Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособи...



1

П Р И К А З

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

от        15.08.2012                                                                                             №  _277__                      

Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ            «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 № 16            «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области» ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи».

2. Признать утратившим силу приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 01.07.2010 № 1447                               «Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра – руководителя департамента организации социальных выплат и развития информационных технологий Гриценко Е.А.

4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографического развития Самарской области в сети Интернет.

5. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

          Министр                                                                             М.Ю.Антимонова

УТВЕРЖДЕН

приказом министерства

социально-демографического

развития Самарской области

от_15.08.2012__ № ___277_

   АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению  государственной услуги «Предоставление доплаты к    ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

Общие положения

Общие сведения о государственной услуге

1.1. Настоящий Административный регламент министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи» (далее -  Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 № 16 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области», устанавливает порядок предоставления министерством социально-демографического развития Самарской области (далее – министерство) и уполномоченными органами местного самоуправления на территории Самарской области, осуществляющими переданные отдельные государственные полномочия, государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи» (далее – государственная услуга), а также стандарт предоставления государственной услуги.

1.2. Административный регламент направлен на оптимизацию порядка предоставления государственной услуги путем упорядочения административных процедур и административных действий, сокращения количества документов, предоставляемых заявителем для предоставления государственной услуги, при осуществлении полномочий по предоставлению доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи (далее также – доплата).

1.3. Получателем государственной услуги является постоянно проживающий на территории Самарской области один из родителей (усыновителей), опекун (попечитель) детей из многодетной семьи, имеющей в составе трех и более детей в возрасте до восемнадцати лет, которому выплачивается ежемесячное пособие на ребенка в соответствии с Законом Самарской области от 16.07.2004         № 122-ГД «О государственной поддержке граждан, имеющих детей».

Заявителями при предоставлении государственной услуги (далее – заявители) являются физические лица (граждане), относящиеся к категории получателей государственной услуги, либо их законные представители или уполномоченные представители, действующие на основании надлежащим образом оформленных доверенностей, выданных указанными гражданами или их законными представителями.

Порядок информирования о правилах предоставления

государственной услуги

1.4. Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги можно получить:

непосредственно в органах, осуществляющих предоставление государственной услуги:

в министерстве, осуществляющем также контроль за исполнением переданных органам местного самоуправления на территории Самарской области отдельных государственных полномочий при предоставлении государственной услуги;

в органах местного самоуправления городских округов и муниципальных районов, наделенных соответствующими полномочиями Законом Самарской области от 05.03.2005 № 77-ГД «О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения» (далее – уполномоченные органы), осуществляющих отдельные административные процедуры при предоставлении государственной услуги в пределах переданных им полномочий;

в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление данной услуги (далее – МФЦ),

в электронном виде в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет):

в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее также – Единый портал государственных и муниципальных услуг) - http://www.gosuslugi.ru;

в региональной системе Единого портала государственных и муниципальных услуг  «Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области» (далее – Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области) - http://www.pgu.samregion.ru и http://www.uslugi.samregion.ru;

на социальном портале государственных и муниципальных услуг министерства (далее также – Социальный портал) - http://suprema63.ru и http://социальныйпортал.рф;

на аппаратно-программных комплексах Интернет-киоск (далее – Интернет-киоск) – http://gosuslugi.samregion.ru и http://gosuslugi.samara.ru.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается также на официальном сайте министерства (далее также – сайт министерства) в сети Интернет – http://minzdravsoc.samregion.ru, а с 01.12.2012 - http://minsocdem.samregion.ru.

1.5. Информирование о предоставлении государственной услуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов и информационно-справочные материалы являются бесплатными.

1.6. Сведения о местах нахождения, графиках работы, номерах справочных телефонов министерства и уполномоченных органов, осуществляющих предоставление государственной услуги,  адресах сайта министерства в сети Интернет и электронной почты министерства находятся в помещениях уполномоченных органов, на информационных стендах.

1.7. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан, размещается следующая информация:

текст настоящего Административного регламента с приложениями (на бумажном носителе),

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по  предоставлению государственной услуги;

реестр государственных услуг (административных процедур по перечню государственных услуг), предоставляемых министерством и уполномоченным органом;

перечень категорий получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы запросов (заявлений) для заполнения, образцы оформления документов, необходимых для получения государственной услуги, и требования к их оформлению;

схема размещения должностных лиц уполномоченного органа;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

1.8. На сайте министерства и Социальном портале размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование и полные почтовые адреса министерства, уполномоченных органов, МФЦ;

номера справочных телефонов, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления государственной услуги;

адреса электронной почты министерства, уполномоченных органов, МФЦ;

текст Административного регламента (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями.

1.9. Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в приложении 1 к Административному регламенту.

1.10. Карта-схема месторасположения уполномоченных органов, информация об адресах официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец запроса (заявления) о предоставлении пособия с возможностями он-лайн заполнения содержатся на Социальном портале.    

1.11. График (режим) работы должностных лиц министерства и уполномоченных органов устанавливается с учетом требований действующего законодательства и внутреннего служебного (трудового) распорядка.

График работы должностных лиц  министерства по приему граждан:

Понедельник

9-00 – 18-00

Вторник

9-00 – 18-00

Среда

9-00 – 18-00

Четверг

9-00 – 18-00

          Пятница                              9-00 – 17-00

          Суббота                             выходной день

          Воскресенье                      выходной день

График работы должностных лиц уполномоченных органов по приему граждан:             

г.о. Самара

Другие городские округа и

муниципальные районы

Понедельник

8-30 – 17-30

8-00 – 16-00

Вторник

8-30 – 17-30

8-00 – 16-00

Среда

неприемный день

Четверг

8-30 – 17-30

8-00 – 16-00

Пятница 

8-30 – 12-00

8-00 – 16-00

Суббота 

выходной день

Воскресенье    

выходной день

1.12. Информация о местах нахождения и графике работы МФЦ, адресах электронной почты и официальных сайтов МФЦ в сети Интернет приведена в приложении 2 к Административному регламенту.

1.13. Информация о порядке, сроках, процедурах и ходе предоставления государственной услуги предоставляется должностными лицами министерства, уполномоченных органов, МФЦ на личном приеме, по телефону, по письменным обращениям заявителей, включая обращения в электронном виде на Социальный портал в порядке консультирования.

Информирование осуществляется в следующих формах:

индивидуальное консультирование лично;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное информирование;

публичное устное информирование.

1.13.1. Индивидуальное консультирование лично.

Гражданин может также выбрать два варианта получения личной консультации:

в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;

по предварительной записи.

Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 20 минут, а с 01.01.2014 – 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должно превышать 5 минут, без предварительной записи - 30 минут, а с 01.01.2014 – 15 минут.

При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных или электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для предоставления государственной услуги и кабинет приема документов, в который следует обратиться.

Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица при личном обращении не может превышать 10 минут.

Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра социально-демографического развития Самарской области (далее также – министр), руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства, уполномоченного органа, дается устно (с согласия заявителя или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

1.13.2. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя либо по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок,  установленный законодательством Российской Федерации.

1.13.3. Индивидуальное консультирование по телефону.

Звонки заявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки должностные лица подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать исчерпывающую информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или может быть предложено изложить суть обращения в письменной форме.

1.13.4. Публичное письменное информирование.

Публичное письменное информирование должностными лицами министерства или уполномоченного органа осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления государственной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, включая публикацию на сайте министерства и Социальном портале.

1.13.5. Публичное устное информирование.

Публичное устное информирование осуществляется уполномоченным должностным лицом министерства или уполномоченного органа с привлечением средств массовой информации.

1.14. Консультации в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются должностными лицами в рабочее время в течение всего срока предоставления государственной услуги.

Все консультации и справочная информация предоставляются бесплатно.

1.15. Заявители, представившие в уполномоченные органы, МФЦ документы для предоставления доплаты, в обязательном порядке информируются должностными лицами:

о возможности отказа в предоставлении государственной услуги;

о сроках назначения и выплаты доплаты, а также о порядке и способах получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Прием граждан осуществляется в предназначенных для этих целей помещениях и залах обслуживания, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей.

1.16. У входа в каждое из помещений размещается табличка с наименованием помещения (зал ожидания, приема/выдачи документов и т.д.).

Помещения для приема заявителей должны соответствовать требованиям, установленным настоящим Административным регламентом, и обеспечивать доступность предоставления государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

1.17. В залах обслуживания устанавливаются Интернет-киоски, содержащие справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения установленной информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется:

уполномоченными органами - в части приема документов заявителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги, принятия решения о назначении (отказе в назначении) доплаты, уведомления получателя об отказе в назначении доплаты, а также предоставления информации о получателе государственной услуги и принятом в отношении него решении министерству;

МФЦ – в части приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, доставки документов в уполномоченные органы;

министерством - в части организации выплаты доплаты.

2.3. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Перечисление средств бюджета Самарской области, предусмотренных на выплату доплаты, осуществляется в организацию федеральной почтовой связи либо на счет, открытый получателем государственной услуги в кредитной организации.

2.4. Министерство и уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Самарской области государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Правительством Самарской области.

Результат предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является :

предоставление доплаты;

отказ в предоставлении (назначении) доплаты.

Сроки предоставления государственной услуги

2.6.               Общий срок предоставления государственной услуги составляет не более 55 дней со дня регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги уполномоченным органом.

Срок принятия уполномоченным органом решения о назначении (отказе в назначении) доплаты составляет 10 дней со дня поступления запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в уполномоченный орган.

Принятие решения о назначении (отказе в назначении) доплаты по запросу (заявлению), поступившему через МФЦ, осуществляется в сроки, установленные настоящим пунктом, со дня регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги уполномоченным органом.

Срок направления уполномоченным органом получателю государственной услуги уведомления об отказе в назначении доплаты – не позднее чем через 10 дней со дня поступления запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в уполномоченный орган.

Доплата устанавливается с месяца рождения, усыновления (удочерения) третьего ребенка в семье и последующих детей, если обращение последовало не позднее шести месяцев со дня его рождения, усыновления (удочерения), на каждого ребенка из многодетной семьи, в составе которой трое и более детей в возрасте до восемнадцати лет. При обращении по истечении шести месяцев с месяца рождения, усыновления (удочерения) ребенка доплата устанавливается за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление.

2.7. Передача информации, содержащей сведения, необходимые для выплаты доплаты, от уполномоченного органа в министерство производится один раз в месяц по утвержденному министерством графику.

2.8. Срок ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги, для получения консультации не должен превышать 20 минут, а с 01.01.2014 – 15 минут.

Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должен превышать 5 минут, без предварительной записи - 30 минут, а с 01.01.2014 – 15 минут.

Срок ожидания в очереди при получении (выдаче) суммы доплаты определяется организациями, осуществляющими выплату доплаты.

              2.9. Сроки выполнения конкретных административных процедур (действий) указаны в соответствующих подразделах раздела 3 «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме» Административного регламента.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

2.10.  Правовыми основаниями для предоставления гражданам пособия являются:

Закон Самарской области от 16.07.2004 № 122-ГД «О государственной поддержке граждан, имеющих детей» (Волжская коммуна, 2004, 22 июля; 2005, 6 апреля, 17 мая, 24 декабря; 2006, 11 мая, 14 октября, 3 ноября, 30 декабря; 2007, 7 ноября; 2008, 5 января, 13 февраля, 16 июля, 18 июля; 2009, 12 января,  7 октября; 2010, 10 февраля, 9 ноября; 2011, 8 октября, 23 ноября, 24 ноября; 2012, 5 июля);

Закон Самарской области от 05.03.2005 № 77-ГД «О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской области отдельными государственными полномочиями по социальной поддержке и социальному обслуживанию населения» (Волжская коммуна, 2005, 11 марта; 2006, 6 января, 11 мая, 3 ноября, 30 декабря; 2007, 14 января, 20 марта, 16 мая, 10 октября, 7 ноября; 2008, 5 января, 13, 14 марта, 5 апреля, 7 мая, 15, 16 июля, 14 октября, 12 ноября; 2009, 12 января, 3 июля, 31 декабря; 2010, 10 февраля, 6 апреля, 17 июня, 12 октября; 2011, 23 ноября; 2012, 5 июля, 10 июля);

постановление Правительства Самарской области от 22.06.2012 № 289               «Об утверждении Положения о министерстве социально-демографического развития Самарской области» («Волжская коммуна», 2012, 23 июня);

настоящий Административный регламент.

С текстами федеральных законов, указов и распоряжений Президента Российской Федерации можно ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru). На Официальном интернет-портале правовой информации могут быть размещены (опубликованы) правовые акты Правительства Российской Федерации, других государственных органов исполнительной власти Российской Федерации, законы и иные правовые акты Самарской области.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно

2.11. Для получения государственной услуги заявитель представляет в уполномоченный орган по месту назначения государственного ежемесячного пособия на ребенка запрос (заявление) по форме согласно приложению 3 к Административному регламенту с представлением удостоверения единого образца, выдаваемого многодетным семьям в порядке, определенном законодательством, или свидетельств о рождении детей.

Если заявителем является представитель получателя государственной услуги, представляются документы, удостоверяющие его личность и полномочия, оформленные в соответствии с требованиями действующего законодательства.

2.12.              Документы, необходимые для назначения доплаты, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

Представленные документы не должны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

2.13.              Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги может быть заполнен от руки самим заявителем или должностным лицом уполномоченного органа. В последнем случае заявитель вписывает в запрос (заявление) от руки фамилию, имя, отчество (полностью) и ставит подпись.

2.14. Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги составляется в единственном подлинном экземпляре и подписывается заявителем.

2.15. Запрос (заявление) представляется в уполномоченный орган, по выбору заявителя:

в виде бумажного документа, представляемого заявителем при личном обращении;

в электронной форме путем заполнения формы запроса (заявления), размещенной на Социальном портале.

2.16. В запросе (заявлении) о предоставлении государственной услуги, подаваемом в электронной форме, могут содержаться сведения (реквизиты) из документов, указанных в пункте 2.11 Административного регламента.

Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно

2.17. Перечня документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления государственной услуги

2.18. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в

предоставлении государственной услуги

2.19. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

несоответствие статуса лица, обратившегося за предоставлением государственной услуги, требованиям, указанным в пункте 1.3 Административного регламента;

представление заявителем неправильно оформленных (пункт 2.12 Административного регламента) или недействительных (утративших силу) документов;

отсутствие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно (пункт 2.11 Административного регламента);

представление заявителем документов в уполномоченный орган не по месту назначения государственного ежемесячного пособия на ребенка.

Исчерпывающий перечень оснований для прекращения

предоставления государственной услуги

2.20. Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:

выезд получателя государственной услуги на постоянное место жительства за пределы Самарской области;

прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка;

утрата статуса многодетной семьи.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

2.21. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы её взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области

2.22. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.23. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 минут, а с 01.01.2014 – 15 минут.

2.24. Срок ожидания в очереди при получении (выдаче) суммы доплаты определяется организациями, осуществляющими выплату доплаты, исходя из режима их работы и количества посетителей.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.25. Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме от заявителя, в электронной форме через Социальный портал, а также запроса (заявления), поступившего через МФЦ, осуществляется в день его поступления в уполномоченный орган.

При поступлении в уполномоченный орган запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги

        2.26. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, для удобства заявителей размещаются на нижних, предпочтительнее на первых, этажах здания (строения).

2.27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (присутственных местах).

Присутственные места размещаются в зданиях министерства и уполномоченных органов и включают места для информирования, ожидания и приема заявителей.

Помещения министерства и уполномоченных органов должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03», введенным в действие постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 № 118 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Присутственные места министерства и уполномоченных органов оборудуются:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой охраны.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.28. Площадь мест ожидания зависит от количества граждан, ежедневно обращающихся в министерство и уполномоченные органы за предоставлением государственной услуги.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц.

Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 10 мест.

Места для заполнения запросов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, информацией о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания организуется предварительная дистанционная запись заинтересованных лиц по телефону.

2.29. Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.30. Здания, в которых расположены министерство и уполномоченные органы, оборудуются отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение уполномоченного органа.

Входы в помещения министерства и уполномоченных органов оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Центральный вход в здания министерства и уполномоченных органов оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование.

2.31. Места информирования (в том числе в электронном виде) предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

Интернет-киосками с доступом к Социальному порталу;

информационными стендами;

стульями и столами для возможности оформления документов;

канцелярскими принадлежностями.

Интернет-киоски содержат справочно-информационные и поисковые системы для самостоятельного использования посетителями с целью получения информации и справок. Правила работы с ними, а также фамилия, имя, отчество должностного лица, ответственного за работу Интернет-киоска, размещаются на информационном стенде в непосредственной близости от места расположения Интернет-киоска.

На информационных стендах также содержится информация, указанная в пунктах 1.6, 1.7, 1.13.4, 1.17 Административного регламента.

2.32. В зданиях министерства и уполномоченных органов организуются помещения для приема заявителей «зального» типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон (киосков). При отсутствии такой возможности помещение для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуется в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием должностного лица.

Консультирование (предоставление справочной информации) заявителей осуществляется в отдельном кабинете (окне).

Заявитель может получить интересующую его информацию в Интернет-киоске, расположенном в холле здания.

Кабинеты (окна) приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера окна (кабинета);

фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, осуществляющего прием и выдачу документов;

времени перерыва на обед, технического перерыва.

С целью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лиц министерства и уполномоченных органов они обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

Каждое рабочее место должностного лица оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

При организации рабочих мест предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.   

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.33. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:

своевременное, полное информирование о предоставлении государственной услуги посредством форм информирования, предусмотренных Административным регламентом (определяется отсутствием в календарном году жалоб заявителей, связанных с информированием о предоставлении государственной услуги, а также по результатам опроса заявителей);

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги (определяется по результатам опросов заявителей);

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме (определяется количеством установленных в календарном году, в том числе, в ходе проверок, проводимых министерством в отношении уполномоченных органов, случаев несоответствия размещенной (предоставленной) информации требованиям Административного регламента, а также количеством признанных обоснованными жалоб заявителей, связанных с полнотой, актуальностью и достоверностью информации о предоставлении государственной услуги).

2.34. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приема (определяется отсутствием в календарном году жалоб заявителей, связанных со сроками предоставления государственной услуги и условиями ожидания приема, а также по результатам опроса заявителей);

количество отказов в предоставлении государственной услуги, признанных в календарном году в установленном порядке необоснованными;

доля жалоб на действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, должностных лиц, признанных обоснованными от общего количества жалоб, рассмотренных за календарный год.

2.35. Соответствие исполнения условий Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами министерства один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на сайте министерства, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.36. Государственная услуга предоставляется гражданам независимо от национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.37. Организация предоставления государственной услуги осуществляется в МФЦ.

2.37.1 Документы для получения государственной услуги заявитель предоставляет в МФЦ по почте, с помощью экспресс-почты, с помощью курьера, при непосредственном обращении в МФЦ.

2.37.2 Регистрация запроса (заявления) осуществляется в электронном журнале регистрации и контроля заявлений (далее – Электронный журнал).

2.37.3. Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления государственных услуг и информированию заявителей о порядке их предоставления применяются, если в МФЦ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные, более высокие требования.

Уполномоченный орган обязан представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию в МФЦ для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

2.38. Предоставление государственных услуг в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде, установленных Перечнем государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области.

Для получения государственной услуги заявитель может представить запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги в электронной форме через Социальный портал в сети Интернет, а также посредством сервисов и ресурсов Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Представление запроса (заявления) в электронной форме осуществляется с учетом информационно-технологических условий (возможностей).

2.38.1. Запрос (заявление)  о предоставлении государственной услуги регистрируется в Журнале регистрации заявлений в день его поступления.

При поступлении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.

2.38.2. Документы к запросу (заявлению), необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, должны быть представлены заявителем в уполномоченный орган на личном приеме. До представления заявителем указанных документов, рассмотрение запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги приостанавливается, о чем уполномоченный орган уведомляет получателя государственной услуги не позднее следующего рабочего дня после регистрации запроса (заявления), по почте и (или) путем направления электронного сообщения (при наличии адреса электронной почты). Одновременно получателю государственной услуги сообщается о регистрации его запроса (заявления).

2.38.3. Срок для представления заявителем документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, в уполномоченный орган на личном приеме при представлении запроса (заявления) в электронной форме составляет 20 дней со дня регистрации запроса (заявления). При непредставлении документов в указанный срок, уполномоченный орган принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.19 Административного регламента.

       2.39. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме, прием документов к запросу (заявлению) осуществляется вне очереди.

2.40. Заявителю предоставляется возможность получения с помощью социальной карты информации о предоставляемой государственной услуге                      с помощью Социального портала и через Интернет-киоск (пункт 1.4 Административного регламента).

2.41. Заявителю предоставляется возможность получения и копирования формы запроса (заявления) и информации о предоставляемой государственной услуге на Социальном портале в сети Интернет.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур (действий)

3.1.              Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия) (блок-схемы общей последовательности административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги и отдельных административных процедур (действий) приведены в приложении 4 к Административному регламенту):

прием документов для назначения доплаты и их правовая оценка при личном обращении заявителя (блок – схема 2);

прием запроса (заявления) о назначении доплаты при обращении в электронной форме и (или) документов, их правовая оценка (блок – схема 3);

предоставление государственной услуги на базе МФЦ (блок – схема 4);

принятие решения о назначении доплаты (блок – схема 5);

принятие решения об отказе в назначении доплаты (блок-схема 6);

организация выплаты доплаты (блок – схема 7).

Прием документов для назначения доплаты и их правовая оценка

              при личном обращении заявителя              

3.2.              Юридическим фактом, являющимся основанием начала административных действий, входящих в состав административной процедуры, является обращение заявителя с запросом (заявлением) и прилагаемыми к нему документами в уполномоченный орган по месту назначения государственного ежемесячного пособия на ребенка.

Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за  назначение социальных выплат (далее также – должностное лицо по назначению социальных выплат).

3.3.              Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения, личность заявителя (получателя государственной услуги или представителя).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.4. Для получения подтверждения категории получателя государственной услуги должностное лицо по назначению социальных выплат по задаваемым параметрам осуществляет поиск сведений о получателе государственной услуги и членах его семьи в программно-техническом комплексе, содержащем информационные данные жителей Самарской области.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.5. На основании выявленных сведений должностное лицо по назначению социальных выплат определяет наличие оснований для назначения доплаты, проверяет наличие всех необходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и соответствие их установленным требованиям, исходя из положений пунктов 2.11 и 2.12 Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.6. Должностное лицо по назначению социальных выплат сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, должностное лицо по назначению социальных выплат заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.7.              Если документы, представленные заявителем для получения государственной услуги, не соответствуют установленным требованиям (пункты 2.11 и 2.12 Административного регламента), должностное лицо по назначению социальных выплат дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги, уведомляет о перечне недостающих документов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.

В случае отказа заявителя  от доработки документов должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать назначению доплаты.

При желании заявителя устранить недостатки, прервав подачу документов, должностное лицо по назначению социальных выплат возвращает документы заявителю.

Продолжительность выполнения административного действия не может превышать 10 минут.

3.8. Должностное лицо по назначению социальных выплат принимает документы и проводит регистрацию запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений согласно приложению 5 к Административному регламенту.

По желанию заявителя, представившего запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги и документы на личном приеме, должностное лицо по назначению социальных выплат может осуществить копирование запроса (заявления) и поставить отметку о приеме заявления на его копии, подлежащей передаче заявителю.

Срок выполнения действий - не более 5 минут.

3.9.  Должностное лицо по назначению социальных выплат комплектует документы получателя государственной услуги в отдельную папку – формирует личное дело получателя доплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.10. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 45 минут.

3.11. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) и документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно, предусмотренных пунктом 2.11 Административного регламента;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.12 Административного регламента.

3.12. Результатом административных действий, входящих в состав административной процедуры, является прием документов и определение наличия оснований для предоставления государственной услуги.  

3.13. Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений. Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, также может являться отметка о приеме заявления на его копии, подлежащей передаче заявителю.

Прием запроса (заявления) о назначении доплаты при обращении в электронной форме и (или) документов, их правовая оценка

3.14.              Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, входящих в состав административной процедуры, является поступление в уполномоченный орган с помощью автоматизированных информационных систем запроса (заявления) о назначении доплаты в электронной форме.

3.15. Должностное лицо по назначению социальных выплат устанавливает предмет обращения.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.16. Должностное лицо по назначению социальных выплат:

регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений;

подготавливает, подписывает и направляет получателю государственной услуги уведомление о регистрации запроса (заявления) и о приостановлении его рассмотрения в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе согласно приложению 6 к Административному регламенту. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в уполномоченном органе.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.17. После предоставления заявителем в уполномоченный орган документов, указанных в пункте 2.11 Административного регламента, на личном приеме должностное лицо по назначению социальных выплат совершает административные действия, предусмотренные пунктами 3.3 – 3.9 Административного регламента.

3.18. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 45 минут.

3.19. Критериями принятия решения являются:

наличие запроса (заявления) в электронной форме и (или) документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно согласно пункту 2.11 Административного регламента;

соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.12  Административного регламента..

3.20. Результатом выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, является регистрация запроса (заявления), уведомление получателя государственной услуги и определение наличия оснований для предоставления государственной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, является регистрация запроса (заявления) в Журнале регистрации заявлений.

Предоставление государственной услуги на базе МФЦ

3.21. Юридическим фактом, являющимся основанием для предоставления  государственной услуги на базе МФЦ, является обращение заявителя с запросом (заявлением) и (или) документами в МФЦ.

          3.22. При получении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) документов по почте, от курьера или экспресс-почтой, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует запрос (заявление) и комплект документов в Электронном журнале.

3.23. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уточняет предмет обращения заявителя в МФЦ и проверяет соответствие испрашиваемой государственной услуги перечню предоставляемых государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ.

3.24. Сотрудник МФЦ, ответственный за приём и регистрацию документов, при получении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) документов по почте, от курьера или экспресс-почтой:

передаёт запрос (заявление) и (или) документы сотруднику МФЦ, ответственному за доставку документов в уполномоченные органы;

составляет и направляет в адрес заявителя расписку о приеме пакета документов.

3.25. При непосредственном обращении заявителя в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя (получателя государственной услуги или представителя);

проверяет комплектность документов на соответствие требованиям пункта 2.11 Административного регламента;

проверяет соответствие документов требованию, предусмотренному абзацем третьим пункта 2.12 Административного регламента.

Сотрудник МФЦ, ответственный за приём и регистрацию документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, сотрудник МФЦ, ответственный за приём и регистрацию документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.

3.25.1. Если документы, представленные при непосредственном обращении заявителя, не соответствуют требованиям, установленным настоящим Административным регламентом (пункты 2.11 и 2.12 Административного регламента), сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в представленных документах, и предлагает с согласия заявителя устранить недостатки.

3.25.2. При согласии заявителя устранить выявленные недостатки сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, прерывает приём и регистрацию документов и возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

3.25.3. При несогласии заявителя устранить выявленные недостатки сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, разъясняет, что указанное обстоятельство может стать основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.26.              Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует запрос (заявление) в Электронном журнале, после чего заявителю присваивается индивидуальный порядковый номер и оформляется расписка о приеме документов.

Максимальный срок выполнения действий устанавливается МФЦ, но не может превышать 40 минут при представлении документов заявителем при его непосредственном обращении в МФЦ и одного дня при получении запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) документов по почте, от курьера или экспресс-почтой.

3.27. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, передает зарегистрированный запрос (заявление) и (или) документы сотруднику МФЦ, ответственному за формирование дела.

3.28. Сотрудник МФЦ, ответственный за формирование дела, формирует из поступивших документов дело (пакет документов), необходимое для предоставления государственной услуги (далее также – дело), для передачи в уполномоченный орган.

3.29. Дело (в случае, предусмотренном пунктом 3.24 Административного регламента, – запрос (заявление) и прилагаемые к нему документы) доставляется (доставляются) в уполномоченный орган сотрудником МФЦ, ответственным за доставку документов. Максимальный срок выполнения данного действия устанавливается МФЦ, но не может превышать трех дней с момента непосредственного обращения заявителя с запросом (заявлением) и (или) документами в МФЦ или поступления в МФЦ запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) документов по почте, от курьера или экспресс-почтой.

Специалист уполномоченного органа, ответственный за прием документов, выдает сотруднику МФЦ, ответственному за доставку документов, расписку о принятии представленных документов. Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.30. Дальнейшее рассмотрение поступившего из МФЦ от заявителя запроса (заявления) и документов осуществляется уполномоченным органом в порядке, установленном пунктами 3.3 – 3.5, 3.8 и 3.9 Административного регламента.

3.31. Информирование получателя государственной услуги об отказе в назначении доплаты осуществляет уполномоченный орган.

3.32. Критерием предоставления государственной услуги на базе МФЦ является наличие запроса (заявления) и (или) документов, которые заявитель должен предоставить самостоятельно.

3.33. Результатом административной процедуры является доставка запроса (заявления) и (или) документов в уполномоченный орган.

3.34. Способом фиксации административной процедуры является регистрация представленного запроса (заявления) и (или) документов в Электронном журнале, расписка МФЦ, выданная заявителю, о приеме документов, расписка уполномоченного органа о принятии представленных документов для предоставления государственной услуги.

  Принятие решения о назначении доплаты

3.35.              Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, входящих в состав административной процедуры, является наличие оснований для назначения доплаты и полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.36.              Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.37. При наличии оснований для назначения доплаты, должностное лицо по назначению социальных выплат вводит в электронную базу данных сведения о получателе государственной услуги, а также информацию, необходимую для принятия решения о назначении доплаты, в том числе сведения:

об адресе регистрации получателя государственной услуги по месту жительства, фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные получателя государственной услуги, сведения о категории получателя государственной услуги, дающей право на доплату;

о каждом ребенке из многодетной семьи, в составе которой трое и более детей в возрасте до восемнадцати лет (фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер свидетельства о рождении).

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.38. Должностное лицо по назначению социальных выплат подготавливает проект решения о назначении доплаты согласно приложению 7 к Административному регламенту.

Проект решения о назначении доплаты должен содержать указание на:

дату обращения заявителя;

фамилию, имя и отчество получателя государственной услуги, его категорию, адрес места жительства, данные паспорта;

вид и размер доплаты;

фамилию, имя, отчество ребенка из многодетной семьи, в составе которой трое и более детей в возрасте до восемнадцати лет, на которого назначается доплата, серия и номер свидетельства о его рождении;

банковские реквизиты (если в запросе (заявлении) о предоставлении государственной услуги указан способ выплаты доплаты через кредитные организации), номер почтового отделения связи и код района (если в запросе (заявлении) о предоставлении государственной услуги указан способ выплаты доплаты через почтовое отделение связи).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.39.              Должностное лицо по назначению социальных выплат передает личное дело получателя доплаты, проект решения о назначении доплаты должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за осуществление текущего контроля по назначению социальных выплат (далее также – должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля).

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.40.              Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет соответствие документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним, правильность введения информации о получателе государственной услуги в электронную базу данных путем сверки внесенных должностным лицом по назначению социальных выплат сведений с документами в личном деле получателя доплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.41. Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет правильность составления проекта решения о назначении доплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.42.              При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения о назначении доплаты, правильности введенной информации о получателе государственной услуги в электронную базу данных и размера доплаты, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект решения о назначении доплаты и передает его вместе с личным делом получателя доплаты руководителю уполномоченного органа (уполномоченному должностному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения о назначении доплаты вместе с личным делом получателя государственной услуги должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.43. В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя доплаты, проекта решения о назначении доплаты, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.44.              Проект решения о назначении доплаты подписывается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным должностным лицом) после проверки указанного проекта решения должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, и заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.45. Подписанное  руководителем уполномоченного органа (уполномоченным должностным лицом) и заверенное печатью уполномоченного органа решение о назначении доплаты вместе с личным делом получателя доплаты передается руководителем уполномоченного органа (уполномоченным должностным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.46. Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления  документов  от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного должностного лица) помещает личное дело получателя доплаты в хранилище действующих дел, а также производит регистрацию решения о назначении доплаты в Журнале  регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.47. С учетом принятого решения должностное лицо по назначению социальных выплат один раз в месяц по ежемесячно утверждаемому министерством графику формирует с использованием программных средств информацию, содержащую сведения, необходимые для выплаты получателям (включая конкретного получателя государственной услуги) (далее также - корректура), и передает ее в электронном виде по каналам связи в министерство для организации выплаты доплаты.

3.48. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 85 минут.

3.49. Критерием принятия решения является наличие оснований для назначения доплаты, наличие полного пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги (пункт 2.11 Административного регламента) и соответствие документов требованиям пункта 2.12 Административного регламента.

3.50. Результатом выполнения административных действий, входящих в состав данной административной процедуры, является принятие уполномоченным органом решения о назначении доплаты и направление корректуры в министерство.

3.51. Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав данной административной процедуры, является оформление решения о назначении доплаты, регистрация данного решения в Журнале регистрации заявлений и оформление корректуры.

Принятие решения об отказе в назначении доплаты

3.52. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, входящих в состав административных процедур, является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 2.19 Административного регламента).

Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо по назначению социальных выплат.

3.53.              При наличии оснований, указанных в пункте 2.19  Административного регламента, должностное лицо по назначению социальных выплат:

готовит проект решения об отказе в назначении доплаты с указанием оснований и ссылкой на нормы действующего законодательства по форме согласно приложению 8 к Административному регламенту;

формирует на официальном бланке уполномоченного органа проект письменного уведомления получателя государственной услуги об отказе в назначении доплаты (далее – проект уведомления) по форме согласно приложению 9 к Административному регламенту;

Максимальный срок выполнения действия составляет 15 минут.

3.54.              Должностное лицо по назначению социальных выплат передает сформированное личное дело получателя доплаты, проект решения об отказе в назначении доплаты и проект уведомления должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.55.              Должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, проверяет обоснованность и правильность составления проекта решения об отказе в назначении доплаты и проекта уведомления.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.56.              При подтверждении обоснованности подготовленного проекта решения об отказе в назначении доплаты, правильности составления проекта уведомления, должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, визирует проект решения об отказе в назначении доплаты, проект уведомления и передает вместе с личным делом получателя доплаты руководителю уполномоченного органа (уполномоченному должностному лицу) для подписания.

При наличии замечаний должностное лицо, осуществляющее функцию текущего контроля, возвращает проект решения об отказе в назначении доплаты и проект уведомления вместе с личным делом получателя доплаты должностному лицу по назначению социальных выплат для устранения замечаний.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.57.              В случае возврата должностным лицом, осуществляющим функцию текущего контроля, личного дела получателя государственной услуги, проекта решения об отказе в назначении доплаты и проекта уведомления, должностное лицо по назначению социальных выплат устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы должностному лицу, осуществляющему функцию текущего контроля.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.58.              Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное должностное лицо) подписывает проект решения об отказе в назначении доплаты и проект уведомления.

Решение об отказе в назначении доплаты заверяется печатью уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.

3.59.              Подписанное и скрепленное печатью решение об отказе в назначении доплаты, подписанное уведомление в порядке делопроизводства вместе с личным делом получателя доплаты передаются руководителем уполномоченного органа (уполномоченным должностным лицом) должностному лицу по назначению социальных выплат.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.60.              Должностное лицо по назначению социальных выплат в день поступления предусмотренных предыдущим пунктом документов от руководителя уполномоченного органа (уполномоченного должностного лица):

в порядке делопроизводства отправляет получателю государственной услуги уведомление о принятом решении, к уведомлению прикладывается копия решения об отказе в назначении доплаты, а также отправляет отсканированное уведомление об отказе в назначении доплаты на электронный адрес (при наличии электронного адреса);  помещает личное дело получателя государственной услуги в архив недействующих дел;

производит регистрацию решения об отказе в назначении доплаты в Журнале регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.61. Общий максимальный срок административной процедуры составляет 75 минут.

3.62. Критерием принятия решения об отказе в назначении доплаты является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (пункт 2.19 Административного регламента).

3.63. Результатом административных действий, входящих в состав данной административной процедуры, является отказ в назначении доплаты с письменным уведомлением об этом получателя государственной услуги.

3.64. Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, является решение об отказе в назначении доплаты, уведомление об отказе в назначении доплаты, регистрация данного решения об отказе в назначении доплаты в Журнале регистрации заявлений.

Организация выплаты доплаты

           3.65. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, входящих в состав административной процедуры, является получение министерством от уполномоченного органа корректуры.

              Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты доплаты.

3.66. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты доплаты, принимает от уполномоченного органа по каналам связи в электронном виде корректуру, анализирует обоснованность и полноту представленной в ней информации и при обнаружении несоответствий информирует об этом должностное лицо по назначению социальных выплат уполномоченного органа.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа.

3.67. Должностное лицо по назначению социальных выплат уполномоченного органа вносит необходимые изменения и передает вновь сформированную корректуру должностному лицу министерства, ответственному за организацию выплаты доплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 1 час.

3.68. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты доплаты, производит с использованием программных средств загрузку корректуры в базу данных получателей доплаты, подготавливает статистические данные о количестве получателей и о суммах, необходимых для выплаты доплаты этим получателям, передает через электронные средства связи в структурное подразделение министерства, ответственное за финансовое обеспечение социальных выплат и структурное подразделение министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.  

3.69. Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственного за финансовое обеспечение социальных выплат, на основании предоставленных статистических данных подготавливает распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты доплаты, которое подписывается министром (или уполномоченным им должностным лицом министерства), регистрирует его в журнале регистрации распоряжений и передает в структурное подразделение министерства, ответственное за перечисление денежных средств.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.70. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты доплаты, в случае, если получателем государственной услуги выбран способ получения доплаты через почтовые отделения связи формирует по почтовым отделениям связи и распечатывает на бумажных носителях ведомости для выплаты доплаты получателям государственной услуги (включая конкретного получателя государственной услуги) с указанием:

порядкового номера;

идентификационного номера получателя государственной услуги;

фамилии, имени, отчества, адреса, данных паспорта получателя государственной услуги;

периода выплаты, суммы к выплате, даты получения, подписи получателя и представителя почтового отделения связи (почтальона).

К ведомостям на выплату доплаты должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты доплаты, подготавливает и прилагает сопроводительные описи по узлам связи с указанием общей по узлу связи суммы и количества получателей государственной услуги. Описи подписываются должностным лицом министерства, ответственным за организацию выплаты доплаты, и заверяются печатью структурного подразделения министерства, ответственного за организацию социальных выплат.

Ведомости на выплату доплаты на бумажных и электронных носителях передаются в Управление федеральной почтовой связи Самарской области – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» для доставки доплаты получателям.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.71. Должностное лицо министерства, ответственное за организацию выплаты доплаты, в случае, если получателем государственной услуги выбран способ получения доплаты через кредитную организацию, формирует электронные списки для зачисления на лицевые счета получателей государственной услуги (включая конкретного получателя государственной услуги) в кредитных организациях с указанием:

наименования кредитной организации;

номера отделения кредитной организации;

идентификационного номера получателя государственной услуги;

фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги;

периода выплаты, суммы к выплате.

Сформированные электронные списки подписываются электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и передаются через электронные средства связи в кредитные организации для зачисления денежных средств на лицевые счета получателей доплаты.

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

  3.72.  Должностное лицо структурного подразделения министерства, ответственного за перечисление денежных средств, на основании распоряжения о перечислении денежных средств подготавливает платежные поручения, регистрирует их в журнале регистрации платежных поручений, формирует их в электронную опись, подписывает электронной цифровой подписью соответствующего должностного лица министерства и по каналам связи в электронном виде направляет в министерство управления финансами Самарской области для перечисления денежных средств в кредитные организации и в Управление Федеральной почтовой связи Самарской области – филиал  Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России».

Максимальный срок выполнения действия составляет 2 дня.

3.73. Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать  9   дней.

3.74. Критерием принятия решения является наличие файла (корректуры) о назначенных доплатах.

3.75. Результатом выполнения административных действий, входящих в состав данной административной процедуры, является зачисление на лицевые счета получателей государственной услуги в кредитных организациях причитающихся  получателям государственной услуги сумм доплаты или доставка через почтовые отделения связи по местам жительства получателей государственной услуги суммы доплаты.

3.75. Способом фиксации результата выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры, является регистрация платежных поручений в журнале регистрации платежных поручений, ведомости на выплату доплаты и сопроводительные описи, электронные списки получателей государственной услуги, распоряжение о перечислении денежных средств для выплаты доплаты.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением                            и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за принятием решений ответственными должностными лицами, в части административных процедур, выполняемых министерством, осуществляется руководителями структурных подразделений министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочий, переданных уполномоченным органам, осуществляется руководителями уполномоченных органов и должностными лицами министерства.

4.3. Министерство, осуществляя контроль за предоставлением государственной услуги:

контролирует соблюдение порядка и условий предоставления государственной услуги, законность решений уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги;

в случае выявления нарушений требований закона по вопросам предоставления уполномоченными органами или их должностными лицами государственной услуги, дает письменные предписания по устранению таких нарушений, обязательные для исполнения уполномоченными органами и их должностными лицами;

производит проверки деятельности уполномоченных органов по предоставлению государственной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных и финансовых средств;

назначает уполномоченных для постоянного наблюдения за осуществлением государственной услуги;

запрашивает и получает в 2-недельный срок, а при чрезвычайных обстоятельствах (стихийных бедствиях, экологических катастрофах и т.п.) незамедлительно необходимые документы и другую информацию, связанные с осуществлением государственной услуги.

4.4. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами министерства, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, и руководителями уполномоченных органов проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.

4.5. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителями структурных подразделений министерства и руководителями уполномоченных органов.

4.6. При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,                в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.7. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок уполномоченного органа, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

4.8. Проверку полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляет министерство.

4.9. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя или иного уполномоченного лица или в установленных законодательством случаях).

4.10. Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в три года. Внеплановые проверки проводятся по жалобам от заявителей или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.

4.11. По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

  Ответственность государственных гражданских служащих министерства   и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.12. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.13. Должностные лица уполномоченных органов, ответственные за прием документов, несут персональную ответственность за соблюдение сроков                      и порядка приема документов, их правовую оценку.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное должностное лицо) несет ответственность за правильность и правомерность назначения (отказа                           в назначении) доплаты.

Государственные гражданские служащие и иные должностные лица министерства несут ответственность за своевременность организации выплаты.

Положения, устанавливающие требования к порядку и формам  

    контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе                     со стороны граждан, объединений граждан и организаций

4.14. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

текущий контроль;

контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

4.15. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.

4.16. Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.

4.17. Заявители, направившие запросы (заявления) о предоставлении государственной услуги, могут осуществлять контроль за ходом ее предоставления путем получения необходимой информации лично во время приема, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, через Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области. Срок получения такой информации во время приема должностным лицом министерства и уполномоченного органа не может превышать 30 минут. Ответ на письменное обращение о ходе предоставления государственной услуги направляется органами, предоставляющими государственную услугу, не позднее двух рабочих дней со дня регистрации данного обращения. Ответ на обращение заявителя о ходе предоставления государственной услуги, сделанное по телефону или электронной почте, не может превышать одного рабочего дня.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных    гражданских и муниципальных служащих

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное)         обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских или муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, министерства, уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских или муниципальных служащих имеет право обратиться в уполномоченный орган или министерство с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу в письменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, сайта министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, либо Социального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.  Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

5.5. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Основания для начала процедуры

досудебного (внесудебного) обжалования

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство, уполномоченный орган жалобы от заявителя.

Права заявителя на получение информации и документов,

необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.7. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица,

которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном

(внесудебном) порядке

5.8. Жалоба заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица может быть адресована:

руководителю уполномоченного органа;

должностному лицу министерства, ответственному за организацию предоставления государственной услуги, информация о котором указана на официальном сайте министерства;

министру социально-демографического развития Самарской области.

5.9. Жалоба на нарушение министерством порядка предоставления государственной услуги может быть направлена в Правительство Самарской области, Губернатору Самарской области.

Сроки рассмотрения жалобы

5.10. Письменная жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если правовыми актами Правительства Российской Федерации для рассмотрения подобных жалоб не установлены более короткие сроки их рассмотрения.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно                        к каждой процедуре либо инстанции обжалования

5.11. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган (уполномоченное должностное лицо) или министерство принимает одно из следующих решений:

решение об удовлетворении жалобы заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения министерства, уполномоченных органов, должностного лица министерства или уполномоченного органа, государственного гражданского или муниципального служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, а также в иных формах;

решение об отказе в удовлетворении жалобы.

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.

5.12. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к Административному регламенту

министерства социально-

демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги  «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

Информация о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги

Наименование органа,

городского округа, муниципального района

Адрес

Телефон

Электронный адрес

городской округ  Самара

             

городской округ Самара

Министерство социально-демографического развития Самарской области

443086, г. Самара,

ул. Революционная, 44

334-27-02

334-45-11

depart@socio.samtel.ru

Департамент социальной поддержки и защиты населения администрации г.о. Самара

443099, г.о. Самара,

ул. Некрасовская, 63

340-08-51

332-07-06

gorod@socio.samtel.ru

Железнодорожный район

443030, г.о. Самара,

ул. Мечникова, 50

338-16-32

sobes02@socio.samtel.ru

Кировский район

443105,   г.о. Самара,             

ул. Енисейская, 4

995-40-83

usoznkr@samtel.ru

Красноглинский район

443112,  г.о. Самара, 

ул. Сергея Лазо, 33

950-53-70

sobes10@socio.samtel.ru

Куйбышевский район

443004, г.о. Самара,

пер. Строителей,7

330-68-23

sobes03@socio.samtel.ru

Ленинский район

443030, г.о. Самара,

ул. Спортивная, 25в

241-33-04

sobes04@socio.samtel.ru

Октябрьский район

443068, г.о. Самара,

ул. Первомайская, 26

337-64-56

sobesokt@socio.samtel.ru

Промышленный район

443009,   г.о. Самара,

ул. Вольская, 113а

995-92-45

prom@socio.samtel.ru

Самарский район

443010, г.о. Самара,

ул .Галактионовская, 55

332-43-42

samarskiy_uszn@samtel.ru

Советский район

443058, г.о. Самара,

ул. Победы, 91

995-40-20

sobes06@socio.samtel.ru

городские округа  Самарской области

г.о. Тольятти:

445020 Самарская обл.,

г.о. Тольятти,

ул. Белорусская, 33

(8-848-2)

63-71-00

social@tgl.ru

г.о. Жигулевск

445350, Самарская обл.,

г.о. Жигулевск,

ул. Комсомольская, 36

(8-848-62)

2-35-94

g.uszn11@mail.ru

г.о. Кинель

446436, Самарская обл.,

г.о. Кинель,

ул. Мира, 41

(8-846-63)

2-11-82

sobes18@socio.samtel.ru

г.о.Новокуйбышевск

446206, Самарская обл.,

г.о. Новокуйбышевск,

ул. Ленинградская, 9-а

(8-846-35)

6-11-30

uszn@novokuybishevsk.ru

г.о. Октябрьск

445240, Самарская обл.,

г.о. Октябрьск,

ул. Ленина, 57

(8-846-46)

2-11-95

uszn15@dic.octyabrsk.ru

г.о. Отрадный

446300, Самарская обл.,

г.о. Отрадный,

ул. Комсомольская, 5

(8-846-61)

2-33-71

sobes17@socio.samtel.ru

г.о. Похвистнево

446300, Самарская обл.,

г.о. Похвистнево,

ул. Васильева, 7

(8-846-56)

2-11-05

uszn_53@samtel.ru

г.о. Сызрань

446  Самарская обл.,

г.о. Сызрань,

ул. К. Маркса, 19

(8-846-4)

99-87-37

sobes19@socio.samtel.ru

г.о. Чапаевск

446110, Самарская обл.,

г.о. Чапаевск,

ул. Рабочая, 11-а

(8-846-39)

2-20-35

sobes20@socio.samtel.ru

муниципальные районы Самарской  области

Алексеевский

446640, Самарская обл.,

с. Алексеевка,

ул. 50 лет Октября, 2

(8-846-71)

2-12-84

aluszn@samtel.ru

Безенчукский

446253, Самарская обл.,

п.г.т. Безенчук,

ул. Советская, 101

(8-846-76)

2-25-66

sznbez@samtel.ru

Богатовский

446630, Самарская обл.,

с. Богатое,

ул. Комсомольская, 15

(8-846-66)

2-15-72

boguszn@samtel.ru

Большеглушицкий

446180, Самарская обл.,

с. Большая Глушица,

ул. Гагарина, 27

(8-846-73)

2-15-58

bg-socio@samtel.ru

Большечерниговский

446290, Самарская обл.,

с. Большая Черниговка,

ул. Советская, 103

(8-846-72)

2-16-69

uszn34@samtel.ru

Борский

446660, Самарская обл.,

с. Борское,

ул. Первомайская, 35-а

(8-846-67)

2-11-92

sobes31@socio.samtel.ru

Волжский

443045, г.о. Самара,

ул. Дыбенко, 12-а

260-85-83

uszn_vr@mail.ru

Елховский

446870, Самарская обл.,

с. Елховка,

пер. Специалистов, 6

(8-846-58)

3-31-45

uszn101@samtel.ru

Исаклинский

446570, Самарская обл.,

ул. Первомайская, 8-а

(8-846-54)

2-22-15

uszn@samtel.ru

Камышлинский

446970, Самарская обл.,

с.Камышла,

ул. Победы, 66

(8-846-64)

3-36-82

uszn52@samtel.ru

Кинельский

446431, Самарская обл.,

г.о. Кинель,

ул. Деповская, 28

(8-846-63)

2-14-92

2-14-23

oszn43@samtel.ru

Кинель-Черкасский

446350, Самарская обл.,

с. Кинель-Черкассы,

ул. Революционная, 39 

(8-846-60)

4-06-93

admkch_cb@mail.samtel.ru

Клявлинский

446960, Самарская обл.,

ст. Клявлино,

ул. Гагарина, 43

(8-846-53)

2-11-85

klvgsr@samtel.ru

Кошкинский

446800, Самарская обл.,

с. Кошки,

ул. 60 лет Октября, 44

(8-846-50)

2-18-58

sobes41@socio.samtel.ru

Красноармейский

446140, Самарская обл.,

с. Красноармейское,

ул. Шоссейная, 34

(8-846-75)

2-21-91

38socio@samtel.ru

Красноярский

446370, Самарская обл.,

с. Красный Яр,

ул. Тополиная, 5

(8-846-57)

2-12-82

sobes44@socio.samtel.ru

Нефтегорский

446600, Самарская обл.,

Нефтегорск,

пр. Победы, 7

(8-846-70)

2-07-43

2-17-69

neftuszn@samtel.ru

Пестравский

446160, Самарская обл.,

с. Пестравка,

ул. 50 лет Октября, 43

(8-846-74)

2-12-45

pestr_soc@samtel.ru

Похвистневский

446450, Самарская обл.,

г.о. Похвистнево,

ул. Ленинградская, 9

(8-846-56)

2-15-22

yszn23@mail.samtel.ru

Приволжский

445560, Самарская обл.,

с. Приволжье,

пер. Специалистов, 12

Приложение 6

к административному регламенту

министерства здравоохранения и

социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление компенсации стоимости про­езда к месту ле­чения в пределах Самар­ской об­ласти детям в

возрасте до 18 лет с онкогематологическим

заболеванием»

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ, ДЕПАРТАМЕНТЫ И УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ И  ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ И                   МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

Городской округ, муниципальный район

Ф.И.О.

Должность

Адрес

Телефон

Электронный адрес

городской округ Самара

Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области

Куличенко

Вадим

Петрович

Министр

443010,

г.о. Самара

ул. Чапаевская, 181

332-21-21

334-27-02

zdravSO@samregion.ru

miac@medlan.samara.ru

Железнодорожный район

Бронштейн

Валерия

Ефимовна

Руководитель управления

443030,

ул. Мечникова, 50

338-16-32

sobes02@socio.samtel.ru

Кировский район

Искрина  Елена Григорьевна

Руководитель управления

443105,                      

ул. Енисейская, 4

995-40-83

usoznkr@samtel.ru

Красноглинский район

Мизюрина

Алла Анатольевна

Руководитель управления

443112,     

ул. Сергея Лазо, 33

950-53-70

sobes10@socio.samtel.ru

Куйбышевский район

Федоров

Александр Федорович

Руководитель управления

443004,

пер.Строителей,7

330-68-23

sobes03@socio.samtel.ru

Ленинский район

Апанасов

Виталий

Тимофеевич

Руководитель управления

443030,

ул. Спортивная, 25в

241-33-04

sobes04@socio.samtel.ru

Октябрьский район

Каждан

Василий Михайлович

Руководитель управления

443068,

ул.Первомайская, 26

337-64-56

sobesokt@socio.samtel.ru

Промышленный район

Матвеева Людмила Михайловна

Руководитель управления

443009,  

ул. Вольская, 113а

995-92-45

prom@socio.samtel.ru

Самарский район

Карева

Людмила

Александровна

Руководитель управления

443010, ул.Галактионовская, 55

332-43-42

samarskiy_uszn@samtel.ru

Советский район

Мифтахова Альфия Нурислямовна

Руководитель управления

443058,

ул.Победы, 91

995-40-20

sobes06@socio.samtel.ru

городские округа  Самарской области

г.о. Тольятти:

Загребова

Лариса

Евгеньевна

Руководитель департамента

445020 Самарская обл.,

г.о. Тольятти,

ул. Белорусская, 33

(8-848-2)

26-03-80

guan@tgl.ru

г.о. Жигулевск

Матвеев

Валерий Викторович

Руководитель департамента

445350, Самарская обл.,

г.о. Жигулевск,

ул. Комсомольская, 36

(8-848-62)

2-35-94

g.uszn11@mail.ru

г.о. Кинель

Кокова

Галина

Викторовна

Руководитель управления

446436, Самарская обл.,

г.о. Кинель,

ул. Мира, 41

(8-846-63)

2-11-82

sobes18@socio.samtel.ru

г.о.Новокуйбышевск

Чурбанова

Галина

Ивановна

Руководитель управления

446206, Самарская обл.,

г.о. Новокуйбышевск,

ул. Ленинградская, 9-а

(8-846-35)

6-11-30

uszn@novokuybishevsk.ru

г.о. Октябрьск

Кадушкина

Нина

Иосифовна

Руководитель управления

445240, Самарская обл.,

г.о. Октябрьск,

ул. Ленина, 57

(8-846-46)

2-11-95

uszn15@dic.octyabrsk.ru

г.о. Отрадный

Золотухина

Ольга

Аркадьевна

Руководитель управления

446300, Самарская обл.,

г.о. Отрадный,

ул. Комсомольская, 5

(8-846-61)

2-33-71

sobes17@socio.samtel.ru

г.о. Похвистнево

Горбушина

Елена

Сергеевна

Руководитель управления

446300, Самарская обл.,

г.о. Похвистнево,

ул. Васильева, 7

(8-846-56)

2-11-05

uszn_53@samtel.ru

г.о. Сызрань

Шекунова

Нина

Владимировна

Руководитель управления

446  Самарская обл.,

г.о. Сызрань,

ул. К. Маркса, 19

(8-846-4)

98-69-86

sobes24@socio.samtel.ru

г.о. Чапаевск

Рузанова

Алла

Вячеславовна

Руководитель управления

446110, Самарская обл.,

г.о. Чапаевск,

ул. Рабочая, 11-а

(8-846-39)

2-20-35

sobes20@socio.samtel.ru

муниципальные районы Самарской  области

Алексеевский

Крупнова

Ирина

Александровна

Руководитель управления

446640, Самарская обл.,

с. Алексеевка,

ул. 50 лет Октября, 2

(8-846-71)

2-12-84

aluszn@samtel.ru

Безенчукский

Аверьянова

Татьяна

Алексеевна

Руководитель управления

446253, Самарская обл.,

п.г.т. Безенчук,

ул. Советская, 101

(8-846-76)

2-25-66

sznbez@samtel.ru

Богатовский

Ежова

Любовь

Геннадьевна

Руководитель управления

446630, Самарская обл.,

с. Богатое,

ул. Комсомольская, 15

(8-846-66)

2-15-72

boguszn@samtel.ru

Большеглушицкий

Назарова

Наталья
Владимировна

Руководитель управления

446180, Самарская обл.,

с. Большая Глушица,

ул. Гагарина, 27

(8-846-73)

2-15-58

bg-socio@samtel.ru

Большечерниговский

Коршикова

Лидия

Петровна

Руководитель управления

446290, Самарская обл.,

с. Большая Черниговка,

ул. Советская, 103

(8-846-72)

2-16-69

uszn34@samtel.ru

Борский

Долгова

Надежда

Ивановна

Руководитель управления

446660, Самарская обл.,

с. Борское,

ул. Первомайская, 35-а

(8-846-67)

2-11-92

sobes31@socio.samtel.ru

Волжский

Компаниец

Юлия

Альбертовна

Руководитель управления

443045, г.о. Самара,

ул. Дыбенко, 12-а

260-85-83

sob26@social.samtel.ru

Елховский

Павлова

Наталья

Ивановна

Руководитель управления

446870, Самарская обл.,

с. Елховка,

пер. Специалистов, 6

(8-846-58)

3-31-45

uszn101@samtel.ru

Исаклинский

Журавлев

Николай

Михайлович

Руководитель управления

446570, Самарская обл.,

ул. Первомайская, 8-а

(8-846-54)

2-22-15

isakadm@savtel.ru

Камышлинский

Галимова

Наиля

Мукатасовна

Руководитель управления

446970, Самарская обл.,

с.Камышла,

ул. Победы, 66

(8-846-64)

3-36-82

uszn52@samtel.ru

Кинельский

Ефимов

Владислав

Викторович

Руководитель управления

446431, Самарская обл.,

г.о. Кинель,

ул. Деповская, 28

(8-846-63)

2-14-92

2-14-23

oszn43@samtel.ru

Кинель-Черкасский

Платонова

Татьяна

Владимировна

Руководитель управления

446350, Самарская обл.,

с. Кинель-Черкассы,

ул. Революционная, 39 

(8-846-60)

4-06-93

admkch_cb@mail.samtel.ru

Клявлинский

Полякова Валентина Александровна

Руководитель управления

446960, Самарская обл.,

ст. Клявлино,

ул. Гагарина, 43

(8-846-53)

2-11-85

klvgsr@samtel.ru

Кошкинский

Макаров

Юрий

Дмитриевич

Руководитель управления

446800, Самарская обл.,

с. Кошки,

ул. 60 лет Октября, 44

(8-846-50)

2-18-58

koshyszn@samtel.ru

Красноармейский

Зубова

Ольга

Николаевна

Руководитель управления

446140, Самарская обл.,

с. Красноармейское,

ул. Шоссейная, 34

(8-846-75)

2-21-91

38socio@samtel.ru

Красноярский

Кондусова

Нина

Ивановна

Руководитель управления

446370, Самарская обл.,

с. Красный Яр,

ул. Тополиная, 5

(8-846-57)

2-12-82

sobes44@socio.samtel.ru

Нефтегорский

Елхимова

Светлана

Ивановна

Руководитель управления

446600, Самарская обл.,

Нефтегорск,

пр. Победы, 7

(8-846-70)

2-07-43

2-17-69

celfond@samtel.ru

Пестравский

Голушкова

Марина

Николаевна

Руководитель управления

446160, Самарская обл.,

с. Пестравка,

ул. 50 лет Октября, 43

(8-846-74)

2-12-45

pestr_soc@samtel.ru

Похвистневский

Серяк

Андрей

Григорьевич

Руководитель управления

446450, Самарская обл.,

г.о. Похвистнево,

ул. Ленинградская, 9

(8-846-56)

2-15-22

yszn23@mail.samtel.ru

Приволжский

Щепеткова

Татьяна

Птровна

Руководитель управления

445560, Самарская обл.,

с. Приволжье,

пер. Специалистов, 12

(8-846-47)

9-13-78

9-16-77

prsobes36@mail.samtel.ru

Сергиевский

Галяткин

Владимир

Игнатьевич

Руководитель управления

446540, Самарская обл.,

с. Сергиевск,

ул. Советская, 50

(8-846-55)

2-30-21

sersocio@samtel.ru

Ставропольский

Третьякова

Таисия Федоровна

Руководитель управления

446  , Самарская обл.,

г.о. Тольятти,

пл. Свободы, 9

(8-848-2)

28-32-62

stavr_uszn@infopac.ru

Сызранский

Кияшко Сергей Борисович

Руководитель управления

446001, Самарская обл.,

г.о. Сызрань,

ул. Кирова, 54

(8-846-4)

33-43-19

sobes24@socio.samtel.ru

Хворостянский

Евдокимова

Лидия Сергеевна

Руководитель управления

445590, Самарская обл.,

с. Хворостянка,

ул. Казакова, 21

(8-846-77)

9-24-69

uszn_hvor@samtel.ru

Челно-Вершинский

Сергеев

Александр

Парамонович

Руководитель управления

446840, Самарская обл.,

с. Челно-Вершины,

ул. Советская, 12

(8-846-51)

2-11-91

usozn40@rambler.ru

Шенталинский

Романова Валентина

Викторовна

Руководитель управления

446910, Самарская обл.,

с. Шентала,

ул. Советская, 9

(8-846-52)

2-18-80

shentcsoc@mail.samtel.ru

Шигонский

Афанасьева

Наталья

Юрьевна

Руководитель управления

446720, Самарская обл.,

с. Шигоны,

ул. Советская, 150

(8-846-48)

2-10-70

sociosrig@yandex.ru

ециалистов, 12

(8-846-47)

9-13-78

9-16-77

prsobes36@mail.samtel.ru

Сергиевский

446540, Самарская обл.,

с. Сергиевск,

ул. Советская, 50

(8-846-55)

2-30-21

sersocio@samtel.ru

Ставропольский

446011 , Самарская обл.,

г.о. Тольятти,

пл. Свободы, 9

(8-848-2)

28-32-62

sobes45@socio.samtel.ru

Сызранский

446073, Самарская обл.,

Сызранский район, пос.Варла-

мово, ул.Кооперативная,21

(8-846-4)

99-87-37

sobes24@socio.samtel.ru

Хворостянский

445590, Самарская обл.,

с. Хворостянка,

ул. Казакова, 21

(8-846-77)

9-24-69

uszn_hvor@samtel.ru

Челно-Вершинский

446840, Самарская обл.,

с. Челно-Вершины,

ул. Советская, 12

(8-846-51)

2-11-91

usozn40@rambler.ru

Шенталинский

446910, Самарская обл.,

с. Шентала,

ул. Советская, 9

(8-846-52)

2-18-80

shentcsoc@mail.samtel.ru

Шигонский

446720, Самарская обл.,

с. Шигоны,

ул. Советская, 150

(8-846-48)

2-10-70

sociosrig@yandex.ru

Приложение 2

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

Информация о местах нахождения и графике работы МФЦ, адресах    электронной почты и официальных сайтов МФЦ в сети Интернет

Наименование либо территория, на которой МФЦ организует предоставление государственных и муниципальных услуг

Адрес,

телефон

Электронный

адрес,

официальный сайт

График

работы

Городские округа

г.о. Самара

Центральный офис

Московское шоссе, литер Д, корпус 28А

2000123

2057158

info@mfc-samara.ru

www.mfc-samara.ru

понедельник - пятница:

08.00-20.00;

суббота:

10.00-15.00,

выходной:

воскресенье

г.о. Самара

Отделение Кировского района

ул. Свободы, 192/

ул. Елизарова, 32

2000123

2057158

info@mfc-samara.ru

www.mfc-samara.ru

понедельник –

пятница:

08.00-20.00;

суббота:

10.00-15.00,

выходной:

воскресенье

г.о. Тольятти

Отделение  по Центральному району

г. Тольятти,

ул. Мира, 84,

8(8482) 512121

www.mfc63.ru

понедельник –

пятница:

08.00-20.00;

суббота:

09.00-15.00,

выходной:

воскресенье

г.о. Тольятти

Отделение по Автозаводскому району

г. Тольятти,

ул. Юбилейная, 4

(8482) 512121

www.mfc63.ru

понедельник –

пятница:

08.00-20.00;

суббота:

09.00-15.00,

выходной:

воскресенье

г.о. Новокуйбышевск

г. Новокуйбышевск, ул. Свердлова, 23а

8(84635)74081,

факс   8(84635) 74271

mfc.nvkb@mail.ru

Администрация МФЦ:

понедельник -

пятница:

09.00 - 18.00

13.00 - 14.00 обед

выходной:

суббота, воскресенье

Специалисты по приему и выдаче документов:

понедельник -

пятница

08.00 - 20.00

суббота:

09.00 - 14.00

выходной: воскресенье

г.о.Чапаевск

г.Чапаевск, ул.Пролетарская, д..5А

(84639)23372

mfc-hapaevsk@mail.ru

понедельник -

пятница

08.00 - 19.00

суббота:

08.00 - 14.00

выходной: воскресенье

г.о.Жигулевск

г.Жигулевск ул.Комсомольская,

д. 31

8(84862)20001

http://mfc63.ru/

понедельник -

пятница

08.00 - 20.00

суббота:

10.00 - 15.00

выходной: воскресенье

Муниципальные районы

Исаклинский район

c. Исаклы,

ул.Куйбышевская, 96

8 (846 54) 22349

mfcisakly@gmail.com

понедельник -

пятница:

09.00 - 18.00

суббота:

09.00 - 13.00

выходной:

воскресенье

Челно-Вершинский

район

с. Челно-Вершины, ул. Советская, д.12

8(84651)21191

8(84651)23334

USOZN40@ rambler.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 20.00

суббота:

08.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

Пестравский район

с. Пестравка, ул.50 лет Октября, д.57

8(84670)20021

8(84670)20022

pestr-mfc@yandex.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 20.00

суббота:

08.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

Волжский района

г. Самара, ул.Дыбенко,д.12 «в»

2608565

info-mfcvr@mail.ru

http://v-adm63.ru/mfc/

понедельник -

пятница:

08.00 - 20.00

суббота:

09.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

Красноярский район

с. Красный Яр,

ул. Тополиная, д. 5

8(84675)21760

8(84675)20145

Mfckrasiyyar@gmail.com

понедельник -

пятница:

08.00 - 18.00

суббота:

09.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

Клявлинский район

ст. Клявлино

пр. Ленина, д.9

8(84653) 21977,

8(84653) 21777,

8(84653) 21066

понедельник -

пятница:

08.00 - 19.00

суббота:

08.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

Ставропольский  район

г.Тольятти,

ул. Карла  Маркса, д.33 «б»

8(8482)280387,

8 (8482)280416,

8(8482)281057, 8(8482)281-57, 8(8482)283057

stavr-mfc63@mail.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 17.00

суббота:

10.00 - 16.00

выходной:

воскресенье

Камышлинский район

с. Камышла,

ул. Победы, д.80

8(84664)33323,

8(84664)33133

mfckamyshla@bk.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 18.00

суббота:

09.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

  Большегшицкий район

с. Большая Глушица, ул.Пионерская д.2

8(84673)21333,

8(84673)21111, 8(84673)22606

bigglush-fc@yandex.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 20.00

суббота:

09.00 - 14.00

выходной:

воскресенье

Приволжский район

с. Приволжье

ул. Парковая, 14

8 (84647) 92504

mfc@pv.samregion.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 17.00

выходной:

суббота,

воскресенье

Богатовский район

с. Богатое,

ул. Чапаева, д.14

8(84666)21992

mfc.bogatoe@mail.ru

понедельник -

суббота:

08.00 - 18.00

выходной:

воскресенье

Кошкинский район

с. Кошки,

ул. Советская, д. 4а.

8(84650)21666,

8(84650)21340

mfckoshki@gmail.com

mfckit@gmail.com

mfckoshki@yandex.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 18.00

суббота:

09.00 - 13.00

выходной:

воскресенье

Борский район

С .Борское, ул.Ленинградская д.39

8(84667)25594

mfcborskoe@yandex.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 19.00

суббота:

09.00 - 15.00

выходной:

воскресенье

Безенчукский район

п.г.т. Безенчук, ул. Нефтяников, д. 11

8(84676)21387

nastysha_86@bk.ru

понедельник -

пятница:

08.00 - 17.00

выходной:

суббота;

воскресенье

Кинельский район

г. Кинель,

ул. Ленина, д. 38

8(84663)21119,

8(84663)21111

chiklinov@kinel.ru

понедельник –

четверг:

08.00 - 17.00

пятница:

08.00 - 16.00

выходной:

суббота,

воскресенье

Кинельский район

филиал п.Комсомолец

п. Комсомолец,

ул. 50 лет Октября,

д. 24

8(84663)21119,

8(84663)21111

chiklinov@kinel.ru

понедельник –

четверг:

08.00 - 17.00

пятница:

08.00 - 16.00

выходной:

суббота,

воскресенье

Кинельский район

филиал п.Сколково

п. Сколково,

ул. Колхозная, д.9 «а»

8(84663)21119,

8(84663)21111

chiklinov@kinel.ru

понедельник –

пятница:

08.00 – 12.45

выходной:

суббота,

воскресенье

Кинельский район

филиал с.Малая Малышевка,

с. Малая Малышевка, ул.Молодёжная, д.23

8(84663)21119,

8(84663)21111

chiklinov@kinel.ru

понедельник –

пятница:

08.00 – 12.45

выходной:

суббота,

воскресенье

Кинельский район

филиал с. Домашка 

с. Домашка,

ул. Садовая, д. 39

8(84663)21119,

8(84663)21111

chiklinov@kinel.ru

понедельник –

четверг:

08.00 - 17.00

пятница:

08.00 - 16.00

выходной:

суббота,

воскресенье

Приложение 3

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития

Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из

многодетной семьи»

Руководителю уполномоченного органа

___________________________________________

от ____________________________________
ФИО получателя государственной услуги

зарегистрированного по адресу: ___________________________________________
___________________________________________

___________________________________________

проживающего (факт) по адресу

___________________________________________

___________________________________________

документ, удостоверяющий личность ___________________________________________

серия ____________ № ______________________

выдан ____________________________________

дата рождения _____________________________

телефон контакта ___________________________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу назначить мне

на ребенка

Фамилия________________ Имя_______________ Отчество_________________

Дата рождения_________________

Свидетельство о рождении серия________№_________

доплату к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи.

Ранее пособие на территории Самарской области:

не назначалось □, назначалось □        ______________________

(указать наименование городского округа, района, района в городском округе, где было назначено пособие)

К заявлению прилагаю следующие сведения:

__________________________________________________________________________________.

Выплату доплаты производить через почтовое отделение №______________

получение доплаты ____________

или кредитную организацию ____________________ № ____________________________

на лицевой счет №  □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

Обязуюсь своевременно извещать орган социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты доплаты (прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка, утрата статуса многодетной семьи, выезд на постоянное место жительства за пределы Самарской области).

В случае образования переплаты по моей вине (в связи с предоставлением документов с заведомо неверными сведениями, сокрытия данных, влияющих на право назначения доплаты), обязуюсь возместить излишне выплаченные суммы.

Дата___________________                                                    Подпись заявителя ____________                                                                                                                                

                                                                             Приложение  5

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений о предоставлении государственных пособий, доплат к ним и компенсаций

в соответствии с Законом Самарской области от 16.07.2004 № 122-ГД

«О государственной поддержке граждан, имеющих детей»

№ п/п

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги

Адрес регистрации получателя государственной услуги

Категория получателя государственной услуги

Дата рассмотрения заявления

Принятое решение

Приложение 6

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

При обращении в электронной форме

___________________________________

(ФИО получателя государственной услуги)

____________________________________

                                         (почтовый адрес получателя государственной услуги)

Бланк уполномоченного органа

УВЕДОМЛЕНИЕ

о регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и о приостановлении его рассмотрения

« ___» ___________

                                                                                                     (дата)

Ваше заявление о назначении доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи, направленное Вами в наш адрес в электронной форме, принято  «____»______ ________ г.  и зарегистрировано № ________.

Рассмотрение Вашего заявления приостановлено.

Для дальнейшего рассмотрения Вашего заявления Вы должны в срок до    «____»   ______________    ________ г.    представить    непосредственно

(указывается срок не менее 20 дней со дня регистрации заявления)

в уполномоченный орган на личном приеме:

удостоверение единого образца, выдаваемое многодетным семьям в порядке, определенном законодательством, или свидетельства о рождении детей.

Указанные документы могут представляться либо в подлинниках, либо в копиях, заверенных в установленном порядке.

В случае предоставления вышеперечисленных документов законным или уполномоченным представителем, его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства, и документами, удостоверяющими личность гражданина.

Прием документов к зарегистрированному заявлению, направленному в электронной форме, осуществляется вне очереди.

Дополнительно сообщаем, что по истечении указанного выше срока отсутствие полного пакета документов, необходимых для назначения доплаты,  которые Вы должны предоставить самостоятельно,  будет являться основанием для отказа в предоставлении Вам государственной услуги.

Специалист                             _________________                            _________________

                                                                                                                        (подпись)                                               (расшифровка подписи)

                                                                                               Приложение 7

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

Форма решения уполномоченного органа о назначении доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи

                                                    __________________________________________

                                                        (наименование  уполномоченного органа)

Дата обращения                            Сeмья    

Получатель государственной услуги (Ф.И.О.) -             

Категория получателя

Адрес места жительства получателя государственной услуги              

Паспорт              серия            номер

Ребенок - 

Свидетельство               серия               номер

Вид доплаты              ______________________________

Размер              ______________________________

Способ выплаты:

Реквизиты кредитной организации (если получателем указан способ выплаты доплаты через кредитные организации) _________________________________________________

Лицевой счет:

Номер почтового отделения связи и код района (если получателем указан способ выплаты доплаты через почтовое отделение связи)

                     Расчет произвел               __________          ______________

                                                                 (подпись)                    (Ф.И.О.)

                     Расчет проверил              ___________         ______________

                                                                   (подпись)                    (Ф.И.О.)

Руководитель уполномоченного органа ____________   ________________

(подпись)                    (Ф.И.О.)

М.П.

Дата

                                                                 Приложение  8

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

Форма решения уполномоченного органа об отказе в назначении доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи

                                                ______________________________________

                                                  (наименование уполномоченного органа)

Дата обращения

Получатель государственной услуги

Адрес

Паспорт                         серия ________номер________

Ребенок

Свидетельство

Вид доплаты

Причина отказа__________________________________________________________

                                                       (со ссылкой на действующее законодательство)

________________________________________________________________________

в назначении доплаты к ежемесячному пособию на ребенка многодетной семьи отказать.

Руководитель уполномоченного органа (уполномоченное лицо)______________   ____________

                                                                                                                               (подпись)                Ф.И.О.

Дата

М.П.

____________________/_________________________/ ________»___________20_______г.

подпись должностного лица                    Ф.И.О.                                                  дата

                                                                  Приложение 9

к Административному регламенту министерства социально-демографического развития Самарской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление доплаты к ежемесячному пособию на ребенка из многодетной семьи»

Бланк уполномоченного органа                                               

                                                                                 ____________________________

                                                                                                  (Ф.И.О. получателя государственной услуги)

                                                                                              ­­­ ___________________________    

                                                                                  (Почтовый адрес получателя государственной услуги)

Уведомление об отказе в назначении доплаты

«___»___________ 20__ г.                                                                                                  №______

В связи с: _________________________________________________________________

________________________________________________________________                   (указывается причина отказа со ссылкой на действующее законодательство)

в назначении доплаты к ежемесячному пособию на ребенка на детей  многодетных семей ______________________________ отказано.

                                                                (фамилия, имя ребенка)

Приложение: копия решения об отказе в назначении пособия.

__________________ / ____________________ / «___» __________20 _года  

подпись должностного лица                                         Ф.И.О.                                                           дата

Руководитель уполномоченного органа__________     ____________________

(уполномоченное должностное лицо)                                          (подпись)                         (Ф.И.О.)