Об утверждении Административного регламента предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области - управлениями социальной политики Минис...



ПРИКАЗ

Утратил силу приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.02.2020 № 95

ПРИКАЗ

Министерство социальной политики Свердловской области

от 16.01.2017 № 15

Об утверждении Административного регламента предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области - управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области государственной услуги «Назначение и организация выплаты единовременных пособий народным дружинникам»

(в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247 (ru66000201700058)

Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановления Правительства Свердловской области от 16.11.2011 № 1576-ПП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области – управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области государственной услуги «Назначение и организация выплаты единовременных пособий народным дружинникам» (прилагается).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Заместителя Министра социальной политики Свердловской области С.П. Золотова.

3. Настоящий приказ опубликовать на «Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области» (www.pravo.gov66.ru) и официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области (msp.midural.ru).

Министр

А.В. Злоказов

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства социальной

политики Свердловской области

от 16.01.2017 № 15

«Об утверждении Административного

регламента предоставления территориальными

отраслевыми исполнительными органами

государственной власти Свердловской области –

управлениями социальной политики

Министерства социальной политики Свердловской

области государственной услуги «Назначение

и организация выплаты единовременных

пособий народным дружинникам»

Административный регламент

предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области – управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области государственной услуги «Назначение и организация выплаты единовременных пособий народным дружинникам»

Раздел 1. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области – управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области государственной услуги «Назначение и организация выплаты единовременных пособий народным дружинникам» (далее – административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги по назначению и организации выплаты народным дружинникам единовременных пособий (далее – государственная услуга).

2. Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур территориальных отраслевых исполнительных органов государственной власти Свердловской области – управлений социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области (далее – управление социальной политики), осуществляемых в ходе предоставления государственной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами управления социальной политики, взаимодействия с заявителями и иными органами государственной власти, учреждениями и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

(п. 2 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

Круг заявителей

3. Заявителями являются проживающие на территории Свердловской области народные дружинники в случае их временной нетрудоспособности продолжительностью более 21 календарного дня вследствие увечья (ранения, травмы, контузии), полученного ими в период участия в проводимых органами внутренних дел (полицией) или иными правоохранительными органами мероприятиях по охране общественного порядка.

Заявителем может быть представитель (законный представитель) граждан, указанных в части первой настоящего пункта.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно государственными гражданскими служащими Министерства социальной политики Свердловской области и управлений социальной политики при личном приеме и по телефону, а также через Государственное бюджетное учреждение Свердловской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и его филиалы (далее – многофункциональный центр) при условии заключения соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и управлениями социальной политики.

5. Информация о месте нахождения, графиках (режиме) работы, номерах контактных телефонов, адресах электронной почты и официальных сайтов Министерства социальной политики Свердловской области и управлений социальной политики размещена в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – единый портал государственных и муниципальных услуг) и региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Свердловской области» (www.66.gosuslugi.ru) (далее – портал государственных и муниципальных услуг Свердловской области), на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области в сети Интернет (www.msp.midural.ru), на официальных сайтах в сети Интернет и информационных стендах управлений социальной политики, а также на официальном сайте многофункционального центра (www.mfc66.ru).

Информация также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими управлений социальной политики (далее – должностное лицо управления социальной политики) при личном приеме и по телефону.

6. Сведения о местах нахождения управлений социальной политики, справочных телефонах, адресах официальных сайтов и электронных адресах указаны в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

7. Вышестоящим органом управлений социальной политики в порядке подчиненности является Министерство социальной политики Свердловской области.

Место нахождения Министерства социальной политики Свердловской области:

ул. Большакова, д. 105, Екатеринбург, 620144.

Контактные телефоны для справок:

312-00-08, факс: 312-07-00. Код Екатеринбурга: 343.

Режим работы: ежедневно с 9.00 до 18.00;

в пятницу с 9.00 до 17.00.

Перерыв на обед с 13.00 до 13.48.

Выходные дни – суббота, воскресенье.

Адрес электронной почты (e-mail) Министерства социальной политики Свердловской области: mspso@egov66.ru.

Официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области в сети Интернет: www.msp.midural.ru.

8. Многофункциональный центр расположен по адресу: ул. 8 Марта, д. 13, Екатеринбург, 620014.

Телефон приемной: 8 (343) 354-73-00, факс: 8 (343) 354-73-20.

Справочный информационный центр:

8 (343) 354-73-98;

8 800 700 00 04.

Режим работы: ежедневно с 08.00 до 20.00.

Адрес электронной почты (e-mail): mfc@mfc66.ru.

Официальный сайт в сети Интернет, на котором можно получить информацию о месте нахождения многофункционального центра и его филиалов: www.mfc66.ru.

9. Информация о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, размещается на едином портале государственных и муниципальных услуг и портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области, на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области в сети Интернет, на официальных сайтах в сети Интернет и информационных стендах управлений социальной политики, в средствах массовой информации и информационных материалах (брошюрах, буклетах), а также предоставляется непосредственно государственными гражданскими служащими управлений социальной политики при личном приеме, а также по телефону.

Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

10. При общении с заявителями (по телефону или лично) должностные лица управлений социальной политики должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица управления социальной политики, принявшего телефонный звонок. При невозможности дать ответ на вопрос заявителя, должностное лицо управления социальной политики обязано переадресовать звонок уполномоченному должностному лицу управления социальной политики. Должно производиться не более одной переадресации звонка к должностному лицу управления социальной политики, которое может ответить на вопрос заявителя. Время разговора не должно превышать 10 минут.

(часть вторая п. 10 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

11. По телефонам предоставляется информация по следующим вопросам:

1) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления государственной услуги;

2) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

3) сроки предоставления государственной услуги;

4) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

12. Места получения информации о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в управлениях социальной политики оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

полный текст настоящего административного регламента с приложениями (также размещен на официальном сайте Министерства социальной политики Свердловской области в сети Интернет).

13. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования.

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

14. Наименование государственной услуги: «Назначение и организация выплаты единовременных пособий народным дружинникам».

Наименование исполнительного органа государственной власти Свердловской области, предоставляющего государственную услугу

15. Государственная услуга предоставляется территориальными отраслевыми исполнительными органами государственной власти Свердловской области – управлениями социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области.

Наименование органов государственной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления муниципальных образований в Свердловской области и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги

16. При предоставлении государственной услуги могут принимать участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, следующие органы и организации:

медицинские организации – для получения документа о подтверждении продолжительности временной нетрудоспособности более 21 дня (справки, выписки из амбулаторной карты или копии решения врачебной комиссии медицинской организации);

народные дружины – для получения акта о несчастном случае на производстве.

17. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Свердловской области.

Описание результата предоставления государственной услуги

18. Результатом предоставления государственной услуги является принятие управлением социальной политики решения о предоставлении государственной услуги и организация выплаты единовременного пособия народным дружинникам (далее – единовременное пособие) кредитными организациями, организациями федеральной почтовой связи или иными субъектами, осуществляющими деятельность по доставке социальных пособий, либо об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю.

Сроки предоставления государственной услуги

19. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение десяти рабочих дней со дня принятия заявления в управлении социальной политики.

Копия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги в течение пяти рабочих дней со дня принятия направляется заявителю.

Единовременное пособие выплачивается в месяце, следующем за месяцем, в котором управлением социальной политики принято заявление о его назначении.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

20. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 1993, 25 декабря, № 237);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 2010, 30 июля, № 168);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» («Российская газета», 2011, 08 апреля, № 75);

Федеральным законом от 02 апреля 2014 года № 44-ФЗ «Об участии граждан в охране общественного порядка» («Российская газета», 2014, 04 апреля, № 77);

Законом Свердловской области от 15 июня 2015 года № 49-ОЗ «О регулировании отдельных отношений, связанных с участием граждан в охране общественного порядка на территории Свердловской области» («Областная газета», 2015, 17 июня, № 104);

постановлением Правительства Свердловской области от 03.07.2008 № 681‑ПП «Об утверждении положений о территориальных отраслевых исполнительных органах государственной власти Свердловской области – Управлениях социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области в новой редакции» (Собрание законодательства Свердловской области, 2008, № 7-3, ст. 1128);

постановлением Правительства Свердловской области от 07.11.2008 № 1164‑ПП «Об утверждении Положений о территориальных отраслевых исполнительных органах государственной власти Свердловской области – управлениях социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области в новой редакции» (Собрание законодательства Свердловской области, 2008, № 11, ст. 1733);

постановлением Правительства Свердловской области от 27.01.2009 № 46‑ПП «О реорганизации территориального отраслевого исполнительного органа государственной власти Свердловской области – Управления социальной защиты населения города Кировграда и утверждении Положения о территориальном отраслевом исполнительном органе государственной власти Свердловской области – Управлении социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по городу Кировграду» (Собрание законодательства Свердловской области, 2009, № 1-1, ст. 71);

постановлением Правительства Свердловской области от 09.02.2009 № 149‑ПП «Об утверждении Положения о территориальном отраслевом исполнительном органе государственной власти Свердловской области – управлении социальной политики Министерства социальной политики Свердловской области по Режевскому району в новой редакции» (Собрание законодательства Свердловской области, 2009, № 2, ст. 167);

постановлением Правительства Свердловской области от 14.09.2011 № 1211‑ПП «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения размера платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услуг» (Собрание законодательства Свердловской области, 2011, № 9, ст. 1523);

постановлением Правительства Свердловской области от 16.11.2011 № 1576‑ПП «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» («Областная газета», 2011, 25 ноября, № 441-442);

постановлением Правительства Свердловской области от 21.11.2012 № 1305‑ПП «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги» («Областная газета», 2012, 29 ноября, № 521-523) (далее – постановление Правительства Свердловской области от 21.11.2012 № 1305‑ПП);

постановлением Правительства Свердловской области от 13.05.2016 № 310‑ПП «О реализации статьи 10 Закона Свердловской области от 15 июня 2015 года № 49-ОЗ «О регулировании отдельных отношений, связанных с участием граждан в охране общественного порядка на территории Свердловской области» («Областная газета», 2016, 19 мая, № 87).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

21. Для предоставления государственной услуги заявителем подается в управление социальной политики по месту жительства либо в многофункциональный центр заявление о назначении единовременного пособия (далее – заявление) (приложение № 2) и предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

К заявлению прилагаются следующие документы:

1) удостоверение народного дружинника;

2) акт о несчастном случае на производстве;

3) документ из медицинской организации о подтверждении продолжительности временной нетрудоспособности более 21 календарного дня (справка, выписка из амбулаторной карты или копия решения врачебной комиссии медицинской организации).

Документы, указанные в части второй настоящего пункта, прилагаются в подлинниках либо в копиях, заверенных в установленном порядке.

22. Заявление и документы, указанные в пункте 21 настоящего административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются в управление социальной политики посредством личного обращения заявителя либо через многофункциональный центр, а также с использованием информационно‑телекоммуникационных технологий, включая использование единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области и других средств информационно-телекоммуникационных технологий в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (далее – информационно-телекоммуникационные технологии), в форме электронных документов. В последнем случае заявление и электронная копия (электронный образ) каждого документа должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

(часть первая п. 22 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

Представление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных в управлении социальной политики в целях и объеме, необходимых для предоставления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

23. Документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, не имеется.

Указание на запрет требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

24. Управление социальной политики не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 20 настоящего административного регламента.

25. Управление социальной политики не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Свердловской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

26. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются случаи:

1) заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;

2) к заявлению не приложены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 21 настоящего административного регламента;

3) заявление и документы, направленные в форме электронных документов, не подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью;

4) выявлено несоблюдение установленных законодательством Российской Федерации условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

27. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

28. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является несоблюдение условий назначения и выплаты единовременного пособия, утвержденных пунктом 1 Условий назначения и выплаты единовременных пособий народным дружинникам в случае их временной нетрудоспособности продолжительностью более 21 календарного дня вследствие увечья (ранения, травмы, контузии), полученного ими в период участия в проводимых органами внутренних дел (полицией) или иными правоохранительными органами мероприятиях по охране общественного порядка, либо членам семьи (супруге (супругу), детям, родителям) народных дружинников в случае гибели этих дружинников в период участия в проводимых органами внутренних дел (полицией) или иными правоохранительными органами мероприятиях по охране общественного порядка, утвержденных постановлением Правительства Свердловской области от 13.05.2016 № 310-ПП.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

29. Услугами, включенными в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный постановлением Правительства Свердловской области от 14.09.2011 № 1211–ПП «Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и Порядка определения размера платы за оказание услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Свердловской области государственных услуг», являются:

выдача выписки из истории болезни пациента;

выдача заключения врачебной комиссии.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

30. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

31. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, предоставляются без взимания платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

32. Максимальное время ожидания заявителем в очереди при подаче заявления не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

33. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента, осуществляется в день их поступления в управление социальной политики, за исключением случая, указанного в пункте 34 настоящего административного регламента.

34. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в форме электронных документов, при отсутствии оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в управление социальной политики.

35. Процедура регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 46–54 настоящего административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

36. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга:

1) помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам противопожарной безопасности;

2) в помещениях обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности:

возможность беспрепятственного входа и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих государственные услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственным услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для предоставления государственной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются государственные услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

3) помещения должны иметь места для ожидания, информирования, приема заявителей.

Места ожидания обеспечиваются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками);

4) помещения должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время;

5) места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами или информационными электронными терминалами;

столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями для оформления документов, стульями.

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема заявителей, размещается информация, указанная в пункте 12 настоящего административного регламента.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

37. Требования к местам проведения личного приема заявителя:

1) рабочее место должностного лица управления социальной политики должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к справочно-правовым системам, а также к печатающим и копировальным устройствам;

2) должностные лица управления социальной политики, осуществляющие прием, обеспечиваются личным нагрудным бейджем с указанием должности, фамилии, имени и отчества. Личный нагрудный бейдж может быть заменен настольной табличкой с указанием должности, фамилии, имени и отчества должностного лица управления социальной политики, участвующего в предоставлении государственной услуги;

3) место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях должностным лицом управления социальной политики одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения граждан.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

38. Показателями доступности при предоставлении государственной услуги являются:

1) возможность получать необходимую информацию и консультации, касающиеся рассмотрения документов, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента;

2) возможность обращения за предоставлением государственной услуги через многофункциональный центр и в электронной форме;

3) создание инвалидам следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для предоставления государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для предоставления государственной услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления государственной услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура (индукционной системы для слабослышащих).

39. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

1) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;

2) оперативность (в срок, установленный в пункте 19 настоящего административного регламента) вынесения решения по итогам рассмотрения заявления и документов, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента.

40. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться за получением информации о ходе предоставления государственной услуги в управление социальной политики лично или с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.

41. При предоставлении государственной услуги взаимодействие заявителя с должностным лицом управления социальной политики осуществляется в следующих случаях:

1) устная консультация о порядке и ходе предоставления государственной услуги;

2) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с должностным лицом управления социальной политики в случаях, указанных в подпунктах 1 и 2 части первой настоящего пункта, один раз.

Общая продолжительность взаимодействия заявителя с должностным лицом управления социальной политики при предоставлении государственной услуги не должна превышать 15 минут.

42. Многофункциональный центр предоставляет гражданам информацию:

1) о местах нахождения и графиках работы управлений социальной политики для предоставления государственной услуги;

2) о нормативных правовых актах, регламентирующих предоставление государственной услуги;

3) о сроках предоставления государственной услуги;

4) о документах, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация по указанным вопросам предоставляется:

1) по справочному телефону;

2) по письменному обращению;

3) при личном обращении в многофункциональный центр.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

43. При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в многофункциональный центр заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в части третьей пункта 21 настоящего административного регламента, направляются многофункциональным центром в управление социальной политики. Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется управлением социальной политики.

44. Государственная услуга в электронной форме с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области предоставляется зарегистрированным пользователям после получения индивидуального кода доступа к подсистеме «личный кабинет». Физические лица для получения индивидуального кода доступа вводят в информационную систему единого портала государственных и муниципальных услуг, портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области следующую информацию: фамилия, имя, отчество заявителя, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС), адрес электронной почты и номер контактного телефона.

На едином портале государственных и муниципальных услуг и на портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области предоставлена информация заявителям о порядке предоставления государственной услуги.

Заявитель имеет возможность подать заявление в электронной форме путем заполнения на едином портале государственных и муниципальных услуг и портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области интерактивной формы запроса и документы, указанные в пункте 21 настоящего административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов.

(часть третья п. 44 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

45. Последовательность действий при предоставлении заявителю государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их первичная проверка и регистрация;

2) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, направление заявителю копии решения;

4) организация выплаты единовременного пособия заявителю.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, их первичная проверка и регистрация

46. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, в управление социальной политики либо поступление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента, в управление социальной политики через многофункциональный центр, в электронной форме.

47. При личном обращении заявителя либо поступлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента, в электронной форме в управление социальной политики лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является должностное лицо управления социальной политики, которое определяется в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы в управлении социальной политики.

При обращении заявителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, указанными в пункте 21 настоящего административного регламента, в многофункциональный центр лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист многофункционального центра.

48. Должностное лицо управления социальной политики, ответственное за выполнение административной процедуры:

1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, свидетельствует своей подписью правильность внесения в заявление паспортных данных заявителя. В случае подачи заявления через представителя в заявлении указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) представителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность представителя, и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя, и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью представителя с проставлением даты представления заявления. В случае если заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий, отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и возвращает заявителю заявление и документы;

(пп. 1 части первой п. 48 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

2) проверяет наличие усиленной квалифицированной электронной подписи в заявлении и документах, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в управление социальной политики в форме электронных документов;

3) проводит процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписаны заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме, в соответствии с Федеральным законом от 06 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи». В случае если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления, принимает решение об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения;

(пп. 3 части первой п. 48 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

4) проводит первичную проверку представленных документов, удостоверяясь, что:

фамилии, имена, отчества заявителя написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

5) принимает подлинники либо заверенные в установленном порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

6) в случае если к заявлению не приложены документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 21 настоящего административного регламента, отказывает в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и возвращает заявителю заявление;

(пп. 6 части первой п. 48 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

7) проверяет по базе данных получателей пособий и компенсаций, имело ли место обращение заявителя ранее, проставляет соответствующую отметку на заявлении;

8) регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений на осуществление социальных выплат (далее – Журнал) (приложение № 4) в день подачи заявления заявителем лично, либо в день поступления заявления из многофункционального центра, либо не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления в управление социальной политики с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

9) в случае личного обращения заявителя выдает расписку-уведомление, в которой указывается количество принятых документов, регистрационный номер заявления, фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление, а в случае принятия заявления в электронной форме – направляет заявителю электронное сообщение о его принятии не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.

При подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента, в форме электронных документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области, заявитель получает сообщения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в личный кабинет заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг или портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области.

49. Специалист многофункционального центра, ответственный за выполнение административной процедуры:

1) принимает заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги (при отсутствии указанных в пункте 26 настоящего административного регламента оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги);

2) выдает в день обращения расписку о приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

3) направляет заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в управление социальной политики.

50. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в управление социальной политики, многофункциональный центр либо день их направления в управление социальной политики в форме электронных документов.

51. Критерием принятия решения по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является отсутствие оснований для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

52. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры:

1) в случае личного обращения заявителя не может превышать 15 минут;

2) в случае подачи заявления и документов, направленных в форме электронных документов, не может превышать одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления в управление социальной политики.

53. Результатом административной процедуры является регистрация поступивших заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Журнале либо отказ в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

54. Основанием для начала административной процедуры являются принятые, прошедшие первичную проверку и зарегистрированные в управлении социальной политики заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

55. Должностные лица, ответственные за выполнение административной процедуры, определяются в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы в управлении социальной политики.

56. Должностное лицо управления социальной политики, ответственное за выполнение административной процедуры:

1) осуществляет проверку представленных документов на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

2) готовит проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

3) передает подготовленный проект решения для проверки должностному лицу, осуществляющему контрольные функции;

4) после осуществления контроля передает проект решения начальнику управления социальной политики или уполномоченному им лицу для рассмотрения и вынесения решения.

57. Административная процедура выполняется в течение трех рабочих дней.

58. Критерием рассмотрения заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются зарегистрированные в управлении социальной политики заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги

59. Результатом административной процедуры является подготовленный проект решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, направление заявителю копии решения

60. Основанием для начала выполнения административной процедуры является передача проекта решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги начальнику управления социальной политики или уполномоченному им лицу.

61. Должностным лицом, ответственным за выполнение административного действия – принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, является начальник управления социальной политики или уполномоченное им лицо.

62. Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия – направление копии решения заявителю, определяется в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы в управлении социальной политики.

63. Начальник управления социальной политики или уполномоченное им лицо в течение одного рабочего дня:

рассматривает представленные должностным лицом управления социальной политики документы;

принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги, что свидетельствуется подписью в решении начальника управления социальной политики или уполномоченного им лица и заверяется печатью управления социальной политики.

64. Сведения о принятом решении вносятся в Журнал в день принятия решения.

65. Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия – направление копии решения заявителю, направляет решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю или в многофункциональный центр (в случае подачи заявления через многофункциональный центр) в течение пяти рабочих дней с даты принятия решения способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления. Одновременно с копией решения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю (в многофункциональный центр) направляются также представленные заявителем документы.

При подаче заявления в форме электронного документа копия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в форме электронного документа.

При подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 21 настоящего административного регламента, в форме электронных документов с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг или портала государственных и муниципальных услуг Свердловской области, копия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги направляется в личный кабинет заявителя на едином портале государственных и муниципальных услуг или портале государственных и муниципальных услуг Свердловской области. По выбору заявителя дополнительно копия решения направляется (вручается) заявителю лично, по почте, в электронной форме.

66. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать шести рабочих дней.

67. Результатом административной процедуры является принятие начальником управления социальной политики или уполномоченным им лицом решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и направление копии решения заявителю.

Организация выплаты единовременного пособия заявителю

68. Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником управления социальной политики или уполномоченным им лицом решения о предоставлении государственной услуги.

69. Должностные лица управления социальной политики, ответственные за выполнение административной процедуры, определяются в соответствии с должностными регламентами государственных гражданских служащих, замещающих должности государственной гражданской службы в управлении социальной политики.

70. После принятия решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо управления социальной политики:

1) вносит в базу данных получателей информацию о способе выплаты единовременного пособия, указанном в заявлении, через кредитные организации, организации федеральной почтовой связи или иные субъекты, осуществляющие деятельность по доставке социальных пособий;

2) начисляет суммы единовременного пособия к выплате в базе данных получателей.

Уведомление заявителя по результатам данной процедуры нормативными правовыми актами не установлено.

71. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.

72. Критерием организации выплаты единовременного пособия заявителю является принятие начальником управления социальной политики или уполномоченным им лицом решения о предоставлении государственной услуги.

73.               Результатом административной процедуры является внесение в базу данных получателей информации, необходимой для выплаты единовременного пособия кредитными организациями, организациями федеральной почтовой связи или иными субъектами, осуществляющими деятельность по доставке социальных пособий.

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

74. Текущий контроль за соблюдением положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, перечисленных в пункте 20 настоящего административного регламента, осуществляется должностными лицами управления социальной политики, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами начальника управления социальной политики, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

75. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления социальной политики либо его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Лицами, указанными в пункте 74 настоящего административного регламента, текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами управления социальной политики положений настоящего административного регламента, положений нормативных правовых актов, указанных в пункте 20 настоящего административного регламента.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

76. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц управления социальной политики.

Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается начальником управления социальной политики либо его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственных услуг.

77. Проверки полноты и качества предоставления государственных услуг осуществляются на основании индивидуальных правовых актов (приказов), издаваемых начальником управления социальной политики либо его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственных услуг.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

Результаты проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Свердловской области за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

78. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

79. Должностные лица управления социальной политики, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственных услуг, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

80. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами управления социальной политики нормативных правовых актов, указанных в пункте 20 настоящего административного регламента, а также положений настоящего административного регламента.

(часть первая п. 80 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе заявителя или организации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления социальной политики, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) управления социальной политики и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги

81. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) управления социальной политики, его должностных лиц, государственных гражданских служащих управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, его специалистов, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет жалобы

82. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее – жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных пунктом 21 настоящего административного регламента, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным пунктом 26 настоящего административного регламента;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, по основанию, не предусмотренному пунктом 28 настоящего административного регламента;

6) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Предметом жалобы является нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

83. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

84. Уполномоченным на рассмотрение жалобы органом является управление социальной политики в случае обжалования действий (бездействия) должностных лиц управления социальной политики или Министерство социальной политики Свердловской области в случае обжалования решения начальника управления социальной политики.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

85. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация письменной жалобы в органе, уполномоченном на ее рассмотрение.

86. Жалоба, поступившая в письменной форме, подлежит обязательной регистрации в Журнале учета жалоб не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение Журнала учета жалоб осуществляется по форме и в порядке, установленным правовым актом (приказом) органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы.

87. Жалоба должна содержать:

1) наименование управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица.

88. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

89. Жалоба может быть подана в управление социальной политики, предоставляющее государственную услугу, или в Министерство социальной политики Свердловской области заявителем в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя или в электронном виде.

90. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

91. В случае если жалоба подается через представителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

92. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

93. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, через официальный сайт управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области (в случае обжалования решения начальника управления социальной политики), единый портал государственных и муниципальных услуг либо портал государственных и муниципальных услуг Свердловской области.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 91 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

(часть вторая п. 93 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

94. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги может быть подана заявителем через многофункциональный центр.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

95. В случае если заявителем в управление социальной политики подана жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления социальной политики, в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации управление направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

96. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) текст письменного обращения не поддается прочтению.

В случаях, предусмотренных подпунктом 1 части первой настоящего пункта, должностные лица, ответственные за рассмотрение жалобы, обязаны сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случаях, предусмотренных подпунктом 2 части первой настоящего пункта, должностные лица, ответственные за рассмотрение жалобы, в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщают заявителю, направившему жалобу, об оставлении жалобы без ответа, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Сроки рассмотрения жалобы

97. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления социальной политики, должностного лица управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

98. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого управлением социальной политики решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказ в удовлетворении жалобы.

99. Управление социальной политики, предоставляющее государственную услугу заявителю, или Министерство социальной политики Свердловской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Свердловской области, предоставляющих государственные услуги, утвержденного постановлением Правительства Свердловской области от 21.11.2012 № 1305-ПП, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

4) если по результатам рассмотрения жалобы решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц и государственных служащих, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, признаны правомерными.

(пп. 4 п. 99 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

100. При удовлетворении жалобы управление социальной политики, предоставляющее государственную услугу заявителю, или Министерство социальной политики Свердловской области принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.

101. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

102. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) органа, рассмотревшего жалобу, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

103. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

2) номер и дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действия (бездействие) которого обжалуется;

3) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое по жалобе решение;

6) в случае если жалоба признана обоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

104. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем или заместителем руководителя органа, рассмотревшего жалобу.

Порядок обжалования решения по жалобе

105. В случае отказа в удовлетворении жалобы принятое по жалобе решение может быть обжаловано в вышестоящий орган и (или) в суд, в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

106. Заявители имеют право обратиться в управление социальной политики за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

107. Управление социальной политики и многофункциональный центр обеспечивают:

1) оснащение мест приема жалоб;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих управления социальной политики, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, его специалистов, посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах;

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления социальной политики, предоставляющего государственную услугу, и его должностных лиц, государственных гражданских служащих управления социальной политики, предоставляющих государственную услугу, многофункционального центра, участвующего в предоставлении государственной услуги, его специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(пп. 3 п. 107 в редакции приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 11.05.2017 № 247)

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления территориальными

отраслевыми исполнительными органами

государственной власти Свердловской

области – управлениями социальной

политики Министерства социальной

политики Свердловской области

государственной услуги «Назначение

и организация выплаты единовременных

пособий народным дружинникам»

СВЕДЕНИЯ О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНИЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

№ п/п

Наименование управления социальной политики

Адрес

Номер телефона

Электронный адрес

Адрес официального сайта

1

2

3

4

5

6

Управление социальной политики по г. Алапаевску и Алапаевскому району

624600, г. Алапаевск, ул. Береговая, 44

(34346) 2-61-68

Usp01@egov66.ru

usp01.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Артемовскому району

623785, г. Артемовский, ул. Энергетиков, 15

(34363) 2-52-78

Usp02@egov66.ru

usp02.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Асбесту

624272, г. Асбест, ул. Московская, 30

(34365) 2-06-18

Usp03@egov66.ru

usp03.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Березовскому

623700, г. Березовский, ул. Ленина, 73

(34369) 4-93-33

Usp04@egov66.ru

usp04.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Богдановичскому району

623530, г Богданович, ул. Советская, 3

(34376) 2-28-07

Usp05@egov66.ru

usp05.msp.midural.ru

Управление социальной политики по городам Верхняя Пышма и Среднеуральск

624090, г. Верхняя Пышма, ул. Феофанова, 4

(34368) 5-40-64

Usp06@egov66.ru

usp06.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Верхнесалдинскому району

624760, г. Верхняя Салда, ул. Воронова, 6/1

(34345) 2-25-08

Usp07@egov66.ru

usp07.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Волчанску

624940, г. Волчанск, ул. Карпинского, 19а

(34383) 5-20-14

Usp70@egov66.ru

usp70.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга

620077, г. Екатеринбург, ул. Хомякова, 14а

(343) 366-47-46

Usp28@еgov66.ru

usp28.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Железнодорожному району г. Екатеринбурга

620090, г. Екатеринбург, ул. Седова, 52

(343) 366-50-12

Usp29@egov66.ru

usp29.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Кировскому району г. Екатеринбурга

620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, 6

(343) 374-29-96

Usp30@egov66.ru

usp30.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Ленинскому району г. Екатеринбурга

620014, г Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 22

(343) 371-52-66

Usp31@egov66.ru

usp31.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Октябрьскому району г. Екатеринбурга

620026, г. Екатеринбург, ул Розы Люксембург, 52

(343) 251-64-34

Usp32@egov66.ru

usp32.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Орджоникидзевскому району г. Екатеринбурга

620017, г. Екатеринбург, ул. Бабушкина, 22

(343) 349-38-22

Usp33@egov66.ru

usp33.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Чкаловскому району г. Екатеринбурга

620085, г. Екатеринбург, пер. Автомобиль-ный, 3

(343) 217-21-65

Usp34@egov66.ru

usp34.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Заречному

624051, г. Заречный, ул. Ленина, 12

(34377) 7-11-70

Usp67@egov66.ru

usp67.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Ивделю

624590, г. Ивдель, ул. Ворошилова, 4

(34386) 2-21-50

Usp08@egov66.ru

usp08.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Ирбиту

и Ирбитскому району

623850, г. Ирбит, ул. Красноар-мейская, 15

(34355) 6-60-73

Usp09@egov66.ru

usp09.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Каменску-Уральскому

и Каменскому району

623406, г. Каменск-Уральский, ул. Строителей, 27

(3439) 35-33-31

Usp35@egov66.ru

usp35.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Камышлову

и Камышловскому району

624860, г. Камышлов, ул. Гагарина, 1а

(34375) 2-04-60

Usp11@egov66.ru

usp11.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Карпинску

624936, г. Карпинск, ул. 8 Марта, 66

(34383) 3-43-40

Usp10@egov66.ru

usp10.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Качканару

624356, г. Качканар, ул. Свердлова, 8

(34341) 2-29-66

Usp12@egov66.ru

usp12.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Краснотурьинску

624440, г. Краснотурьинск, ул. К. Маркса, 24

(34384) 6-48-10

Usp13@egov66.ru

usp13.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Красноуральску

624330, г. Красноуральск, ул. Победы, 1

(34343) 2-57-80

Usp14@egov66.ru

usp14.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Красноуфимску

и Красноуфимскому району

623300, г. Красноуфимск, ул. Березовая, 12

(34394) 5-21-84

Usp15@egov66.ru

usp15.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Кировграду

624140, г. Кировград, ул. Лермонтова, 10

(34357) 4-01-74

Usp16@egov66.ru

usp16.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Кушве

624300, г. Кушва, ул. Красноармей-ская, 16

(34344) 2-57-57

Usp17@egov66.ru

usp17.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Лесному

624200, г. Лесной, ул. К. Маркса, 8

(34342) 6-87-28

Usp68@egov66.ru

usp68.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Невьянскому району

624192, г. Невьянск, ул. Ленина, 20

(34356) 40-740

Usp18@egov66.ru

usp18.msp.midural.ru

Управление социальной политики по городу Нижний Тагил и Пригородному району

622034, г. Нижний Тагил, ул. К. Маркса, 42

(3435) 41-92-61

Usp37@egov66.ru

usp37.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Нижней Туре

624221, г. Нижняя Тура, ул. 40 лет Октября, 2а

(34342) 2-78-72

Usp19@egov66.ru

usp19.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Новоуральску

624130, г. Новоуральск, ул. Гагарина, 7А

(34370) 4-55-75

Usp63@egov66.ru

usp63.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Первоуральску

623100, г. Первоуральск, ул. 1 Мая, 8-а

(3439) 24-16-25

Usp20@egov66.ru

usp20.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Полевскому

623391, г. Полевской, ул. Торопова, 13

(34350) 2-16-14

Usp21@egov66.ru

usp21.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Ревде

623280, г. Ревда, ул. Чехова, 23

(34397) 3-01-84

Usp22@egov66.ru

usp22.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Режевскому району

623750, г. Реж, ул. Бажова, 15

(34364) 2-14-31

Usp23@egov66.ru

usp23.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Североуральску

624480, г. Североуральск, ул. Молодежная, 15

(34380) 2-68-85

Usp25@egov66.ru

usp25.msp.midural.ru

Управление социальной политики по г. Серову и Серовскому району

624992, г. Серов, ул. Победы, 32

(34385) 7-22-16

Usp24@egov66.ru

usp24.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Сухоложскому району

624800, г. Сухой Лог, ул. Юбилейная, 15

(34373) 4-36-02

Usp26@egov66.ru

usp26.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Тавдинскому и Таборинскому районам

623950, г. Тавда, ул. Ленина, 78-а

(34360) 2-26-63

Usp27@egov66.ru

usp27.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Артинскому району

623340, п. Арти, ул. Ленина, 100

(34391) 2-19-34

Usp41@egov66.ru

usp41.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Ачитскому району

623230, п. Ачит, ул. Кривозубова, 133

(34391) 7-14-75

Usp42@egov66.ru

usp42.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Байкаловскому району

623870, с. Байкалово, ул. Революции, 25

(34362) 2-02-00

Usp43@egov66.ru

usp43.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Верхотурскому району

624380, г. Верхотурье, ул. Свободы, 9

(34389) 2-26-91

Usp45@egov66.ru

usp45.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Гаринскому району

624910, р.п. Гари, ул. Комсомольская, 52

(34387) 2-19-08

Usp46@egov66.ru

usp46.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Новолялинскому району

624400, г. Новая Ляля, ул. Уральская, 2а

(34388) 2-13-79

Usp51@egov66.ru

usp51.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Нижнесергинскому району

623090, г. Нижние Серги, ул. Федотова, 17

(34398) 2-72-06

Usp52@egov66.ru

usp52.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Пышминскому району

623550, р.п. Пышма, ул. Кирова, 36

(34372) 2-54-85

Usp54@egov66.ru

usp54.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Слободо-Туринскому району

623930, с. Туринская Слобода, ул. Октябрьская,15

(34361) 2-13-85

Usp55@egov66.ru

usp55.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Сысертскому району

624022, г. Сысерть, ул. Ленина, 35

(34374) 6-01-96

Usp57@egov66.ru

usp57.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Талицкому району

623640, г. Талица, ул. Ленина, 71

(34371) 2-19-78

Usp59@egov66.ru

usp59.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Туринскому району

623900, г. Туринск, ул. Советская, 12

(34349) 2-25-82

Usp60@egov66.ru

usp60.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Тугулымскому району

623650, п. Тугулым, пл. 50 лет Октября, 1

(34367) 2-14-70

Usp61@egov66.ru

usp61.msp.midural.ru

Управление социальной политики по Шалинскому району

623030, п. Шаля, ул. Кирова, 35

(34358) 2-26-25

Usp62@egov66.ru

usp62.msp.midural.ru

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления территориальными

отраслевыми исполнительными органами

государственной власти Свердловской

области – управлениями социальной

политики Министерства социальной

политики Свердловской области

государственной услуги «Назначение

и организация выплаты единовременных

пособий народным дружинникам»

Начальнику управления социальной политики_____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

__________________________________________________

(фамилия, имя, отчества)

Место жительства_______________________________________________________

                                          (почтовый индекс, район, город, иной населенный пункт, улица, номер

___________________________________________________________________________________________________дома, корпуса, квартиры указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту              жительства

____________________________________________________________________

(если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность)

____________________________________________________________________

                                                        (индекс, почтовый адрес)

Выписка из паспорта

Серия, № паспорта

Гражданство

Дата выдачи

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

Сведения, указанные в заявлении соответствуют документу, удостоверяющему личность.

«____» ________________20__г. _________________________________

                                                                                                  (подпись должностного лица)

Прошу назначить единовременное пособие народным дружинникам.

Выплату прошу производить через (по выбору):

– организацию федеральной почтовой связи _________________________________

(указать № почтового отделения)

– кредитную организацию _____________________________________

(указать наименование организации и номер счета)

–иную организацию

_______________________________________________________________________

Перечень представленных документов:

1. ______________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

4. ______________________________________________________________

5. ______________________________________________________________

«___» _________________20__г.               ___________________________________

                                                                                    (подпись заявителя)

                                          Расписка-уведомление

Заявление и документы гр.______________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял (ФИО)

Дата приема заявления

Кол-во документов

Подпись должностного лица

Расписка-уведомление

Заявление и документы гр.______________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял (ФИО)

Дата приема заявления

Кол-во документов

Подпись должностного лица

Я,________________________________________________________________,

                                          (фамилия, имя, отчество)

даю согласие:

1)              на обработку моих персональных данных в составе:

– фамилия, имя, отчество;

– дата рождения;

– паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);

– адрес проживания;

– номер телефона;

– реквизиты банковского счета (сберегательной книжки);

2)              на использование персональных данных в целях:

– оказания мер социальной поддержки в соответствии с требованиями действующего законодательства;

– осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей;

3)              на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и осуществление действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы для достижения указанных в пункте 2 целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка персональных данных может быть поручена в рамках приказов Министерства социальной политики Свердловской области государственному казенному учреждению Свердловской области «Областной информационно-расчетный центр».

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента подписания в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, заявленных в пункте 2.

Согласие дано мной добровольно и может быть досрочно отозвано письменным запросом, направленным в адрес Оператора заказным письмом либо личным вручением представителю Оператора.

«_____»_____________20___г. ______________/___________________/

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления территориальными

отраслевыми исполнительными органами

государственной власти Свердловской

области – управлениями социальной

политики Министерства социальной

политики Свердловской области

государственной услуги

«Назначение и организация выплаты

единовременных пособий народным дружинникам»

БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

(схема представлена на бумажном носителе)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления территориальными

отраслевыми исполнительными органами

государственной власти Свердловской

области – управлениями социальной

политики Министерства социальной

политики Свердловской области

государственной услуги

«Назначение и организация выплаты

единовременных пособий народным дружинникам»

ЖУРНАЛ

регистрации заявлений на осуществление социальных выплат

Рег. №

Дата

приема

заявления

Фамилия, имя, отчество

заявителя

Адрес заявителя

Вид выплаты

Дата

рассмотрения заявления

Результат

рассмотрения заявления

(сумма/отказ)

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8