Об утверждении административного регламента управления архитектуры и градостроительства Калужской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра администрати...



УПРАВЛЕНИЕ АРХИТЕКТУРЫ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

16 апреля 2012 года № 19

Об утверждении административного регламента управления архитектуры и градостроительства Калужской области по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области»

{Изменения:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16 мая 2013г. № 22;

НГР:ru40000201300983

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

В соответствии с постановлением Правительства Калужской области от 10.10.2011 № 552 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг» ПРИКАЗЫВАЮ:

Утвердить административный регламент управления архитектуры и градостроительства Калужской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области" (прилагается).

Начальник управления О.Н.Стрекозин

Приложение

к Приказу

управления архитектуры и градостроительства

Калужской области

от 16 апреля 2012 г. №19

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

УПРАВЛЕНИЯ АРХИТЕКТУРЫ И ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕЕСТРА АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЕДИНИЦ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ"

1. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги "Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области" (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями могут выступать любые заинтересованные физические и юридические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).

1.3. Место нахождения управления архитектуры и градостроительства Калужской области (далее также - управление): 248000, г. Калуга, пл. Старый Торг, 5, 1-й этаж.

График работы: понедельник - четверг: с 8-00 до 17-15, пятница: с 8-00 до 16-00. Перерыв на обед: с 13-00 до 14-00. Суббота, воскресенье - выходные.

Структурное подразделение управления, осуществляющее реализацию предоставления государственной услуги: отдел информационного обеспечения градостроительной деятельности.

{Пункт в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

1.4. Справочный телефон управления: 8(4842)57-83-38.

Справочный телефон структурного подразделения управления, осуществляющего реализацию предоставления государственной услуги: 8(4842)57-30-12.

1.5. Адрес официального сайта управления:

http://www.admoblkaluga.ru/sub/upr_architecture/.

Адрес электронной почты управления: kada@adm.kaluga.ru

{Абзац в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

.

1.6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена заявителями самостоятельно:

- путем направления письменного запроса;

- непосредственно в управлении;

- по справочным телефонам управления;

- на официальном сайте управления;

- по адресам электронной почты управления;

- на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области по адресу: http://uslugikalugi.ru/.

{Абзац в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

1.7. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается главным специалистом контрольно-экспертного отдела управления:

- на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги по месту нахождения управления (в печатном виде);

- в государственных информационных системах Калужской области "Реестр государственных услуг (функций) Калужской области" и "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области".

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

"Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области".

2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу:

управление архитектуры и градостроительства Калужской области.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги:

предоставление заявителю информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области либо отказ в предоставлении государственной услуги.

{Пункт в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

срок предоставления государственной услуги не может превышать 5 рабочих дней.

Срок рассмотрения документов, необходимых для получения государственной услуги, принятия решения о предоставлении государственной услуги и выдачи результата оказания государственной услуги не может превышать 3 рабочих дней.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

- Закон Калужской области от 05.07.2006 N 229-ОЗ "Об административно-территориальном устройстве Калужской области" ("Весть", N 219-220, 11.07.2006);

- постановление Правительства Калужской области от 18.01.2007 N 3 "Об утверждении формы и порядка ведения реестра административно-территориальных единиц Калужской области" ("Весть", N 21-22, 25.01.2007);

- постановление Правительства Калужской области от 17.03.2011 N 130 "О создании управления архитектуры и градостроительства Калужской области" ("Весть", N 97-99, 18.03.2011).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

заявление о предоставлении информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области на имя начальника управления в письменном виде или электронной форме с указанием фамилии, имени, отчества заявителя (наименования юридического лица и фамилии, имени, отчества и должности его представителя), а также адреса для направления ответа в произвольной форме. Примерная форма заявления указана в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

Заявление в электронной форме может быть подписано с использованием средств электронной цифровой подписи.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:

не имеется.

2.8. При предоставлении государственной услуги от заявителя запрещается требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калужской области, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении управления архитектуры и градостроительства Калужской области, предоставляющего государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

не имеется.

2.10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги:

оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

- непредставление заявления (при письменном обращении);

- отсутствие в заявлении сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

- представление заявления с запросом о выдаче информации из иных реестров (регистров, баз данных).

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги:

не имеется.

2.12. Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги:

предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы:

не имеется.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги: 15 минут.

{Пункт 2.14 в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16 мая 2013г. № 22;

НГР:ru40000201300983}

2.15. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги: не более 1 рабочего дня.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

- прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, соответствующих установленным требованиям пожарной безопасности, на входе в каждое из помещений размещается табличка с наименованием либо номером помещения;

- зал ожидания должен быть оборудован столами и стульями и соответствовать установленным требованиям пожарной безопасности. Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании управления, но не может составлять менее 3 мест;

- места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений;

- помещения для приема заявителей оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

- условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещениям), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект (здание, помещения), в котором предоставляется государственная услуга, а также входа в такой объект и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объекту (зданию, помещениям), в котором предоставляется государственная услуга, и к предоставляемой государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (при необходимости);

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника на объект (здание, помещения), в котором предоставляется государственная услуга, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект (здание, помещения) с учетом потребностей инвалидов в соответствии с частью 4 статьи 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» принимаются меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, обеспечивается ее предоставление по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых государственных услуг в сфере архитектуры и градостроительства, а также оказания им при этом необходимой помощи определяется правовым актом управления архитектуры и градостроительства Калужской области.

{Пункт в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, и иные показатели качества и доступности предоставления государственной услуги:

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

- открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц управления;

- возможность предоставления государственной услуги через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, информационно-телекоммуникационную сеть Интернет;

- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

- транспортная доступность к месту предоставления государственной услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления государственной услуги;

- максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя в управление;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами управления при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги.

{Подпункт 2.17.1 в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16 мая 2013г. № 22;

НГР:ru40000201300983}

2.17.2. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность: однократное взаимодействие продолжительностью не более 15 минут (при личном обращении).

{Подпункт 2.17.2 в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16 мая 2013г. № 22;

НГР:ru40000201300983}

2.17.3. Предоставление государственной услуги осуществляется также государственным бюджетным учреждением Калужской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Калужской области» (далее - МФЦ):

местонахождение и график работы МФЦ:

248009, Калужская область, г. Калуга, ул. Хрустальная, д. 34а.

График работы МФЦ:

понедельник - пятница: 08.00 - 20.00;

суббота: 08.00 - 17.00;

выходной: воскресенье;

перерыв на обед: отсутствует.

Телефон горячей линии: 8(4842)70-13-00, 8-800-450-11-60.

Информацию о филиалах МФЦ и удаленных рабочих местах в сельских библиотеках можно получить на официальном сайте: http://mfc40.ru/.

Электронная почта: mfc@adm.kaluga.ru.

{Подпункт 2.17.3 в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16 мая 2013г. № 22;

НГР:ru40000201300983

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

2.17.4. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области, по справочным телефонам, электронной почте), осуществляется при наличии технической возможности.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

2.18.1. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, указанном в пункте 2.17.3 настоящего Административного регламента, осуществляется в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калужской области по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие управления архитектуры и градостроительства Калужской области осуществляется с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг без участия заявителя на основании соглашения о взаимодействии.

{Подпункт 2.18.1 в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 16 мая 2013г. № 22;

НГР:ru40000201300983}

2.18.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" обеспечиваются (при наличии технической возможности):

а) возможность подачи заявителем в электронной форме заявления о предоставлении услуги;

б) возможность получения заявителем сведений о ходе рассмотрения заявления, поданного в электронной форме с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области либо по электронной почте;

в) возможность получения заявителем результатов предоставления услуги в электронной форме.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

3.1. Состав административных процедур:

- прием и регистрация заявления;

- рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области или об отказе в предоставлении государственной услуги;

- предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области заявителю либо выдача уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2. Последовательность административных процедур:

последовательность административных процедур предоставления государственной услуги представлена в блок-схеме (приложение N 2).

3.3. Описание административных процедур:

3.3.1. Прием и регистрация заявления:

а) юридический факт - поступление заявления;

б) ответственный за выполнение административного действия - главный специалист контрольно-экспертного отдела управления;

в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения:

прием заявления у заявителя и выдача копии заявления с отметкой о дате его принятия (в случае личного обращения заявителя), регистрация заявления в системе автоматизированного документооборота; максимальный срок выполнения - 1 рабочий день;

г) критерии принятия решений - наличие заявления установленной формы;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - передача заявления начальнику управления (либо должностному лицу, его замещающему) в установленном порядке делопроизводства для определения исполнителя;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.

3.3.2. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области или об отказе в предоставлении государственной услуги:

а) юридический факт - поступившее заявление с резолюцией руководителя;

б) ответственный за выполнение административного действия - главный специалист контрольно-экспертного отдела управления, назначенный исполнителем;

в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении информации из реестра административно-территориальных единиц или об отказе в предоставлении государственной услуги; максимальный срок выполнения - 3 рабочих дня;

г) критерии принятия решений - отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - подготовка письма о предоставлении информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области или об отказе в предоставлении государственной услуги и представление письма на подпись руководителю в установленном порядке делопроизводства;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.

3.3.3. Предоставление информации из реестра административно-территориальных единиц Калужской области заявителю либо выдача уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги:

а) юридический факт - письмо, подписанное руководителем управления;

б) ответственный за выполнение административного действия - главный специалист контрольно-экспертного отдела управления;

в) содержание административного действия и максимальный срок его выполнения - направление (выдача) письма заявителю; максимальный срок выполнения - 1 день;

г) критерии принятия решений - соответствие письма правилам документооборота в управлении;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата - направление письма заявителю по почте (электронной почте) либо выдача письма заявителю при личном обращении;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры - внесение текстовой записи в систему автоматизированного документооборота.

3.4. При предоставлении государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием государственной информационной системы Калужской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области" (при наличии технической возможности), осуществляются следующие административные процедуры:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем заявления и прием заявления;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

4) получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

Порядок осуществления данных административных процедур определяется программными и техническими средствами, используемыми государственной информационной системой Калужской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области".

Рассмотрение заявлений, поступивших по электронной почте, осуществляется с использованием административных процедур, указанных в пункте 3.3 настоящего Административного регламента.

4. Формы контроля за исполнением административного

регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется должностными лицами управления, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения главным специалистом контрольно-экспертного отдела управления положений настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Калужской области, в том числе при принятии решений.

4.2. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги должны проводиться не реже одного раза в квартал. Внеплановые проверки должны проводиться по конкретным обращениям заявителей. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по предоставлению государственной услуги, а также обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц управления.

В случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.3. Главный специалист контрольно-экспертного отдела управления несет ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, за прием документов в полном объеме и соответствие представленных документов установленным требованиям.

Персональная ответственность главного специалиста контрольно-экспертного отдела управления устанавливается в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Граждане, их объединения и организации, а также юридические лица вправе направлять устные и письменные обращения, связанные с решениями, действиями (бездействием) управления при предоставлении государственной услуги, а также вносить замечания и предложения по порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги.

5. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений

и действий (бездействия) управления, должностных лиц

управления, предоставляющих государственную услугу,

либо государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц управления, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих управления в досудебном и судебном порядке.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения, действия (бездействие) управления, должностных лиц либо государственных служащих управления при предоставлении государственной услуги, нарушение положений административного регламента, некорректное поведение или нарушение служебной этики в ходе предоставления государственной услуги, а также иные случаи, предусмотренные действующим законодательством.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является жалоба заявителя, поданная в письменной форме или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта управления, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», государственной информационной системы Калужской области «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области», а также устное обращение.

Жалоба заявителя должна содержать:

- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, должностного лица либо государственного служащего управления;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) управления, должностного лица либо государственного служащего управления.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц управления начальнику управления либо должностному лицу, его замещающему.

5.5. Жалоба, поступившая в управление, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица управления в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалоб законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.7. В случаях, установленных статьей 11 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ на жалобу не дается с информированием гражданина об оставлении жалобы без ответа в установленном порядке.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченным должностным лицом управления принимается одно из следующих решений:

- удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправление допущенных управлением опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;

- отказ в удовлетворении жалобы.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения о результатах рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя по электронной почте направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. Решение по жалобе может быть обжаловано в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

5.11. Заявитель вправе получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.12. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационном стенде и официальном сайте управления, а также при обращении заявителя может быть сообщена ему в устной или письменной форме.

{Раздел в редакции:

Приказ Управления архитектуры и градостроительства Калужской области от 20 июня 2016г. № 71;

НГР:ru40000201600741}

Приложение № 1

к Административному регламенту

управления архитектуры и градостроительства

Калужской области по предоставлению государственной

услуги "Предоставление информации из реестра

административно-территориальных единиц

Калужской области"

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА

ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕЕСТРА

АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ЕДИНИЦ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

                                                                 Начальнику

                                                   управления архитектуры и

                                                         градостроительства

                                                          Калужской области

                                  _________________________________________

                                   указывается Ф.И.О. начальника управления

                                  от ______________________________________

                                         указываются Ф.И.О. заявителя

                                  _________________________________________

                                   (наименование юридического лица, Ф.И.О.

                                  _________________________________________

                                       и должность его представителя),

                                  _________________________________________

                                        адрес для направления ответа

                                 Заявление

                  о предоставлении информации из реестра

                   административно-территориальных единиц

                             Калужской области

    Прошу       Вас       предоставить      информацию      из      реестра

административно-территориальных  единиц  Калужской   области  в   отношении

___________________________________________________________________________

      указывается наименование населенного пункта (городского округа,

                    городского или сельского поселения)

Дата _____________________          _________________ /____________________

     дата подачи заявления          подпись заявителя  расшифровка подписи

Приложение № 2

к Административному регламенту

управления архитектуры и градостроительства

Калужской области по предоставлению государственной

услуги "Предоставление информации из реестра

административно-территориальных единиц

Калужской области"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

                           ┌──────────────────┐

                           │    Заявитель     │

                           └────────┬─────────┘

                                    \/

               ┌────────────────────────────────────────────┐

               │Подача заявления в управление архитектуры и │

               │градостроительства Калужской области (подача│

               │       заявления в электронной форме)       │

               └────────────────────┬───────────────────────┘

                                    \/

               ┌────────────────────────────────────────────┐

               │       Прием и регистрация заявления        │

               └────────────────────┬───────────────────────┘

                                    \/

               ┌────────────────────────────────────────────┐

               │Рассмотрение заявления и принятие решения о │

               │    предоставлении информации из реестра    │

               │   административно-территориальных единиц   │

               │     Калужской области или об отказе в      │

               │   предоставлении государственной услуги    │

               └─────┬─────────────────────────────────┬────┘

                     \/                                \/

┌────────────────────────────────────┐  ┌─────────────────────────────────┐

│Предоставление информации из реестра│  │ Выдача уведомления об отказе в  │

│  административно-территориальных   │  │ предоставлении государственной  │

│единиц Калужской области заявителю  │  │             услуги              │

└─────────────────────────────┬──────┘  └──────┬──────────────────────────┘

                              \/               \/

                      ┌─────────────────────────────────┐

                      │ Направление письма заявителю по │

                      │  почте (электронной почте) либо │

                      │   выдача письма заявителю при   │

                      │         личном обращении        │

                      └─────────────────────────────────┘