контактный телефон

Место получения (адрес для доставки почтой): _____________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

------------------------

|ЗАРЕГИСТРИРОВАНО |

|N __________________ |

|"__" __________ 20__ г.|

L------------------------

Подпись заинтересованного лица

/______________/_________________/

Ф.И.О., подпись сотрудника,

принявшего заявление

Приложение 4

Приложение в электронном виде отсутствует.

Приложение 5

к Административному регламенту

предоставления

государственной услуги

___________________________

___________________________

___________________________

(заявитель, адрес)

Уведомление

о размере платы за предоставление выписки

из государственного лесного реестра

Наименование   предоставляемой информации в соответствии с Приказом МПР России "Об утверждении перечня видов информации,   предоставляемой в обязательном порядке заинтересованным лицам, и условий ее   предоставления"

Кол-во
   экз.

Стра-
   ниц в
   1
   экз.

Всего
   стра-
   ниц

Сумма,
   руб.

Платежные реквизиты __________________________________________

__________________ ____________ __________________________

(должность) (подпись) (фамилия, имя, отчество)

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления

государственной услуги

УВЕДОМЛЕНИЕ N __________

об отказе в предоставлении выписки

из государственного лесного реестра

"__" _______________ 20____ года

__________________________________________________________________

(Наименование органа государственной власти Российской Федерации)

Рассмотрено заявление N ____________ от _________ о предоставлении

выписки из государственного лесного реестра ______________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

ФИО, наименование (для юридических лиц) заинтересованного лица

(уполномоченного представителя)

__________________________________________________________________

Данные документа, удостоверяющего личность

__________________________________________________________________

Адрес постоянного места жительства либо юридический адрес

юридического лица

В предоставлении выписки из государственного лесного реестра

отказано

__________________________________________________________________

Причина отказа в предоставлении выписки из государственного

лесного реестра

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

______________________ ____________ __________________________

(должность) (подпись) (фамилия, имя, отчество

УТВЕРЖДЕН

Приказом Департамента

лесного хозяйства, контроля

и надзора за состоянием

лесов администрации

Магаданской области

от __.__.2008 № ___

Административный регламент

исполнения государственной функции

департамента лесного хозяйства, контроля и надзора

за состоянием лесов администрации Магаданской области

«Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»

1. Настоящий Регламент устанавливает порядок исполнения департаментом лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области (далее - департамент) государственной функции «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» (далее - государственная услуга).

2. Административный регламент исполнения государственной функции (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения государственной функции, совершенствования форм и методов работы с обращениями, заявлениями и жалобами физических и юридических лиц (далее - заявители, граждане), повышения качества защиты их конституционных прав и законных интересов государственной функции, указания об ответственности должностных лиц за соблюдение ими требований административного регламента при выполнении административных процедур и определяет сроки и последовательность действий департамента (далее - административных процедур) при осуществлении государственной функции.

3. Настоящий административный регламент разработан в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 30 ноября 2006 года № 423-па.

4. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) ("Российская газета" от 25.12.1993 г. N 237);

Лесным кодексом Российской Федерации от 4 декабря 2006 г. N 200-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 50, ст. 5278);

Федеральным законом от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 31, ст. 3215; 2006, N 6, ст. 636; 2007, N 10, ст. 1151);

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3451);

Постановлением администрации Магаданской области от 01 февраля 2008 г. № 28-па «Об утверждении перечней административных регламентов исполнения государственных функций и исполнения государственных услуг органами исполнительной власти Магаданской области на 2008 год»;

Распоряжением Губернатора Магаданской области от 20 сентября 2002 г. N 480-р "Об утверждении Инструкции по делопроизводству в администрации Магаданской области";

Положением о департаменте лесного хозяйства, контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области, утвержденного постановлением администрации Магаданской области от 28.12.2006 № 500-па ("Магаданская правда" от 16 января 2007 г., N 3).

5. Настоящую государственную функцию реализует департамент лесного хозяйства лесного контроля и надзора за состоянием лесов администрации Магаданской области.

6. Внесение изменений в административный регламент осуществляется в случае изменения законодательства Российской Федерации и (или) Магаданской области, регулирующего предоставление государственной функции, изменения структуры органа исполнительной власти, к сфере деятельности которого относится предоставление соответствующей государственной функции.

Внесение изменений в административный регламент осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Порядком разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов исполнения государственных услуг в Магаданской области, утвержденным постановлением администрации Магаданской области от 30 ноября 2006 года № 423-па.

1. Порядок информирования.

2.

Информация о исполнении государственной функции расположена в сети Интернет на официальном сайте администрации Магаданской области www.magadan.ru.

Консультации по процедуре получения государственной функции, проводятся должностными лицами департамента по адресу: 685000 г. Магадан, ул. Горького, 14-а.

График работы департамента, предусматривает прием, информирование и проведение консультаций заинтересованных лиц в рабочие дни с понедельника по пятницу:

Понедельник: 09.00 - 17.00 (перерыв с 12-30 до 14-00);

Вторник: 09.00 - 17.00 (перерыв с 12-30 до 14-00);

Среда: 09.00 - 17.00 (перерыв с 12-30 до 14-00);

Четверг: 09.00 - 17.00 (перерыв с 12-30 до 14-00);

Пятница: 09.00 - 17.00 (перерыв с 12-30 до 14-00);

Для получения информации о порядке исполнения государственной функции граждане обращаются:л

лично в департамент, территориальный отдел департамента;

по телефону в департамент, территориальный отдел департамента;

в письменном виде (почтой) в департамент, территориальный отдел департамента;

в письменном виде (электронной почтой) в департамент, территориальный отдел департамента;

в письменном виде (факсимильной связью) в департамент, территориальный отдел департамента.

Если информация о выполнении государственной функции, полученная в территориальном отделе, не удовлетворяет граждан, они могут обратиться в департамент.

Основными требованиями к информированию граждан о порядке исполнения государственной функции являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования.

Информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется в виде:и

индивидуального информирования;

публичного информирования.

Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

Индивидуальное устное информирование о порядке исполнения государственной функции обеспечивается государственными гражданскими служащими департамента (далее - должностные лица):

лично;

по телефону.

При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность; предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.

Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце устного информирования о порядке исполнения государственной функции должностное лицо, осуществляющее информирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Должностные лица, осуществляющие устное информирование о порядке исполнения государственной функции не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки стандартных процедур и условий исполнения государственной функции и прямо или косвенно влияющее на индивидуальные решения граждан.

Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке исполнения государственной функции, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц; может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией о порядке исполнения государственной функции в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования о порядке исполнения государственной функции.

Индивидуальное письменное информирование о порядке исполнения государственной функции при обращении граждан осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой или размещением на официальном сайте в сети Интернет.

При коллективном обращении граждан письменное информирование о порядке исполнения государственной функции осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой или размещения на сайте в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если не указан иной адрес.

Публичное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции осуществляется путем размещения информации на официальном сайте администрации Магаданской области, на информационных стендах.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись начальника (заместителя начальника) департамента.

На стендах размещается следующая обязательная информация:

режим работы;

графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами;

номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;

адрес официального сайта;

номера телефонов, факсов, адреса электронной почты.

Ответы на устные обращения граждан предоставляются по телефону и в ходе личного приема.

Должностное лицо в целях рассмотрения устного обращения гражданина должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

Должностные лица (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.

Если должностное лицо не может ответить на вопрос самостоятельно, а также в целях установления обоснованности доводов автора обращения и принятия мер по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина можно предложить гражданину обратиться письменно либо назначить другое удобное для него время для ответа на его устное обращение.

Ответы на письменные обращения граждан, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью или на официальные сайты в сети Интернет, направляются в письменном виде в зависимости от способа обращения гражданина: почтовым отправлением, по электронной почте, а также могут размещаться на официальных сайтах в сети Интернет. На обращения граждан, поступившие по электронной почте (при наличии почтового адреса гражданина), ответы направляются в письменном виде почтовым отправлением. На обращения граждан, поступившие факсимильной связью, ответы направляются в письменном виде почтовым отправлением.

В случае поступления коллективного письменного обращения граждан ответ на обращение направляется в адрес гражданина, указанного в обращении первым, если в обращении не указан иной адресат для ответа.

Ответы на письменные обращения оформляются в соответствии с требованиями, установленными ГОСТ Р 6.30-2003 **, и должны содержать в том числе: дату документа, регистрационный номер документа, фамилию и инициалы гражданина, его почтовый адрес, текст документа (ответы на поставленные вопросы), наименование должности лица, подписавшего документ, его инициалы, фамилию и подпись; фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

Публичное устное информирование в связи с рассмотрением обращений граждан осуществляется посредством привлечения радио и телевидения. Выступления должностных лиц согласовываются с начальником (заместителями начальника) Департамента.

Публичное письменное информирование в связи с рассмотрением обращений граждан осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения их на официальных сайтах администрации Магаданской области в сети Интернет, на информационных стендах.

На стендах размещается следующая обязательная информация: порядок исполнения сведений гражданам в установленной сфере деятельности; перечень типовых, наиболее часто задаваемых гражданами вопросов, относящихся к компетенции департамента и ответы на них.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее N 18), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр, требования к размеру шрифта могут быть снижены.

Организация личного приема граждан в департаменте осуществляется в соответствии с графиком, установленным приказом департамента. Начальник (заместители начальника) департамента, начальники отделов осуществляют личный прием граждан не реже одного раза в неделю.Т

Требования к удобству и комфорту мест выполнения государственной функции.

Должностные лица, осуществляющие прием граждан, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Для ожидания приема гражданам отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами (стойками) для возможности оформления документов.

Помещение для осуществления личного приема граждан должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

Граждане могут направлять в департамент как индивидуальные, так и коллективные письменные обращения.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" используются следующие основные термины:

обращение гражданина - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменные предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;

предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления; развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав или конституционных прав других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Требования к письменному обращению гражданина, необходимые для исполнения государственной функции.Г

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

наименование государственного органа;

фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;

должность соответствующего сотрудника;

фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

При необходимости, в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В случае отсутствия в письменном обращении фамилии гражданина, направившего обращение (почтовым отправлением, электронной почтой, факсимильной связью), и (или) его почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

При этом регистрации и учету подлежат все поступившие (почтовым отправлением, электронной почтой, факсимильной связью) обращения граждан, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям, установленным законодательством для письменных обращений.

Для приема обращений граждан в форме Интернет-обращений применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращением и для письменного ответа, а в случае незаполнения указанных реквизитов информирование заявителя о невозможности принять его обращение к рассмотрению.

Обращения граждан, поступившие по почте, по электронной почте, факсимильной связью, на официальные сайты администрации Магаданской области в сети Интернет, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.

2. Срок исполнения функции.

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

3. Основания для отказа в рассмотрении

письменных обращений.

3.1. Письменные обращения граждан, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без ответа по существу поставленных в них вопросов. При этом гражданину, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

3.2. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или иные организации в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

4. Другие положения, характеризующие требования к исполнению государственной функции, установленные законодательством.

4.1. За рассмотрение обращений граждан плата с авторов обращений не взимается.

4.2. Гражданин имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы в связи с рассмотрением обращения, обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать на свое обращение письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в разделе III настоящего Административного регламента;

получать уведомление о переадресации обращения в государственные органы, органы местного самоуправления, иные организации, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении вопросов;

обжаловать принятое по обращению решение, а также действия (бездействие) должностных лиц в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

4.3. Должностные лица департамента обеспечивают:

объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменных обращений граждан, при необходимости - с участием граждан, направивших обращения;

получение необходимых для рассмотрения письменных обращений граждан документов и материалов в других государственных органах, органах местного самоуправления и иных организациях, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

принятие мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан, в случае установления обоснованности доводов авторов обращений;

подготовку и направление гражданам письменных ответов по существу поставленных в обращениях вопросов.

4.4. При рассмотрении обращений граждан не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращениях, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления, иную организацию, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

4.5. При рассмотрении повторных обращений граждан тщательно выясняются причины их поступления и, в случае установления фактов неполного рассмотрения ранее поставленных гражданами вопросов, принимаются меры к их всестороннему рассмотрению.

Описание последовательности действий

при рассмотрении обращений граждан

Сроки регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан на отдельных этапах.

Срок регистрации письменных обращений - 1 день.

В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.

Письменные обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции департамента, в срок до 5 дней со дня их регистрации подлежат переадресации в соответствующие организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных организаций, копия обращения должна быть направлена (в срок до 5 дней со дня их регистрации) в соответствующие организации. В

В случае, если для исполнения поручения начальника департамента по рассмотрению обращения необходимо проведение выездной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения может быть продлен.

Максимальный срок, на который может быть продлено рассмотрение обращения гражданина - не более чем 30 дней.

По поручению начальника департамента обращение направляется начальнику отдела (ответственному исполнителю) для подготовки проекта ответа на следующий рабочий день после регистрации обращения.

Ответственный исполнитель в течение не более 28 календарных дней или в меньший срок, указанный в резолюции, поручении начальника департамента подготавливает проект ответа и направляет его на согласование.

Порядок и сроки согласования проекта ответа на письменное обращение гражданина.В

В департаменте проект ответа гражданину, подготовленный должностным лицом структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения (непосредственно или указанного в поручении первым), согласовывается:

начальником структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения - в срок до 1 дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

начальником структурного подразделения - соисполнителя поручения - в срок до 1 дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

заместителем начальника департамента - в срок до 1 дня с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

начальником отдела административного, кадрового и правового обеспечения (при необходимости) - в срок до 2 дней с момента получения проекта ответа от должностного лица структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

должностными лицами, замещающими вышеперечисленных должностных лиц, - в вышеуказанные сроки.

В отделе проект ответа гражданину подготавливается и визируется должностным лицом - исполнителем поручения.

Ответы на обращения граждан подписываются.Н

Начальником департамента, его заместителями - в срок до 2 дней с момента получения согласованного проекта ответа от должностного лица структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения;

Блок-схема последовательности действий исполнения государственной функции представлена в приложении 1.

Ответственными за организацию рассмотрения обращений граждан является начальники отделов Департамента.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции

Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами департамента положений данного административного регламента осуществляет непосредственно начальник отдела административного, кадрового и правового обеспечения в соответствии с распределением обязанностей в департаменте и своим служебным регламентом.

Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок отделов департамента полноты и качества рассмотрения обращений граждан определяется непосредственно начальником департамента, или, по его поручению, начальником отдела административного, кадрового и правового обеспечения.

3. К должностным лицам, не обеспечившим своевременное и по существу поставленных вопросов рассмотрение в пределах компетенции обращений граждан, в том числе не принявшим меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан, применяются меры дисциплинарной ответственности, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации".

Лицо (заявитель) вправе обжаловать действие (бездействие) уполномоченного должностного лица, выразившееся в исполнении уполномоченным должностным лицом государственной функции не в полном объеме или несвоевременно (непредставлении государственной функции).

Жалоба на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица может быть подана непосредственно в департамент, в котором замещает государственную должность уполномоченное должностное лицо, прокуратуру либо в суд.

Жалоба на действие уполномоченного должностного лица, выразившееся в предоставлении государственной функции не в полном объеме или несвоевременно, подается в течение трех месяцев со дня исполнения государственной функции.

Жалоба на бездействие уполномоченного должностного лица, выразившееся в непредставлении государственной функции, подается в течение трех месяцев со дня истечения указанных настоящим Административным регламентом сроков для ее исполнения.

В случае пропуска по уважительным причинам срока для обжалования этот срок по заявлению лица, обратившегося с жалобой на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица, может быть восстановлен начальником департамента, лицом его замещающим, правомочным рассматривать эту жалобу.

Жалоба на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой, и должна содержать:

- наименование должности, фамилию, имя и отчество уполномоченного должностного лица, действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилию, имя, отчество или наименование лица, подающего жалобу, его место жительства или местонахождение;

- существо обжалуемого действия (бездействия).

Жалоба на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица должна быть рассмотрена департаментом в течение одного месяца со дня ее поступления. Срок рассмотрения указанной жалобы может быть продлен начальником департамента, но не более чем еще на один месяц, о чем сообщается лицу, подавшему эту жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

Копия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) уполномоченного должностного лица, направляется лицу, обратившемуся с жалобой. Порядок подачи, порядок рассмотрения и порядок разрешения жалоб, направляемых в прокуратуру и суд, определяется законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

БЛОК-СХЕМА

Порядка исполнения административного регламента

«Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»

Начало исполнения   государственной функции:

Регистрация   обращения гражданина

В срок до 5 дней   со дня регистрации обращение подлежит переадресации в соответствующие организации,   в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с   одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о   переадресации его обращения.

По поручению начальника   департамента обращение направляется начальнику отдела (ответственному   исполнителю) для подготовки проекта ответа на следующий рабочий день после   регистрации обращения. В случае, если гражданин в одном обращении ставит ряд   вопросов, разрешение которых находится в компетенции различных организаций,   копия обращения должна быть направлена (в срок до 5 дней со дня регистрации)   в соответствующие организации.

В случае, если для   исполнения поручения начальника департамента по рассмотрению обращения   необходимо проведение выездной проверки, истребование дополнительных   материалов либо принятие иных мер, срок исполнения поручения может быть   продлен.

Максимальный срок,   на который может быть продлено рассмотрение обращения гражданина - не более   чем 30 дней.

Ответственный   исполнитель в течение не более 28 календарных дней или в меньший срок,   указанный в резолюции, поручении начальника департамента подготавливает   проект ответа и направляет его на согласование.