ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АГЕНТСТВОМ ПО АРХИТЕКТУРЕ, ГРАДОСТРОЕНИЮ И ПЕРСПЕКТИВНОМУ РАЗВИТИЮ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИ...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

1

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

АГЕНТСТВО ПО АРХИТЕКТУРЕ, ГРАДОСТРОЕНИЮ

И ПЕРСПЕКТИВНОМУ РАЗВИТИЮ

ПРИКАЗ

от 16 июня 2017 года № 87

ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АГЕНТСТВОМ ПО АРХИТЕКТУРЕ, ГРАДОСТРОЕНИЮ И ПЕРСПЕКТИВНОМУ РАЗВИТИЮ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СВЕДЕНИЙ, СОДЕРЖАЩИХСЯ В РЕЕСТРЕ ОБЪЕКТОВ АДМИНИСТРАТИВНО-ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ДЕЛЕНИЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

(Изменения:

приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 26 апреля 2018 года № 125;

приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Законом Калининградской области «О перераспределении полномочий в области градостроительной деятельности между органами государственной власти Калининградской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области», постановлением Правительства Калининградской области от 24.06.2011 № 462 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнительными органами государственной власти Калининградской области», постановлением Правительства Калининградской области от 28.10.2011 № 838 «О мерах по реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,

п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить административный регламент предоставления Агентством по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области от 26.06.2012 № 19 «Об Административном регламенте Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области по предоставлению государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области».

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с даты его официального опубликования.

Руководитель (директор) Агентства

Н.В. Васюкова

Приложение

к приказу Агентства по архитектуре,

градостроению и перспективному развитию

Калининградской области

от 16 июня 2017 года № 87

А Д М И Н И С Т Р А Т И В Н Ы Й Р Е Г Л А М Е Н Т

предоставления Агентством по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

РАЗДЕЛ I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования Административного регламента

1. Настоящий административный регламент (далее – Административный регламент) предоставления Агентством по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области (далее – Агентство) государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области (далее – Государственная услуга), определяет стандарт предоставления Государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением Государственной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностных лиц, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его работника.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

Заявители и лица, имеющие полномочия вступать во взаимодействие с соответствующими органами

2. Заявителем на получение Государственной услуги является физическое или юридическое лицо (далее - Заявитель) либо его уполномоченный представитель.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

3. Использование по тексту понятия «Заявитель» не исключает действие от его лица Представителя, указанного в пункте 2 Административного регламента.

Информирование о порядке предоставления

Государственной услуги

4. Место нахождения и почтовый адрес Агентства для направления в Агентство документов и заявления по вопросам предоставления Государственной услуги: 236007, г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 1, комн. 117.

5. Подведомственное учреждение Агентства, участвующее в предоставлении Государственной услуги и непосредственно ответственное за рассмотрение заявления, направленного в Агентство для предоставления Государственной услуги, подготовку документов для предоставления Государственной услуги или отказа в предоставлении - государственное бюджетное учреждение Калининградской области «Региональный градостроительный центр» (далее - ГБУ КО «РГЦ»).

Место нахождения ГБУ КО «РГЦ»: 236007, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1, цокольный этаж, комн. 33, 35.

(В редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

График работы Агентства, ГБУ КО «РГЦ»: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

График приема документов:

- в Агентстве: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Телефоны для справок:

приемная Агентства: (4012) 59-99-00, (4012) 59-99-03, факс (4012) 59-99-15;

ГБУ КО «РГЦ»: (4012) 599-925, (4012) 599-921, (4012) 599-922, (4012) 599-923.

6. Официальный адрес интернет-страницы Агентства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которой осуществляется размещение информации по вопросам деятельности Агентства: http://gov39.ru/vlast/agency/aggradostroenie/ (далее - интернет-страница Агентства).

Адрес электронной почты Агентства: agrad@gov39.ru.

Адрес электронной почты ГБУ КО «РГЦ»: rgc@gov39.ru.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

7. За получением Государственной услуги Заявитель вправе обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

8. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты МФЦ содержатся на официальном портале в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.mfc39.ru (далее – интернет-портал МФЦ).

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

9. Сведения о графике (режиме) работы МФЦ сообщаются Заявителю по телефонам, указанным в пункте 5 Административного регламента, по телефонам справочно-информационной службы МФЦ, размещаются на вывеске перед входом в помещения МФЦ.

10. Сведения о месте нахождения и графике работы Агентства и ГБУ КО «РГЦ» предоставляются:

1) непосредственно работниками Агентства и ГБУ КО «РГЦ»;

2) с использованием средств телефонной связи;

3) по электронной почте;

4) 4) посредством размещения на интернет-странице Агентства, в Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Едином портале), интернет-портале МФЦ;

(В редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

5) в средствах массовой информации.

11. Заявитель имеет право на получение информации и сведений о ходе предоставления Государственной услуги любым из нижеперечисленных способов:

1) непосредственно в Агентстве, ГБУ КО «РГЦ» лично после подтверждения полномочий;

2) посредством направления Заявки в письменной форме в адрес Агентства;

3) посредством обращения в МФЦ на личном приеме, по телефону, по электронной почте.

Информация о процедуре предоставления Государственной услуги предоставляется бесплатно.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

12. Получение Заявителями информации о процедуре предоставления Государственной услуги осуществляется путем индивидуального и публичного информирования.

13. Индивидуальное информирование о предоставлении Государственной услуги должностными лицами Агентства и ГБУ КО «РГЦ» осуществляется при обращении Заявителя на личном приеме, по телефону, по электронной почте.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

14. При общении с заявителями (по телефону или лично) должностные лица Агентства и ГБУ КО «РГЦ» должны корректно и внимательно относиться к Заявителям. Устное информирование Заявителей о порядке предоставления Государственной услуги проводится с использованием официально-делового стиля речи.

15. При консультировании по телефону должностное лицо Агентства и ГБУ КО «РГЦ» должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам. Если должностное лицо Агентства и ГБУ КО «РГЦ» не может ответить на вопрос самостоятельно, то он должен сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

16. Продолжительность индивидуального устного информирования каждого Заявителя составляет не более 10 (десяти) минут. Время ожидания Заявителя в очереди не должно превышать 15 (пятнадцати) минут.

17. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, на интернет-странице Агентства, а также посредством оформления информационных стендов либо информационных папок, находящихся в ГБУ КО «РГЦ».

18. На информационных стендах в местах предоставления Государственной услуги (в информационных папках, находящихся в ГБУ КО «РГЦ») размещаются следующие материалы:

1) описание процедуры предоставления Государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы, включая порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Агентства и ГБУ КО «РГЦ» в рамках предоставления Государственной услуги;

2) номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности государственных гражданских служащих Агентства и должностных лиц ГБУ КО «РГЦ», осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;

3) перечень лиц, имеющих право на получение Государственной услуги, и требования, предъявляемые к ним;

4) перечень, формы документов для заполнения, образцы и рекомендации по заполнению (при необходимости) документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;

5) извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление Государственной услуги.

19. Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационном стенде, при изготовлении информационных материалов для стенда используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.

20. На интернет-странице Агентства размещается Административный регламент, содержащий следующую информацию о предоставлении Государственной услуги:

1) общие положения:

предмет регулирования Административного регламента;

заявители и лица, имеющие полномочия вступать во взаимодействие с соответствующими органами;

информирование о порядке предоставления Государственной услуги;

2) стандарт предоставления Государственной услуги:

наименование Государственной услуги;

орган исполнительной власти Калининградской области, предоставляющий Государственную услугу;

результат предоставления Государственной услуги;

срок предоставления Государственной услуги;

нормативные правовые акты, регулирующие отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги;

исчерпывающий перечень документов, представляемых Заявителем лично;

исчерпывающий перечень документов, получаемых по каналам межведомственного взаимодействия;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении Государственной услуги;

перечень необходимых и обязательных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении Государственной услуги;

порядок, размер и основания взимания с Заявителя государственной пошлины и иной платы за предоставление Государственной услуги;

порядок, размер и основания взимания с Заявителя платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги;

максимальный срок ожидания в очереди при обращении Заявителя о предоставлении Государственной услуги и при получении результата предоставления Государственной услуги;

срок регистрации Заявления о предоставлении Государственной услуги;

требования к помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей или их доверенных лиц, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления Государственной услуги;

показатели доступности и качества Государственной услуги;

иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления Государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления Государственной услуги в электронной форме;

3) состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения:

прием и регистрация заявления о предоставлении Государственной услуги;

определение должностного лица ГБУ КО «РГЦ», ответственного за рассмотрение заявления о предоставлении Государственной услуги;

рассмотрение заявления о предоставлении Государственной услуги, принятие решения о предоставлении Государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении и направление (выдача) Заявителю сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области;

4) порядок и формы контроля за предоставлением Государственной услуги:

порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Агентства, ГБУ КО «РГЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, а также принятием ими решений;

порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги;

ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Государственной услуги;

порядок и формы контроля за предоставлением Государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций;

5) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностных лиц, МФЦ, его работника:

порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностных лиц, МФЦ, его работника.

(Пункт 20 в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

21. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления Государственной услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.

22. При предоставлении Государственной услуги не допускается проявление дискриминации по признаку инвалидности в соответствии со статьей 3.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

23. Агентством осуществляется мониторинг комплексной оценки качества предоставляемой Государственной услуги путем анкетирования, а также путем опроса Заявителей при предоставлении Государственной услуги.

24. Заявителям обеспечивается возможность оценить доступность и качество Государственной услуги на интернет-странице Агентства.

25. Бланк опросной анкеты для заполнения Заявителями по результатам предоставления им Государственной услуги подлежит размещению на интернет-странице Агентства.

26. Агентством проводится анализ результатов комплексной оценки качества предоставленной Государственной услуги.

РАЗДЕЛ II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование Государственной услуги

27. Предоставление сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области.

Орган исполнительной власти Калининградской области, предоставляющий Государственную услугу

28. Предоставление Государственной услуги осуществляется Агентством.

29. В случае, если для предоставления Государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося Заявителем (являющегося Представителем), и, если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица при обращении за получением Государственной услуги, Заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица на обработку его персональных данных, согласно приложению № 3 к Административному регламенту.

30. Прием заявления, необходимого для предоставления Государственной услуги, указанного в пункте 35 Административного регламента, осуществляется:

1) при личном обращении Заявителя в МФЦ;

2) при личном обращении Заявителя в Агентство;

3) при поступлении в Агентство заявления, необходимого для предоставления Государственной услуги, указанного в пункте 35 Административного регламента, почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

31.1. Предоставление Государственной услуги подлежит прекращению по письменному заявлению Заявителя об отзыве Заявления о предоставлении Государственной услуги и прилагаемых к нему документов по форме согласно Приложению № 4 к Административному регламенту (далее – Заявление об отзыве заявления).

Прием Заявления об отзыве заявления осуществляется в порядке, установленном пунктом 30 Административного регламента, до истечения срока предоставления Государственной услуги.

В случае, указанном в абзаце первом настоящего пункта Административного регламента, Заявление о предоставлении Государственной услуги и прилагаемые к нему документы выдаются (направляются) должностным лицом Агентства, ответственным за предоставление Государственной услуги, лично Заявителю или почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

(Пункт введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

Результат предоставления Государственной услуги

31. Результатом предоставления Государственной услуги является:

1) выдача Заявителю сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области;

2) отказ Заявителю в выдаче сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области.

Срок предоставления Государственной услуги

32. Срок предоставления Государственной услуги составляет 30 (тридцать) дней со дня регистрации заявления, указанного в пункте 35 Административного регламента.

33. Результат предоставления Государственной услуги выдается (направляется) Заявителю в течение 1 (одного) рабочего дня со дня подписания руководителем (директором) Агентства сопроводительного письма Заявителю о предоставлении сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области или об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, но не позднее 30 (тридцати) дней со дня регистрации заявления, указанного в пункте 35 Административного регламента.

Перечень нормативных правовых актов,

регулирующих отношения, возникающие в связи

с предоставлением Государственной услуги

34. Предоставление Государственной услуги осуществляется в соответствии с:

1) Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006, Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060, «Парламентская газета», № 70-71, 11.05.2006);

2) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

2.1) постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» («Российская газета», № 192, 22.08.2012, «Собрание законодательства РФ», 27.08.2012, № 35, ст. 4829);

(Подпункт введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

3) Законом Калининградской области от 10.06.2010 № 463 «Об административно-территориальном устройстве Калининградской области» («Калининградская правда» (вкладыш «Ведомости Правительства Калининградской области», № 112, 26.06.2010);

4) постановлением Правительства Калининградской области от 04.02.2011 № 75 «Об Агентстве по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области» («Калининградская правда» (вкладыш «Ведомости Правительства Калининградской области»), № 21, 09.02.2011);

5) постановлением Правительства Калининградской области от 30.08.2011 № 639 «О реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области» («Калининградская правда», вкладыш «Официально», № 170, 15.09.2011);

6) постановлением Правительства Калининградской области от 30.08.2011 г. № 640 «Об утверждении реестра объектов административно-территориального деления Калининградской области» («Калининградская правда», вкладыш «Официально», № 172, 17.09.2011).

Исчерпывающий перечень документов,

представляемых Заявителем лично

35. Для предоставления Государственной услуги Заявитель представляет заявление о предоставлении Государственной услуги по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (далее - Заявление).

36. В Заявлении Заявитель указывает следующую информацию:

1) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (для физического лица, индивидуального предпринимателя);

2) полное наименование, организационно-правовая форма (для юридического лица);

3) адрес регистрации по месту жительства (для физического лица или индивидуального предпринимателя) (юридический, почтовый и фактический адрес нахождения юридического лица);

4) номер контактного телефона;

5) перечень сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, за получением которых Заявитель обращается в Агентство.

37. Заявление заполняется от руки или машинописным текстом на русском языке.

38. Заявление представляется Заявителем при личном обращении в МФЦ, Агентство или посредством почтового отправления с уведомлением о вручении в бумажном виде.

39. Запрещается требовать от Заявителя:

1) представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Государственной услуги;

2) представление документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление Государственной услуги, которая в соответствии с нормативными правовыми актами находится в распоряжении государственного органа, предоставляющего Государственную услугу, органов и организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги;

(Подпункт 3 введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

4) представление документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги, за исключением следующих случаев:

- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления Государственной услуги, после первоначальной подачи Заявления;

- наличие ошибок в Заявлении и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги;

- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Агентства, Отдела, государственного служащего, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Агентства, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, уведомляется Заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

(Подпункт 4 введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

Исчерпывающий перечень документов, получаемых по каналам межведомственного взаимодействия

40. Документы, получаемые по каналам межведомственного взаимодействия, и необходимые для предоставления Государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых

для предоставления Государственной услуги

41. Основания для отказа в приеме Заявления:

1) в Заявлении отсутствует информация о Заявителе;

2) у Заявителя или его Представителя отсутствует документ, подтверждающий полномочия;

3) наличие в Заявлении подчисток, исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание;

4) отсутствие в Заявлении информации о запрашиваемом Заявителем перечне сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

и (или) отказа в предоставлении Государственной услуги

42. Оснований для приостановления предоставления Государственной услуги не предусмотрено.

43. Основанием для отказа в предоставлении Государственной услуги является отсутствие в Агентстве запрашиваемых Заявителем сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области.

Перечень необходимых и обязательных услуг, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении Государственной услуги

44. Необходимые и обязательные услуги для предоставления Государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении Государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания с Заявителя государственной пошлины и иной платы за предоставление Государственной услуги

45. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Порядок, размер и основания взимания с Заявителя платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления Государственной услуги

46. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления Государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди

при обращении Заявителя о предоставлении Государственной

услуги и при получении результата предоставления

Государственной услуги

47. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении Заявителя о предоставлении Государственной услуги и получении результата выполнения Государственной услуги не должен превышать 15 (пятнадцати) минут.

Срок регистрации Заявления о предоставлении

Государственной услуги

48. Заявление на предоставление Государственной услуги регистрируется в журнале регистрации входящей корреспонденции Агентства в день его поступления с проставлением на Заявлении оттиска штампа входящей корреспонденции Агентства.

49. В случае обращения Заявителя в МФЦ, Заявление регистрируется специалистом МФЦ, ответственным за прием и выдачу документов, в день его поступления в автоматизированной информационной системе (далее - АИС) с проставлением на заявлении оттиска штампа входящей корреспонденции МФЦ, присвоением номера и даты в соответствии с записью в АИС.

50. В случае поступления в Агентство Заявления почтовым отправлением с уведомлением о вручении, регистрация данного Заявления осуществляется в день поступления почтового отправления в Агентство.

Требования к помещениям, в которых предоставляется Государственная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей или их доверенных лиц, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления Государственной услуги

51. На территории, прилегающей к зданию, в котором расположены Агентство и ГБУ КО «РГЦ», должны быть организованы места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов.

Помещения, предназначенные для предоставления Государственной услуги, оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер безопасности.

В помещениях Агентства и ГБУ КО «РГЦ» на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заинтересованных лиц с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, на которых размещается Административный регламент.

52. Настоящий Административный регламент, приказ об его утверждении, должны быть доступны для ознакомления на бумажных носителях, а также в электронном виде (информационные системы общего пользования, интернет-страница Агентства).

53. Места ожидания и приема Заявителей оборудуются столами, стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями.

Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления Государственной услуги.

Кабинеты должностных лиц оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования структурного подразделения Агентства и ГБУ КО «РГЦ».

Таблички на дверях или стенах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери таблички были видны и читаемы.

54. Для приема заявителей кабинеты должностных лиц оборудуются сидячими местами (стульями, кресельными секциями).

55. Для доступности помещения, в котором осуществляется оказание Государственной услуги, Агентство и ГБУ КО «РГЦ» обеспечивает инвалидам:

1) условия беспрепятственного доступа к зданию, помещению, в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

2) возможности самостоятельного передвижения по зданию, где размещено помещение, в котором осуществляется оказание Государственной услуги, а также входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе и использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющие стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию, помещению, в котором осуществляется оказание Государственной услуги, и к услугам с учетом ограничения их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей и, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

6) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

7) допуск собаки-проводника в здание, помещение, в котором осуществляется оказание Государственной услуги;

8) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества

Государственной услуги

56. Показатели доступности Государственной услуги определяются по формуле:

ПД=КП/(КП+КН) х 100, где

ПД - показатель доступности;

КП - количество оказанных Агентством Государственных услуг в соответствии с Административным регламентом;

КН - количество жалоб на неисполнение Государственной услуги.

57. К показателям доступности Государственной услуги относятся:

1) обеспечение доступа Заявителей к сведениям о предоставляемой Государственной услуге на официальной интернет-странице Агентства, официальном интернет-портале МФЦ;

2) обеспечение возможности получения Заявителем сведений о ходе рассмотрения Заявления.

58. Показателями качества Государственной услуги является своевременность оказания Государственной услуги:

ПК=К1/(К1+К2+К3) х 100, где

ПК - показатель качества;

К1 - количество своевременно оказанных Агентством Государственных услуг в соответствии с Административным регламентом;

К2 - количество оказанных Агентством Государственных услуг в соответствии с Административным регламентом с нарушением установленного срока;

К3 - количество необоснованных отказов в оказании Государственной услуги Агентством в соответствии с Административным регламентом.

59. Взаимодействие Заявителей с должностными лицами Агентства или МФЦ осуществляется два раза - при предоставлении Заявления, а также при получении результата предоставления Государственной услуги.

60. Продолжительность одного взаимодействия Заявителя с должностным лицом Агентства или МФЦ не превышает 15 (пятнадцати) минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления Государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

61. Предоставление Государственной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации по принципу «одного окна», согласно которым предоставление Государственной услуги осуществляется после однократного обращения Заявителя с Заявлением, указанным в пункте 35 Административного регламента, а взаимодействие МФЦ с Агентством осуществляется без участия Заявителя в соответствии с Соглашением о взаимодействии между Государственным казенным учреждением Калининградской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» и Агентством от 30.06.2015 № 30.

Предоставление Государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.

РАЗДЕЛ III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,

ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

62. Предоставление Государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация Заявления;

2) определение ответственного исполнителя и передача ему на рассмотрение Заявления;

3) рассмотрение Заявления, принятие решения о предоставлении Государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении и направление (выдача) Заявителю сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, либо уведомления об отказе в выдаче сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области.

63. Блок-схема предоставления Государственной услуги приведена в приложении № 1 к Административному регламенту.

Прием и регистрация заявления, указанного в пункте 35

Административного регламента

64. Основаниями для начала административной процедуры являются:

1) представление Заявления лично Заявителем в МФЦ;

2) представление Заявления лично Заявителем в Агентство;

3) поступление в Агентство Заявления почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

65. При личном обращении Заявителя в МФЦ и отсутствии у Заявителя заполненного Заявления или неправильном заполнении Заявления, специалист МФЦ, уполномоченный по приему документов, оказывает помощь Заявителю при написании (заполнении формы) указанного Заявления.

66. В случае наличия оснований для отказа в приеме Заявления, указанных в пункте 41 Административного регламента, специалист МФЦ, уполномоченный по приему документов, отказывает Заявителю в приеме Заявления в течение 3 (трех) дней со дня регистрации Заявления.

67. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме Заявления, указанных в пункте 41 Административного регламента, специалист МФЦ, уполномоченный по приему документов, принимает Заявление, оформляет расписку о приеме такого Заявления в двух экземплярах, выдает Заявителю экземпляр расписки, а второй экземпляр расписки приобщает к представленному Заявителем Заявлению.

68. Максимальный срок выполнения административного действия - 15 (пятнадцать) минут с момента обращения лично Заявителя к специалисту МФЦ, уполномоченному по приему документов.

69. Специалист МФЦ, уполномоченный по приему документов, передает Заявление в Агентство в порядке, установленном Соглашением о взаимодействии, указанном в пункте 61 Административного регламента.

70. Максимальный срок выполнения административного действия - 1 (один) день со дня регистрации Заявления.

71. Передача Заявления между МФЦ и Агентством в электронном виде осуществляется по защищенным каналам связи с использованием сервисов интеграции автоматизированной информационной системы «МФЦ» и ведомственной системы электронного документооборота «Дело» в Единой системе межведомственного электронного взаимодействия, осуществляется МФЦ в течение 1 (одного) рабочего дня в порядке, установленном Соглашением о взаимодействии, указанном в пункте 61 Административного регламента.

72. Заявление, поступившее в Агентство посредством почтовой связи и (или) при личном обращении Заявителя в Агентство, а также поступившие из МФЦ, регистрируется в течение 1 (одного) часа должностным лицом Агентства, ответственным за делопроизводство, в журнале регистрации входящей корреспонденции Агентства и передается руководителю (директору) Агентства.

73. Регистрации подлежат все поступившие в Агентство Заявления.

74. Результатом административной процедуры является регистрация Заявления и передача его руководителю (директору) Агентства.

Определение ответственного исполнителя и

передача ему на рассмотрение Заявления

75. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю (директору) Агентства зарегистрированного Заявления.

76. Руководитель (директор) Агентства в течение 1 (одного) дня со дня поступления к нему Заявления рассматривает его, накладывает резолюцию и передает Заявление директору ГБУ КО «РГЦ».

77. Директор ГБУ КО «РГЦ» в течение 4 (четырех) часов с момента поступления к нему Заявления рассматривает его, накладывает резолюцию и передает Заявление должностному лицу ГБУ КО «РГЦ», ответственному за рассмотрение Заявления (далее - ответственный исполнитель).

78. Результатом административной процедуры является определение ответственного исполнителя и передача ему Заявления.

Рассмотрение Заявления, принятие решения о предоставлении Государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении и направление (выдача) Заявителю сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, либо уведомления об отказе в выдаче сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления

Калининградской области

79. Основанием для начала административной процедуры является поступление ответственному исполнителю Заявления.

80. В случае наличия оснований для отказа в приеме заявления, указанных в пункте 41 Административного регламента, ответственный исполнитель подготавливает проект мотивированного отказа Заявителю в приеме Заявления и передает его и Заявление на согласование директору ГБУ КО «РГЦ».

81. Максимальный срок выполнения административного действия - 2 (два) рабочих дня со дня регистрации Заявления.

82. Директор ГБУ КО «РГЦ» в течение 4 (четырех) часов с момента поступления проекта мотивированного отказа Заявителю в приеме Заявления, проверяет и согласовывает указанный в пункте 80 Административного регламента проект отказа и передает его на согласование заместителю руководителя (директора) Агентства.

83. Заместитель руководителя (директора) Агентства в течение 4 (четырех) часов с момента поступления проекта мотивированного отказа Заявителю в приеме Заявления, проверяет и согласовывает указанный в пункте 80 Административного регламента проект отказа и передает его руководителю (директору) Агентства с Заявлением для подписания.

84. Руководитель (директор) Агентства проверяет и подписывает мотивированный отказ Заявителю в приеме Заявления, указанный в пункте 80 Административного регламента, в течение 4 (четырех) часов с момента его поступления.

85. Мотивированный отказ Заявителю в приеме Заявления в течение 1 (одного) часа с момента подписания руководителем (директором) Агентства отказа в приеме Заявления передается ответственному исполнителю для регистрации и выдачи Заявителю через МФЦ или направления Заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

86. Ответственный исполнитель регистрирует мотивированный отказ в приеме Заявления в журнале регистрации исходящей корреспонденции Агентства и выдает данный отказ Заявителю через МФЦ или направляет его Заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении с приложением копии Заявления в срок, не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты регистрации Заявления.

87. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме Заявления для предоставления Государственной услуги, указанных в пункте 41 Административного регламента, ответственный исполнитель в срок, не превышающий 10 (десяти) дней со дня регистрации Заявления устанавливает наличие или отсутствие в Агентстве запрашиваемых Заявителем сведений.

88. При наличии основания, указанного в пункте 43 Административного регламента, ответственный исполнитель в срок, не превышающий 24 (двадцати четырех) дней со дня регистрации Заявления готовит проект письма об отказе в предоставлении Государственной услуги с указанием причины отказа и передает его и Заявление на согласование директору ГБУ КО «РГЦ».

89. Директор ГБУ КО «РГЦ» в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления проекта письма Заявителю об отказе в предоставлении Государственной услуги и Заявления, проверяет и согласовывает проект отказа Заявителю и передает его и Заявление на согласование заместителю руководителя (директора) Агентства.

90. Заместитель руководителя (директора) Агентства в течение 1 (одного) рабочего дня со дня поступления проекта письма Заявителю об отказе в предоставлении Государственной услуги и Заявления, проверяет и согласовывает указанный в пункте 88 Административного регламента проект письма об отказе в предоставлении Государственной услуги, и передает его руководителю (директору) Агентства с Заявлением, указанным в пункте 35 Административного регламента, для подписания.

91. Руководитель (директор) Агентства проверяет и подписывает письмо Заявителю об отказе в предоставлении Государственной услуги, указанной в пункте 88 Административного регламента, в течение 1 (одного) рабочего дня со дня его поступления от заместителя руководителя (директора) Агентства.

92. Письмо Заявителю об отказе в предоставлении Государственной услуги с Заявлением, указанным в пункте 35 Административного регламента, в течение 1 (одного) рабочего дня со дня его подписания руководителем (директором) Агентства передается ответственному исполнителю для регистрации и выдачи Заявителю через МФЦ или направления Заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

93. Ответственный исполнитель регистрирует письмо Заявителю об отказе в предоставлении Государственной услуги в журнале регистрации исходящей корреспонденции Агентства и выдает данный отказ Заявителю через МФЦ или направляет его Заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

Максимальный срок выполнения административного действия 29 (двадцать девять) дней со дня регистрации Заявления, указанного в пункте 35 Административного регламента.

94. В случае отсутствия основания для отказа, указанного в пункте 43 Административного регламента, ответственный исполнитель в срок, не превышающий 24 (двадцати четырех) дней со дня регистрации Заявления, осуществляет подготовку запрашиваемых Заявителем сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, подготавливает проект сопроводительного письма Заявителю о предоставлении запрашиваемых материалов и передает его с приложением сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, для проверки и согласования директору ГБУ КО «РГЦ».

95. Согласование проекта письма Заявителю о предоставлении запрашиваемых материалов с приложением сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, осуществляется директором ГБУ КО «РГЦ» и заместителем руководителя (директора) Агентства в порядке, установленном пунктами 89-91 Административного регламента.

96. Руководитель (директор) Агентства проверяет и подписывает письмо Заявителю о предоставлении запрашиваемых сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, указанное в пункте 94 Административного регламента, в течение 1 (одного) дня со дня их поступления от заместителя руководителя (директора) Агентства.

97. Письмо Заявителю о предоставлении сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, с приложением сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, в течение 1 (одного) часа с момента его подписания руководителем (директором) Агентства передается ответственному исполнителю для регистрации и выдачи Заявителю через МФЦ или направления Заявителю почтовым отправлением с уведомлением о вручении..

98. Ответственный исполнитель регистрирует письмо Заявителю о предоставлении сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, в журнале регистрации исходящей корреспонденции Агентства, и выдает письмо Заявителю с приложением сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, через МФЦ или направляет письмо Заявителю с приложением сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области, почтовым отправлением с уведомлением о вручении.

99. Максимальный срок выполнения административного действия - 29 (двадцать девять) дней со дня регистрации заявления, указанного в пункте 35 Административного регламента.

РАЗДЕЛ IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ

ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Агентства и ГБУ КО «РГЦ» положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, а также принятием ими решений

100. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и сроков исполнения Административного регламента по предоставлению Государственной услуги осуществляется руководителем (директором) Агентства, директором ГБУ КО «РГЦ».

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги

101. Агентство организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги уполномоченными должностными лицами Агентства и ГБУ КО «РГЦ».

Контроль за полнотой и качеством предоставления Государственной услуги включает в себя проведение в установленном порядке плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения уполномоченных должностных лиц Агентства и ГБУ КО «РГЦ».

102. Периодичность осуществления плановых проверок устанавливается руководителем (директором) Агентства.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Государственной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры. Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителей или иных заинтересованных лиц. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем (директором) Агентства.

Внеплановые проверки проводятся по решению (на основании поручения) руководителя (директора) Агентства.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Агентства и ГБУ КО «РГЦ».

Предложения о проведении таких проверок с обоснованием необходимости их проведения готовит должностное лицо Агентства, ответственное за рассмотрение поступившей жалобы.

В случае необходимости для проведения проверок создаются комиссии. Состав таких комиссий, сроки проведения ими проверок и техническое задание на проведение каждой проверки утверждаются приказом Агентства.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Государственной услуги

103. По результатам проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Государственной услуги, виновные должностные лица Агентства и ГБУ КО «РГЦ» несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

104. Персональная ответственность должностных лиц Агентства и ГБУ КО «РГЦ», ответственных за предоставление Государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах, должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за предоставлением Государственной услуги, в том числе, со стороны граждан, их объединений и организаций

105. Контроль за предоставлением Государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Агентства и ГБУ КО «РГЦ» при предоставлении Государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Государственной услуги и возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе получения Государственной услуги.

Контроль за исполнением Административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Агентство, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения Административного регламента.

Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления Государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления Государственной услуги.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Государственную услугу, его должностных лиц, МФЦ, РАБОТНИКА МФЦ

(В редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

Порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего Государственную услугу, а также должностных лиц

106. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений Агентства, ГБУ КО «РГЦ», их должностных лиц, МФЦ, его работника в ходе предоставления Государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

(В редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть неправомерные решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении Государственной услуги.

107. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации Заявления Заявителя о предоставлении Государственной услуги (комплексного запроса);

2) нарушение срока предоставления Государственной услуги;

3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области для предоставления Государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления Государственной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении Государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) требование от Заявителя при предоставлении Государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

7) отказ Агентства, его должностных лиц, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Государственной услуги;

9) приостановление предоставления Государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Калининградской области;

10) требование у Заявителя при предоставлении Государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Государственной услуги, либо в предоставлении Государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 4 пункта 39 Административного регламента.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

108. Жалоба на действия (бездействие) и решения Агентства, ГБУ КО «РГЦ», их должностных лиц, может быть подана в письменной или в электронной форме:

1) непосредственно по адресу местонахождения Агентства: 236007, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1;

2) через организации почтовой связи на почтовый адрес Агентства: 236007, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1;

3) по адресу электронной почты Агентства agrad@gov39.ru;

4) через МФЦ;

5) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru;

6) по адресу электронной почты ГБУ КО «РГЦ»: rgc@gov39.ru;

7) через личный кабинет интернет-страницы Агентства по адресу: https://aggrad.gov39.ru;

8) через систему досудебных обжалований: www.do.gosuslugi.ru;

9) в ходе личного приема граждан руководителем (директором) Агентства, запись на который осуществляется в соответствии с графиком приема граждан по личным вопросам по телефону: (4012) 59-99-00, (4012) 59-99-03.

(Пункт в: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

109. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работника может быть подана в письменной или в электронной форме:

1) непосредственно по адресу местонахождения МФЦ;

2) через организации почтовой связи на почтовый адрес МФЦ;

3) по адресу электронной почты МФЦ;

4) через личный кабинет интернет-портала МФЦ;

5) с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.gosuslugi.ru;

6) через систему досудебных обжалований: www.do.gosuslugi.ru;

7) в ходе личного приема граждан руководителем (директором) МФЦ, запись на который осуществляется в соответствии с графиком приема граждан.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

110. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работника подается и рассматривается в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

111. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование государственного органа, предоставляющего Государственную услугу, либо фамилию, имя, отчество (при наличии), должность соответствующего должностного лица, наименование МФЦ, его руководителя и (или) работника;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего Государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Государственную услугу, либо должностного лица, МФЦ, его работника при исполнении конкретных административных процедур, установленных Административным регламентом;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением или действием (бездействием) органа или организации, предоставляющего Государственную услугу, должностного лица органа или организации, предоставляющего Государственную услугу, либо государственного служащего, МФЦ, его работника.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

112. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также на представление дополнительных материалов в течение 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации заявления Заявителя об истребовании информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

113. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы действия (бездействие) и решения должностных лиц Агентства - руководителю (директору) Агентства, ГБУ КО «РГЦ» - руководителю (директору) Агентства или директору ГБУ КО «РГЦ», руководителя (директора) Агентства – руководителю (директору) Агентства или в судебном порядке, действия (бездействие) и решения МФЦ – учредителю МФЦ, работника МФЦ – руководителю МФЦ.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

114. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступившая в адрес Агентства, МФЦ, жалоба Заявителя в письменной или в электронной форме.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

115. Жалоба Заявителя, указанная в пункте 114 Административного регламента не подлежит рассмотрению в случаях, если:

1) в жалобе не указаны фамилия гражданина либо наименование юридического лица, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) текст жалобы, а также почтовый адрес или адрес электронной почты Заявителя не поддаются прочтению;

3) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

4) текст письменного обращения не позволяет определить суть жалобы.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

116. В случаях, указанных в пункте 115 Административного регламента, Заявителю не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня регистрации жалобы направляется письменное уведомление или уведомление в электронной форме об оставлении жалобы без рассмотрения с указанием оснований принятого решения, за исключением случая, если в жалобе не указаны фамилия Заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

117. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

118. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) отсутствие нарушения порядка предоставления Государственной услуги;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

3) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

4) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

119. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в пункте 122 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Агентством, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании Государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения Государственной услуги.

(Пункт в редакции: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

120. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю, указанном в пункте 122 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(Пункт введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

121. Жалоба рассматривается в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, МФЦ, в приеме документов у Заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

(Пункт введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

122. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 117 Административного регламента, Заявителю в письменной форме или по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

(Пункт введен: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

123. Должностное лицо, наделенное полномочием по рассмотрению жалобы в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Калининградской области.

Приложение № 1

к административному регламенту Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области по предоставлению Государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

БЛОК-СХЕМА

предоставления Агентством по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области Государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

1

Приложение № 2

к административному регламенту Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области по предоставлению Государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

форма заявления

В Агентство по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области

Заявление на предоставление сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

Заполняется физическим лицом

Я, ______________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя)

имеющий (ая) паспорт № _________________, выдан «___» __________ ____ года,

______________________________________________________________________,

(наименование органа, выдавшего документ)

код подразделения ________, проживающий (ая) по адресу: __________________,

______________________________________________________________________,

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

______________________________________________________________________,

контактный телефон __________________, e-mail ___________________________,

Заполняется представителем юридического лица

______________________________________________________________________,

(полное наименование юридического лица)

зарегистрированное ____________________________________________________,

(кем и когда зарегистрировано юридическое лицо)

______________________________________________________________________,

документ, подтверждающий государственную регистрацию ___________________

______________________________________________________________________,

(наименование и реквизиты документа)

место нахождения и адрес _______________________________________________

______________________________________________________________________,

(полностью адрес регистрации и место нахождения)

контактный телефон __________________, e-mail ___________________________,

действующий (ая) на основании __________________________________________,

(документ, подтверждающий полномочия лица, интересы которого представляются)

Заполняется представителем физического лица

______________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) представителя заявителя)

имеющий (ая) паспорт № ________________, выдан «___» ___________ ____ года,

______________________________________________________________________,

(наименование органа, выдавшего документ)

код подразделения ________, проживающий (ая) по адресу: __________________,

______________________________________________________________________,

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

_____________________________________________________________________,

контактный телефон __________________, e-mail ___________________________,

действующий (ая) от имени ______________________________________________

(фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) заявителя)

______________________________, проживающего по адресу: ________________

______________________________________________________________________,

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

на основании __________________________________________________________

(указываются наименование и реквизиты доверенности, иного документа, предоставляющего

______________________________________________________________________

право на представление интересов заявителя, ф.и.о. нотариуса, округ)

______________________________________________________________________,

прошу выдать следующие сведения, содержащиеся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области:

(указываются сведения, запрашиваемые Заявителем, и содержащиеся в реестре административно-территориального деления)

______________________________________________________________________

(Калининградской области)

______________________________________________________________________,

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Расписку в приеме заявления получил(а).

_______________________ «___» _____________ 20___ г. «___» час «___» мин.

Ответ прошу:

Выдать при личном обращении _________________________________________

Направить почтовым отправлением по адресу: _____________________________ ______________________________________________________________________

Я, получатель государственной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утраты такой информации до ее получения, вызванную сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от администрации. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный мною в рамках предоставления государственной услуги адрес электронной почты по усмотрению исполнительного органа государственной власти Калининградской области, исполняющего государственную услугу, может быть направлена дополнительная информация.

_______________________ ____________________________________

(подпись заявителя) (фамилия, инициалы)

Приложение № 3

к административному регламенту Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области по предоставлению Государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

СОГЛАСИЕ

на обработку персональных данных

Я, ______________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных)

в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», зарегистрирован___ по адресу: _______________________________________________

__________________________________________________________________________________

документ, удостоверяющий личность: _________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(наименование документа, №, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе)

Доверенность от "__" ________ ____ г. № ______

(или реквизиты иного документа, подтверждающего полномочия представителя)

в целях ___________________________________________________________________________

(указать цель обработки данных)

даю согласие ______________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

(указать наименование или Ф.И.О. оператора, получающего согласие субъекта персональных данных)

находящемуся по адресу: ____________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

на обработку моих персональных данных, а именно: _____________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

(указать перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных)

то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.

"___"______________ ____ г.

Субъект персональных данных:

__________________/_________________

(подпись) (Ф.И.О.)

ПРИЛОЖЕНИЕ № 4

к Административному регламенту Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области по предоставлению Агентством по архитектуре, градостроению и перспективному развитию Калининградской области государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального деления Калининградской области

(Приложение введено: приказ Агентства по архитектуре, градостроению и перспективному развитию от 14 февраля 2019 года № 66)

форма заявления об отзыве заявления

В Агентство по архитектуре,

градостроению и перспективному развитию

Калининградской области

Заявление об отзыве заявления о предоставлении сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального устройства Калининградской области

Заполняется физическим лицом

Я,

,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя)

имеющий(ая) паспорт №

, выдан «

»

года

,

(наименование органа, выдавшего документ)

код подразделения

, проживающий (ая) по адресу:

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

контактный телефон

, e-mail

,

Заполняется представителем юридического лица

(полное наименование юридического лица)

зарегистрированное

(кем и когда зарегистрировано юридическое лицо)

,

документ, подтверждающий государственную регистрацию

,

(наименование и реквизиты документа)

место нахождения и адрес

,

(полностью адрес регистрации и место нахождения)

контактный телефон

, e-mail

,

действующий на основании

(документ, подтверждающий полномочия лица,

интересы которого представляются)

Заполняется представителем физического лица

,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя заявителя)

имеющий(ая) паспорт №

, выдан «

»

года

,

(наименование органа, выдавшего документ)

код подразделения

, проживающий (ая) по адресу:

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

контактный телефон

, e-mail

,

действующий от имени

(фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя)

, проживающего (ей) по адресу:

(полностью адрес регистрации по месту жительства)

на основании

(указываются наименование и реквизиты доверенности, иного

документа, предоставляющего право на представление интересов заявителя,

,

фамилия И.О. (при наличии) нотариуса, округ)

ОТЗЫВАЮ заявление о предоставлении сведений, содержащихся в реестре объектов административно-территориального устройства Калининградской области от «___» _________ 20___ года № ______________, прошу не рассматривать указанное заявление и возвратить приложенные к нему документы:

(указывается наименование документов)

Расписку в приеме заявления получил(а).

______________________________ "___" ________ 20___ г. "___" час "___" мин.

Ответ прошу:

Выдать при личном обращении ______________________________________________

Направить почтовым отправлением по адресу: _________________________________

_________________________________________________________________________

Направить по адресу электронной почты: _____________________________________

Я, получатель государственной услуги, принимаю на себя весь и любой риск использования электронной почты при возможности любых злоумышленных действий третьих лиц, в том числе мошенничества, неуполномоченного доступа к сведениям, содержащимся в информации, разглашения информации, а также утраты такой информации до ее получения, вызванной сбоями в работе электронной почты, оборудования, используемого для передачи электронных сообщений и/или каналов электронной передачи данных, не зависящих от уполномоченного органа государственной власти Калининградской области. Соглашаюсь, что должным доказательством факта и даты при предоставлении информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения и/или электронные записи в журналах действий программного обеспечения. Соглашаюсь, что на предоставленный уполномоченный орган государственной власти Калининградской области в рамках предоставления государственной услуги адрес электронной почты по усмотрению уполномоченного органа государственной власти Калининградской области может быть направлена дополнительная информация.

___________________________                                          _________________________________

(подпись заявителя)                                                                                    (фамилия, инициалы)