Об утверждении Административного регламента предоставления Агентством по имуществу Калининградской области государственной услуги по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининград...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

(Утратил силу: приказ  Агентство по имуществу калининградской области от 14 декабря 2017 года № 1598-пр)

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ПРАВИТЕЛЬСТВО КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

АГЕНТСТВО ПО ИМУЩЕСТВУ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

16 ноября 2016 года № 1186-пр

Об утверждении Административного регламента предоставления

Агентством по имуществу Калининградской области государственной услуги по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининградской области

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Калининградской области от 28 октября 2011 года № 838 «О мерах по реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением об Агентстве по имуществу Калининградской области, утвержденным постановлением Правительства Калининградской области от 15 октября 2014 года № 711 «Об Агентстве по имуществу Калининградской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Калининградской области и отдельных положений постановлений Правительства Калининградской области», приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления Агентством по имуществу Калининградской области государственной услуги по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининградской области в новой редакции согласно приложению.

2. Признать утратившим силу приказ Агентства по имуществу Калининградской области от 31.05.2016 года № 531-пр.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Руководитель(директор) Агентства по имуществу Калининградской области А.В. Воробьев

Приложение

к приказу Агентства по имуществу

Калининградской области

от 16 ноября 2016 года № 1186-пр

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

АГЕНТСТВОМ ПО ИМУЩЕСТВУ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ ВЫПИСОК ИЗ

РЕЕСТРА ГОСУДАРСТВЕННОГО ИМУЩЕСТВА

КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

I. Общие положения

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент предоставления Агентством по имуществу Калининградской области государственной услуги по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининградской области (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининградской области (далее государственная услуга), создания комфортных условий для заявителей при предоставлении государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. За получением государственной услуги могут обратиться юридические и физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность на территории Калининградской области (далее заявители) или их представители на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства (далее - представитель).

Использование по тексту понятия «заявитель» не исключает действие от его лица представителя.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Местонахождение Агентства: 236006, г. Калининград, Московский проспект, 95.

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 236006, г. Калининград, Московский проспект, 95, Агентство по имуществу Калининградской области.

Электронный адрес e-mail: aim@gov39.ru.

Часы работы Агентства:

понедельник - пятница - с 9.00 до 18.00 часов;

перерыв: с 13:00 до 14:00;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Телефон (4012) 599-776.

Адрес официального портала Правительства Калининградской области в сети Интернет: www.gov39.ru.

4. Информация об административных процедурах предоставления государственной услуги предоставляется с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронной почты, вычислительной и электронной техники, при личном обращении и посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе в сети Интернет.

5. Публичное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, на официальном сайте Правительства Калининградской области в сети Интернет www.gov39.ru (далее официальный сайт Правительства), федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее Единый портал), а также оформлением информационных стендов.

6. На официальном сайте Правительства размещается следующая информация:

- место нахождения Агентства;

- номера телефонов для справок, адреса электронной почты для обращения заявителей через официальные сайты;

- порядок выполнения процедур исполнения государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- форма, образец по заполнению заявления о предоставлении государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действия (бездействия) и (или) решений, осуществляемых и принятых должностными лицами Агентства в рамках исполнения государственной услуги;

- список нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги.

В соответствующем разделе портала Правительства Калининградской области размещается текст Регламента с приложениями.

7. На Едином портале размещается следующая информация:

- место нахождения Агентства;

- номера телефонов для справок, адреса электронной почты для обращения заявителей через официальные сайты;

- порядок выполнения процедур исполнения государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы;

- форма, образец по заполнению заявления о предоставлении государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действия (бездействия) и (или) решений, осуществляемых и принятых должностными лицами Агентства в рамках исполнения государственной услуги;

- список нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги.

8. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие материалы:

- описание процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы, включая порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Агентства в рамках предоставления Услуги;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц, фамилии, имена, отчества и должности государственных гражданских служащих Агентства, осуществляющих прием и информирование заинтересованных лиц;

- перечень лиц, имеющих право на получение государственной услуги, и требования, предъявляемые к ним;

перечень, формы документов для заполнения, образцы и рекомендации по заполнению (при необходимости) документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги.

9. Информация о процедурах предоставления государственной услуги предоставляется без взимания платы.

10. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

11. Лицами, ответственными за индивидуальное устное информирование заявителей, в Агентстве (по телефону или лично) являются должностные лица Агентства.

Должностные лица Агентства должны принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания заявителями при индивидуальном устном информировании не должно превышать 15 минут.

12. При индивидуальном устном информировании (по телефону или лично) должностные лица Агентства должны называть свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в

которое обратился заявитель, в вежливой форме подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

При невозможности должностного лица Агентства, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

13. Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителей Агентство осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.

Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, инициалов и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ заявителям направляется в течение 30 дней со дня поступления запроса.

Индивидуальное письменное информирование должно содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем (директором) Агентства. Письмо направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения заявителя за информированием.

14. При предоставлении государственной услуги не допускается проявление дискриминации по признаку инвалидности в соответствии со статьей 3.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

15. Государственная услуга по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининградской области.

Наименование органа исполнительной власти Калининградской области, предоставляющего государственную услугу

16. Агентство по имуществу Калининградской области.

17. В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет согласие указанного лица на обработку персональных данных указанного лица в соответствии с приложением № 3 к настоящему регламенту.

Результат предоставления государственной услуги

18. Результат предоставления государственной услуги:

- выдача заявителю выписки из реестра государственного имущества Калининградской области;

- либо отказ в выдаче заявителю выписки из реестра государственного имущества Калининградской области.

Срок предоставления государственной услуги

19. Предоставление государственной услуги осуществляется в срок, не превышающий 14 дней со дня регистрации заявления.

20. Срок выдачи (направления) заявителю документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, составляет не более трех рабочих дней со дня его подписания уполномоченным лицом Агентства.

Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

21. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 09.01.2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Парламентская газета», № 8, 13-19.02.2009 года, «Российская газета», № 25, 13.02.2009 года, «Собрание законодательства РФ», 16.02.2009 года, № 7, ст. 776);

положением об Агентстве по имуществу Калининградской области, утвержденным постановлением Правительства Калининградской области от 15 октября 2014 года № 711 «Об Агентстве по имуществу Калининградской области и признании утратившими силу отдельных постановлений Правительства Калининградской области и отдельных положений постановлений Правительства Калининградской области» (Калининградская правда (вкладыш «Официальный вестник Правительства Калининградской области»), № 195, 22.10.2014 года);

постановлением Правительства Калининградской области от 27.06.2008 года № 398 «Об утверждении положения об учете государственного имущества Калининградской области» («Калининградская правда», № 125, 12.07.2008 года);

настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, представляемых заявителем лично

22. Заявитель для получения государственной услуги представляет запрос о предоставлении государственной услуги.

В запросе указываются:

- наименование органа исполнительной власти (Агентства), в который направляет запрос;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) (для физических лиц) либо полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма, кем и когда зарегистрировано, наименование и реквизиты документа, подтверждающего государственную регистрацию, наименование регистрирующего органа (для юридических лиц);

- адрес регистрации по месту жительства (для физических лиц);

- номер контактного телефона;

- способ получения государственной услуги;

- на какой объект государственной собственности Калининградской области необходимо предоставить выписку из реестра государственного имущества.

23. Запрос о предоставлении государственной услуги составляется от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом, рекомендуемая форма запроса на выдачу выписки из реестра государственного имущества Калининградской области приводится в приложении № 2 к настоящему Регламенту.

24. При подаче запроса заявитель представляет должностному лицу Агентства, ответственному за регистрацию запросов, документ, подтверждающий личность заявителя, для проверки достоверности указанных в запросе сведений.

В случае подачи заявления представителем заявителя, к заявлению прилагается копия доверенности, подтверждающая полномочия лица, действующего по доверенности.

25. Заявители имеют право направить документы почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения.

26. Агентство не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу.

Исчерпывающий перечень документов, получаемых по каналам межведомственного взаимодействия

27. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, получение которых осуществляется по каналам межведомственного взаимодействия отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги

28. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов о предоставлении государственной услуги:

- отсутствие в запросе информации о заявителе (фамилии, имени, отчестве, (последнее при наличии), (для юридических лиц полное наименование юридического лица, организационно-правовая форма, кем и когда зарегистрировано, наименование и реквизиты документа, подтверждающего государственную регистрацию, наименование регистрирующего органа), подписи заявителя;

- отсутствие доверенности у представителя заявителя, в случае подачи запроса представителем заявителя;

- наличие в запросе неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрены.

ЗО.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, являются:

1) рассмотрение запроса не входит в компетенцию Агентства;

2) отсутствие в запросе фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии) заявителя, почтового адреса.

Перечень необходимых и обязательных услуг, в том числе сведения о

документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,

участвующими в предоставлении государственной услуги

31. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными, для предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины

или иной платы, взимаемой с заявителей за предоставление государственной услуги

32. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о

предоставлении государственной услуги и при получении результата

предоставления государственной услуги

33. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

34. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет один рабочий день с момента его поступления в Агентство.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная

услуга, к местам ожидания и приема заявлений, размещению и оформлению

визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления государственной услуги

35. Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, должно обеспечивать:

- оборудование мест ожидания стульями (не менее трех), столом для возможности оформления заявлений;

- комфортное расположение заявителя и должностного лица уполномоченного подразделения;

- возможность и удобство оформления заявителем необходимых документов;

- телефонную связь;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Агентства;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим исполнение государственной функции;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4;

- доступ к местам общественного пользования (туалетам).

36. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах размещается следующая информация:

- административный регламент с приложениями или извлечения из него;

- образцы заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и перечень документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги

- время приема заявителей;

- порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

- порядок получения консультаций;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

37. Для доступности специализированного помещения или иного помещения, в котором осуществляется оказание государственной услуги, Агентство обеспечивает инвалидам:

- условия беспрепятственного доступа к зданию, помещению, в котором она предоставляется, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможности самостоятельного передвижения по зданию, где размещено помещение, в котором осуществляется оказание государственной услуги, а также входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию, помещению, в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничения их жизнедеятельности;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

- допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск собаки-проводника в здание, помещение, в которых предоставляются услуги;

- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

38. К показателям доступности государственной услуги относятся:

- транспортная доступность к местам предоставления Услуги;

- обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется Услуга;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий

39. К показателя качества государственной услуги относятся:

- соблюдение Агентством сроков рассмотрения запросов по выдаче выписок из реестра государственного имущества Калининградской области;

снижение числа жалоб заявителей на действие (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

Административные процедуры

40. Исчерпывающий перечень и сроки административных процедур при предоставлении государственной услуги:

- прием и регистрация запроса заявителя;

- рассмотрение запроса заявителя; принятие решения о выдаче заявителю выписки из реестра государственного имущества Калининградской области либо об отказе в выдаче заявителю выписки из реестра государственного имущества Калининградской области;

- выдача результата предоставления государственной услуги заявителю.

41. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация заявления для предоставления государственной услуги

42. Юридическим фактом для начала исполнения административной процедуры является подача запроса, предусмотренного пунктом 23 настоящего Регламента.

Запрос представляется в 1 (одном) экземпляре.

Заявители имеют право направить запрос почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения. Документы, направленные в Агентство почтовым отправлением, регистрируются в порядке делопроизводства специалистом, уполномоченным принимать документы. Действие совершается в день получения документов.

43. При представлении документов лично заявителем специалист, уполномоченный принимать документы:

- определяет подведомственность обращения;

- устанавливает его предмет;

- проверяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 28 настоящего Регламента.

Действие совершается в день обращения заявителя.

44. Специалист, уполномоченный принимать документы, регистрирует поступившие документы путем внесения в электронную базу учета входящих документов следующих сведений:

- порядковый номер входящего запроса;

- дата приема запроса;

- предмет обращения;

- общее количество листов в запросе.

Действие совершается в день обращения заявителя.

45. Специалист, уполномоченный принимать документы, оформляет поступившие документы и передает на рассмотрение руководителю (директору) Агентства. Действие совершается в день обращения заинтересованного лица.

Рассмотрение поступившего запроса, принятие решения

о выдаче выписки из реестра государственного имущества

Калининградской области либо принятие решение об отказе в

предоставлении государственной услуги

46. Основанием для начала рассмотрения запроса является его поступление руководителю (директору) Агентства. Рассмотрение запроса руководителем (директором) Агентства должно быть начато не позднее 2 дней с момента приема запроса. В результате рассмотрения заявления руководитель (директор) Агентства поручает заместителю руководителя (директора) Агентства по имуществу Калининградской области - начальнику управления учета, регистрации и распоряжения имуществом организовать рассмотрение запроса на предмет возможности подготовки выписки из реестра государственного имущества Калининградской области или подготовки проекта ответа заинтересованному лицу об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин.

47. Заместитель руководителя (директора) Агентства по имуществу Калининградской области начальник управления учета, регистрации и распоряжения имуществом рассматривает запрос и передает его заместителю начальника управления учета, регистрации и распоряжения имуществом Агентства, а он в свою очередь передает его ответственному специалисту, уполномоченному рассматривать запрос (далее уполномоченный специалист). Действие совершается в срок не позднее 1 дня с момента получения запроса заместителем начальника управления учета, регистрации и распоряжения имуществом Агентства.

48. Уполномоченный специалист подготавливает выписку из реестра государственного имущества Калининградской области и сопроводительное письмо в адрес заявителя; согласовывает указанные документы с:

- заместителем начальника управления учета, регистрации и распоряжения имуществом Агентства;

- заместителем руководителя (директора) Агентства по имуществу -начальником управления учета, регистрации и распоряжения имуществом.

Подготовка документов и согласование выполняется не позднее 7 дней со дня поступления запроса в Агентство.

49. Сопроводительное письмо с выпиской из реестра государственного имущества Калининградской области передается на подпись руководителя (директора) Агентства в течение 1 дня.

Сопроводительное письмо с выпиской из реестра государственного имущества Калининградской области подписывается руководителем (директором) Агентства. Срок исполнения действия - в течение 2 дней.

50. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 30 настоящего регламента уполномоченный специалист подготавливает и согласовывает проект ответа об отказе в предоставлении государственной услуги с:

- заместителем начальника управления учета, регистрации и распоряжения имуществом Агентства;

- начальником правового отдела Агентства;

- заместителем руководителя (директора) Агентства по имуществу -начальником управления учета, регистрации и распоряжения имуществом.

Общий срок выполнения действия не позднее 7 дней со дня поступления запроса в Агентство.

51. Завизированный проект ответа передается в течение 1 дня на подпись руководителю (директору) Агентства. Ответ об отказе подписывается руководителем (директором) Агентства. Срок исполнения действия - в течение 3 дней.

Выдача результата предоставления государственной услуги заявителю

52. Основанием для выдачи результата предоставления государственной услуги заявителю является подписанная руководителем (директором) Агентства выписка из реестра государственного имущества Калининградской области с сопроводительным письмом или сообщение об отказе предоставления государственной услуги.

53. Указанные в пункте 51 документы после подписания руководителем (директором) Агентства направляются заявителю в порядке делопроизводства заказной почтовой корреспонденцией или вручаются лично под роспись. Общий срок выполнения действия - в течение трех дней со дня подписания.

54. При получении выписки из реестра государственного имущества Калининградской области или сообщения об отказе лично заявитель расписывается в получении на экземпляре сопроводительного письма (или письма об отказе).

В случае указания заявителем в запросе способ получения результата услуги по почте, то результат предоставления государственной услуги в течение 3 дней после его подписания и регистрации отправляется заявителю на указанный им почтовый адрес заказным письмом с уведомлением.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

55. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Агентства, ответственными за организацию работы по предоставлению указанной государственной услуги.

56. Предметом контроля являются выявление и устранение нарушений порядка рассмотрения запросов, обращений заявителей, оценка полноты рассмотрения обращений, объективность и тщательность проверки сведений, обоснованность и законность предлагаемых для принятия решений по запросам и обращениям.

57. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

58. Порядок и периодичность плановых проверок устанавливается руководством Агентства.

59. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) специалистов Агентства.

60. Специалист, ответственный за прием запросов, несет персональную ответственность за надлежащие прием и регистрацию запросов, своевременную их передачу в ответственное структурное подразделение Агентства.

61. Специалист, ответственный за выдачу информации из реестра, несет персональную ответственность за правильность ее оформления.

62. Должностное лицо, подписавшее выписку или отказ в предоставлении выписки, несет персональную ответственность за актуальность предоставляемой информации.

63. По результатам проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, виновные лица несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

64. Контроль за исполнением настоящего административного регламента со стороны граждан, их объединений и организаций является самостоятельной формой контроля и осуществляется путем направления обращений в Агентство, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения настоящего Регламента.

65. Граждане, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества и доступности предоставления государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действия

(бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а

также должностных лиц, государственных служащих

66. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Агентства.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

- нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

67. Жалоба (претензия) подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и должна содержать:

- наименование органа исполнительной власти -- Агентства (далее -орган), предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (на адрес электронной почты Агентства), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения, принятые руководителем (директором) Агентства, рассматриваются непосредственно руководителем (директором) Агентства, предоставляющего государственную услугу

68. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

69. Жалоба, поступившая в Агентство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Агентства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) не предусмотрено.

70. Должностные лица Агентства обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы (претензии), в случае необходимости - с участием заинтересованного лица, направившего жалобу (претензию), или его законного представителя.

71. По результатам рассмотрения Агентство принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Агентством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

72. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 71, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

73. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

74. Заявители вправе подать жалобу посредством федеральной государственной информационной системы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (адрес сайта do.gosuslugi.ru), обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими.

75. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № l к

Административному регламенту

Запрос о предоставлении государственной услуги по выдаче выписки из реестра государственного имущества Калининградской области

Приложение № l

к Административному регламенту

Блок-схема

предоставления государственной услуги по выдаче выписки из реестра государственного имущества Калининградской области

Приложение № 2

к Административному регламенту

Запрос о предоставлении государственной услуги по выдаче выписки из реестра государственного имущества Калининградской области

Приложение №3

к Административному регламенту